# Beste Kundendatenplattformen (CDP) - Seite 5

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Kundendatenplattformen (CDPs) werden verwendet, um Kundendaten in einer einzigen Datenbank zu konsolidieren und zu integrieren. Diese Tools bieten Marketingteams relevante Einblicke, die für die Durchführung von Kampagnen benötigt werden. Ein CDP kann Informationen aus Online- und Offline-Quellen wie Websites, mobilen Apps und E-Mail-Plattformen erfassen, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten. Nach dem Abrufen dieser Daten kann ein CDP dann Organisationen dabei helfen, den optimalen nächsten Schritt mit einem bestimmten Kunden vorherzusagen. Dies ermöglicht es Unternehmen zu lernen, was getan werden muss, um bestimmte Kunden zu halten. Ein CDP kann auch von Kundendienstteams verwendet werden, um ihren Support auf jeden Einzelnen zuzuschneiden. Marketing-Automatisierungssoftware, Data-Warehouse-Software und andere Plattformen, die Daten speichern, können typischerweise mit einem CDP integriert werden.

Es gibt einige verschiedene Arten von CDPs, um Unternehmen mit unterschiedlichen Anwendungsfällen zu unterstützen. Ein Daten-CDP ist das häufigste System für einheitliche Kundendaten, um ein einzelnes Verbraucherprofil zu erstellen. Ein Kampagnen-CDP wird für das Kampagnenmanagement, kanalübergreifende und multikanale Marketing-Hubs verwendet. Und ein Analyse-CDP ist ausschließlich für die Analyse der Art von Daten, die es hält.

Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der Kundendatenplattformen (CDP) zu qualifizieren, muss ein Produkt:

- Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden bieten
- Daten aus mehreren Quellen in einer Plattform sammeln, einschließlich First-Party-, Second-Party- und Third-Party-Daten aus Online- und Offline-Quellen
- Kundenprofile über Systeme hinweg vereinheitlichen
- Sich mit anderen Systemen verbinden, um es Vermarktern zu ermöglichen, Kampagnen durchzuführen
- Die Zielgenauigkeit für Marketingkampagnen verbessern





## Best Kundendatenplattformen (CDP) At A Glance

- **Führer:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Höchste Leistung:** [GrowthLoop](https://www.g2.com/de/products/growthloop/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Top-Trending:** [Maestra](https://www.g2.com/de/products/maestraplatform/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews)


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### Contentful

Contentful ist eine digitale Erlebnisplattform (DXP), die für Marketer, Entwickler und digitale Teams entwickelt wurde, die schnell und in großem Maßstab wirkungsvolle Erlebnisse über alle Kanäle hinweg aufbauen, personalisieren und bereitstellen müssen. Durch die Kombination seines Headless-CMS mit nativer, kontextueller KI ermöglicht Contentful die schnelle Erstellung, nahtlose Verwaltung und konsistente Omnichannel-Bereitstellung von markenkonformen, datengesteuerten Inhalten. Contentful befähigt Teams, modulare Inhalte und Designkomponenten anzupassen, wiederzuverwenden, zu personalisieren und zu veröffentlichen, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein, was schnelle Iterationen und Echtzeit-Targeting, -Experimente und -Optimierungen auf Komponentenebene ermöglicht. Ergänzt durch ein robustes Ökosystem und aufgebaut auf einer unendlich erweiterbaren, API-first-Plattform, gibt Contentful Teams die Freiheit, neue Erlebnisse und Integrationen schnell zu erstellen oder bereitzustellen, um den sich ständig weiterentwickelnden Anforderungen ihrer Marke gerecht zu werden. Vertraut von globalen Marktführern, ist Contentful für unternehmerische Zuverlässigkeit, Erweiterbarkeit und zukunftssicheres Wachstum konzipiert und hilft Organisationen, den ROI zu maximieren und in der heutigen wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft zu übertreffen.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Qualia](https://www.g2.com/de/products/qualia-qualia/reviews)
  Qualia Media ist ein Marketingtechnologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung nahtloser Verbraucherlebnisse über alle Geräte hinweg spezialisiert hat, von der anfänglichen Absicht bis zur endgültigen Konversion. Ihre Data Intelligence Platform integriert die IQ Decision Engine™ mit geräteübergreifender Technologie, um eine umfassende, geräteunabhängige Lösung für Zielgruppenanalysen zu schaffen. Diese cloudbasierte Plattform identifiziert kontinuierlich Verbraucher im Markt über verschiedene Geräte und digitale Berührungspunkte hinweg und ermöglicht so in Echtzeit eine kanalübergreifende Zielgruppenansprache, Reichweite, Messung und Attribution. Hauptmerkmale und Funktionen: - IQ Decision Engine™: Analysiert mehrere Verbrauchersignale, um die qualifiziertesten Zielgruppen zu identifizieren und anzusprechen. - Geräteübergreifende Technologie: Verknüpft Verbraucher über all ihre Geräte hinweg – Mobiltelefon, Tablet, Laptop und Desktop – um konsistente Botschaften und Engagement sicherzustellen. - Omnichannel-Zielgruppenansprache: Ermöglicht in Echtzeit die Ansprache und Reichweite über verschiedene Kanäle, um die Effektivität von Kampagnen zu steigern. - Messung und Attribution: Bietet Werkzeuge zur Messung der Kampagnenleistung und zur genauen Zuordnung von Konversionen. - Cloudbasierte Plattform: Bietet Skalierbarkeit und Flexibilität für Marketer, um Kampagnen effizient zu verwalten. Primärer Wert und Lösungen: Qualia Media adressiert die Herausforderung fragmentierter Verbraucherreisen, indem es eine einheitliche Plattform bereitstellt, die Echtzeitausdrücke von Verbraucherabsichten erfasst und darauf reagiert. Durch die Integration von Absichtssignalen mit geräteübergreifenden Daten ermöglicht es Marketern, personalisierte und zeitnahe Nachrichten zu liefern, was das Engagement und die Konversionsraten verbessert. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Marketingbemühungen gezielter, messbarer und effektiver sind, was letztendlich die Rendite maximiert.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Qualia](https://www.g2.com/de/sellers/qualia)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @qualiasoftware (972 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7583613/ (597 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlich (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Integration (2 reviews)
- Zeiteffizienz (2 reviews)
- Benutzeroberfläche (2 reviews)

**Cons:**

- Teuer (2 reviews)
- Bearbeitungsprobleme (1 reviews)
- Fehlerbehandlung (1 reviews)
- Schlechter Support (1 reviews)

  ### 2. [Selligent by Marigold](https://www.g2.com/de/products/selligent-by-marigold/reviews)
  Selligent von Marigold bietet eine flexible, multikanalige Marketingplattform für Unternehmensorganisationen im Einzelhandel, Reise- und Gastgewerbe, Medien und Verlagswesen sowie Finanzdienstleistungen. Unser robustes und anpassbares Tool kann so konfiguriert werden, dass es genau den Anforderungen entspricht und sich nahtlos in bestehende Martech-Ökosysteme einfügt. Wir bieten lokalen und regionalen Support und Einblicke in ganz Europa und bieten einen kollaborativen Ansatz zur Entwicklung Ihrer idealen Marketinglösung. Die Kraft einer Unternehmenslösung mit der Unterstützung eines lokalen Unternehmens.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 32

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zeta Global](https://www.g2.com/de/sellers/zeta-global)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @ZetaGlobal (16,376 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zetaglobal/posts/?feedView=all (2,760 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE: ZETA

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (1 reviews)
- Analytik-Expertise (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Merkmalsvielfalt (1 reviews)
- Berichterstattungsfunktionen (1 reviews)

**Cons:**

- Zugriffsbeschränkungen (1 reviews)
- Funktionsentwicklung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)
- Aktualisiere Probleme (1 reviews)

  ### 3. [Spotler Activate](https://www.g2.com/de/products/spotler-activate/reviews)
  Spotler Activate ist eine dynamische Customer Data Platform (CDP), die darauf ausgelegt ist, Unternehmen zu befähigen, hyper-personalisierte Kundenreisen und wirkungsvolle Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen. Durch die nahtlose Zusammenführung von Webbesucherdaten mit bestehenden Kundeninformationen bietet Spotler Activate eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und erstellt umfassende Profile, die maßgeschneiderte, datengesteuerte Marketingmaßnahmen ermöglichen. Der Journey Builder der Plattform bietet einen benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor, der es Marketern ermöglicht, Kampagnen mit bedingten Auslösern und Echtzeit-Integrationen mühelos zu erstellen und zu optimieren. Mit leistungsstarken Personalisierungsfunktionen kann Spotler Activate sich an individuelle Kundenpräferenzen und Kaufphasen anpassen und das Einkaufserlebnis verbessern, indem es in Echtzeit relevante Produktempfehlungen über Webshops, E-Mails und andere digitale Kontaktpunkte anzeigt. A/B-Tests und Segmentierungstools sind in Spotler Activate eingebettet, sodass Unternehmen ihre Personalisierungsstrategien kontinuierlich verfeinern können. Die Plattform unterstützt auch eine robuste Zielgruppensegmentierung mit ihrem Audience Builder-Tool, das verschiedene Variablen nutzt, um präzise Kundensegmente effektiv anzusprechen. Spotler Activate steigert das Kundenengagement, indem es Nachrichten über mehrere Kanäle synchronisiert, Echtzeit-Überzeugungselemente wie Kaufdringlichkeitshinweise bereitstellt und automatisierte A/B-Tests ermöglicht, um die am besten performenden Inhaltsvariationen zu bestimmen. Spotler Activate integriert sich reibungslos mit beliebter Software, einschließlich E-Commerce-Lösungen wie Magento und PrestaShop, und unterstützt APIs und Web-Push-Benachrichtigungen, um seine Funktionalität zu erweitern. Unternehmen können Lebenszyklusmanagement, RFM-Modellierung und eine Meta-Conversions-API nutzen, um umfassende Kampagneneinblicke und strategische Entscheidungen zu treffen. Mit den Support-Services von Spotler profitieren die Nutzer von umfassendem Training und fachkundiger Unterstützung, um das Potenzial der Plattform maximal auszuschöpfen. Spotler Activate ist ideal für Marketer, die Personalisierung verbessern, Konversionen steigern und stärkere Kundenloyalität durch datengesteuerte, automatisierte Marketingstrategien aufbauen möchten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Spotler Group](https://www.g2.com/de/sellers/spotler-group-a3f6b7c0-24fb-4205-9f31-02f8a1d43e29)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Rotterdam, NL
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/spotler-group/ (164 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel
  - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 4. [Syncari](https://www.g2.com/de/products/syncari/reviews)
  Syncari ist eine KI-bereite, agentische MDM-Plattform, die vertrauenswürdige Daten über alle Ihre Systeme, Domänen und Cloud-Infrastrukturen hinweg vereinheitlicht, verwaltet und aktiviert. Entwickelt für Unternehmen, die die Komplexität von Multi-Agenten-Umgebungen und KI-gesteuerten Operationen navigieren, automatisiert Syncari zentrale Datenmanagement-Workflows – von der Datenmodellierung und -herkunft bis zur Validierung und Behebung – ohne dass umfangreiche IT-Ressourcen erforderlich sind. Im Herzen von Syncari steht der patentierte multidirektionale Sync, der in Echtzeit bidirektionale Datenkonsistenz über CRMs, ERPs, Cloud-Plattformen und Datenbanken hinweg liefert – ohne benutzerdefinierten Code oder Middleware. Syncari sorgt für kontinuierlich saubere, synchronisierte und verwaltete Datenflüsse in Ihrem Unternehmen und ist immer bereit für Analysen, KI-Modelle und den operativen Einsatz. Ob Sie KI-Co-Piloten betreiben, komplexe Entitätsbeziehungen verwalten oder Datenpipelines standardisieren, Syncari hilft Ihnen, über das bloße Datenmanagement hinauszugehen – hin zur Aktivierung. Warum Syncari? -Syncari Agentic MDM™: Entwickelt zur Orchestrierung vertrauenswürdiger Daten über KI-Agenten und Teams hinweg -Patentierter Multidirektionaler Sync: Echtzeit-Updates über alle verbundenen Plattformen hinweg -Agentic Ops: Schema-Synchronisation, Feldzuordnung, DQ-Durchsetzung und Behebung -Entitätsauflösung: Konsolidieren und Duplikate von Datensätzen über Domänen hinweg entfernen -Komponierbar + Cloud-First: Entwickelt, um sich in Ihren bestehenden SaaS- und Daten-Stack einzufügen -Low-Code / No-Code: Zugänglich für IT, Datenteams, RevOps und Geschäftsanwender gleichermaßen Kernfähigkeiten Vereinheitlichen, Synchronisieren, Automatisieren, Aktivieren, Modellieren, Katalogisieren, Herkunft, Transformieren, Standardisieren, Verifizieren, Beheben, Beobachten, Berichten, Konsumieren Top-Anwendungsfälle - Customer Master: Erstellen Sie ein einheitliches Kundenprofil über GTM-Systeme hinweg - Product Master: Produktdaten über E-Commerce und ERP hinweg ausrichten und anreichern - Hierarchy Master: Rechtliche Einheiten, Konten und Gebiete verwalten - Analytics MDM: KI-bereite Daten in BI-Tools und ML-Workflows einbringen - Datenprodukte: Verwaltete Datensätze für den internen und externen Gebrauch operationalisieren - Datenqualität: Datenprobleme über Systeme hinweg automatisch identifizieren, validieren, standardisieren und beheben - MDM für Snowflake: Masterdaten direkt in Snowflake synchronisieren und verwalten - MDM für GCP: Vertrauenswürdige Daten in BigQuery und GCP-Tools verbinden, vereinheitlichen und aktivieren - MDM für Ihr Data Warehouse: Saubere, verwaltete, abfragebereite Daten über Ihre Cloud-Warehouse-Infrastruktur hinweg pflegen -MCP-Server für Ihre einheitlichen Daten


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 41

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Syncari](https://www.g2.com/de/sellers/syncari)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Newark, California
- **Twitter:** @syncari (235 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/syncari/ (49 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 44% Kleinunternehmen


  ### 5. [DinMo](https://www.g2.com/de/products/dinmo/reviews)
  DinMo ist eine führende Composable Customer Data Platform, die sich nahtlos in Ihre bestehende Cloud-Datenumgebung integriert und die Notwendigkeit der Datenverdopplung eliminiert. Wir befähigen Datenteams, ihren Marketingkollegen gut verwalteten und sicheren Self-Service-Zugang zu ihren Cloud-Daten zu geben. Diese Autonomie ermöglicht es Marketingteams, Kundenpublika, Ereignisse und Attribute über alle Plattformen hinweg zu erstellen, zu verwalten und zu synchronisieren, einschließlich CRM-, Werbe- und Supportsystemen. DinMo bietet B2C-Unternehmen ein zusätzliches Intelligenzmodul, um zukünftige Kundenverhalten vorherzusagen und rechtzeitige Produktempfehlungen zu geben. Dieses Modul hilft, mächtigere Zielgruppen aufzubauen, mehr Wert aus Daten zu ziehen, Kundenerlebnisse zu personalisieren und den Kundenlebenszeitwert (LTV) zu steigern. Unsere Kunden können verschiedene DinMo-Module nutzen, während sie wachsen, und letztendlich ein robustes composable CDP auf ihrem Data Warehouse aufbauen.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [DinMo](https://www.g2.com/de/sellers/dinmo)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Paris
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dinmo-io/ (30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 69% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Einfache Integration (3 reviews)
- Einrichtung erleichtern (3 reviews)
- Benutzeroberfläche (3 reviews)

**Cons:**

- Mangel an Funktionen (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Lernschwierigkeit (1 reviews)
- Schlechter Support (1 reviews)

  ### 6. [Experian Customer Data Engine](https://www.g2.com/de/products/experian-customer-data-engine/reviews)
  Eine moderne, benutzerfreundliche, gehostete Kundendatenplattform, die Customer Data Engine, hebt das Datenmanagement auf die nächste Stufe. Verwalten Sie sicher alle Ihre Kundendaten – Verwalten Sie sicher alle Online- und Offline-Engagement- und demografischen Daten Ihrer Kunden an einem Ort. Erstellen Sie eine einheitliche Sicht auf den Kunden – Verwalten Sie Identitäten dauerhaft mit unserer OmniView-Lösung, die Ihnen hilft zu verstehen, wie Ihre Kunden im Geschäft und über alle Medienkanäle hinweg mit Ihnen interagieren. Besseres Targeting von Kunden – Bereichern Sie Ihre First- und Third-Party-Daten mit unserer ConsumerViewSM-Marketingdatenbank, die Demografien, Kaufgewohnheiten, Lebensstile, Interessen und Einstellungen von über 300 Millionen Einzelpersonen und 126 Millionen Haushalten enthält. Messen Sie die Effektivität von Kampagnen – Verknüpfen Sie Kaufdaten mit Kampagnenexpositionsdaten, um die Online- und Offline-Verkaufseffektivität Ihrer Kampagnen zu bestimmen.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 5

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Experian](https://www.g2.com/de/sellers/experian)
- **Gründungsjahr:** 1826
- **Hauptsitz:** Dublin, Ireland
- **Twitter:** @Experian_US (38,551 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/experian (25,265 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** LSE: EXPNL

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlich (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Personalisierung (2 reviews)
- Datensegmentierung (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Teuer (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Preisprobleme (1 reviews)
- Zeitverbrauch (1 reviews)

  ### 7. [Intempt](https://www.g2.com/de/products/intempt/reviews)
  Intempt ist die erste autonome Full-Stack-Wachstumsmaschine, die Teams dabei hilft, Kunden automatisch zu gewinnen, zu konvertieren und zu halten. Angetrieben von Blu, Ihrem Agentic AI Co-Marketer, vereint Intempt hyperpersonalisierte Reisen, Omnichannel-Empfehlungen, Umsatzattributionsanalysen und Full-Stack-Tests - und ersetzt Klaviyo, Clerk, Mixpanel und VWO in einer Plattform. Ergebnisse: 40 % niedrigere Werkzeugkosten, 25 % Aktivierungssteigerung, 20-40 % Konversionssteigerung, 30-50 % Reduzierung der Abwanderung, 3× schnellere Experimente. Entwickelt für PLG SaaS, E-Commerce und Wachstumsteams, die möchten, dass KI ihren Lebenszyklus rund um die Uhr betreibt.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 5.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Intempt](https://www.g2.com/de/sellers/intempt)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Austin, Texas
- **Twitter:** @intempt (119 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/17873934 (19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


  ### 8. [journy.io](https://www.g2.com/de/products/journy-io/reviews)
  Journy.io hilft SaaS-Unternehmen, Abwanderung zu bekämpfen, die Benutzerbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Verwandeln Sie Ihre Kundendaten in Playbooks, die Vertriebs-, Erfolgs- und Marketingbemühungen ausrichten. Entsperren Sie eine einheitliche Kundenansicht, erstellen Sie Abwanderungs- und Kaufsignale, überwachen Sie Gesundheitsbewertungen und ergreifen Sie automatisierte Maßnahmen in den Tools, die Sie bereits für Kunden in jeder Phase der Reise verwenden.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 5

