# Beste Digitale Adoptionsplattformen - Seite 2 *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Digital Adoption Platform (DAP) Software ist eine Überlagerung, die auf anderen Anwendungen oder Websites sitzt, um Benutzer durch Aufgaben und Arbeitsabläufe mit In-App-Eingabeaufforderungen und Tutorials zu führen. [Digital Adoption Platform (DAP) Software](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) hilft Organisationen, Mitarbeiter und Kunden effizienter einzuarbeiten, indem sie Echtzeit-Anleitungen liefert, die Schulungszeit verkürzt und neue oder komplexe Funktionen innerhalb von Software-Tools hervorhebt. ### Kernfähigkeiten von Digital Adoption Platform Software Um in die Kategorie der Digital Adoption Platform aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Auf einer webbasierten Software, Website oder Softwareanwendung integriert werden - Hinweise, Nachrichten, Tooltips, Smart-Tipps, Spotlights, Benachrichtigungen, Pulse, Modale und Tutorials anbieten, um Benutzer zu unterstützen und zu führen - Benutzerdaten sammeln und analysieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern ### Wie sich Digital Adoption Platform Software von anderen Tools unterscheidet DAPs unterscheiden sich von Tools wie [Produktanalysesoftware](https://www.g2.com/categories/product-analytics) oder [Kunden-Self-Service-Tools](https://www.g2.com/categories/customer-self-service), indem sie umsetzbare, in-App-Anleitungen liefern, anstatt primär Verhalten zu analysieren oder Inhaltsbibliotheken zu beherbergen. Sie fungieren als eine Live-Instruction-Schicht, die Benutzer proaktiv während Echtzeit-Interaktionen mit Software unterstützt und oft mit [Produktanalysesoftware](https://www.g2.com/categories/product-analytics), [Umfragesoftware](https://www.g2.com/categories/survey) und [Wissensdatenbanklösungen](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software) integriert werden. ### Einblicke von G2 zu Digital Adoption Platform Software Basierend auf Kategorietrends auf G2 wird die Fähigkeit von DAPs, das Onboarding zu optimieren, Engpässe in Benutzerreisen aufzudecken und die allgemeine Akzeptanz sowohl interner als auch kundenorientierter Tools zu verbessern, oft mit Zeitersparnis, reduzierter Abhängigkeit von manuellen Schulungen und verbesserter Klarheit beim Navigieren durch komplexe Arbeitsabläufe hervorgehoben. ## How Many Digitale Adoptionsplattformen Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 96 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.61/5 - **New Reviews This Quarter**: 181 - **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 43% │ Unternehmen 30% │ Kleinunternehmen 27% - **Top Trending Product**: Produktly (+0.25) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Digitale Adoptionsplattformen Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 19,200+ Authentische Bewertungen - 96+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Digitale Adoptionsplattformen at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) | 4.4/5.0 (1,751 reviews) | Produktanalysen mit In-App-Anleitung | "[Effektives Onboarding, braucht bessere Metriken](https://www.g2.com/de/survey_responses/pendo-review-11700777)" | | 2 | [WalkMe](https://www.g2.com/de/products/walkme/reviews) | 4.5/5.0 (550 reviews) | Unternehmensinterne Anleitung und Unterstützung bei Veränderungen | "[WalkMe's flexible, unternehmensbereite digitale Adoption mit leistungsstarken Analysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/walkme-review-12647033)" | | 3 | [Whatfix](https://www.g2.com/de/products/whatfix/reviews) | 4.6/5.0 (517 reviews) | Kontextbezogene Hilfe für die Einführung von Unternehmenssoftware | "[KI-Schnellerfassung und Zusammenfassungen helfen uns, Inhalte schneller zu erstellen und Zeit zu sparen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatfix-review-12544309)" | | 4 | [Userpilot](https://www.g2.com/de/products/userpilot/reviews) | 4.6/5.0 (982 reviews) | No-Code-Onboarding und Produktnutzungs-Einblicke | "[Benutzerfreundlichkeit und unglaublicher Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/userpilot-review-12607367)" | | 5 | [UserGuiding](https://www.g2.com/de/products/userguiding/reviews) | 4.7/5.0 (760 reviews) | Produktführungen und Update-Kommunikation | "[Macht Produktaktualisierungen viel einfacher zu kommunizieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/userguiding-review-12628183)" | | 6 | [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) | 4.7/5.0 (498 reviews) | Prozessdokumentation und interaktive Anleitungen | "[Tango macht Prozessschulungen mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/tango-review-12665989)" | | 7 | [ChurnZero](https://www.g2.com/de/products/churnzero/reviews) | 4.7/5.0 (1,575 reviews) | Kundenerfolgsreisen und Adoptionsverfolgung | "[Ermöglicht Kundenmanagement mit Einblicken und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/churnzero-review-12793004)" | | 8 | [Product Fruits](https://www.g2.com/de/products/product-fruits/reviews) | 4.7/5.0 (223 reviews) | In-App-Onboarding und Self-Service-Support | "[Großartiges Hilfezentrum, starker Support und einfache Benutzeranmeldung](https://www.g2.com/de/survey_responses/product-fruits-review-12643800)" | | 9 | [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) | 4.5/5.0 (1,029 reviews) | Sitzungswiedergabe für Adoptionsreibung | "[Hilfreicher Support, Intuitive Benutzeroberfläche und Leistungsstarke Sitzungszusammenfassungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/fullstory-review-12644392)" | | 10 | [Spekit](https://www.g2.com/de/products/spekit/reviews) | 4.7/5.0 (283 reviews) | Schulung und Unterstützung im Arbeitsablauf | "[Spekit Deal Rooms sind eine große Verbesserung in meinem Verkaufsprozess.](https://www.g2.com/de/survey_responses/spekit-review-12848777)" | ## Which Digitale Adoptionsplattformen Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) - **Höchste Leistung:** [Product Fruits](https://www.g2.com/de/products/product-fruits/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Tango](https://www.g2.com/de/products/tango-tango/reviews) - **Top-Trending:** [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/de/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Pendo](https://www.g2.com/de/products/pendo-io-pendo/reviews) ## Which Type of Digitale Adoptionsplattformen Tools Are You Looking For? - [Digitale Adoptionsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-adoption-platform) *(current)* - [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) - [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics) - [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping) --- **Sponsored** ### Product Fruits Adaptive Onboarding und Benutzeraktivierung durch KI Product Fruits hilft Produktteams, Onboarding-Erlebnisse zu schaffen, die Benutzer mit KI-gesteuerter Personalisierung und skalierbarem In-App-Support schneller zum Wert führen. Was es ist Product Fruits ist eine Plattform zur Benutzeraktivierung, die es Produktteams ermöglicht, Benutzer direkt in ihren Anwendungen zu onboarden, zu führen und zu unterstützen. Die Plattform verwendet Elvin, einen KI-Agenten, um vollständige Onboarding-Flows zu generieren, einschließlich Text, Struktur und Design, die sich in Echtzeit basierend auf Benutzerverhalten, Rolle und Fortschritt anpassen. Für wen es ist Product Fruits richtet sich an Produktmanager, Kundenerfolgsteams, Onboarding-Spezialisten und Support-Leiter in SaaS-Unternehmen jeder Größe. Branchen umfassen Finanzdienstleistungen, Bildung, Gesundheitswesen und E-Commerce. Was Sie mit Product Fruits tun können - Verkürzen Sie die Zeit bis zum Wert mit personalisierten Onboarding-Reisen - Erhöhen Sie die Feature-Adoption, indem Sie Benutzer zu neuen Funktionen führen - Reduzieren Sie die Abwanderung, indem Sie Probleme angehen, bevor Benutzer das Interesse verlieren - Skalieren Sie das Onboarding über Tausende von Benutzern ohne manuellen Aufwand - Verringern Sie Support-Tickets mit kontextuellen Antworten, wo Benutzer sie benötigen Wie es funktioniert Die Einrichtung erfolgt in zwei Schritten. Installieren Sie zuerst die Product Fruits Chrome-Erweiterung, um Touren und Leitfäden visuell zu erstellen. Fügen Sie dann ein JavaScript-Snippet zu Ihrer Anwendung hinzu, um Erlebnisse live zu veröffentlichen. Die meisten Teams schließen die Einrichtung in weniger als einer Stunde ab. Was enthalten ist - KI-gesteuerte Personalisierung: Automatisiertes Flow-Design, Struktur und Text, die sich an jeden Benutzer anpassen - Onboarding und Führung: Interaktive Touren, Tooltips, Beacons und Fortschritts-Checklisten für komplexe Workflows - Kommunikation: KI-generierte Ankündigungen, Banner, Pop-ups und Newsfeeds, die Benutzer über Updates und Funktionen informieren - Feedback und Einblicke: Elvin erstellt kontextbezogene Umfragen und NPS-Umfragen basierend auf Benutzerverhalten, erfasst Stimmungen und identifiziert Reibungspunkte - Wissen und Support: Zentralisiertes Help Center und Elvin Copilot, der Fragen aus genehmigten Quellen beantwortet und Support-Tickets um 66 % reduziert Warum Teams sich für Product Fruits entscheiden KI treibt jede Funktion in Product Fruits an. Von der Erstellung von Touren bis zur Beantwortung von Support-Fragen personalisiert die Plattform jeden Schritt der Benutzerreise. Das Ergebnis: schnellere Adoption, höhere Benutzerzufriedenheit und weniger Support-Eskalationen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1561&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=146555&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=be1a9ff878c9d1140aea9a4dbf98732094ad3e3ca90bea802324626adabe66f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fproductfruits.com%2Fdemo%3Futm_medium%3Dpaid%26utm_source%3DG2%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Digitale Adoptionsplattformen Software ### Was macht eine Digital Adoption Platform-Software? Ich beschreibe Software für digitale Adoptionsplattformen als ein System, das Anleitungen in die Anwendungen integriert, die Menschen bereits nutzen. Diese Tools helfen Teams dabei, Rundgänge, Tooltips, Checklisten, Umfragen, Ankündigungen, Ressourcen-Center und Nutzungsverfolgung zu erstellen. In den von mir bewerteten Überprüfungsmustern verbinden Benutzer die Kategorie mit Onboarding, Produktschulung, interner Schulung, Funktionsübernahme und Selbstbedienungsunterstützung. Es bietet Produkt-, Erfolgs-, Schulungs- und Betriebsteams eine Möglichkeit, Benutzer genau dann durch Aufgaben zu führen, wenn sie Hilfe benötigen. ### Warum verwenden Unternehmen Software für digitale Adoptionsplattformen? In den von mir analysierten Bewertungsdaten nutzten Unternehmen Software für digitale Adoptionsplattformen, wenn Onboarding, Schulung, Produktschulung oder interne Befähigung skaliert werden mussten. Benutzer beschreiben weniger wiederholte Fragen, schnellere Produktnachrichten und mehr Kontrolle für nicht-technische Teams. Die stärksten Vorteile umfassen: - Rezensenten mögen No-Code-Builder für Anleitungen, Tooltips, Umfragen und Ankündigungen. - Produktteams schätzen Segmentierung, Verhaltensdaten und die Verfolgung der Feature-Adoption. - Kundenerfolgs- und Bildungsteams nutzen geführte Abläufe für Onboarding und Selbsthilfe. - Interne Befähigungsteams verwenden DAPs für CRM, HR, Compliance und prozessintensive Systeme. Häufige Reibungspunkte umfassen Einrichtung, Integrationen, Editorbeschränkungen, erweiterte Stile, Komplexität der Analysen und Wartung von Anleitungen. ### Wer nutzt hauptsächlich Software für digitale Adoptionsplattformen? Nach der Untersuchung von G2-Bewerterprofilen habe ich festgestellt, dass Software für digitale Adoptionsplattformen Teams unterstützt, die für Onboarding, Produktschulung und Workflow-Anleitung verantwortlich sind. - **Produktteams:** Erklären Sie Funktionen, kündigen Sie Änderungen an, verfolgen Sie die Akzeptanz und überprüfen Sie das Benutzerverhalten. - **Customer-Success-Teams:** Erstellen Sie Onboarding-Flows und Selbstbedienungsanleitungen für Kunden. - **Produktmarketing-Teams:** Veröffentlichen Sie In-App-Ankündigungen, Touren und Release-Schulungen. - **UX-Teams:** Nutzen