# Beste Kundendatenplattformen (CDP) - Seite 10

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Kundendatenplattformen (CDPs) werden verwendet, um Kundendaten in einer einzigen Datenbank zu konsolidieren und zu integrieren. Diese Tools bieten Marketingteams relevante Einblicke, die für die Durchführung von Kampagnen benötigt werden. Ein CDP kann Informationen aus Online- und Offline-Quellen wie Websites, mobilen Apps und E-Mail-Plattformen erfassen, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten. Nach dem Abrufen dieser Daten kann ein CDP dann Organisationen dabei helfen, den optimalen nächsten Schritt mit einem bestimmten Kunden vorherzusagen. Dies ermöglicht es Unternehmen zu lernen, was getan werden muss, um bestimmte Kunden zu halten. Ein CDP kann auch von Kundendienstteams verwendet werden, um ihren Support auf jeden Einzelnen zuzuschneiden. Marketing-Automatisierungssoftware, Data-Warehouse-Software und andere Plattformen, die Daten speichern, können typischerweise mit einem CDP integriert werden.

Es gibt einige verschiedene Arten von CDPs, um Unternehmen mit unterschiedlichen Anwendungsfällen zu unterstützen. Ein Daten-CDP ist das häufigste System für einheitliche Kundendaten, um ein einzelnes Verbraucherprofil zu erstellen. Ein Kampagnen-CDP wird für das Kampagnenmanagement, kanalübergreifende und multikanale Marketing-Hubs verwendet. Und ein Analyse-CDP ist ausschließlich für die Analyse der Art von Daten, die es hält.

Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der Kundendatenplattformen (CDP) zu qualifizieren, muss ein Produkt:

- Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden bieten
- Daten aus mehreren Quellen in einer Plattform sammeln, einschließlich First-Party-, Second-Party- und Third-Party-Daten aus Online- und Offline-Quellen
- Kundenprofile über Systeme hinweg vereinheitlichen
- Sich mit anderen Systemen verbinden, um es Vermarktern zu ermöglichen, Kampagnen durchzuführen
- Die Zielgenauigkeit für Marketingkampagnen verbessern




  ## How Many Kundendatenplattformen (CDP) Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 289

  
## How Does G2 Rank Kundendatenplattformen (CDP) Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 23,700+ Authentische Bewertungen
- 289+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Kundendatenplattformen (CDP) Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Höchste Leistung:** [GrowthLoop](https://www.g2.com/de/products/growthloop/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Top-Trending:** [Maestra](https://www.g2.com/de/products/maestraplatform/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews)

  
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### Warmly

Warmly ist eine KI-native Umsatzplattform, die für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in San Francisco setzt Warmly zwei KI-Agenten ein, die Ihre gesamte Go-to-Market-Strategie steuern - den TAM-Agenten für Outbound und den Inbound-Agenten für die Website-Konvertierung. Gemeinsam identifizieren, engagieren und konvertieren sie Käufer rund um die Uhr in den Vertriebstrichter, ohne auf manuelle Arbeitskräfte angewiesen zu sein. Die meisten Umsatzteams stecken im selben Kreislauf fest. SDRs verbringen Stunden damit, Konten zu recherchieren, Listen zu erstellen und Outreach zu senden, die selten zum richtigen Zeitpunkt ankommen. In der Zwischenzeit verliert die Website - der Kanal mit der höchsten Kaufabsicht im gesamten Trichter - jeden Tag stillschweigend Käufer. Besucher kommen, schauen sich um und gehen, ohne jemals mit einem Menschen zu sprechen. Wenn ein Vertreter nachfasst, ist das Zeitfenster bereits geschlossen. In einer Welt, in der 78 % der Käufer den Anbieter wählen, der zuerst antwortet, sind Geschwindigkeit und Präzision alles. Lernen Sie die beiden KI-Agenten von Warmly kennen. Sie arbeiten Ihre Inbound- und Outbound-Bewegungen gleichzeitig, 24/7, ohne Personal zu belasten. Der TAM-Agent übernimmt das Outbound. Er kartiert Ihren gesamten adressierbaren Markt, bewertet Konten nach ICP-Passung und Echtzeit-Kaufabsicht und identifiziert automatisch die richtigen Kontakte innerhalb jedes Einkaufskomitees. Von dort aus orchestriert er koordinierte Kampagnen über E-Mail, LinkedIn und Anzeigen - erreicht die richtige Person, zur richtigen Zeit, mit der richtigen Botschaft, über den richtigen Kanal. Wenn sich Signale ändern, priorisiert der TAM-Agent in Echtzeit neu und konzentriert sich immer auf die Konten, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Der Inbound-Agent arbeitet an Ihrer Website. Er identifiziert jeden Besucher auf Personenebene - nicht nur das Unternehmen - und versteht sofort, wo sie sich in der Kaufreise befinden. Besucher mit hoher Kaufabsicht werden mit KI-gestütztem Chat, Live-Demos, personalisierten Angeboten und Ein-Klick-Terminbuchung begrüßt. Heiße Leads werden dem richtigen Vertreter zugewiesen, sobald sie eintreffen. Jeder, der ohne Konvertierung geht, wird durch automatisierte Nachverfolgung und LinkedIn-Anzeigen-Retargeting erneut angesprochen. Ihre Website hört auf, Pipeline zu verlieren. Beide Agenten laufen auf dem Warmly Context Graph - einer einheitlichen Datenschicht, die über 250 Signale, 400 Millionen B2B-Kontakte sowie Erst-, Zweit- und Drittanbieter-Absichtsdaten zu einem vollständigen Bild jedes Kontos und Kontakts kombiniert. Jede Interaktion fließt zurück in das System, sodass die Agenten im Laufe der Zeit intelligenter werden. Unternehmen wie TrustArc, TigerGraph, Kadence und Innerspace haben kostspielige SDR-Dienste durch die KI-Agenten von Warmly ersetzt - und damit die CAC um 50 % gesenkt und monatlich 20.000 bis 40.000 US-Dollar an ausgelagerten SDR-Kosten eingespart.



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  ## What Are the Top-Rated Kundendatenplattformen (CDP) Products in 2026?
### 1. [Global Insights](https://www.g2.com/de/products/global-insights/reviews)
  Global Insights ist eine KI-gestützte prädiktive Modellierungslösung, die Ihre Kundendaten verwendet, um das Kundenverhalten vorherzusagen. Global Insights nutzt fortschrittliche KI demografische Kundenattribute und transaktionale Datenpunkte, um das richtige Angebot zur richtigen Zeit dem richtigen Kunden zu präsentieren, um Abwanderung zu verhindern und die Erneuerungsumsätze zu steigern.



**Who Is the Company Behind Global Insights?**

- **Verkäufer:** [CDS Global](https://www.g2.com/de/sellers/cds-global-52b8b1e4-2d49-41a2-90ea-706e55f16cc4)
- **Hauptsitz:** Des Moines, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cds-global (1,086 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 2. [Gravito](https://www.g2.com/de/products/gravito/reviews)
  Gravito ist eine Kundendatenplattform und ein Dienst, der die Sammlung von beobachteten Daten aus verschiedenen digitalen Touchpoints, Backend-Systemen oder Offline-Quellen ermöglicht und diese auf sichere Weise mit persönlichen Daten zusammenführt, was zu einer aktuellen Einzelansicht des Kunden führt. Endbenutzer haben die volle Kontrolle darüber, ob sie Unternehmen die Erlaubnis erteilen, ihre Daten zu sammeln, zu verarbeiten und zu nutzen oder nicht. Gravito bietet auch Marketing-Automatisierungstools für die Omnichannel-Kommunikation mit Verbrauchern, entweder innerhalb eines Tools oder durch die Integration von Datenmanagement- und Orchestrierungsfähigkeiten mit Systemen, die Unternehmen bereits in ihrem Portfolio haben.