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [journy.io](https://www.g2.com/de/sellers/journy-io)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Warszawa, PL
- **Twitter:** @journyio (28 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/journy-io (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 9. [Pimcore](https://www.g2.com/de/products/pimcore/reviews)
  Pimcore ist ein von Analysten anerkannter Anbieter von Unternehmensdaten- und Erlebnismanagement-Technologie, der es Unternehmen ermöglicht, das Product Experience Management (PXM) über komplexe Ökosysteme hinweg zu skalieren. Gegründet im Jahr 2013 und mit Hauptsitz in Salzburg, Österreich, wird Pimcore von über 118.000 Unternehmen weltweit vertraut. Die Pimcore-Plattform vereint PIM, MDM, DAM, CDP, DXP/CMS und Digital Commerce in einer modularen Suite, um Produktinhalte und Daten zu aggregieren, zu verwalten und anzureichern – und unterstützt konsistente, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Pimcore wurde im Gartner Magic Quadrant 2025 für Digital Experience Platforms anerkannt.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [pimcore](https://www.g2.com/de/sellers/pimcore)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.pimcore.com
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Salzburg, Austria
- **Twitter:** @pimcore (1,630 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3505853 (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- All-in-One-Lösungen (2 reviews)
- Vermögensverwaltung (2 reviews)
- Anpassungsfähigkeit (2 reviews)
- Datenzentralisierung (2 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (2 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Entwicklerherausforderungen (1 reviews)
- Schwierigkeiten beim Lernen (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)

  ### 10. [UniFida](https://www.g2.com/de/products/unifida/reviews)
  UniFida ist eine cloudbasierte Kundendatenplattform, die darauf ausgelegt ist, größere KMUs anzusprechen, die nach einer funktional reichen, aber moderat bepreisten Lösung suchen. Die Plattform, die in den letzten sechs Jahren entwickelt wurde, verarbeitet Daten aus mehreren Online- und Offline-Quellen, führt die Auflösung von Kundenidentitäten durch, bietet Dashboards und Power BI-Datenvisualisierung, erstellt Zielgruppen für Batch- und Trigger-Kampagnen, liefert Kunden- und Kampagnenleistungsmetriken, führt KI-basierte Marketing-Mix-Attribution durch und erfüllt die GDPR-Anforderungen der Kunden. Der Support konzentriert sich darauf, die Technologie präzise an die Anforderungen der Kunden anzupassen und Datenwissenschaftsdienste in Kombination mit digitaler und Offline-Marketingberatung bereitzustellen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [UniFida](https://www.g2.com/de/sellers/unifida)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** London, GB
- **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/unifida-page (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


  ### 11. [WayMore](https://www.g2.com/de/products/waymore/reviews)
  WayMore ist eine innovative All-in-One-Omnichannel-Marketing-Cloud-Plattform, die aus vielen verschiedenen Tools besteht, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern und die Marketingkosten zu senken. 📈 Die Hochtechnologie der Plattform basiert auf Datenerfassung, Analytik, Automatisierung und digitalem Marketing. WayMore ist für alle Unternehmen, unabhängig von Branche oder Größe. Das einfache Design der Plattform macht die Benutzererfahrung sehr einfach. Warum? 💰 Verwandeln Sie potenzielle Leads in treue Kunden. 💰 Sparen Sie Zeit und Mühe. Gewinnen Sie mehr mit WayMore!


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AMD Telecom](https://www.g2.com/de/sellers/amd-telecom)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/amd-telecom-s-a-/ (165 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 69% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (2 reviews)
- Analytik-Expertise (2 reviews)
- Kundenengagement (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- E-Mail-Marketing (2 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (3 reviews)
- Langsame Leistung (2 reviews)
- Käfer (1 reviews)
- Kampagnenthemen (1 reviews)
- Kommunikationsverzögerungen (1 reviews)

  ### 12. [Antsomi CDP 365](https://www.g2.com/de/products/antsomi-cdp-365/reviews)
  Wer wir sind: Mit der Mission, alltägliche Unternehmen zu transformieren, ist Antsomi ein regionales Marketing-Technologieunternehmen, das die erste künstliche Intelligenz-fähige Customer Data Platform (CDP) entwickelt hat, die in Südostasien beheimatet ist. Und wir sind begeistert, in Forresters Bericht als automatisierungsorientierte CDP anerkannt zu werden: - Um Unternehmen in datengesteuerte Unternehmen zu verwandeln - Um Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen - Um Ihre Kundendaten kanalübergreifend zu aktivieren Die Lösung: Antsomi CDP 365 als Delivery & Automation CDP mit umfassenden Marketing-Automatisierungsfunktionen. - Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, um eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen - Konsolidieren Sie alle Daten in einem einzigen Dashboard - Aktivieren Sie Daten kanalübergreifend mit einer Omnichannel-Erfahrung


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Antsomi](https://www.g2.com/de/sellers/antsomi)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/antsomi (64 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Unternehmen


  ### 13. [Channel99](https://www.g2.com/de/products/channel99/reviews)
  Channel99 nutzt KI, um Investitionsentscheidungen im B2B-Marketing zu verbessern. Wir haben eine Vielzahl von Datenproblemen und fehlerhaften Attributionsmodellen gelöst und setzen nun marketinggeschulte LLMs ein, um die Leistungsfähigkeit der KI auf Marketingoperationen und finanzielle Entscheidungsfindung auszuweiten. Vertrauen Sie den Gründern von Demandbase und Bizible, um Ihnen die nächste Generation der Marketingtransformation zu bringen. Erfahren Sie mehr unter www.channel99.com. Warum Channel99? 1) Besucheridentifikation - Identifizieren Sie über 50% mehr Konten mit der proprietären, multi-quellenbasierten Technologie von C99. 2) Enthüllen Sie die tatsächliche Quelle Ihres „Direkt“ (Unbekannt) Verkehrs – Die Smart Pixel-Technologie von C99 erkennt und validiert View-Through-Besuche, die von digitalen Anzeigen, E-Mails, Content-Syndication und anderen Kanälen stammen. 3) Prädiktive Attribution - C99 korreliert Investitionsänderungen mit Ergebnissen, ohne sich auf veraltete, nicht prädiktive Touch-basierte Ansätze zu stützen. 4) KPIs für Marketing, Vertrieb und Finanzen - Messen Sie Kampagnen, Anbieter und Kanäle konsistent mit einheitlichen und unvoreingenommenen KPIs, basierend auf den Zielgruppen und Zielkonten, die Sie erreichen und einbinden möchten. 5) Für das Marketing entwickelte KI-Modelle - Die LLMs von C99 wurden entwickelt, um Ihnen zu zeigen, wie Sie die Leistung von Kampagnen und Anbietern verbessern, finanzielle Chancen identifizieren und Empfehlungen geben, wo Sie in Wachstum investieren sollten.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Channel99](https://www.g2.com/de/sellers/channel99)
- **Unternehmenswebsite:** https://channel99.com
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/channel-99-inc (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 52% Unternehmen mittlerer Größe, 22% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Einblicke (15 reviews)
- Analytik (13 reviews)
- Zuweisungsgenauigkeit (11 reviews)
- Hilfreich (10 reviews)
- Analytik-Expertise (8 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (5 reviews)
- Schwieriges Lernen (4 reviews)
- Fehlende Funktionen (3 reviews)
- Funktionsentwicklung (2 reviews)
- Mangel an Informationen (2 reviews)

  ### 14. [Cinchy](https://www.g2.com/de/products/cinchy-cinchy/reviews)
  Mit der Cinchy Data Collaboration Plattform befreien Sie Daten aus Anwendungen und kontrollieren und verbinden sie als Datenprodukte in einem Netzwerk, wodurch die Notwendigkeit zukünftiger Datenintegration entfällt. Bauen Sie ein agileres Datenökosystem auf, das Veränderungen einfach macht, Geschäftsergebnisse schnell beschleunigt und kollaborative Intelligenz in Ihrem Unternehmen fördert. Mit Cinchy heilen Sie die Schmerzen der Integration, um Projekte zu halbierten Kosten und in halber Zeit zu liefern, verbessern die Datenverwaltung mit universellen Datenzugriffskontrollen und bieten Geschäftsanwendern Datenzugriff für Self-Service-Berichte und Analysen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 19

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Datenanreicherung:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cinchy](https://www.g2.com/de/sellers/cinchy)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Toronto, ON
- **Twitter:** @itscinchy (462 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/16200640/ (38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Unternehmen


  ### 15. [insightXM](https://www.g2.com/de/products/insightxm/reviews)
  Das Sortieren von Daten macht ungefähr so viel Spaß wie das Sortieren Ihres Recyclings. Zum Glück ist das Durchsuchen von Informationen irgendwie unser Ding.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [insightXM](https://www.g2.com/de/sellers/insightxm)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Portland, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9230857 (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 16. [Intelligent Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/intelligent-engagement-platform/reviews)
  NGDATA ermöglicht es Ihnen, besser mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Intelligent Engagement Platform (IEP) erstellt ausgeklügelte Kundendatenprofile (Customer DNA) und treibt wirklich personalisierte Kundenerlebnisse durch Echtzeit-Interaktionsmanagement voran. Mit Fähigkeiten, die über eine Standard-Kundendatenplattform hinausgehen, steigert NGDATA den kommerziellen Erfolg aller Kunden, indem es den Kundenlebenszeitwert erhöht, die Abwanderung reduziert und die Kosten pro Konversion senkt. Die IEP von NGDATA verfügt über integrierte Analysen, KI-gestützte Fähigkeiten und Entscheidungsformeln. Diese einzigartige Kombination identifiziert Chancen und automatisiert proaktiv und präzise individuelle Kundeninteraktionen in großem Maßstab über den relevantesten Kanal. All dies wird durch Customer DNA untermauert, das reichhaltige, mehrattributige Profile erstellt, einschließlich Gerätedaten, die es Unternehmen ermöglichen, ein tieferes Verständnis ihrer Kunden zu entwickeln. Und die intuitive Benutzeroberfläche macht es Geschäftsanwendern leicht, die Plattform zu nutzen, während IT und Analytik die Aufsicht und Kontrolle behalten. NGDATA macht Big Data klein und schön und ist bestrebt, wirtschaftliche Gewinne für alle Kunden zu erleichtern. Ein starker Fokus auf engagementbasiertes Tracking und Reporting, gepaart mit einer Reihe von skalierbaren, sofort einsatzbereiten Lösungen, liefert sofortige und lohnende Ergebnisse. Gegründet im Jahr 2012, hat NGDATA Büros in den USA, Großbritannien, Europa, Asien-Pazifik und hat seinen Hauptsitz in Gent, Belgien.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [NGDATA](https://www.g2.com/de/sellers/ngdata)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Gent, BE
- **Twitter:** @ngdata_com (1,810 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ngdata (57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 17% Unternehmen