Sie Verhaltensdaten und Feedback, um Produktprobleme zu finden. - **Schulungsteams:** Führen Sie Mitarbeiter durch Systeme und Prozessschritte. - **IT- und Operationsteams:** Unterstützen Sie interne Tools, CRM-Workflows, Compliance-Schritte und Mitarbeiterbefähigung. - **Support-Teams:** Reduzieren Sie wiederholte Fragen mit In-App-Hilfe und Ressourcen-Centern. ### Welche Arten von Digital Adoption Platform-Software sollte ich in Betracht ziehen? Basierend auf der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, fällt DAP-Software normalerweise in diese Gruppen: - **In-Produkt-Onboarding-Tools:** Am besten für Produkttouren, Checklisten, Tooltips und Kundenschulungen. - **Enterprise-DAP-Tools:** Am besten, um Mitarbeiter durch große interne Systeme und prozessintensive Anwendungen zu führen. - **Produktanalyse-geführte Plattformen:** Am besten für die Kombination von Nutzungsdaten, Benutzersegmenten und Adoptionsanleitungen. - **Dokumentations- und Schrittaufzeichnungstools:** Am besten für Tutorials, Prozessaufzeichnung, Screenshots und schnelle Schulungsanleitungen. - **Browserbasierte Workflow-Tools:** Am besten für Teams, die Benutzer durch Web-Apps und interne Systeme führen. ### Welche Kernfunktionen sollte man bei einer Digital Adoption Platform Software beachten? Beim Betrachten der G2-Daten, die ich überprüft habe, sind die Fähigkeiten, die den meisten Wert schaffen, folgende: - Walkthroughs, Tooltips, Modals, Checklisten, Launcher und Ressourcen-Center für In-App-Anleitungen. - Segmentierung nach Rolle, Konto, Plan, Verhalten oder Lebenszyklusphase für zielgerichtete Erlebnisse. - Trigger, Umfragen, NPS, In-App-Ankündigungen und Feedback-Tools für Benutzerengagement. - Produktanalysen, Dashboards, Tagging und Ereignisverfolgung für Einblicke in Adoptionsmuster. - No-Code-Bearbeitung, QA-Kontrollen, Berechtigungen und Leitfaden-Versionierung für Inhaltsverwaltung. - Integrationen mit Produktanalysen, CRM, Support und Datentools. - Browserunterstützung, App-Leistung und Inhaltswartungs-Workflows für zuverlässige Bereitstellung. ### Welche Trends prägen derzeit die Software für digitale Adoptionsplattformen? Aus meiner Analyse der Überprüfungsmuster und aktueller DAP-Quellen heben sich diese Themen hervor: - **KI-unterstützte Inhaltserstellung:** DAP-Teams nutzen KI, um Anleitungen schneller zu erstellen und zu aktualisieren. - **Anleitungen basierend auf Verhaltensdaten:** Analysen werden verwendet, um Hilfe basierend auf Reibung, Abbrüchen oder Rollen auszulösen. - **Einführung von Unternehmensanwendungen:** DAPs werden in CRM, ERP, HR und anderen internen Tools eingesetzt. - **Selbsthilfe innerhalb der App:** Benutzer erwarten Antworten, ohne den Arbeitsablauf zu verlassen. - **Governance für KI-Anleitungen:** Große Teams benötigen Genehmigung, Prüfungsfähigkeit und Zugriffskontrolle, bevor KI-gesteuerte Anleitungen skaliert werden können. ### Wie sollte ich Software für digitale Adoptionsplattformen auswählen? Gemäß meiner Bewertung der G2-Bewertungsmuster empfehle ich, mit dem Publikum zu beginnen, das am meisten Anleitung benötigt. Wenn der Anwendungsfall die Kunden-Onboarding ist, priorisieren Sie Segmentierung, Touren, Umfragen, Ankündigungen und Nutzungsanalysen. Wenn der Anwendungsfall die interne Befähigung ist, überprüfen Sie rollenbasierte Anleitungen, Berechtigungen, Browserverhalten und Leistung innerhalb von CRM-, HR- oder Betriebssystemen. Ich empfehle auch, zu überprüfen, wie fehlerhafte Anleitungen gekennzeichnet werden und wie Inhalte nach Produktänderungen gepflegt werden. --- ## What Are the Top-Rated Digitale Adoptionsplattformen Products in 2026? ### 1. [Userlane](https://www.g2.com/de/products/userlane/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 80 **Produktbeschreibung:** Userlane hilft Organisationen im Gesundheitswesen, in Finanzdienstleistungen, in der Fertigung und in der Pharmaindustrie zu erkennen, wo Software und KI Reibungspunkte erzeugen, die richtige Hilfe für Menschen in jeder Anwendung bereitzustellen und die Auswirkungen zu beweisen. Die Plattform bietet zwei integrierte Funktionen: Application Intelligence für Analysen und Entscheidungen sowie Contextual Assistance für In-App-Hilfe und Automatisierung. Application Intelligence zeigt, wie Arbeit tatsächlich über den gesamten Softwarebestand hinweg abläuft. Es kartiert, welche Anwendungen und KI-Dienste die Menschen tatsächlich nutzen, bewertet jede nach Akzeptanz, Engagement und Erfolg bei Aufgaben und fasst die Ergebnisse in einer priorisierten Ansicht zusammen, wo investiert, gekürzt und gehandelt werden soll. Contextual Assistance verbindet Menschen mit der richtigen Hilfe innerhalb jeder Anwendung. In-App-Hilfe, Workflow-Automatisierung, Validierung auf Feldebene und Änderungsmitteilungen erreichen die Menschen im Arbeitsfluss, nicht in einer Schulungssitzung oder einer E-Mail, die sie nie öffnen. Geschäftsteams erstellen und aktualisieren Inhalte ohne IT-Beteiligung. Die gleiche Intelligenz erstreckt sich auf KI-Tools. Userlane zeigt, welche KI-Dienste in der Organisation eingesetzt werden, wer sie nutzt und ob sie einen Mehrwert bieten. Das Ergebnis: Kliniker verbringen mehr Zeit mit der Patientenversorgung und weniger Zeit in Schulungen. Die Datenqualität verbessert sich in compliance-kritischen Workflows. IT-Teams verbringen weniger Zeit mit sich wiederholenden Supportanfragen. Unbenutzte Lizenzen werden zurückgefordert. Und wenn der Vorstand fragt, ob Software- und KI-Investitionen funktionieren, gibt es ein Dashboard mit der Antwort. Userlane ist unabhängig, anbieterneutral und für Umgebungen gebaut, in denen Compliance, Prüfpfade und Datenresidenz wichtig sind. Die Plattform wird ohne ein großes IT-Projekt bereitgestellt, sodass Teams Ergebnisse in Wochen statt Monaten sehen. #### What Are Recent G2 Reviews of Userlane? **"[Wir haben unser Kundenerlebnis in nur einem Monat mit Userlane transformiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/userlane-review-8270398)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karen L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/userlane-review-8270398) --- **"[Training, Adoption und Erkenntnisse](https://www.g2.com/de/survey_responses/userlane-review-8980286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Chris C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/userlane-review-8980286) --- ### 2. [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/de/products/gainsight-product-experience/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 237 **Produktbeschreibung:** Gainsight Product Experience (PX) ist eine All-in-One-Plattform, auf der Produkt-, CS- und Umsatzteams verstehen können, wie Benutzer mit ihrem Produkt interagieren, sie zum Mehrwert führen und Feedback in einem verbundenen Arbeitsbereich sammeln können. Die heutigen SaaS-Unternehmen gewinnen, indem sie präzise, datengesteuerte Erlebnisse orchestrieren. Gainsight PX befähigt Teams, genau zu sehen, wo Benutzer erfolgreich sind oder Schwierigkeiten haben, durch tiefgehende Nutzungsanalysen, Trichteranalysen und Einblicke auf Benutzerebene, sodass jede Entscheidung auf Daten basiert und nicht auf Vermutungen. Gainsight PX verbessert sowohl die Benutzer- als auch die Administratorerfahrung durch native Integrationen mit Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar von Gainsight und Ihrem erweiterten Technologiestack, indem es das Verhalten in der App direkt mit Gesundheitswerten, Playbooks und Erneuerungs-Workflows verbindet. Mit KI, die hyper-personalisierte In-App-Interaktionen, Pfadanalyse, Segmentierung und Feedback-Schleifen unterstützt, verwandelt Gainsight PX jede Benutzeraktion in einen Geschäftsvorteil, reduziert die Abhängigkeit von der Technik und beschleunigt die Zeit bis zum Mehrwert. Indem es die Lücke zwischen Produktanalysen und Kundenergebnissen schließt, treibt Gainsight PX eine stärkere Akzeptanz, niedrigere Servicekosten und das Wachstum von Bindung und Expansion voran, das Unternehmen einen Schritt voraus hält. ### What Do G2 Reviewers Say About Gainsight Product Experience? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **einfache Konfiguration** in Gainsight Product Experience, die den Prozess der Verbesserung von Kundenreisen vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Kundenbindungsfähigkeiten** von Gainsight Product Experience, die das Verständnis verbessern und Benutzer proaktiv effektiv leiten. - Benutzer schätzen die **Automatisierung und Organisation** , die Gainsight bietet, da sie Kundenreisen verbessert und das Engagement optimiert. - Benutzer schätzen die **umfassende Berichterstattung** von Gainsight, die das Kundenverständnis verbessert und proaktive Engagement-Strategien vorantreibt. - Benutzer schätzen die **Echtzeitanalysen** von Gainsight, die die Kundenbindung verbessern und fundierte Entscheidungen für einen besseren Kundensupport ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** der Gainsight-Produkt-Erfahrung herausfordernd, was die effektive Nutzung seiner Funktionen behindert. - Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** der Gainsight-Produkt-Erfahrung eine Herausforderung aufgrund ihrer Komplexität und umfangreichen Funktionen. - Benutzer stehen vor einer **steilen Lernkurve** mit Gainsight Product Experience, was es schwierig macht, das volle Potenzial auszuschöpfen. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Gainsight Product Experience, die seine Effektivität für spezifische Geschäftsanwendungen einschränken. - Benutzer finden **fehlende Funktionalität** in Gainsight Product Experience, was die Auslösung von Engagements und die Berichterstattung für SaaS-Workflows kompliziert macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Gainsight Product Experience? **"[Gainsight Einmalige Anlaufstelle für Informationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/gainsight-product-experience-review-10824434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gainsight-product-experience-review-10824434) --- **"[Schöne Kombination aus In-App-Engagement und Nutzungsanalyse](https://www.g2.com/de/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jef V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813) --- #### What Are G2 Users Discussing About Gainsight Product Experience? - [Wofür wird Gainsight PX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gainsight-px-used-for) - [Is Gainsight owned by Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/is-gainsight-owned-by-salesforce) - [How much does Gainsight cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-gainsight-cost) ### 3. [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/de/products/edcast-myguide/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 21 **Produktbeschreibung:** MyGuide von EdCast ist eine führende Plattform für digitale Adoption, die Benutzern und Mitarbeitern In-App-Anleitungen bietet und Organisationen hilft, eine reibungslose digitale Transformationsreise zu sichern. MyGuide funktioniert wie ein GPS für Software und bietet seinen Benutzern kontextbezogene In-App-Audio-/Video-Hilfe im Moment des Bedarfs und hilft Ihren Benutzern und Mitarbeitern, komplexe App-Workflows abzuschließen. Es fungiert als Navigation für Benutzer auf jeder Webseite oder Software und ermöglicht es ihnen, komplexe Schritte auf einfache Weise auszuführen. Es ist ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Tool, das Unternehmen helfen kann, die Adoptionsziele für ihre digitalen Ausgaben zu erreichen. Wichtige Highlights von MyGuide: 1) Automatisierung: MyGuide bietet einen leistungsstarken Automatisierungsmodus, der es der Maschine ermöglicht, Touren automatisch zu erstellen (in mehr als 10 Sprachen) und einen KI-unterstützten Modus, der Touren basierend auf dem Kundenworkflow automatisch vorschlagen kann. MyGuide bietet sogar einen selbstfahrenden Softwaremodus für Unternehmenskunden. Dies gewährleistet eine genaue Prozessabwicklung und steigende Produktivität. 2) Einblicke: MyGuide ermöglicht es Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten zu gewinnen und Adoptionsmetriken bereitzustellen, damit Entscheidungsträger strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. 3) Unternehmenssicherheit: Die Sicherheitsanforderungen von Unternehmenskunden werden durch unsere zertifizierte, sichere, zuverlässige und skalierbare Plattform erfüllt, die spezifisch für die Rolle, Hierarchien, Aufgaben und Geräte des Benutzers ist. MyGuide ist verfügbar für Unternehmenskunden, bei denen die Benutzer über die Organisation verteilt sind, SMB-Edition für kleine und mittlere Unternehmen und schließlich Freemium-Edition für Freiberufler, die sich auf die Erstellung von Anleitungen konzentrieren. Im Lebenszyklus der digitalen Adoption bedient MyGuide verschiedene Rollenebenen wie Trainer/Programmdesigner, Software-Endbenutzer und Führungskräfte/Manager der digitalen Transformation. 1. MyGuide Creator für Trainer/Programmdesigner - Ein typischer Tag im Leben von Trainern dreht sich um die Erstellung von Programmen, Inhalten und die Durchführung von Schulungssitzungen. Trotz aller harten Inputs dieser Rollen ist die digitale Adoption manchmal langsam aufgrund des Fehlens von "im Moment" Hilfe oder der Beibehaltung von Trainees. Um dieses Problem zu lösen, haben wir den MyGuide Creator-Modus in unserem Produkt, mit dem Trainer digitale "How-to-Guides" erstellen können, indem sie die MyGuide-Erweiterung in Google Chrome installieren. Ersteller können interaktive In-App-Guides erstellen, um "im Moment" Unterstützung zu bieten, um eine bestimmte Softwareprozessaufgabe abzuschließen. Ersteller können verschiedene Arten von Schritten wie Inline-, Nachrichten-, Video- und Verzweigungsschritte erstellen, um die digitale Navigation für Benutzer zu unterstützen. Ersteller können Guides verlinken, Push-Benachrichtigungen und Beacons erstellen, wenn ein Benutzer auf einer Webseite landet. 2. MyGuide Player für Endbenutzer- Der MyGuide Player arbeitet am Benutzerende, da er dem Benutzer hilft zu verstehen, wie ein Website- oder Softwarefluss funktioniert. Ein Benutzer kann die Schritt-für-Schritt-Anleitungen abspielen, um zu verstehen, wie eine bestimmte Aufgabe in einer Software abgeschlossen wird. Alternativ können Benutzer den Workflow im Voraus in Diashows, Videos oder GIFs sehen. Es ist als App Exchange App und Browsererweiterung für Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari und .JS-Datei verfügbar. Außerdem kann ein Benutzer diese Anleitungen in den folgenden Formaten herunterladen: Videodatei, ppt, gif, pdf, HTML und Klartext. 3. MyGuide Insights- MyGuide Insights wird für Analysezwecke verwendet und hält eine Aufzeichnung des Benutzerverhaltens, wenn sie MyGuide verwenden. Ob beim Erstellen von Anleitungen oder beim Abspielen der Anleitungen, der MyGuide-Analysator verfolgt jede Aktivität. Es hilft den Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten und Adoptionsmetriken zu gewinnen, damit Sie strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. MyGuide bietet mehrsprachige Unterstützung für den Player-Modus in über 40 Sprachen, was Unternehmen hilft, Anleitungen in Englisch zu erstellen und schnell an ein globales Publikum auszurollen. ### What Do G2 Reviewers Say About EdCast MyGuide? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von EdCast MyGuide und genießen dessen intuitive Einrichtung und nahtlose Integrationsfunktionen. - Benutzer schätzen die **umfassende Dokumentation** von EdCast MyGuide, die die Benutzerfreundlichkeit verbessert und effektives Lernen unterstützt. - Benutzer finden die **einfache Implementierung** von EdCast MyGuide einen bedeutenden Vorteil gegenüber früheren komplizierten Lösungen. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von EdCast MyGuide, die ihr Erlebnis über verschiedene Plattformen hinweg mühelos verbessern. - Benutzer finden die **Ersteinrichtung sehr einfach** , was ihre Erfahrung im Vergleich zu früheren, komplizierteren Lösungen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **schwierige Anpassung** von EdCast MyGuide schränkt seine Effektivität im Vergleich zu Konkurrenten wie WalkMe ein. - Benutzer stehen häufig vor **Integrationsproblemen** mit EdCast MyGuide, was die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit während Veranstaltungen und auf mobilen Geräten beeinträchtigt. - Benutzer erleben **mangelnde Integration** mit EdCast MyGuide und haben Schwierigkeiten mit Ereignissen und mobiler Funktionalität. - Benutzer finden die **begrenzte tiefgehende Anpassung** von EdCast MyGuide im Vergleich zu seinen Konkurrenten, wie WalkMe, unzureichend. - Benutzer äußern Unzufriedenheit mit den **begrenzten Funktionen** von EdCast MyGuide, insbesondere in Bezug auf Integrations- und Berichtsfähigkeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of EdCast MyGuide? **"[Beeindruckende KI-Fähigkeiten, Raum für Verbesserungen bei der Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/edcast-myguide-review-12232534)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/edcast-myguide-review-12232534) --- **"[Klare In-App-Anleitung, die Benutzer auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/edcast-myguide-review-12236484)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ankit J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/edcast-myguide-review-12236484) --- #### What Are G2 Users Discussing About EdCast MyGuide? - [Wofür wird EdCast MyGuide verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-edcast-myguide-used-for) ### 4. [Inline Manual](https://www.g2.com/de/products/inline-manual/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 22 **Produktbeschreibung:** Inline Manual bietet einen Service, um Interessenten und Kunden direkt innerhalb einer Anwendung zu führen, zu unterstützen und zu engagieren. Erstellen Sie mühelos Produktführungen, Onboarding-Anleitungen, Ankündigungen neuer Funktionen, Tooltips und verwaltbare Produktdokumentationen. Von kleinen und großen Unternehmen genutzt und geschätzt, um Kunden in kürzester Zeit auf den neuesten Stand zu bringen, verfügbar für jedes webbasierte Produkt. All dies ohne jegliche Programmierung. #### What Are Recent G2 Reviews of Inline Manual? **"[Überprüfung-16sept](https://www.g2.com/de/survey_responses/inline-manual-review-11686267)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Farzad E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inline-manual-review-11686267) --- **"[Tiefe Funktionalität für segmentierte In-App-Hilfe und Checklisten für den Einstieg in die Onboarding-Prozesse](https://www.g2.com/de/survey_responses/inline-manual-review-4774384)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Debra M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inline-manual-review-4774384) --- #### What Are G2 Users Discussing About Inline Manual? - [Wofür wird Inline Manual verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-inline-manual-used-for) ### 5. [Plotline](https://www.g2.com/de/products/plotline/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 39 **Produktbeschreibung:** Plotline ist eine Engagement-Plattform für Unternehmen mit Verbraucher-Apps. Produkt- und Marketingteams können hochgradig anpassbare In-App-Reisen mit Drag-and-Drop-Nudges, In-App-Geschichten, Spielen, Belohnungen und Umfragen konfigurieren, um die Feature-Adoption zu verbessern und Konversionen zu fördern. Keine Ingenieure oder App-Veröffentlichungen erforderlich. ### What Do G2 Reviewers Say About Plotline? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit** von Plotline, die ein effizientes Kampagnendesign und Benutzerengagement ermöglicht. - Benutzer heben die **Vielfalt der UI-Module** und die beeindruckend niedrige Latenz hervor, die das Echtzeit-Engagement-Erlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **Personalisierungsoptionen** von Plotline, die das Engagement durch vielfältige UI-Module und individuelles Design verbessern. - Benutzer bewundern die **Leichtigkeit der Kampagnengestaltung** mit Plotline und genießen seine Flexibilität und geringe Latenz für Echtzeit-Engagement. - Benutzer schätzen die **dynamischen UI-Module und die niedrige Latenz** von Plotline, was die Kundenbindung und Interaktion erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **gelegentlich kleinere Fehler** , aber das Plotline-Team behebt sie schnell, um Störungen zu minimieren. - Benutzer berichten von gelegentlichen **Softwarefehlern** , die das Erlebnis stören können, obwohl der Support sie schnell behebt. - Benutzer glauben, dass die **Dashboard-Probleme** die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen und fordern eine verbesserte Benutzeroberfläche und eine schnellere Aktualisierungsfrequenz. - Benutzer bemerken, dass **fehlende Funktionen** ihre Erfahrung einschränken, obwohl einige hinzugefügt wurden und der Support sich verbessert hat. - Benutzer erleben **gelegentlich kleinere Softwareprobleme** , doch der Support ist beeindruckend schnell bei der Lösung dieser Probleme. #### What Are Recent G2 Reviews of Plotline? **"[Optimiert die Benutzerführung mit reaktionsfähigen Kampagnen](https://www.g2.com/de/survey_responses/plotline-review-12710535)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konidena V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/plotline-review-12710535) --- **"[Leistungsstark und einfach zu bedienen, und offen für QoL-Änderungen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/plotline-review-11483775)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/plotline-review-11483775) --- ### 6. [Jimo](https://www.g2.com/de/products/jimo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 38 **Produktbeschreibung:** Verwandeln Sie mehr Benutzer in Power-User mit intelligenten, codefreien In-App-Erlebnissen. Jimo ist die AI-native Digital Adoption Platform, die für B2B SaaS-Teams entwickelt wurde, um mehr Umsatz zu generieren, Abwanderung zu reduzieren und Kunden zu begeistern, indem hoch kontextuelle In-App-Onboarding-, Nudge- und Aktivierungs-Workflows erstellt werden. Ohne Code können Produkt- und Customer-Success-Teams intelligente In-App-Erlebnisse erstellen, die das Benutzer-Onboarding beschleunigen, die Feature-Adoption verbessern und die Time-to-Value reduzieren. Jimo konzentriert sich auf: Niedrige Benutzerbindung und hohe Abwanderungsraten Überwältigende Support-Warteschlangen mit sich wiederholenden Onboarding-Fragen Schlechte Feature-Adoption trotz erheblicher Produktinvestitionen Manuelle, nicht skalierbare Benutzeraktivierungsprozesse Mangel an umsetzbaren Einblicken in das Benutzerverhalten Intelligente Onboarding-Flows: Personalisierte Benutzerreisen, die sich basierend auf dem Verhalten anpassen Kontextuelle Feature-Nudges: KI-gesteuerte Aufforderungen, die die Adoption im richtigen Moment fördern In-App-Feedback-Sammlung: Erfassen Sie Benutzererkenntnisse direkt in Ihrem Produkt Produktankündigungen & Changelog: Halten Sie Benutzer über neue Funktionen und Updates informiert Verhaltensanalysen: Verstehen Sie, wie Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren Vertrauen von führenden Produktteams bei Pennylane, Shippeo und Zenchef, hilft Jimo Unternehmen, die Produktnutzung um bis zu 60 % zu steigern, während die Time-to-Value und die Support-Belastung reduziert werden. Unsere Mission ist es, Produkt-, Wachstums- und Customer-Success-Teams zu befähigen, reibungslose Benutzererlebnisse zu schaffen, die Engagement, Bindung und Umsatz maximieren - ohne Code. ### What Do G2 Reviewers Say About Jimo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Jimo, die eine schnelle Implementierung ermöglicht und die Abhängigkeit von Programmierung eliminiert. - Benutzer loben Jimo für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams bei der Lösung von Problemen hervor. - Benutzer schätzen Jimos **einfache Implementierung** , die eine schnelle Einrichtung und No-Code-Lösungen ermöglicht, die die Produktivität des Teams steigern. - Benutzer schätzen Jimos **intuitive Benutzeroberfläche** , die es Teams erleichtert, schnell Benutzererfahrungen zu erstellen und zu verwalten. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Jimo, die eine schnelle Implementierung und sofortige Vorteile mit minimalem Aufwand ermöglicht. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über den **Mangel an mobiler Integration** mit Jimo, was den Zugriff auf nur webbasierte Funktionen beschränkt. - Benutzer stehen vor **Kompatibilitätsproblemen** mit bestimmten Frameworks, was zu Fehlern führen und die Gesamtleistung beeinträchtigen kann. - Benutzer finden die **Konfiguration von Pop-ups kompliziert** , was den Einrichtungsprozess herausfordernd und zeitaufwändig macht. - Benutzer finden die **schwierige Anpassung** von Jimo frustrierend und wünschen sich einfachere Konfigurationsoptionen für Pop-ups. - Benutzer finden, dass die **Konfiguration von Pop-ups** schwierig ist, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Erfahrung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Jimo? **"[Müheloses Onboarding mit einfacher Frontend-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/jimo-review-12605559)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Giovanna P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jimo-review-12605559) --- **"[Ermöglicht Teams, unabhängig Wirkung zu erzielen](https://www.g2.com/de/survey_responses/jimo-review-12654855)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Philip S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jimo-review-12654855) --- ### 7. [Candu](https://www.g2.com/de/products/candu/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 43 **Produktbeschreibung:** Candu ermöglicht es Produkt- und Wachstumsteams, Inhalte in bestehende Produkte zu entwerfen und einzubetten. Produktorientierte Unternehmen wie Gorgias, Vidyard und Make nutzen Candu's No-Code-Editor, um Inhalte wie Onboarding-Flows, Checklisten, Startseiten und mehr zu starten, um das Wachstum bei Aktivierungs-, Konversions- und Bindungsraten zu fördern. Teams können Benutzerdaten aus ihrem Tech-Stack nutzen, um die Benutzererfahrung ihres Produkts zu personalisieren und Wachstumsexperimente durchzuführen. Die Erstellung und Einführung von nativen, hochwertigen Benutzererfahrungen war noch nie schneller oder einfacher. ### What Do G2 Reviewers Say About Candu? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Anpassungsfähigkeiten** von Candu, die es ermöglichen, mühelos maßgeschneiderte In-App-Erlebnisse ohne Programmierung zu erstellen. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Candu und finden den Drag-and-Drop-Builder intuitiv und sehr effektiv für die Anpassung. - Benutzer schätzen die **mühelose Automatisierung** von Candu, die es ermöglicht, einfach und effizient Erlebnisse zu gestalten, ohne umfangreiche Ressourcen zu benötigen. - Benutzer lieben die **Anpassungsoptionen** von Candu, die personalisierte In-App-Erlebnisse ermöglichen, die Engagement und Bindung verbessern. - Benutzer finden, dass die **einfache Einrichtung** von Candu die schnelle Entwicklung von nativen Erlebnissen ohne großen Ressourcenaufwand erleichtert. #### What Are Recent G2 Reviews of Candu? **"[Ausgezeichnete Kundenerfahrung](https://www.g2.com/de/survey_responses/candu-review-9827257)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— 🎁 Danielle E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/candu-review-9827257) --- **"[In einer eigenen Liga für Adoption & Konversion](https://www.g2.com/de/survey_responses/candu-review-10988006)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/candu-review-10988006) --- #### What Are G2 Users Discussing About Candu? - [Wofür wird Candu verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-candu-used-for) - 1 comment ### 8. [HelpHero](https://www.g2.com/de/products/helphero/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **Produktbeschreibung:** HelpHero ermöglicht es Unternehmen, interaktive, leicht verständliche Produkttouren zu erstellen, die Benutzer von Anfang an einbinden und die Einführung von Funktionen schneller als je zuvor beschleunigen. Das Erstellen von Touren ist schnell, einfach und erschwinglich. Es sind keine Programmierkenntnisse, Design-Erfahrung oder große Budgets erforderlich. Alle Pläne beinhalten erweiterte Funktionen wie benutzerdefiniertes CSS, Zielgruppenansprache, mehrseitige Touren und mehr. HelpHero wird von benutzerorientierten Unternehmen weltweit vertraut, von Startups bis hin zu Großunternehmen. Kostenlose 14-tägige Testversion verfügbar. Für weitere Informationen besuchen Sie https://helphero.co #### What Are Recent G2 Reviews of HelpHero? **"[Einfacher und schneller Weg zur Implementierung des Onboardings für Ihre Apps](https://www.g2.com/de/survey_responses/helphero-review-7674081)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Daniel R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helphero-review-7674081) --- **"[Großartige In-App-Anleitungen für den Wert](https://www.g2.com/de/survey_responses/helphero-review-7334193)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helphero-review-7334193) --- #### What Are G2 Users Discussing About HelpHero? - [Wofür wird HelpHero verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helphero-used-for) ### 9. [Toonimo](https://www.g2.com/de/products/toonimo/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **Produktbeschreibung:** Benutzererfahrung leicht gemacht, für alle. Toonimo ist eine führende Plattform für digitale Adoption für Unternehmen, die die Bemühungen für interne Mitarbeiterschulungen und Kunden-Onboarding-Initiativen optimieren. Für Organisationen, die die Benutzerakzeptanz neuer oder derzeit genutzter Softwarelösungen fördern möchten, aber nicht wollen, dass Mitarbeiter stundenlang E-Learning-Module durchlaufen oder Benutzerhandbücher lesen, bietet Toonimo leistungsstarke Werkzeuge, um das Lernen direkt in einer Schicht über der Software in Echtzeit hinzuzufügen, sodass Benutzer durch Handeln lernen und Aufgaben spontan erfüllen können. Toonimo platziert den Trainer bei Bedarf neben Ihnen, indem es Textblasen, Effekte und Audio verwendet, um eine wirkungsvolle Selbstbedienungsumgebung zu schaffen. Das Ergebnis ist ein dramatischer Anstieg der Benutzerakzeptanz, unternehmensweite Einsparungen bei den internen Schulungskosten, höhere Mitarbeitermoral und gesteigerte Effizienz bei der Erfüllung von Aufgaben. Anwendungsfälle: - Mitarbeiterschulung - Neue Kunden einführen - Kundensupport reduzieren - Website-Konversion verbessern - Änderungsmanagement Hauptmerkmale: - Echtzeit-Sprachführung - Reichhaltige Medieneffekte - Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Selbstbedienungseditor - Mehrsprachige Unterstützung - A/B-Tests - Berichterstattung und Analysen Und vieles mehr... #### What Are Recent G2 Reviews of Toonimo? **"[Fleetonomy verwendet Toonimo für das Onboarding - großartiges Werkzeug](https://www.g2.com/de/survey_responses/toonimo-review-3117166)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lior G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/toonimo-review-3117166) --- **"[Einfaches und intuitives Werkzeug, das hohen Hebel für die Benutzerakzeptanz und Selbsthilfe-Tools bietet.](https://www.g2.com/de/survey_responses/toonimo-review-4129741)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jordan K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/toonimo-review-4129741) --- #### What Are G2 Users Discussing About Toonimo? - [Wofür wird Toonimo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-toonimo-used-for) ### 10. [ClickLearn](https://www.g2.com/de/products/clicklearn/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **Produktbeschreibung:** ClickLearn ist die marktführende Lösung zur Erstellung einfacher Benutzeranleitungen, E-Learning und Prozessvideos für Unternehmenssoftware. ClickLearn automatisiert das Schreiben Ihrer geschäftskritischen Anleitungen und spart Ihnen 80 % der Zeit, die Sie derzeit für die manuelle Erstellung in Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP und den meisten Ihrer anderen Geschäftssysteme aufwenden. Die ClickLearn-Lösung erstellt Ihre Anleitungen in acht verschiedenen Formaten aus einer einzigen Quelle, einschließlich schriftlicher Dokumentation, Hands-on-Labs, Videos mit automatisierten Effekten und Voice-over. Darüber hinaus verfügt ClickLearn über ein User Experience Panel, das die Benutzer innerhalb des Live-Systems anleitet. Nehmen Sie einfach Ihren Arbeitsprozess in Ihren Geschäftssystemen auf. Mit einem Klick erstellt ClickLearn Ihre Anleitungen in allen Formaten und in mehr als 45 Sprachen und 135 Dialekten. Es erstellt ein komplettes E-Learning-Portal mit vollständigem Tracking und Scoring und aktualisiert Ihre Arbeitsanweisungen, wenn Sie Ihr Geschäftssystem aktualisieren, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Erfahren Sie mehr und erhalten Sie eine kostenlose Testversion oder melden Sie sich für ein informatives Webinar an unter: https://clicklearn.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About ClickLearn? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von ClickLearn für effizientes Training und Dokumentation, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert. - Benutzer loben die **Effizienz** von ClickLearn, die eine schnelle Schulung und Dokumentation mit minimalem IT-Aufwand ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfache Erstellung** von Anleitungen mit ClickLearn, was die Schulungseffizienz und Benutzerbindung mühelos verbessert. - Benutzer schätzen den **effizienten Schulungsprozess** mit ClickLearn, der ein nahtloses Onboarding ermöglicht und Geschäftsteams stärkt. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von ClickLearn, der ihre Gesamterfahrung und Effizienz erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer berichten von **Audio-Problemen** mit ClickLearn, einschließlich abgeschnittener Stimmen und verlorener Aufnahmen aufgrund von Fehlern. - Benutzer finden die **Bearbeitungseinschränkungen** von ClickLearn frustrierend und müssen oft aufgrund von Fehlern neu aufnehmen. - Benutzer empfinden die **begrenzten Bearbeitungsmöglichkeiten** von ClickLearn als frustrierend, was oft erneute Aufnahmen bei Fehlern erforderlich macht. - Benutzer berichten von häufigen **Fehlerproblemen** , die zu gelöschten Aufnahmen führen und wiederholte Anstrengungen in ihrer Arbeit erfordern. - Benutzer finden ClickLearn **einschränkend bei der Bearbeitung von Aufnahmen** , was zu Frustration führt, wenn Fehler erneute Aufnahmen erfordern. #### What Are Recent G2 Reviews of ClickLearn? **"[Äußerst nützliche und leistungsstarke Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/clicklearn-review-9699648)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clicklearn-review-9699648) --- **"[Ausgezeichnet und einfach zu bedienen](https://www.g2.com/de/survey_responses/clicklearn-review-10492344)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tony R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clicklearn-review-10492344) --- #### What Are G2 Users Discussing About ClickLearn? - [Wofür wird ClickLearn verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-clicklearn-used-for) ### 11. [Learning Pool - OnScreen Guides](https://www.g2.com/de/products/learning-pool-onscreen-guides/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 **Produktbeschreibung:** OnScreen ist eine Digital Adoption Platform für Unternehmensanwendungen mit tiefer Integration in SAP ECC und S4HANA. #### What Are Recent G2 Reviews of Learning Pool - OnScreen Guides? **"[Bildschirmübersicht](https://www.g2.com/de/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7516621)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aleathia C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7516621) --- **"[Einfach zu verwenden](https://www.g2.com/de/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7500010)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— SHeng M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/learning-pool-onscreen-guides-review-7500010) --- #### What Are G2 Users Discussing About Learning Pool - OnScreen Guides? - [Wofür wird OnScreen verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-onscreen-used-for) ### 12. [Custify](https://www.g2.com/de/products/custify/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 495 **Produktbeschreibung:** Custify ist die Customer-Success-Plattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen dabei zu helfen, die Abwanderung zu reduzieren, den Kundenlebenszeitwert zu steigern und erstklassige Kundenerfahrungen zu bieten. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und leistungsstarken Funktionen ermöglicht Custify Customer-Success-Teams, jeden Aspekt der Kundenreise zu verwalten—von nahtlosem Onboarding bis hin zu proaktiver Erneuerung und Expansion—unter Verwendung von Echtzeit-Gesundheitsbewertungen, automatisierten Benachrichtigungen und prädiktiver Analytik. Custify integriert Daten über Ihren gesamten Technologie-Stack und bietet eine zentrale, einheitliche Informationsquelle für jeden Kunden. Dies ermöglicht es Teams, Abwanderungsrisiken schnell zu erkennen, Upsell-Möglichkeiten zu nutzen und personalisierte Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu liefern. Mit automatisierten Workflows, anpassbaren Playbooks und intelligenter Segmentierung rationalisiert Custify Routineaufgaben, sodass Ihr Team sich auf den Aufbau von Beziehungen und die Erzielung von Customer-Success-Ergebnissen konzentrieren kann, die zählen. Unsere Plattform integriert sich mühelos mit Ihrem CRM, Supportsystemen und anderen wichtigen Tools und bietet Ihnen unvergleichliche Sichtbarkeit und Zusammenarbeit über Teams hinweg. Die leistungsstarke Analytik und anpassbaren Dashboards von Custify machen es einfach, wichtige Kennzahlen zu überwachen, die Kundengesundheit zu verfolgen und den Erfolg Ihrer Initiativen zu messen. Schließen Sie sich führenden SaaS-Unternehmen an, die Custify vertrauen, um ihre Customer-Success-Operationen zu optimieren und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Bieten Sie außergewöhnliche Kundenerfahrungen, reduzieren Sie die Abwanderung und maximieren Sie den Kundenlebenszeitwert mit der besten Customer-Success-Plattform für Ihr SaaS-Unternehmen. ### What Do G2 Reviewers Say About Custify? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Custify, da sie die Benutzeroberfläche als intuitiv und den Implementierungsprozess als unkompliziert empfinden. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Custify und würdigen die Verfügbarkeit und Hilfsbereitschaft des Teams. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Custify, die nahtlose Zusammenarbeit und effiziente Customer-Success-Workflows ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Custify, die den Datenfluss und die Einblicke für ein effektives Kontomanagement verbessern. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Custify, die die Kundenansprache verbessern und das allgemeine Kundenmanagement optimieren. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Custify, insbesondere für bessere Integrations- und Aufgabenverwaltungsfähigkeiten. - Benutzer finden die **E-Mail-Funktionalität unzureichend** , insbesondere bei der Verfolgung von Engagement und langsameren Verbreitungszeiten für Kommunikation. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in Custify einschränkend, was ihre Fähigkeit zur Personalisierung der Benutzeroberfläche behindert. - Benutzer finden die **einschüchternde Lernkurve** von Custify herausfordernd, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, fortgeschrittene Funktionen effektiv zu nutzen. - Benutzer finden Custify **nicht intuitiv** , mit einer verwirrenden Benutzeroberfläche und überladenen Einstellungen, die die Nutzung erschweren. #### What Are Recent G2 Reviews of Custify? **"[Unified Customer Data and Proactive Automation That Keeps Us Ahead](https://www.g2.com/de/survey_responses/custify-review-12857521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Uriba A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/custify-review-12857521) --- **"[Intuitive UI and Great Support Made Custify Easy to Launch with Real Data](https://www.g2.com/de/survey_responses/custify-review-12857491)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruno S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/custify-review-12857491) --- #### What Are G2 Users Discussing About Custify? - [Wofür wird Custify verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-custify-used-for) ### 13. [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,140 **Produktbeschreibung:** Totango ist eine Customer Growth Plattform zur Förderung von Kundenwert und Umsatz in großem Maßstab. Sie kombiniert skalierbares Kundenmanagement, prädiktive Umsatzintelligenz und eine strategische, wertbasierte Nachverkaufs-Methodik, um zu transformieren, wie Unternehmen den ROI ihrer Kunden nachweisen, die Kundenbindung fördern und Expansionen erzielen. Die Customer Growth Plattform umfasst Totango Customer Success und Unison Customer Intelligence. Jede dieser Lösungen spielt eine unterschiedliche Rolle in der Customer-Led Growth durch Wertrealisierungsmethodik. Totango Customer Success konzentriert sich darauf, die Kundengesundheit und das Engagement zu verfolgen, wodurch Teams potenzielle Probleme proaktiv angehen und langfristige Beziehungen fördern können. Unison Customer Intelligence aggregiert Daten aus verschiedenen Quellen und bietet Einblicke, die Organisationen helfen, das Kundenverhalten und die Vorlieben zu verstehen. Die Zielgruppe und die Zielkäufer von Totango umfassen mittelgroße bis große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, die Kundenbindung, Erneuerungen und Expansionen priorisieren und die im Allgemeinen auf abonnementbasierte Modelle angewiesen sind, bei denen die Aufrechterhaltung der Kundenloyalität entscheidend für ihr Umsatzwachstum ist. Zu den Hauptmerkmalen von Totango gehören anpassbare Dashboards, Echtzeitanalysen und automatisierte Workflows. Diese Tools ermöglichen es den Nutzern, Kundendaten effektiv zu visualisieren, wichtige Leistungsindikatoren zu überwachen und Routineaufgaben zu automatisieren, wodurch die Effizienz gesteigert wird. Die Plattform unterstützt auch die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation und Abstimmung bei Kundenzielen. Durch die Bereitstellung umsetzbarer Einblicke befähigt Totango Organisationen, ihre Umsatzstrategien zu verfeinern und fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Wachstum fördern. Insgesamt zeichnet sich Totango als führend in der Kategorie Customer Success aus, indem es einen ganzheitlichen Ansatz für das Management von Kundenbeziehungen bietet. Die Integration verschiedener Tools und Funktionen ermöglicht es Unternehmen, ein tieferes Verständnis für ihre Kunden zu gewinnen, was letztendlich zu einer verbesserten Zufriedenheit und Loyalität führt. Durch die Investition in Totango können sich Organisationen für langfristigen Erfolg in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld positionieren. ### What Do G2 Reviewers Say About Totango? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Totango **einfach zu bedienen und einzurichten** , was ihre Fähigkeit zur Verfolgung und Verwaltung von Konten verbessert. - Benutzer finden den **großartigen Kundensupport** von Totango äußerst hilfreich für eine bequeme Verwaltung und aufschlussreiche Nachverfolgung. - Benutzer schätzen die **hilfreiche Funktionalität** von Totango, die eine effiziente Verwaltung und wertvolle Einblicke für den Kundenerfolg ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Totango, die das Tracking verbessern und die Kunden-Onboarding und -Adoption verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Totango, die nahtloses Kontomanagement und optimierte Arbeitsabläufe für den Kundenerfolg ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund übermäßiger Daten, was es schwierig macht, schnell wichtige Informationen zu identifizieren. - Benutzer bemerken einige **Integrationsprobleme** , insbesondere mit externen Systemen, die manuellen Aufwand erfordern und die Leistung verlangsamen. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Totango, wie Entwurfskontaktpunkte und robuste Visualisierung für komplexe Produktmodelle. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Totango einschränkend und benötigen oft Unterstützung für maßgeschneiderte Setups und komplexe Berichte. - Benutzer äußern, dass Totango eine **steile Lernkurve** hat, was es schwierig macht, seine Funktionen effektiv zu nutzen. #### What Are Recent G2 Reviews of Totango? **"[Schöne, visuelle Kundendatenplattform, die Tabellenkalkulationen übertrifft](https://www.g2.com/de/survey_responses/totango-review-12594697)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/totango-review-12594697) --- **"[Risikobewertung und Gesundheitsbewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/totango-review-9508942)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dragomir L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/totango-review-9508942) --- #### What Are G2 Users Discussing About Totango? - [Wofür wird Totango verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-totango-used-for) - 1 upvote ### 14. [InAppStory](https://www.g2.com/de/products/inappstory/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 60 **Produktbeschreibung:** InAppStory hilft Produkt- und Marketingteams, häufiger, interaktiver und persönlicher mit Nutzern innerhalb der App zu kommunizieren, da mobile Produkte komplexer werden und sich die Nutzerreisen vervielfachen. Durch die Kombination von In-App-Geschichten, Nachrichten, Mini-Spielen und Bannern in einer No-Code-Plattform ermöglicht InAppStory den Teams, Inhalte in Minuten zu veröffentlichen und zu aktualisieren, ohne auf App-Veröffentlichungen oder zusätzliche Entwicklungen warten zu müssen. Zusammen helfen diese Fähigkeiten den Teams, wichtige Reisen, Angebote und Kommunikationen hervorzuheben, Nutzer zur nächsten Aktion zu führen, das Onboarding zu unterstützen, Feedback zu sammeln und die Bindung mit messbaren Ergebnissen zu verbessern. Hauptmerkmale Sofortige Inhaltsveröffentlichung innerhalb der App: Inhalte können in Minuten bearbeitet und gestartet werden – ohne App-Updates, Veröffentlichungen oder zusätzliche Entwicklungen. Dynamische Kommunikationssequenzen: Teams können kontextbezogene Kommunikationssequenzen starten, die durch Nutzerverhalten und App-Ereignisse ausgelöst werden. Fähigkeit, Kundendaten in der Kommunikation zu sammeln und zu nutzen: Teams können Zero-Party-Daten durch interaktive Widgets sammeln und sie zusammen mit Segmenten verwenden, um In-App-Inhalte für verschiedene Nutzer anzupassen. 15+ Widgets: Über 15 fertige interaktive Widgets (Umfragen, Befragungen, Countdowns, Swipe-Ups und mehr) ermöglichen es Ihnen, In-App-Inhalte in reichhaltigere, interaktivere Kommunikationserlebnisse zu verwandeln, ohne zu programmieren. 6 In-App-Kommunikationsformate in einer einzigen Plattform: Geschichten, Banner, In-App-Nachrichten, Mini-Spiele, Pop-Ups und Bottom Sheets können von einem einzigen No-Code-Builder aus gestartet und verwaltet werden. Mini-Spiel-Builder: 10+ eingebaute Mechaniken, darunter Glücksrad, Slicer, Match 3 usw., helfen Teams, Werbespiele innerhalb der App ohne kundenspezifische Entwicklung zu starten. Analytik: Ein integriertes Analytik-Dashboard hilft Teams, die Leistung der In-App-Kommunikation zu messen, Nutzerinteraktionen zu verfolgen und zu sehen, welche Nachrichten, Formate und Kampagnen Ergebnisse erzielen. ### What Do G2 Reviewers Say About InAppStory? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **verbesserte Kundenengagement** von InAppStory, das die Interaktion fördert und die Effektivität des Onboardings steigert. - Benutzer schätzen das **verbesserte Engagement** , das von InAppStory geboten wird, da es ein schnelleres Onboarding und interaktive Erlebnisse fördert. - Benutzer schätzen die **verbesserte Publikumsbindung** durch interaktive Geschichten, was zu höherer Motivation und häufigerer Nutzung der App führt. - Benutzer schätzen die **Vielseitigkeit** von InAppStory, die Kommunikation verbessert und das Engagement durch interaktive und zeitnahe Inhalte fördert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von InAppStory, was das Onboarding effektiv verbessert und das Engagement durch optimierte Kommunikation fördert. **Cons:** - Benutzer finden die **Implementierungsschwierigkeiten** herausfordernd, insbesondere während der Einarbeitung und der Integration von Randfällen in ihren Arbeitsablauf. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** während der Einführung herausfordernd, was zusätzliche Zeit erfordert, um alle Funktionen von InAppStory zu verstehen. - Benutzer finden den **Mangel an Anleitung** während der Einarbeitung herausfordernd, was das Verständnis der Funktionen anfangs erschwert. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Integrationen** die Einarbeitung erschweren und die effektive Nutzung von Funktionen anfangs behindern kann. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere während der Einarbeitung und Integration, was zusätzliche Zeit erfordert, um die Funktionen zu beherrschen. #### What Are Recent G2 Reviews of InAppStory? **"[Ein vielseitiges Engagement-Tool für das Wachstum im Fintech-Bereich](https://www.g2.com/de/survey_responses/inappstory-review-12234243)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aleksei B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inappstory-review-12234243) --- **"[Engaging Stories and Clear Analytics That Boost Retention](https://www.g2.com/de/survey_responses/inappstory-review-12620100)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inappstory-review-12620100) --- #### What Are G2 Users Discussing About InAppStory? - [Wofür wird InAppStory verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-inappstory-used-for) ### 15. [Bento](https://www.g2.com/de/products/bento-bento/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 26 **Produktbeschreibung:** Bento ist die einzige Everboarding-Plattform! Mit Bento können Sie Workflows für alle Teile des Kundenlebenszyklus erstellen, von der Einführung bis zu Upsells. Die Anleitung kann wie Tooltips oder Touren aussehen oder sogar vollständige Produkt-Dashboards, alles von Bento mit minimalem technischen Aufwand erstellt. Wir haben es unseren SaaS-Kunden ermöglicht, ihre Aktivierung zu verdoppeln, Tausende im Vertriebspipeline zu generieren und wöchentlich Stunden zu sparen, alles durch strategisch platzierte und maßgeschneiderte In-App-Guides. #### What Are Recent G2 Reviews of Bento? **"[Bento ist ein Kernwerkzeug für unser Produktteam und als Designer.](https://www.g2.com/de/survey_responses/bento-review-9351409)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cade V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bento-review-9351409) --- **"[Einfach zu bedienende Plattform und hervorragendes Kundenserviceteam!](https://www.g2.com/de/survey_responses/bento-review-9340645)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— 🎁 Danielle E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bento-review-9340645) --- ### 16. [Newired](https://www.g2.com/de/products/newired/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** Newired ist eine Lösung zur digitalen Einführung, die darauf ausgelegt ist, echte Benutzerbefähigung zu fördern und Einzelpersonen nicht nur zur Nutzung von Software, sondern zur Exzellenz damit zu befähigen. Diese innovative Plattform konzentriert sich darauf, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem sie Echtzeit-, In-App-, Schritt-für-Schritt-Unterstützung bietet und sicherstellt, dass Hilfe genau dann und dort verfügbar ist, wo sie benötigt wird. Indem sie die Lücke zwischen Benutzern und komplexen Softwaresystemen schließt, erleichtert Newired einen reibungsloseren Übergang zu neuen Werkzeugen und Prozessen. Zielgruppe sind Geschäftsprozessverantwortliche, HR-Trainer und andere Fachleute, die in die Benutzerschulung und -unterstützung involviert sind. Newired verwandelt traditionelle Handbücher und Unterstützungsmaterialien in interaktive, kontextbezogene Erlebnisse. Dieser Wechsel von statischer Dokumentation zu dynamischer Anleitung ermöglicht es Organisationen, eine ansprechendere Lernumgebung zu schaffen. Mit der Integration von Newired AI wird die Anleitung der Plattform nicht nur intelligenter und anpassungsfähiger, sondern auch sofort zugänglich, wodurch sichergestellt wird, dass Benutzer in kritischen Momenten ihres Workflows die richtige Unterstützung erhalten. Zu den Hauptmerkmalen von Newired gehört die Fähigkeit, kontextbezogene Hilfe direkt innerhalb von Anwendungen bereitzustellen, was die Lernkurve bei neuer Software erheblich reduziert. Benutzer können Aufgaben effizienter erledigen, was zu einer schnelleren Einarbeitung und einer Verringerung von Fehlern führt. Die Plattform steigert die Produktivität, indem sie es den Benutzern ermöglicht, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren, anstatt nach Hilfe zu suchen oder umständliche Handbücher zu durchforsten. Darüber hinaus erfordert Newired keine Programmierung oder Systemänderungen, was es zu einer zugänglichen Lösung für Organisationen macht, die die Benutzerleistung ohne umfangreiche technische Ressourcen verbessern möchten. Die Vorteile der Nutzung von Newired gehen über die anfängliche Schulung hinaus; es fördert die kontinuierliche Benutzerleistung in jeder webbasierten Anwendung. Diese fortlaufende Unterstützung stellt sicher, dass Benutzer sich nahtlos an Änderungen und Updates in der Software anpassen können, wobei hohe Effizienz- und Zufriedenheitsniveaus beibehalten werden. Egal, ob Organisationen neue Werkzeuge einführen oder neue Teams schulen, Newired sticht als umfassende Lösung hervor, die nicht nur die Leistung beschleunigt, sondern auch sicherstellt, dass kein Benutzer in der digitalen Transformationsreise zurückgelassen wird. #### What Are Recent G2 Reviews of Newired? **"[Newired als Hilfslösung zur Optimierung und Analyse einer Website ist die beste.](https://www.g2.com/de/survey_responses/newired-review-2678328)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shirley C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/newired-review-2678328) --- **"[Die beste Geschäftserfahrung](https://www.g2.com/de/survey_responses/newired-review-2158657)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mary M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/newired-review-2158657) --- #### What Are G2 Users Discussing About Newired? - [Wofür wird Newired verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-newired-used-for) ### 17. [Apxor](https://www.g2.com/de/products/apxor/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **Produktbeschreibung:** Apxor ist eine wegweisende No-Code-Plattform für digitales Nudging, die für Produkt- und Wachstumsteams von Verbraucher-Apps und Websites entwickelt wurde, um die Bindung und den Umsatz zu steigern. Apxor hilft dabei, die Benutzererfahrung und das Engagement durch kontextuelle Feature-Entdeckung und -Schulung zu verbessern. Dies ermöglicht es Produkten, Benutzer schnell zu integrieren und zu aktivieren und kontextuelle Anleitungen zu erstellen, die Abbrüche im Trichter minimieren. Die Technologie von Apxor konzentriert sich auf intelligente Lösungen für die Benutzerbindung. Sie bietet Funktionen wie Bild-in-Bild-Videos, Tooltips, Coachmarks, Abzeichen, Rundgänge, Mikro-Umfragen und mehr, die darauf abzielen, die Benutzerintegration, die Feature-Entdeckung und das allgemeine App-Engagement zu verbessern. Apxor-Nudges erreichen täglich mehr als 20 Millionen Nutzer. Apxor wird von Einhorn-Marken wie Dream11, Vedantu, Porter und Unternehmen wie GCash, ICICI Bank und anderen vertraut, um ihre In-App-Erfahrung zu verbessern und die Bindung und den Umsatz zu steigern. #### What Are Recent G2 Reviews of Apxor? **"[Beste Plattform für digitale Adoption](https://www.g2.com/de/survey_responses/apxor-review-8135097)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Satish M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apxor-review-8135097) --- **"[Benutzerfreundliche Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/apxor-review-8123403)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Salman F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apxor-review-8123403) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apxor? - [Wofür wird Apxor verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-apxor-used-for) ### 18. [OnRamp](https://www.g2.com/de/products/onramp-technology/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 191 **Produktbeschreibung:** OnRamp ist eine intelligente Lösung für die Kunden-Onboarding und -Engagement, die Unternehmen dabei hilft, ihre Prozesse für den Kundenerfolg zu optimieren. Durch die Automatisierung des Onboarding-Projektstarts direkt aus dem CRM ermöglicht OnRamp Organisationen, ihren Kunden ein effizienteres und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Diese Softwarelösung konzentriert sich darauf, die Zeit zu verkürzen, die Kunden benötigen, um den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erkennen, wodurch das Risiko von Abwanderung minimiert und langfristige Beziehungen gefördert werden. OnRamp richtet sich in erster Linie an Kundenerfolgsteams und ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die Kundenengagement und -bindung priorisieren. Es bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter SaaS, E-Commerce und dienstleistungsbasierte Unternehmen, bei denen effektives Onboarding entscheidend für die Maximierung der Kundenzufriedenheit und -loyalität ist. Die personalisierten Workflows der Plattform führen Kunden durch den Onboarding-Prozess und stellen sicher, dass sie in jeder Phase ihrer Reise die Unterstützung und Ressourcen erhalten, die sie benötigen. Zu den Hauptmerkmalen von OnRamp gehören Echtzeit-Einblicke in den Onboarding-Fortschritt, Inline-Kollaborationstools und Nutzungsanalysen, die die Kundenbindung fördern. Die Möglichkeit, Onboarding-Meilensteine zu überwachen und Kundeninteraktionen zu verfolgen, ermöglicht es Unternehmen, proaktiv auf auftretende Herausforderungen zu reagieren und so das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Darüber hinaus ermöglichen die skalierbaren Workflows von OnRamp Organisationen, ein hochwertiges Erlebnis zu bieten, ohne die Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen, was es zu einer kosteneffizienten Lösung für das Management von Kundenerfolgsinitiativen macht. Durch den Einsatz von OnRamp können Unternehmen schnellere Onboarding-Zeiten, höhere Produktakzeptanzraten und stärkere Kundenbeziehungen erreichen. Die Plattform hilft nicht nur dabei, bestehende Kunden zu halten, sondern unterstützt auch das Umsatzwachstum durch Expansionsmöglichkeiten. Wenn Unternehmen OnRamp nutzen, um ihre Kundenbindungsstrategien zu verbessern, können sie mit messbaren Verbesserungen der Kundenzufriedenheit und -loyalität rechnen, was letztendlich den Kundenerfolg in einen nachhaltigen Wachstumsmotor verwandelt. ### What Do G2 Reviewers Say About OnRamp? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden OnRamp **unglaublich einfach zu bedienen** , da es Projekte rationalisiert und die Effizienz mühelos steigert. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von OnRamp, was die Implementierungserfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von OnRamp, das Schulungen und Projektmanagement wie nie zuvor optimiert. - Benutzer schätzen die **Aufgabenverwaltungsfunktion** von OnRamp, um die Zusammenarbeit und Verantwortlichkeit mit Kunden zu verbessern. - Benutzer schätzen die **effektive Teamzusammenarbeit** mit OnRamp und bemerken die nahtlose Integration und benutzerfreundliche Einrichtung. **Cons:** - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** in OnRamp und suchen nach Verbesserungen für Anpassung und Kundeninteraktion. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund von Navigationsherausforderungen und komplexen Anpassungsoptionen in OnRamp. - Benutzer finden **fehlende Funktionalität** in OnRamp, insbesondere in Bezug auf Geschwindigkeit, Playbooks und Einschränkungen bei der Erstellung von Ansichten. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von OnRamp umständlich, insbesondere für Ansichten und Playbook-Einrichtungen. - Benutzer erleben **Einschränkungen im Aufgabenmanagement** , wie z.B. ineffektive Feldausfüllung und umständliche individuelle Aktualisierungen für Aufgaben. #### What Are Recent G2 Reviews of OnRamp? **"[Hallo Schnellere Einarbeitung](https://www.g2.com/de/survey_responses/onramp-review-12543061)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kavi K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/onramp-review-12543061) --- **"[Optimierte Daten-Workflows mit Echtzeit-Kollaboration mit Kunden](https://www.g2.com/de/survey_responses/onramp-review-12543007)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dinesh r.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/onramp-review-12543007) --- ### 19. [Ziplyne](https://www.g2.com/de/products/ziplyne/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **Produktbeschreibung:** Ziplyne, eine digitale Adoptionsplattform, die Ihnen, Ihren Kunden und Mitarbeitern hilft, die Höhen und Tiefen des SaaS-Geländes zu navigieren. Verwenden Sie Ziplyne Guide, um die Benutzererfahrung für Besucher Ihrer Website zu erleichtern; Ziplyne Trainer über Geschäftsanwendungen, um die Nutzung und Effizienz der Mitarbeiter zu maximieren; Und Ziplyne Master für die komplette Omnichannel All-In-1 Lösung: Unterstützung Einarbeitung Annahme Bindung Ziplyne... Es ist Zeit zu SOAR!! #### What Are Recent G2 Reviews of Ziplyne? **"[Erstaunliche Benutzeranmeldung und Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/ziplyne-review-5065318)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Geschäftsausstattung und -bedarf* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ziplyne-review-5065318) --- **"[Onboarding leicht gemacht](https://www.g2.com/de/survey_responses/ziplyne-review-5053451)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ionut A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ziplyne-review-5053451) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ziplyne? - [Wofür wird Ziplyne verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ziplyne-used-for) ### 20. [AvePoint Confidence Platform](https://www.g2.com/de/products/avepoint-confidence-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 115 **Produktbeschreibung:** AvePoint ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Datenschutz und vereint Datensicherheit, Governance und Resilienz, um eine vertrauenswürdige Grundlage für KI zu bieten. Mehr als 28.000 Kunden verlassen sich auf die AvePoint Confidence Platform, um Daten in Microsoft-, Google-, Salesforce- und anderen Cloud-Umgebungen zu sichern, zu verwalten und schnell wiederherzustellen. Mit einer einzigen Plattform für Lebenszykluskontrolle, Multicloud-Governance und schnelle Wiederherstellung, gepaart mit klarer Verantwortung im gesamten Unternehmen, verhindern wir Überexposition und Wildwuchs, modernisieren veraltete und fragmentierte Daten und minimieren Datenverlust und Unterbrechungen. Unser globales Partner-Ökosystem umfasst etwa 6.000 MSPs, VARs und SIs, und unsere Lösungen sind in über 100 Cloud-Marktplätzen verfügbar. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.avepoint.com. ### What Do G2 Reviewers Say About AvePoint Confidence Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** der AvePoint Confidence Platform entscheidend für nahtlose Cloud-Backup-Integration und tägliche Abläufe. - Benutzer schätzen das **automatisierte Cloud-Backup** von AvePoint, das eine sichere Speicherung und langfristige Aufbewahrung mühelos gewährleistet. - Benutzer schätzen die **automatische Sicherungshäufigkeit** der AvePoint Confidence Platform, die zuverlässigen Schutz ohne manuelle Eingriffe gewährleistet. - Benutzer schätzen die **starken Sicherheits- und Datensicherungsfähigkeiten** der AvePoint Confidence Platform, die ein beruhigendes Gefühl gegen Datenverlust gewährleisten. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** der AvePoint Confidence Platform praktisch für eine schnelle Implementierung und Integration. **Cons:** - Benutzer finden die **Kosten der AvePoint Confidence Platform** im Vergleich zu anderen ähnlichen Dienstanbietern hoch. - Benutzer stehen vor **Sicherungsproblemen** , einschließlich verspäteter Benachrichtigungen über Fehler und übermäßigem Bandbreitenverbrauch während der Sicherungen. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und haben Schwierigkeiten mit rechtzeitigen Antworten und Verbindungsproblemen, wenn sie Unterstützung suchen. - Benutzer berichten von **langsamer Leistung** , mit Verzögerungen beim Multitasking und träger Datenabruf, die ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen. - Benutzer erleben **technische Probleme** mit der AvePoint Confidence Platform, einschließlich langsamer Leistung und problematischer Backup-Methoden. #### What Are Recent G2 Reviews of AvePoint Confidence Platform? **"[Zuverlässige Backups und nahtlose Wiederherstellungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12366631)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Josh U.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12366631) --- **"[All-in-One SaaS Datenschutz, Governance & Compliance leicht gemacht](https://www.g2.com/de/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12348858)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stefan N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/avepoint-confidence-platform-review-12348858) --- #### What Are G2 Users Discussing About AvePoint Confidence Platform? - [Wofür wird AvePoint Cloud Backup verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-avepoint-cloud-backup-used-for) - 1 comment ### 21. [FROGED](https://www.g2.com/de/products/froged/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 14 **Produktbeschreibung:** FROGED transformiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, indem es menschliche Interaktion und KI in einer sicheren Omnichannel-Plattform kombiniert. Wir helfen Unternehmen, intelligentere, schnellere und personalisiertere Interaktionen zu liefern, wobei immer der Mensch im Mittelpunkt der Technologie steht. Mit voller Sichtbarkeit, Rückverfolgbarkeit und Kontrolle befähigt FROGED Agenten und Manager mit zentralisierten Daten, um Effizienz, Produktivität und neue Umsatzmöglichkeiten zu steigern. Unsere Lösungen umfassen: - Vereinheitlichter Omnichannel-Posteingang: Alle Gespräche, alle Kanäle, an einem Ort – ohne Kontext oder Personalisierung zu verlieren. - Massenkampagnen & Konversationelles Marketing: Erreichen Sie mehr Kunden mit Segmentierung und Hyper-Personalisierung und verwandeln Sie Nachrichten von einem-zu-vielen in bedeutungsvolle eins-zu-eins Gespräche. - KI-Copilot, Agentische KI & KI-Workflows: Vom Zusammenfassen von Interaktionen und Automatisieren von Tier-1-Support bis hin zur Erstellung benutzerdefinierter Workflows, die nahtlos mit Ihren Tools integriert werden. FROGED ist die einzige Plattform, die echte menschliche Interaktion mit künstlicher Intelligenz vereint und den Kundenservice von einem Kostenfaktor in einen Umsatzgenerator verwandelt. #### What Are Recent G2 Reviews of FROGED? **"[Das fast perfekte Werkzeug](https://www.g2.com/de/survey_responses/froged-review-7472487)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sebastian B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/froged-review-7472487) --- **"[Ein Ort für Erfolg!](https://www.g2.com/de/survey_responses/froged-review-5365715)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Irene V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/froged-review-5365715) --- #### What Are G2 Users Discussing About FROGED? - [Wofür wird Froged verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-froged-used-for) ### 22. [Oracle Guided Learning](https://www.g2.com/de/products/oracle-guided-learning/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 8 **Produktbeschreibung:** Oracle Guided Learning ist eine digitale Adoptionsplattform, die In-App-Anleitungen bietet, um Organisationen dabei zu helfen, die Einführung ihrer Cloud-Anwendungen zu beschleunigen, zu skalieren und zu messen. Die Plattform bietet Administratoren eine effiziente Möglichkeit, Benutzer zu schulen, Updates zu kommunizieren, Anleitungen zu personalisieren, Verhalten zu verstärken, Feedback zu sammeln und Adoptionsresultate zu messen, mit KI-gestützten Tools, die Ressourcen im Arbeitsfluss bereitstellen, wann und wo Benutzer sie benötigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Guided Learning? **"[Oracle Guided Learning bietet sofortige Anleitung mit einfachen Anleitungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12507908)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12507908) --- **"[Effiziente Einführung mit notwendigen Anpassungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12511274)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nav D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-guided-learning-review-12511274) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Guided Learning? - [Wofür wird Oracle Guided Learning verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-guided-learning-used-for) ### 23. [Helppier](https://www.g2.com/de/products/helppier-helppier/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **Produktbeschreibung:** Die Lösung ist einfach: Wenn Online-Nutzer (Kunden oder Mitarbeiter) auf einer Website, Plattform oder Web-App verloren gehen, können sie mit Helppier die benötigten Informationen genau dann abrufen, wenn sie sie benötigen, bevor sie den Support kontaktieren. Helppier ist ein UX-Tool, das die Erstellung interaktiver Benutzeranleitungen für Webplattformen ohne jegliche Programmierung ermöglicht. Es ermöglicht die Erstellung von Produkttouren und kontextbezogenen Tooltips, die Integration von Wissensdatenbanken und sogar die Verfolgung der Leistung. #### What Are Recent G2 Reviews of Helppier? **"[Verbessern Sie Ihr In-App-Erlebnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/helppier-review-9598590)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helppier-review-9598590) --- **"[Nahtloses Onboarding](https://www.g2.com/de/survey_responses/helppier-review-6616573)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helppier-review-6616573) --- #### What Are G2 Users Discussing About Helppier? - [Wofür wird Helppier verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-helppier-used-for) ### 24. [Kompassify](https://www.g2.com/de/products/kompassify/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6 **Produktbeschreibung:** Kompassify ist eine No-Code-Plattform für digitale Adoption, die Startups und KMUs dabei hilft, ihre Aktivierungs- und Funktionsadoptionsraten zu erhöhen, indem sie ihnen ermöglicht, vollständig personalisierte Benutzer-Onboarding-Erlebnisse und Widgets wie Onboarding-Checklisten, Onboarding-Fortschrittsbalken, In-App-Produktführungen und Ankündigungen zu erstellen. #### What Are Recent G2 Reviews of Kompassify? **"[Eine No-Code-In-App-Nachricht, die schnell und leichtgewichtig ist!](https://www.g2.com/de/survey_responses/kompassify-review-12650189)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Seifeddine K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kompassify-review-12650189) --- **"[Leicht, kostengünstig und löst echte QA-Probleme](https://www.g2.com/de/survey_responses/kompassify-review-12645912)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Oussema H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kompassify-review-12645912) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kompassify? - [Wofür wird Kompassify verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-kompassify-used-for) ### 25. [uPerform](https://www.g2.com/de/products/uperform/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 25 **Produktbeschreibung:** uPerform® ist eine auf das Gesundheitswesen fokussierte Plattform für digitale Adoption und Lernen, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitssysteme bei der Bewältigung der kontinuierlichen technologischen Entwicklung zu unterstützen und gleichzeitig die Akzeptanz und Effizienz der Schulung von Klinikern zu verbessern. Diese innovative Lösung ist speziell für den Gesundheitssektor zugeschnitten und adressiert die einzigartigen Herausforderungen, denen sich Kliniker und Verwaltungsteams bei der Navigation durch komplexe elektronische Gesundheitsakten (EHR) und andere kritische Gesundheitsanwendungen gegenübersehen. Die Hauptzielgruppe von uPerform umfasst Bildungs-, IT- und klinische Informatikteams innerhalb von Gesundheitsorganisationen. Diese Teams profitieren von einer einheitlichen Plattform, die es ihnen ermöglicht, Schulungen, Leistungssupport und Änderungsmitteilungen effektiv und in großem Maßstab zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen verringert uPerform die Abhängigkeit von unterschiedlichen Tools und manuellen Prozessen, was den Onboarding-Prozess, System-Upgrades und laufende Optimierungsbemühungen vereinfacht. Dieser integrierte Ansatz stellt sicher, dass Gesundheitsfachkräfte konsistente und relevante Schulungen erhalten, die mit ihren täglichen Arbeitsabläufen übereinstimmen. Eines der herausragenden Merkmale von uPerform ist die Fähigkeit, rollenbasierte Lerninhalte direkt innerhalb der EHR und anderer wesentlicher Systeme bereitzustellen. Kliniker erhalten maßgeschneiderte Anleitungen im Moment des Bedarfs, sodass sie Unterstützung erhalten können, ohne ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. Diese Fähigkeit reduziert nicht nur Frustration, sondern erhöht auch das Vertrauen der Kliniker, sodass sie sich auf die Patientenversorgung konzentrieren können, anstatt sich durch komplexe Systeme zu navigieren. Durch die Einbettung von Lernen in die täglichen Aufgaben fördert uPerform eine effizientere und effektivere Schulungsumgebung. Darüber hinaus unterstützt uPerform den gesamten Lernlebenszyklus, indem Autoren und Fachexperten schnell Arbeitsabläufe erfassen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen und Aktualisierungen veröffentlichen können, während sich Systeme weiterentwickeln. Dies stellt sicher, dass Schulungsinhalte genau und relevant bleiben, reale klinische Prozesse widerspiegeln und sich an technologische Veränderungen anpassen. Die Fähigkeit der Plattform, zeitnahe Updates bereitzustellen, trägt zu einem agileren Schulungsansatz bei, der in der schnelllebigen Gesundheitsumgebung unerlässlich ist. Durch die Vereinfachung von Schulungsoperationen und die Einbettung von Unterstützung in die täglichen Arbeitsabläufe hilft uPerform Gesundheitssystemen, die Zeit bis zur Kompetenz der Kliniker zu verkürzen, die Belastung der Helpdesks zu reduzieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern. Die Fähigkeit der Plattform, Schulungen effizient im gesamten Unternehmen zu skalieren, positioniert sie als wertvolles Asset für Gesundheitsorganisationen, die nach Exzellenz in der Ausbildung von Klinikern und der Technologieadoption streben. #### What Are Recent G2 Reviews of uPerform? **"[Spielveränderer!](https://www.g2.com/de/survey_responses/uperform-review-4971371)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/uperform-review-4971371) --- **"[Partner, um Online-Schulungsmaterial bereitzustellen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/uperform-review-7543037)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Adrian F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/uperform-review-7543037) --- #### What Are G2 Users Discussing About uPerform? - [Is uPerform an LMS?](https://www.g2.com/de/discussions/is-uperform-an-lms) - [What is uPerform tool?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-uperform-tool) - [What is uPerform application help?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-uperform-application-help) ## What Is Digitale Adoptionsplattformen? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Digitale Adoptionsplattformen? - [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) - [Produktanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-analytics) - [Kundenerlebnis-Mapping-Tools](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-mapping) --- ## How Do You Choose the Right Digitale Adoptionsplattformen? ### Was Sie über digitale Adoptionsplattformen wissen sollten ### Digitale Adoptionsplattformen: Analysten-Erkenntnisse aus den G2-Bewertungsdaten Digitale Adoptionsplattformen (DAPs) helfen Menschen tatsächlich, die Software zu nutzen, in die ihr Unternehmen investiert. Das ist die einfachste Erklärung. Ob es darum geht, neue Mitarbeiter einzuarbeiten, Benutzer in aktualisierten Funktionen zu schulen oder den Kunden-Self-Service zu unterstützen, DAPs reduzieren Reibung und machen digitale Werkzeuge leichter verständlich und navigierbar, ohne auf ständige menschliche Intervention angewiesen zu sein. Nach der Durchsicht von Tausenden von Bewertungen in dieser Kategorie fällt auf, wie sehr Teams im Hintergrund auf diese Tools angewiesen sind. Was wie kleine Ineffizienzen erscheinen mag, summiert sich schnell, besonders in schnelllebigen Umgebungen. Deshalb werden DAPs oft grundlegend, egal ob Sie ein [kleines Unternehmen](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/small-business) sind, das ohne Personalaufstockung skalieren möchte, oder ein [Unternehmen](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/enterprise), das komplexe Systeme und globale Teams verwaltet. Digitale Adoptionsplattformen sind am häufigsten in SaaS, IT, Gesundheitswesen und Finanzen zu finden, aber jede Branche, die neue Tools oder Prozesse einführt, kann davon profitieren. Produktteams nutzen sie, um die Feature-Adoption zu steigern. HR- und L&D-Teams nutzen sie für Mitarbeiterschulungen. Kundenerfolgsteams nutzen sie, um Support-Tickets zu reduzieren. Die Anwendungsfälle sind vielfältig, aber das Ziel ist dasselbe: Menschen helfen, mehr zu tun, schneller und mit weniger Verwirrung. ### Was ich oft in digitalen Adoptionsplattformen sehe #### Vorteile: Was Benutzer durchweg schätzen - **Eingebaute Browser-Erweiterungen:** Viele Benutzer heben die Bequemlichkeit von browserbasierten Erweiterungen hervor, die es ihnen ermöglichen, Flows direkt in ihren eigenen Umgebungen zu testen. Dies beschleunigt die Entwicklung und senkt die Hürde für nicht-technische Teams. _„Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen. Das Chrome-Add-on-Builder-Tool ist genau das, wonach unser Team gesucht hat, um neue Erlebnisse zu schaffen, und es hat uns auch ermöglicht, ein Gefühl für die Plattform zu bekommen, bevor wir sie gekauft haben. Die Analyse- und A/B-Testfunktionen geben uns auch genau das, was wir brauchen. Wir sind neu auf der Plattform, aber bisher läuft alles gut!“_-[Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993) - **Anpassung und Flexibilität:** Ich habe eine starke Wertschätzung für Plattformen gesehen, die es Teams ermöglichen, Onboarding-Flows, Tooltips und Benutzerhandbücher an ihre spezifischen Anwendungsfälle anzupassen, sei es für interne Mitarbeiterschulungen oder Kunden-Onboarding. _„Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit Usetiful. Das Tool bietet leistungsstarke Funktionen für das Onboarding und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Der Grad der Anpassung hat es uns ermöglicht, das Erlebnis genau auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden, und insgesamt war die Plattform reibungslos und zuverlässig. Wir waren auch beeindruckt von der Reaktionsfähigkeit sowohl der Produkt- als auch der Kundenerfolgsteams – sie waren schnell dabei, uns zu unterstützen und sich an unsere Anforderungen anzupassen.“-_ [Emily S., Usetiful Review](https://www.g2.com/products/usetiful/reviews/usetiful-review-11095840) - **No-Code-Onboarding und Checklisten-Erstellung:** Benutzerfreundlichkeit ist hier ein großes Thema. Benutzer lieben es, Onboarding-Checklisten und Tooltips erstellen zu können, ohne die Technik einbeziehen zu müssen, insbesondere für schnelllebige Teams. _„UserGuiding ist für mich ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Tool, das Onboarding und Benutzerengagement nahtlos macht, selbst für nicht-technische Teams. Einer seiner Vorteile ist die No-Code-Einrichtung, die es mir und meinen Kollegen ermöglicht, interaktive Produkttouren und Onboarding-Checklisten zu erstellen, ohne Entwicklerressourcen zu benötigen. Die Drag-and-Drop-Oberfläche ist sehr intuitiv und macht es einfach, Guides zu entwerfen und zu implementieren, die auf unterschiedliche Benutzerbedürfnisse zugeschnitten sind._ _Ein weiteres Highlight für uns sind die Anpassungs- und Segmentierungsfunktionen, die es mir ermöglichen, Onboarding-Erlebnisse basierend auf dem Benutzerverhalten zu personalisieren. Dies stellt sicher, dass neue Benutzer relevante Anleitungen erhalten, was die Bindung verbessert und die Abwanderung reduziert. Darüber hinaus bieten die Analysen von UserGuiding wertvolle Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit den Guides, was Unternehmen hilft, ihre Onboarding-Flows zu optimieren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.“_ -[Onur N., UserGuiding Review](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews/userguiding-review-10796423) #### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen - **Begrenzte oder ungleichmäßige Analysen:** Während die meisten DAPs einige Berichte anbieten, fühlen sich Benutzer oft, dass diese nicht tief oder konsistent genug über die Funktionen hinweg sind. _„Wir haben keinen Zugriff auf die gleiche Analysefunktionalität in unseren Launchpads - was schön wäre, zu haben.“_- [Lucas K., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993) - **Technische Komplexität:** Obwohl viele Tools behaupten, No-Code zu sein, finden Benutzer, dass fortgeschrittene Funktionen dennoch IT-Unterstützung erfordern oder mit einer Lernkurve verbunden sind. _„Ich habe Whatfix mit 8 von 10 auf einer Zufriedenheitsskala bewertet. Während ich die Analysen und die Echtzeit-Anleitung der Lösung schätze, mag ich den sehr technischen Aspekt des Prozesses nicht. Es erfordert oft IT-Unterstützung und kann nicht vollständig eigenständig sein. Vom Erstellen von Inhalten mit Trennzeichen bis hin zu Analysen erfordert es mehr Lernen durch Tun, als ich es mir wünschen würde, angesichts anderer geschäftlicher Prioritäten.“_- [Helena D., Whatfix Review](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews/whatfix-review-11103152) - **Mangel an Vorlagen:** Einige Benutzer fühlen sich überfordert, wenn sie anfangen, besonders wenn die Plattform keine vorgefertigten Vorlagen oder intuitiven Flows bietet. _„Es dauert Zeit, den Flow-Erstellungsprozess zu lernen. Nicht genug vorgefertigte Vorlagen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie ein Flow aussehen sollte.“_-[](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)[Isaiah F., Appcues Review](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688) ### Mein Expertenfazit zu digitalen Adoptionsplattformen im Jahr 2025 Eines der nützlichsten Muster, das ich in Bewertungen gesehen habe, ist, wie sich digitale Adoptionsplattformen im Laufe der Zeit entwickeln. Sie könnten als Onboarding-Tools beginnen, aber der wahre Wert zeigt sich später, wenn Teams sie nutzen, um wiederkehrende Probleme wie Support-Engpässe, unklare Workflows oder ungenutzte Funktionen anzugehen. Was als Einrichtungslösung beginnt, wird schnell zu einem fortlaufenden Unterstützungssystem, das Benutzern hilft, das Produkt zu navigieren, ohne immer auf die Technik angewiesen zu sein. Die Zahlen spiegeln diesen nachhaltigen Wert wider: eine **durchschnittliche Bewertung von 4,66** , **6,28/7 für Benutzerfreundlichkeit** , **6,6/7 für Support** und eine **9,3/10 Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung**. Das ist beeindruckend, besonders für Tools, die im Hintergrund laufen sollen. Ich habe gesehen, dass diese Plattformen am besten in sich schnell verändernden Umgebungen, SaaS, IT und Gesundheitswesen funktionieren, wo das Tempo der Produktaktualisierungen herkömmliche Schulungen schwer nachvollziehbar macht. Wenn Benutzer Hilfe benötigen, brauchen sie sie im Produkt, in Echtzeit. Das gesagt, funktioniert digitale Adoption am besten, wenn sie als fortlaufendes System behandelt wird, nicht als einmalige Einrichtung. Je mehr Teams in die Aktualität und Reaktionsfähigkeit der Anleitungen investieren, desto mehr Einfluss sehen sie auf die Benutzerzufriedenheit, die Supportbelastung und das Produktengagement. [Jaya Bordoloi](https://learn.g2.com/author/jaya-bordoloi)