# Beste Digitale Adoptionsplattformen - Seite 2

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Digital Adoption Platform (DAP) Software ist eine Überlagerung, die auf anderen Anwendungen oder Websites sitzt, um Benutzer durch Aufgaben und Arbeitsabläufe mit In-App-Eingabeaufforderungen und Tutorials zu führen. [Digital Adoption Platform (DAP) Software](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) hilft Organisationen, Mitarbeiter und Kunden effizienter einzuarbeiten, indem sie Echtzeit-Anleitungen liefert, die Schulungszeit verkürzt und neue oder komplexe Funktionen innerhalb von Software-Tools hervorhebt.

### Kernfähigkeiten von Digital Adoption Platform Software

Um in die Kategorie der Digital Adoption Platform aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Auf einer webbasierten Software, Website oder Softwareanwendung integriert werden
- Hinweise, Nachrichten, Tooltips, Smart-Tipps, Spotlights, Benachrichtigungen, Pulse, Modale und Tutorials anbieten, um Benutzer zu unterstützen und zu führen
- Benutzerdaten sammeln und analysieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern

### Wie sich Digital Adoption Platform Software von anderen Tools unterscheidet

DAPs unterscheiden sich von Tools wie [Produktanalysesoftware](https://www.g2.com/categories/product-analytics) oder [Kunden-Self-Service-Tools](https://www.g2.com/categories/customer-self-service), indem sie umsetzbare, in-App-Anleitungen liefern, anstatt primär Verhalten zu analysieren oder Inhaltsbibliotheken zu beherbergen. Sie fungieren als eine Live-Instruction-Schicht, die Benutzer proaktiv während Echtzeit-Interaktionen mit Software unterstützt und oft mit [Produktanalysesoftware](https://www.g2.com/categories/product-analytics), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/categories/survey) und [Wissensdatenbanklösungen](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software) integriert werden.

### Einblicke von G2 zu Digital Adoption Platform Software

Basierend auf Kategorietrends auf G2 wird die Fähigkeit von DAPs, das Onboarding zu optimieren, Engpässe in Benutzerreisen aufzudecken und die allgemeine Akzeptanz sowohl interner als auch kundenorientierter Tools zu verbessern, oft mit Zeitersparnis, reduzierter Abhängigkeit von manuellen Schulungen und verbesserter Klarheit beim Navigieren durch komplexe Arbeitsabläufe hervorgehoben.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 94


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 19,100+ Authentische Bewertungen
- 94+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best Digitale Adoptionsplattformen At A Glance

- **Führer:** [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews)
- **Höchste Leistung:** [Product Fruits](https://www.g2.com/de/products/product-fruits/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews)
- **Top-Trending:** [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/de/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews)


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### Product Fruits

Adaptive Onboarding und Benutzeraktivierung durch KI Product Fruits hilft Produktteams, Onboarding-Erlebnisse zu schaffen, die Benutzer mit KI-gesteuerter Personalisierung und skalierbarem In-App-Support schneller zum Wert führen. Was es ist Product Fruits ist eine Plattform zur Benutzeraktivierung, die es Produktteams ermöglicht, Benutzer direkt in ihren Anwendungen zu onboarden, zu führen und zu unterstützen. Die Plattform verwendet Elvin, einen KI-Agenten, um vollständige Onboarding-Flows zu generieren, einschließlich Text, Struktur und Design, die sich in Echtzeit basierend auf Benutzerverhalten, Rolle und Fortschritt anpassen. Für wen es ist Product Fruits richtet sich an Produktmanager, Kundenerfolgsteams, Onboarding-Spezialisten und Support-Leiter in SaaS-Unternehmen jeder Größe. Branchen umfassen Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen und E-Commerce. Was Sie mit Product Fruits tun können - Verkürzen Sie die Zeit bis zum Wert mit personalisierten Onboarding-Reisen - Erhöhen Sie die Feature-Adoption, indem Sie Benutzer zu neuen Funktionen führen - Reduzieren Sie die Abwanderung, indem Sie Probleme angehen, bevor Benutzer das Interesse verlieren - Skalieren Sie das Onboarding über Tausende von Benutzern ohne manuellen Aufwand - Verringern Sie Support-Tickets mit kontextuellen Antworten, wo Benutzer sie benötigen Wie es funktioniert Die Einrichtung erfolgt in zwei Schritten. Installieren Sie zuerst die Product Fruits Chrome-Erweiterung, um Touren und Leitfäden visuell zu erstellen. Fügen Sie dann ein JavaScript-Snippet zu Ihrer Anwendung hinzu, um Erlebnisse live zu veröffentlichen. Die meisten Teams schließen die Einrichtung in weniger als einer Stunde ab. Was enthalten ist - KI-gesteuerte Personalisierung: Automatisiertes Flow-Design, Struktur und Text, die sich an jeden Benutzer anpassen - Onboarding und Führung: Interaktive Touren, Tooltips, Beacons und Fortschritts-Checklisten für komplexe Workflows - Kommunikation: KI-generierte Ankündigungen, Banner, Pop-ups und Newsfeeds, die Benutzer über Updates und Funktionen informieren - Feedback und Einblicke: Elvin erstellt kontextbezogene Umfragen und NPS-Umfragen basierend auf Benutzerverhalten, erfasst Stimmungen und identifiziert Reibungspunkte - Wissen und Support: Zentralisiertes Help Center und Elvin Copilot, der Fragen aus genehmigten Quellen beantwortet und Support-Tickets um 66 % reduziert Warum Teams sich für Product Fruits entscheiden KI treibt jede Funktion in Product Fruits an. Von der Erstellung von Touren bis zur Beantwortung von Support-Fragen personalisiert die Plattform jeden Schritt der Benutzerreise. Das Ergebnis: schnellere Adoption, höhere Benutzerzufriedenheit und weniger Support-Eskalationen.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1561&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=146555&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=35a3d00af395afdf94a14fa46d2b1b8a9375083e335cc33bc49765b188a96066&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fproductfruits.com%2Fdemo%3Futm_medium%3Dpaid%26utm_source%3DG2%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Lemon Learning](https://www.g2.com/de/products/lemon-learning/reviews)
  Lemon Learning ist eine Digital Adoption Platform (DAP), die Millionen von Nutzern weltweit bei der Nutzung digitaler Werkzeuge unterstützt. Lemon Learning ist wie GPS-Navigation für jede webbasierte Software, sei es marktführende Lösungen oder einzigartige, intern entwickelte Werkzeuge. Interaktive, in-App-Anleitungen führen die Nutzer Schritt für Schritt durch jeden Geschäftsprozess oder jede Funktionalität. Von kleinen Unternehmen bis hin zu großen globalen Konzernen hilft Lemon Learning Teams auf der ganzen Welt, die Nutzung digitaler Werkzeuge zu steigern. Zu den internationalen Organisationen und Börsenführern, mit denen wir zusammenarbeiten, gehören KPMG, Martin Bower, Chanel, Randstad, Aéroports de Paris und viele andere.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Lemonlearning](https://www.g2.com/de/sellers/lemonlearning)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Ottawa, Ontario
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/lemon-learning/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 41% Unternehmen, 30% Kleinunternehmen


### 2. [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/de/products/gainsight-product-experience/reviews)
  Gainsight Product Experience (PX) ist eine All-in-One-Plattform, auf der Produkt-, CS- und Umsatzteams verstehen können, wie Benutzer mit ihrem Produkt interagieren, sie zum Mehrwert führen und Feedback in einem verbundenen Arbeitsbereich sammeln können. Die heutigen SaaS-Unternehmen gewinnen, indem sie präzise, datengesteuerte Erlebnisse orchestrieren. Gainsight PX befähigt Teams, genau zu sehen, wo Benutzer erfolgreich sind oder Schwierigkeiten haben, durch tiefgehende Nutzungsanalysen, Trichteranalysen und Einblicke auf Benutzerebene, sodass jede Entscheidung auf Daten basiert und nicht auf Vermutungen. Gainsight PX verbessert sowohl die Benutzer- als auch die Administratorerfahrung durch native Integrationen mit Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar von Gainsight und Ihrem erweiterten Technologiestack, indem es das Verhalten in der App direkt mit Gesundheitswerten, Playbooks und Erneuerungs-Workflows verbindet. Mit KI, die hyper-personalisierte In-App-Interaktionen, Pfadanalyse, Segmentierung und Feedback-Schleifen unterstützt, verwandelt Gainsight PX jede Benutzeraktion in einen Geschäftsvorteil, reduziert die Abhängigkeit von der Technik und beschleunigt die Zeit bis zum Mehrwert. Indem es die Lücke zwischen Produktanalysen und Kundenergebnissen schließt, treibt Gainsight PX eine stärkere Akzeptanz, niedrigere Servicekosten und das Wachstum von Bindung und Expansion voran, das Unternehmen einen Schritt voraus hält.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 237

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/gainsight-inc)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GainsightHQ (13,148 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/841640/ (1,107 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Produktmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 61% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Kundenengagement (4 reviews)
- Positive Erfahrung (3 reviews)
- Berichterstattung (3 reviews)
- Analytik (2 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (3 reviews)
- Lernschwierigkeit (3 reviews)
- Steile Lernkurve (3 reviews)
- Fehlende Funktionen (2 reviews)
- Fehlende Funktionalität (2 reviews)

### 3. [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/de/products/edcast-myguide/reviews)
  MyGuide von EdCast ist eine führende Plattform für digitale Adoption, die Benutzern und Mitarbeitern In-App-Anleitungen bietet und Organisationen hilft, eine reibungslose digitale Transformationsreise zu sichern. MyGuide funktioniert wie ein GPS für Software und bietet seinen Benutzern kontextbezogene In-App-Audio-/Video-Hilfe im Moment des Bedarfs und hilft Ihren Benutzern und Mitarbeitern, komplexe App-Workflows abzuschließen. Es fungiert als Navigation für Benutzer auf jeder Webseite oder Software und ermöglicht es ihnen, komplexe Schritte auf einfache Weise auszuführen. Es ist ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Tool, das Unternehmen helfen kann, die Adoptionsziele für ihre digitalen Ausgaben zu erreichen. Wichtige Highlights von MyGuide: 1) Automatisierung: MyGuide bietet einen leistungsstarken Automatisierungsmodus, der es der Maschine ermöglicht, Touren automatisch zu erstellen (in mehr als 10 Sprachen) und einen KI-unterstützten Modus, der Touren basierend auf dem Kundenworkflow automatisch vorschlagen kann. MyGuide bietet sogar einen selbstfahrenden Softwaremodus für Unternehmenskunden. Dies gewährleistet eine genaue Prozessabwicklung und steigende Produktivität. 2) Einblicke: MyGuide ermöglicht es Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten zu gewinnen und Adoptionsmetriken bereitzustellen, damit Entscheidungsträger strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. 3) Unternehmenssicherheit: Die Sicherheitsanforderungen von Unternehmenskunden werden durch unsere zertifizierte, sichere, zuverlässige und skalierbare Plattform erfüllt, die spezifisch für die Rolle, Hierarchien, Aufgaben und Geräte des Benutzers ist. MyGuide ist verfügbar für Unternehmenskunden, bei denen die Benutzer über die Organisation verteilt sind, SMB-Edition für kleine und mittlere Unternehmen und schließlich Freemium-Edition für Freiberufler, die sich auf die Erstellung von Anleitungen konzentrieren. Im Lebenszyklus der digitalen Adoption bedient MyGuide verschiedene Rollenebenen wie Trainer/Programmdesigner, Software-Endbenutzer und Führungskräfte/Manager der digitalen Transformation. 1. MyGuide Creator für Trainer/Programmdesigner - Ein typischer Tag im Leben von Trainern dreht sich um die Erstellung von Programmen, Inhalten und die Durchführung von Schulungssitzungen. Trotz aller harten Inputs dieser Rollen ist die digitale Adoption manchmal langsam aufgrund des Fehlens von "im Moment" Hilfe oder der Beibehaltung von Trainees. Um dieses Problem zu lösen, haben wir den MyGuide Creator-Modus in unserem Produkt, mit dem Trainer digitale "How-to-Guides" erstellen können, indem sie die MyGuide-Erweiterung in Google Chrome installieren. Ersteller können interaktive In-App-Guides erstellen, um "im Moment" Unterstützung zu bieten, um eine bestimmte Softwareprozessaufgabe abzuschließen. Ersteller können verschiedene Arten von Schritten wie Inline-, Nachrichten-, Video- und Verzweigungsschritte erstellen, um die digitale Navigation für Benutzer zu unterstützen. Ersteller können Guides verlinken, Push-Benachrichtigungen und Beacons erstellen, wenn ein Benutzer auf einer Webseite landet. 2. MyGuide Player für Endbenutzer- Der MyGuide Player arbeitet am Benutzerende, da er dem Benutzer hilft zu verstehen, wie ein Website- oder Softwarefluss funktioniert. Ein Benutzer kann die Schritt-für-Schritt-Anleitungen abspielen, um zu verstehen, wie eine bestimmte Aufgabe in einer Software abgeschlossen wird. Alternativ können Benutzer den Workflow im Voraus in Diashows, Videos oder GIFs sehen. Es ist als App Exchange App und Browsererweiterung für Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari und .JS-Datei verfügbar. Außerdem kann ein Benutzer diese Anleitungen in den folgenden Formaten herunterladen: Videodatei, ppt, gif, pdf, HTML und Klartext. 3. MyGuide Insights- MyGuide Insights wird für Analysezwecke verwendet und hält eine Aufzeichnung des Benutzerverhaltens, wenn sie MyGuide verwenden. Ob beim Erstellen von Anleitungen oder beim Abspielen der Anleitungen, der MyGuide-Analysator verfolgt jede Aktivität. Es hilft den Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten und Adoptionsmetriken zu gewinnen, damit Sie strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. MyGuide bietet mehrsprachige Unterstützung für den Player-Modus in über 40 Sprachen, was Unternehmen hilft, Anleitungen in Englisch zu erstellen und schnell an ein globales Publikum auszurollen.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [EdCast](https://www.g2.com/de/sellers/edcast-0c3b0520-fd8f-4271-8f26-2f0b35b52f85)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @EdCast (7,037 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3752831/ (169 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Dokumentation (1 reviews)
- Einfache Umsetzung (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)

**Cons:**

- Schwierige Anpassung (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Mangel an Integration (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

### 4. [Inline Manual](https://www.g2.com/de/products/inline-manual/reviews)
  Inline Manual bietet einen Service, um Interessenten und Kunden direkt innerhalb einer Anwendung zu führen, zu unterstützen und zu engagieren. Erstellen Sie mühelos Produktführungen, Onboarding-Anleitungen, Ankündigungen neuer Funktionen, Tooltips und verwaltbare Produktdokumentationen. Von kleinen und großen Unternehmen genutzt und geschätzt, um Kunden in kürzester Zeit auf den neuesten Stand zu bringen, verfügbar für jedes webbasierte Produkt. All dies ohne jegliche Programmierung.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 22