  ### 17. [NeuroTags](https://www.g2.com/de/products/neurotags/reviews)
  Hilft Unternehmen, ihre Marke zu schützen, indem der Verkauf von Fälschungen auf dem Markt gestoppt wird, Kunden belohnt werden und das Garantie-Management durchgeführt wird.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [TezMinds Software](https://www.g2.com/de/sellers/tezminds-software)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Pune, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/tezminds-software-pvt-ltd/about/ (40 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


  ### 18. [Black Crow AI](https://www.g2.com/de/products/black-crow-ai/reviews)
  Black Crow AI ist eine Shopify-App, die Einkaufsverhaltensmuster vorhersagt, um effizient mehr Kunden über digitale Marketingkanäle zu gewinnen und zu erreichen. Wir fördern das Wachstum von E-Commerce-Marken, indem wir den verborgenen Wert in den Kundendaten, die Sie bereits besitzen, freisetzen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Black Crow AI](https://www.g2.com/de/sellers/black-crow-ai)
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @BlackCrowAI (290 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/blackcrowai/ (94 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 58% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 19. [BlueOceanAI (Formally BlueOcean Brand Navigator)](https://www.g2.com/de/products/blueoceanai-formally-blueocean-brand-navigator/reviews)
  BlueOceanAI ist die agentische KI-Plattform, die speziell für das Marketing entwickelt wurde. Wir befähigen Marketer, Kreativität freizusetzen, den Markteintritt zu beschleunigen und messbare Auswirkungen zu erzielen, indem wir KI-Agenten in den Bereichen Marke, Produktmarketing, Inhalt, Analysten und Partnerökosysteme einsetzen. Im Gegensatz zu generischen Copiloten und GPTs ist BlueOceanAI darauf ausgelegt, mit der Präzision und Kreativität zu handeln, sich anzupassen und zu orchestrieren, die das Marketing erfordert.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 9

**User Satisfaction Scores:**

- **Datenanreicherung:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BlueOcean.ai](https://www.g2.com/de/sellers/blueocean-ai)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/blueocean-ai (165 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 33% Unternehmen, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (1 reviews)
- Analytik-Expertise (1 reviews)
- Wettbewerbsanalyse (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einblicke (1 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (1 reviews)
- Schwierige Navigation (1 reviews)
- Begrenzte Abdeckung (1 reviews)
- Navigationsschwierigkeiten (1 reviews)
- Langsames Laden (1 reviews)

  ### 20. [Clutch](https://www.g2.com/de/products/clutch/reviews)
  Clutch ist eine KI-gestützte Plattform zur Kundenbindung und Verhaltensoptimierung für B2C-Marken. Wir helfen Einzelhändlern, Lebensmittelhändlern, Secondhand-Organisationen und Restaurants, die Besuchshäufigkeit, den Warenkorbwert und den Lebenszeitwert zu steigern, indem wir Kundendaten in Echtzeit in umsatzsteigernde Maßnahmen umwandeln. Im Gegensatz zu herkömmlicher Loyalitätssoftware vereint Clutch: -Kundendatenplattform (CDP) -Loyalitäts- und Anreizmanagement -Angebots- und Promotion-Ausführung -Marketing-Orchestrierung -Gespeicherter Wert (Geschenkkarten & Guthaben) In eine einzige Entscheidungsmaschine, die wertvolle Verhaltensweisen identifiziert und Kunden automatisch motiviert, diese zu wiederholen. Clutch ermöglicht es Marken: -Wiederholte Besuche und Kundenbindung zu erhöhen -Messbare zusätzliche Einnahmen zu erzielen -Rabattverschwendung durch gezielte Anreize zu reduzieren -Personalisierte Kampagnen über E-Mail, SMS, Wallet und POS zu automatisieren -Loyalität über E-Commerce und physische Standorte hinweg zu betreiben Unsere Plattform unterstützt strukturierte und punktebasierte Programme, anreizgesteuerte Wachstumsmodelle, gamifizierte Kampagnen und Strategien mit gespeichertem Wert — alles angetrieben durch Echtzeit-Segmentierung und prädiktive Zielgruppenansprache. Von Franchise-Netzwerken bis hin zu großen Einzelhandelsunternehmen hilft Clutch Marken, profitableres Verhalten von den Kunden zu generieren, die sie bereits haben.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Clutch](https://www.g2.com/de/sellers/clutch)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Ambler, PA
- **Twitter:** @ClutchSuccess (986 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837209/ (63 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 39% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Nutzung (1 reviews)
- Erfahrung (1 reviews)
- Benutzeroberfläche (1 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Innovation (1 reviews)
- Schlechte Benachrichtigungen (1 reviews)

  ### 21. [CSG Xponent](https://www.g2.com/de/products/csg-xponent/reviews)
  CSG Xponent: Machen Sie jede Kommunikation zählbar Jede Kundenaktion sagt Ihnen etwas. Xponent verwandelt diese Signale in bedeutungsvolle, messbare Interaktionen. CSG Xponent ist eine Kundenbindungsplattform, die für Branchen entwickelt wurde, in denen jede Interaktion zählt – Abrechnung, Zahlungen, Betreuung, Sicherheit, Onboarding und Kundenbindung. Xponent verbindet Unternehmensdaten, Echtzeit-Entscheidungsfindung und die Bereitstellung von Omnichannel-Kommunikation, damit Organisationen Kunden über digitale, Sprach-, Druck- und persönliche Kanäle ansprechen können. Das Ergebnis: klarere Erlebnisse, weniger Eskalationen und bessere Geschäftsergebnisse. Anwendungsfälle Abrechnung & Zahlungen KI-gestützte Rechnungserklärungen, proaktive Erinnerungen und Inkasso-Anstöße, die Verwirrung reduzieren, Zahlungen beschleunigen und Rückgewinnungsraten verbessern. Kontosicherheit Echtzeit-Betrugsscorings, verstärkte Verifizierungen und Transaktionswarnungen, die sowohl Kunden als auch Einnahmen schützen. Kundenbetreuung Prädiktive Weiterleitung, proaktive Benachrichtigungen und automatisierte Updates, die eingehende Anrufe reduzieren und die Lösung beschleunigen. Bestellungen & Service Einrichtungsanleitungen, Terminaktualisierungen und Problembenachrichtigungen, die Kunden informieren und die betriebliche Belastung verringern. Kundenbindung & Wachstum Prädiktive Abwanderungserkennung, personalisierte Angebote und Kundenbindungsmaßnahmen, die den Lebenszeitwert erhöhen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CSG](https://www.g2.com/de/sellers/csg-54a1fc60-dace-4629-a6aa-10ab3e6c149f)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.csgi.com/
- **Gründungsjahr:** 1994
- **Hauptsitz:** Greenwood Village, CO
- **Twitter:** @csg_i (3,132 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/csg-/ (7,592 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 54% Unternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Einfache Einrichtung (5 reviews)
- Automatisierungseffizienz (4 reviews)
- Kundenengagement (4 reviews)
- Zeitersparnis (4 reviews)

**Cons:**

- Käfer (3 reviews)
- Datenungenauigkeit (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Zugriffsbeschränkungen (1 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)

  ### 22. [Custimy](https://www.g2.com/de/products/custimy/reviews)
  Custimy.io ist die zugänglichste Customer Data Platform-Software für B2C-E-Commerce-Unternehmen. 96 % der E-Commerce-Branche weltweit verfügen nicht über die notwendige Infrastruktursoftware, um im digitalen Raum zu konkurrieren und personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. Custimy.io hat die Mission, dies zu demokratisieren und zu beheben und allen E-Commerce-Unternehmen zu ermöglichen, Personalisierung in großem Maßstab sowohl lokal als auch international durch unsere Customer Data Platform voranzutreiben.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Custimy.io](https://www.g2.com/de/sellers/custimy-io)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Copenhagen, DK
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/custimy (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen


  ### 23. [Freshpaint](https://www.g2.com/de/products/freshpaint/reviews)
  Freshpaint wird liebevoll als ein "sich erholendes CDP" bezeichnet. Als Freshpaint erstmals auf den Markt kam, positionierte es sich als allgemeine Customer Data Platform, bevor es seine Plattform speziell für Gesundheitsdienstleister umgestaltete. Im Gegensatz zu generischen CDPs hilft Freshpaints Healthcare Privacy Platform Organisationen, datengesteuerte Marketingstrategien umzusetzen und gleichzeitig die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherzustellen. Freshpaint hilft Gesundheitsdienstleistern, ihre First-Party-Kundendaten standardmäßig HIPAA-konform zu halten. Wir ersetzen die von Google, Facebook und anderen verwendete Tracking-Technologie, um Ihnen die Nutzung dieser Tools zu ermöglichen und gleichzeitig HIPAA-konform zu bleiben. ID-Maskierung und Whitelists sind integriert, wodurch Freshpaint standardmäßig HIPAA-sicher ist. Freshpaint ist die einzige Customer Data Platform, die speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 6.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Freshpaint](https://www.g2.com/de/sellers/freshpaint)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** San Francisco, California, United States
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/freshpaint-data/ (105 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


