# Beste CRM-Software - Seite 9 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,027 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,500+ Authentische Bewertungen - 1,027+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,606 reviews) | KI-automatisierte Pipeline-zu-Abschluss CRM-Workflows | "[Highly Customizable CRM Ecosystem with Powerful Reporting and AppExchange](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12720548)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,199 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Efficient CRM for Streamlined Sales and Better Pipeline Visibility](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12874306)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,997 reviews) | Visuelle Vertriebspipeline mit automatisierter Deal-Phase | "[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,822 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,021 reviews) | Hochgeschwindigkeits-Outbound-Vertrieb mit integriertem Wählgerät | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,149 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (812 reviews) | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM für die Migration von Tabellenkalkulationen zu CRM | "[Streamlined Lead Management, Perfect for Small Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12865039)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,153 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (886 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM 1stContact.ai™ ist Ihre All-in-One, KI-gestützte CRM-Plattform, die kostspielige Multi-Tool-Stacks durch ein intelligentes System ersetzt, sodass Sie Leads erfassen, Nachverfolgungen automatisieren, Pipelines verwalten, Termine buchen, E-Mail- und Social-Media-Kampagnen durchführen, Zahlungen entgegennehmen und Ergebnisse an einem Ort messen können. Außerdem erhalten alle unsere Kunden kostenlosen Zugang zu Impact Tools, um Massen-E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zu erstellen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1850333&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D18&secure%5Btoken%5D=07f50578b4de59f0845a0e8abe2f2cd8642bf1753c7d3535b3a2c2215a731ce1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftrial2.1stcontact.ai%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dsponsored_listing%26utm_campaign%3Dg2_sponsorship&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### Was macht CRM-Software? Ich betrachte CRM-Software als das Kundendatensystem, das Verkaufs-, Konto- und Nachverfolgungsaktivitäten an einem Ort organisiert. Es speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Notizen, Aufgaben, E-Mails, Anrufe und Pipeline-Updates, damit Teams sehen können, wo jede Beziehung steht. Aus dem, was ich in den G2-Rezensenten-Konten sehe, werden CRM-Plattformen verwendet, um Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten, nächste Schritte zuzuweisen, Erinnerungen zu automatisieren und über Kunden- oder Umsatzaktivitäten zu berichten. Wenn Kundeninformationen über Posteingänge, Tabellenkalkulationen, Anrufnotizen und individuelles Gedächtnis verteilt sind, bietet ein CRM dem Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf die Beziehung. ### Warum verwenden Unternehmen CRM-Software? Als ich die G2-Stimmung in dieser Kategorie überprüfte, war der wiederkehrende Druckpunkt die Verkaufstransparenz. Teams mussten wissen, welche Leads kontaktiert werden sollten, welche Deals aktiv waren, was zuletzt passiert ist und was als nächstes geschehen musste. Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, zeigen sich mehrere Ergebnisse konsistent: - Rezensenten beschreiben Lead- und Kontaktverfolgung als den Hauptgrund, warum sie sich auf CRM-Software verlassen. - Viele schätzen Pipeline-Ansichten, weil sie die Deal-Phase, den Besitzer, den erwarteten Wert und den Fortschritt anzeigen. - Benutzer erwähnen Automatisierungen, Erinnerungen und Aufgabenverteilung als Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen nicht untergehen. - Mehrere weisen auf Dashboards und Berichte hin, die nützlich sind, um Verkaufsaktivitäten, Teamfortschritte und Quartalsziele zu verfolgen. Allerdings erwähnen Rezensenten auch den Einrichtungsaufwand, Datenqualitätsprobleme, Synchronisationslücken, Zusatzkosten, langsame Bildschirme und komplexe Anpassungen als Bereiche, die genau überprüft werden sollten. ### Wer nutzt hauptsächlich CRM-Software? Nach der Analyse von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass CRM-Software Teams unterstützt, die Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten und Kontodaten verwalten. - **Vertriebsmitarbeiter:** Verfolgen von Leads, Anrufen, E-Mails, Verkaufsphasen und nächsten Schritten. - **Vertriebsleiter:** Überprüfen der Pipeline-Gesundheit, Teamaktivitäten, Prognosen und abgeschlossenen Geschäfte. - **Marketingteams:** Verwalten von Kampagnenkontakten, Lead-Quellen, Segmenten und Übergabe an den Vertrieb. - **Kundenerfolgsteams:** Verfolgen der Kundengesundheit, Erneuerungen, Zufriedenheit und Kontohistorie. - **Geschäftsinhaber und Gründer:** Halten Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Kundenkommunikation organisiert, ohne ein großes Operationsteam. - **RevOps und CRM-Administratoren:** Konfigurieren von Feldern, Workflows, Dashboards, Berechtigungen und Integrationen. - **Support- und Serviceteams:** Nutzen die Kundenhistorie, um vergangene Probleme zu verstehen und offene Gespräche zu führen. ### Welche Arten von CRM-Software sollte ich in Betracht ziehen? Als ich untersuchte, wie Rezensenten die Produkte beschreiben, die sie verwenden, gruppieren sich CRM-Plattformen im Allgemeinen in einige wenige Gruppen: - **Vertriebspipeline-CRMs:** Entwickelt für Lead-Tracking, Deal-Phasen, Aktivitäten, Prognosen und Nachverfolgung durch Vertreter. - **All-in-One-Kundenplattformen:** Kombinieren CRM mit Marketing-E-Mails, Formularen, Servicetools, Automatisierungen und Berichterstattung. - **CRMs für kleine Unternehmen:** Konzentrieren sich auf einfaches Kontaktmanagement, Erinnerungen, leichte Automatisierung und schnelle Einrichtung. - **Customer Success CRMs:** Verfolgen die Gesundheit von Konten, Verlängerungen, Onboarding, Kunden-KPIs und Engagement-Signale. - **Enterprise-CRM-Plattformen:** Unterstützen benutzerdefinierte Objekte, komplexe Workflows, Berechtigungen, Integrationen und größere Admin-Teams. ### Was sind die Kernfunktionen, auf die man bei CRM-Software achten sollte? Als ich die Stimmung der G2-Bewerter untersuchte, gehören zu den CRM-Fähigkeiten, die Käufer am meisten priorisieren: - Kontakt- und Kontodaten, die Kundendetails, Historie und Aktivitätstimeline leicht aktualisierbar und abrufbar halten. - Pipeline-Management mit klaren Deal-Phasen, Zuständigkeiten und Abschlussdaten, auf die Teams reagieren können. - Automatisierung der Nachverfolgung durch Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen und Workflow-Regeln, die Deals in Bewegung halten. - Berichterstattung und Prognosen, die den Zustand der Pipeline, Aktivitätstrends und Umsatzsichtbarkeit aufzeigen. - Integrationen über E-Mail, Kalender, Telefon, Marketing und Support mit zuverlässiger Synchronisation und Duplikatkontrollen. ### Welche Trends prägen derzeit CRM-Software? Aus meiner Überprüfung der G2-Benutzerstimmung und der jüngsten Marktsignale ergeben sich folgende Trends, die diese Kategorie umgestalten: - **KI-Agenten dringen in Vertriebsabläufe ein:** CRM-Systeme fügen Agenten für die Recherche von Interessenten, die Nachverfolgung von Leads, das Verfassen von E-Mails und die Unterstützung bei Geschäften hinzu. - **Datenhygiene als CRM-Priorität:** Teams bereinigen Duplikate, korrigieren Fehler und standardisieren Felder, damit KI und Berichterstattung mit besserem Kundenkontext arbeiten können. - **CRM erweitert sich zu einer umfassenderen Kundenplattform:** Vertrieb, Marketing, Service und Kundendaten werden enger zusammengeführt, um die Ausbreitung des Stacks zu reduzieren. - **Käufervertrauen prägt das Design des Verkaufsprozesses:** CRM-Workflows werden um klarere Wertnachweise, bessere Nachverfolgung und besser informierte Käufergruppen herum aufgebaut. - **Pipeline-Arbeit wird stärker signalgesteuert:** KI, Käuferaktivitäten und Kundendaten werden genutzt, um zu leiten, welche Konten als nächstes Aufmerksamkeit benötigen. ### Wie sollte ich CRM-Software auswählen? Meine Analyse der G2-Daten legt nahe, CRM-Software um den Kunden-Workflow herum auszuwählen, der die meiste Struktur benötigt. Vertriebsgeführte Teams sollten Lead-Routing, Pipeline-Ansichten, Nachverfolgungsaufgaben, Prognosen und E-Mail- oder Kalender-Synchronisation priorisieren. Unternehmen mit Marketing- und Servicebedürfnissen sollten genau auf Automatisierung, Segmentierung, Kundenhistorie und teamübergreifende Aufzeichnungen achten. Ich rate auch dazu, den Aufwand für die Einrichtung, die Verwaltungskontrolle, die Tiefe der Berichterstattung, die Datenbereinigung, die Integrationsqualität und die Preisklassen abzuwägen, da diese Details oft bestimmen, ob Teams das CRM nach der Einführung aktuell halten. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [Ringy (formerly iSales)](https://www.g2.com/de/products/ringy-formerly-isales/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 54 **Produktbeschreibung:** Das CRM basiert auf dem, was am wichtigsten ist – Kommunikation! Gespräche treiben den Verkauf an. Ringy übernimmt sie für Sie. Verwandeln Sie Anrufe in Kunden mit einem automatisierten Verkaufsteam in Ihrer Tasche. Ringy ist ein komplettes CRM, das Ihr Team unterstützt, die Leistung verbessert und die Lücke zwischen Lead-Pflege und Geschäftsabschluss schließt. Mit Ringy erhalten wachsende Unternehmen modernste CRM-Funktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis. ### What Do G2 Reviewers Say About Ringy (formerly iSales)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Ringy und finden es einfach, zu navigieren und Leads effektiv zu verwalten. - Benutzer finden die **einfache Navigation** von Ringy angenehm und bemerken das ansprechende visuelle Layout zur Verwaltung von Leads. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation und Lead-Management** von Ringy, verstärkt durch eine optisch ansprechende Farbkoordination. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation und Lead-Management** in Ringy, verbessert durch eine optisch ansprechende Farbkoordination. - Benutzer finden die **Navigation einfach** in Ringy und schätzen die optisch ansprechende Farbkoordination, die das Lead-Management verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Kosten unklar** , da sie ständig Geld hinzufügen, ohne die Übersetzung in die Service-Nutzung zu verstehen. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringy (formerly iSales)? **"[Super benutzerfreundlich. Liebe das Layout und hilft mir, Termine mit schwer erreichbaren Kunden zu vereinbaren.](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringy-formerly-isales-review-9396769)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Angelina K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringy-formerly-isales-review-9396769) --- **"[Klingeln mit Ringy](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringy-formerly-isales-review-11098977)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Versicherung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringy-formerly-isales-review-11098977) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ringy (formerly iSales)? - [Wofür wird Ringy (früher iSales) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ringy-formerly-isales-used-for) ### 2. [SuperAGI](https://www.g2.com/de/products/superagi/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 439 **Produktbeschreibung:** SuperAGI ist eine KI-native CRM-Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams unter einem intelligenten System vereint. Sie automatisiert hochwirksame Workflows und lernt kontinuierlich, um jeden Kundenkontakt zu personalisieren. Durch den Ersatz mehrerer Tools durch autonome Agenten rationalisiert SuperAGI die Abläufe und fördert ein vorhersehbares Umsatzwachstum. 1) Vertrieb - CRM → CRM-Elemente + Aufgaben Ein KI-natives CRM, das Aktionen sowohl von Vertretern als auch von KI-Agenten verfolgt, die Pipeline automatisch organisiert und die nächste beste Aktion aufzeigt. Sie erhalten angereicherte Datensätze, Echtzeiteinblicke, rollenbasierte Zugriffe und ein „Streamlined Task Play“, um priorisierte Aufgaben ohne Tab-Hopping zu erledigen. Das LinkedIn-Plugin und unsere nativen Integrationen halten die Daten frisch und umsetzbar. - Prospect → Interessenten & Datenanreicherung Prospect aus einer agentenverifizierten Kontakt-/Firmendatenbank und automatische Anreicherung von Datensätzen mit verifizierten E-Mails und Telefonnummern. Halten Sie Profile mit KI aktuell, importieren oder exportieren Sie sauber und fügen Sie Leads direkt von LinkedIn in das CRM ein, damit Sie sofort E-Mails senden oder anrufen können. Erstellen Sie granulare Listen und schieben Sie sie direkt in den Outreach. Laden Sie CSVs für die Wasserfallanreicherung hoch, um Leads zu Listen, Sequenzen oder CRM in einem Rutsch hinzuzufügen. - Signale Ein einziges Signal deanonymisiert Website-Besucher, bereichert sie, bewertet die Absicht und erklärt den „Grund für das Engagement“. Benachrichtigungen landen in Slack/E-Mail, und Sie können Konten automatisch in Sequenzen oder Aufgaben verschieben, damit Verkäufer Spitzeninteressensmomente erreichen und nicht in toten Postfächern landen. - Kalte Akquise Automatisieren Sie LinkedIn- und E-Mail-Outreach mit auf Persona und Kontext abgestimmten Texten, schützen Sie die Zustellbarkeit mit Postfachrotation und führen Sie mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen durch, die Meetings buchen, auch wenn Sie abwesend sind. Überprüfen oder überschreiben Sie Nachrichten nach Bedarf; das System lernt, was gewinnt, und skaliert es. - Sequenzen → Sequenzen + Gespräche + E-Mail Orchestrieren Sie E-Mails, Anrufe, SMS und LinkedIn an einem Ort, mit KI-geschriebenen Varianten und A/B-Tests zur Steigerung der Konversion. Halten Sie Antworten von Stakeholdern in einem E-Mail-Thread zusammen, protokollieren Sie jeden Kontakt automatisch im CRM und erhalten Sie Stimmungsanalysen, um Einwände schneller zu bearbeiten. - KI-Wählgerät Führen Sie Anrufe mit hoher Durchsatzrate mit internationalen Nummern und parallelem Wählen (bis zu mehreren Leitungen gleichzeitig) durch. Das System legt unbeantwortete Anrufe ab, verbindet Vertreter sofort und erfasst automatisch Notizen und Aktivitäten, sodass die Gesprächszeit steigt, während die Verwaltungszeit sinkt. - Meetings Wenden Sie SLAs und Regeln an, um nach Gebiet/AEs zu routen, wandeln Sie Website- und Kampagneninteresse in gebuchte Slots um und automatisieren Sie SDR→AE-Übergaben, damit nichts durchrutscht. Es ist darauf ausgelegt, Traffic mit weniger Hin und Her in die Pipeline zu verwandeln. - Workflows Definieren Sie Automatisierungsspiele über Vertrieb und Marketing hinweg, z. B. Signal erkannt → anreichern → routen → Sequenz auslösen → Aufgabe erstellen → CRM aktualisieren – damit die Ausführung konsistent und schnell ist. Funktioniert Hand in Hand mit AI Journeys und Journey Orchestration, um Bewegungen koordiniert zu halten. Analytics Sehen Sie den Pipeline-Zustand, die Kohortenkonversion, den Kanaleinfluss und die Leistung der Vertreter in einem Paneel. KI erklärt Treiber und empfiehlt Maßnahmen (verdoppeln, beheben oder umleiten), um Teams bei der besseren Prognose zu unterstützen und Engpässe zu beseitigen, bevor sie Deals zum Stillstand bringen. CPQ Definieren Sie Preisbücher, Genehmigungen, Rabatte und Angebotsvorlagen nativ. Erstellen Sie gebrandete Angebote mit einem Klick aus Deals, leiten Sie Genehmigungen automatisch weiter und synchronisieren Sie akzeptierte Angebote direkt zurück in die Pipeline – damit der Verkauf in einem Fluss bleibt. 2) Marketing - Kampagnen Erstellen Sie segmentierte Zielgruppen, personalisieren Sie Reisen und führen Sie koordinierte Kontaktpunkte über E-Mail, SMS/WhatsApp, Push und mehr aus. Messen Sie den Lift über Kanäle hinweg und speisen Sie die Ergebnisse zurück in Signale und Vertrieb, damit Marketing und Pipeline perfekt synchron bleiben. - Kundenreisen Auf Wiedersehen, vorgefertigte Automatisierungsflüsse! Lassen Sie KI die optimalsten Kundenbindungs-Workflows und Kundenreisen basierend auf ihren letzten Interaktionen erstellen, um Ihren ROI zu maximieren. - Kundensegmentierung: Orchestrieren Sie hochgradig personalisierte und zielgerichtete Kundeninteraktionen basierend auf Verhaltensdaten, Demografie und aktuellen Aktionen auf der Website. - Analytics Erhalten Sie granulare Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und die allgemeine Geschäftsinformationen zusammen mit KI-generierten Einblicken, Empfehlungen und autonomen Berichten. - Kundenengagement Bieten Sie Ihren Kunden ein nahtloses Markenerlebnis über Chat auf Facebook/Instagram/WhatsApp und tätigen Sie Anrufe direkt von einem einzigen Dashboard aus. - Anzeigen (Demnächst) Erstellen Sie Zielgruppensynchronisierungen aus CRM-Segmenten, schieben Sie sie zu Werbeplattformen und lassen Sie KI Budgets, Kreative und negative Keyword-Hygiene empfehlen. Schließen Sie den Kreis, indem Sie Pipeline und Umsatz – nicht nur Klicks – auf die Quelle zurückführen. - Social (Demnächst) Veröffentlichen Sie über Netzwerke hinweg, überwachen Sie Absichtssignale und verwandeln Sie Kommentare/DMs mit einem Klick in Sequenzen, Tickets oder Meetings. Ein Content-Kalender; volle Zuordnung zur Pipeline. 3) Support - KI-Live-Chat Geben Sie Kunden in Echtzeit Antworten, lenken Sie Wiederholungen mit Wissensdatenbank-Automatisierung ab und eskalieren Sie bei Bedarf an Menschen – alles in einem Thread. Verknüpfen Sie Gespräche mit CRM-Objekten und SLAs und halten Sie ein KI-Support-Postfach für immer verfügbare Unterstützung am Laufen. Sprachunterstützung (Demnächst) Verwenden Sie Sprachagenten, die sich mit Live-Daten und Ihrem CRM integrieren: Authentifizieren Sie Anrufer, aktualisieren Sie Datensätze, senden Sie Follow-up-Texte oder buchen Sie Zeit mit einem Vertreter. Leitplanken halten Anrufe markenkonform, während der Agent auf Hunderte von gleichzeitigen Gesprächen skaliert. ### What Do G2 Reviewers Say About SuperAGI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass SuperAGI **benutzerfreundlich** ist, Aufgaben vereinfacht und die Effizienz auf verschiedenen Plattformen verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von SuperAGI, die es nicht-technischen Teams erleichtert, effektiv zu interagieren. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von SuperAGI, der ihre Erfahrung verbessert und das Umsatzwachstum effektiv vorantreibt. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** und schätzen den Zugriff auf alle Funktionen in einer umfassenden CRM-Plattform. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungstools** von SuperAGI, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und den gesamten Verkaufsprozess verbessern. **Cons:** - Benutzer verspüren das Bedürfnis nach **fehlenden Funktionen** wie Analysen und Werbeoptionen, um die Effektivität der Plattform zu steigern. - Benutzer bemerken **begrenzte Funktionen und UI-Probleme** mit SuperAGI, was das Gesamterlebnis und die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer erleben gelegentlich **Störungen und Fehler** in SuperAGI, was die allgemeine Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Fehler und Störungen** gelegentlich, insbesondere während Automatisierungen, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen kann. - Benutzer sind enttäuscht über die **begrenzten Funktionen** von SuperAGI und hoffen auf umfassendere Fähigkeiten in der Zukunft. #### What Are Recent G2 Reviews of SuperAGI? **"[SuperAGI ist meiner Meinung nach das versteckte Juwel der CRM-Welt. Es erstaunt mich, dass es keine Bewertungen hat.](https://www.g2.com/de/survey_responses/superagi-review-11261861)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jon S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/superagi-review-11261861) --- **"[Effiziente Vertriebsautomatisierung mit Raum für Anpassung](https://www.g2.com/de/survey_responses/superagi-review-11312934)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nicolás V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/superagi-review-11312934) --- ### 3. [QwikTeam](https://www.g2.com/de/products/qwikteam/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 10 **Produktbeschreibung:** CRM- und Kundenerfahrungssoftware für die Vertriebs- und Serviceteams ### What Do G2 Reviewers Say About QwikTeam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden QwikTeam **schnell und einfach zu bedienen** , was den Prozess der Schichtbuchung und der Verwaltung von Leads vereinfacht. - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit von QwikTeam im Lead-Management** die Kommunikation verbessert und den Kundenservice erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **verbesserte Zusammenarbeit** mit QwikTeam, die die Kommunikation und den Kundenservice über Teams hinweg verbessert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von QwikTeam, der die Kommunikation und den Service in ihren Abteilungen verbessert. - Benutzer lieben die **Zeitersparnis** von QwikTeam, die schnelle Hintergrundüberprüfungen und sofortige Schichtbuchungen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die Analysefunktionen von QwikTeam **begrenzt und es fehlen anpassbare Dashboards** , was ihre Verkaufs- und Kundenservice-Einblicke behindert. - Benutzer empfinden die **begrenzte Anpassung** als Einschränkung für tiefere Analysen und erweiterte Berichtsmöglichkeiten in QwikTeam. - Benutzer finden QwikTeam **mangelhaft in fortgeschrittenen Berichtsfunktionen** , was ihre Fähigkeit einschränkt, Verkäufe und Kundenservice effektiv zu analysieren. #### What Are Recent G2 Reviews of QwikTeam? **"[Einfache Navigation durch die App](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwikteam-review-11682169)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Johnette H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwikteam-review-11682169) --- **"[QwikTeam Lead-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwikteam-review-11247383)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vaibhav M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwikteam-review-11247383) --- #### What Are G2 Users Discussing About QwikTeam? - [Wofür wird QwikTeam verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qwikteam-used-for) ### 4. [Simpleview CRM](https://www.g2.com/de/products/simpleview-crm/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** Erstellt von der Branche für die Branche, ermöglicht Simpleview CRM die Verwaltung aller Aspekte Ihrer Destinationen oder Destinationsorganisationen an einem praktischen Ort. Von Partnerbeziehungen bis zur Marketingautomatisierung, von der Verwaltung von Meetings und Veranstaltungsverkäufen bis zur Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, ist Simpleview CRM intuitiv und benutzerfreundlich. #### What Are Recent G2 Reviews of Simpleview CRM? **"[Erstaunliches Produkt! Ich liebe, was sie mit dem Service gemacht haben.](https://www.g2.com/de/survey_responses/simpleview-crm-review-5312526)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Luftfahrt* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/simpleview-crm-review-5312526) --- **"[Bestes Marketing-Automatisierungssoftware, die wir bisher verwendet haben.](https://www.g2.com/de/survey_responses/simpleview-crm-review-5081928)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Satish P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/simpleview-crm-review-5081928) --- #### What Are G2 Users Discussing About Simpleview CRM? - [Wofür wird Simpleview DMS verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-simpleview-dms-used-for) ### 5. [eSalesTrack](https://www.g2.com/de/products/esalestrack/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 26 **Produktbeschreibung:** Erstellt mit Input von erfolgreichen Verkäufern, ist eSalesTrack ein CRM-System, das so einfach ist, dass Sie es tatsächlich nutzen werden. Dieses webbasierte CRM kommt mit leistungsstarken Tools, um Ihrem Unternehmen zu helfen, voraus zu bleiben und zu wachsen. \*360-Grad-Ansichten der Kunden \*Volle Integration mit Ihrer aktuellen Bürosoftware \*Mehrere Tools schaffen einen positiven ROI Sie können mehrere Prozesse unter einem Dach verwalten. \*Vertriebs- und Marketingautomatisierung \*Kampagnen- und Kundenservice-Management \*Enterprise-Dokumentenmanagement \*Vertriebs-/Marketinganalysen \*Zugänglichkeit von überall zu jeder Zeit Website: https://www.soleran.com/solutions/business \*Cloud-basiertes Computing ### What Do G2 Reviewers Say About eSalesTrack? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von eSalesTrack und genießen dessen intuitive Einrichtung und organisierte Lead-Verwaltung. - Benutzer schätzen das **einfache Nachverfolgen** von Leads und Verkäufen in eSalesTrack, was die Organisation und die Effizienz der Nachverfolgung verbessert. - Benutzer schätzen die **E-Mail-Tracking** -Funktion von eSalesTrack, die eine effiziente Kommunikation verbessert und die Verkaufsnachverfolgungsprozesse optimiert. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von eSalesTrack und finden sie intuitiv und praktisch, um schnell loszulegen. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von eSalesTrack zur Optimierung der Verkaufsverfolgung und zur Verbesserung des Geschäftsabschlusses. **Cons:** - Benutzer sind frustriert über die **unvollständigen Informationen** in eSalesTrack, insbesondere das Fehlen detaillierter Kundenkontakte und fortschrittlicher Analysen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, insbesondere während der Einarbeitung, was ihre Gesamterfahrung mit eSalesTrack beeinflusst. - Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsoptionen** als hinderlich für die Flexibilität von eSalesTrack, was die allgemeine Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in eSalesTrack, insbesondere in der Analytik und bei Erinnerungen, frustrierend und einschränkend. - Benutzer finden, dass **die Dateneingabe ihren Arbeitsablauf verlangsamt** , was schnelle Überprüfungen der Verkaufsleistung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of eSalesTrack? **"[Effektiv für den Verkauf über soziale Medien, aber es fehlt an Detailtiefe bei den Kundeninformationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/esalestrack-review-12242497)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Faisal M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/esalestrack-review-12242497) --- **"[Mühelose Lead-Verwaltung, benötigt moderne Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/esalestrack-review-12319955)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Alvin J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/esalestrack-review-12319955) --- #### What Are G2 Users Discussing About eSalesTrack? - [Wofür wird eSalesTrack verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-esalestrack-used-for) - 1 comment ### 6. [UPilot](https://www.g2.com/de/products/upilot-upilot/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** ein fortschrittliches CRM, das Ihnen einen echten rollenbasierten Zugriff mit über 6 Zusatzfunktionen zu einem vernünftigen Preis bietet, um Ihr Unternehmen von $2 auf $100 Millionen zu skalieren, das von Ihrem Personal begeistert angenommen wird. #### What Are Recent G2 Reviews of UPilot? **"[Upilot](https://www.g2.com/de/survey_responses/upilot-review-5145616)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sharry Karisa M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/upilot-review-5145616) --- **"[Ziemlich gut.](https://www.g2.com/de/survey_responses/upilot-review-7515283)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/upilot-review-7515283) --- #### What Are G2 Users Discussing About UPilot? - [Wofür wird UPilot verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-upilot-used-for) ### 7. [Simply CRM](https://www.g2.com/de/products/simply-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 50 **Produktbeschreibung:** Simply CRM ist eine integrierte All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenbeziehungsmanagement, den Vertrieb und die Marketingprozesse für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die komplexe Aufgaben vereinfacht und es Organisationen ermöglicht, Leads zu verwalten, Kommunikation zu verfolgen, Workflows zu automatisieren und aussagekräftige Berichte effizient zu erstellen. Mit robusten Integrationsmöglichkeiten verbindet sich Simply CRM nahtlos mit beliebten Tools wie Google Gmail, Microsoft Outlook, Mailchimp, WordPress und WooCommerce und sorgt so für ein kohärentes Betriebsumfeld. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Lead- und Deal-Management: Erfassen und pflegen Sie Leads durch die Vertriebspipeline, um die Konversionsraten zu verbessern. - Kommunikationstracking: Überwachen Sie Anrufe, E-Mails und Kontaktverläufe, um umfassende Sichtbarkeit und Kontrolle über Kundeninteraktionen zu gewährleisten. - Automatisierung: Entwerfen und implementieren Sie Workflows, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und die Betriebseffizienz zu steigern. - Berichterstattung und Analytik: Erstellen Sie anpassbare Berichte und Dashboards, um Echtzeiteinblicke in die Unternehmensleistung zu gewinnen. - Datenschutz und Sicherheit: Sorgen Sie für den Schutz von Daten und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. - Mobile Zugänglichkeit: Greifen Sie über mobile Geräte auf die Plattform zu und ermöglichen Sie so das Arbeiten von überall. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Simply CRM adressiert das Bedürfnis nach einer umfassenden, aber dennoch einfachen CRM-Lösung, die sich nahtlos in bestehende Tools integriert und die Lernkurve sowie die Implementierungszeit reduziert. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und die Bereitstellung von Echtzeit-Datenanalysen ermöglicht es Unternehmen, sich auf strategische Wachstumsinitiativen zu konzentrieren. Die umfangreichen Integrationsoptionen und anpassbaren Funktionen der Plattform machen sie anpassungsfähig an verschiedene Branchen, sodass Organisationen sie an ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. Letztendlich verbessert Simply CRM Kundenbeziehungen, steigert den Umsatz und unterstützt nachhaltiges Unternehmenswachstum, indem es Daten zentralisiert, Prozesse automatisiert und wertvolle Einblicke bietet. ### What Do G2 Reviewers Say About Simply CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Erschwinglichkeit** von Simply CRM, die eine kosteneffiziente Verkaufs- und Marketingoptimierung ermöglicht. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Simply CRM, was die Navigation auf der Plattform effektiv erleichtert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Simply CRM und finden es intuitiv und zugänglich für Erstbenutzer. - Benutzer profitieren von der **kosteneffizienten Effizienz** von Simply CRM, was die Verkaufs- und Marketingoptimierung effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **breite Palette an Funktionen** , die von Simply CRM angeboten werden, was ihre Erfahrung und Benutzerfreundlichkeit verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Simply CRM einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, das Erlebnis an ihre Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Simply CRM, insbesondere beim Umgang mit großen Datensätzen und bei der Nutzung der mobilen App. - Benutzer bemerken, dass die **langsamen Ladezeiten** das Gesamterlebnis beeinträchtigen können und schlagen vor, dass Verbesserungen erforderlich sind. - Benutzer berichten von **langsamer Leistung** beim Umgang mit großen Datensätzen und schlagen Verbesserungen für das mobile App-Erlebnis vor. - Benutzer finden die **veraltete Benutzeroberfläche** von Simply CRM schränkt ihre allgemeine Zufriedenheit ein, insbesondere auf mobilen Geräten. #### What Are Recent G2 Reviews of Simply CRM? **"[Simply CRM hält Kundeninformationen mit einfacher Automatisierung organisiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/simply-crm-review-12440555)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/simply-crm-review-12440555) --- **"[Einfache Einrichtung und Nutzung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/simply-crm-review-12665996)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Diya M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/simply-crm-review-12665996) --- #### What Are G2 Users Discussing About Simply CRM? - [Was ist die Hauptfunktion eines CRM-Systems?](https://www.g2.com/de/discussions/simply-crm-what-is-the-main-function-of-a-crm-system) - 1 comment - [What is CRM simple?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-simple) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/de/discussions/simply-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) ### 8. [Axiom Workspace CRM](https://www.g2.com/de/products/axiom-workspace-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** Axiom Workspace ist ein benutzerfreundliches CRM für kleine Unternehmen. Alle Leistung ohne die Komplikation. ### What Do G2 Reviewers Say About Axiom Workspace CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass Axiom Workspace CRM eine **benutzerfreundliche Oberfläche** hat, die die Projektverfolgung und das Kontaktmanagement vereinfacht. - Benutzer schätzen die **anpassbaren Aufgabenboards** in Axiom Workspace CRM, die die Projektverfolgung und Sichtbarkeit effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Axiom Workspace CRM, die ihre Effizienz mit nahtlosen Benachrichtigungen und Verfolgung verbessern. - Benutzer schätzen die **anpassbaren Aufgabenboards** in Axiom Workspace CRM, die die Effizienz der Projektverfolgung und -verwaltung verbessern. - Benutzer genießen die **einfache Implementierung** von Axiom Workspace CRM, was es einfach macht, Verkäufe zu verfolgen und Kontakte zu verwalten. **Cons:** - Benutzer empfinden die **fehlenden Funktionen** in Axiom Workspace CRM im Vergleich zu Wettbewerbern als Einschränkung seiner Gesamteffektivität. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** mit Axiom Workspace CRM etwas komplex, obwohl Verbesserungen im Gange sind. #### What Are Recent G2 Reviews of Axiom Workspace CRM? **"[Es ist ein sehr benutzerfreundliches CRM und eignet sich hervorragend zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen für Start-ups und kleine Unternehmen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/axiom-workspace-crm-review-10596057)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bansee B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/axiom-workspace-crm-review-10596057) --- **"[Es ist ein wirklich gutes CRM für kleine Unternehmen. Ich mag, wie einfach es zu benutzen ist.](https://www.g2.com/de/survey_responses/axiom-workspace-crm-review-10596056)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/axiom-workspace-crm-review-10596056) --- ### 9. [InTouch CRM](https://www.g2.com/de/products/intouch-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 17 **Produktbeschreibung:** Das Lesen von Code ist schwierig! Figstack hilft Ihnen, die Details zu interpretieren, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. ### What Do G2 Reviewers Say About InTouch CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Leichtigkeit der Zusammenarbeit** in InTouch CRM, was Teamarbeit und Produktivität verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von InTouch CRM und finden die Zusammenarbeit nahtlos und effizient. **Cons:** - Benutzer finden das **langsame Laden** von InTouch CRM frustrierend, was ihre Effizienz und Produktivität beeinträchtigt. - Benutzer erleben **langsame Leistung** während der Implementierung neuer Programme, was die Gesamteffizienz und Zufriedenheit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of InTouch CRM? **"[Einfaches und effektives CRM für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/intouch-crm-review-10166381)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— parham m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intouch-crm-review-10166381) --- **"[Vereinfacht Verkaufs- und Marketingaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/intouch-crm-review-12694008)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sajawal Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intouch-crm-review-12694008) --- #### What Are G2 Users Discussing About InTouch CRM? - [Wofür wird InTouch CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intouch-crm-used-for) ### 10. [Commence CRM](https://www.g2.com/de/products/commence-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 15 **Produktbeschreibung:** Commence CRM bietet wachsenden Unternehmen eine umfassende Suite von Anwendungen für das Konto- und Kontaktmanagement, Aktivitätsmanagement, Lead-Management, Vertriebschancenmanagement, Marketing, Kundensupport mit Ticketing, ein webbasiertes Kundenportal, Projektmanagement und mehrstufige Berichterstattung mit Analysen. Das Produkt ist ideal für Unternehmen, die mehr Funktionalität und Anpassungsfähigkeit benötigen als die Vielzahl kostengünstiger, universeller CRM-Lösungen bietet, jedoch ohne die Kosten und Komplexität von Unternehmensprodukten. #### What Are Recent G2 Reviews of Commence CRM? **"[Großartige Software, einfach anzupassen](https://www.g2.com/de/survey_responses/commence-crm-review-184182)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/commence-crm-review-184182) --- **"[Immer noch das Beste](https://www.g2.com/de/survey_responses/commence-crm-review-430646)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bob B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/commence-crm-review-430646) --- ### 11. [Tapdesk](https://www.g2.com/de/products/tapdesk/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 **Produktbeschreibung:** Tapdesk ist ein CRM- und Lead-Suchwerkzeug, das den Verkaufsprozess jeder Verkaufsorganisation optimiert und mehr Zeit und Energie für den Abschluss von Geschäften ermöglicht. Es ist ein Werkzeug, das für Verkaufsprofis und Organisationen mit Verkaufsteams entwickelt wurde. Tapdesk wird von KI angetrieben, und unser maschineller Lernalgorithmus liefert Ihnen relevante Daten, um Ihre Produktivität zu steigern und Verschwendung zu vermeiden. Wir haben eine einzigartige Suchfunktion, die es Benutzern ermöglicht, Entscheidungsträger und potenzielle Kunden basierend auf mehreren Kriterien zu finden. #### What Are Recent G2 Reviews of Tapdesk? **"[Lead-Generierung und Pipeline-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/tapdesk-review-5017365)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alex M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tapdesk-review-5017365) --- **"[Perfekt & sehr zen](https://www.g2.com/de/survey_responses/tapdesk-review-6562503)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Waldek R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tapdesk-review-6562503) --- #### What Are G2 Users Discussing About Tapdesk? - [Wofür wird Tapdesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tapdesk-used-for) ### 12. [Ardexus CRM](https://www.g2.com/de/products/ardexus-crm/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **Produktbeschreibung:** WebMode 4 ist eine webbasierte CRM-Anwendung, die auf IBM Domino läuft. Sie wird vollständig über einen Webbrowser betrieben und verwaltet und erfordert nicht IBM Lotus Notes. #### What Are Recent G2 Reviews of Ardexus CRM? **"[Ziemlich effektiv im Umgang mit Kundenbeziehungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/ardexus-crm-review-9923246)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Afdal B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ardexus-crm-review-9923246) --- **"[Spezifische Kriterien zur Lead-Qualifizierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/ardexus-crm-review-9738445)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— IesJuan G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ardexus-crm-review-9738445) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ardexus CRM? - [What is Ardexus CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ardexus-crm-used-for) ### 13. [FIVE CRM](https://www.g2.com/de/products/five-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **Produktbeschreibung:** FIVE CRM bietet eine Reihe von anpassbaren Vertriebs- und Marketinglösungen, die darauf abzielen, Organisationen bei der Entwicklung und dem Wachstum zu unterstützen. #### What Are Recent G2 Reviews of FIVE CRM? **"[Sehr gutes System, aber es fehlen Erklärungen für Systemausfälle.](https://www.g2.com/de/survey_responses/five-crm-review-7970342)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Sean B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/five-crm-review-7970342) --- **"[Ein intelligentes Werkzeug mit allen Marketing- und Vertriebslösungen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/five-crm-review-4492769)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Susin N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/five-crm-review-4492769) --- ### 14. [YetiForce CRM](https://www.g2.com/de/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 49 **Produktbeschreibung:** YetiForce ist eine multidimensionale CRM-Anwendung, die alle Informationen zu Vertrieb, Marketing, Projekten, Support, Personalwesen, Buchhaltung, Lagerhaltung und vielem mehr sammelt. Ursprünglich von Vtiger abgezweigt, entwickelte sich YetiForce zu einem unabhängigen, wirklich quelloffenen und immer kostenlos nutzbaren Projekt, das sich ständig weiterentwickelt und bestrebt ist, das fortschrittlichste und vielseitigste CRM-System zu werden. YetiForce ist mit über 100 Konfigurationspanels ausgestattet, sodass das System sehr flexibel wird und leicht an jedes Geschäftsprofil angepasst werden kann. Im Jahr 2017 wurde YetiForceCRM in Capterras Ranking als das erschwinglichste CRM-Softwareprodukt Nr. 1 ausgezeichnet. Es waren mehr als 500 verschiedene CRM-Anwendungen gelistet, aber YetiForce wurde als Nummer 1 gewählt. Im Jahr 2018 gewann das Unternehmen YetiForce den Titel "Lieferant des Jahres 2017" in der Kategorie IT im PROCON Awards Wettbewerb. #### What Are Recent G2 Reviews of YetiForce CRM? **"[Yetiforce CRM Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/yetiforce-crm-review-789755)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Eduardo A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yetiforce-crm-review-789755) --- **"[Diese Anwendung überprüft die Daten, den Server und bietet Sicherheit ohne Beschwerden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/yetiforce-crm-review-4347194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Amenda J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yetiforce-crm-review-4347194) --- ### 15. [FreeCRM](https://www.g2.com/de/products/freecrm/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** #1 Online Kostenlose CRM-Software für Unternehmen #### What Are Recent G2 Reviews of FreeCRM? **"[FlowLu CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/freecrm-review-3672225)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Großhandel* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/freecrm-review-3672225) --- **"[Dieses Werkzeug ist erstaunlich für das Marketing.](https://www.g2.com/de/survey_responses/freecrm-review-4155636)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jader A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/freecrm-review-4155636) --- ### 16. [OrangeCRM](https://www.g2.com/de/products/orangecrm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** Software-Tools für Kontinuität, Direktmarketing und abonnementbasierte Unternehmen #### What Are Recent G2 Reviews of OrangeCRM? **"[Ein Kundenbeziehungsmanagement-Tool.](https://www.g2.com/de/survey_responses/orangecrm-review-3827934)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Juliet M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/orangecrm-review-3827934) --- **"[Unternehmensdatenmanagement mit OrangeCRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/orangecrm-review-3827481)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matimba M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/orangecrm-review-3827481) --- ### 17. [Upsales Sales and Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/upsales-sales-and-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 174 **Produktbeschreibung:** Upsales hilft B2B-Unternehmen, neue Leads zu finden und mehr Geschäfte abzuschließen. Unsere Kunden steigern den Umsatz im ersten Jahr um 22% mit unserer Plattform für Umsatzwachstum 🚀 Unsere Produkte: - Vertrieb & CRM - Marketing-Automatisierung - Unternehmensdaten-Hub - Umsatz- & Auftragsmanagement - Umsatzanalytik - Kundensupport & Projektmanagement ### What Do G2 Reviewers Say About Upsales Sales and Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden, dass Upsales eine **benutzerfreundliche Oberfläche** hat, die Verkaufs- und Marketingaufgaben nahtlos auf einer Plattform vereinfacht. - Benutzer schätzen das **integrierte Lead-Management** von Upsales, das eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing für eine gesteigerte Produktivität ermöglicht. - Benutzer schätzen die **effektive Integration von CRM und Marketing-Automatisierung** in Upsales, was die Abstimmung zwischen Vertriebs- und Marketingbemühungen verbessert. - Benutzer profitieren von den **nahtlosen Integrationen** von Upsales, die die Kommunikation verbessern und die Vertriebs- und Marketingbemühungen effektiv aufeinander abstimmen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Upsales, die tägliche Aufgaben vereinfacht und die Produktivität steigert. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** von Upsales frustrierend, was die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit für einzigartige Arbeitsabläufe beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , mit fortgeschrittenen Funktionen und Anpassungen, die für Neulinge verwirrend sein können. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Upsales frustrierend, was die Verlängerungen erschwert und die effektive Nutzung der Plattform einschränkt. - Benutzer finden die **Fähigkeiten zur Kontaktverwaltung** begrenzt, insbesondere für einfachere Bedürfnisse im Vergleich zu größeren Unternehmensoptionen. - Benutzer finden Upsales **teuer** , mit schwer zu rechtfertigenden Preisen und Unzufriedenheit über starre Geschäftsbedingungen. #### What Are Recent G2 Reviews of Upsales Sales and Marketing Platform? **"[Ermöglicht Lead-Tracking mit Verbesserungspotenzial](https://www.g2.com/de/survey_responses/upsales-sales-and-marketing-platform-review-12684633)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Karam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/upsales-sales-and-marketing-platform-review-12684633) --- **"[Umsatzintelligenz mit nahtloser CRM- und Marketing-Automatisierungsintegration](https://www.g2.com/de/survey_responses/upsales-sales-and-marketing-platform-review-12403736)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/upsales-sales-and-marketing-platform-review-12403736) --- #### What Are G2 Users Discussing About Upsales Sales and Marketing Platform? - [Wofür wird die Upsales Sales- und Marketing-Plattform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-upsales-sales-and-marketing-platform-used-for) ### 18. [OfficeClip Contact Manager](https://www.g2.com/de/products/officeclip-contact-manager/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Produktbeschreibung:** OfficeClip Contact Manager ist eine Software, die einen 360-Grad-Blick auf den Kontaktlebenszyklus bietet. Sie bietet folgende Vorteile: 1. Möglichkeit, Leads aus verschiedenen Quellen zu erfassen (z.B. Website-Formulare) 2. Alle kontaktbezogenen Informationen an einem Ort aufbewahren (Aktivitäten, E-Mails, Dokumente usw.) 3. E-Mail-Kampagnen entwerfen und versenden und deren Ergebnisse verfolgen 4. Tägliche Anruflisten erstellen, um regelmäßig potenzielle Kunden anzurufen 5. Kunden-, Konto- und Chanceninformationen verwalten 6. Zeit für Projekte, die für Kunden durchgeführt werden, erfassen 7. Probleme im Zusammenhang mit Kontakten und Projekten verfolgen 8. Rechnungen senden und Zahlungen online akzeptieren ### What Do G2 Reviewers Say About OfficeClip Contact Manager? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden den OfficeClip Kontaktmanager **einfach zu navigieren** , was die Produktivität durch seine unkomplizierten Funktionen und Designs steigert. - Benutzer schätzen die **einfache Nachverfolgung** Funktionen des OfficeClip Kontaktmanagers, die das Aufgabenmanagement verbessern und den Abschluss von Geschäften beschleunigen. - Benutzer schätzen die **Effizienz** des OfficeClip Contact Managers und finden ihn schnell, einfach und effektiv für ihre geschäftlichen Aufgaben. - Benutzer schätzen das **effektive Aufgabenmanagement** im OfficeClip Contact Manager, das ihre Arbeit für erhöhte Effizienz optimiert. - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu wichtigen Werkzeugen wie CRM und Rechnungsstellung, alles auf einer Plattform. **Cons:** - Benutzer erleben **Dashboard-Probleme** , die ihre Fähigkeit beeinträchtigen, einen Überblick sowohl auf dem Computer als auch auf dem Mobilgerät effektiv zu sehen. - Benutzer finden die **Oberfläche veraltet** und bemerken, dass die Automatisierungs- und Berichtsfunktionen ziemlich begrenzt sind. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** des OfficeClip Contact Managers seine Fähigkeiten im Vergleich zu moderneren Tools einschränken. #### What Are Recent G2 Reviews of OfficeClip Contact Manager? **"[Optimieren Sie die Arbeit mit Leichtigkeit und Effizienz](https://www.g2.com/de/survey_responses/officeclip-contact-manager-review-12064207)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yin X.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/officeclip-contact-manager-review-12064207) --- **"[All-in-One-Plattform mit anpassbaren Workflows und effektivem Fernzugriff](https://www.g2.com/de/survey_responses/officeclip-contact-manager-review-12410946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/officeclip-contact-manager-review-12410946) --- #### What Are G2 Users Discussing About OfficeClip Contact Manager? - [What is funnel CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/officeclip-contact-manager-what-is-funnel-crm) - [Does Microsoft have a contact manager?](https://www.g2.com/de/discussions/does-microsoft-have-a-contact-manager) - [What is contact management application?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-contact-management-application) ### 19. [Talisma](https://www.g2.com/de/products/talisma/reviews) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 24 **Produktbeschreibung:** Talisma Sales Force Automation (SFA) ist eine umfassende Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Verkaufsprozesse von Organisationen zu optimieren und zu verbessern. Durch die Automatisierung wichtiger Geschäftsvorgänge im gesamten Verkaufszyklus ermöglicht Talisma SFA Verkaufsteams, Leads effizient zu verwalten, Meetings zu planen, die Leistung zu überwachen und starke Kundenbeziehungen zu pflegen. Über Desktop-, Web- und Mobilplattformen zugänglich, stellt es sicher, dass Vertriebsmitarbeiter die Flexibilität und Mobilität haben, die erforderlich sind, um ihre Ziele zu erreichen und die Produktivität zu steigern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Multi-Plattform-Zugänglichkeit: Verfügbar auf Desktop-, Web- und mobilen Clients, sodass Verkaufsteams nahtlos über verschiedene Geräte hinweg arbeiten können. - Chancenmanagement: Erleichtert die Erstellung und Zuweisung von Chancen zu Produkten und relevanten Verkaufszweigen, um organisierte und zielgerichtete Verkaufsbemühungen sicherzustellen. - Echtzeit-Benachrichtigungen: Hält Vertriebsmitarbeiter mit aktuellen Informationen zu Chancen, Kontakten und Bestellungen informiert und verbessert die Reaktionsfähigkeit. - Produkt-Rabatte und Angebote: Ermöglicht die Bereitstellung maßgeschneiderter Rabatte und Sonderangebote basierend auf dem Profil der verfolgten Chance. - Erweiterte Suchfunktionen: Ermöglicht die Definition komplexer Suchkriterien, um dynamische Suchen in Daten durchzuführen, wie z.B. die Priorisierung von Chancen. - Meeting-Planung: Ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Meetings mit Kunden und Kollegen zu planen, Erinnerungen per SMS oder E-Mail zu setzen und Wiederholungen von Meetings zu konfigurieren. - Bestellverknüpfung und Kommunikation: Verknüpft Bestellungen mit Kontakten im System und erleichtert die personalisierte Kommunikation per E-Mail und SMS. - Datenvertraulichkeit: Gewährleistet die Datensicherheit durch rollenbasierte und produktbasierte Zugriffskontrollen, sodass Administratoren die Sichtbarkeit von Informationen in der Verkaufshierarchie verwalten können. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Talisma SFA adressiert die Herausforderungen bei der Verwaltung komplexer Verkaufsprozesse, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die Verkaufsaktivitäten automatisiert und organisiert. Es steigert die Verkaufsproduktivität, indem es Werkzeuge für effizientes Lead-Tracking, Aktivitätsmanagement und Leistungsüberwachung bereitstellt. Die Mobilität der Lösung stellt sicher, dass Verkaufsteams auf kritische Informationen zugreifen und Aufgaben unterwegs erledigen können, was zu schnelleren Entscheidungen und verbessertem Kundenengagement führt. Durch die Wahrung der Datenvertraulichkeit und das Angebot von Echtzeiteinblicken befähigt Talisma SFA Organisationen, ihre Verkaufsziele zu erreichen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. ### What Do G2 Reviewers Say About Talisma? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Benutzer finden die **langsamen Ladezeiten** von Talisma frustrierend, was die Gesamtproduktivität und die Effizienz des Arbeitsablaufs beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Talisma? **"[Sehr reibungslose CRM-Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/talisma-review-4581057)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neeraj P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talisma-review-4581057) --- **"[Gutes CRM, aber am Ende sind wir zu einem anderen CRM gewechselt.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talisma-review-11232053)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Juan K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talisma-review-11232053) --- ### 20. [SalesJunction](https://www.g2.com/de/products/salesjunction/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 21 **Produktbeschreibung:** SalesJunction ist eine webbasierte Plattform für Customer Relationship Management (CRM) und Sales Force Automation (SFA), die kleinen und mittelständischen Unternehmen eine erschwingliche und unkomplizierte Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkaufsprozessen bietet. Gegründet im Jahr 2003 und mit Hauptsitz in Atlanta, Georgia, konzentriert sich SalesJunction darauf, eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitzustellen, die wesentliche Verkaufs- und Kundendaten konsolidiert, um Teams zu ermöglichen, die Produktivität zu steigern und stärkere Kundenbeziehungen zu fördern. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Kontakt- und Lead-Management: Zentralisiert Kundeninformationen, sodass Teams effizient Interaktionen verfolgen und Leads verwalten können. - E-Mail- und Kalenderintegration: Integriert nahtlos mit gängigen E-Mail-Systemen und Kalendern, um rechtzeitige Nachverfolgungen und Terminpläne sicherzustellen. - Anpassbare Dashboards und Berichte: Bietet maßgeschneiderte Dashboards und Berichtswerkzeuge zur Überwachung von Verkaufspipelines, Teamleistung und anderen wichtigen Kennzahlen. - Verkaufsautomatisierung: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben wie Nachverfolgungen und Dateneingaben, um Verkaufsprozesse zu optimieren. - Mobiler Zugriff: Bietet mobile Anwendungen für iPhone und iPad, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Informationen unterwegs zuzugreifen und zu aktualisieren. - Dokumentenmanagement: Beinhaltet ein Online-Dokumentenspeichersystem für einfachen Zugriff auf Verträge, Angebote und Verkaufsmaterialien. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: SalesJunction adressiert die Herausforderungen, denen sich kleine Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkaufsaktivitäten gegenübersehen, indem es eine All-in-One-Plattform bietet, die sowohl kostengünstig als auch funktionsreich ist. Durch die Konsolidierung verschiedener Verkaufs- und Kundenmanagement-Tools in einem einzigen System wird die Notwendigkeit für mehrere unterschiedliche Anwendungen eliminiert, was die Komplexität reduziert und die Effizienz verbessert. Die Erschwinglichkeit der Plattform, mit Preisen ab 12,50 $ pro Benutzer und Monat, stellt sicher, dass kleine Unternehmen auf robuste CRM- und SFA-Funktionalitäten zugreifen können, ohne erhebliche finanzielle Belastungen. Dieser umfassende Ansatz befähigt Unternehmen, ihre Verkaufsprozesse zu verbessern, die Kundenbindung zu steigern und Wachstum zu fördern. ### What Do G2 Reviewers Say About SalesJunction? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von SalesJunction für nahtlose Folge-E-Mails und effiziente Spenderkommunikation. - Benutzer schätzen den **Automatisierungsschwerpunkt** von SalesJunction und genießen nahtlose Arbeitsabläufe und effektive Spenderkommunikation ohne manuellen Aufwand. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SalesJunction und genießen benutzerfreundliche Funktionen, die die Kommunikation und den Betrieb vereinfachen. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von SalesJunction und loben die schnelle Integration und benutzerfreundlichen Funktionen für ein effektives Spendenmanagement. - Benutzer heben die **Effizienz** von SalesJunction hervor, insbesondere bei der Automatisierung von Nachfass-E-Mails und der Verbesserung von Kommunikationsabläufen. **Cons:** - Benutzer identifizieren das **Fehlen einer CSR-Initiativen-Datenbank** als eine wesentliche Einschränkung, die die Funktionalität des Spendenmanagements beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesJunction? **"[Hält Verkaufs- und Kundeninformationen organisiert, macht die Nachverfolgung von Leads einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesjunction-review-12774189)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesjunction-review-12774189) --- **"[Vereinfachtes NGO-Spendenmanagement mit Leichtigkeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesjunction-review-11961694)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Satyabrat P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesjunction-review-11961694) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesJunction? - [Wofür wird SalesJunction verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesjunction-used-for) ### 21. [Vtiger Sales](https://www.g2.com/de/products/vtiger-sales/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 28 **Produktbeschreibung:** Alles, was Sie benötigen, um den Umsatz zu steigern und Ihr Team zu verwalten, wie z.B. die besten Leads zu finden, Kunden besser zu verstehen, die Produktivität des Teams zu steigern, Prognosen genau zu betrachten, mehr Geschäfte schneller abzuschließen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und mehr. ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger Sales? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Vtiger Sales, der ihre Erfahrung während der Übergänge nahtlos und angenehm macht. - Benutzer loben die **Automatisierungsfunktionen** von Vtiger Sales für die Rationalisierung von Verkaufs-, Marketing- und Kundensupportprozessen. - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** in Vtiger Sales und schätzen die nahtlose Integration sowie die mühelose Unterstützung bei der Migration durch das Team. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von Vtiger Sales, die Übergänge reibungslos und problemlos mit hervorragendem Support macht. - Benutzer schätzen die **umfangreiche Palette an Werkzeugen** in Vtiger Sales für die Integration von Vertrieb, Marketing und Kundensupport. **Cons:** - Benutzer kritisieren die **langsame Reaktionszeit des Supports** , was ihre allgemeine Zufriedenheit mit Vtiger Sales beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger Sales? **"[Vereinigter Vertrieb, Marketing & Support mit einer sauberen, anpassbaren Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-sales-review-12478757)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-sales-review-12478757) --- **"[Müheloses CRM mit herausragendem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-sales-review-12263699)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Justin S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vtiger-sales-review-12263699) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger Sales? - [How much does vtiger cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-vtiger-cost) - [Ist vtiger Open Source?](https://www.g2.com/de/discussions/is-vtiger-open-source) - 1 comment - [Was ist die vtiger-Anwendung?