# Beste Feedback-Analyse-Software - Seite 6

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Feedback-Analyse-Software ermöglicht es Unternehmen, ihr Kundenfeedback auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und zu analysieren. Diese Art von Software nutzt die Fähigkeiten der [Natural Language Processing (NLP) Software](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp), um umsetzbare Erkenntnisse aus unstrukturierten Textdaten zu extrahieren, die aus einer Vielzahl von verschiedenen Feedback-Kanälen stammen können, wie z. B. Bewertungsseiten, soziale Medien, Umfragen und Kundenservice-Tools. Feedback-Analyse-Software hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und Trends oder Muster aufzudecken, wodurch sie in die Lage versetzt werden, auf Feedback zu reagieren und die Kundenerfahrung (CX) zu verbessern.

Feedback-Analyse-Lösungen ermöglichen es den Nutzern, Feedback durch Integrationen mit [Umfragesoftware](https://www.g2.com/categories/survey), sozialen Medien und Kundenservice-Software wie [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/categories/help-desk), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat) und [Enterprise Feedback Management Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) zu importieren. All-in-One-Feedback-Analyse-Lösungen bieten diese Integrationen zusätzlich zu integrierten Umfragefunktionen zur Einholung von Kundenfeedback oder Bewertungen. Unternehmen können auch [Textanalyse-Software](https://www.g2.com/categories/text-analysis) zur Analyse anderer Arten von unstrukturierten Textdaten verwenden; jedoch ist Feedback-Analyse-Software speziell dafür konzipiert, Erkenntnisse aus Kundenfeedback zu extrahieren.

Um in die Kategorie Feedback-Analyse aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Kundenfeedback aus mehreren Quellen und Kanälen zentralisieren
- NLP verwenden, um Erkenntnisse aus Textfeedback zu extrahieren, einschließlich Schlüsselphrasen, Stimmungen und Trends
- Dashboards und Visualisierungen für Textdaten bereitstellen
- Mit Bewertungsseiten, Umfragetools oder Helpdesks integrieren, über die Nutzer Kundenfeedback beziehen können





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 228


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 43,700+ Authentische Bewertungen
- 228+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Feedback-Analyse-Software At A Glance

- **Führer:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Edge](https://www.g2.com/de/products/eyerate-reviews-edge/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Glassbox](https://www.g2.com/de/products/glassbox/reviews)
- **Top-Trending:** [Enterpret](https://www.g2.com/de/products/enterpret-inc-enterpret/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews)