  ### 24. [Piwik PRO](https://www.g2.com/de/products/piwik-pro/reviews)
  Piwik PRO ist die erste datenschutzorientierte Alternative zu Google Analytics. Die 2013 erstellte Piwik PRO Analytics Suite ermöglicht das Tracking des Verhaltens von Nutzern im Web, in Apps, Produkten und Intranets. Die Plattform gewährleistet die Einhaltung strenger Datenschutzgesetze der EU, der USA, Chinas und Russlands, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Mit der großartigen Plattform kommt auch ein großartiger Kundenservice. Von der Implementierung und Einführung über Produktschulungen bis hin zu Analyseberatung und individuellen Integrationen – Piwik PRO bietet einen persönlichen Ansatz auf jedem Schritt Ihrer Reise. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTIK Verfolgen Sie das Kundenverhalten auf Websites, mobilen Apps, digitalen Produkten und in geschützten Bereichen, ohne die Privatsphäre der Nutzer zu beeinträchtigen. Erhalten Sie Ihre Daten ohne Verzögerungen oder Verarbeitungsprobleme, unabhängig vom Umfang der Informationen, die Sie analysieren möchten. Einfach zu erstellende Berichte über Zielgruppen, Akquisition und Verhalten lassen Ihre Daten ihre Geschichte erzählen, ohne dass zusätzliche Visualisierungstools erforderlich sind. TAG-MANAGER Verwalten Sie mühelos Tags, Pixel und JavaScript-Codes für Websites, digitale Produkte und sichere Mitgliederbereiche, ohne Ihr IT-Team einzubeziehen. Erweitern Sie Ihre Analysefähigkeiten mit einer umfangreichen Bibliothek von Tag-Vorlagen, Auslösern und Bedingungen. Bleiben Sie datenschutzkonform, indem Sie festlegen, welche Tags eine vorherige Zustimmung erfordern, und passen Sie Ihr Tracking an die Datenschutzpräferenzen der Nutzer an. KUNDENDATENPLATTFORM Sehen Sie alle Daten Ihrer Kunden an einem Ort und verstehen Sie sie besser, sowohl als Gruppen als auch als Einzelpersonen. Importieren und aggregieren Sie Daten aus CRM, E-Commerce-Plattformen, Offline-Quellen, Webformularen, mobilen Apps und anderen Quellen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erreichen. Verbessern Sie Ihre kanalübergreifenden Marketingbemühungen, ohne Kompromisse bei Datenschutz und Sicherheit einzugehen. ZUSTIMMUNGSMANAGER Sammeln und verarbeiten Sie Zustimmungen und Datenanfragen, um die Datenschutzrechte der Nutzer weltweit zu respektieren. Bringen Sie Ihre Tools und Websites in Einklang mit der EU-DSGVO, dem kalifornischen CCPA, dem brasilianischen LGPD und anderen Gesetzen weltweit.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 48

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Piwik PRO](https://www.g2.com/de/sellers/piwik-pro)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Wroclaw, Poland
- **Twitter:** @PiwikPro (1,465 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5011892/ (141 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (7 reviews)
- Analytik-Expertise (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Einblicke (6 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Komplexe Konfiguration (1 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Komplexe Abfragen (1 reviews)

  ### 25. [SkyPoint Cloud](https://www.g2.com/de/products/skypoint-cloud/reviews)
  SkyPoint ist ein führender Anbieter von innovativen Datenintegrations-, Analyse- und KI-Lösungen, die es Organisationen ermöglichen, das volle Potenzial ihrer Daten freizusetzen. Unsere Mission ist es, Menschen und Daten zusammenzubringen und Teams im Gesundheitswesen (wertorientierte Pflege, betreutes Wohnen und häusliche Pflege) zu befähigen, durch eine stärkere Datenkultur erfolgreich zu sein. Wir erkennen, dass die Zukunft denen gehört, die Daten und KI effektiv nutzen können. Deshalb haben wir die einzige SaaS-Plattform geschaffen, die den modernen Daten-Stack in einer Box liefert. Unsere Plattform ist für die neue Ära der Datenintegration, KI, Analytik, Datensicherheit, Datenqualität, offene Architektur und Sicherheit konzipiert. Mit SkyPoint hat Ihr Team alle notwendigen Werkzeuge, um ihr maximales Potenzial zu erreichen und einen nachhaltigen Einfluss auf Ihr Unternehmen zu schaffen. Bei SkyPoint glauben wir, dass Ihr Team die volle Kontrolle über Ihre Daten haben sollte. Deshalb befindet sich unsere Lösung innerhalb der vier Wände Ihrer Organisation und bietet vollständige Datensicherheit und Datenschutz.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Prädiktive Modellierung:** 6.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Datenanreicherung:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ausbaufähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SkyPoint Cloud](https://www.g2.com/de/sellers/skypoint-cloud)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Portland, Oregon, United States
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/skypoint-cloud/ (148 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Datenverwaltung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Integration (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)

**Cons:**

- Unzureichende Anleitung (1 reviews)
- Unzureichende Ressourcen (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Schlechte Dokumentation (1 reviews)
- Schlechte Anleitung (1 reviews)



## Parent Category

[Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing)



## Related Categories

- [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
- [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics)
- [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization)



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## Buyer Guide

### Was Sie über Customer Data Platform (CDP) Software wissen sollten

### Kundendatenplattformen Kaufentscheidungen auf einen Blick

[Kundendatenplattformen (CDPs)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) helfen Unternehmen, Kundendaten über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. CDPs ermöglichen eine zentrale Verwaltung von Kundendaten, Zielgruppensegmentierung, Echtzeit-Engagement und personalisierte Analysen.

Organisationen nutzen Kundendatenplattformen hauptsächlich, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen, Datensilos abzubauen, Kundenreisen zu automatisieren und personalisierte Marketing-Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, digitale Anzeigen und E-Commerce-Plattformen zu liefern.

Die meisten CDP-Softwarelösungen folgen gestaffelten Preismodellen basierend auf Datenvolumen, Anzahl der Kundenprofile oder Nutzung. Einsteiger-CDPs beginnen typischerweise bei 1.000 bis 3.000 US-Dollar pro Monat für grundlegende Funktionen, während Lösungen für den mittleren Markt bis hin zu Unternehmenslösungen je nach erweiterten Funktionen, Skalierbarkeit und Support von 5.000 bis 20.000 US-Dollar oder mehr pro Monat reichen.

Wenn Sie CDP-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Datenkomplexität Ihrer Organisation, Integrationsbedürfnisse, Preisflexibilität, Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit und die Qualität des Anbietersupports. Wesentliche Fragen sind:

- Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten und wie skaliert die Preisgestaltung mit dem Datenwachstum?
- Welche Ressourcen für Onboarding, Schulung und Kundenerfolg bieten Sie an?
- Welche vorgefertigten Integrationen und API-Funktionen sind verfügbar?
- Wie reaktionsschnell ist der Kundensupport und die technische Unterstützung des Anbieters?
- Bietet das CDP Echtzeit-Engagement, Personalisierung oder KI-gesteuerte Empfehlungen?

Zu den derzeit am besten bewerteten Kundendatenplattformen von G2 gehören Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory und Planhat.

Laut G2s Kundendatenstatistiken sagen 94 % der Unternehmensleiter, dass das Verständnis der Kundenbedürfnisse entscheidend für die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse ist, und 78 % der Organisationen sagen, dass Datensilos eine große Herausforderung darstellen – was den Bedarf an CDPs mit spezialisierten Fähigkeiten weiter bestätigt. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics))

### Was sind Kundendatenplattformen?

G2 definiert eine [Kundendatenplattform](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) als ein Softwaresystem, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und organisiert und in eine einzige, zentrale Datenbank integriert. Sein Hauptzweck besteht darin, eine Echtzeit-, umfassende Ansicht jedes Kunden zu erstellen, um Unternehmen zu helfen, personalisierte Marketing-Erlebnisse zu liefern und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Im Gegensatz zu traditionellen Datenbanken oder Marketing-Tools integriert CDP-Software automatisch sowohl Online- als auch Offline-Daten, einschließlich Erstanbieterdaten wie Website-Aktivitäten, mobile Interaktionen, E-Mail-Engagement, Transaktionshistorie und manchmal Drittanbieterdaten aus externen Quellen.

Kundendatenplattformen sind so konzipiert, dass sie hauptsächlich von Marketingteams genutzt werden, die nur minimalen technischen Support benötigen, und bieten die Möglichkeit, Kunden zu segmentieren, Verhalten im Laufe der Zeit zu verfolgen und automatisierte Aktionen basierend auf diesem Verhalten auszulösen. Was ein CDP einzigartig macht, ist seine Fähigkeit, Kundenprofile kontinuierlich zu aktualisieren, sobald neue Daten verfügbar werden, und diese Informationen in einer Weise zu strukturieren, die umsetzbar ist, sei es für die Zielgruppenansprache, die Personalisierung von Kommunikation oder die Analyse der Kampagnenleistung.

