Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
- Resonate CX ist eine Plattform, die einen strukturierten Prozess für das Management von Kundenerfahrungen bietet und detaillierte Einblicke und Analysen zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse bereitstellt.
- Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, die robusten Datenanalysemöglichkeiten und das hohe Maß an Kundensupport, einschließlich schneller Antworten und wirkungsvoller Schulungssitzungen.
- Benutzer hatten Schwierigkeiten mit der Kostenrechtfertigung für Anforderungen mit geringem Volumen, Verwirrung mit dem Bewertungssystem und den Wunsch nach mehr Kontrolle über Daten und mehr Flexibilität bei der Anpassung des Dashboards.
