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Beste Kundenselbstbedienungssoftware - Seite 2

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Kundenselbstbedienungssoftware bietet eine Plattform für Endbenutzer, Interessenten oder Kunden, um Informationen abzurufen und Aufgaben zu erledigen, ohne dass ein Live-Chat oder Kundensupport-Mitarbeiter erforderlich ist. Unternehmen nutzen diese Tools, um rund um die Uhr Unterstützung für Kunden und Website-Besucher bereitzustellen, damit sie Informationen finden oder Produktprobleme eigenständig beheben können. Indem Benutzer befähigt werden, Probleme schnell und unabhängig zu lösen, verbessern Selbstbedienungslösungen die Kundenzufriedenheit und steigern die Produktivität der Servicemitarbeiter.

Kundenselbstbedienung ist ein häufiges Merkmal von Helpdesk-Software. Diese Produkte bieten Unterstützung auf verschiedene Weise. Die meisten Lösungen ermöglichen es Unternehmen, gebrandete Wissensdatenbanken oder Help-Center zu erstellen, in denen Kunden Tutorials und Artikel durchsuchen können, die häufig gestellte Fragen (FAQs) beantworten. Viele Produkte bieten auch Tools zur Erstellung digitaler Chatbots, die sich in Live-Chat-Software und andere digitale Kanäle integrieren, um mit Kunden zu interagieren, einfache Anfragen zu lösen und häufig gestellte Fragen zu beantworten. Ähnlich ermöglichen einige Kundenselbstbedienungstools Unternehmen, Sprach-Chatbots (auch bekannt als konversationelle IVR) zu erstellen und bereitzustellen, um Selbstbedienungsoptionen für Kunden am Telefon anzubieten. Kontextuelle Anleitungslösungen, wie digitale Adoptionsplattformen, bieten Bildschirmführung, um Kunden bei der Erledigung von Aufgaben ohne die Hilfe eines Kundensupport-Mitarbeiters zu unterstützen.

Um in die Kategorie Kundenselbstbedienung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Informationen an Kunden ohne menschliche Interaktion bereitstellen Endbenutzer bei der Erledigung gängiger Aufgaben unterstützen 24-Stunden-Support für Kunden, die Unterstützung suchen, bereitstellen Informationen für häufig gestellte Fragen organisieren und verteilen
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Vorgestellte Kundenselbstbedienungssoftware auf einen Blick

Kostenloser Plan verfügbar:
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G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

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407 bestehende Einträge in Kundenselbstbedienung
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Kustomer
(504)4.5 von 5
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8th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $89.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kustomer Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    43
    Merkmale
    29
    Hilfreich
    27
    Effizienz
    22
    Automatisierung
    16
    Contra
    Langsame Leistung
    17
    Langsames Laden
    14
    Schlechte Leistung
    10
    Komplexität
    9
    Lernkurve
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.0
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kustomer
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,243 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Kustomer Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
43
Merkmale
29
Hilfreich
27
Effizienz
22
Automatisierung
16
Contra
Langsame Leistung
17
Langsames Laden
14
Schlechte Leistung
10
Komplexität
9
Lernkurve
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.0
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kustomer
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,243 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
300 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Glia
(86)4.8 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Glia ist die führende Lösung für KI-Kundeninteraktionen für Banken und Kreditgenossenschaften. Unsere Plattform vereint KI und menschliche Agenten über alle Sprach- und digitalen Interaktionen hinweg

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Bankwesen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 67% Unternehmen mittlerer Größe
    • 17% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Glia Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    38
    Benutzerfreundlichkeit
    37
    Hilfreich
    37
    Merkmale
    23
    Effizienz
    22
    Contra
    Fehlende Funktionen
    13
    Integrationsprobleme
    9
    Schlechter Kundensupport
    8
    Probleme melden
    7
    Begrenzte Anpassung
    6
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Glia Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.8
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Glia
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,481 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    449 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Glia ist die führende Lösung für KI-Kundeninteraktionen für Banken und Kreditgenossenschaften. Unsere Plattform vereint KI und menschliche Agenten über alle Sprach- und digitalen Interaktionen hinweg

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Bankwesen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 67% Unternehmen mittlerer Größe
  • 17% Kleinunternehmen
Glia Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
38
Benutzerfreundlichkeit
37
Hilfreich
37
Merkmale
23
Effizienz
22
Contra
Fehlende Funktionen
13
Integrationsprobleme
9
Schlechter Kundensupport
8
Probleme melden
7
Begrenzte Anpassung
6
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Glia Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.8
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
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Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Glia
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,481 Twitter-Follower
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449 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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Kapture CX
(356)4.6 von 5
2nd Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

    Benutzer
    • CEO
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Pharmazeutika
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
    • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
    • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kapture CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    88
    Merkmale
    69
    Hilfreich
    67
    Kundendienst
    57
    Benutzerfreundlich
    56
    Contra
    Langsame Leistung
    40
    Langsames Laden
    35
    Verzögerungen
    33
    Verbesserung nötig
    31
    Langsame Geschwindigkeit
    27
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    140 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer
  • CEO
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Pharmazeutika
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
  • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
  • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
Kapture CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
88
Merkmale
69
Hilfreich
67
Kundendienst
57
Benutzerfreundlich
56
Contra
Langsame Leistung
40
Langsames Laden
35
Verzögerungen
33
Verbesserung nötig
31
Langsame Geschwindigkeit
27
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
140 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Gorgias
(539)4.6 von 5
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Einstiegspreis:$10.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform für E-Commerce, die Verkäufe steigert und Supportanfragen während der gesamten Kundenreise löst. Der KI-Agent von Gorgias agiert als Super-Agent im Team de

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Bekleidung und Mode
    Marktsegment
    • 81% Kleinunternehmen
    • 17% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Gorgias is a customer service platform that centralizes support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard, offering features like automated responses, intent detection, and macros.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to automate responses, and the seamless integration with platforms like Shopify, which streamlines workflow and makes managing customer support more efficient.
    • Reviewers noted issues with the reporting feature, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and a lack of flexibility in some automation features.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Gorgias Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    21
    Integrationen
    20
    Merkmale
    15
    Hilfreich
    14
    Kundendienst
    13
    Contra
    Fehlende Funktionen
    7
    Teuer
    6
    Ticketprobleme
    6
    Mangel an Funktionen
    5
    Lernkurve
    5
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.8
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gorgias
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gorgiasio
    3,739 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform für E-Commerce, die Verkäufe steigert und Supportanfragen während der gesamten Kundenreise löst. Der KI-Agent von Gorgias agiert als Super-Agent im Team de

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Einzelhandel
  • Bekleidung und Mode
Marktsegment
  • 81% Kleinunternehmen
  • 17% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Gorgias is a customer service platform that centralizes support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard, offering features like automated responses, intent detection, and macros.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to automate responses, and the seamless integration with platforms like Shopify, which streamlines workflow and makes managing customer support more efficient.
  • Reviewers noted issues with the reporting feature, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and a lack of flexibility in some automation features.
Gorgias Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
21
Integrationen
20
Merkmale
15
Hilfreich
14
Kundendienst
13
Contra
Fehlende Funktionen
7
Teuer
6
Ticketprobleme
6
Mangel an Funktionen
5
Lernkurve
5
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Gorgias Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gorgias
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gorgiasio
3,739 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Freshservice
(1,307)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung mod

    Benutzer
    • IT-Manager
    • IT-Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Freshservice Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    72
    Merkmale
    41
    Automatisierung
    39
    Einfache Einrichtung
    30
    Integrationen
    30
    Contra
    Fehlende Funktionen
    24
    Lernkurve
    19
    Eingeschränkte Funktionen
    19
    Begrenzte Anpassung
    17
    Schlechte Berichterstattung
    14
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Freshservice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.7
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,070 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung mod

Benutzer
  • IT-Manager
  • IT-Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Unternehmen
Freshservice Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
72
Merkmale
41
Automatisierung
39
Einfache Einrichtung
30
Integrationen
30
Contra
Fehlende Funktionen
24
Lernkurve
19
Eingeschränkte Funktionen
19
Begrenzte Anpassung
17
Schlechte Berichterstattung
14
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Freshservice Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.7
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,070 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Document360
(497)4.7 von 5
7th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
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    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

    Benutzer
    • Technischer Redakteur
    • Senior Technischer Redakteur
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Document360 Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    53
    Kundendienst
    37
    Merkmale
    35
    Intuitiv
    31
    Hilfreich
    30
    Contra
    Bearbeitungsprobleme
    11
    Teuer
    10
    Fehlende Funktionen
    10
    Bearbeitungsbeschränkungen
    9
    Begrenzte Anpassung
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.4
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kovai Limited
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,935 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die sichere, skalierbare Dokumentation benötigen. Sie zentralisiert das Wissen Ihrer Organisation in

Benutzer
  • Technischer Redakteur
  • Senior Technischer Redakteur
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
Document360 Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
53
Kundendienst
37
Merkmale
35
Intuitiv
31
Hilfreich
30
Contra
Bearbeitungsprobleme
11
Teuer
10
Fehlende Funktionen
10
Bearbeitungsbeschränkungen
9
Begrenzte Anpassung
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Document360 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.4
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kovai Limited
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
London
Twitter
@BizTalk360
1,935 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
322 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
CommBox
(50)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • CommBox Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    5
    Automatisierung
    4
    Kundendienst
    4
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Hilfreich
    4
    Contra
    Komplexe Plattform
    2
    Komplexität
    1
    Komplexe Einrichtung
    1
    Kosten
    1
    Verzögerungsprobleme
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.4
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.6
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CommBox
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Glil-Yam, Hasharon
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
CommBox Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
5
Automatisierung
4
Kundendienst
4
Benutzerfreundlichkeit
4
Hilfreich
4
Contra
Komplexe Plattform
2
Komplexität
1
Komplexe Einrichtung
1
Kosten
1
Verzögerungsprobleme
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.4
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.6
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
CommBox
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Glil-Yam, Hasharon
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Jotform AI Agents
(391)4.4 von 5
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren u

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Versicherung
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 14% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Jotform AI Agents ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Formularerstellung und Datenautomatisierungsaufgaben zu optimieren. Es bietet Funktionen wie intuitive Formularerstellung, Workflow-Automatisierung und Echtzeit-Datenerfassung.
    • Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die zeitsparenden Automatisierungsfunktionen und die Fähigkeit der KI, sich mit jeder Nutzung anzupassen und zu verbessern, was die Formularverwaltung effizient und benutzerfreundlich macht.
    • Rezensenten erwähnten, dass die KI manchmal komplexe Anfragen falsch interpretieren kann, was manuelle Anpassungen erfordert, und dass der kostenlose Plan eingeschränkt wird, sobald echte Geschäftsabläufe gestartet werden, da das Nutzungslimit schnell erreicht wird.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Jotform AI Agents Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    170
    Künstliche Intelligenz
    115
    Einfache Einrichtung
    100
    Zeitersparnis
    99
    Hilfreich
    98
    Contra
    KI-Einschränkungen
    76
    Begrenzte KI-Fähigkeiten
    47
    Eingeschränkte Funktionen
    42
    Lernkurve
    39
    Unzureichende KI-Funktionen
    38
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Jotform AI Agents Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.6
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Jotform
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @Jotform
    39,512 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    866 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren u

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Versicherung
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 14% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Jotform AI Agents ist ein Tool, das entwickelt wurde, um die Formularerstellung und Datenautomatisierungsaufgaben zu optimieren. Es bietet Funktionen wie intuitive Formularerstellung, Workflow-Automatisierung und Echtzeit-Datenerfassung.
  • Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit, die zeitsparenden Automatisierungsfunktionen und die Fähigkeit der KI, sich mit jeder Nutzung anzupassen und zu verbessern, was die Formularverwaltung effizient und benutzerfreundlich macht.
  • Rezensenten erwähnten, dass die KI manchmal komplexe Anfragen falsch interpretieren kann, was manuelle Anpassungen erfordert, und dass der kostenlose Plan eingeschränkt wird, sobald echte Geschäftsabläufe gestartet werden, da das Nutzungslimit schnell erreicht wird.
Jotform AI Agents Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
170
Künstliche Intelligenz
115
Einfache Einrichtung
100
Zeitersparnis
99
Hilfreich
98
Contra
KI-Einschränkungen
76
Begrenzte KI-Fähigkeiten
47
Eingeschränkte Funktionen
42
Lernkurve
39
Unzureichende KI-Funktionen
38
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Jotform AI Agents Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.6
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Jotform
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@Jotform
39,512 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
866 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ozonetel
(618)4.6 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

    Benutzer
    • Assoziieren
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Ozonetel Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    152
    Merkmale
    102
    Rufen Sie das Management an
    97
    Anrufqualität
    78
    Kundendienst
    61
    Contra
    Rufprobleme
    68
    Verbindungsprobleme
    62
    Verbindungsprobleme bei Anrufen
    47
    Verbindungsprobleme
    41
    Technische Probleme
    39
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.1
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ozonetel
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    792 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    349 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

Benutzer
  • Assoziieren
  • Stellvertretender Manager
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Ozonetel Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
152
Merkmale
102
Rufen Sie das Management an
97
Anrufqualität
78
Kundendienst
61
Contra
Rufprobleme
68
Verbindungsprobleme
62
Verbindungsprobleme bei Anrufen
47
Verbindungsprobleme
41
Technische Probleme
39
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.1
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.1
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ozonetel
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
792 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
349 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Twixor
(86)4.9 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen

    Benutzer
    • Konferenzproduzent
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 50% Kleinunternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
    • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
    • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Twixor Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    47
    Merkmale
    42
    Automatisierung
    34
    Effizienz
    30
    Künstliche Intelligenz
    28
    Contra
    Lernkurve
    26
    Steile Lernkurve
    15
    Schwieriges Lernen
    14
    Begrenzte Anpassung
    13
    Integrationsprobleme
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    9.8
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.6
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.7
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Twixor
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Twixor ist eine hochmoderne Customer Experience (CX) Plattform, die Generative KI und Natural Language Processing (NLP) nutzt, um dynamische Kundenreisen über verschiedene Messaging-Kanäle zu schaffen

Benutzer
  • Konferenzproduzent
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 50% Kleinunternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
  • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
  • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
Twixor Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
47
Merkmale
42
Automatisierung
34
Effizienz
30
Künstliche Intelligenz
28
Contra
Lernkurve
26
Steile Lernkurve
15
Schwieriges Lernen
14
Begrenzte Anpassung
13
Integrationsprobleme
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Twixor Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
9.8
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
9.6
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
9.7
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Twixor
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Singapore, SG
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
96 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
JustCall
(2,345)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
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Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Kleinunternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
    • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • JustCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,313
    Merkmale
    794
    Hilfreich
    649
    Rufen Sie das Management an
    645
    Anruffunktionen
    599
    Contra
    Rufprobleme
    726
    Anruffunktionalität
    519
    Verbindungsprobleme
    411
    Schlechte Gesprächsqualität
    355
    Rufen Sie das Management an
    329
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    301 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    421 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Kleinunternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall ist eine Kommunikationsplattform, die sich in verschiedene CRM-Systeme integriert, internationale Anruffunktionen bietet und Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Analysen und KI-gestützte Sprachunterstützung bereitstellt.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall.
  • Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
JustCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,313
Merkmale
794
Hilfreich
649
Rufen Sie das Management an
645
Anruffunktionen
599
Contra
Rufprobleme
726
Anruffunktionalität
519
Verbindungsprobleme
411
Schlechte Gesprächsqualität
355
Rufen Sie das Management an
329
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
301 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
421 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Re:amaze
(139)4.6 von 5
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Einstiegspreis:$29 per agent / month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Re:amaze bietet außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medie

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Präsident
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Sportartikel
    Marktsegment
    • 81% Kleinunternehmen
    • 17% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Re:amaze Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Erschwinglich
    1
    Kundendienst
    1
    Merkmale
    1
    Flexibilität
    1
    Contra
    Rufprobleme
    1
    Fehler
    1
    Unzureichende Suchfunktionalität
    1
    Layoutprobleme
    1
    Fehlende Funktionen
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Re:amaze Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GoDaddy
    Gründungsjahr
    1997
    Hauptsitz
    Scottsdale, AZ
    Twitter
    @GoDaddy
    275,769 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,781 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE:GDDY
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die für Websites, Geschäfte und Apps entwickelt wurde. Re:amaze bietet außergewöhnlichen Kundensupport über Live-Chat, E-Mail, soziale Medie

Benutzer
  • Eigentümer
  • Präsident
Branchen
  • Einzelhandel
  • Sportartikel
Marktsegment
  • 81% Kleinunternehmen
  • 17% Unternehmen mittlerer Größe
Re:amaze Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Erschwinglich
1
Kundendienst
1
Merkmale
1
Flexibilität
1
Contra
Rufprobleme
1
Fehler
1
Unzureichende Suchfunktionalität
1
Layoutprobleme
1
Fehlende Funktionen
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Re:amaze Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
GoDaddy
Gründungsjahr
1997
Hauptsitz
Scottsdale, AZ
Twitter
@GoDaddy
275,769 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,781 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:GDDY
Capacity
(57)4.8 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Über Kapazität: Da die Supportkosten weiter steigen, sind Supportteams oft überlastet, kämpfen darum, die Servicelevels bei zunehmendem Ticketvolumen aufrechtzuerhalten, und stehen unter Druck, kosten

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Bankwesen
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 37% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Capacity Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Einfache Einrichtung
    6
    Effizienz
    5
    Hilfreich
    5
    Kundendienst
    4
    Contra
    Unzureichende Funktionen
    2
    Mangel an Funktionen
    2
    Eingeschränkte Funktionen
    2
    Zugriffsbeschränkungen
    1
    Kosten
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Capacity Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.9
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Capacity
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    University City, Missouri
    Twitter
    @GoCapacity
    524 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    588 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Über Kapazität: Da die Supportkosten weiter steigen, sind Supportteams oft überlastet, kämpfen darum, die Servicelevels bei zunehmendem Ticketvolumen aufrechtzuerhalten, und stehen unter Druck, kosten

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Bankwesen
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 37% Kleinunternehmen
Capacity Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
7
Einfache Einrichtung
6
Effizienz
5
Hilfreich
5
Kundendienst
4
Contra
Unzureichende Funktionen
2
Mangel an Funktionen
2
Eingeschränkte Funktionen
2
Zugriffsbeschränkungen
1
Kosten
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Capacity Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.9
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Capacity
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
University City, Missouri
Twitter
@GoCapacity
524 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
588 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LiveAgent
(1,535)4.5 von 5
12th Am einfachsten zu bedienen in Kundenselbstbedienung Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

    Benutzer
    • CEO
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
    • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LiveAgent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    58
    Merkmale
    48
    Kundendienst
    44
    Hilfreich
    39
    Effizienz
    36
    Contra
    Lernkurve
    12
    Fehlende Funktionen
    12
    Mangel an Funktionen
    10
    Steile Lernkurve
    10
    Nicht intuitiv
    9
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.3
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    QualityUnit
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    485 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

Benutzer
  • CEO
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
  • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
LiveAgent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
58
Merkmale
48
Kundendienst
44
Hilfreich
39
Effizienz
36
Contra
Lernkurve
12
Fehlende Funktionen
12
Mangel an Funktionen
10
Steile Lernkurve
10
Nicht intuitiv
9
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.3
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
QualityUnit
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Bratislava
Twitter
@qualityunit
485 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zoom Virtual Agent
(215)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoom Virtual Agent ist eine KI-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnellen und mühelosen Support für Kunden über Sprach- und digitale Nachrichtenkanäle bereitzustellen. Es nutzt agentisch

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Internet
    Marktsegment
    • 74% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zoom Virtual Agent is a tool that provides automated customer support, handling customer queries and integrating with existing Zoom tools and third-party applications.
    • Users frequently mention the ease of setup, the tool's ability to handle a high volume of customer queries without compromising on speed or accuracy, and its seamless integration with other Zoom apps and third-party tools.
    • Reviewers noted that the AI can sometimes give off-topic or generic responses when faced with complex questions, the customization features could be more robust, and the initial setup and maintenance can take time and effort.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Nützlich
    9
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Automatisierung
    6
    Integrationen
    6
    Hilfreich
    5
    Contra
    KI-Einschränkungen
    5
    KI-Ungenauigkeit
    4
    Ungenauigkeit
    4
    Lernkurve
    2
    Begrenzte Anpassung
    2
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.1
    8.1
    Automatisierung
    Durchschnittlich: 8.7
    7.9
    Integrationen
    Durchschnittlich: 8.5
    7.8
    Personalisierung
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoom
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,046,910 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    12,652 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoom Virtual Agent ist eine KI-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnellen und mühelosen Support für Kunden über Sprach- und digitale Nachrichtenkanäle bereitzustellen. Es nutzt agentisch

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Internet
Marktsegment
  • 74% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zoom Virtual Agent is a tool that provides automated customer support, handling customer queries and integrating with existing Zoom tools and third-party applications.
  • Users frequently mention the ease of setup, the tool's ability to handle a high volume of customer queries without compromising on speed or accuracy, and its seamless integration with other Zoom apps and third-party tools.
  • Reviewers noted that the AI can sometimes give off-topic or generic responses when faced with complex questions, the customization features could be more robust, and the initial setup and maintenance can take time and effort.
Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Nützlich
9
Benutzerfreundlichkeit
8
Automatisierung
6
Integrationen
6
Hilfreich
5
Contra
KI-Einschränkungen
5
KI-Ungenauigkeit
4
Ungenauigkeit
4
Lernkurve
2
Begrenzte Anpassung
2
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.1
8.1
Automatisierung
Durchschnittlich: 8.7
7.9
Integrationen
Durchschnittlich: 8.5
7.8
Personalisierung
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoom
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,046,910 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
12,652 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Marktsegmente
Alle Segmente
Kleinunternehmen
Unternehmen mittlerer Größe
Unternehmen
Durchschnittliche Kundenbewertung
Sprache
Preisgestaltung
Self-Service Method
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