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Inline Manual](https://www.g2.com/de/sellers/inline-manual)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @InlineManual (1,168 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3299372/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


### 5. [Jimo](https://www.g2.com/de/products/jimo/reviews)
  Verwandeln Sie mehr Benutzer in Power-User mit intelligenten, codefreien In-App-Erlebnissen. Jimo ist die AI-native Digital Adoption Platform, die für B2B SaaS-Teams entwickelt wurde, um mehr Umsatz zu generieren, Abwanderung zu reduzieren und Kunden zu begeistern, indem hoch kontextuelle In-App-Onboarding-, Nudge- und Aktivierungs-Workflows erstellt werden. Ohne Code können Produkt- und Customer-Success-Teams intelligente In-App-Erlebnisse erstellen, die das Benutzer-Onboarding beschleunigen, die Feature-Adoption verbessern und die Time-to-Value reduzieren. Jimo konzentriert sich auf: Niedrige Benutzerbindung und hohe Abwanderungsraten Überwältigende Support-Warteschlangen mit sich wiederholenden Onboarding-Fragen Schlechte Feature-Adoption trotz erheblicher Produktinvestitionen Manuelle, nicht skalierbare Benutzeraktivierungsprozesse Mangel an umsetzbaren Einblicken in das Benutzerverhalten Intelligente Onboarding-Flows: Personalisierte Benutzerreisen, die sich basierend auf dem Verhalten anpassen Kontextuelle Feature-Nudges: KI-gesteuerte Aufforderungen, die die Adoption im richtigen Moment fördern In-App-Feedback-Sammlung: Erfassen Sie Benutzererkenntnisse direkt in Ihrem Produkt Produktankündigungen & Changelog: Halten Sie Benutzer über neue Funktionen und Updates informiert Verhaltensanalysen: Verstehen Sie, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren Vertrauen von führenden Produktteams bei Pennylane, Shippeo und Zenchef, hilft Jimo Unternehmen, die Produktnutzung um bis zu 60 % zu steigern, während die Time-to-Value und die Support-Belastung reduziert werden. Unsere Mission ist es, Produkt-, Wachstums- und Customer-Success-Teams zu befähigen, reibungslose Benutzererlebnisse zu schaffen, die Engagement, Bindung und Umsatz maximieren - ohne Code.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 36

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Jimo](https://www.g2.com/de/sellers/jimo)
- **Hauptsitz:** Paris, Île-de-France
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/usejimo/ (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 61% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)
- Kundendienst (7 reviews)
- Einfache Umsetzung (5 reviews)
- Intuitiv (5 reviews)
- Einfache Einrichtung (4 reviews)

**Cons:**

- Einschränkungen von mobilen Apps (2 reviews)
- Kompatibilitätsprobleme (1 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Schwierige Anpassung (1 reviews)
- Schwierige Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

### 6. [Plotline](https://www.g2.com/de/products/plotline/reviews)
  Plotline ist eine Engagement-Plattform für Unternehmen mit Verbraucher-Apps. Produkt- und Marketingteams können hochgradig anpassbare In-App-Reisen mit Drag-and-Drop-Nudges, In-App-Geschichten, Spielen, Belohnungen und Umfragen konfigurieren, um die Feature-Adoption zu verbessern und Konversionen zu fördern. Keine Ingenieure oder App-Veröffentlichungen erforderlich.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 39

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Plotline](https://www.g2.com/de/sellers/plotline)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Salt Lake City, Utah
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/plot-line (32 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (13 reviews)
- Engagement (9 reviews)
- Personalisierung (8 reviews)
- Kampagnenmanagement (7 reviews)
- Kundenengagement (7 reviews)

**Cons:**

- Fehlerprobleme (4 reviews)
- Softwarefehler (4 reviews)
- Dashboard-Probleme (3 reviews)
- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Softwarefehler (3 reviews)

### 7. [Candu](https://www.g2.com/de/products/candu/reviews)
  Candu ermöglicht es Produkt- und Wachstumsteams, Inhalte in bestehende Produkte zu entwerfen und einzubetten. Produktorientierte Unternehmen wie Gorgias, Vidyard und Make nutzen Candu's No-Code-Editor, um Inhalte wie Onboarding-Flows, Checklisten, Startseiten und mehr zu starten, um das Wachstum bei Aktivierungs-, Konversions- und Bindungsraten zu fördern. Teams können Benutzerdaten aus ihrem Tech-Stack nutzen, um die Benutzererfahrung ihres Produkts zu personalisieren und Wachstumsexperimente durchzuführen. Die Erstellung und Einführung von nativen, hochwertigen Benutzererfahrungen war noch nie schneller oder einfacher.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 43

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 7.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Candu](https://www.g2.com/de/sellers/candu)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Oakland, US
- **Twitter:** @CanduLabs (309 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/candu-labs/ (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 47% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Anpassung (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Automatisierung (1 reviews)
- Anpassungsoptionen (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)


### 8. [HelpHero](https://www.g2.com/de/products/helphero/reviews)
  HelpHero ermöglicht es Unternehmen, interaktive, leicht verständliche Produkttouren zu erstellen, die Benutzer von Anfang an einbinden und die Einführung von Funktionen schneller als je zuvor beschleunigen. Das Erstellen von Touren ist schnell, einfach und erschwinglich. Es sind keine Programmierkenntnisse, Design-Erfahrung oder große Budgets erforderlich. Alle Pläne beinhalten erweiterte Funktionen wie benutzerdefiniertes CSS, Zielgruppenansprache, mehrseitige Touren und mehr. HelpHero wird von benutzerorientierten Unternehmen weltweit vertraut, von Startups bis hin zu Großunternehmen. Kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar. Für weitere Informationen besuchen Sie https://helphero.co


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HelpHero](https://www.g2.com/de/sellers/helphero)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GetHelpHero (34 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/36093495 (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 9. [Toonimo](https://www.g2.com/de/products/toonimo/reviews)
  Benutzererfahrung leicht gemacht, für alle. Toonimo ist eine führende Plattform für digitale Adoption für Unternehmen, die die Bemühungen für interne Mitarbeiterschulungen und Kunden-Onboarding-Initiativen optimieren. Für Organisationen, die die Benutzerakzeptanz neuer oder derzeit genutzter Softwarelösungen fördern möchten, aber nicht wollen, dass Mitarbeiter stundenlang E-Learning-Module durchlaufen oder Benutzerhandbücher lesen, bietet Toonimo leistungsstarke Werkzeuge, um das Lernen direkt in einer Schicht über der Software in Echtzeit hinzuzufügen, sodass Benutzer durch Handeln lernen und Aufgaben spontan erfüllen können. Toonimo platziert den Trainer bei Bedarf neben Ihnen, indem es Textblasen, Effekte und Audio verwendet, um eine wirkungsvolle Selbstbedienungsumgebung zu schaffen. Das Ergebnis ist ein dramatischer Anstieg der Benutzerakzeptanz, unternehmensweite Einsparungen bei den internen Schulungskosten, höhere Mitarbeitermoral und gesteigerte Effizienz bei der Erfüllung von Aufgaben. Anwendungsfälle: - Mitarbeiterschulung - Neue Kunden einführen - Kundensupport reduzieren - Website-Konversion verbessern - Änderungsmanagement Hauptmerkmale: - Echtzeit-Sprachführung - Reichhaltige Medieneffekte - Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Selbstbedienungseditor - Mehrsprachige Unterstützung - A/B-Tests - Berichterstattung und Analysen Und vieles mehr...


