# Beste CRM-Software - Seite 16

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten.

CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert.

CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können.

Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung.

Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren.

Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen
- Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen
- Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern
- Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren
- Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen
- Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern
- Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen
- Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren
- Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 1,007


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 120,000+ Authentische Bewertungen
- 1,007+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best CRM-Software At A Glance

- **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)


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### SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [WTM SalesGrow CRM](https://www.g2.com/de/products/wtm-salesgrow-crm/reviews)
  WTM SalesGrow CRM ist eine bedarfsgerechte, vollständig anpassbare Vertriebs- und Marketingsoftware mit Bestandsverwaltung, die den gesamten Verkaufslebenszyklus Ihres Unternehmens verwalten kann.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WTM](https://www.g2.com/de/sellers/wtm)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Navi Mumbai, IN
- **Twitter:** @wtmit (4 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/wtmit (66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 40% Unternehmen, 40% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Einfache Anpassung (1 reviews)
- Einfache Einrichtung (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Lead-Management (1 reviews)

**Cons:**

- E-Mail-Probleme (1 reviews)
- Lizenzprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)

### 2. [Zyprr](https://www.g2.com/de/products/zyprr/reviews)
  Zyprrs Lösung löst die Probleme der Datenfragmentierung und der Geschäftseffizienz mit hochgradig anpassbarer und kollaborativer Geschäftsprozesssoftware, bei der Sie alle Ihre Geschäftsaktivitäten mit einem einzigen Login verwalten. Dies hilft Ihnen, die Genauigkeit Ihrer Daten, die Prozesseffizienz und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu verbessern.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 7.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zyprr](https://www.g2.com/de/sellers/zyprr)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zyprr-inc- (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


### 3. [360 Enterprise Suite](https://www.g2.com/de/products/360-enterprise-suite/reviews)
  Integrierte Software für besseren Vertrieb, Kundenservice und höhere Produktivität


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [360enterprisesuite](https://www.g2.com/de/sellers/360enterprisesuite)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Unternehmen mittlerer Größe


### 4. [Affino CRM](https://www.g2.com/de/products/affino-crm/reviews)
  Gegründet im Jahr 2009, ist Affino die führende einheitliche Business-Plattform für Medien-, Verlags-, Event-, Mitglieder- und professionelle Dienstleistungsorganisationen. Die Affino SaaS-Plattform bietet eine vollständige Lösung für die Kundenansicht, um mit Zielgruppen zu interagieren und diese zu monetarisieren. Sie kombiniert ein umfassendes CRM mit Vertriebs- und Marketingautomatisierung, E-Commerce, Abonnements und Mitgliedschaften, Messaging, CMS, Events, Anzeigenschaltung und Rekrutierung. Affino hilft dabei, Organisationen effizienter, kostengünstiger und produktiver zu gestalten und bietet zahlreiche neue Einnahmequellen, die auf alternative Weise nicht möglich wären. Das vollständig DSGVO-konforme System basiert auf den Prinzipien der umsetzbaren Intelligenz - es fördert und löst intuitive schnelle Reaktionen aus, basierend auf vollständig genauen und umfassenden Echtzeitdaten aus erster Hand.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Affino](https://www.g2.com/de/sellers/affino)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** London, GB
- **Twitter:** @affino (191 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/affino (16 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 5. [AgencyOrganizer](https://www.g2.com/de/products/agencyorganizer/reviews)
  Die Effektivität von AgencyOrganizer reicht von der linearen Integration von Daten bis hin zur Pionierarbeit bei effektiven Agenturmanagementverfahren, die Agenturen bei der Organisation und der Fähigkeit unterstützen, höhere Gewinne und einen größeren Marktanteil zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Agencyorganizer](https://www.g2.com/de/sellers/agencyorganizer)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 6. [AgileApp](https://www.g2.com/de/products/agileapp/reviews)
  Vertrieb: Kontaktmanagement Alle Ihre Kontakte an einem Ort, zugänglich für alle, mit umsetzbaren Daten, die in Echtzeit aktualisiert werden. Vertrieb: Geschäfte Deal-Tracks und Meilensteine. Vertriebsautomatisierung. Prädiktive Analytik. Marketing: Landing Page Builder Erstellen Sie Landing Pages mit einem Drag-and-Drop-Designer und erstellen Sie responsive Webseiten für Kampagnen. Helpdesk Leistungsstarke Ticketfunktion zur schnellen Lösung von Kundenanfragen. Wissensdatenbank Ermöglichung eines Self-Service-Portals, damit Kunden sich selbst helfen können.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Horizon](https://www.g2.com/de/sellers/horizon-a85af3d3-2150-497f-922b-2968af87a83d)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


### 7. [APTANIA CRM](https://www.g2.com/de/products/aptania-crm/reviews)
  Verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline, prognostizieren Sie Einnahmen über jeden Zeitraum und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Vertriebsteams mit unserer CRM-Software. Mit unserem zentralisierten System können Sie Ihre Interessenten verwalten und Ihre Leads durch einen flexiblen und dynamischen Vertriebsprozess pflegen.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [APTANIA Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/aptania-ltd)
- **Hauptsitz:** WINDSOR, GB
- **Twitter:** @aptania_ecrm (13 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/aptania-ltd/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Einfache Verfolgung (1 reviews)
- Lead-Management (1 reviews)
- Nahtlose Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Überwältigende Erfahrung (1 reviews)
- Langsames Laden (1 reviews)

### 8. [Aritic Sales CRM](https://www.g2.com/de/products/aritic-sales-crm/reviews)
  Steigern Sie Ihren Verkaufsprozess, indem Sie Ihren gesamten Verkaufstrichter innerhalb von Aritic CRM optimieren. Wissen Sie, welcher Interessent den höchsten Konversionswert hat. Verwalten Sie Ihre Kontakte basierend auf ihrer Verkaufsphase, ihrem Verhalten und ihrer Kaufabsicht. Aufgaben automatisch verteilen und aufteilen und den gesamten Prozess überwachen, bis ein Geschäft gewonnen oder verloren ist.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Aritic](https://www.g2.com/de/sellers/aritic)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @ariticdotcom (861 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ariticdotcom/ (44 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen


### 9. [Asset Data Manager](https://www.g2.com/de/products/asset-data-manager/reviews)
  Asset Data Manager ist eine spezialisierte Asset-Management- und E-Mail-Marketing-Cloud-Software, die es Unternehmen ermöglicht, problemlos mit ihren Kontakten zusammenzuarbeiten, ihre Vermögenswerte zu integrieren und Projekte zu verwalten. Von einem Benutzer bis zu mehreren Benutzern ist Asset Data Manager eine intelligente Möglichkeit, Benutzern die Zusammenarbeit in Echtzeit, jederzeit und überall mit maximaler Flexibilität zu ermöglichen. Einfach zu bedienen, rationalisiert Asset Data Manager den Marketingprozess Ihrer Vermögenswerte an Ihre Kontakte über E-Flyer, direkte Feeds zu Websites und die Erstellung von Berichten, alles gebrandet auf das Unternehmen des Benutzers. Mit Kampagnenverfolgung ermöglicht Asset Data Manager Benutzern, die Vermögenswerte zu identifizieren, an denen ihre Kontakte interessiert sind, ein intuitives Marketing-Tool.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Asset Data Manager](https://www.g2.com/de/sellers/asset-data-manager)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Mount Hawthorn, AU
- **LinkedIn®-Seite:** https://au.linkedin.com/company/asset-data-manager (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 10. [Atendare](https://www.g2.com/de/products/atendare-2018-10-22/reviews)
  Atendare ist eine vollständige Marketing- und Verkaufsplattform, die darauf abzielt, Ihren Online-Traffic zu erhöhen, qualifizierte Leads zu erfassen, Ihre Verkäufe zu steigern, Ihre Beziehung zu verbessern und Ihre Verkäufe zu vervielfachen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Inofly](https://www.g2.com/de/sellers/inofly)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Três de Maio, BR
- **Twitter:** @atendare (105 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atendare/ (26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe


### 11. [Atomic CRM](https://www.g2.com/de/products/atomic-crm/reviews)
  Atomic CRM ist ein Open-Source-CRM-Framework, das Ihnen hilft, ein CRM zu erstellen, das auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist - ohne das Budget zu sprengen. Vollständig anpassbar, funktionsreich und auf einem modernen Technologie-Stack aufgebaut, ist es die bevorzugte Lösung für mühelose CRM-Entwicklung. Es bietet von Haus aus alles, was Sie zur Verwaltung von Kontakten, Notizen, Aufgaben und Geschäften benötigen – die wesentlichen Funktionen eines jeden CRM. Außerdem verfügt es über Unterstützung für eingehende E-Mails, Single Sign-On (Google, Microsoft, Auth0 und mehr), ein Kanban-Board zur Organisation von Geschäften und eine REST-API für nahtlose Integration mit anderen Tools.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Marmelab](https://www.g2.com/de/sellers/marmelab)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Nancy, FR
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/marmelab/ (21 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen


### 12. [BASCRM](https://www.g2.com/de/products/bascrm/reviews)
  BASCRM liefert CRM-Software und professionelle Dienstleistungen, um Unternehmen mit Prozessen und Technologie für verbesserte Agilität und Geschäftsleistung zu unterstützen.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BASCRM](https://www.g2.com/de/sellers/bascrm)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** London, GB
- **Twitter:** @twitbascrm (170 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/bascrm/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Unternehmen mittlerer Größe


### 13. [Berry crm](https://www.g2.com/de/products/berry-crm/reviews)
  Wenn Sie sich jemals gefragt haben, wie ein Manager alles schaffen kann – der Schlüssel ist ein intelligentes Tool, das für Sie verfolgt, sortiert und vorhersagt. Berry CRM (Customer Relationship Management) ist Ihr erster Schritt, um Servicequalität wie nie zuvor zu liefern. Es ist mehr als nur eine Datenbank mit Kundenprofilen und Transaktionshistorie. Es bietet einen Überblick über Ihre gesamte Geschäftsleistung wie ein allgegenwärtiger Assistent. Mit dem perfekten Tool können Sie eine 100%ige Steigerung der organisierten und effizienten täglichen Abläufe erwarten. Zusammen mit einer tiefgehenden und aufschlussreichen Datenanalyse, damit Sie bessere Geschäftsentscheidungen treffen können.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Raspberry IT Services](https://www.g2.com/de/sellers/raspberry-it-services)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Dubai, AE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/raspberryuae/ (3 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 14. [BIOS CRM](https://www.g2.com/de/products/bios-crm/reviews)
  BIOS + CRM


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Letech](https://www.g2.com/de/sellers/letech)
- **Gründungsjahr:** 1993
- **Hauptsitz:** Almere, NL
- **Twitter:** @LetechBV (567 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/letech-bv/about/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 15. [Bizstim Business Management Software](https://www.g2.com/de/products/bizstim-business-management-software/reviews)
  Bizstim ist eine All-in-One-Business-Software-Plattform. Wenn Sie ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen betreiben, kann Bizstim helfen, den Umsatz zu steigern und alltägliche Aufgaben zu automatisieren. Branchen, die typischerweise Bizstim nutzen, sind SAT-Vorbereitung, Nachhilfe, juristische Dienstleistungen, Fahrerausbildung, Therapeuten, Landschaftsgärtner und viele mehr. Kernfunktionen umfassen: Speicherung von Kundeninformationen, Terminplanung und Erinnerungen, Kundenberichte, Abrechnung und Rechnungsstellung sowie Personalwesen. Wir zielen darauf ab, Ihre größten Schmerzpunkte zu lösen, zum Beispiel: Terminplanung und Erinnerungen werden so weit wie möglich automatisiert, Rechnungsstellung und Zahlungseingang werden durch Automatisierung optimiert. Einige unserer Kunden bearbeiten jeden Monat Hunderte von Rechnungen, ohne einen Finger zu rühren. Stattdessen lassen sie die Software den Kontostand berechnen, den Kunden belasten, dem Kunden eine Rechnungsquittung senden und beobachten, wie die Einnahmen auf ihr Konto eingezahlt werden. Es könnte nicht einfacher sein. Darüber hinaus erzählte uns einer unserer Kunden, dass sie in ihrem ersten Monat mit Bizstim in der Lage waren, die Anzahl der Nichterscheinen von 55% der Berechnungen auf 19% der Berechnungen zu reduzieren. Das ermöglichte ihnen, zusätzliche 700,00 $ an Einnahmen für den Monat zu realisieren. Ihre Antwort an uns war: "WOW!"


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bizstim](https://www.g2.com/de/sellers/bizstim)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Hamilton, CA
- **Twitter:** @bizstim (165 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11093710 (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 16. [Bloomr](https://www.g2.com/de/products/bloomr/reviews)
  Bloomr ist ein Vertriebsförderungswerkzeug, das Vertriebs- und Marketingteams dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen effektiv zu planen und durchzuführen. Die heutigen Vertriebsteams haben sich über Transaktionen, Beziehungen und Verkaufsüberwachung hinaus entwickelt und verfolgen nun weiterentwickelte Ziele wie Produktivitätssteigerung, Kundenorientierung, Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette, datenorientierte Entscheidungen und intelligente Analysen. Bloomr als Werkzeug hilft, die transaktionalen Prozesse zu automatisieren und reduziert die Zeit und den Aufwand, die für Routineaktivitäten wie Reisepläne, Besuchsmanagement, Bestellungen und Berichterstattung aufgewendet werden. Bloomr konzentriert sich darauf, Vertriebsteams zu ermöglichen, sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren, durch Funktionen wie Chancenmanagement, Geschäftsplanung, Vertriebsanalysen und Kundenbindungsressourcen. Bloomr ist von Fachexperten im Vertrieb und Marketing mit umfangreicher Erfahrung in verschiedenen Branchen entworfen. Wir sind uns bewusst, dass Vertriebsteams in einem anspruchsvollen und schnelllebigen Umfeld arbeiten, und daher ist das Frontend (Web-/Mobile-Schnittstelle) einfach, benutzerfreundlich und intuitiv, um die Nutzung zu motivieren. Das Backend ist leistungsstark, um komplexe Funktionen wie Geschäftsplanung, Überprüfungen, Ressourcenmanagement und Analysen für alle Beteiligten - Vertriebsteams, Manager und die Organisation - bereitzustellen. Organisationen sowie Start-ups können von den flexiblen Paketen profitieren, die unter Berücksichtigung ihrer einzigartigen Bedürfnisse entwickelt wurden. Bloomr bietet auch maßgeschneiderte Lösungen für sowohl B2B- als auch B2C-Vertriebsumgebungen für Unternehmen, die das Produkt an ihre Vertriebsprozesse anpassen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Bloomr](https://www.g2.com/de/sellers/bloomr)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen


### 17. [CARDDIO](https://www.g2.com/de/products/carddio/reviews)
  CARDDIO-Software ist eine leistungsstarke Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen auf einer zentralisierten und benutzerfreundlichen Plattform zu organisieren und zu verwalten. Durch die Verfolgung von Leads und den Aufbau einer vollständigen Datenbank über Kundenaktivitäten erhalten Unternehmen klare Einblicke, wo sie sich mit jedem Kunden im Kaufprozess befinden. CARDDIO ist entscheidend, um Ihrem Vertriebsteam bei der Verwaltung und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen zu helfen. Es kann sogar dazu beitragen, Ihre Verkaufsprozesse zu verbessern und zu optimieren, indem es Kundeninformationen nutzt und Ihnen die Bereiche aufzeigt, in denen Sie Ihre Strategien verbessern können.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CARDDIO](https://www.g2.com/de/sellers/carddio)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/carddiopl (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 18. [CAS genesisWorld](https://www.g2.com/de/products/cas-genesisworld/reviews)
  CAS genesisWorld ist Ihre leistungsstarke xRM/CRM-Standardlösung für erfolgreiches und vernetztes Beziehungsmanagement für Customer Centricity Unternehmen. Ihr CRM. Faszinierend einfach.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CAS Software AG](https://www.g2.com/de/sellers/cas-software-ag)
- **Gründungsjahr:** 1986
- **Hauptsitz:** Karlsruhe, DE
- **Twitter:** @CASCRM (6 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cassoftware (301 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 19. [CBS-CRM](https://www.g2.com/de/products/cbs-crm/reviews)
  CBS-CRM ist darauf ausgelegt, das Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren und Ihre Fähigkeit zu verbessern, effizient mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu binden. Es ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Rentabilität, Effizienz und ihr Wachstum verbessern möchten. Die CBS-CRM-Software hilft Unternehmen, ihre potenziellen Kunden effektiver zu erreichen und bessere Marketingkampagnen zu erstellen. Sie bietet Werkzeuge und Lösungen, um den Online-Verkauf und das Marketing für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zu überwachen. Unser CBS-CRM-Team arbeitet funktionsübergreifend, um CRM-Technologie, Prozesse und Daten zu nutzen, um Kundenbeziehungen zu stärken, den Verkauf anzukurbeln und die Unternehmensresultate zu verbessern. Jedes Mitglied des CBS-CRM-Teams trägt einzigartig zum Erfolg der CRM-Initiative und zur Erreichung der strategischen Ziele der Organisation bei.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CBS Systems Corp](https://www.g2.com/de/sellers/cbs-systems-corp)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cbs-systems-crop (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (1 reviews)
- Automatisierungsschwerpunkt (1 reviews)
- Kundenmanagement (1 reviews)
- Einfache Anpassung (1 reviews)

**Cons:**

- Hohe Komplexität (1 reviews)
- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Fehlende Funktionen (1 reviews)

### 20. [ClinchPad](https://www.g2.com/de/products/clinchpad/reviews)
  Leads schneller abschließen. Mehr Geschäfte abschließen. Einfacher als ein traditionelles CRM. Besser als die Verwendung von Tabellenkalkulationen. ClinchPad ist für kleine Teams entwickelt.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ClinchPad Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/clinchpad-technologies-pvt-ltd)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** New Delhi, IN
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/clinchpad (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 21. [Clockwork CRM](https://www.g2.com/de/products/clockwork-crm/reviews)
  Clockwork CRM ist ein All-in-One-Kundenbeziehungsmanagementsystem, das entwickelt wurde, um Geschäftsabläufe für kreative KMUs zu optimieren. Entwickelt von Mythic Software, bietet es eine umfassende Suite von Werkzeugen, um Kontakte, Projekte, Verkäufe und Marketingbemühungen effizient zu verwalten. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Funktionen stellt Clockwork CRM sicher, dass Unternehmen die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können, um Produktivität und Zusammenarbeit zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Kontaktmanagement: Führen Sie ein detailliertes Protokoll aller Interaktionen mit Kunden und Unternehmen, einschließlich E-Mails, Anrufe, Projekte und Meetings. - Automatisierungen: Automatisieren Sie Routineaufgaben, um die Effizienz zu steigern und den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren. - Projektmanagement: Organisieren und überwachen Sie Projekte mit Listen-, Board- oder Zeitachsenansichten, um unterschiedliche Managementstile zu unterstützen. - Verkaufstracking: Überwachen Sie Verkaufschancen, um sicherzustellen, dass kein potenzieller Deal übersehen wird. - Vorlageneditor: Erstellen Sie dynamische Vorlagen mit einem Drag-and-Drop-Editor für konsistente und professionelle Kommunikation. - E-Mail-Marketing: Entwerfen und versenden Sie E-Mail-Kampagnen direkt von der Plattform aus, mit Tracking-Funktionen zur Analyse des Engagements. - Kalenderintegration: Planen Sie Meetings und verwalten Sie die Zeit effektiv mit einem integrierten Kalender. - Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Support-Tickets mit einem flexiblen Fallmanagementsystem. - Anpassung: Passen Sie das CRM an, um Ihre Marke widerzuspiegeln, indem Sie Branding-Elemente anpassen und maßgeschneiderte Plugins erstellen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Clockwork CRM adressiert die häufigen Herausforderungen, denen kleine und mittelständische Unternehmen gegenüberstehen, indem es eine zentrale Plattform bietet, die verschiedene Geschäftsbereiche integriert. Es eliminiert die Notwendigkeit für mehrere unterschiedliche Werkzeuge, wodurch Kosten reduziert und Arbeitsabläufe vereinfacht werden. Durch die Automatisierung von Aufgaben und die Bereitstellung von Echtzeiteinblicken in Verkaufs- und Projektstatus ermöglicht es Unternehmen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Die anpassbare Natur der Plattform stellt sicher, dass sie sich an die einzigartigen Anforderungen jedes Unternehmens anpassen kann, was Wachstum fördert und Kundenbeziehungen verbessert.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Workflow-Fähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Mythic Software Limited](https://www.g2.com/de/sellers/mythic-software-limited)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Berichterstattung (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)

### 22. [Combit CRM](https://www.g2.com/de/products/combit-crm/reviews)
  combit CRM-Software bringt Sie Ihren Geschäftszielen näher, indem sie Informationen über alle Abteilungen und Prozesse hinweg verbindet.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Combit](https://www.g2.com/de/sellers/combit)
- **Gründungsjahr:** 1989
- **Hauptsitz:** Konstanz, DE
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/combit (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen, 50% Kleinunternehmen


### 23. [Composity CRM](https://www.g2.com/de/products/composity-crm/reviews)
   **Eine vollständige Suite von Management-Tools für kleine und mittelständische Unternehmen.**  
Composity CRM ermöglicht es Ihnen, Leads mühelos in Kunden umzuwandeln, Ihren Arbeitsablauf zu organisieren und keine Gelegenheit zu verpassen. Hervorgehobene Funktionen
- Kontaktmanagement
- Chancen
- Lead-Management
- Benutzerdefinierte Listen
- Lead-Bewertung
- Vertriebspipeline
- Aktivitäten
- Benutzerdefinierter Vertriebsworkflow
- Benutzerdefinierte Daten
- Benachrichtigungen
- Kalender
- Berichte
- Dokumentvorlagen


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Composity](https://www.g2.com/de/sellers/composity)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Varna, BG
- **Twitter:** @CompositySoft (37 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/composity-com (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 24. [ConductCRM](https://www.g2.com/de/products/conductcrm/reviews)
  Conduct CRM ist webbasierte CRM-Software, die bei der Verwaltung von Leads, der Automatisierung von Verkäufen und der Verwaltung von Kundendiensten auf einer einzigen Plattform hilft. Die Software hilft, starke Kundenbindung aufzubauen und den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Die Software zeichnet jede Aktivität eines Verkaufsteams auf und überwacht sie, um sie bei der Erreichung der Verkaufsziele zu unterstützen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Sanjay Togadiya](https://www.g2.com/de/sellers/sanjay-togadiya)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Rajkot, IN
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sales-crm-conductexam/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen


### 25. [Conrep Customer Relationship Management](https://www.g2.com/de/products/conrep-customer-relationship-management/reviews)
  Die Stärkung bestehender Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten ist der kostengünstigste Weg, um neues Geschäft zu schaffen, und Conrep macht es einfacher, dies zu tun.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Workflow-Fähigkeit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Kontakt- und Account-Management:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunity & Pipeline Mgmt.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Conrep](https://www.g2.com/de/sellers/conrep-b1bf7e24-9759-4881-8881-003bb0dd6f11)
- **Hauptsitz:** Middletown, US
- **Twitter:** @conrepdevhyd (1 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/conrep-inc/ (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen




## Parent Category

[Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools)



## Related Categories

- [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation)
- [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management)
- [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking)
- [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics)
- [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder)
- [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant)
- [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement)



---

## Buyer Guide

### Alles über CRMs

### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick

[Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt.

Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind.

Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen.

Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind:

- Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur?
- Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt?
- Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie?
- Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen?
- Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren?

Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close.

### Was ist CRM-Software?

G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen.

Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial.

CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise.

Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2?

G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 20.244
- Zufriedenheit: 99
- Marktpräsenz: 99
- G2-Score: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 9.685
- Zufriedenheit: 99
- Marktpräsenz: 87
- G2-Score: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 3.503
- Zufriedenheit: 94
- Marktpräsenz: 70
- G2-Score: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 1.507
- Zufriedenheit: 93
- Marktpräsenz: 70
- G2-Score: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Anzahl der Bewertungen: 1.346
- Zufriedenheit: 98
- Marktpräsenz: 63
- G2-Score: 81

Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt:

- Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen

Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise:

- Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen.
- Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen.
- Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung.

Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können.

Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden.

### Arten von CRM-Software auf G2

CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind:

- Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements.
- Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung.
- Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen.
- [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs.
- [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen.
- Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum.
- [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden.

### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten

Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen:

- Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral.
- Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss.
- Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten.
- Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses
- E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen.
- Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte.
- Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle.
- Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse.
- Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv.
- Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen.
- KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern.

### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten

Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter:

**Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen.

_„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern.

_„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren.

„_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab.

_„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten

Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden:

**1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen.

**2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten.

**3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen.

**4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs.

**5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert.

- **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung?
- **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess.

### Wofür wird CRM-Software verwendet?

Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien:

- **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen.
- **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate.
- **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können
- **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten.

### Wer nutzt CRM-Systeme?

CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien.

### Häufige CRM-Softwareintegrationen

Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren:

- **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern.
- **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen.
- **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
- **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination.
- **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen.

### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer?

Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern.

### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen?

Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie.

### Zukunft der CRM-Software

- **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können.
- **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen.

### Quellen

1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)