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Beste Feedback-Analyse-Software - Seite 2

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Feedback-Analyse-Software ermöglicht es Unternehmen, ihr Kundenfeedback auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und zu analysieren. Diese Art von Software nutzt die Fähigkeiten der Natural Language Processing (NLP) Software, um umsetzbare Erkenntnisse aus unstrukturierten Textdaten zu extrahieren, die aus einer Vielzahl von verschiedenen Feedback-Kanälen stammen können, wie z. B. Bewertungsseiten, soziale Medien, Umfragen und Kundenservice-Tools. Feedback-Analyse-Software hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und Trends oder Muster aufzudecken, wodurch sie in die Lage versetzt werden, auf Feedback zu reagieren und die Kundenerfahrung (CX) zu verbessern.

Feedback-Analyse-Lösungen ermöglichen es den Nutzern, Feedback durch Integrationen mit Umfragesoftware, sozialen Medien und Kundenservice-Software wie Helpdesk-Software, Live-Chat-Software und Enterprise Feedback Management Software zu importieren. All-in-One-Feedback-Analyse-Lösungen bieten diese Integrationen zusätzlich zu integrierten Umfragefunktionen zur Einholung von Kundenfeedback oder Bewertungen. Unternehmen können auch Textanalyse-Software zur Analyse anderer Arten von unstrukturierten Textdaten verwenden; jedoch ist Feedback-Analyse-Software speziell dafür konzipiert, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu extrahieren.

Um in die Kategorie Feedback-Analyse aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Kundenfeedback aus mehreren Quellen und Kanälen zentralisieren NLP verwenden, um Erkenntnisse aus Textfeedback zu extrahieren, einschließlich Schlüsselphrasen, Stimmungen und Trends Dashboards und Visualisierungen für Textdaten bereitstellen Mit Bewertungsseiten, Umfragetools oder Helpdesks integrieren, über die Nutzer Kundenfeedback beziehen können
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SMG liefert die Zukunft des Unified Experience Management® und befähigt Marken, Kunden und Mitarbeiter wie nie zuvor zu engagieren. Angetrieben von Ignite®, unserer AI-nativen Plattform, und dem einzi

    Benutzer
    • Bezirksleiter
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Restaurants
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • SMG - Service Management Group Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundenorientierung
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    Erkenntnisse generieren
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    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.9
    Thematische Analyse
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    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
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    Kundenservice-Kanäle
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Gründungsjahr
    1991
    Hauptsitz
    Remote-First Organization , US
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    513 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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SMG liefert die Zukunft des Unified Experience Management® und befähigt Marken, Kunden und Mitarbeiter wie nie zuvor zu engagieren. Angetrieben von Ignite®, unserer AI-nativen Plattform, und dem einzi

Benutzer
  • Bezirksleiter
Branchen
  • Einzelhandel
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Marktsegment
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  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
SMG - Service Management Group Vor- und Nachteile
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3
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1
Kundeninformationen
1
Contra
Verzögerungsprobleme
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Zeitverbrauch
1
SMG - Service Management Group Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Thematische Analyse
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Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
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Kundenservice-Kanäle
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Gründungsjahr
1991
Hauptsitz
Remote-First Organization , US
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513 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Telekommunikation
    • Öl & Energie
    Marktsegment
    • 50% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    57
    Kundendienst
    41
    Hilfreich
    41
    Effizienz
    29
    Intuitiv
    23
    Contra
    Fehlende Funktionen
    12
    Begrenzte Anpassung
    10
    Komplexität
    7
    Lernkurve
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    Rufprobleme
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    Thematische Analyse
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    8.1
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    7.2
    Kundenservice-Kanäle
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  • Verkäuferdetails
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  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Puzzel
    Unternehmenswebsite
    Hauptsitz
    Alna District, Oslo
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz ü