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Toonimo](https://www.g2.com/de/sellers/toonimo)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @toonimo (401 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3305762/ (43 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


### 10. [ClickLearn](https://www.g2.com/de/products/clicklearn/reviews)
  ClickLearn ist die marktführende Lösung zur Erstellung einfacher Benutzeranleitungen, E-Learning und Prozessvideos für Unternehmenssoftware. ClickLearn automatisiert das Schreiben Ihrer geschäftskritischen Anleitungen und spart Ihnen 80 % der Zeit, die Sie derzeit für die manuelle Erstellung in Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP und den meisten Ihrer anderen Geschäftssysteme aufwenden. Die ClickLearn-Lösung erstellt Ihre Anleitungen in acht verschiedenen Formaten aus einer einzigen Quelle, einschließlich schriftlicher Dokumentation, Hands-on-Labs, Videos mit automatisierten Effekten und Voice-over. Darüber hinaus verfügt ClickLearn über ein User Experience Panel, das die Benutzer innerhalb des Live-Systems anleitet. Nehmen Sie einfach Ihren Arbeitsprozess in Ihren Geschäftssystemen auf. Mit einem Klick erstellt ClickLearn Ihre Anleitungen in allen Formaten und in mehr als 45 Sprachen und 135 Dialekten. Es erstellt ein komplettes E-Learning-Portal mit vollständigem Tracking und Scoring und aktualisiert Ihre Arbeitsanweisungen, wenn Sie Ihr Geschäftssystem aktualisieren, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Erfahren Sie mehr und erhalten Sie eine kostenlose Testversion oder melden Sie sich für ein informatives Webinar an unter: https://clicklearn.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ClickLearn](https://www.g2.com/de/sellers/clicklearn)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Copenhagen K, DK
- **Twitter:** @ClickLearn (496 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clicklearn/ (81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Unternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Effizienz (4 reviews)
- Einfache Erstellung (3 reviews)
- Ausbildung (3 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)

**Cons:**

- Audio-Probleme (2 reviews)
- Editorprobleme (2 reviews)
- Begrenzte Bearbeitung (2 reviews)
- Fehlerprobleme (1 reviews)
- Kompatibilitätsprobleme (1 reviews)

### 11. [Learning Pool - OnScreen Guides](https://www.g2.com/de/products/learning-pool-onscreen-guides/reviews)
  OnScreen ist eine Digital Adoption Platform für Unternehmensanwendungen mit tiefer Integration in SAP ECC und S4HANA.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OnScreen](https://www.g2.com/de/sellers/onscreen)
- **Hauptsitz:** Tampa, FL
- **Twitter:** @onscreen (1 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/13062178/ (28 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe


### 12. [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews)
  Custify ist die Customer-Success-Plattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, den Kundenlebenszeitwert zu steigern und erstklassige Kundenerfahrungen zu bieten. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Funktionen ermöglicht Custify Customer-Success-Teams, jeden Aspekt der Kundenreise zu verwalten—von nahtlosem Onboarding bis hin zu proaktiver Erneuerung und Expansion—unter Verwendung von Echtzeit-Gesundheitsbewertungen, automatisierten Benachrichtigungen und prädiktiver Analytik. Custify integriert Daten über Ihren gesamten Technologie-Stack und bietet eine zentrale, einheitliche Informationsquelle für jeden Kunden. Dies ermöglicht es Teams, Abwanderungsrisiken schnell zu erkennen, Upsell-Möglichkeiten zu nutzen und personalisierte Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu liefern. Mit automatisierten Workflows, anpassbaren Playbooks und intelligenter Segmentierung rationalisiert Custify Routineaufgaben, sodass Ihr Team sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Erzielung von Customer-Success-Ergebnissen konzentrieren kann, die zählen. Unsere Plattform integriert sich mühelos mit Ihrem CRM, Supportsystemen und anderen wichtigen Tools und bietet Ihnen unvergleichliche Sichtbarkeit und Zusammenarbeit über Teams hinweg. Die leistungsstarke Analytik und anpassbaren Dashboards von Custify machen es einfach, wichtige Kennzahlen zu überwachen, die Kundengesundheit zu verfolgen und den Erfolg Ihrer Initiativen zu messen. Schließen Sie sich führenden SaaS-Unternehmen an, die Custify vertrauen, um ihre Customer-Success-Operationen zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerfahrungen, reduzieren Sie die Abwanderung und maximieren Sie den Kundenlebenszeitwert mit der besten Customer-Success-Plattform für Ihr SaaS-Unternehmen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 488

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Custify](https://www.g2.com/de/sellers/custify)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Bucharest, Romania
- **Twitter:** @CustifySRL (630 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18314355/ (47 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Senior Customer Success Manager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (123 reviews)
- Kundendienst (83 reviews)
- Intuitiv (54 reviews)
- Integrationen (49 reviews)
- Automatisierung (48 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (30 reviews)
- E-Mail-Funktionalität (20 reviews)
- Begrenzte Anpassung (20 reviews)
- Lernkurve (17 reviews)
- Nicht intuitiv (17 reviews)

### 13. [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews)
  Totango ist eine Customer Growth Plattform zur Förderung von Kundenwert und Umsatz in großem Maßstab. Sie kombiniert skalierbares Kundenmanagement, prädiktive Umsatzintelligenz und eine strategische, wertbasierte Nachverkaufs-Methodik, um zu transformieren, wie Unternehmen den ROI ihrer Kunden nachweisen, die Kundenbindung fördern und Expansionen erzielen. Die Customer Growth Plattform umfasst Totango Customer Success und Unison Customer Intelligence. Jede dieser Lösungen spielt eine unterschiedliche Rolle in der Customer-Led Growth durch Wertrealisierungsmethodik. Totango Customer Success konzentriert sich darauf, die Kundengesundheit und das Engagement zu verfolgen, wodurch Teams potenzielle Probleme proaktiv angehen und langfristige Beziehungen fördern können. Unison Customer Intelligence aggregiert Daten aus verschiedenen Quellen und bietet Einblicke, die Organisationen helfen, das Kundenverhalten und die Vorlieben zu verstehen. Die Zielgruppe und die Zielkäufer von Totango umfassen mittelgroße bis große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die Kundenbindung, Erneuerungen und Expansionen priorisieren und die im Allgemeinen auf abonnementbasierte Modelle angewiesen sind, bei denen die Aufrechterhaltung der Kundenloyalität entscheidend für ihr Umsatzwachstum ist. Zu den Hauptmerkmalen von Totango gehören anpassbare Dashboards, Echtzeitanalysen und automatisierte Workflows. Diese Tools ermöglichen es den Nutzern, Kundendaten effektiv zu visualisieren, wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen und Routineaufgaben zu automatisieren, wodurch die Effizienz gesteigert wird. Die Plattform unterstützt auch die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation und Abstimmung bei Kundenzielen. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Einblicke befähigt Totango Organisationen, ihre Umsatzstrategien zu verfeinern und fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Wachstum fördern. Insgesamt zeichnet sich Totango als führend in der Kategorie Customer Success aus, indem es einen ganzheitlichen Ansatz für das Management von Kundenbeziehungen bietet. Die Integration verschiedener Tools und Funktionen ermöglicht es Unternehmen, ein tieferes Verständnis für ihre Kunden zu gewinnen, was letztendlich zu einer verbesserten Zufriedenheit und Loyalität führt. Durch die Investition in Totango können sich Organisationen für langfristigen Erfolg in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld positionieren.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,139

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 6.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Totango](https://www.g2.com/de/sellers/totango)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.totango.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/760976/ (145 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, CSM
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 22% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (202 reviews)
- Kundendienst (98 reviews)
- Hilfreich (98 reviews)
- Anpassung (97 reviews)
- Effizienz (94 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (83 reviews)
- Integrationsprobleme (65 reviews)
- Fehlende Funktionen (57 reviews)
- Begrenzte Anpassung (49 reviews)
- Steile Lernkurve (49 reviews)

### 14. [Bento](https://www.g2.com/de/products/bento-bento/reviews)
  Bento ist die einzige Everboarding-Plattform! Mit Bento können Sie Workflows für alle Teile des Kundenlebenszyklus erstellen, von der Einführung bis zu Upsells. Die Anleitung kann wie Tooltips oder Touren aussehen oder sogar vollständige Produkt-Dashboards, alles von Bento mit minimalem technischen Aufwand erstellt. Wir haben es unseren SaaS-Kunden ermöglicht, ihre Aktivierung zu verdoppeln, Tausende im Vertriebspipeline zu generieren und wöchentlich Stunden zu sparen, alles durch strategisch platzierte und maßgeschneiderte In-App-Guides.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bento](https://www.g2.com/de/sellers/bento)
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/66365976 (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


### 15. [InAppStory](https://www.g2.com/de/products/inappstory/reviews)
  InAppStory hilft Produkt- und Marketingteams, häufiger, interaktiver und persönlicher mit Nutzern innerhalb der App zu kommunizieren, da mobile Produkte komplexer werden und sich die Nutzerreisen vervielfachen. Durch die Kombination von In-App-Geschichten, Nachrichten, Mini-Spielen und Bannern in einer No-Code-Plattform ermöglicht InAppStory den Teams, Inhalte in Minuten zu veröffentlichen und zu aktualisieren, ohne auf App-Veröffentlichungen oder zusätzliche Entwicklungen warten zu müssen. Zusammen helfen diese Fähigkeiten den Teams, wichtige Reisen, Angebote und Kommunikationen hervorzuheben, Nutzer zur nächsten Aktion zu führen, das Onboarding zu unterstützen, Feedback zu sammeln und die Bindung mit messbaren Ergebnissen zu verbessern. Hauptmerkmale Sofortige Inhaltsveröffentlichung innerhalb der App: Inhalte können in Minuten bearbeitet und gestartet werden – ohne App-Updates, Veröffentlichungen oder zusätzliche Entwicklungen. Dynamische Kommunikationssequenzen: Teams können kontextbezogene Kommunikationssequenzen starten, die durch Nutzerverhalten und App-Ereignisse ausgelöst werden. Fähigkeit, Kundendaten in der Kommunikation zu sammeln und zu nutzen: Teams können Zero-Party-Daten durch interaktive Widgets sammeln und sie zusammen mit Segmenten verwenden, um In-App-Inhalte für verschiedene Nutzer anzupassen. 15+ Widgets: Über 15 fertige interaktive Widgets (Umfragen, Befragungen, Countdowns, Swipe-Ups und mehr) ermöglichen es Ihnen, In-App-Inhalte in reichhaltigere, interaktivere Kommunikationserlebnisse zu verwandeln, ohne zu programmieren. 6 In-App-Kommunikationsformate in einer einzigen Plattform: Geschichten, Banner, In-App-Nachrichten, Mini-Spiele, Pop-Ups und Bottom Sheets können von einem einzigen No-Code-Builder aus gestartet und verwaltet werden. Mini-Spiel-Builder: 10+ eingebaute Mechaniken, darunter Glücksrad, Slicer, Match 3 usw., helfen Teams, Werbespiele innerhalb der App ohne kundenspezifische Entwicklung zu starten. Analytik: Ein integriertes Analytik-Dashboard hilft Teams, die Leistung der In-App-Kommunikation zu messen, Nutzerinteraktionen zu verfolgen und zu sehen, welche Nachrichten, Formate und Kampagnen Ergebnisse erzielen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 60

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [InAppStory](https://www.g2.com/de/sellers/inappstory)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Lisbon, PT
- **Twitter:** @inappstory (73 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/inappstory/ (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 37% Unternehmen, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundenengagement (11 reviews)
- Engagement (11 reviews)
- Publikumsengagement (8 reviews)
- Vielseitigkeit (5 reviews)
- Effizienz (4 reviews)

**Cons:**

- Implementierungsschwierigkeiten (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Mangel an Anleitung (1 reviews)
- Mangel an Integrationen (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)

### 16. [Newired](https://www.g2.com/de/products/newired/reviews)
  Newired ist eine Lösung zur digitalen Einführung, die darauf ausgelegt ist, echte Benutzerbefähigung zu fördern und Einzelpersonen nicht nur zur Nutzung von Software, sondern zur Exzellenz damit zu befähigen. Diese innovative Plattform konzentriert sich darauf, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem sie Echtzeit-, In-App-, Schritt-für-Schritt-Unterstützung bietet und sicherstellt, dass Hilfe genau dann und dort verfügbar ist, wo sie benötigt wird. Indem sie die Lücke zwischen Benutzern und komplexen Softwaresystemen schließt, erleichtert Newired einen reibungsloseren Übergang zu neuen Werkzeugen und Prozessen. Zielgruppe sind Geschäftsprozessverantwortliche, HR-Trainer und andere Fachleute, die in die Benutzerschulung und -unterstützung involviert sind. Newired verwandelt traditionelle Handbücher und Unterstützungsmaterialien in interaktive, kontextbezogene Erlebnisse. Dieser Wechsel von statischer Dokumentation zu dynamischer Anleitung ermöglicht es Organisationen, eine ansprechendere Lernumgebung zu schaffen. Mit der Integration von Newired AI wird die Anleitung der Plattform nicht nur intelligenter und anpassungsfähiger, sondern auch sofort zugänglich, wodurch sichergestellt wird, dass Benutzer in kritischen Momenten ihres Workflows die richtige Unterstützung erhalten. Zu den Hauptmerkmalen von Newired gehört die Fähigkeit, kontextbezogene Hilfe direkt innerhalb von Anwendungen bereitzustellen, was die Lernkurve bei neuer Software erheblich reduziert. Benutzer können Aufgaben effizienter erledigen, was zu einer schnelleren Einarbeitung und einer Verringerung von Fehlern führt. Die Plattform steigert die Produktivität, indem sie es den Benutzern ermöglicht, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, anstatt nach Hilfe zu suchen oder umständliche Handbücher zu durchforsten. Darüber hinaus erfordert Newired keine Programmierung oder Systemänderungen, was es zu einer zugänglichen Lösung für Organisationen macht, die die Benutzerleistung ohne umfangreiche technische Ressourcen verbessern möchten. Die Vorteile der Nutzung von Newired gehen über die anfängliche Schulung hinaus; es fördert die kontinuierliche Benutzerleistung in jeder webbasierten Anwendung. Diese fortlaufende Unterstützung stellt sicher, dass Benutzer sich nahtlos an Änderungen und Updates in der Software anpassen können, wobei hohe Effizienz- und Zufriedenheitsniveaus beibehalten werden. Egal, ob Organisationen neue Werkzeuge einführen oder neue Teams schulen, Newired sticht als umfassende Lösung hervor, die nicht nur die Leistung beschleunigt, sondern auch sicherstellt, dass kein Benutzer in der digitalen Transformationsreise zurückgelassen wird.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Newired](https://www.g2.com/de/sellers/newired)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.newired.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Torino, IT
- **Twitter:** @Newired_ (57 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11081810/ (23 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


### 17. [Apxor](https://www.g2.com/de/products/apxor/reviews)
  Apxor ist eine wegweisende No-Code-Plattform für digitales Nudging, die für Produkt- und Wachstumsteams von Verbraucher-Apps und Websites entwickelt wurde, um die Bindung und den Umsatz zu steigern. Apxor hilft dabei, die Benutzererfahrung und das Engagement durch kontextuelle Feature-Entdeckung und -Schulung zu verbessern. Dies ermöglicht es Produkten, Benutzer schnell zu integrieren und zu aktivieren und kontextuelle Anleitungen zu erstellen, die Abbrüche im Trichter minimieren. Die Technologie von Apxor konzentriert sich auf intelligente Lösungen für die Benutzerbindung. Sie bietet Funktionen wie Bild-in-Bild-Videos, Tooltips, Coachmarks, Abzeichen, Rundgänge, Mikro-Umfragen und mehr, die darauf abzielen, die Benutzerintegration, die Feature-Entdeckung und das allgemeine App-Engagement zu verbessern. Apxor-Nudges erreichen täglich mehr als 20 Millionen Nutzer. Apxor wird von Einhorn-Marken wie Dream11, Vedantu, Porter und Unternehmen wie GCash, ICICI Bank und anderen vertraut, um ihre In-App-Erfahrung zu verbessern und die Bindung und den Umsatz zu steigern.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Apxor Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/apxor-technologies-pvt-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Hyderabad, Telangana
- **Twitter:** @apxormobile (142 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/apxor/ (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen


### 18. [OnRamp](https://www.g2.com/de/products/onramp-technology/reviews)
  OnRamp ist eine intelligente Lösung für die Kunden-Onboarding und -Engagement, die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse für den Kundenerfolg zu optimieren. Durch die Automatisierung des Onboarding-Projektstarts direkt aus dem CRM ermöglicht OnRamp Organisationen, ihren Kunden ein effizienteres und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Diese Softwarelösung konzentriert sich darauf, die Zeit zu verkürzen, die Kunden benötigen, um den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erkennen, wodurch das Risiko von Abwanderung minimiert und langfristige Beziehungen gefördert werden. OnRamp richtet sich in erster Linie an Kundenerfolgsteams und ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Kundenengagement und -bindung priorisieren. Es bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter SaaS, E-Commerce und dienstleistungsbasierte Unternehmen, bei denen effektives Onboarding entscheidend für die Maximierung der Kundenzufriedenheit und -loyalität ist. Die personalisierten Workflows der Plattform führen Kunden durch den Onboarding-Prozess und stellen sicher, dass sie in jeder Phase ihrer Reise die Unterstützung und Ressourcen erhalten, die sie benötigen. Zu den Hauptmerkmalen von OnRamp gehören Echtzeit-Einblicke in den Onboarding-Fortschritt, Inline-Kollaborationstools und Nutzungsanalysen, die die Kundenbindung fördern. Die Möglichkeit, Onboarding-Meilensteine zu überwachen und Kundeninteraktionen zu verfolgen, ermöglicht es Unternehmen, proaktiv auf auftretende Herausforderungen zu reagieren und so das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Darüber hinaus ermöglichen die skalierbaren Workflows von OnRamp Organisationen, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, ohne die Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen, was es zu einer kosteneffizienten Lösung für das Management von Kundenerfolgsinitiativen macht. Durch den Einsatz von OnRamp können Unternehmen schnellere Onboarding-Zeiten, höhere Produktakzeptanzraten und stärkere Kundenbeziehungen erreichen. Die Plattform hilft nicht nur dabei, bestehende Kunden zu halten, sondern unterstützt auch das Umsatzwachstum durch Expansionsmöglichkeiten. Wenn Unternehmen OnRamp nutzen, um ihre Kundenbindungsstrategien zu verbessern, können sie mit messbaren Verbesserungen der Kundenzufriedenheit und -loyalität rechnen, was letztendlich den Kundenerfolg in einen nachhaltigen Wachstumsmotor verwandelt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 191

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OnRamp Technology, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/onramp-technology-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.onramp.us
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Boston, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/team-onramp/ (56 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Implementierungsspezialist, Kundenerfolgsmanager
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 47% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (39 reviews)
- Kundendienst (23 reviews)
- Effizienz (19 reviews)
- Aufgabenverwaltung (19 reviews)
- Teamzusammenarbeit (18 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (17 reviews)
- Lernkurve (13 reviews)
- Fehlende Funktionalität (11 reviews)
- Begrenzte Anpassung (10 reviews)
- Aufgabenverwaltung (9 reviews)

### 19. [Ziplyne](https://www.g2.com/de/products/ziplyne/reviews)
  Ziplyne, eine digitale Adoptionsplattform, die Ihnen, Ihren Kunden und Mitarbeitern hilft, die Höhen und Tiefen des SaaS-Geländes zu navigieren. Verwenden Sie Ziplyne Guide, um die Benutzererfahrung für Besucher Ihrer Website zu erleichtern; Ziplyne Trainer über Geschäftsanwendungen, um die Nutzung und Effizienz der Mitarbeiter zu maximieren; Und Ziplyne Master für die komplette Omnichannel All-In-1 Lösung: Unterstützung Einarbeitung Annahme Bindung Ziplyne... Es ist Zeit zu SOAR!!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Ziplyne](https://www.g2.com/de/sellers/ziplyne)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** New York City, New York
- **Twitter:** @ziplyne (80 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ziplyne (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


### 20. [AvePoint Confidence Platform](https://www.g2.com/de/products/avepoint-confidence-platform/reviews)
  AvePoint ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Datenschutz und vereint Datensicherheit, Governance und Resilienz, um eine vertrauenswürdige Grundlage für KI zu bieten. Mehr als 28.000 Kunden verlassen sich auf die AvePoint Confidence Platform, um Daten in Microsoft-, Google-, Salesforce- und anderen Cloud-Umgebungen zu sichern, zu verwalten und schnell wiederherzustellen. Mit einer einzigen Plattform für Lebenszykluskontrolle, Multicloud-Governance und schnelle Wiederherstellung, gepaart mit klarer Verantwortung im gesamten Unternehmen, verhindern wir Überexposition und Wildwuchs, modernisieren veraltete und fragmentierte Daten und minimieren Datenverlust und Unterbrechungen. Unser globales Partner-Ökosystem umfasst etwa 6.000 MSPs, VARs und SIs, und unsere Lösungen sind in über 100 Cloud-Marktplätzen verfügbar. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.avepoint.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 115

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AvePoint](https://www.g2.com/de/sellers/avepoint)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.avepoint.com/
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:**  Jersey City, NJ
- **Twitter:** @AvePoint (9,770 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/46024/ (2,485 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 42% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (64 reviews)
- Cloud-Backup (29 reviews)
- Sicherungsfrequenz (25 reviews)
- Sicherheit (25 reviews)
- Einfache Einrichtung (22 reviews)

**Cons:**

- Teuer (12 reviews)
- Sicherungsprobleme (10 reviews)
- Schlechter Kundensupport (9 reviews)
- Langsame Leistung (9 reviews)
- Technische Probleme (9 reviews)

### 21. [FROGED](https://www.g2.com/de/products/froged/reviews)
  FROGED transformiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, indem es menschliche Interaktion und KI in einer sicheren Omnichannel-Plattform kombiniert. Wir helfen Unternehmen, intelligentere, schnellere und personalisiertere Interaktionen zu liefern, wobei immer der Mensch im Mittelpunkt der Technologie steht. Mit voller Sichtbarkeit, Rückverfolgbarkeit und Kontrolle befähigt FROGED Agenten und Manager mit zentralisierten Daten, um Effizienz, Produktivität und neue Umsatzmöglichkeiten zu steigern. Unsere Lösungen umfassen: - Vereinheitlichter Omnichannel-Posteingang: Alle Gespräche, alle Kanäle, an einem Ort – ohne Kontext oder Personalisierung zu verlieren. - Massenkampagnen & Konversationelles Marketing: Erreichen Sie mehr Kunden mit Segmentierung und Hyper-Personalisierung und verwandeln Sie Nachrichten von einem-zu-vielen in bedeutungsvolle eins-zu-eins Gespräche. - KI-Copilot, Agentische KI & KI-Workflows: Vom Zusammenfassen von Interaktionen und Automatisieren von Tier-1-Support bis hin zur Erstellung benutzerdefinierter Workflows, die nahtlos mit Ihren Tools integriert werden. FROGED ist die einzige Plattform, die echte menschliche Interaktion mit künstlicher Intelligenz vereint und den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Umsatzgenerator verwandelt.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [FROGED TECHNOLOGIES S.L.](https://www.g2.com/de/sellers/froged-technologies-s-l)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Malaga, Spain
- **Twitter:** @FrogedEN (273 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/froged-com/ (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 71% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


### 22. [Oracle Guided Learning](https://www.g2.com/de/products/oracle-guided-learning/reviews)
  Oracle Guided Learning ist eine digitale Adoptionsplattform, die In-App-Anleitungen bietet, um Organisationen dabei zu helfen, die Einführung ihrer Cloud-Anwendungen zu beschleunigen, zu skalieren und zu messen. Die Plattform bietet Administratoren eine effiziente Möglichkeit, Benutzer zu schulen, Updates zu kommunizieren, Anleitungen zu personalisieren, Verhalten zu verstärken, Feedback zu sammeln und Adoptionsresultate zu messen, mit KI-gestützten Tools, die Ressourcen im Arbeitsfluss bereitstellen, wann und wo Benutzer sie benötigen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 8

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Oracle](https://www.g2.com/de/sellers/oracle)
- **Gründungsjahr:** 1977
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (827,310 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Unternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


### 23. [Helppier](https://www.g2.com/de/products/helppier-helppier/reviews)
  Die Lösung ist einfach: Wenn Online-Nutzer (Kunden oder Mitarbeiter) auf einer Website, Plattform oder Web-App verloren gehen, können sie mit Helppier die benötigten Informationen genau dann abrufen, wenn sie sie benötigen, bevor sie den Support kontaktieren. Helppier ist ein UX-Tool, das die Erstellung interaktiver Benutzeranleitungen für Webplattformen ohne jegliche Programmierung ermöglicht. Es ermöglicht die Erstellung von Produkttouren und kontextbezogenen Tooltips, die Integration von Wissensdatenbanken und sogar die Verfolgung der Leistung.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Helppier](https://www.g2.com/de/sellers/helppier-ba726928-3e1b-4be8-af27-2b49aa0b77cf)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Porto, PT
- **Twitter:** @helppierhq (299 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/helppier/ (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen


### 24. [Kompassify](https://www.g2.com/de/products/kompassify/reviews)
  Kompassify ist eine No-Code-Plattform für digitale Adoption, die Startups und KMUs dabei hilft, ihre Aktivierungs- und Funktionsadoptionsraten zu erhöhen, indem sie ihnen ermöglicht, vollständig personalisierte Benutzer-Onboarding-Erlebnisse und Widgets wie Onboarding-Checklisten, Onboarding-Fortschrittsbalken, In-App-Produktführungen und Ankündigungen zu erstellen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Benutzer-Segmentierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Exemplarische Vorgehensweisen für Textblasen:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Audiovisuelle Komplettlösungen:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Kompassify sarl](https://www.g2.com/de/sellers/kompassify-sarl)
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **Twitter:** @kompassify (23 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/kompassify (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 33% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 25. [uPerform](https://www.g2.com/de/products/uperform/reviews)
  uPerform® ist eine auf das Gesundheitswesen fokussierte Plattform für digitale Adoption und Lernen, die als 2026 Best in KLAS anerkannt ist. Sie hilft Gesundheitssystemen, den ständigen technologischen Wandel zu bewältigen und gleichzeitig die Akzeptanz und Effizienz des Trainings für Kliniker zu verbessern. uPerform liefert KI-gestütztes, rollenbasiertes Lernen direkt innerhalb des EHR und anderer kritischer Gesundheitssysteme, sodass Kliniker die richtige Anleitung im Moment des Bedarfs erhalten – ohne ihren Arbeitsablauf zu verlassen. Dies reduziert Frustration, erhöht das Vertrauen und hilft Klinikern, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren, anstatt komplexe Systeme zu navigieren. Für Bildungs-, IT- und klinische Informatik-Teams bietet uPerform eine einzige, einheitliche Plattform, um Schulungen, Leistungssupport und Änderungsmitteilungen in großem Maßstab zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen. Teams können Onboarding, Go-Lives, System-Upgrades und kontinuierliche Optimierung unterstützen, ohne auf getrennte Tools oder manuelle Prozesse angewiesen zu sein. uPerform unterstützt den gesamten Lernzyklus. Autoren und Fachexperten können schnell Arbeitsabläufe erfassen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen und Aktualisierungen veröffentlichen, während sich Systeme weiterentwickeln – und so sicherstellen, dass die Schulungsinhalte genau, aktuell und mit den realen klinischen Prozessen abgestimmt bleiben. Durch die Einbettung von Lernen und Unterstützung direkt in die täglichen Arbeitsabläufe und die Vereinfachung der Schulungsoperationen hilft uPerform Gesundheitssystemen, die Zeit bis zur Kompetenz zu verkürzen, den Helpdesk- und Vor-Ort-Support zu reduzieren, die Benutzererfahrung zu verbessern und das Training effizient im gesamten Unternehmen zu skalieren.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [uPerform](https://www.g2.com/de/sellers/uperform)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.uperform.com/
- **Hauptsitz:** Elkridge, MD
- **Twitter:** @uPerformApp (753 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/uperform-training-and-support/ (94 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 64% Unternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe




## Parent Category

[Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity)



## Related Categories

- [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)
- [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing)
- [Mobile App-Optimierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-optimization)
- [Mobile App-Analyse-Tools](https://www.g2.com/de/categories/mobile-app-analytics)
- [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics)
- [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping)
- [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding)



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## Buyer Guide

### Was Sie über digitale Adoptionsplattformen wissen sollten

### Digitale Adoptionsplattformen: Analysten-Erkenntnisse aus den G2-Bewertungsdaten

Digitale Adoptionsplattformen (DAPs) helfen Menschen tatsächlich, die Software zu nutzen, in die ihr Unternehmen investiert. Das ist die einfachste Erklärung. Ob es darum geht, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, Benutzer in aktualisierten Funktionen zu schulen oder den Kunden-Self-Service zu unterstützen, DAPs reduzieren Reibung und machen digitale Werkzeuge leichter verständlich und navigierbar, ohne auf ständige menschliche Intervention angewiesen zu sein.

Nach der Durchsicht von Tausenden von Bewertungen in dieser Kategorie fällt auf, wie sehr Teams im Hintergrund auf diese Tools angewiesen sind. Was wie kleine Ineffizienzen erscheinen mag, summiert sich schnell, besonders in schnelllebigen Umgebungen. Deshalb werden DAPs oft grundlegend, egal ob Sie ein [kleines Unternehmen](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/small-business) sind, das ohne Personalaufstockung skalieren möchte, oder ein [Unternehmen](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/enterprise), das komplexe Systeme und globale Teams verwaltet.