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**Sponsored**

### Enterpret

Enterpret befähigt Kundenbetreuung, CX- und Produktteams, ihr Verständnis für Kundenfeedback mühelos zu skalieren. Wenn Ihre Kundenbasis wächst und Produkte komplexer werden, wird das manuelle Taggen und Verarbeiten von Feedback schnell unüberschaubar. Ohne umfassende, vertrauenswürdige Feedback-Daten fallen Produktentscheidungen oft dem Aktualitätsbias oder der lautesten Stimme zum Opfer. Enterpret löst diese Herausforderung als eine einheitliche Plattform für Kundenfeedback-Intelligenz, die Feedback aus jedem kritischen Kanal – einschließlich Zendesk, Slack, Twitter, NPS-Umfragen, App-Store-Bewertungen und Community-Foren – in eine einzige zuverlässige Quelle konsolidiert. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI kategorisiert und organisiert Enterpret automatisch Feedback in eine strukturierte Hierarchie und bringt tiefgehende, umsetzbare Erkenntnisse hervor, die authentisch die Stimme des Kunden einfangen. Teams verlassen sich auf diese Erkenntnisse, um Trends zu erkennen, die Kundenbindung zu verbessern, das Umsatzwachstum voranzutreiben, effektiv zu priorisieren und sicherzustellen, dass sie sich auf die wichtigsten Kundenprobleme konzentrieren. Führende kundenorientierte Unternehmen wie Canva, Notion, Strava, Hinge und The Farmer's Dog nutzen Enterpret, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern und ihr Wachstum durch aufschlussreiche Feedback-Analyse zu fördern.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2506&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2506&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2506&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1179872&secure%5Bresource_id%5D=2506&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Ffeedback-analytics%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=ee58bdb3907e86d2600a4356ccee5a022dacd71618ca787f293b7fc2aff1706e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.enterpret.com%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3DPPC%26utm_campaign%3DG2_PPC_FeedbackAnalytics&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Pivony](https://www.g2.com/de/products/pivony/reviews)
  Mit sich ständig weiterentwickelnder Technologie kommen sich ständig weiterentwickelnde Verbraucherüberzeugungen und -verhalten. Um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten, müssen Unternehmen tiefgehende Verbraucherkenntnisse schnell und effizient nutzen. Mit Pivony bieten wir eine Plattform, die sich mit den wichtigsten Datenströmen verbindet, einschließlich sowohl interner als auch externer Datenquellen von Unternehmen. Pivony deckt wertvolle Erkenntnisse durch die umfangreichen Verarbeitungskapazitäten der künstlichen Intelligenz auf und ermöglicht es Unternehmen, schnelle und entschlossene Maßnahmen auf Basis dieser Erkenntnisse zu ergreifen. Kundendienst-, Benutzererfahrungsforscher, Marketing- und Produktentwicklungsfachleute, die Pivony verwenden, können zeitbasierte Teilnahme im Vergleich zu zeitbasierten Stimmungsniveaus verfolgen, zusammen mit der detaillierten Stimmungs- und Intentionsanalyse von Verbraucherbewertungen. Der Zugang zu diesen Arten von Erkenntnissen kann helfen, Wachstum zu steigern, die fortwährende Relevanz des Geschäfts und die Benutzerzufriedenheit sicherzustellen. Einer der größten Vorteile von Pivony ist, dass es in die wichtigsten Datenplattformen integriert ist, auf denen Kunden ihre Erfahrungen teilen, einschließlich sozialer Medien, App-Bewertungen, Kundenbeschwerde-Websites, Kundendienst-Tickets (Zendesk) und Live-Chats. Daher können Unternehmen mit Pivony den Komfort genießen, dass all ihr Kundenfeedback an einem Ort analysiert und kategorisiert wird. Darüber hinaus können Pivony-Nutzer auch intern gesammelte Daten, Callcenter-Gespräche, Chatbot-Gespräche, Umfragen und E-Mails hochladen. Mit einer einfachen, benutzerfreundlichen Oberfläche sind nur 3 Klicks erforderlich, um ein Dashboard zu erstellen! Lassen Sie das KI-gestützte Pivony unentdeckte Trends für Sie entdecken, mit fortschrittlicher Themenexploration und tiefgehender Themenanalyse. Dashboards sind maßgeschneidert, dynamisch und werden kontinuierlich mit frischen Daten aktualisiert.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Pivony](https://www.g2.com/de/sellers/pivony)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Claymont, US
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/pivonyai (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 2. [QRate](https://www.g2.com/de/products/qrate/reviews)
  QRate ist eine Echtzeit-Plattform für Kundenerfahrungsintelligenz, die Organisationen dabei hilft, Maßnahmen im Bereich CX zu ergreifen, indem sie Führungskräften einen klaren Überblick darüber gibt, was entlang der Kundenreise passiert — und es Kunden erleichtert, Organisationen für die versprochene Erfahrung zur Rechenschaft zu ziehen. QRate erfasst fünf Signale in einem Dashboard: Markenbewertung, Net Promoter Score, Kundenintelligenz, interne Qualitätsüberwachung und Mitarbeiterstimmung. Feedback wird über QR-Code, Sprache, WhatsApp und API-Integration gesammelt — was es ermöglicht, an jedem Berührungspunkt der Kundenreise eingesetzt zu werden, von Frontline-Service-Countern bis hin zu digitalen Kanälen. Die KI-Stimmungsanalyse hebt automatisch Themen hervor und kennzeichnet Probleme in Text- und Sprachfeedback. Manager erhalten Echtzeit-Einblicke nach Filiale, Team und Einzelperson — sodass sie coachen, eingreifen und verbessern können, solange es noch relevant ist. QRate ist in drei Varianten erhältlich — Lite, Pro und Max — entwickelt für einzelne Filialen, Unternehmen mit mehreren Standorten und große Organisationen. Es wird in den Bereichen Banken, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Lebensmittel und Getränke sowie Regierungsdienste von Organisationen in Malaysia, Südostasien und dem Nahen Osten eingesetzt. QRate ist ein Produkt von Onymy Sdn Bhd, einem Malaysia Digital Status Unternehmen mit Sitz in Kuala Lumpur, Malaysia.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Thematische Analyse:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Onymy](https://www.g2.com/de/sellers/onymy)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/qrateglobal/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 3. [RealFeedback](https://www.g2.com/de/products/realfeedback/reviews)
  RealFeedback ist ein KI-gestützter Chatbot, der das Sammeln von Benutzerfeedback vereinfacht. Unser Tool analysiert Gespräche, um wirkungsvolle Einblicke zu gewinnen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Website kontinuierlich basierend auf echtem Benutzerfeedback zu verfeinern.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Thematische Analyse:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [RealFeedback](https://www.g2.com/de/sellers/realfeedback)
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @realfeedbackco (3 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 4. [Reputation Studio by 1440](https://www.g2.com/de/products/reputation-studio-by-1440/reviews)
  Bewertungen beeinflussen den Umsatz! Holen Sie das Beste aus Ihrem Customer Engagement-Team heraus, indem Sie ihnen ermöglichen, durch die Einbindung Ihrer Kunden in den entscheidenden Momenten einen positiven Einfluss auf das Wachstum zu haben. PRODUKTBEWERTUNGEN Aggregieren Sie Ihren globalen Online-Ruf und nutzen Sie die Daten aus all Ihren Produktbewertungen von Amazon, PowerReviews, Yotpo, Bazaarvoice Direct, Bazaarvoice Connections Network und mehr. Erhalten Sie Einblick, welche Produkte Ihre Kunden lieben, und verstehen Sie auch, welche Produkte verbessert oder sogar aus Ihrem verfügbaren Inventar entfernt werden müssen. STANDORTBEWERTUNGEN Verfolgen Sie alle Standortbewertungen an einem Ort. Reputation Studio gibt Ihnen die Möglichkeit, Bewertungen eines Standorts zu filtern oder Bewertungen über mehrere Standorte hinweg zu sammeln. Sie können globale Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenservice identifizieren und individuelle Schwachstellen in Ihren Abläufen und Prozessen ansprechen. Integriert mit Yext, Yelp, Google My Business und mehr! APP-BEWERTUNGEN Bewertungen und Bewertungen sind der größte Einflussfaktor für Downloads in mobilen App-Marktplätzen wie iOS App Store und Google Play. Gehen Sie schnell auf die Bedürfnisse und Anliegen der Nutzer ein, indem Sie Bewertungen lesen und darauf reagieren. Befähigen Sie Ihre Teams, schnelle Updates und neue Feature-Releases basierend auf Echtzeit-Feedback einzuführen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cloud Conversion](https://www.g2.com/de/sellers/cloud-conversion)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Park City, UT
- **Twitter:** @1440io (1,329 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1440io/ (37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 5. [SurveyMonkey Apply](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey-apply/reviews)
  Ihre besten Kandidaten schneller auswählen, für Stipendien, Auszeichnungen und andere Programme. SurveyMonkey Apply vereinfacht Bewerbungen und automatisiert Arbeitsabläufe, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Ihre Mission. Spezielle Preise für gemeinnützige Organisationen sind verfügbar.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 41

