# Beste CRM-Software - Seite 5 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,029 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,100+ Authentische Bewertungen - 1,029+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,606 reviews) | KI-automatisierte Pipeline-zu-Abschluss CRM-Workflows | "[Salesforce Sales Cloud: Leistungsstarke, anpassbare Sichtbarkeit für Pipeline und Prognosen](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12867209)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,208 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Intuitive Dashboards and Workflows That Streamline Team Performance](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,999 reviews) | Visuelle Vertriebspipeline mit automatisierter Deal-Phase | "[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,822 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Hochgeschwindigkeits-Outbound-Vertrieb mit integriertem Wählgerät | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,153 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (812 reviews) | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM für die Migration von Tabellenkalkulationen zu CRM | "[Einfaches und praktisches CRM zur Verwaltung von Patienten-Nachverfolgungen im täglichen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Coevera Coevera: Die AI-native Umsatzplattform, die für die heutige Verkaufsweise entwickelt wurde Coevera ist die AI-native Umsatzplattform, die neu definiert, wie moderne Vertriebsorganisationen arbeiten, zusammenarbeiten und wachsen. Entstanden aus mehr als einem Jahrzehnt CRM-Innovation als Pipeliner, repräsentiert Coevera die nächste Evolution: ein speziell entwickeltes System, das nicht darauf abzielt, alte Verkaufsprozesse zu digitalisieren, sondern sie für eine Ära neu zu gestalten, in der KI ein Teamkollege und kein Werkzeug ist. Im Zentrum von Coevera steht eine einfache Überzeugung – traditionelle CRMs wurden für Manager entwickelt, um Daten von Verkäufern zu extrahieren. Coevera kehrt dieses Modell um. Es ist für Verkäufer gebaut, mit KI, die in jeden Arbeitsablauf integriert ist, um Routinearbeiten zu eliminieren, Einblicke zu liefern und den Umsatz zu beschleunigen. Das Ergebnis ist eine Plattform, auf der Vertreter tatsächlich einloggen möchten, Manager die benötigte Sichtbarkeit ohne Verfolgung erhalten und die Führung ein Echtzeitverständnis der Pipeline-Gesundheit, Risiken und Chancen gewinnt. Coevera wird von Voyager AI angetrieben, einem intelligenten Motor, der kontinuierlich aus Ihrer Verkaufsbewegung lernt, um vorausschauende Anleitungen, kontextbezogene Empfehlungen und automatisierte Ausführungen zu liefern. Der Collaborator verwandelt das CRM von einem Aufzeichnungssystem in ein Engagement-System – ein echter KI-Partner, der Verkäufern hilft, sich auf Anrufe vorzubereiten, Kommunikation zu entwerfen, komplexe Geschäfte zu navigieren und jeder Gelegenheit voraus zu sein. Die Automatizer-Workflow-Engine beseitigt die manuelle Reibung, die die Produktivität der Verkäufer beeinträchtigt, während die native Model Context Protocol (MCP)-Integration sicherstellt, dass Coevera nahtlos mit dem breiteren KI-Ökosystem verbunden ist, auf das Ihr Unternehmen bereits angewiesen ist. Was Coevera wirklich auszeichnet, ist sein Engagement, AI-native zu sein, nicht AI-gewaschen. Im Gegensatz zu Legacy-Plattformen, die generative Funktionen auf jahrzehntealte Architektur aufsetzen, wurde Coevera von Grund auf neu aufgebaut, um Intelligenz zum Standardzustand des Systems zu machen – kein Premium-Add-on. Jedes Dashboard, jede Pipeline-Ansicht und jeder Workflow ist darauf ausgelegt, mit Ihnen zu denken. Coevera setzt auch auf visuelles Verkaufen, intuitive Navigation und schnelle Time-to-Value. Die Implementierung wird in Wochen gemessen, nicht in Quartalen. Die Akzeptanz ist hoch, weil die Erfahrung um den Verkäufer herum aufgebaut ist, nicht gegen ihn. Für Organisationen, die bereit sind, über die Grenzen von Legacy-CRM hinauszugehen und eine intelligentere, schnellere und menschlichere Art des Verkaufens zu übernehmen, ist Coevera die Plattform, die für das Nächste gebaut ist. Es ist nicht nur ein neuer Name – es ist eine neue Kategorie. Willkommen bei AI-native Umsatz. Coevera. Verkauf, entwickelt. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1841&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D23&secure%5Btoken%5D=d24c5109609a3b0bbfe224aa6c2757869108acd1e90f7d4028bd0414d0ad04f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.pipelinersales.com%2Fcrm%2Ffree-trial%2Fg2crowd%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### Was macht CRM-Software? Ich betrachte CRM-Software als das Kundendatensystem, das Verkaufs-, Konto- und Nachverfolgungsaktivitäten an einem Ort organisiert. Es speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Notizen, Aufgaben, E-Mails, Anrufe und Pipeline-Updates, damit Teams sehen können, wo jede Beziehung steht. Aus dem, was ich in den G2-Rezensenten-Konten sehe, werden CRM-Plattformen verwendet, um Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten, nächste Schritte zuzuweisen, Erinnerungen zu automatisieren und über Kunden- oder Umsatzaktivitäten zu berichten. Wenn Kundeninformationen über Posteingänge, Tabellenkalkulationen, Anrufnotizen und individuelles Gedächtnis verteilt sind, bietet ein CRM dem Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf die Beziehung. ### Warum verwenden Unternehmen CRM-Software? Als ich die G2-Stimmung in dieser Kategorie überprüfte, war der wiederkehrende Druckpunkt die Verkaufstransparenz. Teams mussten wissen, welche Leads kontaktiert werden sollten, welche Deals aktiv waren, was zuletzt passiert ist und was als nächstes geschehen musste. Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, zeigen sich mehrere Ergebnisse konsistent: - Rezensenten beschreiben Lead- und Kontaktverfolgung als den Hauptgrund, warum sie sich auf CRM-Software verlassen. - Viele schätzen Pipeline-Ansichten, weil sie die Deal-Phase, den Besitzer, den erwarteten Wert und den Fortschritt anzeigen. - Benutzer erwähnen Automatisierungen, Erinnerungen und Aufgabenverteilung als Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen nicht untergehen. - Mehrere weisen auf Dashboards und Berichte hin, die nützlich sind, um Verkaufsaktivitäten, Teamfortschritte und Quartalsziele zu verfolgen. Allerdings erwähnen Rezensenten auch den Einrichtungsaufwand, Datenqualitätsprobleme, Synchronisationslücken, Zusatzkosten, langsame Bildschirme und komplexe Anpassungen als Bereiche, die genau überprüft werden sollten. ### Wer nutzt hauptsächlich CRM-Software? Nach der Analyse von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass CRM-Software Teams unterstützt, die Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten und Kontodaten verwalten. - **Vertriebsmitarbeiter:** Verfolgen von Leads, Anrufen, E-Mails, Verkaufsphasen und nächsten Schritten. - **Vertriebsleiter:** Überprüfen der Pipeline-Gesundheit, Teamaktivitäten, Prognosen und abgeschlossenen Geschäfte. - **Marketingteams:** Verwalten von Kampagnenkontakten, Lead-Quellen, Segmenten und Übergabe an den Vertrieb. - **Kundenerfolgsteams:** Verfolgen der Kundengesundheit, Erneuerungen, Zufriedenheit und Kontohistorie. - **Geschäftsinhaber und Gründer:** Halten Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Kundenkommunikation organisiert, ohne ein großes Operationsteam. - **RevOps und CRM-Administratoren:** Konfigurieren von Feldern, Workflows, Dashboards, Berechtigungen und Integrationen. - **Support- und Serviceteams:** Nutzen die Kundenhistorie, um vergangene Probleme zu verstehen und offene Gespräche zu führen. ### Welche Arten von CRM-Software sollte ich in Betracht ziehen? Als ich untersuchte, wie Rezensenten die Produkte beschreiben, die sie verwenden, gruppieren sich CRM-Plattformen im Allgemeinen in einige wenige Gruppen: - **Vertriebspipeline-CRMs:** Entwickelt für Lead-Tracking, Deal-Phasen, Aktivitäten, Prognosen und Nachverfolgung durch Vertreter. - **All-in-One-Kundenplattformen:** Kombinieren CRM mit Marketing-E-Mails, Formularen, Servicetools, Automatisierungen und Berichterstattung. - **CRMs für kleine Unternehmen:** Konzentrieren sich auf einfaches Kontaktmanagement, Erinnerungen, leichte Automatisierung und schnelle Einrichtung. - **Customer Success CRMs:** Verfolgen die Gesundheit von Konten, Verlängerungen, Onboarding, Kunden-KPIs und Engagement-Signale. - **Enterprise-CRM-Plattformen:** Unterstützen benutzerdefinierte Objekte, komplexe Workflows, Berechtigungen, Integrationen und größere Admin-Teams. ### Was sind die Kernfunktionen, auf die man bei CRM-Software achten sollte? Als ich die Stimmung der G2-Bewerter untersuchte, gehören zu den CRM-Fähigkeiten, die Käufer am meisten priorisieren: - Kontakt- und Kontodaten, die Kundendetails, Historie und Aktivitätstimeline leicht aktualisierbar und abrufbar halten. - Pipeline-Management mit klaren Deal-Phasen, Zuständigkeiten und Abschlussdaten, auf die Teams reagieren können. - Automatisierung der Nachverfolgung durch Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen und Workflow-Regeln, die Deals in Bewegung halten. - Berichterstattung und Prognosen, die den Zustand der Pipeline, Aktivitätstrends und Umsatzsichtbarkeit aufzeigen. - Integrationen über E-Mail, Kalender, Telefon, Marketing und Support mit zuverlässiger Synchronisation und Duplikatkontrollen. ### Welche Trends prägen derzeit CRM-Software? Aus meiner Überprüfung der G2-Benutzerstimmung und der jüngsten Marktsignale ergeben sich folgende Trends, die diese Kategorie umgestalten: - **KI-Agenten dringen in Vertriebsabläufe ein:** CRM-Systeme fügen Agenten für die Recherche von Interessenten, die Nachverfolgung von Leads, das Verfassen von E-Mails und die Unterstützung bei Geschäften hinzu. - **Datenhygiene als CRM-Priorität:** Teams bereinigen Duplikate, korrigieren Fehler und standardisieren Felder, damit KI und Berichterstattung mit besserem Kundenkontext arbeiten können. - **CRM erweitert sich zu einer umfassenderen Kundenplattform:** Vertrieb, Marketing, Service und Kundendaten werden enger zusammengeführt, um die Ausbreitung des Stacks zu reduzieren. - **Käufervertrauen prägt das Design des Verkaufsprozesses:** CRM-Workflows werden um klarere Wertnachweise, bessere Nachverfolgung und besser informierte Käufergruppen herum aufgebaut. - **Pipeline-Arbeit wird stärker signalgesteuert:** KI, Käuferaktivitäten und Kundendaten werden genutzt, um zu leiten, welche Konten als nächstes Aufmerksamkeit benötigen. ### Wie sollte ich CRM-Software auswählen? Meine Analyse der G2-Daten legt nahe, CRM-Software um den Kunden-Workflow herum auszuwählen, der die meiste Struktur benötigt. Vertriebsgeführte Teams sollten Lead-Routing, Pipeline-Ansichten, Nachverfolgungsaufgaben, Prognosen und E-Mail- oder Kalender-Synchronisation priorisieren. Unternehmen mit Marketing- und Servicebedürfnissen sollten genau auf Automatisierung, Segmentierung, Kundenhistorie und teamübergreifende Aufzeichnungen achten. Ich rate auch dazu, den Aufwand für die Einrichtung, die Verwaltungskontrolle, die Tiefe der Berichterstattung, die Datenbereinigung, die Integrationsqualität und die Preisklassen abzuwägen, da diese Details oft bestimmen, ob Teams das CRM nach der Einführung aktuell halten. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [Workbooks](https://www.g2.com/de/products/workbooks/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 533 **Produktbeschreibung:** Workbooks ist das 'No-BS' CRM: Von TechRadar im Jahr 2025 als Nr. 1 CRM für mittelständische Unternehmen bewertet, kombiniert Workbooks seine Softwareplattform mit herausragender Beratung, Implementierung und Unterstützung. Workbooks verbindet Ihr gesamtes Unternehmen mit einer einzigen cloudbasierten CRM-Lösung und senkt die Kosten und das Risiko Ihres CRM-Projekts durch kofinanzierte Implementierung. Und mit Software und Dienstleistungen von einem einzigen Anbieter können Sie ein maßgeschneidertes CRM zu einem Standardpreis erhalten. ### What Do G2 Reviewers Say About Workbooks? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Workbooks **äußerst benutzerfreundlich** und loben die einfache Benutzeroberfläche und die leichte Navigation für ein effektives CRM-Management. - Benutzer schätzen das **leistungsstarke Berichtswerkzeug** in Workbooks, das eine effektive Datenkombination für fundierte Entscheidungsfindung ermöglicht. - Benutzer schätzen den **freundlichen und zuverlässigen Kundensupport** von Workbooks, der schnelle Hilfe und aufschlussreiche Beratung gewährleistet. - Benutzer loben die **hohe Anpassungsfähigkeit** von Workbooks, die maßgeschneiderte Konfigurationen ermöglicht, die nahtlos zu den einzigartigen Bedürfnissen des Teams passen. - Benutzer loben die **umfangreichen Funktionen** von Workbooks, die die Produktivität steigern und fundierte Entscheidungen mit umfassenden Berichten ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Workbooks, die klare Prozesse und manchmal externe Hilfe für die Einrichtung erfordert. - Benutzer erleben **lange Ladezeiten** und mangelnde Flexibilität bei Berichten, was die Gesamteffizienz und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Workbooks die Funktionalität behindern, insbesondere für wachsende Unternehmen, die mehr Möglichkeiten suchen. - Benutzer finden die **komplexen Funktionen** von Workbooks umständlich und benötigen externe Hilfe für eine effektive Nutzung. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** frustrierend, da sie einfache Anpassungen verkomplizieren und eine umfangreiche Einrichtungszeit für eine effektive Nutzung erfordern. #### What Are Recent G2 Reviews of Workbooks? **"[All-in-One CRM mit Raum für Modernisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/workbooks-review-12444760)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tordsen A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/workbooks-review-12444760) --- **"[CRM, Projekte, Marketing und Berichterstattung alles in einem Fluss](https://www.g2.com/de/survey_responses/workbooks-review-12403469)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kumail R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/workbooks-review-12403469) --- #### What Are G2 Users Discussing About Workbooks? - [Wofür werden Arbeitsmappen verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-workbooks-used-for) - 1 comment ### 2. [aCloud CRM](https://www.g2.com/de/products/acloud-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** aCloud CRM ist ein cloudbasiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das es dem Benutzer ermöglicht, Kundendaten zu nutzen, um Beziehungen zu verbessern und Verkaufszyklen zu beschleunigen; überall und jederzeit, bietet genaue Pipeline- und Auftragsprognosen zur Visualisierung von KPIs, die Fähigkeit, das Vertriebsteam mit Kampagnen- und Chancen-Einblicken auszustatten, Kunden mit unkompliziertem Self-Service zu stärken und unterwegs mit einer speziellen mobilen App in Kontakt zu bleiben. #### What Are Recent G2 Reviews of aCloud CRM? **"[aCloud CRM - Macht das Arbeitsleben einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/acloud-crm-review-9707841)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nikita D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/acloud-crm-review-9707841) --- **"[Benutzerfreundliche Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/acloud-crm-review-9487176)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/acloud-crm-review-9487176) --- #### What Are G2 Users Discussing About aCloud CRM? - [Wofür wird aCloud CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-acloud-crm-used-for) ### 3. [Act!](https://www.g2.com/de/products/act/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 500 **Produktbeschreibung:** Handeln Sie! Advantage ist eine vollständige Front-Office-CRM-Lösung mit völlig neuer Funktionalität, die Vertrieb, Marketing und Kundenmanagement in einer intuitiven, erschwinglichen Plattform vereint, um Ihnen zu helfen, organisiert zu bleiben, neue Kunden zu gewinnen und Beziehungen in Ergebnisse umzuwandeln. Act! Advantage umfasst interaktive Angebote, Website-Chat, Buchhaltungsintegration, Terminplanung, Projektmanagement, Webformulare, Zahlungen, Online-Umfragen und mehr, wodurch Act! seinen Einfluss auf Ihr gesamtes Front-Office ausweitet und Ihren Bedarf an kostspieligen Drittanbieter-Tools reduziert. Darüber hinaus können Sie die perfekte, kostengünstige Stufe auswählen, die Ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht, mit der Gewissheit, dass Act! mit Ihnen wachsen wird. Seit 38 Jahren arbeitet Act! mit kleinen und mittelständischen Unternehmen zusammen - hört zu, lernt und baut gemeinsam mit ihnen, und Act! Advantage ist der Höhepunkt von fast vier Jahrzehnten ihres Feedbacks. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, widerzuspiegeln, wie heutige KMUs ihre Geschäfte führen. ### What Do G2 Reviewers Say About Act!? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Einfachheit und benutzerfreundliche Oberfläche** von Act!, was es einfach macht, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und umfassende Kundenverwaltung** von Act!, was sowohl die Marketing- als auch die Supportfähigkeiten verbessert. - Benutzer schätzen den **verbesserten Kundensupport** von Act! und bemerken schnelle Antworten und effektive Unterstützung vom Technikteam. - Benutzer schätzen das **umfassende Kontaktmanagement** in Act!, das die Organisation und den Zugriff auf Kundendaten verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitive Organisation** von Act!, die die Planungseffizienz maximiert und das Kontaktmanagement verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Act!, was die Notwendigkeit für nahtlosere Verbindungen zu anderen Tools hervorhebt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** und belastende Upgrade-Prozesse, die ihre Erfahrung mit ACT! erschweren. - Benutzer stehen bei Act! vor einer **steilen Lernkurve** , aufgrund der veralteten Benutzeroberfläche und des komplexen Einrichtungsprozesses. - Benutzer finden die **nicht benutzerfreundliche Oberfläche** von Act! herausfordernd und empfinden sie oft als veraltet und umständlich für tägliche Aufgaben. - Benutzer finden die Oberfläche von Act! **nicht intuitiv** , da sie veraltet wirkt und die tägliche Navigation und Benutzerfreundlichkeit erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Act!? **"[Schnelle Einrichtung, erschwingliche Pläne und freundlicher Support mit KI-gestützter Sicherheit](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12718215)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mohith V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12718215) --- **"[Tiefgehende Kontaktaufzeichnungen und nahtlose CRM-Marketing-Automatisierungsintegration](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12515356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mudit J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/act-review-12515356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Act!? - [What is Act! used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-act-used-for) ### 4. [Lime Go](https://www.g2.com/de/products/lime-go/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 **Produktbeschreibung:** Lime Go ist ein intelligentes, KI- und datengesteuertes CRM für wachsende B2B-Unternehmen oder Vertriebsteams. Ideal zur Überwachung des gesamten Verkaufsprozesses, von der Akquise und Pflege von Leads bis zum Abschluss von Geschäften. Erhalten Sie Zugang zu einer kollaborativen Plattform, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kundenbasis zu erweitern. Lime Go ist mit Unternehmensdaten von Dun & Bradstreet und einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die es einfach machen, neue Kunden zu finden, die perfekt zu Ihnen passen. Mit Lime Go erhalten Sie schnell und einfach einen Überblick über Ihren potenziellen Markt. Mit einer visuellen und anpassbaren Vertriebspipeline haben Sie die Kontrolle über den gesamten Prozess, und alle Daten werden an einem Ort gespeichert. Fügen Sie Erinnerungen, Notizen und „nächste Schritte“ hinzu, um methodisch zu arbeiten und den Deal abzuschließen. Nutzen Sie unsere intelligenten KI-Funktionen, um proaktives Verhalten zu fördern und Ihre Leads, Geschäfte und Upsells im Auge zu behalten. Visuelle Ergebnisse geben Ihnen einen schnellen Überblick über die Leistung von Ihnen und Ihrem Team basierend auf Ihren jeweiligen Zielen. Darüber hinaus helfen Ihnen Prognosen in Lime Go, noch mehr Verkaufsvolumen zu erzielen und ermöglichen es Ihnen, ständig Ungleichgewichte in Ihrer Vertriebspipeline anzupassen. ### What Do G2 Reviewers Say About Lime Go? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Lime Go, die eine nahtlose Vertriebsakquise und Lead-Management erleichtert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit für Vertriebsprospektion und Lead-Management** in Lime Go, was ihre Produktivität steigert. - Benutzer schätzen die **Zeitersparnis** von Lime Go und finden es einfach, Leads zu verwalten und Akquise-Aufgaben zu optimieren. **Cons:** - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Lime Go und vermissen wesentliche CRM-Tools wie erweiterte Berichterstattung und Automatisierung. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Lime Go, wie CRM-Tools und Automatisierung, einschränkend und kostspielig. #### What Are Recent G2 Reviews of Lime Go? **"[Über Lime Go](https://www.g2.com/de/survey_responses/lime-go-review-8995686)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— JAINAM D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/lime-go-review-8995686) --- **"[Einfach, scharf und verkaufsorientiert – aber ist das genug?](https://www.g2.com/de/survey_responses/lime-go-review-11325899)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ashley W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/lime-go-review-11325899) --- #### What Are G2 Users Discussing About Lime Go? - [Wofür wird Lime Go verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-lime-go-used-for) ### 5. [Bitrix24](https://www.g2.com/de/products/bitrix24/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **Produktbeschreibung:** Bitrix24 ist ein All-in-One-Geschäftsarbeitsbereich, der CRM, Kollaboration und Management-Tools in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform vereint – kostenlos für unbegrenzt viele Benutzer. Egal, ob Sie ein kleines Team oder ein wachsendes Unternehmen sind, Bitrix24 hilft Ihnen dabei: — Leads zu verfolgen und Kundenbeziehungen mit einem integrierten CRM zu verwalten — Projekte und Aufgaben mit Kanban-Boards, Zeitplänen und Zeiterfassung im Blick zu behalten — Einfach über Team-Messenger, Videoanrufe und gemeinsame Kalender zu kommunizieren — Dokumente zu erstellen und zu bearbeiten, Dateien zu verwalten und elektronische Unterschriften zu sammeln — Marketingkampagnen durchzuführen und Kundeninteraktionen über E-Mail, Anrufe und WhatsApp zu verwalten Der KI-gestützte Assistent CoPilot von Bitrix24 hilft, Routineaufgaben zu automatisieren, E-Mails zu schreiben, Daten zu analysieren und nächste Schritte vorzuschlagen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Was Bitrix24 zu einer großartigen Lösung für Unternehmen macht: — Für immer kostenlos für unbegrenzt viele Benutzer, mit Zugang zu Kernfunktionen und 5 GB Speicher — Keine Gebühren pro Benutzer – Upgrade nur, wenn Sie mehr Speicherplatz oder erweiterte Tools benötigen — Überall zugänglich über Web-, Desktop- und mobile Apps — Skalierbar – wachsen Sie Ihr Geschäft, ohne Plattformen zu wechseln oder Tools jonglieren zu müssen Über 15 Millionen Unternehmen vertrauen Bitrix24, um Abläufe zu vereinfachen, Kosten zu senken und mehr zu erledigen – alles an einem Ort. ### What Do G2 Reviewers Say About Bitrix24? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Bitrix24 und profitieren von einem optimierten und integrierten Arbeitsbereichserlebnis. - Benutzer schätzen die **integrierten Kollaborationsfunktionen** von Bitrix24, die die Produktivität durch nahtlose Teamarbeit und Kommunikation steigern. - Benutzer schätzen die **integrierte All-in-One-Plattform** von Bitrix24, die die Zusammenarbeit und Effizienz in Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **Integration wesentlicher Werkzeuge** in Bitrix24, was die Produktivität und Zusammenarbeit im Projektmanagement verbessert. - Benutzer schätzen das **integrierte Aufgabenmanagement** von Bitrix24, das die Produktivität und Zusammenarbeit in Teams nahtlos verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Bitrix24, da die Benutzeroberfläche für Neulinge überwältigend sein kann. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Bitrix24, einschließlich langsamer Ladezeiten und komplexer Navigation, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen für Basisbenutzer** von Bitrix24 frustrierend, da kostspielige Upgrades für wesentliche Funktionen erforderlich sind. - Benutzer heben **begrenzte Funktionen** als frustrierend hervor, wobei wesentliche Werkzeuge in niedrigeren Tarifstufen oft fehlen. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in Bitrix24 und fühlen, dass die Versprechen von Wert und Nutzen nicht erfüllt werden. #### What Are Recent G2 Reviews of Bitrix24? **"[Schnelle, flexible Indiamart-zu-Bitrix24-Automatisierung mit exzellentem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12592514)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajay P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12592514) --- **"[Einfaches, schlüsselfertiges CRM mit allem, was wir brauchen. Hat eine kostenlose Version!](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12708521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bitrix24-review-12708521) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bitrix24? - [Wofür wird Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bitrix24-used-for) - 2 comments - [Wofür wird CRM für Nonprofits von Bitrix24 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-for-nonprofits-by-bitrix24-used-for) - [Wie verdient Bitrix24 Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-bitrix24-make-money) - 2 comments ### 6. [noCRM.io](https://www.g2.com/de/products/nocrm-io/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 108 **Produktbeschreibung:** Verwandeln Sie Verkaufsaktionen in Verbindungen. noCRM hilft Verkäufern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren, nicht auf das Berichten. Erfassen Sie Leads überall, reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und schließen Sie mehr Geschäfte ab. Entwickelt für Menschen, die tatsächlich verkaufen, ist noCRM ein aktionsorientiertes Lead-Management-Tool, das Sie auf echte Chancen fokussiert hält. Egal, ob Sie ein Solopreneur sind, ein Verkaufsteam aufbauen oder einen leistungsstarken Outbound-Betrieb leiten, noCRM hilft Ihnen, Leads aus jeder Quelle zu erfassen, konsequent nachzufassen, Geschäfte mit Klarheit voranzutreiben und schneller abzuschließen. ### What Do G2 Reviewers Say About noCRM.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von noCRM.io und finden es klar und effizient für die Verwaltung von Vertriebspipelines. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von noCRM.io und genießen das klare Layout und die effizienten Lead-Management-Funktionen. - Benutzer schätzen das **klare und effiziente Lead-Management** von noCRM.io, das den Fokus auf Verkaufsaktivitäten ohne Komplexität verstärkt. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von noCRM.io, was es einfach macht, Kontakte und Leads effizient zu verwalten. - Benutzer lieben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von noCRM.io, der ihre Erfahrung mit schnellen Antworten und hilfreicher Unterstützung verbessert. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** von noCRM.io die Effizienz einschränken und spezifische Anforderungen an die Datenverfolgung nicht erfüllen. - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** für Berichte und Dashboards, da sie sich in der Flexibilität der Analysen eingeschränkt fühlen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von noCRM.io, die sich auf Automatisierung, Berichterstattung und die allgemeine Effizienz in Verkaufsprozessen auswirken. - Benutzer haben **Fehler und Synchronisierungsprobleme** mit der mobilen App, was das Einstellen von Daten und Updates frustrierend schwierig macht. - Benutzer sind frustriert über die **Anrufprobleme** , da es keine Verbindung zu ihrem direkten Telefon herstellt, was die Kommunikation erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of noCRM.io? **"[Einfache, kostengünstige CRM-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/nocrm-io-review-12763690)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ryan R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nocrm-io-review-12763690) --- **"[Ein sauberes, kundenorientiertes CRM zur effektiven Verwaltung der Vertriebspipeline](https://www.g2.com/de/survey_responses/nocrm-io-review-12542573)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nocrm-io-review-12542573) --- #### What Are G2 Users Discussing About noCRM.io? - [Wie nutzen Sie noCRM.io in Ihrem Lead-Management, und was gefällt Ihnen am meisten daran?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-leverage-nocrm-io-in-your-lead-management-and-what-do-you-like-most-about-it) - [Wofür wird noCRM.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nocrm-io-used-for) ### 7. [Relenta CRM](https://www.g2.com/de/products/relenta-crm/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 **Produktbeschreibung:** E-Mail-basiertes CRM für kleine Teams zur Verwaltung einer großen Anzahl von Kundeninteraktionen. #### What Are Recent G2 Reviews of Relenta CRM? **"[Einfache Lösung für ein kleines Vermögensverwaltungsunternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/relenta-crm-review-4141090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Melanie P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/relenta-crm-review-4141090) --- **"[Es ist eine großartige CRM-Software.](https://www.g2.com/de/survey_responses/relenta-crm-review-4558685)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jessica M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/relenta-crm-review-4558685) --- #### What Are G2 Users Discussing About Relenta CRM? - [Wofür wird Relenta CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-relenta-crm-used-for) ### 8. [BenchmarkONE](https://www.g2.com/de/products/benchmarkone/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 178 **Produktbeschreibung:** Unsere All-in-One-Vertriebs- und Marketingplattform kombiniert E-Mail-Marketing, CRM und Marketingautomatisierung, um E-Mails in Gespräche, Website-Besucher in Händeschütteln und Kunden in begeisterte Fans zu verwandeln. Wir bieten auch Marketingagenturen eine alternative Lösung für ihre kleinen Geschäftskunden. Finden Sie mehr Umsatz in Ihrer Vertriebspipeline und verhindern Sie, dass Chancen durch die Lücken fallen. ### What Do G2 Reviewers Say About BenchmarkONE? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **einfache Kontaktverwaltung** Funktionen, die es einfach machen, Beziehungen effektiv zu verfolgen und zu verwalten. - Benutzer schätzen das **effektive Kundenmanagement** in BenchmarkONE, was die Pflege von Leads und die betriebliche Effizienz für Unternehmen verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von BenchmarkONE, die eine reibungslose Nachverfolgung von Kontakten und effiziente Abläufe ermöglicht. - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu BenchmarkONE, der eine reibungslose Einrichtung und einen schnellen Übergang für ihre Unternehmen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von BenchmarkONE, die einen reibungslosen Übergang und eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit BenchmarkONE und bemerken, dass dies die Zustellbarkeit von E-Mails und die Identifizierung der Telefonleitung beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Problemen mit der E-Mail-Zustellbarkeit** bei BenchmarkONE, was dazu führt, dass wichtige Nachrichten in Spam-Ordnern landen. - Benutzer berichten von **unzuverlässiger Zustellbarkeit** mit BenchmarkONE, was dazu führt, dass E-Mails im Spam landen und die Geschäftskommunikation beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of BenchmarkONE? **"[Benutzerfreundlich](https://www.g2.com/de/survey_responses/benchmarkone-review-8856093)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationsdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/benchmarkone-review-8856093) --- **"[BenchmarkONE: Benutzerfreundliches All-in-One CRM & Marketing-Automatisierung mit großartigem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/benchmarkone-review-12825567)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/benchmarkone-review-12825567) --- #### What Are G2 Users Discussing About BenchmarkONE? - [Wofür wird BenchmarkONE verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-benchmarkone-used-for) ### 9. [Mothernode](https://www.g2.com/de/products/mothernode/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **Produktbeschreibung:** Mothernode CRM ist ein All-in-One-CRM, das reichhaltige Funktionen und Effizienz kombiniert, die oft in teurerer CRM-Software zu finden sind. Steigern Sie Produktivität und Umsatz mit zeitsparenden Funktionen, die sich auf Kundenmanagement, Vertriebsautomatisierung und Marketingautomatisierung konzentrieren. Speziell für Unternehmen entwickelt, die sich organisieren und wachsen möchten, ist Mothernode das einzige CRM, das Erweiterungsmodule wie Verkaufsaufträge, Bestellungen, Rechnungsstellung, Angebote und mehr bietet, wodurch die Software mehr Fähigkeiten bietet, wenn Ihr Geschäftsbedarf wächst, und eine Komplettlösung für all Ihre CRM-Bedürfnisse liefert. Ihr Vertriebsteam, Ihre Account-Manager und Ihr Kundenservice-Team werden lieben, wie einfach diese Software zu übernehmen und zu nutzen ist. Die intuitive Anwendung liefert alle Aktivitäten und die Historie Ihrer Kunden in einer einfachen Benutzeroberfläche. In der Cloud basiert, ist Mothernode CRM von jedem Computer oder mobilen Gerät aus zugänglich, überall auf der Welt mit einer Internetverbindung. Mothernode CRM unterstützt das Management und deren Vertriebs- und Kundenservice-Teams mit detaillierten Berichten über die Historie der Kundenkommunikation und aktuelle Aktivitäten. Die Analyse der Daten aus Ihrer Kundenkontakt-Historie kann Ihrem Marketing-Team helfen, spezialisierte Marketingbotschaften für Segmente Ihrer Kundschaft zu erstellen, was zu einer besseren Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen Ihrer Organisation führt. Diese erhöhte Zusammenarbeit führt zu einem konsistenteren Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg, was hilft, Markenloyalität aufzubauen und die Kundenbindung zu erhöhen. Mothernode CRM integriert sich auch mit einer Reihe beliebter Softwareanwendungen, einschließlich GMail und Outlook. Die Outlook-Integration ermöglicht es Ihnen, Ihre Kalender und Kontakte zu synchronisieren, damit Sie organisiert bleiben und alle wichtigen Aktivitäten im Blick behalten. Die Integration mit Quickbooks ermöglicht es Ihnen, Ausgaben und Einnahmen aus Ihren Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingabteilungen zu überwachen und diese Daten direkt in Ihre Buchhaltungssoftware zu exportieren. Mit all der Zeit und dem Aufwand, die durch die Nutzung von Mothernode CRM eingespart werden, können Sie sich mehr auf die Entwicklung von Strategien für das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens konzentrieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Mothernode? **"[Adaptive Software - Wächst mit Ihrem Team mit](https://www.g2.com/de/survey_responses/mothernode-review-3814810)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jessica W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mothernode-review-3814810) --- **"[Eine All-in-One-Plattform, um Ihre CRM-Operationen effektiv durchzuführen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mothernode-review-4506667)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Automobil* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mothernode-review-4506667) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mothernode? - [Wofür wird Mothernode verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mothernode-used-for) ### 10. [1Channel](https://www.g2.com/de/products/1channel/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 64 **Produktbeschreibung:** 1Channel ist eine umfassende Plattform, die Unternehmen mit Next-Gen-Automatisierung in den Bereichen Vertrieb, Distribution und Kundenbindung stärkt. Vertraut von Unternehmen in über 40 Ländern, liefern wir messbare Ergebnisse durch unsere Suite von Lösungen: Vertriebsautomatisierung (SFA), Field CRM, Kanal- und Influencer-Treue sowie Ausführung im Einzelhandelsmerchandising. Kunden vertrauen 1Channel nicht nur wegen der Software, sondern weil wir echte Geschäftsprobleme mit datengesteuerten Einblicken, innovativer Technologie und zuverlässigem Support lösen. Von der Organisation von Außendienstoperationen über die Stärkung von Kanalpartnerschaften bis hin zur Sicherstellung einer einwandfreien Ausführung im Einzelhandel helfen wir Marken, Wachstum mit Effizienz und Klarheit zu erreichen. Was 1Channel auszeichnet, ist seine Beweglichkeit, Anpassungsfähigkeit und Reaktionsfähigkeit. Unsere Lösungen sind anpassbar an unterschiedliche Geschäftsmodelle und bieten Konfigurationen ohne unnötige Komplexität. Mit KI-gestützten Tools, intuitiven Dashboards und zeitnaher Unterstützung ermöglichen wir es Organisationen, Prozesse zu transformieren, Loyalität zu fördern und den ROI zu maximieren. Mehr als ein Technologieanbieter ist 1Channel ein Partner, der sich verpflichtet, Versprechen zu halten, einschließlich qualitativ hochwertiger Ausführung, pünktlicher Lieferung und einer hilfsbereiten Kultur. Unternehmen verlassen sich auf uns für Wachstum, Zuverlässigkeit und eine faire Rendite auf jede Investition, die sie tätigen. #### What Are Recent G2 Reviews of 1Channel? **"[Zuverlässiges Werkzeug für die Nachverfolgung von Außendienstmitarbeitern und tägliche Berichterstattung](https://www.g2.com/de/survey_responses/1channel-review-12521008)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vidur S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/1channel-review-12521008) --- **"[Offline-Modus und Live-Dashboard liefern leistungsstarke Echtzeit-Feldinformationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/1channel-review-12701261)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Marcio B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/1channel-review-12701261) --- ### 11. [Klipy AI](https://www.g2.com/de/products/klipy-ai/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** Klipy ist der KI-Vertriebsagent für B2B-Teams, die Geschäfte durch Schnelligkeit gewinnen. Jedes Gespräch, das Ihr Team führt - über E-Mail, Anrufe, LinkedIn, WhatsApp und Telegram - erzeugt einen entworfenen Folgekontakt, einen aktualisierten CRM-Datensatz und einen in Minuten geplanten nächsten Schritt. Sie genehmigen. Nichts erreicht einen Interessenten ohne Sie. Tausende von Verkäufern nutzen Klipy, um sicherzustellen, dass sie immer die Ersten sind, die nachfassen, jedes Mal. ------------------------ Hauptmerkmale: - Ihr Agent entwirft es. Sie drücken auf Senden. Nach jedem Gespräch entwirft Klipy den Folgekontakt basierend auf dem, was tatsächlich gesagt wurde - Namen, Verpflichtungen, nächste Schritte - und wartet auf Ihre Genehmigung, bevor etwas versendet wird. - Formulieren Sie es in einfacher Sprache. Sagen Sie Ihrem Agenten, was er in einem Satz erledigen soll: "Nach jedem Meeting einen Folgekontakt mit den nächsten Schritten entwerfen." Kein Workflow-Builder. Kein Flussdiagramm. Eine Anweisung läuft nach jedem Gespräch ab. - CRM wird aus dem Gespräch aktualisiert, nicht aus dem Gedächtnis. Kontaktdaten, Deal-Phasen und Aktivitätsnotizen werden aus dem Gesagten gefüllt - nicht aus dem, was Ihr Vertreter drei Tage später zu tippen erinnerte. - Jeder Kanal, ein Agent. Klipy erfasst Gespräche über E-Mail, Anrufe, LinkedIn, WhatsApp und Telegram, sodass Ihr Agent das vollständige Bild jedes Deals hat, nicht nur einen Kanal. - Gehen Sie vorbereitet in jeden Anruf. Vor jedem Meeting zieht Ihr Agent Kontakthistorie, Unternehmensnachrichten, frühere Gesprächsnotizen und Deal-Kontext in eine kurze Übersicht, die Sie überprüfen können. - Lassen Sie keinen Deal kalt werden. Wenn ein Deal ruhig wird, bringt Ihr Agent ihn zur Sprache und entwirft eine Wiederaufnahme, bevor der Interessent weiterzieht. - Verwandeln Sie jeden Gewinn in mehr Pipeline. Wenn ein Deal abgeschlossen wird, findet Ihr Agent ähnliche Konten, recherchiert deren Kontext und entwirft personalisierte Ansprachen, sodass der Gewinn die nächste Gelegenheit generiert. Der Einstieg dauert zwei Minuten. Verbinden Sie Ihre E-Mail, geben Sie Ihre erste Anweisung in einfacher Sprache ein, und Ihr Agent erstellt den ersten Entwurf aus Ihrem nächsten Gespräch. Keine Implementierung. Keine Agentur. Keine Einrichtungsgebühr. Kostenloser Start, keine Kreditkarte erforderlich. ------------------------ Schließen Sie sich Tausenden von Vertriebsteams in 56 Ländern an, die bereits Klipy nutzen, um jedes Mal als Erste zu antworten. Sehen Sie, was Ihr Agent unter klipy.ai tun kann. ### What Do G2 Reviewers Say About Klipy AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **organisatorische Effizienz** von Klipy AI, die Produktivität und Leistungsüberwachung für Vertriebsteams verbessert. - Benutzer lieben die **nahtlose Integration** von Klipy AI, die die Leistungsüberwachung mühelos mit anderen Tools verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Leads** in Klipy AI, die Arbeitsabläufe optimiert und die Zusammenarbeit im Team verbessert. - Benutzer finden **Aufgabenmanagement nahtlos** mit Klipy, was es Teams ermöglicht, organisiert und produktiv zu bleiben, während sie den Fortschritt einfach verfolgen. - Benutzer schätzen die **effizienten Kundenbindungswerkzeuge** von Klipy AI, die Interaktionen und Einblicke für eine bessere Leistung verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da das Onboarding und die Komplexität der Funktionen für Neulinge überwältigend sein können. - Benutzer berichten von **langsamen Ladezeiten** beim Arbeiten mit großen Datensätzen, was die allgemeine Effizienz und Produktivität beeinträchtigt. - Benutzer finden Klipy AI **teuer** , insbesondere mit Add-ons, was die Erschwinglichkeit und Entscheidungsfindung beeinflussen kann. - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsoptionen** , was es schwierig macht, Klipy AI an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer finden die **Erfahrung überwältigend** aufgrund der steilen Lernkurve und komplexen Funktionen, insbesondere für Neulinge. #### What Are Recent G2 Reviews of Klipy AI? **"[Beste Klipy CRM-Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/klipy-ai-review-10990061)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Emma J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klipy-ai-review-10990061) --- **"[Ein mächtiges Werkzeug mit Wachstumspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/klipy-ai-review-11061011)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kevin J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klipy-ai-review-11061011) --- ### 12. [Salesboom](https://www.g2.com/de/products/salesboom/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 **Produktbeschreibung:** Kundendatenbank Verwaltung der Vertriebspipeline Leads, Kontakte, Konten, Chancen, Kampagnen, Angebote Echtzeit-Benachrichtigungen Verkaufsskripte Outlook zu CRM und Gmail zu CRM Lead-, Konto- und Chancenbewertung Drip-Kampagnen Arbeitsablauf Anpassbare Berichte, Analysen und Dashboards Anpassbare Webformulare Umfragen Mobile Verkaufs-Apps für iOS und Android API und Integrationen mit Zapier, Quickbooks, Twilio, Stripe und vielen mehr. Neue mobile Apps für iOS und Android. Erstellen Sie Kontakte und speichern Sie E-Mails in Ihren Kontakten, von Ihrem E-Mail-Konto, mit neuen E-Mail-Plugins für Microsoft 365 Outlook und Gmail. Wir vereinheitlichen all Ihren Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Angebot bis Zahlung, alles in einer einfachen Plattform, die vorintegriert und vollständig anpassbar ist durch Geschäftsanwender mit No-Code, Point-and-Click Leichtigkeit. Perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen und große Unternehmen gleichermaßen. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesboom? **"[Brillante Software für alle Arten der kommerziellen Nutzung.](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesboom-review-4296546)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Simone L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesboom-review-4296546) --- **"[Eine brillante Software, um B2B- und B2C-Kommunikation zu verstehen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesboom-review-4305681)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Justin W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesboom-review-4305681) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesboom? - [Wofür wird Salesboom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesboom-used-for) ### 13. [webCRM](https://www.g2.com/de/products/webcrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Produktbeschreibung:** Erhöhen Sie den Umsatz, pflegen Sie Kundenbeziehungen und analysieren Sie Ihre Leistung mit unserer preisgekrönten CRM-Plattform. webCRM ist flexibel und anpassbar basierend auf Ihren geschäftlichen Anforderungen. Der beste Teil? Schneller als je zuvor einsatzbereit. Die Gründer von webCRM entschieden sich, ihr eigenes CRM-System zu entwickeln, da sie die auf dem Markt befindlichen Systeme als zu kompliziert empfanden. Daher können Sie jetzt ein cloudbasiertes CRM-System wählen, das einen vollständigen Überblick bietet und es einfach macht, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Das ist webCRM. Unsere Mission bleibt unverändert - ein wirklich gutes CRM-System ist ein unkompliziertes Werkzeug, das jeden Arbeitstag erleichtert. Lassen Sie Ihr Team sich um die Kunden kümmern, und webCRM übernimmt den Rest. ### What Do G2 Reviewers Say About webCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Klarheit und Struktur** von webCRM bei der Verwaltung von Leads, da sie die Verantwortlichkeit und Sichtbarkeit im gesamten Verkaufsprozess verbessern. - Benutzer schätzen die **effizienten Aufgabenverwaltungs** funktionen von webCRM, die eine schnelle Einrichtung und organisierte Kundenverfolgung ermöglichen. - Benutzer loben webCRM für seine **Benutzerfreundlichkeit** , da es Klarheit und Struktur bei der mühelosen Verwaltung von Kundenbeziehungen bietet. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation** von webCRM und loben die benutzerfreundliche Oberfläche sowie die reibungslose Interaktion für alle. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Design** von webCRM, das es für jeden zugänglich und einfach zu navigieren macht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** in webCRM aufgrund seiner fortschrittlichen Funktionen und komplexen Dateninteraktionen. - Benutzer finden die **laufenden Abonnementkosten** von webCRM hoch, insbesondere für kleine Teams. - Benutzer finden die **Funktionskomplexität** von webCRM anfangs überwältigend, was Zeit erfordert, um sich zurechtzufinden und erweiterte Optionen einzurichten. - Benutzer finden die **Filterprobleme** in webCRM komplex, was die Dateninteraktionen für nicht-technische Benutzer schwierig macht. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit webCRM, insbesondere in Bezug auf Verbindungen zu benutzerdefinierten Dashboards und Marketing-Automatisierungsplattformen. #### What Are Recent G2 Reviews of webCRM? **"[Ausgezeichnetes, unkompliziertes CRM für eine wachsende Agentur](https://www.g2.com/de/survey_responses/webcrm-review-11145696)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ritesh K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webcrm-review-11145696) --- **"[Vereinfachtes Lead-Management, leistungsstarkes CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/webcrm-review-12291430)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bianca D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webcrm-review-12291430) --- #### What Are G2 Users Discussing About webCRM? - [What is webCRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webcrm-used-for) ### 14. [ConvergeHub](https://www.g2.com/de/products/convergehub/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 35 **Produktbeschreibung:** ConvergeHub ist das All-in-One-CRM, das entwickelt wurde, um den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck zu beschleunigen. Entwickelt für Unternehmen jeder Größe – von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen – vereint es Vertrieb, Marketing, Support und Abrechnung in einer leistungsstarken Plattform. Ihre Teams können Leads gewinnen, Geschäfte abschließen, Kunden unterstützen und schneller bezahlt werden – alles von einem einzigen, optimierten Arbeitsbereich aus. Mit robuster Automatisierung, tiefgehender Anpassung und einer 360°-Kundensicht hilft ConvergeHub Ihnen, jede Phase des Kundenlebenszyklus zu verwalten und skalierbares Wachstum zu fördern, ohne die Werkzeuge wechseln zu müssen. Höhepunkte: 360°-Kundensicht mit Omnichannel-Kontaktpunkten Integrierte Kampagnen, Angebote, Rechnungen und Supportfälle Benutzerdefinierte Dashboards, Automatisierungs- und Berichtswerkzeuge Integriert mit QuickBooks, DocuSign, RingCentral, Office365, Zapier und mehr #### What Are Recent G2 Reviews of ConvergeHub? **"[Erstaunliche CRM-Software mit herausragendem Support!](https://www.g2.com/de/survey_responses/convergehub-review-9302524)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— André P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/convergehub-review-9302524) --- **"[Wahrscheinlich das vielseitigste CRM-System, das ich nach 25 Jahren im Geschäft verwendet habe.](https://www.g2.com/de/survey_responses/convergehub-review-4357535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Baggy T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/convergehub-review-4357535) --- #### What Are G2 Users Discussing About ConvergeHub? - [Wofür wird ConvergeHub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-convergehub-used-for) ### 15. [crmConnect](https://www.g2.com/de/products/crmconnect/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 **Produktbeschreibung:** CRM Connect ist eine All-in-One-Vertriebs- und Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, effizient mehr Kunden zu gewinnen, zu pflegen und abzuschließen. Durch die Integration einer umfassenden Suite von Tools ermöglicht CRM Connect Unternehmen, Kundenbeziehungen zu verwalten, Marketingmaßnahmen zu automatisieren und Vertriebsprozesse zu optimieren, alles innerhalb einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche. Hauptmerkmale und Funktionen: - Customer Relationship Management (CRM): Pflegen Sie eine zentrale Datenbank mit unbegrenzten Kontakten, verfolgen Sie Vertriebspipelines und verwalten Sie Kundeninteraktionen effektiv. - Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie E-Mail- und SMS-Kampagnen, erstellen Sie Pflege-Sequenzen und binden Sie Leads über verschiedene Kanäle ein, einschließlich sozialer Medien, E-Mail, Text, Voicemail und Chat. - Website- und Funnel-Builder: Entwerfen und implementieren Sie Websites, Landing Pages und Verkaufstrichter mühelos, indem Sie eine Bibliothek mit vorgefertigten Vorlagen und einen Drag-and-Drop-Editor nutzen. - Terminplanung: Bieten Sie selbstbuchbare Kalender, die mit Google Kalender oder Outlook synchronisiert sind, sodass Kunden nahtlos Termine buchen können. - KI-gestützte Funktionen: Nutzen Sie KI für Sprachverbindungen, Konversationsmanagement über mehrere Kanäle und Workflow-Automatisierung, um das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern. - Einheitlicher Kommunikations-Posteingang: Konsolidieren Sie Nachrichten von verschiedenen Plattformen, einschließlich Facebook, Instagram, Google My Business, SMS, Telefonanrufen, E-Mail und Web-Chat, in einem einzigen Posteingang für eine optimierte Kommunikation. - Berichterstattung und Analysen: Gewinnen Sie Einblicke in die Vertriebsleistung, die Marketingeffektivität und das Kundenverhalten durch umfassende Berichtstools. - Zahlung und Rechnungsstellung: Verarbeiten Sie Zahlungen direkt über das CRM, verwalten Sie Rechnungen und bearbeiten Sie Mitgliedschaften effizient. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: CRM Connect adressiert die Herausforderungen, denen sich Unternehmen bei der Verwaltung mehrerer Softwarelösungen für Vertrieb und Marketing gegenübersehen, indem es eine integrierte Plattform bietet, die diese Prozesse automatisiert und vereinfacht. Durch das Erfassen von Leads, das Pflegen dieser durch automatisierte Kampagnen und das Abschließen von Geschäften mit effizienten Vertriebstools hilft CRM Connect Unternehmen, Kosten zu senken, den Umsatz zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen im Autopilot aufzubauen. Die mobile App der Plattform stellt sicher, dass Benutzer ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten unterwegs verwalten können, ohne jemals eine Gelegenheit zu verpassen, mit Kunden und Leads in Kontakt zu treten. ### What Do G2 Reviewers Say About crmConnect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von crmConnect, genießen organisierte Chats und ein optimiertes Management in einem Posteingang. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von crmConnect vorteilhaft, da sie eine schnelle Initialisierung und nahtlose Integration in ihren Arbeitsablauf ermöglicht. - Benutzer profitieren von der **einfachen Nachverfolgung** von Leads und Traffic, was die Nachverfolgungsverwaltung mit CRMConnect vereinfacht. - Benutzer finden, dass CRMConnect ihre Fähigkeit zur **effektiven Verwaltung von Nachverfolgungen und Verfolgung von Leads** verbessert. - Benutzer schätzen die **Organisationseffizienz** von crmConnect, die das Chat-Management mit einem einheitlichen Posteingang für alle Kommunikationen vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden **unvollständige Informationen** in CRMConnect frustrierend, insbesondere bei doppelten Gastkarten und unpersönlichen Antworten. - Benutzer finden die **überwältigende Erfahrung** mit CRMConnect aufgrund von doppelten Kartenproblemen und unpersönlichen Antworten. - Benutzer finden **Leistungsprobleme** wie langsames Umschalten von Chats und eine weniger flüssige Benutzeroberfläche, halten sie jedoch für handhabbar. - Benutzer finden **langsame Ladezeiten** beim Wechseln zwischen Chats, was die allgemeine Benutzererfahrung leicht beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of crmConnect? **"[Optimiertes Chat-Management mit schneller KI-Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmconnect-review-12072295)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Toshim S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmconnect-review-12072295) --- **"[CRMConnect wird täglich besser!](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmconnect-review-11773108)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Risa L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmconnect-review-11773108) --- #### What Are G2 Users Discussing About crmConnect? - [Wofür wird crmConnect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crmconnect-used-for) ### 16. [Friday CRM](https://www.g2.com/de/products/friday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 86 **Produktbeschreibung:** Mit der benutzerfreundlichen Oberfläche von Friday können Sie all Ihre Kontakte, Geschäfte und Aufgaben an einem Ort organisieren. Nahtlose Integration mit Gmail zur Synchronisierung von E-Mails und Kalender. Erfasst automatisch E-Mails, Anrufe, Meetings und Geschäftsstatus. Friday CRM macht Software für kleine Teams einfach. Hauptmerkmale: 100% kostenlos für bis zu 100 Benutzer Kontaktverwaltung Verfolgung der Geschäftspipeline Aufgabenorganisation Gmail-Integration Kalendersynchronisierung Anrufprotokollierung Teamzusammenarbeit ### What Do G2 Reviewers Say About Friday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Friday CRM **äußerst benutzerfreundlich** , was eine schnelle Einrichtung und effiziente Informationsbeschaffung ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Funktionsvielfalt** von Friday CRM und genießen dessen Gründlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit. - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Friday CRM, da sie leicht zu implementieren und zu navigieren ist. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Friday CRM, die es ihnen ermöglicht, Prozesse schnell umzusetzen und Kontakte effizient zu verwalten. - Benutzer lieben die **einfache Integration mit Google Workspace** , die die Funktionalität verbessert und ihren Arbeitsablauf mühelos optimiert. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über die **fehlenden Funktionen** in Friday CRM, insbesondere für Projektmanagement- und Marketingaufgaben. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Gmail und suchen nach besserer mobiler Funktionalität und Gruppen-Zugriff für reibungslosere Abläufe. - Benutzer äußern Frustration über **unvollständige Informationen** bezüglich der Berichts- und Anhangsfunktionen in Friday CRM. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** der Zusammenfassungsseiten von Friday CRM frustrierend und wünschen sich mehr Flexibilität bei den Funktionen. - Benutzer mögen den **Mangel an integrierter Vermarktung** nicht und finden das Unternehmensfeld unhilfreich. #### What Are Recent G2 Reviews of Friday CRM? **"[holpriger Start, aber jetzt läuft es gut](https://www.g2.com/de/survey_responses/friday-crm-review-10989378)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Michael T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/friday-crm-review-10989378) --- **"[Robust, funktionsreich und einfach zu bedienen](https://www.g2.com/de/survey_responses/friday-crm-review-12254321)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Einzelhandel* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/friday-crm-review-12254321) --- ### 17. [Positive User](https://www.g2.com/de/products/positive-user/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **Produktbeschreibung:** User.com ist eine All-in-One-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konversion zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden genutzt wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und viele mehr - alles an einem Ort verfügbar. Wir bieten verschiedene Integrationen - Einfach verbinden mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, plus eine Vielzahl von weiteren! Für eine vollständige Liste besuchen Sie unsere Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse, Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade entwickeln, die Ihre Kunden kontinuierlich einbinden. Verwenden Sie Trigger, Bedingungen und Aktionen, um personalisierte Nachrichten zur richtigen Zeit an Ihre Benutzer zu liefern. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine kontinuierliche Interaktion mit Ihren Benutzern in Echtzeit zu haben - Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit verbinden. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Sehen Sie sich jederzeit die neuesten Nachrichten an - und senden Sie die Updates per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen. ### What Do G2 Reviewers Say About Positive User? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Automatisierung** von User.com, die das Kundenengagement mit integrierten Funktionen und einfacher Einrichtung optimiert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Automatisierungsfunktionen** von User.com, die Marketingprozesse vereinfachen und die Effizienz verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von User.com, die die Marketingautomatisierung vereinfacht und die Produktivität des Teams nahtlos steigert. - Benutzer lieben die **einfache Implementierung** von User.com und schätzen die nahtlose Einrichtung und Integration mit bestehenden Tools. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von User.com und schätzen das unkomplizierte Onboarding sowie die nahtlose Integration mit vorhandenen Tools. **Cons:** - Benutzer finden die **Automatisierungskomplexität** in User.com herausfordernd, insbesondere bei fortgeschrittenen Workflows und Mehrweg-Szenarien, die Umgehungslösungen erfordern. - Benutzer stehen vor **Automatisierungsproblemen** aufgrund begrenzter Verzweigungs- und Auslöseoptionen für komplexe Kundenreisen in User.com. - Benutzer erleben **gelegentliche Fehler** bei der E-Mail-Zustellung und Integration, die die Effizienz des Workflows stören können. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund komplexer Funktionen und Einrichtungsherausforderungen in User.com. - Benutzer finden, dass **begrenzte Anpassungsoptionen** in User.com komplexe Automatisierungen behindern und umständliche Umgehungslösungen für Workflows erfordern. #### What Are Recent G2 Reviews of Positive User? **"[Einheitliche Plattform mit skalierbarer Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/positive-user-review-12386862)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Otho A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/positive-user-review-12386862) --- **"[Umfassendes CRM und Automatisierung, benötigt erweiterte Einblicke](https://www.g2.com/de/survey_responses/positive-user-review-12532905)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Udaya D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/positive-user-review-12532905) --- #### What Are G2 Users Discussing About Positive User? - [What does User.Com do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-user-com-do) - 1 comment - [What is UserEngage?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-userengage) - [Ist User com gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-user-com-good) - 1 comment ### 18. [SalesDesk](https://www.g2.com/de/products/salesdesk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 50 **Produktbeschreibung:** Sales Desk ist eine kostengünstige und benutzerfreundliche Vertriebsautomatisierungssoftware, die Unternehmen dabei hilft, ihr Vertriebsteam zu verwalten, ihre Produktivität zu steigern, mehr Leads zu generieren und Kundenbeziehungen aufzubauen. Wir bei Sales Desk glauben, dass der Aufbau von Kundenbeziehungen die Grundlage für jedes erfolgreiche Unternehmen ist. Die meisten Unternehmen ignorieren heutzutage diesen Faktor und neigen dazu, Kunden und Interessenten wie Zahlen zu behandeln. Unternehmen, die Daten nutzen, um Beziehungen zu fördern, übertreffen diejenigen, die dies nicht tun. ### What Do G2 Reviewers Say About SalesDesk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SalesDesk und loben seine Einfachheit und Organisation für ein effektives Lead-Management. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Organisation** von SalesDesk, was die Effizienz bei der Verwaltung von Leads und der Nachverfolgung verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von SalesDesk, die die Verwaltung von Leads und Kunden mühelos macht. - Benutzer schätzen die **Organisationseffizienz** von SalesDesk, was die Nachverfolgung und Klarheit bei der Verwaltung des Verkaufsprozesses verbessert. - Benutzer schätzen das **einfache Nachverfolgen** von Verkaufsaktivitäten in SalesDesk, was die Verwaltung von Leads vereinfacht und die Leistungsanalyse verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** in SalesDesk, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Plattform an ihre Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer empfinden das Produkt als gut, aber das Fehlen von **fortgeschrittenen Funktionen** behindert sein Verbesserungspotential. - Benutzer wünschen sich Verbesserungen in der **Leistungsgeschwindigkeit** für eine reibungslosere Navigation und schnellere Kundenreaktionszeiten. - Benutzer finden die **Filterprobleme** problematisch, was zu einer weniger intuitiven Erfahrung mit SalesDesk führt. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit SalesDesk, insbesondere mit Videokonferenzsoftware wie Zoom, was effektive Kundengespräche behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesDesk? **"[Umfassendes Vertriebsmanagement mit Dateiüberwachung](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesdesk-review-12720535)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Holly C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesdesk-review-12720535) --- **"[Zentralisiertes Zentrum für optimiertes Vertriebsmanagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesdesk-review-12721615)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Heather T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesdesk-review-12721615) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesDesk? - [Wofür wird SalesDesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesdesk-used-for) ### 19. [Resco – Mobility & Productivity](https://www.g2.com/de/products/resco-mobility-productivity/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 47 **Produktbeschreibung:** Resco hilft der Welt, außerhalb des Büros besser zu arbeiten, indem es einfach macht, komplexe mobile Erlebnisse für Frontarbeiter zu erstellen. Die Low-Code-Tools und -Lösungen des Unternehmens ermöglichen es Organisationen, Unternehmens-Apps schnell und einfach zu erstellen und bereitzustellen. Diese Lösungen erlauben es mobilen Arbeitern, unterwegs Daten zuzugreifen oder zu erfassen, mit jedem mobilen Gerät, sogar offline. Außendienstteams können sich mit Außendienst, mobilem Verkauf, Datenerfassung oder jedem anderen Frontszenario befassen und dabei wertvolle Daten zurück ins Büro liefern. Mit voller Offline-Funktionalität, einer No-Code/Low-Code-Entwicklungsplattform und nativer Integration mit Microsoft Dynamics 365, Power Platform oder Salesforce befähigt Resco Organisationen weltweit, die anspruchsvollsten mobilen Herausforderungen zu meistern, denen Frontarbeiter gegenüberstehen. Über 800 Unternehmen und Konzerne aus Segmenten wie Versorgungsunternehmen, Einzelhandel, Energie, Öl & Gas, Fertigung, Telekommunikation, Transport & Logistik oder NGOs verlassen sich auf Resco, um ihre Frontoperationen zu vereinfachen, die Effizienz zu verbessern und den Papierkram zu reduzieren. ### What Do G2 Reviewers Say About Resco – Mobility & Productivity? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Resco, was die Produktivität steigert und ein effizientes Aufgabenmanagement über verschiedene Geräte hinweg erleichtert. - Benutzer schätzen Rescos **nahtlose Integrationen** mit Geräten und Plattformen, die die Zusammenarbeit und Produktivität unabhängig vom Standort verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Resco, da es die Produktivität steigert und Abteilungsaufgaben auf jedem Gerät optimiert. - Benutzer finden **die Implementierung einfach** mit Resco und schätzen das intuitive Design sowie die nahtlose Integration in bestehende Systeme. - Benutzer schätzen den **Offline-Zugang** von Resco, der die Produktivität auch in Gebieten mit schlechter Konnektivität steigert. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Resco einschränkend für Nischen-Workflows und erleben Synchronisierungsprobleme mit der Remote-App. - Benutzer erleben **Synchronisierungsprobleme** mit Resco – Mobilität & Produktivität, insbesondere bei großen Apps und speziellen Workflows, die die Leistung beeinträchtigen. - Benutzer erleben **Synchronisierungsprobleme** mit Resco – Mobilität & Produktivität, oft mit langsameren Zeiten und verzögerten Aktualisierungen. - Benutzer haben **Synchronisierungsprobleme** mit der Resco-App, was ihre Effektivität für spezifische Arbeitsabläufe in Nischenaufgaben einschränkt. - Benutzer haben oft **Anrufprobleme** mit Resco, die die Synchronisation und Echtzeit-Updates während bestimmter Arbeitsabläufe beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Resco – Mobility & Productivity? **"[Robuste und kundenorientierte Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-11851670)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pieter M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-11851670) --- **"[Vielseitiges CRM für nahtlose abteilungsübergreifende Zusammenarbeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-12020635)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Preben Lysa H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/resco-mobility-productivity-review-12020635) --- #### What Are G2 Users Discussing About Resco – Mobility & Productivity? - [Wofür wird Resco Mobile CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-resco-mobile-crm-used-for) - 1 comment ### 20. [edge CRM](https://www.g2.com/de/products/edge-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 26 **Produktbeschreibung:** Als Indiens vielversprechendstes CRM bezeichnet, ist edge CRM eine Kundenbeziehungsmanagement-Plattform, die von Verkäufern für Verkäufer konzipiert, initiiert und perfektioniert wurde. edge CRM ist ein vollständig anpassbares CRM, das für alle Unternehmensgrößen und jede Branchenprofil geeignet ist. Mit dem Fokus auf Beziehungsaufbau und einfacher Bedienung entwickelt, verfügt edge CRM über einen KI-gesteuerten Lead-Qualifizierer, cloudbasierte Datenerfassung, über 40 Leistungskennzahlen, ein präventives Dashboard und ein robustes Sicherheitsframework. edge CRM vereinfacht Ihr Geschäft und hilft Ihnen, relevante Strategien mit über 256 Arten von umsetzbaren Berichten und Geschäftsprognosen zu entwickeln, um klare Sicht auf kommende Herausforderungen zu erhalten. Unsere mobile Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre vollständigen Daten und erleichtert schnelle Aktualisierungen unterwegs. Mit dem integrierten Smart PDF Builder und der genialen edge Assistance können Sie Ihre Aufgaben mit wenigen Klicks erstellen, verwalten, verfolgen und optimieren. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Arbeit mit dem vollständig umfassenden Kalender von edge, der eine reibungslose Integration mit Kontakten, Meetings, Anrufen und Gelegenheiten ermöglicht. edge CRM verpflichtet sich zur Motivation und Wertschätzung des Teams, indem es den Verkaufsprozess durch ein sorgfältiges Scoreboard und umfassende Klarheit über die Leistungsmatrix gamifiziert. #### What Are Recent G2 Reviews of edge CRM? **"[CRM hilft Unternehmen, ihre Beziehungen zu Kunden zu verwalten, zu verfolgen und zu organisieren.](https://www.g2.com/de/survey_responses/edge-crm-review-5333299)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Priyanka G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/edge-crm-review-5333299) --- **"[Edge CRM Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/edge-crm-review-5333183)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Manojit D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/edge-crm-review-5333183) --- #### What Are G2 Users Discussing About edge CRM? - [Wofür wird Edge CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-edge-crm-used-for) ### 21. [Maple CRM](https://www.g2.com/de/products/maple-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 **Produktbeschreibung:** Maple CRM ist eine cloudbasierte Customer-Relationship-Management-Software, die sich auf kleine und mittelständische Unternehmen konzentriert, um deren Verkaufs-, Bestell- und Servicemanagementfunktionen zu verwalten. Maple CRM ist mit intuitiven Funktionen wie Angebotsgenerator, mobiler App (iOS/Android), Geotracking, Anrufprotokollierung und verschiedenen Berichtsfunktionen ausgestattet. ### What Do G2 Reviewers Say About Maple CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Maple CRM **sehr benutzerfreundlich** , was eine effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen mit Leichtigkeit ermöglicht. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Maple CRM, der eine reibungslose und professionelle Unterstützung für alle Anfragen gewährleistet. - Benutzer schätzen das **effiziente Management von Leads und Kundendaten** mit Maple CRM, was die Produktivität und Benutzererfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **effizienten Lead-Management** -Fähigkeiten von Maple CRM, die die Transparenz erhöhen und die Prozesse der Einwanderungsberatung vereinfachen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Maple CRM, die das Lead-Management und die Navigation effektiv nahtlos und effizient macht. **Cons:** - Benutzer haben oft **Integrationsprobleme** mit Maple CRM und wünschen sich besseren Support und Optionen für verschiedene Funktionen. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** , insbesondere bei Integrationen und Automatisierung, was die allgemeine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer bemerken das **Fehlen integrierter HR-Management-Funktionen** , was die betriebliche Effizienz und die Gesamtheit des Systems einschränkt. - Benutzer finden es **herausfordernd, Diagramme** in Maple CRM zu erstellen, insbesondere bei größeren Datensätzen oder Vergleichen. #### What Are Recent G2 Reviews of Maple CRM? **"[Benutzerfreundliches CRM für Verkaufs- und Kundenmanagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/maple-crm-review-12720691)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andy k.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maple-crm-review-12720691) --- **"[Mühelos und unterstützend, perfektes CRM-Tool](https://www.g2.com/de/survey_responses/maple-crm-review-12743147)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mamta K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maple-crm-review-12743147) --- ### 22. [Agiled](https://www.g2.com/de/products/agiled/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 372 **Produktbeschreibung:** Agiled ist eine Plattform für Geschäfts- und Arbeitsmanagement, die Benutzern hilft, ihr Geschäft an einem Ort zu verwalten. Agiled bietet CRM, HRM, Finanzmanagement, Projekt- und Aufgabenmanagement, Verträge und professionelle Vorschläge. Agiled kommt mit vielen nativen Integrationen sowie Zapier-Integration, Integromate-Integration, API und benutzerdefinierten Webhooks. Mit Agiled können Unternehmen aufhören, zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, und ihr Geschäft an einem integrierten Ort verwalten. ### What Do G2 Reviewers Say About Agiled? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Benutzer finden Agiled **teuer** wegen seiner umständlichen Benutzeroberfläche und dem Mangel an ausgereiften Funktionen in seinen Modulen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** frustrierend, da die Benutzeroberfläche unausgereift wirkt und der Fokus auf Qualitätsmerkmale fehlt. - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Agiled und haben das Gefühl, dass die Module unterentwickelt sind und es an Feinabstimmung fehlt. #### What Are Recent G2 Reviews of Agiled? **"[Agiled macht das Geschäftsmanagement einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/agiled-review-12462145)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agiled-review-12462145) --- **"[Markenfähiges All-in-One-CRM mit großartigem Preis-Leistungs-Verhältnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/agiled-review-12643866)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ninos H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agiled-review-12643866) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agiled? - [What is Agiled used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-agiled-used-for) - 1 comment - [Welche Software wird für Agile verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-software-is-used-for-agile) - 1 comment - [Was sind die Merkmale von Agile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-features-of-agile) - 1 comment ### 23. [OroCommerce](https://www.g2.com/de/products/orocommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 33 **Produktbeschreibung:** OroCommerce ist eine führende, KI-gestützte B2B-eCommerce-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um die komplexen Bedürfnisse von Herstellern und Distributoren zu erfüllen. Sie vereint eCommerce, CRM, CPQ, CMS, DAM, Marktplatz und KI-Produktivitätsfunktionen in einer einzigen, kosteneffizienten Lösung, die unter einer Lizenz abgedeckt ist, ohne zusätzliche Gebühren für das Hinzufügen von Websites, Lagern, Organisationen oder Standorten. Jede wesentliche B2B-Funktion wird nativ out-of-the-box geliefert: Unternehmenskonten-Hierarchien für Käufer und Verkäufer, personalisierte B2B-Kundenportale, CPQ-Funktionalität, Unterstützung für mehrere Maßeinheiten, eine leistungsstarke regelbasierte Preis-Engine, automatisierte Workflows und integrierte KI-Tools, die speziell für B2B-Anwendungsfälle entwickelt wurden. Die KI-Fähigkeiten bieten sofortige betriebliche Vorteile, indem sie Routineaufgaben automatisieren, die Datenqualität verbessern und es Teams ermöglichen, von Anfang an besser informierte Entscheidungen zu treffen. OroCommerce ist für die sichere KI-Einführung im großen Maßstab gebaut. Sein strukturiertes Datenmodell, granulare Rollen und Berechtigungen sowie Workflow-Kontrollen schaffen Leitplanken, die es Organisationen ermöglichen, KI verantwortungsvoll einzusetzen, während sie volle Sichtbarkeit und Kontrolle behalten. Die flexible Architektur der Plattform unterstützt die Erweiterung von KI-gesteuerten Fähigkeiten im Laufe der Zeit, ohne die Sicherheit, Leistung oder Compliance zu beeinträchtigen. Entwickelt für Konnektivität und Flexibilität, umfasst OroCommerce vorgefertigte Integrationen mit führenden CRMs, ERPs, PIMs und anderen geschäftskritischen Systemen, um eine schnelle Implementierung und minimalen IT-Aufwand zu gewährleisten. Gleichzeitig wird ein Vendor-Lock-in vermieden, indem Ihnen die Freiheit gegeben wird, sich mit jedem externen System Ihrer Wahl zu verbinden. Ein umfassendes Set von Frontend- und Backend-APIs unterstützt tiefe Anpassungen, während die Komplexität überschaubar bleibt. Durch die Konsolidierung mehrerer Tools in einer leistungsstarken Plattform rationalisiert OroCommerce die IT-Infrastruktur, verkürzt die Markteinführungszeit und maximiert den ROI durch sein Ein-Plattform-Ein-Lizenz-Modell. Händler gewinnen echte Differenzierungskraft durch eine flexible Architektur, die sich an ihre einzigartigen Prozesse anpasst und gleichzeitig eine sichere Grundlage für langfristige Innovation bietet. Am besten geeignet für mittelständische bis große Hersteller und Distributoren in Nordamerika und EMEA, ist OroCommerce ideal für Unternehmen, die: - Durch Akquisition wachsen und mehrere Marken unter einem Dach verwalten. - An verschiedenen Standorten und Märkten tätig sind. - Auf komplexe, personalisierte Verkaufsprozesse und Genehmigungs-Workflows angewiesen sind. Von Branchenanalysten anerkannt und von über 150 B2B-Unternehmenskunden vertraut, führt OroCommerce weiterhin den Markt an: - Anerkannt von Gartner im „Magic Quadrant for Digital Commerce“ für fünf aufeinanderfolgende Jahre. - Führend im IDC MarketScape’s B2B Digital Commerce für Midmarket Growth. Gegründet von erfahrenen eCommerce-Führern Yoav Kutner, Dima Soroka, Jary Carter und Roy Rubin, ist OroCommerce mehr als eine Handelsplattform. Es ist eine sichere, unternehmensgerechte Grundlage für Organisationen, die KI operationalisieren, komplexe Verkaufsmodelle unterstützen und mit Zuversicht in einer zunehmend digitalen B2B-Landschaft skalieren möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About OroCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **durchdachte B2B-Design** von OroCommerce, das mit maßgeschneiderten Funktionen und Flexibilität unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht wird. - Benutzer schätzen den **soliden Kundenservice** von OroCommerce, der von leicht zugänglicher Hilfe und Dokumentation profitiert. - Benutzer schätzen den **soliden Kundensupport** von OroCommerce und die Verfügbarkeit von Hilfe und Dokumentation, wenn sie benötigt wird. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von OroCommerce und profitieren von seiner Flexibilität, sich an spezifische B2B-Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von OroCommerce, die es einfach macht, B2B-Funktionalitäten effektiv zu navigieren. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was auf einen Bedarf an besseren Onboarding- und Einrichtungsressourcen für nicht-technische Teams hinweist. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** abschreckend, insbesondere während der Ersteinrichtung, was das Onboarding für nicht-technische Teams erschwert. - Benutzer finden den **Onboarding-Prozess herausfordernd** , insbesondere für nicht-technische Teams, aufgrund der steilen Lernkurve. #### What Are Recent G2 Reviews of OroCommerce? **"[Ausgezeichnetes Produkt für mittelgroße Unternehmen, bestes E-Commerce-Produkt.](https://www.g2.com/de/survey_responses/orocommerce-review-10428944)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Roushan K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/orocommerce-review-10428944) --- **"[Leistungsstarke und flexible B2B-Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wächst](https://www.g2.com/de/survey_responses/orocommerce-review-11920278)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohit P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/orocommerce-review-11920278) --- #### What Are G2 Users Discussing About OroCommerce? - [Wofür wird OroCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-orocrm-used-for) - [What is the best B2B platform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-b2b-platform) - [What is Oro platform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oro-platform) ### 24. [VipeCloud](https://www.g2.com/de/products/vipecloud/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 30 **Produktbeschreibung:** Sie werden nicht gewinnen, wenn Ihre Teams Ihre Werkzeuge nicht nutzen. VipeClouds Lösung zur Kundengewinnung wird tatsächlich von Teams genutzt und geschätzt, die ihr Geschäft ausbauen. ► Wir erfassen Daten automatisch, wo möglich, minimieren die manuelle Eingabe für Verkäufer und können dennoch dem Vertriebsmanagement die benötigten Daten bereitstellen. ► VipeCloud ist intuitiv zu bedienen, die Migration ist einfach und Schulung / Kundenerfolg ist der Kern unserer Kultur. ► Wir haben eine Vielzahl von Funktionen zusammengeführt, sodass Ihr Team nur ein System erlernen muss und ein System für den Datenfluss durch den gesamten Trichter hat. Wenn Ihr Team nicht nutzt, was Sie haben, oder Sie zum ersten Mal Marketing- und Vertriebssoftware in Betracht ziehen, wird VipeCloud Ihnen zum Erfolg verhelfen. #### What Are Recent G2 Reviews of VipeCloud? **"[Überwältigend positiv](https://www.g2.com/de/survey_responses/vipecloud-review-3620206)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Caye H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vipecloud-review-3620206) --- **"[eine einfache, aber umfassende CRM- und personalisierte Massen-E-Mail-Lösung, die in ein Gmail-Konto integriert ist](https://www.g2.com/de/survey_responses/vipecloud-review-482373)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Deepak S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vipecloud-review-482373) --- #### What Are G2 Users Discussing About VipeCloud? - [What is VipeCloud used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vipecloud-used-for) ### 25. [20NINE](https://www.g2.com/de/products/20nine/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 18 **Produktbeschreibung:** 20NINE ist die Super-App für kleine Unternehmen. 20NINE umfasst Module für Kunden, Vertrieb, Akquise, Kommunikation, Dokumentenmanagement, E-Signatur, Rekrutierung, CV-/Beratermanagement! 20NINE verbindet sich auch problemlos mit gängigen Tools wie Office365, Google Workspace, LinkedIn, Wordpress, Fortnox, Dropbox, Mailchimp, MS Teams. Egal, ob Sie sich auf Kundenmanagement, Akquise, Vertrieb, Kommunikationsprotokollierung, Angebotsvereinbarungen, digitale Signaturen oder Rechnungsstellung konzentrieren, 20NINE macht Ihre Informationen in Echtzeit über Ihre verschiedenen internen Funktionen verfügbar. Mit einem einfachen Onboarding (eLearning: Online-Anleitungen, Videos und kostenlose Webinare) können Sie als neuer Benutzer oder neues Unternehmen schnell loslegen. Neue Benutzer sind in der Regel innerhalb von 30 Minuten einsatzbereit, und basierend auf unseren Modulen können Sie sich beispielsweise mit Office365, Google Workspace, Microsoft Teams, LinkedIn, Fortnox (Buchhaltungs- und ERP-Systeme), Dokumentvorlagen, E-Signing, Wordpress oder anderen wichtigen Funktionen für Ihre individuellen Bedürfnisse verbinden. Testen Sie uns 14 Tage kostenlos, um zu sehen, wie wir einen Unterschied für Sie machen können! Für weitere Informationen besuchen Sie uns online, um zu sehen, wie Sie und Ihr Unternehmen unabhängig vom Büro werden können, mehr Klarheit und Fokus in Ihrer Beziehung zu beispielsweise Kunden, Partnern, Wiederverkäufern, Mitgliedern und in der Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren verschiedenen Netzwerken erhalten können. #### What Are Recent G2 Reviews of 20NINE? **"[Verwalten Sie Ihre Mikro- und Kleinunternehmen unterwegs mit 20NINE.](https://www.g2.com/de/survey_responses/20nine-review-7067634)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kunal D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/20nine-review-7067634) --- **"[Kleiner Unternehmenshelfer](https://www.g2.com/de/survey_responses/20nine-review-7111697)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anthony T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/20nine-review-7111697) --- #### What Are G2 Users Discussing About 20NINE? - [Wofür wird 20NINE verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-20nine-used-for) ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)