# Beste CRM-Software - Seite 19 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,029 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,100+ Authentische Bewertungen - 1,029+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,606 reviews) | KI-automatisierte Pipeline-zu-Abschluss CRM-Workflows | "[Salesforce Sales Cloud: Leistungsstarke, anpassbare Sichtbarkeit für Pipeline und Prognosen](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12867209)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,208 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Intuitive Dashboards und Workflows, die die Teamleistung optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,999 reviews) | Visuelle Vertriebspipeline mit automatisierter Deal-Phase | "[Praktisches CRM zur Verwaltung von Kommunikations- und Arbeitsablaufaktivitäten](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,822 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitives und funktionsreiches CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Hochgeschwindigkeits-Outbound-Vertrieb mit integriertem Wählgerät | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,153 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (812 reviews) | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM für die Migration von Tabellenkalkulationen zu CRM | "[Einfaches und praktisches CRM zur Verwaltung von Patienten-Nachverfolgungen im täglichen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM 1stContact.ai™ ist Ihre All-in-One, KI-gestützte CRM-Plattform, die kostspielige Multi-Tool-Stacks durch ein intelligentes System ersetzt, sodass Sie Leads erfassen, Nachverfolgungen automatisieren, Pipelines verwalten, Termine buchen, E-Mail- und Social-Media-Kampagnen durchführen, Zahlungen entgegennehmen und Ergebnisse an einem Ort messen können. Außerdem erhalten alle unsere Kunden kostenlosen Zugang zu Impact Tools, um Massen-E-Mail- und Social-Media-Kampagnen zu erstellen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1850333&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D10&secure%5Btoken%5D=e04f397145dcdb119101408389c51e4463c2c10c948da3a56b1efd58850b9c0e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftrial2.1stcontact.ai%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dsponsored_listing%26utm_campaign%3Dg2_sponsorship&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### Was macht CRM-Software? Ich betrachte CRM-Software als das Kundendatensystem, das Verkaufs-, Konto- und Nachverfolgungsaktivitäten an einem Ort organisiert. Es speichert Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Notizen, Aufgaben, E-Mails, Anrufe und Pipeline-Updates, damit Teams sehen können, wo jede Beziehung steht. Aus dem, was ich in den G2-Rezensenten-Konten sehe, werden CRM-Plattformen verwendet, um Leads zu verfolgen, Geschäfte zu verwalten, nächste Schritte zuzuweisen, Erinnerungen zu automatisieren und über Kunden- oder Umsatzaktivitäten zu berichten. Wenn Kundeninformationen über Posteingänge, Tabellenkalkulationen, Anrufnotizen und individuelles Gedächtnis verteilt sind, bietet ein CRM dem Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf die Beziehung. ### Warum verwenden Unternehmen CRM-Software? Als ich die G2-Stimmung in dieser Kategorie überprüfte, war der wiederkehrende Druckpunkt die Verkaufstransparenz. Teams mussten wissen, welche Leads kontaktiert werden sollten, welche Deals aktiv waren, was zuletzt passiert ist und was als nächstes geschehen musste. Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, zeigen sich mehrere Ergebnisse konsistent: - Rezensenten beschreiben Lead- und Kontaktverfolgung als den Hauptgrund, warum sie sich auf CRM-Software verlassen. - Viele schätzen Pipeline-Ansichten, weil sie die Deal-Phase, den Besitzer, den erwarteten Wert und den Fortschritt anzeigen. - Benutzer erwähnen Automatisierungen, Erinnerungen und Aufgabenverteilung als Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen nicht untergehen. - Mehrere weisen auf Dashboards und Berichte hin, die nützlich sind, um Verkaufsaktivitäten, Teamfortschritte und Quartalsziele zu verfolgen. Allerdings erwähnen Rezensenten auch den Einrichtungsaufwand, Datenqualitätsprobleme, Synchronisationslücken, Zusatzkosten, langsame Bildschirme und komplexe Anpassungen als Bereiche, die genau überprüft werden sollten. ### Wer nutzt hauptsächlich CRM-Software? Nach der Analyse von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass CRM-Software Teams unterstützt, die Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten und Kontodaten verwalten. - **Vertriebsmitarbeiter:** Verfolgen von Leads, Anrufen, E-Mails, Verkaufsphasen und nächsten Schritten. - **Vertriebsleiter:** Überprüfen der Pipeline-Gesundheit, Teamaktivitäten, Prognosen und abgeschlossenen Geschäfte. - **Marketingteams:** Verwalten von Kampagnenkontakten, Lead-Quellen, Segmenten und Übergabe an den Vertrieb. - **Kundenerfolgsteams:** Verfolgen der Kundengesundheit, Erneuerungen, Zufriedenheit und Kontohistorie. - **Geschäftsinhaber und Gründer:** Halten Kontakte, Geschäfte, Aufgaben und Kundenkommunikation organisiert, ohne ein großes Operationsteam. - **RevOps und CRM-Administratoren:** Konfigurieren von Feldern, Workflows, Dashboards, Berechtigungen und Integrationen. - **Support- und Serviceteams:** Nutzen die Kundenhistorie, um vergangene Probleme zu verstehen und offene Gespräche zu führen. ### Welche Arten von CRM-Software sollte ich in Betracht ziehen? Als ich untersuchte, wie Rezensenten die Produkte beschreiben, die sie verwenden, gruppieren sich CRM-Plattformen im Allgemeinen in einige wenige Gruppen: - **Vertriebspipeline-CRMs:** Entwickelt für Lead-Tracking, Deal-Phasen, Aktivitäten, Prognosen und Nachverfolgung durch Vertreter. - **All-in-One-Kundenplattformen:** Kombinieren CRM mit Marketing-E-Mails, Formularen, Servicetools, Automatisierungen und Berichterstattung. - **CRMs für kleine Unternehmen:** Konzentrieren sich auf einfaches Kontaktmanagement, Erinnerungen, leichte Automatisierung und schnelle Einrichtung. - **Customer Success CRMs:** Verfolgen die Gesundheit von Konten, Verlängerungen, Onboarding, Kunden-KPIs und Engagement-Signale. - **Enterprise-CRM-Plattformen:** Unterstützen benutzerdefinierte Objekte, komplexe Workflows, Berechtigungen, Integrationen und größere Admin-Teams. ### Was sind die Kernfunktionen, auf die man bei CRM-Software achten sollte? Als ich die Stimmung der G2-Bewerter untersuchte, gehören zu den CRM-Fähigkeiten, die Käufer am meisten priorisieren: - Kontakt- und Kontodaten, die Kundendetails, Historie und Aktivitätstimeline leicht aktualisierbar und abrufbar halten. - Pipeline-Management mit klaren Deal-Phasen, Zuständigkeiten und Abschlussdaten, auf die Teams reagieren können. - Automatisierung der Nachverfolgung durch Aufgaben, Erinnerungen, Sequenzen und Workflow-Regeln, die Deals in Bewegung halten. - Berichterstattung und Prognosen, die den Zustand der Pipeline, Aktivitätstrends und Umsatzsichtbarkeit aufzeigen. - Integrationen über E-Mail, Kalender, Telefon, Marketing und Support mit zuverlässiger Synchronisation und Duplikatkontrollen. ### Welche Trends prägen derzeit CRM-Software? Aus meiner Überprüfung der G2-Benutzerstimmung und der jüngsten Marktsignale ergeben sich folgende Trends, die diese Kategorie umgestalten: - **KI-Agenten dringen in Vertriebsabläufe ein:** CRM-Systeme fügen Agenten für die Recherche von Interessenten, die Nachverfolgung von Leads, das Verfassen von E-Mails und die Unterstützung bei Geschäften hinzu. - **Datenhygiene als CRM-Priorität:** Teams bereinigen Duplikate, korrigieren Fehler und standardisieren Felder, damit KI und Berichterstattung mit besserem Kundenkontext arbeiten können. - **CRM erweitert sich zu einer umfassenderen Kundenplattform:** Vertrieb, Marketing, Service und Kundendaten werden enger zusammengeführt, um die Ausbreitung des Stacks zu reduzieren. - **Käufervertrauen prägt das Design des Verkaufsprozesses:** CRM-Workflows werden um klarere Wertnachweise, bessere Nachverfolgung und besser informierte Käufergruppen herum aufgebaut. - **Pipeline-Arbeit wird stärker signalgesteuert:** KI, Käuferaktivitäten und Kundendaten werden genutzt, um zu leiten, welche Konten als nächstes Aufmerksamkeit benötigen. ### Wie sollte ich CRM-Software auswählen? Meine Analyse der G2-Daten legt nahe, CRM-Software um den Kunden-Workflow herum auszuwählen, der die meiste Struktur benötigt. Vertriebsgeführte Teams sollten Lead-Routing, Pipeline-Ansichten, Nachverfolgungsaufgaben, Prognosen und E-Mail- oder Kalender-Synchronisation priorisieren. Unternehmen mit Marketing- und Servicebedürfnissen sollten genau auf Automatisierung, Segmentierung, Kundenhistorie und teamübergreifende Aufzeichnungen achten. Ich rate auch dazu, den Aufwand für die Einrichtung, die Verwaltungskontrolle, die Tiefe der Berichterstattung, die Datenbereinigung, die Integrationsqualität und die Preisklassen abzuwägen, da diese Details oft bestimmen, ob Teams das CRM nach der Einführung aktuell halten. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [NitroCRM](https://www.g2.com/de/products/nitrocrm/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** NitroCRM ist eine Flaggschifflösung von World Vision Softek, mit der Unternehmen die Verkaufsleistung steigern können. Mit NitroCRM können Sie die Leads, Angebote, Kunden, Projekte, Aufgaben, Ausgaben, Verkaufs- und Projektmitarbeiter-Zeiterfassung, Rechnungen, Zahlungen, Support-Tickets verwalten. Es ist eine umfassende Lösungssuite für wachsende Unternehmen, um den Vertrieb, die Abläufe, die Kunden zu verwalten und die betriebliche Effizienz zu erreichen und dadurch die Rentabilität zu verbessern. Verpassen Sie nie eine Projektfrist, einen Zeitplan oder eine Kundenanfrage/-probleme mit NitroCRM, das für Ihr Unternehmen implementiert wurde. ### What Do G2 Reviewers Say About NitroCRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von NitroCRM, die ihren Arbeitsablauf über Anwendungen und soziale Medienplattformen hinweg verbessert. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** von NitroCRM und die nahtlose Integration mit verschiedenen Plattformen. **Cons:** - Benutzer stehen vor frustrierenden **Verbindungsproblemen** , einschließlich ständiger Abmeldungen und umständlicher mehrstufiger Verifizierung im Laufe des Tages. - Benutzer finden NitroCRM **nicht kosteneffektiv** für kleinere Unternehmen und empfinden die Preisstruktur als teuer. #### What Are Recent G2 Reviews of NitroCRM? **"[Nutzen Sie die Kraft des Geschäfts mit NitroCRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/nitrocrm-review-10756493)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishabh B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nitrocrm-review-10756493) --- ### 2. [Oncourse CRM](https://www.g2.com/de/products/oncourse-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Verkaufsautomatisierung, E-Mail- und SMS-Sequenzen und Anrufe in einem leistungsstarken CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Oncourse CRM? **"[Ihr Unternehmen mit diesem umfassenden Tool optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/oncourse-crm-review-7970825)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jenna L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oncourse-crm-review-7970825) --- **"[Optimieren Sie Ihren Vertrieb und stärken Sie Kundenbeziehungen mit Oncourse CRM.](https://www.g2.com/de/survey_responses/oncourse-crm-review-7972260)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oncourse-crm-review-7972260) --- ### 3. [Opal CRM](https://www.g2.com/de/products/opal-crm-opal-crm/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Suchen Sie eine Customer Relationship Management Software für Ihr Unternehmen? Opal CRM ist die beste Wahl für kleine Unternehmen. #### What Are Recent G2 Reviews of Opal CRM? **"[Die einzigartigste und benutzerfreundlichste Lead-Management-Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/opal-crm-review-8630149)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mayank Raj P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/opal-crm-review-8630149) --- **"[Opal CRM - Anpassbare CRM-Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/opal-crm-review-8631978)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yash J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/opal-crm-review-8631978) --- ### 4. [Osmos Cloud CRM](https://www.g2.com/de/products/osmos-cloud-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Osmos Cloud ist eine Cloud-Geschäftsverwaltungssoftware (ERP), die mit einem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und einem Berichtsteil integriert ist, der Buchhaltung (BI) für Mikro- und Kleinunternehmer umfasst. #### What Are Recent G2 Reviews of Osmos Cloud CRM? **"[Ausgezeichnete App, um Budgets zu erstellen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/osmos-cloud-crm-review-7207569)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Erick Serna M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/osmos-cloud-crm-review-7207569) --- #### What Are G2 Users Discussing About Osmos Cloud CRM? - [Wofür wird Osmos Cloud CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-osmos-cloud-crm-used-for) ### 5. [ozma.io](https://www.g2.com/de/products/ozma-io/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** ozma.io — KI-CRM- und ERP-Builder. Steigern Sie Ihren Arbeitsablauf mit KI: CRM- und ERP-Systeme, die in Minuten für all Ihre Bedürfnisse erstellt und angepasst werden. Vollgepackt mit Funktionen zu erschwinglichen Preisen — verbessern Sie Ihr Geschäft noch heute! #### What Are Recent G2 Reviews of ozma.io? **"[Integration von Stripe mit unserer ozma.io-Datenbank](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozma-io-review-9489749)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andrey M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozma-io-review-9489749) --- **"[Praktisches und effizientes Schulmanagement mit ozma.io](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozma-io-review-8927034)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bella F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozma-io-review-8927034) --- ### 6. [PipeRun CRM de Vendas](https://www.g2.com/de/products/piperun-crm-de-vendas/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** PipeRun Sales CRM ist darauf ausgerichtet, die Verkaufsleistung für Unternehmen zu automatisieren und zu steigern, die mit komplexem Vertrieb und Kanalmanagement arbeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of PipeRun CRM de Vendas? **"[Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/piperun-crm-de-vendas-review-5036894)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/piperun-crm-de-vendas-review-5036894) --- **"[Es ist ein nützliches Werkzeug, aber das beste auf dem Markt. Wenn Sie eine gute Verhandlung haben, ist es eine gute Option.](https://www.g2.com/de/survey_responses/piperun-crm-de-vendas-review-9308096)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Douglas T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/piperun-crm-de-vendas-review-9308096) --- #### What Are G2 Users Discussing About PipeRun CRM de Vendas? - [Wofür wird PipeRun CRM de Vendas verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-piperun-crm-de-vendas-used-for) ### 7. [Proton.ai](https://www.g2.com/de/products/proton-ai/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Produktbeschreibung:** Seit 2018 ist Proton auf einer Mission, die Verkaufsoperationen von Distributoren zu optimieren. Als einzige KI-gestützte Wachstumsplattform, die speziell für Distributoren entwickelt wurde, bietet Proton vollständige Transparenz über Kunden und deren Bedürfnisse, wodurch Distributoren versteckte Verkaufschancen identifizieren können, die zu Umsatz führen. Proton befähigt kommerzielle Teams mit Einblicken, die ihnen helfen, intelligenter zu verkaufen, indem sie die richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft über Web-, Mobil- oder API-Integration ansprechen. Die Produktsuite von Proton – Sales AI, CRM und eCommerce AI – wird von führenden Distributoren wie MSC, R.S. Hughes und RelaDyne vertraut. #### What Are Recent G2 Reviews of Proton.ai? **"[Beste VPN-Software aller Zeiten!](https://www.g2.com/de/survey_responses/proton-ai-review-8577585)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Peter M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/proton-ai-review-8577585) --- **"[Proton - Detaillierte Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/proton-ai-review-8576857)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mujtaba M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/proton-ai-review-8576857) --- #### What Are G2 Users Discussing About Proton.ai? - [Wofür wird Proton verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-proton-used-for) - 1 comment ### 8. [Qebot CRM](https://www.g2.com/de/products/qebot-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Der Qebot-Marktplatz arbeitet mit den besten verfügbaren Softwareunternehmen zusammen, um Geschäftsleitern den Einkauf von digitalen Werkzeugen und Apps zu ermöglichen, die bei der Verwaltung und dem Wachstum ihres Unternehmens helfen. Nach dem Kauf können die Werkzeuge direkt über die Qebot-Plattform abgerufen werden. Ein Login, um Ihr gesamtes Geschäft zu verwalten. Aktuelle Angebote: -Website-Builder -Social-Media-Manager -Verzeichnis-Listing-Manager -Bewertungs-/Reputationsmanager -E-Mail-Marketing-Manager -Cloud-Speicher -CRM -Werbekampagnen-Manager -Content-Marketing #### What Are Recent G2 Reviews of Qebot CRM? **"[Reputationsmanagement vereinfacht](https://www.g2.com/de/survey_responses/qebot-crm-review-4276904)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andy C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qebot-crm-review-4276904) --- **"[Ausgezeichneter Dienstleister!](https://www.g2.com/de/survey_responses/qebot-crm-review-4393981)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Buchhaltung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qebot-crm-review-4393981) --- #### What Are G2 Users Discussing About Qebot CRM? - [What is Qebot CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qebot-crm-used-for) ### 9. [RapidStart CRM](https://www.g2.com/de/products/rapidstart-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Leistungsstarke Geschäftsanwendungen sollten nicht SCHWER sein! RapidStart CRM, die auf Platz 1 bewertete App in Microsofts AppSource, ist eine ausgezeichnete einfach zu bedienende Verkaufs- und Serviceanwendung für wesentliche Geschäftsprozesse. Über 100.000 Benutzer nutzen unsere Apps und Add-ons derzeit erfolgreich! RapidStart CRM glänzt noch mehr, wenn es als Beschleuniger eingesetzt wird. Hinter unserer einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche verbirgt sich eine enorme Menge an Leistung und Flexibilität. Jede zusätzliche geschäftliche Anforderung kann auf unserer soliden RapidStart CRM-Grundlage auf Microsofts Dataverse aufgebaut werden. Zusätzlich zum Aufbau weiterer Funktionen selbst oder der Einbindung unseres Expertenteams bieten wir auch vorgefertigte kostenlose Add-ons für CSAT und Web-Formulare sowie kostengünstige Add-ons für Projektmanagement, Außendienst und Zeiterfassung an. Alle unsere Apps laufen auf $5 Microsoft Power Apps-Lizenzen. #### What Are Recent G2 Reviews of RapidStart CRM? **"[Ideale CRM-Lösung für die Bereitstellung von Microsoft Dataverse](https://www.g2.com/de/survey_responses/rapidstart-crm-review-7182789)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— John D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rapidstart-crm-review-7182789) --- **"[RapidStart CRM ist eine großartige Abkürzung.](https://www.g2.com/de/survey_responses/rapidstart-crm-review-7742442)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suzanne H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rapidstart-crm-review-7742442) --- ### 10. [Reflect CRM](https://www.g2.com/de/products/reflect-crm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Reflect CRM für sowohl Mac als auch Windows ermöglicht es einem Unternehmen, Kundenbeziehungen und Datenbanken einfach zu verwalten. Darüber hinaus verbessern Sie Kundenbeziehungen durch das Notieren, Verfolgen von Interaktionen, Aufgaben und bevorstehenden Ereignissen. #### What Are Recent G2 Reviews of Reflect CRM? **"[So froh, dass es offline ist.](https://www.g2.com/de/survey_responses/reflect-crm-review-895775)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— whitney v.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/reflect-crm-review-895775) --- **"[Kundenbeziehung die Anwendung des Executives für Fundraising und Kampagnenmanagement.](https://www.g2.com/de/survey_responses/reflect-crm-review-4359590)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Annie H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/reflect-crm-review-4359590) --- ### 11. [Repbox](https://www.g2.com/de/products/repbox/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Repbox ist eine CRM- und Vertriebsplattform für Herstellervertreter. #### What Are Recent G2 Reviews of Repbox? **"["Ehrliche Bewertung von Repbox"](https://www.g2.com/de/survey_responses/repbox-review-8175685)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ajay S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/repbox-review-8175685) --- **"[Repbox ist sehr hilfreich.](https://www.g2.com/de/survey_responses/repbox-review-8177621)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Maithili G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/repbox-review-8177621) --- ### 12. [RETAINUSER CRM](https://www.g2.com/de/products/retainuser-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** RETAINUSER® CRM ist eine Software, die Geschäftsinhabern hilft, alle Aktivitäten einfach zu verfolgen und Beziehungen zu ihren Interessenten und Kunden zu pflegen. #### What Are Recent G2 Reviews of RETAINUSER CRM? **"[Retainuser CRM sehr benutzerfreundlich](https://www.g2.com/de/survey_responses/retainuser-crm-review-8526138)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhishak S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retainuser-crm-review-8526138) --- **"[Retainuser CRM ist das Beste](https://www.g2.com/de/survey_responses/retainuser-crm-review-8530138)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retainuser-crm-review-8530138) --- ### 13. [Rubi CRM](https://www.g2.com/de/products/rubi-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Rubi CRM ist eine cloudbasierte Customer Relationship Management-Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Mitgliedschaftsprogramme, Schulungskurse, Veranstaltungen und B2B-Dienstleistungen anbieten. Von jedem internetfähigen Gerät aus zugänglich, bietet Rubi CRM eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung von Daten im Zusammenhang mit Unternehmen, Kontakten, Mitgliedschaften, Veranstaltungen, Schulungskursen und Buchungen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und anpassbare Funktionen machen es zu einer idealen Wahl für Organisationen, die ihre Datenverwaltungsprozesse optimieren möchten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Mitgliedschaftsverwaltung: Verfolgen Sie Mitgliedschaftsstatus, verwalten Sie Beitritts- und Verlängerungsabonnements, überwachen Sie Mitgliederaktivitäten und erstellen Sie umfassende Berichte. - Unternehmens- und Kontaktverwaltung: Speichern und verwalten Sie Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich mehrerer Adressen und Social-Media-Konten, mit anpassbaren Feldern, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. - Veranstaltungs- und Buchungsmodul: Verwalten Sie vollständig Veranstaltungen und Schulungskurse, bearbeiten Sie Buchungen und Zahlungen, planen Sie automatisierte Buchungs-E-Mails und erstellen Sie gezielte Marketinglisten. - Verkaufsverfolgung: Überwachen Sie alle Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie benutzerdefinierte Verkaufsartikel, verwalten Sie Pipelines und integrieren Sie sich mit Buchhaltungssystemen wie Sage, Xero und QuickBooks für optimierte Prozesse. - Aufgabenverwaltung: Protokollieren Sie Interaktionen, setzen Sie Aufgaben und Alarme für Benutzer, verwalten Sie anstehende Aufgaben und integrieren Sie sich mit Outlook-Kalendern. - Berichtswerkzeuge: Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte basierend auf beliebigen Feldern, einschließlich benutzerdefinierter Felder, und verknüpfen Sie gespeicherte Berichte mit Excel mit Passwortschutzoptionen. - Marketing-Tools: Versenden Sie Massen-E-Mails, protokollieren Sie Interaktionen in großen Mengen, sehen und aktualisieren Sie MailChimp-Zielgruppen und verwalten Sie Kontaktinteressen und Abonnements. - Integrationen: Integrieren Sie nahtlos mit Diensten wie Outlook, Sage, Xero, QuickBooks, MailChimp, eCERT und Zoom, um die Funktionalität zu verbessern und administrative Aufgaben zu reduzieren. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Rubi CRM adressiert die komplexen Datenverwaltungsbedürfnisse von mitgliedschaftsbasierten Organisationen, Schulungsanbietern, Veranstaltungskoordinatoren und B2B-Unternehmen, indem es eine zentrale Plattform bietet, die verschiedene Prozesse vereinfacht und automatisiert. Durch die Konsolidierung von Mitgliedschaftsverwaltung, Veranstaltungskoordination, Verkaufsverfolgung und Marketingbemühungen in einem einzigen, benutzerfreundlichen System verbessert Rubi CRM die betriebliche Effizienz, reduziert den administrativen Aufwand und verbessert das Kundenengagement. Seine anpassbaren Funktionen und umfangreichen Integrationsmöglichkeiten stellen sicher, dass Unternehmen das System an ihre einzigartigen Anforderungen anpassen können, was letztendlich zu einer besseren Datenverwaltung und fundierten Entscheidungsfindung führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Rubi