Ein CDP unterscheidet sich von einem CRM, einem Data Warehouse oder einem [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). CRMs konzentrieren sich im Allgemeinen auf Vertriebs-Workflows und sind stark auf manuelle Dateneingabe angewiesen, während CDPs automatisch eine breitere Palette von Verhaltens- und demografischen Daten sammeln und pflegen. Data Warehouses sind typischerweise von der IT verwaltete Systeme zur Speicherung und Abfrage historischer Daten, denen die Echtzeit-Agilität und der Marketingfokus fehlen, die CDPs definieren. DMPs hingegen sind für Werbung gebaut und verwenden hauptsächlich anonyme Drittanbieterdaten zur Verbesserung der Zielgruppenansprache, während sich CDPs auf identifizierbare Personen und den Aufbau langfristiger Beziehungen konzentrieren.

Durch das Zusammenführen fragmentierter Daten von Plattformen wie Websites, mobilen Apps, sozialen Kanälen und Offline-Quellen ermöglicht ein CDP Marketern, Kundenreisen besser zu verstehen, Erlebnisse zu personalisieren und langfristigen Kundenwert zu schaffen.

Der globale Markt für Kundendatenplattformen erlebt ein schnelles Wachstum, da Unternehmen einheitliches Kundendatenmanagement und personalisierte Marketingstrategien priorisieren. Laut Fortune Business Insights wurde der CDP-Markt im Jahr 2024 auf 2,65 Milliarden USD geschätzt und soll von 3,28 Milliarden USD im Jahr 2025 auf 12,96 Milliarden USD bis 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 21,7 % während des Prognosezeitraums entspricht. ([_Quelle 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633))

G2 deckt derzeit 263 CDP-Produkte ab, mit 1.521 veröffentlichten Bewertungen in den letzten 12 Monaten, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was sind die am besten bewerteten Kundendatenplattformen auf G2?

G2 bewertet die am besten bewerteten Kundendatenplattformen mit einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der die Zufriedenheitsbewertungen echter Nutzer und die allgemeine Beliebtheit basierend auf Bewertungsdaten auswertet. Hier sind die fünf am besten bewerteten CDP-Produkte auf G2 in dieser Kategorie:

#### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 765
- Zufriedenheit: 100
- Marktpräsenz: 99
- G2 Score: 100

#### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 463
- Zufriedenheit: 76
- Marktpräsenz: 93
- G2 Score: 85

#### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 174
- Zufriedenheit: 84
- Marktpräsenz: 70
- G2 Score: 77

#### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 179
- Zufriedenheit: 74
- Marktpräsenz: 77
- G2 Score: 75

#### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 312
- Zufriedenheit: 79
- Marktpräsenz: 64
- G2 Score: 71

Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Nutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Web-Suchpopularitätsdaten bestimmt:

- Der **Zufriedenheitsscore** misst die Zufriedenheit der Nutzer mit Softwareprodukten basierend auf Nutzerfeedback, Bewertungsqualität, -menge und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Nutzer erfüllt. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Nutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2 Score** , der aus echten Nutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Preise und Kostenüberlegungen für Kundendatenplattformen

Die Preisgestaltung für Kundendatenplattformen (CDP) kann stark variieren, basierend auf den Angeboten der Anbieter, der Unternehmensgröße, dem Datenvolumen und den erforderlichen Funktionen. Die meisten CDPs folgen einem gestaffelten Preismodell, wobei die Kosten typischerweise basierend auf der Anzahl der Kundenprofile, den verarbeiteten Daten oder zusätzlichen Funktionen wie Echtzeit-Personalisierung, erweiterten Analysen oder Integrationen skalieren.

Laut G2-Daten beträgt der durchschnittliche jährliche Preis pro Lizenz für CDPs etwa _1.294,70 USD_. Die Preise reichen im Allgemeinen von einem minimalen Jahrespreis von _598,80 USD_ pro Lizenz bis zu einem Maximum von _4.272,00 USD_ pro Lizenz, abhängig von der Produktausgabe und dem Funktionsumfang.

Einsteiger-CDPs für kleine bis mittelgroße Unternehmen beginnen oft bei etwa _600 bis 1.200 USD pro Jahr_ pro Lizenz. Diese Pläne beinhalten typischerweise Kernfunktionen wie Datensammlung, Kundensegmentierung und grundlegende Integrationen mit Marketing-Tools.

Die Preise können für mittelständische und unternehmensweite Organisationen erheblich steigen, wobei erweiterte Pläne _4.000 USD oder mehr pro Jahr_ pro Lizenz erreichen. Höhere Preise spiegeln die Unterstützung für größere Datenvolumen, zusätzliche Benutzer, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen, KI-gestützte Empfehlungen und umfangreiche Anpassungsoptionen wider.

Neben den Abonnementkosten sollten Unternehmen zusätzliche Gebühren in Betracht ziehen, wie:

- Datenüberlagerungen
- Zugang zu Premium-Analyse- oder Berichtsmodule
- API-Nutzung über die enthaltenen Limits hinaus
- Implementierungs- und Onboarding-Dienste (die von mehreren tausend bis zu zehntausenden von Dollar reichen können)

Bei der Bewertung der CDP-Preise ist es wichtig, nicht nur die Basisabonnementgebühren, sondern auch die Gesamtkosten des Eigentums zu berücksichtigen. Dazu gehören interne Ressourcenanforderungen, Schulung, Integrationskomplexität und potenzielle Kosteneinsparungen durch den Ersatz mehrerer getrennter Systeme durch eine einheitliche Kundendatenplattform.

### Arten von Kundendatenanbietern auf G2

Der Markt für Kundendatenplattformen hat sich weiterentwickelt, was zur Entstehung verschiedener Plattformtypen geführt hat, die für spezifische Anwendungsfälle entwickelt wurden. Während alle CDPs Kundendaten sammeln und vereinheitlichen, unterscheiden sie sich darin, wie viel Funktionalität sie über das Datenmanagement hinaus bieten. Die meisten fallen in eine von drei Kategorien:

- [Mehrere Geräte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Mehrere Geräte CDPs sind darauf ausgelegt, konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse über jedes Gerät oder jeden Kanal hinweg zu liefern. Sie helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen über Smartphones, Tablets, Desktops und andere verbundene Geräte hinweg zu verfolgen, um eine einheitliche Kundenansicht zu erhalten. Diese Art von CDP eignet sich am besten für Organisationen, die nahtlose geräteübergreifende Engagements schaffen möchten, um sicherzustellen, dass Kunden relevante Nachrichten und Erlebnisse erhalten, unabhängig davon, wie oder wo sie mit der Marke interagieren.
- [Marketing-Metriken-fokussierte CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): Marketing-Metriken-fokussierte CDPs bieten erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen, die Unternehmen helfen, die Marketing-Performance und den ROI zu messen. Sie ermöglichen es Organisationen, Kundenengagement, Kampagnenwirksamkeit und Umsatzzuordnung über mehrere Kanäle hinweg zu verfolgen. Diese Art von CDP ist ideal für Unternehmen, die tiefere Einblicke in ihre Marketingbemühungen gewinnen, Strategien optimieren und datengetriebene Entscheidungen treffen möchten, während sie Kundendaten in einer zentralen Plattform verwalten.
- [Empfehlungs-Engine CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): Empfehlungs-Engine CDPs nutzen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen und nächste beste Aktionen über Kundenkontaktpunkte hinweg zu liefern. Durch die Analyse von Kundenverhalten, Vorlieben und Kaufhistorie helfen sie Unternehmen, das Engagement zu steigern und Konversionen zu fördern. Diese Art von CDP eignet sich gut für Organisationen, die Personalisierungsstrategien verbessern, die Produkterkennung verbessern und relevante Erlebnisse in Echtzeit über Marketingkanäle hinweg liefern möchten.
- [Content-Marketing CDPs](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): Content-Marketing CDPs kombinieren das Management von Kundendaten mit Content-Delivery-Tools, um personalisiertes Marketing in großem Maßstab zu unterstützen. Sie ermöglichen es Unternehmen, Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu verteilen, die auf Kundenprofile, -verhalten und -vorlieben zugeschnitten sind. Diese Art von CDP ist ideal für Organisationen, die sich auf die Automatisierung von inhaltsgetriebenen Kampagnen, die Bereitstellung gezielter Nachrichten über mehrere Kanäle und die Förderung des Kundenengagements mit personalisierten, dateninformierten Content-Erlebnissen konzentrieren.
- **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, bieten CDPs genaue Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert.

### Top-Kundendatenunternehmen auf G2, bewertet von G2-Rezensenten

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen. Verschiedene CDP-Funktionen bieten je nach den Zielen der Organisation, der Datenkomplexität und der Marketingreife einzigartige Vorteile. Diese Funktionen können Benutzer auf verschiedene Weise unterstützen:

- Datenanreicherung: Verwenden Sie externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern und zu vervollständigen.
- Erweiterbarkeit: Fügen Sie neue Datenquellen hinzu und passen Sie sich im Laufe der Zeit an sich ändernde Datenanforderungen an.
- Content-Marketing: Verwalten und liefern Sie Inhalte als Teil personalisierter Kundenreisen.
- Mehrere Geräte: Bieten Sie konsistente, personalisierte Erlebnisse über alle Kundengeräte hinweg.
- Marketing-Metriken: Messen Sie die Leistung und den ROI von Marketingprogrammen und -kampagnen.
- Prädiktive Modellierung: Prognostizieren Sie Kundenverhalten und -ergebnisse mithilfe statistischer Modelle.
- Empfehlungs-Engine: Schlagen Sie nächste beste Aktionen oder Produkte basierend auf Kundendaten und KI vor.

### Top-CDP-Vorteile, identifiziert von G2-Rezensenten

Eine effektive Implementierung von Kundendatenplattformen kann eine Reihe strategischer Geschäftsvorteile bieten, darunter:

**Benutzerfreundlichkeit** : Benutzer heben oft hervor, dass diese CDPs intuitiv und benutzerfreundlich sind, was die Lernkurve verkürzt.

_„Eine Kundendatenplattform ist eine sehr leistungsstarke, All-in-One-Plattform, die reibungslos wie ein Uhrwerk funktioniert. Sie hat sich für uns als äußerst fähig und effektiv erwiesen, und wir haben ein konstantes Wachstum der CTR mit ihrem Smart Recommender erlebt.“_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189)

**Datenmanagement** : Die Fähigkeit, Kundendaten effizient zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu verwalten, ist ein herausragendes Merkmal.

_„Eine Kundendatenplattform bietet Analysen und Einblicke, um Unternehmen zu helfen, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung ihrer digitalen Erlebnisse zu messen und datengetriebene Entscheidungen zur Optimierung und Personalisierung zu treffen.“_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260)

**Personalisierungsfähigkeiten:** Viele Benutzer erwähnen starke Funktionalitäten rund um die Segmentierung und Bereitstellung personalisierter Kundenerlebnisse.

_„Wir senden personalisierte Benachrichtigungen und Nachrichten, die den Interessen und Aktivitäten jedes Nutzers entsprechen. Dies hilft uns, die Nutzer zur App zurückzubringen, indem wir ihnen genau das bieten, wonach sie suchen. Die Personalisierung hat unsere Verbindung zu den Nutzern stärker und bedeutungsvoller gemacht.“_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589)

**Automatisierung** : Die Automatisierung von Kampagnen und Datenflüssen wird häufig als zeitsparend und als wichtiger Werttreiber angesehen.

_„Die Kundenportale sind von unschätzbarem Wert, um Onboarding-Ziele mit Kunden zu verfolgen und alle auf dem gleichen Stand zu halten. Die robusten Automatisierungsfunktionen ermöglichen es uns, eine Vielzahl von Warnungen basierend auf Echtzeitdaten zu erstellen, sodass wir nie kritische Updates verpassen.“_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063)

**Kundensupport** : Rezensenten schätzen reaktionsschnelle und hilfreiche Support-Teams.

_„Obwohl die Anwendung intuitiv ist, gibt es viele versteckte Tricks und Tipps. Wann immer ich mit einer Frage an mein Support-Team gehe, tun sie alles, um mir bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen.“_ - [Tim Oliver, Produktdirektor - Analytik & Datenwissenschaft](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408)

### Top-Herausforderungen bei Kundendatenplattformen, identifiziert von G2-Rezensenten

Die Implementierung einer Kundendaten-Software kann erheblichen Marketing- und operativen Wert schaffen, aber G2-Nutzerbewertungen heben mehrere häufige Herausforderungen hervor, denen Organisationen begegnen können. Diese Herausforderungen beziehen sich oft auf Preisgestaltung, Komplexität, Datenintegration, Funktionsbeschränkungen und Supportqualität. Nachfolgend sind die am häufigsten gemeldeten Hürden aufgeführt, zusammen mit wichtigen Fragen, die Sie Anbietern stellen sollten, und praktischen Ratschlägen, um sie zu bewältigen:

**1. Preisgestaltung und Kostenkomplexität:** Rezensenten erwähnen häufig, dass CDP-Software hohe Kosten verursachen kann, insbesondere für erweiterte Funktionen, Datenvolumen oder Anwendungsfälle auf Unternehmensebene. Unklare Preismodelle oder zusätzliche Kosten für Integrationen und Support können ein Hindernis darstellen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was ist in Ihren Preiskategorien enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für Datenspeicherung, API-Zugriff oder Integrationen? Wie skalieren die Kosten mit zunehmenden Kundenprofilen oder Datennutzung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Suchen Sie nach transparenten Preismodellen, die klar darlegen, was enthalten ist. Wählen Sie Anbieter, die flexible, skalierbare Preisoptionen bieten, die auf Ihre Datenbedürfnisse und Wachstumspläne abgestimmt sind.

**2. Datenkomplexität und steile Lernkurve:** Kundendatenplattformen erfordern oft technisches Fachwissen, um effektiv implementiert und betrieben zu werden. Benutzer berichten von Herausforderungen bei der Verwaltung von Datenintegration, Identitätsauflösung und erweiterten Segmentierungsfunktionen, insbesondere ohne dedizierten Support.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Onboarding-, Schulungs- und Dokumentationsressourcen bieten Sie an? Ist Ihre Plattform für Marketer konzipiert, oder müssen technische Teams stark eingebunden werden? Welche Ressourcen für den Kundenerfolg stehen zur Verfügung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie CDPs, die Benutzerfreundlichkeit, intuitive Schnittstellen und starke Kundenunterstützungsprogramme betonen. Stellen Sie sicher, dass ausreichende Schulungsressourcen sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer verfügbar sind.

**3. Begrenzte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele Benutzer nennen fehlende Funktionen, mangelnde Anpassungsmöglichkeiten oder Einschränkungen in Berichts- und Analysetools als Schmerzpunkte, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, das CDP vollständig zu nutzen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Was sind die aktuellen Kernfunktionen Ihrer Plattform und wie ausgereift sind sie? Können Sie eine Produkt-Roadmap oder eine Übersicht über kommende Funktionen bereitstellen? Gibt es Einschränkungen oder bekannte Lücken in Schlüsselbereichen wie Berichterstattung, Integrationen oder Personalisierung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Wählen Sie einen CDP-Anbieter, der transparent über seine Produktfähigkeiten und Entwicklungs-Roadmap ist. Priorisieren Sie während der Bewertung Plattformen, die aktiv auf Kundenfeedback eingehen und regelmäßige Funktionsupdates veröffentlichen. Berücksichtigen Sie, ob die verfügbaren Funktionen mit Ihren wichtigsten Anwendungsfällen übereinstimmen, und vermeiden Sie Überinvestitionen in Plattformen, die lange Wartezeiten für kritische Funktionen erfordern.

**4. Qualität des Kundensupports:** Rezensenten bemängeln häufig langsame Reaktionszeiten oder unzureichende Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme, was sich negativ auf ihre Erfahrung mit dem Produkt auswirkt.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche Supportkanäle bieten Sie an, wie E-Mail, Live-Chat, Telefon oder dedizierte Account-Manager? Wie ist Ihre durchschnittliche Reaktionszeit für Supportanfragen? Bieten Sie garantierte Servicelevel durch Service Level Agreements (SLAs) an? Welche Ressourcen bieten Sie für Onboarding, Schulung und kontinuierliche Unterstützung des Kundenerfolgs an?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Bewerten Sie CDP-Anbieter basierend auf nachgewiesener Kundensupportleistung. Suchen Sie nach Plattformen mit reaktionsschnellem, mehrkanaligem Support und klar definierten SLAs. Priorisieren Sie Anbieter, die proaktive Kundenerfolgsprogramme, Schulungsressourcen und dedizierte Supportkontakte bieten, um sicherzustellen, dass Ihr Team während der Implementierung und der laufenden Nutzung Unterstützung erhält.

**5. Komplexität der Datenintegration:** Viele Benutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Integration ihres CDP mit bestehenden Tools, Systemen und Datenquellen. Herausforderungen umfassen begrenzte vorgefertigte Konnektoren, komplexe API-Konfigurationen, benutzerdefinierte Integrationsanforderungen und inkonsistente Datenformatierung über Plattformen hinweg. Ohne nahtlose Integration wird die Fähigkeit eines CDP, Kundendaten zu vereinheitlichen und Einblicke zu liefern, erheblich reduziert.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CDP-Anbieter stellen sollten** : Welche vorgefertigten Integrationen bieten Sie mit gängigen Tools wie CRMs, Marketing-Automatisierungsplattformen, E-Commerce-Systemen und Analysetools an? Wie flexibel ist Ihre API und welche technischen Ressourcen sind für benutzerdefinierte Integrationen erforderlich? Bieten Sie Unterstützung oder Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Integrationseinrichtung und Fehlerbehebung an? Wie stellen Sie die Datengenauigkeit und -konsistenz über verbundene Systeme hinweg sicher?
- **Wie man die Herausforderung überwindet** : Priorisieren Sie CDPs, die eine breite Palette von vorgefertigten Integrationen mit Ihren bestehenden Tools bieten. Bestätigen Sie, dass die Plattform klare API-Dokumentation, Integrationsunterstützung und technische Ressourcen zur Vereinfachung der Einrichtung bietet. Binden Sie interne IT-Teams frühzeitig in den Bewertungsprozess ein, um die technische Kompatibilität zu bewerten und unerwartete Komplexität während der Implementierung zu vermeiden.

### Wofür werden Kundendatenplattformen verwendet?

Kundendatenplattformen (CDPs) werden hauptsächlich verwendet, um Kundendaten zu vereinheitlichen, die Marketing-Performance zu verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern. Laut G2-Rezensenten verlassen sich Unternehmen auf CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln und zu verwalten und eine einzige, umfassende Kundenansicht zu erstellen.

Häufige Anwendungsfälle umfassen die Verbesserung des Kundenengagements, die Ermöglichung personalisierter Marketingkampagnen und die Optimierung von Kundenreisen über Kanäle hinweg. Viele Unternehmen nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verfolgen, die Kampagnenbereitstellung zu automatisieren und Zielgruppen für gezielte Nachrichten zu segmentieren. CDPs unterstützen auch Berichterstattung, Echtzeitanalysen und helfen Teams, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.

Rezensenten erwähnen häufig, dass CDPs helfen, Datensilos abzubauen, Online- und Offline-Kundeninteraktionen zu verbinden und die betriebliche Effizienz in Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zu steigern.