Benutzer
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Branchen
  • Telekommunikation
  • Öl & Energie
Marktsegment
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Puzzel CX Platform Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
57
Kundendienst
41
Hilfreich
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Effizienz
29
Intuitiv
23
Contra
Fehlende Funktionen
12
Begrenzte Anpassung
10
Komplexität
7
Lernkurve
7
Rufprobleme
6
Puzzel CX Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.9
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
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7.2
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Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Puzzel
Unternehmenswebsite
Hauptsitz
Alna District, Oslo
LinkedIn®-Seite
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(40)4.7 von 5
10th Am einfachsten zu bedienen in Feedback-Analyse Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Featurebase ist eine moderne Kundenunterstützungs- und Produktsuite, die KI-gestützte Unterstützung, Feedback-Sammlung, Hilfedokumente, Roadmaps und Änderungsprotokolle in einer einzigen Plattform für

    Benutzer
    • Gründer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 90% Kleinunternehmen
    • 8% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Featurebase Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    10
    Hilfreich
    9
    Kundendienst
    8
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Feedback-Management
    7
    Contra
    Fehlende Funktionen
    5
    Einschränkungen
    4
    Begrenzte Anpassung
    4
    Eingeschränkte Funktionen
    3
    Eingeschränkte Funktionalität
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Featurebase Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.0
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    7.6
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Featurebase
    Gründungsjahr
    2021
    Hauptsitz
    Tallinn, EE
    Twitter
    @FeaturebaseHQ
    2,079 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Featurebase ist eine moderne Kundenunterstützungs- und Produktsuite, die KI-gestützte Unterstützung, Feedback-Sammlung, Hilfedokumente, Roadmaps und Änderungsprotokolle in einer einzigen Plattform für

Benutzer
  • Gründer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 90% Kleinunternehmen
  • 8% Unternehmen mittlerer Größe
Featurebase Vor- und Nachteile
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Vorteile
Merkmale
10
Hilfreich
9
Kundendienst
8
Benutzerfreundlichkeit
8
Feedback-Management
7
Contra
Fehlende Funktionen
5
Einschränkungen
4
Begrenzte Anpassung
4
Eingeschränkte Funktionen
3
Eingeschränkte Funktionalität
3
Featurebase Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.0
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
7.6
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Featurebase
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
Tallinn, EE
Twitter
@FeaturebaseHQ
2,079 Twitter-Follower
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(72)4.8 von 5
13th Am einfachsten zu bedienen in Feedback-Analyse Software
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  • Übersicht
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  • Produktbeschreibung
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    TheySaid ersetzt altmodische Feedback-Tools durch unglaublich aufschlussreiche Gespräche. Wir sind nicht das Umfragetool deines Opas. Anstelle von langweiligen Formularen stellt dein KI-Interviewer K

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 28% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • TheySaid Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Rückmeldung
    15
    Engagement
    14
    Benutzerfreundlichkeit
    13
    Hilfreich
    13
    Kundeninformationen
    12
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    4
    Begrenzte Fragen
    3
    Fehlende Funktionen
    3
    Nicht intuitiv
    3
    Veraltetes Design
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • TheySaid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    10.0
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    9.8
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    10.0
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Theysaid inc.
    Gründungsjahr
    2023
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @TheySaidHQ
    17 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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TheySaid ersetzt altmodische Feedback-Tools durch unglaublich aufschlussreiche Gespräche. Wir sind nicht das Umfragetool deines Opas. Anstelle von langweiligen Formularen stellt dein KI-Interviewer K

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 28% Unternehmen mittlerer Größe
TheySaid Vor- und Nachteile
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Vorteile
Rückmeldung
15
Engagement
14
Benutzerfreundlichkeit
13
Hilfreich
13
Kundeninformationen
12
Contra
Begrenzte Anpassung
4
Begrenzte Fragen
3
Fehlende Funktionen
3
Nicht intuitiv
3
Veraltetes Design
3
TheySaid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
10.0
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
9.8
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
10.0
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Theysaid inc.
Gründungsjahr
2023
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@TheySaidHQ
17 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,947)4.4 von 5
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  • Produktbeschreibung
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    Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren.

