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Friedhofssoftware bietet Friedhofsverwaltern Werkzeuge zur Verwaltung eines Friedhofs und seiner Bestattungsunterlagen. Die Vorteile der Umstellung auf eine digitale Lösung sind zahlreich, einschließlich GIS-Kartierung für eine genaue Friedhofskartierung, einer Datenbank und Bestattungssuche sowie Arbeitsaufträgen und deren Nachverfolgung.
Durch die Digitalisierung vieler dieser manuellen Aufgaben kann das Personal mehr Zeit mit Kunden verbringen und weniger Zeit mit der Suche nach und dem Ausfüllen von Dokumenten. Technologie kann auch den täglichen Betrieb rationalisieren, was die Planung und Terminierung von Bestattungsdiensten, die Führung eines Hauptbuchs und andere Backoffice-Aufgaben wie Buchhaltung und Mitarbeitereinsatzplanung erleichtert.
Wichtige Vorteile von Friedhofssoftware
Friedhofssoftware ist speziell für die Bestattungsbranche konzipiert. Während ein Friedhof eine Vielzahl von grundlegenden Unternehmensverwaltungssoftware verwenden könnte, kann Friedhofssoftware die einzigartigen Bedürfnisse der Friedhofsbranche unterstützen. Sei es eine integrierte Friedhofskartierungssoftware, um verfügbare und belegte Grabstellen leicht zu verfolgen, oder Dienstleistungen zur Erhaltung des Erbes, um historische Grabstätten zu registrieren und zu bewahren, Friedhofssoftware bietet all diese Werkzeuge an einem Ort.
Einige Friedhöfe sind größer als andere, und einige sind viel älter als andere. Infolgedessen kann es unterschiedliche Mengen an Aufzeichnungen geben, die gepflegt werden müssen. Möglicherweise sind Sie sogar dafür verantwortlich, Jahrzehnte von Aufzeichnungen zu digitalisieren, was entweder manuelle Eingabe oder das Importieren vieler Daten bedeutet. So oder so, digitale Aufzeichnungen sind die anfängliche Zeitinvestition wert, da sie es erleichtern, Informationen für die kommenden Jahre zu finden.
Friedhofssoftware macht es auch möglich, Ihre Friedhofsbestattungsunterlagen online verfügbar zu machen. Dies ermöglicht es Familien, Historikern und einfach neugierigen Personen zu sehen, wer auf Ihrem Friedhof begraben ist und andere relevante Informationen wie ihr Bestattungsdatum oder Todesdatum. Dies ist unglaublich nützlich für Familien, die genealogische Forschung betreiben, und Historiker, die Informationen über bedeutende Personen oder Bestattungstrends in einem bestimmten Zeitraum suchen. Die einfache Zugänglichkeit Ihrer Informationen für andere kann die Anzahl der Besucher erhöhen.
Die Digitalisierung von Wartungstickets und anderen Backoffice-Aufgaben erleichtert auch die Organisation Ihres Unternehmens erheblich. Ein digitaler Nachweis von Wartungsaufgaben sowie die Möglichkeit für automatisierte Aufgaben erleichtert es, sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
Unabhängig von der Größe Ihres Friedhofs ist das Budget wahrscheinlich ein Hauptanliegen beim Kauf von Software. Als Friedhofsverwalter budgetieren Sie für Landschaftsgestaltung, Büromaterialien und Werkzeuge sowie andere Verantwortlichkeiten. Eine dedizierte Friedhofsverwaltungslösung wird jedoch wahrscheinlich weniger kosten als die Verwendung mehrerer anderer Werkzeuge, um all Ihre Bedürfnisse abzudecken.
Kartierungswerkzeuge — Einige Friedhofssoftware ermöglicht es Benutzern, eine Karte der Friedhofsgräber zu zeichnen, sodass Sie wissen, welche verfügbar sind und welche nicht. Einige können sogar Satellitenbilder verwenden. Dies kann es viel einfacher machen als die Verwendung eines rein numerischen Systems. Es hilft nicht nur dem Verwalter, sondern könnte auch für Besucher nützlich sein, die wissen möchten, wo sich das Grab ihres Freundes oder Verwandten befindet.
Integrationen — Während einige Friedhofssoftware im Wesentlichen ein All-in-One-Software-Shop ist, möchten Sie vielleicht, dass Ihre Software mit der Software integriert wird, die Sie bereits verwenden. Vielleicht besitzen Sie bereits Buchhaltungs- oder CRM-Software und möchten Ihre Verbindlichkeiten gegen Ihre monatlichen Verkäufe sehen können. Eine gute Friedhofslösung wird all Ihre Geschäftsbedürfnisse entweder an einem Ort oder durch die Integration der Werkzeuge, die Sie bereits verwenden, erfüllen.
Buchhaltungs- und andere Unternehmensverwaltungswerkzeuge — Abhängig von der Software, die Sie bereits verwenden, benötigen Sie möglicherweise andere Funktionen als jemand, der von Grund auf neu beginnt. Beispielsweise könnte einige Friedhofssoftware Finanzwerkzeuge enthalten, was perfekt für einen Verwalter ist, der noch keine Buchhaltungssoftware hat. Einige könnten Mitarbeiterverwaltungs- oder Gehaltsabrechnungswerkzeuge enthalten, um Ihre Belegschaft zu verwalten. Einige könnten Kontaktdatenbanken für Kunden und Lieferanten wie Floristen oder Caterer enthalten, damit Sie nie eine wichtige Telefonnummer verlieren. Werkzeuge, die helfen, das Backend des Unternehmens zu betreiben, können es viel einfacher machen, organisiert zu bleiben.
