# Beste CRM-Software für mittelständische Unternehmen *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie CRM eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen CRM zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen CRM zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie CRM-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen CRM-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 1,012 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,318 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Taskip (+0.125) *Last updated: May 13, 2026* ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,100+ Authentische Bewertungen - 1,012+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,576 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,151 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "—" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,982 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,818 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitive and Feature-Rich CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,013 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,137 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (800 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Simple and practical CRM for managing patient follow ups in daily work](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (617 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Hochgradig optimierte unser Marketing mit leistungsstarken Automatisierungs-Workflows](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12607034)" | | 9 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,148 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Essential Task Scheduler with Room for Feature Growth](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (881 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) - [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement) --- **Sponsored** ### Attio Attio ist das KI-CRM für die nächste Ära von Unternehmen. Entwickelt, um sich an jedes Geschäft anzupassen, gibt Attio Unternehmen die Möglichkeit, jeden Kunden zu verstehen, in großem Maßstab zu automatisieren und Go-to-Market-Systeme genau nach ihren Bedürfnissen zu erstellen. Tausende von Unternehmen, darunter führende KI-Unternehmen und Startups, nutzen Attio, um ihre Go-to-Market-Strategien zu unterstützen. ------------------------ Hauptmerkmale: - KI für die Art und Weise, wie Sie bereits arbeiten. Bitten Sie Attio, in einfachem Englisch zu finden, zu aktualisieren oder zu erstellen. - Verbinden Sie Ihre Agenten mit Ihrem CRM. Der MCP-Server von Attio lässt sich in jedes KI-Tool integrieren, sodass Ihre Agenten auf den aktuellen Kundenkontext zugreifen, schreiben und handeln können. - Ein CRM, das zu Ihrem Unternehmen passt. Modellieren Sie jede GTM-Bewegung mit unserem flexiblen Datenmodell, benutzerdefinierten Objekten und Beziehungen, die auf Ihr Team zugeschnitten sind. - Automatisieren Sie die Arbeit hinter dem Deal. Leistungsstarke Workflows leiten Leads weiter, verwalten Deals und halten Ihre Pipeline in Bewegung. - Hören Sie auf, veralteten Daten hinterherzujagen. Attio bereichert Kontakt- und Unternehmensdaten automatisch, sodass Ihr Team nie Zeit mit toten E-Mails, veralteten Titeln oder fehlendem Kontext verschwendet. - Echtzeit-Performance. Live-Dashboards und erweiterte Berichte geben den Umsatzteams sofortige Einblicke in Pipeline, Aktivitäten und Trends. - Halten Sie das Gespräch am Laufen. Nehmen Sie Meetings auf, erstellen Sie KI-Zusammenfassungen und synchronisieren Sie wichtige Erkenntnisse direkt mit Ihrem CRM. - Verbinden Sie die Tools, die Ihr Team liebt. Attio bleibt über Ihren gesamten Stack hinweg synchron mit einer wachsenden Bibliothek von Integrationen und einer Entwicklerplattform, um Ihre eigenen zu erstellen. Der Einstieg mit Attio ist schnell. Richten Sie Ihr CRM in wenigen Minuten ein, indem Sie Ihre E-Mails und Ihren Kalender synchronisieren, um ein vollständiges System ohne manuelle Dateneingabe zu erstellen. ------------------------ Schließen Sie sich den Tausenden von Unternehmen an, die Attio bereits nutzen, um ihr Wachstum zu fördern. Sehen Sie, was Attio für Sie tun kann, unter attio.com [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=166178&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=49a90eb628083677a3f27e301f261140c4074e6e415b604e581e11fa53a4e00c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fattio.com%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dppc%26utm_campaign%3Dg2_ads&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,576 **Produktbeschreibung:** Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Agentforce Sales einfach zu bedienen und schätzen die **zugänglichen Informationen** , die ihren Verkaufsprozess optimieren. - Benutzer schätzen die **funktionsreichen Fähigkeiten** von Agentforce Sales, die Produktivität und Kundeninteraktionen nahtlos verbessern. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Lead-Management** -Funktionen von Agentforce Sales, die das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** von Agentforce Sales, die es ermöglichen, es an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen. - Benutzer lieben die **Anpassungsfähigkeit** von Agentforce Sales, die es Unternehmen ermöglicht, Lösungen an ihre einzigartigen Bedürfnisse anzupassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und stehen vor Herausforderungen bei der Konfiguration und Berichterstellung, insbesondere für neue Benutzer. - Benutzer finden die **komplizierte Einrichtung und Anpassung** von Agentforce Sales anstrengend, insbesondere für kleinere Teams. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Agentforce Sales ihre Fähigkeit einschränken, komplexe Aufgaben und Prozesse effizient zu bewältigen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Agentforce Sales erhebliche Anpassungen und Fachwissen erfordern, um effektiv genutzt zu werden. - Benutzer finden das **Preismodell teuer** , was es für kleinere Unternehmen schwierig macht, die Kosten zu rechtfertigen. #### Recent Reviews **"[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Souvik D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634) --- **"[Straightforward Exploration and Strong Integrations for Broad Data Tracking](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harsh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12593974) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,151 **Produktbeschreibung:** Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Sales Hub, was es ideal für erstmalige Verkäufer macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von HubSpot Sales Hub sehr, die die Dateneingabe vereinfachen und die Produktivität steigern. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Produktsupport** und finden HubSpot Sales Hub einfach zu integrieren und zu verwenden. - Benutzer schätzen die **intuitiven Lead-Management** -Funktionen von HubSpot Sales Hub, die das Tracking und die Workflow-Automatisierung verbessern. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Erfahrung mit einem zentralisierten Verkaufs-Repository verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich eine **umfassendere App** und stellen fest, dass sie weitere Entwicklung und Feinabstimmung für eine bessere Benutzerfreundlichkeit benötigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von HubSpot Sales Hub einfach und frustrierend, insbesondere mit Einschränkungen bei Dashboard und Prognosen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für HubSpot Sales Hub, was den Zugang zu fortgeschrittenen Funktionen anfangs erschwert. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **teuer** , insbesondere wenn Unternehmen wachsen und erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von HubSpot Sales Hub einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Workflows effektiv anzupassen. #### Recent Reviews **"[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cristian G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12785558) --- #### Trending Discussions - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,818 **Produktbeschreibung:** Zoho CRM ist ein cloudbasiertes 360°-Kundenbeziehungsmanagement-Tool, das die Geschäftsanforderungen von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen abdeckt. Zu den Hauptfunktionen gehören Kontaktmanagement, Vertriebstrichter, Pipeline-Management, Workflow-Automatisierung, KI-gestützter Konversationsassistent, Aufgabenmanagement, Verwaltung von Marketingkampagnen, Vertriebsprognosen, Kundensupport und -service, Bestandsverwaltung, Berichterstattung und Analysen sowie die nahtlose Integration mit über 500 beliebten Business-Apps in einem einzigen Geschäftssystem. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoho CRM und finden, dass die intuitive Benutzeroberfläche die Navigation mühelos und angenehm macht. - Benutzer lieben die **robusten Funktionen und den ausgezeichneten Kundenservice** , die Zoho CRM zu einem unverzichtbaren Werkzeug machen. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit Zoho CRM, die Verbindungen zu anderen Geschäftstools für einen verbesserten Arbeitsablauf vereinfacht. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** in Zoho CRM, das Prozesse optimiert und menschliche Fehler reduziert. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit Zoho CRM, die einen reibungslosen Arbeitsablauf mit verschiedenen Geschäftswerkzeugen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer erleben eine **herausfordernde Lernkurve** mit fortgeschrittenen Funktionen, die Geduld und Anstrengung erfordern, um das System zu meistern. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Zoho CRM einschränkend, was die Integration und Automatisierung mit Drittanbieteranwendungen behindert. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Zoho CRM, was zu Verwirrung und Ineffizienzen bei der Nutzung mehrerer Systeme führt. - Benutzer finden die **Komplexität** von Zoho CRM herausfordernd, insbesondere für Erstbenutzer und bei der Navigation durch die Funktionen. - Benutzer haben **schlechten Kundensupport** mit Zoho CRM, oft kämpfen sie darum, rechtzeitige und kompetente Unterstützung zu erhalten. #### Recent Reviews **"[Intuitive and Feature-Rich CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kristina Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202) --- **"[Einfaches CRM, das hilft, alles zusammenzuhalten](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12684386)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12684386) --- #### Trending Discussions - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [Was sind die wichtigsten Stärken von Zoho CRM im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [Wofür wird Zoho CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes ### 4. [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,982 **Produktbeschreibung:** Pipedrive ist ein benutzerfreundliches Vertriebs-CRM (Customer Relationship Management)-Tool, das Teams jeder Größe befähigt, mehr Geschäfte abzuschließen. Mit seinen anpassbaren Vertriebspipelines, Echtzeiteinblicken und leistungsstarken KI-Funktionen ist es kein Wunder, dass 100.000 Unternehmen weltweit Pipedrive für intelligentere und schnellere Verkäufe nutzen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Pipedrive und finden es sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Benutzer intuitiv und einladend. - Benutzer loben die **intuitive Benutzeroberfläche** von Pipedrive, die eine einfache Anpassung und nahtlose Erfassung von Informationen ohne technische Fachkenntnisse ermöglicht. - Benutzer finden Pipedrive **sehr einfach zu bedienen** , mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einem organisierten Aktivitäts-Tab für effiziente Navigation. - Benutzer schätzen die **hilfreichen Schulungsressourcen** und den reaktionsschnellen Support von Pipedrive, was ihre Gesamterfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Pipedrive, die die Kampagnenzuordnung verbessern und eine reibungslose Organisation über verschiedene Tools hinweg gewährleisten. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** enttäuschend, da wesentliche Werkzeuge entweder zu hohen Kosten kommen oder vollständig entfernt werden. - Benutzer finden, dass Pipedrive **eingeschränkte Funktionen** hat, was fortgeschrittene Analysen und Funktionalitäten ohne kostspielige Upgrades schwierig macht. - Benutzer empfinden, dass die **Lernkurve steil ist** , was zusätzliche Schulung und Zeit erfordert, um Pipedrive vollständig zu beherrschen. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Pipedrive, insbesondere mit Google Kalender, was die Besprechungsdetails und die Zugänglichkeit erschwert. - Benutzer empfinden Pipedrive als **teuer** mit hohen Kosten für wesentliche Funktionen und Zusatzmodule, was die Erschwinglichkeit beeinträchtigt. #### Recent Reviews **"[Essential for Customer Management, Easy to Use](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-9534286) --- **"[Easy-to-Use Visual Pipeline That Keeps Deals Organized and Saves Time](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12703383)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Emmanuel C. J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12703383) --- #### Trending Discussions - [Welche Funktionen von Pipedrive sind für neue Vertriebsprofis am vorteilhaftesten, um ihre Vertriebspipeline zu verfolgen und zu optimieren?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [Wofür wird Pipedrive verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [Ist Pipedrive kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments ### 5. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 881 **Produktbeschreibung:** SAP Sales Cloud ist eine hochmoderne Vertriebsautomatisierungsplattform / CRM, die Organisationen dabei hilft, intelligentes Verkaufen einfach zu gestalten, durch Verbindung, Einblick und Anpassungsfähigkeit. Mit SAP Sales Cloud können Organisationen Vertriebsprozesse verbinden und optimieren. Daten und Vertriebsprozesse verbinden: Daten, Prozesse und Menschen vereinen, um effektive Vertriebsinteraktionen zu liefern, die Umsatz und Kundenloyalität fördern. Einblicke nutzen, um den Vertrieb zu beschleunigen: Vertriebsaktionen durch intelligente Empfehlungen leiten, die das Rätselraten beseitigen und Verkäufern helfen, sich auf das richtige Geschäft zu konzentrieren. Anpassen und neue Chancen ergreifen: Die Flexibilität bieten, Herausforderungen und einzigartige Anforderungen zu überwinden, während sie sich mit neuen Marktchancen verändern. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** in SAP Sales Cloud, was die Leistung verbessert und nahtlose Funktionalität bietet. - Benutzer schätzen die **starken Integrationsfähigkeiten** von SAP Sales Cloud, die Effizienz und Sichtbarkeit in den Verkaufsprozessen verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von SAP Sales Cloud mit SAP S4HANA für erhöhte Effizienz und Produktivität. - Benutzer profitieren von der **einfachen Integration** von SAP Sales Cloud, was die Effizienz steigert und die Datenkonsistenz über Systeme hinweg aufrechterhält. - Benutzer schätzen die **Zentralisierung von Kundendaten** in SAP Sales Cloud, was das Pipeline-Management und die Teamabstimmung verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von SAP Sales Cloud als ein erhebliches Hindernis für eine effektive Nutzung. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** von SAP Sales Cloud schränken ihre Fähigkeit ein, Workflows effektiv anzupassen. - Benutzer finden die **Komplexität** der SAP Sales Cloud herausfordernd, insbesondere in Bezug auf die Implementierung und die Navigation der Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die **Oberfläche verwirrend** , mit einem sperrigen Setup, das die Benutzerfreundlichkeit und die Integration mit anderen SAP-Systemen behindert. - Benutzer finden die **Preise hoch** , was sie dazu veranlassen könnte, trotz der insgesamt guten Qualität alternative Lösungen in Betracht zu ziehen. #### Recent Reviews **"[Powerful Analytics with Powerful integration capabilities and user friendly user interface](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Patil A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-12649279) --- **"[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### Trending Discussions - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [Welche SAP-Komponenten sind in SAP CRM enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment ### 6. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 137 **Produktbeschreibung:** Oracle Sales Cloud bietet eine Vielzahl von Funktionen, die entwickelt wurden, um die wesentlichen Bedürfnisse von Vertriebsorganisationen zu erfüllen. Benutzerfreundliche Produktivitätstools befähigen den Vertrieb mit den Informationen und der Anleitung, die sie benötigen, um mehr Geschäfte schnell abzuschließen; „Immer-aktiv“-Zugriff, auch unterwegs, erhöht die Effektivität der Vertriebsteams und „rechtzeitige“ Einblicke fördern die Vertriebsleistung. Die Schlüsselelemente der SFA-Lösung von Oracle Sales Cloud sind umfangreich. Sie umfassen: • Grundlegende Automatisierungstools für den Vertrieb wie Konten-, Chancen- und Lead-Management sowie Produktivitätstools • Eine umfassende Partnerbeziehungsmanagement-Lösung zur Verwaltung von Kanalverkäufen und Partnermanagement • Umfassendes Vertriebsleistungsmanagement, das die Wissenschaft des Gebietsmanagements, Quotenmanagements und der Verkaufsanreizvergütung umfasst • Fortschrittliche Analytik bestehend aus vorgefertigten Analyseberichten, Datenvisualisierung und adaptiver Intelligenz • Ein Kunden-Datenmanagementsystem, um saubere, konsolidierte und vollständige Kundeninformationen sicherzustellen. Mit reichhaltigen funktionalen Fähigkeiten und einem umfassenden Funktionsumfang bietet Oracle Sales Cloud einen moderneren Ansatz zur Vertriebsausführung. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer profitieren von der **nahtlosen Integration** der Oracle Sales Cloud mit anderen Oracle-Systemen, was Datenkonsistenz und Effizienz gewährleistet. - Benutzer schätzen die **umfangreiche Funktionalität** von Oracle Sales Cloud, die Verkaufsprozesse verbessert und die Effizienz der Datenverwaltung steigert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Oracle Sales Cloud, die es einfach zu bedienen macht und hervorragende Unterstützung bietet. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Oracle Sales Cloud, der reibungslose Abläufe und effektive Problemlösungen gewährleistet. - Benutzer finden, dass Oracle Sales Cloud eine **einfache und intuitive Benutzeroberfläche** hat, die es zu einer Freude macht, sie zu verwenden. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** , was die anfängliche Navigation und Einführung von Oracle Sales Cloud herausfordernd macht. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle Sales Cloud herausfordernd, insbesondere in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Leistung bei großen Datensätzen. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht benutzerfreundlich** , was zu einer steilen Lernkurve und Komplexität in den Arbeitsabläufen führt. - Benutzer bemerken **langsame Leistung** bei großen Datensätzen und komplexen Berichten, was die Nutzung frustrierend macht. - Benutzer stehen vor **Problemen mit der Datenverfügbarkeit** und erleben unvorhersehbares Verhalten beim Hochladen von JPEG-Dateien in Oracle Sales Cloud. #### Key Features - Workflow Capability - Contact & Account Management - Lead Management - Case Management - Integration APIs #### Recent Reviews **"[Usable Built-In AI That Guides Sales Reps with Predictive Analytics](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Laresha G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12702658) --- **"[Centralized Data, But Setup Can Be Tricky](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aditya P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12698890) --- #### Trending Discussions - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 1 comment - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/de/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment ### 7. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/de/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 649 **Produktbeschreibung:** EngageBay ist eine All-in-One-Kundenbindungsplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die Marketing, Vertrieb und Support aus einem einheitlichen System verwalten möchten. Positioniert als kostengünstige Alternative zu Plattformen wie HubSpot und ActiveCampaign, konzentriert es sich darauf, wesentliche CRM- und Automatisierungsfunktionen ohne den normalerweise mit Unternehmenssoftware verbundenen Overhead bereitzustellen. Die Plattform kombiniert Kontakt- und Deal-Management, Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing, Landing Pages, Formulare, Live-Chat und Helpdesk-Funktionalität in einer einzigen Oberfläche. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen bietet EngageBay Teams eine zentrale Ansicht der Kundeninteraktionen über den gesamten Lebenszyklus und reduziert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. EngageBay integriert auch KI-unterstützte Funktionen, um gängige Aufgaben zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern. Diese Funktionen umfassen KI-gestützte E-Mail- und Inhaltserstellung, Betreffzeilen-Vorschläge und Workflow-Unterstützung, die Teams helfen, Kampagnen und Kommunikation effizienter zu erstellen. Die KI-Tools sind darauf ausgelegt, die tägliche Ausführung zu unterstützen, anstatt die Kernstrategie zu ersetzen, was sie für kleinere Teams zugänglich macht, die möglicherweise keine dedizierten Automatisierungsspezialisten haben. Auf der Marketingseite können Benutzer E-Mail-Kampagnen erstellen, Automatisierungs-Workflows entwerfen, Leads über Formulare und Landing Pages erfassen und A/B-Tests durchführen. Das CRM-Modul unterstützt die Verfolgung von Pipelines, Kontaktmanagement, Aufgabenautomatisierung und Terminplanung, um Vertriebsteams zu helfen, Chancen strukturiert zu verwalten. Für das Engagement nach dem Kauf umfasst die Service-Suite Ticketing, Wissensdatenbank-Tools und Live-Chat, um Kundensupport-Gespräche von einem Ort aus zu verwalten. Ein zentrales Designprinzip von EngageBay ist die Zugänglichkeit für wachsende Unternehmen. Die Plattform bietet eine kostenlose Stufe mit Kernfunktionen und skaliert durch gebündelte kostenpflichtige Pläne anstelle zahlreicher Add-ons, was Teams hilft, Automatisierung ohne erhebliche Vorabinvestitionen zu übernehmen. EngageBay integriert sich mit einer Reihe von Drittanbieter-Tools und bietet Berichts-Dashboards, um die Kampagnenleistung, den Fortschritt von Deals und die Support-Aktivität zu überwachen. Obwohl es nicht als tiefgehende Unternehmensplattform positioniert ist, ist es darauf ausgelegt, die täglichen operativen Bedürfnisse von SMB-Umsatzteams zu erfüllen, die nach einer integrierten, KI-unterstützten und budgetbewussten Lösung suchen. Die Plattform ist mit einem Fokus auf Einfachheit und Leistung gebaut und integriert fortschrittliche Marketing-Automatisierung, Vertriebs-CRM und Kundensupport-Software in ein kohärentes System. EngageBay nutzt modernste KI-Intelligenz, um die Produktivität und Entscheidungsfindung in verschiedenen Teams zu verbessern. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern, was es zu einer idealen Wahl für Organisationen macht, die eine robuste, aber benutzerfreundliche Lösung benötigen. Die KI-Fähigkeiten von EngageBay sind besonders bemerkenswert und bieten Benutzern Tools, die helfen, Inhalte schnell zu erstellen, Ergebnisse intelligent vorherzusagen und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Der KI-E-Mail- und Inhaltsersteller ermöglicht es Benutzern, ansprechende E-Mails und Kampagnen in Sekundenschnelle zu erstellen, während die KI-Lead- und Deal-Bewertung hilft, Leads zu identifizieren und zu priorisieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Darüber hinaus bieten KI-Einblicke und Empfehlungen umsetzbare Vorschläge zur Verbesserung des Engagements und der Produktivität, was es Unternehmen erleichtert, ihre Kundenreisen effektiv zu navigieren. Die Plattform bietet auch eine Reihe von Schlüsselfunktionen, die ihren Benutzern erheblichen Mehrwert bieten. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen von EngageBay umfassen E-Mail-Marketing-Workflows, Landing Page- und Formular-Builder sowie die Integration von sozialen Medien, die gemeinsam die Outreach-Bemühungen verbessern. Die Vertriebs-CRM-Komponente bietet Tools für Kontakt- und Deal-Management, visuelle Vertriebspipelines und Teamzusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Vertriebsprozesse effizient und transparent sind. Darüber hinaus erleichtern die Kundensupport-Funktionen, wie ein Helpdesk- und Ticketingsystem, Live-Chat und eine einheitliche Kundenansicht, nahtlose Kommunikation und Servicebereitstellung. EngageBay ist besonders gut geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, Startups und wachsende Teams, die eine erschwingliche, aber leistungsstarke Alternative zu fragmentierten Tools suchen. Es ist für Organisationen konzipiert, die Kundeninteraktionen automatisieren, Marketing- und Vertriebsbemühungen ausrichten und die Support-Effizienz durch den Einsatz von KI verbessern möchten. Dieser umfassende Ansatz verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern positioniert Unternehmen auch, um in ihren jeweiligen Märkten effektiv zu konkurrieren. Was ist dieses Produkt? EngageBay ist eine All-in-One-CRM-Softwareplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, um Marketing-Automatisierung, Vertriebspipelines und Kundensupport in einem einzigen System zu verwalten. Es kombiniert E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, Landing Pages, Kontaktmanagement, Deal-Tracking, Helpdesk und Live-Chat und eliminiert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. Als erschwingliche Alternative zu HubSpot und ActiveCampaign konzipiert, hilft EngageBay wachsenden Unternehmen, Leads zu gewinnen, Deals abzuschließen und Kunden zu unterstützen, ohne die Kosten oder Komplexität auf Unternehmensebene. Es zentralisiert Kundendaten, automatisiert Workflows und verbessert die Sichtbarkeit über den gesamten Kundenlebenszyklus. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von EngageBay, da es Arbeitsabläufe optimiert und die Gesamteffizienz mit einem einheitlichen Dashboard verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von EngageBay, um Zeit zu sparen und die Organisation in ihrem Arbeitsablauf zu verbessern. - Benutzer loben den **Kundensupport** von EngageBay für seine schnellen Antworten und hilfreiche Unterstützung bei Anfragen. - Benutzer schätzen die **integrierten CRM-, E-Mail- und Automatisierungsfunktionen** von EngageBay, die die Effizienz steigern und Arbeitsabläufe erheblich rationalisieren. - Benutzer schätzen die **mühelose Automatisierung** von EngageBay, die die Effizienz und Organisation des Workflows erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** wie Vorlagen und E-Mail-Threading begrenzen die Effektivität von EngageBay in der Kommunikation. - Benutzer sind frustriert über **eingeschränkte Funktionen** wie E-Mail-Threading und die Funktionalität der mobilen App, die das Workflow-Management behindern. - Benutzer finden die **Berichtsprobleme** in EngageBay etwas eingeschränkt und es fehlt an notwendigen Details. - Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** für Funktionen wie Landing Pages und Workflows als hinderlich für ihr Gesamterlebnis. - Benutzer finden die **Berichtsfunktionen eingeschränkt** , was sich auf tiefere Analysen und erweiterte Anpassungsbedürfnisse für Leistungskennzahlen auswirkt. #### Key Features - Workflow Capability - Task / Activity Management - Mobile User Support - ROI Analytics - Sending Outbound Emails #### Recent Reviews **"[EngageBay Automation Streamlined Our Follow-Ups and Client Communication](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12803863)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yoran T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12803863) --- **"[EngageBay Streamlines Follow-Ups with Powerful Email Automation](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12798964)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Angela D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12798964) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird die EngageBay All-in-One Suite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 8. [Zoho CRM Plus](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm-plus-2018-12-06/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 124 **Produktbeschreibung:** Zoho CRM Plus ist eine einheitliche Kundenerfahrungsplattform, die Ihnen hilft, die Lücke zwischen Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams zu schließen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Es kombiniert Vertriebsautomatisierung, Besuchertracking, intelligente Chatbots, Kundenservice, Projektmanagement, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Kundenumfragen, integrierte KI und einheitliche Analysen – alles auf einer Plattform. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoho CRM Plus, die eine schnelle Einarbeitung und produktive Teamzusammenarbeit mühelos ermöglicht. - Benutzer loben die **Effizienz** von Zoho CRM Plus, das verschiedene Funktionen für nahtlose Zusammenarbeit und optimierte Prozesse vereint. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Zoho CRM Plus, die die Effizienz des Workflows verbessern und das Kundenmanagement vereinfachen. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfunktionen** von Zoho CRM Plus, die Prozesse optimieren und die Zusammenarbeit und Produktivität des Teams verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Zoho CRM Plus, die ihren Arbeitsablauf in Vertrieb, Marketing und Support verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** in Zoho CRM Plus, was die anfängliche Erfahrung mit seinen vielen Funktionen kompliziert macht. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was es schwierig macht, die zahlreichen Funktionen effektiv zu navigieren. - Benutzer finden die **überwältigende Erfahrung** mit Zoho CRM Plus herausfordernd, insbesondere aufgrund der steilen Lernkurve und der komplexen Benutzeroberfläche. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** in Zoho CRM Plus und finden es herausfordernd, effektiv mit anderen Anwendungen zu verbinden. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Zoho CRM Plus und fühlen sich durch die grundlegende Funktionalität in den niedrigeren Tarifstufen eingeschränkt. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Lead Management - Customer Support Portal - Data Import & Export Tools #### Recent Reviews **"[Highly Customizable CRM That Centralizes Data and Automates Follow-Ups](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jena R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12746508) --- **"[All-in-One CRM-Sichtbarkeit mit Automatisierung, Analytik und KI](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kishore P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-plus-review-12535078) --- #### Trending Discussions - [Was sind die Hauptmerkmale eines CRM-Systems?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-plus-what-are-key-features-of-a-crm-system) - 1 comment - [What features Zoho?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-crm-plus-what-features-zoho) - [Welche Apps sind in Zoho CRM Plus enthalten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-apps-come-with-zoho-crm-plus) - 2 comments ### 9. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,013 **Produktbeschreibung:** Die meisten CRMs speichern Daten. Close hilft Ihnen, darauf zu reagieren. Mit integriertem Anrufen, E-Mail, SMS und Automatisierung kann Ihr Team Leads sofort erreichen – ohne Werkzeuge zusammenfügen zu müssen. Vertraut von über 10.000 Teams • 2B+ Verkaufsinteraktionen • 4,7★, Close ist darauf ausgelegt, Verkaufsteams zu helfen, schneller zu arbeiten und mehr Abschlüsse zu erzielen. Lernen Sie jetzt Chloe kennen. Chloe ist Ihr KI-Verkaufskollege, integriert in Close. Sie automatisiert nicht nur Aufgaben – sie handelt. Ein neuer Lead kommt rein → Chloe ruft sofort an Ein alter Lead bleibt → Chloe nimmt wieder Kontakt auf Ein Deal stockt → Chloe folgt nach und bringt ihn voran Sie führt echte Gespräche. Qualifiziert Interessenten. Bucht Meetings. Keine Skripte. Keine Verzögerungen. Keine verlorenen Leads. Jeder Lead erhält eine Antwort. Jedes Gespräch geht voran. In Close integriert. Bereit in Minuten. Kostenlos während der frühen Beta. Begrenzter Zugang. → Treten Sie der Warteliste bei: close.com/chloe → Starten Sie eine kostenlose Testversion: close.com ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Close **benutzerfreundlich und effizient** , was die Geschäftseffizienz durch seine schnelle und einfache Bedienung verbessert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Close, der ihre Verkaufserfahrung und Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Close und finden es einfach, Kunden zu verwalten und potenzielle Kunden zu verfolgen. - Benutzer heben die **effiziente Integration** und die **umfassenden Kommunikationsfunktionen** von Close hervor, die die Verkaufsabläufe erheblich verbessern. - Benutzer lieben das **intuitive Design** von Close, da es benutzerfreundlich und effizient für den schnellen Zugriff auf Informationen ist. **Cons:** - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** wie eine bessere Posteingangsverwaltung und benutzerdefinierte Berichterstellung, was die Effizienz und Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich Gebühren während der Wartezeiten und gelegentlich nicht aufgezeichneter Anrufe, was die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden **eingeschränkte Funktionen** in Close, denen wesentliche Werkzeuge und erweiterte Funktionalitäten für ein vollständiges CRM-Erlebnis fehlen. - Benutzer erleben anfangs eine **steile Lernkurve** aufgrund einer weitläufigen Benutzeroberfläche, passen sich jedoch schnell mit der Nutzung an. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** einschränkend, was ihre Fähigkeit behindert, maßgeschneiderte Berichte und Dashboards zu erstellen. #### Recent Reviews **"[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- **"[Streamlined Sales Tracking with Close](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tristan W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9087574) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 10. [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,597 **Produktbeschreibung:** Als weltweit führende AI-Cloud-ERP-Lösung seit mehr als 25 Jahren hat NetSuite Unternehmen geholfen, die Sichtbarkeit, Kontrolle und Agilität zu erlangen, um ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen und zu wachsen. Zunächst auf Finanzen und ERP fokussiert, bieten wir jetzt ein KI-gestütztes integriertes System, das auch Bestandsverwaltung, HR, Automatisierung von professionellen Dienstleistungen und Handel umfasst und von mehr als 43.000 Kunden in 220 Ländern genutzt wird. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von NetSuite vorteilhaft, um Berichte zu erstellen und seine Funktionen mühelos zu navigieren. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von NetSuite, das sich effektiv an unterschiedliche Geschäftsanforderungen und -prozesse anpasst. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsfunktionen** von NetSuite, die die Datenorganisation und -integration über Geschäftsabläufe hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** in NetSuite, die Flexibilität und Kontrolle über ihr Datenmanagement verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungsoptionen** von NetSuite, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und das System an ihre Bedürfnisse anpassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve** von NetSuite herausfordernd, insbesondere bei komplexen Einstellungen und Integrationen, die die Benutzerfreundlichkeit erschweren. - Benutzer finden die **Oberfläche veraltet und unklar** , zusammen mit erheblichen Integrations- und Benutzerfreundlichkeitsproblemen, die die Effektivität beeinträchtigen. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **fehlenden Funktionen** in NetSuite und finden die Integration, Anpassung und anfängliche Einrichtung besonders herausfordernd. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** in NetSuite frustrierend, was die Integration und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit des Systems behindert. - Benutzer finden NetSuite oft **nicht benutzerfreundlich** und stehen vor Herausforderungen mit seiner steilen Lernkurve und der veralteten Benutzeroberfläche. #### Recent Reviews **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Evan C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-12772509) --- **"[Powerful Yet Pricey ERP with Integration Challenges](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-11486463)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jeanette C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netsuite-review-11486463) --- #### Trending Discussions - [Ist NetSuite eine Buchhaltungssoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [Worauf basiert NetSuite?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [Ist NetSuite ein gutes ERP-System?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote ### 11. [Oracle EBS CRM](https://www.g2.com/de/products/oracle-ebs-crm/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 234 **Produktbeschreibung:** Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) ist eine umfassende Suite von Anwendungen, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu verwalten und zu verbessern. Sie integriert Verkaufs-, Marketing- und Servicefunktionen, um einen einheitlichen Ansatz für das Kundenbeziehungsmanagement zu bieten. Durch die Nutzung von Oracle EBS CRM können Organisationen Geschäftsprozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Vertriebsmanagement: Automatisiert den Verkaufsprozess, von der Lead-Generierung bis zur Auftragsabwicklung, und sorgt für eine effiziente Verfolgung und Verwaltung von Verkaufsaktivitäten. - Marketing-Automatisierung: Erleichtert die Planung, Durchführung und Analyse von Marketingkampagnen, ermöglicht gezielte Ansprache und verbessert den Marketing-ROI. - Servicemanagement: Bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Kundenservice-Operationen, einschließlich Call-Centern und Außendienst, um rechtzeitigen und effektiven Support zu liefern. - Auftragsaufnahme und Angebotserstellung: Optimiert den Auftragsverwaltungsprozess durch die Integration von Angebots- und Auftragsaufnahmefunktionen, reduziert Fehler und beschleunigt die Auftragsbearbeitung. - Kundendatenmanagement: Pflegt ein zentrales Repository von Kundeninformationen, stellt Datenkonsistenz sicher und bietet einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Oracle EBS CRM adressiert das Bedürfnis nach einem kohärenten und integrierten Ansatz zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Durch die Vereinheitlichung von Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozessen ermöglicht es Organisationen: - Kundenzufriedenheit zu verbessern: Personalisierte und rechtzeitige Interaktionen zu liefern, was zu verbesserter Kundenloyalität und -bindung führt. - Betriebseffizienz zu steigern: Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren, manuelle Anstrengungen und Betriebskosten zu reduzieren. - Umsatzwachstum zu fördern: Verkaufs- und Marketingstrategien durch datengestützte Einblicke zu optimieren, was zu erhöhten Verkaufschancen und höheren Konversionsraten führt. - Datenkonsistenz sicherzustellen: Genaue und aktuelle Kundeninformationen in allen Abteilungen zu pflegen, was fundierte Entscheidungsfindung und strategische Planung erleichtert. Durch die Implementierung von Oracle EBS CRM können Organisationen eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kundeninteraktionen erreichen, was zu effektiveren Engagement-Strategien und einem Wettbewerbsvorteil auf dem Markt führt. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Oracle EBS CRM, die Effizienz und Sichtbarkeit über Abteilungen und Funktionen hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Oracle EBS CRM, die Organisation und Effizienz über Geschäftsprozesse hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Kundenmanagement** -Fähigkeiten von Oracle EBS CRM, die ihre Beziehungen zu Kunden verbessern. - Benutzer schätzen den **umfassenden Kundensupport** in Oracle EBS CRM, der ihre Beziehungen zu Kunden verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Oracle EBS CRM, da es optimierte Prozesse ermöglicht und die manuelle Arbeit in den Abteilungen reduziert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die veraltete Benutzeroberfläche Aufgaben erschwert und die Benutzerfreundlichkeit behindert. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Oracle EBS CRM herausfordernd, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und die Gesamtleistung verlangsamt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Oracle EBS CRM die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen können und in der Praxis nicht vollständig genutzt werden. - Benutzer finden, dass Oracle EBS CRM eine **nicht benutzerfreundliche Oberfläche** hat, was einfache Aufgaben frustrierend und zeitaufwändig macht. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Verbindungsproblemen** , da Remote-Arbeit unzuverlässige Drittanbieterlösungen für Oracle EBS CRM erfordert. #### Recent Reviews **"[Schneller, umfangreicher Support, aber etwas kostspielig.](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jithin G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358) --- **"[Zentralisierte Kundendaten und starke Oracle-Integration für effizientes CRM-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jalakh B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Oracle EBS CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [Is NetSuite a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-netsuite-a-crm) - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/de/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments ### 12. [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,148 **Produktbeschreibung:** Das einzige AI-first CRM, das Ihr Team lieben wird monday CRM ist das KI-gestützte CRM, das für Geschwindigkeit, Transparenz und Einfachheit entwickelt wurde – es befähigt Umsatzteams, schneller zu agieren, besser zu prognostizieren und keinen Deal zu verpassen. Es ist einfach einzurichten, erfordert keine Programmierung und passt sich jedem Workflow an, sodass Teams schnell starten und sich auf den Verkauf konzentrieren können. Vom Lead-Erfassung bis zur Übergabe nach dem Verkauf: Ihre Tools, Daten und Teams bleiben in einem verbundenen, intuitiven Arbeitsbereich aufeinander abgestimmt. Mit integrierter KI und codefreien Automatisierungen hilft monday CRM nicht nur bei der Arbeitsverwaltung – es erledigt die Arbeit für Sie. KI-Vertriebsagenten identifizieren und qualifizieren Leads, der KI-Notiznehmer fasst Anrufe zusammen und schlägt nächste Schritte vor, und Automatisierungen übernehmen Aktualisierungen, Nachverfolgungen und Dateneingaben, wodurch manuelle Arbeit in allen Bereichen reduziert wird. Von Pipelines und Dashboards bis hin zu E-Mails, Dokumenten und Kundengesprächen läuft Ihr gesamter Umsatzprozess auf einer einheitlichen Plattform. Verkäufer erhalten Klarheit, um abzuschließen, und Führungskräfte erhalten die Echtzeiteinblicke, die sie benötigen, um mit Zuversicht zu prognostizieren. Und mit monday campaigns können Marketing- und Vertriebsteams markenbezogene E-Mail-Kampagnen direkt von ihrem CRM aus planen, starten und optimieren, ohne dass Integrationen oder zusätzliche Tools erforderlich sind. Hauptmerkmale Einfache Einrichtung ohne Code Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte KI-Vertriebsagenten KI-Notiznehmer Deal-Einblicke und Priorisierung Codefreie Automatisierungen Sequenzen und Massen-E-Mails monday campaigns Gemeinsamer Posteingang Mobile App Lead-Anreicherung Angebote und Rechnungen 500+ Integrationen ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden monday CRM **sehr einfach zu bedienen** , mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und hilfreichen Funktionen für Unternehmen. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit anderen Tools, die Arbeitsabläufe und die Gesamtproduktivität auf monday CRM verbessern. - Benutzer schätzen die **effiziente Automatisierung** in monday CRM, die Arbeitsabläufe rationalisiert und die Zusammenarbeit nahtlos verbessert. - Benutzer schätzen die **unglaubliche Anpassungsfähigkeit** von monday CRM, die maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** von monday CRM und profitieren von der einfachen Integration und den klaren Arbeitsabläufen. **Cons:** - Benutzer stehen vor einer **Lernkurve** mit monday CRM, was die anfängliche Einrichtung und die Kommunikation auf dem Board herausfordernd macht. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in monday CRM, wie begrenzte KI-Einblicke und nicht verfügbare wesentliche Funktionen ohne Upgrades. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von monday CRM frustrierend, insbesondere in den Automatisierungs- und Datenverwaltungsfähigkeiten. - Benutzer bemerken, dass **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in monday CRM die tiefere Funktionalität und Effizienz in Arbeitsabläufen behindern können. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** frustrierend, da manuelle Einrichtung und Verzögerungen die Funktionalität und Benutzererfahrung beeinträchtigen. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Email Marketing - Case Management - Data Import & Export Tools #### Recent Reviews **"[Essential Task Scheduler with Room for Feature Growth](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tajai T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591) --- **"[Monday.com Helps us stay organized and aligned as a team](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Allon M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12710593) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird das Monday Sales CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 13. [Instantly](https://www.g2.com/de/products/instantly/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,075 **Produktbeschreibung:** Verwandeln Sie Leads sofort in Kunden mit automatisierter Ansprache, Zustellnetzwerk, Vertriebsengagement, B2B-Leaddatenbank und KI-gestütztem CRM. Finden Sie Ihre Leads, erstellen Sie Ihre Kampagnen, verbinden Sie Ihre Versandkonten und sehen Sie zu, wie sich diese Leads in Kunden verwandeln - mit einem einzigen Pauschalabonnement. Gegründet im Jahr 2021, ist Instantly die führende Plattform für Vertriebsengagement, die von mehr als 35.000 Kunden genutzt wird, von Einzelunternehmern bis hin zu globalen Agenturen. Unser Ziel ist es, das einfachste Tool auf dem Markt zu sein, um mit Kaltakquise per E-Mail Geld zu verdienen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Instantly **einfach zu bedienen und intuitiv** und schätzen die nahtlose Einrichtung und den reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer schätzen den **schnellen und hilfreichen Kundensupport** von Instantly, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert. - Benutzer loben den **unglaublichen Kundensupport** von Instantly, der bei Bedarf schnelle und präzise Unterstützung bietet. - Benutzer lieben das **mühelose Cold-Emailing** mit Instantly, profitieren von hoher Zustellrate und klaren Kampagnen-Einblicken. - Benutzer lieben, wie Instantlys **zeitsparende Funktionen** ihren E-Mail-Prozess optimieren und die Kontaktaufnahme mühelos und effizient machen. **Cons:** - Benutzer finden die Preisgestaltung **teuer** , insbesondere wenn die besten Funktionen Abonnements höherer Stufen erfordern. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** wie ein LinkedIn-Auto-DM-Tool, was zu Frustration mit den aktuellen Einschränkungen und der Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung führt. - Benutzer stehen vor **Problemen bei der E-Mail-Verwaltung** mit Kampagnenfehlern, schlechten Formatierungsoptionen und Herausforderungen bei der Einrichtung und Integration. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Instantly, was die Einrichtung und Navigation trotz der potenziellen Vorteile erschwert. - Benutzer erleben **E-Mail-Probleme** mit Instantly, einschließlich schlechter Formatierung und schwieriger Navigation, die die Effektivität der Kampagne beeinträchtigen. #### Recent Reviews **"[Einfach zu lernen, optimierte Einrichtung mit integriertem Domain-Kauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12654003)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Daniel W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12654003) --- **"[Outstanding Support and Effortless Mail Outreach](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12708307)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ashwin S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/instantly-review-12708307) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Instantly verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-instantly-used-for) - 9 comments, 2 upvotes ### 14. [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/de/products/leadsquared-sales-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 286 **Produktbeschreibung:** LeadSquared ist eine Sales Automation SaaS-Plattform, die über 2000 Organisationen weltweit dabei hilft, die Verkaufseffizienz im großen Maßstab zu steigern. LeadSquared hat eine globale, erstklassige CRM-Plattform entwickelt, die das Rätselraten aus der Verkaufsausführung nimmt und die Effizienz in den Mittelpunkt jeder Kundeninteraktion stellt, egal wie komplex die Kundenreise ist. Die Software erfasst automatisch Leads aus allen Kanälen, verwaltet sie intelligent und überträgt sie an die richtigen Teams (und Personen), wodurch kein Lead verloren geht und keine Chancen verpasst werden. Unternehmen, die mit LeadSquared Wachstum erzielt haben, umfassen Hochschulen, Edtech, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Marktplätze, unter anderem. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Bengaluru, Indien, mit einer lokalen Präsenz in den Vereinigten Staaten, den Philippinen, Südafrika, Australien, Singapur und Indonesien. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von LeadSquared Sales CRM, die eine effiziente Lead-Verwaltung und Analyse erleichtert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von LeadSquared Sales CRM, die eine schnelle Verwaltung und Nachverfolgung von Leads ermöglicht. - Benutzer schätzen das **intuitive Lead-Management** von LeadSquared Sales CRM, das die Effizienz bei der Verfolgung und Erfassung von Leads verbessert. - Benutzer loben die **Effizienz** von LeadSquared für die Automatisierung von Aufgaben und die erhebliche Verbesserung des Lead-Managements. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von LeadSquared Sales CRM, die die einfache Verwaltung von Leads und Aufgaben erleichtert. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass LeadSquared **langsam lädt** kann, insbesondere beim Verwalten großer Listen oder mehrerer Tabs. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit LeadSquared, insbesondere beim Umgang mit großen Listen oder erweiterten Funktionen. - Benutzer stehen bei LeadSquared vor einer **steilen Lernkurve** , da sie die Funktionen als unintuitiv empfinden und die anfängliche Einrichtung als herausfordernd. - Benutzer erleben oft **langsame Geschwindigkeit** und Störungen mit LeadSquared Sales CRM, was das Multitasking und die Gesamtleistung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **technische Probleme** mit LeadSquared Sales CRM, da sie mit langsamer Leistung und häufigen Störungen konfrontiert sind, die die Effizienz beeinträchtigen. #### Recent Reviews **"[Nahtlose Integrationen, robuster Support, aber die Benutzeroberfläche muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12686891) --- **"[LeadSquared Sales CRM: Leistungsstarke Lead-Automatisierung und Pipeline-Transparenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dinesh Reddy V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-12476044) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird LeadSquared Sales + Mobile CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-leadsquared-sales-mobile-crm-used-for) - 3 comments - [Is LeadSquared a good company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-leadsquared-a-good-company) - 2 comments - [Was ist Mobile CRM und warum ist es wichtig?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mobile-crm-and-why-is-it-important) - 1 comment ### 15. [Thryv](https://www.g2.com/de/products/thryv/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,875 **Produktbeschreibung:** Thryv ist eine KI-gestützte Marketing- und Verkaufsplattform, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, um Ihnen zu helfen, intelligenter zu vermarkten, mehr zu verkaufen und schneller zu wachsen – alles aus einer zentralen Lösung. Thryv wurde entwickelt, um unzusammenhängende Tools zu ersetzen, und kombiniert wesentliche Geschäftsanwendungen in einer benutzerfreundlichen Plattform. Jetzt mit Keap bietet Thryv leistungsstarke CRM-Software, Marketing-Automatisierung und Verkaufsmanagement-Tools, die kleinen Unternehmen helfen, mehr Leads zu erfassen, Nachverfolgungen zu automatisieren und wiederkehrende Geschäfte zu steigern. Mit integrierten Tools für Lead-Management, E-Mail- und SMS-Marketing, Pipeline-Tracking und Kundenbeziehungsmanagement helfen Thryv + Keap Teams, organisiert zu bleiben und mehr Abschlüsse zu erzielen. Von der Online-Auffindbarkeit mit digitalen Marketing-Tools bis hin zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Automatisierung von Verkaufsabläufen vereinfachen Thryv + Keap jede Phase der Kundenreise. Das Ergebnis ist eine skalierbare, All-in-One-CRM- und Marketingplattform, die kleinen Unternehmen hilft, Zeit zu sparen, die Effizienz zu steigern und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Führen und Wachsen ihres Unternehmens. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** bei der Terminplanung und der Verwaltung von Kundeninteraktionen über Thryv. - Benutzer schätzen die **Effizienz der Automatisierung** in Thryv, die Verkaufs- und Marketing-Workflows mühelos optimiert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** und heben seine umfassenden und hilfreichen Funktionen wie "Jetzt chatten" hervor. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Thryv, die optimierte Prozesse und konsistente Kunden-Nachverfolgungen ermöglichen. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** von Thryv, da sie ihn als reaktionsschnell empfinden und er ihr Gesamterlebnis verbessert. **Cons:** - Benutzer heben **fehlende Funktionen** in Thryv hervor und wünschen sich verbesserte Funktionalität und Integration für ein reibungsloseres Erlebnis. - Benutzer stehen bei Thryv vor einer erheblichen **Lernkurve** , die Zeit und Mühe erfordert, um alle Funktionen vollständig zu verstehen. - Benutzer äußern Frustration über **Preisbeschränkungen** und unzureichenden Support, was die allgemeine Zufriedenheit und Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Thryv unzureichend und wünschen sich mehr Werkzeuge für Inventar, Patientenformulare und Berichtsfunktionen. - Benutzer finden das Preismodell von Thryv **zu teuer** , insbesondere mit Einschränkungen bei Benutzerlizenzen und Kontaktlisten. #### Recent Reviews **"[Der Thryv/Keap-Vorfall](https://www.g2.com/de/survey_responses/thryv-review-4707323)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— John B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/thryv-review-4707323) --- **"[Automates Our Marketing, Easy Setup](https://www.g2.com/de/survey_responses/thryv-review-12755734)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brittany O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/thryv-review-12755734) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Thryv verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-thryv-used-for) - [How do I cancel Thryv?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-thryv) - [Wofür wird Infusionsoft verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-infusionsoft-used-for) - 3 comments ### 16. [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,044 **Produktbeschreibung:** Das Fehlen eines zentralisierten CRM-Systems kann zu Datenchaos, ineffektiver Kommunikation, verpassten Verkaufschancen und begrenzten Kundenkenntnissen führen. Viele kleine bis mittelgroße Unternehmen kämpfen damit, Kundenbeziehungen zu verwalten, ohne den hohen Preis für verschiedene wesentliche Funktionen oder mehrere Abonnements zu zahlen. Es muss jedoch nicht so sein. Mit CRMOne können sich Unternehmen mit einer nahtlosen Lösung ausstatten, die ihre Kundenbeziehungen an einem Ort verwalten kann, ohne auf Funktionen zu verzichten, die sie für Vertrieb und Marketing benötigen, und ohne das Budget zu sprengen. Von der Lead-Verwaltung und dem Vertriebs-Pipeline-Tracking bis hin zu Kundensupport und Analysen bietet CRMOne ein vielseitiges Toolkit, um die vielfältigen Bedürfnisse von Unternehmen in verschiedenen Branchen zu erfüllen. CRMOne hat eine reiche Geschichte darin, über 4000 Startups, wachsende Unternehmen und Konzerne weltweit zu stärken und zeigt ein Engagement für Exzellenz und Innovation. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **effiziente Lead-Management** von CRMOne, das sicherstellt, dass kein Lead übersehen wird und Übergänge reibungslos verlaufen. - Benutzer schätzen die **gemeinsame Kundendatenbank** zur Vereinfachung des Zugriffs auf Kundeninformationen und zur Verbesserung der Interaktion durch KI-Chatbots. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CRMOne und loben die intuitive Benutzeroberfläche auf allen Geräten. - Benutzer schätzen das **effiziente Ticketsystem** von CRMOne, das die Klarheit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen verbessert. - Benutzer profitieren von **automatischen Erinnerungen** und schnellen Antworten, was das Aufgabenmanagement verbessert und die Arbeitsbelastung erheblich reduziert. **Cons:** - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** in CRMOne, was ihre Fähigkeit einschränkt, die Software mit ihrer Marke in Einklang zu bringen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund einer inkonsistenten Benutzeroberfläche und einer komplexen Einrichtung, die manchmal manuelle Eingriffe erfordert. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei CRMOne, da die Benutzeroberfläche und die Funktionen Zeit zum Beherrschen erfordern. - Benutzer finden, dass CRMOne **eingeschränkte Funktionen** hat, insbesondere bei der Bearbeitung komplexer Anfragen oder spezieller Bedürfnisse, was menschliche Hilfe erfordert. - Benutzer finden, dass CRMOne **fortgeschrittene Funktionen** und ausgeklügelte Automatisierung zur effektiven Verfolgung der Produktivität fehlt. #### Key Features - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration - Dashboards #### Recent Reviews **"[Eine vollständige CRM-Lösung für wachsende Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12193939)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12193939) --- **"[Rezensionstitel: Hat uns geholfen, den Vertriebsbetrieb zu optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12202021)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crmone-review-12202021) --- ### 17. [Creatio](https://www.g2.com/de/products/creatio/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 271 **Produktbeschreibung:** Creatio ist ein globaler Anbieter einer agentischen CRM- und Workflow-Plattform mit No-Code und KI im Kern, die entwickelt wurde, um Nutzern zu helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Kundeninteraktionen durch No-Code-Lösungen und künstliche Intelligenz (KI) zu verbessern. Diese innovative Plattform ermöglicht es Organisationen, Workflows mühelos zu erstellen und zu verwalten, sodass sich die Nutzer auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, während Routineaufgaben automatisiert werden. Mit Millionen von täglich betriebenen Workflows unterstützt Creatio eine vielfältige Kundschaft in über 100 Ländern und betont ein Engagement für echte Fürsorge für seine Kunden und Partner. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern möchten, ohne umfangreiche technische Expertise zu benötigen. Ihre Zielgruppe umfasst kleine bis große Unternehmen aus verschiedenen Branchen, insbesondere solche, die Technologie nutzen möchten, um die Kundenbindung und interne Prozesse zu verbessern. Die Angebote von Creatio decken eine breite Palette von Anwendungsfällen ab, von Marketingautomatisierung und Vertriebsmanagement bis hin zur Optimierung des Kundenservice, was sie zu einer vielseitigen Lösung für Unternehmen macht, die sich an die sich entwickelnde Marktlage anpassen möchten. Zu den Hauptmerkmalen von Creatio gehört das Creatio Studio, eine No-Code-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, maßgeschneiderte Anwendungen und KI-Agenten mit intuitiven visuellen Designern und natürlicher Sprachverarbeitung zu erstellen. Dies befähigt die Nutzer, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne auf traditionelle Codierungsmethoden angewiesen zu sein. Darüber hinaus integriert die CRM-Suite eingebettete KI-Agenten in Creatio Marketing, Sales und Service, verbessert die Benutzererfahrung und liefert umsetzbare Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung. Creatio bietet auch eine spezialisierte CRM-Plattform für Finanzdienstleistungen und branchenspezifische Workflows in 19 vertikalen Märkten an, um sicherzustellen, dass Unternehmen Lösungen finden können, die mit ihren einzigartigen betrieblichen Anforderungen übereinstimmen. Die Verfügbarkeit eines Marktplatzes mit verschiedenen Add-ons erweitert die Fähigkeiten der Plattform weiter und ermöglicht es Organisationen, ihre Erfahrung anzupassen und die Funktionalität nach Bedarf zu verbessern. Als Leader und Strong Performer in renommierten Berichten von Gartner und Forrester anerkannt, zeichnet sich Creatio in seiner Kategorie durch die Kombination von benutzerfreundlichem Design mit leistungsstarker Automatisierung und KI-gesteuerten Erkenntnissen aus, was es zu einer attraktiven Option für Unternehmen macht, die ihre Kundenbeziehungsmanagement-Bemühungen verbessern möchten. Mit Hauptsitz in Boston, MA, und einer globalen Präsenz von 850 Mitarbeitern in zehn Büros in 25 Ländern hat Creatio langanhaltende Beziehungen zu Tausenden von Kunden und über 500 Partnern weltweit aufgebaut. Dieses umfangreiche Netzwerk unterstreicht die Zuverlässigkeit der Plattform und das Engagement, den Nutzern einen Mehrwert zu bieten, und positioniert Creatio als vertrauenswürdigen Partner im Bereich KI-Agenten, CRM und Workflow-Automatisierung. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Creatio, da sie von einfacher Anpassung und intuitiver Einrichtung für ihre geschäftlichen Bedürfnisse profitieren. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Creatio für schnelle Anpassungen und umfassende Geschäftslösungen in einem Tool. - Benutzer schätzen die **umfassende Anpassbarkeit** von Creatio, die maßgeschneiderte Prozesse ermöglicht, die die Effizienz steigern und den geschäftlichen Anforderungen gerecht werden. - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Creatio, die maßgeschneiderte Prozesse ermöglichen, die mit ihren einzigartigen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** in Creatio, die maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Creatio, die Schulung und Unterstützung für eine effektive Nutzung erfordert. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** in Creatio, insbesondere im Bereich Berichterstellung und Kontaktmanagement, was die Dateneffizienz beeinträchtigt. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Creatio, insbesondere in Bezug auf Berichterstattung und App-Auswahl. - Benutzer finden, dass **begrenzte Anpassungsoptionen** ihre Fähigkeit beeinträchtigen, personalisierte UI-Designs effektiv umzusetzen. - Benutzer bemerken **begrenzte Optionen** für Kontakt-Uploads und Funktionen, die für produktorientierte Unternehmen geeignet sind, was die Effizienz beeinträchtigt. #### Recent Reviews **"[One of the Best Project Management Tools for Tracking Changes and Attachments](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-12738056)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-12738056) --- **"[Flexible Low-Code-Plattform für schnelle Workflow-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-11907701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kamesh M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/creatio-review-11907701) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Creatio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment ### 18. [Odoo CRM](https://www.g2.com/de/products/odoo-crm/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 176 **Produktbeschreibung:** Mit über 5 Millionen Nutzern ist Odoo die Nr. 1 der Open Source CRM-Software! Odoo CRM ermöglicht es Vertriebsteams, ihre wichtigsten Leads und Chancen einfach im Blick zu behalten. Nutzer können ihren Verkaufszyklus personalisieren, die Kontrolle über ihre Statistiken/Prognosen übernehmen und sogar Marketingkampagnen-Automatisierung erstellen, um ihre Gesamtverkaufsleistung zu steigern. Mit Odoo CRM können Nutzer mehr Leads als je zuvor generieren. Sie können auch Telefonanrufe und Meetings nachverfolgen. Vertriebsteams sind in der Lage, die Qualität ihrer Leads zu analysieren, schnellere Entscheidungen zu treffen und Zeit zu sparen, indem sie E-Mails von allen Kontakten direkt in diese vollständig integrierte Anwendung integrieren. In unserer neuesten Version (Odoo 14) sind UTM-Felder als optionale Felder verfügbar. Nutzer können wiederkehrende Einnahmen verwalten und Erneuerungsintervalle managen. Außerdem können Sie E-Mails, die in Ihrem Outlook-Postfach eingehen, in Leads umwandeln und deren Inhalt als interne Notizen protokollieren. Darüber hinaus können Nutzer jetzt nach Leads und Chancen basierend auf Telefonnummern suchen. Nutzer können ihre Chancen-Pipeline in nur wenigen einfachen Schritten verfolgen, dank der benutzerfreundlichen Kanban-Ansicht von Odoo. Nutzer erhalten einen Überblick über ihren Verkaufstrichter sowie sofortige visuelle Informationen über ihre nächsten Schritte, neue Nachrichten, beste Chancen und erwartete Einnahmen. Das einzigartige Odoo CRM-Marketingkampagnensystem automatisiert Lead-Akquisitionen, Nachverfolgungen und Sonderangebote. Nutzer können auch automatisierte Aktionen basierend auf vordefinierten Regeln festlegen. Die wichtigsten Funktionen von Odoo CRM sind: eine Kanban-Ansicht zur Verfolgung der Verkaufschancen-Pipeline, eine klare Sicht auf die nächsten Schritte und auszuführenden Aktionen, die automatisierte Erstellung von Leads basierend auf eingehenden E-Mails (oder direkt von einer Website), und Nutzer können ihren eigenen E-Mail-Client verwenden! Was könnte man mehr verlangen?! ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Odoo CRM, die eine einfache Verwaltung und einen reibungslosen Übergang ermöglicht. - Benutzer schätzen das **nahtlose Lead-Management** von Odoo CRM und genießen effiziente Kommunikation und optimierte Prozesse für ihr Geschäft. - Benutzer loben Odoo CRM für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** , die Navigation und Integration einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Anpassung** von Odoo CRM, die nahtlose Anpassungen ermöglicht, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. - Benutzer loben Odoo CRM für seine **Erschwinglichkeit** , die es Startups und Unternehmen ermöglicht, seine umfassenden Funktionen effektiv zu nutzen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Odoo CRM aufgrund der komplexen Einrichtung und einer weniger intuitiven Benutzeroberfläche. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Odoo CRM, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, das System an spezifische Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer haben oft **Integrationsprobleme** mit Odoo CRM, was die Verbindungen zu anderen Plattformen und Drittanbieteranwendungen erschwert. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was zu Frustrationen bei der Einrichtung und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit in Odoo CRM führt. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Odoo CRM, insbesondere beim Umgang mit großen Informationsmengen, was zu frustrierenden Verzögerungen führt. #### Recent Reviews **Rating:** 4.5/5.0 stars *— César M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/odoo-crm-review-12701292) --- **"[Highly Flexible CRM with a bit of learning curve](https://www.g2.com/de/survey_responses/odoo-crm-review-12702600)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahim S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/odoo-crm-review-12702600) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Odoo CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-odoo-crm-used-for) - 1 comment - [Which is the best free CRM software?](https://www.g2.com/de/discussions/which-is-the-best-free-crm-software) - [Ist Odoo kostenlos zu nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/odoo-crm-is-odoo-free-to-use) - 3 comments ### 19. [Mekari Qontak](https://www.g2.com/de/products/mekari-qontak/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 27 **Produktbeschreibung:** Mekari Qontak ist ein führender und erfahrener Anbieter von Omnichannel-CRM-Technologie für Unternehmen, der skalierbare API-Technologie nutzt. Auf einem SaaS-Modell aufgebaut, ermöglicht Qontak Unternehmen, ihren Vertrieb, Kundenservice und Betrieb schnell zu erweitern. Unsere Lösungen befähigen Unternehmen, WhatsApp & Instagram, soziale Medien, E-Commerce, Sprachanrufe, KPIs und Offline-Aktivitäten innerhalb einer einheitlichen SaaS-CRM-Technologie zu nutzen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Mekari Qontak beim Verwalten von Chats und Broadcasts sehr effizient und intuitiv. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** mit der WhatsApp Business API, die das Gesprächsmanagement und die Kundenbindung mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Mekari Qontak, die das Chat-Management und die Gesamteffizienz verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und zuverlässigen Kundensupport** von Mekari Qontak, der eine reibungslose Implementierung und effiziente Problemlösung gewährleistet. - Benutzer schätzen das **intuitive UI/UX** von Mekari Qontak, was die Nutzung und Integration für nahtlose Kundeninteraktionen erleichtert. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** für erweiterte benutzerdefinierte Berichte zeitaufwändig, obwohl sie die umsetzbaren Erkenntnisse zu schätzen wissen. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Mekari Qontak, die die Kontoaktivierung auf verschiedenen Geräten beeinträchtigen und die Leistung beeinflussen. - Benutzer finden, dass **fortgeschrittene Konfigurationskenntnisse erforderlich sind** , um effektive benutzerdefinierte Berichte in der CRM-Software von Mekari Qontak zu erstellen. - Benutzer bemerken die **unvollständigen Informationen** in den Berichten und wünschen sich detailliertere Analysen für eine bessere Kampagnenleistung. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Mekari Qontak, was die Nutzung des WhatsApp Business-Kontos auf nur deren Plattform beschränkt. #### Key Features - Workflow Capability - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Email Marketing - Case Management - Social Network Integration #### Recent Reviews **"[Mekari Qontak macht die Kundenkommunikation schneller und organisierter](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yosua B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12430999) --- **"[Mekari Qontaks Omnichannel kombiniert alle Kommunikationsmedien zu einer integrierten Einheit.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12659102)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Irwansyah B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mekari-qontak-review-12659102) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Qontak von Mekari verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qontak-by-mekari-used-for) - 1 comment ### 20. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,431 **Produktbeschreibung:** Vertraut von über 500.000 Unternehmen weltweit, ist Brevo (ehemals Sendinblue) der erschwingliche All-in-One-Marketing- und CRM-Stack, der wachsenden Unternehmen hilft, schneller zu skalieren. Es ist einfach zu bedienen und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen mit Brevos flexiblem Toolkit auf. Die Produkte reichen von Marketing über Vertrieb, Chat bis hin zu transaktionalen E-Mails. Wählen Sie, was Sie benötigen – und zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Hier sind nur einige der Dinge, die Sie mit Brevo tun können: - Führen Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen über E-Mail, WhatsApp, SMS, Web-Push und Facebook-Anzeigen durch - Lösen Sie transaktionale E-Mails, SMS und WhatsApp-Benachrichtigungen über Brevo SMTP und APIs aus - Automatisieren Sie Marketingaktivitäten, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu liefern, und verwalten Sie Ihr Publikum effizient - Reduzieren Sie die Anzahl der Marketing- und Vertriebs-Apps – und erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen mit Tools, die miteinander kommunizieren - Engagieren Sie Kunden in Echtzeit und beantworten Sie FAQs rund um die Uhr mit Live-Chat und Chatbot - Verfolgen Sie Leads, automatisieren Sie Aufgaben und planen Sie Meetings mit der Brevo Sales Platform - Verbinden Sie Ihren E-Commerce-Shop, um Webverkäufe zu verfolgen, und nutzen Sie die Retentionsanalyse, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern. - Sprechen Sie jederzeit und überall mit Kunden mit Brevos cloudbasiertem Telefonsystem Erfahren Sie mehr und starten Sie kostenlos unter https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Erhalten Sie ein individuelles Angebot: https://www.brevo.com/plus/contact/ ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Brevo Marketing Plattform und heben ihr freundliches und sauberes Design für Anfänger hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** mit WooCommerce und die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche der Brevo Marketing Plattform. - Benutzer schätzen die **praktische und effiziente E-Mail-Automatisierung** von Brevo, die Kampagnen und Planung mühelos vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** der Brevo Marketing Plattform und loben ihr benutzerfreundliches Design und die intuitive Funktionalität. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** der Brevo Marketing Plattform hervor, wodurch E-Mail-Marketing für alle im Team einfach wird. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Brevo, insbesondere in der Automatisierung und Flexibilität des E-Mail-Designs, was ihre Marketingbemühungen erschwert. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassung und die Vorlagendesigns** von Brevo einschränkend, was ihre Marketingeffektivität beeinträchtigt. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** der Brevo Marketing Plattform einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, maßgeschneiderte Marketinglösungen zu erstellen. - Benutzer bemerken die **steile Lernkurve** bei der Brevo Marketing Plattform, insbesondere für Anfänger, die sich durch die Optionen navigieren. - Benutzer finden die Brevo Marketing Plattform **teuer** , insbesondere aufgrund steigender Kosten für SMS und komplexer Preiskategorien. #### Recent Reviews **"[Brevo: Easy Email Campaigns with Solid Features at a Lower Price](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhavya D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12676684) --- **"[All-in-One Marketing Platform That Simplifies Automation, Improves Targeting, and Drives Better ROI](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-12763163) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Sendinblue verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Ist Sendinblue kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [Was ist eine Sendinblue-E-Mail?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment ### 21. [Oracle CRM On Demand](https://www.g2.com/de/products/oracle-crm-on-demand/reviews) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 93 **Produktbeschreibung:** Oracles vollständige CRM-Lösungen bieten die umfassendsten und tiefsten Fähigkeiten, die Organisationen dabei unterstützen, die Effektivität von Vertrieb, Marketing, Kundenbindung und Service zu steigern. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Oracle CRM On Demand **leicht zu erlernen und zu verwenden** , was ihre Gesamterfahrung und Zugänglichkeit verbessert. - Benutzer loben die **einfache Integration** von Oracle CRM On Demand, wodurch die Implementierung nahtlos und benutzerfreundlich wird. - Benutzer loben den **leicht erreichbaren Kundensupport** und heben die schnelle Unterstützung sowie die nahtlose Integrationserfahrung mit Oracle CRM On Demand hervor. - Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** zu Oracle CRM On Demand, der eine nahtlose cloudbasierte Nutzung von überall ermöglicht. - Benutzer loben die **einfache Implementierung** von Oracle CRM On Demand, wodurch das Onboarding und die Integration nahtlos und unkompliziert erfolgen. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in Oracle CRM On Demand einschränkend, was gewünschte Modifikationen und Integrationen behindert. - Benutzer finden Oracle CRM On Demand **nicht intuitiv** , was die Benutzerakzeptanz behindert und Aufgaben zeitaufwändiger macht. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Oracle CRM On Demand und bemerken Einschränkungen bei der Anpassung und den Suchfunktionen. - Benutzer finden Oracle CRM On Demand **nicht benutzerfreundlich** und erleben Verzögerungen bei der effizienten Durchführung notwendiger Aufgaben. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Oracle CRM On Demand, wodurch Aufgaben länger dauern als erwartet. #### Recent Reviews **"[Beste Cloud-Infrastruktur-SaaS für einen reibungslosen Geschäftsalltag](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12491865)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Bharath D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12491865) --- **"[Intuitive, Cloud-Based CRM with Strong Customization and Sales Tracking](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mridul N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12696174) --- #### Trending Discussions - [What do you like most about Oracle CRM On Demand, and how does it compare to other CRM solutions?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-you-like-most-about-oracle-crm-on-demand-and-how-does-it-compare-to-other-crm-solutions) - [Wofür wird Oracle CRM On Demand verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-crm-on-demand-used-for) - [Is Salesforce better than Oracle?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-better-than-oracle) ### 22. [Kylas Sales CRM](https://www.g2.com/de/products/kylas-sales-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 501 **Produktbeschreibung:** Kylas Growth Engine ist ein Ökosystem von Technologieprodukten, mit einem Sales CRM im Kern, um wachsenden Unternehmen zu helfen, mit Fachwissen zu skalieren. Kylas ist eine unternehmensgerechte Sales CRM-Software, die speziell für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. Das Produkt hilft Unternehmen, ihre Vertriebsbemühungen zu optimieren, Leads effizient mit einem zentralen System zu verwalten, sie effektiv zu pflegen und Geschäfte schneller abzuschließen, um nachhaltiges Wachstum zu fördern. Kylas bietet fortschrittliche Funktionen wie integrierte WhatsApp-Nachrichten, Außendienstverfolgung, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und mehr, um Teams zu befähigen, intelligenter zu arbeiten und ihre Vertriebsziele effizient zu erreichen. Kylas bietet ein einzigartiges Preisrahmenwerk - Der Elevate-Plan ist für pauschal 250 USD / Monat erhältlich, der Folgendes beinhaltet: 1. Unbegrenzte Benutzer 2. Alle Sales CRM-Funktionen 3. Robustes Onboarding- und Schulungsprogramm 4. Rechtzeitiger Support 5. KI-Funktionen ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Kylas Sales CRM und finden es einfach und intuitiv für die Verwaltung von Leads. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Kylas Sales CRM, die es einfach macht, Verkäufe zu verwalten und die Produktivität zu steigern. - Benutzer schätzen das **effektive Lead-Management** von Kylas Sales CRM, das die Nachverfolgung optimiert und Verkaufschancen mühelos verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Kylas Sales CRM, was ihre Gesamterfahrung und die Effizienz des Teams verbessert. - Benutzer schätzen das **effiziente Aufgabenmanagement** von Kylas Sales CRM, das ihnen hilft, organisiert und auf Kurs zu bleiben. **Cons:** - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Kylas CRM und bemerken einen Mangel an Drittanbieter-Tools und Optionen für virtuelle Telefonsysteme. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Kylas Sales CRM einschränkend und beeinträchtigen ihr Gesamterlebnis. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , die die Produktivität behindern und die Effizienz der Vertriebsteams beeinträchtigen. - Benutzer stehen vor **technischen Fehlern** wie Ausfallzeiten und Störungen bei der Zuweisung von Leads, die ihre Erfahrung mit Kylas Sales CRM beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Kylas Sales CRM einschränkend für komplexe Geschäftsabläufe und Bedürfnisse. #### Recent Reviews **"[Kylas CRM macht das Management von Verkaufsdokumenten zentralisiert, sicher und mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/kylas-sales-crm-review-12336391)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Maahi M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kylas-sales-crm-review-12336391) --- **"[Effizientes und intuitives CRM für B2B-Vertriebsteams](https://www.g2.com/de/survey_responses/kylas-sales-crm-review-12514452)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mehmet E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kylas-sales-crm-review-12514452) --- ### 23. [Scoro](https://www.g2.com/de/products/scoro/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 479 **Produktbeschreibung:** Scoro ist eine Software zur Automatisierung von professionellen Dienstleistungen (PSA), die speziell für Beratungsunternehmen, Agenturen, IT-Firmen, Architekturbüros und andere Unternehmen im Bereich der professionellen Dienstleistungen entwickelt wurde. Sie vereint Projekte, Ressourcen und Finanzen in einem System, sodass Sie nicht mehrere Tools für die Planung, Verfolgung und Abrechnung Ihrer Arbeit jonglieren müssen. Kernfunktionen umfassen: - CRM & Pipeline – Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihren Verkaufstrichter und anstehende Arbeiten - Angebot-zu-Cash – Schätzen Sie den Umfang, verfolgen Sie den Fortschritt und das Budget und rechnen Sie die Arbeit in einem System ab - Kapazitäts- & Ressourcenplanung – Planen Sie im Voraus mit Live-Heatmaps und Auslastungsprognosen - Zeit- & Kostenerfassung – Erfassen Sie die Zeit mit integrierten Timern und automatisch ausgefüllten Stundenzetteln - Kosten- & Gewinnprognosen – Verstehen Sie Margen mit Einblicken auf Rollen- oder Serviceebene - Abrechnung & Fakturierung – Automatisieren Sie die Abrechnung von Zeit & Material, Festpreisen und Retainern - Umsatzprognosen – Verfolgen Sie Projekteinnahmen basierend auf Pipeline und zugesagter Arbeit - KI-gestützte Einblicke & Aktionen – Sparen Sie Zeit mit Automatisierung und datengesteuerten Vorschlägen - Live-Dashboards – Überwachen Sie Fortschritt, Rentabilität und Kapazität in Echtzeit Durch die Vereinigung dieser Daten bietet Scoro Ihnen eine umfassende Sicht auf Ihr Unternehmen. Es hilft Ihnen, Risiken früher zu erkennen, Ressourcen intelligenter zuzuweisen und die Rentabilität beim Wachstum zu schützen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Scoro, da es alle notwendigen Werkzeuge in einer intuitiven Plattform integriert. - Benutzer schätzen die **Klarheit und Integration** , die Scoro für Projektmanagement und Finanzoperationen bietet, wodurch tägliche Arbeitsabläufe optimiert werden. - Benutzer schätzen die **detaillierten Verfolgungsfunktionen** von Scoro, die die Teamorganisation und das Ressourcenmanagement effizient verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Zeiterfassungsfunktion** in Scoro, die Organisation und Effizienz im Projektmanagement verbessert. - Benutzer schätzen die **Klarheit und Integration** des Aufgabenmanagements von Scoro, das die Projekt- und Finanzaufsicht effektiv rationalisiert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Scoro und benötigen Zeit, um sich anzupassen und seine Funktionen und Struktur zu meistern. - Benutzer finden den **Mangel an Funktion zum Erweitern und Zusammenklappen von Abschnitten** in Scoro bei der Angebotserstellung ziemlich frustrierend. - Benutzer finden die Oberfläche von Scoro **nicht intuitiv** , was Schulungen erfordert und zu einer frustrierenden Einrichtungserfahrung führt. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Scoro herausfordernd, was umfangreiche Schulung und Einrichtung erfordert, um die Produktivität zu maximieren. - Benutzer finden die **anfängliche Komplexität** von Scoro herausfordernd, was eine längere Schulung für neue Benutzer erfordert, um sich effektiv anzupassen. #### Recent Reviews **"[All-in-One-Lösung, die die Effizienz der Agentur steigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-12668796)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Heather E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-12668796) --- **"[Scoro für den Sieg!](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-9631281)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cheryl H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/scoro-review-9631281) --- #### Trending Discussions - [What is Scoro used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-scoro-used-for) - [What features and benefits does project management software provide?](https://www.g2.com/de/discussions/what-features-and-benefits-does-project-management-software-provide) - [What are the features of a project?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-features-of-a-project) ### 24. [Streak](https://www.g2.com/de/products/streak/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 262 **Produktbeschreibung:** Streak ist das einzige CRM, das vollständig in Gmail integriert ist. Streak verwandelt Ihren Gmail-Posteingang in ein leistungsstarkes CRM, in dem Sie Ihr gesamtes Geschäft verwalten können. Verwalten Sie jeden Arbeitsablauf in Gmail, einschließlich Vertrieb, Kundensupport, Einstellung, Dealflow, Projekte und vieles mehr. Streak erleichtert die Zusammenarbeit, indem es automatisch E-Mails, Notizen und Anrufprotokolle teilt, sodass ein Teammitglied dort weitermachen kann, wo ein anderes aufgehört hat. Zusätzlich zu den grundlegenden CRM-Funktionen beinhalten alle Pläne eine leistungsstarke Reihe von E-Mail-Tools, darunter E-Mail-Tracking, E-Mail-Vorlagen, Serienbriefe und E-Mail-Teilen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Streak, das sich nahtlos in Gmail integriert, um eine mühelose Verwaltung von Geschäften zu ermöglichen. - Benutzer schätzen die **einfache Nachverfolgung** von Streak und die nahtlose Gmail-Integration für mühelose Kampagnenverwaltung. - Benutzer schätzen die **Gmail-Integration** in Streak, die eine mühelose Verwaltung von Geschäften und Kundenbeziehungen direkt aus ihrem Posteingang ermöglicht. - Benutzer lieben das **E-Mail-Tracking-Feature** wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und Echtzeit-Einblicke in das Kundenengagement. - Benutzer lieben die **nahtlose Integration mit Gmail** , die eine mühelose Verwaltung von E-Mails und Kundenbeziehungen direkt aus ihrem Posteingang ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **anfängliche Lernkurve steil** , was es schwierig macht, sich an die Funktionen von Streak zu gewöhnen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Streak frustrierend, insbesondere bei der Anpassung und den komplexen Berichtsmöglichkeiten. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in Streak, die eine manuelle Einrichtung erfordern und wesentliche Berichtswerkzeuge vermissen lassen. - Benutzer berichten von **E-Mail-Verzögerungen** mit Streak, insbesondere aufgrund von Problemen mit der Gmail-Integration und Support-Einschränkungen. - Benutzer bemerken, dass **die Analysen unzureichend sind** und suchen oft nach mehr Anpassungsmöglichkeiten und tiefergehenden Berichtsfunktionen für komplexe Pipelines. #### Recent Reviews **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cristina J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/streak-review-12719447) --- **"[Mühelose CRM-Verwaltung und Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/streak-review-12378534)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/streak-review-12378534) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Streak verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-streak-used-for) - 1 comment - [How much does streak cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-streak-cost) - [What is a streak?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-streak) ### 25. [Capsule CRM](https://www.g2.com/de/products/capsule-crm/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 484 **Produktbeschreibung:** Capsule CRM ist ein wachstumsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), das Vertriebsmitarbeiter, Vermarkter und Geschäftsinhaber dabei unterstützt, mehr Geschäfte zu gewinnen, mehr Kunden zu halten und außergewöhnliche Arbeit zu leisten. Mit einem Fokus auf Einfachheit und Effizienz werden unsere über 10.000 globalen Kunden von unserem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und unglaublichem Support angezogen. ### Quick AI Summary Based on G2 Reviews *Generated from real user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Capsule CRM außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , was es perfekt für Anfänger und kleine Unternehmen macht. - Benutzer schätzen den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Capsule CRM, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer finden Capsule CRM **benutzerfreundlich** , was die tägliche Verwaltung vereinfacht und die Zusammenarbeit zwischen Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von Capsule CRM und genießen die einfache Einrichtung und Flexibilität, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. - Benutzer schätzen die **Aufgabenverwaltungsfunktionen** von Capsule CRM und genießen eine verbesserte Organisation und effiziente Workflow-Automatisierung. **Cons:** - Benutzer sind enttäuscht von den **fehlenden Funktionen** in Capsule CRM, wie Archivierung und Workflows in der kostenlosen Version. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Capsule CRM hinderlich, um das System an ihre Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer sind frustriert über die **Integrationsprobleme** mit Capsule CRM, insbesondere mit Microsoft Teams und Xero. - Benutzer heben die **unvollständigen Informationen** in Capsule CRM hervor, die eine effektive Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung behindern. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , was Zeit erfordert, um sich anzupassen und Kontakte effektiv in Capsule CRM zu verwalten. #### Key Features - Customization - Contact & Account Management - Customer Support Portal - Social Collaboration Features - Dashboards #### Recent Reviews **"[Hochgradig anpassbare Pipelines und Aufgaben, die unseren Bedürfnissen entsprechen](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12611447)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yllza H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12611447) --- **"[Reliable & Easy to Manage CRM for Client Follow-Ups, Task Organization, and Professional Workflow](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12786411)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/capsule-crm-review-12786411) --- #### Trending Discussions - [Wofür wird Capsule CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Was sind die Top 5 CRM-Systeme?](https://www.g2.com/de/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Was ist CRM-Datenbanksoftware?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment ## Parent Category [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## Related Categories - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [Vertriebsleistungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-performance-management) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) - [Online-Formular-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/online-form-builder) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Vertriebsengagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-engagement) --- ## Buyer Guide ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)