### Wer nutzt Kundendatenplattformen?

Lösungen für Kundendatenplattformen werden von Unternehmen genutzt, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Marketing zu personalisieren und das Kundenengagement über Teams und Kanäle hinweg zu verbessern.

- **Marketing-Teams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten zu vereinheitlichen, Zielgruppen zu segmentieren und Kampagnen über Kanäle hinweg zu personalisieren.
- **Vertriebsteams** : Greifen auf Echtzeit-Kundenprofile zu, um Leads zu identifizieren, Aktivitäten zu verfolgen und personalisierte Ansprache zu liefern.
- **Kundenerfahrungsteams** : Nutzen CDPs, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und konsistenten, personalisierten Support zu bieten.
- **Daten- und Analyseteams** : Nutzen CDPs, um Kundendaten aus mehreren Quellen zu sammeln, zu analysieren und zu berichten.
- **E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen** : Verlassen sich auf CDPs, um personalisierte Produktempfehlungen zu ermöglichen und Kundenreisen zu optimieren.
- **B2B- und B2C-Unternehmen** : Nutzen CDPs, um das Kundenverhalten zu verstehen, das Engagement zu steigern und die Marketing-Performance zu verbessern.

### Häufige Integrationen von Kundendatenplattformen

Kundendatenplattformen integrieren sich mit einer Vielzahl von Tools, um Kundendaten über Systeme hinweg zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren. Häufige Integrationen umfassen:

- [CRM-Systeme](https://www.g2.com/categories/crm): Verbinden Sie Kundenbeziehungsmanagement-Tools, um Kontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen zu synchronisieren.
- [Marketing-Automatisierungsplattformen](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Integrieren Sie mit E-Mail-Marketing-, SMS- und Kampagnentools, um personalisierte Nachrichten zu liefern.
- [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Synchronisieren Sie Produktdaten, Kaufhistorie und Kundenverhalten aus Online-Shops.
- **Werbeplattformen** : Verbinden Sie sich mit Werbenetzwerken und sozialen Medienkanälen, um die Zielgruppenansprache und Anzeigenpersonalisierung zu optimieren.
- [Analyse](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **und** [BI-Tools](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Speisen Sie vereinheitlichte Kundendaten in Berichtsplattformen ein, um tiefere Analysen und Einblicke zu erhalten.
- [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **und** [Cloud-Speicher](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Integrieren Sie sich mit Cloud-Datensystemen, um große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten zu zentralisieren.
- **Kundensupport-Tools** : Verbinden Sie Kundenservice-Plattformen, um personalisierten Support basierend auf vollständigen Kundenprofilen bereitzustellen.

### **Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kundendatenplattformen**

1. [Datenlager](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) speichern große Mengen integrierter Geschäftsdaten für Berichterstattung und Analysen. Sie werden von IT-Teams verwaltet und konzentrieren sich auf abteilungsübergreifende Daten anstelle von marketing-spezifischen Kundenprofilen.
2. [Datenmanagement-Plattformen (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) sammeln Drittanbieter-, cookie-basierte Daten für Zielgruppenansprache und digitale Werbung. Im Gegensatz zu CDPs konzentrieren sich DMPs auf anonyme Daten und kurzfristige Speicherung für Werbekampagnen.
3. [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) speichert Kundenkontaktdaten, Vertriebsaktivitäten und Interaktionshistorie. Während CRMs bekannte Kundenaufzeichnungen verwalten, vereinheitlichen CDPs Daten aus allen Kanälen, um eine vollständige Kundenansicht für Marketing-Personalisierung zu erstellen.

### Zukunft der Kundendatenplattformen

Die Zukunft der Kundendatenplattformen wird sich auf tiefere KI-gesteuerte Personalisierung, stärkere Echtzeit-Datenverarbeitung, erweiterte Datenschutz- und Compliance-Funktionen und eine erhöhte Integration mit aufkommenden Technologien konzentrieren, um Unternehmen zu helfen, vernetztere, vorausschauendere und datenschutzorientierte Kundenerlebnisse zu liefern.

1. **KI-gesteuerte Personalisierung** : CDPs integrieren zunehmend künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um hyper-personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu liefern. Durch die Analyse von Verhaltenssignalen und Kundenpräferenzen können Unternehmen Inhalte, Angebote und Reisen dynamisch anpassen. ​
2. **Echtzeit-Datenaktivierung** : Die wachsende Nachfrage nach Agilität und Reaktionsfähigkeit treibt CDPs dazu, Kundendaten sofort zu verarbeiten und zu aktivieren. Echtzeit-Entscheidungen helfen Marken, auf Kundenverhalten zu reagieren, während es passiert, und das Engagement und die Zufriedenheit zu verbessern. ​
3. **Datenschutzorientierte Datenzusammenarbeit** : Mit zunehmenden Datenschutzbestimmungen übernehmen CDPs Technologien wie Daten-Clean-Rooms, die es Unternehmen ermöglichen, gemeinsam genutzte Datensätze zu analysieren, ohne persönlich identifizierbare Informationen offenzulegen. Dieser Ansatz schützt die Privatsphäre der Nutzer und erhält gleichzeitig wertvolle Einblicke. ​
4. **Kanalübergreifendes Kundenengagement** : CDPs erweitern sich über traditionelle Marketing-Anwendungsfälle hinaus und ermöglichen personalisiertes Engagement über eine wachsende Anzahl von Kontaktpunkten, einschließlich mobiler Apps, sozialer Medien, E-Commerce und Kundenservice-Plattformen. Dieser ganzheitliche Ansatz stellt konsistente Nachrichten und Erlebnisse über alle Kundeninteraktionen hinweg sicher. ​
5. **Integration mit KI-Assistenten** : Da Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Tools einführen, spielen CDPs eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung genauer Kundenprofile und -historien. Diese Integration ermöglicht es KI-Assistenten, relevantere, effizientere und personalisierte Interaktionen zu bieten, was die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessert. ([_Quelle 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/))

### Häufig gestellte Fragen zu Kundendatenplattformen (CDP)

#### Was sind Kundendatenplattformen?

Eine Kundendatenplattform oder CDP ist eine Software, die Kundendaten aus mehreren Quellen wie Websites, mobilen Apps, CRMs, E-Mail-Tools und Werbeplattformen sammelt und dann in ein einziges, zentrales Kundenprofil vereinheitlicht. Das Ziel eines CDP ist es, eine vollständige Ansicht jedes Kunden zu erstellen, indem Identität und Verhalten über Kanäle hinweg verbunden werden, selbst wenn Daten fragmentiert sind. 

CDPs helfen Teams, Zielgruppen zu segmentieren, Erlebnisse zu personalisieren und Kundendaten in anderen Systemen zu aktivieren, wie [Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [Analysen](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) und [Werbeplattformen](https://www.g2.com/categories/digital-advertising-tech), was sie zu einem grundlegenden Werkzeug für kundenorientiertes Marketing und Engagement macht.

#### CDP vs CRM: Was sind die Unterschiede?

Der Hauptunterschied zwischen einem CDP und einem CRM besteht in der Art der Daten, die sie verwalten, und wie diese Daten verwendet werden. Ein [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) ist hauptsächlich für Vertriebs- und Kundenserviceteams konzipiert, um Beziehungen zu bekannten Kontakten zu verwalten, indem die Kommunikationshistorie verfolgt, Kontakt- und Kontodetails gespeichert und Pipeline-Workflows unterstützt werden. 

Ein CDP ist darauf ausgelegt, sowohl bekannte als auch anonyme Daten über viele Systeme hinweg zu vereinheitlichen, einschließlich Echtzeit-Verhaltenssignalen, und sie in kontinuierlich aktualisierte Kundenprofile zu verwandeln. Während sich CRMs auf Beziehungsmanagement und Umsatz-Workflows konzentrieren, konzentrieren sich CDPs auf Datenvereinheitlichung, Identitätsauflösung, Zielgruppenbildung und Aktivierung für Personalisierung und Marketing-Performance. Viele Unternehmen nutzen beide zusammen, wobei CDPs das CRM anreichern und die Zielgruppenansprache und das Kundenengagement verbessern.

#### Was ist die beste Kundendatenplattform?

Es gibt keine einzige beste Kundendatenplattform für jedes Unternehmen, da die richtige Wahl von Ihren Zielen, der Datenkomplexität, der Kundenreise und dem bestehenden Technologiestack abhängt. Die besten CDPs zeichnen sich typischerweise darin aus, Kundendaten über Kanäle hinweg zu vereinheitlichen, Kundenidentitäten genau aufzulösen, Echtzeit-Segmentierung und -Aktivierung zu ermöglichen, sich nahtlos in andere Tools zu integrieren und sowohl Datenschutz- als auch Governance-Anforderungen zu unterstützen. 

Ein zuverlässiger Weg, um die beste CDP für Ihre Bedürfnisse zu bewerten, besteht darin, Plattformen basierend auf verifizierten Nutzerbewertungen, Funktionspassung und Leistung für Unternehmen ähnlicher Größe und Branche zu vergleichen. Auf G2 werden die führenden CDPs anhand von verifiziertem Kundenfeedback und Zufriedenheitssignalen identifiziert, was Käufern hilft zu sehen, welche Tools in realen Anwendungsfällen am besten abschneiden.

Die beste CDP-Software sind [Salesforce Data 360 (ehemals Data Cloud)](https://www.g2.com/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews), [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) und [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews).

### Quellen

1. [50+ Kundendatenstatistiken für erfolgreiche Marketingpläne](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Software-Nutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Nutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Marktgröße, Marktanteil und Branchenanalyse der Kundendatenplattform](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights
4. [Wachstum der Kundendatenplattform verlagert sich auf neue Märkte](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute