# Beste Konversationsintelligenz-Software für kleine Unternehmen *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie Konversationsintelligenz eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen Konversationsintelligenz zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Konversationsintelligenz zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie Konversationsintelligenz-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen Konversationsintelligenz-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben. ## How Many Konversationsintelligenz-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 183 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.64/5 - **New Reviews This Quarter**: 534 - **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 46% │ Kleinunternehmen 42% │ Unternehmen 12% - **Top Trending Product**: Read AI (+0.014) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Konversationsintelligenz-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 117,200+ Authentische Bewertungen - 183+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Konversationsintelligenz-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) | 4.7/5.0 (6,433 reviews) | Revenue intelligence with deal-pattern coaching | "[Actionable Call Insights Delivered to My Inbox](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12745918)" | | 2 | [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) | 5.0/5.0 (6,778 reviews) | AI meeting summaries with frictionless capture | "[Vereinfacht Besprechungen, frustriert durch SSO](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-9487339)" | | 3 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,584 reviews) | Conversation intelligence inside CRM workflows | "[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)" | | 4 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,166 reviews) | Conversation logging tied to native CRM | "[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)" | | 5 | [Substrata](https://www.g2.com/de/products/substrata-substrata/reviews) | 4.9/5.0 (1,101 reviews) | Behavioral signal analysis for deal dynamics | "[Intuitive Inhaltsbibliothek mit müheloser Drag-and-Drop-Organisation](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141)" | | 6 | [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/chorus-by-zoominfo/reviews) | 4.5/5.0 (2,897 reviews) | Conversation intelligence inside the ZoomInfo platform | "[Mühelose Besprechungszusammenfassungen und nahtlose Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/chorus-by-zoominfo-review-12098906)" | | 7 | [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) | 4.4/5.0 (2,423 reviews) | Contact-center CXA with conversation intelligence | "[Talkdesk macht die Bearbeitung von Kundenchats und SMS für unser Support-Team viel reibungsloser.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808)" | | 8 | [Otter.ai](https://www.g2.com/de/products/otter-ai/reviews) | 4.4/5.0 (482 reviews) | Lightweight meeting transcription with broad integrations | "[Otter Makes Meeting Summaries and Key Highlights Effortless](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187)" | | 9 | [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) | 4.8/5.0 (1,335 reviews) | Agent workspace for intelligent outbound | "[Streamlines Dialing with Smart Features](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12832007)" | | 10 | [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) | 4.8/5.0 (576 reviews) | Real-time agent assist for contact centers | "[Balto Keeps Calls Confident, Compliant, and Natural with Real-Time Coaching](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-12794530)" | ## Which Type of Konversationsintelligenz-Software Tools Are You Looking For? - [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence) *(current)* - [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics) --- **Sponsored** ### CallRail CallRail ist die Plattform für Lead-Engagement, die es Unternehmen erleichtert, mehr Leads zu gewinnen, mehr Kunden zu konvertieren und ihr Marketing zu optimieren. CallRails KI-gestützte Lösungen, die mehr als 220.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jedem Anruf, Text, Chat und Formular ihre Marketingreise zuzuordnen, Erkenntnisse aus ihren Gesprächen zu nutzen, um ihre Käufer besser zu verstehen, und verpasste Chancen mit KI zu eliminieren, die 24/7 mit Lead-Interaktionen umgehen kann. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1567&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=3326&secure%5Bresource_id%5D=1567&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fconversation-intelligence%2Fsmall-business&secure%5Btoken%5D=82a7f73393d9f0fd07a7c89a63aecb3fe15a2ab38afe43041055ebd1c7bb2f85&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.callrail.com%2Fbenefits%2F&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Konversationsintelligenz-Software Software ### What does conversation intelligence software do? I describe conversation intelligence software as systems that record, transcribe, and analyze customer conversations to extract patterns and actions. They sit on top of voice and video calls, capturing every meeting and turning unstructured dialogue into searchable transcripts, summaries, action items, and coaching signals. From what I see across reviewer accounts, these tools have shifted from simple recording utilities to coaching platforms that teach teams what wins deals and what loses them. ### Why do businesses use conversation intelligence software? When I reviewed reviewer feedback in this category, the recurring problem was that the most valuable knowledge in a sales or customer-facing organization lived inside calls that nobody had time to revisit. Without conversation intelligence, deal patterns, objections, and customer language disappear after every conversation. From the patterns I evaluated, the recurring benefits include: - Reviewers describe automatic recaps with action items as the feature that saves the most time, replacing fifteen minutes of CRM updates after every call. - Many appreciate talk-time and speaker contribution analytics because they make coaching specific instead of subjective. - Users mention deal-pattern detection, where the platform highlights what winning calls do differently from losing ones. - Several point to the value of voice-of-customer search, where marketing and product teams replay how prospects describe pain in their own words. ### Who uses conversation intelligence software primarily? After analyzing reviewer profiles, I noticed the audience extends past sales: - **Account executives** use recordings to revisit objections and prepare for the next conversation. - **Sales managers and enablement leads** use call libraries to coach reps with real examples instead of role-play scripts. - **Product and marketing teams** extract customer language, objections, and feature requests directly from calls. - **Customer success teams** capture meeting notes, action items, and risk signals from client check-ins. ### What types of conversation intelligence software should I consider? I've categorized the tools reviewers talk about into a few core patterns: - **Coaching-focused platforms** centered on deal patterns, talk ratios, and team libraries for sales enablement. - **Meeting summary tools** optimized for fast recaps, action items, and CRM logging across any call type. - **Multi-channel call tracking** that ties phone calls back to marketing campaigns and ad sources. - **Roleplay and practice platforms** where reps drill objection handling against AI before live calls. Your right fit depends on whether you want a coaching system, a notetaker, an attribution tool, or a practice environment. ### What are the core features to look for in conversation intelligence software? From the review patterns I evaluated, the strongest platforms tend to include: - Accurate transcription that handles accents, audio noise, and overlapping speakers. - Automatic summaries with action items and timestamps for key moments. - Talk-ratio and speaker analytics that surface coachable behaviors. - Searchable libraries with tags and topic clustering across all recorded calls. - CRM auto-population of notes, next steps, and attendees. - Privacy controls and consent handling that meet recording regulations. ### What trends are shaping conversation intelligence software right now? Based on my recent deep dive into reviewer discussions, I see several key developments reshaping the conversation intelligence space: - **AI summaries** have become accurate enough that reviewers describe trusting them as primary CRM notes without manual editing. - **Botless capture** is replacing the notetaker-as-extra-attendee experience, addressing the awkwardness reviewers describe in client meetings. - **Live coaching during calls** is appearing in newer products, with real-time transcripts and prompts shown to reps mid-conversation. - **Roleplay and practice agents** are emerging so reps can drill objections against AI before they ever talk to a prospect. - **Voice-of-customer pipelines** are flowing into product and marketing systems, not just sales coaching. ### How should I choose conversation intelligence software? For me, the strongest conversation intelligence tools are the ones that capture every relevant call, summarize them accurately, and surface the patterns that change behavior. When transcription, coaching, and CRM logging work together, conversation data stops being a passive archive and starts driving decisions. --- ## What Are the Top-Rated Konversationsintelligenz-Software Products in 2026? ### 1. [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6,778 **Warum Käufer es lieben?:** When I reviewed Fathom's feedback, it consistently came through as a meeting assistant that captures accurate summaries with minimal setup. Reviewers value the bot-less capture experience. From what I saw, some users mention occasional transcription slips. It seems to be the everyday conversation tool for individual reps and small organizations. ### What Do G2 Reviewers Say About Fathom? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen **Fathom AIs Fähigkeit, Notizen zusammenzufassen und zu organisieren** , was die Konzentration und Produktivität in Besprechungen verbessert. - Benutzer loben die **außergewöhnliche Genauigkeit** von Fathom bei der Transkription und Zusammenfassung von Meetings, was die Effizienz und Klarheit verbessert. - Benutzer schätzen Fathom für seine **ausgezeichneten Notizfunktionen** , die Produktivität und Organisation während Besprechungen verbessern. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Fathom und schätzen seine unkomplizierte Benutzeroberfläche und den einfachen Einrichtungsprozess. - Benutzer schätzen Fathom für seine **effizienten Notizfunktionen** , die fokussiertere und produktivere Meetings ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden es herausfordernd, dass Fathoms **Präsenz als Besprechungsteilnehmer** die Verwaltung von Besprechungen und die Genauigkeit der Berichterstattung erschwert. - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** mit Fathom, insbesondere in Bezug auf unbeabsichtigte Aufnahmen und fehlerhafte Wiederherstellung während Besprechungen. - Benutzer sind frustriert über **fehlende Funktionen** wie manuelle Anrufzuordnung und bessere Transkriptsichtbarkeit auf Fathom. - Benutzer stehen häufig vor **Anrufproblemen** wie automatischem Beitreten und unzureichender Sichtbarkeit von Transkripten, was ihre Gesamterfahrung mit Fathom erschwert. - Benutzer erleben **Aufnahmebeschränkungen** , die Frustration verursachen können und es schwierig machen, Besprechungen effizient zu verwalten. #### What Are Recent G2 Reviews of Fathom? **"[Barrierefreie Besprechungsnotizen mit Aktionspunkten und einer benutzerfreundlichen Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12697765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Teddy C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12697765) --- **"[Vereinfacht Besprechungen, frustriert durch SSO](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-9487339)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Daniel C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-9487339) --- ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,166 **Warum Käufer es lieben?:** Based on my analysis of HubSpot Sales Hub's G2 user sentiment, it emphasizes how conversations and deals stay connected. Reviewers value the intuitive navigation. I noted some users mention AI features feel earlier-stage. In my opinion, it's a strong fit for teams already running on HubSpot wanting call logging next to their CRM. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Sales Hub, was es ideal für erstmalige Verkäufer macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von HubSpot Sales Hub sehr, die die Dateneingabe vereinfachen und die Produktivität steigern. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Produktsupport** und finden HubSpot Sales Hub einfach zu integrieren und zu verwenden. - Benutzer schätzen die **intuitiven Lead-Management** -Funktionen von HubSpot Sales Hub, die das Tracking und die Workflow-Automatisierung verbessern. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **intuitiv und benutzerfreundlich** , was ihre Erfahrung mit einem zentralisierten Verkaufs-Repository verbessert. **Cons:** - Benutzer wünschen sich eine **umfassendere App** und stellen fest, dass sie weitere Entwicklung und Feinabstimmung für eine bessere Benutzerfreundlichkeit benötigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von HubSpot Sales Hub einfach und frustrierend, insbesondere mit Einschränkungen bei Dashboard und Prognosen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für HubSpot Sales Hub, was den Zugang zu fortgeschrittenen Funktionen anfangs erschwert. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **teuer** , insbesondere wenn Unternehmen wachsen und erweiterte Funktionen benötigen. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von HubSpot Sales Hub einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Workflows effektiv anzupassen. #### Key Features - Performance and Reliability - Quote & Order Management - Campaign Management - Call Center Features - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[All-in-One, Intuitive Sales Platform with Powerful Automation and Integrations](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Feras T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12801170) --- **"[Streamlined Lead Tracking and Sales-Marketing Alignment with HubSpot](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dr. Jeyashree M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12809413) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 3. [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6,433 **Warum Käufer es lieben?:** Looking at Gong's G2 reviews, I found a coaching engine grounded in every customer call. Users credit AI recaps and talk-ratio analytics as the foundation of repeatable coaching. I noticed a few reviewers note inaccuracies in call feedback. Overall, my take is it fits revenue teams wanting conversation data to drive forecast accuracy. ### What Do G2 Reviewers Say About Gong? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **KI-Tools von Gong äußerst wertvoll** , da sie Zeit mit effizienten Gesprächszusammenfassungen und E-Mail-Einblicken sparen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Gong, die Produktivität durch nahtlose Integration und intuitives Design steigert. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungs** funktion von Gong, die die Überprüfungseffizienz verbessert und wertvolle Einblicke für Verbesserungen bietet. - Benutzer schätzen die **intuitiven, KI-gesteuerten Einblicke** von Gong, die die Verkaufseffizienz und das Pipeline-Management effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Gong und seine Fähigkeit, die Gesprächszeit zu verfolgen und Diskussionen effektiv zusammenzufassen. **Cons:** - Benutzer berichten von **Problemen mit der Anrufverfolgung** und weisen auf Herausforderungen hin, frühere Kundenanrufe schnell und effizient abzurufen. - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** mit Gong, einschließlich fehlender Anrufe und Schwierigkeiten beim Abrufen vergangener Aufzeichnungen. - Benutzer äußern Bedenken über **KI-Ungenauigkeit** , die die Effizienz beeinträchtigt, mit Erfahrungen von schlechten Suchergebnissen und unübersichtlichen Schnittstellen. - Benutzer heben **KI-Einschränkungen** in Gong hervor und weisen auf Probleme mit der Genauigkeit und der Echtzeitanalyse hin, die die Gesamteffektivität beeinträchtigen. - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit Gong, insbesondere bei Audioübersetzungen und der Funktionalität über mehrere Salesforce-Tabs hinweg. #### What Are Recent G2 Reviews of Gong? **"[Actionable Call Insights Delivered to My Inbox](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12745918)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brittany G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12745918) --- **"[Great Visibility Into Customer Conversations with Gong](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12722934)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Javier N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12722934) --- #### What Are G2 Users Discussing About Gong? - [Wie revolutioniert Gong Verkaufsstrategien mit seinen KI-gesteuerten Einblicken?](https://www.g2.com/de/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) - 2 comments - [Wie revolutioniert Gong Verkaufsstrategien mit seinen KI-gesteuerten Einblicken?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) - [Wofür wird Gong verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gong-used-for) ### 4. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,584 **Warum Käufer es lieben?:** My analysis of Agentforce Sales' feedback on G2 highlights the automation of repetitive conversation work using AI inside Salesforce. Users credit the platform with surfacing context. However, I found a few reviewers mention setup complexity as a trade-off. It tends to fit Salesforce-anchored sales orgs that want conversation data feeding their CRM. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Agentforce Sales einfach zu bedienen und schätzen die **zugänglichen Informationen** , die ihren Verkaufsprozess optimieren. - Benutzer schätzen die **funktionsreichen Fähigkeiten** von Agentforce Sales, die Produktivität und Kundeninteraktionen nahtlos verbessern. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Lead-Management** -Funktionen von Agentforce Sales, die das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** von Agentforce Sales, die es ermöglichen, es an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen. - Benutzer lieben die **Anpassungsfähigkeit** von Agentforce Sales, die es Unternehmen ermöglicht, Lösungen an ihre einzigartigen Bedürfnisse anzupassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und stehen vor Herausforderungen bei der Konfiguration und Berichterstellung, insbesondere für neue Benutzer. - Benutzer finden die **komplizierte Einrichtung und Anpassung** von Agentforce Sales anstrengend, insbesondere für kleinere Teams. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Agentforce Sales ihre Fähigkeit einschränken, komplexe Aufgaben und Prozesse effizient zu bewältigen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Agentforce Sales erhebliche Anpassungen und Fachwissen erfordern, um effektiv genutzt zu werden. - Benutzer finden das **Preismodell teuer** , was es für kleinere Unternehmen schwierig macht, die Kosten zu rechtfertigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Practical AI Automation That Streamlines Sales Inside Salesforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Souvik D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12761634) --- **"[Centralized Sales, Powerful Automation, and Real-Time Analytics](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12813935)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Himanshu R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12813935) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 5. [Otter.ai](https://www.g2.com/de/products/otter-ai/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 482 **Warum Käufer es lieben?:** Otter.ai's G2 reviews show it acts as a lightweight meeting transcription tool integrating with Zoom and Meet without much setup. Users credit the time saved by automatic notes. I did notice some reviewers note transcription accuracy challenges with accents. It fits small business users who need fast meeting capture. ### What Do G2 Reviewers Say About Otter.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Otter.ai und finden es mühelos, Gespräche zu transkribieren und zusammenzufassen. - Benutzer lieben die **Echtzeit-Notizen** von Otter.ai, die einfaches Teilen und effizientes Erinnern nach Besprechungen ermöglichen. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** der Otter.ai-Transkripte und profitieren von zuverlässigen Zusammenfassungen und detaillierten Notizen. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit der Transkripte** von Otter.ai, was ihre Notizen von Anrufen und Podcasts verbessert. - Benutzer lieben die **detaillierten Besprechungszusammenfassungen** von Otter.ai, was das Notieren und Abrufen von Informationen mühelos macht. **Cons:** - Benutzer äußern Enttäuschung über **Aufnahmeprobleme** wie automatische Verbindungsfehler und Herausforderungen mit mehreren Sprechern oder Lärm. - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit Otter.ai und müssen häufig die Transkripte nach Besprechungen überprüfen und korrigieren. - Benutzer berichten über **KI-Ungenauigkeit** in Otter.ai, da Kontext und Akzente zu unvollständigen oder falschen Transkriptionen führen können. - Benutzer erleben **Ungenauigkeitsprobleme** mit Otter.ai, die aufgrund von Akzenten und Hintergrundgeräuschen umfangreiche Bearbeitungen erfordern. - Benutzer finden, dass Otter.ai **umfassende Sprachunterstützung und zuverlässige Sprechererkennung** fehlt, was den Transkriptionsprozess erschwert. #### Key Features - Machine Learning - Speech-to-Text - Speaker Identification - Collaboration - Data Security #### What Are Recent G2 Reviews of Otter.ai? **"[Otter Makes Meeting Summaries and Key Highlights Effortless](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hawa L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187) --- **"[Effiziente Transkription, hält die Arbeit organisiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12559937)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pratiksha S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12559937) --- #### What Are G2 Users Discussing About Otter.ai? - [Wofür wird Otter.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-otter-ai-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How good is Otter AI?](https://www.g2.com/de/discussions/how-good-is-otter-ai) - [Wie transkribiert man auf Otter AI?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-transcribe-on-otter-ai) - 1 comment, 1 upvote ### 6. [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,626 **Produktbeschreibung:** CallRail ist die Plattform für Lead-Engagement, die es Unternehmen erleichtert, mehr Leads zu gewinnen, mehr Kunden zu konvertieren und ihr Marketing zu optimieren. CallRails KI-gestützte Lösungen, die mehr als 220.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jedem Anruf, Text, Chat und Formular ihre Marketingreise zuzuordnen, Erkenntnisse aus ihren Gesprächen zu nutzen, um ihre Käufer besser zu verstehen, und verpasste Chancen mit KI zu eliminieren, die 24/7 mit Lead-Interaktionen umgehen kann. ### What Do G2 Reviewers Say About CallRail? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CallRail, indem sie Anrufe mühelos verwalten und Marketingbemühungen effektiv verfolgen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von CallRail, die eine effiziente Anrufverwaltung und aufschlussreiches Tracking für Konversionen ermöglicht. - Benutzer profitieren von **leistungsstarkem Anruf-Tracking** , das klare Einblicke in die Kampagnenleistung und die Quellen der Konversionen bietet. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Einblicke** von CallRail, die eine klare Nachverfolgung von Anrufquellen und Kampagneneffektivität ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Attributionsgenauigkeit** von CallRail, die Anrufe effektiv mit Marketingkampagnen verknüpft, um bessere Einblicke zu erhalten. **Cons:** - Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** wie Gruppentexten und ausgehender Anrufaufzeichnung in CallRail. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** mit CallRail einschränkend, da es sich nicht gut mit wesentlicher Software und Systemen verbindet. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund der Schwierigkeit, Funktionen zu finden, und des Mangels an Unterstützungsressourcen. - Benutzer berichten von häufigen **Anrufproblemen** mit Verzögerungen bei der Anrufwiedergabe und unzureichendem Kundensupport für Lösungen. - Benutzer berichten von **zahlreichen Problemen** mit Spam-Anrufen und Bedenken hinsichtlich der Abrechnung basierend auf Gesprächsminuten, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of CallRail? **"[Einfache Anrufverfolgungs-Einblicke, die die Marketingleistung validieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12681264)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Madhav S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12681264) --- **"[Vereinfacht die Anrufverfolgung über mehrere Kanäle](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12673173)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— AJ S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12673173) --- #### What Are G2 Users Discussing About CallRail? - [Ich bin neu bei CallRail und kann nicht herausfinden, wie ich es in meine Marketing-Analysen integrieren kann. Irgendwelche Hinweise?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-new-to-callrail-and-can-t-figure-out-how-to-integrate-it-with-my-marketing-analytics-any-guidance) - [Wofür wird CallRail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/callrail-what-is-callrail-used-for) - [How do I temporarily disable Chrome Remote Desktop?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-temporarily-disable-chrome-remote-desktop) ### 7. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,423 **Warum Käufer es lieben?:** When I look at Talkdesk's reviews, I see it positioned as a Customer Experience Automation solution including conversation intelligence. The product description emphasizes automating modern customer journeys. From my perspective, buyers should expect a contact-center-first platform. It fits support leaders who want conversation intelligence baked into a CXA platform. ### What Do G2 Reviewers Say About Talkdesk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Talkdesk und heben seine intuitive Benutzeroberfläche und benutzerfreundlichen Funktionen hervor. - Benutzer loben die **Effizienz** von Talkdesk und profitieren von seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den aufschlussreichen Berichtswerkzeugen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Talkdesk, die nahtlosen Zugang zur Kommunikation und effiziente Kundenunterstützung ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache CRM-Integration** in Talkdesk, die Prozesse rationalisiert und die Effizienz der Agenten mit automatisierten Funktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache CRM-Integration und den starken Support** , was die Effizienz des Teams erhöht und den manuellen Aufwand reduziert. **Cons:** - Benutzer haben oft **Anrufprobleme** mit Talkdesk, erleben abgebrochene Anrufe, unklare Fehler und Voicemail-Komplikationen. - Benutzer haben **technische Probleme** mit Talkdesk, einschließlich Verlangsamungen, Verbindungsproblemen und Integrationsherausforderungen mit Salesforce. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Talkdesk und heben Probleme mit der Anpassung und Stabilität in KI-bezogenen Werkzeugen hervor. - Benutzer finden die **Verbindungsprobleme** mit Talkdesk frustrierend, da sie die Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit erheblich beeinträchtigen. - Benutzer erleben **schlechte Konnektivität** mit Talkdesk, was zu Anrufunterbrechungen und verpassten Anrufen in kritischen Momenten führt. #### Key Features - Callback Scheduling - Interactive Voice Response (IVR) - Data Transport - Social - Concurrent Calling #### What Are Recent G2 Reviews of Talkdesk? **"[Talkdesk macht die Bearbeitung von Kundenchats und SMS für unser Support-Team viel reibungsloser.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808) --- **"[Built a whole healthcare call flow in it - took time but it actually works](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12800159)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anurag S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12800159) --- #### What Are G2 Users Discussing About Talkdesk? - [Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-talkdesk-transforming-customer-service-operations-with-its-innovative-call-center-solutions) - 3 comments - [Wofür wird Talkdesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-talkdesk-used-for) - 2 comments ### 8. [Substrata](https://www.g2.com/de/products/substrata-substrata/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,101 **Warum Käufer es lieben?:** Looking at Substrata's G2 reviews, I observed that behavioral signal analysis surfacing buyer intent is the key differentiator. Users credit its accuracy and focused insights. I also saw some reviewers note a learning curve for the dashboard. My take is it fits dealmakers who want subtext, not just transcripts. ### What Do G2 Reviewers Say About Substrata? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Genauigkeit der Erkenntnisse** von Substrata, die ihre Verhandlungsfähigkeiten verbessern und die Umsatzprognose verbessern. - Benutzer schätzen Substrata für seine **präzise Kommunikationsführung** , die Interaktionen in hochriskanten Umgebungen wie Immobilien und Investitionen verbessert. - Benutzer schätzen, wie Substrata **klare Einblicke in die Gesprächsdynamik** bietet und ihr Verständnis von Ton und Absicht verbessert. - Benutzer schätzen die **Einblicke und umsetzbare Intelligenz** von Substrata, die die Effektivität der Kommunikation und das Vertrauen in Entscheidungsfindungen verbessern. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** von Substrata, die eine effizientere Entscheidungsfindung und eine verbesserte Effektivität der Kontaktaufnahme ermöglichen. **Cons:** - Benutzer stehen anfangs vor einer **steilen Lernkurve** , die Zeit und Anleitung erfordert, um die fortgeschrittenen Funktionen vollständig zu verstehen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Substrata, die maßgeschneiderte Einblicke für verschiedene Rollen behindern. - Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung und Analyse komplex** , was ihre Gesamterfahrung und das Workflow-Management beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass der **zeitaufwändige Einrichtungsprozess** von Substrata ihre anfänglichen Erfahrungen und Analysebemühungen behindert hat. - Benutzer erleben ein **überwältigendes Dashboard** anfangs, das sie als kompliziert empfinden, um es effektiv zu navigieren und anzupassen. #### Key Features - Opportunity Scoring - Knowledge Base - Real-Time Updates - Open Rates - Email Platform Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Substrata? **"[Intuitive Inhaltsbibliothek mit müheloser Drag-and-Drop-Organisation](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Melissa L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141) --- **"[Echte Einblicke für echte globale Verkaufsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12617983)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Blake M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12617983) --- ### 9. [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/chorus-by-zoominfo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,897 **Warum Käufer es lieben?:** When evaluating reviews of Chorus by ZoomInfo, I found AI summaries and automation feeding back into the ZoomInfo platform stand out as daily wins. Users credit its ease of use. I read a few reviewers mentioning occasional recording issues. It tends to fit ZoomInfo customers wanting conversation intelligence inside their existing platform. ### What Do G2 Reviewers Say About Chorus by ZoomInfo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Chorus als ein **benutzerfreundliches Werkzeug** , das das Aufzeichnen und Suchen von Gesprächen mit KI-Unterstützung vereinfacht. - Benutzer heben die **automatisierten Zusammenfassungen** und Risikoflaggen als bahnbrechend hervor, um die Nachbearbeitungszeit zu verkürzen und die Effizienz zu verbessern. - Benutzer schätzen die **Notizhilfe** von Chorus, die die Produktivität von Besprechungen steigert und wesentliche Erkenntnisse mühelos erfasst. - Benutzer schätzen die **Automatisierung von Anrufnotizen und Zusammenfassungen** , was die Effizienz und Nachverfolgungsprozesse erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Anrufaufzeichnung und KI-gestützten Funktionen** von Chorus, die die Effizienz bei Kundeninteraktionen verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben oft **Anrufprobleme** , insbesondere bei der Auffindung von Aufzeichnungen und Verzögerungen beim Einladen von Notiznehmern, was die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Aufzeichnungsproblemen** , einschließlich der Schwierigkeit, Aufnahmen zu finden, und gelegentlicher Ausfälle des Rekorders. - Benutzer erleben **schwierige Navigation** in Chorus, was es herausfordernd macht, Aufnahmen zu finden und Funktionen leicht zugänglich zu machen. - Benutzer finden Chorus von ZoomInfo **extrem teuer** , was den wahrgenommenen Wert erheblich beeinflussen kann. - Benutzer finden den **Mangel an automatisierten Funktionen** in Chorus frustrierend und wünschen sich verbesserte Besprechungszusammenfassungen und Unterstützung bei der Transkription. #### Key Features - Knowledge Base - Review - Call Recording - Customer Scoring #### What Are Recent G2 Reviews of Chorus by ZoomInfo? **"[Account Executive](https://www.g2.com/de/survey_responses/chorus-by-zoominfo-review-9414756)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chorus-by-zoominfo-review-9414756) --- **"[Mühelose Besprechungszusammenfassungen und nahtlose Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/chorus-by-zoominfo-review-12098906)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Thribuvan B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chorus-by-zoominfo-review-12098906) --- #### What Are G2 Users Discussing About Chorus by ZoomInfo? - [Welche Auswirkungen hat Chorus von ZoomInfo auf die Verbesserung von Verkaufsgesprächen und Kundeninformationen gehabt?](https://www.g2.com/de/discussions/what-impact-has-chorus-by-zoominfo-had-on-the-enhancement-of-sales-conversations-and-customer-insights) - [Wofür wird Chorus.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-chorus-ai-used-for) - [Who is the founder of chorus?](https://www.g2.com/de/discussions/who-is-the-founder-of-chorus) ### 10. [Fireflies.ai](https://www.g2.com/de/products/fireflies-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 742 **Produktbeschreibung:** Fireflies ist ein KI-Sprachassistent, der hilft, während Besprechungen zu transkribieren, zusammenzufassen, Notizen zu machen und Aktionen auszuführen. Unser KI-Assistent Fred integriert sich mit allen führenden Webkonferenzplattformen der Welt wie Zoom, Google Meet, Webex und Microsoft Teams sowie mit Geschäftsanwendungen wie Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce und mehr. Aufzeichnen: Zeichnen Sie sofort Besprechungen auf allen wichtigen Webkonferenzplattformen auf. Laden Sie Fireflies ein oder lassen Sie es automatisch erfassen. Transkribieren: Fireflies kann Live-Besprechungen oder hochgeladene Audiodateien transkribieren. Überfliegen Sie die Transkripte und hören Sie gleichzeitig das Audio an. Zusammenfassen: AI Super Summaries bietet Ihnen detaillierte Besprechungsübersichten, Gliederungen, Besprechungsnotizen, Schlüsselwörter und Aktionspunkte. Verfolgen und überfliegen Sie eine gesamte Besprechung in 5 Minuten! Zusammenarbeiten: Fügen Sie Kommentare hinzu und markieren Sie wichtige Momente in Anrufen, damit Teamkollegen sie leicht überprüfen können. Suchen: Überprüfen Sie einen einstündigen Anruf in weniger als 5 Minuten. Filtern Sie nach Aktionspunkten, Daten, Metriken und anderen wichtigen Themen. Integrieren: Ihre Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen sind wertvoller, wenn sie automatisch mit den Tools und Plattformen synchronisiert werden, die Sie bereits verwenden. Protokollieren Sie Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen in Ihrem CRM und Kollaborations-Apps wie Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier und vielen mehr. Analysieren: Konversationsintelligenz generiert Einblicke in Gesprächszeit, Themen-Trends, Stimmung und vieles mehr. Die Konversationsintelligenz-Suite ermöglicht es Ihnen, zu erkennen, was in Anrufen funktioniert und was nicht. Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihr Vertriebsteam zu coachen, um mehr Geschäfte abzuschließen. Sie helfen Ihren Personalvermittlern, Top-Talente schneller einzustellen, indem sie Trends in Kandidateninterviews identifizieren. Ihre gesamte Organisation kann bessere Produkte entwickeln, indem sie auf die Stimme des Kunden hört. Entdecken Sie, welche Botschaften aus Kunden- und Teaminteraktionen funktionieren und welche nicht. ### What Do G2 Reviewers Say About Fireflies.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Genauigkeit von Echtzeit-Transkriptionen und Zusammenfassungen** , was es einfacher macht, Besprechungen zu verwalten und nachzuverfolgen. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Fireflies.ai und schätzen seine Einfachheit und Effizienz bei der Verwaltung von Aufgaben und Besprechungen. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** von Fireflies.ai, was ihre Transkriptionserfahrung und Produktivität erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Fireflies.ai, die ihre Meeting-Workflows effektiv und mühelos transformieren. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** von Fireflies.ai, die 95% korrekte Transkriptionen erreicht, die Produktivität und Verständnis verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben gelegentlich **KI-Ungenauigkeiten** bei Aktionspunkten und Transkriptionen, finden das Tool insgesamt jedoch effektiv. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Navigationsproblemen** und Unsicherheiten bezüglich der Datensicherheit und der Freigabemöglichkeiten auf Fireflies.ai. - Benutzer finden den Service **teuer** , insbesondere für den persönlichen Gebrauch und begrenzte Anpassungsoptionen ohne zusätzliche Kosten. - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich der **Beschränkungen von KI** , insbesondere in Bezug auf Datenschutz, Speicherung und Funktionserweiterungen. - Benutzer sind frustriert über die **schlechte Zusammenfassung** , die unnötige Details enthält und das Teilen von Besprechungsnotizen erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Fireflies.ai? **"[Schnelle, genaue Transkription für Sprachnotizen und Besprechungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12703398)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Çağrı P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12703398) --- **"[Great Automated Summaries, Seamless Slack/CRM Sync, and a Lifesaving Global Search](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12754153)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Denis M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12754153) --- #### What Are G2 Users Discussing About Fireflies.ai? - [How has Fireflies.ai supported your meeting transcription, and what features do you find most useful?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-fireflies-ai-supported-your-meeting-transcription-and-what-features-do-you-find-most-useful) - 1 comment - [Funktioniert Fireflies AI mit Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/fireflies-ai-does-fireflies-ai-work-with-teams) - 2 comments, 1 upvote - [Funktioniert Fireflies AI mit Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/does-fireflies-ai-work-with-teams) - 1 comment, 1 upvote ### 11. [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 314 **Produktbeschreibung:** InMoment, der führende Anbieter zur Verbesserung von Erlebnissen und das weltweit am meisten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen, ist bekannt dafür, Kunden dabei zu helfen, Kundenerfahrungsdaten zu sammeln und zu integrieren, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die die klügsten Maßnahmen ermöglichen. Als Vorreiter in der Anwendung preisgekrönter KI aktivieren seine globalen Kunden jedes Byte ihrer Erfahrungsdaten – von strukturierten Umfragen und sozialen Bewertungen bis hin zu unstrukturierten Gesprächen aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten, um Datensilos aufzubrechen. Diese einzigartige Technologie, kombiniert mit internen Branchenexperten, befähigt Marken, in der Hälfte der Zeit wie ihre Wettbewerber einen ROI aus ihren CX-Programmen zu erzielen. Entfesseln Sie das wahre Potenzial jedes einzelnen Kundendatums mit InMoment. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie inmoment.com #### What Are Recent G2 Reviews of InMoment Experience Improvement (XI) Platform? **"[Nahtlose Integration mit POS für Umfrage](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9337685)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lakshay D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9337685) --- **"[Einfache Werkzeuge. Unterstützendes visionäres Personal.](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9832822)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Beth W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9832822) --- #### What Are G2 Users Discussing About InMoment Experience Improvement (XI) Platform? - [What is InMoment Experience Intelligence (XI) Platform used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-inmoment-experience-intelligence-xi-platform-used-for) ### 12. [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 576 **Warum Käufer es lieben?:** User reviews of Balto highlight real-time guidance during live calls as the differentiator. Users credit accurate call coaching and a supportive customer success team. I noticed some reviewers mention call accuracy edge cases. My conclusion is it fits contact center teams in high-volume environments needing real-time intervention. ### What Do G2 Reviewers Say About Balto? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Balto, die ihre Arbeitsleistung verbessert und den Zugriff auf Notizen und Anrufe vereinfacht. - Benutzer finden Balto's **zeitsparende Fähigkeiten** unschätzbar, da sie sofortige Notizen und effiziente Anrufbearbeitung ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Balto und stellen fest, dass es Anrufe effektiv zusammenfasst und die Kommunikation mit Kunden verbessert. - Benutzer lieben Baltos **Anrufaufzeichnungs- und Zusammenfassungsfunktionen** und loben deren Benutzerfreundlichkeit und detaillierte Genauigkeit. - Benutzer schätzen Baltos **sofortige Unterstützung und Anleitung** , was die Effizienz und das Vertrauen in die Kundenkommunikation verbessert. **Cons:** - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Balto, einschließlich Bugs, Zeitüberschreitungen und Schwierigkeiten bei der genauen Aufzeichnung, was die Gesamteffektivität beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Genauigkeitsproblemen** mit Balto und bemerken vage Antworten sowie Schwierigkeiten bei der Spracherkennung während Anrufen. - Benutzer finden, dass Balto's **KI-Ungenauigkeit** zu vagen Antworten und unnötigen Vorschlägen führen kann, was die Effektivität von Anrufen beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie verschwindende Eingabeaufforderungen, wiederholte Fragen und fehlende Scroll-Optionen. - Benutzer erleben **Pop-up-Probleme** mit Balto, die sie als hinderlich und ablenkend während Anrufen empfinden, was ihren Arbeitsablauf stört. #### Key Features - Knowledge Base - Scorecard - Machine Learning - Speech-to-Text - Calibration #### What Are Recent G2 Reviews of Balto? **"[Balto Keeps Calls Confident, Compliant, and Natural with Real-Time Coaching](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-12794530)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-12794530) --- **"[Die Vor- und Nachteile der Verwendung von Balto.](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-9832751)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Eric M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-9832751) --- #### What Are G2 Users Discussing About Balto? - [Wofür wird Balto verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-balto-used-for) ### 13. [Dialpad Support](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 668 **Produktbeschreibung:** Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Dialpad Support modernisiert Ihr eingehendes Kontaktzentrum mit KI-Agenten, Assistenten, Echtzeit-Anleitungen und Coaching. Dialpad Sell ist die Outbound-Lösung, die Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Echtzeit-KI-Coaching, Automatisierung und Einblicken unterstützt. Zusammen sind Dialpad Support und Dialpad Sell die führende Kontaktzentrumslösung. Sie können: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten - Echtzeit-Anleitungen und sofortiges Wissen an Agenten bereitstellen - Vorgesetzte befähigen, Teams mit Live-Stimmungsanalysen und automatisiertem Qualitätsmanagement zu coachen und zu überwachen - Einfache Kundenanfragen rund um die Uhr mit unserem KI-Agenten abwehren ### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Support? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** von Dialpad, der schnelle Antworten und effektive Unterstützung bietet. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Dialpad Support, die Kundeninteraktionen vereinfacht und die Organisation mühelos verbessert. - Benutzer schätzen den **schnellen und effizienten Kundensupport** von Dialpad und freuen sich über schnelle Lösungen und hilfreiche Nachverfolgungen. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Funktionen** von Dialpad Support, die Produktivität mit KI-Fähigkeiten und nahtloser Kommunikation verbessern. - Benutzer schätzen die **umfassende Anrufaufzeichnungsfunktion** von Dialpad Support, die Schulung und Leistung durch detaillierte Transkriptionen verbessert. **Cons:** - Benutzer finden den **schlechten Kundensupport** von Dialpad Support zeitaufwändig und frustrierend bei kritischen Anfragen. - Benutzer erleben **häufige Anrufstörungen** mit dem Dialpad-Support, was zu zeitaufwändigen und frustrierenden Interaktionen führt. - Benutzer erleben **Wählprobleme** mit verpassten Anrufbenachrichtigungen und Schwierigkeiten bei der Identifizierung gleichzeitiger Anrufe, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass **lange Wartezeiten** beim Dialpad-Support die Lösung von Problemen frustrierend und zeitaufwändig machen. - Benutzer finden den **verzögerten Support** von Dialpad frustrierend, was oft zu zeitaufwändigen Lösungen für technische Anfragen führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Support? **"[Reibungslose und zuverlässige Contact-Center-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12694730)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12694730) --- **"[Dialpad has many good features and overall it is a sound and comprehensive contact center solution.](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12696144)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12696144) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Support? - [Wofür wird Dialpad Sell verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-sell-used-for) - [Wofür wird das Dialpad Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-contact-center-used-for) - 1 comment ### 14. [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9,317 **Produktbeschreibung:** Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen. ### What Do G2 Reviewers Say About Apollo.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Apollo.io und finden es ein fantastisches Werkzeug für effiziente Lead-Generierung. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Lead-Generierungsfunktionen** von Apollo.io, die ihre Prozesse gezielter und effizienter machen. - Benutzer schätzen die **umfassenden Such- und Filteroptionen** in Apollo.io, die die Erstellung von Kampagnen und die Einsichten in die Organisation verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von Apollo.io, die die Lead-Generierung mit präzisen Suchen und effektiver Automatisierung verbessert. - Benutzer schätzen Apollo.io für seine **zeitsparenden Fähigkeiten** , die schnellen Zugriff auf wesentliche Werkzeuge in einer Plattform ermöglichen. **Cons:** - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** , wie Layout-Anpassung und begrenzte E-Mail-Sequenzierungsoptionen in Apollo.io. - Benutzer finden die **ungenauen Daten** von Apollo.io frustrierend, da veraltete und fehlende Informationen ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was es schwierig macht, die Funktionen von Apollo.io effektiv zu navigieren und zu nutzen. - Benutzer stoßen auf **Datenungenauigkeits** probleme mit Apollo.io, was zu unzuverlässigen Kontaktinformationen und frustrierenden Erfahrungen führt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** zu einer Unterausnutzung und einer steilen Lernkurve für neue Benutzer führen können. #### What Are Recent G2 Reviews of Apollo.io? **"[Deep Search Filters and Smooth LinkedIn/Gmail Integration for Targeted Lead Gen](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12785554)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Phoebe T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12785554) --- **"[Powerhouse Lead Generation with Deep Filtering and Reliable Automation](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12802584)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Al W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12802584) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apollo.io? - [Welche einzigartigen Fähigkeiten bietet Apollo.io zur Optimierung von Vertriebs- und Marketing-Workflows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-unique-capabilities-does-apollo-io-offer-for-streamlining-sales-and-marketing-workflows) - 4 comments, 2 upvotes - [Wofür wird Apollo.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/apollo-io-what-is-apollo-io-used-for) - 6 comments, 3 upvotes - [Wie entferne ich meine Informationen von Apollo io?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-remove-my-information-from-apollo-io) - 4 comments, 1 upvote ### 15. [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,153 **Produktbeschreibung:** Salesloft treibt ein nachhaltiges Umsatzwachstum für die anspruchsvollsten Unternehmen der Welt an. Die branchenführende Revenue Orchestration Platform nutzt speziell entwickelte KI, um marktorientierten Teams zu helfen, das Wesentliche zu priorisieren und Maßnahmen zu ergreifen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Upsell und zur Erneuerung. Salesloft richtet sich an ein vielfältiges Publikum, darunter Vertriebsprofis, Marketingteams und Führungskräfte im Bereich Umsatzoperationen, und wird erfolgreich von Organisationen jeder Größe genutzt. Mehr als 5.000 Kunden, darunter Google, 3M, IBM, Shopify, Square und Cisco, erzielen mit Salesloft einen Leistungsfaktor-Multiplikator, indem sie zu einem nachhaltigen Umsatzengagement-Modell wechseln, das ihnen hilft, die Komplexität des modernen B2B-Vertriebs zu lösen und die Umsatzeffizienz freizuschalten. Salesloft bietet eine Reihe von Fähigkeiten und Lösungen, die darauf ausgelegt sind, moderne Vertriebsteams zu unterstützen, darunter erweiterte Analysen, Umsatzprognosen, Vertriebsautomatisierung, Vertriebscoaching, Deal-Management, Umsatzintelligenz, Vertriebsengagement, Gesprächsintelligenz und integrierte Kommunikationsfähigkeiten. Mit der Revenue Orchestration Platform von Salesloft, die ein nachhaltiges Umsatzengagement-Modell antreibt, können Unternehmen profitables, effizientes Wachstum freischalten. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesloft? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Salesloft unschätzbar wertvoll, um den täglichen Verkauf zu vereinfachen und die Organisation zu verbessern. - Benutzer finden Salesloft **außerordentlich hilfreich** für die Erstellung von Abläufen und die effiziente Verfolgung des E-Mail-Engagements. - Benutzer schätzen die **einfache Organisation und Erkenntnisse** von Salesloft, die persönliche und effektive Verkaufserlebnisse verbessern. - Benutzer schätzen die **Automatisierung von Workflows** in Salesloft, was die Nachverfolgung von Leads verbessert und die Gesamteffizienz steigert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** von Salesloft, die eine nahtlose Verwaltung von E-Mails, Anrufen und Outreach-Aufgaben ermöglichen. **Cons:** - Benutzer empfinden, dass Salesloft **wichtige Funktionen** wie einen Auto-Dialer und Domain-Rotation fehlt, was die Effizienz und die Zustellbarkeit von E-Mails beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich schlechter Anruferkennung, verzögerter Voicemails und manueller Textprozesse. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Salesloft, die den Support, die Synchronisierung und die allgemeine Funktionalität mit Salesforce beeinträchtigen. - Benutzer stehen bei Salesloft vor einer **Lernkurve** , insbesondere beim Übergang von Outlook und der Navigation durch Analysen. - Benutzer finden **Einschränkungen in Flexibilität und Komplexität** , insbesondere bei der Einrichtung und dem Import von Kontakten, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesloft? **"[Einfache zu verwendende Rhythmen und Automatisierungen, die die Effizienz von SDRs steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12625459)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12625459) --- **"[Steigert die Verkaufsausführung mit strukturierten Abläufen und CRM-integrierten Einblicken](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12628860)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harrison P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12628860) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesloft? - [Welche innovativen Strategien übernehmen Vertriebsteams mit Salesloft, um das Kundenengagement und die Verkaufseffektivität zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/what-innovative-strategies-are-sales-teams-adopting-with-salesloft-to-enhance-customer-engagement-and-sales-effectiveness) - [Wie wird Salesloft eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesloft-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment - [Wofür wird Salesloft verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesloft-what-is-salesloft-used-for) - 1 comment ### 16. [Avoma](https://www.g2.com/de/products/avoma/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,347 **Produktbeschreibung:** Avoma ist ein End-to-End KI-Meeting-Assistent für kundenorientierte Teams. Seine KI-gestützte Technologie hilft kundenorientierten Teams, wichtige Kundeninformationen vor, während und nach wichtigen Meetings zu erfassen. Avoma analysiert Gesprächseinblicke und Intelligenz, um Vertretern zu helfen, Verkaufszyklen zu verkürzen und mehr Kunden zu begeistern. Mit Avoma können Sie automatisch alle Ihre Meetings aufzeichnen, vollständige Transkripte und zusammengefasste Notizen erhalten sowie umsetzbare Erkenntnisse, die direkt mit Ihrem CRM synchronisiert werden. Überprüfen Sie Anrufe und Meetings schneller, indem Sie direkt in Transkripten suchen und identifizierte Themen verwenden, um genau das zu finden, wonach Sie suchen. Avoma integriert sich nahtlos mit Ihren Lieblingstools. ### What Do G2 Reviewers Say About Avoma? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **nahtlose Erlebnis** von Avoma, das die Produktivität mit zuverlässigen Transkriptionen und effizienten Besprechungszusammenfassungen steigert. - Benutzer heben Avomas **zuverlässige Transkriptionen** hervor, die die Produktivität steigern, indem sie Anrufbewertungen und Kontextabruf vereinfachen. - Benutzer loben Avoma für seine **hohe Genauigkeit bei Transkriptionen** , was die Zuverlässigkeit und Effizienz bei der Verwaltung von Verkaufsgesprächen verbessert. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Avoma bemerkenswert, da sie das Anrufmanagement vereinfacht und die Produktivität mit automatisierten Funktionen steigert. - Benutzer lieben Avomas **KI-gestützte Transkription** , die Besprechungsbewertungen vereinfacht und die Teamabstimmung nahtlos verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben oft **Aufzeichnungsprobleme** mit Avoma, einschließlich Transkriptionsfehlern und automatischen Scroll-Fehlfunktionen. - Benutzer berichten über Bedenken hinsichtlich der **Ungenauigkeit der KI** in Avomas Transkription, was die Qualität der Einblicke und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Genauigkeitsproblemen** bei Avomas Transkription und weisen auf Probleme in lauten Umgebungen und mit mehreren Sprechern hin. - Benutzer bemerken, dass die **Transkriptgenauigkeit** leiden kann, insbesondere bei Hintergrundgeräuschen und mehreren anwesenden Sprechern. - Benutzer finden die **ungenauen Transkripte** von Avoma problematisch, insbesondere bei Hintergrundgeräuschen oder mehreren Sprechern, die die Klarheit stören. #### What Are Recent G2 Reviews of Avoma? **"[Stressfreie Besprechungsverfolgung mit strukturierten Notizen und einfacher Suche](https://www.g2.com/de/survey_responses/avoma-review-12413291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sanket P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/avoma-review-12413291) --- **"[Avoma macht Besprechungsnotizen, Zusammenfassungen und Aktionspunkte mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/avoma-review-12500213)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Miles H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/avoma-review-12500213) --- #### What Are G2 Users Discussing About Avoma? - [Wofür wird Avoma verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-avoma-used-for) ### 17. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,547 **Produktbeschreibung:** Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Aircall außergewöhnlich, was es den Teammitgliedern ermöglicht, es ohne umfangreiche Schulung einfach zu nutzen. - Benutzer schätzen Aircalls **einfache Integration** mit verschiedenen Systemen, die die Kommunikation verbessern und den Betrieb mühelos rationalisieren. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen und benutzerfreundlichen Funktionen** von Aircall, die die Kommunikation verbessern und die Unterstützungseffizienz steigern. - Benutzer schätzen die **automatische Anrufaufzeichnung und Transkription** Funktion von Aircall, die die Aufzeichnung und Nachverfolgung nahtlos verbessert. - Benutzer loben Aircall für seine **außergewöhnliche Zuverlässigkeit** , die nahtlose Kommunikation und effiziente Unterstützung über Teams hinweg gewährleistet. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Aircall, einschließlich heikler Installationen und gelegentlicher Anrufunterbrechungen. - Benutzer haben häufig **Anrufprobleme** mit schlechter Qualität und Konnektivität, was die Erfahrung frustrierend und unzuverlässig macht. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie Gesprächszeitverfolgung und WhatsApp-Integration, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer stehen oft vor **Wählproblemen** wie dem Fehlen eines ordentlichen Telefonverzeichnisses und wiederholtem Wählen. - Benutzer haben oft mit **langsamen Ladezeiten** zu kämpfen, was Anrufe und Funktionen aufgrund unzureichender Internetverbindung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Easy Integrations with APIs and Webhooks for Powerful Call Data Analytics](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101) --- **"[Aircall: Benutzerfreundliche, zuverlässige Callcenter-Plattform, die mit leistungsstarken Analysen skaliert](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 18. [Claap](https://www.g2.com/de/products/claap/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 402 **Produktbeschreibung:** Claap zeichnet jedes Verkaufsgespräch auf und strukturiert es automatisch in reichhaltige, gekennzeichnete Daten - Sprecher, Einwände, Schmerzpunkte, nächste Schritte und mehr. Dieser strukturierte Kontext wird zum Treibstoff für KI-Agenten, die den Rest übernehmen: Ihr CRM aktualisieren, Follow-up-E-Mails und Verkaufspräsentationen entwerfen, Coaching-Einblicke aufdecken und Workflows in Ihrem Stack auslösen. Claap liefert agentenbereite Gesprächsintelligenz: vorab gekennzeichnet, strukturiert für die Abrufbarkeit und offen für jeden KI-Agenten über MCP (Model Context Protocol). Videoanrufe, Telefonanrufe, alles auf einer Plattform erfasst, ohne Bots oder Reibung. Im Durchschnitt sparen Vertriebsmitarbeiter 30 Minuten nach jedem Meeting durch Workflow-Automatisierungen, und Umsatzleiter erhöhen ihre Erfolgsquote um bis zu 30% mit Deal-Einblicken und KI-unterstütztem Coaching. Claap ist Teil der lemlist-Gruppe und wird von über 1.000 Unternehmen vertraut, darunter Revolut, Qonto, 360Learning, Figures und OpenClassrooms. ### What Do G2 Reviewers Say About Claap? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **mühelose Benutzerfreundlichkeit** von Claap, die intuitive Kommunikation und nahtloses Teilen von Videos für Teams ermöglicht. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Claap, die eine effiziente Kommunikation ohne lange Meetings ermöglichen. - Benutzer schätzen Claaps **nahtlose Integration und Benutzerfreundlichkeit** , die die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Teams mühelos verbessern. - Benutzer schätzen die **mühelose Aufnahme** Erfahrung von Claap, die nahtloses Teilen und klare Feedback-Integration ermöglicht. - Benutzer schätzen Claap für seine **Effizienz bei der Zeiteinsparung** durch schnelle Updates und automatisierte Aufgaben, die die Kommunikation verbessern. **Cons:** - Benutzer finden **Aufnahmebeschränkungen** in Claap frustrierend, insbesondere in Bezug auf Länge, Suchfunktionen und die Genauigkeit der Sprechererkennung. - Benutzer erleben **langsame Leistungsprobleme** , wie Verzögerungen bei der Wiedergabe und Verzögerungen bei der Videobearbeitung und dem Hochladen. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** bei Video-Uploads und -Verarbeitung, was die Gesamteffizienz von Claap beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Aufzeichnungsproblemen** mit Claap, einschließlich versehentlicher Unterbrechungen und Einschränkungen der Aufzeichnungsdauer im kostenlosen Tarif. - Benutzer erleben **Verzögerungen** beim Hochladen und Verarbeiten von Videos, was die allgemeine Effizienz und den Genuss von Claap beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Claap? **"[Claap Makes Async Video Collaboration Easy with Smart AI Summaries and Search](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12772170)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Arkajit D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12772170) --- **"[Massive Time Saver: Clean UI and Spot-On AI Meeting Summaries](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12803356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dipangsu B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12803356) --- ### 19. [Spiky](https://www.g2.com/de/products/spiky/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 117 **Produktbeschreibung:** Spiky ist eine KI-gestützte Plattform für Gesprächsintelligenz, die darauf ausgelegt ist, Vertriebsteams dabei zu helfen, ihre Leistung zu verbessern, indem sie Kundeninteraktionen analysiert und in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse liefert. Diese innovative Lösung konzentriert sich darauf, jedes Verkaufsgespräch zu optimieren, indem sie sich nahtlos in beliebte Tools integriert, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Ergebnisse von Geschäften zu verbessern, was letztendlich das Umsatzwachstum vorantreibt. Spiky richtet sich an Vertriebsprofis und -teams und ist besonders wertvoll für Organisationen, die datengesteuerte Entscheidungsfindung priorisieren und Technologie nutzen möchten, um ihre Kommunikationsstrategien zu verfeinern. Die Plattform eignet sich für verschiedene Anwendungsfälle, einschließlich der Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter, der Verbesserung der Leistung bestehender Teammitglieder und der Sicherstellung der Einhaltung etablierter Vertriebsmethoden. Durch die Bereitstellung von Erkenntnissen, die Verkaufsstrategien informieren und leiten, hilft Spiky Teams, bei Kundeninteraktionen effektiver zu werden. Ein Hauptmerkmal von Spiky ist sein Echtzeit-Feedback-Mechanismus, der während Meetings sofortige Einblicke liefert. Vertriebsmitarbeiter profitieren von sofortigen Bewertungen kritischer Aspekte wie Sprechtempo, Ton, Verhältnis von Sprechen zu Zuhören und allgemeinem Engagementniveau. Diese Fähigkeit ermöglicht es den Nutzern, ihren Ansatz spontan anzupassen und die Effektivität jedes Anrufs zu maximieren. Darüber hinaus generiert Spiky KI-gesteuerte Zusammenfassungen, die wesentliche Diskussionspunkte und Aktionspunkte erfassen, wodurch die Zeit für das Notieren erheblich reduziert und schnellere Nachverfolgungen erleichtert werden. Die nahtlose Integration von Spiky mit beliebten Customer Relationship Management (CRM)-Systemen, einschließlich Salesforce, HubSpot und Zoho, stellt sicher, dass Kundendaten aktuell und genau bleiben. Diese Konnektivität minimiert den Bedarf an manueller Dateneingabe, sodass Vertriebsteams sich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren können, anstatt auf administrative Aufgaben. Darüber hinaus unterstützt die Plattform die Einhaltung etablierter Vertriebsmethoden wie MEDDPICC, indem sie Gespräche analysiert, um fehlende Elemente wie Budgetdiskussionen, Entscheidungsträger und nächste Schritte zu identifizieren, und so den gesamten Verkaufsprozess verbessert. Um die Vertriebseffektivität weiter zu unterstützen, bietet Spiky personalisiertes KI-Coaching, das auf individuelle Leistungskennzahlen zugeschnitten ist. Diese Funktion befähigt Teammitglieder, ihre Soft Skills, Einwandbehandlung und allgemeinen Verkaufstechniken zu verbessern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation zu fördern. Durch die Nutzung der umfassenden Toolsuite von Spiky können Vertriebsteams ihre Leistung verbessern und nachhaltiges Umsatzwachstum erzielen, was es zu einem wertvollen Asset in der heutigen wettbewerbsintensiven Vertriebslandschaft macht. ### What Do G2 Reviewers Say About Spiky? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Spiky, was effektives Coaching und präzise Identifizierung von Verbesserungsbereichen ermöglicht. - Benutzer finden Spiky **unglaublich hilfreich** für Echtzeit-Coaching und effektives Feedback, was ihre Meeting-Erfahrungen verbessert. - Benutzer schätzen das **Live-Feedback während Verkaufsgesprächen** , das die Gesprächsqualität und die Effektivität des Coachings verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Spiky, da es die Notizenautomatisierung übernimmt und die Teamkommunikation mühelos verbessert. - Benutzer lieben Spiky's **automatische Besprechungszusammenfassungen und Aktionspunktgenerierung** , die den Fokus verbessern und den Stress beim manuellen Notieren reduzieren. **Cons:** - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit Spikys Transkripten, obwohl im Laufe der Zeit Verbesserungen festgestellt wurden. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** während persönlicher Meetings, was zu gemischten Notizen und Verwirrung bei der Zuweisung von Aufgaben führt. - Benutzer bemerken die **Anrufbeschränkungen** von Spiky, kämpfen mit langen Besprechungsprotokollen und dem Fehlen einer Android-App. - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich **Integrationsproblemen** , insbesondere mit CRM-Anwendungen wie Pipedrive und Zoho, die die Synchronisierung beeinträchtigen. - Benutzer finden **fehlende Synchronisationsfunktionen** und inkonsistente KI-Zusammenfassungen, die die Effektivität von Spiky für interne Meetings einschränken. #### What Are Recent G2 Reviews of Spiky? **"[Spiky Transforms Our Meetings and Sales Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12818732)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mehtap S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12818732) --- **"[A Game-Changer for Customer Success: Nothing falls through the cracks anymore](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12767089)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12767089) --- ### 20. [WhatConverts](https://www.g2.com/de/products/whatconverts/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 300 **Produktbeschreibung:** WhatConverts ist eine All-in-One-Lead-Tracking-Software für Marketingagenturen und deren Kunden. WhatConverts zeigt Vermarktern und Geschäftsinhabern automatisch, wie gut ihr Marketing funktioniert. Verwenden Sie WhatConverts für Anrufverfolgung, Formularverfolgung und Chat-Verfolgung für alle Leads. Für PPC-Anzeigen bietet WhatConverts Keyword-Anrufverfolgung, die aufzeigt, welche Kampagnen am besten funktionieren. WhatConverts verfügt auch über ein robustes Lead-Management und Lead-Reporting. Es ist mehr als nur eine Anrufverfolgungssoftware; es ist ein komplettes Dashboard für Lead-Tracking, -Management und -Reporting. ### What Do G2 Reviewers Say About WhatConverts? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von WhatConverts dafür, dass er schnell, sachkundig und sehr reaktionsschnell ist. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von WhatConverts und heben ihre schnelle und kompetente Unterstützung hervor, wenn sie benötigt wird. - Benutzer finden WhatConverts **sehr einfach zu bedienen** , dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche und exzellentem Support. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von WhatConverts, wodurch die Integration für neue Kunden unglaublich schnell und nahtlos erfolgt. - Benutzer loben WhatConverts für seinen **außergewöhnlichen Kundenservice** , der erheblich zu einem nahtlosen und unterstützenden Erlebnis beiträgt. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass WhatConverts **teuer** ist, aber sie glauben, dass die Vorteile die höheren Kosten rechtfertigen. - Benutzer empfinden das Fehlen von **erweiterter Lead-Segmentierung** in WhatConverts als Einschränkung ihrer Fähigkeit, Leads effizient zu organisieren. - Benutzer bemerken eine **herausfordernde Lernkurve** beim Beherrschen fortgeschrittener Funktionen, obwohl der Support hilft, die Lücke zu überbrücken. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit WhatConverts und wünschen sich direktere Integrationen sowie eine verbesserte Unterstützung für bestehende. - Benutzer finden **das Erlernen der erweiterten Funktionen** von WhatConverts herausfordernd, da es oft an Anleitung für Anfänger mangelt. #### What Are Recent G2 Reviews of WhatConverts? **"[Klare Kampagne-zu-Keyword-Traffic-Einblicke, die die Kundenberichterstattung vereinfachen](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatconverts-review-12402624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rida s.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatconverts-review-12402624) --- **"[Excellent User Experience with Highly Responsive Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatconverts-review-12781413)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Zavier D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whatconverts-review-12781413) --- #### What Are G2 Users Discussing About WhatConverts? - [Wofür wird WhatConverts verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-whatconverts-used-for) - 1 comment ### 21. [Sybill.ai](https://www.g2.com/de/products/sybill-ai/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 146 **Produktbeschreibung:** Sybill ist eine ausgeklügelte KI-Lösung, die speziell für Vertriebsteams entwickelt wurde, um die Kundenbindung zu verbessern und die Deal-Management-Prozesse zu optimieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher künstlicher Intelligenz-Technologien transformiert Sybill die Art und Weise, wie Vertriebsprofis mit Daten und Kunden interagieren, und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für moderne Vertriebsumgebungen. Diese KI-gesteuerte Plattform ist besonders vorteilhaft für Vertriebsteams, die ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Kommunikation mit Kunden verbessern möchten. Sie richtet sich an ein vielfältiges Publikum, darunter kleine Unternehmen und große Konzerne, die alle ihre Vertriebsstrategien verbessern wollen. Die Funktionen von Sybill sind speziell darauf ausgelegt, häufige Herausforderungen zu bewältigen, mit denen Vertriebsprofis konfrontiert sind, wie z.B. das Verwalten von Gesprächsnotizen, Nachfassaktionen und CRM-Updates, wodurch Teams sich auf den Beziehungsaufbau statt auf administrative Aufgaben konzentrieren können. Eine der herausragenden Funktionen von Sybill ist 'Ask Sybill', das es Benutzern ermöglicht, schnell wichtige Details aus Verkaufsgesprächen zu verstehen, einschließlich der Schmerzpunkte der Kunden und umsetzbarer Punkte. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass kritische Informationen genau erfasst werden. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion Automatisierte CRM-Notizen den Vertriebsmitarbeitern, ihre Notizen automatisch in ihre CRM-Systeme einpflegen zu lassen, was die Effizienz erheblich steigert und das Risiko menschlicher Fehler reduziert. Sybill bietet auch KI-generierte Nachfass-E-Mails an, die den Kommunikationsprozess rationalisieren, indem sie den Vertriebsteams mehr Zeit für die Kundenbindung geben, anstatt E-Mails zu verfassen. Die automatischen CRM-Updates decken über 30 Felder ab und nutzen Daten aus mehreren Anrufen und E-Mails, um Kundenakten aktuell und umfassend zu halten. Diese Fähigkeiten tragen zu höheren Gewinnraten bei, indem sie sofortige Einblicke in die Ergebnisse von Anrufen bieten und es den Teams ermöglichen, effektiver zu strategisieren. Darüber hinaus erleichtert Sybill eine schnellere Einarbeitung neuer Teammitglieder, indem es die Sichtbarkeit vergangener Interaktionen und Kundendaten erhöht. Diese Funktion verkürzt die Lernkurve für neue Vertriebsmitarbeiter und ermöglicht es ihnen, schneller produktiv zu werden. Vertraut von über 450 führenden globalen Unternehmen, einschließlich Branchenriesen, wird Sybill für seine Fähigkeit anerkannt, die Kundenbindung zu erhöhen und überlegene Vertriebsleistungen zu erzielen. Durch die Integration von Sybill in ihre Abläufe können Vertriebsteams die Kraft der KI nutzen, um ihre Effektivität zu steigern und ihre Ziele zu erreichen. ### What Do G2 Reviewers Say About Sybill.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Sybill.ai äußerst **einfach zu bedienen** , was die Produktivität durch nahtlose Integration und automatisierte Funktionen steigert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** von Sybill.ai, die es ihnen konsequent ermöglichen, sich ohne Ablenkung auf Aufgaben zu konzentrieren. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Sybill.ai und würdigen seine Fähigkeit, präzise Berichte zu erstellen und die Konzentration während Anrufen zu verbessern. - Benutzer schätzen die **effiziente Anrufaufzeichnung** von Sybill.ai, die wertvolle Zeit spart und die Gesamtproduktivität von Meetings verbessert. - Benutzer heben den **reaktiven Kundensupport** von Sybill.ai hervor, der schnelle Hilfe gewährleistet und das Gesamterlebnis verbessert. **Cons:** - Benutzer haben häufig **Aufzeichnungsprobleme** mit Sybill.ai, was die Anrufklassifizierung, die Genauigkeit der Zusammenfassung und die Erstellung von Aktionspunkten beeinträchtigt. - Benutzer erleben erhebliche **Genauigkeitsprobleme** bei Anrufklassifizierungen, Zusammenfassungen und Aktionspunkten, was die Gesamtfunktionalität beeinträchtigt. - Benutzer berichten über **Probleme bei der Anrufklassifizierung** , die die Funktionalität beeinträchtigen, sowie über Ungenauigkeiten in Zusammenfassungen und Aktionspunkten. - Benutzer erleben **Ungenauigkeiten bei der Anrufklassifizierung** , was die Funktionalität beeinträchtigt und manuelle Korrekturen für Zusammenfassungen und Aktionspunkte erfordert. - Benutzer bemerken **eingeschränkte Funktionen** in Sybill.ai, was die Anrufklassifizierung, die Zusammenfassungsgenauigkeit und die allgemeine Funktionalität beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Sybill.ai? **"[Der beste Meeting-Assistent, der mir eine Menge Zeit spart und meine Nachrichten präzise hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/sybill-ai-review-11275732)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mandy M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sybill-ai-review-11275732) --- **"[Call Summaries and Keyword Search Make Market Research Easy](https://www.g2.com/de/survey_responses/sybill-ai-review-12773643)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Allyson R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sybill-ai-review-12773643) --- ### 22. [Allego](https://www.g2.com/de/products/allego/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 686 **Produktbeschreibung:** Allego ist die marktführende Plattform für Umsatzförderung, der Teams vertrauen und die sie lieben. Über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg hilft Allego Umsatzteams, Abschlüsse zu tätigen, ihre Ziele zu erreichen und durch Veränderungen hindurch abgestimmt zu bleiben, indem es die nächste beste Aktion klar macht. Lernen, Inhalte, Coaching, digitales Verkaufen und sichere, praktische KI kommen in einer nativen Plattform zusammen. Anleitungen erscheinen direkt in den täglichen Arbeitsabläufen, sodass Vertreter wissen, was sie sagen, teilen und tun sollen, wenn es am wichtigsten ist. Organisationen, die zu Allego wechseln, reduzieren die Komplexität und senken die Gesamtkosten für Software, indem sie mehrere Einzellösungen in ein einheitliches System konsolidieren. Allego Learning: Allego integriert Lernen in den Arbeitsfluss, sodass Fähigkeiten in echten Gelegenheiten sichtbar werden. KI-gestütztes Rollenspiel, Videopraxis und automatisiertes Coaching helfen Vertretern, durch realistische Szenarien mit sofortigem Feedback Vertrauen aufzubauen. Eingebaute Konversationsintelligenz erfasst Käuferinteraktionen, zeigt Risiken und Chancen auf und verbindet Coaching direkt mit der Leistung von Abschlüssen. Allego Modern Content: Allego macht es einfach, Inhalte zu verwalten, zu personalisieren und in Verkaufsmomenten zu aktivieren. Zentral verwaltete Assets werden durch KI-gestützte Suche und CRM-Kontext angezeigt, sodass Vertreter schnell finden und teilen können, was funktioniert. Tiefgehende Analysen verknüpfen Engagement mit Pipeline- und Umsatzergebnissen und geben Marketing- und Enablement-Führungskräften einen klaren Nachweis über die Wirkung. Allego Digital Rooms: Allego Digital Rooms schaffen sichere, personalisierte Käuferbereiche, die das Engagement im gesamten Verkaufsprozess vereinfachen. Vertreter und Käufer arbeiten in gebrandeten Umgebungen zusammen, die Inhalte, Kommunikation und nächste Schritte zentralisieren. KI hebt Engagement-Signale hervor und empfiehlt Folgeaktionen, sodass Gelegenheiten an Schwung gewinnen und schneller abgeschlossen werden. Allego verfolgt einen menschenzentrierten Ansatz bei KI. Sichere, praktische KI ist in Arbeitsabläufe eingebettet, um die nächsten besten Aktionen aufzuzeigen, Risiken bei Abschlüssen hervorzuheben, Botschaften zu verstärken und die Nachverfolgung zu beschleunigen. Alle KI-Funktionen basieren auf genehmigten Inhalten und werden mit Unternehmensrichtlinien gesteuert. Organisationen, die Allego nutzen, berichten von messbaren Auswirkungen, darunter bis zu 50 % kürzere Verkaufszyklen, 45 % höhere Gewinnraten und signifikante Reduzierungen der Ausgaben für Enablement-Software. Allego wird als Leader im Gartner Magic Quadrant für Revenue Enablement Platforms anerkannt und auf G2 für Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit auf Platz 1 eingestuft. Erfahren Sie mehr unter www.allego.com ### What Do G2 Reviewers Say About Allego? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Allego vorteilhaft, da sie das Üben und Lernen mit intuitiver Navigation und großartigem Support verbessert. - Benutzer schätzen das **unterstützende Team** bei Allego, das ihre Erfahrung mit geführter Einrichtung und wertvollen Ressourcen verbessert. - Benutzer finden Allego **intuitiv und benutzerfreundlich** , was den Zugriff auf Inhalte und Schulungserfahrungen ansprechend und effizient macht. - Benutzer loben Allego für seinen **ausgezeichneten Kundensupport** , der das gesamte Benutzererlebnis und den Lernprozess verbessert. - Benutzer genießen die **einfache Navigation** von Allego und finden sie intuitiv und benutzerfreundlich für die Interaktion mit Inhalten. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und haben Schwierigkeiten mit der Anpassung und der Reaktionsfähigkeit der Benutzeroberfläche in Allego. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Allego, insbesondere für die Videobearbeitung und Download-Berechtigungen, frustrierend. - Benutzer finden die **Navigation unintuitiv** , was es schwierig macht, notwendige Informationen und Ressourcen effektiv zu finden. - Benutzer finden die Oberfläche von Allego **nicht benutzerfreundlich** und haben oft Schwierigkeiten mit der Navigation und der Komplexität des Menüs. - Benutzer erleben **schlechte Organisation** in Allego und nennen Lücken im Inhaltsmanagement sowie veraltete Informationen, die die Qualität beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Allego? **"[Easy to Use with Stellar Support and AI-Driven Features](https://www.g2.com/de/survey_responses/allego-review-12798968)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jeniffer G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/allego-review-12798968) --- **"[Müheloses Training mit flexiblem Zugang](https://www.g2.com/de/survey_responses/allego-review-12708457)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jennifer A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/allego-review-12708457) --- #### What Are G2 Users Discussing About Allego? - [What is Allego used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-allego-used-for) ### 23. [Grain](https://www.g2.com/de/products/grain/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 301 **Produktbeschreibung:** Grain ist ein KI-gestütztes Tool zur Aufzeichnung von Meetings, das darauf ausgelegt ist, kundenorientierten Teams zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen, zu organisieren und zu vertreten. Es verbindet sich nahtlos mit Plattformen wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams, um die Notizen, die Aufzeichnungen und die Erfassung von Erkenntnissen aus jedem Kundengespräch zu automatisieren. Grain stellt sicher, dass kein wichtiges Detail, keine Anfrage oder kein Erkenntnismoment jemals verloren geht, und hilft Teams, bei jeder Interaktion abgestimmt und datengetrieben zu bleiben. Konversationsintelligenz Grain wurde mit Blick auf mittelständische Vertriebsteams entwickelt. Verwandeln Sie alltägliche Kundengespräche in umsetzbare Umsatztreiber, indem Sie automatisch Coaching-Möglichkeiten identifizieren, wichtige Erkenntnisse erfassen und diese direkt in Ihr CRM synchronisieren, um Geschäfte voranzutreiben. Mit integrierter Automatisierung und intelligenter Integration ist Grain kostenlos zu starten, einfach zu implementieren und kosteneffektiv in Ihrer gesamten Organisation skalierbar. Verleihen Sie Ihren AEs Superkräfte Ermöglichen Sie Ihren Account Executives mit KI-generierten Erkenntnissen, die Ergebnisse liefern. Aktualisieren Sie CRM-Eigenschaften automatisch, erkennen Sie gewinnende Deal-Muster mit der Funktion „Deals“ und schließen Sie mehr Gelegenheiten mit aussagekräftigen, kontextbezogenen Daten ab. Erstellen Sie personalisierte Follow-up-E-Mails mit einem Klick unter Verwendung des Meeting-Kontexts und synchronisieren Sie Zusammenfassungen und Gesprächsdetails sofort in Ihrem gesamten CRM-Ökosystem. Verändern Sie den Kundenerfolg Senden Sie KI-gesteuertes Kundenfeedback direkt an Vertrieb, Produkt oder Führung mit einem einzigen Klick. Verwenden Sie Grain-Funktionen wie „Trackers“ und „Ask“ zusammen mit MCP, um Kundenstimmungen, Anfragen und Meilensteine hervorzuheben, zu teilen und zu organisieren, und stellen Sie sicher, dass Teams auf das abgestimmt bleiben, was Kunden wirklich wichtig ist. Bauen Sie bessere Produkte Verwandeln Sie echte Kundengespräche in kontextinformierte Ergebnisse, einschließlich Produktbriefings, Roadmaps und Sprintplänen. Halten Sie Teams mit automatischen Slack-Updates verbunden, die Erkenntnisse, nächste Schritte und Entscheidungen zusammenfassen. Grain hilft Ihnen, bessere Produkte und stärkere Kundenbeziehungen schneller aufzubauen. ### What Do G2 Reviewers Say About Grain? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Zusammenfassungen und zuverlässigen Transkripte** von Grain, die den Arbeitsablauf und die Nachverfolgungseffizienz verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Grain und loben seine benutzerfreundliche Oberfläche und vielseitigen Funktionen für alle Ebenen. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen und vielseitigen Funktionen** von Grain sehr, die die Dokumentation von Meetings und die Effizienz der Arbeitsabläufe erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Grain, die die Effizienz des Workflows verbessert und die Dokumentationsprozesse von Besprechungen vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit von Zusammenfassungen und Transkripten** von Grain, was die Effizienz des Workflows und der Nachverfolgungsaufgaben erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **Aufzeichnungsprobleme** frustrierend, insbesondere mit Zugangsbeschränkungen bei der Herabstufung von Abonnements und Exportbeschränkungen. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Productboard und anderen CRMs, was zusätzlichen Aufwand für einen nahtlosen Arbeitsablauf erfordert. - Benutzer erleben **Ungenauigkeiten in den KI-Ausgaben** aufgrund von Einschränkungen bei der Phrasenerkennung und der Unterstützung regionaler Sprachen. - Benutzer bemerken **KI-Einschränkungen** in Grain, insbesondere bei der Phrasenerkennung und der Unterstützung regionaler Sprachen, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden Grain **teuer** für kleinere Teams, insbesondere wenn Zugang für Nicht-Aufzeichner-Benutzer und Inhalts-Exporte erforderlich sind. #### What Are Recent G2 Reviews of Grain? **"[Großartiges Video- und Audioforschungsarchiv mit Playlists und Transkriptionen](https://www.g2.com/de/survey_responses/grain-review-12459049)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Garred S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grain-review-12459049) --- **"[Grain is a must-have tool for any customer-facing team](https://www.g2.com/de/survey_responses/grain-review-12799111)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Maksym P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/grain-review-12799111) --- #### What Are G2 Users Discussing About Grain? - [What is grain company?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-grain-company) - [Wie verwendet man die Getreideaufzeichnung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-grain-recording) - 1 comment - [Is Grain Zoom free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-grain-zoom-free) ### 24. [tl;dv](https://www.g2.com/de/products/tl-dv/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 506 **Produktbeschreibung:** tl;dv ist ein KI-Meeting-Assistent und offizieller Partner von Anthropic. Es zeichnet automatisch Videos auf, transkribiert und erhält KI-Einblicke von Google Meet, Zoom und MS Teams kostenlos. Mit tl;dv können Sie: 🎥 Meetings automatisch in höchster Qualität aufzeichnen 💬 Hochgenaue Transkriptionen mit Sprechernamen erhalten 🌎 In über 40 Sprachen transkribieren 📌 Wichtige Momente des Anrufs mit Zeitstempeln und Highlights versehen 🔗 Links zu Aufzeichnungen automatisch an Slack und E-Mail teilen 🔍 Ihre Anrufbibliothek nach jedem gesprochenen Wort durchsuchen 💡 Anruferkenntnisse in CRMs wie Salesforce oder Hubspot integrieren 🎞 Aufzeichnungen bearbeiten und Clips erstellen ✔ Besprechungspunkte und Erkenntnisse erneut besuchen und bearbeiten 🙋‍♀️ Stakeholder und Kollegen jederzeit während des Anrufs markieren 📝 KI-Notizen nach beliebten Vorlagen (oder eigenen) generieren ✍ Erkenntnisse aus Hunderten von Meetings generieren 💡 Teamleistung mit BANT/MEDDIC Scorecards (oder eigenen) verbessern 💡 Verbessern, wie Ihr Team mit Kunden-Einwänden umgeht. Bei tl;dv sind wir verpflichtet, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten jederzeit zu schützen. Unsere Dienste sind mit einem datenschutzorientierten Ansatz gestaltet und sind verschlüsselt und DSGVO-konform. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Über zwei Millionen Nutzer haben ihre Anrufe bereits mit tl;dv verbessert 🙌 tl;dv ist nicht nur eine kostenlose Alternative zu anderen Meeting-Recordern, sondern auch diejenige, die KI am besten nutzt, um Einblicke zu gewinnen und Ihnen zu helfen, schneller einzuarbeiten und die Teamleistung effizient zu verbessern. tl;dv bietet einen sehr großzügigen kostenlosen Plan sowie einen Plan für KI-Enthusiasten und einen weiteren für wachsende Vertriebs- und CS-Teams. ### What Do G2 Reviewers Say About tl;dv? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden tl;dv extrem **einfach zu bedienen** , was die Konzentration während Besprechungen verbessert und das Notieren und Teilen vereinfacht. - Benutzer lieben die **sofortigen Aufschlüsselungen und Zeitstempel** , die von tl;dv bereitgestellt werden, was Besprechungszusammenfassungen effizient und benutzerfreundlich macht. - Benutzer lieben den **Produktivitätsschub** von tl;dv, der den Fokus und die Effizienz in Besprechungen durch einfachen Zugriff auf Transkripte verbessert. - Benutzer finden tl;dv **essenziell für die Produktivität** , da es die Konzentration während Besprechungen verbessert und die Notizverwaltung vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit von TL;DV** , die präzises Notieren und effizientes Wiederholen von wichtigen Diskussionspunkten ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken ein **Aufnahmezeitlimit** für kostenlose Konten, das längere Sitzungen einschränkt und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** bei der Sprechererkennung und Sprachidentifikation, was zu falschen Notenzuweisungen führt. - Benutzer wünschen sich verbesserte Funktionen, einschließlich **Optionen für den Massendownload** und erweiterte automatische Transkription in der kostenlosen Version. - Benutzer bemerken einen **Mangel an Feinabstimmung und automatischen E-Mail-Benachrichtigungen** , die das gesamte Meeting-Management-Erlebnis beeinträchtigen. - Benutzer bemerken **Genauigkeitsprobleme** bei Transkriptionen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen, obwohl einige Verbesserungen mit den jüngsten Updates erkannt werden. #### What Are Recent G2 Reviews of tl;dv? **"[Scharfe KI-Zusammenfassungen und blitzschnelle Meeting-Transkripte mit tl;dv](https://www.g2.com/de/survey_responses/tl-dv-review-12624885)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Władysław W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tl-dv-review-12624885) --- **"[Mühelose Meeting-Einblicke: Aufzeichnungen, Transkripte und Highlights, die die Produktivität steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/tl-dv-review-12631609)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dennis H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tl-dv-review-12631609) --- #### What Are G2 Users Discussing About tl;dv? - [How has tl;dv supported your meeting recording and note-taking processes, and what features do you find most useful?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-tl-dv-supported-your-meeting-recording-and-note-taking-processes-and-what-features-do-you-find-most-useful) ### 25. [Jiminny](https://www.g2.com/de/products/jiminny/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 925 **Produktbeschreibung:** Jiminny ist die Konversationsintelligenz-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Revenue Leaders dabei zu helfen, kritische Go-to-Market-Einblicke über Video, Sprache und E-Mail zu erfassen und zu analysieren. Diese innovative Lösung automatisiert die Integration dieser Einblicke in Ihr CRM, wodurch Teams fundierte Entscheidungen treffen und das Umsatzwachstum effektiv vorantreiben können. Jiminny kommt dem gesamten Revenue-Team zugute. Für Vertriebsmitarbeiter automatisiert es routinemäßige Verwaltungsaufgaben, sodass sie sich mehr auf den Verkauf konzentrieren und ihre Leistung verbessern können. Dies rationalisiert nicht nur ihren Arbeitsablauf, sondern steigert auch ihre Produktivität, sodass sie Geschäfte effizienter abschließen können. Manager profitieren von Jiminny, indem sie Zugang zu umsetzbaren Einblicken erhalten, die ihnen helfen, ihre Teams zu entwickeln und ein Umfeld der kontinuierlichen Verbesserung und des Vertrauensaufbaus zu fördern. Führungskräfte können sich auf Jiminny verlassen, um eine vertrauenswürdige Datenquelle für strategische, datengesteuerte Entscheidungen bereitzustellen. Die Plattform verwandelt das CRM in eine zuverlässige Startrampe für das Umsatzwachstum und stellt sicher, dass die Führung den Fortschritt verfolgen und Verbesserungsbereiche problemlos identifizieren kann. Dieser umfassende Ansatz zur GTM-Konversationsintelligenz befähigt alle Ebenen der Organisation, gemeinsam auf Umsatzziele hinzuarbeiten. Zu den Hauptmerkmalen von Jiminny gehört die Fähigkeit, Gespräche in Echtzeit zu analysieren und sofortiges Feedback und Einblicke zu liefern, die sofort umgesetzt werden können. Der schnelle Onboarding-Prozess und die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform sorgen dafür, dass sich Teams schnell anpassen und die Vorteile ohne nennenswerte Ausfallzeiten nutzen können. Verkaufen Sie intelligenter, wachsen Sie schneller und gewinnen Sie letztendlich mehr Geschäfte mit Jiminny. Die Plattform verbessert nicht nur die individuelle Leistung, sondern fördert auch eine datengesteuerte Kultur, die nachhaltiges Wachstum und Erfolg in der gesamten Organisation unterstützt. ### What Do G2 Reviewers Say About Jiminny? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** , der Probleme schnell löst und ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Jiminny **einfach zu bedienen** , was eine nahtlose Integration und effiziente Anrufverwaltung erleichtert. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnung und Einblicke** von Jiminny, die die Organisation und Kommunikation mit Kunden verbessern. - Benutzer finden Jiminny's **KI-Zusammenfassungen und Anruf-Highlights** unverzichtbar, um Kundenservice-Interaktionen effektiv zu überprüfen. - Benutzer schätzen die **klaren Aufnahmen und Transkripte** von Jiminny, die ihr Wissen und ihre Notizen nach Anrufen verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit der Komplexität der Markierung und Verzögerungen beim Erscheinen von Anrufen auf Jiminny, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** , benötigen oft Spezifität für Ergebnisse und finden Probleme mit der Detailerkennung und dem Kontextverständnis. - Benutzer erleben **Genauigkeitsprobleme** mit Jiminny, insbesondere mit Akzenten und Hintergrundgeräuschen, die die Transkriptionsqualität beeinträchtigen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Anpassungsoptionen für KI** , die Spezifität und Zeit erfordern, um den Kontext besser zu verstehen. - Benutzer finden **schlechte Transkriptionen** in Jiminny problematisch, da Ungenauigkeiten die Bedeutung von Gesprächen verwirren und verändern können. #### What Are Recent G2 Reviews of Jiminny? **"[Jiminny's hervorragende Aufnahme und KI-Chat machen Coaching zum Kinderspiel](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12694816)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mathilde L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12694816) --- **"[Good support tool for SDRs and managers.](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12822856)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Kunal J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12822856) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jiminny? - [Wofür wird Jiminny verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-jiminny-used-for) - 1 comment ## What Is Konversationsintelligenz-Software? [Vertriebsbeschleunigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-acceleration) ## What Software Categories Are Similar to Konversationsintelligenz-Software? - [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Konversationsintelligenz-Software? ### Was Sie über Konversationsintelligenz-Software wissen sollten ### Einblicke in den Kauf von Conversation Intelligence Software auf einen Blick [Conversation Intelligence Software](https://www.g2.com/categories/conversation-intelligence) ermöglicht es Organisationen, Kundenkonversationen im Vertrieb, Support und Kundenerfolg zu erfassen, zu analysieren und zu operationalisieren. Da Verkaufsprozesse immer komplexer werden, führen manuelle Notizen und anekdotische Deal-Updates zu Inkonsistenzen und blinden Flecken. Eine dedizierte Conversation Intelligence Plattform zentralisiert Anrufdaten, liefert Einblicke und wendet konsistente Überprüfungsstandards an, wodurch die Ausführung über einzelne Vertreter hinaus skaliert werden kann. Basierend auf den G2-Bewertungen nutzen Unternehmen am häufigsten Conversation Intelligence Tools, um die manuelle Dokumentation zu reduzieren, die Konsistenz beim Coaching zu verbessern und eine klarere Sicht auf den Gesundheitszustand von Deals zu erhalten. Die allgemeine Stimmung ist sehr positiv, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,72/5 und einer Empfehlungswahrscheinlichkeit von 9,45/10, was darauf hindeutet, dass Conversation Intelligence Software zunehmend als Kernbestandteil des Umsatz-Workflows angesehen wird. Häufige Anwendungsfälle sind durchsuchbare Anrufbibliotheken für Onboarding und Coaching, automatisierte Zusammenfassungen und Aktionspunkte sowie strukturierte Anrufüberprüfungen zur Identifizierung von Risiken und verpassten Entdeckungen. Käufer, die Conversation Intelligence Software evaluieren, neigen dazu, Benutzerfreundlichkeit und Workflow-Integration neben Governance zu priorisieren. Bewertungen heben hervor, dass diese Tools leicht genug für den täglichen Einsatz sind (Benutzerfreundlichkeit im Durchschnitt 6,71/7), aber den größten Wert liefern, wenn Teams standardisieren, wie Gespräche überprüft und darauf reagiert wird. Die Preisgestaltung wird allgemein als mittelständisch wahrgenommen, wobei der ROI an Zeitersparnis, schnellere Einarbeitung von Vertretern, stärkeres Coaching und konsistentere Deal-Ausführung gebunden ist. ### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Welche Funktionen sollte ich priorisieren, wenn ich Conversation Intelligence Software evaluiere? - Wie integrieren sich Conversation Intelligence Plattformen mit CRM- und Videokonferenz-Tools? - Welche Art von ROI sehen Teams typischerweise von Conversation Intelligence Software? - Was sind die Hauptunterschiede zwischen führenden Conversation Intelligence Systemen? - Wie lange dauert es normalerweise, eine Conversation Intelligence Plattform zu implementieren? Die von G2 am besten bewertete Conversation Intelligence Software, basierend auf verifizierten G2-Bewertungen, umfasst [Fathom](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews), [Substrata](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews), [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews), [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) und [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews). ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) ### Was sind die am besten bewerteten Conversation Intelligence auf G2? Nachfolgend sind die **fünf am häufigsten bewerteten Produkte in Ihrem hochgeladenen Datensatz** : [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 5.351 - Zufriedenheit: 100 - Marktwert: 95 - G2-Score: 97 [**Salesforce Sales Cloud**](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.376 - Zufriedenheit: 74 - Marktwert: 99 - G2-Score: 87 [Fathom](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 2.283 - Zufriedenheit: 100 - Marktwert: 66 - G2-Score: 83 [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.030 - Zufriedenheit: 58 - Marktwert: 91 - G2-Score: 75 [Substrata](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 402 - Zufriedenheit: 98 - Marktwert: 50 - G2-Score: 74 Die Zufriedenheit spiegelt benutzerberichtete Bewertungen über verschiedene Faktoren wider, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Funktionsanpassung und Qualität des Supports. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Marktpräsenz-Scores werden basierend auf dem Bewertungsvolumen, Drittanbietersignalen und der allgemeinen Marktpräsenz berechnet. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der G2-Score ist eine gewichtete Zusammensetzung aus Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)) ### Was sehe ich oft in Conversation Intelligence? #### Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen - **Verbesserte Deal-Transparenz und Prognosegenauigkeit für Finanzleiter** - **_„_** _In meiner Rolle als Finanzdirektor finde ich Substrata ein äußerst nützliches Werkzeug für meine Arbeit, da es mir ermöglicht, Deal-Kommunikationen zu bewerten, Risikosignale zu evaluieren, Käuferabsichten zu verfolgen und mich bei der Prognose zu unterstützen, sodass ich diese Aufgaben effizienter, effektiver und mit größerer Genauigkeit erledigen kann.__“ - _ [_Robert T._](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews/substrata-review-12105185)_, Substrata Review_ - **Außergewöhnliche Genauigkeit und Wert, selbst bei unterschiedlichen Akzenten** - _„__Ich habe mehrere andere Notizwerkzeuge verwendet, aber meiner Meinung nach kommt keines von ihnen an Fathom heran. Was es noch besser macht, ist, dass es kostenlos ist, was ich unglaublich finde. Die Genauigkeit der Ausgabe hat mich so beeindruckt, dass ich ohne zu zögern auf die Premium-Version umgestiegen bin. Eine der herausragenden Funktionen für mich ist, dass es gut mit indischen Akzenten funktioniert, selbst wenn sie ziemlich stark sind, was anderen Notizwerkzeugen oft schwerfällt.“_ _-_ [_Jayanth S._](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews/fathom-review-12169452)_, Fathom Review_ - **Durchsuchbare Transkripte, die wichtige Momente für Coaching und QA hervorheben** - _„__Ich finde Gong unglaublich wertvoll, weil es meine Verkaufsgespräche für eine spätere Überprüfung aufzeichnet, was für die Referenzierung von Gesprächen und Schulungszwecke unerlässlich ist. Diese Funktion ermöglicht es mir, mich auf das aktive Zuhören und die Teilnahme an Gesprächen mit Interessenten zu konzentrieren, ohne durch das Erstellen detaillierter Notizen abgelenkt zu werden. Ich liebe auch die Möglichkeit, nach bestimmten Wörtern zu suchen und zum genauen Moment in einem Gespräch gebracht zu werden, was die Zeit, die benötigt wird, um auf Punkte aus einem Anruf zu reagieren, erheblich verkürzt. Die Integration mit dem SSO meines Unternehmens machte den Anmeldeprozess nahtlos und trug zu einer reibungslosen Einrichtungserfahrung bei.“_ _-_ [_Ellie S._](https://www.g2.com/products/gong/reviews/gong-review-11980050)_, Gong Review_ #### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen - **Hohe Kosten und eine herausfordernde Onboarding-Erfahrung** - _„Gong hat hohe Kosten, und dies umfasst die allgemeinen Plattformgebühren und andere Benutzerlizenzen. Der Onboarding-Prozess ist komplex, mit hohen Einführungskosten und Schwierigkeiten.“ -_ [_Graziana C._](https://www.g2.com/products/gong/reviews/gong-review-12126874)_, Gong Review_ - **Komplexität der anfänglichen Einrichtung, ausgeglichen durch starken langfristigen Wert** - _„ __Zunächst erforderte die Integration von Substrata in unsere bestehenden Systeme etwas technische Geduld. Die Plattform ist funktionsreich, was großartig ist, aber es dauerte einige Sitzungen, bis mein Team sich vollständig wohl fühlte. Das gesagt, ihre Support-Ressourcen sind stark, und sobald man sich damit vertraut gemacht hat, wird es zu einem wesentlichen Bestandteil des täglichen Workflows.__ “ -_ [_Justin F._](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews/substrata-review-11244441)_, Substrata Review_ - **Begrenzte Organisations- und Freigabesteuerungen für Besprechungsaufzeichnungen** - _„Mein Hauptanliegen bei Fathom ist die Unfähigkeit, auf Elemente zu tippen und sie in Ordner zu organisieren. Bei der Vielzahl von Meetings, die wir haben, kann es schwierig sein, das zu finden, was ich brauche, insbesondere wenn ich etwas nicht klar benannt habe. Eine Ordnerfunktion wäre äußerst hilfreich, um die Dinge besser zu organisieren. Außerdem wäre es vorteilhaft, wenn es eine Option gäbe, das Meeting automatisch mit den Teilnehmern zu teilen, oder zumindest diese Funktion verfügbar zu machen. Manchmal halten wir spontane Meetings ab, und wenn jemand nicht speziell eingeladen wird, verpasst er das Feedback aus dem Meeting.“ -_ [_Aqeelah R._](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews/fathom-review-11911540)_, Fathom Review_ ### Mein Expertenfazit zur Conversation Intelligence Software Basierend auf G2-Bewertungen liefert Conversation Intelligence Software den größten Wert, wenn Teams sie als operative Disziplin und nicht als passives Aufzeichnungstool behandeln. Hochleistungsorganisationen etablieren frühzeitig klare Verantwortlichkeiten für Anrufüberprüfungsstandards, Coaching-Kriterien und Datenhygiene. Diese Grundlage hilft Teams, über die grundlegende Transkription hinauszugehen und Einblicke konsequent in Vertriebs-, Umsatz- und kundenorientierten Rollen anzuwenden. Teams, die die stärksten Ergebnisse mit einer Conversation Intelligence Plattform erzielen, neigen dazu, ein Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlicher Aufsicht zu finden. Während KI-generierte Zusammenfassungen, Highlights und Aktionspunkte bedeutende Zeitersparnisse schaffen, geben Rezensenten konsequent an, dass Genauigkeit und Kontext in entscheidenden Momenten am wichtigsten sind. Daher implementieren Top-Teams strukturierte Überprüfungs-Workflows, insbesondere für Deals in der Spätphase, Verlängerungen und regulierte Gespräche, sodass Einblicke validiert und umgesetzt werden, nicht nur erfasst. Für Käufer, die Conversation Intelligence Systeme evaluieren, ist ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen von Wachstums- und Unternehmensunternehmen die Notwendigkeit, Einblicke zu skalieren, ohne Reibung hinzuzufügen. Die effektivste Conversation Intelligence Software integriert sich nahtlos in [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)-, Enablement- und Prognose-Workflows, reduziert manuelle Übergaben und verstärkt konsistente Verhaltensweisen. In diesen Umgebungen hängt der Erfolg weniger von der Funktionsvielfalt allein ab, sondern mehr davon, wie nahtlos Konversationsdaten Coaching, Ausführung und Umsatzvorhersagbarkeit im Laufe der Zeit unterstützen. ### FAQs zur Conversation Intelligence Software #### Was ist Conversation Intelligence Software? Conversation Intelligence Software zeichnet Anrufe auf und transkribiert sie (oft Verkaufsgespräche) und analysiert sie dann, um Einblicke zu liefern, wie z.B. Schlüsselthemen, Aktionspunkte und Coaching-Momente. Teams nutzen sie, um die Leistung der Vertreter zu verbessern, die Entdeckung zu standardisieren und die manuelle Notizenerstellung zu reduzieren. In der Praxis wird sie zu einer durchsuchbaren Anrufbibliothek, die Onboarding, Deal-Überprüfung und Qualitätssicherung unterstützt, insbesondere wenn sie in CRM- und Enablement-Workflows integriert ist. #### Was ist ein Beispiel für Conversation Intelligence? Ein häufiges Beispiel ist das automatische Erfassen eines Verkaufsgesprächs, das Erstellen eines Transkripts, das Hervorheben von Einwänden und das Zusammenfassen der nächsten Schritte, um diese Ausgaben dann an den Kontodatensatz und den Nachverfolgungs-Workflow des Vertreters weiterzuleiten. Manager können später nach bestimmten Themen (wie Preisgestaltung, Erwähnungen von Wettbewerbern oder Integrationsbedenken) in Anrufen suchen, um konsistent zu coachen. Die „Intelligenz“ besteht darin, rohe Gespräche in strukturierte, wiederverwendbare Signale zu verwandeln. #### Was sind Conversational AI Plattformen? Conversational AI Plattformen sind typischerweise Systeme, die es Unternehmen ermöglichen, KI-gesteuerte Gespräche (wie Chatbots oder Sprachagenten) für Kundensupport, Lead-Qualifizierung oder Aufgabenabwicklung zu erstellen und auszuführen. Sie konzentrieren sich darauf, in Echtzeit mit Benutzern zu interagieren. Conversation Intelligence Tools hingegen konzentrieren sich darauf, menschliche Gespräche nach (oder während) Meetings zu analysieren, um Coaching, Dokumentation und Geschäftsergebnisse zu verbessern. #### Was ist das beste Conversational AI Tool? Das beste Conversational AI Tool hängt von Ihrer Aufgabe ab. Für Verkaufscoaching und Pipeline-Inspektion zeichnen sich [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews) und [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/products/chorus-by-zoominfo/reviews) durch Deal-Einblicke und CRM-Ausrichtung aus. Für leichte Notizautomatisierung sind [Fireflies.ai](https://www.g2.com/products/fireflies-ai/reviews) und [Avoma](https://www.g2.com/products/avoma/reviews) in Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit hervorragend. In regulierten Umgebungen sind Governance und Datenkontrollen am wichtigsten. Testen Sie immer 3-5 Tools bei echten Anrufen, bevor Sie sich festlegen. ### Quellen 1. [G2 Bewertungsmethoden](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5ky9es*_gcl_au*MTY2NDg2MDY3Ny4xNzU1MDQxMDU4*_ga*MTMwMTMzNzE1MS4xNzQ5MjMyMzg1*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NTUwOTkzMjgkbzQkZzEkdDE3NTUwOTk3NzYkajU3JGwwJGgw) 2. [G2 Winter 2026 Berichte](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports) Recherchiert von: [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung) **Zuletzt aktualisiert am: 9. Januar 2026**