# Beste CRM-Software - Seite 26

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.

CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.

CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.

Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.

Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren.

Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen
- Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen
- Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern
- Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren
- Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen
- Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern
- Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen
- Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren
- Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren




  
## How Many CRM-Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 1,022

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.39/5
- **New Reviews This Quarter**: 1,438
- **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12%
- **Top Trending Product**: Superleap (+0.286)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank CRM-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 120,400+ Authentische Bewertungen
- 1,022+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Top CRM-Software at a Glance
| # | Product | Rating | Best For | What Users Say |
|---|---------|--------|----------|----------------|
| 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,600 reviews) | KI-automatisierte Pipeline-zu-Abschluss CRM-Workflows | "[Agentforce-Vertrieb: Proaktive, kontextbewusste Automatisierung mit starker Sicherheit und einfacher Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12803655)" |
| 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,195 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, intuitive Verkaufsplattform mit leistungsstarker Automatisierung und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" |
| 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,997 reviews) | Visuelle Vertriebspipeline mit automatisierter Deal-Phase | "[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" |
| 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,821 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" |
| 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,020 reviews) | Hochgeschwindigkeits-Outbound-Vertrieb mit integriertem Wählgerät | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" |
| 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,147 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" |
| 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (810 reviews) | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM für die Migration von Tabellenkalkulationen zu CRM | "[Einfaches und praktisches CRM zur Verwaltung von Patienten-Nachverfolgungen im täglichen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" |
| 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,152 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" |
| 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" |
| 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" |

  
## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

  
## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For?
  - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)*
  - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
  - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking)
  - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics)

  
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1stContact.ai™ ist Ihre All-in-One, KI-gestützte CRM-Plattform, die kostspielige Multi-Tool-Stacks durch ein intelligentes System ersetzt, sodass Sie Leads erfassen, Nachverfolgungen automatisieren, Pipelines verwalten, Termine buchen, E-Mail- und Social-Media-Kampagnen durchführen, Zahlungen entgegennehmen und Ergebnisse an einem Ort messen können. Außerdem erhalten alle unsere Kunden kostenlosen Zugang zu Impact Tools, um Massen-E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zu erstellen.



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## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software
  ### Was macht CRM-Software?
  Ich betrachte CRM-Software als das Kundendatensystem, das Verkaufs-, Konto- und Nachverfolgungsaktivitäten an einem Ort organisiert. Es speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Notizen, Aufgaben, E-Mails, Anrufe und Pipeline-Updates, damit Teams sehen können, wo jede Beziehung steht. Aus dem, was ich in den G2-Rezensenten-Konten sehe, werden CRM-Plattformen verwendet, um Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten, nächste Schritte zuzuweisen, Erinnerungen zu automatisieren und über Kunden- oder Umsatzaktivitäten zu berichten. Wenn Kundeninformationen über Posteingänge, Tabellenkalkulationen, Anrufnotizen und individuelles Gedächtnis verteilt sind, bietet ein CRM dem Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf die Beziehung.


  ### Warum verwenden Unternehmen CRM-Software?
  Als ich die G2-Stimmung in dieser Kategorie überprüfte, war der wiederkehrende Druckpunkt die Verkaufstransparenz. Teams mussten wissen, welche Leads kontaktiert werden sollten, welche Deals aktiv waren, was zuletzt passiert ist und was als nächstes geschehen musste.

Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, zeigen sich mehrere Ergebnisse konsistent:

- Rezensenten beschreiben Lead- und Kontaktverfolgung als den Hauptgrund, warum sie sich auf CRM-Software verlassen.
- Viele schätzen Pipeline-Ansichten, weil sie die Deal-Phase, den Besitzer, den erwarteten Wert und den Fortschritt anzeigen.
- Benutzer erwähnen Automatisierungen, Erinnerungen und Aufgabenverteilung als Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen nicht untergehen.
- Mehrere weisen auf Dashboards und Berichte hin, die nützlich sind, um Verkaufsaktivitäten, Teamfortschritte und Quartalsziele zu verfolgen.

Allerdings erwähnen Rezensenten auch den Einrichtungsaufwand, Datenqualitätsprobleme, Synchronisationslücken, Zusatzkosten, langsame Bildschirme und komplexe Anpassungen als Bereiche, die genau überprüft werden sollten.


  ### Wer nutzt hauptsächlich CRM-Software?
  Nach der Analyse von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass CRM-Software Teams unterstützt, die Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten und Kontodaten verwalten.

- **Vertriebsmitarbeiter:** Verfolgen von Leads, Anrufen, E-Mails, Verkaufsphasen und nächsten Schritten.
- **Vertriebsleiter:** Überprüfen der Pipeline-Gesundheit, Teamaktivitäten, Prognosen und abgeschlossenen Geschäfte.
- **Marketingteams:** Verwalten von Kampagnenkontakten, Lead-Quellen, Segmenten und Übergabe an den Vertrieb.
- **Kundenerfolgsteams:** Verfolgen der Kundengesundheit, Erneuerungen, Zufriedenheit und Kontohistorie.
- **Geschäftsinhaber und Gründer:** Halten Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Kundenkommunikation organisiert, ohne ein großes Operationsteam.
- **RevOps und CRM-Administratoren:** Konfigurieren von Feldern, Workflows, Dashboards, Berechtigungen und Integrationen.
- **Support- und Serviceteams:** Nutzen die Kundenhistorie, um vergangene Probleme zu verstehen und offene Gespräche zu führen.


  ### Welche Arten von CRM-Software sollte ich in Betracht ziehen?
  Als ich untersuchte, wie Rezensenten die Produkte beschreiben, die sie verwenden, gruppieren sich CRM-Plattformen im Allgemeinen in einige wenige Gruppen:

- **Vertriebspipeline-CRMs:** Entwickelt für Lead-Tracking, Deal-Phasen, Aktivitäten, Prognosen und Nachverfolgung durch Vertreter.
- **All-in-One-Kundenplattformen:** Kombinieren CRM mit Marketing-E-Mails, Formularen, Servicetools, Automatisierungen und Berichterstattung.
- **CRMs für kleine Unternehmen:** Konzentrieren sich auf einfaches Kontaktmanagement, Erinnerungen, leichte Automatisierung und schnelle Einrichtung.
- **Customer Success CRMs:** Verfolgen die Gesundheit von Konten, Verlängerungen, Onboarding, Kunden-KPIs und Engagement-Signale.
- **Enterprise-CRM-Plattformen:** Unterstützen benutzerdefinierte Objekte, komplexe Workflows, Berechtigungen, Integrationen und größere Admin-Teams.


  ### Was sind die Kernfunktionen, auf die man bei CRM-Software achten sollte?
  Als ich die Stimmung der G2-Bewerter untersuchte, gehören zu den CRM-Fähigkeiten, die Käufer am meisten priorisieren:

- Kontakt- und Kontodaten, die Kundendetails, Historie und Aktivitätstimeline leicht aktualisierbar und abrufbar halten.
- Pipeline-Management mit klaren Deal-Phasen, Zuständigkeiten und Abschlussdaten, auf die Teams reagieren können.
- Automatisierung der Nachverfolgung durch Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen und Workflow-Regeln, die Deals in Bewegung halten.
- Berichterstattung und Prognosen, die den Zustand der Pipeline, Aktivitätstrends und Umsatzsichtbarkeit aufzeigen.
- Integrationen über E-Mail, Kalender, Telefon, Marketing und Support mit zuverlässiger Synchronisation und Duplikatkontrollen.


  ### Welche Trends prägen derzeit CRM-Software?
  Aus meiner Überprüfung der G2-Benutzerstimmung und der jüngsten Marktsignale ergeben sich folgende Trends, die diese Kategorie umgestalten:

- **KI-Agenten dringen in Vertriebsabläufe ein:** CRM-Systeme fügen Agenten für die Recherche von Interessenten, die Nachverfolgung von Leads, das Verfassen von E-Mails und die Unterstützung bei Geschäften hinzu.
- **Datenhygiene als CRM-Priorität:** Teams bereinigen Duplikate, korrigieren Fehler und standardisieren Felder, damit KI und Berichterstattung mit besserem Kundenkontext arbeiten können.
- **CRM erweitert sich zu einer umfassenderen Kundenplattform:** Vertrieb, Marketing, Service und Kundendaten werden enger zusammengeführt, um die Ausbreitung des Stacks zu reduzieren.
- **Käufervertrauen prägt das Design des Verkaufsprozesses:** CRM-Workflows werden um klarere Wertnachweise, bessere Nachverfolgung und besser informierte Käufergruppen herum aufgebaut.
- **Pipeline-Arbeit wird stärker signalgesteuert:** KI, Käuferaktivitäten und Kundendaten werden genutzt, um zu leiten, welche Konten als nächstes Aufmerksamkeit benötigen.


