# Beste E-Commerce-Plattformen - Seite 17 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert. Eine E-Commerce-Plattform ist eine umfassende Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu verwalten. E-Commerce-Plattformen schaffen ein zentrales, digitales Zentrum für Produkt- und Kundendaten, das es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Produktinformationen zu verwalten, den Inhalt und das Layout des Shops zu personalisieren und Online-Transaktionen und Zahlungen abzuwickeln. Während die meisten E-Commerce-Plattformen für B2C-Verkäufe konzipiert sind, bieten einige Anbieter Versionen für B2B an. Traditionelle E-Commerce-Plattformen konzentrieren sich auf die Verwaltung des Verkaufs physischer Produkte, aber immer mehr Lösungen bieten Funktionen für digitale Produkte, die im Abonnementmodell verkauft werden. Diese Art von Software kann von allen Mitarbeitern eines Online-Handelsunternehmens genutzt werden, ist jedoch am vorteilhaftesten für Vertrieb, Produktmanagement und Marketing. Die [besten E-Commerce-Plattformen](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) vereinheitlichen, skalieren und pflegen zentrale Geschäftsprozesse wie den kundenorientierten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie die Backend-Funktionen zur Verwaltung von Inventar und Versand. Diese Art von Software sollte nicht mit [Warenkorb-Software](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) verwechselt werden, die nur zur Erstellung und Verwaltung von Online-Shops verwendet werden kann. E-Commerce-Plattformen integrieren sich in der Regel mit [Inventarverwaltung-Software](https://www.g2.com/categories/inventory-management) und [Dropshipping-Software](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). B2B-E-Commerce-Plattformen integrieren sich mit [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP-Systemen](https://www.g2.com/categories/erp-systems) und [Supply-Chain- & Logistik-Software](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics). Um in die Kategorie der E-Commerce-Plattformen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Unternehmen dabei helfen, ihr E-Commerce-Geschäft auf einer einzigen, einheitlichen Plattform zu betreiben - E-Commerce-Produkte und -Dienstleistungen sowie Produktinformationen verwalten - Standardoptionen zur Erstellung von Online-Shops bieten, die angepasst werden können - Funktionalitäten zur Personalisierung bieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern - Funktionen für oder Integration mit Dropshipping- und Inventarverwaltungssoftware bieten - Kunden, deren Bestellhistorie und Online-Verhalten verfolgen und verwalten - Unternehmen die Wahl zwischen mehreren Zahlungsoptionen und -gateways ermöglichen - Die Headless-Commerce-Architektur unterstützen und native mobile Apps bereitstellen - Sicherheit oder Verschlüsselung von Daten und Informationen bieten oder beides und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten - Funktionen für E-Commerce-Datenmanagement, Integration und Suche enthalten ## Best E-Commerce-Plattformen At A Glance - **Führer:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - **Höchste Leistung:** [PayPro Global](https://www.g2.com/de/products/payproglobal/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - **Top-Trending:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews) --- **Sponsored** ### Chargebee Chargebee ist die Abrechnungs- und Monetarisierungsplattform, die für die KI-Wirtschaft entwickelt wurde. Von schnell wachsenden Startups bis hin zu globalen Unternehmen helfen wir Firmen, Einnahmen zu erfassen, zu optimieren und zu skalieren – unabhängig von ihrer GTM-Strategie oder ihrem Preismodell. Egal, ob Sie mit nutzungsbasierter Preisgestaltung experimentieren, KI-gestützte Produkte einführen oder global expandieren, Chargebee bietet Ihnen die Flexibilität und Automatisierung, um mit Zuversicht zu wachsen. Chargebee wird von Unternehmen jeder Größe vertraut, darunter Zapier, Freshworks, DeepL, Condé Nast und Pret A Manger, und ist stolz darauf, von Kunden auf G2 konsequent als führend im Abonnementmanagement anerkannt zu werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Chargebee helfen kann, das Umsatzwachstum freizuschalten und zu maximieren, besuchen Sie Chargebee.com. 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[Fynd Commerce B2B](https://www.g2.com/de/products/fynd-commerce-b2b/reviews) Fynd Commerce B2B ist eine B2B-E-Commerce-Plattform für die Verwaltung von Großbestellungen, Vertragskonditionen und Vertriebsoperationen, entwickelt für hochvolumigen, multiregionalen Handel. Sie umfasst KI-gestützte Automatisierung von Bestellungen und native ERP-, CRM-, WMS- und TMS-Integrationen. Die Plattform verarbeitet 350.000 Spitzenbestellungen pro Stunde und unterstützt über 20.000 Geschäfte in 30 Ländern. Was es Ihnen hilft zu lösen \* Manuelle Auftragsabwicklung und Offline-Großbuchungen \* Preisgestaltungskomplexität über Verträge, Stufen und Regionen hinweg \* Ineffizienzen bei der Einführung von Vertriebspartnern und Partnern \* Begrenzte Multi-Lager- und Auftragsübersicht \* Verzögerungen bei der Angebotserstellung und RFQ-Engpässe \* Getrennte ERP-, Zahlungs- und Logistiksysteme Kernfähigkeiten \* Großbestellungen und Verwaltung großer Warenkörbe \* Staffelpreisgestaltung und gestufte Preis-Engine \* Vertrags- und kundenspezifische Preisregeln \* Angebotsmanagement und RFQ-Workflows \* KI-gestützte intelligente Auftragsautomatisierung (PO-Upload & Validierung) \* Mitgliedsregistrierung mit KYC-Workflows \* Vertriebs-Dashboard und B2B-Analysen \* Nachbestellungen und Abonnementbestellungen \* Multi-Warenkorb und Warenkorbfreigabe \* Konfigurierbare Bündel und Produktanpassung \* Unterstützung für mehrere Währungen und Sprachen \* Kreditmanagement und B2B-Kreditzahlungen \* ERP-, CRM-, WMS- und TMS-Integrationen \* Marktplatz- und Zahlungs-Gateway-Integrationen **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Fynd](https://www.g2.com/de/sellers/fynd) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Mumbai, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fynd-shopsense/ (1,245 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 2. [Geargag](https://www.g2.com/de/products/geargag/reviews) Über GEARGAG, eine der besten E-Commerce-Plattformen für maßgeschneiderte und personalisierte Produkte mit den außergewöhnlichsten und neuesten Drucken in den USA. Einfach gestalten und verkaufen Sie individuelle Produkte mit einem Print-on-Demand-Service, wir sind heute weithin als führend in unserer Liga anerkannt. Wir verstehen, dass vor den Produkten, die Verkäufer verkaufen, ein Prozess von Kreativität und harter Arbeit steht. Daher glauben wir, dass diese Plattform den Verkäufern die Möglichkeit bietet, Marken aufzubauen und Botschaften an ihre Kunden zu übermitteln. In nur 3 Schritten können Sie Ihr eigenes Geschäft haben: Erstellen Sie individuelle Produkte (Sie können hochwertige Produkte auswählen oder Ihre eigenen hochladen, um sie zu verkaufen); Steigern Sie Ihre mehreren Geschäfte (integrieren Sie leistungsstarke Tools mit Ihren Domains oder E-Commerce-Plattformen in Minuten); Verkaufen Sie weltweit zu den niedrigsten Kosten (wir übernehmen Druck, Lagerung und Versand mit Ihrer Marke international. Händlerunterstützung 24/7) Derzeit bietet GEARGAG viele große Produktlinien für Verkäufer an, um Designs anzupassen, wie T-Shirts, Hoodies, Kaffeetassen, klebbare Wandkunst, Leinwände, Handyhüllen, gravierte Weihnachtsartikel, Silber-Gold-Halsketten, Kalender, Tischkalender, gravierte Halsketten … GEARGAG bringt Qualitätsprodukte, die auch die vielfältigen Bedürfnisse der Verbraucher erfüllen. Erstaunliche Produkte sind bereit! Gedruckt und weltweit auf Anfrage versandt, unter Ihrer Marke! GEARGAG kann die anspruchsvollsten Kunden mit seinen eigenen attraktiven Merkmalen zufriedenstellen. Erfüllen Sie Ihre Bestellung und lagern Sie Ihre Produkte in unserem Lager. Sie können sie mit Ihrem Geschäft synchronisieren und mit dem Verkauf beginnen. Es hat attraktive Preise und den schnellsten Versand. Sie können überall verkaufen! Synchronisieren und verkaufen Sie Ihre Produkte über das GEARGAG-Netzwerk, Marktplätze, Websites und soziale Medien. Wie Esty, Amazon, Facebook, Google Shopping… Wir unterstützen das Hochladen jedes Produkts, das Sie verkaufen möchten, und das Anpassen von Produkten nach Ihren Wünschen. Laden Sie Tausende von Produkten auf einmal mit einfacher Bedienung hoch. Nicht nur das, Massen-Upload und automatische Generierung von Designs in Minuten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie planen, viele Produkte mit dem gleichen Design zu verkaufen. Vermarkten Sie Ihre Produkte mit Unterstützung von integrierten Tools, die Ihnen helfen, Kampagnen zu erstellen, auszuführen und zu analysieren. Sie können auch schnell und einfach mit 2 E-Commerce-Plattformen auf WooCommerce und Shopify synchronisieren. Was GEARGAG von anderen Seiten unterscheidet, ist, dass wir einen Massen-Design-Upload haben, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Design auf mehreren verschiedenen Produkten gleichzeitig hochzuladen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie planen, viele Produkte mit dem gleichen Design zu verkaufen. Laden Sie Tausende von Produkten auf einmal mit einfacher Bedienung hoch. Wir verwenden große Datenmengen vom Marktplatz, um Upselling zu betreiben (insbesondere Upselling von benutzerdefinierten Namensshirts bei Bestellbestätigungen). Viele Anbieter bieten eine Vielzahl von Produkten an (bis zu 5 Millionen Designs), sodass Kunden auswählen können, was sie verkaufen möchten. Wir haben auch keine Begrenzung für Ihren Datenfeed, was bedeutet, dass Ihr Geschäft einen automatisch generierten Produkt-Feed-Link hat. Sie können diesen Link verwenden, um Produkte zum Google Merchant Center, Facebook oder Amazon hinzuzufügen, um sie zu verkaufen. Mit GEARGAG können Sie Produkte auf unserem Marktplatz, Websites und sozialen Medien verkaufen. Es gibt viele Möglichkeiten, Produkte zu verkaufen und Ihren Umsatz mit unserer Plattform zu maximieren. Wir bieten leistungsstarke und flexible Layouts, damit Sie Ihr eigenes Design problemlos erstellen können. Alle Layouts sind benutzerfreundlich und intuitiv für Anfänger. Gut strukturierte und SEO-optimierte Themen mit schneller Seitenladegeschwindigkeit werden ebenfalls bereitgestellt. Daher können Sie die Online-Präsenz Ihres Unternehmens verbessern und kostenlosen Traffic von Suchmaschinen wie Google erhalten. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass GEARGAG einen automatischen Blacklist-Keyword-Filter hat, um Probleme mit Urheberrechtsverletzungen zu begrenzen. Ein Produkt-Mockup kann großartig sein, um Ihren potenziellen Kunden eine Vorschau darauf zu geben, wie Ihre Designs auf einem Shirt oder einer Tragetasche aussehen. GEARGAG ermöglicht es Ihnen, Standard-Mockups durch benutzerdefinierte Mockups Ihrer Produkte zu ersetzen. Verwenden Sie GEARGAG, um benutzerdefinierte Designprodukte für Ihre Shopify-, WooCommerce- oder Etsy-Shops zu erstellen. Das Synchronisieren und Verwalten von Bestellungen von mehreren Domains war noch nie einfacher. Zu guter Letzt bietet GEARGAG zwei Zahlungsoptionen. Sie können beliebte Zahlungsmethoden wie PayPal oder Stripe verwenden. Falls Sie möchten, dass Ihre Kunden mit Kreditkarte bezahlen, können Sie GEARGAG-Zahlungen verwenden. Unsere Produkte werden unter strenger Qualitätskontrolle hergestellt, wir können sicher sein, dass diese gelieferten Waren von bester Qualität sind. Wir sind inspiriert von einer Leidenschaft für alles Kreative und wären geehrt, Sie in der aufregendsten E-Commerce-Community willkommen zu heißen! **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Geargag](https://www.g2.com/de/sellers/geargag) - **Hauptsitz:** Wilmington, US - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/geargagstore (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 3. [Ghost](https://www.g2.com/de/products/ghost-ghost/reviews) Ghost ist eine private, datengesteuerte Distributionsplattform, die erstklassige Verbrauchermarken mit geprüften Käufern verbindet, um neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen und das Management von Überschussbeständen zu optimieren. Ghost ist sowohl für Verkäufer als auch für Käufer konzipiert und ermöglicht sichere, kontrollierte Transaktionen in einem exklusiven Marktplatz. Für Verkäufer: Ghost hilft Marken und Lieferanten, überschüssige, preisreduzierte oder ungenutzte Bestände zu monetarisieren, während sie die Kontrolle über Preisgestaltung, Vertriebskanäle und Markenreputation behalten. Verkäufer profitieren von diskreten Transaktionen und dem Zugang zu einem hochkarätigen Käufernetzwerk. Für Käufer: Ghost bietet Zugang zu Großhandels- und Überschussprodukten von über 4.500 Marken in verschiedenen Kategorien und befähigt Unternehmer, Wiederverkäufer und Einzelhändler, ihre Geschäfte mit Premium-Inventar und robuster logistischer Unterstützung zu skalieren. Mit über 2 Milliarden US-Dollar an gelistetem UVP und über 1 Billion US-Dollar an kollektiver Kaufkraft vereinfacht Ghost den Fluss von Einzelhandelsbeständen, schützt die Markenintegrität und fördert nachhaltigen Handel. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ghost](https://www.g2.com/de/sellers/ghost) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Los Angeles, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ghosts-inc (265 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 4. [Growmax B2B Commerce Cloud](https://www.g2.com/de/products/growmax-b2b-commerce-cloud/reviews) Sind Sie ein Hersteller oder Großhändler, der an Unternehmen wie Einzelhändler, Händler, Distributoren verkauft? Sie müssen sich nicht mit externen B2B-Plugins auf einer B2C-E-Commerce-Plattform abmühen. Growmax ist die richtige Plattform, die für B2B-Unternehmen mit großartigen Funktionen entwickelt wurde. Es verfügt über integriertes Angebotsmanagement, Auftragsmanagement, kundenspezifisches Preismanagement, Produktmanagement usw. Intelligenter, einfacherer Handel für Hersteller, Großhändler. Starten Sie Ihren Handel, damit Ihre Händler oder Einzelhändler online bestellen und Vertriebsmitarbeiter unterwegs Bestellungen schreiben können, was Ihnen hilft, Ihren Umsatz und Gewinn zu maximieren. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Apptino](https://www.g2.com/de/sellers/apptino) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Chennai, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/growmax-io (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 5. [Helium](https://www.g2.com/de/products/helium-2024-07-26/reviews) Blitzschnelle Storefronts für Shopify. Null Code, Beste Konversionen. Durch die Kombination von Generativer KI und Shopify Hydrogen können Sie Web-Storefronts erstellen, die so einzigartig wie Ihre Marke und so schnell wie der Blitz sind. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Helium](https://www.g2.com/de/sellers/helium-62989828-8833-47c4-9b27-3bc6c661e258) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Delhi, CA - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gethelium (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 6. [Honebi Commerce](https://www.g2.com/de/products/honebi-commerce/reviews) Honebi ist eine MACH-fähige digitale Handelssuite, die einen modularen, headless und API-First-Ansatz für den Handel bietet. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und sie problemlos in ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Die Honebi-Suite von Handelslösungen ist darauf ausgelegt, Unternehmen im digitalen Bereich erfolgreich zu machen. Zusätzlich zu einer robusten Handels-Engine bietet die Suite ein komplettes Set an integrierten Tools, PIM, einen Storefront-Erlebnis-Builder, OMS und CMS, um einen nahtlosen Online-Geschäftsbetrieb zu ermöglichen. Wichtige Merkmale und Fähigkeiten von Honebi: 1. Modularer, Headless, API-First-Ansatz: Maßgeschneidert für verschiedene Geschäftsmodelle, bietet Flexibilität und Skalierbarkeit. 2. Handels-Engine: Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Benutzererfahrungen, einfache Webinhaltsverwaltung und dynamische Benutzerinteraktionen über Web-, Android- und iOS-Anwendungen. 3. Produktinformationsmanagement: Sorgt für genaue Produktdaten, steigert die Produktivität und verbessert die Kundenerfahrung. 4. Katalogverwaltung: Vereinfacht das Einkaufen mit fortschrittlichen Techniken zur Verwaltung vielfältiger Produktkategorien. 5. Multi-Standort-Inventar: Bietet Unternehmen die Möglichkeit, Inventar von verschiedenen Standorten (Geschäfte, Lager usw.) auf ihre Online-Kanäle zu steuern und zu veröffentlichen, gemäß vordefinierten Geschäftsregeln. 6. Auftragsverwaltung: Verbessert die Genauigkeit und Geschwindigkeit von Bestellungen mit Echtzeit-Updates und optimierten Prozessen. 7. Optimiert für Mobilgeräte: Der Mobile-First-Ansatz von Honebi rationalisiert Geschäftsabläufe und ermöglicht es Entscheidungsträgern und Kernnutzern, unterwegs informiert und agil zu bleiben. Honebi unterstützt mehrere Geschäftsmodelle, einschließlich B2C, B2B, D2C, Omnichannel-Lösungen und Marktplatzlösungen. Die Plattform wird für ihre hohe Kundenzufriedenheit, benutzerfreundliche Oberfläche, intuitive Gestaltung und nahtlose Integrationsfähigkeiten gelobt, was es Unternehmen erleichtert, Online-Shops zu verwalten, Produkte zu aktualisieren und Verkäufe zu verfolgen. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Honebi](https://www.g2.com/de/sellers/honebi) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Bangalore, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/honebi/ (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 7. [Hoogrid](https://www.g2.com/de/products/hoogrid/reviews) Hoogrid ist ein Website- und E-Commerce-Builder, der Webdesignern, Vermarktern und Geschäftsinhabern eine Reihe von Webdesign-Tools zur Verfügung stellt, um ihr nächstes großartiges Projekt in wenigen Minuten zu starten. Keine Programmier- oder Designkenntnisse erforderlich. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Hoogrid](https://www.g2.com/de/sellers/hoogrid) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 8. [Hyperzod](https://www.g2.com/de/products/hyperzod/reviews) Hyperzod ist eine führende cloudbasierte, White-Label-Lieferplattform, die für den schnellen Handel entwickelt wurde und 10-Minuten-Lieferungen in den Bereichen Lebensmittel, Lebensmittelgeschäfte und Einzelhandel ermöglicht. Händler können die Plattform nutzen, um gebrandete E-Commerce- und Liefergeschäfte mit einem einheitlichen System zu starten und zu verwalten, das Kunden-Apps, Websites, Händler-Tools, Admin-Dashboards und Fahrermanagement umfasst. Die Plattform automatisiert die Disposition, dynamische Routenplanung und Lieferzuweisungen, um eine rechtzeitige Erfüllung sicherzustellen, während sie Lieferungen auf Abruf und geplante Lieferungen anbietet. Wachstumstools umfassen Kampagnen, Gutscheine, Empfehlungen, Wallet, Benachrichtigungen und Analysen, um wiederholte Bestellungen und einen höheren durchschnittlichen Bestellwert zu fördern. Hyperzod ermöglicht es Unternehmern und Unternehmen, sofort ihren eigenen Einzel- und Mehranbieter-E-Commerce-Marktplatz zu starten. Es bietet auch vorgefertigte Integrationen mit Drittanbieter-Liefer-, POS- und Zahlungsanbietern, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Abläufe effizient zu skalieren. Durch die Konsolidierung von Handel, Lieferung und Wachstum in einem konfigurierbaren Ökosystem ermöglicht Hyperzod Unternehmen, Produkte innerhalb von Minuten zu liefern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz im großen Maßstab zu verwalten. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Hyperzod Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/hyperzod-technologies) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** lucknow, IN - **Twitter:** @hyperzod (43 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/hyperzod-technologies-pvt-ltd (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Lieferungseffizienz (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Verfolgung (1 reviews) - Bestellverwaltung (1 reviews) - Echtzeitverfolgung (1 reviews) **Cons:** - Begrenzte Anpassung (1 reviews) - Schlechte Anpassung (1 reviews) ### 9. [i95Dev B2B Portal](https://www.g2.com/de/products/i95dev-b2b-portal/reviews) Das i95Dev B2B-Portal hilft B2B-Händlern, erweiterte Großhandelsfunktionen auf Adobe Commerce oder Shopify freizuschalten, indem es tiefgehende Geschäftslogik, ERP-Synchronisation und maßgeschneiderte Käufererlebnisse auf bestehende E-Commerce-Plattformen aufsetzt. Es ist für Großhändler, Distributoren, Hersteller und digital wachsende Marken konzipiert, die reale B2B-Workflows benötigen, ohne die Komplexität und Kosten von Unternehmens-Upgrades. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [i95Dev](https://www.g2.com/de/sellers/i95dev) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Newark, US - **Twitter:** @i95Dev (1,359 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/i95dev (144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Telefon:** 3017607499 ### 10. [Iconicus Commerce](https://www.g2.com/de/products/iconicus-commerce/reviews) Komplette E-Commerce-Lösung - Leistungsstarkes Admin-Panel, beeindruckende Kundenwebsite und nahtlose mobile Apps—alles, was Sie für den Online-Erfolg benötigen. Wir bieten eine vollständig angepasste Lösung entsprechend den Anforderungen. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Iconicus Softwares](https://www.g2.com/de/sellers/iconicus-softwares) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Valsad, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/iconicus-softwares-pvt-ltd (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 11. [IdoSell Shop](https://www.g2.com/de/products/idosell-shop/reviews) IdoSell Shop alles in einer E-Commerce-Plattform für professionelle Händler. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Idosell](https://www.g2.com/de/sellers/idosell) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Szczecin, PL - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/iai-sa/ (277 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 12. [Ignite Business Super App](https://www.g2.com/de/products/ignite-business-super-app/reviews) Ein umfassendes Toolkit zur Verwaltung Ihrer Abrechnung, Bestandsverwaltung, Hauptbuch, Online-Shop, Kunden, Treueprogramme und mehr. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ignite Solutions Pte. Ltd.](https://www.g2.com/de/sellers/ignite-solutions-pte-ltd) - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Singapore, SG - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ignitesuperapp (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 13. [Indexync](https://www.g2.com/de/products/indexync/reviews) Indexync ist eine Multi-Channel-Operationsplattform, die für kleine E-Commerce-Verkäufer entwickelt wurde, die Geschäfte über Shopify, Lazada, Shopee und TikTok Shop verwalten. Anstatt sich separat in jeden Marktplatz einzuloggen, nutzen Verkäufer Indexync, um Inventar, Bestellungen und Produktlisten von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Indexync ist für Einzelverkäufer und kleine Teams von bis zu 10 Personen konzipiert, die sich über SEA-Marktplätze skalieren, aber nicht die Ressourcen oder das Personal für komplexe Enterprise-Tools haben. Es ist schlank, praktisch und um die realen Arbeitsabläufe von Verkäufern mit hohem Volumen auf Marktplätzen herum aufgebaut. Hauptfunktionen: 1. Echtzeit-Inventarsynchronisation — Halten Sie die Lagerbestände in allen verbundenen Kanälen in Echtzeit genau, um Überverkäufe und Lagerengpässe zu verhindern 2. Zentralisiertes Bestellmanagement — Anzeigen und Bearbeiten von Bestellungen von Shopify, Lazada, Shopee und TikTok Shop an einem Ort 3. SKU- und Produktlistenmanagement — Erstellen, aktualisieren und verwalten Sie Produktlisten über Marktplätze hinweg, ohne zwischen Verkäuferzentren wechseln zu müssen **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Indexync](https://www.g2.com/de/sellers/indexync) - **Hauptsitz:** Singapore - **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/indexync/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 14. [Indition Commerce](https://www.g2.com/de/products/indition-commerce/reviews) Indition Commerce ist eine leistungsstarke, flexible und vor allem skalierbare E-Commerce-Lösung. Bieten Sie das Benutzererlebnis, das Ihre Kunden verlangen, mit der Flexibilität, die Sie benötigen. Mit allen Werkzeugen, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen, einer leistungsstarken Plattform, die mit Ihnen skaliert, und modernsten Werkzeugen und Analysen wird Indition Ihnen helfen, das Potenzial Ihrer Marke zu erkennen und zu übertreffen. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Indition](https://www.g2.com/de/sellers/indition) - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** San Diego, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/indition/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 15. [Instant](https://www.g2.com/de/products/imad-eddine-hanan-instant/reviews) Instant ist ein Dienst, der eine Plattform zur Erstellung eines Online-Shops zum Verkauf Ihrer Produkte bietet, zusammen mit zwei zusätzlichen Programmen: einer Point-of-Sale-Software und einem QR-Code-Menüprogramm. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Instant](https://www.g2.com/de/sellers/instant-e31420e6-66d0-4be7-9415-0f2e5f80ebab) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 16. [instantecom](https://www.g2.com/de/products/instantecom/reviews) Verkaufen Sie online in Minuten... • Kein Code • Keine Kosten • Keine Gebühr Verwandeln Sie jede Web- oder Facebook-Seite in eine voll funktionsfähige eCommerce-Website KOSTENLOS! Verkaufen Sie online in Minuten mit instantecom.shop Kein Code Keine Website-Kosten Keine Einrichtungsgebühren Kostenlose Option verfügbar! **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Instantecom](https://www.g2.com/de/sellers/instantecom) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 17. [InstanteStore](https://www.g2.com/de/products/instantestore/reviews) Der richtige Online-Shop für Ihr Unternehmen bietet bewährte, erstklassige Funktionen für all Ihre E-Commerce-Bedürfnisse. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [InstanteStore](https://www.g2.com/de/sellers/instantestore) - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** Georgetown, MY - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/instantestore (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 18. [INSYNC COMMERCE](https://www.g2.com/de/products/insync-commerce/reviews) INSYNC Commerce ist eine umfassende integrierte B2B-eCommerce-Lösung, die speziell für Distributoren, Großhändler und Hersteller entwickelt wurde, um eine bessere digitale Akzeptanz, einen schnellen Start und ein schnelleres Wachstum zu ermöglichen. Die Plattform bietet eine integrierte Verbindung mit anderen Backend-Anwendungen eines Unternehmens wie ERP-, POS- und CRM-Lösungen, um ein nahtloses Erlebnis von eCommerce-Funktionalitäten zu bieten. Mit der robusten Lösung werden Benutzer nicht nur eine B2B-fähige eCommerce-Plattform erreichen, sondern auch alle anderen Geschäftsprozesse optimieren, um ein Omnichannel-Commerce-Erlebnis zu ermöglichen. INSYNC Commerce bietet: 1. B2B- und D2C-eCommerce-Lösung 2. Omnichannel-Fähigkeit 3. Reaktionsfähige, anpassbare Themen 4. Nahtlose Integration mit anderen Apps 5. End-to-End-Geschäftsabbildung 6. Unbegrenzte Bandbreite 7. Keine Transaktionsgebühren 8. Unbegrenzte Produkte 9. Unbegrenzte Verkäufe 10. Dediziertes Kontomanagement 11. Automatisierte Steuersätze 12. SSL-Zertifikat (Storefront & Checkout) 13. 24×7 Support 14. Native B2B Mobile App-Unterstützung 15. Zusätzliches Service-Portal-Modul B2B-Funktionalitäten, die von INSYNC Commerce angeboten werden: 1. Unternehmenskonto mit mehreren Kontaktpersonen 2. Vertriebsmitarbeiterkonto 3. Genehmigungszyklus 4. Kreditlimit 5. Eingeschränkte Katalogsichtbarkeit 6. Angebote 7. Preisregeln 8. Schnellbestellung und vieles mehr... **Seller Details:** - **Verkäufer:** [APPSeCONNECT Corp](https://www.g2.com/de/sellers/appseconnect-corp) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Frisco, Texas - **Twitter:** @appseconnect (1,783 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/appseconnectcorp/ (95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 19. [InvoKart](https://www.g2.com/de/products/invokart/reviews) InvoKart ist eine All-in-One-eCommerce-Lösung, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglicht, ihre Online-Shops einfach zu starten, zu verwalten und zu skalieren. Es bietet integrierte Tools für Produktmanagement, SEO, Bestellverfolgung, Design und Analysen. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [InvoKart](https://www.g2.com/de/sellers/invokart) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/invokart/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 20. [Invotide](https://www.g2.com/de/products/invotide/reviews) Invotide bietet Kunden die Möglichkeit, eine Geschäftswebsite und eine mobile App einzurichten. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Invotide](https://www.g2.com/de/sellers/invotide) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 21. [Kamva](https://www.g2.com/de/products/kamva/reviews) Kamva ist ein Online-Shop-Builder, der es Ihnen ermöglicht, Ihren eigenen Shop ohne technische Kenntnisse zu erstellen. Kamva, ein Software-as-a-Service, ist ein benutzerfreundliches und leistungsstarkes Werkzeug, das es jedem ermöglicht, innerhalb von Sekunden einen Online-Shop zu erstellen, sodass sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können, ihr Geschäft. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Kamva](https://www.g2.com/de/sellers/kamva) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Tehran, IR - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/kamva (14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 22. [Kingpin Direct](https://www.g2.com/de/products/kingpin-direct/reviews) Kingpin: Vereinfachen und Verstärken Sie Ihre Großhandelsoperationen Kingpin hat es sich zur Aufgabe gemacht, Marken/Distributoren zu befähigen, ihre Großhandelsoperationen zu vereinfachen und zu verstärken. Unsere Plattform ermöglicht es vielbeschäftigten Fachleuten, ihre Arbeit zu feiern, indem sie die Zusammenarbeit, Verwaltung und Erfüllung von Bestellungen über eine hochmoderne SaaS-Plattform vereinfacht. Verabschieden Sie sich von Excel-Bestellblättern und unzähligen E-Mails und begrüßen Sie eine nahtlose, digitale Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Verkäufe zu verstärken, Ihre Abläufe zu harmonisieren und Ihren B2B-Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Kingpin](https://www.g2.com/de/sellers/kingpin) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Dubai, AE - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/kingpinglobal (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 23. [Klic Studio](https://www.g2.com/de/products/klic-studio/reviews) Klic Studio: Ihre KI-gestützte Plattform für nahtlose globale Inhaltslokalisierung Hören Sie auf, sich von Sprachbarrieren ausbremsen zu lassen. Klic Studio befähigt Unternehmen in über 100 Ländern – in den Bereichen Medien, E-Commerce, Bildung und Marketing – Inhalte 10-mal schneller zu lokalisieren und globale Märkte mühelos zu erschließen. Unsere Open-Source-Version hat bereits 8K Sterne auf GitHub erreicht. Verzichten Sie auf teure Agenturen und umständliche Tools. Klic Studio bringt Lokalisierung in Studioqualität direkt in Ihre Hände und macht es sowohl für globale Marketingteams als auch für Einzelkreative intuitiv. Keine Expertise erforderlich. Gehen Sie über einfache Übersetzungen hinaus. Erreichen Sie echte globale Resonanz: Perfekte Lippen-Synchronisation: Übersetzen Sie Videos in über 100 Sprachen mit KI-Stimmen, die perfekt zu den Lippenbewegungen passen und den einzigartigen Ton und die Identität Ihrer Marke bewahren. Filmische zweisprachige Untertitel: Fügen Sie professionelle, filmreife Untertitel in mehreren Sprachen hinzu, um die Zugänglichkeit und das Engagement der Zuschauer zu verbessern. Intelligente kulturelle Anpassung: Gehen Sie über Worte hinaus. Klic passt kulturelle Referenzen, visuelle Elemente und Kontexte intelligent an, um in jedem Markt authentische Resonanz zu erzielen. Intelligente Transkription & Stilgebung: Erstellen Sie mühelos genaue, zeitcodierte Transkripte. Veredeln Sie sie mit schönen, vorgefertigten Vorlagen, die eine zweisprachige Anzeige unterstützen, und exportieren Sie sie in mehreren Formaten (SRT, VTT, TXT), die für jeden Anwendungsfall bereit sind. Mühelose Multi-Plattform-Formatierung: Passen Sie Ihre Videos automatisch für jede Plattform an. Erstellen Sie perfekt optimierte Versionen für YouTube, TikTok (vertikal/Shorts), Instagram und mehr mit einem Klick. Unübertroffene Videoübersetzungsgenauigkeit: Nutzen Sie anpassbare Übersetzungswörterbücher und KI-gestützte Vokabular-Korrektur, um branchenführende Übersetzungsqualität und Konsistenz zu gewährleisten. Klic Studio revolutioniert die grenzenlose Inhaltserstellung. Schließen Sie sich zukunftsorientierten Kreativen und Marken an, die ihre Reichweite erweitern und wie nie zuvor mit globalen Zielgruppen in Kontakt treten. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Krillin AI](https://www.g2.com/de/sellers/krillin-ai) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 24. [KWI](https://www.g2.com/de/products/kwi/reviews) KWI ist die einzige echte Omnichannel-Plattform der Branche für Fachhändler. KWI hilft Marken, den Umsatz zu maximieren, indem es angenehme Online- und In-Store-Einkaufserlebnisse mit mobiler und globaler Zahlungstechnologie bietet. Mit KWI führen Einzelhändler Omnichannel fehlerfrei aus, mit den Funktionen, die am wichtigsten sind, einschließlich Endless Aisle, Clienteling, mobilem Checkout, Bestandsverwaltung, E-Commerce und mehr. KWI bietet Implementierungs- und Unterstützungsdienste von Weltklasse — und stellt sowohl die Technologie als auch die Menschen bereit, die Einzelhändler benötigen, um ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. KWI bedient Top-Marken der Branche wie Pandora, Oscar de la Renta, Bluemercury, Dylan’s Candy Bar und David Yurman. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Verkäufer:** [KWI](https://www.g2.com/de/sellers/kwi) - **Gründungsjahr:** 1985 - **Hauptsitz:** Melville, New York, United States - **Twitter:** @kligerweiss (64 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/kwi (290 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Datenverwaltung (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Bestandsverwaltung (1 reviews) ### 25. [LaraCommerce](https://www.g2.com/de/products/laracommerce/reviews) LaraCommerce ist nicht nur ein weiteres auf Laravel basierendes E-Commerce-Paket – es ist ein leistungsstarkes Backend, das mit Ihrem Unternehmen skaliert, realen Datenverkehr bewältigt und sich an jede Architektur anpasst. Egal, ob Sie Ihren ersten Shop eröffnen oder eine globale Marke betreiben, wir sind darauf ausgelegt, Schritt zu halten. **Seller Details:** - **Verkäufer:** [White Label Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/white-label-solutions) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Erbil, IQ - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/whitelabel-solutions (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ## Parent Category [E-Commerce-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce) ## Related Categories - [Abonnement-Verwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/subscription-management) - [Einkaufswagen-Software](https://www.g2.com/de/categories/shopping-cart) - [Omnichannel-Handel Software](https://www.g2.com/de/categories/omnichannel-commerce) --- ## Buyer Guide ### Was Sie über E-Commerce-Plattformen wissen sollten ### Was sind E-Commerce-Plattformen? E-Commerce-Plattformen sind End-to-End-Lösungen, die die meisten Aspekte eines Online-Geschäfts abdecken. Während es Hunderte (vielleicht Tausende) von Produkten gibt, die Funktionen für den Online-Verkauf bieten, sind nicht alle von ihnen E-Commerce-Plattformen. Die grundlegenden E-Commerce-Tools sind in der Regel als Warenkorb-Software bekannt und ihre Funktionen beschränken sich auf die Erstellung des Online-Shops, das Hinzufügen von Produkten und das Einbetten des Warenkorbs auf einer Website. #### Welche Arten von E-Commerce-Plattformen gibt es? **B2C E-Commerce-Plattformen** [Business-to-Consumer (B2C) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) ist die häufigste und konzentriert sich ausschließlich auf den Verkauf an Verbraucher. B2C E-Commerce steht jedem offen, der online einkaufen möchte. Es kann geografische Einschränkungen hinsichtlich Versand oder Währungen geben, aber theoretisch kann jeder Verbraucher mit einer gültigen Kreditkarte diese Art von Software nutzen, um online einzukaufen. **B2B E-Commerce-Plattformen** [Business-to-Business (B2B) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) ermöglicht es Unternehmen, online an andere Unternehmen zu verkaufen. **B2C vs. B2B E-Commerce-Plattformen** Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen B2C und B2B E-Commerce: - Rechnungsstellung wird für B2B verwendet, während für B2C Verbraucher nur Quittungen oder Zahlungsbestätigungen benötigen - Kundenspezifische Preisgestaltung stellt sicher, dass Geschäftskunden von Sonderpreisen profitieren können, wenn sie online einkaufen - Kataloge können für Unternehmenskunden angepasst werden - [Produktkonfiguration](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) und Angebote werden für kundenspezifische Produkte oder zur Personalisierung von Standardartikeln für jeden Unternehmenskunden verwendet - Multistore-Management ermöglicht es Unternehmen, Einkäufe aus verschiedenen physischen und Online-Shops zu konsolidieren - Integration mit Vertragsmanagement, Finanzen, ERP oder Einzelhandelsmanagementsystemen ist für B2B unerlässlich Neben physischen Produkten können Unternehmen auch Online-Shops nutzen, um Dienstleistungen und Software zu verkaufen. Während traditionelle E-Commerce-Software theoretisch sowohl für den Verkauf von Produkten als auch von Dienstleistungen verwendet werden kann, ist es vorzuziehen, eine Plattform zu verwenden, die sich auf Dienstleistungen spezialisiert hat. Diese dienstleistungsbasierten Plattformen bieten Funktionen wie: - Abonnementpläne zur Definition, welche Dienstleistung oder Software regelmäßig angeboten wird - Abrechnungen für Abonnements zur Rechnungsstellung und Verfolgung von Zahlungen für die im Abonnementmodell gelieferten Produkte und Dienstleistungen - Abonnementanalysen zur Überwachung der Effizienz von Plänen, Paketen oder Aktionen ### Was sind die gemeinsamen Merkmale von E-Commerce-Plattformen? ##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für Merchandising und Marketing** [**E-Commerce-Personalisierung**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Personalisierungsfunktionen helfen Unternehmen, ihre Online-Inhalte und -Nachrichten anzupassen, um Benutzer besser anzusprechen und ihr Kaufverhalten zu beeinflussen. Sie können verwendet werden, um Empfehlungen zu geben und Nachrichten in kritischen Phasen des Kaufprozesses zu übermitteln. Beispielsweise erhalten Benutzer, die versuchen, eine Webseite zu schließen, ein Popup-Fenster, das sie überzeugen soll, auf der Seite zu bleiben. **E-Merchandising:** Dies kombiniert Produktmarketing und Merchandising, um potenziellen Käufern Informationen und Kaufabläufe bereitzustellen, die es ihnen erleichtern, online zu kaufen. E-Merchandising kann auch die Käufererfahrung verbessern, was sich in Verbraucherloyalität niederschlägt. **Produktkatalog (oder Katalogmanagement):** Diese Funktion hilft, Produkte nach Kategorien anzuzeigen, sodass sie leichter zu navigieren sind als das Scrollen oder Suchen durch Listen von Hunderten oder Tausenden von Produkten. Die meisten grundlegenden E-Commerce-Tools bieten diese Art von Funktionalität nicht, da sie für kleine Unternehmen nicht entscheidend ist. Mittelgroße und große Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten und Dienstleistungen verkaufen, können erheblich davon profitieren, Katalogmanagement-Software zu verwenden, indem sie benutzerdefinierte Kataloge für verschiedene Verbrauchersegmente und manchmal sogar für einzelne B2B-Kunden erstellen. ##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für die Auftragsabwicklung** **Warenkorb:** Die grundlegendste, aber auch die kritischste Funktion, Warenkörbe sind die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Das erste, was Kunden verwenden, um online zu kaufen, ist ein Warenkorb, und sie kümmern sich normalerweise nicht darum, wie er funktioniert und was benötigt wird, um ihn sicher zu halten. Das wesentliche Merkmal der Warenkorb-Software ist die Benutzerfreundlichkeit. Käufer möchten Transaktionen schnell durchführen können, daher muss die Benutzeroberfläche eines Warenkorbs extrem einfach zu bedienen sein. **Produktmanagement:** Produktmanagement ist für Unternehmen, die E-Commerce-Plattformen nutzen, unerlässlich, da sie in der Regel viele Arten von Produkten verkaufen. Ein komplexes Angebot an Produkten und Dienstleistungen bedeutet, dass viele Produktdaten verwaltet und gepflegt werden müssen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop genau das repräsentiert, was das Unternehmen verkauft. Produktinformationen sind auch wichtig, um Verkäufe und Einnahmen nach Produkt, einer Mischung von Artikeln, Paketen oder Produkttypen zu verfolgen. **Kasse:** Diese Funktionalität ist entscheidend, um die Online-Transaktion abzuschließen und eine Bestellung aufzugeben. Wenn Verbraucher und Kunden Schwierigkeiten beim Checkout haben, können sie den Kauf abbrechen und es nicht erneut versuchen. **Online-Zahlungen:** Diese Funktion stellt sicher, dass der Käufer für die gekauften Produkte und Dienstleistungen bezahlt und das Unternehmen die Zahlung erhält. Die Genauigkeit der Zahlungen ist entscheidend, um Anpassungen zu vermeiden, und Zahlungsgateways sollten die Funktionalität der Umsatzsteuer für mehrere Länder und Regionen bieten. ##### **Zusätzliche Funktionen von E-Commerce-Plattformen** Die folgenden Funktionen sind normalerweise nicht in einer typischen E-Commerce-Plattform enthalten, können aber für Unternehmen, die erweiterte Funktionalität benötigen, sehr vorteilhaft sein: - Standardthemen und Personalisierung des Online-Shops ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Verkaufsportale anzupassen - Zahlungsgateway oder Out-of-the-Box-Integrationen mit Zahlungsanbietern eliminieren die Notwendigkeit für Unternehmen, mit [Drittanbietern](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) für Zahlungen zusammenzuarbeiten - Betrugsschutz kann SSL-Zertifikate und andere Sicherheitsmaßnahmen umfassen, um das Unternehmen und seine Kunden zu schützen - [Multichannel-Verkäufe](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) ermöglichen es Unternehmen, auf anderen Kanälen als ihren Websites zu verkaufen, wie z.B. soziale Medien oder E-Mail - Globale, mehrländer-, mehrsprachige und mehrwährungsfähige Funktionen sind entscheidend für Unternehmen, die Produkte in verschiedenen Ländern verkaufen - Produktinformationsmanagement (PIM) ermöglicht es Unternehmen, alle Details zu ihren Produkten auf dem neuesten Stand zu halten, wie Beschreibung, Preis und Eigenschaften (Größe, Farbe, Gewicht) - Marketing-Funktionalität wie A/B-Tests und [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) helfen Unternehmen, ihre Online-Shops zu bewerben, damit Verbraucher ihre Produkte oder Dienstleistungen finden können - Web [Content-Management](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) hilft Unternehmen, potenzielle Verbraucher zu überzeugen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen - Versand ist eine wesentliche Funktion für den Online-Verkauf und E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Benutzern, auszuwählen, wie und wann die Produkte versendet werden - [Kundendienst](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) ist entscheidend für den After-Sales-Service, um Probleme zu lösen, Rücksendungen zu vermeiden und Kunden zufrieden zu stellen Viele E-Commerce-Plattformen bieten auch die folgenden Funktionen: - [Produkt-Such- und Filterfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Berichts-/Analysefunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Omnichannel-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Storefront-Design-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Produktvisualisierungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Auftragsmanagement-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Multi-Site-Management-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Test-to-Product-Migrationsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Funktionen zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Produktbewertungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) Plattformfunktionalität bezieht sich auf die technischen Merkmale der Software. - E-Commerce-Plattformen müssen sich mit anderer Software wie [Bestandsmanagement](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) oder Versand integrieren, was über APIs erfolgen kann. APIs können von Benutzern angepasst werden, um sich mit den meisten Cloud-Lösungen zu integrieren, was es einfacher macht, Produktdaten oder Verkaufsinformationen zwischen Lösungen zu übertragen. - Die Anpassung und Personalisierung der Software macht sie benutzerfreundlicher und erhöht die Akzeptanz. Das Konfigurieren von Bildschirmen und Dashboards eliminiert unnötigen Ballast und hilft Benutzern, schnell auf Informationen zuzugreifen. - Zugriffsrechte und Benutzerrollen definieren, wer was im System tut und welche Funktionen Mitarbeiter nutzen können, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Es ist auch wichtig, den Zugriff für externe Benutzer wie Lieferanten oder Dropshipping-Partner zu verwalten, die nur bestimmte Module der E-Commerce-Plattform nutzen sollten. - Sicherheitsfunktionen schützen vor unbefugtem Zugriff auf private Daten wie die persönlichen Daten der Verbraucher oder Kreditkarteninformationen. Der Benutzerzugriff sollte auch auf Geschäftsdaten beschränkt sein. Beispielsweise sollte ein Benutzer, der für den Versand verantwortlich ist, Zugriff auf Bestellungen und Bestände haben, aber keinen Zugriff auf Zahlungsinformationen. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Überblick über die häufigsten Funktionen von E-Commerce-Plattformen** ### Was sind die Vorteile von E-Commerce-Plattformen? Die Hauptziele, die E-Commerce-Plattformen Unternehmen helfen können zu erreichen, sind: **Online-Shops verwalten:** Online-Shops und alle zugehörigen Daten wie Produktdetails und Verfügbarkeit, Preise und Rabatte, Kundenadressen und Zahlungsinformationen. **Käufer anziehen:** Käufer anziehen und sie überzeugen, die vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. **Probleme nach dem Kauf ansprechen:** Einschließlich [Rücksendungen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), Versand- oder Zahlungsfehler und Diskrepanzen zwischen dem, was Verbraucher erwartet haben, und dem, was sie erhalten haben **Online-Verkäufe verfolgen:** Verkäufe nach Volumen und Wert sowie verpasste Gelegenheiten wie abgebrochene Warenkörbe verfolgen **Compliance:** Einhaltung von Vorschriften zur Datensicherheit und Vermeidung von Datenverletzungen und Cyberangriffen oder Online-Betrug Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Verwendung von E-Commerce-Software besteht darin, dass sie viele Daten generiert, die von anderen Systemen wie CRM-Software, Buchhaltungssoftware, ERP-Systemen und Lieferketten- und Logistik-Suiten verwendet werden. Beispielsweise können detaillierte Informationen zu Verkäufen und Rücksendungen verwendet werden, um die Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen, wie die Bestandsniveaus verbessert werden können oder welche Kunden am profitabelsten sind und welche keinen signifikanten Umsatz generieren. Unternehmen können mit all diesen Informationen ihre Strategie anpassen, um sich an die sich ändernden Kundenpräferenzen anzupassen und sich auf Märkte und Segmente zu konzentrieren, die wahrscheinlich wichtige Einnahmen und nachhaltige Gewinne generieren. Traditionell verkaufen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an zwei separate Kategorien von Kunden: Unternehmen und Verbraucher. Diese beiden Arten von Kunden können von Unternehmen abgedeckt werden, die an beide verkaufen, die üblicherweise als Business-to-Many (B2M) bekannt sind. Ein neuer Ansatz, um mehr Kunden zu gewinnen, besteht in Partnerschaften zwischen Unternehmen, um ihre Marktpräsenz zu erweitern, oder Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C). Durch die Nutzung dieses Ansatzes können Unternehmen einander fördern und Produkte und Dienstleistungen cross-sellen, um neue Marktsegmente zu erreichen. ### Wer nutzt E-Commerce-Plattformen? Theoretisch kann jedes Unternehmen, das online verkauft, E-Commerce-Plattformen nutzen. In der Praxis können die Kosten für diese Art von Software für kleine Unternehmen prohibitiv sein. Aus diesem Grund wählen diese Unternehmen in der Regel kostenlose oder eingeschränkte Versionen von E-Commerce-Plattformen. Es gibt auch Hunderte von Warenkorb-Tools, die ausreichende Funktionalität für kleine Unternehmen bieten können. Schließlich ermöglichen Online-Marktplätze diesen Unternehmen, ihre Produkte zu verkaufen, ohne in E-Commerce-Software zu investieren. E-Commerce-Plattformen sind am vorteilhaftesten für mittelgroße und große Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen in mehreren Ländern oder Märkten verkaufen und komplexe Operationen haben. Da E-Commerce-Plattformen die umfangreichsten Funktionen auf dem Markt bieten, kann diese Art von Software von verschiedenen Mitarbeitern, Kunden und Partnern genutzt werden. ##### **Mitarbeiter** Mitarbeiter aus vielen Abteilungen können von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren, die wichtigsten sind: **Produktmanagement:** die sicherstellen, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind und dass nur aktive Produkte online zum Kauf verfügbar sind **Marketing:** die sicherstellen müssen, dass die online verkauften Produkte und Dienstleistungen in einer Weise dargestellt und beworben werden, die das Markenimage schützt und das Unternehmen von seinen Wettbewerbern unterscheidet **Vertrieb:** die Strategien definieren und umsetzen, um die Einnahmen zu verbessern und die Leistung der vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu überwachen **Kundendienst:** die sich mit Beschwerden und anderen Interaktionen mit Kunden befassen, die den Kaufprozess beeinflussen können ##### **Zusätzliche Benutzer-Personas** **Partner:** Partner können ihre Produkte und Dienstleistungen auf der E-Commerce-Plattform eines Unternehmens oder in ihren Online-Shops verkaufen. Partner können auch Online-Marktplatz-Plattformen nutzen, sodass sie Daten zwischen diesen Plattformen und E-Commerce-Plattformen synchronisieren müssen. **Lieferanten:** Sie liefern in der Regel Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen und verkaufen sie nicht direkt an Verbraucher. Lieferanten benötigen Zugriff auf E-Commerce-Plattformen, um Produktinformationen und Bestandsverfügbarkeit bereitzustellen. **Distributoren:** Distributoren kaufen Produkte von anderen Unternehmen und verkaufen sie online. Sie können diese Produkte in ihrem Online-Shop oder auf Online-Marktplätzen verkaufen. Einzelhändler kombinieren In-Store- und Online-Verkäufe, um mehrere Segmente von Kunden oder Verbrauchern anzusprechen. Zu diesem Zweck müssen sie E-Commerce mit Point-of-Sale (POS) oder Einzelhandelsmanagement-Software integrieren. **Kunden und Verbraucher:** Verbraucher nutzen E-Commerce-Plattformen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen und um Einkäufe und Zahlungen zu tätigen. Die ideale Software sollte den einfachsten und ansprechendsten Weg bieten, um den Kauf zu erleichtern. ### Was sind die Alternativen zu E-Commerce-Plattformen? Alternativen zu E-Commerce-Plattformen können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen: [**Warenkorb-Software**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Dies ist eine leichte Version von E-Commerce-Plattformen mit eingeschränkter Funktionalität, die sich hauptsächlich auf die Erstellung und Verwaltung von Online-Shops konzentriert. Diese Option ist am vorteilhaftesten für kleine Unternehmen, die ein begrenztes Produktsortiment verkaufen. [**Marktplatz-Software**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Dies ist vorteilhaft für Unternehmen, die Partnern erlauben, auf ihrer Website zu verkaufen. Diese Art von Software ermöglicht es jedem Partner, einen separaten Online-Shop zu erstellen und Verkäufe unabhängig von den anderen zu verwalten. [**Omnichannel-Commerce-Software**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Dies hilft Unternehmen, ihre Produkte auf mehreren Kanälen zu verkaufen – online und im Geschäft. Es gibt auch mehrere Online-Kanäle wie Websites, soziale Medien und mobile Geräte. #### Software im Zusammenhang mit E-Commerce-Plattformen Verwandte Lösungen, die zusammen mit E-Commerce-Plattformen verwendet werden können, umfassen: [**Bestandskontrollsoftware**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Dies ermöglicht es Unternehmen, die Verfügbarkeit der Produkte zu verwalten, die sie online verkaufen. Diese Art von Software kann auch verwendet werden, um die Mengen der Produkte zu identifizieren, die erforderlich sind, um die Nachfrage zu erfüllen, für die Bestandsbewertung und den Bestandsübertrag zwischen Lagern und Standorten. All diese Funktionen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Unternehmen die richtigen Produkte für jeden Verbraucher und Kunden versenden. [**Buchhaltungs- und Finanzsoftware**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Diese Tools verwalten alle finanziellen Aspekte der auf der E-Commerce-Plattform durchgeführten Verkaufstransaktionen. Während Verbraucher keine Rechnungen und andere Dokumente im Zusammenhang mit einem Kauf benötigen, müssen die hohen Verkaufsdaten konsolidiert und den entsprechenden Hauptbuchkonten zugeordnet werden. Für B2B ist das Transaktionsvolumen nicht sehr hoch, aber die Rechnungsstellung ist komplizierter. Unternehmenskunden benötigen möglicherweise kundenspezifische Rechnungen, Versandpapiere und Garantiedokumente. Außerdem haben große Unternehmen mehrere Geschäftseinheiten, die online individuell oder auf Unternehmensebene einkaufen können. Die Zahlung kann auch von mehreren Geschäftseinheiten von mehreren Bankkonten oder Kreditkarten erfolgen. [**Produktinformationsmanagement (PIM) Software**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Dies ist eine eigenständige, anspruchsvollere Version der oben beschriebenen Produktmanagement-Funktionalität. Während die meisten E-Commerce-Plattformen Funktionen für das Produktinformationsmanagement bieten, wird PIM von Unternehmen verwendet, die Zehntausende von Produkten oder Variationen und Kombinationen von Artikeln verkaufen. [**Zahlungsgateways**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Dies wird normalerweise als vorintegrierter Bestandteil einer E-Commerce-Plattform geliefert. Diese Art von Software kann auch separat von Unternehmen verwendet werden, die ihre Optionen nicht auf die von E-Commerce-Anbietern bereitgestellten Integrationen beschränken möchten. Während die meisten Anbieter von E-Commerce-Plattformen die Integration mit den beliebtesten Zahlungsgateways anbieten, können andere Optionen vorzuziehen sein, insbesondere für Märkte, die von den Hauptakteuren nicht gut bedient werden. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Überblick über die G2-Kategorien für E-Commerce** ### Herausforderungen mit E-Commerce-Plattformen Der Mangel an Integration zwischen E-Commerce-Software und anderen Lösungen kann ein kritisches Problem sein, das zur Desynchronisation von Daten zwischen Online-Shops und dem Backoffice führen kann. Dies kann wiederum zu verlorenen Verkäufen und unzufriedenen Verbrauchern führen. Eine weitere Herausforderung ist die Fähigkeit, Produktinformationen von E-Commerce-Plattformen auf andere Plattformen oder Online-Marktplätze zu übertragen. Unternehmen, die diese Plattformen nutzen, müssen auch Verkaufsdaten exportieren und in Buchhaltungs- oder ERP-Lösungen analysieren. Während es Hunderte von Tools gibt, um Daten zu exportieren und zu importieren, bieten nicht alle E-Commerce-Plattformen robuste Funktionen für diesen Zweck. ### Welche Unternehmen sollten E-Commerce-Plattformen kaufen? Während jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen online verkauft, von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren kann, ist diese Art von Software am vorteilhaftesten für die folgenden Arten von Unternehmen: **Einzelhändler:** Sie setzen auf E-Commerce, da immer mehr Verbraucher es vorziehen, online zu kaufen. Gleichzeitig werden Einzelhandelsunternehmen weiterhin im Geschäft verkaufen, was bedeutet, dass sie Verkäufe auf allen Kanälen verfolgen müssen. **Hersteller:** Fertigungsunternehmen nutzen E-Commerce für B2B-Verkäufe, benötigen jedoch erweiterte Funktionen wie Produktkonfiguration und Angebotsmanagement. Die Rechnungsstellung ist auch für B2B-Verkäufe wichtig, da Unternehmen für jede Transaktion steuerliche Dokumente benötigen. **Softwareunternehmen:** Diese Unternehmen nutzen [Abonnementmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/subscription-management), eine Alternative zu E-Commerce. Diese Art von Software verwaltet Softwarepakete, Preise, Verkäufe und Erneuerungen sowie das Einnahmenmanagement. Einige E-Commerce-Anbieter bieten einige dieser Funktionen als Teil ihrer Lösungen an, aber das ist eher die Ausnahme als die Regel. ### Wie kauft man E-Commerce-Plattformen Die Auswahl der besten E-Commerce-Plattform für die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens kann kompliziert sein. #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für E-Commerce-Plattformen Die Anforderungserhebung hilft Unternehmen zu verstehen, was ihre Benutzer benötigen, um produktiv zu arbeiten. Für E-Commerce können die Anforderungen je nach den Arten von Produkten und Dienstleistungen, die die Unternehmen verkaufen, erheblich variieren. Es gibt zwei Hauptarten von Produkten: greifbare (physische Produkte) und [immaterielle](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (virtuelle Güter wie digitale Inhalte und Software). Darüber hinaus können einige Unternehmen altersbeschränkte Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, wie Alkohol oder Online-Glücksspiele. Die Anforderungen variieren auch je nachdem, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Dies bezieht sich auf Käufer-Personas (B2B vs. B2C), geografische Reichweite (lokale oder globale Märkte) und Kanäle (online, im Geschäft oder über Vertriebspartner) Die Priorisierung der Anforderungen hilft dem Auswahlteam, sich auf das zu konzentrieren, was für ihr Unternehmen am wichtigsten ist. Die Anforderungen sollten die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse des Unternehmens abdecken. Ersteres bezieht sich auf alle Funktionen, die benötigt werden, um das Unternehmen am Laufen zu halten, wie die Fähigkeit, Online-Shops zu erstellen, Produktinformationen zu verwalten und ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten. Letzteres hängt von der Strategie des Unternehmens ab. Beispielsweise erfordert die Expansion in neue Märkte Funktionen für [Internationalisierung](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) wie mehrsprachige Shops und die Fähigkeit, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu verarbeiten. #### Vergleichen Sie E-Commerce-Plattformen Produkte **Erstellen Sie eine Longlist** Longlists werden erstellt, indem die Optionen eliminiert werden, die keine kritische Funktionalität bieten. Beispielsweise sollten Käufer, die nach B2B-E-Commerce suchen, keine Software in Betracht ziehen, die sich ausschließlich auf B2C konzentriert. Eine typische Longlist sollte nicht mehr als 10 Produkte enthalten, es sei denn, es gibt viele Optionen, die sehr ähnlich sind. In diesem Fall können zusätzliche Details wie die geografische Präsenz des Unternehmens oder sein Ruf verwendet werden, um Anbieter zu eliminieren. **Produktvergleich** Käufer haben mehrere Möglichkeiten, E-Commerce-Plattformen zu vergleichen, wie Forschungsberichte und Käuferleitfäden, Entscheidungshilfesysteme sowie [Technologie-Bewertungsplattformen](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Diese Ressourcen bieten unterschiedliche Perspektiven auf die Vorteile und Herausforderungen von E-Commerce-Plattformen. Die RFI-Verteilung ist der Prozess des Sammelns detaillierter Informationen zu Softwarefähigkeiten von Anbietern. RFIs werden normalerweise an den Anbieter gesendet, der es auf die Longlist geschafft hat und Hunderte oder Tausende von Kriterien enthalten kann. **Was sollten Sie Anbieter von E-Commerce-Plattformen fragen?** Anforderungen sind wichtig, aber es gibt andere Details über einen Anbieter, die entscheidend sein können, wie: **Referenzen:** Kundenreferenzen, um Käufern zu ermöglichen, mit bestehenden E-Commerce-Nutzern in Kontakt zu treten. Offene Diskussionen können Feedback offenbaren, das Benutzer nicht immer öffentlich teilen möchten. Softwarebewertungen und Fallstudien sind ebenfalls nützlich. **Partnernetzwerk:** Das Partnernetzwerk des Anbieters kann wertvolle Unterstützung für globale Unternehmen bieten. Angenommen, der Anbieter hat kein Büro in Europa. In diesem Fall kann ein Partner seinen Kunden helfen, Vorschriften wie die DSGVO einzuhalten, die den Datenschutz von Internetnutzern in der Europäischen Union schützt. **Kundensupport:** Support-Optionen variieren von Anbieter zu Anbieter, von 24/7-Verfügbarkeit bis nur an Geschäftstagen, lokal oder global, und maßgeschneiderte Support-Pakete. Basis-Support ist normalerweise im Lizenzpreis enthalten, aber zusätzliche Dienstleistungen können ziemlich teuer sein. Rund-um-die-Uhr-Support deckt mehrere Zeitzonen ab, sodass Kunden nicht stundenlang auf Hilfe warten müssen. E-Commerce-Unternehmen können Geld verlieren, selbst wenn ihr System nur für wenige Minuten nicht verfügbar ist. **Erstellen Sie eine Shortlist** Shortlists werden erstellt, indem die RFI-Informationen überprüft werden, die von Anbietern erhalten wurden. Es ist möglich, dass einige Anbieter die Teilnahme ablehnen und nicht auf RFIs antworten. Diese Anbieter werden normalerweise aus dem Auswahlprozess ausgeschlossen. **Führen Sie Demos durch** Demos sind eine großartige Gelegenheit für Käufer, zu sehen, wie E-Commerce-Plattformen funktionieren. Nur die ausgewählten Anbieter werden eingeladen, ihre Lösungen zu demonstrieren. Demos sollten live durchgeführt werden, indem das System verwendet wird, nicht durch Folienpräsentationen und Screenshots. Alle Anbieter sollten einem vorgegebenen Szenario folgen, das die Geschäftsprozesse des Käufers simuliert. Ein häufiges Szenario für E-Commerce ist es, ein neues Produkt im System hinzuzufügen, sich mit dem Bestandsmanagement zu integrieren, um seine Verfügbarkeit zu verfolgen, es dann dem Online-Shop hinzuzufügen und die Kaufschritte zu durchlaufen, die Käufer befolgen würden. #### Auswahl von E-Commerce-Plattformen **Wählen Sie ein Auswahlteam** Um ein Auswahlteam zu wählen, müssen Entscheidungsträger Fachexperten aus allen Teams einbeziehen, die das System nutzen werden. Für E-Commerce umfasst dies Produktmanagement, Vertrieb und Marketing sowie Bestandsmanagement. Das Buchhaltungsteam sollte ebenfalls einbezogen werden, um die Integration der E-Commerce-Plattform mit Finanzsoftware zu bewerten. Das Auswahlteam muss alle von Anbietern, Kundenreferenzen, Softwarebewertungen oder Berichten und Recherchen gesammelten Daten analysieren. Diese Aufgabe kann entmutigend sein, da all diese Informationen nicht homogen sind, was die Analyse erschwert. - Benutzer müssen irrelevante Daten wie Forschung, die zu vage ist, um nützlich zu sein, oder Bewertungen von Benutzern aus anderen Branchen oder geografischen Standorten loswerden. Ein Unternehmen, das sich auf den Markt in Nordamerika konzentriert, wird nicht davon profitieren, zu wissen, was Benutzer in Europa über die Software denken. - Es ist wichtig zu entscheiden, welche Daten am bedeutendsten sind, und sich dann darauf zu konzentrieren. Grundlegende Funktionen wie das Erstellen eines Online-Shops werden von den meisten Anbietern bereitgestellt, im Gegensatz zu Funktionen für Warenkorbabbrüche. Außerdem können Käufer Benutzerbewertungen mehr Bedeutung beimessen als Analystenforschung oder umgekehrt. - Benutzer sollten Daten aus mehreren Quellen validieren. Die Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters, die Meinung eines E-Commerce-Experten und das Benutzerfeedback können sehr unterschiedlich sein. In dieser Situation sollten Käufer das Produkt selbst ausprobieren oder eine Demo anfordern. **Verhandlung** Die Verhandlung erfolgt zwischen dem Käufer und der Shortlist der Anbieter. In einigen Fällen gibt es nur zwei Anbieter, die es bis zu diesem Stadium schaffen, was bedeutet, dass sie ähnliche Produkte anbieten. Zu diesem Zeitpunkt ist der Preis des Produkts, der je nach den von jedem Anbieter angebotenen Rabatten variieren kann, der entscheidende Faktor. Die endgültige Entscheidung sollte auf allen zuvor gesammelten Informationen basieren. ### Was kosten E-Commerce-Plattformen? Die Arten der Preisgestaltung für E-Commerce-Plattformen hängen vom Bereitstellungsmodell ab. Für On-Premises-Software verkaufen Anbieter benannte oder unbefristete Lizenzen. Für Cloud- oder SaaS-E-Commerce wird das Abonnementmodell verwendet, das es Unternehmen ermöglicht, eine monatliche Gebühr pro Benutzer zu zahlen. Es gibt drei Arten von E-Commerce-Softwarekosten: - Der anfängliche Preis einer E-Commerce-Plattform umfasst in der Regel die Kosten für Implementierung, Schulung und Softwarelizenzen - Laufende Kosten wie Lizenzen und Wartung sind in der Regel höher für On-Premises-Software - Zusätzliche Kosten beziehen sich auf die Anpassung der E-Commerce-Plattform oder professionelle Dienstleistungen wie Inhaltserstellung oder Marketingkampagnen Unternehmen, die eine E-Commerce-Plattform ohne finanzielle Verpflichtung im Voraus ausprobieren möchten, sollten eine [kostenlose E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free) in Betracht ziehen. Immer mehr Anbieter bieten kostenlose Testversionen oder Freemium-Modelle an, die diese Tools zugänglicher machen können. #### Return on Investment (ROI) Die Faktoren, die den ROI beeinflussen, können in zwei Hauptkategorien gruppiert werden: Kosten und Nutzen: **Kosten:** Dies bezieht sich auf jede Art von Ausgaben im Zusammenhang mit Software wie Lizenzkosten, Schulung, Support und professionelle Dienstleistungen. Die Zeit und der Aufwand, die für die Implementierung und Wartung der Software aufgewendet werden, sollten ebenfalls berücksichtigt werden. **Nutzen:** Die Vorteile beschränken sich nicht nur auf die Verbesserung von Verkäufen und Einnahmen. Andere Vorteile der Nutzung von E-Commerce-Plattformen sind erhöhte Produktivität, besseres Bestandsmanagement und Kundenzufriedenheit. Diese Faktoren beeinflussen den ROI direkt oder indirekt, weshalb es schwierig sein kann, sie zu berechnen. Um den ROI zu berechnen, müssen Käufer die Softwarekosten und den Software-Nutzen schätzen. Softwarekosten können umfassen: - Die anfänglichen Kosten der Software, die Lizenzkosten für On-Premises-Software, Integration mit anderen Systemen umfassen - Implementierung und Schulung können die Migration von anderen E-Commerce-Lösungen und den Zugang zu Lernportalen umfassen - Laufende Lizenzkosten und Beratungsdienste zur Optimierung der Nutzung der E-Commerce-Plattform - Softwarewartung wie regelmäßige Backups der Produkt- und Verkaufsdaten Software-Nutzen kann umfassen: - Erhöhte Online-Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen - Zeitersparnis bei der Verwaltung von Produkten und der Bearbeitung von Bestellungen - Weniger manuelle Arbeit und Dateneingabe für Produktinformationen - Reduzierte Anzahl von Versandfehlern und Rücksendungen Der ROI wird als Verhältnis zwischen den Vorteilen und den Kosten der Software berechnet. Wenn die Vorteile die Kosten übersteigen, erreichen die Käufer einen positiven ROI. Es ist vorzuziehen, den ROI mindestens ein Jahr nach dem Go-Live zu berechnen, da die Vorteile der Software vorher nicht vollständig realisiert werden. Für E-Commerce müssen Unternehmen die Plattform möglicherweise anpassen, indem sie sie konfigurieren oder optionale Funktionen hinzufügen, nachdem sie sie zu nutzen begonnen haben. Dies kann zusätzliche Kosten verursachen, die den ROI beeinflussen können. ### Implementierung von E-Commerce-Plattformen **Wie werden E-Commerce-Plattformen implementiert?** Die Implementierung kann direkt vom Anbieter, indirekt von einem seiner Partner oder intern vom Unternehmen, das die Software gekauft hat, durchgeführt werden. **Wer ist für die Implementierung von E-Commerce-Plattformen verantwortlich?** Das Implementierungsteam umfasst in der Regel einen Projektmanager vom Anbieter oder seinem Partner, Fachexperten vom Käufer und manchmal externe Berater. Die IT-Abteilung des Käufers ist auch an den technischen Aspekten der Implementierung wie der Datenmigration beteiligt. **Wie sieht der Implementierungsprozess für E-Commerce-Plattformen aus?** Da die meisten E-Commerce-Systeme abonnementbasiert sind, könnten Benutzer denken, dass die Implementierung bedeutet, Konten zu erstellen und die Software zu nutzen. In Wirklichkeit kann die Implementierung viel komplizierter sein. Zunächst müssen Unternehmen Daten von einem oder mehreren Altsystemen auf die neue Plattform migrieren. Historische Daten zu Verkäufen und Beständen, Produktinformationen und Kundenaufzeichnungen für B2B sind die wichtigsten Datensätze, die auf eine neue E-Commerce-Plattform übertragen werden müssen. Zweitens kann ein System basierend auf Benutzertyp und Rolle konfiguriert werden müssen. Auch der Benutzerzugriff sollte definiert werden, damit Mitarbeiter die Module und Funktionen nutzen können, die sie am meisten benötigen. Beispielsweise kann der Vertrieb die Bestandsverfügbarkeit für ein Produkt sehen, sollte jedoch nicht in der Lage sein, die Menge anzupassen. Schließlich ist die Schulung der Benutzer entscheidend, um sicherzustellen, dass sie die Fähigkeiten der Plattform vollständig nutzen. E-Commerce-Plattformen können kompliziert sein und Selbstlernen wird nicht empfohlen, insbesondere für Module wie Produktmanagement und E-Commerce-Personalisierung. **Wann sollten Sie E-Commerce-Plattformen implementieren?** Das Timing ist bei der Implementierung von E-Commerce-Plattformen sehr wichtig. Beispielsweise ist die Implementierung dieser Art von Software während einer Hochsaison für Einkäufe keine gute Idee, da sie den Betrieb stören kann. Es ist daher entscheidend, einen Implementierungsplan zu definieren, der für alle (Mitarbeiter, Manager, Anbieter und seine Partner) funktioniert. ### E-Commerce-Plattformen Trends Die Entwicklung von E-Commerce-Plattformen wird von neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Veränderungen im Verbraucherverhalten beeinflusst. **Künstliche Intelligenz** KI kann verwendet werden, um das Käufererlebnis zu personalisieren oder um Bots zu erstellen, die Käufer durch den Kaufprozess führen können. KI kann auch helfen, betrügerische Aktivitäten und Cyberangriffe zu identifizieren, die zu Umsatzverlusten und Datenverletzungen führen können. **Veränderndes Käuferverhalten** Das sich ändernde Käuferverhalten zwingt Unternehmen und E-Commerce-Anbieter, sich an neue Einkaufsgewohnheiten anzupassen. Beispielsweise neigen Millennials und Mitglieder der Gen-Z dazu, mehrere Wege zu kombinieren, um Produkte zu finden, zu vergleichen, auszuwählen und zu kaufen. Für jeden Schritt in ihrem Entscheidungsprozess können sie Online- oder Offline-Kanäle nutzen (wie Geschäfte, Veranstaltungen oder öffentliche Werbung). Anbieter von E-Commerce-Software und ihre Kunden müssen Wege finden, um Käufer sowohl online als auch offline zu engagieren und zu beeinflussen. **Abonnementmodell** E-Commerce-Anbieter müssen sich an die zunehmende Beliebtheit des Abonnementgeschäftsmodells anpassen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung in regelmäßigen Abständen bereitstellt. Abonnementmanagement bezieht sich normalerweise auf Dienstleistungen und Software, aber einige Unternehmen verwenden dieses Verkaufsmodell auch für Produkte. Einige Beispiele für Produkte, die als Abonnement verkauft werden, sind Pflegeprodukte oder Schönheitsartikel, die regelmäßig von Verbrauchern verwendet werden. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce erfordern Abonnements regelmäßige Lieferungen und wiederkehrende Zahlungsoptionen, die nicht immer von E-Commerce-Plattformen unterstützt werden.