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/sellers/surveymonkey)
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,940 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Non-Profit-Organisationsmanagement
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Verfolgungseffizienz (1 reviews)


### 6. [Surveypal](https://www.g2.com/de/products/surveypal/reviews)
  Surveypal ist eine umfassende Customer Experience Management (CXM) Plattform, die Organisationen dabei unterstützt, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, um das Unternehmenswachstum zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Surveypal bietet zwei Produkte an: Umfragetool: Das Umfragetool ermöglicht es Benutzern, ansprechende, anpassbare Umfragen mit einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche zu erstellen. Umfragen können an das Branding der Organisation angepasst werden und unterstützen mehrere Sprachen. Die Verteilung ist vielseitig und ermöglicht das Teilen über Links, E-Mails, Textnachrichten, QR-Codes, Websites oder Integrationen mit Plattformen wie Zendesk, Salesforce und Genesys. Echtzeit-Tracking und Analysen helfen, den Fortschritt der Umfrage zu überwachen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. CXM-Plattform: Die CXM-Lösung von Surveypal konsolidiert Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen in einer einheitlichen Ansicht. Sie nutzt KI-gestützte Text- und Sentimentanalyse, um Trends aufzudecken und die Nuancen hinter Kundenkommentaren zu verstehen. Dies erleichtert proaktive Entscheidungsfindung und strategische Umsetzung, wodurch Teams in die Lage versetzt werden, Änderungen schnell umzusetzen und deren Auswirkungen auf die Kundenerfahrung zu messen. Mit über 17 Jahren Erfahrung und der Betreuung von mehr als 600 Organisationen weltweit legt Surveypal großen Wert auf Datensicherheit, entspricht der DSGVO und besitzt die ISO 27001-Zertifizierung. Durch die Umwandlung von Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse ermöglicht Surveypal Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern, Loyalität zu fördern und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Surveypal](https://www.g2.com/de/sellers/surveypal)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @surveypal (3,200 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1341575/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 38% Unternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


### 7. [Tagado](https://www.g2.com/de/products/tagado/reviews)
  Tagado ist eine Datenintelligenzplattform für Kundenerfahrungen, die geschäftsrelevante, detaillierte Einblicke aus allen Kundenfeedback-Kanälen bietet, um alle Teams im Unternehmen effizient auf das auszurichten, was Kunden wollen und brauchen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Tagado](https://www.g2.com/de/sellers/tagado)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Tel Aviv, IL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tagado (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Feedback-Management (1 reviews)
- Berichterstattung (1 reviews)
- Bewertungen (1 reviews)


### 8. [Unigrams](https://www.g2.com/de/products/unigrams/reviews)
  Unigrams ist eine qualitative Datenanalyseplattform, die Forschern und Analysten dabei hilft, die Anforderungen der Kunden, die Anliegen der Mitarbeiter und die Kultur ihrer Organisation schnell zu verstehen.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kai Analytics International](https://www.g2.com/de/sellers/kai-analytics-international)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Vancouver, British Columbia
- **Twitter:** @kaianalytics (82 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18227714/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 9. [Wonderflow](https://www.g2.com/de/products/wonderflow/reviews)
  Jeden Tag hinterlassen Millionen von Kunden Bewertungen zu Produkten, die sie mögen, lieben, hassen oder ändern möchten. Von alltäglichen, gewöhnlichen FMCG-Produkten bis hin zu hochwertigen Käufen, mit mehreren Preispunkten und Dutzenden von Variationen innerhalb der Produktpaletten, kann präzise Business Intelligence kompliziert, zeitaufwendig, kostspielig und oft vage sein. Mit marktführender Sprachanalyse, Datenpunktintegration und generativen KI-Fähigkeiten hilft Wonderflow Ihnen, das Potenzial Ihrer VoC (Voice of the Customer)-Einblicke freizuschalten und sofortige Ergebnisse zu erzielen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Wir nutzen Hunderte Millionen von Bewertungen über mehr als 10 Millionen Produkte, um herauszufinden, was die Schwachstellen Ihrer Produkte sind, wie Sie im Vergleich zu Wettbewerbern abschneiden, detaillierte Einblicke in die Treiber der Zufriedenheit zu erhalten und mehr.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 9.4/10)
- **Thematische Analyse:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Kundenservice-Kanäle:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Wonderflow](https://www.g2.com/de/sellers/wonderflow)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Amsterdam, NL
- **Twitter:** @wonderflow (1,770 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/wonderflow (85 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 10. [Aportio Technologies](https://www.g2.com/de/products/aportio-technologies/reviews)
  APORTIO INBOXAGENT: UNTERNEHMENSGERECHTE KI FÜR E-MAIL-TRIAGE IM GROSSEN MASSSTAB Aportio InboxAgent revolutioniert, wie Unternehmen KUNDENDIENST- und IT-SERVICE-DESK-E-MAILS bearbeiten – durch intelligente Automatisierung zur Klassifizierung, Anreicherung und Weiterleitung von E-Mails. Entwickelt für Unternehmensumgebungen und von Managed Services Providern vertraut, verwandelt InboxAgent E-Mails von einer operativen Belastung in einen hocheffizienten Kanal. 💡 Für die Realität von E-Mails entwickelt. Im Gegensatz zu generischen KI-Tools ist InboxAgent speziell für den E-Mail-basierten Service entwickelt. Wir wissen, dass E-Mails nicht verschwinden werden – also haben wir sie zu einer Stärke gemacht, nicht zu einem Problem. 💼 Für Unternehmensmaßstab entwickelt. Egal, ob Sie Tausende oder Millionen eingehender Nachrichten verarbeiten, InboxAgent liefert konsistente, genaue Weiterleitung über Geschäftseinheiten, Regionen und Systeme hinweg. 🔒 Sicher, konform und kontrolliert. Mit unternehmensbereiten Bereitstellungsoptionen, robusten Prüfpfaden und granularen Konfigurationskontrollen passt sich InboxAgent Ihrer IT-Architektur und Ihren Compliance-Anforderungen an – ohne Kompromisse. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 🔧 Für IT-Teams: Kontrolle, Integration, Skalierung • Vorintegriert oder API-first. Verbindet sich problemlos mit Ihren CxM-, ITSM-, Analyse- oder Workflow-Plattformen über native Integration oder sichere APIs. • Intelligentes Parsing mit eingebauter Resilienz. E-Mails werden bereinigt und normalisiert, sodass nachgelagerte Systeme strukturierte, hochwertige Daten erhalten – kein Müll, keine Mehrdeutigkeit. • Unternehmensgerechte Architektur. Entwickelt für Skalierbarkeit, Beobachtbarkeit und Betriebszeit – mit voller Unterstützung für Cloud-, Hybrid- oder private Bereitstellungsmodelle. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 📊 Für Geschäftsleiter: Automatisierung, die ROI liefert • Berührungslose Triage. Leitet E-Mails automatisch an das richtige Team oder System weiter – reduziert Bearbeitungszeiten und steigert die Produktivität. • Kritische Daten extrahiert. Wichtige Informationen wie Kunden-ID, Bestellnummer oder Treueprogrammnummer werden extrahiert und angereichert – ermöglicht schnellere Lösungen und intelligentere Automatisierung. • Jede E-Mail, tief angereichert. Jede E-Mail wird mit strukturierten Metadaten versehen – erschließt umsetzbare Erkenntnisse über Teams, Geografien und Workflows hinweg. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ ✨ Warum Teams InboxAgent lieben InboxAgent ist nicht nur ein KI-Tool – es ist ein strategischer Vorteil. Es entlastet Ihre Agenten, steigert Ihr CX und bietet Ihnen und Ihren Kunden das schnelle, intelligente E-Mail-Erlebnis, das sie erwarten. 📧 E-Mail ist nicht das Problem – das manuelle Management ist es. InboxAgent behebt das.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Aportio Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/aportio-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Auckland, NZ
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13736708 (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 11. [Bagel AI](https://www.g2.com/de/products/bagel-ai-bagel-ai/reviews)
  Bagel AI ist eine Produktintelligenzplattform, die verstreutes Feedback und Unternehmensdaten in umsatzsteigernde Entscheidungen umwandelt. Mit kundenspezifischen KI-Modellen identifiziert Bagel automatisch Produktlücken, Kundenprobleme und aufkommende Trends, sodass Produktteams kontinuierlich ihren Fahrplan quantifizieren und jede Funktion zählt. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist Bagel AI tief in tägliche Arbeitsabläufe integriert, direkt in Salesforce, Zendesk, Jira, Gong und andere wesentliche Tools eingebettet, um rechtzeitige Abstimmung dort zu fördern, wo Teams arbeiten. Keine manuelle Nachverfolgung. Kein Rätselraten. Nur klare, wirkungsorientierte Maßnahmen!