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vtiger-application) - 1 comment ### 22. [RAYNET CRM](https://www.g2.com/de/products/raynet-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 39 **Produktbeschreibung:** Vereinfachen Sie Ihr CRM. Alle Kontakte, Geschäfte, Ihr Kalender, Ihre Verkaufs-Pipeline-Analyse – alles an einem Ort. Perfekt organisierte Daten, die Ihre Arbeit vereinfachen und Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihr Geschäft geben. RAYNET CRM unterstützt Ihre Verkäufer und Manager: Es gibt den Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge, um zu punkten, und den Managern die Werkzeuge, um das Geschäft und seine zukünftige Perspektive zu überwachen. Wer, wann, mit wem, für wie viel… Alles über offene Geschäfte an einem Ort: Ein Blick genügt, um einen sehr guten Überblick darüber zu bekommen, wie Ihre Verkäufer abschneiden. Sie erhalten 100% Kontrolle über Ihre Verkäufe und sparen Zeit bei Besprechungen oder der Anpassung von Angeboten. Warum Raynet? ● Reibungslose Integration mit Ihrem Kalender, E-Mail, Telefon und anderen Anwendungen, ● alle Ihre Daten an einem Ort, ● Ihr Team kann von überall aus arbeiten, ● sofortige Analyse Ihrer Verkaufszahlen, ● erhöhte Produktivität und Effektivität. Kostenlose Testversion für 30 Tage: Machen Sie den Verkauf einfacher. ### What Do G2 Reviewers Say About RAYNET CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von RAYNET CRM, die die Effizienz steigern, indem sie manuelle Aufgaben reduzieren und Arbeitsabläufe optimieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierung von Routinetätigkeiten** in RAYNET CRM, da sie die Effizienz des Workflows verbessert und den manuellen Aufwand reduziert. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von RAYNET CRM bemerkenswert, was eine effiziente Verwaltung von Kundendaten und optimierte Verkaufsprozesse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **tiefgehenden Anpassungsoptionen** in RAYNET CRM, die ihre Vertriebsabläufe und Berichtsfunktionen verbessern. - Benutzer finden, dass die **einfache Einrichtung** von RAYNET CRM ihre Erfahrung verbessert und den Onboarding-Prozess effektiv vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit RAYNET CRM aufgrund begrenzter App-Optionen und der Notwendigkeit manueller Berichtsanpassungen. - Benutzer finden **Funktionsprobleme** mit RAYNET CRM und bemerken Einschränkungen in der Automatisierung sowie ein eingeschränktes Integrationsökosystem. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** bei RAYNET CRM, insbesondere bei Automatisierungsfunktionen und Integrationsoptionen. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** wie begrenzte Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten die Effektivität von RAYNET CRM beeinträchtigen. - Benutzer finden die Oberfläche von RAYNET CRM herausfordernd und bemerken, dass es an **Benutzerfreundlichkeit** mangelt und Verbesserungen im Design und in der Benutzerfreundlichkeit erforderlich sind. #### What Are Recent G2 Reviews of RAYNET CRM? **"[Maßgeschneidertes CRM für deutsche IT-Unternehmen, nahtlose Integration mit Microsoft 365](https://www.g2.com/de/survey_responses/raynet-crm-review-12833982)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ebenezer T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/raynet-crm-review-12833982) --- **"[Einfaches, zuverlässiges CRM für kleine Teams mit Raum für Verbesserungen im Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/raynet-crm-review-12444337)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Karen C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/raynet-crm-review-12444337) --- #### What Are G2 Users Discussing About RAYNET CRM? - [What do CRM systems do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-crm-systems-do) - [What is CRM software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-software) - [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/de/discussions/raynet-crm-what-are-key-features-of-a-crm-system) ### 23. [CentralStationCRM](https://www.g2.com/de/products/centralstationcrm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **Produktbeschreibung:** Das perfekte Kundenbeziehungsmanagement-Tool für KMU und kleine Teams. Benutzerfreundlich, webbasiert und in 60 Sekunden einsatzbereit. ### What Do G2 Reviewers Say About CentralStationCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer profitieren von der **Benutzerfreundlichkeit** von CentralStationCRM, was eine schnelle Einführung und effizientes Lead-Management ab dem ersten Tag ermöglicht. - Benutzer genießen die **einfache Anpassung** von CentralStationCRM, die eine schnelle Einrichtung und Übernahme für effektives Lead-Management ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von CentralStationCRM, die eine schnelle Einrichtung und sofortige Produktivität für Teams ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von CentralStationCRM, die eine schnelle Einführung und sofortige Produktivität für Teams ermöglicht. - Benutzer genießen die **intuitive Benutzeroberfläche** von CentralStationCRM, die eine schnelle Einführung und effiziente Verwaltung von Leads und Deals ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass CentralStationCRM **nicht ideal für große Unternehmen** ist und sich oft einschränkend anfühlt, wenn Teams wachsen. - Benutzer haben **Funktionsprobleme** mit CentralStationCRM, einschließlich eingeschränkter Automatisierung, grundlegender Berichterstattung und weniger Integrationen. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit CentralStationCRM aufgrund begrenzter Drittanbieter-Verbindungen, was zu Herausforderungen bei der manuellen Datensynchronisierung führt. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit CentralStationCRM und stehen vor Herausforderungen bei den Automatisierungs- und Anpassungsfunktionen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in CentralStationCRM, was fortgeschrittene Berichterstattung und branchenspezifische Bedürfnisse behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of CentralStationCRM? **"[Vereinfacht das Lead-Management mit minimalem Aufwand](https://www.g2.com/de/survey_responses/centralstationcrm-review-12263022)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Deepak p.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/centralstationcrm-review-12263022) --- **"[Ein sauberes und intuitives CRM, das vollständige Klarheit über Verkaufsaktivitäten bietet.](https://www.g2.com/de/survey_responses/centralstationcrm-review-12584327)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/centralstationcrm-review-12584327) --- ### 24. [karmaCRM](https://www.g2.com/de/products/karmacrm/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **Produktbeschreibung:** karmaCRM ist die vollständig anpassbare Lösung für den Aufbau besserer Kundenbeziehungen durch Klarheit und Effizienz. #### What Are Recent G2 Reviews of karmaCRM? **"[Half die Umsatzerlöse und Gewinne gesteigert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/karmacrm-review-4207042)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— ron d.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/karmacrm-review-4207042) --- **"[Perfekte CRM-Software für einfache Aufgabenverwaltung im Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/karmacrm-review-4147619)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cliff d.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/karmacrm-review-4147619) --- #### What Are G2 Users Discussing About karmaCRM? - [Wofür wird karmaCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-karmacrm-used-for) ### 25. [TDF CRM](https://www.g2.com/de/products/tdf-crm/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 49 **Produktbeschreibung:** Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Vertriebsbranche ermöglicht White Cup den Vertriebspartnern, problemlos auf Umsatzinformationen zuzugreifen, um Beziehungen und Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden zu verwalten. TDF CRM hilft Marketing- und Vertriebsteams, Wachstum zu fördern, die Rentabilität zu steigern, Ihr Unternehmen zu differenzieren und die Mitarbeiterbindung zu verbessern. ### What Do G2 Reviewers Say About TDF CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von TDF CRM, da sie Bildschirme und Objekte problemlos ohne vorherige Programmierkenntnisse zusammenstellen können. - Benutzer finden TDF CRM äußerst **benutzerfreundlich** , da es nur minimale Programmierkenntnisse erfordert, um Bildschirme und Objekte zu erstellen. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von TDF CRM für größere Unternehmen unzureichend und es mangelt an Berichtsfähigkeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of TDF CRM? **"[Funktioniert gut mit Vertriebs- und Marketingteams, um Verkaufs- und Kundenerfahrungsmöglichkeiten zu identifizieren.](https://www.g2.com/de/survey_responses/tdf-crm-review-7146686)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— David K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tdf-crm-review-7146686) --- **"[Großartiges CRM-Tool](https://www.g2.com/de/survey_responses/tdf-crm-review-237232)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Amber B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tdf-crm-review-237232) --- #### What Are G2 Users Discussing About TDF CRM? - [Wofür wird TDF CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tdf-crm-used-for) ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)