CRM? **"[Ich habe zuvor mit Ruby CRM für einige meiner Kunden gearbeitet, das CRM hat eine benutzerfreundliche Oberfläche.](https://www.g2.com/de/survey_responses/rubi-crm-review-7496940)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Automobil* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rubi-crm-review-7496940) --- **"[Eine herausragende CRM-Software für ein großartiges Kundenmanagement-Erlebnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/rubi-crm-review-7905861)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Essohouna T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rubi-crm-review-7905861) --- ### 14. [S4DS Software](https://www.g2.com/de/products/s4ds-software/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Wir sind eine Omnichannel-Softwarelösung in der Cloud (SaaS), die die Verkaufsprozesse Ihres Unternehmens verbessern kann: E-Commerce & Marktplatz, Influencer- & Empfehlungsmodell, Mobile und Chatbot, Salesforce/ Direktvertrieb/ Multilevel-Marketing, POS/ Point of Sale, CRM. Unsere Plattform ist durch eine leistungsstarke Regel-Engine anpassbar, um den Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Unsere Funktionen für Mehrwährung, Mehrsprachigkeit und Mehrländer haben es Unternehmen ermöglicht, weltweit zu skalieren, was uns mehr als 30 Jahre Erfahrung in verschiedenen Branchen verschafft hat. #### What Are Recent G2 Reviews of S4DS Software? **"[Eine anständige Direktvertriebsplattform!](https://www.g2.com/de/survey_responses/s4ds-software-review-8183280)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Krrish B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/s4ds-software-review-8183280) --- **"[Gut](https://www.g2.com/de/survey_responses/s4ds-software-review-8187215)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Surojit D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/s4ds-software-review-8187215) --- ### 15. [SalesBee](https://www.g2.com/de/products/salesbee/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesBee ist ein effizientes Vertriebsautomatisierungstool, das Ihre gesamte Organisation optimiert und Ihre Daten an einem Ort zusammenführt, was genauere Berichterstattung und eine effizientere, kollaborationsbasierte, datengesteuerte Arbeitsumgebung ermöglicht. Verfügbar im Play Store und App Store und einfach zu verwenden und herunterzuladen. Mitarbeiter-Einblicke: SalesBee kann Ihre gesamte Organisation optimieren und Ihre Daten an einem Ort zusammenführen, was genauere Berichterstattung und eine effizientere, kollaborationsbasierte und datengesteuerte Arbeitsumgebung ermöglicht. SalesBee ist eine benutzerfreundliche Software, die hilft, den Geschäftsprozess zu verbessern und die Produktivität zu steigern. • Minimiert die Zeit, die für alltägliche Aufgaben aufgewendet wird • Erhöht die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit • Ermöglicht autonome Entscheidungen • Mehr Möglichkeiten zur Zusammenarbeit • Ermöglicht Fernzugriff • Schafft eine flexible Arbeitsumgebung Verbessern Sie Ihr Vertriebsmanagement mit den unglaublichen Funktionen von SalesBee! • Leads • Engagements • Ansprüche • Zahlungen • Kontakte • Berichte • Beschwerden • Anwesenheit Besuchen Sie https://salesbee.io/, um eine kostenlose Demo zu erhalten. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesBee? **"[Gutes Werkzeug für einfaches PIP-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesbee-review-10031113)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ritika N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesbee-review-10031113) --- **"[Erstaunliche Outbound-Automatisierung, die Zeit spart und Antworten steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesbee-review-9235836)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Will N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesbee-review-9235836) --- ### 16. [Salescamp CRM](https://www.g2.com/de/products/salescamp-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Salescamp bietet cloudbasierte CRM-Softwarelösungen zur Verwaltung von Verkaufsberichten, Management, Marketing, Verbesserung der Kundenbeziehungen und mehr. Holen Sie sich das beste kostenlose CRM-System für Ihr Unternehmen. #### What Are Recent G2 Reviews of Salescamp CRM? **"[Salescamp cloud freundlich](https://www.g2.com/de/survey_responses/salescamp-crm-review-8583766)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Suganth T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salescamp-crm-review-8583766) --- ### 17. [SalesFirst](https://www.g2.com/de/products/salesfirst/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesFirst ist eine Vertriebs- und Marketing-Automatisierungssoftware mit Kontaktverwaltung, Marketingkampagnen, Laptop-Synchronisation und mehr. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesFirst? **"[Experte](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesfirst-review-7593495)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kamel M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesfirst-review-7593495) --- **"[SalesFirst: Eine umfassende und benutzerfreundliche CRM-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesfirst-review-7625320)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ruchit S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesfirst-review-7625320) --- ### 18. [SalesNOW](https://www.g2.com/de/products/salesnow/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesNOW ist eine Customer Relationship Management (CRM)-Lösung für mobile Geräte und das Web, entwickelt für Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsteams und den Service. SalesNOW verbessert die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter unterwegs, erhöht die Transparenz des Managements darüber, wer was tut, und reduziert die Berichtslast durch schnellen Zugriff auf Aktivitäten und verkaufsbezogene grafische und Excel-basierte Berichte. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesNOW? **"[Einfach zu bedienen, synchronisiert sich mit Outlook](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesnow-review-4425165)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesnow-review-4425165) --- **"[Es ist ein interessantes Konzept.](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesnow-review-2366994)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Drahtlos* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesnow-review-2366994) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesNOW? - [What is SalesNOW used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesnow-used-for) ### 19. [SalesOptima](https://www.g2.com/de/products/salesoptima/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesOptima ist ein Online-Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Dienst, der es Ihnen bequem ermöglicht, Ihre Kundenkontakte im Büro oder unterwegs zu organisieren, zu verwalten und zu pflegen. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesOptima? **"[Verkaufsoptima Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoptima-review-5242133)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Farhan Q.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoptima-review-5242133) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesOptima? - [Wofür wird SalesOptima verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesoptima-used-for) ### 20. [SalesOutlook CRM](https://www.g2.com/de/products/salesoutlook-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Der fortschrittlichste Outlook-CRM. Jemals. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesOutlook CRM? **"[Ein großartiges CRM, das auf Microsoft Outlook basiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoutlook-crm-review-3717022)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— helena f.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoutlook-crm-review-3717022) --- **"[Das beste CRM für das Geld](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoutlook-crm-review-8634022)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesoutlook-crm-review-8634022) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesOutlook CRM? - [Wofür wird SalesOutlook CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesoutlook-crm-used-for) ### 21. [SalesSeek](https://www.g2.com/de/products/salesseek/reviews) **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesSeek CRM ist eine All-in-One-Geschäftsplattform, die großen Teams dabei hilft, ihre Kundendaten zu zentralisieren und zu verwalten. Überwachen Sie Ihre Chancen im visuellen Verkaufstrichter und verfolgen Sie individuelle Aktivitäten, von Abrechnung und Zahlungen bis hin zu Marketing und Support. Manager erhalten einen vollständigen Überblick über die Teamleistung und KPIs, während Teammitglieder die Möglichkeit haben, kollaborativ über alle Konten hinweg zu arbeiten und auf die Kundendaten zuzugreifen, die sie benötigen, um mehr Geschäfte abzuschließen. Besuchen Sie www.salesseek.com für weitere Informationen oder um eine kostenlose Demo oder Testversion zu arrangieren. #### What Are G2 Users Discussing About SalesSeek? - [What is SalesSeek used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesseek-used-for) ### 22. [Saleswah CRM](https://www.g2.com/de/products/saleswah-crm/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Beziehungen aufbauen, Zeitplan verwalten, Zusammenarbeit fördern, Verkäufe pflegen mit Saleswah CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Saleswah CRM? **"[Saleswah CRM Bewertung](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswah-crm-review-4266073)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswah-crm-review-4266073) --- **"[Ausgezeichnetes CRM für Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswah-crm-review-4261028)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saran R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswah-crm-review-4261028) --- #### What Are G2 Users Discussing About Saleswah CRM? - [What is Saleswah CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-saleswah-crm-used-for) ### 23. [SalesWon](https://www.g2.com/de/products/saleswon/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** SalesWon ist eine preisgekrönte CRM-Anwendung, die auf ServiceNow basiert, Forbes' #1 innovativstes Unternehmen von 2018. Wenn Sie es leid sind, Ihren Verkaufsprozess mit Tabellenkalkulationen und verschiedenen Apps zu verwalten oder ein übermäßig komplexes CRM-Tool verwenden, das mehr Reibung in Ihrem Verkaufszyklus verursacht als Leads, schauen Sie sich SalesWon's CRM an. Wir haben SalesWon entwickelt, um Verkaufsteams wie Ihrem zu helfen, ihren Verkaufsprozess zu modernisieren und die verschiedenen Apps, Tabellenkalkulationen und veralteten Plattformen loszuwerden, die Sie verlangsamen. Mit mehr als 40 Funktionen bietet SalesWon eine robuste Anwendung von Angebot bis Zahlung bis Kundenservice. Greifen Sie einfach auf Daten zu, sehen Sie Berichte, erhalten Sie Benachrichtigungen und verfolgen Sie SLA's, um sicherzustellen, dass Ihr Verkaufsteam auf Kurs ist und Ihre Ziele übertrifft. Die integrierte Berichts- und Dashboard-Funktionalität von ServiceNow gibt Managern einen ganzheitlichen Überblick über den Verkaufsprozess. Als ServiceNow-Unternehmen hilft SalesWon Ihrer Organisation, Unternehmensanwendungen zu konsolidieren und die Lizenz-, Support- und Schulungskosten im gesamten Unternehmen drastisch zu reduzieren. Mit unserem schnellen Bereitstellungsangebot können wir Ihr Team innerhalb weniger Wochen mit SalesWon in Betrieb nehmen. Unser CRM bietet Funktionen wie: Kampagnen, Leads, Konten, Kontakte, Gelegenheiten, Aktivitäten, Angebote und Bestellungen. ### What Do G2 Reviewers Say About SalesWon? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **einfache Zugänglichkeit** in SalesWon, um die Nachverfolgung von Geschäften zu vereinfachen und die Effizienz des CRM zu steigern. - Benutzer schätzen die **verbesserte Kundenzufriedenheit** von SalesWon, da es die Nachverfolgung vereinfacht und die Effizienz steigert. - Benutzer schätzen das **einfache Nachverfolgen** von abgeschlossenen Geschäften in SalesWon, was die Effizienz steigert und klare Einblicke in die Einnahmen bietet. - Benutzer schätzen, wie SalesWon die Effizienz in CRM-Systemen **steigert** , indem es die Nachverfolgung abgeschlossener Geschäfte vereinfacht und klare Einblicke bietet. - Benutzer schätzen, wie SalesWon **die Effizienz optimiert** , indem es die Verfolgung von Geschäften vereinfacht und klare Umsatzinformationen bietet. **Cons:** - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit SalesWon, was zu Einschränkungen in der Funktionalität und der Synergie der Werkzeuge führt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von SalesWon eine effektive Integration mit anderen wichtigen Werkzeugen behindern. #### What Are Recent G2 Reviews of SalesWon? **"[Innendienst Produktspezialist](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswon-review-3749725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswon-review-3749725) --- **"[SalesWon ist eine preisgekrönte CRM- und CPQ-Anwendung.](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswon-review-4377745)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Megan O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/saleswon-review-4377745) --- #### What Are G2 Users Discussing About SalesWon? - [What is SalesWon used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-saleswon-used-for) - 1 upvote ### 24. [SDL ERP](https://www.g2.com/de/products/sdl-erp/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Power CRM ist eine Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenbeziehungen auf organisierte Weise zu verwalten, und die Produktivität sowie die allgemeine Geschäftsfunktionalität verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of SDL ERP? **"[Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/sdl-erp-review-5452105)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sdl-erp-review-5452105) --- **"[Power CRM, um die Zusammenarbeit im Team zu zentralisieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/sdl-erp-review-5071180)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sdl-erp-review-5071180) --- #### What Are G2 Users Discussing About SDL ERP? - [Wofür wird Power CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-power-crm-used-for) ### 25. [Sharp CRM](https://www.g2.com/de/products/sharp-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Produktbeschreibung:** Sharp CRM-Software ist eine 360º-Kundenbeziehungsmanagementlösung. Einige Funktionen umfassen Lead-Management, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, massive E-Mail-Kampagnen, Projektmanagement, Aufgabenmanagement, Slack-Integration, Kalender, Rechnungen & Angebote, Berichte und weitere beliebte Integrationen. #### What Are Recent G2 Reviews of Sharp CRM? **"[Mit scharfem Verstand hat meine Agentur die Produktivität gesteigert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/sharp-crm-review-7867128)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Valentin Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sharp-crm-review-7867128) --- **"[Meine Lead-Umwandlungsrate ist gestiegen und meine Aufgaben und Projekte sind jetzt leicht zu verfolgen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/sharp-crm-review-7857806)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— DIEGO Q.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sharp-crm-review-7857806) --- ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)