  ### Wie sollte ich CRM-Software auswählen?
  Meine Analyse der G2-Daten legt nahe, CRM-Software um den Kunden-Workflow herum auszuwählen, der die meiste Struktur benötigt. Vertriebsgeführte Teams sollten Lead-Routing, Pipeline-Ansichten, Nachverfolgungsaufgaben, Prognosen und E-Mail- oder Kalender-Synchronisation priorisieren. Unternehmen mit Marketing- und Servicebedürfnissen sollten genau auf Automatisierung, Segmentierung, Kundenhistorie und teamübergreifende Aufzeichnungen achten. Ich rate auch dazu, den Aufwand für die Einrichtung, die Verwaltungskontrolle, die Tiefe der Berichterstattung, die Datenbereinigung, die Integrationsqualität und die Preisklassen abzuwägen, da diese Details oft bestimmen, ob Teams das CRM nach der Einführung aktuell halten.



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  ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026?
### 1. [Leader CRM: The Best AI-Powered CRM For Sales Growth](https://www.g2.com/de/products/leader-crm-the-best-ai-powered-crm-for-sales-growth/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** LEADer CRM ist ein Unternehmen, das in der Branche Hochschulen & Universitäten tätig ist. Es beschäftigt 10 bis 19 Personen und hat einen Umsatz von unter 500.000. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in den Vereinigten Staaten.



### What Do G2 Reviewers Say About Leader CRM: The Best AI-Powered CRM For Sales Growth?
*AI-generated summary from verified user reviews*

**Pros:**

- Benutzer schätzen das **einfache Nachverfolgen** von Vertriebspipelines in Leader CRM, was ihre Arbeitsabläufe effektiv optimiert.

**Cons:**

- Benutzer stehen vor **anrufbezogenen Automatisierungsbeschränkungen** auf iOS, was einen Wechsel zu Android für konsistente Funktionalität veranlasst.
  #### What Are Recent G2 Reviews of Leader CRM: The Best AI-Powered CRM For Sales Growth?

**"[Es ist wirklich die neue KI-Generation von CRM.](https://www.g2.com/de/survey_responses/leader-crm-the-best-ai-powered-crm-for-sales-growth-review-11852691)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Naor J.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leader-crm-the-best-ai-powered-crm-for-sales-growth-review-11852691)

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### 2. [Leadforce CRM](https://www.g2.com/de/products/leadforce-crm/reviews)
  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Leadforce CRM wird von fast 500 Unternehmen und über 1000 Nutzern in fünf Ländern vertraut. Unternehmen in der digitalen Ära durchlaufen bedeutende digitale Transformationen und gedeihen, um der Marktkurve voraus zu bleiben. Wir bei Leadforce CRM bieten Ihnen viele Funktionen für wettbewerbsfähige Veränderungen, eine agile IT-Grundlage, stetiges Wachstum und großartigen Kundensupport, ohne Kosteneinsparungen im Geschäft. Leadforce CRM ist eine Lead-Management-Software, die Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die automatische Zuweisung von Leads, E-Mail-Integrationen, dynamische Berichte und Dashboards, Kundensupport und andere Funktionen zu erweitern. Es unterstützt Sie bei der Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse und der Gesamtproduktivität. Unsere Hauptmerkmale umfassen Workflow-Automatisierung Lead-Management Vertriebsleistungsziel-Suite Dynamische Berichte usw.


### 3. [LeadLegend CRM](https://www.g2.com/de/products/leadlegend-crm/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** LeadLegend ist eine CRM-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Leads zu verwalten, Kundenkontakte zu verfolgen, Verkaufsprozesse zu automatisieren und mehr. Die Plattform bietet Werkzeuge für das Management von Vertriebspipelines, Marketingautomatisierung, Website-Erstellung, Terminplanung und Analysen/Berichterstattung. Wichtige Funktionen umfassen SMS-Marketingkampagnen, Online-Buchung und Integration mit Drittanbieter-Apps.



### What Do G2 Reviewers Say About LeadLegend CRM?
*AI-generated summary from verified user reviews*

**Pros:**

- Benutzer finden, dass LeadLegend CRM eine **benutzerfreundliche Oberfläche** hat, was die Nachverfolgung von Leads und Nachfassaktionen mühelos macht.
- Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Aufgabenmanagement** von LeadLegend CRM, das eine effektive Verfolgung und Organisation von Leads ermöglicht.
- Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Design** von LeadLegend CRM, das es einfach macht, Leads und Nachverfolgungen zu verwalten.

**Cons:**

- Benutzer berichten von **langsamen Ladezeiten** , wenn sie große Datenmengen im LeadLegend CRM verwalten.
  #### What Are Recent G2 Reviews of LeadLegend CRM?

**"[Ein unkompliziertes Werkzeug für das Lead-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadlegend-crm-review-11062760)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Bhagyasri R.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadlegend-crm-review-11062760)

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### 4. [LeadSmart Channel Cloud](https://www.g2.com/de/products/leadsmart-channel-cloud/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** LeadSmart Channel Cloud™ ist ein speziell entwickeltes CRM-, Business Intelligence- und Channel Collaboration-System, das in eine einzige Plattform integriert ist. Hersteller, Händler/Vertriebspartner, Makler, Herstellervertreter und andere Vertriebsprofis verdienen eine bessere CRM- und Business Intelligence-Lösung als herkömmliche Standardsoftware, die nicht den Vertriebsanforderungen entspricht.



### What Do G2 Reviewers Say About LeadSmart Channel Cloud?
*AI-generated summary from verified user reviews*

**Pros:**

- Benutzer schätzen die **nahtlose Kanalzusammenarbeit** in LeadSmart Channel Cloud, die Teamarbeit und Kommunikation über Plattformen hinweg verbessert.
- Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von LeadSmart Channel Cloud, die die Zusammenarbeit über Kanäle hinweg mühelos verbessert.

**Cons:**

- Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von LeadSmart Channel Cloud schränken ihre Fähigkeit ein, die Plattform effektiv anzupassen.
  #### What Are Recent G2 Reviews of LeadSmart Channel Cloud?

**"[LeadSmart Channel Cloud: Ein speziell entwickeltes CRM, das die Zusammenarbeit im Vertriebskanal für Distributoren revolutioniert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsmart-channel-cloud-review-10401685)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Varsha V.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsmart-channel-cloud-review-10401685)

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### 5. [Leadtrekker Lead Management](https://www.g2.com/de/products/leadtrekker-lead-management/reviews)
  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Mit Leadtrekker können Sie darauf vertrauen, dass Sie sich in guter Gesellschaft mit verschiedenen Unternehmen und Agenturen befinden, die nun zu Leadtrekker-Fans geworden sind.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Leadtrekker Lead Management?

**"[Es ist großartig, aber kann sich verbessern.](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadtrekker-lead-management-review-8392743)"**

**Rating:** 4.0/5.0 stars
*— Daniel A.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadtrekker-lead-management-review-8392743)

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### 6. [Legrand Cloud CRM](https://www.g2.com/de/products/legrand-cloud-crm/reviews)
  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Legrand Cloud CRM ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kostengünstige CRM-Lösung.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Legrand Cloud CRM?

**"[Die Integration mit Outlook wird durch Legrand CRM erleichtert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/legrand-cloud-crm-review-4993012)"**

**Rating:** 4.0/5.0 stars
*— Raam K.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/legrand-cloud-crm-review-4993012)

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### 7. [Lemon Tech](https://www.g2.com/de/products/lemon-tech/reviews)
  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Wir sind ein Team von FinTech-Profis, die leidenschaftlich an innovativer FinTech-Technologie interessiert sind. Wir haben unser Technologieunternehmen im Mai 2020 gegründet, aus einem Bedürfnis und einem Problem heraus, dem wir alle täglich bei unseren Aktivitäten begegneten.


### 8. [LionO360](https://www.g2.com/de/products/liono360-2019-02-27/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** LionO365 CRM's End-to-End-Plattform verwendet branchenübliche Best Practices, um mehr Leads in Konten umzuwandeln, wodurch Ihr Vertriebsteam effektiver als je zuvor wird.


  #### What Are Recent G2 Reviews of LionO360?

**"[Intuitive Funktionen sehr einfach zu verwenden](https://www.g2.com/de/survey_responses/liono360-review-746465)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Subit L.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/liono360-review-746465)

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### 9. [lucro crm](https://www.g2.com/de/products/lucro-crm/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** lucro CRM ist DIE Lösung für alle IT-Herausforderungen von Kleinunternehmern. Es bietet alle Vorteile eines CRM-Systems von der Stange, jedoch mit zusätzlicher Flexibilität, um maßgeschneidert auf Ihre genauen Geschäftsanforderungen abgestimmt zu werden. Unser cloudbasiertes System ist so einfach zu bedienen, dass keine internen IT-Kenntnisse erforderlich sind, um es einzurichten, zu verwalten oder zu schulen, da wir alles für Sie erledigen.


  #### What Are Recent G2 Reviews of lucro crm?

**"[Meine Erfahrung](https://www.g2.com/de/survey_responses/lucro-crm-review-10084097)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Kishan R.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/lucro-crm-review-10084097)

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### 10. [LunaCRM](https://www.g2.com/de/products/lunacrm/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Die LunaSoft™-Plattform spart Unternehmen Zeit und Geld, indem sie ihnen ermöglicht, ihre Website-Tools an einem Ort zu verwalten. Kein Aufwand beim Verschieben von Daten von einer Plattform zur nächsten, wenn Sie Ihre Website, Kontakte, E-Mail, soziale Medien, Einkaufswagen und vieles mehr von einem einfachen Login aus verwalten können.


  #### What Are Recent G2 Reviews of LunaCRM?

**"[Luna](https://www.g2.com/de/survey_responses/lunacrm-review-5423742)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Akhilesh A.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/lunacrm-review-5423742)

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  #### What Are G2 Users Discussing About LunaCRM?

- [Wofür wird LunaCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-lunacrm-used-for)
### 11. [ManageMore](https://www.g2.com/de/products/managemore/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Software mit Buchhaltung, Inventar, CRM, POS, E-Commerce, Kontaktmanager, Zeit- und Anwesenheitserfassung, Lohnabrechnung, Dokumentenmanagement und mehr.


  #### What Are Recent G2 Reviews of ManageMore?

**"[Hilfreich](https://www.g2.com/de/survey_responses/managemore-review-1855442)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Abril A.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/managemore-review-1855442)

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  #### What Are G2 Users Discussing About ManageMore?

- [Wofür wird ManageMore verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-managemore-used-for)
### 12. [MAssist](https://www.g2.com/de/products/massist/reviews)
  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** MAssist CRM ist eine einheitliche Plattform, die Vertriebsautomatisierung, DMS, Promoter-App, mobiles POS und Business Analytics bietet, um Vertrieb, Distribution und Außendienst zu optimieren. Zugeschnitten auf die Branchen FMCG, Pharma, Einzelhandel und Fertigung, ermöglicht es Unternehmen, Teams zu verwalten, die Produktivität zu steigern und datenbasierte Entscheidungen zu treffen - alles über eine einzige, mobilfähige Lösung.


### 13. [Maxcustomer](https://www.g2.com/de/products/maxcustomer/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** MaxCustomer ist ein benutzerfreundliches Customer Relationship Management (CRM)-System, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihre Verkäufe durch effektives Management von Umsatzchancen, Kundenbeziehungen und Verkaufswachstum zu analysieren und zu steigern.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Maxcustomer?

**"[Maxcustomer das beste Kundenmanagement-Tool](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcustomer-review-3253428)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcustomer-review-3253428)

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  #### What Are G2 Users Discussing About Maxcustomer?

- [Wofür wird Maxcustomer verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-maxcustomer-used-for)
### 14. [MeraCRM](https://www.g2.com/de/products/meracrm/reviews)
  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** MeraCRM ist eine erschwingliche Online-CRM-Software, die speziell entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Verwaltung von Kundendaten und Kundeninteraktionen zu unterstützen, den Vertrieb, das Marketing und den Kundensupport zu automatisieren. Führend in leistungsstarken Cloud-Computing-Diensten für das Kundenbeziehungsmanagement und den Zugriff auf Geschäftsinformationen für eine bessere Kundenzufriedenheit.


  #### What Are G2 Users Discussing About MeraCRM?

- [Wofür wird MeraCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-meracrm-used-for)
### 15. [Metalshub](https://www.g2.com/de/products/metalshub/reviews)
  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
  **Produktbeschreibung:** Metalshub bietet vertikale SaaS- und Datenlösungen für die Metall-, Bergbau- und Recyclingindustrie. Der Zweck des Unternehmens ist es, positive Veränderungen in der Branche zu bewirken, indem effiziente, digitale Workflows auf allen Ebenen ermöglicht werden, Transparenz für eine nachhaltige Metallproduktion geschaffen wird und die weltweit einzigen transaktionsbasierten Preisindizes veröffentlicht werden. Dafür bietet Metalshub branchenführende Software zur Verwaltung des Einkaufs und Verkaufs von Rohstoffen unter seiner Marke "Metalshub" und Preisdaten & Intelligenz unter seiner Marke "Metis" (www.metis-index.com). Das Unternehmen hilft Kunden, alle Schritte von der Mine bis zum Markt bis zur Mühle in den Bereichen Eisen & Stahl, Kupfer, Aluminium, Batteriemetalle, Schrott und Industriemineralien zu digitalisieren.



### What Do G2 Reviewers Say About Metalshub?
*AI-generated summary from verified user reviews*

**Pros:**

- Benutzer finden Metalshub **benutzerfreundlich** , was erheblich Zeit spart und ihre Netzwerkerfahrung verbessert.
- Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Metalshub, die es einfach macht, zu navigieren und sich mit einem breiteren Netzwerk zu verbinden.
- Benutzer schätzen die **zeitsparende Effizienz** von Metalshub, die ihre Produktivität und Benutzererfahrung verbessert.
- Benutzer schätzen die **zeitsparenden Vorteile** von Metalshub, die ihre Effizienz und Benutzerfreundlichkeit verbessern.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Metalshub, die ihre Erfahrung effizient und angenehm macht.

  #### What Are Recent G2 Reviews of Metalshub?

**"[Zeitersparnis und benutzerfreundlich mit einem breiten Netzwerk](https://www.g2.com/de/survey_responses/metalshub-review-12089125)"**

**Rating:** 4.5/5.0 stars
*— MadhuSudhan L.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/metalshub-review-12089125)

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### 16. [Metis CRM](https://www.g2.com/de/products/metis-crm/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Metis CRM ist darauf ausgelegt, neue Kunden zu gewinnen, Cross-Selling-Möglichkeiten zu maximieren und dauerhafte Kundenzufriedenheit aufzubauen.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Metis CRM?

**"[Verhandlung mit Metis CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/metis-crm-review-3844199)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Karen s.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/metis-crm-review-3844199)

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  #### What Are G2 Users Discussing About Metis CRM?

- [Wofür wird Metis CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/metis-crm-what-is-metis-crm-used-for)
- [Wofür wird Metis CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-metis-crm-used-for)
### 17. [MiFusion CRM](https://www.g2.com/de/products/mifusion-crm/reviews)
  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Leistungsstark und benutzerfreundlich Steigern Sie den Umsatz und erhöhen Sie die Produktivität Ihres Teams Vertriebspipelines - Sehen Sie Ihre Leads und Deals in unserer intuitiven Pipeline-Ansicht - Ziehen und ablegen Sie Ihre Leads zwischen den Status - Sehen Sie die Gesamtanzahl der Leads und den Wert nach Status - Richten Sie Ihren eigenen Vertriebsworkflow ein - Verwalten Sie Ablaufzeiten für jeden Status und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn sie ablaufen Angebote - Mehrere anpassbare Angebotsvorlagen/Papierwaren - Mehrere Preislisten und Rabattmanagement - Berechnen Sie Kosten und Rentabilität bei der Angebotserstellung - Mehrwährungsfähig - Kunden können Angebote online einsehen und akzeptieren, einschließlich AGB - Überarbeiten und aktualisieren Sie Angebote mit einer Historie aller Versionen - Verkaufs- und KPI-Berichterstattung Kundendienst - Vollständige Historie der Kundeninteraktion - Datum des letzten Kontakts - Protokollieren Sie wiederkehrende Anrufe und setzen Sie Erinnerungen - Senden Sie E-Mails mit Vorlagen - Besprechungen und gemeinsame Kalender - Aufgabenmanagement - Speichern Sie Kundendokumente - Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare Mobile App - Geo-, Reise- und Zeitverfolgung - Kunden, Leads und Interessenten - Sprach-zu-Text-Funktionalität - Erstellen und Anzeigen von Angeboten - Finden Sie Kunden in Ihrer Nähe - Täglicher Kalender für Aufgaben und Anrufe - Integrierter Unternehmenschat


  #### What Are Recent G2 Reviews of MiFusion CRM?

**"[MiFusion CRM BEWERTUNG](https://www.g2.com/de/survey_responses/mifusion-crm-review-8927749)"**

**Rating:** 4.0/5.0 stars
*— Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mifusion-crm-review-8927749)

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### 18. [Moovago](https://www.g2.com/de/products/moovago/reviews)
  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Sind Sie im Vertrieb tätig und möchten im Alltag Zeit sparen? Dann sind Sie hier genau richtig! 📌 Die aufeinanderfolgenden Termine, die großen (oft unübersichtlichen) Excel-Dateien, die Verwaltung der Anfragen Ihrer Kunden, die langen und nicht unbedingt optimierten Verkaufstouren... All das gehört zu Ihrem Alltag... Zumindest bis heute 😉 Moovago ist die französische CRM-Software, die Ihren Alltag transformieren wird, indem sie Sie intelligent unterstützt. Warum? Weil unser Tool von einem Vertriebsmitarbeiter für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde und dank des Feedbacks von Vertriebsmitarbeitern! Moovago ist für Sie gedacht, egal ob Sie: 🟢 Ein Handelsvertreter 🟢 Ein angestellter Vertriebsmitarbeiter 🟢 Ein Vertriebsleiter / Verkaufsleiter 🟢 Eine Sekretärin / Vertriebsassistentin 🟢 Ein Mitglied einer Handelsagentur 🟢 Oder eine Marke sind, die mit einer externen Verkaufsorganisation arbeitet IHRE PROBLEME, UNSERE LÖSUNGEN: ✅ Sie haben viele Kunden zu verwalten? ✅ Es ist kompliziert, mit mehreren Marken zu arbeiten, ohne den Überblick zu verlieren? ✅ Sie verlieren Zeit bei Ihren Touren? ✅ Sie haben genug von Excel? ✅ Sie haben zu viele Tools und das Gefühl, nicht voranzukommen? Dann ist es Zeit für einen Neuanfang! Entdecken Sie alle Funktionen: ➡️ www.moovago.com/fonctionnalites Testen Sie Moovago 15 Tage lang kostenlos auf unserer Website (ohne Verpflichtung, ohne Kreditkarte!): ➡️ www.moovago.com/essai-gratuit


  #### What Are Recent G2 Reviews of Moovago?

**"[Einfache mobile App für CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/moovago-review-8651994)"**

**Rating:** 4.5/5.0 stars
*— Alka  J.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moovago-review-8651994)

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### 19. [Moove Gestão](https://www.g2.com/de/products/moove-gestao/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** All-in-One Business-Management-Plattform für CRM, Projekte, Workflows und strategische Planung.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Moove Gestão?

**"[Tolles Werkzeug!](https://www.g2.com/de/survey_responses/moove-gestao-review-12288636)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Rosilane M.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moove-gestao-review-12288636)

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### 20. [Moskit](https://www.g2.com/de/products/moskit/reviews)
  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Ein CRM-Tool für Vertriebsteams.


  #### What Are Recent G2 Reviews of Moskit?

**"[Meine Erfahrung mit Moskit CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/moskit-review-1661565)"**

**Rating:** 4.0/5.0 stars
*— Verifizierter Benutzer in E-Learning*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moskit-review-1661565)

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**"[Einfach und leicht zu benutzen!](https://www.g2.com/de/survey_responses/moskit-review-1580994)"**

**Rating:** 4.5/5.0 stars
*— Ivan C.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moskit-review-1580994)

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  #### What Are G2 Users Discussing About Moskit?

- [What is Moskit used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moskit-used-for)
### 21. [MyClients CRM](https://www.g2.com/de/products/myclients-crm/reviews)
  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** MyClients CRM ist eine umfassende All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, kleine Unternehmen, Coaches und Solo-Unternehmer zu unterstützen. Sie bietet eine Reihe leistungsstarker Funktionen, darunter Lead-Management, Pflege von Kundenbeziehungen, Marketing-Automatisierung, Analysen und KI-gestützte Tools. Mit MyClients CRM können Benutzer ihre Geschäftsabläufe optimieren, mehr Kunden gewinnen und die Gesamteffizienz steigern. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform, anpassbare Workflows und nahtlose Integrationen machen sie zu einem wertvollen Werkzeug zur Optimierung von Geschäftswachstum und Erfolg.



### What Do G2 Reviewers Say About MyClients CRM?
*AI-generated summary from verified user reviews*

**Pros:**

- Benutzer schätzen das **effektive Kundenmanagement** in MyClients CRM, das die Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden verbessert.

  #### What Are Recent G2 Reviews of MyClients CRM?

**"[Großartiger Service MyClients CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/myclients-crm-review-10265174)"**

**Rating:** 5.0/5.0 stars
*— Varun S.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/myclients-crm-review-10265174)

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### 22. [myFiO CRM](https://www.g2.com/de/products/myfio-crm/reviews)
  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** myFiO CRM ist eine Software, die Ihren Kundenbeziehungsmanagementprozess optimiert und eine Geschäftslösung darstellt, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden zu verstehen, zu beeinflussen und mit ihnen in Verbindung zu treten.


  #### What Are G2 Users Discussing About myFiO CRM?

- [Wofür wird myFiO CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-myfio-crm-used-for)
### 23. [myworkspace.com](https://www.g2.com/de/products/myworkspace-com/reviews)
  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Ein integriertes CRM-, Aufgabenverwaltungs-, Inventar- und Buchhaltungssystem für Ihr Unternehmen.


### 24. [Nafhaa](https://www.g2.com/de/products/nafhaa/reviews)
  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** CRM, Abrechnung, ERP Desktop- und Cloud-basierte Dienste


  #### What Are Recent G2 Reviews of Nafhaa?

**"[Eine gute CRM-Lösung zu einem erschwinglichen Preis.](https://www.g2.com/de/survey_responses/nafhaa-review-9091560)"**

**Rating:** 4.5/5.0 stars
*— Priyojeet K.*

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nafhaa-review-9091560)

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### 25. [Ninjodo](https://www.g2.com/de/products/ninjodo/reviews)
  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1
  **Produktbeschreibung:** Ninjodo ist ein neues cloudbasiertes Software-System für kleine Unternehmen, das alles bietet, was ein kleines Unternehmen benötigt, alles auf einer benutzerfreundlichen Plattform.


  #### What Are G2 Users Discussing About Ninjodo?

- [Wofür wird Ninjodo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/ninjodo-what-is-ninjodo-used-for)
- [Wofür wird Ninjodo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ninjodo-used-for)

    ## What Is CRM-Software?
  [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software?
    - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
    - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking)
    - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics)

  
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## How Do You Choose the Right CRM-Software?

### Alles über CRMs

### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick

[Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt.

Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind.

Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen.

Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind:

- Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur?
- Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt?
- Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie?
- Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen?
- Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren?

Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close.

### Was ist CRM-Software?

G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen.

Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial.

CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise.

Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2?

G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 20.244
- Zufriedenheit: 99
- Marktpräsenz: 99
- G2-Score: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 9.685
- Zufriedenheit: 99
- Marktpräsenz: 87
- G2-Score: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 3.503
- Zufriedenheit: 94
- Marktpräsenz: 70
- G2-Score: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 1.507
- Zufriedenheit: 93
- Marktpräsenz: 70
- G2-Score: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 1.346
- Zufriedenheit: 98
- Marktpräsenz: 63
- G2-Score: 81

Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt:

- Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen

Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise:

- Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen.
- Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen.
- Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung.

Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können.

Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden.

### Arten von CRM-Software auf G2

CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind:

- Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements.
- Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung.
- Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen.
- [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs.
- [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen.
- Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum.
- [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden.

### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten

Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen:

- Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral.
- Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss.
- Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten.
- Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses
- E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen.
- Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte.
- Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle.
- Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse.
- Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv.
- Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen.
- KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern.

### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten

Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter:

**Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen.

_„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern.

_„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren.

„_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab.

_„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten

Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden:

**1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen.

**2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten.

**3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen.

**4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs.

**5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess.

### Wofür wird CRM-Software verwendet?

Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien:

- **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen.
- **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate.
- **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können
- **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten.

### Wer nutzt CRM-Systeme?

CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien.

### Häufige CRM-Softwareintegrationen

Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren:

- **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern.
- **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen.
- **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
- **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination.
- **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen.

### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer?

Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern.

### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen?

Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie.

### Zukunft der CRM-Software

- **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können.
- **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen.

### Quellen

1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)