# Beste CRM-Software - Seite 18 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,016 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,300+ Authentische Bewertungen - 1,016+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,584 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,166 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,988 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Wesentlich für das Kundenmanagement, einfach zu bedienen](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,820 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[User-Friendly, Feature-Rich CRM That Streamlines Work and Boosts Productivity](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12762599)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,138 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Strong Automation Features With Some Scaling Challenges](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (805 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,149 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Monday.com hilft uns, als Team organisiert und abgestimmt zu bleiben.](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[HighLevel zentralisiert CRM und Automatisierungen mit großer Flexibilität](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (883 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. 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It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [GoCRM](https://www.g2.com/de/products/gocrm/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** GoCRM ist eine CRM-Plattform, die vollständig intern entworfen und entwickelt wurde, als das einzige CRM, das einen vollständigen Marketing-Trichter-Ansatz bietet. GoCRM kombiniert leistungsstarke Marketing- und Vertriebsfunktionen in einer anpassbaren und vollständig integrierten Plattform. Unsere Plattform ist benutzerfreundlich und erschwinglich für kleine Unternehmen. Das bedeutet, dass Sie eine robuste Plattform erhalten, die skalierbares Unternehmenswachstum unterstützt, Vertriebsprozesse optimiert und das gesamte Kundenerlebnis verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of GoCRM? **"[Unvergleichliche CRM-Erfahrung](https://www.g2.com/de/survey_responses/gocrm-review-6591497)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhijith M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gocrm-review-6591497) --- **"[Grund zur Auswahl von GOCRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/gocrm-review-6556021)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Muhammad A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gocrm-review-6556021) --- #### What Are G2 Users Discussing About GoCRM? - [Wofür wird GoCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gocrm-used-for) ### 2. [Gripp](https://www.g2.com/de/products/gripp/reviews) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Gripp bietet Unternehmenssoftware für die Automatisierung professioneller Dienstleistungen. Mit über 2500 Kunden ist die Gripp-Software Marktführer in den Niederlanden unter Agenturen. Die Software ist sehr umfassend und bietet viele Möglichkeiten, die Einstellungen anzupassen, um sie perfekt an bestehende Prozesse anzupassen. ### What Do G2 Reviewers Say About Gripp? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Benutzer fühlen sich von den **überwältigenden Optionen** überwältigt, was es schwierig macht, die richtige Wahl zu finden. ### 3. [Grow CRM](https://www.g2.com/de/products/grow-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Grow CRM ist eine Kundenmanagement-Anwendung, die mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet ist, darunter Projektmanagement, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Kostenvoranschläge, Aufgaben und viele mehr. Die Funktionen des CRM sind alle darauf ausgelegt, Ihnen und Ihrem Team Zeit zu sparen. Grow CRM hat eine intuitive, saubere und moderne Benutzeroberfläche, die sehr benutzerfreundlich gestaltet wurde. Die Anwendung ist selbst gehostet, was bedeutet, dass es keine monatlichen Zahlungen gibt. Sie zahlen nur einmal und nutzen es für immer. Hier sind nur einige der Funktionen, die mit der Anwendung kommen: Projektmanagement Sie müssen nicht mehr mehrere Werkzeuge verwenden, um die Arbeit zu erledigen. Alle Werkzeuge, die Sie benötigen, in einer einzigen Anwendung. Zeiterfassung Behalten Sie die Zeit im Auge, die Sie für Ihre Projektaufgaben aufwenden, die Ihrem Kunden in Rechnung gestellt werden können. Rechnungen & Zahlungen Ihre Kunden können Sie über Paypal oder Stripe bezahlen. Wir werden in naher Zukunft weitere Zahlungs-Gateways hinzufügen. Kostenvoranschläge Kostenvoranschläge helfen Ihnen, Ihre Leads in Aufträge umzuwandeln. Kunden sind eher bereit, sich auf ein Projekt einzulassen, wenn sie eine Vorstellung von den Gesamtkosten haben. Wiederkehrende Abrechnung Sie können tägliche, wöchentliche, monatliche oder sogar jährliche wiederkehrende Rechnungen erstellen. Leads & Chancen Behalten Sie Ihre Chancen im Auge und pflegen Sie Ihre Leads zu zahlenden Kunden. Wissensdatenbank Reduzieren Sie Ihre Kundenbetreuungszeit, indem Sie Ihren Kunden Zugang zu einem Selbstbedienungs-Informations- und Hilfsrepository bieten. #### What Are Recent G2 Reviews of Grow CRM? **"[es ist großartig, ehrlich zu sein.](https://www.g2.com/de/survey_responses/grow-crm-review-8744686)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ali C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grow-crm-review-8744686) --- **"[Das All-in-One-Werkzeug](https://www.g2.com/de/survey_responses/grow-crm-review-8742905)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Billy D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grow-crm-review-8742905) --- ### 4. [Inforgen](https://www.g2.com/de/products/inforgen/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Inforgen ist webbasierte Unternehmensverwaltungssoftware für den Mittelstand. #### What Are Recent G2 Reviews of Inforgen? **"[Gutes Produkt](https://www.g2.com/de/survey_responses/inforgen-review-6732761)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— KRUNAL S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inforgen-review-6732761) --- **"[schnell und effektiv](https://www.g2.com/de/survey_responses/inforgen-review-6695110)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Telekommunikation* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inforgen-review-6695110) --- #### What Are G2 Users Discussing About Inforgen? - [Wofür wird Inforgen verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-inforgen-used-for) ### 5. [Intellistant CRM](https://www.g2.com/de/products/intellistant-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** IntelliStant ist eine CRM- und Geschäftsverwaltungssoftware, die für KMU entwickelt wurde, um kritische und wesentliche Teile ihrer kundenorientierten Aktivitäten zu automatisieren. Wir verstehen die Herausforderungen und Bedenken, denen kleine Unternehmen gegenüberstehen, daher sind unser Produkt, Preis, Schulung und Support alle darauf zugeschnitten, eine kosteneffektive und effiziente Softwareplattform für KMU anzubieten. Intellistant ist ein Akronym für "Intelligent Assistant". #### What Are Recent G2 Reviews of Intellistant CRM? **"[Großartige CRM-Anwendung!](https://www.g2.com/de/survey_responses/intellistant-crm-review-5253687)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Deepak p.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intellistant-crm-review-5253687) --- **"[Großartig für Kundenbeziehungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/intellistant-crm-review-5164543)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intellistant-crm-review-5164543) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intellistant CRM? - [Wofür wird Intellistant CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intellistant-crm-used-for) ### 6. [Kool CRM](https://www.g2.com/de/products/kool-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Lawfirm von BTS ist eine webbasierte Geschäfts-App, deren Funktionen einfache Angebote, Kontaktverwaltung, Inventar und vieles mehr umfassen! #### What Are Recent G2 Reviews of Kool CRM? **"[Kool CRM Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/kool-crm-review-5039212)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationsdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kool-crm-review-5039212) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kool CRM? - [What is Kool CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-kool-crm-used-for) ### 7. [KulaHub](https://www.g2.com/de/products/kulahub/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** KulaHub ist ein vollständig integriertes Set von CRM- und Marketing-Tools, das selten in einem einzigen System zu finden ist, ohne die Notwendigkeit, Daten zu exportieren oder APIs einzubinden. #### What Are Recent G2 Reviews of KulaHub? **"[Bewertung zu KulaHub](https://www.g2.com/de/survey_responses/kulahub-review-4813329)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhagesh H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kulahub-review-4813329) --- #### What Are G2 Users Discussing About KulaHub? - [What is KulaHub used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-kulahub-used-for) ### 8. [LeadPrime](https://www.g2.com/de/products/lead-prime-leadprime/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** LeadPrime ist ein integriertes, konfigurierbares, webbasiertes Lead-Management-Tool. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadPrime? **"[Eines der coolsten Verkaufsautomatisierungstools](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadprime-review-5344007)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Unternehmensberatung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadprime-review-5344007) --- ### 9. [MagicCRM](https://www.g2.com/de/products/magiccrm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Ihr Kundenwert maximieren #### What Are Recent G2 Reviews of MagicCRM? **"[Eine leistungsstarke CRM-Suite, die für Unternehmen vorteilhaft ist.](https://www.g2.com/de/survey_responses/magiccrm-review-4672617)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/magiccrm-review-4672617) --- #### What Are G2 Users Discussing About MagicCRM? - [What is MagicCRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-magiccrm-used-for) ### 10. [Manta Business Management Software](https://www.g2.com/de/products/manta-business-management-software/reviews) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Business-Management-Software ist eine Paketlösung, die hilft, verschiedene Aspekte der Geschäftsabläufe zu optimieren und zu verwalten, die ein kleines Unternehmen zum Überleben benötigt. Es ist alles, was kleine Unternehmen brauchen, um ihr Geschäft an einem Ort zu verwalten und zu wachsen. Die richtige Software für das Geschäftsmanagement fungiert als All-in-One-Tool, das Aufgaben wie die Online-Terminvereinbarung für Kunden, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), automatisiertes SMS- und E-Mail-Marketing, Kundenabrechnung und -zahlungen und mehr übernimmt. ### What Do G2 Reviewers Say About Manta Business Management Software? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **einfache Identifizierung und Verbindung von Kunden** mit der Manta Business Management Software. - Benutzer schätzen die **Effizienz bei der Kundenidentifikation und -verbindung** , die von der Manta Business Management Software bereitgestellt wird. **Cons:** - Benutzer finden die Manta Business Management Software **teuer** , insbesondere für größere Unternehmen, die intensive Dienstleistungen benötigen. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in der Manta Business Management Software ihre Benutzerfreundlichkeit und Gesamteffektivität einschränken. - Benutzer finden, dass die Software eine **nicht benutzerfreundliche Oberfläche** hat, was die Navigation und Nutzung erschwert. ### 11. [MARS](https://www.g2.com/de/products/mars/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** MARS ist eine Intranet-CRM-Anwendung, die entwickelt wurde, um sich in bestehende Unternehmenssysteme zu integrieren und kann an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden. #### What Are Recent G2 Reviews of MARS? **"[Meine Gedanken](https://www.g2.com/de/survey_responses/mars-review-596147)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mars-review-596147) --- #### What Are G2 Users Discussing About MARS? - [What is MARS used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mars-used-for) ### 12. [MaxCredible](https://www.g2.com/de/products/maxcredible/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 **Produktbeschreibung:** Bei MaxCredible streben wir an, den Cashflow von KMUs, mittelständischen Unternehmen und großen Unternehmen weltweit zu optimieren. Wir glauben, dass Kreditmanagement nicht nur das Verfolgen überfälliger Rechnungen ist; es ist ein grundlegender Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements. Unsere innovative Software vereinfacht und automatisiert den Kreditmanagementprozess und bietet einen Kommunikationsstil, der nahtlos mit Ihrer Marke und Ihren Kunden übereinstimmt. Unser einzigartiger CRM-Ansatz führt zu verbessertem Zahlungsverhalten und loyalen Kunden, was zu einem überlegenen Kundenerlebnis im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern führt. Unsere Kernwerte – Schnelligkeit, Kundenzufriedenheit, Kundenerfolg und starke Markenpräsenz – bilden die Grundlage unseres Handelns. Unser Team besteht aus Spezialisten in den Bereichen Entwicklung, Daten, KI, maschinelles Lernen, UI/UX, Marketing, Kommunikation, Kreditmanagement und Finanzen. Als Pioniere der Innovation bleiben wir mit unseren fortschrittlichen Funktionen stets der Konkurrenz voraus. Wir haben wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Einführung unserer einzigen SaaS-Lösung und strategische Partnerschaften mit führenden Partnern wie Salesforce, Dun & Bradstreet, Rabobank, MessageBird, Tableau und Unified Post. Unsere Ambition ist es, die weltweit führende Plattform für finanzielle Kommunikation, sowohl intern als auch extern, zu werden und einen höheren Standard für Kundenengagement in der Branche zu setzen. ### What Do G2 Reviewers Say About MaxCredible? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von MaxCredible, die ihre täglichen Prozesse effektiv rationalisiert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von MaxCredible, was ihr Gesamterlebnis und ihr Vertrauen stärkt. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von MaxCredible, die tägliche Prozesse vereinfacht und die Gesamteffizienz steigert. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von MaxCredible, die eine schnelle Integration und effiziente tägliche Abläufe ermöglicht. - Benutzer bewundern die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** von MaxCredible, die Effizienz steigert und tägliche Prozesse effektiv rationalisiert. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über **Rechnungsprobleme** mit MaxCredible, da die Plattform keine integrierte Rechnungserstellung bietet. - Benutzer sind enttäuscht über den **Mangel an Rechnungsfunktionen** , was die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit einschränkt. #### What Are Recent G2 Reviews of MaxCredible? **"[MaxCredible hat unser Leben viel einfacher gemacht :)](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcredible-review-11487669)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Caspar v.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcredible-review-11487669) --- **"[MaxCredible liefert ein makelloses, stressfreies Erlebnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcredible-review-11845525)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxcredible-review-11845525) --- ### 13. [MetroLeads](https://www.g2.com/de/products/metroguild-india-metroleads/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Produktbeschreibung:** Metroleads SEA (Sales Engagement Application Plattform / CRM) ist eine Omni-Channel-Vertriebsengagement-Anwendung und automatisiert die meisten Ihrer Vertriebsprozesse und ermöglicht Ihrem Vertriebsteam, effektiv zu arbeiten. Metroleads bietet einen einheitlichen Zugang, um Ihre Vertriebsaktivitäten und Engagements zu überwachen und zu steuern. Mit integrierter Telefonie (Sprache) und Messaging (WhatsApp, E-Mails, SMS und Videoanrufe) ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, Leads über alle Engagement-Kanäle zu pflegen, die Ihre Kunden zur Kommunikation nutzen, sowohl offline als auch online. Mit Metroleads beschleunigen Sie die Lead-Pflege und helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. #### What Are Recent G2 Reviews of MetroLeads? **"[Alles-in-einem-Tool für das Lead-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/metroleads-review-5413123)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/metroleads-review-5413123) --- **"[1-Stopp-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/metroleads-review-8043732)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Priya A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/metroleads-review-8043732) --- #### What Are G2 Users Discussing About MetroLeads? - [Wofür wird MetroLeads CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-metroleads-crm-used-for) ### 14. [Mimiran](https://www.g2.com/de/products/mimiran/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Mimiran ist das CRM für Menschen, die es lieben, Kunden zu bedienen, aber "Verkaufen" hassen. Es ist ein anderer Ansatz für CRM, der darauf ausgelegt ist, für Sie zu arbeiten, indem er Ihnen mehr Leads von Ihrer Website verschafft, mehr Gespräche mit diesen Leads ermöglicht und diese Gespräche in (elektronisch) unterzeichnete Kunden mit überzeugenden, mobilfreundlichen Angeboten verwandelt. Außerdem bleiben Sie mit den Menschen, die wichtig sind, mit dem intuitiven Call-Modus in Kontakt. Bauen Sie Ihre Praxis mit einem intuitiven Dashboard auf, um den Überblick über den Verkaufstrichter zu behalten. Und messen Sie die Effektivität von Google AdWords- und Facebook-Kampagnen bis hin zum Umsatz. #### What Are Recent G2 Reviews of Mimiran? **"[Diese Jungs machen die Lead-Generierung viel einfacher.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mimiran-review-3057634)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mimiran-review-3057634) --- **"[Mimiran hilft mir, mein Geschäft zu vergrößern.