# Beste CRM-Software *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,022 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,500+ Authentische Bewertungen - 1,022+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,600 reviews) | KI-automatisierte Pipeline-zu-Abschluss CRM-Workflows | "[Agentforce-Vertrieb: Proaktive, kontextbewusste Automatisierung mit starker Sicherheit und einfacher Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12803655)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,195 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, intuitive Verkaufsplattform mit leistungsstarker Automatisierung und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,997 reviews) | Visuelle Vertriebspipeline mit automatisierter Deal-Phase | "[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,821 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,020 reviews) | Hochgeschwindigkeits-Outbound-Vertrieb mit integriertem Wählgerät | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,147 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (810 reviews) | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM für die Migration von Tabellenkalkulationen zu CRM | "[Streamlined Lead Management, Perfect for Small Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,152 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. 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Es speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Notizen, Aufgaben, E-Mails, Anrufe und Pipeline-Updates, damit Teams sehen können, wo jede Beziehung steht. Aus dem, was ich in den G2-Rezensenten-Konten sehe, werden CRM-Plattformen verwendet, um Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten, nächste Schritte zuzuweisen, Erinnerungen zu automatisieren und über Kunden- oder Umsatzaktivitäten zu berichten. Wenn Kundeninformationen über Posteingänge, Tabellenkalkulationen, Anrufnotizen und individuelles Gedächtnis verteilt sind, bietet ein CRM dem Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf die Beziehung. ### Warum verwenden Unternehmen CRM-Software? Als ich die G2-Stimmung in dieser Kategorie überprüfte, war der wiederkehrende Druckpunkt die Verkaufstransparenz. Teams mussten wissen, welche Leads kontaktiert werden sollten, welche Deals aktiv waren, was zuletzt passiert ist und was als nächstes geschehen musste. Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, zeigen sich mehrere Ergebnisse konsistent: - Rezensenten beschreiben Lead- und Kontaktverfolgung als den Hauptgrund, warum sie sich auf CRM-Software verlassen. - Viele schätzen Pipeline-Ansichten, weil sie die Deal-Phase, den Besitzer, den erwarteten Wert und den Fortschritt anzeigen. - Benutzer erwähnen Automatisierungen, Erinnerungen und Aufgabenverteilung als Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen nicht untergehen. - Mehrere weisen auf Dashboards und Berichte hin, die nützlich sind, um Verkaufsaktivitäten, Teamfortschritte und Quartalsziele zu verfolgen. Allerdings erwähnen Rezensenten auch den Einrichtungsaufwand, Datenqualitätsprobleme, Synchronisationslücken, Zusatzkosten, langsame Bildschirme und komplexe Anpassungen als Bereiche, die genau überprüft werden sollten. ### Wer nutzt hauptsächlich CRM-Software? Nach der Analyse von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass CRM-Software Teams unterstützt, die Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten und Kontodaten verwalten. - **Vertriebsmitarbeiter:** Verfolgen von Leads, Anrufen, E-Mails, Verkaufsphasen und nächsten Schritten. - **Vertriebsleiter:** Überprüfen der Pipeline-Gesundheit, Teamaktivitäten, Prognosen und abgeschlossenen Geschäfte. - **Marketingteams:** Verwalten von Kampagnenkontakten, Lead-Quellen, Segmenten und Übergabe an den Vertrieb. - **Kundenerfolgsteams:** Verfolgen der Kundengesundheit, Erneuerungen, Zufriedenheit und Kontohistorie. - **Geschäftsinhaber und Gründer:** Halten Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Kundenkommunikation organisiert, ohne ein großes Operationsteam. - **RevOps und CRM-Administratoren:** Konfigurieren von Feldern, Workflows, Dashboards, Berechtigungen und Integrationen. - **Support- und Serviceteams:** Nutzen die Kundenhistorie, um vergangene Probleme zu verstehen und offene Gespräche zu führen. ### Welche Arten von CRM-Software sollte ich in Betracht ziehen? Als ich untersuchte, wie Rezensenten die Produkte beschreiben, die sie verwenden, gruppieren sich CRM-Plattformen im Allgemeinen in einige wenige Gruppen: - **Vertriebspipeline-CRMs:** Entwickelt für Lead-Tracking, Deal-Phasen, Aktivitäten, Prognosen und Nachverfolgung durch Vertreter. - **All-in-One-Kundenplattformen:** Kombinieren CRM mit Marketing-E-Mails, Formularen, Servicetools, Automatisierungen und Berichterstattung. - **CRMs für kleine Unternehmen:** Konzentrieren sich auf einfaches Kontaktmanagement, Erinnerungen, leichte Automatisierung und schnelle Einrichtung. - **Customer Success CRMs:** Verfolgen die Gesundheit von Konten, Verlängerungen, Onboarding, Kunden-KPIs und Engagement-Signale. - **Enterprise-CRM-Plattformen:** Unterstützen benutzerdefinierte Objekte, komplexe Workflows, Berechtigungen, Integrationen und größere Admin-Teams. ### Was sind die Kernfunktionen, auf die man bei CRM-Software achten sollte? Als ich die Stimmung der G2-Bewerter untersuchte, gehören zu den CRM-Fähigkeiten, die Käufer am meisten priorisieren: - Kontakt- und Kontodaten, die Kundendetails, Historie und Aktivitätstimeline leicht aktualisierbar und abrufbar halten. - Pipeline-Management mit klaren Deal-Phasen, Zuständigkeiten und Abschlussdaten, auf die Teams reagieren können. - Automatisierung der Nachverfolgung durch Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen und Workflow-Regeln, die Deals in Bewegung halten. - Berichterstattung und Prognosen, die den Zustand der Pipeline, Aktivitätstrends und Umsatzsichtbarkeit aufzeigen. - Integrationen über E-Mail, Kalender, Telefon, Marketing und Support mit zuverlässiger Synchronisation und Duplikatkontrollen. ### Welche Trends prägen derzeit CRM-Software? Aus meiner Überprüfung der G2-Benutzerstimmung und der jüngsten Marktsignale ergeben sich folgende Trends, die diese Kategorie umgestalten: - **KI-Agenten dringen in Vertriebsabläufe ein:** CRM-Systeme fügen Agenten für die Recherche von Interessenten, die Nachverfolgung von Leads, das Verfassen von E-Mails und die Unterstützung bei Geschäften hinzu. - **Datenhygiene als CRM-Priorität:** Teams bereinigen Duplikate, korrigieren Fehler und standardisieren Felder, damit KI und Berichterstattung mit besserem Kundenkontext arbeiten können. - **CRM erweitert sich zu einer umfassenderen Kundenplattform:** Vertrieb, Marketing, Service und Kundendaten werden enger zusammengeführt, um die Ausbreitung des Stacks zu reduzieren. - **Käufervertrauen prägt das Design des Verkaufsprozesses:** CRM-Workflows werden um klarere Wertnachweise, bessere Nachverfolgung und besser informierte Käufergruppen herum aufgebaut. - **Pipeline-Arbeit wird stärker signalgesteuert:** KI, Käuferaktivitäten und Kundendaten werden genutzt, um zu leiten, welche Konten als nächstes Aufmerksamkeit benötigen. ### Wie sollte ich CRM-Software auswählen? Meine Analyse der G2-Daten legt nahe, CRM-Software um den Kunden-Workflow herum auszuwählen, der die meiste Struktur benötigt. Vertriebsgeführte Teams sollten Lead-Routing, Pipeline-Ansichten, Nachverfolgungsaufgaben, Prognosen und E-Mail- oder Kalender-Synchronisation priorisieren. Unternehmen mit Marketing- und Servicebedürfnissen sollten genau auf Automatisierung, Segmentierung, Kundenhistorie und teamübergreifende Aufzeichnungen achten. Ich rate auch dazu, den Aufwand für die Einrichtung, die Verwaltungskontrolle, die Tiefe der Berichterstattung, die Datenbereinigung, die Integrationsqualität und die Preisklassen abzuwägen, da diese Details oft bestimmen, ob Teams das CRM nach der Einführung aktuell halten. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,600 **Produktbeschreibung:** Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Sales, die den Zugriff auf alle Kundeninformationen für effektives Verkaufen vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Funktionsvielfalt und kontinuierlichen Verbesserungen** von Agentforce Sales, die ihre Fähigkeit zur effektiven Kundenbindung verbessern. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** von Agentforce Sales, das die Kundenerfahrung und die Zusammenarbeit im Team verbessert. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** in Agentforce Sales, die es ermöglichen, es mühelos an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen. - Benutzer schätzen die **umfassende Anpassbarkeit** von Agentforce Sales, die perfekt auf ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der komplizierten Konfiguration und des verwirrenden Berichtserstellens für neue Benutzer. - Benutzer finden die **Komplexität und Anpassungsbeschränkungen** von Salesforce Sales Cloud herausfordernd, insbesondere für kleinere Teams und Budgets. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** wie einfache Listenerstellung und Angebotsabonnements frustrierend, was ihre Arbeitseffizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** in Agentforce Sales, insbesondere bei komplexen Anpassungs- und Berichtserstellungserfordernissen. - Benutzer finden das Preismodell **teuer** , was trotz des Werts der Plattform für kleinere Unternehmen hinderlich sein kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Agentforce-Vertrieb: Proaktive, kontextbewusste Automatisierung mit starker Sicherheit und einfacher Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12803655)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hasim M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12803655) --- **"[Agentforce Vertrieb: All-in-One CRM, Automatisierung und KI, die die Verkaufseffizienz steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12829240)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karthik K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12829240) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,195 **Produktbeschreibung:** Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden HubSpot Sales Hub als sehr **benutzerfreundlich** , was es für erstmalige Verkäufer einfach macht, sich zurechtzufinden. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von HubSpot Sales Hub, da sie Prozesse rationalisieren und die Effizienz des Teams steigern. - Benutzer schätzen die **wertvolle Produktunterstützung** von HubSpot Sales Hub, die ihre Erfahrung und Effizienz in E-Mail-Kampagnen verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitiven Lead-Management** -Funktionen von HubSpot Sales Hub, die Arbeitsabläufe rationalisieren und die Optimierung der Vertriebsstrategie verbessern. - Benutzer loben das **intuitive Design** des HubSpot Sales Hub, das eine einfache Navigation und effiziente Organisation von Verkaufsinformationen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer empfinden die **fehlenden Funktionen** im HubSpot Sales Hub als hinderlich für ihre Erfahrung und erschweren die Nutzung. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von HubSpot Sales Hub einfach und benötigen oft Upgrades für erweiterte Funktionalität. - Benutzer finden eine **herausfordernde Lernkurve** mit HubSpot Sales Hub, insbesondere aufgrund komplexer Funktionen und Schwierigkeiten beim Importieren von Daten. - Benutzer empfinden, dass HubSpot Sales Hub **teuer** ist, insbesondere wenn ihre Bedürfnisse wachsen oder fortgeschrittenere Funktionen erfordern. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** im HubSpot Sales Hub unzureichend für ihre fortgeschrittenen Verkaufsbedürfnisse und Budgets. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[All-in-One, intuitive Verkaufsplattform mit leistungsstarker Automatisierung und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **"[All-in-One Client Lifecycle Management in HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12836425)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Margarita C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12836425) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,997 **Produktbeschreibung:** Pipedrive ist ein benutzerfreundliches Vertriebs-CRM (Customer Relationship Management)-Tool, das Teams jeder Größe befähigt, mehr Geschäfte abzuschließen. Mit seinen anpassbaren Vertriebspipelines, Echtzeiteinblicken und leistungsstarken KI-Funktionen ist es kein Wunder, dass 100.000 Unternehmen weltweit Pipedrive für intelligentere und schnellere Verkäufe nutzen. ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Pipedrive hervor und schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und unkomplizierten Funktionen. - Benutzer lieben die **intuitive Benutzeroberfläche** von Pipedrive, die es einfach macht, sie ohne technische Kenntnisse anzupassen und zu navigieren. - Benutzer lieben Pipedrive für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und Kampagnen. - Benutzer finden Pipedrive **äußerst hilfreich** für das Kundenmanagement, die Organisation und die effiziente Nachverfolgung der Kommunikation. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Pipedrive, die die Organisation verbessern und die Kampagnenzuordnung mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** und die hohen Kosten von Add-ons einschränkend für Einzelpraxisunternehmen. - Benutzer empfinden Pipedrive als **funktionsarm** , was komplexe Analysen erschwert und Upgrades für grundlegende Funktionen erforderlich macht. - Benutzer stehen bei Pipedrive oft vor einer **steilen Lernkurve** , die umfangreiches Training und Übung erfordert, um es effektiv zu nutzen. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Google Kalender, was es schwierig macht, schnell auf wichtige Besprechungsdetails zuzugreifen. - Benutzer finden die **Abonnementkosten zu hoch** , was es für Einzelpraxen schwierig macht, Pipedrive effektiv zu nutzen. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512) --- **"[Wesentlich für das Kundenmanagement, einfach zu bedienen](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [Welche Funktionen von Pipedrive sind für neue Vertriebsprofis am vorteilhaftesten, um ihre Vertriebspipeline zu verfolgen und zu optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [Wofür wird Pipedrive verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [Ist Pipedrive kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 4. [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,821 **Produktbeschreibung:** Zoho CRM ist ein cloudbasiertes 360°-Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das die Geschäftsanforderungen von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen abdeckt. Zu den Hauptfunktionen gehören Kontaktmanagement, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung, KI-gestützter Konversationsassistent, Aufgabenmanagement, Verwaltung von Marketingkampagnen, Vertriebsprognosen, Kundensupport und -service, Bestandsverwaltung, Berichterstattung und Analysen sowie die nahtlose Integration mit über 500 beliebten Business-Apps in einem einzigen Geschäftssystem. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Zoho CRM, die es benutzerfreundlich und einfach zu navigieren macht. - Benutzer schätzen die **robusten Funktionen** von Zoho CRM und heben seine Benutzerfreundlichkeit und den ausgezeichneten Kundensupport hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit anderen Systemen, die einen nahtlosen Arbeitsablauf und eine Daten-Synchronisation ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** von Zoho CRM, die mühelos mit verschiedenen Tools für optimierte Arbeitsabläufe verbunden werden. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** in Zoho CRM, das die Prozesseinhaltung verbessert und Fehler erheblich reduziert. **Cons:** - Benutzer erleben eine herausfordernde **Lernkurve** mit Zoho CRM, was die anfängliche Navigation und das Beherrschen der Funktionen ziemlich schwierig macht. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Zoho CRM und finden Schwierigkeiten bei der Einführung und nahtlosen Funktionalität über die Module hinweg. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Zoho CRM ihre Erfahrung einschränken, insbesondere bei der Integration und Automatisierung. - Benutzer finden die **Komplexität** von Zoho CRM herausfordernd, insbesondere für Erstbenutzer ohne vorherige CRM-Erfahrung. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** mit Zoho CRM und finden es schwierig, rechtzeitig und effektiv Unterstützung zu erhalten. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[Benutzerfreundliches, funktionsreiches CRM, das die Arbeit optimiert und die Produktivität steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suraj B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [Wofür wird Zoho CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 5. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,020 **Produktbeschreibung:** Die meisten CRMs speichern Daten. Close hilft Ihnen, darauf zu reagieren. Mit integriertem Anrufen, E-Mail, SMS und Automatisierung kann Ihr Team Leads sofort erreichen – ohne Werkzeuge zusammenfügen zu müssen. Vertraut von über 10.000 Teams • 2B+ Verkaufsinteraktionen • 4,7★, Close ist darauf ausgelegt, Verkaufsteams zu helfen, schneller zu arbeiten und mehr Abschlüsse zu erzielen. Lernen Sie jetzt Chloe kennen. Chloe ist Ihr KI-Verkaufskollege, integriert in Close. Sie automatisiert nicht nur Aufgaben – sie handelt. Ein neuer Lead kommt rein → Chloe ruft sofort an Ein alter Lead bleibt → Chloe nimmt wieder Kontakt auf Ein Deal stockt → Chloe folgt nach und bringt ihn voran Sie führt echte Gespräche. Qualifiziert Interessenten. Bucht Meetings. Keine Skripte. Keine Verzögerungen. Keine verlorenen Leads. Jeder Lead erhält eine Antwort. Jedes Gespräch geht voran. In Close integriert. Bereit in Minuten. Kostenlos während der frühen Beta. Begrenzter Zugang. → Treten Sie der Warteliste bei: close.com/chloe → Starten Sie eine kostenlose Testversion: close.com ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Close **äußerst benutzerfreundlich** , da es die Produktivität mit seinen nahtlosen Integrationen und optimierten Prozessen steigert. - Benutzer finden Close **unglaublich hilfreich** , da es exzellenten Kundensupport und intuitive Funktionen für nahtlose Verkaufsprozesse bietet. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Close, wodurch Kundenmanagement und -verfolgung mühelos werden. - Benutzer schätzen die **außergewöhnlichen Integrations- und Kommunikationsfunktionen** von Close CRM, die Effizienz und Organisation im Vertrieb verbessern. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Close und loben seine Einfachheit und Funktionalität für ein effizientes Workflow-Management. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Close, insbesondere im Posteingangsmanagement und bei benutzerdefinierten Berichten, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer haben Probleme mit **Anrufaufzeichnung und zusätzlichen Teilnehmerfunktionen** , was das gesamte Anruferlebnis auf Close beeinträchtigt. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Close, insbesondere bei der Anrufbearbeitung und den Anpassungsoptionen. - Benutzer bemerken anfangs eine **steile Lernkurve** aufgrund des UI-Layouts und der grundlegenden Funktionen, passen sich jedoch mit der Zeit an. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** umständlich, was fortgeschrittene Berichterstellung und personalisiertes Workflow-Management behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Vereinfachte Verkaufsverfolgung mit Close](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574) --- **"[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 6. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,147 **Produktbeschreibung:** ActiveCampaign ist die autonome Marketingplattform, die entwickelt wurde, um die Arbeitsweise von Vermarktern, Agenturen und Geschäftsinhabern zu transformieren. Verwenden Sie Active Intelligence, um zielbewusste Automatisierungen zu betreiben und personalisierte Erlebnisse über E-Mail, SMS und WhatsApp zu orchestrieren. Integrieren Sie mühelos mit über 1000 Apps, entdecken Sie tiefgehende Leistungsanalysen und optimieren Sie Ihre Workflows, damit Sie jeden Tag gewinnen. - Autonomes Marketing Auf der Grundlage von Marketingautomatisierung aufgebaut, befeuern Sie Ihre Marketingstrategie und Kundenreisen mit KI-gesteuerter Ausführung, Optimierung und Einsicht in jedem Schritt. - KI-Agenten Führen Sie gesamte Marketingkampagnen durch einfache Eingabeaufforderungen aus, unterstützt von Active Intelligence. - Kanalübergreifendes Marketing Erreichen Sie Interessenten und Kunden, wo immer sie sind, mit E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr. - Markengetreue, personalisierte Inhalte Kreativwerkzeuge, die professionelle, konversionsbereite Designs für E-Mails und Landingpages liefern. - CRM Verfolgen, verwalten und automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess. - 1000+ Apps & Integrationen Verbinden Sie ActiveCampaign mit Ihren Lieblingstools. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden ActiveCampaign **einfach zu bedienen** , was eine effektive Kommunikation und Verwaltung des Kundenengagements mühelos ermöglicht. - Benutzer loben die **Automatisierungsfähigkeiten** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die Marketingbemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die E-Mail-Marketing-Bemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign, die das Kundenengagement und die Workflow-Effizienz verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von ActiveCampaign und profitieren von umfangreichen Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit ActiveCampaign und benötigen Unterstützung, um die verschiedenen Funktionen und Merkmale zu verstehen. - Benutzer finden ActiveCampaign **teuer** , insbesondere für Startups, die nach erschwinglichen Plänen und zugänglichen Funktionen suchen. - Benutzer empfinden das Fehlen von **Testfunktionen** und die eingeschränkte Zielgruppensegmentierung als Einschränkung ihrer Automatisierungseffektivität in ActiveCampaign. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von ActiveCampaign frustrierend, insbesondere fehlt es an Anpassungsmöglichkeiten und zusätzlichen Funktionen, die sie benötigen. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von ActiveCampaign **nicht intuitiv** , was es schwierig macht, sie zu navigieren und effektiv für spezifische Bedürfnisse zu implementieren. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Starke Automatisierungsfunktionen mit einigen Skalierungsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Welche kreativen Möglichkeiten nutzen Unternehmen, um ActiveCampaign zur Automatisierung ihrer Marketingmaßnahmen einzusetzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Was ist ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 7. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 810 **Produktbeschreibung:** Bigin von Zoho CRM ist eine vereinfachte Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die speziell für kleine Unternehmen, Startups und Teams entwickelt wurde! Vertraut von über 20.000 Unternehmen, hilft Bigin kleinen Unternehmen, alle kundenorientierten Operationen zu vereinheitlichen—Marketing, Vertrieb, Onboarding, Lieferung und Support und Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. Was macht Bigin einzigartig und zu einer überzeugenden Wahl für jedes Unternehmen? - Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. - Entwickelt für kleine Unternehmen, Startups, KMUs, kundenorientierte Teams. - End-to-End mobile Zugänglichkeit - Erschwingliche Preisgestaltung - Optimierte Kundenoperationen - Reibungslose Zusammenarbeit und Teamarbeit ### What Do G2 Reviewers Say About Bigin by Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Bigin von Zoho CRM **extrem benutzerfreundlich** , was eine nahtlose Integration und Mobilität bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und das intuitive Design** von Bigin by Zoho CRM, was es einfach und effizient in der Nutzung macht. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Bigin by Zoho CRM, das mühelose Navigation und Einfachheit bietet. - Benutzer lieben die **Einfachheit und das intuitive Design** von Bigin, was es mühelos macht, Aufgaben und Kontakte zu verwalten. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit und exzellente Berichterstattung** in Bigin von Zoho CRM, was ihre Vertriebserfahrungen verbessert. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Bigin von Zoho CRM, insbesondere das Fehlen fortgeschrittener Automatisierungen und Benachrichtigungsoptionen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** in Bigin von Zoho CRM ihre Fähigkeit zur effektiven Integration und Automatisierung einschränken. - Benutzer finden, dass Bigin von Zoho CRM **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** hat, was die Integration mit anderen Anwendungen und die Terminplanung behindert. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit Bigin von Zoho CRM, da es an ausreichenden Addons und Verbindern für eine bessere Konnektivität mangelt. - Benutzer empfinden die **begrenzten Integrationen** mit Drittanbieter-Tools als Nachteil, der die Gesamteffektivität von Bigin beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Bigin by Zoho CRM? **"[Streamlined Lead Management, Perfect for Small Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jeni J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039) --- **"[Einfaches und praktisches CRM zur Verwaltung von Patienten-Nachverfolgungen im täglichen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bigin by Zoho CRM? - [What is the difference between Bigin and Zoho CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-difference-between-bigin-and-zoho-crm) - [Integriert sich Bigin mit Zoho CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/does-bigin-integrate-with-zoho-crm) - 2 comments, 1 upvote - [Was ist Zoho Bigin?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zoho-bigin) - 2 comments ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,152 **Produktbeschreibung:** Das einzige AI-first CRM, das Ihr Team lieben wird monday CRM ist das KI-gestützte CRM, das für Geschwindigkeit, Transparenz und Einfachheit entwickelt wurde – es befähigt Umsatzteams, schneller zu agieren, besser zu prognostizieren und keinen Deal zu verpassen. Es ist einfach einzurichten, erfordert keine Programmierung und passt sich jedem Workflow an, sodass Teams schnell starten und sich auf den Verkauf konzentrieren können. Vom Lead-Erfassung bis zur Übergabe nach dem Verkauf: Ihre Tools, Daten und Teams bleiben in einem verbundenen, intuitiven Arbeitsbereich aufeinander abgestimmt. Mit integrierter KI und codefreien Automatisierungen hilft monday CRM nicht nur bei der Arbeitsverwaltung – es erledigt die Arbeit für Sie. KI-Vertriebsagenten identifizieren und qualifizieren Leads, der KI-Notiznehmer fasst Anrufe zusammen und schlägt nächste Schritte vor, und Automatisierungen übernehmen Aktualisierungen, Nachverfolgungen und Dateneingaben, wodurch manuelle Arbeit in allen Bereichen reduziert wird. Von Pipelines und Dashboards bis hin zu E-Mails, Dokumenten und Kundengesprächen läuft Ihr gesamter Umsatzprozess auf einer einheitlichen Plattform. Verkäufer erhalten Klarheit, um abzuschließen, und Führungskräfte erhalten die Echtzeiteinblicke, die sie benötigen, um mit Zuversicht zu prognostizieren. Und mit monday campaigns können Marketing- und Vertriebsteams markenbezogene E-Mail-Kampagnen direkt von ihrem CRM aus planen, starten und optimieren, ohne dass Integrationen oder zusätzliche Tools erforderlich sind. Hauptmerkmale Einfache Einrichtung ohne Code Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte KI-Vertriebsagenten KI-Notiznehmer Deal-Einblicke und Priorisierung Codefreie Automatisierungen Sequenzen und Massen-E-Mails monday campaigns Gemeinsamer Posteingang Mobile App Lead-Anreicherung Angebote und Rechnungen 500+ Integrationen ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden monday CRM **sehr einfach zu bedienen** , was die Implementierung und Verwaltung für ihre geschäftlichen Bedürfnisse nahtlos macht. - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** in monday CRM, die Arbeitsabläufe verbessern und Prozesse effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** , die die Effizienz steigern und Arbeitsabläufe rationalisieren, wodurch die Zusammenarbeit nahtlos wird. - Benutzer loben die **unglaubliche Anpassungsfähigkeit** von monday CRM, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen ermöglicht. - Benutzer lieben die **benutzerfreundlichen Funktionen** von monday CRM, die Produktivität und Zusammenarbeit mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben eine **Lernkurve** mit monday CRM und finden die anfängliche Einrichtung und die Kommunikation zwischen den Boards herausfordernd. - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** wie begrenzten KI-Einblicken und dem Mangel an wesentlichen Werkzeugen in den Basisplänen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von monday CRM herausfordernd, insbesondere bei der Spaltenautomatisierung und dem Mangel an Kommunikationstools. - Benutzer finden, dass die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** in Monday CRM die Effizienz beeinträchtigen und es zu einfach erscheinen lassen kann. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** frustrierend, da sie eine manuelle Einrichtung erfordern und gelegentlich zu Verzögerungen und Fehlern führen. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- **"[AI-Powered, Flexible CRM That Streamlines Workflows and Team Collaboration](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12836679)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tamara R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12836679) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [Wofür wird das Monday Sales CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 9. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **Produktbeschreibung:** HighLevel ist ein All-in-One Sales & Marketing CRM, das derzeit Hunderttausende von Unternehmen weltweit unterstützt. Die Funktionalität umfasst CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierte SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB-Chat, ausgehende Anrufe, Anrufverfolgung, Anrufaufzeichnung, Power Dialer, Formular-Builder, Umfrage-Builder, Funnel-Builder, Website-Builder, Online-Terminplanung, Workflow-Automatisierung, Social-Media-Planung, Angebote, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Berichterstattung, Webhooks und mehr! Einheitspreise, unbegrenzte Unterkonten für Agenturen, die Kunden verwalten und die zur Beschleunigung der Einrichtung geklont werden können, und sogar White-Label! ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Fülle an integrierten Marketing-Tools** in HighLevel, die eine kostengünstige All-in-One-Plattform bieten. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Funktionalität** von HighLevel, die das Marketing rationalisiert und die Betriebseffizienz erheblich steigert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von HighLevel, was ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer schätzen den **Funktionsreichtum** von HighLevel, das zahlreiche Werkzeuge und innovative Lösungen zu einem niedrigen Preis bietet. - Benutzer schätzen das **intuitive Automatisierungs-Setup** in HighLevel, das die Effizienz steigert und ihren Arbeitsablauf optimiert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit und Mühe erfordert, um die Funktionen und Updates von HighLevel zu meistern. - Benutzer heben **fehlende Funktionen** in HighLevel hervor und wünschen sich eine bessere Integration und erweiterte Funktionalität für Live-Interaktionen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HighLevel herausfordernd, da sie kontinuierliche Anstrengung erfordert, um ihre Funktionen und Updates zu meistern. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , kämpfen mit den komplexen Funktionen und vermissen klare Dokumentation. - Benutzer kämpfen mit **schlechtem Kundensupport** , sie stehen vor langen Wartezeiten und unzureichender Unterstützung bei technischen Problemen. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel zentralisiert CRM und Automatisierungen mit großer Flexibilität](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/de/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 887 **Produktbeschreibung:** SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SAP Sales Cloud, die die Leistung durch reibungslose Funktionalität und intuitives Design verbessert. - Benutzer schätzen die **starke Integration mit SAP-Systemen** , die eine nahtlose Datenorganisation und verbesserte Verkaufstransparenz ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration und KI-Einblicke** von SAP Sales Cloud, die Effizienz und Leistungsbewertung verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von SAP Sales Cloud, die Effizienz steigert, indem sie Verkaufs- und ERP-Systeme nahtlos verbindet. - Benutzer schätzen die **Zentralisierung von Kundendaten und Verkaufsprozessen** , was das Management und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert. **Cons:** - Benutzer stehen vor einer **steilen Lernkurve** mit SAP Sales Cloud, was die Navigation und Einrichtung übermäßig komplex und zeitaufwändig macht. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in SAP Sales Cloud herausfordernd, was umfangreiche Anstrengungen und technischen Support für eine effektive Nutzung erfordert. - Benutzer finden die **Komplexität** von SAP Sales Cloud herausfordernd, insbesondere während der Implementierung und für neue Benutzer, die sich in der Benutzeroberfläche zurechtfinden. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was die Navigation und Einrichtung für neue Benutzer von SAP Sales Cloud erschwert. - Benutzer finden den **Preis zu hoch** , was dazu führt, dass einige auf günstigere Lösungen umsteigen, obwohl sie die Benutzerfreundlichkeit schätzen. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Leistungsstarke Analysen mit leistungsstarken Integrationsmöglichkeiten und benutzerfreundlicher Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Patil A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279) --- **"[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 11. [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,044 **Produktbeschreibung:** Das Fehlen eines zentralisierten CRM-Systems kann zu Datenchaos, ineffektiver Kommunikation, verpassten Verkaufschancen und begrenzten Kundenkenntnissen führen. Viele kleine bis mittelgroße Unternehmen kämpfen damit, Kundenbeziehungen zu verwalten, ohne den hohen Preis für verschiedene wesentliche Funktionen oder mehrere Abonnements zu zahlen. Es muss jedoch nicht so sein. Mit CRMOne können sich Unternehmen mit einer nahtlosen Lösung ausstatten, die ihre Kundenbeziehungen an einem Ort verwalten kann, ohne auf Funktionen zu verzichten, die sie für Vertrieb und Marketing benötigen, und ohne das Budget zu sprengen. Von der Lead-Verwaltung und dem Vertriebs-Pipeline-Tracking bis hin zu Kundensupport und Analysen bietet CRMOne ein vielseitiges Toolkit, um die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen in verschiedenen Branchen zu erfüllen. CRMOne hat eine reiche Geschichte darin, über 4000 Startups, wachsende Unternehmen und Konzerne weltweit zu stärken und zeigt ein Engagement für Exzellenz und Innovation. ### What Do G2 Reviewers Say About CRMOne? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **automatisierten Nachverfolgungen** in CRMOne, die sicherstellen, dass kein Lead übersehen wird und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer profitieren von der **gemeinsamen Kundendatenbank** , die den Zugriff auf Kundendetails vereinfacht und das Engagement verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CRMOne, die eine schnelle Einführung auf allen Geräten und Schnittstellen erleichtert. - Benutzer schätzen das **klare und effiziente Ticketsystem** von CRMOne, das ihre Kundensupport-Erfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **automatischen Erinnerungen** in CRMOne, die die Effizienz steigern und sicherstellen, dass Aufgaben mühelos verwaltet werden. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von CRMOne schränken kreatives Branding und detaillierte Abfragebearbeitung ein. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der unterschiedlichen Benutzeroberfläche und der komplexen Einrichtung, die Zeit und Fachwissen erfordert. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd und haben oft Schwierigkeiten, komplexe Funktionen ohne ausreichendes Training zu navigieren. - Benutzer finden die Funktionen von CRMOne **eingeschränkt** , insbesondere bei komplexen Anfragen und fortgeschrittenen Bedürfnissen, die manuelle Unterstützung erfordern. - Benutzer finden **fehlende erweiterte Funktionen** in CRMOne, insbesondere bei der Nachverfolgung der Mitarbeiterproduktivität und der Aufgabenautomatisierung. #### Key Features - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of CRMOne? **"[Rezensionstitel: Hat uns geholfen, den Vertriebsbetrieb zu optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12202021)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12202021) --- **"[Eine vollständige CRM-Lösung für wachsende Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12193939)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12193939) --- ### 12. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/de/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 658 **Produktbeschreibung:** EngageBay ist eine All-in-One-Kundenbindungsplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die Marketing, Vertrieb und Support aus einem einheitlichen System verwalten möchten. Positioniert als kostengünstige Alternative zu Plattformen wie HubSpot und ActiveCampaign, konzentriert es sich darauf, wesentliche CRM- und Automatisierungsfunktionen ohne den normalerweise mit Unternehmenssoftware verbundenen Overhead bereitzustellen. Die Plattform kombiniert Kontakt- und Deal-Management, Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing, Landing Pages, Formulare, Live-Chat und Helpdesk-Funktionalität in einer einzigen Oberfläche. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen bietet EngageBay Teams eine zentrale Ansicht der Kundeninteraktionen über den gesamten Lebenszyklus und reduziert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. EngageBay integriert auch KI-unterstützte Funktionen, um gängige Aufgaben zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern. Diese Funktionen umfassen KI-gestützte E-Mail- und Inhaltserstellung, Betreffzeilen-Vorschläge und Workflow-Unterstützung, die Teams helfen, Kampagnen und Kommunikation effizienter zu erstellen. Die KI-Tools sind darauf ausgelegt, die tägliche Ausführung zu unterstützen, anstatt die Kernstrategie zu ersetzen, was sie für kleinere Teams zugänglich macht, die möglicherweise keine dedizierten Automatisierungsspezialisten haben. Auf der Marketingseite können Benutzer E-Mail-Kampagnen erstellen, Automatisierungs-Workflows entwerfen, Leads über Formulare und Landing Pages erfassen und A/B-Tests durchführen. Das CRM-Modul unterstützt die Verfolgung von Pipelines, Kontaktmanagement, Aufgabenautomatisierung und Terminplanung, um Vertriebsteams zu helfen, Chancen strukturiert zu verwalten. Für das Engagement nach dem Kauf umfasst die Service-Suite Ticketing, Wissensdatenbank-Tools und Live-Chat, um Kundensupport-Gespräche von einem Ort aus zu verwalten. Ein zentrales Designprinzip von EngageBay ist die Zugänglichkeit für wachsende Unternehmen. Die Plattform bietet eine kostenlose Stufe mit Kernfunktionen und skaliert durch gebündelte kostenpflichtige Pläne anstelle zahlreicher Add-ons, was Teams hilft, Automatisierung ohne erhebliche Vorabinvestitionen zu übernehmen. EngageBay integriert sich mit einer Reihe von Drittanbieter-Tools und bietet Berichts-Dashboards, um die Kampagnenleistung, den Fortschritt von Deals und die Support-Aktivität zu überwachen. Obwohl es nicht als tiefgehende Unternehmensplattform positioniert ist, ist es darauf ausgelegt, die täglichen operativen Bedürfnisse von SMB-Umsatzteams zu erfüllen, die nach einer integrierten, KI-unterstützten und budgetbewussten Lösung suchen. Die Plattform ist mit einem Fokus auf Einfachheit und Leistung gebaut und integriert fortschrittliche Marketing-Automatisierung, Vertriebs-CRM und Kundensupport-Software in ein kohärentes System. EngageBay nutzt modernste KI-Intelligenz, um die Produktivität und Entscheidungsfindung in verschiedenen Teams zu verbessern. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern, was es zu einer idealen Wahl für Organisationen macht, die eine robuste, aber benutzerfreundliche Lösung benötigen. Die KI-Fähigkeiten von EngageBay sind besonders bemerkenswert und bieten Benutzern Tools, die helfen, Inhalte schnell zu erstellen, Ergebnisse intelligent vorherzusagen und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Der KI-E-Mail- und Inhaltsersteller ermöglicht es Benutzern, ansprechende E-Mails und Kampagnen in Sekundenschnelle zu erstellen, während die KI-Lead- und Deal-Bewertung hilft, Leads zu identifizieren und zu priorisieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Darüber hinaus bieten KI-Einblicke und Empfehlungen umsetzbare Vorschläge zur Verbesserung des Engagements und der Produktivität, was es Unternehmen erleichtert, ihre Kundenreisen effektiv zu navigieren. Die Plattform bietet auch eine Reihe von Schlüsselfunktionen, die ihren Benutzern erheblichen Mehrwert bieten. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen von EngageBay umfassen E-Mail-Marketing-Workflows, Landing Page- und Formular-Builder sowie die Integration von sozialen Medien, die gemeinsam die Outreach-Bemühungen verbessern. Die Vertriebs-CRM-Komponente bietet Tools für Kontakt- und Deal-Management, visuelle Vertriebspipelines und Teamzusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Vertriebsprozesse effizient und transparent sind. Darüber hinaus erleichtern die Kundensupport-Funktionen, wie ein Helpdesk- und Ticketingsystem, Live-Chat und eine einheitliche Kundenansicht, nahtlose Kommunikation und Servicebereitstellung. EngageBay ist besonders gut geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, Startups und wachsende Teams, die eine erschwingliche, aber leistungsstarke Alternative zu fragmentierten Tools suchen. Es ist für Organisationen konzipiert, die Kundeninteraktionen automatisieren, Marketing- und Vertriebsbemühungen ausrichten und die Support-Effizienz durch den Einsatz von KI verbessern möchten. Dieser umfassende Ansatz verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern positioniert Unternehmen auch, um in ihren jeweiligen Märkten effektiv zu konkurrieren. Was ist dieses Produkt? EngageBay ist eine All-in-One-CRM-Softwareplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, um Marketing-Automatisierung, Vertriebspipelines und Kundensupport in einem einzigen System zu verwalten. Es kombiniert E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, Landing Pages, Kontaktmanagement, Deal-Tracking, Helpdesk und Live-Chat und eliminiert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. Als erschwingliche Alternative zu HubSpot und ActiveCampaign konzipiert, hilft EngageBay wachsenden Unternehmen, Leads zu gewinnen, Deals abzuschließen und Kunden zu unterstützen, ohne die Kosten oder Komplexität auf Unternehmensebene. Es zentralisiert Kundendaten, automatisiert Workflows und verbessert die Sichtbarkeit über den gesamten Kundenlebenszyklus. ### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay All-in-One Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von EngageBay, die Arbeitsabläufe rationalisiert und die Gesamteffizienz bei Aufgaben verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktion** von EngageBay, die die Organisation verbessert und erheblich Zeit bei den Abläufen spart. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von EngageBay und bemerken schnelle Antworten, die ihr Gesamterlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration von CRM, E-Mail und Automatisierung** in EngageBay, was ihre Workflow-Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Automatisierungs** funktionen von EngageBay, die die Effizienz und Organisation des Workflows erheblich verbessern. **Cons:** - Benutzer erwähnen die **fehlenden Funktionen** wie erweiterte Datenanalyse, Vorlagen und E-Mail-Threading, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** von EngageBay, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Threading und die Funktionalität der mobilen App. - Benutzer finden die **Berichtsfunktionen von EngageBay begrenzt und detailarm** , was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für spezifische Bedürfnisse beeinträchtigen kann. - Benutzer erleben **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** für Funktionen wie Landing Pages und Workflows, was ihre kreative Flexibilität einschränkt. - Benutzer finden die **Berichterstattungsfunktionen unzureichend** und benötigen mehr Flexibilität für fortgeschrittene Analysen und Anpassungsoptionen. #### Key Features - Workflow Capability - Task / Activity Management - Mobile User Support - ROI Analytics - Sending Outbound Emails #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay All-in-One Suite? **"[All-in-One CRM and Email Automation That Saves Us Time](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kian T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586) --- **"[All-in-One Email Marketing and CRM Made Simple](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— David L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503) --- #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay All-in-One Suite? - [Wofür wird die EngageBay All-in-One Suite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 13. [Nutshell](https://www.g2.com/de/products/nutshell/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,402 **Produktbeschreibung:** Nutshell ist eine All-in-One-CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform, die B2B-Organisationen dabei hilft, zusammenzuarbeiten, um mehr Geschäfte abzuschließen. Einfach genug für jeden Benutzer und anspruchsvoll genug für jedes Unternehmen, ist Nutshell für Teams konzipiert, die es leid sind, separate Vertriebs- und Marketing-Tools zu jonglieren und nicht einen Vollzeit-Administrator bezahlen möchten, um ihre Software zu verwalten. Jedes Nutshell-Abonnement umfasst unbegrenzte CRM-Kontakte und Datenspeicherung, vollständig anpassbare Berichtswerkzeuge, kostenlose Unterstützung bei der Datenmigration und erstklassigen Live-Support, alles zu einem äußerst erschwinglichen Preis. Nutshell integriert sich mit der Software, die kleine Unternehmen bereits nutzen, einschließlich Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom und Slack. Nutshell bietet auch native iPhone- und Android-Apps an, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Kontaktinformationen zu erstellen, zu suchen und zu bearbeiten, während sie unterwegs sind. Seit dem Start im Jahr 2010 bedient Nutshell Tausende von Unternehmen weltweit und wurde als eines der besten CRM-Systeme sowohl für Benutzerfreundlichkeit als auch für Erschwinglichkeit ausgezeichnet. Nutshell wurde in jedem Quartal seit Herbst 2020 als "Leader" im G2 Grid® Report für CRM geehrt. Im Jahr 2021 veröffentlichte Nutshell die Nutshell Campaigns, die es Nutshell-Kunden ermöglicht, schöne Marketing-E-Mails und automatisierte Drip-Sequenzen zu entwerfen und zu versenden und deren Engagement direkt aus Nutshell sofort zu messen. Nutshell Campaigns verbindet sich nahtlos mit Ihren CRM-Daten, sodass Sie benutzerdefinierte Zielgruppen im Handumdrehen ansprechen und all Ihre Outreach-Aktivitäten aus einem einzigen Tool verwalten können. ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Nutshell **super einfach zu bedienen** , was die Organisation und das tägliche Lead-Tracking erheblich verbessert. - Benutzer finden Nutshell als ein **zuverlässiges und benutzerfreundliches Werkzeug** zur Verfolgung von Leads und zum Organisieren. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Nutshell, der ihre Erfahrung bereichert und bei allen Anfragen hilft. - Benutzer lieben die **intuitiven E-Mail-Marketing- und Tracking-Tools** von Nutshell, die mühelos die Effektivität ihrer Kampagnen verbessern. - Benutzer finden Nutshell **intuitiv und einfach zu bedienen** , was ihre Vertriebskollaboration verbessert, ohne überwältigende Komplexität. **Cons:** - Benutzer äußern das Bedürfnis nach verbesserten **fehlenden Funktionen** in Nutshell, wie besseres Deal-Tracking und Alarmsysteme. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Nutshell und wünschen sich mehr Anpassungs- und Automatisierungsoptionen für eine verbesserte Funktionalität. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in Nutshell einschränkend, was das Pipeline-Management und die E-Mail-Kommunikation beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund häufiger Änderungen, die ihren Arbeitsablauf und die Nachverfolgung von Leads komplizieren. - Benutzer finden die **E-Mail-Verwaltungsbeschränkungen** in Nutshell frustrierend, insbesondere bei der Anpassung und dem Filtern von Junk-E-Mails. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Task / Activity Management - Integration APIs - Social Collaboration Features - Forecasting #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[Es hält meinen Arbeitsablauf organisiert mit einfacher Kontakt- und Nachverfolgungsverwaltung.](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12825860)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12825860) --- **"[Reliable, User-Friendly CRM with Strong Automation and Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12833911)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nutshell-review-12833911) --- ### 14. [Attio](https://www.g2.com/de/products/attio/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 440 **Produktbeschreibung:** Attio ist das KI-CRM für die nächste Ära von Unternehmen. Entwickelt, um sich an jedes Geschäft anzupassen, gibt Attio Unternehmen die Möglichkeit, jeden Kunden zu verstehen, in großem Maßstab zu automatisieren und Go-to-Market-Systeme genau nach ihren Bedürfnissen zu erstellen. Tausende von Unternehmen, darunter führende KI-Unternehmen und Startups, nutzen Attio, um ihre Go-to-Market-Strategien zu unterstützen. ------------------------ Hauptmerkmale: - KI für die Art und Weise, wie Sie bereits arbeiten. Bitten Sie Attio, in einfachem Englisch zu finden, zu aktualisieren oder zu erstellen. - Verbinden Sie Ihre Agenten mit Ihrem CRM. Der MCP-Server von Attio lässt sich in jedes KI-Tool integrieren, sodass Ihre Agenten auf den aktuellen Kundenkontext zugreifen, schreiben und handeln können. - Ein CRM, das zu Ihrem Unternehmen passt. Modellieren Sie jede GTM-Bewegung mit unserem flexiblen Datenmodell, benutzerdefinierten Objekten und Beziehungen, die auf Ihr Team zugeschnitten sind. - Automatisieren Sie die Arbeit hinter dem Deal. Leistungsstarke Workflows leiten Leads weiter, verwalten Deals und halten Ihre Pipeline in Bewegung. - Hören Sie auf, veralteten Daten hinterherzujagen. Attio bereichert Kontakt- und Unternehmensdaten automatisch, sodass Ihr Team nie Zeit mit toten E-Mails, veralteten Titeln oder fehlendem Kontext verschwendet. - Echtzeit-Performance. Live-Dashboards und erweiterte Berichte geben den Umsatzteams sofortige Einblicke in Pipeline, Aktivitäten und Trends. - Halten Sie das Gespräch am Laufen. Nehmen Sie Meetings auf, erstellen Sie KI-Zusammenfassungen und synchronisieren Sie wichtige Erkenntnisse direkt mit Ihrem CRM. - Verbinden Sie die Tools, die Ihr Team liebt. Attio bleibt über Ihren gesamten Stack hinweg synchron mit einer wachsenden Bibliothek von Integrationen und einer Entwicklerplattform, um Ihre eigenen zu erstellen. Der Einstieg mit Attio ist schnell. Richten Sie Ihr CRM in wenigen Minuten ein, indem Sie Ihre E-Mails und Ihren Kalender synchronisieren, um ein vollständiges System ohne manuelle Dateneingabe zu erstellen. ------------------------ Schließen Sie sich den Tausenden von Unternehmen an, die Attio bereits nutzen, um ihr Wachstum zu fördern. Sehen Sie, was Attio für Sie tun kann, unter attio.com ### What Do G2 Reviewers Say About Attio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Attio und genießen seine Flexibilität und intuitive Benutzeroberfläche für effizientes CRM-Management. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Attio, die ihren Onboarding-Prozess vereinfacht und die Produktivität von Anfang an steigert. - Benutzer loben die **einfache Anpassung** von Attio, da sie Arbeitsabläufe nahtlos an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen können. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Attio mit verschiedenen Apps, was die Effizienz und Datenkonsistenz über die Tools hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **anpassbaren Funktionen** von Attio, die Flexibilität bei der Erstellung von Berichten, Aufzeichnungen und Arbeitsabläufen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden, dass **Integrationsprobleme** mit Drittanbieter-Tools die Effizienz beeinträchtigen und manuelle Eingaben erfordern, was ihren Arbeitsablauf kompliziert. - Benutzer bemerken einen **Mangel an wesentlichen Funktionen** wie Berichterstellung und Integration, was die Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit in Attio beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und benötigen Geduld, während sie sich durch die komplexen Anpassungsoptionen von Attio navigieren. - Benutzer bemerken mehrere **Funktionsprobleme** mit Attio, einschließlich Einschränkungen bei den Berichts- und Integrationsmöglichkeiten. - Benutzer finden die **unvollständigen Informationen** im Berichtssystem von Attio verwirrend und für eine tiefgehende Analyse unzureichend. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Integration APIs - Mobile User Support #### What Are Recent G2 Reviews of Attio? **"[Ein CRM, das alles verbunden hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/attio-review-12811288)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Evheniia K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attio-review-12811288) --- **"[Einfach zu integrieren und anzupassen, aber Berichterstattung und native Funktionen müssen verbessert werden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/attio-review-12814754)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Herb K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attio-review-12814754) --- ### 15. [Instantly](https://www.g2.com/de/products/instantly/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,085 **Produktbeschreibung:** Verwandeln Sie Leads sofort in Kunden mit automatisierter Ansprache, Zustellnetzwerk, Vertriebsengagement, B2B-Leaddatenbank und KI-gestütztem CRM. Finden Sie Ihre Leads, erstellen Sie Ihre Kampagnen, verbinden Sie Ihre Versandkonten und sehen Sie zu, wie sich diese Leads in Kunden verwandeln - mit einem einzigen Pauschalabonnement. Gegründet im Jahr 2021, ist Instantly die führende Plattform für Vertriebsengagement, die von mehr als 35.000 Kunden genutzt wird, von Einzelunternehmern bis hin zu globalen Agenturen. Unser Ziel ist es, das einfachste Tool auf dem Markt zu sein, um mit Kaltakquise per E-Mail Geld zu verdienen. ### What Do G2 Reviewers Say About Instantly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit von Instants** und das intuitive Design ihr E-Mail-Marketing-Erlebnis mühelos verbessern. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Instantly und bemerken schnelle, menschliche Antworten und effektive Problemlösungen. - Benutzer loben den **unglaublichen Kundensupport** von Instantly für ihre schnelle und präzise Hilfe bei Problemen. - Benutzer lieben die **mühelose E-Mail-Kontaktaufnahme** mit Instantly und schätzen Funktionen wie Unibox für organisierte Antworten und Einblicke. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Instantly, die das Versenden von Kalt-E-Mails mühelos und effizient für eine optimierte Kontaktaufnahme machen. **Cons:** - Benutzer finden die Preisstruktur **teuer** , da fortgeschrittene Funktionen hinter kostspieligen Abonnementstufen gesperrt sind. - Benutzer äußern Bedenken über **fehlende Funktionen** , einschließlich des Bedarfs an besseren Ladezeiten und verbesserter UI/UX. - Benutzer berichten von **Herausforderungen bei der E-Mail-Verwaltung** mit Kampagnenfehlern, begrenzten Formatierungsoptionen und Schwierigkeiten bei der Einrichtung und Sichtbarkeit von Anhängen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund komplizierter Navigation und schwieriger Einrichtungsprozesse, was die Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer haben **E-Mail-Probleme** in Instantly, da sie mit begrenzten Formatierungsoptionen und schwieriger Navigation während der Kampagneneinrichtung zu kämpfen haben. #### What Are Recent G2 Reviews of Instantly? **"[Verbesserung der Kommunikationssichtbarkeit während der Lieferantenkoordination](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12812978)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12812978) --- **"[Migration Support and Warmup Make Managing Dozens of Mailboxes Effortless](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12850941)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brian Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12850941) --- #### What Are G2 Users Discussing About Instantly? - [Wofür wird Instantly verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-instantly-used-for) - 9 comments, 2 upvotes ### 16. [Capsule CRM](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 485 **Produktbeschreibung:** Capsule CRM ist ein wachstumsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), das Vertriebsmitarbeiter, Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei unterstützt, mehr Geschäfte zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und außergewöhnliche Arbeit zu leisten. Mit einem Fokus auf Einfachheit und Effizienz werden unsere über 10.000 globalen Kunden von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und unglaublichem Support angezogen. ### What Do G2 Reviewers Say About Capsule CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Capsule CRM extrem **einfach zu bedienen** , was es ideal für Anfänger und kleine Unternehmen macht. - Benutzer loben den **schnellen und effektiven Kundensupport** von Capsule CRM, was ihre Gesamterfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Capsule CRM, die das tägliche Management vereinfacht und die Zusammenarbeit im Team verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Capsule CRM, was die Einrichtung und tägliche Nutzung unkompliziert und effizient macht. - Benutzer finden die **Aufgabenverwaltungsfunktionen** von Capsule CRM unschätzbar für einen effizienten Arbeitsablauf und rechtzeitige Erinnerungen, was die Produktivität steigert. **Cons:** - Benutzer bemerken das Fehlen von **fehlenden Funktionen** wie Workflows und Archivierung, was ihre Effizienz in Capsule CRM einschränkt. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in Capsule CRM schränken ihre Fähigkeit ein, das Erlebnis effektiv zu gestalten. - Benutzer berichten von **Integrationsproblemen** mit Microsoft Teams und Xero, die eine nahtlose Zusammenarbeit und Marketingautomatisierung behindern. - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **unvollständigen Informationen** bei Capsule CRM, was die effektive Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung behindert. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere beim Organisieren von Kontakten, was zu Datenbankunordnung führen kann. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Customer Support Portal - Social Collaboration Features - Dashboards #### What Are Recent G2 Reviews of Capsule CRM? **"[Zuverlässiges und einfach zu verwaltendes CRM für Kunden-Nachverfolgungen, Aufgabenorganisation und professionellen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12786411)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12786411) --- **"[Hochgradig anpassbare Pipelines und Aufgaben, die unseren Bedürfnissen entsprechen](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12611447)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yllza H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12611447) --- #### What Are G2 Users Discussing About Capsule CRM? - [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment ### 17. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,432 **Produktbeschreibung:** Vertraut von über 500.000 Unternehmen weltweit, ist Brevo (ehemals Sendinblue) der erschwingliche All-in-One-Marketing- und CRM-Stack, der wachsenden Unternehmen hilft, schneller zu skalieren. Es ist einfach zu bedienen und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen mit Brevos flexiblem Toolkit auf. Die Produkte reichen von Marketing über Vertrieb, Chat bis hin zu transaktionalen E-Mails. Wählen Sie, was Sie benötigen – und zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Hier sind nur einige der Dinge, die Sie mit Brevo tun können: - Führen Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen über E-Mail, WhatsApp, SMS, Web-Push und Facebook-Anzeigen durch - Lösen Sie transaktionale E-Mails, SMS und WhatsApp-Benachrichtigungen über Brevo SMTP und APIs aus - Automatisieren Sie Marketingaktivitäten, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu liefern, und verwalten Sie Ihr Publikum effizient - Reduzieren Sie die Anzahl der Marketing- und Vertriebs-Apps – und erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen mit Tools, die miteinander kommunizieren - Engagieren Sie Kunden in Echtzeit und beantworten Sie FAQs rund um die Uhr mit Live-Chat und Chatbot - Verfolgen Sie Leads, automatisieren Sie Aufgaben und planen Sie Meetings mit der Brevo Sales Platform - Verbinden Sie Ihren E-Commerce-Shop, um Webverkäufe zu verfolgen, und nutzen Sie die Retentionsanalyse, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern. - Sprechen Sie jederzeit und überall mit Kunden mit Brevos cloudbasiertem Telefonsystem Erfahren Sie mehr und starten Sie kostenlos unter https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Erhalten Sie ein individuelles Angebot: https://www.brevo.com/plus/contact/ ### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Brevo Marketing Plattform hat eine **benutzerfreundliche Oberfläche** , was die Navigation und effektive Nutzung erleichtert. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit WooCommerce und die benutzerfreundliche Oberfläche der Brevo Marketing Plattform. - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit und Effizienz** der E-Mail-Marketing-Plattform von Brevo, insbesondere für Automatisierung und Planung. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** der Brevo Marketing Plattform und profitieren von ihren benutzerfreundlichen E-Mail-Marketing-Funktionen. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Brevo, was E-Mail-Marketing für jeden in ihrem Team einfach macht. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** wie begrenzte Designflexibilität und unzureichende Automatisierungsmöglichkeiten in der Brevo Marketing Plattform. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Brevo, insbesondere bei Vorlagen und Automatisierung, behindern die Anpassung und Effizienz. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** in Brevos Vorlagen einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, komplexe Marketingaufgaben zu bewältigen. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere mit den komplexen Optionen und der Newsletter-Design-Oberfläche. - Benutzer finden die **Preisstruktur teuer** und kämpfen mit Flexibilität und Bürokratie, wenn ihre Bedürfnisse wachsen. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **"[Brevo: Einfache E-Mail-Kampagnen mit soliden Funktionen zu einem niedrigeren Preis](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhavya D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684) --- **"[All-in-One-Marketing-Plattform, die Automatisierung vereinfacht, Zielgruppenansprache verbessert und besseren ROI erzielt](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163) --- #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [Wofür wird Sendinblue verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Ist Sendinblue kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [Was ist eine Sendinblue-E-Mail?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment ### 18. [Mekari Qontak](https://www.g2.com/de/products/mekari-qontak/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 **Produktbeschreibung:** Mekari Qontak ist ein führender und erfahrener Anbieter von Omnichannel-CRM-Technologie für Unternehmen, der skalierbare API-Technologie nutzt. Auf einem SaaS-Modell aufgebaut, ermöglicht Qontak Unternehmen, ihren Vertrieb, Kundenservice und Betrieb schnell zu erweitern. Unsere Lösungen befähigen Unternehmen, WhatsApp & Instagram, soziale Medien, E-Commerce, Sprachanrufe, KPIs und Offline-Aktivitäten innerhalb einer einheitlichen SaaS-CRM-Technologie zu nutzen. ### What Do G2 Reviewers Say About Mekari Qontak? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Mekari Qontak und profitieren von einer freundlichen und intuitiven Benutzeroberfläche. - Benutzer bewundern die **nahtlose Integration** von Mekari Qontak mit der WhatsApp Business API, die das Management von Kundenkonversationen verbessert. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Mekari Qontak, die das Management von Kundenchats vereinfacht und die Effizienz steigert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und zuverlässigen Kundensupport** von Mekari Qontak, der einen reibungslosen Betrieb und die Lösung von Problemen gewährleistet. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Mekari Qontak, die den Zugang vereinfacht und die Effizienz bei Kundensupport-Aufgaben erhöht. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** für erweiterte Berichte zeitaufwändig, schätzen jedoch die umsetzbaren Erkenntnisse, sobald sie konfiguriert sind. - Benutzer erleben frustrierende **Verbindungsprobleme** mit Mekari Qontak, die die Kontoaktivierung auf mehreren Geräten beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass **Fachwissen erforderlich ist** , um erweiterte benutzerdefinierte Berichte in Mekari Qontak effektiv zu konfigurieren. - Benutzer empfinden, dass das **Berichts- und Analysedashboard an Details mangelt** , was ihre Fähigkeit einschränkt, die Kampagnenleistung effektiv zu messen. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Mekari Qontak, was die Nutzung von WhatsApp Business nur auf seine Plattform beschränkt. #### Key Features - Workflow Capability - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Mekari Qontak? **"[Mekari Qontak zentralisiert Kanäle für schnellere, klarere Kundenkommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— chatelia n.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12750544) --- **"[Mekari Qontak macht die Kundenkommunikation schneller und organisierter](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yosua B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mekari Qontak? - [Wofür wird Qontak von Mekari verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qontak-by-mekari-used-for) - 1 comment ### 19. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 138 **Produktbeschreibung:** Oracle Sales Cloud bietet eine Vielzahl von Funktionen, die entwickelt wurden, um die wesentlichen Bedürfnisse von Vertriebsorganisationen zu erfüllen. Benutzerfreundliche Produktivitätstools befähigen den Vertrieb mit den Informationen und der Anleitung, die sie benötigen, um mehr Geschäfte schnell abzuschließen; „Immer-aktiv“-Zugriff, auch unterwegs, erhöht die Effektivität der Vertriebsteams und „rechtzeitige“ Einblicke fördern die Vertriebsleistung. Die Schlüsselelemente der SFA-Lösung von Oracle Sales Cloud sind umfangreich. Sie umfassen: • Grundlegende Automatisierungstools für den Vertrieb wie Konten-, Chancen- und Lead-Management sowie Produktivitätstools • Eine umfassende Partnerbeziehungsmanagement-Lösung zur Verwaltung von Kanalverkäufen und Partnermanagement • Umfassendes Vertriebsleistungsmanagement, das die Wissenschaft des Gebietsmanagements, Quotenmanagements und der Verkaufsanreizvergütung umfasst • Fortschrittliche Analytik bestehend aus vorgefertigten Analyseberichten, Datenvisualisierung und adaptiver Intelligenz • Ein Kunden-Datenmanagementsystem, um saubere, konsolidierte und vollständige Kundeninformationen sicherzustellen. Mit reichhaltigen funktionalen Fähigkeiten und einem umfassenden Funktionsumfang bietet Oracle Sales Cloud einen moderneren Ansatz zur Vertriebsausführung. ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer profitieren von der **nahtlosen Integration** der Oracle Sales Cloud mit anderen Oracle-Systemen, was Datenkonsistenz und Effizienz gewährleistet. - Benutzer schätzen die **umfangreiche Funktionalität** von Oracle Sales Cloud, die Verkaufsprozesse verbessert und die Effizienz der Datenverwaltung steigert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Oracle Sales Cloud, die es einfach zu bedienen macht und hervorragende Unterstützung bietet. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Oracle Sales Cloud, der reibungslose Abläufe und effektive Problemlösungen gewährleistet. - Benutzer finden, dass Oracle Sales Cloud eine **einfache und intuitive Benutzeroberfläche** hat, die es zu einer Freude macht, sie zu verwenden. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** , was die anfängliche Navigation und Einführung von Oracle Sales Cloud herausfordernd macht. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle Sales Cloud herausfordernd, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Leistung bei großen Datensätzen. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht benutzerfreundlich** , was zu einer steilen Lernkurve und Komplexität in den Arbeitsabläufen führt. - Benutzer bemerken **langsame Leistung** bei großen Datensätzen und komplexen Berichten, was die Nutzung frustrierend macht. - Benutzer stehen vor **Problemen mit der Datenverfügbarkeit** und erleben unvorhersehbares Verhalten beim Hochladen von JPEG-Dateien in Oracle Sales Cloud. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Zentralisierte Verkaufsübersicht und Automatisierung mit starker Analytik in Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalie H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276) --- **"[Zentralisierte Daten, aber die Einrichtung kann knifflig sein](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 2 comments - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/de/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 20. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 651 **Produktbeschreibung:** Wir haben Less Annoying CRM im Jahr 2009 für die Tausenden von unabhängigen Beratern, Agenten und Kleinunternehmern entwickelt, die an die Grenzen ihrer Tabellenkalkulationen stoßen, aber noch lange nicht die Komplexität großer CRMs benötigen. Less Annoying CRM ist für Sie, wenn Sie sich jemals gewünscht haben, eine To-Do-Liste an einen Kontakt anhängen zu können, alle Ihre Notizen und E-Mails für einen Kunden an einem Ort zu behalten oder einfach nur einen einfachen Hinweis zu erhalten, damit ein Follow-up nie wieder durch die Lappen geht. Wir sind der Mittelweg zwischen der Tabelle, die Sie manuell aktualisieren, und all den komplizierten, teuren, überwältigenden CRMs auf den Top-10-Listen. Wir sind so gebaut, dass wir mehr als eine Tabelle, aber weniger als ein CRM sind. Sie erhalten eine einfache Kontaktliste, einen Kalender, der mit Google und Outlook synchronisiert, und einen leicht lesbaren Bericht über Ihre Leads und Aufgaben. Alle Ihre Teammitglieder können ohne das Chaos einer gemeinsamen Tabelle zusammenarbeiten, und Sie erhalten eine tägliche E-Mail-Agenda mit allem, was auf Ihrem Plan steht. Was Sie \*nicht\* bekommen, sind verwirrende Funktionen, die Sie nie nutzen werden, ein Berater, der alles einrichtet, oder eine Überraschungsrechnung, weil Sie eine zusätzliche Funktion benötigten. Wir glauben an einen einfachen Preis (15 $/Monat/Nutzer), keine langfristigen Verträge und kostenlosen Telefon- und E-Mail-Support von echten, glücklichen Menschen. Sehen Sie, warum wir als G2s #1 am einfachsten zu verwendendes CRM eingestuft sind. Starten Sie noch heute Ihre unkomplizierte, 30-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Less Annoying CRM **intuitiv und einfach zu bedienen** , was perfekt ihre organisatorischen Bedürfnisse erfüllt. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Less Annoying CRM, der rechtzeitige Unterstützung und Zufriedenheit gewährleistet. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Less Annoying CRM und loben die saubere Benutzeroberfläche und die benutzerfreundlichen Funktionen. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Design** von Less Annoying CRM, da es einfach und effizient ist, Kontakte zu verwalten. - Benutzer lieben die **Erschwinglichkeit** von Less Annoying CRM und erhalten Zugriff auf alle Funktionen in jedem Plan. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden erweiterten Funktionen** in Less Annoying CRM, was seine Funktionalität für komplexe Arbeitsabläufe einschränkt. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** , finden begrenzte native Verbindungen und benötigen Umgehungslösungen für ein effizientes Workflow-Management. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Less Annoying CRM unzureichend für fortgeschrittene Arbeitsabläufe und komplexe Anforderungen. - Benutzer finden **Funktionsprobleme** bei Berichterstattung und Automatisierung und wünschen sich fortgeschrittenere Optionen und Anpassungen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Less Annoying CRM ihre Fähigkeit einschränken, das Erlebnis anzupassen. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Managing Nutrition Follow-ups and Daily Tasks More Professionally](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757) --- **"[CRM-Management mühelos und erschwinglich gemacht](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Oregon Hearth and Home Events T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/less-annoying-crm-review-12716938) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [Wofür wird Less Annoying CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) - 1 comment ### 21. [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 126 **Produktbeschreibung:** Zoho CRM Plus ist eine einheitliche Kundenerfahrungsplattform, die Ihnen hilft, die Lücke zwischen Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams zu schließen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Es kombiniert Vertriebsautomatisierung, Besuchertracking, intelligente Chatbots, Kundenservice, Projektmanagement, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Kundenumfragen, integrierte KI und einheitliche Analysen – alles auf einer Plattform. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM Plus? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoho CRM Plus, die eine schnelle Einarbeitung und intuitive Navigation für Teams ermöglicht. - Benutzer loben die **Effizienz** von Zoho CRM Plus, das verschiedene Funktionen für nahtlose Zusammenarbeit und optimierte Prozesse vereint. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Zoho CRM Plus, die die Effizienz des Workflows verbessern und das Kundenmanagement vereinfachen. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfunktionen** von Zoho CRM Plus, die Prozesse optimieren und die Zusammenarbeit und Produktivität des Teams verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Zoho CRM Plus, die ihren Arbeitsablauf in Vertrieb, Marketing und Support verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** in Zoho CRM Plus, was die anfängliche Erfahrung mit seinen vielen Funktionen kompliziert macht. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was es schwierig macht, die zahlreichen Funktionen effektiv zu navigieren. - Benutzer finden die **überwältigende Erfahrung** mit Zoho CRM Plus herausfordernd, insbesondere aufgrund der steilen Lernkurve und der komplexen Benutzeroberfläche. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Zoho CRM Plus und fühlen sich durch die grundlegende Funktionalität in den niedrigeren Tarifstufen eingeschränkt. - Benutzer finden die **überwältigende Natur** von Zoho CRM Plus herausfordernd, insbesondere aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und der steilen Lernkurve. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Lead Management - Customer Support Portal - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM Plus? **"[All-in-One CRM-Sichtbarkeit mit Automatisierung, Analytik und KI](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kishore P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078) --- **"[Hochgradig anpassbares CRM, das Daten zentralisiert und Nachverfolgungen automatisiert](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jena R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM Plus? - [Was sind die Hauptmerkmale eines CRM-Systems?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) - 1 comment - [What features Zoho?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-plus-what-features-zoho) - [Welche Apps sind in Zoho CRM Plus enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) - 2 comments ### 22. [LocaliQ](https://www.g2.com/de/products/localiq/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,034 **Produktbeschreibung:** LocaliQ ist, wie Unternehmen ideale Kunden anziehen und binden. Die Marketingplattform hilft Unternehmen, schneller zu wachsen, mit einer Suite von KI-Lead-Management und digitalen Agenten, Marketingautomatisierung, Omnichannel-Kampagnenmanagement, fortschrittlicher Berichterstattung und von Experten geführten Dienstleistungen. Die Technologie ermöglicht es Kunden, die Werbeausgaben in Echtzeit über mehrere Kanäle zu optimieren, Zeit zu sparen und echte Ergebnisse zu gewährleisten. Dash ist die KI-gestützte Lead-Management-SaaS-Lösung von LocaliQ, die Unternehmen dabei hilft, mehr Leads schneller und effizienter in Kunden umzuwandeln. Mit automatisierter Lead-Bewertung, Nachverfolgungen und Berichterstattung, plus fortschrittlichen KI-Agenten und einem integrierten SMS-Konversationstool, rationalisiert Dash Arbeitsabläufe, eliminiert manuelle Aufgaben und hilft, den Umsatz für Unternehmen jeder Größe zu steigern. Integriert in die KI-Marketingplattform von LocaliQ ermöglicht Dash Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Zeit zu sparen, um sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren. Die Produkte und Dienstleistungen von LocaliQ umfassen: -KI-Agenten (Voice, SMS und Live-Chat) -Marketingautomatisierung -Lead-Management-Software -Lead-Bewertung -Live-Chat -SMS-Marketing -Social-Media-Marketing -Kanalübergreifende Werbung -Bezahlte Suchmaschinenwerbung -Marketinganalysen -Social-Media-Werbung -Display-Werbung -Video-Werbung -Zielgerichtetes E-Mail-Marketing -Management von Multi-Listings -SEO-Tools -Websites & Landing Pages -Individuelle Promotionen Gannett ist jetzt USA TODAY Co. Um alle digitalen Marketinglösungen unter einer einzigen Markenidentität zu vereinen, wurden die Marken ReachLocal, WordStream und ThriveHive unter dem Namen LocaliQ konsolidiert. ### What Do G2 Reviewers Say About LocaliQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **engagierten Kundensupport** von LocaliQ und haben das Gefühl, dass ihr Team wirklich an ihrem Erfolg interessiert ist. - Benutzer schätzen die **personalisierte Unterstützung** von LocaliQ und bemerken das aufrichtige Engagement des Teams für ihren Erfolg. - Benutzer schätzen das **engagierte Support-Team** von LocaliQ, das den Kampagnenerfolg und die Benutzererfahrung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **effektiven Kampagnenkanäle** von LocaliQ, die das Lead-Management verbessern und das gesamte Unternehmenswachstum fördern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von LocaliQ, die eine nahtlose Integration und effizientes Lead-Management für Unternehmen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden LocaliQ **teuer** , insbesondere für kleine Unternehmen, was bei einigen Kunden zu finanziellen Belastungen führt. - Benutzer finden die **hohen Kosten** von LocaliQ herausfordernd, insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets. - Benutzer bemerken **eingeschränkte Funktionen** in LocaliQ, einschließlich vager Metriken und inkonsistenter Lead-Qualität, die ihr Unternehmenswachstum beeinträchtigen. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , mit langsamen E-Mail-Antworten und einem Mangel an effektiver Kommunikation bezüglich der Dienstleistungen. - Benutzer berichten von **überversprochenen Verkaufsmetriken** von LocaliQ, was zu hohen Kosten und enttäuschenden Ergebnissen führt. #### What Are Recent G2 Reviews of LocaliQ? **"[LocaliQ hat unsere Sichtbarkeit mit gezieltem Marketing und leistungsstarken Analysen gesteigert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/localiq-review-12467228)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prosper I.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/localiq-review-12467228) --- **"[Müheloses Marketing mit herausragendem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/localiq-review-12352042)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jennifer L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/localiq-review-12352042) --- #### What Are G2 Users Discussing About LocaliQ? - [Wofür wird WordStream verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wordstream-used-for) - [Wofür wird ReachEdge verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-reachedge-used-for) - 1 comment - [What is LOCALiQ?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-localiq) - 1 comment, 1 upvote ### 23. [RSoft CRM](https://www.g2.com/de/products/rsoft-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Produktbeschreibung:** RSoft CRM (Customer-Relationship-Management)-Software ist ein Werkzeug, das von Unternehmen genutzt wird, um Interaktionen und Beziehungen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten. Diese Software bietet typischerweise eine Reihe von Funktionen, die Organisationen dabei helfen sollen, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Bemühungen zu optimieren. Hier sind einige häufige Funktionen, die in RSoft CRM-Software zu finden sind: 1. Kontaktverwaltung 2. Vertriebsmanagement 3. Lead-Management 4. Marketing-Automatisierung 5. Kundensupport & Dienstleistungen 6. Analysebericht & Dashboard 7. Integration ### What Do G2 Reviewers Say About RSoft CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von RSoft CRM und heben schnelle Reaktionen und effektive Problemlösungen hervor. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von RSoft CRM, die Aufgaben vereinfacht und die allgemeine Workflow-Effizienz verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von RSoft CRM, die effiziente Arbeitsabläufe und nahtloses Lead-Management ermöglichen. - Benutzer loben das **effiziente Lead-Management** von RSoft CRM, das tägliche Nachverfolgungen und automatisierte Workflows für Verkaufserfolg verbessert. - Benutzer finden, dass der **einfache Zugang** zu RSoft CRM die Effizienz verbessert und die Nachverfolgung von Kunden sowie Buchungsprozesse optimiert. **Cons:** - Benutzer berichten von **E-Mail-Problemen** , die häufiges Anmelden erfordern und die Problemlösung erschweren, trotz kürzlicher Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit. - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit RSoft CRM, was ihre Kommunikation und die allgemeine Nutzung des Systems erschwert. - Benutzer bemerken, dass RSoft CRM zuvor **nicht benutzerfreundlich** war, aber die jüngsten Updates haben das Erlebnis erheblich verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of RSoft CRM? **"[Schnelle Lead-Nachverfolgungen und tägliche E-Mail-Berichte, die das Verkaufsmonitoring verbessern](https://www.g2.com/de/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavithrapazheri .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rsoft-crm-review-12343048) --- **"[Es ist eine benutzerfreundliche Software für alle Personen, die sie verwenden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VIKAA H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rsoft-crm-review-12151473) --- ### 24. [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,621 **Produktbeschreibung:** Als weltweit führende AI-Cloud-ERP-Lösung seit mehr als 25 Jahren hat NetSuite Unternehmen geholfen, die Sichtbarkeit, Kontrolle und Agilität zu erlangen, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen und zu wachsen. Zunächst auf Finanzen und ERP fokussiert, bieten wir jetzt ein KI-gestütztes integriertes System, das auch Bestandsverwaltung, HR, Automatisierung von professionellen Dienstleistungen und Handel umfasst und von mehr als 43.000 Kunden in 220 Ländern genutzt wird. ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von NetSuite vorteilhaft, um Berichte zu erstellen und seine Funktionen mühelos zu navigieren. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von NetSuite, das sich effektiv an unterschiedliche Geschäftsanforderungen und -prozesse anpasst. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsfunktionen** von NetSuite, die die Datenorganisation und -integration über Geschäftsabläufe hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** in NetSuite, die Flexibilität und Kontrolle über ihr Datenmanagement verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** von NetSuite, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und das System an ihre Bedürfnisse anpassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve** von NetSuite herausfordernd, insbesondere bei komplexen Einstellungen und Integrationen, die die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer finden die **Oberfläche veraltet und unklar** , zusammen mit erheblichen Integrations- und Benutzerfreundlichkeitsproblemen, die die Effektivität beeinträchtigen. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **fehlenden Funktionen** in NetSuite und finden die Integration, Anpassung und anfängliche Einrichtung besonders herausfordernd. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** in NetSuite frustrierend, was die Integration und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit des Systems behindert. - Benutzer finden NetSuite oft **nicht benutzerfreundlich** und stehen vor Herausforderungen mit seiner steilen Lernkurve und der veralteten Benutzeroberfläche. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Überprüfen Sie NetSuite ERP](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12772509)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Einfache Navigation, starke Integrationen und erstaunlicher NetSuite-Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12806676)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rebecca S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12806676) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [Ist NetSuite eine Buchhaltungssoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Worauf basiert NetSuite?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [Ist NetSuite ein gutes ERP-System?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 25. [OnePageCRM](https://www.g2.com/de/products/onepagecrm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 256 **Produktbeschreibung:** Entwickelt für kleine Unternehmen und Solo-Gründer, ist OnePageCRM ein super einfaches, sauberes und benutzerfreundliches CRM-System mit stressfreiem Onboarding und erschwinglichen Preisen. Mit schneller Einrichtung und einer leichten Benutzeroberfläche hat es keinen unnötigen Ballast und bietet nur die Funktionen, die Sie tatsächlich benötigen. OnePageCRM wird von Tausenden von Nutzern in über 80 Ländern vertraut. ### What Do G2 Reviewers Say About OnePageCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von OnePageCRM und genießen seine Einfachheit, die für kleine Teams und einzelne Benutzer maßgeschneidert ist. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und den Fokus** von OnePageCRM und finden es perfekt für einzelne Verkäufer und kleine Teams. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von OnePageCRM und finden es intuitiv und effizient für die Verwaltung von Aufgaben in kleinen Teams. - Benutzer schwärmen von dem **ausgezeichneten Kundensupport** von OnePageCRM, der ihre Erfahrung nahtlos und effektiv macht. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von OnePageCRM und bemerken die nahtlose Integration und benutzerfreundliche Oberfläche. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in OnePageCRM, insbesondere in den Bereichen erweiterte Berichterstellung, Automatisierung und E-Mail-Marketing-Fähigkeiten. - Benutzer finden **begrenzte Optionen** in Berichterstattung, Automatisierung und Anpassung, was die Flexibilität für fortgeschrittene Bedürfnisse einschränkt. - Benutzer äußern Frustration über **Exportbeschränkungen** , insbesondere fehlende Funktionen wie den Export von Konversations-Threads für eine bessere Integration. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit OnePageCRM, insbesondere fehlende Verbindungen zu Adobe Sign und Lernmanagement-Software. - Benutzer finden den **Mangel an Integrationen** mit anderen Systemen frustrierend, was die Gesamtfunktionalität und Benutzerfreundlichkeit einschränkt. #### What Are Recent G2 Reviews of OnePageCRM? **"[Helping The Brun Bear Foundation Stay Organized and Engaged](https://www.g2.com/de/survey_responses/onepagecrm-review-12859063)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vanessa W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/onepagecrm-review-12859063) --- **"[Ideales CRM für kleine bis mittelgroße Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/onepagecrm-review-12294309)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kato M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/onepagecrm-review-12294309) --- #### What Are G2 Users Discussing About OnePageCRM? - [How has OnePageCRM supported your sales pipeline management, and what features do you rely on?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-onepagecrm-supported-your-sales-pipeline-management-and-what-features-do-you-rely-on) - [Wofür wird OnePageCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-onepagecrm-used-for) - 1 comment ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)