# Beste Enterprise CRM-Software *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie CRM eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt CRM zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt CRM zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie CRM-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt CRM-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben. ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,015 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,300+ Authentische Bewertungen - 1,015+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,583 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,165 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,985 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,819 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,137 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (804 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,149 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "—" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (882 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D30&secure%5Btoken%5D=d9a285110f4f05c60cbe9d569194e3c4c69a2c80e351de1bd822248669022523&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fproducts%2Fcrm%2Fsales-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,583 **Produktbeschreibung:** Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Agentforce Sales einfach zu bedienen und schätzen die **zugänglichen Informationen** , die ihren Verkaufsprozess optimieren. - Benutzer schätzen die **funktionsreichen Fähigkeiten** von Agentforce Sales, die Produktivität und Kundeninteraktionen nahtlos verbessern. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Lead-Management** -Funktionen von Agentforce Sales, die das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** von Agentforce Sales, die es ermöglichen, es an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen. - Benutzer lieben die **Anpassungsfähigkeit** von Agentforce Sales, die es Unternehmen ermöglicht, Lösungen an ihre einzigartigen Bedürfnisse anzupassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und stehen vor Herausforderungen bei der Konfiguration und Berichterstellung, insbesondere für neue Benutzer. - Benutzer finden die **komplizierte Einrichtung und Anpassung** von Agentforce Sales anstrengend, insbesondere für kleinere Teams. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Agentforce Sales ihre Fähigkeit einschränken, komplexe Aufgaben und Prozesse effizient zu bewältigen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Agentforce Sales erhebliche Anpassungen und Fachwissen erfordern, um effektiv genutzt zu werden. - Benutzer finden das **Preismodell teuer** , was es für kleinere Unternehmen schwierig macht, die Kosten zu rechtfertigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harsh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974) --- **"[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Souvik D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 882 **Produktbeschreibung:** SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** in SAP Sales Cloud, was die Leistung verbessert und nahtlose Funktionalität bietet. - Benutzer schätzen die **starken Integrationsfähigkeiten** von SAP Sales Cloud, die Effizienz und Sichtbarkeit in den Verkaufsprozessen verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von SAP Sales Cloud mit SAP S4HANA für erhöhte Effizienz und Produktivität. - Benutzer profitieren von der **einfachen Integration** von SAP Sales Cloud, was die Effizienz steigert und die Datenkonsistenz über Systeme hinweg aufrechterhält. - Benutzer schätzen die **Zentralisierung von Kundendaten** in SAP Sales Cloud, was das Pipeline-Management und die Teamabstimmung verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von SAP Sales Cloud als ein erhebliches Hindernis für eine effektive Nutzung. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** von SAP Sales Cloud schränken ihre Fähigkeit ein, Workflows effektiv anzupassen. - Benutzer finden die **Komplexität** der SAP Sales Cloud herausfordernd, insbesondere in Bezug auf die Implementierung und die Navigation der Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die **Oberfläche verwirrend** , mit einem sperrigen Setup, das die Benutzerfreundlichkeit und die Integration mit anderen SAP-Systemen behindert. - Benutzer finden die **Preise hoch** , was sie dazu veranlassen könnte, trotz der insgesamt guten Qualität alternative Lösungen in Betracht zu ziehen. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Powerful Analytics with Powerful integration capabilities and user friendly user interface](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Patil A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279) --- **"[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 3. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,165 **Produktbeschreibung:** Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Sales Hub, was es ideal für erstmalige Verkäufer macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von HubSpot Sales Hub sehr, die die Dateneingabe vereinfachen und die Produktivität steigern. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Produktsupport** und finden HubSpot Sales Hub einfach zu integrieren und zu verwenden. - Benutzer schätzen die **intuitiven Lead-Management** -Funktionen von HubSpot Sales Hub, die das Tracking und die Workflow-Automatisierung verbessern. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Erfahrung mit einem zentralisierten Verkaufs-Repository verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich eine **umfassendere App** und stellen fest, dass sie weitere Entwicklung und Feinabstimmung für eine bessere Benutzerfreundlichkeit benötigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von HubSpot Sales Hub einfach und frustrierend, insbesondere mit Einschränkungen bei Dashboard und Prognosen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für HubSpot Sales Hub, was den Zugang zu fortgeschrittenen Funktionen anfangs erschwert. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **teuer** , insbesondere wenn Unternehmen wachsen und erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von HubSpot Sales Hub einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Workflows effektiv anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **"[Streamlined Lead Tracking and Sales-Marketing Alignment with HubSpot](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dr. Jeyashree M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,819 **Produktbeschreibung:** Zoho CRM ist ein cloudbasiertes 360°-Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das die Geschäftsanforderungen von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen abdeckt. Zu den Hauptfunktionen gehören Kontaktmanagement, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung, KI-gestützter Konversationsassistent, Aufgabenmanagement, Verwaltung von Marketingkampagnen, Vertriebsprognosen, Kundensupport und -service, Bestandsverwaltung, Berichterstattung und Analysen sowie die nahtlose Integration mit über 500 beliebten Business-Apps in einem einzigen Geschäftssystem. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoho CRM und finden, dass die intuitive Benutzeroberfläche die Navigation mühelos und angenehm macht. - Benutzer lieben die **robusten Funktionen und den ausgezeichneten Kundenservice** , die Zoho CRM zu einem unverzichtbaren Werkzeug machen. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit Zoho CRM, die Verbindungen zu anderen Geschäftstools für einen verbesserten Arbeitsablauf vereinfacht. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** in Zoho CRM, das Prozesse optimiert und menschliche Fehler reduziert. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit Zoho CRM, die einen reibungslosen Arbeitsablauf mit verschiedenen Geschäftswerkzeugen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer erleben eine **herausfordernde Lernkurve** mit fortgeschrittenen Funktionen, die Geduld und Anstrengung erfordern, um das System zu meistern. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Zoho CRM einschränkend, was die Integration und Automatisierung mit Drittanbieteranwendungen behindert. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Zoho CRM, was zu Verwirrung und Ineffizienzen bei der Nutzung mehrerer Systeme führt. - Benutzer finden die **Komplexität** von Zoho CRM herausfordernd, insbesondere für Erstbenutzer und bei der Navigation durch die Funktionen. - Benutzer haben **schlechten Kundensupport** mit Zoho CRM, oft kämpfen sie darum, rechtzeitige und kompetente Unterstützung zu erhalten. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[Intuitive and Feature-Rich CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [Wofür wird Zoho CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 137 **Produktbeschreibung:** Oracle Sales Cloud bietet eine Vielzahl von Funktionen, die entwickelt wurden, um die wesentlichen Bedürfnisse von Vertriebsorganisationen zu erfüllen. Benutzerfreundliche Produktivitätstools befähigen den Vertrieb mit den Informationen und der Anleitung, die sie benötigen, um mehr Geschäfte schnell abzuschließen; „Immer-aktiv“-Zugriff, auch unterwegs, erhöht die Effektivität der Vertriebsteams und „rechtzeitige“ Einblicke fördern die Vertriebsleistung. Die Schlüsselelemente der SFA-Lösung von Oracle Sales Cloud sind umfangreich. Sie umfassen: • Grundlegende Automatisierungstools für den Vertrieb wie Konten-, Chancen- und Lead-Management sowie Produktivitätstools • Eine umfassende Partnerbeziehungsmanagement-Lösung zur Verwaltung von Kanalverkäufen und Partnermanagement • Umfassendes Vertriebsleistungsmanagement, das die Wissenschaft des Gebietsmanagements, Quotenmanagements und der Verkaufsanreizvergütung umfasst • Fortschrittliche Analytik bestehend aus vorgefertigten Analyseberichten, Datenvisualisierung und adaptiver Intelligenz • Ein Kunden-Datenmanagementsystem, um saubere, konsolidierte und vollständige Kundeninformationen sicherzustellen. Mit reichhaltigen funktionalen Fähigkeiten und einem umfassenden Funktionsumfang bietet Oracle Sales Cloud einen moderneren Ansatz zur Vertriebsausführung. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer profitieren von der **nahtlosen Integration** der Oracle Sales Cloud mit anderen Oracle-Systemen, was Datenkonsistenz und Effizienz gewährleistet. - Benutzer schätzen die **umfangreiche Funktionalität** von Oracle Sales Cloud, die Verkaufsprozesse verbessert und die Effizienz der Datenverwaltung steigert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Oracle Sales Cloud, die es einfach zu bedienen macht und hervorragende Unterstützung bietet. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Oracle Sales Cloud, der reibungslose Abläufe und effektive Problemlösungen gewährleistet. - Benutzer finden, dass Oracle Sales Cloud eine **einfache und intuitive Benutzeroberfläche** hat, die es zu einer Freude macht, sie zu verwenden. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** , was die anfängliche Navigation und Einführung von Oracle Sales Cloud herausfordernd macht. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle Sales Cloud herausfordernd, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Leistung bei großen Datensätzen. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht benutzerfreundlich** , was zu einer steilen Lernkurve und Komplexität in den Arbeitsabläufen führt. - Benutzer bemerken **langsame Leistung** bei großen Datensätzen und komplexen Berichten, was die Nutzung frustrierend macht. - Benutzer stehen vor **Problemen mit der Datenverfügbarkeit** und erleben unvorhersehbares Verhalten beim Hochladen von JPEG-Dateien in Oracle Sales Cloud. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Centralized Data, But Setup Can Be Tricky](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- **"[Usable Built-In AI That Guides Sales Reps with Predictive Analytics](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Laresha G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 1 comment - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/de/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 6. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,137 **Produktbeschreibung:** ActiveCampaign ist die autonome Marketingplattform, die entwickelt wurde, um die Arbeitsweise von Vermarktern, Agenturen und Geschäftsinhabern zu transformieren. Verwenden Sie Active Intelligence, um zielbewusste Automatisierungen zu betreiben und personalisierte Erlebnisse über E-Mail, SMS und WhatsApp zu orchestrieren. Integrieren Sie mühelos mit über 1000 Apps, entdecken Sie tiefgehende Leistungsanalysen und optimieren Sie Ihre Workflows, damit Sie jeden Tag gewinnen. - Autonomes Marketing Auf der Grundlage von Marketingautomatisierung aufgebaut, befeuern Sie Ihre Marketingstrategie und Kundenreisen mit KI-gesteuerter Ausführung, Optimierung und Einsicht in jedem Schritt. - KI-Agenten Führen Sie gesamte Marketingkampagnen durch einfache Eingabeaufforderungen aus, unterstützt von Active Intelligence. - Kanalübergreifendes Marketing Erreichen Sie Interessenten und Kunden, wo immer sie sind, mit E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr. - Markengetreue, personalisierte Inhalte Kreativwerkzeuge, die professionelle, konversionsbereite Designs für E-Mails und Landingpages liefern. - CRM Verfolgen, verwalten und automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess. - 1000+ Apps & Integrationen Verbinden Sie ActiveCampaign mit Ihren Lieblingstools. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden ActiveCampaign **einfach zu bedienen** , was eine effektive Kommunikation und Verwaltung des Kundenengagements mühelos ermöglicht. - Benutzer loben die **Automatisierungsfähigkeiten** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die Marketingbemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die E-Mail-Marketing-Bemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer heben die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign hervor, die das Kundenengagement verbessern und Arbeitsabläufe optimieren. - Benutzer schätzen die **vielseitigen Funktionen** von ActiveCampaign, die eine effektive Kundenbindung und einfache Integration mit anderen Tools ermöglichen. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit ActiveCampaign und benötigen Unterstützung, um die verschiedenen Funktionen und Merkmale zu verstehen. - Benutzer finden ActiveCampaign **teuer** , insbesondere für Startups, die nach erschwinglichen Plänen und zugänglichen Funktionen suchen. - Benutzer empfinden das Fehlen von **Testfunktionen** und die eingeschränkte Zielgruppensegmentierung als Einschränkung ihrer Automatisierungseffektivität in ActiveCampaign. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Funktionen** , einschließlich Anpassungsoptionen und Schwierigkeiten bei der effektiven Verwaltung von Kundeninformationen. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von ActiveCampaign **nicht intuitiv** , was es schwierig macht, sie zu navigieren und effektiv für spezifische Bedürfnisse zu implementieren. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Tolles E-Mail-Marketing-Tool für uns](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-7966871)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ninni K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-7966871) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Welche kreativen Möglichkeiten nutzen Unternehmen, um ActiveCampaign zur Automatisierung ihrer Marketingmaßnahmen einzusetzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Was ist ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 7. [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,149 **Produktbeschreibung:** Das einzige AI-first CRM, das Ihr Team lieben wird monday CRM ist das KI-gestützte CRM, das für Geschwindigkeit, Transparenz und Einfachheit entwickelt wurde – es befähigt Umsatzteams, schneller zu agieren, besser zu prognostizieren und keinen Deal zu verpassen. Es ist einfach einzurichten, erfordert keine Programmierung und passt sich jedem Workflow an, sodass Teams schnell starten und sich auf den Verkauf konzentrieren können. Vom Lead-Erfassung bis zur Übergabe nach dem Verkauf: Ihre Tools, Daten und Teams bleiben in einem verbundenen, intuitiven Arbeitsbereich aufeinander abgestimmt. Mit integrierter KI und codefreien Automatisierungen hilft monday CRM nicht nur bei der Arbeitsverwaltung – es erledigt die Arbeit für Sie. KI-Vertriebsagenten identifizieren und qualifizieren Leads, der KI-Notiznehmer fasst Anrufe zusammen und schlägt nächste Schritte vor, und Automatisierungen übernehmen Aktualisierungen, Nachverfolgungen und Dateneingaben, wodurch manuelle Arbeit in allen Bereichen reduziert wird. Von Pipelines und Dashboards bis hin zu E-Mails, Dokumenten und Kundengesprächen läuft Ihr gesamter Umsatzprozess auf einer einheitlichen Plattform. Verkäufer erhalten Klarheit, um abzuschließen, und Führungskräfte erhalten die Echtzeiteinblicke, die sie benötigen, um mit Zuversicht zu prognostizieren. Und mit monday campaigns können Marketing- und Vertriebsteams markenbezogene E-Mail-Kampagnen direkt von ihrem CRM aus planen, starten und optimieren, ohne dass Integrationen oder zusätzliche Tools erforderlich sind. Hauptmerkmale Einfache Einrichtung ohne Code Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte KI-Vertriebsagenten KI-Notiznehmer Deal-Einblicke und Priorisierung Codefreie Automatisierungen Sequenzen und Massen-E-Mails monday campaigns Gemeinsamer Posteingang Mobile App Lead-Anreicherung Angebote und Rechnungen 500+ Integrationen ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden monday CRM **sehr einfach zu bedienen** , mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und hilfreichen Funktionen für Unternehmen. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit anderen Tools, die Arbeitsabläufe und die Gesamtproduktivität auf monday CRM verbessern. - Benutzer schätzen die **effiziente Automatisierung** in monday CRM, die Arbeitsabläufe rationalisiert und die Zusammenarbeit nahtlos verbessert. - Benutzer schätzen die **unglaubliche Anpassungsfähigkeit** von monday CRM, die maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** von monday CRM und profitieren von der einfachen Integration und den klaren Arbeitsabläufen. **Cons:** - Benutzer stehen vor einer **Lernkurve** mit monday CRM, was die anfängliche Einrichtung und die Kommunikation auf dem Board herausfordernd macht. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in monday CRM, wie begrenzte KI-Einblicke und nicht verfügbare wesentliche Funktionen ohne Upgrades. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von monday CRM frustrierend, insbesondere in den Automatisierungs- und Datenverwaltungsfähigkeiten. - Benutzer bemerken, dass **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in monday CRM die tiefere Funktionalität und Effizienz in Arbeitsabläufen behindern können. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** frustrierend, da manuelle Einrichtung und Verzögerungen die Funktionalität und Benutzererfahrung beeinträchtigen. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Allon M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593) --- **"[Essential Task Scheduler with Room for Feature Growth](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [Wofür wird das Monday Sales CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 8. [Bitrix24](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **Produktbeschreibung:** Bitrix24 ist ein All-in-One-Geschäftsarbeitsbereich, der CRM, Kollaboration und Management-Tools in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform vereint – kostenlos für unbegrenzt viele Benutzer. Egal, ob Sie ein kleines Team oder ein wachsendes Unternehmen sind, Bitrix24 hilft Ihnen dabei: — Leads zu verfolgen und Kundenbeziehungen mit einem integrierten CRM zu verwalten — Projekte und Aufgaben mit Kanban-Boards, Zeitplänen und Zeiterfassung im Blick zu behalten — Einfach über Team-Messenger, Videoanrufe und gemeinsame Kalender zu kommunizieren — Dokumente zu erstellen und zu bearbeiten, Dateien zu verwalten und elektronische Unterschriften zu sammeln — Marketingkampagnen durchzuführen und Kundeninteraktionen über E-Mail, Anrufe und WhatsApp zu verwalten Der KI-gestützte Assistent CoPilot von Bitrix24 hilft, Routineaufgaben zu automatisieren, E-Mails zu schreiben, Daten zu analysieren und nächste Schritte vorzuschlagen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Was Bitrix24 zu einer großartigen Lösung für Unternehmen macht: — Für immer kostenlos für unbegrenzt viele Benutzer, mit Zugang zu Kernfunktionen und 5 GB Speicher — Keine Gebühren pro Benutzer – Upgrade nur, wenn Sie mehr Speicherplatz oder erweiterte Tools benötigen — Überall zugänglich über Web-, Desktop- und mobile Apps — Skalierbar – wachsen Sie Ihr Geschäft, ohne Plattformen zu wechseln oder Tools jonglieren zu müssen Über 15 Millionen Unternehmen vertrauen Bitrix24, um Abläufe zu vereinfachen, Kosten zu senken und mehr zu erledigen – alles an einem Ort. ### What Do G2 Reviewers Say About Bitrix24? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Bitrix24 und profitieren von seiner einheitlichen Plattform, die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlose Teamzusammenarbeit** in Bitrix24, die die Produktivität durch integrierte Messaging- und Projektmanagement-Tools steigert. - Benutzer schätzen das **integrierte Aufgabenmanagement** von Bitrix24, das die Effizienz steigert und die Zusammenarbeit im Team auf einer Plattform optimiert. - Benutzer schätzen die **Integration wesentlicher Werkzeuge** in Bitrix24, die die Effizienz steigert und das Projektmanagement optimiert. - Benutzer heben die **integrierten Werkzeuge** von Bitrix24 hervor, die Produktivität und Zusammenarbeit innerhalb einer einheitlichen Plattform verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Bitrix24, was es für Neulinge schwierig macht, effektiv zu navigieren. - Benutzer weisen auf **fehlende Funktionen** und Änderungen an Versprechen hin, die den Gesamtwert und die Benutzererfahrung mit Bitrix24 beeinflussen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** in Bitrix24 frustrierend, insbesondere wenn wesentliche Werkzeuge ohne höhere Zahlung unzugänglich werden. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** für Basiskonten, die die Funktionalität für kleine Teams einschränken, die wesentliche Werkzeuge benötigen. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Bitrix24 und berichten von langsamen Ladezeiten und einer komplexen Benutzeroberfläche, die die Effizienz beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Bitrix24? **"[Schnelle, flexible Indiamart-zu-Bitrix24-Automatisierung mit exzellentem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12592514)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajay P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12592514) --- **"[Straightforward, Turnkey CRM with Everything We Need. Has a free version!](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12708521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12708521) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bitrix24? - [Wofür wird Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bitrix24-used-for) - 2 comments - [Wofür wird CRM für Nonprofits von Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-for-nonprofits-by-bitrix24-used-for) - [Wie verdient Bitrix24 Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-bitrix24-make-money) - 2 comments ### 9. [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/de/products/leadsquared-sales-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 286 **Produktbeschreibung:** LeadSquared ist eine Sales Automation SaaS-Plattform, die über 2000 Organisationen weltweit dabei hilft, die Verkaufseffizienz im großen Maßstab zu steigern. LeadSquared hat eine globale, erstklassige CRM-Plattform entwickelt, die das Rätselraten aus der Verkaufsausführung nimmt und die Effizienz in den Mittelpunkt jeder Kundeninteraktion stellt, egal wie komplex die Kundenreise ist. Die Software erfasst automatisch Leads aus allen Kanälen, verwaltet sie intelligent und überträgt sie an die richtigen Teams (und Personen), wodurch kein Lead verloren geht und keine Chancen verpasst werden. Unternehmen, die mit LeadSquared Wachstum erzielt haben, umfassen Hochschulen, Edtech, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Marktplätze, unter anderem. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Bengaluru, Indien, mit einer lokalen Präsenz in den Vereinigten Staaten, den Philippinen, Südafrika, Australien, Singapur und Indonesien. ### What Do G2 Reviewers Say About LeadSquared Sales CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von LeadSquared Sales CRM, die eine effiziente Lead-Verwaltung und Analyse erleichtert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von LeadSquared Sales CRM, die eine schnelle Verwaltung und Nachverfolgung von Leads ermöglicht. - Benutzer schätzen das **intuitive Lead-Management** von LeadSquared Sales CRM, das die Effizienz bei der Verfolgung und Erfassung von Leads verbessert. - Benutzer loben die **Effizienz** von LeadSquared für die Automatisierung von Aufgaben und die erhebliche Verbesserung des Lead-Managements. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von LeadSquared Sales CRM, die die einfache Verwaltung von Leads und Aufgaben erleichtert. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass LeadSquared **langsam lädt** kann, insbesondere beim Verwalten großer Listen oder mehrerer Tabs. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit LeadSquared, insbesondere beim Umgang mit großen Listen oder erweiterten Funktionen. - Benutzer stehen bei LeadSquared vor einer **steilen Lernkurve** , da sie die Funktionen als unintuitiv empfinden und die anfängliche Einrichtung als herausfordernd. - Benutzer erleben oft **langsame Geschwindigkeit** und Störungen mit LeadSquared Sales CRM, was das Multitasking und die Gesamtleistung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **technische Probleme** mit LeadSquared Sales CRM, da sie mit langsamer Leistung und häufigen Störungen konfrontiert sind, die die Effizienz beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadSquared Sales CRM? **"[Nahtlose Integrationen, robuster Support, aber die Benutzeroberfläche muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891) --- **"[LeadSquared Sales CRM: Leistungsstarke Lead-Automatisierung und Pipeline-Transparenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dinesh Reddy V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044) --- #### What Are G2 Users Discussing About LeadSquared Sales CRM? - [Wofür wird LeadSquared Sales + Mobile CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-leadsquared-sales-mobile-crm-used-for) - 3 comments - [Is LeadSquared a good company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-leadsquared-a-good-company) - 2 comments - [Was ist Mobile CRM und warum ist es wichtig?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mobile-crm-and-why-is-it-important) - 1 comment ### 10. [Nutshell](https://www.g2.com/de/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,400 **Produktbeschreibung:** Nutshell ist eine All-in-One-CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform, die B2B-Organisationen dabei hilft, zusammenzuarbeiten, um mehr Geschäfte abzuschließen. Einfach genug für jeden Benutzer und anspruchsvoll genug für jedes Unternehmen, ist Nutshell für Teams konzipiert, die es leid sind, separate Vertriebs- und Marketing-Tools zu jonglieren und nicht einen Vollzeit-Administrator bezahlen möchten, um ihre Software zu verwalten. Jedes Nutshell-Abonnement umfasst unbegrenzte CRM-Kontakte und Datenspeicherung, vollständig anpassbare Berichtswerkzeuge, kostenlose Unterstützung bei der Datenmigration und erstklassigen Live-Support, alles zu einem äußerst erschwinglichen Preis. Nutshell integriert sich mit der Software, die kleine Unternehmen bereits nutzen, einschließlich Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom und Slack. Nutshell bietet auch native iPhone- und Android-Apps an, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Kontaktinformationen zu erstellen, zu suchen und zu bearbeiten, während sie unterwegs sind. Seit dem Start im Jahr 2010 bedient Nutshell Tausende von Unternehmen weltweit und wurde als eines der besten CRM-Systeme sowohl für Benutzerfreundlichkeit als auch für Erschwinglichkeit ausgezeichnet. Nutshell wurde in jedem Quartal seit Herbst 2020 als "Leader" im G2 Grid® Report für CRM geehrt. Im Jahr 2021 veröffentlichte Nutshell die Nutshell Campaigns, die es Nutshell-Kunden ermöglicht, schöne Marketing-E-Mails und automatisierte Drip-Sequenzen zu entwerfen und zu versenden und deren Engagement direkt aus Nutshell sofort zu messen. Nutshell Campaigns verbindet sich nahtlos mit Ihren CRM-Daten, sodass Sie benutzerdefinierte Zielgruppen im Handumdrehen ansprechen und all Ihre Outreach-Aktivitäten aus einem einzigen Tool verwalten können. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Nutshell **extrem einfach zu bedienen** , was die Organisation und die tägliche Produktivität bei der Verwaltung von Leads erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Organisation** , die Nutshell während des gesamten Zulassungsprozesses bietet. - Benutzer loben Nutshell für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** , der Hilfe und Bildungsressourcen bietet, die das Erlebnis verbessern. - Benutzer lieben die **leistungsstarken E-Mail-Marketing-Tools** in Nutshell und loben deren Benutzerfreundlichkeit und Integration. - Benutzer finden Nutshell **intuitiv und benutzerfreundlich** , was die tägliche Verkaufszusammenarbeit einfach und effizient macht. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Nutshell ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Geschäfte und Daten effektiv zu verwalten. - Benutzer bemerken den Bedarf an **begrenzten Funktionen** in Nutshell, insbesondere in Bezug auf Anpassung und tiefere Integrationen. - Benutzer finden einen Mangel an **Anpassungsoptionen** in Nutshell, was ihre Fähigkeit einschränkt, Angebote und E-Mails effektiv anzupassen. - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** aufgrund häufiger Änderungen und komplizierter Layouts, die das Lead-Tracking beeinflussen. - Benutzer finden das **E-Mail-Management mangelhaft** , mit begrenzten Anpassungsmöglichkeiten und Problemen bei der Handhabung von Junk-E-Mail-Adressen. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[Tines' anbieterunabhängige Automatisierung zeigt starkes Potenzial für ROI im Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12660227)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sushma M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12660227) --- **"[Streamlined CRM with Effective Lead Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12749250)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bauwesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12749250) --- ### 11. [Planhat](https://www.g2.com/de/products/planhat/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 914 **Produktbeschreibung:** Planhat ist eine Kundenplattform, die Software und Dienstleistungen bereitstellt, um Organisationen dabei zu helfen, lebenslange Kunden zu gewinnen. Unsere Plattform unterstützt Verkaufs-, Service- und Kundenerfolgsprodukte, die sich mit den Bedürfnissen unserer Kunden von Startups bis hin zu bekannten Namen und darüber hinaus skalieren. Weltweit werden täglich über 2,6 Millionen Kunden von unserem intuitiven, aber flexiblen Handlungssystem angezogen, engagiert und begeistert. Die Planhat-Plattform befähigt jeden in Ihrer Organisation, alle Ihre Daten zu konsolidieren, zu analysieren und darauf zu reagieren, um kundenorientierter und datengesteuerter als je zuvor zu werden. Von der Einführung autonomer Transportsysteme bis zur Verteilung neuer Medikamente sind wir stolz darauf, unseren Kunden zu helfen, in dem, was sie am besten können, besser zu werden. Zusammen mit unseren Kunden bauen wir an der Spitze von Gesundheitswesen & Lebenswissenschaften, Finanzen, vernetztem Geschäft und mehr. Und wir brauchen neugierige, mutige Köpfe, um uns zu helfen. ### What Do G2 Reviewers Say About Planhat? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Planhat hervor, was die Einführung und Integration im Team einfach und effizient macht. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** des Planhat-Teams, der ihr Gesamterlebnis und ihren Erfolg verbessert. - Benutzer schätzen das **hohe Maß an Anpassungsmöglichkeiten** in Planhat, was ihre Fähigkeit zur effektiven Verfolgung und Verwaltung von Konten verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von Planhat, die Prozesse optimiert und die Nachverfolgungs- und Kommunikationsbemühungen verbessert. - Benutzer schätzen die **hilfreichen Funktionen** von Planhat, die Arbeitsabläufe rationalisieren und das Kundenmanagement effizient verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was es schwierig macht, die komplexen Funktionen der Plattform effektiv zu navigieren. - Benutzer finden die **Komplexität** von Planhat abschreckend, da es erhebliche Zeit und Mühe erfordert, seine umfangreichen Funktionen zu beherrschen. - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei Planhat, finden es jedoch mit Unterstützung und Schulung intuitiv. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Planhat, was die Datenverwaltung erschwert und Vertrauen bei den Teams beeinträchtigt. - Benutzer finden **Formelfeld einschränkend** , suchen nach verbesserter Integrationszuverlässigkeit und mehr Automatisierung, um ihre Erfahrung zu optimieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Planhat? **"[Planhat steht im Mittelpunkt unserer CS-Strategie](https://www.g2.com/de/survey_responses/planhat-review-11512744)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mikael L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/planhat-review-11512744) --- **"[Flexible, Intuitive Workflows and Powerful Integrations for Customer Success & Logistics](https://www.g2.com/de/survey_responses/planhat-review-12715022)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— John A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/planhat-review-12715022) --- #### What Are G2 Users Discussing About Planhat? - [What is Planhat used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-planhat-used-for) ### 12. [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 1,459 **Produktbeschreibung:** Microsoft Dynamics CRM ist unsere Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die die Produktivität im Vertrieb und die Effektivität im Marketing durch soziale Einblicke, Business Intelligence und Kampagnenmanagement in der Cloud, vor Ort oder mit einer hybriden Kombination steigert. Kundenbeziehungsmanagement (CRM) kann helfen, Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern, indem es Geschäftsprozesse organisiert und automatisiert, die Kundenzufriedenheit und -loyalität in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice fördern. CRM-Lösungen können durch Marketingautomatisierung, Kundenservice und Vertriebsautomatisierung einen ROI liefern. Wir bieten auch mobile CRM-Apps und Plattformen an, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kundenbeziehungen auf Ihren mobilen Geräten zu verwalten, zusammen mit Tools, die Daten und Berichte aus sozialen Medien direkt in Ihre CRM-Anwendung integrieren. Mit Microsoft Dynamics CRM erhalten Sie leistungsstarke CRM-Software, die in der Cloud, gehostet oder vor Ort bereitgestellt wird. Unser CRM-Online-Service bietet sofortigen Zugriff von überall, vorhersehbare Pay-as-you-go-Preise und eine finanziell abgesicherte Service Level Agreement (SLA). ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Sales? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Dynamics 365 Sales, da sie es als intuitiv und hochgradig anpassbar für ihre Bedürfnisse empfinden. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** mit Microsoft-Tools, die Effizienz steigert und Routineaufgaben mühelos automatisiert. - Benutzer schätzen das **effiziente Lead-Management** von Dynamics 365 Sales, das die Produktivität steigert und sicherstellt, dass keine Chancen verpasst werden. - Benutzer finden Dynamics 365 Sales **äußerst hilfreich** , um die Effizienz zu steigern und Leads effektiv zu verfolgen, was die Verkaufsleistung verbessert. - Benutzer schätzen die **hervorragenden Anpassungsoptionen** in Dynamics 365 Sales, die ihren Arbeitsablauf und die Integration mit Microsoft 365 verbessern. **Cons:** - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Dynamics 365 Sales, insbesondere für diejenigen, die mit CRM-Systemen nicht vertraut sind. - Benutzer finden die **Komplexität der Einrichtung und Anpassung** in Dynamics 365 Sales herausfordernd, insbesondere für nicht-technische Benutzer. - Benutzer finden die Oberfläche **nicht intuitiv** , was die Navigation und bestimmte Aufgaben manchmal unnötig kompliziert erscheinen lässt. - Benutzer finden Dynamics 365 Sales **teuer** aufgrund komplexer Lizenzierung und hoher Kosten für erweiterte Funktionen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Dynamics 365 Sales die Anpassung und Leistung behindern können, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Sales? **"[Revolutionierung des Verkaufs mit KI und Microsoft-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12299951)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Krish A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12299951) --- **"[Dynamics 365 Sales Makes Lead Management and Deal Tracking Effortless](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12750722)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vishal S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12750722) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dynamics 365 Sales? - [Ich bin neu bei Dynamics 365 Sales und habe Schwierigkeiten, die Vertriebspipeline einzurichten und anzupassen. Kann mich jemand durch diesen Prozess führen?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) - 1 comment - [Wofür wird Dynamics 365 Sales verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) - 1 comment - [Is Dynamics 365 any good?](https://www.g2.com/de/discussions/is-dynamics-365-any-good) ### 13. [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,985 **Produktbeschreibung:** Pipedrive ist ein benutzerfreundliches Vertriebs-CRM (Customer Relationship Management)-Tool, das Teams jeder Größe befähigt, mehr Geschäfte abzuschließen. Mit seinen anpassbaren Vertriebspipelines, Echtzeiteinblicken und leistungsstarken KI-Funktionen ist es kein Wunder, dass 100.000 Unternehmen weltweit Pipedrive für intelligentere und schnellere Verkäufe nutzen. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Pipedrive und finden es sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Benutzer intuitiv und einladend. - Benutzer loben die **intuitive Benutzeroberfläche** von Pipedrive, die eine einfache Anpassung und nahtlose Erfassung von Informationen ohne technische Fachkenntnisse ermöglicht. - Benutzer finden Pipedrive **sehr einfach zu bedienen** , mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einem organisierten Aktivitäts-Tab für effiziente Navigation. - Benutzer schätzen die **hilfreichen Schulungsressourcen** und den reaktionsschnellen Support von Pipedrive, was ihre Gesamterfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Pipedrive, die die Kampagnenzuordnung verbessern und eine reibungslose Organisation über verschiedene Tools hinweg gewährleisten. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** enttäuschend, da wesentliche Werkzeuge entweder zu hohen Kosten kommen oder vollständig entfernt werden. - Benutzer finden, dass Pipedrive **eingeschränkte Funktionen** hat, was fortgeschrittene Analysen und Funktionalitäten ohne kostspielige Upgrades schwierig macht. - Benutzer empfinden, dass die **Lernkurve steil ist** , was zusätzliche Schulung und Zeit erfordert, um Pipedrive vollständig zu beherrschen. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Pipedrive, insbesondere mit Google Kalender, was die Besprechungsdetails und die Zugänglichkeit erschwert. - Benutzer empfinden Pipedrive als **teuer** mit hohen Kosten für wesentliche Funktionen und Zusatzmodule, was die Erschwinglichkeit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286) --- **"[Easy-to-Use Visual Pipeline That Keeps Deals Organized and Saves Time](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12703383)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Emmanuel C. J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12703383) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Welche Funktionen von Pipedrive sind für neue Vertriebsprofis am vorteilhaftesten, um ihre Vertriebspipeline zu verfolgen und zu optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [Wofür wird Pipedrive verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [Ist Pipedrive kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 14. [Oracle Siebel](https://www.g2.com/de/products/oracle-siebel/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 412 **Produktbeschreibung:** Die weltweit umfassendste Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Oracle's Siebel CRM, hilft Organisationen, ihre Geschäfte zu differenzieren, um maximales Wachstum sowohl im oberen als auch im unteren Bereich zu erreichen. Siebel bietet eine Kombination aus transaktionalen, analytischen und Engagement-Funktionen, um alle kundenorientierten Operationen zu verwalten. Mit Lösungen, die auf mehr als 20 Branchen zugeschnitten sind, liefert Siebel CRM umfassende On-Premise- und On-Demand-CRM-Lösungen, die branchenspezifische Lösungen mit rollenbasierter Kundenintelligenz und vorgefertigter Integration sind. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Siebel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Oracle Siebel **einfach zu bedienen** , es integriert sich nahtlos in den täglichen Ablauf und vereinfacht das Kundenmanagement. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Oracle Siebel, die ihre täglichen Geschäftsaktivitäten effektiv rationalisiert. - Benutzer schätzen das **umfangreiche Funktionsset** von Oracle Siebel, das ihre Kundenverwaltung und Geschäftsprozesse effektiv verbessert. - Benutzer loben die **nahtlose Integration** von Oracle Siebel, die tägliche Arbeitsabläufe und Effizienz im Kundenmanagement verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Oracle Siebel, der ihre Verkaufs- und Managementeffektivität verbessert. **Cons:** - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** in Oracle Siebel, was es Anfängern schwer macht, den Einstieg zu finden. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Oracle Siebel, insbesondere beim Zugriff auf Daten im Außendienst. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle Siebel anfangs herausfordernd, was Zeit und Mühe erfordert, um die Software zu beherrschen. - Benutzer berichten von gelegentlichen **Systemfehlern** , die Oracle Siebel unbrauchbar machen können und ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden Oracle Siebel **teuer** , was es für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget weniger zugänglich macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Siebel? **"[Intuitive Plattform, die das Kundenmanagement zum Kinderspiel macht](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-siebel-review-12019770)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Patrick B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-siebel-review-12019770) --- **"[Effective with Robust Security but Slow Loading](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-siebel-review-12769731)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Meskat c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-siebel-review-12769731) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Siebel? - [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment ### 15. [Creatio](https://www.g2.com/de/products/creatio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 271 **Produktbeschreibung:** Creatio ist ein globaler Anbieter einer agentischen CRM- und Workflow-Plattform mit No-Code und KI im Kern, die entwickelt wurde, um Nutzern zu helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Kundeninteraktionen durch No-Code-Lösungen und künstliche Intelligenz (KI) zu verbessern. Diese innovative Plattform ermöglicht es Organisationen, Workflows mühelos zu erstellen und zu verwalten, sodass sich die Nutzer auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, während Routineaufgaben automatisiert werden. Mit Millionen von täglich betriebenen Workflows unterstützt Creatio eine vielfältige Kundschaft in über 100 Ländern und betont ein Engagement für echte Fürsorge für seine Kunden und Partner. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten, ohne umfangreiche technische Expertise zu benötigen. Ihre Zielgruppe umfasst kleine bis große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, insbesondere solche, die Technologie nutzen möchten, um die Kundenbindung und interne Prozesse zu verbessern. Die Angebote von Creatio decken eine breite Palette von Anwendungsfällen ab, von Marketingautomatisierung und Vertriebsmanagement bis hin zur Optimierung des Kundenservice, was sie zu einer vielseitigen Lösung für Unternehmen macht, die sich an die sich entwickelnde Marktlage anpassen möchten. Zu den Hauptmerkmalen von Creatio gehört das Creatio Studio, eine No-Code-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Anwendungen und KI-Agenten mit intuitiven visuellen Designern und natürlicher Sprachverarbeitung zu erstellen. Dies befähigt die Nutzer, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne auf traditionelle Codierungsmethoden angewiesen zu sein. Darüber hinaus integriert die CRM-Suite eingebettete KI-Agenten in Creatio Marketing, Sales und Service, verbessert die Benutzererfahrung und liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Creatio bietet auch eine spezialisierte CRM-Plattform für Finanzdienstleistungen und branchenspezifische Workflows in 19 vertikalen Märkten an, um sicherzustellen, dass Unternehmen Lösungen finden können, die mit ihren einzigartigen betrieblichen Anforderungen übereinstimmen. Die Verfügbarkeit eines Marktplatzes mit verschiedenen Add-ons erweitert die Fähigkeiten der Plattform weiter und ermöglicht es Organisationen, ihre Erfahrung anzupassen und die Funktionalität nach Bedarf zu verbessern. Als Leader und Strong Performer in renommierten Berichten von Gartner und Forrester anerkannt, zeichnet sich Creatio in seiner Kategorie durch die Kombination von benutzerfreundlichem Design mit leistungsstarker Automatisierung und KI-gesteuerten Erkenntnissen aus, was es zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die ihre Kundenbeziehungsmanagement-Bemühungen verbessern möchten. Mit Hauptsitz in Boston, MA, und einer globalen Präsenz von 850 Mitarbeitern in zehn Büros in 25 Ländern hat Creatio langanhaltende Beziehungen zu Tausenden von Kunden und über 500 Partnern weltweit aufgebaut. Dieses umfangreiche Netzwerk unterstreicht die Zuverlässigkeit der Plattform und das Engagement, den Nutzern einen Mehrwert zu bieten, und positioniert Creatio als vertrauenswürdigen Partner im Bereich KI-Agenten, CRM und Workflow-Automatisierung. ### What Do G2 Reviewers Say About Creatio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Creatio, die eine schnelle Einrichtung und mühelose Anpassung an ihre Geschäftsanforderungen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Creatio, die eine schnelle Einrichtung und nahtlose Anpassung an ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von Creatio, die maßgeschneiderte Prozesse ermöglicht, um Geschäftsabläufe und Effizienz zu verbessern. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeiten** von Creatio, indem sie Funktionen effektiv an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** in Creatio, die maßgeschneiderte Lösungen zur Erfüllung spezifischer Geschäftsanforderungen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was Schulung und Unterstützung für die effektive Nutzung von Creatio erfordert. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Creatio, insbesondere im Bereich Berichterstellung und Kontaktmanagement, beeinträchtigen die Effizienz und Analytik. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Creatio ihre Fähigkeit einschränken, erweiterte Einblicke und Optionen zu gewinnen. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Anpassungsoptionen** , die ihre Fähigkeit behindern, gewünschte UI-Designs und Branding umzusetzen. - Benutzer finden **begrenzte Optionen** zur Anpassung von Tools, insbesondere für dienstleistungsorientierte Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Creatio? **"[One of the Best Project Management Tools for Tracking Changes and Attachments](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-12738056)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-12738056) --- **"[Flexible Low-Code-Plattform für schnelle Workflow-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-11907701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kamesh M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-11907701) --- #### What Are G2 Users Discussing About Creatio? - [Wofür wird Creatio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment ### 16. [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 479 **Produktbeschreibung:** Scoro ist eine Software zur Automatisierung von professionellen Dienstleistungen (PSA), die speziell für Beratungsunternehmen, Agenturen, IT-Firmen, Architekturbüros und andere Unternehmen im Bereich der professionellen Dienstleistungen entwickelt wurde. Sie vereint Projekte, Ressourcen und Finanzen in einem System, sodass Sie nicht mehrere Tools für die Planung, Verfolgung und Abrechnung Ihrer Arbeit jonglieren müssen. Kernfunktionen umfassen: - CRM & Pipeline – Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihren Verkaufstrichter und anstehende Arbeiten - Angebot-zu-Cash – Schätzen Sie den Umfang, verfolgen Sie den Fortschritt und das Budget und rechnen Sie die Arbeit in einem System ab - Kapazitäts- & Ressourcenplanung – Planen Sie im Voraus mit Live-Heatmaps und Auslastungsprognosen - Zeit- & Kostenerfassung – Erfassen Sie die Zeit mit integrierten Timern und automatisch ausgefüllten Stundenzetteln - Kosten- & Gewinnprognosen – Verstehen Sie Margen mit Einblicken auf Rollen- oder Serviceebene - Abrechnung & Fakturierung – Automatisieren Sie die Abrechnung von Zeit & Material, Festpreisen und Retainern - Umsatzprognosen – Verfolgen Sie Projekteinnahmen basierend auf Pipeline und zugesagter Arbeit - KI-gestützte Einblicke & Aktionen – Sparen Sie Zeit mit Automatisierung und datengesteuerten Vorschlägen - Live-Dashboards – Überwachen Sie Fortschritt, Rentabilität und Kapazität in Echtzeit Durch die Vereinigung dieser Daten bietet Scoro Ihnen eine umfassende Sicht auf Ihr Unternehmen. Es hilft Ihnen, Risiken früher zu erkennen, Ressourcen intelligenter zuzuweisen und die Rentabilität beim Wachstum zu schützen. ### What Do G2 Reviewers Say About Scoro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Scoro, da es alle notwendigen Werkzeuge in einer intuitiven Plattform integriert. - Benutzer schätzen die **Klarheit und Integration** , die Scoro für Projektmanagement und Finanzoperationen bietet, wodurch tägliche Arbeitsabläufe optimiert werden. - Benutzer schätzen die **detaillierten Verfolgungsfunktionen** von Scoro, die die Teamorganisation und das Ressourcenmanagement effizient verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Zeiterfassungsfunktion** in Scoro, die Organisation und Effizienz im Projektmanagement verbessert. - Benutzer schätzen die **Klarheit und Integration** des Aufgabenmanagements von Scoro, das die Projekt- und Finanzaufsicht effektiv rationalisiert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Scoro und benötigen Zeit, um sich anzupassen und seine Funktionen und Struktur zu meistern. - Benutzer finden den **Mangel an Funktion zum Erweitern und Zusammenklappen von Abschnitten** in Scoro bei der Angebotserstellung ziemlich frustrierend. - Benutzer finden die Oberfläche von Scoro **nicht intuitiv** , was Schulungen erfordert und zu einer frustrierenden Einrichtungserfahrung führt. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Scoro herausfordernd, was umfangreiche Schulung und Einrichtung erfordert, um die Produktivität zu maximieren. - Benutzer finden die **anfängliche Komplexität** von Scoro herausfordernd, was eine längere Schulung für neue Benutzer erfordert, um sich effektiv anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of Scoro? **"[Scoro für den Sieg!](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-9631281)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cheryl H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-9631281) --- **"[All-in-One-Lösung, die die Effizienz der Agentur steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-12668796)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Heather E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-12668796) --- #### What Are G2 Users Discussing About Scoro? - [What is Scoro used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-scoro-used-for) - [What features and benefits does project management software provide?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-and-benefits-does-project-management-software-provide) - [What are the features of a project?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-features-of-a-project) ### 17. [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/de/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) **Average Rating:** 3.2/5.0 **Total Reviews:** 75 **Produktbeschreibung:** Ihre Kundenbeziehungen sind die treibende Kraft Ihres Unternehmens. Durch das Angebot eines vollständigen Überblicks über jeden Kundenkontaktpunkt in Ihren Vertriebs-, Marketing-, Kundenservice- und Support-Teams ermöglicht Infor CRM Ihnen, die Wirkung jeder Interaktion zu maximieren – über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg – ob im Büro oder im Außendienst. Der beste Teil von Infor CRM ist, dass es für Ihr Unternehmen entwickelt wurde. Branchenspezifische Fähigkeiten, tiefe Integration und unvergleichliche Flexibilität und Kontrolle bei der Bereitstellung, Nutzung und Bezahlung Ihrer Lösung bieten eine erstklassige CRM-Lösung ohne Kompromisse. ### What Do G2 Reviewers Say About Infor Customer Relationship Management (CRM)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Flexibilität beim Zugriff auf das Kundenmanagement** , was hohe Zufriedenheitsniveaus für ihre Kunden gewährleistet. - Benutzer genießen die **einfache Planung von Verkaufsgesprächen** mit der integrierten Kalenderfunktion von Infor CRM. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation** von Infor CRM, die einen bequemen Zugriff und eine verbesserte Kundenzufriedenheit ermöglicht. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Erfahrung** von Infor CRM, die einen bequemen Zugang und Kundenzufriedenheit ermöglicht. **Cons:** - Benutzer wünschen sich eine **Mobile App** für Infor CRM, um die Bequemlichkeit unterwegs zu verbessern. - Benutzer haben oft mit **langsamen Ladezeiten** zu kämpfen, da die große Menge an Daten in Infor CRM die Effizienz beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor Customer Relationship Management (CRM)? **"[Easy to Use, Reliable, and Great for Daily Clock-Ins, excellent product!](https://www.g2.com/de/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Reed B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737) --- **"[Vereinfachte Einstellung mit intuitiver Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michaela C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12505720) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infor Customer Relationship Management (CRM)? - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/de/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/de/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What does Infor CRM do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-infor-crm-do) ### 18. [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,608 **Produktbeschreibung:** Als weltweit führende AI-Cloud-ERP-Lösung seit mehr als 25 Jahren hat NetSuite Unternehmen geholfen, die Sichtbarkeit, Kontrolle und Agilität zu erlangen, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen und zu wachsen. Zunächst auf Finanzen und ERP fokussiert, bieten wir jetzt ein KI-gestütztes integriertes System, das auch Bestandsverwaltung, HR, Automatisierung von professionellen Dienstleistungen und Handel umfasst und von mehr als 43.000 Kunden in 220 Ländern genutzt wird. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von NetSuite vorteilhaft, um Berichte zu erstellen und seine Funktionen mühelos zu navigieren. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von NetSuite, das sich effektiv an unterschiedliche Geschäftsanforderungen und -prozesse anpasst. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsfunktionen** von NetSuite, die die Datenorganisation und -integration über Geschäftsabläufe hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** in NetSuite, die Flexibilität und Kontrolle über ihr Datenmanagement verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** von NetSuite, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und das System an ihre Bedürfnisse anpassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve** von NetSuite herausfordernd, insbesondere bei komplexen Einstellungen und Integrationen, die die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer finden die **Oberfläche veraltet und unklar** , zusammen mit erheblichen Integrations- und Benutzerfreundlichkeitsproblemen, die die Effektivität beeinträchtigen. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **fehlenden Funktionen** in NetSuite und finden die Integration, Anpassung und anfängliche Einrichtung besonders herausfordernd. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** in NetSuite frustrierend, was die Integration und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit des Systems behindert. - Benutzer finden NetSuite oft **nicht benutzerfreundlich** und stehen vor Herausforderungen mit seiner steilen Lernkurve und der veralteten Benutzeroberfläche. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Easy Navigation, Strong Integrations, and Amazing NetSuite Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [Ist NetSuite eine Buchhaltungssoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Worauf basiert NetSuite?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [Ist NetSuite ein gutes ERP-System?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 19. [Floww.ai](https://www.g2.com/de/products/floww-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 141 **Produktbeschreibung:** Floww.ai ist eine GenAI-gestützte Software-Suite, die Hochgeschwindigkeitsverkäufe für B2C- und B2B2C-Unternehmen ermöglicht. Die integrierte Vertriebsplattform von Floww.ai bietet Sales Execution CRM, NoCode Instant Analytics, Marketing- und Workflow-Automatisierungen, die mit einem modernen Kommunikations-Stack integriert sind. Die fortschrittlichen generativen KI-Tools von Floww.ai, Sales Co-Pilot und Analytics Co-Pilot, ermöglichen effiziente und qualitativ hochwertige Verkaufsansätze mit sofortiger Analyse und tiefgehenden Einblicken. Die Mehrheit der CRMs ist hauptsächlich für B2B-Anwendungsfälle entwickelt und kann B2C- und B2B2C-Unternehmen nicht effektiv berücksichtigen. Die hohe Geschwindigkeit und das Volumen des modernen B2C-Vertriebs erfordern eine integrierte Vertriebsplattform, die ein agiles Vertriebsmanagement ermöglicht, um sich schnell an dynamische Marktumgebungen anzupassen. ### What Do G2 Reviewers Say About Floww.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Floww.ai bemerkenswert, was die nahtlose Erstellung von Flows ohne technische Expertise ermöglicht. - Benutzer finden die **großartige Benutzeroberfläche und die intelligenten Boards** von Floww.ai äußerst hilfreich und zeitsparend für mehrere Anwendungsfälle. - Benutzer finden Floww.ai **sehr benutzerfreundlich** , was die Erstellung von Flows ohne technische Kenntnisse dank seiner erstaunlichen Benutzeroberfläche ermöglicht. - Benutzer finden die **erstaunliche Benutzeroberfläche** von Floww.ai einfach zu navigieren, was die reibungslose Erstellung von Flows für alle Teammitglieder ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung** von Flows in Floww.ai und genießen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die keine technischen Fähigkeiten erfordert. **Cons:** - Benutzer berichten über gelegentliche **Leistungsprobleme** mit Floww.ai, wie langsame Arbeitsabläufe und Systemhänger während Phasenwechseln. - Benutzer erleben **technische Probleme** wie langsame Workflow-Ausführung und Systemabstürze beim Wechseln der Phasen. - Benutzer berichten von einem **Mangel an Anleitung** , insbesondere fehlen Tutorials auf Plattformen wie YouTube für ein besseres Verständnis. - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei Floww.ai aufgrund langsamer Ladezeiten und unzureichender Tutorials zur Anleitung. - Benutzer erleben **lange Ladezeiten** bei großen Datenmengen, was den Bedarf an mehr Tutorials zur Fehlerbehebung hervorhebt. #### What Are Recent G2 Reviews of Floww.ai? **"[Vielseitig und Beste Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/floww-ai-review-10399393)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suresh B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/floww-ai-review-10399393) --- **"[Aanandhus Einsichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/floww-ai-review-8867880)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anandhu K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/floww-ai-review-8867880) --- ### 20. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/de/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 389 **Produktbeschreibung:** Die Mission von Vtiger ist es, Software zu entwickeln, die kundenorientierten Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit gibt, fruchtbare und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Vtiger CRM bietet Ihnen eine 360-Grad-Ansicht aller Kundeninformationen an einem Ort und hilft Ihnen, Ihre Verkaufs-, Support- und Marketing-Kontaktpunkte mit Echtzeitaktionen und konversationellen Einblicken zu optimieren. Vtiger CRM hilft Teams, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg erfreuliche Erfahrungen zu schaffen - KI-gestütztes CRM und robuste Automatisierungstools helfen Vertriebsteams, sich auf die richtigen Geschäfte zu konzentrieren und Wachstum zu erzielen. Mit Vtiger erhalten Sie ein einheitliches CRM, um Silos zu durchbrechen und Marketing, Vertrieb und Support mit einer einzigen Quelle der Wahrheit auf denselben Stand zu bringen. Liefern Sie außergewöhnliche Kundenerfahrungen und Support, indem Sie mit Ihren Kunden über mehrere Kanäle interagieren. Verwalten Sie Ihre Arbeit unterwegs mit unseren mobilen Anwendungen für Android und iOS. ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben Vtiger dafür, dass es **erschwinglich** ist, was es kleinen Organisationen zugänglich macht, ohne dass umfangreiche Schulungen erforderlich sind. - Benutzer schätzen die **anpassbaren Anrufverwaltungs** funktionen von Vtiger, die ihre Verfolgungs- und Organisationsfähigkeiten verbessern. - Benutzer finden die **Anpassungsfähigkeit** des Vtiger All-In-One CRM unerlässlich, um einzigartige Kundenbedürfnisse effektiv zu verfolgen. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeiten** von Vtiger All-In-One CRM, um Felder an spezifische Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Vtiger All-In-One CRM und schätzen seine Einfachheit und Erschwinglichkeit für kleine Organisationen. **Cons:** - Benutzer heben die **fehlenden Funktionen** in Vtiger hervor und weisen auf die Notwendigkeit von Upgrades im Vergleich zu führenden CRM-Lösungen hin. - Benutzer stehen vor erheblichen **Fehlern und Migrationsproblemen** mit Vtiger, was zu frustrierenden Erfahrungen und unvollständiger Funktionalität führt. - Benutzer berichten von schweren **CRM-Problemen** mit Vtiger, sie haben mit schlechtem Kundenservice und problematischer Datenmigration über mehrere Monate zu kämpfen. - Benutzer finden das System von Vtiger **nicht intuitiv** und erleben Frustration aufgrund der komplexen Einrichtung und des schlechten Kundensupports. - Benutzer finden das System von Vtiger **nicht benutzerfreundlich** , mit frustrierenden Einrichtungsprozessen und schlechtem Kundensupport, die ihre Erfahrung erschweren. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM? **"[All-in-One Vtiger Platform That Boosts Productivity and Team Coordination](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429) --- **"[Einfach zu bedienen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mbuso H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM? - [What is Vtiger All-In-One CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for) - [What is CRM in management?](https://www.g2.com/de/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management) - [Is vtiger free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-vtiger-free) ### 21. [Oracle EBS CRM](https://www.g2.com/de/products/oracle-ebs-crm/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 236 **Produktbeschreibung:** Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) ist eine umfassende Suite von Anwendungen, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu verwalten und zu verbessern. Sie integriert Verkaufs-, Marketing- und Servicefunktionen, um einen einheitlichen Ansatz für das Kundenbeziehungsmanagement zu bieten. Durch die Nutzung von Oracle EBS CRM können Organisationen Geschäftsprozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Vertriebsmanagement: Automatisiert den Verkaufsprozess, von der Lead-Generierung bis zur Auftragsabwicklung, und sorgt für eine effiziente Verfolgung und Verwaltung von Verkaufsaktivitäten. - Marketing-Automatisierung: Erleichtert die Planung, Durchführung und Analyse von Marketingkampagnen, ermöglicht gezielte Ansprache und verbessert den Marketing-ROI. - Servicemanagement: Bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Kundenservice-Operationen, einschließlich Call-Centern und Außendienst, um rechtzeitigen und effektiven Support zu liefern. - Auftragsaufnahme und Angebotserstellung: Optimiert den Auftragsverwaltungsprozess durch die Integration von Angebots- und Auftragsaufnahmefunktionen, reduziert Fehler und beschleunigt die Auftragsbearbeitung. - Kundendatenmanagement: Pflegt ein zentrales Repository von Kundeninformationen, stellt Datenkonsistenz sicher und bietet einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Oracle EBS CRM adressiert das Bedürfnis nach einem kohärenten und integrierten Ansatz zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Durch die Vereinheitlichung von Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozessen ermöglicht es Organisationen: - Kundenzufriedenheit zu verbessern: Personalisierte und rechtzeitige Interaktionen zu liefern, was zu verbesserter Kundenloyalität und -bindung führt. - Betriebseffizienz zu steigern: Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren, manuelle Anstrengungen und Betriebskosten zu reduzieren. - Umsatzwachstum zu fördern: Verkaufs- und Marketingstrategien durch datengestützte Einblicke zu optimieren, was zu erhöhten Verkaufschancen und höheren Konversionsraten führt. - Datenkonsistenz sicherzustellen: Genaue und aktuelle Kundeninformationen in allen Abteilungen zu pflegen, was fundierte Entscheidungsfindung und strategische Planung erleichtert. Durch die Implementierung von Oracle EBS CRM können Organisationen eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kundeninteraktionen erreichen, was zu effektiveren Engagement-Strategien und einem Wettbewerbsvorteil auf dem Markt führt. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle EBS CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Oracle EBS CRM, die Effizienz und Sichtbarkeit über Abteilungen und Funktionen hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Oracle EBS CRM, die Organisation und Effizienz über Geschäftsprozesse hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Kundenmanagement** -Fähigkeiten von Oracle EBS CRM, die ihre Beziehungen zu Kunden verbessern. - Benutzer schätzen den **umfassenden Kundensupport** in Oracle EBS CRM, der ihre Beziehungen zu Kunden verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Oracle EBS CRM, da es optimierte Prozesse ermöglicht und die manuelle Arbeit in den Abteilungen reduziert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die veraltete Benutzeroberfläche Aufgaben erschwert und die Benutzerfreundlichkeit behindert. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle EBS CRM herausfordernd, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und die Gesamtleistung verlangsamt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Oracle EBS CRM die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können und in der Praxis nicht vollständig genutzt werden. - Benutzer finden, dass Oracle EBS CRM eine **nicht benutzerfreundliche Oberfläche** hat, was einfache Aufgaben frustrierend und zeitaufwändig macht. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Verbindungsproblemen** , da Remote-Arbeit unzuverlässige Drittanbieterlösungen für Oracle EBS CRM erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle EBS CRM? **"[Zentralisierte Kundendaten und starke Oracle-Integration für effizientes CRM-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jalakh B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434) --- **"[Schneller, umfangreicher Support, aber etwas kostspielig.](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jithin G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle EBS CRM? - [Wofür wird Oracle EBS CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [Is NetSuite a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-a-crm) - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/de/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments ### 22. [Copper](https://www.g2.com/de/products/copper/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,124 **Produktbeschreibung:** Copper ist das einzige Kunden- und Projektmanagement-Tool, das als empfohlene App für Google Workspace gilt. Entwickelt für Agenturen, Berater und professionelle Dienstleistungen, hilft Copper Ihnen, mit Leads in Kontakt zu treten, Geschäfte abzuschließen, Projekte zu liefern und wiederkehrende Kunden zu schaffen. Alles in einem einfach zu bedienenden Tool. Schließen Sie sich über 30.000 Unternehmen im Bereich der professionellen Dienstleistungen an, um wertvollere, länger anhaltende Beziehungen aufzubauen. Sammeln Sie Leads mit Kontaktformularen auf der Website oder scannen Sie Visitenkarten mit unserer mobilen App. Leads fließen mühelos in Ihre Vertriebspipeline. Pipeline-Flags und Berichte helfen Ihnen, die Dinge in Bewegung zu halten. Überführen Sie neue Kunden mit einem Klick in Ihre Onboarding- oder Projektlieferungspipelines. Verwalten Sie die nächsten Schritte und Aufgaben direkt in Ihrer Pipeline, ohne in Projekte klicken zu müssen. Die Integration von Copper mit Google funktioniert nahtlos mit Ihrem Gmail, Kalender und Drive, sodass Sie nie die Registerkarten wechseln müssen, um Leads hinzuzufügen, E-Mail-Konversationen zu verfolgen, Dateien zu finden und Aufgaben in Ihrem Marketing- und Vertriebsprozess zu verwalten. Sprechen Sie mit einer neuen Person? Fügen Sie neue Kontakte direkt aus Gmail über unsere Chrome-Erweiterung hinzu. Fahren Sie mit der Maus über jeden Copper-Kontakt, um reichhaltige, kontextualisierte Kommunikations- und Aktivitätsdetails zu erhalten. Zeigen Sie Ihre CRM-Erinnerungen und Aufgaben neben Ihrem Gmail-Posteingang an. Beschleunigen Sie Ihre E-Mail-Antworten mit E-Mail-Vorlagen, Automatisierungen und Zusammenführungsfeldern. Fügen Sie neue Leads hinzu und aktualisieren Sie alte basierend auf Ihren E-Mail-Interaktionen, Google-Kontakten und Copper-Vorschlägen. Manuelle Dateneingabe gehört der Vergangenheit an. Ihr Google-Kalender erhält ebenfalls ein neues Aussehen. Sie können Veranstaltungsdetails, Kundeninteraktionen und Materialien direkt aus dem Google-Kalender abrufen, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. Hören Sie auf, nach Dateien zu suchen, sie sind genau dort, wo Sie sie brauchen. Dateien und Google-Dokumente werden automatisch mit Ihren Copper-Kontaktdatensätzen synchronisiert. Rufen Sie schnell Kundenakten über Unternehmens- und Geschäftsdaten auf und fügen Sie vorgeschlagene Dateien in Gmail basierend auf Ihrer E-Mail-Aktivität einfach an. Exportieren Sie beliebige Daten aus Copper direkt in Google Sheets über den benutzerdefinierten Berichtsgenerator oder verbinden Sie sich mit Looker Studio, um Copper-Daten neben anderen Datenquellen zu visualisieren. ### What Do G2 Reviewers Say About Copper? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Copper, die nahtlos in Google Workspace integriert ist, um eine einfache Verwaltung zu ermöglichen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Gmail-Integration** , die eine effiziente Verwaltung von Kontakten und Aktivitäten innerhalb ihres Posteingangs ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** mit Google Workspace, die die Produktivität steigert und Arbeitsabläufe erheblich vereinfacht. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Copper, die die Produktivität steigern und Aufgaben mühelos rationalisieren. - Benutzer finden, dass die **nahtlose Integration** von Copper mit Google Workspace die Produktivität steigert und das Aufgabenmanagement mühelos vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden Copper **teuer** und kompliziert, was es für ihre Teams schwierig macht, die Software vollständig zu nutzen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Copper und äußern Frustration über gesperrte erweiterte Optionen und fehlenden Kundensupport. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit Drittanbieter-Tools in Copper, was die Funktionalität und Automatisierungsmöglichkeiten einschränkt. - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden erweiterten Funktionen** wie Workflow-Automatisierung und besserem Kundensupport von Copper. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** , da sie es zeitaufwändig und einschränkend für ihre Arbeitsabläufe und Dokumentenverwaltung finden. #### What Are Recent G2 Reviews of Copper? **"[Copper CRM Streamlined Our Workflow with Fast Search, Smart Automations, and Great Visibility](https://www.g2.com/de/survey_responses/copper-review-12822250)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/copper-review-12822250) --- **"[Enge Google Workspace-Integration, die Kontakt- und Deal-Management einfach macht](https://www.g2.com/de/survey_responses/copper-review-12322419)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Arulmurugan K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/copper-review-12322419) --- #### What Are G2 Users Discussing About Copper? - [Wofür wird Kupfer verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-copper-used-for) - [Was ist die Copper-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-copper-app) - 1 comment - [Wie wird Kupfer im CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-copper-used-in-crm) - 1 comment ### 23. [Act!](https://www.g2.com/de/products/act/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 499 **Produktbeschreibung:** Handeln Sie! Advantage ist eine vollständige Front-Office-CRM-Lösung mit völlig neuer Funktionalität, die Vertrieb, Marketing und Kundenmanagement in einer intuitiven, erschwinglichen Plattform vereint, um Ihnen zu helfen, organisiert zu bleiben, neue Kunden zu gewinnen und Beziehungen in Ergebnisse umzuwandeln. Act! Advantage umfasst interaktive Angebote, Website-Chat, Buchhaltungsintegration, Terminplanung, Projektmanagement, Webformulare, Zahlungen, Online-Umfragen und mehr, wodurch Act! seinen Einfluss auf Ihr gesamtes Front-Office ausweitet und Ihren Bedarf an kostspieligen Drittanbieter-Tools reduziert. Darüber hinaus können Sie die perfekte, kostengünstige Stufe auswählen, die Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht, mit der Gewissheit, dass Act! mit Ihnen wachsen wird. Seit 38 Jahren arbeitet Act! mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammen - hört zu, lernt und baut gemeinsam mit ihnen, und Act! Advantage ist der Höhepunkt von fast vier Jahrzehnten ihres Feedbacks. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, widerzuspiegeln, wie heutige KMUs ihre Geschäfte führen. ### What Do G2 Reviewers Say About Act!? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Act! und finden es einfach und benutzerfreundlich für die Verwaltung von Kontakten. - Benutzer schätzen die **Flexibilität in den Kundenmanagementfunktionen** , die ihre Effizienz und Zufriedenheit mit Act! steigern. - Benutzer loben den **verbesserten Kundensupport** von Act! und bemerken schnelle Antworten und hilfsbereites Personal, das ihre Erfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Kontaktverwaltungsfähigkeiten** von Act!, die die Organisation und Produktivität in Teams verbessern. - Benutzer schätzen die **organisatorische Effizienz** von Act!, die es ihnen ermöglicht, Kontakte zu maximieren und ihre Zeitpläne zu optimieren. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in Act!, insbesondere das Fehlen moderner Integrationen und den belastenden Upgrade-Prozess. - Benutzer wünschen sich verbesserte **Integrationsoptionen** in Act!, da aktuelle Probleme Arbeitsabläufe stören und die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Act! herausfordernd aufgrund seiner veralteten Benutzeroberfläche und komplexen Einstellungen. - Benutzer finden Act! hat eine **veraltete und komplexe Benutzeroberfläche** , was es im Vergleich zu anderen CRMs weniger benutzerfreundlich macht. - Benutzer finden die Oberfläche von Act! **nicht intuitiv** , empfinden sie als veraltet und komplex, was zu einer frustrierenden Benutzererfahrung führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Act!? **"[Fast Setup, Affordable Plans, and Friendly Support with AI-Powered Security](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12718215)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mohith V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12718215) --- **"[Tiefgehende Kontaktaufzeichnungen und nahtlose CRM-Marketing-Automatisierungsintegration](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12515356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mudit J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12515356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Act!? - [What is Act! used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-act-used-for) ### 24. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 652 **Produktbeschreibung:** Wir haben Less Annoying CRM im Jahr 2009 für die Tausenden von unabhängigen Beratern, Agenten und Kleinunternehmern entwickelt, die an die Grenzen ihrer Tabellenkalkulationen stoßen, aber noch lange nicht die Komplexität großer CRMs benötigen. Less Annoying CRM ist für Sie, wenn Sie sich jemals gewünscht haben, eine To-Do-Liste an einen Kontakt anhängen zu können, alle Ihre Notizen und E-Mails für einen Kunden an einem Ort zu behalten oder einfach nur einen einfachen Hinweis zu erhalten, damit ein Follow-up nie wieder durch die Lappen geht. Wir sind der Mittelweg zwischen der Tabelle, die Sie manuell aktualisieren, und all den komplizierten, teuren, überwältigenden CRMs auf den Top-10-Listen. Wir sind so gebaut, dass wir mehr als eine Tabelle, aber weniger als ein CRM sind. Sie erhalten eine einfache Kontaktliste, einen Kalender, der mit Google und Outlook synchronisiert, und einen leicht lesbaren Bericht über Ihre Leads und Aufgaben. Alle Ihre Teammitglieder können ohne das Chaos einer gemeinsamen Tabelle zusammenarbeiten, und Sie erhalten eine tägliche E-Mail-Agenda mit allem, was auf Ihrem Plan steht. Was Sie \*nicht\* bekommen, sind verwirrende Funktionen, die Sie nie nutzen werden, ein Berater, der alles einrichtet, oder eine Überraschungsrechnung, weil Sie eine zusätzliche Funktion benötigten. Wir glauben an einen einfachen Preis (15 $/Monat/Nutzer), keine langfristigen Verträge und kostenlosen Telefon- und E-Mail-Support von echten, glücklichen Menschen. Sehen Sie, warum wir als G2s #1 am einfachsten zu verwendendes CRM eingestuft sind. Starten Sie noch heute Ihre unkomplizierte, 30-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Less Annoying CRM **äußerst intuitiv und einfach zu bedienen** , was ihre organisatorischen Aufgaben mühelos optimiert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Less Annoying CRM, der rechtzeitige Unterstützung und Zufriedenheit gewährleistet. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Less Annoying CRM und loben die saubere Benutzeroberfläche und die benutzerfreundlichen Funktionen. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Design** von Less Annoying CRM, da es einfach und effizient ist, Kontakte zu verwalten. - Benutzer lieben die **Erschwinglichkeit** von Less Annoying CRM und erhalten Zugriff auf alle Funktionen in jedem Plan. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden erweiterten Funktionen** in Less Annoying CRM, was seine Funktionalität für komplexe Arbeitsabläufe einschränkt. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** , finden begrenzte native Verbindungen und benötigen Umgehungslösungen für ein effizientes Workflow-Management. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Less Annoying CRM unzureichend für fortgeschrittene Arbeitsabläufe und komplexe Anforderungen. - Benutzer finden **Funktionsprobleme** bei Berichterstattung und Automatisierung und wünschen sich fortgeschrittenere Optionen und Anpassungen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Less Annoying CRM ihre Fähigkeit einschränken, das Erlebnis anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Flexible, intuitive Pipelines, die Klarheit bringen und Zeit sparen](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12543468)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jennifer F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12543468) --- **"[Made CRM Management Effortless and Affordable](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Oregon Hearth and Home Events T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [Wofür wird Less Annoying CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) ### 25. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,015 **Produktbeschreibung:** Die meisten CRMs speichern Daten. Close hilft Ihnen, darauf zu reagieren. Mit integriertem Anrufen, E-Mail, SMS und Automatisierung kann Ihr Team Leads sofort erreichen – ohne Werkzeuge zusammenfügen zu müssen. Vertraut von über 10.000 Teams • 2B+ Verkaufsinteraktionen • 4,7★, Close ist darauf ausgelegt, Verkaufsteams zu helfen, schneller zu arbeiten und mehr Abschlüsse zu erzielen. Lernen Sie jetzt Chloe kennen. Chloe ist Ihr KI-Verkaufskollege, integriert in Close. Sie automatisiert nicht nur Aufgaben – sie handelt. Ein neuer Lead kommt rein → Chloe ruft sofort an Ein alter Lead bleibt → Chloe nimmt wieder Kontakt auf Ein Deal stockt → Chloe folgt nach und bringt ihn voran Sie führt echte Gespräche. Qualifiziert Interessenten. Bucht Meetings. Keine Skripte. Keine Verzögerungen. Keine verlorenen Leads. Jeder Lead erhält eine Antwort. Jedes Gespräch geht voran. In Close integriert. Bereit in Minuten. Kostenlos während der frühen Beta. Begrenzter Zugang. → Treten Sie der Warteliste bei: close.com/chloe → Starten Sie eine kostenlose Testversion: close.com ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Close **benutzerfreundlich und effizient** , was die Geschäftseffizienz durch seine schnelle und einfache Bedienung verbessert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Close, der ihre Verkaufserfahrung und Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Close und finden es einfach, Kunden zu verwalten und potenzielle Kunden zu verfolgen. - Benutzer heben die **effiziente Integration** und die **umfassenden Kommunikationsfunktionen** von Close hervor, die die Verkaufsabläufe erheblich verbessern. - Benutzer lieben das **intuitive Design** von Close, da es benutzerfreundlich und effizient für den schnellen Zugriff auf Informationen ist. **Cons:** - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** wie eine bessere Posteingangsverwaltung und benutzerdefinierte Berichterstellung, was die Effizienz und Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich Gebühren während der Wartezeiten und gelegentlich nicht aufgezeichneter Anrufe, was die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Close, denen wesentliche Werkzeuge und erweiterte Funktionalitäten für ein vollständiges CRM-Erlebnis fehlen. - Benutzer erleben anfangs eine **steile Lernkurve** aufgrund einer weitläufigen Benutzeroberfläche, passen sich jedoch schnell mit der Nutzung an. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** einschränkend, was ihre Fähigkeit behindert, maßgeschneiderte Berichte und Dashboards zu erstellen. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Streamlined Sales Tracking with Close](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)