**Who Is the Company Behind Gravito?**

- **Verkäufer:** [Gravito Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/gravito-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Helsinki, FI
- **Twitter:** @gravito_ltd (28 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://fi.linkedin.com/company/gravitoltd (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 3. [Growhold](https://www.g2.com/de/products/growhold/reviews)
  Kundendatenplattform, die Produktteams zur Steigerung der Konversion befähigt.



**Who Is the Company Behind Growhold?**

- **Verkäufer:** [Growhold](https://www.g2.com/de/sellers/growhold)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Dover, US
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/growhold (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 4. [Herogi](https://www.g2.com/de/products/herogi/reviews)
  Herogi ist eine End-to-End-Lösung für intelligente automatisierte Aktionen auf schnelllebigen Big Data. Die nahtlose Integration mit Drittanbieterdiensten und die integrierte komplexe Ereignisverarbeitungskapazität bieten automatisierte Intelligenz für technologiegestützte Lösungen. Herogi konzentriert sich auf Ereignisdaten, während die Ereignisse auftreten, und ergreift dann rechtzeitig Maßnahmen. Die ereignisbasierte und zustandsbehaftete Architektur gewährleistet eine Echtzeit-Betriebsreaktionsfähigkeit für den Kunden.



**Who Is the Company Behind Herogi?**

- **Verkäufer:** [Herogi](https://www.g2.com/de/sellers/herogi)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 5. [Horizon powered by XCM](https://www.g2.com/de/products/horizon-powered-by-xcm/reviews)
  Die Customer Data Platform, die die Zukunft der Datenwissenschaft, Visualisierung und Aktivierung antreibt.



**Who Is the Company Behind Horizon powered by XCM?**

- **Verkäufer:** [X CHANNEL MARKETING LTD](https://www.g2.com/de/sellers/x-channel-marketing-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** York, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cross-channel-marketing-xcm-ltd-/ (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 6. [idiCORE](https://www.g2.com/de/products/idicore/reviews)
  Durch fortschrittliche, proprietäre Technologie und ein umfangreiches Datenarchiv nutzen unsere Daten- und Analyse-Lösungen die Kraft der Datenfusion, um die Relevanz unterschiedlicher Datenpunkte aufzudecken und sie in umfassende und aufschlussreiche Ansichten von Menschen, Unternehmen, Vermögenswerten und deren Beziehungen umzuwandeln.



**Who Is the Company Behind idiCORE?**

- **Verkäufer:** [IDI](https://www.g2.com/de/sellers/idi)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Boca Raton, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/interactive-data-llc (125 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 7. [Incentivio](https://www.g2.com/de/products/incentivio/reviews)
  Incentivio ist eine All-in-One-Kundenbindungsplattform, die speziell für Restaurants entwickelt wurde. Wir helfen Restaurantmarken, Umsatz und Kundenbindung zu steigern, indem wir ein leistungsstarkes Treueprogramm für Restaurants, CRM und CDP (Customer Data Platform) in eine nahtlose Lösung integrieren. Die Plattform verwandelt Echtzeit-Kundendaten in personalisierte Gästeerlebnisse. Restaurants können die Kundensegmentierung automatisieren, gezielte Marketingkampagnen starten, Belohnungen anbieten, die die Treue fördern, und wertvolle Stimmungsdaten über die gesamte Gästereise hinweg erfassen. Von Online-Bestellungen und mobilen Apps bis hin zu E-Mail-, Push- und SMS-Marketing bietet Incentivio Ihnen die Werkzeuge, um stärkere Beziehungen zu Ihren Gästen aufzubauen – ohne dass ein dediziertes Marketingteam erforderlich ist. Vertrauenswürdig von Fast-Casual-, Quick-Service- und Full-Service-Restaurants, hilft Incentivio Marken, das volle Potenzial ihrer Daten freizuschalten mit: - Intelligenten, automatisierten Treue- und Belohnungsprogrammen für Restaurants - Einem integrierten Restaurant-CRM zur Verwaltung und Aktivierung von Gästebeziehungen - Einer zentralisierten Restaurant-CDP für einheitliche Kundeninformationen - Fortschrittlicher Kundensegmentierung für effektivere Marketingmaßnahmen - Werkzeugen zur Sammlung und Nutzung von Gästemeinungen und Feedback


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
**How Do G2 Users Rate Incentivio?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

**Who Is the Company Behind Incentivio?**

- **Verkäufer:** [Incentivio](https://www.g2.com/de/sellers/incentivio)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Boston, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/incentivio (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### What Are Incentivio's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundenengagement (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Engagement (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)

**Cons:**

- Zugriffsbeschränkungen (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Begrenzte Rabatte (1 reviews)
- Systembeschränkungen (1 reviews)

### 8. [Interai](https://www.g2.com/de/products/interai/reviews)
  Interai ist eine Kunden-Omni-Plattform, die keine Integration oder APIs verwendet, um alle Verwaltungs- und Backoffice-Systeme in einer App zu konsolidieren und alle Kundendaten zur richtigen Zeit an den richtigen Agenten zu bringen.



**Who Is the Company Behind Interai?**

- **Verkäufer:** [Interai](https://www.g2.com/de/sellers/interai)
- **Hauptsitz:** Tel Aviv-Yafo, IL
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/interai (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 9. [Iteratively](https://www.g2.com/de/products/iteratively/reviews)
  Iterativ hilft Datenteams, Produktmanagern und Ingenieuren, sich zusammenzufinden, um die Definition, Instrumentierung und Durchsetzung der Ereignisverfolgung zu gestalten.



**Who Is the Company Behind Iteratively?**

- **Verkäufer:** [Iteratively](https://www.g2.com/de/sellers/iteratively)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Seattle, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/iteratively/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 10. [Journify](https://www.g2.com/de/products/journify/reviews)
  Journify - Die zusammensetzbare Kundendatenplattform, die Vermarktern hilft, Kundenprofile zu sammeln und zu vereinheitlichen, dynamische Zielgruppen zu definieren und sie in Echtzeit zu aktivieren.



**Who Is the Company Behind Journify?**

- **Verkäufer:** [journify.io](https://www.g2.com/de/sellers/journify-io)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/journifyio/ (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 11. [Lassoo](https://www.g2.com/de/products/lassoo/reviews)
  Lassoo ist der einfachste Weg, um Ihre First-Party-Kundendaten für Anwendungsfälle wie erweiterte Analysen, AI/ML-Modellierung und composable CDP zu sammeln und vorzubereiten. Seine Auto-Capture-Funktionen verfolgen jede Benutzeraktion vor Ort, es ist kein komplexer Tracking-Code erforderlich. Es bietet dann eine effiziente Aufnahme, Kuratierung, Abstimmung und Datenanreicherung. Datenteams können ihre bevorzugten Tools für Berichterstattung und Aktivierung direkt auf den gesammelten Daten oder nach dem Laden/Streaming in ihr Data Warehouse verwenden.



**Who Is the Company Behind Lassoo?**

- **Verkäufer:** [Lassoo](https://www.g2.com/de/sellers/lassoo)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 12. [Mall Performance Cloud](https://www.g2.com/de/products/mall-performance-cloud/reviews)
  Mall Performance Cloud wurde entwickelt, um Einzelhandelszentren dabei zu unterstützen, die Kundenbindung effektiv zu erhöhen und den Fußgängerverkehr zu steigern.



