# Beste Konversationsbasierte Handelsplattformen - Seite 2 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Konversationsbasierte Handelsplattformen ermöglichen es Unternehmen, Verkäufe und Transaktionen direkt innerhalb von Messaging-Anwendungen, Chat-Oberflächen und Sprachassistenten zu erleichtern, indem sie Benutzer durch Produkterkennung, Empfehlungen und Kaufabschluss innerhalb eines einzigen Messaging-Threads führen, um das Erlebnis der In-Store-Unterstützung in einer digitalen Umgebung nachzubilden. ### Kernfähigkeiten von konversationsbasierten Handelsplattformen Um in die Kategorie des konversationsbasierten Handels aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Kundeninteraktionen über KI-Chatbots ermöglichen, die NLP und KI nutzen - Kunden erlauben, Produkte zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben oder Zahlungen innerhalb der Chat-Oberfläche oder über Sprachinteraktion zu tätigen - Integration über mehrere Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und Website-Chat ermöglichen - Mit E-Commerce-Plattformen, CRM-Systemen und Zahlungsplattformen integrieren - Funktionen bieten, um die Leistung von Konversationen, Verkaufsumwandlungen und andere relevante Metriken zu verfolgen ### Häufige Anwendungsfälle für konversationsbasierte Handelsplattformen E-Commerce-Marken, DTC-Händler und Kundenserviceteams nutzen konversationsbasierte Handelsplattformen, um Umsätze über Messaging-Kanäle zu steigern. Häufige Anwendungsfälle umfassen: - Kunden durch personalisierte Produktempfehlungen und Kaufabläufe innerhalb von WhatsApp oder Web-Chat führen - Nach dem Kauf Unterstützung, Rückgaben und Bestellverfolgung innerhalb desselben Messaging-Threads wie der Verkauf abwickeln - Nahtlosen Checkout und Zahlungsabwicklung direkt innerhalb von Messaging-Oberflächen ermöglichen ### Wie sich konversationsbasierte Handelsplattformen von anderen Tools unterscheiden Konversationsbasierte Handelsplattformen sollten nicht mit [konversationsbasierten Marketingplattformen](https://www.g2.com/categories/conversational-marketing) verwechselt werden, die sich hauptsächlich auf Lead-Generierung, Markenbewusstsein und Kundenengagement durch Konversation konzentrieren, ohne Transaktionen zu erleichtern. Konversationsbasierter Handel geht über das Marketing hinaus, um die gesamte Kundenreise zu bewältigen, von der Entdeckung und Anfrage bis hin zum Kaufabschluss und der Unterstützung nach dem Kauf, und integriert sich mit [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/categories/live-chat), [KI-Chatbots](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) und [Zahlungsgateways](https://www.g2.com/categories/payment-gateways). ### Einblicke von G2 zu konversationsbasierten Handelsplattformen Basierend auf Kategorietrends auf G2 stechen Multi-Plattform-Messaging-Integration und In-Chat-Checkout-Funktionen als die am meisten geschätzten Merkmale hervor. Erhöhungen der Konversionsraten und reduzierte Abbrüche in Kaufprozessen heben sich als primäre Ergebnisse der Einführung hervor. ## How Many Konversationsbasierte Handelsplattformen Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 55 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.55/5 - **New Reviews This Quarter**: 44 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 67% │ Unternehmen mittlerer Größe 22% │ Unternehmen 11% - **Top Trending Product**: Ada (+0.005) *Last updated: May 25, 2026* ## How Does G2 Rank Konversationsbasierte Handelsplattformen Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 13,800+ Authentische Bewertungen - 55+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which Konversationsbasierte Handelsplattformen Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - **Höchste Leistung:** [Gengage](https://www.g2.com/de/products/gengage/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - **Top-Trending:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) --- **Sponsored** ### LiveChat LiveChat ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Website-Besuchern und Kunden zu kommunizieren, um den Verkauf zu fördern, Support zu leisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Entwickelt für E-Commerce-Teams, steigert die Plattform den durchschnittlichen Bestellwert (AOV), Upselling und den gesamten ROI, indem sie Käufer im richtigen Moment anspricht und mehr Traffic in Umsatz umwandelt. KI und fortschrittliche Analysen identifizieren Verkaufschancen, automatisieren Routinegespräche und bieten klare Einblicke in die Leistung. Alle wesentlichen Tools - einschließlich KI-Automatisierung, Analysen, einem anpassbaren Chat-Widget und Agenten-Apps - kommen in einer einfach zu implementierenden, codefreien Plattform zusammen, die schnell Wert liefert. ✅ Vorteile • Höhere Konversionen durch das Erfassen der Aufmerksamkeit von Besuchern in entscheidenden Momenten durch proaktive, Echtzeit-Interaktion. • Geringere Betriebskosten und höhere Produktivität der Agenten dank der Verwaltung aller Kommunikationskanäle in einem einheitlichen Arbeitsbereich. • Bessere Geschäftsentscheidungen und klarere Leistungseinblicke durch transparente Berichterstattung über Konversionen, Lead-Qualität und Verkaufschancen. • Schnellere Antworten und mehr Zeit für wertvolle Gespräche, ermöglicht durch KI, die Routinearbeiten automatisiert und Agenten mit intelligenter Unterstützung unterstützt. • Stärkere Kundenbindung und höherer durchschnittlicher Bestellwert durch Chat-Erlebnisse, die auf Ihre Marke zugeschnitten und für Upselling optimiert sind. 💬 Hauptmerkmale • Chat-Tools und Widget: Echtzeit-Zwei-Wege-Gespräche mit Besuchern, unterstützt durch Dateifreigabe, Chat-Archive, automatisierte Begrüßungen (wie Sneak-Peek und Inaktivitätsaufforderungen), nahtlose Chat-Übertragung und Bewertungen nach dem Chat. • Multikanal-Messaging: Verwalten Sie alle Gespräche von einem einzigen Arbeitsbereich aus - eine Lizenz deckt unbegrenzte Websites und Apps ab, plus Facebook Messenger, WhatsApp Business und E-Mail. • KI und Automatisierung: Nutzen Sie integrierte KI-Funktionen, einschließlich Copilot, Antwortvorschläge, Chat-Zusammenfassungen und Erkenntnisse aus hochvolumigen Gesprächen, um Effizienz und Geschwindigkeit zu steigern. • Analysen und Berichterstattung: Greifen Sie auf intuitive Dashboards zu, die die Leistung der Agenten, Konversionen, das Kundenverhalten und mehr verfolgen, mit robusten Filtermöglichkeiten und einfacher Datenexport. • Anpassung und Integrationen: Passen Sie das Erscheinungsbild, die Sprache und die Markenstimme des Widgets an und erweitern Sie die Fähigkeiten mit über 200 Integrationen in CRMs, E-Commerce-Plattformen, Helpdesks und Automatisierungstools. • Einfache Implementierung: Fügen Sie LiveChat mit einem einfachen Code-Snippet zu Ihrer Website hinzu - keine aufwendige Entwicklung oder komplexe Einrichtung erforderlich. • Sicherheit und Support: Profitieren Sie von Sicherheit auf Unternehmensniveau, zuverlässiger Infrastruktur und 24/7/365 Kundensupport, um Ihre Kommunikation reibungslos am Laufen zu halten. 🌎 Weltweit von Teams vertraut, um Wachstum zu fördern Tausende von Unternehmen weltweit nutzen LiveChat, um schnelle und personalisierte Kundeninteraktionen zu bieten. Über 40 % der Kunden bevorzugen Marken, die Live-Chat anbieten, und Unternehmen, die es konsequent nutzen, verzeichnen höhere Konversionsraten und stärkere Bindung. LiveChat hilft Teams, effizienter zu arbeiten, die Zufriedenheit zu verbessern und messbares Wachstum zu erzielen. Das Hinzufügen spezifischer Kundenergebnisse - wie Steigerungen bei Konversionen oder der Produktivität der Agenten - kann seine Wirkung weiter hervorheben. Über uns LiveChat wurde von Text S.A. erstellt, einem globalen Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Wrocław, Polen. Seit über zwei Jahrzehnten widmen wir uns dem Bau von Tools, die Unternehmen helfen, besser mit ihren Kunden zu kommunizieren. LiveChat bedient Unternehmen in mehr als 150 Ländern - von wachsenden E-Commerce-Stores bis hin zu etablierten B2B-SaaS-Organisationen - und befähigt sie, schnellen, persönlichen und effektiven Kundenservice zu bieten. 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[Partoo](https://www.g2.com/de/products/partoo/reviews) Bei Partoo ist es unsere Mission, Unternehmen im Internet sichtbarer zu machen, ihre Online-Reputation zu verbessern und ihnen zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen. Unsere All-in-One-Lösung ermöglicht strategische Entscheidungsfindung durch intuitive Dashboards, die es Entscheidungsträgern ermöglichen, den ROI zu messen und dauerhafte Kundenbeziehungen zu fördern. Partoo arbeitet mit einer Vielzahl von lokalen und internationalen Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen, darunter kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne wie McDonald's, Toyota, Carrefour und Sports Direct. Die Einfachheit unserer lokalen Listing-Lösung ermöglicht es Unternehmen, das Tool sowohl auf lokaler als auch auf Markenebene zu verwalten. Partoo verfügt über ein Team von über 400 Fachleuten und bedient mehr als 400 Kunden in über 100 Ländern. Produktdetails Partoo hilft Unternehmen mit den folgenden Produkten zu wachsen, indem es seine 3 Ziele erreicht: Gefunden werden, Ausgewählt werden und Kunden gewinnen. Gefunden werden: - Präsenzmanagement: Übertragen Sie automatisch die Informationen Ihrer Geschäfte auf die wichtigsten Verzeichnisse, GPS, Suchmaschinen, soziale Netzwerke und Bewertungswebsites. - Filialfinder: Optimieren Sie Ihre Website mit einem Filialfinder und anpassbaren Seiten pro Standort. Lassen Sie Ihre Verkaufsstellen bei den mit Ihrer Tätigkeit verbundenen Anfragen hervorstechen. Ausgewählt werden: - Bewertungsmanagement: Zentralisieren Sie die Bewertungen, die auf Ihren Einträgen hinterlassen werden, egal ob sie von Google, TripAdvisor oder Facebook stammen. Erhalten Sie regelmäßige Berichte, analysieren Sie diese und antworten Sie von einer einzigen Schnittstelle aus. - Bewertungsbooster: Ermutigen Sie zufriedene Kunden, positive Bewertungen auf dem Google Business Profile über SMS-Einladungen zu hinterlassen. Kunden gewinnen: - Nachrichten: Zentralisieren Sie Nachrichten, die vom Google Business Profile, Facebook Messenger und Instagram empfangen werden, und antworten Sie einfach zentral oder lokal! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 50 **Who Is the Company Behind Partoo?** - **Verkäufer:** [Partoo](https://www.g2.com/de/sellers/partoo) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Paris - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Automobil - **Company Size:** 33% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Partoo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (7 reviews) - Kundendienst (3 reviews) - Kundendienst (3 reviews) - Hilfreich (3 reviews) - Hilfsbereitschaft (3 reviews) **Cons:** - Teuer (2 reviews) - Hohe Preise (2 reviews) - Preisprobleme (2 reviews) - Google-Fehler (1 reviews) - Leistungsprobleme (1 reviews) ### 2. [CM.com](https://www.g2.com/de/products/cm-com/reviews) Heute sind Menschen auf der ganzen Welt über ihre Mobiltelefone verbunden. Den ganzen Tag, jeden Tag. Unternehmen sowie ihre Kunden suchen nach effizienteren und kundenorientierten Wegen, um über mobile Kanäle miteinander zu kommunizieren. Conversational Commerce verspricht genau das; Sie können genau dort sein, wo Ihre Kunden sind. Conversational Commerce ist die intelligente Kombination aller beliebten Messaging-Kanäle, Datentools und Zahlungslösungen. Es ermöglicht Kunden, Unternehmen zu kontaktieren und den Kaufprozess innerhalb ihres bevorzugten Messaging-Kanals abzuschließen. Führen Sie reiche, effiziente und kundenorientierte Gespräche mit Ihren Kunden auf dem Mobilgerät, ohne technologische Barrieren. CM.com bietet eine intelligente Kombination von Messaging-Kanälen wie SMS, RCS, WhatsApp Business und Apple Business Chat, kombiniert mit einer Customer Data Platform und anderen Plattformfunktionen. CM.com ist eine der ersten Cloud-Kommunikationsplattformen der Welt mit integrierter Zahlungsfunktionalität. Die CM.com-Plattform kann über API und Web-App genutzt werden. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind CM.com?** - **Verkäufer:** [CM.com](https://www.g2.com/de/sellers/cm-com) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Breda, Noord-Brabant - **Twitter:** @CMcom_ (1,700 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** AMS: CMCOM **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen ### 3. [Coveo](https://www.g2.com/de/products/coveo/reviews) Coveo ist eine zusammensetzbare KI-Such- und generative Erlebnisplattform. Es ist die Intelligenzschicht, die individualisierte, vertrauenswürdige und vernetzte Erlebnisse ermöglicht. Sie können Kunden begeistern, die Fähigkeiten von Mitarbeitern erweitern und überlegene Geschäftsergebnisse mit semantischer Suche, KI-Empfehlungen, einheitlicher Personalisierung und GenAI-Antworten erzielen. Was es tut: Es bringt die relevantesten Inhalte in jede Schnittstelle für Suche, Empfehlungen und agentische Erlebnisse, sodass Menschen immer das finden, was ihnen am meisten hilft. Unsere einzige SaaS-Plattform und die robuste Suite von KI- und GenAI-Modellen sind speziell darauf ausgelegt, das Gesamterlebnis zu transformieren: von CX bis EX über Websites, Handel, Service und Arbeitsplatz. Vertiefen Sie die Inhaltspersonalisierung über mehrere Kontaktpunkte hinweg. Personalisieren Sie Interaktionen, um Konversionen, Kundenzufriedenheit, Inhaltserkennung – oder alles davon – zu verbessern. Mit einer so leistungsstarken Inhaltspersonalisierungs-Engine wie Coveo können Sie klein anfangen und groß planen. Bleiben Sie mit einem intelligenten Empfehlungsgeber einen Schritt voraus. Vom Browsen bis zur Suche nutzen Sie Coveos hochmoderne Empfehlungs-Engine, um Menschen dabei zu helfen, Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zu entdecken, die sie wollen oder wahrscheinlich als nächstes benötigen. Generative KI ist mächtig, benötigt jedoch frische Inhalte, um zu funktionieren. Um mit GenAI erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Lösung, die Wissen vereint und die relevantesten Inhalte abruft, um zuverlässige Antworten zu liefern und gleichzeitig sicher zu skalieren. Lernen Sie Relevance Generative Answering (RGA) kennen, die nächste Evolution der KI-Suche: Antworten zu produzieren, die die besten Inhalte Ihres Unternehmens nutzen und auf Ihren einzigartigen Kontext zugeschnitten sind. Wir kümmern uns um die KI und LLMs, sodass Sie sich auf Innovation konzentrieren können. Live für Kunden in 4–6 Wochen. Starten Sie von Grund auf oder beschleunigen Sie die Entwicklung mit vorgefertigten Integrationen und Tools für jeden Stack. Unsere API-geführte Architektur ermöglicht es Ihnen, die Coveo-Relevanzplattform zu integrieren und zu erweitern, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere Plattform ist nach ISO 27001 zertifiziert, HIPAA-konform, SOC2-konform und 99,999% SLA-resilient. Wir sind ein Salesforce Summit ISV-Partner, eine SAPⓇ Endorsed App und ein Adobe Gold Partner. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 142 **Who Is the Company Behind Coveo?** - **Verkäufer:** [Coveo Solutions Inc](https://www.g2.com/de/sellers/coveo-solutions-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.coveo.com - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Quebec City, Canada - **Twitter:** @coveo (4,298 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/coveo (829 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Einzelhandel, Computersoftware - **Company Size:** 54% Unternehmen, 39% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Coveo's Pros and Cons? **Pros:** - Sucheffizienz (27 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (26 reviews) - Suchfunktion (19 reviews) - Analytik (18 reviews) - Merkmale (18 reviews) **Cons:** - Lernkurve (13 reviews) - Schwieriges Lernen (11 reviews) - Lernschwierigkeit (10 reviews) - Hohe Lernkurve (8 reviews) - Schlechter Kundensupport (8 reviews) ### 4. [Loop Voice](https://www.g2.com/de/products/loop-voice/reviews) LoopVoice.ai ist eine Sprachautomatisierungsplattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, die ihren Umsatz steigern und das Kundenerlebnis verbessern möchten, ohne ihr Support-Team zu erweitern. Das Produkt verbindet sich direkt mit Shopify und nutzt Echtzeitdaten, um personalisierte ausgehende und eingehende Sprachgespräche auszulösen, die verlassene Warenkörbe zurückgewinnen, wiederkehrende Kunden zu einem Kauf animieren und häufige Supportfragen lösen. Der KI-Agent spricht natürlich, versteht die Absicht des Anrufers und führt komplexe Dialoge mit hoher Genauigkeit. Jeder Anruf wird protokolliert, aufgezeichnet und mit detaillierten Analysen verfolgt, sodass Marken die Leistung messen und die Ergebnisse optimieren können. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten: Händler verbinden ihren Shopify-Shop, wählen eine Stimme, konfigurieren ihren Agenten und gehen live. LoopVoice.ai eliminiert manuelle Nachverfolgungen, verringert die Arbeitsbelastung des Supports und schafft einen neuen Umsatzkanal durch automatisierte Sprachgespräche, die menschlich wirken. Es ist auf Zuverlässigkeit, schnelle Ausführung und messbare Ergebnisse ausgelegt und somit ein vertrauenswürdiges Werkzeug für E-Commerce-Teams, die auf Wachstum und Effizienz fokussiert sind. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Loop Voice?** - **Verkäufer:** [Loop Voice AI](https://www.g2.com/de/sellers/loop-voice-ai) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 5. [Verifast AI](https://www.g2.com/de/products/verifast-ai/reviews) Verifast AI ist der All-in-One AI-Chatbot für E-Commerce-Marken - entwickelt, um Ihnen zu helfen, zu konvertieren, zu unterstützen und im großen Maßstab zu wachsen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Es kombiniert Verkauf, Support und Kundeninformationen, sodass Sie aufhören können, mit Tools zu jonglieren, und stattdessen Gespräche in Umsatz umwandeln können. Vertraut von über 250 globalen D2C-Marken in den Bereichen Schönheit, Wellness, Fitness und Duft – der AI-Chatbot von Verifast stellt Warenkörbe wieder her, bearbeitet Probleme nach dem Verkauf und generiert qualifizierte Leads ohne einen einzigen manuellen Ablauf. Alles funktioniert sofort. Es verbindet sich mit Shopify, Gokwik, Zoho, ClickPost, Shiprocket und mehr - kein Code erforderlich. Egal, ob Sie für ein Publikum der Stufe 2/3 skalieren oder für Spitzenverkaufswochenenden optimieren, der AI-Verkaufs-Chatbot arbeitet rund um die Uhr auf Ihren Produktdetailseiten, Startseiten, Landingpages und sogar WhatsApp. Starten Sie Ihre 7-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. 💬 Steigern Sie den Umsatz • Steigern Sie die Konversionen – Empfehlen Sie die richtigen Produkte basierend auf Benutzerzielen und -verhalten • Stupsen Sie Kunden an – Lösen Sie kontextbezogene Stupser (Rabatte, Bewertungen, Dringlichkeit) im Chat aus • Verkaufen Sie intelligent – Schlagen Sie automatisch Bündel und höherwertige SKUs während der Gespräche vor • Stellen Sie Warenkörbe wieder her – Erkennen Sie Zögern und senden Sie in Echtzeit Erinnerungen zum Checkout • Schließen Sie sofort ab – Wenden Sie Rabattcodes und Angebote direkt im Chat an 👨🏻‍💻 Automatisieren Sie den Support • Lösen Sie 90% der Anfragen – Automatisieren Sie die Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Stornierungen und mehr • Bieten Sie sofortige Antworten – 24/7 Antworten auf Produkt-, Versand- und Politikfragen • Senken Sie die Supportkosten – Reduzieren Sie die menschliche Belastung, während Sie die Kundenzufriedenheit konstant hoch halten • Eskalieren Sie intelligent – Leiten Sie nur komplexe Tickets mit vollständigem Kontext an menschliche Agenten weiter • Gehen Sie auf allen Seiten live – Ermöglichen Sie vollständigen Support auf der Startseite, den Produktdetailseiten und beim Checkout 🌍 Sprechen Sie 125+ Sprachen • Überwinden Sie Sprachbarrieren – Engagieren Sie Benutzer in Hinglish, Tamil, Marathi, Bengali und mehr • Automatische Erkennung & Umschaltung – Lassen Sie Benutzer nahtlos in ihrer bevorzugten Sprache chatten • Bauen Sie sofort Vertrauen auf – Antworten Sie mit kultureller Kompetenz, die die Bindung verbessert • Steigern Sie regionale Konversionen – Passen Sie Nachrichten basierend auf lokalem Kontext an • Skalieren Sie global – Ein mehrsprachiger Chatbot, um ohne Einstellung über Regionen hinweg zu expandieren 🔌 Plug & Play Setup • Integrieren Sie sofort – Funktioniert mit Shopify, Gokwik, ClickPost, Shiprocket, Zoho, Zendesk • Synchronisieren Sie in Echtzeit – Ziehen Sie Produktkatalog, Bestelldaten und Inventar automatisch • Kein Entwickler benötigt – Einrichtung und Live-Schaltung in weniger als 24 Stunden • Tägliche automatische Updates – Bleiben Sie aktuell ohne manuelle Arbeit • Omnichannel-fähig – Bereitstellung über Website, Mobilgerät und WhatsApp 