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mimiran-review-4275236)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mimiran-review-4275236) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mimiran? - [What is Mimiran used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mimiran-used-for) ### 15. [MindQube](https://www.g2.com/de/products/mindqube/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** MindQube ist die erste Plattform in der Cloud unter dem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell, das in Lateinamerika entwickelt wurde, um den Bedürfnissen von Unternehmen im Allgemeinen gerecht zu werden und das Management und die Entwicklung von Unternehmenssoftware radikal zu verändern. Die Dynamic Applications Platform MindQube wurde geschaffen, um technologische Barrieren zu beseitigen, die einen Geschäftsführer, Manager oder Unternehmer daran hindern, Unternehmensstrategien mit Fließfähigkeit und Flexibilität zu entwickeln, sodass Sie schnell und wirtschaftlich auf neue Marktbedingungen und -anforderungen reagieren können. #### What Are Recent G2 Reviews of MindQube? **"[Insgesamt zufrieden!](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindqube-review-7512278)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vignesh R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindqube-review-7512278) --- **"[Anpassbare Verkaufschancen](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindqube-review-7527184)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Adaikala Mary V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindqube-review-7527184) --- ### 16. [MobiCRM](https://www.g2.com/de/products/mobicrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** MobiCRM ist ein mobiles und webbasiertes CRM, Nr. 1 in Ergonomie, entwickelt für Außendienstteams. Es funktioniert im Offline-Modus und passt sich perfekt an die Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern und Managern an. Ausgestattet mit zahlreichen innovativen Funktionen, genutzt von Großunternehmen und mittelständischen Unternehmen, mit ERP-Systemen verknüpft, anpassbar, garantiert MobiCRM ein reibungsloses Kunden- und Chancenmanagement sowohl mobil als auch im Büro. #### What Are Recent G2 Reviews of MobiCRM? **"[Ein intuitives Werkzeug, das unverzichtbar geworden ist](https://www.g2.com/de/survey_responses/mobicrm-review-10953551)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Servane P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mobicrm-review-10953551) --- **"[ein CRM, das von den Vertriebsmitarbeitern leicht angenommen wird](https://www.g2.com/de/survey_responses/mobicrm-review-10975661)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— antoine d.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mobicrm-review-10975661) --- ### 17. [Mokapen](https://www.g2.com/de/products/mokapen/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Mokapen ist eine italienische Kollaborationsplattform mit integriertem CRM, die es Unternehmen und Fachleuten ermöglicht, ihre Zusammenarbeit durch die Erstellung von Organisationen zu verwalten und so Projekte und Aufgaben, Tickets und Kontakte mit ihren Kunden, Partnern und Lieferanten zu teilen. Die vorhandenen Module sind: - Aufgaben- und Projektmanagement, um Aufgaben und Projekte mit Mitgliedern und Gästen zu verwalten. - Lead-Management, um Kontakte und Unternehmen zu verwalten - Vertriebstrichter und Geschäfte - Ticketing - Berichte #### What Are Recent G2 Reviews of Mokapen? **"[Geeignet für die Bearbeitung von Anfragen von Kunden](https://www.g2.com/de/survey_responses/mokapen-review-9906041)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Laura P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mokapen-review-9906041) --- **"[Es war eine erstaunliche Kollaborationsplattform.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mokapen-review-9429659)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dhananjay W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mokapen-review-9429659) --- ### 18. [Mono Customers](https://www.g2.com/de/products/mono-customers/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Mono Customers ist das Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das kleine Unternehmen tatsächlich verstehen können. ### What Do G2 Reviewers Say About Mono Customers? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **schnellen und hilfreichen Kundensupport** , der von Mono Customers angeboten wird und ihr Erlebnis erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer fühlen, dass Mono-Kunden **intuitiver und benutzerfreundlicher** sein könnten, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessern würde. - Benutzer finden Mono-Kunden **nicht benutzerfreundlich** und wünschen sich eine intuitivere und zugänglichere Benutzeroberfläche. #### What Are Recent G2 Reviews of Mono Customers? **"[in Ordnung](https://www.g2.com/de/survey_responses/mono-customers-review-11584343)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Wendy R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mono-customers-review-11584343) --- **"[Analytische