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Dialpad Connect ist ein KI-gestütztes Sprachintelligenz-Tool, das Echtzeit-Transkription, Stimmungsanalyse und nahtlose Integrationen mit Tools wie Salesforce und Google Workspace für optimierte Kommunikation und Produktivitätssteigerung bietet.
    • Rezensenten erwähnen häufig die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, es auf mehreren Geräten zu verwenden, die hochwertige Audio- und Videoqualität, die KI-gestützte Transkriptionsfunktion und die nahtlose Integration mit anderen Tools als Hauptvorteile von Dialpad Connect.
    • Rezensenten erwähnten Probleme wie Latenz, dass die Telefonanwendung schädlich für Geräte ist, die Unfähigkeit, Anrufe zu verbinden, Mikrofonkompatibilitätsprobleme, begrenzte Anpassungsoptionen und Schwierigkeiten bei der Backend-Programmierung sowie beim Hinzufügen neuer Mitarbeiter zur Anwendung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Dialpad Connect Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    74
    Merkmale
    36
    Rufen Sie das Management an
    35
    Sprachtranskription
    35
    Kommunikation
    34
    Contra
    Rufprobleme
    26
    Verbindungsprobleme
    26
    Aufnahmeprobleme
    17
    Verbindungsprobleme
    15
    Anrufunterbrechungen
    14
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Dialpad Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.0
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Dialpad
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Ramon, California
    Twitter
    @DialpadHQ
    58 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,450 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren.

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Dialpad Connect ist ein KI-gestütztes Sprachintelligenz-Tool, das Echtzeit-Transkription, Stimmungsanalyse und nahtlose Integrationen mit Tools wie Salesforce und Google Workspace für optimierte Kommunikation und Produktivitätssteigerung bietet.
  • Rezensenten erwähnen häufig die benutzerfreundliche Oberfläche, die Möglichkeit, es auf mehreren Geräten zu verwenden, die hochwertige Audio- und Videoqualität, die KI-gestützte Transkriptionsfunktion und die nahtlose Integration mit anderen Tools als Hauptvorteile von Dialpad Connect.
  • Rezensenten erwähnten Probleme wie Latenz, dass die Telefonanwendung schädlich für Geräte ist, die Unfähigkeit, Anrufe zu verbinden, Mikrofonkompatibilitätsprobleme, begrenzte Anpassungsoptionen und Schwierigkeiten bei der Backend-Programmierung sowie beim Hinzufügen neuer Mitarbeiter zur Anwendung.
Dialpad Connect Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
74
Merkmale
36
Rufen Sie das Management an
35
Sprachtranskription
35
Kommunikation
34
Contra
Rufprobleme
26
Verbindungsprobleme
26
Aufnahmeprobleme
17
Verbindungsprobleme
15
Anrufunterbrechungen
14
Dialpad Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.0
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
58 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,450 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Bizrate Insights ist eine Voice-of-Customer-Lösung, die E-Commerce-Marken dabei hilft, echtes Käuferfeedback in messbares Wachstum zu verwandeln. Wir bieten einen vollständigen Überblick darüber, was

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Konsumgüter
    Marktsegment
    • 53% Unternehmen mittlerer Größe
    • 23% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Bizrate Insights Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    20
    Kundenfeedback
    18
    Benutzerfreundlichkeit
    14
    Feedback-Management
    13
    Einblicke
    13
    Contra
    Einschränkungen
    8
    Umfrageprobleme
    8
    Begrenzte Anpassung
    6
    Begrenzte Datenanalyse
    5
    Fehlende Funktionen
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Bizrate Insights Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    6.4
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    7.6
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    6.5
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Stamford, CT
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    43 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Bizrate Insights ist eine Voice-of-Customer-Lösung, die E-Commerce-Marken dabei hilft, echtes Käuferfeedback in messbares Wachstum zu verwandeln. Wir bieten einen vollständigen Überblick darüber, was

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Einzelhandel
  • Konsumgüter
Marktsegment
  • 53% Unternehmen mittlerer Größe
  • 23% Unternehmen
Bizrate Insights Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
20
Kundenfeedback
18
Benutzerfreundlichkeit
14
Feedback-Management
13
Einblicke
13
Contra
Einschränkungen
8
Umfrageprobleme
8
Begrenzte Anpassung
6
Begrenzte Datenanalyse
5
Fehlende Funktionen
5
Bizrate Insights Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
6.4
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
7.6
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
6.5
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Stamford, CT
LinkedIn®-Seite
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43 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

    Benutzer
    • CEO
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
    • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • LiveAgent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    58
    Merkmale
    48
    Kundendienst
    44
    Hilfreich
    39
    Effizienz
    36
    Contra
    Lernkurve
    12
    Fehlende Funktionen
    12
    Mangel an Funktionen
    10
    Steile Lernkurve
    10
    Nicht intuitiv
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.9
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    9.4
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    10.0
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    QualityUnit
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    486 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

Benutzer
  • CEO
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
  • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
LiveAgent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
58
Merkmale
48
Kundendienst
44
Hilfreich
39
Effizienz
36
Contra
Lernkurve
12
Fehlende Funktionen
12
Mangel an Funktionen
10
Steile Lernkurve
10
Nicht intuitiv
9
LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.9
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
9.4
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
10.0
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
QualityUnit
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Bratislava
Twitter
@qualityunit
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(70)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Die Instant-Feedback-Plattform von DropThought ermöglicht es Unternehmen, Marken und Vermarktern, in Echtzeit mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu interagieren, um Feedback zu sammeln, zu analysieren

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Sport
    Marktsegment
    • 76% Unternehmen mittlerer Größe
    • 17% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • dropthought Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Feedback-Management
    3
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Hilfreich
    2
    Kundenfeedback
    1
    Kundendienst
    1
    Contra
    Unzureichendes Feedback
    1
    Begrenzte Anpassung
    1
    Bewertungsmanagement
    1
    Probleme mit dem Bewertungssystem
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • dropthought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.8
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    DropThought
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Santa Clara, California
    Twitter
    @dropthought
    221 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    linkedin.com
    46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Instant-Feedback-Plattform von DropThought ermöglicht es Unternehmen, Marken und Vermarktern, in Echtzeit mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu interagieren, um Feedback zu sammeln, zu analysieren

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Sport
Marktsegment
  • 76% Unternehmen mittlerer Größe
  • 17% Kleinunternehmen
dropthought Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Feedback-Management
3
Benutzerfreundlichkeit
2
Hilfreich
2
Kundenfeedback
1
Kundendienst
1
Contra
Unzureichendes Feedback
1
Begrenzte Anpassung
1
Bewertungsmanagement
1
Probleme mit dem Bewertungssystem
1
dropthought Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.8
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
DropThought
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Santa Clara, California
Twitter
@dropthought
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46 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(29)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    Retently ist einer der führenden Anbieter im Bereich Customer Experience Management. Wir helfen sowohl Customer Experience- als auch Produktteams, ihre Kunden besser zu verstehen und feedbackbasierte

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Retently Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Hilfreich
    1
    Contra
    Fehlende Funktionen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Retently Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    10.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    6.7
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    7.3
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    6.7
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Retently
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Mountain View, California
    Twitter
    @retently
    205 Twitter-Follower
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    5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Retently ist einer der führenden Anbieter im Bereich Customer Experience Management. Wir helfen sowohl Customer Experience- als auch Produktteams, ihre Kunden besser zu verstehen und feedbackbasierte

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Kleinunternehmen
Retently Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Hilfreich
1
Contra
Fehlende Funktionen
1
Retently Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
10.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
6.7
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
7.3
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
6.7
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Retently
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Mountain View, California
Twitter
@retently
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www.linkedin.com
5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(196)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Survicate ist eine leistungsstarke und dennoch intuitive Plattform für Kundenfeedback, die für moderne, kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Damit können Sie Kundenfeedback an einem Ort sammeln,

    Benutzer
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Survicate Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    29
    Kundendienst
    21
    Umfrageverwaltung
    19
    Einfache Integrationen
    15
    Hilfreich
    13
    Contra
    Umfrageprobleme
    14
    Umfragebeschränkungen
    11
    Einschränkungen
    10
    Begrenzte Anpassung
    8
    Fehlende Funktionen
    7
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Survicate Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    7.0
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Survicate
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Warsaw, MA
    Twitter
    @Survicate
    12,933 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
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    45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Survicate ist eine leistungsstarke und dennoch intuitive Plattform für Kundenfeedback, die für moderne, kundenorientierte Teams entwickelt wurde. Damit können Sie Kundenfeedback an einem Ort sammeln,

Benutzer
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
Survicate Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
29
Kundendienst
21
Umfrageverwaltung
19
Einfache Integrationen
15
Hilfreich
13
Contra
Umfrageprobleme
14
Umfragebeschränkungen
11
Einschränkungen
10
Begrenzte Anpassung
8
Fehlende Funktionen
7
Survicate Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
7.0
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Survicate
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Warsaw, MA
Twitter
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12,933 Twitter-Follower
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45 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Der Erfolg Ihrer Marke hängt von der Stimme Ihrer Kunden ab. ReviewTrackers ermöglicht es Ihnen, historisch unstrukturierte Datenpunkte wie Feedback und Bewertungen zu verstehen, um Ihre Strategien zu

    Benutzer
    • Marketingdirektor
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Gastgewerbe
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ReviewTrackers Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    7.5
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    9.8
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Review Trackers
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Chicago, IL
    Twitter
    @reviewtrackers
    2,506 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Der Erfolg Ihrer Marke hängt von der Stimme Ihrer Kunden ab. ReviewTrackers ermöglicht es Ihnen, historisch unstrukturierte Datenpunkte wie Feedback und Bewertungen zu verstehen, um Ihre Strategien zu

Benutzer
  • Marketingdirektor
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Gastgewerbe
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
ReviewTrackers Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
7.5
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
9.8
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Review Trackers
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Chicago, IL
Twitter
@reviewtrackers
2,506 Twitter-Follower
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32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(104)4.4 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprig ist eine Produkt-Erlebnis-Plattform, die für Forscher entwickelt wurde, die schnelle, relevante Nutzererkenntnisse benötigen. Angetrieben von KI hilft Sprig Ihnen, mehr Forschung in kürzerer Zei

    Benutzer
    • Produktdesigner
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 50% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sprig Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    25
    Einfache Einrichtung
    20
    Kundendienst
    17
    Hilfreich
    17
    Feedback-Management
    16
    Contra
    Umfrageprobleme
    13
    Einschränkungen
    11
    Umfragebeschränkungen
    11
    Datenungenauigkeit
    7
    Begrenzte Datenanalyse
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sprig Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    8.5
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    7.5
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    5.4
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprig
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @Sprig
    2,122 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    255 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprig ist eine Produkt-Erlebnis-Plattform, die für Forscher entwickelt wurde, die schnelle, relevante Nutzererkenntnisse benötigen. Angetrieben von KI hilft Sprig Ihnen, mehr Forschung in kürzerer Zei

Benutzer
  • Produktdesigner
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 50% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
Sprig Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
25
Einfache Einrichtung
20
Kundendienst
17
Hilfreich
17
Feedback-Management
16
Contra
Umfrageprobleme
13
Einschränkungen
11
Umfragebeschränkungen
11
Datenungenauigkeit
7
Begrenzte Datenanalyse
6
Sprig Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
8.5
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
7.5
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
5.4
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprig
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@Sprig
2,122 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
255 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(163)4.5 von 5
Top Beratungsdienste für Dovetail anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Es war noch nie einfacher, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln. Die Eintrittsbarrieren (Ideen, Talente und Werkzeuge) werden durch KI schnell zu Massenware. Je schneller Ihre Teams sich

    Benutzer
    • Produktdesigner
    • Senior UX-Forscher
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite.
    • Users like the AI functionality that quickly summarizes and extracts common themes from customer feedback, the ability to tag videos and create clips, and the ease of use that makes workflow efficient.
    • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not specific projects.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Dovetail Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    113
    Merkmale
    83
    Nützlich
    51
    Einblicke
    50
    Einblicke Analyse
    48
    Contra
    Fehlende Funktionen
    39
    Einschränkungen
    35
    Ineffiziente Markierung
    28
    Komplexität
    24
    Funktionseinschränkungen
    22
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Dovetail Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    Sydney, Australia
    Twitter
    @hidovetail
    2,207 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    au.linkedin.com
    190 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Es war noch nie einfacher, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln. Die Eintrittsbarrieren (Ideen, Talente und Werkzeuge) werden durch KI schnell zu Massenware. Je schneller Ihre Teams sich

Benutzer
  • Produktdesigner
  • Senior UX-Forscher
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Dovetail is a tool designed to streamline the process of extracting insights from customer interviews, integrating with other tools like Zoom and Google Suite.
  • Users like the AI functionality that quickly summarizes and extracts common themes from customer feedback, the ability to tag videos and create clips, and the ease of use that makes workflow efficient.
  • Users mentioned that the initial setup of Dovetail can be difficult and time-consuming, the organization of files and projects can be challenging when multiple teams are using it, and the search function is limited to site-wide searches, not specific projects.
Dovetail Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
113
Merkmale
83
Nützlich
51
Einblicke
50
Einblicke Analyse
48
Contra
Fehlende Funktionen
39
Einschränkungen
35
Ineffiziente Markierung
28
Komplexität
24
Funktionseinschränkungen
22
Dovetail Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
0.0
Keine Informationen verfügbar
0.0
Keine Informationen verfügbar
0.0
Keine Informationen verfügbar
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
Sydney, Australia
Twitter
@hidovetail
2,207 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
au.linkedin.com
190 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(42)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kapiche ist eine Feedback-Analyseplattform, die Berge von Kundenfeedback in Minuten analysiert und es Ihnen ermöglicht, schnell tiefgehende Einblicke zu liefern und Ihrem Unternehmen zu helfen, besser

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Marktforschung
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Kapiche Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Erkenntnisse generieren
    4
    Kundeninformationen
    3
    Einblicke Analyse
    3
    Kundendienst
    2
    Contra
    Genauigkeitsprobleme
    1
    Verbindungsprobleme
    1
    Datenverwaltung
    1
    Verzögerungsprobleme
    1
    Exportbeschränkungen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Kapiche Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    9.2
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    9.0
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapiche
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Fortitude Valley, QLD
    Twitter
    @kapicheofficial
    255 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapiche ist eine Feedback-Analyseplattform, die Berge von Kundenfeedback in Minuten analysiert und es Ihnen ermöglicht, schnell tiefgehende Einblicke zu liefern und Ihrem Unternehmen zu helfen, besser

Benutzer
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Branchen
  • Marktforschung
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Kapiche Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
4
Erkenntnisse generieren
4
Kundeninformationen
3
Einblicke Analyse
3
Kundendienst
2
Contra
Genauigkeitsprobleme
1
Verbindungsprobleme
1
Datenverwaltung
1
Verzögerungsprobleme
1
Exportbeschränkungen
1
Kapiche Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.4
9.2
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
9.0
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapiche
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Fortitude Valley, QLD
Twitter
@kapicheofficial
255 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    InMoment, der führende Anbieter zur Verbesserung von Erlebnissen und das am meisten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen der Welt, ist bekannt dafür, Kunden dabei zu helfen, Kundene

    Benutzer
    • Produktmanager
    • Kundenerfolgsmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • InMoment Experience Improvement (XI) Platform Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Kundenfeedback
    5
    Feedback-Management
    4
    Datenverwaltung
    3
    Benutzerfreundlichkeit
    3
    Hilfreich
    3
    Contra
    Teuer
    2
    Filterprobleme
    2
    Einschränkungen
    2
    Begrenzte Anpassung
    2
    KI-Einschränkungen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
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  • InMoment Experience Improvement (XI) Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.4
    7.2
    Thematische Analyse
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
    Durchschnittlich: 8.6
    9.2
    Kundenservice-Kanäle
    Durchschnittlich: 8.7
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    InMoment
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Salt Lake City, UT
    Twitter
    @WeAreInMoment
    1,891 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    562 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    905-542-9001
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

InMoment, der führende Anbieter zur Verbesserung von Erlebnissen und das am meisten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen der Welt, ist bekannt dafür, Kunden dabei zu helfen, Kundene

Benutzer
  • Produktmanager
  • Kundenerfolgsmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
InMoment Experience Improvement (XI) Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundenfeedback
5
Feedback-Management
4
Datenverwaltung
3
Benutzerfreundlichkeit
3
Hilfreich
3
Contra
Teuer
2
Filterprobleme
2
Einschränkungen
2
Begrenzte Anpassung
2
KI-Einschränkungen
1
InMoment Experience Improvement (XI) Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
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Durchschnittlich: 9.4
7.2
Thematische Analyse
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Durchschnittlich: 8.6
9.2
Kundenservice-Kanäle
Durchschnittlich: 8.7
Verkäuferdetails
Verkäufer
InMoment
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Salt Lake City, UT
Twitter
@WeAreInMoment
1,891 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
562 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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905-542-9001