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bagel AI](https://www.g2.com/de/sellers/bagel-ai-a48d5697-88fe-4894-bdf4-714f4939b1d2)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getbagel/ (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 12. [Best Customer Feedback Management Software | Quickhunt](https://www.g2.com/de/products/best-customer-feedback-management-software-quickhunt/reviews)
  Quickhunt ist eine All-in-One-Software für das Kundenfeedback-Management, die für Produktteams entwickelt wurde. Sie hilft Ihnen, Funktionsanfragen zu sammeln, Kundenbedürfnisse zu priorisieren und Ihre Produkt-Roadmap zu verwalten – alles an einem Ort. Mit integrierten Änderungsprotokollen, In-App-Ankündigungen und Dokumentationstools macht Quickhunt es einfach, den Feedback-Kreislauf zu schließen und das zu bauen, was Ihre Nutzer tatsächlich wollen. Egal, ob Sie ein SaaS-Startup oder ein Unternehmen sind, Quickhunt bietet alles, was Sie benötigen, um Feedback zu verwalten, Updates zu kommunizieren und kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Hauptmerkmale: Feedback-Boards mit Upvoting Öffentliche/Private Produkt-Roadmaps Veröffentlichungs-Änderungsprotokolle In-App-Ankündigungen Produktdokumentationen Integration mit Slack, GitHub, Zapier und mehr Warum Quickhunt? Einfach einzurichten Kostenlose Einführung Keine Kreditkarte erforderlich Moderne, intuitive Benutzeroberfläche Erschwinglich für Startups und skalierbar für Wachstum




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WebContrive Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/webcontrive-technologies-pvt-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Surat, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/webcontriveshopifyexperts (81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 13. [BEWGLE](https://www.g2.com/de/products/bewgle/reviews)
  Bewgle bietet tiefgehende umsetzbare Einblicke aus nutzergenerierten Inhalten wie Bewertungen, sozialen Medien, Videos, Bildern usw. unter Verwendung von KI und NLP, die es Marken ermöglichen, neue Produkte schneller zu entwickeln, überzeugend zu vermarkten und sich intensiv mit ihren Kunden zu engagieren. Bewgle ermöglicht einfachen Zugang zu Einblicken in Minuten, die früher Tage gedauert hätten, um sie zu gewinnen. Das Analyseprodukt von Bewgle bietet Einblicke über den gesamten Produktlebenszyklus und die Kundenreise und wird von Marken, E-Commerce-/DTC-Unternehmen und Marketingagenturen weltweit genutzt. Die Software von Bewgle hat sich als fähig erwiesen, den Aufwand für Produkteinführungen um 33 % - 50 % zu reduzieren. Bewgle wird von SAP und Techstars unterstützt.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BEWGLE](https://www.g2.com/de/sellers/bewgle)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Campbell, California, United States
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/acceldata (280 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 14. [Canvas](https://www.g2.com/de/products/watermelon-research-canvas/reviews)
  Canvas ist eine Voice of the Customer (VoC) Plattform, die von Watermelon entwickelt wurde und Kundenfeedback sammelt und analysiert. Sie ermöglicht es Benutzern: - Echtzeit-Umfragen zu entwerfen und zu verteilen, um Metriken wie Net Promoter Score (NPS), Kundenzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit zu messen. - Umfrageantworten zu aggregieren und Ergebnisse in Dashboards zu visualisieren, um Trends und Erkenntnisse zu identifizieren. - Mit anderen Softwaresystemen zu integrieren, um die Datenerfassung und -analyse zu optimieren. - KI-basierte Funktionen zu nutzen, um bei der Verarbeitung und Interpretation von Kundenfeedback zu helfen. Die Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Erstellung von Umfragen, die Datenvisualisierung und die Feedbackanalyse.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Watermelon Research](https://www.g2.com/de/sellers/watermelon-research)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** London, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/watermelon-research/ (38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 15. [Centriam CX](https://www.g2.com/de/products/centriam-cx/reviews)
  Centriam ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen besser zu verwalten. Unternehmensweite CX-Programme, die durch Kundenanalysen unterstützt werden, in Tagen statt Monaten.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Centriam](https://www.g2.com/de/sellers/centriam)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Minneapolis, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/centriam (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [ClearFeedback.io](https://www.g2.com/de/products/clearfeedback-io/reviews)
  ClearFeedback is an all-in-one user feedback tool designed to help teams move faster. Let users capture bug reports with screenshots, annotations and consolidate feature requests in one place. Maintain total transparency with an integrated public roadmap.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ClearFeedback](https://www.g2.com/de/sellers/clearfeedback)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 17. [Clientscape](https://www.g2.com/de/products/clientscape/reviews)
  Ein universeller Posteingang für alle Ihre Kundenkontaktpunkte. Konversationeller Handel war noch nie so einfach und produktiv.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Clientscape](https://www.g2.com/de/sellers/clientscape)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Lisbon, PT
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clientscape/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 18. [ClosedLoop AI](https://www.g2.com/de/products/closedloop-ai/reviews)
  ClosedLoop AI ist eine Produktintelligenzplattform, die Kundengespräche in priorisierte, ergebnisorientierte Produktinformationen umwandelt. Sie erfasst und analysiert automatisch Daten aus über 40 Integrationen, darunter Gong, Slack, Intercom, HubSpot, Zendesk und Zoom, um Funktionsanfragen, Schmerzpunkte, Wettbewerbssignale und Abwanderungsrisiken ohne manuelles Tagging oder Reporting zu extrahieren. Die KI-Pipeline verarbeitet Gesprächstranskripte, Support-Tickets, Umfragen und Community-Nachrichten, um herauszufinden, was Kunden tatsächlich benötigen, gestützt durch wörtliche Zitate und kommerziellen Kontext. Produktteams nutzen ClosedLoop AI, um Entscheidungen zur Roadmap auf der Grundlage realer Kundenbeweise statt Bauchgefühl zu treffen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Möglichkeit zur Clusterbildung von Chancen, die verwandtes Feedback in priorisierte Themen gruppiert, die Erkennung von Deal-Blockern, die Verfolgung von Wettbewerbsdruck und automatisierte wöchentliche Informationsberichte. Entwickelt für B2B-Produktteams, technische Leiter und Kundenbetreuer, die die Lücke zwischen dem, was Kunden sagen, und dem, was gebaut wird, schließen möchten.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ClosedLoop AI](https://www.g2.com/de/sellers/closedloop-ai-d61e91ae-590d-4629-a3fc-2c31a6ee7b36)
- **Hauptsitz:** Miami, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/closedloopai/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [Communiti Labs](https://www.g2.com/de/products/communiti-labs/reviews)
  Communiti Labs ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Engagement der Gemeinschaft zu verbessern, indem sie eine effiziente und inklusive Kommunikation zwischen Gemeinschaften und lokalen ...




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Communiti Labs](https://www.g2.com/de/sellers/communiti-labs)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Melbourne, AU
- **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/communiti-labs (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 20. [Customer Feedback](https://www.g2.com/de/products/customer-feedback/reviews)
  Kundenfeedback ist ein All-in-One-Feedback-Tool, um zu verstehen, was Ihr Publikum wirklich will. Schmerzpunkt Raten, was gebaut werden soll? Das ist riskant! Ein Produkt ohne Feedback zu entwickeln, ist wie blind zu fahren. Sie könnten Glück haben... oder Sie verschwenden Monate mit Funktionen, die niemanden interessieren. Und wenn sich Kunden nicht gehört fühlen, gehen sie — normalerweise zu jemandem, der zuhört. Ihr Kundenfeedback-Tool - Alles-in-Einem - Sammeln Sie überall Feedback - Widgets, Formulare oder Wunschlisten. - Erkennen Sie Muster schnell mit KI - hören Sie auf, in rohen Kommentaren zu ertrinken. - Teilen Sie Updates einfach - halten Sie Benutzer begeistert und verbunden.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Customer Feedback](https://www.g2.com/de/sellers/customer-feedback)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Córdoba, AR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cfeedbackcom/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 21. [CX.AI](https://www.g2.com/de/products/cx-ai/reviews)
  Verpassen Sie nicht Ihre VERSTECKTEN CX-HEBEL Mit der weltweit besten CX-Analyse-Lösung • Entdecken Sie das unstrukturierte „Gold“, das Sie bereits haben. • Bekämpfen Sie falsche Erkenntnisse mit Causal AI • Keine IT-Integration, kein DIY-Tool, keine Überprüfung der Datensicherheit Vertraut von renommierten Unternehmen wie ALLIANZ, AUDI, BASLER, BMW, SONOS, MICROSOFT und weiteren