Informationskioske — Friedhöfe können groß und weitläufig sein, sodass es schwierig sein kann, das spezifische Grab zu finden, das Sie suchen, wenn Sie mit dem Friedhof nicht vertraut sind. Informationskioske, die auf einem Tablet oder einem anderen Bildschirm laufen, erleichtern es Besuchern, die Informationen zu finden, die sie suchen, ohne einen Friedhofsverwalter oder Hausmeister zu benötigen. Während nicht alle Lösungen dies bieten, ist die Option hilfreich, wenn Sie einen großen Friedhof mit vielen Besuchern betreiben. Der Informationskiosk kann auch eine durchsuchbare Datenbank für diejenigen enthalten, die nicht unbedingt ein bestimmtes Grab finden möchten, sondern einfach wissen möchten, ob ihr geliebter Mensch oder Vorfahre auf Ihrem Friedhof begraben ist.
Friedhofssoftware wird sowohl von Friedhofsverwaltern als auch von Friedhofswartungspersonal verwendet. Anstatt sich auf separate Friedhofskartierungssoftware und Facility-Management-Software zu verlassen, können Friedhofsverwalter und Wartungsteams mit derselben Lösung arbeiten, sodass jeder Zugriff auf dieselben Daten hat und Aufgaben klar und organisiert bleiben. Einige Software kann sogar helfen, eine Website mit wichtigen Informationen für potenzielle Kunden zu pflegen.
Friedhofsverwalter —Friedhofsverwalter oder -betreuer sind damit beauftragt, den Friedhof täglich zu betreiben und mit Kunden zu interagieren. Friedhofsverwalter müssen wissen, welche Grabstellen verfügbar sind und welche nicht, damit sie diese unbelegten Grabstellen an Kunden verkaufen können. Eine genaue Aufzeichnung ist äußerst wichtig, da ein Grab verkauft werden kann, aber jahrelang unbesetzt bleibt. Friedhofsverwalter helfen auch bei der Organisation und Planung von Bestattungs- und Beerdigungsdiensten, sodass sie einen genauen Kalender und ein Bewusstsein dafür haben müssen, welche Ressourcen zu einem bestimmten Zeitpunkt genutzt werden. Typischere Geschäftstätigkeiten wie Buchhaltung und Mitarbeiterverwaltung werden ebenfalls von Friedhofsverwaltern gehandhabt.
Friedhofswartungspersonal oder Hausmeister—Hausmeister und anderes Wartungspersonal pflegen die Friedhofsanlagen, reparieren Grabsteine und graben Gräber. Dies sind alles arbeitsintensive Aufgaben, die mehrere Stunden in Anspruch nehmen können. Um organisiert zu bleiben und sicherzustellen, dass Gräber gegraben werden, wenn und wo sie benötigt werden, kann Friedhofssoftware Aufgabenverwaltungswerkzeuge und Wartungsanfragen bereitstellen. Wartungsanfragen stellen sicher, dass bestimmte Aufgaben nach Bedarf erledigt werden, können aber auch mit dringenderen Aufgaben wie der Vorbereitung eines Grabes für einen Bestattungsdienst budgetiert werden. Friedhofssoftware kann auch helfen, sicherzustellen, dass Wartungspersonal und Hausmeister alle Werkzeuge haben, die sie benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen, indem ein Inventar der verfügbaren Ausrüstung geführt wird.
Friedhofskartierung — Friedhofskartierungswerkzeuge ermöglichen es Friedhofsverwaltern, genau zu wissen, welche Grabstellen verfügbar und welche belegt sind. Diese Karte kann dann täglich aktualisiert werden, wenn Grabstellen verkauft und belegt werden.
Wartungsanfragen — Friedhofsverwalter können Arbeitsaufträge und Wartung leicht koordinieren, indem sie Werkzeuge verwenden, die Tickets, Aufgabenlisten oder Benachrichtigungen für Wartungspersonal erstellen. Verwalter können dann die Erledigung dieser Arbeitsaufträge oder Aufgaben verfolgen. Einige Werkzeuge können sogar wiederkehrende Tickets für regelmäßige Wartung einrichten.
Aufzeichnungspflege — Friedhöfe sind auf genaue Aufzeichnungen angewiesen, und die Digitalisierung dieser Aufzeichnungen ist derzeit der beste Weg, sie zu bewahren. Friedhofssoftware ermöglicht es Friedhofsverwaltern, alte Aufzeichnungen zu importieren und neue Aufzeichnungen zu erstellen. In einigen Fällen können diese Aufzeichnungen angepasst werden, um alle Informationen zu enthalten, die Administratoren für notwendig erachten.
Informationskioske — Informationskioske ermöglichen es Besuchern, schnell und einfach Informationen über den Friedhof zu erhalten. Diese Kioske können auf einem Tablet oder einem anderen Touchscreen im Hauptbüro oder einem anderen Raum in der Nähe des Friedhofseingangs betrieben werden. Besucher können möglicherweise auf eine Datenbank von Personen zugreifen, die auf dem Friedhof begraben sind, wo sich ihr Grab befindet und relevante Informationen wie wann sie begraben wurden. Der Kiosk kann auch eine Karte bereitstellen, damit Besucher das spezifische Grab, das sie suchen, leicht finden können.
Backoffice-Werkzeuge — Backoffice-Werkzeuge unterstützen Friedhofsbetreuer bei den täglichen Betriebsabläufen ihres Unternehmens. Diese Werkzeuge können Buchhaltungswerkzeuge, Kontaktdatenbanken, Kalender- und Planungstools sowie Mitarbeiterverwaltungswerkzeuge umfassen. Diese Funktionen sind möglicherweise nicht friedhofsspezifisch, aber sie sind wichtig für den Betrieb jedes Unternehmens.