# Beste Kundendatenplattformen (CDP) - Seite 7

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Kundendatenplattformen (CDPs) werden verwendet, um Kundendaten in einer einzigen Datenbank zu konsolidieren und zu integrieren. Diese Tools bieten Marketingteams relevante Einblicke, die für die Durchführung von Kampagnen benötigt werden. Ein CDP kann Informationen aus Online- und Offline-Quellen wie Websites, mobilen Apps und E-Mail-Plattformen erfassen, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten. Nach dem Abrufen dieser Daten kann ein CDP dann Organisationen dabei helfen, den optimalen nächsten Schritt mit einem bestimmten Kunden vorherzusagen. Dies ermöglicht es Unternehmen zu lernen, was getan werden muss, um bestimmte Kunden zu halten. Ein CDP kann auch von Kundendienstteams verwendet werden, um ihren Support auf jeden Einzelnen zuzuschneiden. Marketing-Automatisierungssoftware, Data-Warehouse-Software und andere Plattformen, die Daten speichern, können typischerweise mit einem CDP integriert werden.

Es gibt einige verschiedene Arten von CDPs, um Unternehmen mit unterschiedlichen Anwendungsfällen zu unterstützen. Ein Daten-CDP ist das häufigste System für einheitliche Kundendaten, um ein einzelnes Verbraucherprofil zu erstellen. Ein Kampagnen-CDP wird für das Kampagnenmanagement, kanalübergreifende und multikanale Marketing-Hubs verwendet. Und ein Analyse-CDP ist ausschließlich für die Analyse der Art von Daten, die es hält.

Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der Kundendatenplattformen (CDP) zu qualifizieren, muss ein Produkt:

- Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden bieten
- Daten aus mehreren Quellen in einer Plattform sammeln, einschließlich First-Party-, Second-Party- und Third-Party-Daten aus Online- und Offline-Quellen
- Kundenprofile über Systeme hinweg vereinheitlichen
- Sich mit anderen Systemen verbinden, um es Vermarktern zu ermöglichen, Kampagnen durchzuführen
- Die Zielgenauigkeit für Marketingkampagnen verbessern





## Best Kundendatenplattformen (CDP) At A Glance

- **Führer:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Höchste Leistung:** [GrowthLoop](https://www.g2.com/de/products/growthloop/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Top-Trending:** [Maestra](https://www.g2.com/de/products/maestraplatform/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews)


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### Contentful

Contentful ist eine digitale Erlebnisplattform (DXP), die für Marketer, Entwickler und digitale Teams entwickelt wurde, die schnell und in großem Maßstab wirkungsvolle Erlebnisse über alle Kanäle hinweg aufbauen, personalisieren und bereitstellen müssen. Durch die Kombination seines Headless-CMS mit nativer, kontextueller KI ermöglicht Contentful die schnelle Erstellung, nahtlose Verwaltung und konsistente Omnichannel-Bereitstellung von markenkonformen, datengesteuerten Inhalten. Contentful befähigt Teams, modulare Inhalte und Designkomponenten anzupassen, wiederzuverwenden, zu personalisieren und zu veröffentlichen, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein, was schnelle Iterationen und Echtzeit-Targeting, -Experimente und -Optimierungen auf Komponentenebene ermöglicht. Ergänzt durch ein robustes Ökosystem und aufgebaut auf einer unendlich erweiterbaren, API-first-Plattform, gibt Contentful Teams die Freiheit, neue Erlebnisse und Integrationen schnell zu erstellen oder bereitzustellen, um den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen ihrer Marke gerecht zu werden. Vertraut von globalen Marktführern, ist Contentful für unternehmerische Zuverlässigkeit, Erweiterbarkeit und zukunftssicheres Wachstum konzipiert und hilft Organisationen, den ROI zu maximieren und in der heutigen wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft zu übertreffen.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Decide AI](https://www.g2.com/de/products/decide-ai-decide-ai/reviews)
  Decide AI ist eine Customer Data Platform (SaaS), die mit KI-Algorithmen ausgestattet ist, um: - Alle Kundendaten aus jeder Art von Quellen zu vereinheitlichen (CRM, Analytics, Marketing-Automatisierung, DMP, Website, Apps, ...) - Eine 360°-Kundensicht zu erstellen - Die Datenqualität zu verbessern - Kunden/Interessenten/Inhalte zu bewerten - Dynamische Segmente zu erstellen und zu aktivieren - Die Customer Journey vom ersten Klick bis zum Verkauf zu verfolgen - Den ROI Ihrer digitalen Kundenakquisitionskampagnen zu optimieren


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Decide AI](https://www.g2.com/de/sellers/decide-ai)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 2. [decile](https://www.g2.com/de/products/decile/reviews)
  Beleuchten Sie Möglichkeiten, um mit jedem Schritt der Customer Journey zusätzlichen Wert zu schaffen, indem Sie Ihre First-Party-Daten und Hunderte von Anreicherungsattributen zusammenführen. Identifizieren Sie wertvolle Kunden-Personas und die Produkte, die bei ihnen Anklang finden, um Akquisitionsbemühungen zu leiten. Verbessern Sie die Kundenbindung durch ein tieferes Verständnis des Lebenszyklus Ihrer Kunden. Aktivieren Sie Ihre Erkenntnisse, indem Sie Daten mit wichtigen Marketingplattformen synchronisieren.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 3.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [decile](https://www.g2.com/de/sellers/decile)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Washington, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/decile/ (20 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 3. [Hardal](https://www.g2.com/de/products/hardal/reviews)
  Hardal ist eine serverseitige Datenanalyseplattform, die Ihre genauen First-Party-Daten (1PD) von Ihrer Website und mobilen Apps mit jedem Ziel verbindet.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bubrise](https://www.g2.com/de/sellers/bubrise)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einblicke (1 reviews)
- Privatsphäre (1 reviews)
- Benutzeroberfläche (1 reviews)


  ### 4. [Hariken](https://www.g2.com/de/products/hariken/reviews)
  Hariken ist eine Plattform, die prädiktive Analysen verwendet, um Webseitentraffic-Daten zu analysieren, zu segmentieren, zu handeln, zu aktivieren und vorherzusagen, Einblicke zu generieren und die Effizienz des digitalen Marketings zu optimieren, insbesondere durch Statistik und programmatische Medien.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Hariken](https://www.g2.com/de/sellers/hariken)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Curitiba, BR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/hariken (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 5. [imagino](https://www.g2.com/de/products/imagino/reviews)
  imagino ist eine führende datenorientierte, KI-gestützte Kundenbindungsplattform, die Live-Datenverwaltung, integrierte KI-Orchestrierung und flexible Modellwahl kombiniert und so die Grundlage für intelligentere, anpassungsfähigere Kundenerlebnisse schafft. End-to-End-Kundenbindung in einer einzigen, skalierbaren Plattform - entwickelt, um zu transformieren, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Wir haben zwei Lösungen entwickelt - eine, um Ihr Outbound-Marketing über alle Kanäle hinweg zu unterstützen, und eine andere, um Echtzeit-Intelligenz in Ihre Inbound- und Frontline-Erfahrungen zu bringen, unterstützt durch eingebettete intelligente Agenten, die Ihre Kundenbindung aufbauen, steuern und optimieren. Unsere Lösung kombiniert die Datenintegrationsstärken von Customer Data Platforms (CDPs) mit den Aktivierungsfähigkeiten einer Engagement-Plattform und bietet eine nahtlose, skalierbare Lösung mit Onboarding ohne Datenbewegung, KI-gesteuerter Personalisierung und fortschrittlicher Reiseorchestrierung. imagino wird von führenden Marken wie Clarins, Club Med, Vertu Motors und Hachette Livre vertraut.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [imagino](https://www.g2.com/de/sellers/imagino)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Cachan, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/imagino-software (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlich (2 reviews)
- Kontaktverwaltung (1 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Käfer (2 reviews)
- API-Probleme (1 reviews)
- Fehlerprobleme (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)
- Schlechter Support (1 reviews)

  ### 6. [Kevel Audience](https://www.g2.com/de/products/kevel-audience/reviews)
  Kevel Audience (ehemals Velocidi) ist eine einzigartige CDP, die für Einzelhändler entwickelt wurde, privat und sicher gebaut ist und von einem Team entwickelt wurde, das Ihren Erfolg versteht und unterstützt. Unsere auf den Einzelhandel fokussierte CDP hat Unternehmen wie Ihrem geholfen, den durchschnittlichen Umsatz pro Sitzung um 20 % und die Konversionsraten um 16 % zu steigern, indem sie Zielgruppen mit Verhaltensdaten für personalisierte Onsite-Promotions erstellt. Im Gegensatz zu anderen CDPs ist unsere speziell für den Einzelhandel entwickelt, mit über 95+ einzelhandelsspezifischen Attributen, um Kunden sofort zu segmentieren. Marken nutzen diese einzelhandelsspezifischen Ereignisse und unsere maschinellen Lernalgorithmen, um automatisch Segmente zu empfehlen und zu erstellen, die durch einfache historische Analysen unmöglich zu erstellen wären. Kevel Audience ist auf eine datenschutzorientierte Zukunft vorbereitet, weshalb wir eine individuelle Dateninfrastruktur bereitstellen, die Ihr Team besitzen kann. Dies stellt sicher, dass Ihr Unternehmen für eine datenschutzorientierte Zukunft gerüstet ist und beruhigt Ihre Rechts- und Sicherheitsteams. Und wir machen es auch einfach: Unser Team wird in jeder Phase dabei sein, von der Einführung über das Testen bis hin zu beratenden Empfehlungen, damit Sie und Ihre Partner den vollen Nutzen aus unserer einzelfertigen Lösung ziehen können.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Velocidi](https://www.g2.com/de/sellers/velocidi)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** New York, US
- **Twitter:** @Velocidi (1,655 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/velocidi/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 7. [LeadBoxer](https://www.g2.com/de/products/leadboxer/reviews)
  LeadBoxer ist eine leistungsstarke B2B-Lead-Generierungs- und Vertriebsintelligenzplattform, die Unternehmen dabei hilft, potenzielle Kunden in Echtzeit zu identifizieren, zu qualifizieren und zu verwalten. Anstatt darauf zu warten, dass potenzielle Kunden Formulare ausfüllen, verwandelt LeadBoxer anonyme Website-Besucher in umsetzbare Leads, indem es Website-Besucher-Identifikation, Datenanreicherung und Lead-Scoring in einer benutzerfreundlichen Lösung kombiniert. Im Kern von LeadBoxer steht die Website-Besucher-Tracking-Technologie, die aufzeigt, welche Unternehmen sich mit Ihren Inhalten beschäftigen. Durch die Verbindung von IP-zu-Unternehmen-Auflösung mit firmografischen und Verhaltensdaten deckt LeadBoxer die Organisationen hinter Ihrem Webverkehr auf. Jeder Besuch wird automatisch mit Details wie Unternehmensgröße, Branche und Standort angereichert, sodass Ihr Vertriebsteam den Kontext erhält, den es benötigt, um die Kontaktaufnahme zu priorisieren. Über die Identifikation hinaus glänzt LeadBoxer bei der Lead-Qualifizierung. Mit benutzerdefiniertem Lead-Scoring können Sie Regeln festlegen, die Ihrem idealen Kundenprofil (ICP) und Ihren Käufer-Personas entsprechen. Egal, ob Sie sich auf Unternehmenskonten, KMUs oder Nischenmärkte konzentrieren, LeadBoxer hebt die wertvollsten Chancen basierend auf Verhalten, Absicht und Passform hervor. Dies stellt sicher, dass Ihr Team Zeit mit potenziellen Kunden verbringt, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Um das Lead-Management zu vereinfachen, integriert sich LeadBoxer nahtlos in Ihren bestehenden Technologie-Stack. Die Plattform verbindet sich mit beliebten CRMs, Marketing-Automatisierungstools und E-Mail-Plattformen, sodass Ihre Leads direkt in die Workflows fließen, die Sie bereits verwenden. Mit flexiblen APIs und Zapier-Integrationen können Daten dorthin übertragen werden, wo sie benötigt werden, um Ihren Vertriebs- und Marketing-Pipeline zu unterstützen. Sicherheit und Compliance stehen ebenfalls im Mittelpunkt des Angebots von LeadBoxer. Alle Daten werden in ISO 27001-zertifizierten, DSGVO-konformen Rechenzentren in Europa verarbeitet und gespeichert, sodass Sie beruhigt mit sensiblen Kundeninformationen umgehen können. Egal, ob Sie ein Marketingteam sind, das die Inbound-Konversion steigern möchte, oder eine Vertriebsorganisation, die versteckte Chancen aufdecken möchte, LeadBoxer liefert die Einblicke, die Sie benötigen. Indem es die Lücke zwischen anonymem Webverkehr und qualifizierten Leads schließt, befähigt es Unternehmen, Verkaufszyklen zu verkürzen, Engagement zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Beginnen Sie noch heute mit der Nutzung von LeadBoxer, um zu sehen, wer Ihre Website besucht, entdecken Sie Ihre wärmsten Leads und verwandeln Sie den Traffic in messbares Geschäftswachstum.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [LeadBoxer](https://www.g2.com/de/sellers/leadboxer)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Amsterdam, NL
- **Twitter:** @lead_boxer (1,829 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/leadboxer/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 8. [Manthan Customer360](https://www.g2.com/de/products/manthan-customer360/reviews)
  Aggregierte Daten aus Erst- und Drittanbieter-Datenquellen und verwalten Sie sie effektiv, um ein besseres Verständnis für jeden Kunden zu erhalten.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Manthan Software Services](https://www.g2.com/de/sellers/manthan-software-services)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29460/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 9. [Mortar AI](https://www.g2.com/de/products/mortar-ai/reviews)
  Eine leistungsstarke Customer Data Platform. Ein in Australien ansässiges SaaS-Start-up mit einem Team von 40 Personen, das die Art und Weise, wie Unternehmen Erstpartei-Daten nutzen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, revolutioniert. Mortar AI ist Ihre nächste Generation von CDP (Customer Data Platform), die alle Ihre fragmentierten Daten in Echtzeit bereinigt, analysiert und in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard vereint, sodass Sie einen Gesamtüberblick über Ihr gesamtes Unternehmen auf einen Blick erhalten, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mortar AI gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre eigenen programmatischen digitalen Medienkampagnen zu erstellen - selbst mit dem Ende von Drittanbieter-Cookies. Keine Agenturen, keine Einrichtungsgebühren, kein Aufwand!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Mortar Ai](https://www.g2.com/de/sellers/mortar-ai)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Adelaide, AU
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mortarcdp/ (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 10. [next4biz CRM](https://www.g2.com/de/products/next4biz-crm/reviews)
  Next4biz CRM ist eine CRM der neuen Generation mit digitaler Verhaltensanalyse, Marketing- und Vertriebsautomatisierung sowie KI-gestützten End-to-End-Kundenservicemanagement-Funktionen. Marketing- und Vertriebsfunktionen: - Integration in Altsysteme mit Datenbereinigung - Überwachung des digitalen Fußabdrucks des Kunden - Dynamische Segmentierung, KPI- und Scorecard-Management - Regelbasierte Marketing- und Vertriebsautomatisierung - Chancen- und Aufgabenmanagement Kundenservicemanagement-Funktionen: - Omnichannel-Kommunikation - KI-gestützte Beschwerdekategorisierung - Benutzeroberfläche und Agentenskript-Design für Kategorien - End-to-End-Beschwerdemanagement mit Workflows - Wissensdatenbank und Selbstbedienung Next4biz CRM ist eine No-Code-Lösung, die weniger IT-Abhängigkeit und mehr Agilität für Vertriebs- und Serviceteams bietet. Next4biz CRM kann bidirektional mit anderen Systemen integriert werden. Next4biz CRM ist konform mit DSGVO, CCPA, KVKK.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 1.7/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Next4biz](https://www.g2.com/de/sellers/next4biz)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** İstanbul, Kadıköy
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/next4biz/ (67 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Intuitiv (1 reviews)
- Einfach (1 reviews)
- Einfachheit (1 reviews)
- Benutzerfreundlich (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Schlechter Support (1 reviews)
- Verkauf (1 reviews)