**Who Is the Company Behind Mall Performance Cloud?**

- **Verkäufer:** [Placewise](https://www.g2.com/de/sellers/placewise)
- **Hauptsitz:** Trondheim, Trøndelag, Norway
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/placewise-group (99 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 13. [mediarithmics](https://www.g2.com/de/products/mediarithmics/reviews)
  mediarithmics bietet eine offene und integrierte Datenmarketing-Infrastruktur, die alle CDP- und DMP-Anwendungen abdeckt. Die Plattform kann auch zur Erstellung von Datenallianzen genutzt werden, die die Undurchlässigkeit der Daten zwischen Partnern und die Einhaltung aktueller und zukünftiger Vorschriften (DSGVO, Pipeda, CCPA…) gewährleisten. Unsere Technologie ermöglicht die Erfassung von Kunden- und Interessentendaten (Hunderte Millionen von Offline- und Online-Datenprofilen) ohne Kompression, was die Segmentierung und Orchestrierung von Multichannel-Kampagnen in Echtzeit erlaubt. Kunden von mediarithmics können ihre eigenen Algorithmen hinzufügen, um die strategischen Punkte der Plattform zu personalisieren, sei es bei 360°-Marketing-Personalisierung oder bei der Monetarisierung von Daten. Wir sind ein technologieorientiertes Unternehmen, das 2014 gegründet wurde und jedes Jahr internationale Büros eröffnet. Zu unseren Kunden gehören große Einzelhändler, Mediengruppen, ambitionierte Scale-ups und allgemein Unternehmen, die ihre Daten wie nie zuvor nutzen möchten.



**Who Is the Company Behind mediarithmics?**

- **Verkäufer:** [mediarithmics](https://www.g2.com/de/sellers/mediarithmics)
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://fr.linkedin.com/company/mediarithmics (71 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 14. [Mevo Data Platform](https://www.g2.com/de/products/mevo-data-platform/reviews)
  Die Mevo-Datenplattform verwandelt fragmentierte, langsame und inkonsistente Marketingdaten in eine einheitliche Quelle der Wahrheit. Durch die Konsolidierung von bezahlten, eigenen, verdienten und Zielgruppendaten liefert sie saubere, angereicherte, marketingbereite Datensätze, die sofortige Berichterstattung und fortschrittliche Modellierung ermöglichen. Speziell für die Komplexität des Marketings entwickelt – mit konsistenten Taxonomien, Attributionslogik und datenschutzsicherer Anreicherung – maximiert sie den ROI Ihres bestehenden Technologie-Stacks und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Datenbasis, alles zugänglich über unsere konversationelle Benutzeroberfläche.



**Who Is the Company Behind Mevo Data Platform?**

- **Verkäufer:** [Marketing Evolution](https://www.g2.com/de/sellers/marketing-evolution)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @MktgEvolution (1,057 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/marketing-evolution (321 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 15. [Mobio CDP & CEM Platform](https://www.g2.com/de/products/mobio-cdp-cem-platform/reviews)
  MOBIO ist eine CDP- und CEM-Plattform, die technologische Lösungen für Datenmanagement und -betrieb in Marketing, Vertrieb und Service für mittelständische und große Unternehmen bietet. Die MOBIO-Lösung ist auf Konzerne, Banken, Einzelhandelsketten zugeschnitten und erhält positive Rückmeldungen von Kunden.



**Who Is the Company Behind Mobio CDP & CEM Platform?**

- **Verkäufer:** [Mobio.io](https://www.g2.com/de/sellers/mobio-io)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Hanoi, VN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mobio-vietnam-jsc (51 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 16. [Nash360](https://www.g2.com/de/products/nash360/reviews)
  Nash360 ist eine Customer Data Platform, die Ihnen Zugang zu all Ihren Daten, selbst aus den unzugänglichsten Quellen, an einem Ort bietet. Es integriert prädiktive KI und maschinelles Lernen, um Unternehmen zu ermöglichen, Wert aus Streaming-Datenquellen zu ziehen und strategische Entscheidungen mit Echtzeit-Intelligenz zu treffen.



**Who Is the Company Behind Nash360?**

- **Verkäufer:** [Tuple Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/tuple-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **Twitter:** @DataTuple (49 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10317697 (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 17. [Naviga Discover](https://www.g2.com/de/products/naviga-discover/reviews)
  Gute Daten sind entscheidend, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Aufschlussreiche Einblicke in neue und langjährige Abonnenten liefern wirkungsvolle Zielgruppenkampagnen und vertiefen das Gespräch über den gesamten Engagement-Lebenszyklus mit Naviga Discover.



**Who Is the Company Behind Naviga Discover?**

- **Verkäufer:** [Naviga](https://www.g2.com/de/sellers/naviga)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Bloomington, MN
- **Twitter:** @NavigaGlobal (741 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/navigaglobal/ (413 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 18. [NectarOM](https://www.g2.com/de/products/nectarom/reviews)
  Die NectarOM-Plattform wurde entwickelt, um den Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden, die ihre Personalisierungsfunktion von Anfang bis Ende aufbauen, betreiben und skalieren möchten.



**Who Is the Company Behind NectarOM?**

- **Verkäufer:** [NectarOM](https://www.g2.com/de/sellers/nectarom)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Dallas,
- **Twitter:** @nectarOM (705 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/nectar-online-media-inc (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 19. [Nessie](https://www.g2.com/de/products/nessie/reviews)
  Nessie überbrückt die Kluft zwischen Marketing und Datenwissenschaft und hilft Unternehmen, das Beste aus ihren vorhandenen Kundendaten herauszuholen. Die Lösung ergänzt und verbessert den gesamten Marketing-Tool-Stack und adressiert Probleme wie isolierte Teams, den Mangel an Zugänglichkeit zu wertvollen Daten, die in mehreren über die Organisation verteilten Tools gehalten werden, den Mangel an technischem Wissen zur Verwaltung einer Customer Data Platform und die Schwierigkeit, Daten in Marketingkampagnen zu aktivieren. Die Technologie ermöglicht eine vollständige Ansicht der First-Party-Daten jedes einzelnen Kunden, aggregiert an einem Ort. Die KI-basierte Empfehlungsmaschine stellt sicher, dass jeder Kunde mit hoch personalisierter Werbung, die für ihn relevant ist, basierend auf den von ihm geteilten Daten angesprochen werden kann. Nessie unterstützt die gesamte Kundenreise mit Funktionen, die darauf abzielen, Kundenabwanderung vorherzusagen und zu verhindern sowie die Remarketing-Ausgaben zu optimieren.



**Who Is the Company Behind Nessie?**

- **Verkäufer:** [Nessie](https://www.g2.com/de/sellers/nessie)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 20. [NetWise](https://www.g2.com/de/products/netwise-netwise/reviews)
  NetWise ist der führende Anbieter von B2B-Audienzdaten für Marken, Agenturen, Plattformen, Vertriebs- und Marketingfachleute sowie Data-Science-Teams. Unsere einzigartigen B2B-Datenprodukte ermöglichen echtes Multi-Channel-Marketing, sodass Sie dieselbe Zielgruppe über alle Marketingkanäle auf jeder Plattform, die Sie nutzen möchten, ansprechen können. Unser proprietäres B2B-to-Consumer-ID-Graph bedeutet, dass Sie dieselbe Person überall und jederzeit erreichen. Und wir bieten die größte Reichweite in der Branche, Punkt. Unsere Kunden arbeiten regelmäßig mit uns zusammen, um benutzerdefinierte Segmente und Zielgruppen zu generieren und zu aktivieren. Wir sind Experten darin, Informationen zu extrahieren und sie für Ihre spezifischen Geschäfts- und Zielgruppenbedürfnisse nützlich zu machen. Kein anderes Unternehmen hat mehr einzigartige Geschäftsdaten sofort verfügbar. NetWise nutzt erstklassige Technologie und nicht-traditionelle Datensätze, um seinen Kunden und Partnern einzigartige B2B-Datenprodukte zu liefern, und wir sind eines der erfahrensten, vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Datenunternehmen in den Vertriebs-, Marketing- und Werbebranchen.



**Who Is the Company Behind NetWise?**

- **Verkäufer:** [NetWise](https://www.g2.com/de/sellers/netwise-c6de0d17-2091-4ce0-925e-47e73933871e)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 21. [NP6 CM](https://www.g2.com/de/products/np6-cm/reviews)
  NP6 bietet eine Aktivierungsmarketing-Plattform für mehr als 400 Kunden, die es ihnen ermöglicht, dank eines einzigen Kundenverzeichnisses ihre kanalübergreifenden Marketingnachrichten einfach über verschiedene Marketingszenarien zu aktivieren, wie zum Beispiel E-Mail-Retargeting.



**Who Is the Company Behind NP6 CM?**

- **Verkäufer:** [Chapsvison](https://www.g2.com/de/sellers/chapsvison)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Suresnes, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/chapsvision (645 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 22. [OpenText Customer Data](https://www.g2.com/de/products/opentext-customer-data/reviews)
  OpenText™ Experience CDP vereint Kundendaten, um Organisationen zu ermöglichen, die richtige Interaktion zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und im richtigen Kontext zu liefern. Durch die Bereitstellung einer gemeinsamen Ansicht von Kundenprofil- und Zielgruppendaten über verschiedene Berührungspunkte hinweg ermöglicht Experience CDP Unternehmen, relevante und kontextbezogene Kundenerlebnisse und -kommunikationen bereitzustellen.



**Who Is the Company Behind OpenText Customer Data?**

- **Verkäufer:** [OpenText](https://www.g2.com/de/sellers/opentext)
- **Gründungsjahr:** 1991
- **Hauptsitz:** Waterloo, ON
- **Twitter:** @OpenText (21,580 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2709/ (23,339 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:OTEX



### 23. [OptiKPI](https://www.g2.com/de/products/optikpi/reviews)
  OptiKPI ist die führende CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform für iGaming-Betreiber, entwickelt, um FTD-Konversionsraten zu erhöhen, Spielerloyalität durch intelligente Interaktion aufzubauen und den Umsatz zu maximieren. Mit Echtzeit-Zielgruppenansprache, automatisierten Retentionskampagnen und datengesteuerter Segmentierung hilft OptiKPI Casinos, Sportwetten und Gaming-Plattformen, höhere Interaktion zu erzielen und Abwanderung zu reduzieren. Reaktivieren Sie mühelos inaktive Spieler mit zeitnahen, automatisierten Kampagnen, während Sie VIPs mit personalisierten Angeboten engagieren. Unsere nahtlose Integration erfordert minimalen Aufwand, und unser Customer Success Team sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess. Vertraut von über 50 führenden Gaming-Marken in Europa, Asien, LATAM und Afrika, um Konversionen zu steigern, mehr Spieler zu halten und den Umsatz zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind OptiKPI?**

- **Verkäufer:** [OptiKPI](https://www.g2.com/de/sellers/optikpi)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Espoo, FI
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/optikpi/ (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 200% Unternehmen, 100% Kleinunternehmen


#### What Are OptiKPI's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Zeiteffizienz (3 reviews)
- Echtzeitüberwachung (2 reviews)
- Benutzeranalysen (2 reviews)
- Analytik-Expertise (1 reviews)

**Cons:**

- Langsames Laden (3 reviews)
- Dashboard-Probleme (2 reviews)
- Langsame Leistung (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Vorlagenprobleme (1 reviews)

### 24. [OuterSignal](https://www.g2.com/de/products/outersignal/reviews)
  OuterSignal is a customer intelligence and enrichment platform for Shopify and direct-to-consumer brands. It takes the customer data a brand already collects through orders and adds context to it -- who the customer is, what they likely care about, and whether they're worth special attention -- so marketing, retention, and CX teams can act on a fuller picture of each shopper. The platform connects to a Shopify store in one click and begins enriching every customer profile, not just suspected high-value ones. For each customer, OuterSignal adds more than 100 attributes drawn from publicly available information, including occupation and seniority, demographic indicators, social presence, interests, and signals related to spending capacity. The result is a customer database that goes beyond email address and order history to describe the actual person behind each purchase. Brands use OuterSignal in four main ways: - Signal Feed. A live view of recent customer activity, filterable by segment, attribute, or recency. Teams use it to monitor incoming orders, surface notable customers, and spot patterns as they happen. - VIP Detection. Automatic flagging of high-value customers: executives, founders, celebrities, influencers, and other recognizable buyers. Influencer, CX, and retention teams can prioritize outreach instead of treating every order the same. - Segments and Personas. Audience definition using any combination of enriched attributes, plus AI-generated personas that group customers into recognizable buyer types. Segments stay updated as new orders come in. - Outbound Sync. Enriched customer data is sent to the tools brands already use, including Klaviyo, HubSpot, Postmark, and Slack, so the same enrichment powers email flows, CRM records, and team alerts. OuterSignal is built specifically for Shopify and Shopify Plus stores. Installation is one click, billing runs through the Shopify Billing API, orders and products sync automatically through native webhooks, and historical orders can be backfilled at install. Brands not on Shopify can connect through CSV import and direct subscription. Typical use cases include identifying VIPs the moment they place an order, building segments based on attributes that aren't visible in Shopify alone (such as professional context or interest categories), personalizing email and SMS flows with richer audience definitions, and giving CX teams more context on who they're talking to. OuterSignal is intended for growth, retention, lifecycle, and customer experience teams. It is most relevant to operators who feel that Shopify, Klaviyo, and similar tools describe what customers do but not who they are, and who want that gap closed without manual research or a data-engineering project.



**Who Is the Company Behind OuterSignal?**

- **Verkäufer:** [OuterSignal](https://www.g2.com/de/sellers/outersignal)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/outersignal/ (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



### 25. [Oyster CDP](https://www.g2.com/de/products/oyster-cdp/reviews)
  Oyster CDP - Ein Motor, der Kundenintelligenz antreibt. Oyster ist nicht nur eine Customer Data Platform (CDP). Es ist die weltweit erste Customer Insights Platform (CIP). Warum? Im Kern steht Ihr Kunde. Oyster ist eine „Datenvereinheitlichungssoftware“. Wenn es an der Spitze des Martech-Stacks eines Unternehmens hinzugefügt wird, hilft es, das Kundenerlebnis über jeden Berührungspunkt hinweg zu verwalten – Marketing, Kundenservice und Produkt. Oyster verleiht der Analytik eines Unternehmens Agilität. Die mit KI angereicherte Oyster CDP (Customer Data Platform) ist mit Automatisierungsfunktionen ausgestattet, die tägliche Marketingaufgaben hochwirksam machen. Im Gegensatz zu anderen CDPs geht das Oyster CIP über die bloße Integration verschiedener Datenquellen hinaus und liefert umsetzbare Erkenntnisse, die aus verschiedenen Datenpunkten gewonnen werden und in allen Geschäftszellen integriert werden können. Der CDP-Algorithmus von Oyster überprüft automatisch die Qualität eingehender Daten. Dann wird der Identitätsauflösungs-CDP-Algorithmus eingesetzt, um Kunden zu identifizieren. Laufend werden die Adressen, E-Mails, Telefonnummern und andere Aspekte eines Kundenprofils aktualisiert. Die Empfehlungsmaschine von Oyster bietet Ihrem Marketingteam bei jedem Schritt des Weges Vorschläge.



**Who Is the Company Behind Oyster CDP?**

- **Verkäufer:** [Express Analytics](https://www.g2.com/de/sellers/express-analytics)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Irvine, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/express-analytics (35 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)




    ## What Is Kundendatenplattformen (CDP)?
  [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)
  ## What Software Categories Are Similar to Kundendatenplattformen (CDP)?
    - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
    - [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics)
    - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization)

  
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## How Do You Choose the Right Kundendatenplattformen (CDP)?

### Was Sie über Customer Data Platform (CDP) Software wissen sollten

### Kundendatenplattformen Kaufentscheidungen auf einen Blick

[Kundendatenplattformen (CDPs)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) helfen Unternehmen, Kundendaten über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. CDPs ermöglichen eine zentrale Verwaltung von Kundendaten, Zielgruppensegmentierung, Echtzeit-Engagement und personalisierte Analysen.

Organisationen nutzen Kundendatenplattformen hauptsächlich, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen, Datensilos abzubauen, Kundenreisen zu automatisieren und personalisierte Marketing-Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, digitale Anzeigen und E-Commerce-Plattformen zu liefern.

Die meisten CDP-Softwarelösungen folgen gestaffelten Preismodellen basierend auf Datenvolumen, Anzahl der Kundenprofile oder Nutzung. Einsteiger-CDPs beginnen typischerweise bei 1.000 bis 3.000 US-Dollar pro Monat für grundlegende Funktionen, während Lösungen für den mittleren Markt bis hin zu Unternehmenslösungen je nach erweiterten Funktionen, Skalierbarkeit und Support von 5.000 bis 20.000 US-Dollar oder mehr pro Monat reichen.

Wenn Sie CDP-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Datenkomplexität Ihrer Organisation, Integrationsbedürfnisse, Preisflexibilität, Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit und die Qualität des Anbietersupports. Wesentliche Fragen sind:

- Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten und wie skaliert die Preisgestaltung mit dem Datenwachstum?
- Welche Ressourcen für Onboarding, Schulung und Kundenerfolg bieten Sie an?
- Welche vorgefertigten Integrationen und API-Funktionen sind verfügbar?
- Wie reaktionsschnell ist der Kundensupport und die technische Unterstützung des Anbieters?
- Bietet das CDP Echtzeit-Engagement, Personalisierung oder KI-gesteuerte Empfehlungen?

Zu den derzeit am besten bewerteten Kundendatenplattformen von G2 gehören Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory und Planhat.

Laut G2s Kundendatenstatistiken sagen 94 % der Unternehmensleiter, dass das Verständnis der Kundenbedürfnisse entscheidend für die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse ist, und 78 % der Organisationen sagen, dass Datensilos eine große Herausforderung darstellen – was den Bedarf an CDPs mit spezialisierten Fähigkeiten weiter bestätigt. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics))

### Was sind Kundendatenplattformen?

G2 definiert eine [Kundendatenplattform](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) als ein Softwaresystem, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und organisiert und in eine einzige, zentrale Datenbank integriert. Sein Hauptzweck besteht darin, eine Echtzeit-, umfassende Ansicht jedes Kunden zu erstellen, um Unternehmen zu helfen, personalisierte Marketing-Erlebnisse zu liefern und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Im Gegensatz zu traditionellen Datenbanken oder Marketing-Tools integriert CDP-Software automatisch sowohl Online- als auch Offline-Daten, einschließlich Erstanbieterdaten wie Website-Aktivitäten, mobile Interaktionen, E-Mail-Engagement, Transaktionshistorie und manchmal Drittanbieterdaten aus externen Quellen.

Kundendatenplattformen sind so konzipiert, dass sie hauptsächlich von Marketingteams genutzt werden, die nur minimalen technischen Support benötigen, und bieten die Möglichkeit, Kunden zu segmentieren, Verhalten im Laufe der Zeit zu verfolgen und automatisierte Aktionen basierend auf diesem Verhalten auszulösen. Was ein CDP einzigartig macht, ist seine Fähigkeit, Kundenprofile kontinuierlich zu aktualisieren, sobald neue Daten verfügbar werden, und diese Informationen in einer Weise zu strukturieren, die umsetzbar ist, sei es für die Zielgruppenansprache, die Personalisierung von Kommunikation oder die Analyse der Kampagnenleistung.

Ein CDP unterscheidet sich von einem CRM, einem Data Warehouse oder einem [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). CRMs konzentrieren sich im Allgemeinen auf Vertriebs-Workflows und sind stark auf manuelle Dateneingabe angewiesen, während CDPs automatisch eine breitere Palette von Verhaltens- und demografischen Daten sammeln und pflegen. Data Warehouses sind typischerweise von der IT verwaltete Systeme zur Speicherung und Abfrage historischer Daten, denen die Echtzeit-Agilität und der Marketingfokus fehlen, die CDPs definieren. DMPs hingegen sind für Werbung gebaut und verwenden hauptsächlich anonyme Drittanbieterdaten zur Verbesserung der Zielgruppenansprache, während sich CDPs auf identifizierbare Personen und den Aufbau langfristiger Beziehungen konzentrieren.

Durch das Zusammenführen fragmentierter Daten von Plattformen wie Websites, mobilen Apps, sozialen Kanälen und Offline-Quellen ermöglicht ein CDP Marketern, Kundenreisen besser zu verstehen, Erlebnisse zu personalisieren und langfristigen Kundenwert zu schaffen.

Der globale Markt für Kundendatenplattformen erlebt ein schnelles Wachstum, da Unternehmen einheitliches Kundendatenmanagement und personalisierte Marketingstrategien priorisieren. Laut Fortune Business Insights wurde der CDP-Markt im Jahr 2024 auf 2,65 Milliarden USD geschätzt und soll von 3,28 Milliarden USD im Jahr 2025 auf 12,96 Milliarden USD bis 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,7 % während des Prognosezeitraums entspricht. ([_Quelle 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633))

G2 deckt derzeit 263 CDP-Produkte ab, mit 1.521 veröffentlichten Bewertungen in den letzten 12 Monaten, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was sind die am besten bewerteten Kundendatenplattformen auf G2?

G2 bewertet die am besten bewerteten Kundendatenplattformen mit einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der die Zufriedenheitsbewertungen echter Nutzer und die allgemeine Beliebtheit basierend auf Bewertungsdaten auswertet. Hier sind die fünf am besten bewerteten CDP-Produkte auf G2 in dieser Kategorie:

#### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 765
- Zufriedenheit: 100
- Marktpräsenz: 99
- G2 Score: 100

#### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 463
- Zufriedenheit: 76
- Marktpräsenz: 93
- G2 Score: 85

#### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 174
- Zufriedenheit: 84
- Marktpräsenz: 70
- G2 Score: 77

#### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 179
- Zufriedenheit: 74
- Marktpräsenz: 77
- G2 Score: 75

#### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 312
- Zufriedenheit: 79
- Marktpräsenz: 64
- G2 Score: 71

Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Nutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Web-Suchpopularitätsdaten bestimmt:

- Der **Zufriedenheitsscore** misst die Zufriedenheit der Nutzer mit Softwareprodukten basierend auf Nutzerfeedback, Bewertungsqualität, -menge und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Nutzer erfüllt. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Nutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2 Score** , der aus echten Nutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Preise und Kostenüberlegungen für Kundendatenplattformen

Die Preisgestaltung für Kundendatenplattformen (CDP) kann stark variieren, basierend auf den Angeboten der Anbieter, der Unternehmensgröße, dem Datenvolumen und den erforderlichen Funktionen. Die meisten CDPs folgen einem gestaffelten Preismodell, wobei die Kosten typischerweise basierend auf der Anzahl der Kundenprofile, den verarbeiteten Daten oder zusätzlichen Funktionen wie Echtzeit-Personalisierung, erweiterten Analysen oder Integrationen skalieren.

Laut G2-Daten beträgt der durchschnittliche jährliche Preis pro Lizenz für CDPs etwa _1.294,70 USD_. Die Preise reichen im Allgemeinen von einem minimalen Jahrespreis von _598,80 USD_ pro Lizenz bis zu einem Maximum von _4.272,00 USD_ pro Lizenz, abhängig von der Produktausgabe und dem Funktionsumfang.

Einsteiger-CDPs für kleine bis mittelgroße Unternehmen beginnen oft bei etwa _600 bis 1.200 USD pro Jahr_ pro Lizenz. Diese Pläne beinhalten typischerweise Kernfunktionen wie Datensammlung, Kundensegmentierung und grundlegende Integrationen mit Marketing-Tools.

Die Preise können für mittelständische und unternehmensweite Organisationen erheblich steigen, wobei erweiterte Pläne _4.000 USD oder mehr pro Jahr_ pro Lizenz erreichen. Höhere Preise spiegeln die Unterstützung für größere Datenvolumen, zusätzliche Benutzer, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen, KI-gestützte Empfehlungen und umfangreiche Anpassungsoptionen wider.

Neben den Abonnementkosten sollten Unternehmen zusätzliche Gebühren in Betracht ziehen, wie:

- Datenüberlagerungen
- Zugang zu Premium-Analyse- oder Berichtsmodule
- API-Nutzung über die enthaltenen Limits hinaus
- Implementierungs- und Onboarding-Dienste (die von mehreren tausend bis zu zehntausenden von Dollar reichen können)

Bei der Bewertung der CDP-Preise ist es wichtig, nicht nur die Basisabonnementgebühren, sondern auch die Gesamtkosten des Eigentums zu berücksichtigen. Dazu gehören interne Ressourcenanforderungen, Schulung, Integrationskomplexität und potenzielle Kosteneinsparungen durch den Ersatz mehrerer getrennter Systeme durch eine einheitliche Kundendatenplattform.

### Arten von Kundendatenanbietern auf G2

Der Markt für Kundendatenplattformen hat sich weiterentwickelt, was zur Entstehung verschiedener Plattformtypen geführt hat, die für spezifische Anwendungsfälle entwickelt wurden. Während alle CDPs Kundendaten sammeln und vereinheitlichen, unterscheiden sie sich darin, wie viel Funktionalität sie über das Datenmanagement hinaus bieten. Die meisten fallen in eine von drei Kategorien:

- [Mehrere Geräte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Mehrere Geräte CDPs sind darauf ausgelegt, konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse über jedes Gerät oder jeden Kanal hinweg zu liefern. Sie helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen über Smartphones, Tablets, Desktops und andere verbundene Geräte hinweg zu verfolgen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erhalten. Diese Art von CDP eignet sich am besten für Organisationen, die nahtlose geräteübergreifende Engagements schaffen möchten, um sicherzustellen, dass Kunden relevante Nachrichten und Erlebnisse erhalten, unabhängig davon, wie oder wo sie mit der Marke interagieren.
- [Marketing-Metriken-fokussierte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): Marketing-Metriken-fokussierte CDPs bieten erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen, die Unternehmen helfen, die Marketing-Performance und den ROI zu messen. Sie ermöglichen es Organisationen, Kundenengagement, Kampagnenwirksamkeit und Umsatzzuordnung über mehrere Kanäle hinweg zu verfolgen. Diese Art von CDP ist ideal für Unternehmen, die tiefere Einblicke in ihre Marketingbemühungen gewinnen, Strategien optimieren und datengetriebene Entscheidungen treffen möchten, während sie Kundendaten in einer zentralen Plattform verwalten.
- [Empfehlungs-Engine CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): Empfehlungs-Engine CDPs nutzen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und nächste beste Aktionen über Kundenkontaktpunkte hinweg zu liefern. Durch die Analyse von Kundenverhalten, Vorlieben und Kaufhistorie helfen sie Unternehmen, das Engagement zu steigern und Konversionen zu fördern. Diese Art von CDP eignet sich gut für Organisationen, die Personalisierungsstrategien verbessern, die Produkterkennung verbessern und relevante Erlebnisse in Echtzeit über Marketingkanäle hinweg liefern möchten.
- [Content-Marketing CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): Content-Marketing CDPs kombinieren das Management von Kundendaten mit Content-Delivery-Tools, um personalisiertes Marketing in großem Maßstab zu unterstützen. Sie ermöglichen es Unternehmen, Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu verteilen, die auf Kundenprofile, -verhalten und -vorlieben zugeschnitten sind. Diese Art von CDP ist ideal für Organisationen, die sich auf die Automatisierung von inhaltsgetriebenen Kampagnen, die Bereitstellung gezielter Nachrichten über mehrere Kanäle und die Förderung des Kundenengagements mit personalisierten, dateninformierten Content-Erlebnissen konzentrieren.
- **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, bieten CDPs genaue Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

### Top-Kundendatenunternehmen auf G2, bewertet von G2-Rezensenten

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen. Verschiedene CDP-Funktionen bieten je nach den Zielen der Organisation, der Datenkomplexität und der Marketingreife einzigartige Vorteile. Diese Funktionen können Benutzer auf verschiedene Weise unterstützen:

- Datenanreicherung: Verwenden Sie externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern und zu vervollständigen.
- Erweiterbarkeit: Fügen Sie neue Datenquellen hinzu und passen Sie sich im Laufe der Zeit an sich ändernde Datenanforderungen an.
- Content-Marketing: Verwalten und liefern Sie Inhalte als Teil personalisierter Kundenreisen.
- Mehrere Geräte: Bieten Sie konsistente, personalisierte Erlebnisse über alle Kundengeräte hinweg.
- Marketing-Metriken: Messen Sie die Leistung und den ROI von Marketingprogrammen und -kampagnen.
- Prädiktive Modellierung: Prognostizieren Sie Kundenverhalten und -ergebnisse mithilfe statistischer Modelle.
- Empfehlungs-Engine: Schlagen Sie nächste beste Aktionen oder Produkte basierend auf Kundendaten und KI vor.

### Top-CDP-Vorteile, identifiziert von G2-Rezensenten

Eine effektive Implementierung von Kundendatenplattformen kann eine Reihe strategischer Geschäftsvorteile bieten, darunter:

**Benutzerfreundlichkeit** : Benutzer heben oft hervor, dass diese CDPs intuitiv und benutzerfreundlich sind, was die Lernkurve verkürzt.

_„Eine Kundendatenplattform ist eine sehr leistungsstarke, All-in-One-Plattform, die reibungslos wie ein Uhrwerk funktioniert. Sie hat sich für uns als äußerst fähig und effektiv erwiesen, und wir haben ein konstantes Wachstum der CTR mit ihrem Smart Recommender erlebt.“_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189)

**Datenmanagement** : Die Fähigkeit, Kundendaten effizient zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu verwalten, ist ein herausragendes Merkmal.

_„Eine Kundendatenplattform bietet Analysen und Einblicke, um Unternehmen zu helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung ihrer digitalen Erlebnisse zu messen und datengetriebene Entscheidungen zur Optimierung und Personalisierung zu treffen.“_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260)

**Personalisierungsfähigkeiten:** Viele Benutzer erwähnen starke Funktionalitäten rund um die Segmentierung und Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.

_„Wir senden personalisierte Benachrichtigungen und Nachrichten, die den Interessen und Aktivitäten jedes Nutzers entsprechen. Dies hilft uns, die Nutzer zur App zurückzubringen, indem wir ihnen genau das bieten, wonach sie suchen. Die Personalisierung hat unsere Verbindung zu den Nutzern stärker und bedeutungsvoller gemacht.“_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589)

**Automatisierung** : Die Automatisierung von Kampagnen und Datenflüssen wird häufig als zeitsparend und als wichtiger Werttreiber angesehen.

_„Die Kundenportale sind von unschätzbarem Wert, um Onboarding-Ziele mit Kunden zu verfolgen und alle auf dem gleichen Stand zu halten. Die robusten Automatisierungsfunktionen ermöglichen es uns, eine Vielzahl von Warnungen basierend auf Echtzeitdaten zu erstellen, sodass wir nie kritische Updates verpassen.“_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063)

**Kundensupport** : Rezensenten schätzen reaktionsschnelle und hilfreiche Support-Teams.

_„Obwohl die Anwendung intuitiv ist, gibt es viele versteckte Tricks und Tipps. Wann immer ich mit einer Frage an mein Support-Team gehe, tun sie alles, um mir bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen.“_ - [Tim Oliver, Produktdirektor - Analytik & Datenwissenschaft](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408)

### Top-Herausforderungen bei Kundendatenplattformen, identifiziert von G2-Rezensenten

Die Implementierung einer Kundendaten-Software kann erheblichen Marketing- und operativen Wert schaffen, aber G2-Nutzerbewertungen heben mehrere häufige Herausforderungen hervor, denen Organisationen begegnen können. Diese Herausforderungen beziehen sich oft auf Preisgestaltung, Komplexität, Datenintegration, Funktionsbeschränkungen und Supportqualität. Nachfolgend sind die am häufigsten gemeldeten Hürden aufgeführt, zusammen mit wichtigen Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten, und praktischen Ratschlägen, um sie zu bewältigen:

**1. Preisgestaltung und Kostenkomplexität:** Rezensenten erwähnen häufig, dass CDP-Software hohe Kosten verursachen kann, insbesondere für erweiterte Funktionen, Datenvolumen oder Anwendungsfälle auf Unternehmensebene. Unklare Preismodelle oder zusätzliche Kosten für Integrationen und Support können ein Hindernis darstellen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für Datenspeicherung, API-Zugriff oder Integrationen? Wie skalieren die Kosten mit zunehmenden Kundenprofilen oder Datennutzung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Suchen Sie nach transparenten Preismodellen, die klar darlegen, was enthalten ist. Wählen Sie Anbieter, die flexible, skalierbare Preisoptionen bieten, die auf Ihre Datenbedürfnisse und Wachstumspläne abgestimmt sind.

**2. Datenkomplexität und steile Lernkurve:** Kundendatenplattformen erfordern oft technisches Fachwissen, um effektiv implementiert und betrieben zu werden. Benutzer berichten von Herausforderungen bei der Verwaltung von Datenintegration, Identitätsauflösung und erweiterten Segmentierungsfunktionen, insbesondere ohne dedizierten Support.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Onboarding-, Schulungs- und Dokumentationsressourcen bieten Sie an? Ist Ihre Plattform für Marketer konzipiert, oder müssen technische Teams stark eingebunden werden? Welche Ressourcen für den Kundenerfolg stehen zur Verfügung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie CDPs, die Benutzerfreundlichkeit, intuitive Schnittstellen und starke Kundenunterstützungsprogramme betonen. Stellen Sie sicher, dass ausreichende Schulungsressourcen sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer verfügbar sind.

**3. Begrenzte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele Benutzer nennen fehlende Funktionen, mangelnde Anpassungsmöglichkeiten oder Einschränkungen in Berichts- und Analysetools als Schmerzpunkte, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, das CDP vollständig zu nutzen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was sind die aktuellen Kernfunktionen Ihrer Plattform und wie ausgereift sind sie? Können Sie eine Produkt-Roadmap oder eine Übersicht über kommende Funktionen bereitstellen? Gibt es Einschränkungen oder bekannte Lücken in Schlüsselbereichen wie Berichterstattung, Integrationen oder Personalisierung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie einen CDP-Anbieter, der transparent über seine Produktfähigkeiten und Entwicklungs-Roadmap ist. Priorisieren Sie während der Bewertung Plattformen, die aktiv auf Kundenfeedback eingehen und regelmäßige Funktionsupdates veröffentlichen. Berücksichtigen Sie, ob die verfügbaren Funktionen mit Ihren wichtigsten Anwendungsfällen übereinstimmen, und vermeiden Sie Überinvestitionen in Plattformen, die lange Wartezeiten für kritische Funktionen erfordern.

**4. Qualität des Kundensupports:** Rezensenten bemängeln häufig langsame Reaktionszeiten oder unzureichende Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme, was sich negativ auf ihre Erfahrung mit dem Produkt auswirkt.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Supportkanäle bieten Sie an, wie E-Mail, Live-Chat, Telefon oder dedizierte Account-Manager? Wie ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit für Supportanfragen? Bieten Sie garantierte Servicelevel durch Service Level Agreements (SLAs) an? Welche Ressourcen bieten Sie für Onboarding, Schulung und kontinuierliche Unterstützung des Kundenerfolgs an?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Bewerten Sie CDP-Anbieter basierend auf nachgewiesener Kundensupportleistung. Suchen Sie nach Plattformen mit reaktionsschnellem, mehrkanaligem Support und klar definierten SLAs. Priorisieren Sie Anbieter, die proaktive Kundenerfolgsprogramme, Schulungsressourcen und dedizierte Supportkontakte bieten, um sicherzustellen, dass Ihr Team während der Implementierung und der laufenden Nutzung Unterstützung erhält.

**5. Komplexität der Datenintegration:** Viele Benutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Integration ihres CDP mit bestehenden Tools, Systemen und Datenquellen. Herausforderungen umfassen begrenzte vorgefertigte Konnektoren, komplexe API-Konfigurationen, benutzerdefinierte Integrationsanforderungen und inkonsistente Datenformatierung über Plattformen hinweg. Ohne nahtlose Integration wird die Fähigkeit eines CDP, Kundendaten zu vereinheitlichen und Einblicke zu liefern, erheblich reduziert.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche vorgefertigten Integrationen bieten Sie mit gängigen Tools wie CRMs, Marketing-Automatisierungsplattformen, E-Commerce-Systemen und Analysetools an? Wie flexibel ist Ihre API und welche technischen Ressourcen sind für benutzerdefinierte Integrationen erforderlich? Bieten Sie Unterstützung oder Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Integrationseinrichtung und Fehlerbehebung an? Wie stellen Sie die Datengenauigkeit und -konsistenz über verbundene Systeme hinweg sicher?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Priorisieren Sie CDPs, die eine breite Palette von vorgefertigten Integrationen mit Ihren bestehenden Tools bieten. Bestätigen Sie, dass die Plattform klare API-Dokumentation, Integrationsunterstützung und technische Ressourcen zur Vereinfachung der Einrichtung bietet. Binden Sie interne IT-Teams frühzeitig in den Bewertungsprozess ein, um die technische Kompatibilität zu bewerten und unerwartete Komplexität während der Implementierung zu vermeiden.

### Wofür werden Kundendatenplattformen verwendet?

Kundendatenplattformen (CDPs) werden hauptsächlich verwendet, um Kundendaten zu vereinheitlichen, die Marketing-Performance zu verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern. Laut G2-Rezensenten verlassen sich Unternehmen auf CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln und zu verwalten und eine einzige, umfassende Kundenansicht zu erstellen.

Häufige Anwendungsfälle umfassen die Verbesserung des Kundenengagements, die Ermöglichung personalisierter Marketingkampagnen und die Optimierung von Kundenreisen über Kanäle hinweg. Viele Unternehmen nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verfolgen, die Kampagnenbereitstellung zu automatisieren und Zielgruppen für gezielte Nachrichten zu segmentieren. CDPs unterstützen auch Berichterstattung, Echtzeitanalysen und helfen Teams, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.

Rezensenten erwähnen häufig, dass CDPs helfen, Datensilos abzubauen, Online- und Offline-Kundeninteraktionen zu verbinden und die betriebliche Effizienz in Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zu steigern.

### Wer nutzt Kundendatenplattformen?

Lösungen für Kundendatenplattformen werden von Unternehmen genutzt, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Marketing zu personalisieren und das Kundenengagement über Teams und Kanäle hinweg zu verbessern.

- **Marketing-Teams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Zielgruppen zu segmentieren und Kampagnen über Kanäle hinweg zu personalisieren.
- **Vertriebsteams** : Greifen auf Echtzeit-Kundenprofile zu, um Leads zu identifizieren, Aktivitäten zu verfolgen und personalisierte Ansprache zu liefern.
- **Kundenerfahrungsteams** : Nutzen CDPs, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und konsistenten, personalisierten Support zu bieten.
- **Daten- und Analyseteams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln, zu analysieren und zu berichten.
- **E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen** : Verlassen sich auf CDPs, um personalisierte Produktempfehlungen zu ermöglichen und Kundenreisen zu optimieren.
- **B2B- und B2C-Unternehmen** : Nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verstehen, das Engagement zu steigern und die Marketing-Performance zu verbessern.

### Häufige Integrationen von Kundendatenplattformen

Kundendatenplattformen integrieren sich mit einer Vielzahl von Tools, um Kundendaten über Systeme hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. Häufige Integrationen umfassen:

- [CRM-Systeme](https://www.g2.com/categories/crm): Verbinden Sie Kundenbeziehungsmanagement-Tools, um Kontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen zu synchronisieren.
- [Marketing-Automatisierungsplattformen](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Integrieren Sie mit E-Mail-Marketing-, SMS- und Kampagnentools, um personalisierte Nachrichten zu liefern.
- [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Synchronisieren Sie Produktdaten, Kaufhistorie und Kundenverhalten aus Online-Shops.
- **Werbeplattformen** : Verbinden Sie sich mit Werbenetzwerken und sozialen Medienkanälen, um die Zielgruppenansprache und Anzeigenpersonalisierung zu optimieren.
- [Analyse](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **und** [BI-Tools](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Speisen Sie vereinheitlichte Kundendaten in Berichtsplattformen ein, um tiefere Analysen und Einblicke zu erhalten.
- [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **und** [Cloud-Speicher](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Integrieren Sie sich mit Cloud-Datensystemen, um große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten zu zentralisieren.
- **Kundensupport-Tools** : Verbinden Sie Kundenservice-Plattformen, um personalisierten Support basierend auf vollständigen Kundenprofilen bereitzustellen.

### **Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kundendatenplattformen**

1. [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) speichern große Mengen integrierter Geschäftsdaten für Berichterstattung und Analysen. Sie werden von IT-Teams verwaltet und konzentrieren sich auf abteilungsübergreifende Daten anstelle von marketing-spezifischen Kundenprofilen.
2. [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) sammeln Drittanbieter-, cookie-basierte Daten für Zielgruppenansprache und digitale Werbung. Im Gegensatz zu CDPs konzentrieren sich DMPs auf anonyme Daten und kurzfristige Speicherung für Werbekampagnen.
3. [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) speichert Kundenkontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Interaktionshistorie. Während CRMs bekannte Kundenaufzeichnungen verwalten, vereinheitlichen CDPs Daten aus allen Kanälen, um eine vollständige Kundenansicht für Marketing-Personalisierung zu erstellen.

### Zukunft der Kundendatenplattformen

Die Zukunft der Kundendatenplattformen wird sich auf tiefere KI-gesteuerte Personalisierung, stärkere Echtzeit-Datenverarbeitung, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen und eine erhöhte Integration mit aufkommenden Technologien konzentrieren, um Unternehmen zu helfen, vernetztere, vorausschauendere und datenschutzorientierte Kundenerlebnisse zu liefern.

1. **KI-gesteuerte Personalisierung** : CDPs integrieren zunehmend künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um hyper-personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu liefern. Durch die Analyse von Verhaltenssignalen und Kundenpräferenzen können Unternehmen Inhalte, Angebote und Reisen dynamisch anpassen. ​
2. **Echtzeit-Datenaktivierung** : Die wachsende Nachfrage nach Agilität und Reaktionsfähigkeit treibt CDPs dazu, Kundendaten sofort zu verarbeiten und zu aktivieren. Echtzeit-Entscheidungen helfen Marken, auf Kundenverhalten zu reagieren, während es passiert, und das Engagement und die Zufriedenheit zu verbessern. ​
3. **Datenschutzorientierte Datenzusammenarbeit** : Mit zunehmenden Datenschutzbestimmungen übernehmen CDPs Technologien wie Daten-Clean-Rooms, die es Unternehmen ermöglichen, gemeinsam genutzte Datensätze zu analysieren, ohne persönlich identifizierbare Informationen offenzulegen. Dieser Ansatz schützt die Privatsphäre der Nutzer und erhält gleichzeitig wertvolle Einblicke. ​
4. **Kanalübergreifendes Kundenengagement** : CDPs erweitern sich über traditionelle Marketing-Anwendungsfälle hinaus und ermöglichen personalisiertes Engagement über eine wachsende Anzahl von Kontaktpunkten, einschließlich mobiler Apps, sozialer Medien, E-Commerce und Kundenservice-Plattformen. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt konsistente Nachrichten und Erlebnisse über alle Kundeninteraktionen hinweg sicher. ​
5. **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, spielen CDPs eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung genauer Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert. ([_Quelle 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/))

### Häufig gestellte Fragen zu Kundendatenplattformen (CDP)

#### Was sind Kundendatenplattformen?

Eine Kundendatenplattform oder CDP ist eine Software, die Kundendaten aus mehreren Quellen wie Websites, mobilen Apps, CRMs, E-Mail-Tools und Werbeplattformen sammelt und dann in ein einziges, zentrales Kundenprofil vereinheitlicht. Das Ziel eines CDP ist es, eine vollständige Ansicht jedes Kunden zu erstellen, indem Identität und Verhalten über Kanäle hinweg verbunden werden, selbst wenn Daten fragmentiert sind. 

CDPs helfen Teams, Zielgruppen zu segmentieren, Erlebnisse zu personalisieren und Kundendaten in anderen Systemen zu aktivieren, wie [Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [Analysen](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) und [Werbeplattformen](https://www.g2.com/categories/digital-advertising-tech), was sie zu einem grundlegenden Werkzeug für kundenorientiertes Marketing und Engagement macht.

#### CDP vs CRM: Was sind die Unterschiede?

Der Hauptunterschied zwischen einem CDP und einem CRM besteht in der Art der Daten, die sie verwalten, und wie diese Daten verwendet werden. Ein [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) ist hauptsächlich für Vertriebs- und Kundenserviceteams konzipiert, um Beziehungen zu bekannten Kontakten zu verwalten, indem die Kommunikationshistorie verfolgt, Kontakt- und Kontodetails gespeichert und Pipeline-Workflows unterstützt werden. 

Ein CDP ist darauf ausgelegt, sowohl bekannte als auch anonyme Daten über viele Systeme hinweg zu vereinheitlichen, einschließlich Echtzeit-Verhaltenssignalen, und sie in kontinuierlich aktualisierte Kundenprofile zu verwandeln. Während sich CRMs auf Beziehungsmanagement und Umsatz-Workflows konzentrieren, konzentrieren sich CDPs auf Datenvereinheitlichung, Identitätsauflösung, Zielgruppenbildung und Aktivierung für Personalisierung und Marketing-Performance. Viele Unternehmen nutzen beide zusammen, wobei CDPs das CRM anreichern und die Zielgruppenansprache und das Kundenengagement verbessern.

#### Was ist die beste Kundendatenplattform?

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen, da die richtige Wahl von Ihren Zielen, der Datenkomplexität, der Kundenreise und dem bestehenden Technologiestack abhängt. Die besten CDPs zeichnen sich typischerweise darin aus, Kundendaten über Kanäle hinweg zu vereinheitlichen, Kundenidentitäten genau aufzulösen, Echtzeit-Segmentierung und -Aktivierung zu ermöglichen, sich nahtlos in andere Tools zu integrieren und sowohl Datenschutz- als auch Governance-Anforderungen zu unterstützen. 

Ein zuverlässiger Weg, um die beste CDP für Ihre Bedürfnisse zu bewerten, besteht darin, Plattformen basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen, Funktionspassung und Leistung für Unternehmen ähnlicher Größe und Branche zu vergleichen. Auf G2 werden die führenden CDPs anhand von verifiziertem Kundenfeedback und Zufriedenheitssignalen identifiziert, was Käufern hilft zu sehen, welche Tools in realen Anwendungsfällen am besten abschneiden.

Die beste CDP-Software sind [Salesforce Data 360 (ehemals Data Cloud)](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews), [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) und [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews).

### Quellen

1. [50+ Kundendatenstatistiken für erfolgreiche Marketingpläne](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Software-Nutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Nutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse der Kundendatenplattform](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights
4. [Wachstum der Kundendatenplattform verlagert sich auf neue Märkte](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute