# Beste CRM-Software - Seite 25 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein digitales Werkzeug, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Daten über ihre bestehenden und potenziellen Kunden effizient zu organisieren, zu überwachen und zu pflegen. Die beste CRM-Software zentralisiert Daten aus verschiedenen Quellen zur Lead-Generierung, Traffic, Kampagnen und Akquisition und erstellt Aufzeichnungen und Profile. Die Software verfügt über ein Repository einer vollständigen Kundendatenbank, die von Stakeholdern genutzt wird, um langfristige Kundenverträge und -beziehungen zu verwalten. CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis, indem sie den Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertriebsansprache und Verkaufszyklen optimiert. CRM-Software kann mit Callcenter-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu reduzieren und Echtzeit-Updates über die Kundenreise zu geben. Kundenreise und -trichter werden in der CRM-Software in verschiedene Unterprozesse kategorisiert, in denen Vertrieb und Marketing auf die Daten zugreifen, Kommunikation aufbauen und sie zu endgültigen Abschlüssen vorantreiben können. Es gibt viele verschiedene Arten von CRM-Software, die eine Sammlung integrierter kundenbezogener Funktionen oder eine All-in-One-Funktionalität bieten, wie z.B. Marketing-Automatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projekt- oder Website-Management, um den Bedarf an zusätzlichen Lösungen zu ersetzen und kleine und mittelständische Unternehmen besser zu bedienen. Eigenständige CRM-Lösungen konzentrieren sich jedoch hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management und bieten keine umfangreiche Marketingunterstützung. Die Software verfügt auch über Helpdesk-Eskalation, E-Mail-Automatisierung, Vertriebsdispositionen, Automatisierungs-Workflows sowie Lead-Scoring und Anrufhistorien, um Vertriebsteams bei der Navigation zum aktuellen Lead-Fortschritt zu unterstützen und kontextbezogene Kommunikation zu etablieren. Um in die CRM-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Ein begrenztes Set an vertriebsbezogenen Funktionen bereitstellen - Funktionen für Lead-, Kontakt-, Konto- und Chancenmanagement bereitstellen - Vertriebsaktivitäten und durchgeführte Interaktionen erfassen und speichern - Kundengeschichte und Transaktionen in einer einzigen Oberfläche konsolidieren - Interessenten und Kontakte im gesamten Vertriebstrichter verfolgen - Kommunikation in allen Phasen des Kundenlebenszyklus erleichtern - Berichterstattungsfunktionen bereitstellen, um die Vertriebsleistung zu verfolgen - Fähigkeiten zur Workflow-Automatisierung bereitstellen, um Vertriebsprozesse zu optimieren - Funktionen in eine einheitliche Datenbank und Plattform integrieren ## How Many CRM-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,019 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 - **New Reviews This Quarter**: 1,438 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 55% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Superleap (+0.286) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank CRM-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 120,400+ Authentische Bewertungen - 1,019+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top CRM-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,598 reviews) | AI-automated pipeline-to-close CRM workflows | "[Agentforce Sales: Proactive, Context-Aware Automation with Strong Security and Easy Setup](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12803655)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,190 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (2,994 reviews) | Visual sales pipeline with deal-stage automation | "[Practical CRM for Managing Communication and Workflow Activities](https://www.g2.com/de/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,820 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Intuitive and Feature-Rich CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,017 reviews) | High-velocity outbound sales with built-in dialer | "[Einfaches und effektives CRM mit kleinen Verbindungsproblemen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,146 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/de/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (807 reviews) | Pipeline-centric sales CRM for spreadsheet-to-CRM migration | "[Einfaches und praktisches CRM zur Verwaltung von Patienten-Nachverfolgungen im täglichen Arbeitsablauf](https://www.g2.com/de/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/de/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,151 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Wesentliche Aufgabenplaner mit Raum für Funktionswachstum](https://www.g2.com/de/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (622 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Eine großartige und leistungsstarke Software mit einer Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which CRM-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Höchste Leistung:** [CRMOne](https://www.g2.com/de/products/crmone/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/de/products/less-annoying-crm/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of CRM-Software Tools Are You Looking For? - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Maximizer Maximizer ist eine Customer Relationship Management (CRM)-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Sichtbarkeit in Aktivitäten zu verbessern, die zum Erfolg führen, und die Kontrolle über kritische Chancen zu behalten. Diese anpassungsfähige Plattform richtet sich an Organisationen unterschiedlicher Größe und Branchen, mit speziellen Angeboten für Finanzdienstleistungen und Vertriebsprofis. Maximizer bietet eine umfassende Suite von Tools, die umsatzgenerierende Prozesse verbessern, die Leistung überwachen und fundierte Entscheidungsfindung erleichtern. Durch den Fokus auf Anpassung und Benutzerfreundlichkeit ermöglicht Maximizer den Nutzern, das System zu konfigurieren und an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ohne umfangreiche IT-Unterstützung oder Entwicklerressourcen zu benötigen. Maximizer bietet Dienstleistungen für eine vielfältige Kundenbasis, einschließlich Finanzdienstleistungsprofis wie Finanzberater, Vermögensverwalter, Anlageplaner, Versicherungs- und Hypothekenmakler, kleine und mittelgroße Vertriebsteams in verschiedenen Branchen, Marketingprofis und Kundendienstteams. Mit einem flexiblen, anpassungsfähigen Design, das es Unternehmen ermöglicht, erfolgreiche Prozesse zu entwickeln, die mit ihren einzigartigen Arbeitsabläufen übereinstimmen, können Benutzer das CRM einfach konfigurieren, um umsatzgenerierende Aktivitäten zu verfolgen. Diese einfache Anpassung stellt sicher, dass Teams sich auf die Initiativen konzentrieren können, die zur Steigerung der Pipeline und des Umsatzes beitragen. Dieses Maß an Anpassung verbessert die Benutzererfahrung und fördert auch eine Kultur der Verantwortlichkeit und Leistung innerhalb von Organisationen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören robuste Überwachungsfähigkeiten, die Einblicke in die Gesundheit des Unternehmens bieten. Benutzer können Leistungskennzahlen und Trends visualisieren und berichten, was ihnen ermöglicht, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Wachstumschancen zu nutzen. Die KI-gesteuerten Einblicke der Plattform verbessern die Entscheidungsfindung weiter, indem sie rechtzeitige Maßnahmen aufzeigen, die zu strategischen Vorteilen führen können. Diese Kombination aus Datenvisualisierung und intelligenten Empfehlungen hilft Unternehmen, in einem wettbewerbsintensiven Umfeld agil zu bleiben. Die Vorteile der Nutzung von Maximizer gehen über die Funktionalität hinaus. Durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Funktionen minimiert die Plattform die Lernkurve für neue Benutzer, sodass Teams das System schnell übernehmen können, ohne zusätzliche Ressourcen aus anderen Abteilungen zu benötigen. Darüber hinaus stellt die Integration von KI-Technologie sicher, dass Benutzer umsetzbare Einblicke erhalten, die ihre strategische Planung und Ausführung erheblich beeinflussen können. Dieser proaktive Ansatz zum CRM verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern stärkt auch die Kundenbeziehungen und treibt letztendlich den langfristigen Erfolg von Unternehmen voran. Maximizer zeichnet sich in der CRM-Kategorie aus, insbesondere für Finanzdienstleistungen und Vertriebsprofis, indem es eine flexible, benutzerzentrierte Lösung bietet, die sich an die einzigartigen Bedürfnisse jeder Organisation anpasst. Der Fokus auf Sichtbarkeit, Anpassung und KI-gesteuerte Einblicke positioniert es als wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und nachhaltiges Wachstum erreichen möchten. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=880&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcrm%2Ff%2Fsocial-network-integration&secure%5Btoken%5D=65313425a81f9aa69bf50a7fe915f94e6ab20edcde74d96608bf0be425f6f93b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.maximizer.com%2Findustry%2Fsales-rep-crm%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing CRM-Software Software ### What does CRM software do? I think of CRM software as the customer record system that keeps sales, account, and follow-up activity organized in one place. It stores contacts, companies, deals, notes, tasks, emails, calls, and pipeline updates so teams can see where each relationship stands. From what I see across G2 reviewer accounts, CRM platforms are used to track leads, manage deals, assign next steps, automate reminders, and report on customer or revenue activity. When customer information sits across inboxes, spreadsheets, call notes, and individual memory, a CRM gives the business one shared view of the relationship. ### Why do businesses use CRM software? When I reviewed G2 sentiment in this category, the recurring pressure point was sales visibility. Teams needed to know which leads to contact, which deals were active, what happened last, and what needed to happen next. From the patterns I evaluated, several outcomes show up consistently: - Reviewers describe lead and contact tracking as the base reason they rely on CRM software. - Many value pipeline views because they show deal stage, owner, expected value, and progress. - Users mention automations, reminders, and task assignment as ways to keep follow-up from slipping. - Several point to dashboards and reports as useful for tracking sales activity, team progress, and quarterly goals. However, reviewers also mention setup effort, data quality issues, sync gaps, add-on costs, slow screens, and complex customization as areas to review closely. ### Who uses CRM software primarily? After analyzing G2 reviewer profiles, I found that CRM software serves teams that manage customer relationships, sales activity, and account records. - **Sales representatives:** Track leads, calls, emails, deal stages, and next steps. - **Sales managers:** Review pipeline health, team activity, forecasts, and closed deals. - **Marketing teams:** Manage campaign contacts, lead sources, segments, and handoff to sales. - **Customer success teams:** Track customer health, renewals, satisfaction, and account history. - **Business owners and founders:** Keep contacts, deals, tasks, and customer communication organized without a large operations team. - **RevOps and CRM admins:** Configure fields, workflows, dashboards, permissions, and integrations. - **Support and service teams:** Use customer history to understand past issues and open conversations. ### What types of CRM software should I consider? When I examined how reviewers describe the products they use, CRM platforms generally cluster into a few groups: - **Sales pipeline CRMs:** Built for lead tracking, deal stages, activities, forecasting, and rep follow-up. - **All-in-one customer platforms:** Combine CRM with marketing email, forms, service tools, automations, and reporting. - **Small business CRMs:** Focus on simple contact management, reminders, lightweight automation, and quick setup. - **Customer success CRMs:** Track account health, renewals, onboarding, customer KPIs, and engagement signals. - **Enterprise CRM platforms:** Support custom objects, complex workflows, permissions, integrations, and larger admin teams. ### What are the core features to look for in CRM software? When I examined G2 reviewer sentiment, the CRM capabilities buyers prioritize most include: - Contact and account records that keep customer details, history, and activity timelines easy to update and retrieve. - Pipeline management with clear deal stages, ownership, and close dates that teams can act on. - Follow-up automation through tasks, reminders, sequences, and workflow rules that keep deals moving. - Reporting and forecasting that surfaces pipeline health, activity trends, and revenue visibility. - Integrations across email, calendar, phone, marketing, and support with reliable sync and duplicate controls. ### What trends are shaping CRM software right now? From my review of G2 user sentiment and recent market signals, the following trends are reshaping this category: - **AI agents moving into sales workflows:** CRM systems are adding agents for prospect research, lead follow-up, email drafting, and deal support. - **Data hygiene as a CRM priority:** Teams are cleaning duplicates, correcting errors, and standardizing fields so AI and reporting can work with better customer context. - **CRM expanding into a broader customer platform:** Sales, marketing, service, and customer data are being pulled closer together to reduce stack sprawl. - **Buyer confidence shaping sales process design:** CRM workflows are being built around clearer value proof, better follow-up, and more informed buying groups. - **Pipeline work getting more signal-led:** AI, buyer activity, and customer data are being used to guide which accounts need attention next. ### How should I choose CRM software? My analysis of G2 data suggests choosing CRM software around the customer workflow that needs the most structure. Sales-led teams should prioritize lead routing, pipeline views, follow-up tasks, forecasting, and email or calendar sync. Companies with marketing and service needs should look closely at automation, segmentation, customer history, and cross-team records. I also advise weighing setup effort, admin control, reporting depth, data cleanup, integration quality, and pricing tiers because those details often shape whether teams keep the CRM current after rollout. --- ## What Are the Top-Rated CRM-Software Products in 2026? ### 1. [GrowthFactor CRM](https://www.g2.com/de/products/growthfactor-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Unser Sales-CRM hat unseren Kunden geholfen, indem ihre Vertriebsleiter mehr Kontrolle über ihr Vertriebsteam und eine verbesserte Sichtbarkeit der Vertriebsaktivitäten haben. Jetzt haben sie mehr Zeit, um das Wachstum ihres Unternehmens zu strategisieren. #### What Are Recent G2 Reviews of GrowthFactor CRM? **"[nahtloses Potenzial von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/growthfactor-crm-review-8189660)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Raashmi R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/growthfactor-crm-review-8189660) --- ### 2. [HaystackCRM](https://www.g2.com/de/products/haystackcrm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** HaystackCRM ist ein mobilorientiertes Kontakt- und Chancenmanagementsystem für kleine Unternehmen, Vertriebsmitarbeiter und gemeinnützige Organisationen. Verfügbar als iPhone-, iPad- oder Android-App, ist HaystackCRM ein cloudbasiertes CRM auch mit einer Webplattform. Eine einfache, saubere Benutzeroberfläche auf allen Plattformen für schnelle Interaktion. Halten Sie Ihre Vertriebspipeline aktuell mit Chancen, die nach Wert, Phase, erwarteten Fristen und zugehörigen Kunden detailliert sind. Teamkonten ermöglichen die Zuweisung von Kunden, Unternehmen und Aufgaben an Teammitglieder. Vereinfachtes Kontaktmanagement mit globalen Suchen, Tags zur Segmentierung von Zielgruppen und umsetzbaren Kontaktdetails wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern. Pflegen Sie eine einzige Datenbank Ihrer Interessenten und Kunden. Verfolgen Sie die Gesprächshistorie mit E-Mail-Integration und Notizen, die zu Kundenakten hinzugefügt werden. Lokalisieren Sie mit Kartierung und Geolokalisierung, um persönliche Besuche zu planen. Integration mit Mailchimp ermöglicht das Hinzufügen von Kontakten zu einer Zielgruppe und das Anzeigen von Statistiken zur Kampagnenleistung. Integration auf einem mobilen Gerät für Google Mail und Drive, Kalender und Dropbox. #### What Are Recent G2 Reviews of HaystackCRM? **"[Nützliches Produkt](https://www.g2.com/de/survey_responses/haystackcrm-review-673605)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Luft- und Raumfahrt* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/haystackcrm-review-673605) --- #### What Are G2 Users Discussing About HaystackCRM? - [Wofür wird HaystackCRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-haystackcrm-used-for) ### 3. [Hot Prospects CRM](https://www.g2.com/de/products/hot-prospects-crm/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** HotProspectsCRM.com - Die CRM-Software, die Ihre Unternehmungen antreibt. Geschäftsbeziehungen aufbauen und mit Ihren Interessenten vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf in Verbindung bleiben. ### 4. [HyperTeam CRM](https://www.g2.com/de/products/hyperteam-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Webbasierte Lösung, um Unternehmen bei der effizienten Verfolgung, Planung und Verwaltung von Projekten zu unterstützen. Funktionen umfassen Zeiterfassungsfunktionen und Berichterstattung. #### What Are Recent G2 Reviews of HyperTeam CRM? **"[Meine Erfahrung mit Hyper Team CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyperteam-crm-review-5035711)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abid H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyperteam-crm-review-5035711) --- **"[Benutzererfahrung des HyperTeam CRM-Systems](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyperteam-crm-review-4693755)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyperteam-crm-review-4693755) --- #### What Are G2 Users Discussing About HyperTeam CRM? - [What is HyperTeam CRM used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hyperteam-crm-used-for) ### 5. [ICTCRM](https://www.g2.com/de/products/ictcrm/reviews) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Erweiterte Open-Source-SuiteCRM mit integriertem ICTContact-Kontaktzentrum und einheitlicher Kommunikation Bekannte Open-Source-CRM-Software SuiteCRM mit Integration eines fortschrittlichen Kontaktzentrums und Kommunikationsrahmens ICTContact integriert. Wir bieten auch die Integration des ICTContact-Kontaktzentrums mit Ihrem bestehenden CRM an. ### 6. [iDocpro Digital Management System](https://www.g2.com/de/products/idocpro-digital-management-system/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Für administrative Arbeiten wie die Verwaltung von Kunden, das Schreiben von Briefen, Angeboten und Rechnungen, die Verwaltung und Archivierung von Dokumenten und vieles mehr bringt iDocpro die richtigen Funktionen zu iDocproPorta. #### What Are Recent G2 Reviews of iDocpro Digital Management System? **"[Es ist großartig, wichtige Geschäftsdokumente innerhalb einer Anwendung erstellen zu können.](https://www.g2.com/de/survey_responses/idocpro-digital-management-system-review-6840593)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Kunal B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/idocpro-digital-management-system-review-6840593) --- ### 7. [iEnterprise CRM](https://www.g2.com/de/products/ienterprise-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Ihre umfassende drahtlose CRM-Lösung zur Verwaltung aller Aspekte Ihres täglichen Geschäftslebens, sowohl im Büro als auch unterwegs. #### What Are Recent G2 Reviews of iEnterprise CRM? **"[Reiche cloudbasierte CRM-Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/ienterprise-crm-review-3182585)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ienterprise-crm-review-3182585) --- #### What Are G2 Users Discussing About iEnterprise CRM? - [Wofür wird iEnterprise CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ienterprise-crm-used-for) ### 8. [iGlobe CRM Office 365](https://www.g2.com/de/products/iglobe-crm-office-365/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** iGlobe ist darauf spezialisiert, hochmoderne Geschäftsanwendungen für Microsoft Office 365 bereitzustellen. Sie glauben an benutzerfreundliche Lösungen, die unseren Kunden von Anfang an einen Mehrwert bieten. Lösungen von iGlobe sind leicht zu erlernen, einfach zu implementieren und erschwinglich. Die iGlobe CRM-Lösung ist eine kundenorientierte Microsoft Office 365-Anwendung, die einen vollständigen Kundenüberblick gewährleistet, indem sie einen 360-Grad-Blick auf die Aktivitäten und die Beziehung zum Kunden bietet. #### What Are Recent G2 Reviews of iGlobe CRM Office 365? **"[Gut, aber fehlerhaft](https://www.g2.com/de/survey_responses/iglobe-crm-office-365-review-1645269)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Versicherung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iglobe-crm-office-365-review-1645269) --- #### What Are G2 Users Discussing About iGlobe CRM Office 365? - [Wofür wird iGlobe CRM Office 365 verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iglobe-crm-office-365-used-for) ### 9. [iMaxdigital.com](https://www.g2.com/de/products/imaxdigital-com/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Das imaxdigital.com-System ist eine Software- oder Technologieplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Interaktionen und Beziehungen zu Kunden, Klienten und potenziellen Interessenten zu verwalten und zu verbessern. Ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, ihre kundenbezogenen Aktivitäten zu zentralisieren und zu optimieren. Es bietet eine einheitliche Plattform zum Speichern, Organisieren und Verwalten von Kundendaten, einschließlich Kontaktinformationen, Kaufhistorie, Kommunikationshistorie und mehr. Die Hauptziele des Systems sind die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, das Wachstum des Umsatzes und die Verbesserung des gesamten Kundenengagements. Wichtige Funktionen und Vorteile: Kontaktmanagement: Einfaches Speichern und Abrufen von Kundeninformationen, einschließlich Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und anderen relevanten Details. Vertriebs- und Lead-Management: Verfolgen von Verkaufschancen, Verwalten von Leads und Überwachen der Vertriebspipeline zur Verbesserung der Konversionsraten. Kommunikationsverfolgung: Aufzeichnung von Interaktionen mit Kunden, wie E-Mails, Telefonanrufe und Meetings, um ein personalisierteres und informierteres Kundenerlebnis zu bieten. Marketing-Automatisierung: Erstellen und Verwalten von Marketingkampagnen, Verfolgen ihrer Effektivität und Segmentieren von Kunden für gezielte Marketingmaßnahmen. Analyse und Berichterstattung: Erstellen von Berichten und Einblicken zur Bewertung des Kundenverhaltens, der Vertriebsleistung und der Marketingeffektivität. Aufgaben- und Kalenderverwaltung: Planen von Aufgaben, Terminen und Nachverfolgungen, um rechtzeitige Kundeninteraktionen sicherzustellen. Integration: Integriert sich mit anderen Geschäftstools und Anwendungen, um die Gesamteffizienz des Workflows zu verbessern. Kundensupport und Service: Verwalten von Kundenserviceanfragen und Support-Tickets, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Live-Chat rund um die Uhr und Zoom-Support. Mobiler Zugriff: Zugriff auf Daten und Funktionen auf mobilen Geräten, sodass Vertriebs- und Support-Teams unterwegs verbunden bleiben können. Anpassung: Maßgeschneidert, um den einzigartigen Bedürfnissen und Prozessen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Stärkere Kundenbeziehungen aufbauen, den Umsatz steigern, den Kundenservice verbessern und Einblicke in die Kundenbasis gewinnen. Es ist besonders wertvoll für Unternehmen jeder Größe, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und Wachstum vorantreiben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About iMaxdigital.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Erschwinglichkeit** von iMaxdigital.com und finden es einfach zu bedienen für ihre geschäftlichen Bedürfnisse. #### What Are Recent G2 Reviews of iMaxdigital.com? **"[IMax CRM ist unglaublich!!!](https://www.g2.com/de/survey_responses/imaxdigital-com-review-8826592)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andrea D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/imaxdigital-com-review-8826592) --- ### 10. [Indition Sales Team CRM](https://www.g2.com/de/products/indition-sales-team-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Mit Ihren Kunden in Kontakt treten, pflegen und engagieren. Intelligenter verkaufen mit Indition. #### What Are Recent G2 Reviews of Indition Sales Team CRM? **"[CRM-Tool](https://www.g2.com/de/survey_responses/indition-sales-team-crm-review-5178272)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Telekommunikation* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indition-sales-team-crm-review-5178272) --- #### What Are G2 Users Discussing About Indition Sales Team CRM? - [Wofür wird das Indition Sales Team CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-indition-sales-team-crm-used-for) ### 11. [Indydesk Sales CRM](https://www.g2.com/de/products/indydesk-sales-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Indydesk Sales ist ein einfaches, benutzerfreundliches, anpassbares Verkaufs-CRM-Tool zur Verwaltung all Ihrer Leads, Pipelines, Aufgaben und Teams. Es deckt alle wichtigen Berührungspunkte in der Verkaufsreise von einem Lead zu einem Kunden ab. Es hilft Ihnen, mehr Verkäufe mit weniger Stress zu erzielen. Mit unserem Tool können Sie die folgenden Aktivitäten problemlos durchführen: 1. Visualisieren und Analysieren Ihrer Umsatzmöglichkeiten 2. Erstellen benutzerdefinierter Pipelines und Zuweisen von Leads in Phasen 3. Integrieren Ihrer Lead-Quelle und automatisches Ausfüllen von Leads 4. Importieren Ihrer vorhandenen Leads und Durchführen von Aktionen 5. Priorisieren von mehr Leads mit Pipeline 6. Mehr Anstrengungen auf Leads mit hoher Konversionswahrscheinlichkeit setzen 7. Team und Aufgaben nahtlos verwalten 8. Erstellen, Zuweisen und Verwalten von Aufgaben innerhalb Ihres Teams mit Leichtigkeit 9. Meetings und Termine verwalten 10. Lassen Sie Ihre Meetings und Termine nicht verpassen 11. Anpassen und Speichern Ihres Bericht-Dashboards 12. Alle Ihre Verkaufsmetriken unter einem einzigen Dashboard anzeigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Indydesk Sales CRM? **"[Einfaches, aber robustes CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/indydesk-sales-crm-review-8172858)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kamal M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indydesk-sales-crm-review-8172858) --- ### 12. [Ines CRM, an Efficy company](https://www.g2.com/de/products/ines-crm-an-efficy-company/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Im Jahr 1999 positioniert sich INES CRM als erster französischer Anbieter bei der Kommerzialisierung von CRM- und ERP-Online-Software. Mit großer Erfahrung und breiter Anerkennung in der SaaS-Cloud-Welt trägt INES CRM zur Verwaltung der Kundenbeziehungen von Tausenden von KMUs und Kleinstunternehmen bei. INES-Mitarbeiter, Experten für B2B-Strategien, beraten ihre Kunden bei der Einrichtung effizienter kommerzieller und Marketingprozesse sowie bei den Strategien und Ansätzen für umzusetzen Änderungen. Entscheidungsträger haben ihre Perspektiven und ihr Kaufverhalten geändert, was es unvermeidlich gemacht hat, Strategien neu zu überdenken und diese neuen kommerziellen Herausforderungen aus einem anderen Blickwinkel zu erfassen und infolgedessen mehr und besser zu verkaufen. INES hat CRM-Lösungen entwickelt, die auf Kundenservice, Marketing, Vertrieb und kommerzielle Verwaltung abzielen, damit auch seine Kunden ihre eigene Kundschaft in den Mittelpunkt ihrer kommerziellen Strategie stellen können. Heutzutage ist es entscheidend, eine 360°-Perspektive der Kundenbeziehung zu haben, um ein umfassendes und einzigartiges Erlebnis zu bieten. #### What Are Recent G2 Reviews of Ines CRM, an Efficy company? **"[Ines CRM eine vertrauenswürdige und leistungsstarke Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/ines-crm-an-efficy-company-review-5461703)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Halbleiter* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ines-crm-an-efficy-company-review-5461703) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ines CRM, an Efficy company? - [Wofür wird Ines CRM, ein Unternehmen von Efficy, verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ines-crm-an-efficy-company-used-for) ### 13. [Infosite Sales-Mate](https://www.g2.com/de/products/infosite-sales-mate/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** SALES-MATE ist eine effektive Kundenbeziehungssoftware (CRM). Verfolgung von Interessenten Verfolgung von Angeboten Vertriebsmitarbeiter planen ihre Zeit besser #### What Are Recent G2 Reviews of Infosite Sales-Mate? **"[Magische und fantastische Verkaufsunterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/infosite-sales-mate-review-4691380)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brenda F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infosite-sales-mate-review-4691380) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infosite Sales-Mate? - [Wofür wird Infosite Sales-Mate verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-infosite-sales-mate-used-for) ### 14. [Innovate Seller](https://www.g2.com/de/products/innovate-seller/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Innovate Seller is a comprehensive Customer Relationship Management (CRM platform designed to streamline and enhance sales processes for businesses of all sizes. With its user-friendly interface, the platform simplifies complex sales tasks, enabling sales teams to operate more efficiently and effectively. By providing real-time insights and data-driven recommendations, Innovate Seller empowers organizations to refine their sales strategies and achieve improved outcomes. Key Features and Functionality: - User-Friendly Interface: Simplifies navigation and operation, reducing the learning curve for new users. - Real-Time Insights: Offers up-to-the-minute data to inform decision-making and strategy adjustments. - Data-Driven Recommendations: Provides actionable suggestions based on comprehensive data analysis to optimize sales performance. - Lead Generation and Management: Facilitates the identification, tracking, and nurturing of potential clients throughout the sales funnel. Primary Value and Problem Solved: Innovate Seller addresses the challenges associated with managing and optimizing sales processes. By offering a centralized platform that integrates real-time data and analytics, it enables sales teams to make informed decisions, enhance efficiency, and ultimately drive higher sales performance. The platform's intuitive design ensures that even complex sales tasks become more manageable, allowing businesses to focus on growth and customer engagement. #### What Are Recent G2 Reviews of Innovate Seller? **"[Innovate Seller: Ein frischer Ansatz für modernen Vertrieb](https://www.g2.com/de/survey_responses/innovate-seller-review-9965921)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— LISA M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/innovate-seller-review-9965921) --- ### 15. [Insale CRM](https://www.g2.com/de/products/insale-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Einfaches, intelligentes und benutzerfreundliches Vertriebs-CRM für Ihr Team. Die Verwaltung von Vertriebsprozessen wird zu einem erfreulichen Erlebnis, das Ihr Vertriebsteam in den Prozess verlieben lässt. #### What Are Recent G2 Reviews of Insale CRM? **"[Spaßiges intuitives Programm](https://www.g2.com/de/survey_responses/insale-crm-review-8966926)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Versicherung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insale-crm-review-8966926) --- ### 16. [inTandem by vcita](https://www.g2.com/de/products/intandem-by-vcita/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Wir sind inTandem von vcita, eine Geschäftsverwaltungsplattform, die entwickelt wurde, um SMB-Geschäfte zu gewinnen und zu halten. Flexibel. Einfach zu integrieren. Skalierbar. Wir haben all unsere Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Partnern und kleinen Unternehmen in den letzten 14 Jahren genutzt, um die leistungsstärkste Plattform zu schaffen. Gebaut für Sie. Gebaut für die echte Arbeitsweise von Unternehmen. Und zu 100 % auf Erfahrung aufgebaut. ### What Do G2 Reviewers Say About inTandem by vcita? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **All-in-One-Geschäftsverbesserung** von inTandem, die Arbeitsabläufe rationalisiert und die Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Kundenmanagement** -Funktionen von inTandem, die ihre Geschäftsabläufe effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von inTandem, da es Verwaltung, Planung und Abrechnung in einer Plattform vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Anpassung** in inTandem, die die Professionalität erhöht und ihren Arbeitsablauf effektiv optimiert. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Lead-Management** -Funktion von inTandem, die Arbeitsabläufe vereinfacht und die Professionalität steigert. **Cons:** - Benutzer finden eine **Lernkurve herausfordernd** , da die Plattform anfangs umfangreiche Funktionen bietet, die Zeit zur Anpassung erfordern. #### What Are Recent G2 Reviews of inTandem by vcita? **"[All-in-One-Lösung, die Geschäftsabläufe optimiert](https://www.g2.com/de/survey_responses/intandem-by-vcita-review-11921475)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sanchit Singh R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intandem-by-vcita-review-11921475) --- ### 17. [Intrix CRM](https://www.g2.com/de/products/intrix-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Intrix-Projekt wird als Werkzeug für das Projektmanagement in Bauwesen, Architekturbüros, Werbe- und Marketingagenturen, Gemeinden, IT-Abteilungen, Übersetzungsagenturen und anderen Unternehmen verwendet, die in irgendeiner Weise mit Projekten verbunden sind. #### What Are Recent G2 Reviews of Intrix CRM? **"[Geschäftsanalyst](https://www.g2.com/de/survey_responses/intrix-crm-review-7833941)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Shivani S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intrix-crm-review-7833941) --- ### 18. [ITatScale](https://www.g2.com/de/products/itatscale/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** ITatScale ist eine modulare SaaS-Plattform, die für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen in Frankreich entwickelt wurde. Sie zentralisiert und automatisiert den operativen Teil der Unternehmensführung – damit Sie weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit mit Ihren Kunden verbringen können. Verbinden Sie Ihr Outlook-Postfach und lassen Sie ITatScale den Rest erledigen: Leads werden automatisch im CRM erstellt, Angebote werden von KI aus eingehenden E-Mails generiert, Rechnungen werden ausgestellt und verfolgt, und Ihre Wissensdatenbank organisiert sich selbst. Hauptmerkmale: Smart CRM – Kontakte, Pipeline und Kundenhistorie an einem Ort, automatisch aus Ihren E-Mails aktualisiert KI-Angebotserstellung – verwandeln Sie E-Mail-Anfragen in professionelle PDF-Angebote in Sekundenschnelle Elektronische Rechnungsstellung – konform mit der in Frankreich verpflichtenden E-Rechnungsreform (September 2026) Outlook-E-Mail-Connector – Ihr Posteingang speist Ihr CRM automatisch KI-Wissensdatenbank – Notizen in jedem Format ablegen, die KI klassifiziert und macht sie durchsuchbar Dashboard & KPIs – Echtzeit-Geschäftsmetriken ohne erforderliche Einrichtung ITatScale basiert auf dem Prinzip der Modularität: Aktivieren Sie, was Sie brauchen, zahlen Sie für das, was Sie nutzen. Keine technischen Kenntnisse erforderlich. Gehostet in Frankreich. DSGVO-konform. #### What Are Recent G2 Reviews of ITatScale? **"[Erstaunliche Zeitersparnis mit ITatScale](https://www.g2.com/de/survey_responses/itatscale-review-12740112)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/itatscale-review-12740112) --- ### 19. [Joby CRM](https://www.g2.com/de/products/joby-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Joby is the all-in-one CRM for home-service teams — with a built-in Twilio phone system, power dialer, live call transcription, AI voice agents, visual IVR, and a native mobile softphone. Built for roofing, locksmith, garage door, HVAC, plumbing, electrical, pest control, cleaning, landscaping, auto transport, general contractors, and 70+ other service industries. Unlike general-purpose CRMs (HubSpot, Salesforce, Monday) and legacy field-service incumbents (ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber), Joby is the only platform that combines the full home-services operating stack — CRM, dispatch, estimates, invoicing, payments, subcontractor management, commissions — with a real built-in phone system and AI voice layer that none of the others include natively. Key capabilities: • Built-in Twilio phone system: browser softphone, inbound/outbound calls, call recording, voicemail, visual IVR, call groups, A2P 10DLC compliance, BYOA support • Power dialer: automated outbound call lists, callback tickets, TCPA-friendly scheduling, real-time outcome logging • AI voice agents: after-hours answering, lead qualification, appointment booking (powered by VAPI + OpenAI voice) • Live Deepgram call transcription • Visual IVR and no-code workflow builder (React Flow) • CRM: pipeline, lead scoring, custom fields, ad-source tracking, bulk import • Dispatch: map-based routing, service areas, GPS tracking, route optimization • Estimates: vertical-specific builders (roofing, garage door, auto transport) with e-signature + Stripe payments • Invoicing + Stripe payments • Subcontractor portal with commission tracking (agent + subcontractor + external company commissions) • Bulk SMS campaigns + two-way SMS threading • Native iOS + Android apps with full Twilio softphone • Transparent per-seat pricing with a free trial — no sales-call gatekeeping Best fit: home-service and skilled-trades businesses from 2 to 100+ seats that want ServiceTitan-level depth without the six-figure spend or six-month onboarding, plus a real phone system that Housecall Pro and Jobber don't include natively. #### What Are Recent G2 Reviews of Joby CRM? **"[CRM mit einem echten integrierten Telefonsystem, das mir geholfen hat, mehr Aufträge abzuschließen](https://www.g2.com/de/survey_responses/joby-crm-review-12643366)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Danny B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/joby-crm-review-12643366) --- ### 20. [Kordeva](https://www.g2.com/de/products/kordeva/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Enterprise-IP-PBX-Software bietet eine der anpassungsfähigsten Plattformen. Es ermöglicht höchste Anpassung, hat unbegrenzte Attribute und Benutzerfreundlichkeit, was es zu einer der prächtigen Softwarelösungen für globale Kommunikation macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Kordeva? **"[Kordeva ist ziemlich einfach zu verstehen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/kordeva-review-3919432)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sarfraz M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kordeva-review-3919432) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kordeva? - [Wofür wird Kordeva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-kordeva-used-for) ### 21. [Krazimo](https://www.g2.com/de/products/krazimo/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Ein modernes KI-CRM, das von Grund auf für das agentische Zeitalter entwickelt wurde. Wir beginnen mit einem tiefgehenden Onboarding-Prozess, der vollständig auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Von dort übernimmt das System in vier Schlüsselbereichen: Lead-Generierung — Unsere Agenten arbeiten rund um die Uhr, um Sie mit den richtigen Personen in Kontakt zu bringen. AEO, SEO, Content-Erstellung, LinkedIn-Outreach, E-Mail-Kampagnen, KI-gestützte Telefonanrufe — sie scannen kontinuierlich Ihren Markt, entdecken Chancen und lenken die Aufmerksamkeit auf Sie. Lead-Validierung & Konvertierung — KI-Agenten sind auf allen Kanälen präsent, auf denen Interessenten Sie finden — Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube-Kommentare, Ihre Website — qualifizieren Leads, buchen Anrufe und schließen sogar direkt Geschäfte ab. Account-Management — Abrechnungsunterstützung, Echtzeit-Dashboards und Berichte, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Vertriebspipeline auf einen Blick zu erfassen. Filtern Sie nach SKU, Vertreter, Kundensegment oder jeder benutzerdefinierten Metrik, die für Sie wichtig ist. Kundendienst — Während des Onboardings verbinden wir unsere Agenten mit Ihren Wissensdatenbanken und internen Tools, mit strengen Leitplanken, die regeln, auf was sie zugreifen und was sie tun können. Das Ergebnis: Agenten, die einen bedeutenden Anteil der Kundenanfragen eigenständig lösen — ohne die Sicherheit zu gefährden. #### What Are Recent G2 Reviews of Krazimo? **"[Krazimos phänomenales Team: Schnelle Anpassung, intelligentere Lead-Konvertierung, besseres SEO](https://www.g2.com/de/survey_responses/krazimo-review-12479146)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jordan S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/krazimo-review-12479146) --- ### 22. [Kreative Hive 360](https://www.g2.com/de/products/kreative-hive-kreative-hive-360/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Kreative Hive, eine wegweisende CRM-Marketingagentur, zeichnet sich durch maßgeschneiderte und strategische Inhaltserstellung aus. Sie spezialisieren sich auf soziale Medien und navigieren geschickt durch verschiedene digitale Landschaften, indem sie ihren Ansatz an die einzigartige Identität jeder Marke anpassen. Über die Ästhetik hinaus taucht Kreative Hive in das Wesen der Marke ein und pflegt echte Verbindungen. Ihr unerschütterliches Engagement für strategische Innovation, Plattformexpertise und eine persönliche Note unterscheidet sie. Kreativität und Strategie vereinen sich, um fesselnde Erzählungen zu gestalten, die einen bleibenden Eindruck im dynamischen Bereich des digitalen Marketings hinterlassen. Als CRM-Marketingagentur zeichnen sie sich darin aus, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen zu schmieden und zu pflegen, um den nachhaltigen Erfolg Ihrer Marke in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft sicherzustellen. ### What Do G2 Reviewers Say About Kreative Hive 360? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **Vielfalt der Werkzeuge** in Kreative Hive 360, die ihre kreativen Prozesse und Zusammenarbeit verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Kreative Hive 360, die ihren kreativen Arbeitsablauf und die Zusammenarbeit verbessert. **Cons:** - Benutzer stehen **begrenzte Anpassungsoptionen** zur Verfügung, was die Anpassung der Erfahrung an individuelle Bedürfnisse und Vorlieben einschränkt. - Benutzer erleben frustrierende **lange Ladezeiten** , die ihre Produktivität und allgemeine Zufriedenheit mit Kreative Hive 360 beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Kreative Hive 360? **"[Kreative Hive 360](https://www.g2.com/de/survey_responses/kreative-hive-360-review-9905381)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— John Michael B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kreative-hive-360-review-9905381) --- ### 23. [Kreative Hive 360](https://www.g2.com/de/products/kreative-hive-360/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Kreative Hive 360 ist ein hochmodernes CRM-Programm (Customer Relationship Management), das darauf abzielt, die Art und Weise zu verändern, wie Organisationen ihre Kundeninteraktionen verwalten. Diese revolutionäre Plattform integriert nahtlos Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportaktivitäten und bietet einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen. Kreative Hive 360 ermöglicht es Organisationen, Kundendaten einfach zu verwalten und zu analysieren, die Kommunikation zu beschleunigen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das benutzerfreundliche Layout der Plattform erleichtert die Navigation und Zugänglichkeit, sodass Teams effektiv arbeiten und fundierte Entscheidungen treffen können. Ob es um die Bearbeitung von Leads, die Automatisierung von Marketingkampagnen oder die Bereitstellung von schnellem Kundenservice geht, Kreative Hive 360 ist eine ganzheitliche Lösung, die es Organisationen ermöglicht, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen. Verbessern Sie Ihr CRM-Erlebnis mit Kreative Hive 360 und erschließen Sie neue Ebenen der Produktivität und des Erfolgs für Ihre Organisation. ### What Do G2 Reviewers Say About Kreative Hive 360? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Kreative Hive 360, die alle Geschäftswerkzeuge in einer Plattform konsolidiert. - Benutzer lieben die **nahtlose Integration** von Kreative Hive 360, die alle Geschäftswerkzeuge zu einer Plattform für Effizienz konsolidiert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was die anfängliche Anpassung und Nutzung zunächst herausfordernd machen kann. - Benutzer finden die **überwältigende Erfahrung** von Kreative Hive 360 herausfordernd aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und der Lernkurve. #### What Are Recent G2 Reviews of Kreative Hive 360? **"[Kreative Hive 360: Die einzige Marketingplattform, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu erweitern](https://www.g2.com/de/survey_responses/kreative-hive-360-review-11632778)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jeremiah I.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kreative-hive-360-review-11632778) --- ### 24. [Laffloo](https://www.g2.com/de/products/laffloo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Laffloo ist ein Full-Stack-Marktplatz für Newsletter-Sponsoring, der entwickelt wurde, um die Zusammenarbeit zwischen Marken und Verlegern zu vereinfachen. Es bringt Transparenz, Automatisierung und Auffindbarkeit in einen Bereich, der historisch fragmentiert und manuell war. Mit Laffloo können Werbetreibende problemlos Nischen-Newsletter finden, Sponsoring mit wenigen Klicks buchen und Leistungsanalysen abrufen, ohne Verleger verfolgen oder Tabellen jonglieren zu müssen. Gleichzeitig können Verleger ihre Newsletter effizienter monetarisieren, Sponsoring-Inventar verwalten, Preise festlegen und Zahlungen erhalten – alles von einem einzigen Dashboard aus. Laffloo unterstützt eine breite Palette von Sponsoring-Formaten wie Native Ads, Bannerplatzierungen, Titelsponsoring, dedizierte Sendungen, CPC-Kampagnen und Kleinanzeigen. Jede Platzierung kommt mit einheitlichem Tracking, automatisierter kreativer Einfügung und klarer Berichterstattung, was beiden Seiten ein reibungsloses Erlebnis garantiert. Im Kern basiert Laffloo auf Vertrauen, Daten und Automatisierung. Die Plattform überprüft Verlegerkennzahlen, verhindert Überbuchungen, standardisiert die Preissichtbarkeit und beseitigt die Hin-und-Her-Verhandlungen, die Kampagnen verlangsamen. Werbetreibende erhalten Zugang zu verifizierten Zielgruppeninformationen, während Verleger die volle Kontrolle über ihr Inventar und ihre Marke behalten. Egal, ob Sie ein schnell wachsendes Startup sind, das nach zielgerichteten Zielgruppen sucht, oder ein Verleger, der nach konstanten Sponsoring-Einnahmen strebt, Laffloo bietet die Infrastruktur, um Newsletter-Werbung schnell und sicher zu skalieren. ### What Do G2 Reviewers Say About Laffloo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben Laffloo für seine **Benutzerfreundlichkeit** , da es Outreach und Linkaufbau in einer umfassenden Plattform vereinfacht. - Benutzer loben Laffloo für seine **einfache Nachverfolgung** , die Kontaktaufnahme und den Linkaufbau in einer umfassenden Plattform optimiert. - Benutzer schätzen Laffloos **optimiertes Aufgabenmanagement** für Outreach und Linkaufbau, was ihre gesamte Workflow-Effizienz verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of Laffloo? **"[Link Building Management Plattform, die Ergebnisse liefert](https://www.g2.com/de/survey_responses/laffloo-review-11687240)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dhirendra K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/laffloo-review-11687240) --- ### 25. [Lagoona CRM](https://www.g2.com/de/products/lagoona-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Produktbeschreibung:** Lagoona CRM ist eine umfassende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, Geschäftskommunikation zu zentralisieren und zu optimieren. Sie integriert verschiedene Kanäle wie Chats, soziale Medien, Formulare und Anrufe in eine einheitliche Oberfläche und präsentiert alle Kundeninteraktionen als zusammenhängende Gespräche. Diese Konsolidierung verbessert die operative Sichtbarkeit und verbindet sich nahtlos mit Werbekampagnen, was eine verbesserte Entscheidungsfindung und Optimierung von Werbealgorithmen erleichtert. Entwickelt mit umfangreicher Erfahrung im Performance-Marketing, bietet Lagoona CRM eine kanalübergreifende Datenerfassung ohne die Notwendigkeit mehrerer Tools oder komplexer Programmierung. Hauptmerkmale und Funktionen: - Einheitliche Kommunikationsschnittstelle: Aggregiert alle Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle in einem einzigen, organisierten Panel, was das Lead-Management und die Nachverfolgung vereinfacht. - Native Integration mit Werbetools: Verbindet sich direkt mit Werbeplattformen, ermöglicht einen Echtzeit-Datenfluss und die Optimierung von Marketingstrategien. - Benutzerfreundliches Design: Verfügt über eine intuitive und unkomplizierte Oberfläche, die eine schnelle Einrichtung und einfache Nutzung für das gesamte Vertriebsteam ermöglicht. - Betriebsanalysen: Bietet Einblicke in Reaktionszeiten, Aktivitätsprotokolle, Kostenanalysen und Leistungskennzahlen, die datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglichen. - Unbegrenzte Benutzer: Ermöglicht es Unternehmen, ihr gesamtes Vertriebsteam ohne zusätzliche Kosten hinzuzufügen, was Zusammenarbeit und Skalierbarkeit fördert. - Lead-Verteilung und interne Kommunikation: Erleichtert die organisierte Lead-Verteilung unter Teammitgliedern und beinhaltet ein internes Chatsystem für nahtlose Kommunikation. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Lagoona CRM adressiert die Herausforderung fragmentierter Kundenkommunikation, indem es eine zentrale Plattform bietet, die verschiedene Interaktionskanäle vereint. Diese Integration verbessert die Effizienz des Teams, verkürzt die Reaktionszeiten und bietet umfassende Analysen für eine bessere strategische Planung. Durch die direkte Verbindung mit Werbetools stellt es sicher, dass Marketingbemühungen datenbasiert und optimiert sind, was zu einer verbesserten Kundenbindung und gesteigerter Verkaufsleistung führt. Das benutzerfreundliche Design und die Skalierbarkeit der Plattform machen sie geeignet für Unternehmen jeder Größe, von Freiberuflern bis hin zu großen Unternehmen, die ihre Kundenbeziehungsmanagementprozesse verbessern möchten. #### What Are Recent G2 Reviews of Lagoona CRM? **"[Ein unglaubliches CRM: intuitiv, benutzerfreundlich und entscheidend zur Organisation von Leads](https://www.g2.com/de/survey_responses/lagoona-crm-review-12589990)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Priscila D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/lagoona-crm-review-12589990) --- ## What Is CRM-Software? [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to CRM-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-tracking) - [Verkaufsanalysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right CRM-Software? ### Alles über CRMs ### CRM-Software-Kaufinformationen auf einen Blick [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm) verwaltet strategisch Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg, indem sie Fähigkeiten wie Kundendatenaggregation, Workflow-Automatisierung und analytikgetriebene Einblicke nutzt. Organisationen nutzen CRM-Software hauptsächlich, um Leads zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Vertriebspipelines zu automatisieren und Kundendaten zu zentralisieren. CRM-Systeme reichen von Vertriebsautomatisierungstools bis hin zu spezialisierten Lösungen, die auf Branchen wie Immobilien, Finanzen oder Non-Profit-Organisationen zugeschnitten sind. Die meisten CRM-Lösungen werden pro Benutzer monatlich oder jährlich berechnet, im Durchschnitt etwa 35 $ pro Benutzer/Monat, mit kostenlosen Plänen für kleine Unternehmen und Premium-Enterprise-Lösungen, die bis zu 3.960 $ pro Benutzer/Jahr erreichen. Wenn Sie CRM-Software evaluieren, berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Organisation, gewünschte Integrationen, Preistransparenz, Benutzerfreundlichkeit, Verfügbarkeit von Funktionen, Qualität des Anbietersupports und KI-Fähigkeiten. Wesentliche Fragen sind: - Wie transparent und skalierbar ist die Preisstruktur? - Welche Schulungs- und Onboarding-Ressourcen werden bereitgestellt? - Welche Integrationen werden unterstützt und wie benutzerfreundlich sind sie? - Wie reaktionsschnell ist der Anbieter bei Kundensupportproblemen? - Nutzt das CRM KI, um Interaktionen oder Einblicke zu automatisieren? Zu den derzeit am besten bewerteten CRM-Systemen von G2 gehören Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp und Close. ### Was ist CRM-Software? G2 definiert [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) als Plattformen und Anwendungen, die entwickelt wurden, um Kundeninteraktionen über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Analysefunktionen hinweg strategisch zu verwalten und zu optimieren. Effektive CRM-Systeme aggregieren mehrere Datenquellen, automatisieren kundenorientierte Workflows und bieten Einblicke, um den Verkaufsabschluss zu beschleunigen. Organisationen beziehen typischerweise Erstanbieterdaten durch Callcenter-Interaktionen, webbasierte Lead-Formulare, Social-Media-Engagements und gezielte Marketingkampagnen. CRM-Module organisieren diese Informationen dann systematisch nach demografischen Merkmalen, Kundeninteraktionen, Kaufabsichten und Konversionspotenzial. CRM-Tools vereinfachen weiterhin Vertriebsprozesse, indem sie Lead-Nurturing, Prospektansprache und Kampagnenmanagement automatisieren. Diese Anwendungen bieten ein zentrales System zur Verfolgung des Fortschritts von Geschäften, Kundeninteraktionen, finanziellen Transaktionen und Support nach dem Verkauf und liefern eine einheitliche, Echtzeitansicht der gesamten Kundenreise. Der CRM-Markt wird voraussichtlich bis 2026 96,39 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2021 und 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10,6 % wachsen. ([_Quelle 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 deckt derzeit 785 CRM-Produkte ab, mit 9963 Bewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden, was es zu einer der am meisten bewerteten und umfassendsten Softwarekategorien auf unserer Plattform macht. ([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was sind die am besten bewerteten CRM-Systeme auf G2? G2 bewertet die am besten bewerteten CRM-Systeme basierend auf einem [proprietären Algorithmus](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies), der reale Benutzerzufriedenheitsbewertungen und Popularität aus Bewertungsdaten berücksichtigt. Hier sind die fünf am besten bewerteten CRM-Produkte von G2 für diese Kategorie: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 20.244 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 99 - G2-Score: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 9.685 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 87 - G2-Score: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.503 - Zufriedenheit: 94 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.507 - Zufriedenheit: 93 - Marktpräsenz: 70 - G2-Score: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.346 - Zufriedenheit: 98 - Marktpräsenz: 63 - G2-Score: 81 Diese Rankings werden durch die Kombination von verifizierten Benutzerbewertungen und öffentlich zugänglichen Websuch-Popularitätsdaten bestimmt: - Der **Zufriedenheitsscore** misst die Benutzerzufriedenheit mit Softwareprodukten basierend auf Benutzerfeedback, Bewertungsqualität, -quantität und -aktualität. Er hilft Käufern, leicht zu verstehen, wie gut ein Produkt die Erwartungen der Benutzer erfüllt.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Der **Marktpräsenzscore** misst die Prominenz eines Produkts auf seinem Markt. Er kombiniert Daten aus G2-Benutzerbewertungen und externen Quellen, wobei der Schwerpunkt hauptsächlich auf produktspezifischen Faktoren liegt, um die reale Popularität und den Einfluss des Anbieters widerzuspiegeln.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 bewertet Produkte mit einem einzigartigen Bewertungssystem, dem **G2-Score** , der aus echten Benutzerbewertungen, Online-Daten und sozialen Signalen berechnet wird. Dieser Score erleichtert den Vergleich und die Bewertung verschiedener Softwareprodukte innerhalb jeder G2-Kategorie.([_Quelle 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### CRM-Softwarepreise und Kostenüberlegungen Die Preise für CRM-Software variieren erheblich je nach Anbieter, Umfang, Komplexität und Bereitstellungsmodell. Preiskategorien umfassen typischerweise: - Kostenlose Stufe: Grundlegende Funktionalität, die für Startups oder kleine Unternehmen geeignet ist, die minimale CRM-Fähigkeiten benötigen. - Einsteiger- und Mittelmarktstufen: Moderate Funktionssätze mit pro Benutzer Abonnementpreisen, die auf mittelgroße Unternehmen abzielen. - Enterprise-Level-Stufen: Umfassende, hochgradig anpassbare Lösungen mit umfangreichem Support, Integrationen, fortschrittlicher Analytik und strategischer Implementierungsunterstützung. Die meisten CRM-Softwarelösungen auf dem Markt werden pro Benutzer pro Monat berechnet, können aber auch zu jährlichen Raten angeboten werden. Laut G2-Daten, die 86 CRM-Produkte (245 Editionen) abdecken, beträgt die durchschnittliche jährliche Lizenzkosten etwa 415,95 $, was ungefähr 35 $ pro Benutzer pro Monat entspricht, wenn jährlich bezahlt wird. Einige Produkte bieten [kostenlose Versionen](https://www.g2.com/categories/crm/free) an, während hochpreisige, Enterprise-Level-Lösungen bis zu 3.960 $ pro Benutzer pro Jahr kosten können. Organisationen sollten die Gesamtkosten des Eigentums (TCO) sorgfältig bewerten, einschließlich versteckter Kosten wie Onboarding, Integrationen, Schulungen und laufendem technischen Support. Bei On-Premises-Lösungen sollten Hardware, IT-Ressourcen und laufende Wartung berücksichtigt werden. ### Arten von CRM-Software auf G2 CRM-Softwarelösungen fallen typischerweise in die folgenden Kategorien, jede mit spezifischen Funktionen, die auf die Bedürfnisse bestimmter Organisationen zugeschnitten sind: - Vertriebsautomatisierungs-CRM: Konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Steigerung der Produktivität und die Optimierung des Pipeline-Managements. - Analytisches CRM: Bietet tiefe datengesteuerte Einblicke, prädiktive Analysen und Kundensegmentierung durch fortschrittliche KI-gesteuerte Berichterstattung. - Branchenspezifisches CRM: Diese Art von CRM bietet spezialisierte Funktionen, die auf branchenspezifische betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören [Immobilien-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [Bau-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [Finanzdienstleistungs-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [Hypotheken-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [Rechts-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [PR-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/pr-crm) und [Non-Profit-CRM-Software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Erfasst und verwaltet Kundeninteraktionen aus sozialen Medienkanälen und ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Interaktionen. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Ermöglicht Vertriebs- und Marketingteams den Zugriff auf CRM-Funktionen über mobile Apps und unterstützt die Produktivität unterwegs. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Kombiniert mehrere CRM-Funktionen in einer einheitlichen Plattform und eliminiert die Notwendigkeit für separate Anwendungen. Diese Software ersetzt die Notwendigkeit für unterbrochene Softwareketten wie eigenständige [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) oder [Human Capital Management Systeme (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funktioniert unabhängig, ohne umfangreiche Integration in ein bestehendes Technologiekonzept zu erfordern. Häufig in kleinen oder mittelgroßen Unternehmen zu finden, die einfachere Setups bevorzugen. - Cloud-basiertes CRM: Bietet skalierbare und sichere Lösungen über Cloud-Infrastruktur, reduziert die IT-Komplexität und fördert agiles Wachstum. - [Kleinunternehmens-CRM](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Diese Art von CRM bietet zugängliche, intuitive CRM-Tools, die speziell für kleinere Organisationen mit einfacher Bereitstellung und niedrigeren Kosten entwickelt wurden. ### Top-CRM-Softwarefunktionen, bewertet von G2-Rezensenten Es gibt keine [beste CRM-Software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) für alle. Verschiedene CRM-Funktionen innerhalb der CRM-Software können Benutzern auf verschiedene Weise helfen: - Kontakt- und Kontoverwaltung: Speichern Sie Kundendaten und verwalten Sie Interaktionen zentral. - Opportunity- und Pipeline-Management: Verfolgen Sie Verkaufsabschlüsse durch jede Phase vom Lead bis zum Abschluss. - Aufgaben- und Aktivitätsmanagement: Planen Sie Aufgaben, weisen Sie Fristen zu und verfolgen Sie Aktivitäten. - Lead-Management: Erfassen, qualifizieren und verwalten Sie Leads während des gesamten Verkaufsprozesses - E-Mail-Marketing- und Kampagnenmanagement: Erstellen, starten und messen Sie E-Mail- und Multichannel-Kampagnen. - Berichterstattung und Dashboards: Visualisieren Sie Leistung und Trends durch intuitive Dashboards und anpassbare Berichte. - Mobile und soziale Integration: Greifen Sie auf mobilen Geräten auf CRM zu; engagieren Sie Kunden über soziale Medienkanäle. - Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Geschäftsprozesse. - Kundensupport und Fallmanagement: Verfolgen und lösen Sie Kundenanfragen und -probleme effektiv. - Integrationsfähigkeiten: Integrieren Sie CRM nahtlos mit anderer wesentlicher Software und Geschäftssystemen. - KI-Fähigkeiten: Verwenden Sie generative KI, um die Texterstellung zu automatisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Top-CRM-Softwarevorteile, identifiziert von G2-Rezensenten Eine effektive CRM-Implementierung kann mehrere strategische Geschäftsvorteile bringen, darunter: **Verbesserte Kundeneinblicke:** CRM-Systeme konsolidieren Interaktionsdaten für ein tieferes Kundenverständnis, ermöglichen personalisierte Engagements und proaktive Vertriebsbemühungen. _„Es konsolidiert alle Kundendaten auf einer einzigen Plattform und verfolgt die gesamte Kundenreise innerhalb unseres Systems über eine einzige Schnittstelle. Dies umfasst alle Interaktionen vom ersten Kontaktpunkt, sei es eingehend oder ausgehend, über Marketing oder direkten Vertrieb, bis zum endgültigen Ergebnis eines geschlossenen Gewinns oder Verlusts.“_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Verbessertes Umsatzwachstum:** CRM-Tools unterstützen gezielte Marketingkampagnen, optimieren das Lead-Management und beschleunigen Vertriebsprozesse, die den Umsatz steigern. _„Das Tool hilft mir, Leads, Follow-ups und Kundeninteraktionen im Auge zu behalten, ohne dass Dinge durch die Lücken fallen.“_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Optimierte Produktivität und Effizienz:** CRM-Software automatisiert sich wiederholende Aufgaben, minimiert manuelle Eingriffe und ermöglicht es dem Personal, sich auf strategische Aktivitäten mit hohem Wert zu konzentrieren. „_Die Automatisierungsfunktionen sparen uns eine Menge Zeit, indem sie manuelle Dateneingaben und Follow-ups eliminieren. Das bedeutet, dass wir uns mehr auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren können und weniger auf die Verfolgung von Details, was definitiv dazu beigetragen hat, dass unser Team produktiver und organisierter bleibt._“ - [Byron S., VP, SFDC & Datenadministration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz:** CRM-Lösungen bieten zentrale Sichtbarkeit in Kundenreisen, erleichtern die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und stimmen Vertriebs- und Marketingbemühungen ab. _„Das Tool ermöglicht es uns, Transparenz und einen zentralen Ort für alle unsere Mitarbeiter zu haben, um die Informationen zu speichern, die wir benötigen, um den Kunden zu helfen.“_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Top-CRM-Systemherausforderungen, identifiziert von G2-Rezensenten Die Implementierung von CRM-Software stellt oft spezifische Herausforderungen dar, die den Gesamterfolg beeinträchtigen können. Die Analyse von G2-Benutzerbewertungen zeigt häufige Probleme, darunter Preisbedenken, Komplexität der Benutzererfahrung, eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen, unzureichender Kundensupport und Integrationsbeschränkungen. Hier sind die häufigsten Hürden, denen Benutzer gegenüberstehen, zusammen mit praktischen Ratschlägen, um sie zu überwinden: **1. Kostenbedenken:** Rezensenten identifizieren häufig hohe oder unklare Preise als Barriere, insbesondere bei Enterprise-Level-CRM-Systemen, was die Erschwinglichkeit zu einem anhaltenden Problem macht, insbesondere für kleine oder mittelgroße Unternehmen. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und was genau ist in jeder Stufe enthalten? Gibt es zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Benutzern, Premium-Funktionen oder Kundensupport? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Suchen Sie von Anfang an nach Transparenz bei den Anbietern und ziehen Sie skalierbare Lösungen oder gestufte Preisoptionen in Betracht, die die Kosten mit Ihrem Unternehmenswachstum in Einklang bringen. **2. Steile Lernkurve:** CRM-Software führt oft zu unbekannten Workflows, was zu langsamer Akzeptanz oder sogar Widerstand innerhalb von Teams führt, die an andere Prozesse gewöhnt sind. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Schulungsprogramme oder Onboarding-Ressourcen bieten Sie an? Wie helfen Sie Teams, reibungslos von ihren bestehenden Prozessen zu wechseln? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Um den Übergang zu erleichtern, wählen Sie CRM-Lösungen, die umfassende Onboarding-Materialien, kontinuierliche Schulungen und starken Anbietersupport bieten. **3. Eingeschränkte oder unterentwickelte Funktionen:** Viele CRM-Benutzer äußern Enttäuschung über fehlende oder unzureichend entwickelte Funktionalitäten, die die Effektivität in kritischen Geschäftsszenarien einschränken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Können Sie Ihre aktuellen Funktionen und die zukünftige Entwicklungs-Roadmap skizzieren? Wie reaktionsschnell sind Sie auf Kundenfeedback, wenn es um die Priorisierung neuer Funktionen geht? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Priorisieren Sie CRM-Anbieter, die transparent über die Verfügbarkeit von Funktionen und zukünftige Entwicklungen sind, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren wesentlichen Geschäftsanforderungen übereinstimmen. **4. Support- und Zuverlässigkeitsprobleme:** Benutzer nennen häufig unzureichenden Kundensupport, langsame Reaktionszeiten oder unzuverlässige Systeme als Hauptprobleme, die sich negativ auf den täglichen Betrieb auswirken. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Supportkanäle stehen zur Verfügung und wie sind Ihre durchschnittlichen Reaktions- und Lösungszeiten? Bieten Sie klar definierte Service Level Agreements (SLAs) an? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Bewerten Sie Anbieter basierend auf nachgewiesener Zuverlässigkeit und reaktionsschnellem Kundensupport. Klären Sie Erwartungen mit detaillierten SLAs. **5. Integrationsbeschränkungen:** CRM-Lösungen können weniger effektiv werden, wenn die Integration mit bestehenden Tools schwierig, eingeschränkt oder komplex ist, was die Gesamtproduktivität verringert. - **Wesentliche Fragen, die Sie Ihrem CRM-Anbieter stellen sollten:** Welche Integrationen unterstützen Sie derzeit und wie komplex ist der Einrichtungsprozess? Unterstützen Sie Kunden bei Integrationen und Fehlerbehebung? - **Wie man die Herausforderung überwindet:** Wählen Sie CRM-Software mit robusten, benutzerfreundlichen Integrationen. Bestätigen Sie die Kompatibilität mit wesentlichen Tools frühzeitig im Evaluierungsprozess. ### Wofür wird CRM-Software verwendet? Die Analyse von CRM-Softwarebewertungen zeigt die folgenden häufigen Szenarien: - **Lead-Management und -Verfolgung:** Unternehmen nutzen CRM-Tools, um Leads zu erfassen, zu qualifizieren, zuzuweisen und im Verkaufsprozess zu überwachen, um sicherzustellen, dass Leads nicht durch die Lücken fallen. - **Zentralisierte Kunden- und Kontaktdaten:** Rezensenten sagen, dass CRM-Lösungen helfen, alle Kundeninteraktionen und -kommunikationen in einem zentralen System zu speichern, um sicherzustellen, dass mehrere Abteilungen auf genaue, aktuelle Aufzeichnungen zugreifen können, ohne Duplikate. - **Pipeline- und Deal-Management:** CRM-Anwendungen organisieren Verkaufschancen klar nach Phase, Wert und Zeitrahmen, sodass Vertriebsteams Deals priorisieren und den Umsatz effektiv vorhersagen können - **Kollaboratives Konto- und Fallmanagement:** Rezensenten sagen, dass CRM-Plattformen den Kundensupport vereinfachen, indem sie es mehreren Stakeholdern ermöglichen, bei Kundenanfragen, Fallmanagement und Problemlösung zusammenzuarbeiten und alle Kommunikationsaufzeichnungen verknüpft und aktuell zu halten. ### Wer nutzt CRM-Systeme? CRM-Softwarebenutzer umfassen verschiedene Rollen, von Führungskräften bis hin zu Vertriebs- und Marketingfachleuten an vorderster Front. Basierend auf den demografischen Daten der G2-Rezensenten gehören zu den typischen Benutzern CEOs, Eigentümer, Gründer, Account Executives, Direktoren und Manager. Häufige Branchen sind Computersoftware, Marketing und Werbung, Informationstechnologie, Finanzdienstleistungen und Immobilien. ### Häufige CRM-Softwareintegrationen Wir haben umfangreiche Benutzerdaten analysiert, um häufige Softwarekategorien zu identifizieren, die Benutzer häufig mit CRM integrieren: - **Marketing-Automatisierungssoftware:** Die Integration von CRM-Software mit [Marketing-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ermöglicht es Unternehmen, E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, Lead-Nurturing zu optimieren und Lead-Scoring-Fähigkeiten zu verbessern. - **E-Mail- und Kalender-Tools:** CRM-Integrationen mit [beliebten E-Mail](https://www.g2.com/categories/email) und [Kalenderplattformen](https://www.g2.com/categories/calendar-software) helfen, Kommunikation, Termine und Kontaktmanagement zu zentralisieren und bieten eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen. - **Workflow- und benutzerdefinierte Integrationstools:** Flexible Integrationen mit APIs und [Workflow-Automatisierungstools](https://www.g2.com/categories/workflow-management) ermöglichen es Unternehmen, CRM-Daten nahtlos über mehrere Anwendungen hinweg zu synchronisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. - **Zusammenarbeits- und Kommunikationsplattformen:** Die Verbindung von CRM-Tools mit [internen Kollaborations- und Messaging-Plattformen](https://www.g2.com/categories/internal-communications) erleichtert die sofortige Kommunikation, vereinfacht die Terminplanung und verbessert die interne Teamkoordination. - **Website- und Lead-Erfassungssoftware:** Die Integration von CRM-Apps mit Website- und [Formularerstellungssoftware](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) ermöglicht die Echtzeit-Erfassung von Leads, automatisierte Follow-ups und personalisierte Kundeninteraktionen direkt aus webbasierten Interaktionen. ### Was ist die beste CRM-App für Kleinunternehmer? Für [Kleinunternehmer](https://www.g2.com/categories/crm/small-business) empfehle ich, CRM-Apps zu erkunden, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt wurden, da sie sich auf Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz konzentrieren, wie zum Beispiel:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) bietet eine robuste Lösung zur Steigerung der Vertriebsproduktivität und Marketingeffektivität mit sozialen Einblicken, Business Intelligence und Kampagnenmanagement. Es bietet sowohl On-Premises- als auch Cloud-Lösungen mit mobilen CRM-Apps für das Management unterwegs. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) ist auf kleine bis mittelständische Unternehmen zugeschnitten und bietet eine 360-Grad-Kundensicht. Es optimiert Verkaufs-, Support- und Marketingkontaktpunkte mit KI-gestützten Tools und robuster Automatisierung, um Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) bietet eine umfassende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen mit einem starken CRM-System, das Branchen wie Banken, Versicherungen und Energie unterstützt. Es betont eine 360°-Kundensicht und nutzt KI, um Prozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern. ### Welches CRM ist das beste für E-Commerce-Plattformen? Die beste CRM-Software für E-Commerce-Plattformen hängt von der Größe Ihres Unternehmens, dem Verkaufsvolumen und den Integrationsanforderungen ab. Mit diesem Wissen sind hier einige Top-Optionen, um Ihr Geschäft basierend auf G2-Bewertungen zu unterstützen: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Ein All-in-One-Vertriebs- und Marketing-CRM mit CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierter Nachrichtenübermittlung, ausgehenden Anrufen und mehr. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Ein CRM, das darauf ausgelegt ist, kleinen, wachsenden Unternehmen zu helfen, schnell Abschlüsse zu erzielen, mit integrierten Kommunikations-, Automatisierungs- und Berichtstools. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Telefonie. ### Zukunft der CRM-Software - **KI-gesteuerte Einblicke und prädiktive Analysen:** CRM-Plattformen nutzen zunehmend KI und maschinelles Lernen, um umfangreiche Kundendaten zu verarbeiten, Verhaltensweisen vorherzusagen und die nächsten besten Aktionen zu empfehlen. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies hilft Teams, wertvolle Leads zu identifizieren, Abwanderung zu reduzieren und Kommunikation zu personalisieren. Prädiktive Analysen beschleunigen Verkaufszyklen und verbessern die Zielgenauigkeit von Marketingkampagnen. KI-gesteuerte Einblicke automatisieren auch manuelle Aufgaben, sodass Teams sich auf strategische Interaktionen anstatt auf Dateneingabe konzentrieren können. - **Omnichannel-Engagement und konversationelle Schnittstellen:** Unternehmen treffen Kunden zu ihren Bedingungen, sei es über Chat, soziale Medien oder Sprachassistenten. Die CRMs der Zukunft werden neue Kanäle nahtlos integrieren und konversationelle KI nutzen, um Interaktionen zu optimieren. ([_Quelle 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Tiefere IoT-Integration für Echtzeit-Engagement:** Mit dem Aufstieg des IoT (intelligente Geräte, Wearables, Sensoren) werden die nächsten Generationen von CRMs mit Echtzeit-Datenströmen synchronisiert. ([_Quelle 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Dies wird proaktiven Kundenservice, automatisierte Auslöser für Wartung oder Support und personalisierte Produktempfehlungen basierend auf realer Nutzung ermöglichen. ### Quellen 1. [73+ Verkaufsstatistiken zur Erreichung von Geschäftszielen im Jahr 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. G2-Bewertungsdaten: G2-Bewertungen stammen von verifizierten Softwarebenutzern und berücksichtigen Zufriedenheitsbewertungen, Marktpräsenz und Echtzeit-Popularitätsdaten. Die Rankings in diesem Leitfaden basieren auf einer Analyse von G2-Benutzerbewertungen, die in den letzten 12 Monaten veröffentlicht wurden. Für weitere Details lesen Sie [G2s vollständige Bewertungsmethodik](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [CRM-Technologietrends](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Mit CRM-Trends 2025 Schritt halten: Was zu erwarten ist](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Geschrieben und recherchiert von _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Überprüft und bearbeitet von _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)