Digitale Adoptionsplattformen sind am häufigsten in SaaS, IT, Gesundheitswesen und Finanzen zu finden, aber jede Branche, die neue Tools oder Prozesse einführt, kann davon profitieren. Produktteams nutzen sie, um die Feature-Adoption zu steigern. HR- und L&D-Teams nutzen sie für Mitarbeiterschulungen. Kundenerfolgsteams nutzen sie, um Support-Tickets zu reduzieren. Die Anwendungsfälle sind vielfältig, aber das Ziel ist dasselbe: Menschen helfen, mehr zu tun, schneller und mit weniger Verwirrung.

### Was ich oft in digitalen Adoptionsplattformen sehe

#### Vorteile: Was Benutzer durchweg schätzen

- **Eingebaute Browser-Erweiterungen:** Viele Benutzer heben die Bequemlichkeit von browserbasierten Erweiterungen hervor, die es ihnen ermöglichen, Flows direkt in ihren eigenen Umgebungen zu testen. Dies beschleunigt die Entwicklung und senkt die Hürde für nicht-technische Teams.

_„Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen. Das Chrome-Add-on-Builder-Tool ist genau das, wonach unser Team gesucht hat, um neue Erlebnisse zu schaffen, und es hat uns auch ermöglicht, ein Gefühl für die Plattform zu bekommen, bevor wir sie gekauft haben. Die Analyse- und A/B-Testfunktionen geben uns auch genau das, was wir brauchen. Wir sind neu auf der Plattform, aber bisher läuft alles gut!“_-[Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Anpassung und Flexibilität:** Ich habe eine starke Wertschätzung für Plattformen gesehen, die es Teams ermöglichen, Onboarding-Flows, Tooltips und Benutzerhandbücher an ihre spezifischen Anwendungsfälle anzupassen, sei es für interne Mitarbeiterschulungen oder Kunden-Onboarding.

_„Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit Usetiful. Das Tool bietet leistungsstarke Funktionen für das Onboarding und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Der Grad der Anpassung hat es uns ermöglicht, das Erlebnis genau auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden, und insgesamt war die Plattform reibungslos und zuverlässig. Wir waren auch beeindruckt von der Reaktionsfähigkeit sowohl der Produkt- als auch der Kundenerfolgsteams – sie waren schnell dabei, uns zu unterstützen und sich an unsere Anforderungen anzupassen.“-_ [Emily S., Usetiful Review](https://www.g2.com/products/usetiful/reviews/usetiful-review-11095840)

- **No-Code-Onboarding und Checklisten-Erstellung:** Benutzerfreundlichkeit ist hier ein großes Thema. Benutzer lieben es, Onboarding-Checklisten und Tooltips erstellen zu können, ohne die Technik einbeziehen zu müssen, insbesondere für schnelllebige Teams.

_„UserGuiding ist für mich ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Tool, das Onboarding und Benutzerengagement nahtlos macht, selbst für nicht-technische Teams. Einer seiner Vorteile ist die No-Code-Einrichtung, die es mir und meinen Kollegen ermöglicht, interaktive Produkttouren und Onboarding-Checklisten zu erstellen, ohne Entwicklerressourcen zu benötigen. Die Drag-and-Drop-Oberfläche ist sehr intuitiv und macht es einfach, Guides zu entwerfen und zu implementieren, die auf unterschiedliche Benutzerbedürfnisse zugeschnitten sind._

_Ein weiteres Highlight für uns sind die Anpassungs- und Segmentierungsfunktionen, die es mir ermöglichen, Onboarding-Erlebnisse basierend auf dem Benutzerverhalten zu personalisieren. Dies stellt sicher, dass neue Benutzer relevante Anleitungen erhalten, was die Bindung verbessert und die Abwanderung reduziert. Darüber hinaus bieten die Analysen von UserGuiding wertvolle Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit den Guides, was Unternehmen hilft, ihre Onboarding-Flows zu optimieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.“_ -[Onur N., UserGuiding Review](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews/userguiding-review-10796423)

#### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen

- **Begrenzte oder ungleichmäßige Analysen:** Während die meisten DAPs einige Berichte anbieten, fühlen sich Benutzer oft, dass diese nicht tief oder konsistent genug über die Funktionen hinweg sind.

_„Wir haben keinen Zugriff auf die gleiche Analysefunktionalität in unseren Launchpads - was schön wäre, zu haben.“_- [Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Technische Komplexität:** Obwohl viele Tools behaupten, No-Code zu sein, finden Benutzer, dass fortgeschrittene Funktionen dennoch IT-Unterstützung erfordern oder mit einer Lernkurve verbunden sind.

_„Ich habe Whatfix mit 8 von 10 auf einer Zufriedenheitsskala bewertet. Während ich die Analysen und die Echtzeit-Anleitung der Lösung schätze, mag ich den sehr technischen Aspekt des Prozesses nicht. Es erfordert oft IT-Unterstützung und kann nicht vollständig eigenständig sein. Vom Erstellen von Inhalten mit Trennzeichen bis hin zu Analysen erfordert es mehr Lernen durch Tun, als ich es mir wünschen würde, angesichts anderer geschäftlicher Prioritäten.“_- [Helena D., Whatfix Review](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews/whatfix-review-11103152)

- **Mangel an Vorlagen:** Einige Benutzer fühlen sich überfordert, wenn sie anfangen, besonders wenn die Plattform keine vorgefertigten Vorlagen oder intuitiven Flows bietet.

_„Es dauert Zeit, den Flow-Erstellungsprozess zu lernen. Nicht genug vorgefertigte Vorlagen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie ein Flow aussehen sollte.“_-[](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)[Isaiah F., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)

### Mein Expertenfazit zu digitalen Adoptionsplattformen im Jahr 2025

Eines der nützlichsten Muster, das ich in Bewertungen gesehen habe, ist, wie sich digitale Adoptionsplattformen im Laufe der Zeit entwickeln. Sie könnten als Onboarding-Tools beginnen, aber der wahre Wert zeigt sich später, wenn Teams sie nutzen, um wiederkehrende Probleme wie Support-Engpässe, unklare Workflows oder ungenutzte Funktionen anzugehen. Was als Einrichtungslösung beginnt, wird schnell zu einem fortlaufenden Unterstützungssystem, das Benutzern hilft, das Produkt zu navigieren, ohne immer auf die Technik angewiesen zu sein.

Die Zahlen spiegeln diesen nachhaltigen Wert wider: eine **durchschnittliche Bewertung von 4,66** , **6,28/7 für Benutzerfreundlichkeit** , **6,6/7 für Support** und eine **9,3/10 Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung**. Das ist beeindruckend, besonders für Tools, die im Hintergrund laufen sollen.

Ich habe gesehen, dass diese Plattformen am besten in sich schnell verändernden Umgebungen, SaaS, IT und Gesundheitswesen funktionieren, wo das Tempo der Produktaktualisierungen herkömmliche Schulungen schwer nachvollziehbar macht. Wenn Benutzer Hilfe benötigen, brauchen sie sie im Produkt, in Echtzeit.

Das gesagt, funktioniert digitale Adoption am besten, wenn sie als fortlaufendes System behandelt wird, nicht als einmalige Einrichtung. Je mehr Teams in die Aktualität und Reaktionsfähigkeit der Anleitungen investieren, desto mehr Einfluss sehen sie auf die Benutzerzufriedenheit, die Supportbelastung und das Produktengagement.

[Jaya Bordoloi](https://learn.g2.com/author/jaya-bordoloi)