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Beste Enterprise Chatbots-Software

Blue Bowen
BB
Von Blue Bowen recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Chatbots eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Chatbots zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Chatbots zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Chatbots-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Chatbots-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.

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39 bestehende Einträge in Enterprise Chatbots-Software

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Zendesk for Customer Service
(6,679)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    502
    Merkmale
    377
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    265
    Ticketverwaltung
    242
    Contra
    Fehlende Funktionen
    206
    Eingeschränkte Funktionen
    174
    Lernkurve
    164
    Begrenzte Anpassung
    147
    Ticketprobleme
    130
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.1
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,082 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
502
Merkmale
377
Kundendienst
277
Hilfreich
265
Ticketverwaltung
242
Contra
Fehlende Funktionen
206
Eingeschränkte Funktionen
174
Lernkurve
164
Begrenzte Anpassung
147
Ticketprobleme
130
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.1
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,082 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Birdeye
(3,723)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
4th Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Marketing-Manager
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Immobilien
    Marktsegment
    • 51% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
    • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Birdeye Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    786
    Benutzerfreundlichkeit
    774
    Bewertungsmanagement
    642
    Kundendienst
    586
    Merkmale
    439
    Contra
    Fehlende Funktionen
    164
    Verbesserung nötig
    123
    Bewertungsmanagement
    118
    Lernkurve
    108
    Probleme melden
    101
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.9
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Birdeye
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,238 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, die von den größten Marken mit mehreren Standorten weltweit vertraut wird, darunter H&R Block, Aspen Dent

Benutzer
  • Eigentümer
  • Marketing-Manager
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Immobilien
Marktsegment
  • 51% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Birdeye ist eine benutzerfreundliche Plattform, die für das Management von Kundenbewertungen, das Versenden von Umfragen und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Funktionen wie Live-Chats, automatisierte Antworten und benutzerdefinierte Integrationen entwickelt wurde.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, Bewertungen effizient zu verwalten und darauf zu reagieren, sowie die wertvollen Einblicke, die durch die Analysetools der Plattform bereitgestellt werden, die dazu beigetragen haben, ihre Geschäftseffizienz und ihren Online-Ruf zu verbessern.
  • Rezensenten hatten Probleme wie die Notwendigkeit, die Seite zu aktualisieren, damit Chats automatisch geladen werden, fehlende Benachrichtigungen in der App, Schwierigkeiten beim Herunterladen von Bildern und gelegentliche Verzögerungen bei Updates, insbesondere von integrierten sozialen Medienplattformen wie Instagram.
Birdeye Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
786
Benutzerfreundlichkeit
774
Bewertungsmanagement
642
Kundendienst
586
Merkmale
439
Contra
Fehlende Funktionen
164
Verbesserung nötig
123
Bewertungsmanagement
118
Lernkurve
108
Probleme melden
101
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Birdeye Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Birdeye
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,238 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

G2-Angebote

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Qualified
(1,379)4.9 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

    Benutzer
    • Marketing Operations Manager
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 69% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
    • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
    • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Qualified Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    277
    Hilfreich
    248
    Kundendienst
    211
    Benutzerfreundlichkeit
    210
    Merkmale
    208
    Contra
    Lernkurve
    84
    Fehlende Funktionen
    73
    Steile Lernkurve
    49
    Begrenzte Anpassung
    34
    Komplexität
    32
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.5
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.3
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.5
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Qualified.com
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2018
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    700 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    294 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Ag

Benutzer
  • Marketing Operations Manager
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 69% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Qualified ist ein Marketing-Technologie-Tool, das sich in Salesforce integriert, um gezielte, Echtzeit-Erlebnisse für wichtige Accounts zu schaffen. Es umfasst Funktionen wie einen Experiences-Builder, Einblicke in die Kaufabsicht und Chat-Engagement-Daten.
  • Rezensenten schätzen die Flexibilität des Experiences-Builders, die Einsicht in die Kaufabsicht, die einfache Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport. Viele loben ihre engagierten Account-Manager für ihre Reaktionsfähigkeit und ihr Wissen.
  • Rezensenten erwähnten eine Lernkurve beim Erstellen fortgeschrittener Erfahrungen oder beim Anpassen von Integrationen, insbesondere ohne einen dedizierten Administrator, und einige fanden die Berichterstattungsfunktionen unzureichend, was den Export von Daten erforderte, um ein vollständiges Verständnis der Leistung zu erhalten.
Qualified Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
277
Hilfreich
248
Kundendienst
211
Benutzerfreundlichkeit
210
Merkmale
208
Contra
Lernkurve
84
Fehlende Funktionen
73
Steile Lernkurve
49
Begrenzte Anpassung
34
Komplexität
32
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Qualified Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.5
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
9.3
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.5
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Qualified.com
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
700 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
294 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Kore.AI
(460)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
15th Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
Top Beratungsdienste für Kore.AI anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kore.ai konzentriert sich darauf, die Wertschöpfung aus KI für führende Marken weltweit zu beschleunigen. Es bietet umfassende Angebote für KI-Arbeit, Prozessautomatisierung und Service-Anwendungsfäll

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    • Assoziieren
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 31% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kore.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die Automatisierung in den Bereichen Kundensupport, interne Abläufe und digitale Kanäle ermöglicht und Funktionen zum Erstellen intelligenter Bots und virtueller Assistenten bietet.
    • Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, ihren Low-Code- und No-Code-Ansatz sowie die umfassende Kontrolle, die sie beim Erstellen und Testen von Bots bietet, mit Unterstützung von maschinellem Lernen und Wissensgraphen für eine genaue Absichtserkennung.
    • Rezensenten hatten Probleme mit der Stabilität der Plattform und berichteten von Fehlern beim Speichern von Konfigurationen, Latenzproblemen und einer steilen anfänglichen Lernkurve aufgrund der überwältigenden Anzahl von Konfigurationen sowie langsamen Ladezeiten beim Erstellen von Bots.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kore.AI Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    204
    Merkmale
    114
    Chatbot-Entwicklung
    97
    Integrationen
    82
    Benutzeroberfläche
    72
    Contra
    Lernkurve
    45
    Nutzungsbeschränkungen
    43
    Langsame Leistung
    39
    Langsames Laden
    32
    Softwarefehler
    29
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kore.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.8
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kore.ai
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,626 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,260 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kore.ai konzentriert sich darauf, die Wertschöpfung aus KI für führende Marken weltweit zu beschleunigen. Es bietet umfassende Angebote für KI-Arbeit, Prozessautomatisierung und Service-Anwendungsfäll

Benutzer
  • Software-Ingenieur
  • Assoziieren
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 31% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kore.ai ist eine konversationelle KI-Plattform, die Automatisierung in den Bereichen Kundensupport, interne Abläufe und digitale Kanäle ermöglicht und Funktionen zum Erstellen intelligenter Bots und virtueller Assistenten bietet.
  • Benutzer mögen die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform, ihren Low-Code- und No-Code-Ansatz sowie die umfassende Kontrolle, die sie beim Erstellen und Testen von Bots bietet, mit Unterstützung von maschinellem Lernen und Wissensgraphen für eine genaue Absichtserkennung.
  • Rezensenten hatten Probleme mit der Stabilität der Plattform und berichteten von Fehlern beim Speichern von Konfigurationen, Latenzproblemen und einer steilen anfänglichen Lernkurve aufgrund der überwältigenden Anzahl von Konfigurationen sowie langsamen Ladezeiten beim Erstellen von Bots.
Kore.AI Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
204
Merkmale
114
Chatbot-Entwicklung
97
Integrationen
82
Benutzeroberfläche
72
Contra
Lernkurve
45
Nutzungsbeschränkungen
43
Langsame Leistung
39
Langsames Laden
32
Softwarefehler
29
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Kore.AI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kore.ai
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Orlando, FL
Twitter
@koredotai
5,626 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,260 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,495)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Fall Anwalt
    • Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    90
    Zuverlässigkeit
    63
    Hilfreich
    57
    Effizienz
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    60
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.8
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Fall Anwalt
  • Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
90
Zuverlässigkeit
63
Hilfreich
57
Effizienz
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
60
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.8
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Drift
(1,255)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • Business Development Vertreter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Drift Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    118
    Hilfreich
    108
    Merkmale
    68
    Lead-Generierung
    59
    Chat-Funktionen
    56
    Contra
    Fehlende Funktionen
    29
    Benachrichtigungsprobleme
    24
    Unzureichende Benachrichtigungen
    20
    Chat-Management
    19
    Benachrichtigungssystem
    18
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.3
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesloft
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,523 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Drift ist eine menschenzentrierte, KI-gestützte Plattform für Käuferengagement. Eine Plattform, die automatisch zuhört, versteht und von Käufern lernt, um individuelle und menschliche Erlebnisse an j

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • Business Development Vertreter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Kleinunternehmen
Drift Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
118
Hilfreich
108
Merkmale
68
Lead-Generierung
59
Chat-Funktionen
56
Contra
Fehlende Funktionen
29
Benachrichtigungsprobleme
24
Unzureichende Benachrichtigungen
20
Chat-Management
19
Benachrichtigungssystem
18
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Drift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.3
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesloft
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,523 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,180 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LivePerson
(204)4.3 von 5
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Internet
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
    • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
    • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LivePerson Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    27
    Hilfreich
    23
    Benutzerfreundlichkeit
    21
    Künstliche Intelligenz
    15
    Kundenengagement
    13
    Contra
    Lernkurve
    15
    Teuer
    9
    Steile Lernkurve
    9
    Komplexität
    8
    Unzureichende Berichterstattung
    8
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LivePerson
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1995
    Hauptsitz
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,865 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,236 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LivePerson ist der führende Anbieter von digitalen Kundenkonversationen für Unternehmen. Unsere Plattform für digitale Kundenkonversationen wird von den größten Marken der Welt genutzt, um die Transfo

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Internet
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LivePerson ist ein Tool, das KI-gestützte Chat- und Messaging-Funktionen bietet und eine nahtlose Integration in bestehende Systeme sowie die Automatisierung von Kundeninteraktionen ermöglicht.
  • Benutzer mögen die KI-gestützten Chatbots und die Echtzeit-Messaging-Funktionen über mehrere Kanäle, die intuitiven und anpassbaren Funktionen, die Fähigkeit, Kundeninteraktionen zu automatisieren, ohne den persönlichen Touch zu verlieren, sowie die robusten Analyse- und Berichtswerkzeuge, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Leistung der Agenten bieten.
  • Benutzer erlebten Probleme mit der Benutzeroberfläche, die in einigen Bereichen veraltet wirkt, eine steile Lernkurve für neue Benutzer, gelegentliche Verzögerungen bei der Support-Antwortzeit während der Stoßzeiten und Einschränkungen beim Messaging in verschiedenen Sprachen sowie beim Festlegen separater Nachrichtenlimits für verschiedene Kanäle.
LivePerson Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
27
Hilfreich
23
Benutzerfreundlichkeit
21
Künstliche Intelligenz
15
Kundenengagement
13
Contra
Lernkurve
15
Teuer
9
Steile Lernkurve
9
Komplexität
8
Unzureichende Berichterstattung
8
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
LivePerson Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
LivePerson
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1995
Hauptsitz
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,865 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,236 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sprinklr Service
(714)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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Einstiegspreis:$3,600.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Social-Media-Spezialist
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
    • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    87
    Merkmale
    65
    Hilfreich
    51
    Effizienz
    43
    Kundendienst
    33
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Langsames Laden
    26
    Komplexität
    22
    Lernkurve
    21
    Eingeschränkte Funktionen
    20
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.5
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.2
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,274 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Social-Media-Spezialist
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 41% Unternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr Service ist ein einheitlicher Arbeitsbereich, der entwickelt wurde, um Kundenanfragen über alle sozialen Kanäle hinweg zu verfolgen und zu lösen. Er integriert CRM und bietet Automatisierungsfunktionen wie KI-gestützte Fallzuweisung und Sentimentanalyse.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort zu zentralisieren, ihre Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen, die die Produktivität steigern, und ihre umfassenden Analysen zur Leistungsüberwachung.
  • Benutzer hatten Probleme mit der Komplexität der Plattform und der nicht intuitiven Benutzeroberfläche, gelegentlichen Verzögerungen bei der Datensynchronisierung und Schwierigkeiten beim Einrichten von Automatisierungsregeln oder Workflows.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
87
Merkmale
65
Hilfreich
51
Effizienz
43
Kundendienst
33
Contra
Fehlende Funktionen
30
Langsames Laden
26
Komplexität
22
Lernkurve
21
Eingeschränkte Funktionen
20
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.5
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.2
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,274 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zoom Virtual Agent
(217)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoom Virtual Agent ist eine KI-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnellen und mühelosen Support für Kunden über Sprach- und digitale Nachrichtenkanäle bereitzustellen. Es nutzt agentisch

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 74% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zoom Virtual Agent is a tool that provides automated customer support, handling customer queries and integrating with existing Zoom tools and third-party applications.
    • Users frequently mention the ease of setup, the tool's ability to handle a high volume of customer queries without compromising on speed or accuracy, and its seamless integration with other Zoom apps and third-party tools.
    • Reviewers noted that the AI can sometimes give off-topic or generic responses when faced with complex questions, the customization features could be more robust, and the initial setup and maintenance can take time and effort.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Nützlich
    9
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Automatisierung
    6
    Integrationen
    6
    Hilfreich
    5
    Contra
    KI-Einschränkungen
    5
    KI-Ungenauigkeit
    4
    Ungenauigkeit
    4
    Lernkurve
    2
    Begrenzte Anpassung
    2
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    7.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    7.3
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoom
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,046,768 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    12,652 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoom Virtual Agent ist eine KI-gestützte Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnellen und mühelosen Support für Kunden über Sprach- und digitale Nachrichtenkanäle bereitzustellen. Es nutzt agentisch

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 74% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zoom Virtual Agent is a tool that provides automated customer support, handling customer queries and integrating with existing Zoom tools and third-party applications.
  • Users frequently mention the ease of setup, the tool's ability to handle a high volume of customer queries without compromising on speed or accuracy, and its seamless integration with other Zoom apps and third-party tools.
  • Reviewers noted that the AI can sometimes give off-topic or generic responses when faced with complex questions, the customization features could be more robust, and the initial setup and maintenance can take time and effort.
Zoom Virtual Agent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Nützlich
9
Benutzerfreundlichkeit
8
Automatisierung
6
Integrationen
6
Hilfreich
5
Contra
KI-Einschränkungen
5
KI-Ungenauigkeit
4
Ungenauigkeit
4
Lernkurve
2
Begrenzte Anpassung
2
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Zoom Virtual Agent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
7.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
7.3
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoom
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,046,768 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
12,652 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Podium
(2,053)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in Chatbots Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

    Benutzer
    • Eigentümer
    • General Manager
    Branchen
    • Automobil
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
    • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Podium Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    402
    Hilfreich
    360
    Kommunikation
    319
    Einfache Kommunikation
    319
    Kundendienst
    225
    Contra
    Nachrichtenprobleme
    102
    Fehlende Funktionen
    101
    Eingeschränkte Funktionen
    73
    Chat-Funktionalität
    63
    Schlechter Kundensupport
    62
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.4
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Podium
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,497 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von

Benutzer
  • Eigentümer
  • General Manager
Branchen
  • Automobil
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Podium ist eine Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, Feedback zu verwalten und Abläufe zu optimieren.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Fähigkeit, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, und die Bequemlichkeit, Zahlungen und Bewertungsanfragen per Text zu senden, was die Kundenbindung und die Antwortrate erheblich verbessert hat.
  • Rezensenten erwähnten gelegentliche technische Störungen, Probleme mit Benachrichtigungen, Einschränkungen bei der Gruppenkommunikation und der Kontaktkategorisierung sowie Unzufriedenheit mit der Reaktionsfähigkeit der mobilen App im Vergleich zur Desktop-Version.
Podium Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
402
Hilfreich
360
Kommunikation
319
Einfache Kommunikation
319
Kundendienst
225
Contra
Nachrichtenprobleme
102
Fehlende Funktionen
101
Eingeschränkte Funktionen
73
Chat-Funktionalität
63
Schlechter Kundensupport
62
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Podium Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.4
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Podium
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,497 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
FreshChat
(489)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für FreshChat anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

    Benutzer
    • Gründer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • FreshChat is a tool that handles customer's live chats and assists in resolving customer complaints and queries.
    • Reviewers like the easy user interface, the ability to handle multiple chats, the integration with other tools, the helpful customer support, and the Freddy AI feature that suggests resolutions.
    • Users experienced sluggishness when handling several chats at once, found some features to be unintuitive, had difficulty training the AI, found the reports confusing, and suggested improvements to the notification system and chat interface.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • FreshChat Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    26
    Hilfreich
    18
    Merkmale
    17
    Automatisierung
    12
    Chat-Funktionen
    12
    Contra
    Fehlende Funktionen
    10
    Lernkurve
    8
    Chatbot-Probleme
    7
    Chat-Probleme
    7
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.6
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.5
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,075 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: FRSH
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Lösung für konversationelles Engagement, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanä

Benutzer
  • Gründer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • FreshChat is a tool that handles customer's live chats and assists in resolving customer complaints and queries.
  • Reviewers like the easy user interface, the ability to handle multiple chats, the integration with other tools, the helpful customer support, and the Freddy AI feature that suggests resolutions.
  • Users experienced sluggishness when handling several chats at once, found some features to be unintuitive, had difficulty training the AI, found the reports confusing, and suggested improvements to the notification system and chat interface.
FreshChat Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
26
Hilfreich
18
Merkmale
17
Automatisierung
12
Chat-Funktionen
12
Contra
Fehlende Funktionen
10
Lernkurve
8
Chatbot-Probleme
7
Chat-Probleme
7
Eingeschränkte Funktionen
7
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
FreshChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.6
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.5
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,075 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: FRSH
CommBox
(50)4.7 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    Keine Informationen verfügbar
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • CommBox Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    5
    Automatisierung
    4
    Kundendienst
    4
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Hilfreich
    4
    Contra
    Komplexe Plattform
    2
    Komplexität
    1
    Komplexe Einrichtung
    1
    Kosten
    1
    Verzögerungsprobleme
    1
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.7
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.2
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CommBox
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Glil-Yam, Hasharon
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CommBox ist eine unternehmensgerechte KI-Omnichannel-Kundenerfahrungsplattform, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle von einer einzigen Schnittstelle aus zu engagieren, indem sie Omnichan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
Keine Informationen verfügbar
Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
CommBox Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
5
Automatisierung
4
Kundendienst
4
Benutzerfreundlichkeit
4
Hilfreich
4
Contra
Komplexe Plattform
2
Komplexität
1
Komplexe Einrichtung
1
Kosten
1
Verzögerungsprobleme
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
CommBox Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.7
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
9.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
CommBox
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Glil-Yam, Hasharon
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Humanly
(115)4.8 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Humanly ist eine KI-Recruiting-Plattform, die Talentteams dabei hilft, Kandidaten schneller zu engagieren, zu screenen, zu terminieren und zu interviewen. Sie kombiniert konversationelle KI, strukturi

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Personalvermittlung und -rekrutierung
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Humanly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    35
    Kundendienst
    31
    Hilfreich
    23
    Zeitersparnis
    17
    Kommunikation
    12
    Contra
    Kandidatenverwaltung
    5
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Fehlende Funktionen
    5
    Softwarefehler
    5
    Schwierigkeit
    4
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Humanly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    9.2
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    9.3
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.6
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Humanly.io
    Gründungsjahr
    2019
    Hauptsitz
    Seattle, WA
    Twitter
    @humanlyHR
    865 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Humanly ist eine KI-Recruiting-Plattform, die Talentteams dabei hilft, Kandidaten schneller zu engagieren, zu screenen, zu terminieren und zu interviewen. Sie kombiniert konversationelle KI, strukturi

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Personalvermittlung und -rekrutierung
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Unternehmen
Humanly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
35
Kundendienst
31
Hilfreich
23
Zeitersparnis
17
Kommunikation
12
Contra
Kandidatenverwaltung
5
Eingeschränkte Funktionen
5
Fehlende Funktionen
5
Softwarefehler
5
Schwierigkeit
4
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Humanly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.2
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
9.3
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.6
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Humanly.io
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Seattle, WA
Twitter
@humanlyHR
865 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
57 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Kapture CX
(350)4.5 von 5
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

    Benutzer
    • Teamleiter
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Pharmazeutika
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
    • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
    • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kapture CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    88
    Merkmale
    69
    Hilfreich
    67
    Kundendienst
    57
    Benutzerfreundlich
    56
    Contra
    Langsame Leistung
    40
    Langsames Laden
    35
    Verzögerungen
    33
    Verbesserung nötig
    31
    Langsame Geschwindigkeit
    27
    Alle Vor- und Nachteile anzeigen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 9.2
    8.9
    Steuerung
    Durchschnittlich: 8.7
    8.8
    Analytics
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Sammlung von Informationen
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    141 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer
  • Teamleiter
  • Stellvertretender Manager
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Pharmazeutika
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
  • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
  • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
Kapture CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
88
Merkmale
69
Hilfreich
67
Kundendienst
57
Benutzerfreundlich
56
Contra
Langsame Leistung
40
Langsames Laden
35
Verzögerungen
33
Verbesserung nötig
31
Langsame Geschwindigkeit
27
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
8.9
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
8.8
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
141 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
574 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Jetlink Conversational AI Platform
(75)4.9 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Unsere virtuellen Assistenten automatisieren und optimieren die Kundenreise auf digitalen und sprachbasierten Kanälen. Sie kümmern sich um häufig gestellte Fragen/Anfragen oder können nahtlos an Live-

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Automobil
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Jetlink Conversational AI Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
4
Benutzerfreundlichkeit
4
Hilfreich
3
Intuitiv
3
Einfacher Zugang
2
Contra
Begrenzte Anpassung
1
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Jetlink Conversational AI Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 9.2
9.5
Steuerung
Durchschnittlich: 8.7
9.2
Analytics
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Sammlung von Informationen
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Jetlink
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Amsterdam, NL
Twitter
@getwelocal
9 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
62 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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