# Beste Chatbots-Software für kleine Unternehmen - Seite 7 ## How Many Chatbots-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 762 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.52/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Google Cloud Agent Assist (+1.89%) - Among all products in this category, Google Cloud Agent Assist recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Chatbots-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 79,600+ Authentische Bewertungen - 762+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## G2 Grid® for Chatbots-Software ![G2 Grid® for Chatbots-Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/chatbots/grids.png?focus%5B%5D=1437428&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=61400&focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=5884&focus%5B%5D=19432) Highlighted products: Jotform AI Agents, Fin, Tidio, Zendesk for Customer Service, Podium, Wati, Smartsupp, und Birdeye. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/chatbots/grids.json?focus%5B%5D=jotform-ai-agents&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=tidio&focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=smartsupp&focus%5B%5D=birdeye&segment=small-business) **Sponsored** ### Aissist.io Aissist.io setzt agentische KI "Digitale Mitarbeiter" ein, die nicht nur Fragen beantworten – sie erledigen die Arbeit dahinter, indem sie mehrstufige Workflows über Ihr CRM, Abrechnungs- und Betriebstools ausführen, um Service- und Verkaufsanfragen von Anfang bis Ende zu lösen. Die KI löst durchschnittlich 83 % der Gespräche zu Kosten von etwa 0,60 $ pro Lösung und erzielt eine CSAT-Bewertung von 4,8/5,0, mit Unterstützung für über 65 Sprachen und einer Bereitstellungszeit von etwa 10 Minuten, alles auf der Grundlage des Helpdesks, den Sie bereits betreiben. Aber die Lösung ist nur die halbe Geschichte. Pulse, die Erkenntnis-Engine, verwandelt jedes Gespräch in Intelligenz über Ihre Nutzer (was sie wollen und wo sie abspringen), Agenten (Leistungs- und Coachinglücken), Produkte (wiederkehrende Probleme und Funktionsanfragen) und Betrieb (Engpässe und Kostentreiber). Evolve speist diese Erkenntnisse zurück in Ihre Workflows, sodass die Lösungsraten steigen und die Kosten sinken, je länger Sie es betreiben – und verwandelt den Kundenbetrieb von einem Kostenfaktor in einen Wachstumsmotor. Entwickelt für KMU- und Mid-Market-Teams, vereint Aissist Automatisierung (AgentMesh), Erkenntnis (Pulse) und Optimierung (Evolve) in einer operativen Schicht. Mehr als 500 Unternehmen nutzen heute Aissist. Sehen Sie sich Live-Benchmarks, über 10 native Integrationen und die Preisgestaltung pro Lösung auf aissist.io an. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1250&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T10%3A15%3A51Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1250&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1250&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1398334&secure%5Bresource_id%5D=1250&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fchatbots%2Fsmall-business%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=203bd6b44a6a7e80656ecb1bac81be7e73f7a807dca1efc1273dbd2da4e391d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Faissist.io&secure%5Burl_type%5D=book_demo) ### [Quick Facebook Chat App](https://www.g2.com/de/products/quick-facebook-chat-app/reviews) Quick Facebook Chat App ist ein Tool, das entwickelt wurde, um Facebook Messenger in E-Commerce-Websites zu integrieren und so die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu ermöglichen. Diese Integration erlaubt sofortige Antworten auf Anfragen und verbessert das Kundenengagement und den Support. Hauptmerkmale und Funktionen: - Nahtlose Integration: Betten Sie Facebook Messenger einfach in Ihre Website ein und bieten Sie den Nutzern eine vertraute Chat-Oberfläche. - Echtzeitkommunikation: Ermöglicht sofortiges Messaging zwischen Kunden und Unternehmen, verbessert die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit. - Anpassungsoptionen: Bietet anpassbare Chat-Widgets, die zum Design und Branding der Website passen. - Mobile Reaktionsfähigkeit: Sorgt für ein reibungsloses Chaterlebnis auf verschiedenen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets. - Automatisierte Antworten: Unterstützt das Einrichten automatisierter Antworten auf häufige Fragen, um die Effizienz zu steigern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Quick Facebook Chat App adressiert das Bedürfnis nach schneller und effektiver Kundenkommunikation im digitalen Marktplatz. Durch die Integration einer weit verbreiteten Messaging-Plattform direkt in E-Commerce-Seiten werden Barrieren für das Kundenengagement abgebaut, was zu erhöhtem Vertrauen und potenziell höheren Konversionsraten führt. Die Echtzeit-Chat-Funktionen der App stellen sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet werden, was die allgemeine Benutzererfahrung und Zufriedenheit verbessert. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13 #### How Do G2 Users Rate Quick Facebook Chat App? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Quick Facebook Chat App? - **Verkäufer:** [ShopBase](https://www.g2.com/de/sellers/shopbase) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @beeketing 1,041 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=07048b063a54b4bc4f2d1681d2ed2e898473a23bb2fa4de8bd2fd6448a778607&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fshopbase%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 34 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 79% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Quick Facebook Chat App? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Echtzeitverbindung** mit Kunden durch die Integration von Facebook Messenger, was die Nachverfolgungsmöglichkeiten verbessert. ##### Cons - Benutzer haben oft mit **Verbindungs-/Ladeproblemen** zu kämpfen, die die rechtzeitige Nachrichtenübermittlung und die allgemeine Chat-Funktionalität beeinträchtigen. - Benutzer erleben oft **langsame Ladezeiten** , was zu Verzögerungen beim Senden und Empfangen von Nachrichten während Chats führt. - Benutzer erleben **Verbindungs- und Ladeverzögerungen** mit der Quick Facebook Chat App, was die Nachrichtenübermittlung und den Zugriff auf Inhalte beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Quick Facebook Chat App? **["Großartiger Echtzeit-Kundenchat, aber benötigt zuverlässigere Leistung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/quick-facebook-chat-app-review-11804754)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Darnisha L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quick-facebook-chat-app-review-11804754) **["Müheloses Direktnachrichten über Plattformen hinweg"](https://www.g2.com/de/survey_responses/quick-facebook-chat-app-review-12104983)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Darnisha L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quick-facebook-chat-app-review-12104983) #### What Are G2 Users Discussing About Quick Facebook Chat App? - [Wofür wird die Quick Facebook Chat App verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-quick-facebook-chat-app-used-for) ### [GPTconnect](https://www.g2.com/de/products/gptconnect/reviews) GPTconnect.ai ist eine KI-Chatbot-Plattform, die ChatGPT-Technologie nutzt, um den Kundensupport zu transformieren. Mit leistungsstarken Integrationen über mehrere Plattformen hinweg ermöglicht GPTconnect.ai Unternehmen, ihren Kundenservice zu automatisieren, die Interaktion zu verbessern und Zeit zu sparen, wodurch der Umsatz gesteigert und das gesamte Kundenerlebnis verbessert wird. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 31 #### How Do G2 Users Rate GPTconnect? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind GPTconnect? - **Verkäufer:** [Guy Dinay](https://www.g2.com/de/sellers/guy-dinay) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Middletown - **Twitter:** @gptconnectai 4 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5328ddcb7ab7062cc49cb486d1e3e8d5dc15d37519c1f3f896dac6d56b6c0a31&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgptconnect&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 65% Small, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About GPTconnect? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von GPTconnect, die das Benutzererlebnis verbessern und die Erstellung von Chatbots über Plattformen hinweg vereinfachen. - Benutzer finden GPTconnect **sehr benutzerfreundlich** , was ihre Erfahrung durch nahtlose Integration und einfache Echtzeitgespräche verbessert. - Benutzer lieben die **nahtlose Integration** von GPTconnect, die Effizienz und Benutzererfahrung bei der Lösung komplexer Probleme verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von GPTconnect, die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** von GPTconnect, die es ihnen ermöglichen, personalisierte Chatbots zu erstellen, die das Kundenengagement verbessern. ##### Cons - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von GPTconnect hinderlich für ihre Fähigkeit, markenkonforme Chatbots zu erstellen. - Benutzer finden **Feinabstimmungsprobleme** mit GPTconnect, was die Markenanpassung ohne spezialisierte Programmierkenntnisse schwierig macht. - Benutzer äußern Frustration über **Verbindungsprobleme** , insbesondere wenn sie sich telefonisch mit dem Kundensupport verbinden müssen. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Plattformen wie Instagram, was zu einer frustrierenden und inkonsistenten Erfahrung führt. - Benutzer wünschen sich **umfassendere Berichterstattungsfunktionen** im Analyse-Dashboard für bessere Einblicke und Funktionalität. #### What Are Recent G2 Reviews of GPTconnect? **["Mühelose KI-Integration vereinfacht unseren Arbeitsablauf"](https://www.g2.com/de/survey_responses/gptconnect-review-11914614)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gptconnect-review-11914614) **["Mühelose Chatbot-Integration für kleine Unternehmen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/gptconnect-review-11917360)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gptconnect-review-11917360) ### [PandaChat.ai](https://www.g2.com/de/products/pandachat-ai/reviews) PandaChat - KI-Kundensupport-Plattform PandaChat ist eine All-in-One-Kundensupport-Lösung, die künstliche Intelligenz nutzt, um Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren und zu optimieren. Unsere Plattform verbindet alle Ihre Support-Kanäle - Website-Chat, E-Mail, soziale Medien und Bewertungen - in einem einfach zu bedienenden System. Hauptmerkmale: Intelligente KI-Chatbots, die rund um die Uhr häufige Kundenfragen beantworten Automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen Funktioniert mit Ihren vorhandenen Tools (Google Workspace, Microsoft Outlook, Shopify, WooCommerce, Magento) Übersetzt Nachrichten zwischen Agenten und Kunden in über 95 Sprachen Verwaltet Facebook- und Instagram-Kommentare automatisch Verfolgt Bestellungen und aktualisiert Kunden automatisch Sichere On-Premise-Bereitstellungsoption verfügbar Vorteile für Ihr Unternehmen: Beantwortet bis zu 90 % der Kundenfragen ohne Personalbedarf Reduziert die Supportkosten um bis zu 60 % Bietet Kunden jederzeit sofortige Antworten Funktioniert in mehreren Sprachen für globale Unternehmen Gibt Ihrem Team mehr Zeit für komplexe Kundenanliegen Perfekt für: Online-Shops und E-Commerce-Unternehmen Schulen und Ausbildungsprogramme SaaS-Unternehmen Jedes Unternehmen mit Kundensupport-Bedarf PandaChat wurde mit dem SDC Award für KI-Innovation ausgezeichnet und hilft Unternehmen weltweit, besseren und schnelleren Kundenservice zu bieten, während Zeit und Geld gespart werden. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 #### How Do G2 Users Rate PandaChat.ai? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind PandaChat.ai? - **Verkäufer:** [PandaChat.ai](https://www.g2.com/de/sellers/pandachat-ai) - **Hauptsitz:** Ljubljana, SI - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ec8b5de8604bccd66763f30801725428c6407e78c1cc2488b3d67e22e6079f51&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpandachat%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 67% Small, 22% Large #### What Are Recent G2 Reviews of PandaChat.ai? **["Großartige Nutzung von KI"](https://www.g2.com/de/survey_responses/pandachat-ai-review-9658068)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Doodle G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pandachat-ai-review-9658068) **["Ein leistungsstarkes Werkzeug zur Vereinfachung der Forschung und Steigerung der Produktivität."](https://www.g2.com/de/survey_responses/pandachat-ai-review-9155677)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Vihaan I._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pandachat-ai-review-9155677) ### [Hiver in Gmail](https://www.g2.com/de/products/hiver-in-gmail/reviews) Hiver in Gmail verwandelt Gmail in ein leistungsstarkes agentisches Helpdesk. Support-Teams können gemeinsame Postfächer verwalten, an Gesprächen zusammenarbeiten, Workflows automatisieren und KI nutzen, um Anfragen effizienter zu bearbeiten, alles ohne den Komfort und die Vertrautheit ihres Gmail-Posteingangs zu verlassen. Hiver bietet auch Hiver Omni an, eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die E-Mail, Chat, Sprache, Slack, SMS und soziale Medien in eine Warteschlange bringt. Im Gegensatz zu Hiver in Gmail, das innerhalb von Gmail funktioniert, ist Hiver Omni eine eigenständige Plattform mit eigener Benutzeroberfläche. Hauptmerkmale von Hiver in Gmail: - Verwaltung gemeinsamer Postfächer: Gemeinsame Postfächer wie support@, info@ oder help@ können direkt in Gmail verwaltet werden. Jede eingehende E-Mail kann einer bestimmten Person zugewiesen werden, und Teammitglieder können über interne Notizen zusammenarbeiten, ohne eine einzige Weiterleitung oder CC. - Teamübergreifende Zusammenarbeit: Komplexe Anfragen lösen, ohne den Kontext zwischen den Teams zu verlieren. Hiver hält den Gesprächsverlauf, private Notizen, Übergaben und Slack-Diskussionen mit dem Kunden-Thread verbunden, sodass alle Beteiligten vom gleichen Bild aus arbeiten. - Ticketing: Geben Sie jeder Anfrage klare Zuständigkeit und Struktur, mit Status, Priorität, benutzerdefinierten Feldern, Warteschlangen, SLAs und einer vollständigen Historie jeder Aktion. Teams können Ticketfelder konfigurieren und SLAs in natürlicher Sprache definieren, während integrierte Prüfpfade die Arbeit nachvollziehbar und berichtsfähig halten. - KI-Agenten: KI-Agenten führen Kundenanfragen von der Absicht bis zur Lösung. Sie verstehen, was der Kunde benötigt, sammeln relevante Kontexte, folgen den Verfahren Ihres Teams, führen Aktionen in verbundenen Systemen aus und antworten. Sie lösen Anfragen autonom und ziehen Ihr Team hinzu, wenn menschliches Urteilsvermögen erforderlich ist. - KI-Copilot: Wenn eine Anfrage eine Person benötigt, erledigt Copilot die Vorarbeit. Es findet ähnliche Probleme, sammelt Kontext, entwirft Antworten im Ton Ihres Teams, empfiehlt nächste Schritte und führt gezielte Aktionen aus, wie das Aktualisieren von Salesforce oder das Abrufen von Informationen aus Confluence. Ihr Team bleibt in Kontrolle, überprüft und genehmigt, was herausgeht. - Selbstaktualisierendes Help Center: Verwandeln Sie jede Lösung in Wissen, das sich summiert. Hiver AI verwandelt gelöste Gespräche in Help-Center-Artikel und markiert vorhandene Inhalte, wenn sie veraltet sind oder im Widerspruch dazu stehen, wie Ihr Team tatsächlich Probleme löst. - Integrationen & Workflows: Verbinden Sie die Tools, die Ihr Team bereits verwendet, und automatisieren Sie die Arbeit zwischen ihnen. Workflows leiten, weisen zu, markieren, priorisieren und eskalieren Anfragen unter Verwendung von Bedingungen und Daten aus Ihren Apps. Teams können Workflows erstellen, Triageregeln definieren und Aktionen in verbundenen Systemen mit natürlicher Sprache auslösen. - Analytik: Berichte decken Volumen, Antwort- und Lösungszeiten, SLA-Erreichung und Zufriedenheit ab, aufgeschlüsselt nach Kanal, Team und Einzelperson. Sie verfolgen auch Qualität und Kundenstatus und zeigen Trends in Gesprächen auf. Ihr Team kann die Daten in natürlicher Sprache abfragen, innerhalb von Hiver oder über MCP. - Kundenintelligenz: Bauen Sie ein lebendiges Verständnis jedes Kundenkontos auf. Hiver vereint Gespräche, CRM-Daten, Produktnutzung und Anrufe, um kontinuierlich Gesundheit, Stimmung und Abwanderungsrisiko zu bewerten. Fragen Sie KI, um tiefere Fragen zu jedem Konto zu beantworten, während KI-Agenten und Ihr Team diese Intelligenz nutzen, um jede Interaktion informierter, relevanter und persönlicher zu gestalten. Support-Teams in über 10.000 Organisationen, darunter Bynder, Epic Games und Flexport, vertrauen Hiver, um ihre Support-Funktion zu betreiben. Ein Teil dessen, was dieses Vertrauen antreibt, ist das Wissen, dass Hiver in Gmail mit 24x7 Produktsupport durch Menschen in allen seinen Plänen kommt, unabhängig davon, in welcher Stufe Sie sich befinden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,251 #### How Do G2 Users Rate Hiver in Gmail? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Hiver in Gmail? - **Verkäufer:** [Hiver](https://www.g2.com/de/sellers/hiver-bd5d22b3-3d5d-4b36-90d9-e569926f1908) - **Unternehmenswebsite:** hiverhq.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @hiverhq 5,617 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=373d998300137e058ae7c1f5b5a9753e917625b6bea523bc09ccbf084049ff85&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1241281%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 283 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 66% Small, 27% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Hiver in Gmail? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Hiver, was die Teamkommunikation und Aufgabenverteilung effizient und reibungslos macht. - Benutzer schätzen die **effektiven Teamzusammenarbeits** -Funktionen von Hiver, die die Kommunikation und Organisation innerhalb ihrer Remote-Teams verbessern. - Benutzer schätzen das **effiziente E-Mail-Management** von Hiver, das die Kommunikation und Aufgabenverteilung für Remote-Teams verbessert. - Benutzer finden, dass Hiver die **Kommunikation** verbessert, nahtlose Zusammenarbeit erleichtert und die Produktivität in Team-Workflows steigert. - Benutzer loben Hiver für seine **anspruchsvollen Kollaborationsfunktionen** , die die Produktivität des Teams steigern und die Kommunikation effektiv rationalisieren. ##### Cons - Benutzer haben **E-Mail-Probleme** mit Hiver in Gmail, einschließlich Störungen, Schwierigkeiten bei der Suche und eingeschränkten Formatierungsoptionen. - Benutzer fühlen, dass **fehlende Funktionen** das Potenzial von Hiver behindern, und wünschen sich mehr Integrationen und verbesserte E-Mail-Verwaltungstools. - Benutzer finden die **eingeschränkten Funktionen** von Hiver in Gmail einschränkend, insbesondere für die mobile Funktionalität und Analysen. - Benutzer erleben **langsames Laden** mit Hiver in Gmail, was schnelle Aktionen während geschäftiger Arbeitsabläufe behindern kann. - Benutzer erleben **Fehlerprobleme** mit Hiver, einschließlich Verbindungsabbrüchen und langsamer Leistung, was die Benutzererfahrung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Hiver in Gmail? **["Mühelose E-Mail-Verwaltung, Verbesserte Kundenerfahrung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hiver-in-gmail-review-12082024)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ronak S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hiver-in-gmail-review-12082024) **["Ein Muss für gemeinsame Postfächer!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hiver-in-gmail-review-3142952)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sławomir P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hiver-in-gmail-review-3142952) ### [yellow.ai](https://www.g2.com/de/products/yellow-ai/reviews) Yellow.ai befähigt Unternehmen, unvergessliche Kundengespräche durch unsere generative KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform zu schaffen. Unsere Vision ist es, auf die Zukunft des vollständig autonomen Kundensupports hinzuarbeiten, der beispiellose Effizienz freisetzt und die Betriebskosten erheblich senkt. Mit Hauptsitz in San Mateo bedient Yellow.ai über 1100 Unternehmen, darunter Sony, Domino’s, Hyundai, Ferrellgas, Logitech, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Papa Johns, Volkswagen, ITC Ltd. und OYO, in über 85 Ländern in mehr als 135 Sprachen. Unsere Plattform basiert auf einer Multi-LLM-Architektur und wird kontinuierlich auf über 16 Milliarden Gesprächen jährlich trainiert, was es Unternehmen ermöglicht, herausragende Erlebnisse zu bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Gegründet im Jahr 2016 mit Büros in sechs Ländern, hat Yellow.ai über 102 Millionen Dollar von erstklassigen Investoren erhalten. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 101 #### How Do G2 Users Rate yellow.ai? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind yellow.ai? - **Verkäufer:** [yellow.ai](https://www.g2.com/de/sellers/yellow-ai) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** San Mateo, California - **Twitter:** @yellowdotai 1,550 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3f5f6468ac9875efa19e2e4362b36b3787815760ea673177559e1d85a525e585&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fyellowmessenger%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 850 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 38% Small, 33% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About yellow.ai? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **nahtlosen Chatbot-Integrationen** von yellow.ai, die die Benutzerfreundlichkeit und den Support über mehrere Kanäle hinweg verbessern. - Benutzer schätzen den **Multi-Channel-Support und die Anpassungsmöglichkeiten** von yellow.ai, die ihre Chatbot-Bereitstellungserfahrung verbessern. - Benutzer schätzen die **einfach zu erstellenden Chatbots** von yellow.ai, die das Kundenengagement mit nahtlosen Integrationen und 24/7-Support verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von yellow.ai, dank seiner einfachen Einrichtung und nahtlosen Integration mit Plattformen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von yellow.ai, die eine mühelose Bereitstellung von Chatbots auf verschiedenen Plattformen ermöglicht. ##### Cons - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, da sie erhebliche Zeit erfordert, um die Plattform effektiv zu beherrschen. - Benutzer bemerken eine signifikante **Lernkurve** bei der Implementierung von Yellow.ai, insbesondere für diejenigen, die neu in der Konversations-KI-Technologie sind. - Benutzer empfinden, dass **KI-Einschränkungen** die Leistung beeinträchtigen, und benötigen bessere NLP und einfachere Integrationen für ein reibungsloseres Erlebnis. - Benutzer finden die Plattform von yellow.ai **komplex für Neulinge** , da sie erhebliches technisches Wissen für eine effektive Nutzung und Integration erfordert. - Benutzer stehen oft vor einem **schwierigen Implementierungsprozess** mit Yellow.ai und kämpfen mit Integrations- und Anpassungsherausforderungen. #### What Are Recent G2 Reviews of yellow.ai? **["Yellow.ai Chatbot-Entwicklungsplattform"](https://www.g2.com/de/survey_responses/yellow-ai-review-10477534)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Adapa Chaitanya M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yellow-ai-review-10477534) **["Ein dringend benötigter und detaillierter Weg zur Nutzung des Dienstes"](https://www.g2.com/de/survey_responses/yellow-ai-review-4408849)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— AVANI S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yellow-ai-review-4408849) #### What Are G2 Users Discussing About yellow.ai? - [How has yellow.ai supported your chatbot automation, and what features do you rely on most?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-yellow-ai-supported-your-chatbot-automation-and-what-features-do-you-rely-on-most) - [Is yellow messenger a SaaS company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-yellow-messenger-a-saas-company) - [Does Yello use AI?](https://www.g2.com/de/discussions/does-yello-use-ai) - [What is chatbot yellow?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-chatbot-yellow) - [What does Yellow AI do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-yellow-ai-do) ### [RoboResponseAI](https://www.g2.com/de/products/roboresponseai/reviews) RoboResponseAI ist ein SaaS-Chatbot, der von generativer KI angetrieben wird und darauf ausgelegt ist, die Herausforderungen bei der Einbindung von Website-Besuchern, der Lead-Konvertierung und dem Kundensupport zu bewältigen. Es hebt sich von vorgefertigten Chatbots ab, indem es natürliche Sprachgespräche führt und während der Einrichtung schnell aus Website- und Geschäftsdokumenten lernt. Es generiert personalisierte Antworten, bietet genaue Antworten auf komplexe Anfragen und folgt nicht einem vorgefertigten Ablauf wie traditionelle Chatbots. Es glänzt im Website-Chat, bei der Lead-Generierung, der Verkaufsförderung und der Support-Unterstützung und transformiert das Kundenengagement. Der Chatbot wandelt mühelos Besucher in Leads um, pflegt Interessenten, bietet Live-Chat und bietet schnellen Support. Mit seiner Anpassungsfähigkeit, schnellen Lernfähigkeit und fortschrittlichen Funktionen verbessert RoboResponseAI die Kundenerfahrung und fördert das Unternehmenswachstum. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 #### How Do G2 Users Rate RoboResponseAI? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind RoboResponseAI? - **Verkäufer:** [Technitive Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/technitive-solutions) - **Hauptsitz:** pune, Maharashtra - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7fac8ea37946afcf5c07d2898985b88919d4d7ec7fdb76c1ec9592d8be321310&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Froboresponseai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 92% Small, 8% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of RoboResponseAI? **["Chatbot mit der Fähigkeit, wie ein Mensch mit Kunden zu chatten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/roboresponseai-review-8839802)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/roboresponseai-review-8839802) **["Effizienter Chatbot für unsere Website"](https://www.g2.com/de/survey_responses/roboresponseai-review-8960595)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Cem O._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/roboresponseai-review-8960595) ### [CommBox](https://www.g2.com/de/products/commbox/reviews) CommBox: Die AI-Kundenbindungsplattform für Unternehmen CommBox ist eine unternehmensgerechte Plattform, die Ihre Kundenkommunikation - Voice, WhatsApp, Web und Social - in einem einzigen, intelligenten Arbeitsbereich vereint. Im Gegensatz zu herkömmlichen Kontaktzentren, die sprachzentriert sind, oder CRMs, die datenzentriert sind, ist CommBox eine engagementzentrierte Plattform. Wir bieten die intelligente Orchestrierungsschicht, die Ihre Front-End-Kanäle direkt mit Ihren Kernsystemen (wie SAP, Salesforce und AWS Connect) verbindet. Dies ermöglicht es Unternehmen, über einfache Chats hinauszugehen und den gesamten Lebenszyklus einer Kundenanfrage zu automatisieren, von der ersten Nachricht bis zur endgültigen Lösung in Ihren Backend-Systemen. Bewährte Skalierbarkeit & Sicherheit: Vertraut von über 300 globalen Unternehmen - darunter AIG, IKEA und Panasonic Connect - orchestriert CommBox jährlich über 100 Millionen Gespräche. Unsere Plattform ist ISO 27001, SOC 2 und DSGVO-konform und gewährleistet einen sicheren, kontrollierten und skalierbaren Weg zur AI-Einführung in regulierten Branchen. Hauptfunktionen: End-to-End-Aufgabenlösung: Unsere AI-Agenten tun mehr als nur Fragen zu beantworten; sie führen Geschäftsabläufe aus. Durch die direkte Synchronisation mit Ihren Backend-Systemen erledigen sie anspruchsvolle Aufgaben wie Zollabfertigung, Versicherungsansprüche und Rechnungsaktualisierungen ohne manuelle Dateneingabe. Schnelle Wertschöpfung: Wir bevorzugen sofortige Wirkung gegenüber mehrjährigen Transformationen. CommBox legt Intelligenz über Ihre bestehende Infrastruktur und ermöglicht es Ihnen, AI-Agenten innerhalb von Wochen einzusetzen und messbaren ROI im ersten Monat zu liefern. Einheitliches Gefüge für Voice & Digital: Beseitigen Sie fragmentierten Kontext. CommBox hält einen einzigen, kontinuierlichen Kontextfaden über alle Kanäle hinweg aufrecht. Wenn eine menschliche Übergabe erfolgt, hat der Agent die vollständige Historie und Daten bereit für einen "warmen" Übergang. Unternehmensgerechtes WhatsApp: Verwandeln Sie die weltweit beliebteste Messaging-App in einen sicheren, verwalteten Geschäftskanal mit voller HQ-Transparenz, strenger Governance und fortschrittlicher Automatisierung. Zukunftssichere CX-Strategie: Führen Sie AI in Ihrem eigenen Tempo ein. Beginnen Sie mit hochwirksamen Anwendungsfällen und skalieren Sie unternehmensweit, wenn sich Ihre Bedürfnisse entwickeln, um sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur immer bereit für die nächste Innovationswelle ist. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 48 #### How Do G2 Users Rate CommBox? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind CommBox? - **Verkäufer:** [CommBox](https://www.g2.com/de/sellers/commbox) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Glil-Yam, Hasharon - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bec1c5b7a8600cbb27079eeaef372859012daf956e6965c6c75b3f18cfe11962&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcommbox1%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 112 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Versicherung - **Company Size:** 40% Medium, 36% Small #### What Do G2 Reviewers Say About CommBox? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CommBox, die eine schnelle Kommunikation und effiziente Aufgabenverwaltung ohne technische Fachkenntnisse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **zentralisierte Kommunikation** von CommBox, was die Effizienz und Reaktionsfähigkeit verbessert und die Kundenerfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von CommBox, die die Effizienz steigern und die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle hinweg optimieren. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von CommBox, da es die Kommunikation zentralisiert und die Reaktionsfähigkeit und Koordination schnell verbessert. - Benutzer schätzen CommBox für seine **einfache Kommunikation** , die die Interaktion mit Kunden verbessert und die Prozesse der Agenten optimiert. ##### Cons - Benutzer berichten von **Verzögerungen aufgrund ungelöster Fehler** in CommBox, die die Funktionalität beeinträchtigen und häufige Support-Interaktionen erfordern. - Benutzer stehen vor anhaltenden **Fehlern im System** , was zu häufigen Umgehungslösungen und fortlaufenden Supportanfragen für ungelöste Probleme führt. - Benutzer finden den **komplexen Anmeldeprozess** von CommBox umständlich, was die anfängliche Interaktion mit der Plattform beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **komplexe Plattform** Unterstützung vom CommBox-Team erfordert, was die Selbstbedienungsmöglichkeiten einschränkt. - Benutzer finden den **komplexen Anmeldeprozess** von CommBox frustrierend, was es schwierig macht, das Produkt zu nutzen. #### What Are Recent G2 Reviews of CommBox? **["Transformative Omni-Channel-Kommunikationszentrale"](https://www.g2.com/de/survey_responses/commbox-review-12315000)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Shay Daniel H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/commbox-review-12315000) **["CommBox hält uns 24/7 reaktionsfähig und erfasst rund um die Uhr Leads."](https://www.g2.com/de/survey_responses/commbox-review-12411407)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Monica P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/commbox-review-12411407) #### What Are G2 Users Discussing About CommBox? - [What is CommBox used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-commbox-used-for) ### [Collect.chat](https://www.g2.com/de/products/collect-chat/reviews) Collect.chat ist ein interaktiver Chatbot, der Daten von Ihren Website-Besuchern sammelt, indem er geskriptete Fragen stellt – 24/7, vollständig im Autopilot. Jedes Mal, wenn eine Benutzerantwort aufgezeichnet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Jeder kann den Chatbot ohne Programmierkenntnisse erstellen und in Sekundenschnelle installieren. Sie können Leads sammeln, Feedbacks einholen und Meetings mit Ihren Kunden buchen. Integrieren Sie den Chatbot in jedes Tool, das Sie in Ihrem Arbeitsablauf verwenden. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 #### How Do G2 Users Rate Collect.chat? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10) #### Who Is the Company Behind Collect.chat? - **Verkäufer:** [Micro.company](https://www.g2.com/de/sellers/micro-company) - **Gründungsjahr:** 2021 - **Hauptsitz:** Newark, DE - **Twitter:** @microdotcompany 333 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e442aaf2fb26cabb10a54c291d18f5f31c14dd5ff54981c6b28c1aa12fa6df67&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrodotcompany%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 12 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 71% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Collect.chat? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Collect.chat, was ihre Lead-Generierungsbemühungen erheblich steigert. - Benutzer loben die **Effizienz** von Collect.chat und vermerken einen signifikanten Anstieg bei der Lead-Generierung. - Benutzer schätzen die **einfache Generierung von Leads** mit Collect.chat und vermerken signifikante Zuwächse bei der Lead-Akquisition. ##### Cons - Benutzer empfinden die **Dashboard-UX als nicht benutzerfreundlich** und hoffen auf zusätzliche Funktionen in zukünftigen Updates. - Benutzer empfinden die **begrenzten Funktionen** von Collect.chat als hinderlich für die allgemeine Effektivität und wünschen sich Verbesserungen in der Zukunft. - Benutzer empfinden das **Dashboard als benutzerunfreundlich** und sind gespannt auf zusätzliche Funktionen in zukünftigen Updates. #### What Are Recent G2 Reviews of Collect.chat? **["Einfacher, benutzerfreundlicher Konversationsmarketing-Chatbot"](https://www.g2.com/de/survey_responses/collect-chat-review-1662815)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/collect-chat-review-1662815) **["Beste Werkzeuge und Anwendungen für die Verbindung von Kunden und Klienten."](https://www.g2.com/de/survey_responses/collect-chat-review-5238037)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Diwakar K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/collect-chat-review-5238037) #### What Are G2 Users Discussing About Collect.chat? - [Wofür wird Collect.chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-collect-chat-used-for) ### [CRM Bot](https://www.g2.com/de/products/crm-bot/reviews) CRM Bot ist eine unternehmensgerechte konversationelle KI-Plattform, die es Organisationen ermöglicht, komplexe, intelligente Chat-/Sprach-Bots zu erstellen und sie auf eine Vielzahl von Kanälen bereitzustellen. CRM Bot sitzt auf Ihrem D365/Dataverse, das Ihre Chatbots mit relevanten, strukturierten Daten versorgt und sie von Anfang an intelligent und wertvoll macht. CRM Bot ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, intelligente Chatbots zu erstellen, die von CRM-Daten gespeist werden und direkt aus den zentralen Geschäftssystemen verwaltet werden. CRM Bot bietet vollständig maßgeschneiderte, unternehmensbereite konversationelle Agenten, die direkt aus Ihrem Geschäftssystem heraus arbeiten können. Lead-Generierung, automatisierter Vertrieb, Kundenservice, Live-Problembehebung, Buchungen, Zahlungen, interne Unterstützung und mehr! **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 #### How Do G2 Users Rate CRM Bot? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind CRM Bot? - **Verkäufer:** [CRM Bot](https://www.g2.com/de/sellers/crm-bot) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** London, GB - **Twitter:** @thecrmbot 7 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=42437ff26e942023f54b8c2e16e7b20d99361715cc0a9b3a5488b91546069925&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Fcrmbot&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 74% Small, 16% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of CRM Bot? **["Einer der effizienten CRM-Bots"](https://www.g2.com/de/survey_responses/crm-bot-review-8295854)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— PULKIT D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crm-bot-review-8295854) **["CRM-Bot-Bewertung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/crm-bot-review-8298558)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— AMBATI S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crm-bot-review-8298558) ### [Activechat.ai](https://www.g2.com/de/products/activechat-ai/reviews) Activechat ist ein vollständiges 360°-Kundenservice- und Kontaktcenter-Automatisierungstool, das spezifisches Geschäftswissen sofort in automatisierte und halbautomatisierte Gespräche umwandelt. Die Plattform kombiniert KI-unterstützten Live-Chat, mehrere Sprach- und Nachrichtenkanäle, intelligente virtuelle Assistenten für natürliche Sprache und eine Reihe von Konversations-KI-Tools wie Stimmungsanalyse oder Datenclustering. Der Aufbau von Self-Service-Chatbots und virtuellen Assistenten war noch nie einfacher. Anstatt Szenarien manuell zu programmieren und zu skripten, laden Sie einfach Ihr Geschäftswissen hoch (FAQs, Websites, PDF-Dokumente, interne Wissensdatenbanken usw.), und wir erledigen die ganze harte Arbeit für Sie, indem wir Ihnen sofort einen intelligenten, KI-gestützten Assistenten zur Verfügung stellen, der Fragen basierend auf diesen Daten mit 95% Genauigkeit beantworten kann. Dieser virtuelle Mitarbeiter kann dann mit dem Kunden-Self-Service-Portal verbunden oder mit Ihren menschlichen Support-Agenten kombiniert werden, um deren Leistung zu verbessern. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 12 #### How Do G2 Users Rate Activechat.ai? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 7.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 2.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 1.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 1.7/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Activechat.ai? - **Verkäufer:** [Activechat.ai](https://www.g2.com/de/sellers/activechat-ai) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @ActiveChatAI 167 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=776139390c1c72dddc3f1606bfe3228c7045e820c33bf0b69a2b9f3876e12867&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F27254764%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Activechat.ai? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer äußern Frustration aufgrund von **mangelndem Kundensupport** , was ihre Fähigkeit beeinträchtigte, Activechat.ai effektiv zu nutzen. ##### Cons - Benutzer haben erhebliche **Kommunikationsprobleme** mit ActiveChat, was zu Frustration und Vertrauensverlust in das Produkt führt. - Benutzer berichten von schweren **Ungenauigkeitsproblemen** beim Kontozugang und nicht reagierendem Support, was zu Misstrauen gegenüber ActiveChat führt. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** von ActiveChat und nennen unzureichende Kommunikation und ungelöste Zugangsprobleme. #### What Are Recent G2 Reviews of Activechat.ai? **["In der Lage zu sein, zu plaudern und alles geordnet zu haben, ist ein großes Privileg."](https://www.g2.com/de/survey_responses/activechat-ai-review-2495019)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Charles B. R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activechat-ai-review-2495019) **["Erstellen Sie einen wirklich leistungsstarken Chatbot für den Facebook Messenger."](https://www.g2.com/de/survey_responses/activechat-ai-review-1806299)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activechat-ai-review-1806299) #### What Are G2 Users Discussing About Activechat.ai? - [Wofür wird der Activechat.ai Visual Chatbot Builder verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-activechat-ai-visual-chatbot-builder-used-for) ### [Quriobot](https://www.g2.com/de/products/quriobot/reviews) Quriobot ist eine intuitive Chatbot-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement zu verbessern, indem statische Webformulare in interaktive, konversationelle Erlebnisse verwandelt werden. Sie ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Chatbots zu erstellen, die Benutzer durch personalisierte Dialoge führen, die Benutzerzufriedenheit verbessern und die Datenerfassung optimieren. Mit seiner benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht Quriobot die schnelle Entwicklung und Bereitstellung von Chatbots, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Die Plattform unterstützt verschiedene Kanäle, einschließlich Websites, Social-Media-Plattformen und Messaging-Apps, und sorgt so für ein konsistentes und ansprechendes Kundenerlebnis über mehrere Kontaktpunkte hinweg. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Flexibles Design: Nutzen Sie eine Reihe von Vorlagen und einen Drag-and-Drop-Designer, um Chatbots zu erstellen, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und für Unternehmen jeder Größe geeignet sind. - Vielfältige Schrittarten: Integrieren Sie verschiedene Frageformate, wie IBAN-Validierung, Standortangaben über die Google Maps-Integration und externe Chat-Schritte, die mit Plattformen wie WhatsApp, Slack, Facebook Messenger oder Skype verbunden sind. - Natürliche Gespräche: Implementieren Sie bedingte Logik und proaktive Engagement-Strategien, um nahtlose und kontextuell relevante Interaktionen mit Benutzern zu schaffen. - Mehrsprachige Unterstützung: Sorgen Sie für effektive Kommunikation, indem Sie Chatbots so konfigurieren, dass sie mit Kunden in ihrer Muttersprache interagieren. - Markenanpassung: Passen Sie Chatbots an die Markenidentität an, indem Sie Farbschemata, Avatare und andere visuelle Elemente an die Branding-Richtlinien des Unternehmens anpassen. - Verhaltensregeln: Definieren Sie spezifische Verhaltensweisen für Chatbots, wie z.B. wann Gespräche initiiert werden sollen, wie mit mehreren Browsersitzungen umgegangen werden soll und die Geschwindigkeit der Interaktionen. - Landing Pages: Erstellen Sie dedizierte Landing Pages, auf denen Chatbots Gespräche erleichtern können, ideal für gezielte Kampagnen oder Feedback-Sammlungen. - Erweiterte Bedingungen: Wenden Sie komplexe Bedingungen basierend auf Benutzerantworten an, um den Gesprächsfluss intelligent zu steuern. - Multi-Channel-Integration: Erweitern Sie die Chatbot-Funktionalität über Websites hinaus auf Kanäle wie Slack, Facebook Messenger und mehr, sodass Kunden Gespräche auf ihren bevorzugten Plattformen fortsetzen können. - Umfassende Berichterstattung: Greifen Sie auf detaillierte Analysen zu, um die Leistung von Chatbots, Benutzerinteraktionen und Konversionsraten zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. - Einfache Integration: Betten Sie Chatbots nahtlos in Websites ein, indem Sie einfache Einbettungscodes oder Tools wie den Google Tag Manager verwenden. - Autovervollständigungsfunktion: Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit Autovervollständigungsschrittarten, die mögliche Antworten vorschlagen und den Gesprächsprozess beschleunigen. - Künstliche Intelligenz: Integrieren Sie mit KI-Diensten wie OpenAI, um komplexe Anwendungsfälle zu bearbeiten und die Antwortgenauigkeit durch maschinelles Lernen zu verbessern. - Kundenservice-Plattform: Verwalten Sie alle Kundenkonversationen an einem Ort, weisen Sie Chats Teammitgliedern zu und nutzen Sie vorgefertigte Antworten, um die Antwortzeiten zu verbessern. - Wissensdatenbank: Erstellen und verwalten Sie Artikel, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, und integrieren Sie diese in Chatbots für automatisierte Antworten. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Quriobot arbeitet rund um die Uhr, erhöht die Konversionsraten um bis zu 28 % und die Lead-Retrieval-Raten um bis zu 21 %, während es gleichzeitig das Online-Erlebnis optimiert. Es beantwortet Besucherfragen, sammelt Kontaktinformationen, hilft bei der Navigation und erleichtert Reservierungen oder Registrierungen, unter anderem. Durch die Automatisierung dieser Prozesse reduziert Quriobot die Arbeitsbelastung der Kundenserviceteams und verbessert die Benutzerzufriedenheit. Seine Erschwinglichkeit macht es für Unternehmen jeder Größe zugänglich und bietet eine kostengünstige Lösung zur Verbesserung des Kundenengagements und der betrieblichen Effizienz. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 11 #### How Do G2 Users Rate Quriobot? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 7.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Steuerung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Sammlung von Informationen:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Quriobot? - **Verkäufer:** [Quriobot](https://www.g2.com/de/sellers/quriobot) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Amsterdam, North Holland - **Twitter:** @quriobot 108 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2b13c549c4f2e5201b99229ef15eaac51f0f561d79fc21a4b3ad97a75d5ca808&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17900566%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing und Werbung - **Company Size:** 91% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Quriobot? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **flexible Anpassung** von Quriobot, die eine einfache Markenbildung und Bereitstellung auf verschiedenen Plattformen ermöglicht. - Benutzer finden die **einfache Implementierung** von Quriobot ausgezeichnet, was die Erstellung von Chatbots einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Quriobot, die eine schnelle Bereitstellung und Anpassung von Chatbots ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfache Benutzeroberfläche** von Quriobot, die die Erstellung und Anpassung von Bots auf mehreren Plattformen mühelos macht. ##### Cons - Benutzer erleben erhebliche **Probleme bei der Kontoverwaltung** mit Quriobot, da sie mit unerwarteten Einschränkungen und wenig hilfreichen Support-Antworten konfrontiert werden. - Benutzer erleben erhebliche **Kommunikationsprobleme** mit Quriobot, da sie auf abweisende Antworten und inkonsistente Begründungen für Kontoeinschränkungen stoßen. - Benutzer stehen vor **Ungenauigkeiten bei Kontobeschränkungen** , was zu Verwirrung und Frustration hinsichtlich der Einhaltung der Nutzungsbedingungen führt. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , mit abweisenden und inkonsistenten Antworten auf Probleme mit Kontoeinschränkungen. #### What Are Recent G2 Reviews of Quriobot? **["Nahtloser und effizienter Bot"](https://www.g2.com/de/survey_responses/quriobot-review-8530525)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sharique K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quriobot-review-8530525) **["Quiriobot ist Spaß und Ernst."](https://www.g2.com/de/survey_responses/quriobot-review-8524427)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jesse S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quriobot-review-8524427) #### What Are G2 Users Discussing About Quriobot? - [Wofür wird Quriobot verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-quriobot-used-for) - [‹ Prev ‹ Prev](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=6#product-list) - [1](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score#product-list) - [2](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=5#product-list) - [6](/de/categories/chatbots/small-business?order=g2_score&page=6#product-list) - 7 - Next › Next › Spotlight-Kategorien [Beschaffungs-zu-Zahlungs-Software](https://www.g2.com/de/categories/procure-to-pay) [Analyseplattformen](https://www.g2.com/de/categories/analytics-platforms) [Anwendungsleistungsüberwachungs-Tools (APM)](https://www.g2.com/de/categories/application-performance-monitoring-apm) [Virtuelle Datenraum-Software](https://www.g2.com/de/categories/virtual-data-room-vdr) [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) Ähnliche Kategorien - [Bot-Plattformen](/de/categories/bot-platforms) - [Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)](/de/categories/natural-language-processing-nlp) [Browse Chatbots Themes](/de/categories/chatbots/themes)