Überprüfung von Mono-Kunden](https://www.g2.com/de/survey_responses/mono-customers-review-8313980)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mono-customers-review-8313980) --- ### 19. [Mria CRM](https://www.g2.com/de/products/mria-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Mria CRM: CRM für Jira-Teams ist eine Jira-native Customer Relationship Management (CRM)-Lösung, die für Teams entwickelt wurde, die möchten, dass Vertrieb, Support und Lieferung perfekt synchron arbeiten. Im Gegensatz zu traditionellen CRMs, die außerhalb Ihres Workflows existieren, lebt Mria CRM direkt in Jira, sodass jeder Lead, Deal oder Kundenkontakt nahtlos mit den Projekten und Aufgaben verbunden ist, die Ihre Teams bereits verwalten. Mit Mria CRM: CRM für Jira-Teams können Sie Leads erfassen und verfolgen, Kontakte und Unternehmen verwalten, Vertriebspipelines aufbauen und visualisieren und Deals direkt mit Jira-Aufgaben oder Epics verknüpfen. Dies schafft eine einzige Quelle der Wahrheit, in der Vertriebs-, Support- und Entwicklungsteams volle Transparenz über Kundenbedürfnisse und Verpflichtungen teilen, ohne zwischen getrennten Tools wechseln zu müssen. Mria CRM: CRM für Jira-Teams ist für Organisationen konzipiert, die Effizienz, Transparenz und Ausrichtung schätzen. Egal, ob Sie ein wachsendes Team oder ein etabliertes Unternehmen sind, es hilft Ihnen, Verkaufszyklen zu verkürzen, Übergabelücken zu reduzieren und bessere Kundenerfahrungen zu liefern - und das alles innerhalb des Atlassian-Ökosystems. ### What Do G2 Reviewers Say About Mria CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Mria CRM **einfach zu bedienen** mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einfacher Einrichtung, insbesondere mit Jira-Integration. - Benutzer schätzen die **einfache Anpassungsmöglichkeiten** in Mria CRM, die ihren gesamten Arbeitsablauf und ihre Effektivität verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von Mria CRM, die einen reibungslosen Start und nahtlose Integration mit Jira gewährleistet. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Mria CRM, was die anfängliche Implementierung mit der Jira-Integration unkompliziert und nahtlos macht. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Mria CRM, wodurch die Implementierung mit Tools wie Jira sehr einfach wird. **Cons:** - Benutzer äußern das Bedürfnis nach einer **Gmail-Integration** , die derzeit in Mria CRM nicht verfügbar ist und die Benutzerfreundlichkeit einschränkt. - Benutzer äußern den Wunsch nach **Gmail-Integration** , da deren Fehlen die Funktionalität in Mria CRM einschränkt. #### What Are Recent G2 Reviews of Mria CRM? **"[Schönes CRM für Lead- und Deal-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/mria-crm-review-11786742)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mria-crm-review-11786742) --- **"[Schnelle und benutzerfreundliche Erfahrung](https://www.g2.com/de/survey_responses/mria-crm-review-11803422)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anastasiia K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mria-crm-review-11803422) --- ### 20. [Munshify CRM](https://www.g2.com/de/products/munshify-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Das Kundenbeziehungsmanagement muss nicht komplex sein. Unser benutzerfreundliches Munshify CRM erleichtert den Prozess. Verabschieden Sie sich von überladenen Oberflächen und übermäßigen Klicks. Von der Lead-Verwaltung bis zur Abrechnung vereinfacht unser CRM alle Aspekte Ihrer Geschäftsabläufe. Verfolgen Sie Leads, verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline und wandeln Sie Chancen nahtlos in erfolgreiche Abschlüsse um. Erhalten Sie erweiterte Berichte und ein anpassbares Dashboard für umsetzbare Einblicke in Vertrieb, Kundeninteraktionen und Umsatztrends. Automatisieren Sie Aufgaben, etablieren Sie Workflow-Regeln und optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Die Funktion "Lead Bio" bietet einen umfassenden Überblick über den Werdegang jedes Leads, sodass keine Gelegenheit unbemerkt bleibt. Mit datengesteuerten Entscheidungen stärken Sie Ihre Geschäftsstrategien für unvergleichlichen Erfolg. Unsere innovativen Datenvisualisierungstechniken vereinfachen komplexe Informationen mit klaren Einblicken. Munshify CRM führt die automatisierte Berichtserstellung ein, die Sie von manueller Datenerfassung und mühsamer Berichterstattung befreit. Nutzen Sie die optimierte Effizienz und den datengesteuerten Erfolg mit Munshify CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Munshify CRM? **"[Konzentration auf die Entwicklung von Kontakten mit potenziellen Verbrauchern](https://www.g2.com/de/survey_responses/munshify-crm-review-10251402)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Adrian H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/munshify-crm-review-10251402) --- **"[Visuell ansprechendes Merkmal bei der Bearbeitung einfacher Verkaufschancen](https://www.g2.com/de/survey_responses/munshify-crm-review-10196991)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Abdullaev A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/munshify-crm-review-10196991) --- ### 21. [myCRMS.com](https://www.g2.com/de/products/mycrms-com/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** myCRMS ist ein umfassendes, browserbasiertes Customer Relationship Management (CRM)-System, das darauf ausgelegt ist, das Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen und die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben steigert myCRMS die Produktivität und hilft Unternehmen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Es ist über das Unternehmens-LAN, das Internet, PDAs und Mobiltelefone zugänglich und bietet Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit, ohne die Erschwinglichkeit zu beeinträchtigen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Kontaktmanagement: Sofortiger Zugriff auf zentralisierte Kunden- und Kontaktinformationen, einschließlich vollständiger Historien. - Zeitmanagement: Bleiben Sie organisiert mit Erinnerungen, Warnungen und einem umfassenden Überblick über Ihren Zeitplan. - Opportunity-Tracking: Überwachen Sie Ihre Vertriebspipeline in Echtzeit, verfolgen Sie Produkte, Interessenten, Umsatzpotenziale und Abschlussdaten. - Berichterstattung und Analyse: Analysieren Sie Leads, Verkäufe und Marketingbemühungen, um sich auf Strategien zu konzentrieren, die Ergebnisse liefern. - Erstellung von Interessentenlisten: Nutzen Sie erweiterte Filterfunktionen, um gezielte Interessentenlisten zu erstellen. - Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Massenmailings mit personalisierten E-Mails, Briefen und Faxen von einem zentralen Ort aus und verfolgen Sie die Ergebnisse. - Team-basierte Zusammenarbeit: Stellen Sie sicher, dass alle Informationen im Marketingteam zugänglich sind, von Vertriebsmitarbeitern bis hin zu Managern. - Verkaufsprognosen: Prognostizieren Sie Verkäufe nach Produkt oder Wahrscheinlichkeit auf wöchentlicher, monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Basis. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: myCRMS befähigt Unternehmen, den Vertrieb und die Kundenbeziehungen effizient zu verwalten, indem es einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen bietet und routinemäßige Aufgaben automatisiert. Dies führt zu einer verbesserten Produktivität, einer höheren Kundenzufriedenheit und einem allgemeinen Unternehmenswachstum. Durch die Verfolgung aller Vertriebs- und Marketingaktivitäten, die Identifizierung von Leads mit hoher Marge und das proaktive Management von Kundenbedürfnissen ermöglicht myCRMS Unternehmen, sich auf den Verkauf und den Abschluss von Leads zu konzentrieren, ohne ihre Gewinnspanne zu opfern. #### What Are Recent G2 Reviews of myCRMS.com? **"[Gute Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/mycrms-com-review-9113883)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lijo J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mycrms-com-review-9113883) --- **"[Es ist angenehm und handlich zu benutzen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mycrms-com-review-9123141)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mycrms-com-review-9123141) --- ### 22. [NeoCRM](https://www.g2.com/de/products/neocrm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** NeoCRM ist eine Software-as-a-Service (SAAS) basierte Mobilitätsplattform, die die Lücke zwischen den Außendienstmitarbeitern und dem Büropersonal schließt, um vollständige Transparenz über ihre verschiedenen Außendienstaktivitäten wie Vertrieb, Service, Mobilität, Marketing usw. zu ermöglichen, die sowohl auf Android als auch auf iOS funktioniert. ### What Do G2 Reviewers Say About NeoCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **umfassende Bequemlichkeit** von NeoCRM, da fast alle erforderlichen Dienste an einem Ort verfügbar sind. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von NeoCRM herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand erfordert, um die Funktionen zu verstehen. #### What Are Recent G2 Reviews of NeoCRM? **"[Das Paket ist preisgünstig und der Kundenservice ist erstklassig.](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-2830252)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Chris D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-2830252) --- **"[All-in-One-Lösung, die unseren Bedürfnissen entspricht](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-12049075)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sema H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-12049075) --- #### What Are G2 Users Discussing About NeoCRM? - [Wofür wird NeoCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-neocrm-used-for) ### 23. [Neocrm](https://www.g2.com/de/products/beijing-renke-interactive-network-technology-co-ltd-neocrm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** IngageApp wird von der Beijing Renke Interactive Network Technology Co., Ltd. betrieben und ist ein Anbieter von CRM-Software der neuen Generation, der die neuesten mobilen und sozialen Technologien nutzt. #### What Are Recent G2 Reviews of Neocrm? **"[Der perfekte Weg zum Verkauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-8214596)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— rania f.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-8214596) --- **"[Gute benutzerfreundliche anpassbare Dashboards](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-8230639)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saurabh K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neocrm-review-8230639) --- ### 24. [NEX](https://www.g2.com/de/products/nex-nex/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Produktbeschreibung:** Willkommen bei NEX: Ihr Tor zu nahtlosem Unternehmensmanagement. Diese Lösungsseite ist Ihr Zugang zu einer umfassenden Suite von Werkzeugen, die darauf ausgelegt sind, die Art und Weise, wie Sie Ihr Geschäft betreiben, zu revolutionieren. Tauchen Sie ein in eine Welt, in der Effizienz auf Innovation trifft und jeder Aspekt Ihres Unternehmens auf Erfolg optimiert ist. ### What Do G2 Reviewers Say About NEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von NEX und heben den nahtlosen Ablauf von der Lead-Generierung bis zur Bestellung sowie die Automatisierungsfunktionen hervor. - Benutzer schätzen die **nahtlose Automatisierung** von NEX, die die Effizienz vom Lead bis zur Bestellung verbessert und das Bestandsmanagement optimiert. - Benutzer genießen die **nahtlosen Automatisierungsfunktionen** von NEX, die die Effizienz der Arbeitsabläufe von der Lead-Generierung bis zur Bestellung verbessern. - Benutzer lieben die **nahtlose Effizienzsteigerung** von NEX, die den Arbeitsablauf von der Lead-Generierung bis zur Bestellung und darüber hinaus verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of NEX? **"[Anpassbare All-in-One-Lösung mit hervorragendem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nex-review-12590809)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Landry H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nex-review-12590809) --- **"[Wie NEX unser CRM optimiert und die Effizienz gesteigert hat](https://www.g2.com/de/survey_responses/nex-review-12542673)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jackie L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nex-review-12542673) --- ### 25. [NEXTLEADCRM](https://www.g2.com/de/products/nextleadcrm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** NextLeadCRM ist eine CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen und Beratern zu helfen, ihren Verkaufsprozess zu zentralisieren und zu organisieren. Sie ermöglicht es, Interessenten zu registrieren, maßgeschneiderte Pipelines zu erstellen, Nachverfolgungen zu automatisieren und Ergebnisse in Echtzeit zu messen. NextLeadCRM bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, flexible Konfiguration und personalisierten Support, um mehr Kunden mit Strategie, Kontrolle und Effizienz zu gewinnen. ### What Do G2 Reviewers Say About NEXTLEADCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Benutzer berichten von erheblichen **Integrationsproblemen** und geben an, dass es an Verbindungen zu anderen wichtigen Werkzeugen für ihren Arbeitsablauf fehlt. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit den **begrenzten Integrationen** von NEXTLEADCRM, was es weniger kompatibel mit anderen von ihnen verwendeten Tools macht. #### What Are Recent G2 Reviews of NEXTLEADCRM? **"[Ein ausgezeichnetes CRM, das sich auf den Verkäufer konzentriert, der mehr will](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextleadcrm-review-11361843)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jose Luis B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextleadcrm-review-11361843) --- **"[BEGLEITUNG BEI DER IMPLEMENTIERUNG](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextleadcrm-review-11386280)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— breka2777 A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextleadcrm-review-11386280) --- ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)