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Success Drivers Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/success-drivers-solutions)
- **Hauptsitz:** Cologne, DE
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/cx-ai (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 22. [CXCortex CX Analytics application](https://www.g2.com/de/products/cxcortex-cx-analytics-application/reviews)
  Hostcomm's CXCortex ist ein KI-Kundendienstagent, der in der Lage ist, Kundenservice autonom mithilfe von KI über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien-Apps und Telefonanrufe durchzuführen. Der Hauptzweck von CXCortex besteht darin, die folgenden Probleme anzugehen: E-Mail-Triage für Outlook und Gmail Anrufaufzeichnungsanalyse CX-Analytik KI-Kundendienstbereitstellung CX-Dashboard für Echtzeitansicht KI-Qualitätssicherung




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Hostcomm](https://www.g2.com/de/sellers/hostcomm)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Ottery St Mary, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3189869 (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 23. [DataOrb](https://www.g2.com/de/products/dataorb/reviews)
  DataOrb ist ein KI-orientiertes Unternehmen, das es Unternehmen ermöglicht, Kundenempathie über alle Berührungspunkte und Kanäle hinweg zu operationalisieren. Mit dem Customer Engagement Hub von DataOrb können Unternehmen ihre Playbooks verbessern, indem sie Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen. DataOrb befähigt Mitarbeiter, messbare Verbesserungen durch den AI Coach von DataOrb zu erzielen. Bessere Einblicke, glücklichere Menschen, stärkere Leistung und höherer Wert.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Mitesh Patel](https://www.g2.com/de/sellers/mitesh-patel)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/247-digital-marketing/ (14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 24. [Deepdots](https://www.g2.com/de/products/deepdots/reviews)
  End-to-End-Kundenfeedback-Tool, unterstützt durch KI. Wir helfen Unternehmen, den Feedback-Kreislauf zu schließen, indem wir Kundenfeedback in unbegrenztem Umfang sammeln, verstehen und darauf reagieren. Wir integrieren uns mit über 50 Datenquellen, um sicherzustellen, dass kein Feedback ausgelassen wird.




**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Deepdots](https://www.g2.com/de/sellers/deepdots)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Copenhagen, DK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/deepdots-ai/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 25. [Deep Talk](https://www.g2.com/de/products/deep-talk/reviews)
  Die Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback war noch nie so einfach mit Deep Talk. Mit nur wenigen Klicks können Sie jeden Text, einschließlich Umfragen, Bewertungen, Chats und E-Mails, in leistungsstarke Daten umwandeln. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, das Feedback zu klassifizieren und zu kategorisieren, die Stimmung zu bestimmen und Einblicke in die NPS- und CSAT-Werte zu gewinnen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Deep Talk](https://www.g2.com/de/sellers/deep-talk)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **Twitter:** @DeepTalkAI (194 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/deep-talk/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Genauigkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Aufnahmefunktionen (1 reviews)
- Geschwindigkeit (1 reviews)
- Zeitmanagement (1 reviews)

**Cons:**

- Mangel an Spezifität (1 reviews)
- Sprachliche Einschränkungen (1 reviews)
- Begrenzte Sprachunterstützung (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)
- Schlechtes Verständnis (1 reviews)



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