🎨 Passen Sie die Markenpersönlichkeit & UI an • Passen Sie den Ton an – Verspielt, Premium, klinisch, regional – Ihre Wahl • Gestalten Sie Ihr Widget – Schwebender Bot, „Frag mich“-Leiste, Influencer-Avatar oder eingebettetes Formular • Markenbezogene Stupser – Personalisieren Sie Rabatt-Popups, Angebote und CTAs • Passen Sie sich dem Benutzertyp an – Zeigen Sie unterschiedliche Abläufe für neue vs. wiederkehrende Besucher • Besitzen Sie die Erfahrung – Jeder Chat fühlt sich an, als ob Ihr internes Team spricht 🎯 Generieren Sie hochintentionale Leads • Erfassen Sie Details natürlich – Sammeln Sie E-Mails, Telefonnummern und Produktinteressen • Qualifizieren Sie während des Gesprächs – Erkennen Sie Kaufabsichten über den Chat, nicht über Formulare • Synchronisieren Sie mit CRMs – Automatische Verbindung mit HubSpot, Zoho, WhatsApp und mehr • Segmentieren Sie intelligent – Gruppieren Sie Leads nach Seite, Anliegen oder Interesse für Remarketing • Führen Sie Nachfassaktionen durch – Verwenden Sie erfasste Daten, um WhatsApp- und E-Mail-Kampagnen zu starten 📊 Entsperren Sie Echtzeit-Einblicke • Verstehen Sie Ihre Benutzer – Erhalten Sie die am häufigsten gestellten Fragen und am häufigsten gesuchten Produkte • Verbessern Sie die Konversionen – Verfolgen Sie, wo Benutzer im Kauftrichter abspringen • Steigern Sie SEO – Verwenden Sie Wortwolken und Chat-Daten, um die Content-Strategie zu gestalten • Planen Sie intelligenter – Nutzen Sie Zeit-Heatmaps für die Kampagnenplanung • Verfeinern Sie die Produktstrategie – Erkennen Sie Nachfragetrends und Anliegencluster auf SKU-Ebene **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Who Is the Company Behind Verifast AI?** - **Verkäufer:** [Verifast](https://www.g2.com/de/sellers/verifast) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Bengaluru, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/verifast-tech/ (8 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen #### What Are Verifast AI's Pros and Cons? **Pros:** - Automatisierung (2 reviews) - Kundendienst (2 reviews) - Täglicher Gebrauch (2 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Einfache Verwaltung (2 reviews) ### 6. [Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)](https://www.g2.com/de/products/vonage-conversational-commerce-formerly-jumper-ai/reviews) Neue Kunden gewinnen und ihr Vertrauen gewinnen. Bestellungen bearbeiten und Verkäufe durch kraftvolle Gespräche abschließen. Verdienen, begeistern und Kunden erneut ansprechen. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)?** - **Verkäufer:** [Vonage](https://www.g2.com/de/sellers/vonage) - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,202 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)'s Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Benutzerfreundlich (1 reviews) **Cons:** - Grenzen anzeigen (1 reviews) ### 7. [Burbuxa](https://www.g2.com/de/products/burbuxa/reviews) Burbuxa ist eine KI-gestützte Conversational-Commerce-Plattform für E-Commerce-Marken. Sie verbindet WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Commerce-Plattformen und On-Site-Cross-Selling in einer Ebene, um Support zu automatisieren, Umsatz zurückzugewinnen und den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen. Burbuxa kombiniert drei KI-Agenten: einen Verkaufs- und Kundensupport-Agenten für Kundengespräche, einen Strategen-Agenten, der Verhalten, Gespräche und Geschäftsdaten analysiert, um Chancen zu erkennen, und einen Orchestrator-Agenten, der hilft, Automatisierungen, Kampagnen und Produktempfehlungen zu aktivieren. Die Plattform umfasst die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, segmentierte Kampagnen, konversationelle Bewertungen, ein einheitliches Postfach, Merchant Voice Insights und KI-gestütztes Cross-Selling auf Produktseiten und beim Checkout. Die On-Site-Cross-Selling-Engine kombiniert Kaufdaten, maschinelles Lernen und KI-Logik, um in Echtzeit ergänzende Produkte zu empfehlen. **Who Is the Company Behind Burbuxa?** - **Verkäufer:** [Burbuxa](https://www.g2.com/de/sellers/burbuxa) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** San Francisco, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/burbuxa (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 8. [Chatbook](https://www.g2.com/de/products/unozero-chatbook/reviews) ChatBook ist eine KI-gestützte Konversationsbuchungsmaschine, die für Hotels, Hostels, Ferienunterkünfte und kleine Gastgewerbebetriebe entwickelt wurde. Sie hilft Unterkünften, sofort über WhatsApp, Webchat, Instagram und Facebook Messenger zu antworten, sodass Gäste Fragen stellen, Preise erhalten, Verfügbarkeit prüfen, Zahlungen abschließen und Buchungen bestätigen können, ohne das Gespräch zu verlassen. ChatBook hilft Hotels, die Abhängigkeit von OTAs zu reduzieren, verlorene Leads zurückzugewinnen und direkte Buchungen durch automatisierten Konversationsverkauf zu steigern. **Who Is the Company Behind Chatbook?** - **Verkäufer:** [UNOZERO](https://www.g2.com/de/sellers/unozero) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 9. [Convrs](https://www.g2.com/de/products/convrs/reviews) Convrs hilft dabei, Gespräche in Kunden zu verwandeln. Die Convrs Omnichannel Messaging Plattform vereint WhatsApp, SMS, Instagram, Live-Chat und mehr in einer Plattform - was es einfach macht, in jeder Phase der Kundenreise zu verbinden, zu automatisieren und zu konvertieren. Was hebt Convrs hervor? - Proaktive ausgehende Nachrichten & Broadcasts - Erreichen Sie Kunden mit effektiven Kampagnen - KI-Chatbots & intelligente Abläufe - Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit KI, während Sie einen menschlichen Touch beibehalten - Omnichannel-Posteingang & Live-Chat - Zentralisieren Sie Gespräche über Messaging-Kanäle hinweg - Sicher & konform - GDPR-bereit, rollenbasierter Zugriff und vollständige Gesprächsprotokollierung - Integrationen & API - Integrieren Sie Ihr CRM, bestehende Systeme oder erstellen Sie benutzerdefinierte Workflows Von Marketing über Vertrieb bis hin zum Support treibt Convrs jede Phase der Kundenreise an - steigert das Engagement, reduziert den Aufwand und erhöht die Konversionen. **Who Is the Company Behind Convrs?** - **Verkäufer:** [Convrs](https://www.g2.com/de/sellers/convrs) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Liverpool , GB - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/convrs/ (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 10. [Dialecto](https://www.g2.com/de/products/dialecto/reviews) "Dialecto bietet eine Konversations-Commerce-Suite für eCommerces, die Messaging-Apps tief in eCommerce-Plattformen integriert und es Unternehmen ermöglicht, mehr Chats in Verkäufe umzuwandeln, mit weniger Aufwand. eCommerce-Manager und -Eigentümer können Kundeninteraktionen aus einem einzigen Posteingang verwalten, auf Produkte und Bestellhistorie in Echtzeit mit einem Klick zugreifen, Tickets und schnelle Antworten für besseren, schnelleren und skalierbaren Support erstellen und Marketingkampagnen für höhere Konversionsraten automatisieren. Unsere Hauptmerkmale: Einheitlicher Posteingang für mehrere Messaging-Kanäle, tief in das eCommerce integriert, sodass Sie auf Produkte und Bestellhistorie in Echtzeit mit einem Klick zugreifen können, Audios transkribieren, Tickets und schnelle Antworten für besseren, schnelleren und skalierbaren Support erstellen, automatisierte Warenkorbwiederherstellung, Geburtstags-, Dankeschön-Nachrichten für Ihren Kauf, personalisierte Kundeninteraktionen, tiefgehende Konversationsanalysen für Verkaufs- und Support-Einblicke mit KI und nahtlose Integration mit eCommerce-Plattformen." **Who Is the Company Behind Dialecto?** - **Verkäufer:** [Dialecto](https://www.g2.com/de/sellers/dialecto) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Montevideo, UY - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dialecto (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 11. [Emporiqa](https://www.g2.com/de/products/emporiqa/reviews) Emporiqa ist der KI-Chatbot, der Verkäufe abschließt. Ein Käufer tippt "Kopfhörer für die Arbeit, geräuschunterdrückend, unter 200, USB-C" in Ihren Shop ein. Ihre Suche gibt alles zurück, was "Kopfhörer" im Titel hat. Der Käufer scrollt, gibt auf und verlässt den Shop. Emporiqa agiert wie ein Online-Verkäufer für Ihren Shop. Käufer beschreiben, was sie brauchen; es empfiehlt ein spezifisches Produkt aus Ihrem Katalog, behandelt Einwände bezüglich Preis oder Passform, schlägt Variationen vor, wenn der Käufer zögert, und begleitet ihn vom Chat bis zum Checkout. Es beantwortet auch Fragen zu Versand, Rückgabe und Zahlung von Ihren eigenen Shop-Seiten. Antworten kommen aus Ihrem Katalog, daher erfindet es keine Produkte oder zitiert keine Richtlinien, die Sie nicht haben. Wenn es sich nicht sicher ist, zögert es oder übergibt, anstatt zu raten. Jeder Chat wird gespeichert und ist auf Ihrem Dashboard überprüfbar. Keine Blackbox. Eine Multi-Agenten-Architektur betreibt Produkt-, Support- und Bestellverfolgungsagenten parallel, sodass ein Chat eine Jacke finden, die Rückgaberichtlinie zitieren und eine vergangene Bestellung überprüfen kann, ohne die Werkzeuge zu wechseln. Funktioniert in über 65 Sprachen, mit demselben Verhalten in jeder. Ein Käufer kann auf Deutsch fragen und Produkte finden, die im Katalog auf Englisch sind. Eine Anfrage wie "Geschenk für jemanden, der gerne kocht" liefert relevante Produkte, auch wenn kein Produkt das Wort "Geschenk" enthält. Wenn der Chatbot nicht alleine antworten sollte, übergibt er an Ihr Team mit dem vollständigen Gespräch. Der Käufer sieht einen Warte-Status; Ihr Agent übernimmt genau dort, wo der Chat aufgehört hat. Das Analyse-Dashboard zeigt, welche Chats zu Käufen geführt haben. Sie sehen den vollständigen Konversionstrichter von der ersten Nachricht bis zur abgeschlossenen Bestellung, welche Produkte am häufigsten in den Warenkorb gelegt werden, und Zufriedenheitsbewertungen, damit Sie wissen, wann Sie eingreifen und wann Sie es laufen lassen sollten. Native Plugins für WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 und Sylius, alle verfügbar auf ihren offiziellen Marktplätzen (WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org, Packagist; Shopware Store in Prüfung). Pay-as-you-go-Preise mit unbegrenzten Teammitgliedern auf jedem Konto. Kostenlos installieren mit 25 $ Anmeldeguthaben (~100 Gespräche) auf Ihrem echten Katalog, keine Karte erforderlich. EU-Unternehmen, DSGVO, kein Modelltraining mit Ihren Daten. Live-Demo: https://demo.emporiqa.com **Who Is the Company Behind Emporiqa?** - **Verkäufer:** [Rosel group](https://www.g2.com/de/sellers/rosel-group) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 12. [EvoAI](https://www.g2.com/de/products/evoai/reviews) Die KI-Kundenerfahrung ist nicht kaputt. Sie basiert nur auf dem falschen Fundament. Die meisten KI-CX-Tools wurden auf Helpdesks aufgebaut, die für Tickets entwickelt wurden. Sie laufen auf Sitzungs-IDs, nicht auf Kundenidentität. Jede Interaktion wird zurückgesetzt. Der Vertrieb weiß nicht, was der Support gelöst hat. Die Suche weiß nicht, was der Vertrieb verkauft hat. Der Support stellt die Frage erneut, die die Suche gerade beantwortet hat. Der Käufer spürt es. Ebenso der CSAT. Ebenso die Kundenbindung. EvoAI ist die einzige KI-Kundenerfahrungsplattform, die auf einem First-Party-Identitätsgraphen basiert. Ein Gehirn läuft über drei Kundenmomente hinweg: Vertriebsagent, Support & Helpdesk und Suche, und liest dasselbe einheitliche Profil über Web, App, E-Mail, SMS und Support. Jede Interaktion bereichert den Graphen. Jedes Versprechen, jede Anfrage und jede Lösung ist für jede andere App sichtbar, live. DIE DREI APPS Der Vertriebsagent liest jedes Signal im Graphen, bewertet die Absicht in Echtzeit und schließt den Warenkorb per SMS, E-Mail oder On-Site-Nudge ab. Im Durchschnitt 3,4-fache Warenkorbwiederherstellung. Support & Helpdesk löst Bestell-, Größen-, Abrechnungs- und Vorverkaufsfragen von Anfang bis Ende mit vollständigem Kontospeicher. 85 % der Tickets werden automatisch über 40 Marken hinweg gelöst. 12 Sekunden mittlere erste Antwortzeit. 4,8-Sterne-CSAT bei KI-Antworten. 0,04 % Richtlinienverstöße. Die Suche beantwortet Fragen, nicht Schlüsselwörter. Dieselbe Anfrage liefert je nach tatsächlicher Größe, Bestellhistorie und Stimmung des Käufers unterschiedliche Ergebnisse. 38 % Such-zu-Warenkorb-Konversion. DREI MÖGLICHKEITEN, ES ZU BETREIBEN Setzen Sie es auf Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk, Help Scout oder jeden anderen Helpdesk. Keine Migration. Ersetzen Sie Ihren Helpdesk durch EvoAI nativ. Oder betreiben Sie Full Stack: KI plus ein dediziertes Blotout-Menschenteam, das die 20 % bearbeitet, die die KI nicht anfassen sollte. WARUM DAS GEWINNT Generische KI-Tools starten mit einer zustandslosen Sitzungs-ID und setzen sich pro Gerät zurück. EvoAI läuft auf einem einheitlichen Profil über jeden Kanal hinweg. Dasselbe Gehirn sah den abgebrochenen Warenkorb, das Rückgabeticket, die Größenfrage und die Entschuldigung. Das nächste Gespräch ist kein Neuanfang. Es ist eine Fortsetzung. Aufgebaut auf Blotouts First-Party-Infrastruktur, die von über 1.300 DTC-Marken vertraut wird. 12,4 Millionen Profile. 1,8 Milliarden Ereignisse pro Monat. 20 ms P95-Leselatenz. Vertraut von Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha und Caden Lane. In Tagen live, nicht Wochen. 11 Tage mittlere Zeit bis zur Live-Schaltung. **Who Is the Company Behind EvoAI?** - **Verkäufer:** [Blotout](https://www.g2.com/de/sellers/blotout) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Fremont, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/blotout/ (28 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 13. [Ieasysell](https://www.g2.com/de/products/ieasysell/reviews) Ieasysell kann Einzelgespräche und Geschäftsdiskussionen mit Tausenden von Menschen führen, 24-Stunden-Globalsprachendienste auf der Website anbieten, und im KI-Zeitalter wird der E-Commerce von der grafischen und textlichen Darstellung zur visuellen Anleitung aufsteigen. Das Einkaufserlebnis und die Konversion von Besuchern werden einen qualitativen Sprung machen! Derzeit haben wir über 1000 B2B-Unternehmen weltweit geholfen, Zehntausende von Anfragen zu erhalten, und über 2000 B2C-Unternehmen dazu geführt, Bestellungen im Wert von mehreren Millionen Dollar aufzugeben! **Who Is the Company Behind Ieasysell?** - **Verkäufer:** [Easy Selling Network Technology](https://www.g2.com/de/sellers/easy-selling-network-technology) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 14. [Inflow Hub](https://www.g2.com/de/products/inflow-hub/reviews) InflowHub führt intelligente Workflows, Broadcasting und einen KI-Planungsassistenten direkt in Facebook Messenger aus – begrüßt Kunden, beantwortet Fragen und bucht automatisch Termine, rund um die Uhr. **Who Is the Company Behind Inflow Hub?** - **Verkäufer:** [InflowHub](https://www.g2.com/de/sellers/inflowhub) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 15. [Knot](https://www.g2.com/de/products/knot/reviews) Knot.dev ist eine umfassende, KI-gestützte E-Commerce-Plattform, die den Aufbau von Geschäften, die Videoproduktion und die Bildgestaltung in einem einheitlichen Ökosystem vereint. Benutzer können vollständige Online-Shops durch natürliche Sprachkonversationen erstellen, professionelle Marketinginhalte generieren und ihre gesamte E-Commerce-Präsenz verwalten, ohne zwischen mehreren Tools wechseln oder Spezialisten einstellen zu müssen. AI Store Builder Erstellen Sie voll funktionsfähige E-Commerce-Shops, indem Sie einfach in klarer Sprache beschreiben, was Sie möchten. Die KI übersetzt Ihre Vision in die Realität und kümmert sich um alles, von der Gestaltung bis zur Bereitstellung. - Natürliche Sprachdesignschnittstelle - beschreiben Sie Ihren Shop und sehen Sie, wie er Gestalt annimmt - Automatische SEO-Optimierung für bessere Suchsichtbarkeit - Headless-Frontend-Architektur mit vollständiger E-Commerce-Integration - Zwei Bearbeitungsmodi: visueller Editor für schnelle Änderungen, Code-Editor für tiefgehende Anpassungen - Responsives mobiles Design und Unterstützung für benutzerdefinierte Domains - Integrierte KI zur Generierung von Produktbildern und Marketingvideos Video Editor Professionelle Videoproduktionsplattform mit KI-gestützten Funktionen, die speziell für E-Commerce-Marketing und Produktwerbung entwickelt wurden. - KI-Hintergrundentfernung und B-Roll-Generierung - Eingebaute Musikbibliothek mit KI-Stimmen und Erzählungen - Automatische Untertitel, Untertitel und mehrsprachige Synchronisation - Echtzeit-Zusammenarbeit für Teamprojekte - Videovorlagen optimiert für soziale Medien und Werbung - Export in mehreren Formaten für jede Plattform Sprechende Avatare Erstellen Sie lebensechte KI-Sprecher, die Produkte präsentieren, Kundenservice leisten oder personalisierte Marketingbotschaften in mehreren Sprachen liefern können. - Photorealistische KI-Avatare mit Emotions- und Gestenkontrolle - Benutzerdefinierte Stimmklonung für Markenkonsistenz - Mehrsprachige Unterstützung mit Lippensynchronisationstechnologie - Unterstützung für benutzerdefinierte Avatare (bringen Sie Ihre eigenen mit) - Generieren Sie Videos von bis zu 30 Minuten Länge - Perfekt für Produktdemos, Tutorials und Kundenengagement Image Agent Konversationelles KI-Tool zur Erstellung und Bearbeitung von Produktbildern, Marketingmaterialien und visuellen Inhalten durch einfache Chat-Befehle. - Text-zu-Bild- und Bild-zu-Bild-Generierung - Professionelle Produktfotografie-Verbesserung - Sofortige Hintergrundentfernung und Stilübertragung - Stapelverarbeitung für mehrere Bilder - Farbkorrektur und Bildverbesserung - Optimiert für die Erstellung von Anzeigen und Inhalten für soziale Medien **Who Is the Company Behind Knot?** - **Verkäufer:** [Knot](https://www.g2.com/de/sellers/knot) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/knotdev/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 16. [LazyChat Inc.](https://www.g2.com/de/products/lazychat-inc/reviews) Lazychat bietet KI-gestützte Kundensupportlösungen, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurden, um Kundenkonversationen zu automatisieren, Bestellungen zu verwalten und Kundendaten für das Retargeting zu speichern. Ihr All-in-One-Posteingang integriert verschiedene Messaging-Plattformen, um sicherzustellen, dass keine Kundenanfragen übersehen werden, wodurch verlorene Verkaufschancen vermieden werden. Der Service ist flexibel und richtet sich an eine Vielzahl von Kunden, von Einzelpersonen bis hin zu großen Unternehmen, und bietet maßgeschneiderte Pläne, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Lazychat funktioniert wie ein menschlicher Mitarbeiter, lernt und passt sich an Kundeninteraktionen an, um die Verkaufsleistung zu verbessern. **Who Is the Company Behind LazyChat Inc.?** - **Verkäufer:** [Tahmeed Abdullah](https://www.g2.com/de/sellers/tahmeed-abdullah) - **Gründungsjahr:** 2024 - **Hauptsitz:** Dhaka, BD - **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/lazychat/ (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 17. [Leads Loom](https://www.g2.com/de/products/leads-loom/reviews) Leads Loom ist eine WhatsApp-Automatisierungs- und Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Leads effizient zu erfassen, zu qualifizieren und zu konvertieren. Mit Leads Loom können Unternehmen KI-gestützte Chatbots einsetzen, die in Echtzeit mit Kunden interagieren, deren Anforderungen verstehen und relevante Produkte oder Dienstleistungen empfehlen. Die Plattform ermöglicht automatisierte Antworten, Lead-Qualifizierung und nahtlosen Kundensupport, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Reaktionsgeschwindigkeit verbessert wird. Sie ist ideal für Einzelhandels- und dienstleistungsbasierte Unternehmen, die das Kundenerlebnis verbessern, die Konversionsrate erhöhen und Gespräche über WhatsApp in großem Maßstab verwalten möchten. Zu den Hauptmerkmalen gehören: - KI-gesteuerter WhatsApp-Chatbot - Automatisierte Lead-Erfassung und -Qualifizierung - Produktempfehlungen basierend auf Kundenabsicht - 24/7 Kundenservice-Automatisierung - Einfache Integration in Geschäftsabläufe **Who Is the Company Behind Leads Loom?** - **Verkäufer:** [Leads Loom](https://www.g2.com/de/sellers/leads-loom) - **Gründungsjahr:** 2025 - **Hauptsitz:** Jaipur, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/leadsloom/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 18. [LupaSearch](https://www.g2.com/de/products/lupasearch/reviews) LupaSearch – KI-gestützte eCommerce-Suche & Entdeckung Über LupaSearch: Mit Hauptsitz in Europa und gegründet von einem Team erfahrener Suchingenieure und Datenwissenschaftler, ist LupaSearch ein schnell wachsendes Technologieunternehmen, das sich der Lösung der Komplexitäten der eCommerce-Auffindbarkeit widmet. Wir sind spezialisiert auf die Betreuung von mittelständischen bis hin zu großen Online-Händlern, die große, komplexe Kataloge verwalten. Unsere Mission ist es, die Lücke zwischen menschlicher Absicht und maschinellen Ergebnissen zu schließen und Unternehmen weltweit dabei zu helfen, ihre Seitensuche in einen leistungsstarken Verkaufsassistenten zu verwandeln. Hauptmerkmale & Funktionalität: LupaSearch bietet eine ausgeklügelte Hybrid-Suchmaschine, die vektorbasierte semantische Suche mit fortschrittlicher Stichwortsuche und großen Sprachmodellen (LLMs) kombiniert. Dies stellt sicher, dass die Plattform das "Warum" hinter einer Anfrage versteht und Tippfehler, Long-Tail-Suchen und mehrsprachige Nuancen mühelos bewältigt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KI-gesteuerte Personalisierung, dynamische facettierte Navigation, die sich dem Suchkontext anpasst, und automatisierte Produktempfehlungen. Entwickelt sowohl für Entwickler als auch für Geschäftsanwender, ermöglicht unsere nahtlose API eine benutzerdefinierte Rangfolge basierend auf Geschäftsprioritäten wie Margen, Lagerbeständen oder aktiven Werbeaktionen. Primärer Wert & Gelöstes Problem Wir lösen das "Null-Ergebnisse"-Problem und beseitigen die Reibung, die dazu führt, dass Kunden mit hoher Kaufabsicht abspringen. Durch die Bereitstellung hochrelevanter, personalisierter Ergebnisse in Millisekunden steigert LupaSearch die Suchkonversionsraten (CR) und den Umsatz pro Sitzung erheblich. Wir verwandeln die Seitensuche von einem einfachen Dienstprogramm in einen strategischen umsatzsteigernden Kanal und geben eCommerce-Teams die datengesteuerten Einblicke, die sie benötigen, um die Kundennachfrage zu verstehen und ihr Sortiment zu optimieren. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind LupaSearch?** - **Verkäufer:** [LupaSearch](https://www.g2.com/de/sellers/lupasearch) - **Unternehmenswebsite:** https://www.lupasearch.com - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Kaunas, LT - **Twitter:** @LupaSearch (6 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/lupasearch/?originalSubdomain=lt (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Einzelhandel - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen #### What Are LupaSearch's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (18 reviews) - Einfache Integrationen (9 reviews) - Suchtechnologie (9 reviews) - Geschwindigkeit (9 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (8 reviews) **Cons:** - Verbesserung nötig (6 reviews) - Schwieriges Lernen (5 reviews) - Hohe Lernkurve (5 reviews) - Schlechte Benutzeroberfläche (5 reviews) - Benutzerschwierigkeit (4 reviews) ### 19. [Merchant AI](https://www.g2.com/de/products/merchant-ai/reviews) MerchantAI is an AI customer support and shopping assistant built for ecommerce merchants, with native Shopify integration. It helps brands answer customer questions, recommend products, support order and cart workflows, capture leads, and provide instant storefront support through an embeddable chat widget. Merchants can train their AI agent on store content, product data, FAQs, policies, files, and website pages, then customise the agent’s tone, branding, lead capture, and handover settings. MerchantAI combines knowledge base retrieval, commerce-aware responses, analytics, and team controls so merchants can reduce repetitive support work while giving shoppers faster, more relevant answers. It is designed for growing ecommerce teams that want a practical AI assistant connected to real store information, not a generic chatbot. **Who Is the Company Behind Merchant AI?** - **Verkäufer:** [Merchant AI](https://www.g2.com/de/sellers/merchant-ai) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 20. [MicroCommerce](https://www.g2.com/de/products/microcommerce/reviews) MicroCommerce AI Shopping Assistant ist eine E-Commerce-Softwarelösung, die Online-Händlern hilft, Käufer zu den richtigen Produkten zu führen, Produkt- und Supportfragen zu beantworten und die Konversion auf ihren Websites zu verbessern. Es ist für E-Commerce-Teams konzipiert, die die Produktsuche erleichtern, Reibungen im Kaufprozess reduzieren und schnelle, präzise Antworten mit ihren eigenen Produkt- und Geschäftsinhalten bereitstellen möchten. Die Software kann als Chat-Assistent oder Widget, Produktantworten, Kategorieantworten oder eingebettete Suche in eine E-Commerce-Website integriert werden. Das Produkt verwendet vom Händler bereitgestellte Daten wie Produktkataloge, Produktdetails, FAQs, Hilfsinhalte und andere Website-Inhalte, um relevante Antworten für Käufer zu generieren. Es unterstützt geführte Einkaufserlebnisse, Produktempfehlungen, produktspezifische Fragen, Kundenunterstützungsantworten und Übergabeoptionen, wenn Live-Unterstützung benötigt wird. Der MicroCommerce AI Shopping Assistant kann mit jeder E-Commerce-Plattform verwendet werden und verfügt auch über eine einfach zu implementierende Shopify Marketplace-App. Bereit zur Bereitstellung in weniger als einer Stunde. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten umfassen: • KI-geführte Produktsuche und Produktempfehlung • Antworten auf Produkt-, Richtlinien- und Kundenunterstützungsfragen • Nutzung von Händlerinhalten und Katalogdaten zur Verbesserung der Antwortrelevanz • Unterstützung von E-Commerce-Anwendungsfällen wie Produktvergleich und Kaufberatung • Analysen zur Überprüfung von Käuferfragen, Engagement und Interaktionstrends Der Hauptwert des Produkts besteht darin, E-Commerce-Unternehmen zu helfen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, was zu einer höheren Konversion und einem verbesserten Kundenerlebnis führt. **Who Is the Company Behind MicroCommerce?** - **Verkäufer:** [Microcasting](https://www.g2.com/de/sellers/microcasting) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Petaluma, California - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/microcasting (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 21. [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/de/products/mulltiply-ai/reviews) Mulltiply AI ist eine KI-gestützte WhatsApp-Commerce- und ERP-Automatisierungsplattform für B2B-Verkäufer, Distributoren, Großhändler und Marken. Sie hilft Unternehmen, alltägliche WhatsApp-Gespräche in strukturierte Bestellungen, Kundenengagement, Rechnungen, Konten und umsetzbare Geschäftsabläufe umzuwandeln. Anstatt Kunden zu zwingen, eine weitere App herunterzuladen oder ein separates Portal zu nutzen, arbeitet Mulltiply AI auf dem Kanal, den sie bereits verwenden: WhatsApp. Die Plattform versteht Kundenmeldungen in Englisch, Hindi und Hinglish, identifiziert Kaufabsichten, ordnet Produkte zu, wendet kundenspezifische Preise und Angebote an, erstellt Warenkörbe, bestätigt Bestellungen und überträgt strukturierte Transaktionen in das ERP-, CRM- oder Buchhaltungssystem des Verkäufers. Mulltiply AI hilft Unternehmen, verpasste Bestellungen, manuelle Nachverfolgungen, SKU-Fehler und die Abhängigkeit von Verkaufsteams zu reduzieren. Verkäufer können Produktsuche, Preisfreigabe, Angebotskommunikation, Bestellerfassung, Rechnungsfreigabe, Kontenaktualisierungen, Zahlungserinnerungen und Kundensupport direkt über WhatsApp automatisieren. Die Plattform ist besonders nützlich für FMCG-Distributoren, Großhändler, Hersteller und B2B-Unternehmen, die hohe Mengen an Kundenmeldungen über WhatsApp, Verkaufsteams und Außendienstoperationen erhalten. Mit Integrationen in Systeme wie Tally, ERP, CRM und interne Auftragsverwaltungstools ermöglicht Mulltiply AI eine End-to-End-Commerce-Automatisierung von der Konversation bis zur Ausführung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KI-Bestellerfassung, WhatsApp-basiertes Kundenengagement, mehrsprachiges Intent-Verständnis, Produktsuche im Katalog, kundenspezifische Preisgestaltung, Angebotskommunikation, Warenkorberstellung, Bestellbestätigung, ERP/Tally-Integration, Rechnungs- und Kontenfreigabe, Arbeitsabläufe für Verkaufsteams, Analysen und automatisierte Nachverfolgungen. Mulltiply AI hilft Unternehmen, intelligenter zu verkaufen, schneller zu reagieren, manuelle Arbeit zu reduzieren und das Kundenengagement zu skalieren, ohne die Art und Weise zu ändern, wie ihre Kunden bereits kommunizieren. Das Ziel ist es, die KI-Commerce-Schicht hinter WhatsApp für moderne B2B-Unternehmen zu werden. **Who Is the Company Behind Mulltiply Ai?** - **Verkäufer:** [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/de/sellers/mulltiply-ai) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Los Gatos, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/mulltiplyai (18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 22. [Neobound](https://www.g2.com/de/products/neobound/reviews) Anbieter von KI-gestützter Call-Agent-Software für Lead-Management und Vertriebsautomatisierung. Diese Softwarelösung ermöglicht es Unternehmen, Anrufe effizient zu verwalten, die Nachverfolgung von Leads zu automatisieren und nahtlos mit großen CRM-Plattformen zu integrieren. Die KI-Agenten führen menschenähnliche Gespräche, qualifizieren Leads und bearbeiten Einwände, was die Vertriebseffizienz verbessert. Die Plattform bietet Funktionen wie intelligente Nachverfolgungssequenzen, personalisierte Kommunikation über WhatsApp und E-Mail sowie Echtzeit-Lead-Management. Sie unterstützt verschiedene Integrationen und legt Wert auf Datensicherheit und Datenschutzkonformität. **Who Is the Company Behind Neobound?** - **Verkäufer:** [Neobound](https://www.g2.com/de/sellers/neobound) - **Hauptsitz:** Gurgaon, IN - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/neobound/ (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 23. [Neuroon AI](https://www.g2.com/de/products/neuroon-ai/reviews) KI-gestützter Verkaufsagent, der die herkömmliche E-Commerce-Suche ersetzt. Semantische Suche per Text, Sprache und Bild. Installiert in 5 Minuten auf WooCommerce und Shopify. **Who Is the Company Behind Neuroon AI?** - **Verkäufer:** [Neuroon AI](https://www.g2.com/de/sellers/neuroon-ai) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://linkedin.com/company/neuroon-ai/ (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 24. [Paz.ai](https://www.g2.com/de/products/paz-ai/reviews) Paz.ai ist eine agentische Handelsplattform, die Einzelhandelsproduktkataloge mit KI-Shopping-Agenten über ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot und andere KI-gestützte Shopping-Kanäle verbindet. Die Plattform adressiert eine kritische Herausforderung: Da Verbraucher von der Google-Suche zu KI-Agenten wechseln, um Produktempfehlungen zu erhalten, müssen Einzelhändler ihre Kataloge maschinenlesbar, protokollkonform und für das KI-Verständnis optimiert gestalten. Paz.ai übernimmt alle drei Aufgaben durch eine einheitliche Integration. Drei-Schichten-Architektur: Gefunden werden (Sichtbarkeit): Paz.ai importiert bestehende Produktfeeds von Shopify, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud oder jedem PIM-System und generiert protokollkonforme Feeds für ACP, MCP, UCP und AP2. Einzelhändler müssen keine separaten Integrationen für jede KI-Plattform erstellen. Empfohlen werden (Optimierung): KI-gestützte Katalogverbesserung verwandelt grundlegende Produktdaten in reichhaltige, attributreiche Beschreibungen, die KI-Agenten bevorzugen. Die Plattform behebt automatisch Compliance-Probleme, füllt Datenlücken und optimiert Beschreibungen für natürliche Sprachabfragen. Alle Änderungen durchlaufen einen menschlichen Genehmigungsworkflow. Verkauft werden (Agentischer Storefront): Starten Sie gebrandete ChatGPT-Apps mit benutzerdefiniertem UI, ermöglichen Sie Express-Checkout-Flows und integrieren Sie Treueprogramme – alles innerhalb von KI-Chat-Oberflächen. Kunden können stöbern, kaufen und Bestellungen verfolgen, ohne das Gespräch zu verlassen. **Who Is the Company Behind Paz.ai?** - **Verkäufer:** [Paz.ai](https://www.g2.com/de/sellers/paz-ai-7add04df-a988-40f0-9d16-fab4dd871a9c) - **Hauptsitz:** San Francisco , US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/pazai (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ### 25. [Pipecat](https://www.g2.com/de/products/pipecat-pipecat/reviews) Pipecat is an AI shopping assistant built for e-commerce stores. Instead of answering support tickets, it acts like a real sales employee — understanding what shoppers want, recommending the right products, and guiding them to checkout without ever leaving the chat. • Understands natural-language shopping queries like “blue saree under ₹2000 for a wedding” and instantly returns relevant products from your catalog — not hundreds of keyword-based search results. • Lets customers add products to cart directly inside the chat and continue to Shopify’s native checkout in one click. • Captures shopper emails and buying intent naturally during conversations, without intrusive pop-ups. • Automatically syncs your product catalog so new products, price changes, and stock updates are reflected instantly. • Gives stores visibility into what shoppers are actually searching for — including top intents, trending queries, and demand signals from real conversations. Pipecat works with Shopify, WooCommerce, and custom storefronts through a single script tag, with setup taking less than 2 minutes. Unlike tools like Tidio or Gorgias, which are primarily built for customer support, Pipecat is purpose-built for sales and product discovery — with semantic search, conversational recommendations, in-chat cart building, and checkout as core features rather than add-ons. **Who Is the Company Behind Pipecat?** - **Verkäufer:** [Pipecat](https://www.g2.com/de/sellers/pipecat-90c4b564-8868-4e38-a164-f277f0a9ddc9) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) ## What Is Konversationsbasierte Handelsplattformen? [E-Commerce-Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Konversationsbasierte Handelsplattformen? - [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat) - [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing)