# Beste E-Commerce-Plattformen - Seite 11

  *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)*

   Diese Seite wurde zuletzt am 9. Juni 2025 aktualisiert.

Eine E-Commerce-Plattform ist eine umfassende Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Vorgänge im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu verwalten. E-Commerce-Plattformen schaffen ein zentrales, digitales Zentrum für Produkt- und Kundendaten, das es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, Produktinformationen zu verwalten, den Inhalt und das Layout des Shops zu personalisieren und Online-Transaktionen und Zahlungen abzuwickeln. Während die meisten E-Commerce-Plattformen für B2C-Verkäufe konzipiert sind, bieten einige Anbieter Versionen für B2B an. Traditionelle E-Commerce-Plattformen konzentrieren sich auf die Verwaltung des Verkaufs physischer Produkte, aber immer mehr Lösungen bieten Funktionen für digitale Produkte, die im Abonnementmodell verkauft werden. Diese Art von Software kann von allen Mitarbeitern eines Online-Handelsunternehmens genutzt werden, ist jedoch am vorteilhaftesten für Vertrieb, Produktmanagement und Marketing.

Die [besten E-Commerce-Plattformen](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) vereinheitlichen, skalieren und pflegen zentrale Geschäftsprozesse wie den kundenorientierten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie die Backend-Funktionen zur Verwaltung von Inventar und Versand. Diese Art von Software sollte nicht mit [Warenkorb-Software](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) verwechselt werden, die nur zur Erstellung und Verwaltung von Online-Shops verwendet werden kann. E-Commerce-Plattformen integrieren sich in der Regel mit [Inventarverwaltung-Software](https://www.g2.com/categories/inventory-management) und [Dropshipping-Software](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). B2B-E-Commerce-Plattformen integrieren sich mit [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP-Systemen](https://www.g2.com/categories/erp-systems) und [Supply-Chain- & Logistik-Software](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics).

Um in die Kategorie der E-Commerce-Plattformen aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Unternehmen dabei helfen, ihr E-Commerce-Geschäft auf einer einzigen, einheitlichen Plattform zu betreiben
- E-Commerce-Produkte und -Dienstleistungen sowie Produktinformationen verwalten
- Standardoptionen zur Erstellung von Online-Shops bieten, die angepasst werden können
- Funktionalitäten zur Personalisierung bieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern
- Funktionen für oder Integration mit Dropshipping- und Inventarverwaltungssoftware bieten
- Kunden, deren Bestellhistorie und Online-Verhalten verfolgen und verwalten
- Unternehmen die Wahl zwischen mehreren Zahlungsoptionen und -gateways ermöglichen
- Die Headless-Commerce-Architektur unterstützen und native mobile Apps bereitstellen
- Sicherheit oder Verschlüsselung von Daten und Informationen bieten oder beides und die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten
- Funktionen für E-Commerce-Datenmanagement, Integration und Suche enthalten





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 539


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 23,600+ Authentische Bewertungen
- 539+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best E-Commerce-Plattformen At A Glance

- **Am einfachsten zu bedienen:** [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews)
- **Top-Trending:** [ikas](https://www.g2.com/de/products/ikas/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [BigCommerce](https://www.g2.com/de/products/bigcommerce/reviews)


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**Sponsored**

### VersaFeed

Haben Sie Probleme mit abgelehnten Produkten oder unterdurchschnittlichen Feeds? VersaFeed bietet umfassendes Produkt-Feed-Management für über 150 Händler und verbessert die Datenqualität, Skalierung und Leistung über alle Kanäle hinweg. VersaFeed wurde 2007 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Das Unternehmen unterstützt über 150 Händler mit umfassendem Produkt-Feed-Management. VersaFeed generiert täglich Tausende von Produkt-Feeds und ist darauf ausgelegt, Kataloge mit Zehnmillionen von SKUs zu verwalten, sodass Einzelhändler auf Unternehmensebene Produktdaten in großem Maßstab verwalten können. Das Team erstreckt sich von Küste zu Küste in den Vereinigten Staaten und besteht aus erfahrenen Fachleuten mit mindestens sieben Jahren Erfahrung im feedbasierten digitalen Marketing. Unterstützt durch tiefes technisches Fachwissen und praktische Branchenkenntnisse liefert VersaFeed hochwertige, genaue Daten-Feeds, die darauf ausgelegt sind, die Leistung über Shopping-, Social- und Produktwerbekanäle hinweg zu unterstützen.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=359&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2113&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1384863&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%3Fpage%3D11&secure%5Btoken%5D=a481df096693fcbeb03cb363894f307dd409218a8643a5b15b7ab901cbbd9753&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.versafeed.com%2F%3Futm_source%3Dg2.com%26utm_medium%3Dpaid-placement%26utm_campaign%3Dversafeed-g2-ads&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [EasyStore](https://www.g2.com/de/products/easystore-easystore/reviews)
  Eine einheitliche Handelsplattform, die Ihnen hilft, sowohl online als auch im Einzelhandel zu verkaufen. Wir vereinfachen Ihren Verkaufsprozess über alle Kanäle hinweg, einschließlich Online-Shop, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram, Empfehlungsprogramm und mehr. Sie können alle Produkte, Bestellungen, Bestände und Kunden von einem einzigen Backend aus verwalten, was es einfacher macht, Ihr Geschäft zu führen und Abläufe zu optimieren.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Easystore](https://www.g2.com/de/sellers/easystore)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Puchong, MY
- **Twitter:** @easystore_co (308 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/easystore (80 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Bequemlichkeit (1 reviews)
- Kundenerfahrung (1 reviews)
- Anpassung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)


### 2. [EBizHub](https://www.g2.com/de/products/ebizhub/reviews)
  EBizHub ist eine Multi-Channel-Commerce-Management-Plattform, die Verkäufern hilft, E-Commerce-Operationen an einem Ort zu zentralisieren und zu automatisieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, Bestellungen, Inventar, Produktdaten, Preisgestaltung, Versand und Finanzberichterstattung effizienter zu verwalten, manuelle Arbeit zu reduzieren und schnelleres Wachstum zu unterstützen. Unterstützte Funktionen: Bestellmanagement: Zentralisierte Bestellsynchronisation und Workflow-Management Versand: Versandabwicklung, Tracking-Synchronisation und Unterstützung für Teillieferungen/Stornierungen Inventar: Echtzeit-Inventarsynchronisation über alle Kanäle Preisgestaltung: Preis-, Verkaufspreis- und Aktionspreisaktualisierungen Produktmanagement: Zentralisiertes Katalogmanagement für Produktdaten, Attribute, Bilder, Varianten und Identifikatoren Finanzberichterstattung & -abstimmung: Konsolidierte Finanzdaten, Berichterstattung und Abstimmungsunterstützung


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [eBiz Hub](https://www.g2.com/de/sellers/ebiz-hub)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 3. [EBIZPLATFORM](https://www.g2.com/de/products/ebizplatform/reviews)
  EBIZPLATFORM BIETET IHNEN EIN FUNKTIONSREICHES B2B-PARTNERPORTAL IN DER CLOUD.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Ebizplatform](https://www.g2.com/de/sellers/ebizplatform)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ebizplatform/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Zuverlässigkeit (1 reviews)
- Verfolgungseffizienz (1 reviews)

**Cons:**

- Schnittstellenprobleme (1 reviews)
- UX-Verbesserung (1 reviews)

### 4. [eCommerce 21](https://www.g2.com/de/products/ecommerce-21/reviews)
  Channel Software Corporation™ ist ein Software- und Dienstleistungsunternehmen, das sich mit den vielfältigen B2B-E-Commerce-Anforderungen der heutigen Channel-Vertriebsbranche befasst. Durch leistungsstarke Software und professionelle Serviceteams unterstützen wir den ERP-integrierten E-Commerce-Erfolg für Branchen wie Großhandel, Hersteller, Herstellervertreter, Vertrieb, Außendienstbestellungen und IoT.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Anpassung:** 5.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Channel Software](https://www.g2.com/de/sellers/channel-software)
- **Hauptsitz:** Minneapolis, MN
- **Twitter:** @ChannelB2B (9 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/channel-software-corporation (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 5. [ECOMSILVER](https://www.g2.com/de/products/ecomsilver/reviews)
  Hub52 ist eine integrierte E-Commerce-Engine, die für Online-Verkaufsunternehmen mit Werkzeugen für Website-Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung sowie SEO, Marketing und mehr entwickelt wurde. Hub52 kann auch in bestehende Backoffice-Systeme integriert werden, um einen nahtlosen Weg vom Verkauf bis zur Lieferung zu schaffen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ECOMSILVER](https://www.g2.com/de/sellers/ecomsilver)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Cirencester, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ecomsilver/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 6. [enVista Unified Commerce Platform](https://www.g2.com/de/products/envista-unified-commerce-platform/reviews)
  Die Unified Commerce Platform von enVista ist funktional reichhaltig, um die komplexen und sich entwickelnden Bedürfnisse heutiger Omni-Channel-Organisationen zu lösen. Die Plattform ist strategisch und einzigartig von Grund auf als Microservices-Architektur auf einem Multi-Enterprise-Integrationsrahmen und einem einzigen Datenmodell aufgebaut, um kundenorientierten, einheitlichen Handel in Monaten oder Wochen statt Jahren schnell zu integrieren und zu ermöglichen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [enVista Company](https://www.g2.com/de/sellers/envista-company)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 7. [Envoy B2B](https://www.g2.com/de/products/envoy-b2b/reviews)
  Envoy B2B ist eine Großhandelsplattform für Inhalte und E-Commerce für Ihr gesamtes Team. Unsere Tools und Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, dynamische Inhalte zu erstellen, Ihre Verkaufsrate zu erhöhen und Sie Ihren Einzelhändlern näher zu bringen. Envoy B2B bietet die Technologie, die Sie benötigen, um Ihr Team zu stärken und Ihren Einzelhandelskanal zu unterstützen.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Envoy B2B](https://www.g2.com/de/sellers/envoy-b2b)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Grand Rapids, US
- **Twitter:** @EnvoyPlatform (132 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/envoy-b2b (29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 8. [eShop Platform](https://www.g2.com/de/products/eshop-platform/reviews)
  ebixPRO bietet All-in-One-eShop-Funktionen mit dem Ziel, alle Arbeitsabläufe zu optimieren und die Konversionen für unsere Kunden zu maximieren. Mit Fokus auf die eShop-Märkte in Asien stammen unsere Entwicklungsteams aus Hongkong, den Vereinigten Staaten, Indien und China, um die beste Expertise zu liefern. Unser eShop-System ist gut gestaltet, um KMUs in der Region zu digitalisieren und zu skalieren, mit dem Ziel, Ihre schnell wachsenden Anforderungen in der pro-pandemischen Ära zu erfüllen.


  **Average Rating:** 1.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ebixPRO](https://www.g2.com/de/sellers/ebixpro)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Hong Kong, HK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ebix-pro (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 9. [ESW](https://www.g2.com/de/products/esw/reviews)
  ESW macht weltweiten E-Commerce kraftvoll und einfach. Wir bieten den weltweit beliebtesten Marken Lösungen, die die Komplexität des grenzüberschreitenden Handels reduzieren und bedeutungsvolle Momente zwischen ihnen und ihren Käufern schaffen. Wir konzentrieren uns darauf, das Online-Shopping-Erlebnis zu lokalisieren, um Konversionen und Loyalität zu steigern, während wir gleichzeitig die Komplikationen des internationalen Geschäfts übernehmen. Wir tun dies durch reibungslose Checkouts, schnelle, zuverlässige Versand- und Rückgabemöglichkeiten und indem wir Compliance- und Regulierungsrisiken reduzieren. Dabei stehen wir unseren Kunden mit Marktkenntnissen und Strategien zur Seite, die auf langfristiges Wachstum und Rentabilität ausgelegt sind. Mit Büros in New York, Dublin, Madrid und Singapur hilft ESW den weltweit führenden und ehrgeizigsten Marken, Wachstum und Rentabilität in mehr als 200 globalen Märkten zu erreichen. Das ist weltweiter E-Commerce, kraftvoll gemacht, einfach gemacht.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [esw](https://www.g2.com/de/sellers/esw)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Dublin, County Dublin, Ireland
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/esw/ (950 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen


### 10. [eZwoms](https://www.g2.com/de/products/ezwoms/reviews)
  Willkommen bei eZwoms, Ihrem vertrauenswürdigen Partner zur Vereinfachung des Dienstleistungsverkaufs und des Agenturmanagements. Gegründet mit einer Leidenschaft für Innovation und einem Engagement für Exzellenz, widmet sich eZwoms der Unterstützung von Agenturen und Unternehmern, um in ihrem Geschäft erfolgreich zu sein. Bei eZwoms verstehen wir die Herausforderungen, denen dienstleistungsbasierte Unternehmen in der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft gegenüberstehen. Deshalb haben wir eine umfassende Plattform entwickelt, die leistungsstarke Funktionen mit intuitivem Design kombiniert, sodass Sie Ihre Abläufe optimieren, Ihr Wachstum beschleunigen und außergewöhnliche Ergebnisse für Ihre Kunden liefern können. Mit eZwoms können Sie mühelos Dienstleistungen verkaufen, Bestellungen verwalten, die Leistung verfolgen und mehr, alles von einem praktischen Dashboard aus. Unsere Mission ist es, Ihnen die Werkzeuge und die Unterstützung bereitzustellen, die Sie für Ihren Erfolg benötigen, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Ihren Kunden Mehrwert zu bieten und Ihr Geschäft auszubauen. Ob Sie ein Solopreneur sind, der gerade erst anfängt, oder eine erfahrene Agentur, die expandieren möchte, eZwoms ist hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise, den Dienstleistungsverkauf zu vereinfachen und den Erfolg von Agenturen zu fördern. Gemeinsam können wir Leidenschaft in Profit verwandeln und in der sich ständig weiterentwickelnden Welt des dienstleistungsbasierten Geschäfts florieren.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [eZwoms](https://www.g2.com/de/sellers/ezwoms)
- **Twitter:** @ezwoms (38 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ezwoms

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 11. [Fathershops](https://www.g2.com/de/products/fathershops/reviews)
  Fathershops.com (fathershops) ist eine vollständige Handelsplattform, die es Ihnen ermöglicht, ein Unternehmen zu starten, zu wachsen und zu verwalten. Fathershops vereint all Ihren Handel auf einer einzigen Plattform. Mit Fathershops können Händler einen Online-Shop erstellen und anpassen und an mehreren Orten und über verschiedene Kanäle von sozialen Medien bis hin zu Online-Marktplätzen verkaufen. Fathershops verfügt über Hunderte von Apps und Funktionen, um Ihren Shop anzupassen, ohne den Code zu berühren. Alles, was Sie sich vorstellen können, es gibt eine App, die helfen kann, es Wirklichkeit werden zu lassen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Fathershops](https://www.g2.com/de/sellers/fathershops)
- **Hauptsitz:** Dubai, AE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fathershops/ (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- E-Commerce-Dienstleistungen (2 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Online-Verkäufe (1 reviews)
- Prozessvereinfachung (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Langsame Leistung (1 reviews)

### 12. [FlickRocket](https://www.g2.com/de/products/flickrocket/reviews)
  FlickRocket kommt mit Software für Kodierung, Inhalts-Upload, DRM-Schutz und Content Delivery Network-Management.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [FlickRocket](https://www.g2.com/de/sellers/flickrocket)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Lutz, US
- **Twitter:** @FlickRocket (51 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/flux-digital (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 13. [Foundation](https://www.g2.com/de/products/foundation-foundation/reviews)
  Foundation ist eine B2B-eCommerce-Plattform für Hersteller, Händler und Großhändler, die Vertriebsteams befähigt, komplexe B2B-Prozesse zu vereinfachen und Wachstum zu fördern, indem sie intelligente Kundeninformationen und Echtzeit-Einblicke in Produkt-, Preis-, Bestands- und Bestelldaten liefert. Die cloudbasierte Plattform von Foundation ist schnell implementierbar und einfach zu bedienen, sodass B2B-Unternehmen hochkonvertierende, personalisierte eCommerce-Erlebnisse mit Unterstützung für komplexe Preismodelle, flexible Bestellbedingungen und nahtlose Integration mit ERP-, OMS- und WMS-Lösungen schaffen können.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Foundation](https://www.g2.com/de/sellers/foundation)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Bellevue, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/getfoundation (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- B2B (1 reviews)
- E-Commerce-Dienstleistungen (1 reviews)
- Bestandsverwaltung (1 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

### 14. [Fygaro](https://www.g2.com/de/products/fygaro/reviews)
  Fygaro ist eine Online-Handelsplattform, die es jedem ermöglicht, online zu verkaufen, an einem Einzelhandelsstandort und sogar die täglichen Geschäftsabläufe zu führen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Fygaro](https://www.g2.com/de/sellers/fygaro)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Panama, PA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/28139443 (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 15. [Gemsuite](https://www.g2.com/de/products/gemsuite/reviews)
  Gemsuite ist eine leistungsstarke cloudbasierte B2B-E-Commerce-Plattform. Sie automatisiert nahtlos Ihre Prozesse, integriert sich mit Ihren Lieferanten und hilft Ihnen, mehr zu verkaufen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Comgem](https://www.g2.com/de/sellers/comgem)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Bridgend, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/comgem/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 16. [Gito.me](https://www.g2.com/de/products/gito-me/reviews)
  Gito.me bietet eine integrierte E-Commerce- und Omni-Commerce-Plattform, die problemlos verschiedene Geschäftsmodelle von Händlern aufnehmen kann, die ein Online-Geschäft aufbauen möchten. Die unterstützten Geschäftsmodelle sind: Einzelhändler, Marktplatz, Großhandelsvertrieb.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Costprize Online India Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/costprize-online-india-pvt-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Bengaluru, India
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 17. [Goshly Website Builder](https://www.g2.com/de/products/goshly-website-builder/reviews)
  Responsive Websites für Desktop und Mobilgeräte einschließlich E-Commerce und Warenkorb.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Goshly](https://www.g2.com/de/sellers/goshly)
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @GoshlyDotCom (39 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 18. [GravityMarket](https://www.g2.com/de/products/acumium-gravitymarket/reviews)
  Gravity Market ist eine hochgradig anpassbare E-Commerce-Plattform. Wenn Ihr Unternehmen hochkomplexe Prozesse und Workflows benötigt, die auf anderen Plattformen Herausforderungen darstellen, könnte Gravity Market die Antwort sein, die Sie suchen. Darüber hinaus ist Gravity Market mit einem responsiven Design im Kern aufgebaut, enthält Marketing-Funktionen zur Förderung Ihrer Marke und ist benutzerfreundlich.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Acumium](https://www.g2.com/de/sellers/acumium)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Mogadore, US
- **Twitter:** @Acumium (1,952 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/acumium/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 19. [Haravan Haraweb](https://www.g2.com/de/products/haravan-haraweb/reviews)
  Haravan Haraweb hilft, eine eigene Website einfach mit Funktionen und einer beeindruckenden Benutzeroberfläche zu erstellen.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Dehnbarkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HARAVAN](https://www.g2.com/de/sellers/haravan)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Hochiminh City, VN
- **Twitter:** @HaravanOfficial (60 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/haravan (396 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 20. [HeadQ Commerce](https://www.g2.com/de/products/headq-commerce/reviews)
  HeadQ hilft Herstellern und Händlern, komplexe Produkte online zu verkaufen – so, wie Ihre Kunden tatsächlich kaufen möchten. Ihre Hauptprodukte benötigen mehr als nur einen "In den Warenkorb"-Button. (Obwohl wir Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien auch auf diese Weise handhaben.) Unsere Plattform kombiniert Visual CPQ, Produktfinder und Preisgestaltungstools, damit Käufer Produkte selbst konfigurieren und preislich festlegen können – während Sie die Kontrolle über Ihre Produkte, Geschäftsregeln und Kundenbeziehungen behalten. Die meisten B2B-E-Commerce-Plattformen sind nicht für Komplexität ausgelegt. Und die meisten CPQ-Tools funktionieren nur für Vertriebsmitarbeiter. HeadQ passt sich Ihrem Vertriebsmodell an, anstatt Sie zu zwingen, sich unserem anzupassen. Selbstbedienung, vertriebsunterstützt oder eine Mischung aus beidem – Sie entscheiden.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HeadQ](https://www.g2.com/de/sellers/headq)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Helsinki, FI
- **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/headq-digital-commerce (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundenzufriedenheit (2 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)
- Lösungsinnovation (2 reviews)
- Datenverwaltung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)


### 21. [iPages](https://www.g2.com/de/products/ipages/reviews)
  iPages ist eine benutzerfreundliche Multi-Channel-E-Commerce-Plattform mit Bestandskontrolle, die Ihr Online-Geschäft betreibt! B2B und B2C.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [iPages](https://www.g2.com/de/sellers/ipages)
- **Hauptsitz:** Billingshurst , GB
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/ipages.biz (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 22. [JBIZ](https://www.g2.com/de/products/jbiz/reviews)
  JBIZ ist eine erstklassige Technologie mit sehr beeindruckender Intelligenz dahinter. JBIZ-Kunden berichten, dass die Workflows und umfangreichen Funktionen die Geschäftstätigkeit steigern und den Arbeitstag zufriedenstellend gestalten.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Jbiz](https://www.g2.com/de/sellers/jbiz)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 23. [Kiva Logic](https://www.g2.com/de/products/kiva-logic/reviews)
  Kiva Logic bietet Ihnen eine E-Commerce-Website, auf der Ihre Kunden einkaufen können, und einen Admin-Bereich, um Ihr Geschäft zu verwalten.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kiva Logic](https://www.g2.com/de/sellers/kiva-logic)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Sanford, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11560122 (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- E-Commerce-Dienstleistungen (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Produktmanagement (1 reviews)
- Verkaufsoptimierung (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechtes Schnittstellendesign (1 reviews)

### 24. [Laravel E-Commerce](https://www.g2.com/de/products/laravel-e-commerce/reviews)
  Laravelecommerce-Software bietet eine White-Label-eCommerce-Website-Plattform und mobile App-Lösungen. Sie können Ihre Marke online mit unserer funktionsreichen Open-Source-eCommerce-Software aufbauen. Die Software ist suchmaschinenoptimiert und bietet mehr Wert für Ihr Geschäftsangebot. Unsere Analyse- und Berichtswerkzeuge geben Ihnen umsetzbare Einblicke in das Geschäftsmodell. Multi-Vendor-Marktplatz-Software, Multi-Vendor-Einkaufswagen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Dehnbarkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Daten-Orchestrierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Pofi Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/pofi-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Coimbatore, Tamil Nadu
- **Twitter:** @pofitec (83 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13421730 (72 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 25. [Latuos](https://www.g2.com/de/products/latuos/reviews)
  Latuos ist eine Plattform für den Verkauf digitaler Produkte für Kreative, die Dateien wie PDFs, Notion-Vorlagen und Design-Assets verkaufen möchten, ohne monatliche Gebühren zu zahlen oder einen großen Teil ihrer Einnahmen abzugeben. Verkäufer zahlen nichts im Voraus. Latuos erhebt eine Plattformgebühr von 3 % pro Verkauf, plus die üblichen Stripe-Gebühren. Es gibt kein Abonnement, keine Bindung und keine versteckten Kosten. Verkäufer zahlen nur, wenn sie einen Verkauf tätigen, was bedeutet, dass es kein finanzielles Risiko gibt, um zu starten. Verkäufer verbinden ihr eigenes Stripe-Konto und bleiben der Händler des Verkaufs. Latuos hält oder berührt niemals die Gelder der Verkäufer. Zahlungen gehen direkt nach jedem Kauf auf das Stripe-Konto des Verkäufers, was den Verkäufern die volle Kontrolle über ihre Einnahmen gibt. Die Plattform übernimmt das Hosting der Dateien, den Checkout, die digitale Lieferung und das Kundenmanagement. Produkte sind über einen einfachen Link teilbar, was es einfach macht, sie über einen Bio-Link, einen Social-Post oder eine Website zu verkaufen. Käufer können als Gäste auschecken, ohne ein Konto zu erstellen, was die Reibung beim Verkaufspunkt reduziert. Jede hochgeladene Datei wird auf Malware gescannt. Download-Links sind zeitlich begrenzt und laufen automatisch ab. Verkäufer können Rückerstattungen ausstellen und den Download-Zugang in einem Schritt ungültig machen. Ein Berichtssystem und ein DMCA-Takedown-Prozess sind von Anfang an vorhanden, um sowohl Verkäufer als auch Käufer zu schützen. Latuos ist für Verkäufer in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland verfügbar. Es ist für Kreative gebaut, die bereits verkaufen oder bereit sind zu starten, nicht für Unternehmensfunnels oder komplexe Automatisierungen. Wenn Sie einen unkomplizierten Weg suchen, um digitale Produkte zu verkaufen, mehr von dem zu behalten, was Sie verdienen, und zu vermeiden, für Funktionen zu zahlen, die Sie nicht benötigen, ist Latuos dafür konzipiert.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Organo Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/organo-solutions)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/latuos/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen




## Parent Category

[E-Commerce-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce)



## Related Categories

- [Abonnement-Verwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/subscription-management)
- [Einkaufswagen-Software](https://www.g2.com/de/categories/shopping-cart)
- [Omnichannel-Handel Software](https://www.g2.com/de/categories/omnichannel-commerce)



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## Buyer Guide

### Was Sie über E-Commerce-Plattformen wissen sollten

### Was sind E-Commerce-Plattformen?

E-Commerce-Plattformen sind End-to-End-Lösungen, die die meisten Aspekte eines Online-Geschäfts abdecken. Während es Hunderte (vielleicht Tausende) von Produkten gibt, die Funktionen für den Online-Verkauf bieten, sind nicht alle von ihnen E-Commerce-Plattformen. Die grundlegenden E-Commerce-Tools sind in der Regel als Warenkorb-Software bekannt und ihre Funktionen beschränken sich auf die Erstellung des Online-Shops, das Hinzufügen von Produkten und das Einbetten des Warenkorbs auf einer Website.

#### Welche Arten von E-Commerce-Plattformen gibt es?

**B2C E-Commerce-Plattformen**

[Business-to-Consumer (B2C) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) ist die häufigste und konzentriert sich ausschließlich auf den Verkauf an Verbraucher. B2C E-Commerce steht jedem offen, der online einkaufen möchte. Es kann geografische Einschränkungen hinsichtlich Versand oder Währungen geben, aber theoretisch kann jeder Verbraucher mit einer gültigen Kreditkarte diese Art von Software nutzen, um online einzukaufen.

**B2B E-Commerce-Plattformen**

[Business-to-Business (B2B) E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) ermöglicht es Unternehmen, online an andere Unternehmen zu verkaufen.

**B2C vs. B2B E-Commerce-Plattformen**

Es gibt einige wesentliche Unterschiede zwischen B2C und B2B E-Commerce:

- Rechnungsstellung wird für B2B verwendet, während für B2C Verbraucher nur Quittungen oder Zahlungsbestätigungen benötigen
- Kundenspezifische Preisgestaltung stellt sicher, dass Geschäftskunden von Sonderpreisen profitieren können, wenn sie online einkaufen
- Kataloge können für Unternehmenskunden angepasst werden
- [Produktkonfiguration](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) und Angebote werden für kundenspezifische Produkte oder zur Personalisierung von Standardartikeln für jeden Unternehmenskunden verwendet
- Multistore-Management ermöglicht es Unternehmen, Einkäufe aus verschiedenen physischen und Online-Shops zu konsolidieren
- Integration mit Vertragsmanagement, Finanzen, ERP oder Einzelhandelsmanagementsystemen ist für B2B unerlässlich

Neben physischen Produkten können Unternehmen auch Online-Shops nutzen, um Dienstleistungen und Software zu verkaufen. Während traditionelle E-Commerce-Software theoretisch sowohl für den Verkauf von Produkten als auch von Dienstleistungen verwendet werden kann, ist es vorzuziehen, eine Plattform zu verwenden, die sich auf Dienstleistungen spezialisiert hat. Diese dienstleistungsbasierten Plattformen bieten Funktionen wie:

- Abonnementpläne zur Definition, welche Dienstleistung oder Software regelmäßig angeboten wird
- Abrechnungen für Abonnements zur Rechnungsstellung und Verfolgung von Zahlungen für die im Abonnementmodell gelieferten Produkte und Dienstleistungen
- Abonnementanalysen zur Überwachung der Effizienz von Plänen, Paketen oder Aktionen

### Was sind die gemeinsamen Merkmale von E-Commerce-Plattformen?

##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für Merchandising und Marketing**

[**E-Commerce-Personalisierung**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Personalisierungsfunktionen helfen Unternehmen, ihre Online-Inhalte und -Nachrichten anzupassen, um Benutzer besser anzusprechen und ihr Kaufverhalten zu beeinflussen. Sie können verwendet werden, um Empfehlungen zu geben und Nachrichten in kritischen Phasen des Kaufprozesses zu übermitteln. Beispielsweise erhalten Benutzer, die versuchen, eine Webseite zu schließen, ein Popup-Fenster, das sie überzeugen soll, auf der Seite zu bleiben.

**E-Merchandising:** Dies kombiniert Produktmarketing und Merchandising, um potenziellen Käufern Informationen und Kaufabläufe bereitzustellen, die es ihnen erleichtern, online zu kaufen. E-Merchandising kann auch die Käufererfahrung verbessern, was sich in Verbraucherloyalität niederschlägt.

**Produktkatalog (oder Katalogmanagement):** Diese Funktion hilft, Produkte nach Kategorien anzuzeigen, sodass sie leichter zu navigieren sind als das Scrollen oder Suchen durch Listen von Hunderten oder Tausenden von Produkten. Die meisten grundlegenden E-Commerce-Tools bieten diese Art von Funktionalität nicht, da sie für kleine Unternehmen nicht entscheidend ist. Mittelgroße und große Unternehmen, die eine große Anzahl von Produkten und Dienstleistungen verkaufen, können erheblich davon profitieren, Katalogmanagement-Software zu verwenden, indem sie benutzerdefinierte Kataloge für verschiedene Verbrauchersegmente und manchmal sogar für einzelne B2B-Kunden erstellen.

##### **E-Commerce-Plattformen Funktionen für die Auftragsabwicklung**

**Warenkorb:** Die grundlegendste, aber auch die kritischste Funktion, Warenkörbe sind die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Das erste, was Kunden verwenden, um online zu kaufen, ist ein Warenkorb, und sie kümmern sich normalerweise nicht darum, wie er funktioniert und was benötigt wird, um ihn sicher zu halten. Das wesentliche Merkmal der Warenkorb-Software ist die Benutzerfreundlichkeit. Käufer möchten Transaktionen schnell durchführen können, daher muss die Benutzeroberfläche eines Warenkorbs extrem einfach zu bedienen sein.

**Produktmanagement:** Produktmanagement ist für Unternehmen, die E-Commerce-Plattformen nutzen, unerlässlich, da sie in der Regel viele Arten von Produkten verkaufen. Ein komplexes Angebot an Produkten und Dienstleistungen bedeutet, dass viele Produktdaten verwaltet und gepflegt werden müssen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop genau das repräsentiert, was das Unternehmen verkauft. Produktinformationen sind auch wichtig, um Verkäufe und Einnahmen nach Produkt, einer Mischung von Artikeln, Paketen oder Produkttypen zu verfolgen.

**Kasse:** Diese Funktionalität ist entscheidend, um die Online-Transaktion abzuschließen und eine Bestellung aufzugeben. Wenn Verbraucher und Kunden Schwierigkeiten beim Checkout haben, können sie den Kauf abbrechen und es nicht erneut versuchen.

**Online-Zahlungen:** Diese Funktion stellt sicher, dass der Käufer für die gekauften Produkte und Dienstleistungen bezahlt und das Unternehmen die Zahlung erhält. Die Genauigkeit der Zahlungen ist entscheidend, um Anpassungen zu vermeiden, und Zahlungsgateways sollten die Funktionalität der Umsatzsteuer für mehrere Länder und Regionen bieten.

##### **Zusätzliche Funktionen von E-Commerce-Plattformen**

Die folgenden Funktionen sind normalerweise nicht in einer typischen E-Commerce-Plattform enthalten, können aber für Unternehmen, die erweiterte Funktionalität benötigen, sehr vorteilhaft sein:

- Standardthemen und Personalisierung des Online-Shops ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Verkaufsportale anzupassen
- Zahlungsgateway oder Out-of-the-Box-Integrationen mit Zahlungsanbietern eliminieren die Notwendigkeit für Unternehmen, mit [Drittanbietern](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) für Zahlungen zusammenzuarbeiten
- Betrugsschutz kann SSL-Zertifikate und andere Sicherheitsmaßnahmen umfassen, um das Unternehmen und seine Kunden zu schützen
- [Multichannel-Verkäufe](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) ermöglichen es Unternehmen, auf anderen Kanälen als ihren Websites zu verkaufen, wie z.B. soziale Medien oder E-Mail
- Globale, mehrländer-, mehrsprachige und mehrwährungsfähige Funktionen sind entscheidend für Unternehmen, die Produkte in verschiedenen Ländern verkaufen
- Produktinformationsmanagement (PIM) ermöglicht es Unternehmen, alle Details zu ihren Produkten auf dem neuesten Stand zu halten, wie Beschreibung, Preis und Eigenschaften (Größe, Farbe, Gewicht)
- Marketing-Funktionalität wie A/B-Tests und [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) helfen Unternehmen, ihre Online-Shops zu bewerben, damit Verbraucher ihre Produkte oder Dienstleistungen finden können
- Web [Content-Management](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) hilft Unternehmen, potenzielle Verbraucher zu überzeugen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen
- Versand ist eine wesentliche Funktion für den Online-Verkauf und E-Commerce-Plattformen ermöglichen es Benutzern, auszuwählen, wie und wann die Produkte versendet werden
- [Kundendienst](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) ist entscheidend für den After-Sales-Service, um Probleme zu lösen, Rücksendungen zu vermeiden und Kunden zufrieden zu stellen

Viele E-Commerce-Plattformen bieten auch die folgenden Funktionen:

- [Produkt-Such- und Filterfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering)
- [Berichts-/Analysefunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics)
- [Omnichannel-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel)
- [Storefront-Design-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools)
- [Produktvisualisierungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization)
- [Auftragsmanagement-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management)
- [Multi-Site-Management-Funktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management)
- [Test-to-Product-Migrationsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration)
- [Funktionen zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment)
- [Produktbewertungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews)

Plattformfunktionalität bezieht sich auf die technischen Merkmale der Software.

- E-Commerce-Plattformen müssen sich mit anderer Software wie [Bestandsmanagement](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) oder Versand integrieren, was über APIs erfolgen kann. APIs können von Benutzern angepasst werden, um sich mit den meisten Cloud-Lösungen zu integrieren, was es einfacher macht, Produktdaten oder Verkaufsinformationen zwischen Lösungen zu übertragen. 
- Die Anpassung und Personalisierung der Software macht sie benutzerfreundlicher und erhöht die Akzeptanz. Das Konfigurieren von Bildschirmen und Dashboards eliminiert unnötigen Ballast und hilft Benutzern, schnell auf Informationen zuzugreifen. 
- Zugriffsrechte und Benutzerrollen definieren, wer was im System tut und welche Funktionen Mitarbeiter nutzen können, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen. Es ist auch wichtig, den Zugriff für externe Benutzer wie Lieferanten oder Dropshipping-Partner zu verwalten, die nur bestimmte Module der E-Commerce-Plattform nutzen sollten.
- Sicherheitsfunktionen schützen vor unbefugtem Zugriff auf private Daten wie die persönlichen Daten der Verbraucher oder Kreditkarteninformationen. Der Benutzerzugriff sollte auch auf Geschäftsdaten beschränkt sein. Beispielsweise sollte ein Benutzer, der für den Versand verantwortlich ist, Zugriff auf Bestellungen und Bestände haben, aber keinen Zugriff auf Zahlungsinformationen.

![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj)

**Überblick über die häufigsten Funktionen von E-Commerce-Plattformen**

### Was sind die Vorteile von E-Commerce-Plattformen?

Die Hauptziele, die E-Commerce-Plattformen Unternehmen helfen können zu erreichen, sind:

**Online-Shops verwalten:** Online-Shops und alle zugehörigen Daten wie Produktdetails und Verfügbarkeit, Preise und Rabatte, Kundenadressen und Zahlungsinformationen.

**Käufer anziehen:** Käufer anziehen und sie überzeugen, die vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.

**Probleme nach dem Kauf ansprechen:** Einschließlich [Rücksendungen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), Versand- oder Zahlungsfehler und Diskrepanzen zwischen dem, was Verbraucher erwartet haben, und dem, was sie erhalten haben

**Online-Verkäufe verfolgen:** Verkäufe nach Volumen und Wert sowie verpasste Gelegenheiten wie abgebrochene Warenkörbe verfolgen

**Compliance:** Einhaltung von Vorschriften zur Datensicherheit und Vermeidung von Datenverletzungen und Cyberangriffen oder Online-Betrug

Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Verwendung von E-Commerce-Software besteht darin, dass sie viele Daten generiert, die von anderen Systemen wie CRM-Software, Buchhaltungssoftware, ERP-Systemen und Lieferketten- und Logistik-Suiten verwendet werden. Beispielsweise können detaillierte Informationen zu Verkäufen und Rücksendungen verwendet werden, um die Rentabilität des Unternehmens zu bestimmen, wie die Bestandsniveaus verbessert werden können oder welche Kunden am profitabelsten sind und welche keinen signifikanten Umsatz generieren.

Unternehmen können mit all diesen Informationen ihre Strategie anpassen, um sich an die sich ändernden Kundenpräferenzen anzupassen und sich auf Märkte und Segmente zu konzentrieren, die wahrscheinlich wichtige Einnahmen und nachhaltige Gewinne generieren.

Traditionell verkaufen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an zwei separate Kategorien von Kunden: Unternehmen und Verbraucher. Diese beiden Arten von Kunden können von Unternehmen abgedeckt werden, die an beide verkaufen, die üblicherweise als Business-to-Many (B2M) bekannt sind.

Ein neuer Ansatz, um mehr Kunden zu gewinnen, besteht in Partnerschaften zwischen Unternehmen, um ihre Marktpräsenz zu erweitern, oder Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C). Durch die Nutzung dieses Ansatzes können Unternehmen einander fördern und Produkte und Dienstleistungen cross-sellen, um neue Marktsegmente zu erreichen.

### Wer nutzt E-Commerce-Plattformen?

Theoretisch kann jedes Unternehmen, das online verkauft, E-Commerce-Plattformen nutzen. In der Praxis können die Kosten für diese Art von Software für kleine Unternehmen prohibitiv sein. Aus diesem Grund wählen diese Unternehmen in der Regel kostenlose oder eingeschränkte Versionen von E-Commerce-Plattformen. Es gibt auch Hunderte von Warenkorb-Tools, die ausreichende Funktionalität für kleine Unternehmen bieten können. Schließlich ermöglichen Online-Marktplätze diesen Unternehmen, ihre Produkte zu verkaufen, ohne in E-Commerce-Software zu investieren.

E-Commerce-Plattformen sind am vorteilhaftesten für mittelgroße und große Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen in mehreren Ländern oder Märkten verkaufen und komplexe Operationen haben. Da E-Commerce-Plattformen die umfangreichsten Funktionen auf dem Markt bieten, kann diese Art von Software von verschiedenen Mitarbeitern, Kunden und Partnern genutzt werden.

##### **Mitarbeiter**

Mitarbeiter aus vielen Abteilungen können von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren, die wichtigsten sind:

**Produktmanagement:** die sicherstellen, dass die Produktinformationen korrekt und aktuell sind und dass nur aktive Produkte online zum Kauf verfügbar sind

**Marketing:** die sicherstellen müssen, dass die online verkauften Produkte und Dienstleistungen in einer Weise dargestellt und beworben werden, die das Markenimage schützt und das Unternehmen von seinen Wettbewerbern unterscheidet

**Vertrieb:** die Strategien definieren und umsetzen, um die Einnahmen zu verbessern und die Leistung der vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen zu überwachen

**Kundendienst:** die sich mit Beschwerden und anderen Interaktionen mit Kunden befassen, die den Kaufprozess beeinflussen können

##### **Zusätzliche Benutzer-Personas**

**Partner:** Partner können ihre Produkte und Dienstleistungen auf der E-Commerce-Plattform eines Unternehmens oder in ihren Online-Shops verkaufen. Partner können auch Online-Marktplatz-Plattformen nutzen, sodass sie Daten zwischen diesen Plattformen und E-Commerce-Plattformen synchronisieren müssen.

**Lieferanten:** Sie liefern in der Regel Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen und verkaufen sie nicht direkt an Verbraucher. Lieferanten benötigen Zugriff auf E-Commerce-Plattformen, um Produktinformationen und Bestandsverfügbarkeit bereitzustellen.

**Distributoren:** Distributoren kaufen Produkte von anderen Unternehmen und verkaufen sie online. Sie können diese Produkte in ihrem Online-Shop oder auf Online-Marktplätzen verkaufen. Einzelhändler kombinieren In-Store- und Online-Verkäufe, um mehrere Segmente von Kunden oder Verbrauchern anzusprechen. Zu diesem Zweck müssen sie E-Commerce mit Point-of-Sale (POS) oder Einzelhandelsmanagement-Software integrieren.

**Kunden und Verbraucher:** Verbraucher nutzen E-Commerce-Plattformen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen und um Einkäufe und Zahlungen zu tätigen. Die ideale Software sollte den einfachsten und ansprechendsten Weg bieten, um den Kauf zu erleichtern.

### Was sind die Alternativen zu E-Commerce-Plattformen?

Alternativen zu E-Commerce-Plattformen können diese Art von Software entweder teilweise oder vollständig ersetzen:

[**Warenkorb-Software**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Dies ist eine leichte Version von E-Commerce-Plattformen mit eingeschränkter Funktionalität, die sich hauptsächlich auf die Erstellung und Verwaltung von Online-Shops konzentriert. Diese Option ist am vorteilhaftesten für kleine Unternehmen, die ein begrenztes Produktsortiment verkaufen.

[**Marktplatz-Software**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Dies ist vorteilhaft für Unternehmen, die Partnern erlauben, auf ihrer Website zu verkaufen. Diese Art von Software ermöglicht es jedem Partner, einen separaten Online-Shop zu erstellen und Verkäufe unabhängig von den anderen zu verwalten.

[**Omnichannel-Commerce-Software**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Dies hilft Unternehmen, ihre Produkte auf mehreren Kanälen zu verkaufen – online und im Geschäft. Es gibt auch mehrere Online-Kanäle wie Websites, soziale Medien und mobile Geräte.

#### Software im Zusammenhang mit E-Commerce-Plattformen

Verwandte Lösungen, die zusammen mit E-Commerce-Plattformen verwendet werden können, umfassen:

[**Bestandskontrollsoftware**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Dies ermöglicht es Unternehmen, die Verfügbarkeit der Produkte zu verwalten, die sie online verkaufen. Diese Art von Software kann auch verwendet werden, um die Mengen der Produkte zu identifizieren, die erforderlich sind, um die Nachfrage zu erfüllen, für die Bestandsbewertung und den Bestandsübertrag zwischen Lagern und Standorten. All diese Funktionen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Unternehmen die richtigen Produkte für jeden Verbraucher und Kunden versenden.

[**Buchhaltungs- und Finanzsoftware**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Diese Tools verwalten alle finanziellen Aspekte der auf der E-Commerce-Plattform durchgeführten Verkaufstransaktionen. Während Verbraucher keine Rechnungen und andere Dokumente im Zusammenhang mit einem Kauf benötigen, müssen die hohen Verkaufsdaten konsolidiert und den entsprechenden Hauptbuchkonten zugeordnet werden. Für B2B ist das Transaktionsvolumen nicht sehr hoch, aber die Rechnungsstellung ist komplizierter. Unternehmenskunden benötigen möglicherweise kundenspezifische Rechnungen, Versandpapiere und Garantiedokumente. Außerdem haben große Unternehmen mehrere Geschäftseinheiten, die online individuell oder auf Unternehmensebene einkaufen können. Die Zahlung kann auch von mehreren Geschäftseinheiten von mehreren Bankkonten oder Kreditkarten erfolgen.

[**Produktinformationsmanagement (PIM) Software**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Dies ist eine eigenständige, anspruchsvollere Version der oben beschriebenen Produktmanagement-Funktionalität. Während die meisten E-Commerce-Plattformen Funktionen für das Produktinformationsmanagement bieten, wird PIM von Unternehmen verwendet, die Zehntausende von Produkten oder Variationen und Kombinationen von Artikeln verkaufen.

[**Zahlungsgateways**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Dies wird normalerweise als vorintegrierter Bestandteil einer E-Commerce-Plattform geliefert. Diese Art von Software kann auch separat von Unternehmen verwendet werden, die ihre Optionen nicht auf die von E-Commerce-Anbietern bereitgestellten Integrationen beschränken möchten. Während die meisten Anbieter von E-Commerce-Plattformen die Integration mit den beliebtesten Zahlungsgateways anbieten, können andere Optionen vorzuziehen sein, insbesondere für Märkte, die von den Hauptakteuren nicht gut bedient werden.

![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS)

**Überblick über die G2-Kategorien für E-Commerce**

### Herausforderungen mit E-Commerce-Plattformen 

Der Mangel an Integration zwischen E-Commerce-Software und anderen Lösungen kann ein kritisches Problem sein, das zur Desynchronisation von Daten zwischen Online-Shops und dem Backoffice führen kann. Dies kann wiederum zu verlorenen Verkäufen und unzufriedenen Verbrauchern führen.

Eine weitere Herausforderung ist die Fähigkeit, Produktinformationen von E-Commerce-Plattformen auf andere Plattformen oder Online-Marktplätze zu übertragen. Unternehmen, die diese Plattformen nutzen, müssen auch Verkaufsdaten exportieren und in Buchhaltungs- oder ERP-Lösungen analysieren. Während es Hunderte von Tools gibt, um Daten zu exportieren und zu importieren, bieten nicht alle E-Commerce-Plattformen robuste Funktionen für diesen Zweck.

### Welche Unternehmen sollten E-Commerce-Plattformen kaufen?

Während jedes Unternehmen, das Produkte oder Dienstleistungen online verkauft, von der Nutzung von E-Commerce-Plattformen profitieren kann, ist diese Art von Software am vorteilhaftesten für die folgenden Arten von Unternehmen:

**Einzelhändler:** Sie setzen auf E-Commerce, da immer mehr Verbraucher es vorziehen, online zu kaufen. Gleichzeitig werden Einzelhandelsunternehmen weiterhin im Geschäft verkaufen, was bedeutet, dass sie Verkäufe auf allen Kanälen verfolgen müssen.

**Hersteller:** Fertigungsunternehmen nutzen E-Commerce für B2B-Verkäufe, benötigen jedoch erweiterte Funktionen wie Produktkonfiguration und Angebotsmanagement. Die Rechnungsstellung ist auch für B2B-Verkäufe wichtig, da Unternehmen für jede Transaktion steuerliche Dokumente benötigen.

**Softwareunternehmen:** Diese Unternehmen nutzen [Abonnementmanagement-Software](https://www.g2.com/categories/subscription-management), eine Alternative zu E-Commerce. Diese Art von Software verwaltet Softwarepakete, Preise, Verkäufe und Erneuerungen sowie das Einnahmenmanagement. Einige E-Commerce-Anbieter bieten einige dieser Funktionen als Teil ihrer Lösungen an, aber das ist eher die Ausnahme als die Regel.

### Wie kauft man E-Commerce-Plattformen

Die Auswahl der besten E-Commerce-Plattform für die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens kann kompliziert sein.

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für E-Commerce-Plattformen

Die Anforderungserhebung hilft Unternehmen zu verstehen, was ihre Benutzer benötigen, um produktiv zu arbeiten. Für E-Commerce können die Anforderungen je nach den Arten von Produkten und Dienstleistungen, die die Unternehmen verkaufen, erheblich variieren.

Es gibt zwei Hauptarten von Produkten: greifbare (physische Produkte) und [immaterielle](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (virtuelle Güter wie digitale Inhalte und Software). Darüber hinaus können einige Unternehmen altersbeschränkte Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, wie Alkohol oder Online-Glücksspiele.

Die Anforderungen variieren auch je nachdem, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Dies bezieht sich auf Käufer-Personas (B2B vs. B2C), geografische Reichweite (lokale oder globale Märkte) und Kanäle (online, im Geschäft oder über Vertriebspartner)

Die Priorisierung der Anforderungen hilft dem Auswahlteam, sich auf das zu konzentrieren, was für ihr Unternehmen am wichtigsten ist. Die Anforderungen sollten die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse des Unternehmens abdecken. Ersteres bezieht sich auf alle Funktionen, die benötigt werden, um das Unternehmen am Laufen zu halten, wie die Fähigkeit, Online-Shops zu erstellen, Produktinformationen zu verwalten und ein nahtloses Kauferlebnis zu bieten. Letzteres hängt von der Strategie des Unternehmens ab. Beispielsweise erfordert die Expansion in neue Märkte Funktionen für [Internationalisierung](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) wie mehrsprachige Shops und die Fähigkeit, Zahlungen in verschiedenen Währungen zu verarbeiten.

#### Vergleichen Sie E-Commerce-Plattformen Produkte

**Erstellen Sie eine Longlist**

Longlists werden erstellt, indem die Optionen eliminiert werden, die keine kritische Funktionalität bieten. Beispielsweise sollten Käufer, die nach B2B-E-Commerce suchen, keine Software in Betracht ziehen, die sich ausschließlich auf B2C konzentriert. Eine typische Longlist sollte nicht mehr als 10 Produkte enthalten, es sei denn, es gibt viele Optionen, die sehr ähnlich sind. In diesem Fall können zusätzliche Details wie die geografische Präsenz des Unternehmens oder sein Ruf verwendet werden, um Anbieter zu eliminieren.

**Produktvergleich**

Käufer haben mehrere Möglichkeiten, E-Commerce-Plattformen zu vergleichen, wie Forschungsberichte und Käuferleitfäden, Entscheidungshilfesysteme sowie [Technologie-Bewertungsplattformen](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Diese Ressourcen bieten unterschiedliche Perspektiven auf die Vorteile und Herausforderungen von E-Commerce-Plattformen.

Die RFI-Verteilung ist der Prozess des Sammelns detaillierter Informationen zu Softwarefähigkeiten von Anbietern. RFIs werden normalerweise an den Anbieter gesendet, der es auf die Longlist geschafft hat und Hunderte oder Tausende von Kriterien enthalten kann.

**Was sollten Sie Anbieter von E-Commerce-Plattformen fragen?**

Anforderungen sind wichtig, aber es gibt andere Details über einen Anbieter, die entscheidend sein können, wie:

**Referenzen:** Kundenreferenzen, um Käufern zu ermöglichen, mit bestehenden E-Commerce-Nutzern in Kontakt zu treten. Offene Diskussionen können Feedback offenbaren, das Benutzer nicht immer öffentlich teilen möchten. Softwarebewertungen und Fallstudien sind ebenfalls nützlich.

**Partnernetzwerk:** Das Partnernetzwerk des Anbieters kann wertvolle Unterstützung für globale Unternehmen bieten. Angenommen, der Anbieter hat kein Büro in Europa. In diesem Fall kann ein Partner seinen Kunden helfen, Vorschriften wie die DSGVO einzuhalten, die den Datenschutz von Internetnutzern in der Europäischen Union schützt.

**Kundensupport:** Support-Optionen variieren von Anbieter zu Anbieter, von 24/7-Verfügbarkeit bis nur an Geschäftstagen, lokal oder global, und maßgeschneiderte Support-Pakete. Basis-Support ist normalerweise im Lizenzpreis enthalten, aber zusätzliche Dienstleistungen können ziemlich teuer sein. Rund-um-die-Uhr-Support deckt mehrere Zeitzonen ab, sodass Kunden nicht stundenlang auf Hilfe warten müssen. E-Commerce-Unternehmen können Geld verlieren, selbst wenn ihr System nur für wenige Minuten nicht verfügbar ist.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Shortlists werden erstellt, indem die RFI-Informationen überprüft werden, die von Anbietern erhalten wurden. Es ist möglich, dass einige Anbieter die Teilnahme ablehnen und nicht auf RFIs antworten. Diese Anbieter werden normalerweise aus dem Auswahlprozess ausgeschlossen.

**Führen Sie Demos durch**

Demos sind eine großartige Gelegenheit für Käufer, zu sehen, wie E-Commerce-Plattformen funktionieren. Nur die ausgewählten Anbieter werden eingeladen, ihre Lösungen zu demonstrieren. Demos sollten live durchgeführt werden, indem das System verwendet wird, nicht durch Folienpräsentationen und Screenshots. Alle Anbieter sollten einem vorgegebenen Szenario folgen, das die Geschäftsprozesse des Käufers simuliert. Ein häufiges Szenario für E-Commerce ist es, ein neues Produkt im System hinzuzufügen, sich mit dem Bestandsmanagement zu integrieren, um seine Verfügbarkeit zu verfolgen, es dann dem Online-Shop hinzuzufügen und die Kaufschritte zu durchlaufen, die Käufer befolgen würden.

#### Auswahl von E-Commerce-Plattformen

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Um ein Auswahlteam zu wählen, müssen Entscheidungsträger Fachexperten aus allen Teams einbeziehen, die das System nutzen werden. Für E-Commerce umfasst dies Produktmanagement, Vertrieb und Marketing sowie Bestandsmanagement. Das Buchhaltungsteam sollte ebenfalls einbezogen werden, um die Integration der E-Commerce-Plattform mit Finanzsoftware zu bewerten.

Das Auswahlteam muss alle von Anbietern, Kundenreferenzen, Softwarebewertungen oder Berichten und Recherchen gesammelten Daten analysieren. Diese Aufgabe kann entmutigend sein, da all diese Informationen nicht homogen sind, was die Analyse erschwert.

- Benutzer müssen irrelevante Daten wie Forschung, die zu vage ist, um nützlich zu sein, oder Bewertungen von Benutzern aus anderen Branchen oder geografischen Standorten loswerden. Ein Unternehmen, das sich auf den Markt in Nordamerika konzentriert, wird nicht davon profitieren, zu wissen, was Benutzer in Europa über die Software denken.
- Es ist wichtig zu entscheiden, welche Daten am bedeutendsten sind, und sich dann darauf zu konzentrieren. Grundlegende Funktionen wie das Erstellen eines Online-Shops werden von den meisten Anbietern bereitgestellt, im Gegensatz zu Funktionen für Warenkorbabbrüche. Außerdem können Käufer Benutzerbewertungen mehr Bedeutung beimessen als Analystenforschung oder umgekehrt.
- Benutzer sollten Daten aus mehreren Quellen validieren. Die Produktbeschreibung auf der Website des Anbieters, die Meinung eines E-Commerce-Experten und das Benutzerfeedback können sehr unterschiedlich sein. In dieser Situation sollten Käufer das Produkt selbst ausprobieren oder eine Demo anfordern.

**Verhandlung**

Die Verhandlung erfolgt zwischen dem Käufer und der Shortlist der Anbieter. In einigen Fällen gibt es nur zwei Anbieter, die es bis zu diesem Stadium schaffen, was bedeutet, dass sie ähnliche Produkte anbieten. Zu diesem Zeitpunkt ist der Preis des Produkts, der je nach den von jedem Anbieter angebotenen Rabatten variieren kann, der entscheidende Faktor.

Die endgültige Entscheidung sollte auf allen zuvor gesammelten Informationen basieren.

### Was kosten E-Commerce-Plattformen?

Die Arten der Preisgestaltung für E-Commerce-Plattformen hängen vom Bereitstellungsmodell ab. Für On-Premises-Software verkaufen Anbieter benannte oder unbefristete Lizenzen. Für Cloud- oder SaaS-E-Commerce wird das Abonnementmodell verwendet, das es Unternehmen ermöglicht, eine monatliche Gebühr pro Benutzer zu zahlen.

Es gibt drei Arten von E-Commerce-Softwarekosten:

- Der anfängliche Preis einer E-Commerce-Plattform umfasst in der Regel die Kosten für Implementierung, Schulung und Softwarelizenzen
- Laufende Kosten wie Lizenzen und Wartung sind in der Regel höher für On-Premises-Software
- Zusätzliche Kosten beziehen sich auf die Anpassung der E-Commerce-Plattform oder professionelle Dienstleistungen wie Inhaltserstellung oder Marketingkampagnen

Unternehmen, die eine E-Commerce-Plattform ohne finanzielle Verpflichtung im Voraus ausprobieren möchten, sollten eine [kostenlose E-Commerce-Plattform](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free) in Betracht ziehen. Immer mehr Anbieter bieten kostenlose Testversionen oder Freemium-Modelle an, die diese Tools zugänglicher machen können.

#### Return on Investment (ROI)

Die Faktoren, die den ROI beeinflussen, können in zwei Hauptkategorien gruppiert werden: Kosten und Nutzen:

**Kosten:** Dies bezieht sich auf jede Art von Ausgaben im Zusammenhang mit Software wie Lizenzkosten, Schulung, Support und professionelle Dienstleistungen. Die Zeit und der Aufwand, die für die Implementierung und Wartung der Software aufgewendet werden, sollten ebenfalls berücksichtigt werden.

**Nutzen:** Die Vorteile beschränken sich nicht nur auf die Verbesserung von Verkäufen und Einnahmen. Andere Vorteile der Nutzung von E-Commerce-Plattformen sind erhöhte Produktivität, besseres Bestandsmanagement und Kundenzufriedenheit. Diese Faktoren beeinflussen den ROI direkt oder indirekt, weshalb es schwierig sein kann, sie zu berechnen.

Um den ROI zu berechnen, müssen Käufer die Softwarekosten und den Software-Nutzen schätzen.

Softwarekosten können umfassen:

- Die anfänglichen Kosten der Software, die Lizenzkosten für On-Premises-Software, Integration mit anderen Systemen umfassen 
- Implementierung und Schulung können die Migration von anderen E-Commerce-Lösungen und den Zugang zu Lernportalen umfassen
- Laufende Lizenzkosten und Beratungsdienste zur Optimierung der Nutzung der E-Commerce-Plattform
- Softwarewartung wie regelmäßige Backups der Produkt- und Verkaufsdaten

Software-Nutzen kann umfassen:

- Erhöhte Online-Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen
- Zeitersparnis bei der Verwaltung von Produkten und der Bearbeitung von Bestellungen
- Weniger manuelle Arbeit und Dateneingabe für Produktinformationen
- Reduzierte Anzahl von Versandfehlern und Rücksendungen

Der ROI wird als Verhältnis zwischen den Vorteilen und den Kosten der Software berechnet. Wenn die Vorteile die Kosten übersteigen, erreichen die Käufer einen positiven ROI.

Es ist vorzuziehen, den ROI mindestens ein Jahr nach dem Go-Live zu berechnen, da die Vorteile der Software vorher nicht vollständig realisiert werden. Für E-Commerce müssen Unternehmen die Plattform möglicherweise anpassen, indem sie sie konfigurieren oder optionale Funktionen hinzufügen, nachdem sie sie zu nutzen begonnen haben. Dies kann zusätzliche Kosten verursachen, die den ROI beeinflussen können.

### Implementierung von E-Commerce-Plattformen

**Wie werden E-Commerce-Plattformen implementiert?**

Die Implementierung kann direkt vom Anbieter, indirekt von einem seiner Partner oder intern vom Unternehmen, das die Software gekauft hat, durchgeführt werden.

**Wer ist für die Implementierung von E-Commerce-Plattformen verantwortlich?**

Das Implementierungsteam umfasst in der Regel einen Projektmanager vom Anbieter oder seinem Partner, Fachexperten vom Käufer und manchmal externe Berater. Die IT-Abteilung des Käufers ist auch an den technischen Aspekten der Implementierung wie der Datenmigration beteiligt.

**Wie sieht der Implementierungsprozess für E-Commerce-Plattformen aus?**

Da die meisten E-Commerce-Systeme abonnementbasiert sind, könnten Benutzer denken, dass die Implementierung bedeutet, Konten zu erstellen und die Software zu nutzen. In Wirklichkeit kann die Implementierung viel komplizierter sein.

Zunächst müssen Unternehmen Daten von einem oder mehreren Altsystemen auf die neue Plattform migrieren. Historische Daten zu Verkäufen und Beständen, Produktinformationen und Kundenaufzeichnungen für B2B sind die wichtigsten Datensätze, die auf eine neue E-Commerce-Plattform übertragen werden müssen.

Zweitens kann ein System basierend auf Benutzertyp und Rolle konfiguriert werden müssen. Auch der Benutzerzugriff sollte definiert werden, damit Mitarbeiter die Module und Funktionen nutzen können, die sie am meisten benötigen. Beispielsweise kann der Vertrieb die Bestandsverfügbarkeit für ein Produkt sehen, sollte jedoch nicht in der Lage sein, die Menge anzupassen.

Schließlich ist die Schulung der Benutzer entscheidend, um sicherzustellen, dass sie die Fähigkeiten der Plattform vollständig nutzen. E-Commerce-Plattformen können kompliziert sein und Selbstlernen wird nicht empfohlen, insbesondere für Module wie Produktmanagement und E-Commerce-Personalisierung.

**Wann sollten Sie E-Commerce-Plattformen implementieren?**

Das Timing ist bei der Implementierung von E-Commerce-Plattformen sehr wichtig. Beispielsweise ist die Implementierung dieser Art von Software während einer Hochsaison für Einkäufe keine gute Idee, da sie den Betrieb stören kann. Es ist daher entscheidend, einen Implementierungsplan zu definieren, der für alle (Mitarbeiter, Manager, Anbieter und seine Partner) funktioniert.

### E-Commerce-Plattformen Trends

Die Entwicklung von E-Commerce-Plattformen wird von neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Veränderungen im Verbraucherverhalten beeinflusst.

**Künstliche Intelligenz**

KI kann verwendet werden, um das Käufererlebnis zu personalisieren oder um Bots zu erstellen, die Käufer durch den Kaufprozess führen können. KI kann auch helfen, betrügerische Aktivitäten und Cyberangriffe zu identifizieren, die zu Umsatzverlusten und Datenverletzungen führen können.

**Veränderndes Käuferverhalten**

Das sich ändernde Käuferverhalten zwingt Unternehmen und E-Commerce-Anbieter, sich an neue Einkaufsgewohnheiten anzupassen. Beispielsweise neigen Millennials und Mitglieder der Gen-Z dazu, mehrere Wege zu kombinieren, um Produkte zu finden, zu vergleichen, auszuwählen und zu kaufen. Für jeden Schritt in ihrem Entscheidungsprozess können sie Online- oder Offline-Kanäle nutzen (wie Geschäfte, Veranstaltungen oder öffentliche Werbung). Anbieter von E-Commerce-Software und ihre Kunden müssen Wege finden, um Käufer sowohl online als auch offline zu engagieren und zu beeinflussen.

**Abonnementmodell**

E-Commerce-Anbieter müssen sich an die zunehmende Beliebtheit des Abonnementgeschäftsmodells anpassen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung in regelmäßigen Abständen bereitstellt. Abonnementmanagement bezieht sich normalerweise auf Dienstleistungen und Software, aber einige Unternehmen verwenden dieses Verkaufsmodell auch für Produkte. Einige Beispiele für Produkte, die als Abonnement verkauft werden, sind Pflegeprodukte oder Schönheitsartikel, die regelmäßig von Verbrauchern verwendet werden. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce erfordern Abonnements regelmäßige Lieferungen und wiederkehrende Zahlungsoptionen, die nicht immer von E-Commerce-Plattformen unterstützt werden.