  ### 11. [NextUser](https://www.g2.com/de/products/nextuser/reviews)
  NextUser ist eine einfache Lösung, um alle Arten von Benutzerdaten zu sammeln, zu analysieren und in Echtzeit darauf zu reagieren, um dynamische, personalisierte Erlebnisse zu bieten. NextUser wurde speziell für Verbraucherunternehmen (E-Commerce-Websites, Webanwendungen) mit einem "Open-Platform"-Konzept entwickelt, das hilft, die Kommunikation über alle Benutzerkanäle zu orchestrieren: Website, E-Mail, Kundensupport, CRM und viele mehr.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CloudNCo](https://www.g2.com/de/sellers/cloudnco)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** New York City, US
- **Twitter:** @NextUser (1,075 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nextuser/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 12. [Nominow](https://www.g2.com/de/products/nominow/reviews)
  Nominow ist eine RealCDP für mittelständische/Enterprise B2C-Unternehmen, die eine Kombination aus Online- und Offline-Kanälen haben. Denken Sie an Einzelhandel, Mode, Sport, Veranstaltungen, Automobil. Organisationen, deren Kundenreisen sowohl die Online- als auch die Offline-Welt berühren. Mit seinen Kernfunktionen in den Bereichen Integration, Vereinheitlichung und Orchestrierung integriert Nominow Ihren Kunden-Technologie-Stack nahtlos und bietet Echtzeit-Fähigkeiten für alle Ihre Aktivierungskanäle. Geliebt von MarTech-, Daten- und CX-Teams.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Nominow](https://www.g2.com/de/sellers/nominow)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Amsterdam, NL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nominow/ (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 13. [ONEcount](https://www.g2.com/de/products/onecount/reviews)
  ONEcount ist eine umsetzbare Customer Data Platform (CDP) kombiniert mit einer robusten Marketing-Aktivierungs-Tool-Suite. Mit einer ausgereiften Geschichte der Identitätsauflösung, Datenkonsolidierung und fortschrittlichen Identifikations- und Zielgruppentools bietet ONEcount ein einfach zu verwaltendes Ökosystem und optimiert gleichzeitig den Technologie-Stack. Unsere Self-Service, automatisierten Dashboards aggregieren alle Berichte an einem Ort. Wissen, was funktioniert und was nicht über alle Benutzerinteraktionen hinweg. ONEcount's DExTr dynamische ETL-Engine nimmt Daten aus jeder Datenquelle auf und ist bidirektional. Ideal zum Versenden von Datenfeeds an jedes CRM, BI-Tool oder Datenbank. ONEmail ist unsere integrierte E-Mail-Engine, außerdem haben wir Integrationen mit führenden ESPs, Bannerplattformen und einer Vielzahl anderer integrierter Tools, um Cross-Selling, Upselling zu fördern, Konversionen zu steigern und Verschwendung zu reduzieren, um den zusätzlichen Umsatz und Erlös zu steigern.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [GCN Media Services](https://www.g2.com/de/sellers/gcn-media-services)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Coral Springs, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9313434/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 14. [OptiKPI](https://www.g2.com/de/products/optikpi/reviews)
  OptiKPI ist die führende CRM- und Marketing-Automatisierungsplattform für iGaming-Betreiber, entwickelt, um FTD-Konversionsraten zu erhöhen, Spielerloyalität durch intelligente Interaktion aufzubauen und den Umsatz zu maximieren. Mit Echtzeit-Zielgruppenansprache, automatisierten Retentionskampagnen und datengesteuerter Segmentierung hilft OptiKPI Casinos, Sportwetten und Gaming-Plattformen, höhere Interaktion zu erzielen und Abwanderung zu reduzieren. Reaktivieren Sie mühelos inaktive Spieler mit zeitnahen, automatisierten Kampagnen, während Sie VIPs mit personalisierten Angeboten engagieren. Unsere nahtlose Integration erfordert minimalen Aufwand, und unser Customer Success Team sorgt für einen reibungslosen Onboarding-Prozess. Vertraut von über 50 führenden Gaming-Marken in Europa, Asien, LATAM und Afrika, um Konversionen zu steigern, mehr Spieler zu halten und den Umsatz zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OptiKPI](https://www.g2.com/de/sellers/optikpi)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Espoo, FI
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/optikpi/ (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Zeiteffizienz (3 reviews)
- Echtzeitüberwachung (2 reviews)
- Benutzeranalysen (2 reviews)
- Analytik-Expertise (1 reviews)

**Cons:**

- Langsames Laden (3 reviews)
- Dashboard-Probleme (2 reviews)
- Langsame Leistung (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Vorlagenprobleme (1 reviews)

  ### 15. [Piano Audience](https://www.g2.com/de/products/piano-audience/reviews)
  Cxense sammelt alle Aspekte des Online-Nutzerverhaltens, verbindet sie mit anderen Datenquellen und verwandelt diese Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse über den Einzelnen. Die Cxense-Datenmanagement-Plattform (DMP) und die Suite von Anwendungen ermöglichen es Verlagen, E-Commerce-Händlern und Marken, ihre eigenen Daten zu verschmelzen, zu analysieren und zu aktivieren, um wirklich personalisierte 1:1-Kundenerlebnisse über verschiedene Geräte hinweg zu liefern.


  **Average Rating:** 2.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Piano](https://www.g2.com/de/sellers/piano)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Amsterdam, North Holland, Netherlands
- **Twitter:** @piano_io (1,436 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/piano-io/ (769 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 16. [Pushwoosh](https://www.g2.com/de/products/pushwoosh/reviews)
  Pushwoosh, eine vertrauenswürdige Omnichannel-Kundenbindungsplattform für mobiles Wachstum, wird von über 80.000 Unternehmen weltweit in verschiedenen Branchen genutzt, darunter India Today, Media24, Payit, Gismart, Alinma Bank, Bladestorm und justDice. Engagieren Sie sich mühelos mit Ihrer Kundenbasis über Pushwoosh, indem Sie mehrere Kanäle wie mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails, WhatsApp und SMS für nahtlose Kommunikation nutzen. Bleiben Sie mit Ihren Kunden in jeder Phase ihres Lebenszyklus in Kontakt, von Tag 1 bis zur Lebensdauer. Halten Sie sie regelmäßig dazu, Ihre App oder Website zu besuchen, mit ausgelösten und geplanten Kampagnen – genießen Sie damit verbundene langfristige Vorteile wie höhere Bindung und Umsatz. - Steigern Sie das Kundenengagement mit maßgeschneiderten Push-Benachrichtigungen, E-Mails, In-App-Nachrichten, SMS und WhatsApp. - Zielgerichtete Ansprache spezifischer Zielgruppen mit verhaltensgesteuerten Kampagnen zur Steigerung der Bindungsraten und Verbesserung des Kundenlebenszeitwerts. - Vereinfachen Sie das Kampagnenmanagement durch Segmentierungs-, Automatisierungs- und Optimierungstools, die von Pushwoosh angeboten werden. Nutzen Sie die datengesteuerten Analysen von Pushwoosh, um wertvolle Einblicke über visuelle Dashboards und umfassende Berichtsfunktionen zu gewinnen. Optimieren Sie Ihre Kampagnen durch A/B/n-Tests verschiedener Varianten und verbessern Sie die Leistung. Profitieren Sie von schnellen Integrations- und Onboarding-Prozessen, wobei die SDK-Integration in der Regel innerhalb von Stunden abgeschlossen ist und die vollständige Einrichtung innerhalb eines Monats erfolgt. Integrieren Sie nahtlos mit Drittanbieterdiensten wie Amplitude, Google Analytics, Mixpanel, Adjust, Twilio, mParticle, Make, Piano, Tealium und anderen, um Daten zu zentralisieren und die Funktionalität für eine ganzheitliche Kundenansicht zu verbessern. Priorisieren Sie die Datensicherheit für die Einhaltung von Unternehmensvorgaben und die Sicherheit der Endnutzer und erhalten Sie erstklassigen 24/7-Kundensupport, unterstützt durch 5-Sterne-Bewertungen. Maximieren Sie das Umsatzwachstum und die wichtigsten App-Kennzahlen, indem Sie auf Unternehmensfunktionen zugreifen, die ab 0 $ pro Monat verfügbar sind.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 44

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Pushwoosh](https://www.g2.com/de/sellers/pushwoosh-4b60d935-61bc-4b1d-91d2-978b04bf83f6)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Rockville, MD
- **Twitter:** @Pushwoosh (895 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3733012/ (50 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 61% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Kundendienst (11 reviews)
- Automatisierung (7 reviews)
- Reiseerstellung (7 reviews)
- Einfache Integration (6 reviews)

**Cons:**

- Probleme melden (5 reviews)
- Dashboard-Probleme (3 reviews)
- Funktionsverbesserungen (3 reviews)
- Nicht intuitiv (3 reviews)
- Verzögerungen (2 reviews)

  ### 17. [QuickPivot](https://www.g2.com/de/products/quickpivot/reviews)
  Die Customer Data Platform von QuickPivot ermöglicht es Marketern, ihre Daten so zu aggregieren, zu bereinigen, zu analysieren und zu vereinheitlichen, dass sie endlich eine 360°-Sicht auf den Kunden haben. Mit dieser einheitlichen Sicht auf den Kunden können Marketer eine echte Eins-zu-eins-Personalisierung für ihre Kunden bieten. Was macht uns einzigartig? Wir sind hervorragend darin, Kundendaten umsetzbar zu machen. Mit QuickPivot haben Marketer die Möglichkeit, segmentierte Kundendaten nahtlos in das intuitivste Kampagnenplanungstool auf dem Markt zu integrieren und dann kanalübergreifende Kampagnen über unser integriertes ESP auszuführen. Wir bieten auch die einzige Customer Data Platform, die Ihre Katalog- und Direktmail-Kundendaten problemlos in einen vollständigen Mail-Plan segmentieren kann, wodurch alle Offline- und digitalen Daten nahtlos zusammengeführt werden. Wirklich, keine Silos mehr. Deshalb wählen führende Marketer QuickPivot als ihren vertrauenswürdigen Partner für Kundendatenmanagement und Marketing.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Vericast](https://www.g2.com/de/sellers/vericast)
- **Hauptsitz:** San Antonio, Texas
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/vericastmarketing/ (993 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 18. [Raidar.io](https://www.g2.com/de/products/raidar-io/reviews)
  Raidar is a lifecycle management platform powered by a composable CDP. It unifies customer data from POS, e-commerce, loyalty, ticketing, and digital interactions into a single Customer 360 profile, then activates it through automated journeys, AI-driven segmentation, and loyalty programs that drive measurable revenue. Unlike monolithic CDPs that take 12+ months to implement, Raidar is composable — built on Snowflake (data layer), Customer.io (activation layer), and a proprietary loyalty engine. This means faster time-to-value, no vendor lock-in, and architecture that fits alongside your existing stack. Raidar operates in two verticals with deep specialization: Retail & CPG: Unified customer profiles across all channels, lifecycle journey automation, churn prediction, cross-sell optimization, and loyalty programs connected to real purchase behavior. Sports & Entertainment: Fan 360 profiles, mass fan registration via WhatsApp, digital wallet passes (Apple/Google Wallet), gamified loyalty, and sponsor activation based on fan data and affinities. Key differentiator: Raidar doesn't just license software — it operates alongside your team to deliver results, reducing adoption risk and accelerating time-to-value. Categories to select (busca estas en G2): - Customer Data Platform (CDP) - Customer Engagement Software - Loyalty Management Software - Marketing Automation Software Features to list: • Customer 360 / Fan 360 unified profiles • AI-powered segmentation and audience clustering • Churn prediction and propensity modeling • Automated lifecycle journeys • Omnichannel activation (email, SMS, WhatsApp, push) • Loyalty programs with tiers, points, and rewards • Digital wallet passes (Apple Wallet / Google Wallet) • Real-time dashboards and analytics • Composable architecture (Snowflake + Customer.io) • Fan registration via WhatsApp • Sponsor activation based on fan affinities • Cross-sell and reactivation automation


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Raidar.io](https://www.g2.com/de/sellers/raidar-io)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/raidar-io/ (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 19. [Session AI](https://www.g2.com/de/products/session-ai/reviews)
  Session AI ist der Pionier des In-Session-Marketings, der entscheidenden Fähigkeit, die führende Online-Händler benötigen, um Website-Besucher in einer datenschutzorientierten Welt zu konvertieren. Mithilfe patentierter maschineller Lernverfahren sagt Session AI die Kaufabsicht in fünf Klicks voraus und ermöglicht es Online-Händlern, jedem Besucher in Echtzeit das richtige Angebot zu unterbreiten, ohne dass persönlich identifizierbare Informationen oder Cookies von Drittanbietern erforderlich sind. Erfahren Sie mehr über die Zukunft des E-Commerce-Marketings unter www.sessionai.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Session AI](https://www.g2.com/de/sellers/session-ai)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Jose, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zineone (22 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


  ### 20. [Solver Customer Hub](https://www.g2.com/de/products/solver-customer-hub/reviews)
  Alles, was Sie wissen müssen, um Ihren Kunden zu verstehen Sammeln Sie alle Informationen über Ihre Kunden und Klienten an einem Ort. In der heutigen Welt ist Information der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsabläufen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Things Solver](https://www.g2.com/de/sellers/things-solver-ca47a028-f7af-463e-9e27-b6931b860af6)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Belgrade, RS
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/things-solver/ (39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen


  ### 21. [SpotLight](https://www.g2.com/de/products/cards-print-spotlight/reviews)
  Unsere Spotlight-Plattform bietet weit mehr als nur CRM. Die Spotlight-Plattform deckt zusätzliche Möglichkeiten im Bereich Marketing und Kundeninteraktion ab. Wir wissen, dass die Zukunft in einem umfassenden Treueprogramm liegt, das neue Kunden inspiriert, anzieht und rekrutiert, während personalisierte Vorteile die bestehenden Kunden zur Rückkehr und Wiederholung ihrer Käufe bewegen. Eine außergewöhnliche Lösung für Kundendaten, Loyalität und Engagement bietet eine Abkürzung zu Ihren Verkaufszielen. Vertrauen Sie die Rentabilität einer bewährten und weitgehend sicheren Strategie an, die Ergebnisse liefert. Die Lösung, die Kunden langfristig einbindet, steigert direkt Ihren Gewinn und reduziert die geschäftliche Unsicherheit. Es ist ein flexibles Medium für die Kommunikation mit Kunden. Bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Erstellung von Segmentierungskategorien von Kunden. Ermöglicht die Erstellung, Durchführung und Verwaltung personalisierter Kampagnen durch ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse und Gewohnheiten der Kunden. Motiviert die Mitglieder des Treueprogramms, mehr auszugeben. Ermutigt die Aktivitäten, die sie als Kunden unternehmen, indem es ihnen genau das bietet, was sie wollen! Ermutigt Kunden, Verkaufsstellen häufiger zu besuchen, aktiviert und reaktiviert sie durch Treuestufen! Lässt sie nicht auf ihre Marke verzichten und garantiert langfristige Loyalität, während gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessert wird. Bringt neue Kunden. Zieht neue Kunden durch die Nutzung von Offline- und digitalen Geschenkkarten an. Steigert den Umsatz. Auf diese Weise spielt eine umfassende Plattform für Loyalität, Kunden und Engagement eine entscheidende Rolle bei der Etablierung einer starken emotionalen Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, indem sie zusätzlichen Wert schafft und den Mitgliedern Vorteile bringt. Unser Treueprogramm gibt Unternehmen die Möglichkeit, echte Fürsorge für ihre Stammkunden zu zeigen. Mit einem personalisierten Ansatz unterstützt das Treueprogramm die Loyalität der Kunden und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie abwandern und andere konkurrierende Marken wählen. Loyalität überwacht und verfolgt die Gewohnheiten Ihrer Kunden und hilft Ihnen, Empfehlungen und Angebote zu erstellen, die mit ihrem Interessensbereich übereinstimmen. Integriert mit automatisierten Marketing-Tools ermöglicht die Spotlight-Plattform für Kundendaten, Loyalität und Engagement das Versenden von zeitnahen und relevanten Nachrichten über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie bietet Einblicke in präzise Analysen sowie die Möglichkeit, das Treueprogramm in Ihr E-Commerce-Geschäft zu integrieren, um einen einfacheren Zugang und eine größere Interaktivität zu gewährleisten. Unsere Plattform erhöht die Anzahl der Konversionen auf vielfältige Weise erheblich, indem sie RFM- und Kundenverhaltensprinzipien, Anreizprämien und personalisierte Erlebnisse nutzt. Unsere Plattform generiert alle Kundendaten und bietet endlose Möglichkeiten für deren Segmentierung. Sie trägt erheblich zur optimalen Ressourcenzuweisung bei und reduziert die Möglichkeit, diese zu verschwenden. Eine Plattform wie diese ist gleichermaßen praktisch für sowohl Online- als auch stationäre Einzelhandelsgeschäfte im Prozess der Etablierung langfristiger Loyalität und der Sicherstellung geschäftlicher Sicherheit.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cards Print](https://www.g2.com/de/sellers/cards-print)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Pancevo, Vojvodina
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cardsprint (41 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (1 reviews)
- Automatisierungseffizienz (1 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- E-Mail-Marketing (1 reviews)


  ### 22. [Stibo Systems MDM](https://www.g2.com/de/products/stibo-systems-mdm/reviews)
  Stibo Systems bietet die zuverlässigsten, robustesten und flexibelsten Master Data Management (MDM)-Fähigkeiten auf Unternehmensebene, die von KI unterstützt werden und Unternehmen die vertrauenswürdigen Daten liefern, die sie benötigen, um Wachstum, Effizienz und Transformation voranzutreiben. Unsere MDM-Lösungen umfassen moderne, domänenspezifische Cloud-Dienste, die integrationsbereit sind und durch das Engagement von Stibo Systems für Innovation und Nachhaltigkeit unterstützt werden. Während die meisten Unternehmen über erhebliche Datenmengen verfügen, fehlt ihnen oft die wahre Klarheit. Daten sind über eine Vielzahl von Systemen, Teams, Regionen und Formaten verstreut, was zu mehreren Versionen führt, die jeweils eine leicht unterschiedliche Geschichte erzählen. Diese Inkonsistenz wird in der gesamten Organisation in allem von verzögerten Produkteinführungen und Compliance-Lücken bis hin zu unzuverlässigen Berichten, unterdurchschnittlich performenden digitalen Kanälen und fragmentierten Kunden- und Lieferantenerfahrungen deutlich. Das Kernproblem besteht nicht einfach darin, auf Daten zuzugreifen, sondern vielmehr darin, Vertrauen in deren Genauigkeit und Zuverlässigkeit zu haben. Stibo Systems bietet spezialisierte, hochwertige MDM-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, das volle Potenzial ihrer Daten zu nutzen – damit sie ohne Einschränkungen skalieren, sich anpassen und neue Möglichkeiten entdecken können. Wir sind bestrebt, robuste, sichere und getestete Lösungen anzubieten und legen den Fokus auf langfristigen Geschäftserfolg sowie Umwelt-, Sozial- und Governance-Ziele (ESG). Die Stibo Systems Plattform – auch bekannt als STEP bei unseren Kunden – ist eine hochflexible SaaS-Plattform, die erstklassige MDM-Fähigkeiten auf Unternehmensebene bietet, unterstützt durch KI. Sie ermöglicht die Verwaltung einer Vielzahl von multidomain Datenbeständen – von Kunden- und Produktstammdaten bis hin zu anderen kritischen Daten – alles auf derselben Plattform. Diese einzige Quelle der Wahrheit bietet Ihnen eine konsistente Sicht auf die Daten und gewährleistet die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit, die Sie benötigen, um sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Vollständig integrierte Datenmanagement-Softwarelösungen Wir bieten eine vollständige Palette von MDM-Lösungen, die Organisationen befähigen, ihre einzigartigen geschäftlichen Herausforderungen zu bewältigen. • Product Experience Data Cloud verwaltet das Onboarding, die Anreicherung, Governance und Verteilung von Produktdaten über Kanäle, Regionen und Märkte hinweg, mit KI-unterstützten Fähigkeiten zur Automatisierung der Inhaltserstellung und Reduzierung manueller Anstrengungen. • Customer Experience Data Cloud schafft eine einheitliche, vertrauenswürdige Sicht auf Kundendaten und unterstützt Personalisierung, Segmentierung, Einwilligungsmanagement und Datenqualität über alle Kundenkontaktpunkte hinweg. • Business Partner Data Cloud bietet Klarheit über komplexe Partnerhierarchien, Beziehungen und Attribute innerhalb von ökosystemgetriebenen Geschäftsmodellen. • Supplier Data Cloud zentralisiert Lieferanteninformationen, um Onboarding, Governance, Risikokontrolle und Transparenz über globale Lieferketten hinweg zu unterstützen. • Location Data Cloud standardisiert und verwaltet standortbezogene Daten, die in Betrieb, Marketing, Logistik und Asset-Management verwendet werden. • Sustainability Data Cloud verbindet Unternehmensstammdaten mit Nachhaltigkeits- und ESG-Metriken, um regulatorische Berichterstattung, Transparenzanforderungen und langfristige Umweltinitiativen zu unterstützen. KI und agentische Workflows Stibo Systems liefert die sauberen, konsistenten und verwalteten Daten, die KI und agentische Workflows benötigen, um genaue, unvoreingenommene und erklärbare Ergebnisse zu liefern. KI-Fähigkeiten und -Tools sind auch in die MDM-Lösungen von Stibo Systems eingebettet. Generative KI-Tools, Datenabgleich und -zusammenführung, Datenqualitätsanreicherung und Anomalieerkennung reduzieren die Markteinführungszeit und das Risiko. MDM stellt sicher, dass KI die richtigen Daten zum Lernen hat, während KI kontinuierlich die Qualität und Effizienz der MDM-Prozesse verbessert. Dies schafft ein widerstandsfähiges Datenökosystem, in dem sich beide Systeme gegenseitig verstärken. Jüngste Anerkennung Im zweiten Quartal 2025 wurde Stibo Systems als Leader in The Forrester Wave™ für Master Data Management Solutions anerkannt, was seine Fähigkeit widerspiegelt, komplexe, groß angelegte, multidomain Dateninitiativen zu unterstützen. Für Organisationen, die eine einfache, aber kritische Frage stellen – Können wir den Daten vertrauen, die unsere Entscheidungen antreiben? – bietet Stibo Systems die Struktur und die Governance, die erforderlich sind, um von fragmentierten Informationen zu einer selbstbewussten, ergebnisorientierten Ausführung zu gelangen.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Stibo Systems](https://www.g2.com/de/sellers/stibo-systems)
- **Gründungsjahr:** 1976
- **Hauptsitz:** Hojbjerg, Denmark
- **Twitter:** @StiboSystems (2,220 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12573/ (840 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 56% Unternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 23. [Teavaro CDP](https://www.g2.com/de/products/teavaro-ltd-0-teavaro-cdp/reviews)
  Unsere Mission ist es, Menschen, Marken und Medieninhaber wirklich zu verbinden. Wir glauben, dass eine echte Verbindung auf ausdrücklicher Zustimmung basiert und im Laufe der Zeit wächst, weil sie allen Beteiligten einen einzigartigen Wert bietet. Diese Verbindungen werden die Grundlage für menschenbasierte Marketingmaßnahmen im großen Maßstab sein, indem Inhalte und Gespräche auf Einzelpersonen statt auf Segmente zugeschnitten werden und die Möglichkeit für eine zweiseitige Kommunikation bieten. Nur die Identifizierung durch Erstanbieter entspricht den heutigen Datenschutzanforderungen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Teavaro](https://www.g2.com/de/sellers/teavaro)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Teddington, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/teavaro-limited (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)



  ### 24. [Wondaris](https://www.g2.com/de/products/wondaris/reviews)
  WondarisⓇ ist eine cloudbasierte Kundendatenplattform, die Unternehmen dabei hilft, schnell und einfach hochwertige Zielgruppen aus ihren eigenen Daten zu erstellen und diese in mehrere Marketingkanäle mit einfachen, klickbaren Workflows zu aktivieren. Mit der Fähigkeit, Daten von jedem der öffentlichen Cloud-Anbieter, einschließlich GCP, AWS, Azure und Snowflake, entweder über die vorgefertigten Konnektoren oder die bestehende Integrationsstruktur von Unternehmen zu zentralisieren. WondarisⓇ bietet Unternehmen eine private, sichere, geschützte und unendlich skalierbare Umgebung, um eigene Daten zu nutzen und zu verwalten, um effektivere Marketingmaßnahmen und bessere Kundenerfahrungen zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Wondaris](https://www.g2.com/de/sellers/wondaris)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Sydney , AU
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/wondaris/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


  ### 25. [Yeti Data](https://www.g2.com/de/products/yeti-data/reviews)
  Yeti Data bietet einen cloudbasierten "privaten Datenaustausch"-Dienst an, der die Herausforderung des Marketers löst, Kundendaten aus vielen unterschiedlichen Quellen zu verwalten, zu transformieren und zu analysieren, während Nutzungsrechte und Datenschutzbestimmungen verwaltet werden. Private Datenaustausche von Yeti Data bieten eine Plattform für Unternehmen, um sich einzuchecken und häufig Daten mit Partnern und Kunden auszutauschen.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Yeti Data](https://www.g2.com/de/sellers/yeti-data)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3256039 (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe




## Parent Category

[Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)



## Related Categories

- [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
- [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics)
- [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization)



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## Buyer Guide

### Was Sie über Customer Data Platform (CDP) Software wissen sollten

### Kundendatenplattformen Kaufentscheidungen auf einen Blick

[Kundendatenplattformen (CDPs)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) helfen Unternehmen, Kundendaten über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. CDPs ermöglichen eine zentrale Verwaltung von Kundendaten, Zielgruppensegmentierung, Echtzeit-Engagement und personalisierte Analysen.

Organisationen nutzen Kundendatenplattformen hauptsächlich, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen, Datensilos abzubauen, Kundenreisen zu automatisieren und personalisierte Marketing-Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, digitale Anzeigen und E-Commerce-Plattformen zu liefern.

Die meisten CDP-Softwarelösungen folgen gestaffelten Preismodellen basierend auf Datenvolumen, Anzahl der Kundenprofile oder Nutzung. Einsteiger-CDPs beginnen typischerweise bei 1.000 bis 3.000 US-Dollar pro Monat für grundlegende Funktionen, während Lösungen für den mittleren Markt bis hin zu Unternehmenslösungen je nach erweiterten Funktionen, Skalierbarkeit und Support von 5.000 bis 20.000 US-Dollar oder mehr pro Monat reichen.

Wenn Sie CDP-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Datenkomplexität Ihrer Organisation, Integrationsbedürfnisse, Preisflexibilität, Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit und die Qualität des Anbietersupports. Wesentliche Fragen sind:

- Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten und wie skaliert die Preisgestaltung mit dem Datenwachstum?
- Welche Ressourcen für Onboarding, Schulung und Kundenerfolg bieten Sie an?
- Welche vorgefertigten Integrationen und API-Funktionen sind verfügbar?
- Wie reaktionsschnell ist der Kundensupport und die technische Unterstützung des Anbieters?
- Bietet das CDP Echtzeit-Engagement, Personalisierung oder KI-gesteuerte Empfehlungen?

Zu den derzeit am besten bewerteten Kundendatenplattformen von G2 gehören Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory und Planhat.

Laut G2s Kundendatenstatistiken sagen 94 % der Unternehmensleiter, dass das Verständnis der Kundenbedürfnisse entscheidend für die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse ist, und 78 % der Organisationen sagen, dass Datensilos eine große Herausforderung darstellen – was den Bedarf an CDPs mit spezialisierten Fähigkeiten weiter bestätigt. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics))

### Was sind Kundendatenplattformen?

G2 definiert eine [Kundendatenplattform](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) als ein Softwaresystem, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und organisiert und in eine einzige, zentrale Datenbank integriert. Sein Hauptzweck besteht darin, eine Echtzeit-, umfassende Ansicht jedes Kunden zu erstellen, um Unternehmen zu helfen, personalisierte Marketing-Erlebnisse zu liefern und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Im Gegensatz zu traditionellen Datenbanken oder Marketing-Tools integriert CDP-Software automatisch sowohl Online- als auch Offline-Daten, einschließlich Erstanbieterdaten wie Website-Aktivitäten, mobile Interaktionen, E-Mail-Engagement, Transaktionshistorie und manchmal Drittanbieterdaten aus externen Quellen.

Kundendatenplattformen sind so konzipiert, dass sie hauptsächlich von Marketingteams genutzt werden, die nur minimalen technischen Support benötigen, und bieten die Möglichkeit, Kunden zu segmentieren, Verhalten im Laufe der Zeit zu verfolgen und automatisierte Aktionen basierend auf diesem Verhalten auszulösen. Was ein CDP einzigartig macht, ist seine Fähigkeit, Kundenprofile kontinuierlich zu aktualisieren, sobald neue Daten verfügbar werden, und diese Informationen in einer Weise zu strukturieren, die umsetzbar ist, sei es für die Zielgruppenansprache, die Personalisierung von Kommunikation oder die Analyse der Kampagnenleistung.

Ein CDP unterscheidet sich von einem CRM, einem Data Warehouse oder einem [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). CRMs konzentrieren sich im Allgemeinen auf Vertriebs-Workflows und sind stark auf manuelle Dateneingabe angewiesen, während CDPs automatisch eine breitere Palette von Verhaltens- und demografischen Daten sammeln und pflegen. Data Warehouses sind typischerweise von der IT verwaltete Systeme zur Speicherung und Abfrage historischer Daten, denen die Echtzeit-Agilität und der Marketingfokus fehlen, die CDPs definieren. DMPs hingegen sind für Werbung gebaut und verwenden hauptsächlich anonyme Drittanbieterdaten zur Verbesserung der Zielgruppenansprache, während sich CDPs auf identifizierbare Personen und den Aufbau langfristiger Beziehungen konzentrieren.

Durch das Zusammenführen fragmentierter Daten von Plattformen wie Websites, mobilen Apps, sozialen Kanälen und Offline-Quellen ermöglicht ein CDP Marketern, Kundenreisen besser zu verstehen, Erlebnisse zu personalisieren und langfristigen Kundenwert zu schaffen.

Der globale Markt für Kundendatenplattformen erlebt ein schnelles Wachstum, da Unternehmen einheitliches Kundendatenmanagement und personalisierte Marketingstrategien priorisieren. Laut Fortune Business Insights wurde der CDP-Markt im Jahr 2024 auf 2,65 Milliarden USD geschätzt und soll von 3,28 Milliarden USD im Jahr 2025 auf 12,96 Milliarden USD bis 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,7 % während des Prognosezeitraums entspricht. ([_Quelle 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633))

G2 deckt derzeit 263 CDP-Produkte ab, mit 1.521 veröffentlichten Bewertungen in den letzten 12 Monaten, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was sind die am besten bewerteten Kundendatenplattformen auf G2?

G2 bewertet die am besten bewerteten Kundendatenplattformen mit einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der die Zufriedenheitsbewertungen echter Nutzer und die allgemeine Beliebtheit basierend auf Bewertungsdaten auswertet. Hier sind die fünf am besten bewerteten CDP-Produkte auf G2 in dieser Kategorie:

#### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 765
- Zufriedenheit: 100
- Marktpräsenz: 99
- G2 Score: 100

#### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 463
- Zufriedenheit: 76
- Marktpräsenz: 93
- G2 Score: 85

#### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 174
- Zufriedenheit: 84
- Marktpräsenz: 70
- G2 Score: 77

#### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 179
- Zufriedenheit: 74
- Marktpräsenz: 77
- G2 Score: 75

#### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 312
- Zufriedenheit: 79
- Marktpräsenz: 64
- G2 Score: 71

Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Nutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Web-Suchpopularitätsdaten bestimmt:

- Der **Zufriedenheitsscore** misst die Zufriedenheit der Nutzer mit Softwareprodukten basierend auf Nutzerfeedback, Bewertungsqualität, -menge und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Nutzer erfüllt. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Nutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2 Score** , der aus echten Nutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Preise und Kostenüberlegungen für Kundendatenplattformen

Die Preisgestaltung für Kundendatenplattformen (CDP) kann stark variieren, basierend auf den Angeboten der Anbieter, der Unternehmensgröße, dem Datenvolumen und den erforderlichen Funktionen. Die meisten CDPs folgen einem gestaffelten Preismodell, wobei die Kosten typischerweise basierend auf der Anzahl der Kundenprofile, den verarbeiteten Daten oder zusätzlichen Funktionen wie Echtzeit-Personalisierung, erweiterten Analysen oder Integrationen skalieren.

Laut G2-Daten beträgt der durchschnittliche jährliche Preis pro Lizenz für CDPs etwa _1.294,70 USD_. Die Preise reichen im Allgemeinen von einem minimalen Jahrespreis von _598,80 USD_ pro Lizenz bis zu einem Maximum von _4.272,00 USD_ pro Lizenz, abhängig von der Produktausgabe und dem Funktionsumfang.

Einsteiger-CDPs für kleine bis mittelgroße Unternehmen beginnen oft bei etwa _600 bis 1.200 USD pro Jahr_ pro Lizenz. Diese Pläne beinhalten typischerweise Kernfunktionen wie Datensammlung, Kundensegmentierung und grundlegende Integrationen mit Marketing-Tools.

Die Preise können für mittelständische und unternehmensweite Organisationen erheblich steigen, wobei erweiterte Pläne _4.000 USD oder mehr pro Jahr_ pro Lizenz erreichen. Höhere Preise spiegeln die Unterstützung für größere Datenvolumen, zusätzliche Benutzer, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen, KI-gestützte Empfehlungen und umfangreiche Anpassungsoptionen wider.

Neben den Abonnementkosten sollten Unternehmen zusätzliche Gebühren in Betracht ziehen, wie:

- Datenüberlagerungen
- Zugang zu Premium-Analyse- oder Berichtsmodule
- API-Nutzung über die enthaltenen Limits hinaus
- Implementierungs- und Onboarding-Dienste (die von mehreren tausend bis zu zehntausenden von Dollar reichen können)

Bei der Bewertung der CDP-Preise ist es wichtig, nicht nur die Basisabonnementgebühren, sondern auch die Gesamtkosten des Eigentums zu berücksichtigen. Dazu gehören interne Ressourcenanforderungen, Schulung, Integrationskomplexität und potenzielle Kosteneinsparungen durch den Ersatz mehrerer getrennter Systeme durch eine einheitliche Kundendatenplattform.

### Arten von Kundendatenanbietern auf G2

Der Markt für Kundendatenplattformen hat sich weiterentwickelt, was zur Entstehung verschiedener Plattformtypen geführt hat, die für spezifische Anwendungsfälle entwickelt wurden. Während alle CDPs Kundendaten sammeln und vereinheitlichen, unterscheiden sie sich darin, wie viel Funktionalität sie über das Datenmanagement hinaus bieten. Die meisten fallen in eine von drei Kategorien:

- [Mehrere Geräte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Mehrere Geräte CDPs sind darauf ausgelegt, konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse über jedes Gerät oder jeden Kanal hinweg zu liefern. Sie helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen über Smartphones, Tablets, Desktops und andere verbundene Geräte hinweg zu verfolgen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erhalten. Diese Art von CDP eignet sich am besten für Organisationen, die nahtlose geräteübergreifende Engagements schaffen möchten, um sicherzustellen, dass Kunden relevante Nachrichten und Erlebnisse erhalten, unabhängig davon, wie oder wo sie mit der Marke interagieren.
- [Marketing-Metriken-fokussierte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): Marketing-Metriken-fokussierte CDPs bieten erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen, die Unternehmen helfen, die Marketing-Performance und den ROI zu messen. Sie ermöglichen es Organisationen, Kundenengagement, Kampagnenwirksamkeit und Umsatzzuordnung über mehrere Kanäle hinweg zu verfolgen. Diese Art von CDP ist ideal für Unternehmen, die tiefere Einblicke in ihre Marketingbemühungen gewinnen, Strategien optimieren und datengetriebene Entscheidungen treffen möchten, während sie Kundendaten in einer zentralen Plattform verwalten.
- [Empfehlungs-Engine CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): Empfehlungs-Engine CDPs nutzen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und nächste beste Aktionen über Kundenkontaktpunkte hinweg zu liefern. Durch die Analyse von Kundenverhalten, Vorlieben und Kaufhistorie helfen sie Unternehmen, das Engagement zu steigern und Konversionen zu fördern. Diese Art von CDP eignet sich gut für Organisationen, die Personalisierungsstrategien verbessern, die Produkterkennung verbessern und relevante Erlebnisse in Echtzeit über Marketingkanäle hinweg liefern möchten.
- [Content-Marketing CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): Content-Marketing CDPs kombinieren das Management von Kundendaten mit Content-Delivery-Tools, um personalisiertes Marketing in großem Maßstab zu unterstützen. Sie ermöglichen es Unternehmen, Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu verteilen, die auf Kundenprofile, -verhalten und -vorlieben zugeschnitten sind. Diese Art von CDP ist ideal für Organisationen, die sich auf die Automatisierung von inhaltsgetriebenen Kampagnen, die Bereitstellung gezielter Nachrichten über mehrere Kanäle und die Förderung des Kundenengagements mit personalisierten, dateninformierten Content-Erlebnissen konzentrieren.
- **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, bieten CDPs genaue Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

### Top-Kundendatenunternehmen auf G2, bewertet von G2-Rezensenten

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen. Verschiedene CDP-Funktionen bieten je nach den Zielen der Organisation, der Datenkomplexität und der Marketingreife einzigartige Vorteile. Diese Funktionen können Benutzer auf verschiedene Weise unterstützen:

- Datenanreicherung: Verwenden Sie externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern und zu vervollständigen.
- Erweiterbarkeit: Fügen Sie neue Datenquellen hinzu und passen Sie sich im Laufe der Zeit an sich ändernde Datenanforderungen an.
- Content-Marketing: Verwalten und liefern Sie Inhalte als Teil personalisierter Kundenreisen.
- Mehrere Geräte: Bieten Sie konsistente, personalisierte Erlebnisse über alle Kundengeräte hinweg.
- Marketing-Metriken: Messen Sie die Leistung und den ROI von Marketingprogrammen und -kampagnen.
- Prädiktive Modellierung: Prognostizieren Sie Kundenverhalten und -ergebnisse mithilfe statistischer Modelle.
- Empfehlungs-Engine: Schlagen Sie nächste beste Aktionen oder Produkte basierend auf Kundendaten und KI vor.

### Top-CDP-Vorteile, identifiziert von G2-Rezensenten

Eine effektive Implementierung von Kundendatenplattformen kann eine Reihe strategischer Geschäftsvorteile bieten, darunter:

**Benutzerfreundlichkeit** : Benutzer heben oft hervor, dass diese CDPs intuitiv und benutzerfreundlich sind, was die Lernkurve verkürzt.

_„Eine Kundendatenplattform ist eine sehr leistungsstarke, All-in-One-Plattform, die reibungslos wie ein Uhrwerk funktioniert. Sie hat sich für uns als äußerst fähig und effektiv erwiesen, und wir haben ein konstantes Wachstum der CTR mit ihrem Smart Recommender erlebt.“_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189)

**Datenmanagement** : Die Fähigkeit, Kundendaten effizient zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu verwalten, ist ein herausragendes Merkmal.

_„Eine Kundendatenplattform bietet Analysen und Einblicke, um Unternehmen zu helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung ihrer digitalen Erlebnisse zu messen und datengetriebene Entscheidungen zur Optimierung und Personalisierung zu treffen.“_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260)

**Personalisierungsfähigkeiten:** Viele Benutzer erwähnen starke Funktionalitäten rund um die Segmentierung und Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.

_„Wir senden personalisierte Benachrichtigungen und Nachrichten, die den Interessen und Aktivitäten jedes Nutzers entsprechen. Dies hilft uns, die Nutzer zur App zurückzubringen, indem wir ihnen genau das bieten, wonach sie suchen. Die Personalisierung hat unsere Verbindung zu den Nutzern stärker und bedeutungsvoller gemacht.“_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589)

**Automatisierung** : Die Automatisierung von Kampagnen und Datenflüssen wird häufig als zeitsparend und als wichtiger Werttreiber angesehen.

_„Die Kundenportale sind von unschätzbarem Wert, um Onboarding-Ziele mit Kunden zu verfolgen und alle auf dem gleichen Stand zu halten. Die robusten Automatisierungsfunktionen ermöglichen es uns, eine Vielzahl von Warnungen basierend auf Echtzeitdaten zu erstellen, sodass wir nie kritische Updates verpassen.“_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063)

**Kundensupport** : Rezensenten schätzen reaktionsschnelle und hilfreiche Support-Teams.

_„Obwohl die Anwendung intuitiv ist, gibt es viele versteckte Tricks und Tipps. Wann immer ich mit einer Frage an mein Support-Team gehe, tun sie alles, um mir bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen.“_ - [Tim Oliver, Produktdirektor - Analytik & Datenwissenschaft](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408)

### Top-Herausforderungen bei Kundendatenplattformen, identifiziert von G2-Rezensenten

Die Implementierung einer Kundendaten-Software kann erheblichen Marketing- und operativen Wert schaffen, aber G2-Nutzerbewertungen heben mehrere häufige Herausforderungen hervor, denen Organisationen begegnen können. Diese Herausforderungen beziehen sich oft auf Preisgestaltung, Komplexität, Datenintegration, Funktionsbeschränkungen und Supportqualität. Nachfolgend sind die am häufigsten gemeldeten Hürden aufgeführt, zusammen mit wichtigen Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten, und praktischen Ratschlägen, um sie zu bewältigen:

**1. Preisgestaltung und Kostenkomplexität:** Rezensenten erwähnen häufig, dass CDP-Software hohe Kosten verursachen kann, insbesondere für erweiterte Funktionen, Datenvolumen oder Anwendungsfälle auf Unternehmensebene. Unklare Preismodelle oder zusätzliche Kosten für Integrationen und Support können ein Hindernis darstellen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für Datenspeicherung, API-Zugriff oder Integrationen? Wie skalieren die Kosten mit zunehmenden Kundenprofilen oder Datennutzung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Suchen Sie nach transparenten Preismodellen, die klar darlegen, was enthalten ist. Wählen Sie Anbieter, die flexible, skalierbare Preisoptionen bieten, die auf Ihre Datenbedürfnisse und Wachstumspläne abgestimmt sind.

**2. Datenkomplexität und steile Lernkurve:** Kundendatenplattformen erfordern oft technisches Fachwissen, um effektiv implementiert und betrieben zu werden. Benutzer berichten von Herausforderungen bei der Verwaltung von Datenintegration, Identitätsauflösung und erweiterten Segmentierungsfunktionen, insbesondere ohne dedizierten Support.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Onboarding-, Schulungs- und Dokumentationsressourcen bieten Sie an? Ist Ihre Plattform für Marketer konzipiert, oder müssen technische Teams stark eingebunden werden? Welche Ressourcen für den Kundenerfolg stehen zur Verfügung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie CDPs, die Benutzerfreundlichkeit, intuitive Schnittstellen und starke Kundenunterstützungsprogramme betonen. Stellen Sie sicher, dass ausreichende Schulungsressourcen sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer verfügbar sind.

**3. Begrenzte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele Benutzer nennen fehlende Funktionen, mangelnde Anpassungsmöglichkeiten oder Einschränkungen in Berichts- und Analysetools als Schmerzpunkte, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, das CDP vollständig zu nutzen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was sind die aktuellen Kernfunktionen Ihrer Plattform und wie ausgereift sind sie? Können Sie eine Produkt-Roadmap oder eine Übersicht über kommende Funktionen bereitstellen? Gibt es Einschränkungen oder bekannte Lücken in Schlüsselbereichen wie Berichterstattung, Integrationen oder Personalisierung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie einen CDP-Anbieter, der transparent über seine Produktfähigkeiten und Entwicklungs-Roadmap ist. Priorisieren Sie während der Bewertung Plattformen, die aktiv auf Kundenfeedback eingehen und regelmäßige Funktionsupdates veröffentlichen. Berücksichtigen Sie, ob die verfügbaren Funktionen mit Ihren wichtigsten Anwendungsfällen übereinstimmen, und vermeiden Sie Überinvestitionen in Plattformen, die lange Wartezeiten für kritische Funktionen erfordern.

**4. Qualität des Kundensupports:** Rezensenten bemängeln häufig langsame Reaktionszeiten oder unzureichende Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme, was sich negativ auf ihre Erfahrung mit dem Produkt auswirkt.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Supportkanäle bieten Sie an, wie E-Mail, Live-Chat, Telefon oder dedizierte Account-Manager? Wie ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit für Supportanfragen? Bieten Sie garantierte Servicelevel durch Service Level Agreements (SLAs) an? Welche Ressourcen bieten Sie für Onboarding, Schulung und kontinuierliche Unterstützung des Kundenerfolgs an?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Bewerten Sie CDP-Anbieter basierend auf nachgewiesener Kundensupportleistung. Suchen Sie nach Plattformen mit reaktionsschnellem, mehrkanaligem Support und klar definierten SLAs. Priorisieren Sie Anbieter, die proaktive Kundenerfolgsprogramme, Schulungsressourcen und dedizierte Supportkontakte bieten, um sicherzustellen, dass Ihr Team während der Implementierung und der laufenden Nutzung Unterstützung erhält.

**5. Komplexität der Datenintegration:** Viele Benutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Integration ihres CDP mit bestehenden Tools, Systemen und Datenquellen. Herausforderungen umfassen begrenzte vorgefertigte Konnektoren, komplexe API-Konfigurationen, benutzerdefinierte Integrationsanforderungen und inkonsistente Datenformatierung über Plattformen hinweg. Ohne nahtlose Integration wird die Fähigkeit eines CDP, Kundendaten zu vereinheitlichen und Einblicke zu liefern, erheblich reduziert.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche vorgefertigten Integrationen bieten Sie mit gängigen Tools wie CRMs, Marketing-Automatisierungsplattformen, E-Commerce-Systemen und Analysetools an? Wie flexibel ist Ihre API und welche technischen Ressourcen sind für benutzerdefinierte Integrationen erforderlich? Bieten Sie Unterstützung oder Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Integrationseinrichtung und Fehlerbehebung an? Wie stellen Sie die Datengenauigkeit und -konsistenz über verbundene Systeme hinweg sicher?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Priorisieren Sie CDPs, die eine breite Palette von vorgefertigten Integrationen mit Ihren bestehenden Tools bieten. Bestätigen Sie, dass die Plattform klare API-Dokumentation, Integrationsunterstützung und technische Ressourcen zur Vereinfachung der Einrichtung bietet. Binden Sie interne IT-Teams frühzeitig in den Bewertungsprozess ein, um die technische Kompatibilität zu bewerten und unerwartete Komplexität während der Implementierung zu vermeiden.

### Wofür werden Kundendatenplattformen verwendet?

Kundendatenplattformen (CDPs) werden hauptsächlich verwendet, um Kundendaten zu vereinheitlichen, die Marketing-Performance zu verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern. Laut G2-Rezensenten verlassen sich Unternehmen auf CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln und zu verwalten und eine einzige, umfassende Kundenansicht zu erstellen.

Häufige Anwendungsfälle umfassen die Verbesserung des Kundenengagements, die Ermöglichung personalisierter Marketingkampagnen und die Optimierung von Kundenreisen über Kanäle hinweg. Viele Unternehmen nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verfolgen, die Kampagnenbereitstellung zu automatisieren und Zielgruppen für gezielte Nachrichten zu segmentieren. CDPs unterstützen auch Berichterstattung, Echtzeitanalysen und helfen Teams, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.

Rezensenten erwähnen häufig, dass CDPs helfen, Datensilos abzubauen, Online- und Offline-Kundeninteraktionen zu verbinden und die betriebliche Effizienz in Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zu steigern.

### Wer nutzt Kundendatenplattformen?

Lösungen für Kundendatenplattformen werden von Unternehmen genutzt, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Marketing zu personalisieren und das Kundenengagement über Teams und Kanäle hinweg zu verbessern.

- **Marketing-Teams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Zielgruppen zu segmentieren und Kampagnen über Kanäle hinweg zu personalisieren.
- **Vertriebsteams** : Greifen auf Echtzeit-Kundenprofile zu, um Leads zu identifizieren, Aktivitäten zu verfolgen und personalisierte Ansprache zu liefern.
- **Kundenerfahrungsteams** : Nutzen CDPs, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und konsistenten, personalisierten Support zu bieten.
- **Daten- und Analyseteams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln, zu analysieren und zu berichten.
- **E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen** : Verlassen sich auf CDPs, um personalisierte Produktempfehlungen zu ermöglichen und Kundenreisen zu optimieren.
- **B2B- und B2C-Unternehmen** : Nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verstehen, das Engagement zu steigern und die Marketing-Performance zu verbessern.

### Häufige Integrationen von Kundendatenplattformen

Kundendatenplattformen integrieren sich mit einer Vielzahl von Tools, um Kundendaten über Systeme hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. Häufige Integrationen umfassen:

- [CRM-Systeme](https://www.g2.com/categories/crm): Verbinden Sie Kundenbeziehungsmanagement-Tools, um Kontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen zu synchronisieren.
- [Marketing-Automatisierungsplattformen](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Integrieren Sie mit E-Mail-Marketing-, SMS- und Kampagnentools, um personalisierte Nachrichten zu liefern.
- [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Synchronisieren Sie Produktdaten, Kaufhistorie und Kundenverhalten aus Online-Shops.
- **Werbeplattformen** : Verbinden Sie sich mit Werbenetzwerken und sozialen Medienkanälen, um die Zielgruppenansprache und Anzeigenpersonalisierung zu optimieren.
- [Analyse](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **und** [BI-Tools](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Speisen Sie vereinheitlichte Kundendaten in Berichtsplattformen ein, um tiefere Analysen und Einblicke zu erhalten.
- [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **und** [Cloud-Speicher](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Integrieren Sie sich mit Cloud-Datensystemen, um große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten zu zentralisieren.
- **Kundensupport-Tools** : Verbinden Sie Kundenservice-Plattformen, um personalisierten Support basierend auf vollständigen Kundenprofilen bereitzustellen.

### **Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kundendatenplattformen**

1. [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) speichern große Mengen integrierter Geschäftsdaten für Berichterstattung und Analysen. Sie werden von IT-Teams verwaltet und konzentrieren sich auf abteilungsübergreifende Daten anstelle von marketing-spezifischen Kundenprofilen.
2. [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) sammeln Drittanbieter-, cookie-basierte Daten für Zielgruppenansprache und digitale Werbung. Im Gegensatz zu CDPs konzentrieren sich DMPs auf anonyme Daten und kurzfristige Speicherung für Werbekampagnen.
3. [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) speichert Kundenkontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Interaktionshistorie. Während CRMs bekannte Kundenaufzeichnungen verwalten, vereinheitlichen CDPs Daten aus allen Kanälen, um eine vollständige Kundenansicht für Marketing-Personalisierung zu erstellen.

### Zukunft der Kundendatenplattformen

Die Zukunft der Kundendatenplattformen wird sich auf tiefere KI-gesteuerte Personalisierung, stärkere Echtzeit-Datenverarbeitung, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen und eine erhöhte Integration mit aufkommenden Technologien konzentrieren, um Unternehmen zu helfen, vernetztere, vorausschauendere und datenschutzorientierte Kundenerlebnisse zu liefern.

1. **KI-gesteuerte Personalisierung** : CDPs integrieren zunehmend künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um hyper-personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu liefern. Durch die Analyse von Verhaltenssignalen und Kundenpräferenzen können Unternehmen Inhalte, Angebote und Reisen dynamisch anpassen. ​
2. **Echtzeit-Datenaktivierung** : Die wachsende Nachfrage nach Agilität und Reaktionsfähigkeit treibt CDPs dazu, Kundendaten sofort zu verarbeiten und zu aktivieren. Echtzeit-Entscheidungen helfen Marken, auf Kundenverhalten zu reagieren, während es passiert, und das Engagement und die Zufriedenheit zu verbessern. ​
3. **Datenschutzorientierte Datenzusammenarbeit** : Mit zunehmenden Datenschutzbestimmungen übernehmen CDPs Technologien wie Daten-Clean-Rooms, die es Unternehmen ermöglichen, gemeinsam genutzte Datensätze zu analysieren, ohne persönlich identifizierbare Informationen offenzulegen. Dieser Ansatz schützt die Privatsphäre der Nutzer und erhält gleichzeitig wertvolle Einblicke. ​
4. **Kanalübergreifendes Kundenengagement** : CDPs erweitern sich über traditionelle Marketing-Anwendungsfälle hinaus und ermöglichen personalisiertes Engagement über eine wachsende Anzahl von Kontaktpunkten, einschließlich mobiler Apps, sozialer Medien, E-Commerce und Kundenservice-Plattformen. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt konsistente Nachrichten und Erlebnisse über alle Kundeninteraktionen hinweg sicher. ​
5. **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, spielen CDPs eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung genauer Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert. ([_Quelle 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/))

### Häufig gestellte Fragen zu Kundendatenplattformen (CDP)

#### Was sind Kundendatenplattformen?

Eine Kundendatenplattform oder CDP ist eine Software, die Kundendaten aus mehreren Quellen wie Websites, mobilen Apps, CRMs, E-Mail-Tools und Werbeplattformen sammelt und dann in ein einziges, zentrales Kundenprofil vereinheitlicht. Das Ziel eines CDP ist es, eine vollständige Ansicht jedes Kunden zu erstellen, indem Identität und Verhalten über Kanäle hinweg verbunden werden, selbst wenn Daten fragmentiert sind. 

CDPs helfen Teams, Zielgruppen zu segmentieren, Erlebnisse zu personalisieren und Kundendaten in anderen Systemen zu aktivieren, wie [Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [Analysen](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) und [Werbeplattformen](https://www.g2.com/categories/digital-advertising-tech), was sie zu einem grundlegenden Werkzeug für kundenorientiertes Marketing und Engagement macht.

#### CDP vs CRM: Was sind die Unterschiede?

Der Hauptunterschied zwischen einem CDP und einem CRM besteht in der Art der Daten, die sie verwalten, und wie diese Daten verwendet werden. Ein [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) ist hauptsächlich für Vertriebs- und Kundenserviceteams konzipiert, um Beziehungen zu bekannten Kontakten zu verwalten, indem die Kommunikationshistorie verfolgt, Kontakt- und Kontodetails gespeichert und Pipeline-Workflows unterstützt werden. 

Ein CDP ist darauf ausgelegt, sowohl bekannte als auch anonyme Daten über viele Systeme hinweg zu vereinheitlichen, einschließlich Echtzeit-Verhaltenssignalen, und sie in kontinuierlich aktualisierte Kundenprofile zu verwandeln. Während sich CRMs auf Beziehungsmanagement und Umsatz-Workflows konzentrieren, konzentrieren sich CDPs auf Datenvereinheitlichung, Identitätsauflösung, Zielgruppenbildung und Aktivierung für Personalisierung und Marketing-Performance. Viele Unternehmen nutzen beide zusammen, wobei CDPs das CRM anreichern und die Zielgruppenansprache und das Kundenengagement verbessern.

#### Was ist die beste Kundendatenplattform?

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen, da die richtige Wahl von Ihren Zielen, der Datenkomplexität, der Kundenreise und dem bestehenden Technologiestack abhängt. Die besten CDPs zeichnen sich typischerweise darin aus, Kundendaten über Kanäle hinweg zu vereinheitlichen, Kundenidentitäten genau aufzulösen, Echtzeit-Segmentierung und -Aktivierung zu ermöglichen, sich nahtlos in andere Tools zu integrieren und sowohl Datenschutz- als auch Governance-Anforderungen zu unterstützen. 

Ein zuverlässiger Weg, um die beste CDP für Ihre Bedürfnisse zu bewerten, besteht darin, Plattformen basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen, Funktionspassung und Leistung für Unternehmen ähnlicher Größe und Branche zu vergleichen. Auf G2 werden die führenden CDPs anhand von verifiziertem Kundenfeedback und Zufriedenheitssignalen identifiziert, was Käufern hilft zu sehen, welche Tools in realen Anwendungsfällen am besten abschneiden.

Die beste CDP-Software sind [Salesforce Data 360 (ehemals Data Cloud)](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews), [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) und [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews).

### Quellen

1. [50+ Kundendatenstatistiken für erfolgreiche Marketingpläne](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Software-Nutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Nutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse der Kundendatenplattform](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights
4. [Wachstum der Kundendatenplattform verlagert sich auf neue Märkte](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute