# Beste Auto-Dialer-Software - Seite 2

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Auto-Dialer-Software wählt automatisch Telefonnummern aus einer Liste und verbindet entweder mit einem Live-Agenten oder einer vorab aufgezeichneten Nachricht. Auto-Dialer eliminieren die mühsame Aufgabe, einzelne Telefonnummern manuell zu wählen, und ermöglichen es den Vertretern, sich stattdessen auf den Inhalt und die Übermittlung ihrer Nachrichten zu konzentrieren. Auto-Dialer werden in einer Vielzahl von Umgebungen und Branchen eingesetzt, darunter Vertrieb, Gesundheitswesen, Bildung und Gastgewerbe.

Die besten Auto-Dialer-Softwarelösungen erfordern oft einen Computer, ein Sprachmodem und eine aktive Telefonleitung, obwohl auch cloudbasierte Lösungen verfügbar sind. Einige Lösungen erfordern, dass Unternehmen die notwendige Hardware selbst kaufen und hosten, während andere das Hardware-Hosting kostenlos in ihr Produkt integrieren oder ein zusätzliches Abonnement anbieten. Die erforderliche Hardware ist nicht immer spezifisch, und die Anwendung kann stattdessen auf einem Computer oder Mobiltelefon laufen.

Viele Auto-Dialer-Produkte integrieren sich direkt in bestehende CRM-Software oder sind in Kontaktzentrum-Infrastruktur-Software oder Telekommunikationsdienste für Callcenter integriert, aber es gibt auch viele eigenständige Optionen. Auto-Dialer-Software hat auch eine breite Überschneidung mit Outbound-Call-Tracking-Software. Sie unterscheiden sich darin, dass Auto-Dialer automatisch Telefonnummern aus einer Liste anrufen, während Outbound-Call-Tracking-Software zum Anrufen aufgefordert werden muss und sich auf die Speicherung von Daten aus dem Anruf selbst konzentriert.

Um in die Kategorie Auto-Dialer aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Automatisch Telefonnummern aus einer vorgegebenen Liste anrufen
- Eine vorab aufgezeichnete Nachricht oder Aufforderung präsentieren, sobald der Anruf beantwortet wird, oder mit einem Live-Agenten verbinden




  
## How Many Auto-Dialer-Software Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 168

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.45/5
- **New Reviews This Quarter**: 209
- **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 47% │ Kleinunternehmen 37% │ Unternehmen 15%
- **Top Trending Product**: Ricochet360 (+0.069)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Auto-Dialer-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 46,000+ Authentische Bewertungen
- 168+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Which Auto-Dialer-Software Is Best for Your Use Case?

- **Führer:** [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews)
- **Höchste Leistung:** [DialedIn](https://www.g2.com/de/products/dialedin/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [DialedIn](https://www.g2.com/de/products/dialedin/reviews)
- **Top-Trending:** [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews)

  
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### Apollo.io

Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen.



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  ## What Are the Top-Rated Auto-Dialer-Software Products in 2026?
### 1. [FlashIntel](https://www.g2.com/de/products/flashintel/reviews)
  FlashRev OS ist eine hochmoderne Agentic AI-Plattform, die den Vertrieb und das Kundenerlebnis (CX) durch den Einsatz autonomer KI-Agenten, Omnichannel-Engagement und hyper-personalisierte Interaktionen verbessert. Unsere KI-gestützten Lösungen helfen Unternehmen, 30 % mehr Konversionen zu erzielen und die Kundenbindung um 25 % zu steigern, während die Betriebskosten erheblich gesenkt werden. Kernfähigkeiten & Funktionen - Einheitlicher GTM-Stack: FlashRev integriert mehrere Vertriebs- und Outreach-Tools in einer Oberfläche — von der Datenanreicherung, Lead-Generierung, Outreach-Sequenzierung bis hin zu Anrufen und Engagement. - KI-gesteuerte Prospektion & Lead-Generierung: Es kann hochwertige Lead-Listen mithilfe großer B2B-Datenbanken und Datenanreicherung erstellen, helfen, Leads zu segmentieren und zu priorisieren, und Echtzeit-Unternehmensforschung und -analyse durchführen. - Omnichannel-Outreach: Unterstützt Outreach über mehrere Kanäle — E-Mail, Telefon (Anruf), SMS / Messaging / Social — und ermöglicht es Unternehmen, Interessenten auf die für sie beste Weise zu erreichen. - Automatisierte & hochvolumige Anrufe: Durch einen „AI Parallel Dialer“ kann FlashRev viele Kontakte gleichzeitig anrufen (z. B. bis zu 10 auf einmal), was das Outreach-Volumen erheblich erhöht und die Verbindungsraten verbessert. - Automatisierte Follow-up- & Messaging-Sequenzen: Sobald Leads identifiziert sind, kann FlashRev Outreach-Sequenzen durchführen — personalisierte E-Mails oder Nachrichten automatisch senden, nachfassen und Termine/Verabredungen verwalten. - CRM- und CRM-Stack-Integration: FlashRev integriert sich in bestehende CRM-Tools und ermöglicht einen nahtlosen Workflow von der Lead-Generierung bis zur Deal-Verfolgung.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 663
**How Do G2 Users Rate FlashIntel?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind FlashIntel?**

- **Verkäufer:** [FlashIntel](https://www.g2.com/de/sellers/flashintel)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/myflashcloud/ (76 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Sr. BDR
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 37% Kleinunternehmen


#### What Are FlashIntel's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (143 reviews)
- Merkmale (142 reviews)
- Lead-Generierung (94 reviews)
- Automatisierung (80 reviews)
- Hilfreich (71 reviews)

**Cons:**

- Veraltete Daten (40 reviews)
- Veraltete Informationen (30 reviews)
- Ungenaue Daten (26 reviews)
- Datenungenauigkeit (22 reviews)
- Datengenauigkeit (21 reviews)

### 2. [CallTools](https://www.g2.com/de/products/calltools/reviews)
  CallTools.com Predictive Dialer ist eine Art Telekommunikationssoftwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz von ausgehenden Anrufen für Unternehmen zu steigern. Dieses Tool automatisiert den Wählvorgang, sodass sich Agenten auf Gespräche konzentrieren können, anstatt manuell zu wählen, was die Produktivität erhöht und das Anrufvolumen optimiert. Durch die Nutzung fortschrittlicher Algorithmen antizipiert der Predictive Dialer, wann Agenten verfügbar sein werden, um Anrufe entgegenzunehmen, und stellt sicher, dass sie zur richtigen Zeit mit Interessenten verbunden werden. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für Callcenter, Vertriebsteams und jede Organisation, die auf hochvolumige ausgehende Kommunikation angewiesen ist. Die Zielgruppe umfasst Geschäftsinhaber und Manager, die die Effizienz ihres Teams maximieren und die Gesamtleistung verbessern möchten. Spezifische Anwendungsfälle reichen von Telemarketing-Kampagnen bis hin zu Kunden-Nachverfolgungen, bei denen rechtzeitige und effektive Kommunikation entscheidend für den Erfolg ist. Zu den Hauptmerkmalen des CallTools.com Predictive Dialer gehört die Fähigkeit, mehrere Leitungen gleichzeitig zu bearbeiten, Echtzeitanalysen und nahtlose Integration mit Customer Relationship Management (CRM)-Systemen. Die Predictive Dialing-Technologie minimiert Ausfallzeiten, indem sie die Zeit reduziert, die Agenten zwischen Anrufen warten. Darüber hinaus bietet die Software anpassbare Einstellungen, die es Benutzern ermöglichen, Wählmodi basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen anzupassen, um sicherzustellen, dass die Lösung sich an verschiedene Geschäftsumgebungen anpassen kann. Einer der herausragenden Vorteile dieses Predictive Dialers ist sein Engagement für den Kundensupport. CallTools.com ist stolz darauf, Unterstützung im eigenen Haus zu bieten, um sicherzustellen, dass Benutzer bei Bedarf schnelle Hilfe erhalten können. Diese Unterstützungsebene hilft nicht nur bei der Fehlerbehebung, sondern fördert auch ein Gefühl der Partnerschaft zwischen dem Dienstleister und seinen Kunden. Durch die Priorisierung der Benutzererfahrung und der betrieblichen Effizienz ermöglicht CallTools.com Unternehmen, das Beste aus ihrer Zeit und ihren Ressourcen zu machen. Insgesamt zeichnet sich der CallTools.com Predictive Dialer in der Kategorie der Telekommunikationssoftware dadurch aus, dass er anspruchsvolle Technologie mit engagiertem Kundenservice kombiniert. Jetzt mit unbegrenzten Minuten, sowohl eingehend als auch ausgehend. Er befähigt Unternehmen, ihre ausgehenden Anrufprozesse zu optimieren, was letztendlich zu einer verbesserten Interaktion mit Interessenten und höheren Konversionsraten führt. Diese Lösung ist für diejenigen gedacht, die den Wert ihrer Zeit erkennen und ihre Kommunikationsstrategien effektiv verbessern möchten.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 75
**How Do G2 Users Rate CallTools?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallTools?**

- **Verkäufer:** [Call Tools](https://www.g2.com/de/sellers/call-tools)
- **Unternehmenswebsite:** https://calltools.com
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Irvine, CA
- **Twitter:** @CallTools (307 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6383082/ (33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Immobilien, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are CallTools's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (11 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Hilfreich (8 reviews)
- Merkmale (4 reviews)
- Intuitiv (4 reviews)

**Cons:**

- Teuer (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Hohe Kosten (2 reviews)
- Komplexe Prozesse (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)

### 3. [MaxContact](https://www.g2.com/de/products/maxcontact/reviews)
  Machen Sie jedes Gespräch wertvoll – für Akquisition, Bindung und Wiederherstellung. MaxContact ist die KI-gestützte Kundenengagement-Software, die Ihnen hilft, jedes Kundengespräch in einen wirkungsvollen, umsatzsteigernden Moment zu verwandeln. Wir befähigen Ihre Teams, intelligenter zu kommunizieren, besser zu performen und schneller zu skalieren – ohne den menschlichen Touch zu verlieren. Unsere cloudbasierte Contact-Center-Plattform bietet drei Kernvorteile: Umsatzsteigernde Leistung überall dort, wo es darauf ankommt. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Gespräche mit KI-Automatisierung und -Einblicken, intelligenter Zielgruppenansprache und prädiktivem Wählen in Ergebnisse umzuwandeln, die skalierbaren Umsatz generieren. MaxContact hilft Ihren Agenten, mit intelligenterer Zielgruppenansprache, Automatisierungstools und KI-Einblicken ihr Bestes zu geben. Gehen Sie über das Bauchgefühl hinaus und machen Sie Leistung skalierbar mit Ergebnissen, die Sie wiederholen können. Unsere Kunden erzielen 200-300% Steigerungen bei den Kontaktquoten, Kampagnenkonversionsraten, die sich verdoppeln, und Produktivitätsverbesserungen der Teams von +25%. Wir sind so überzeugt von diesen Ergebnissen, dass wir mit dem MaxContact Performance Promise messbare Leistungsverbesserungen garantieren. CX, das Wachstum antreibt. Schaffen Sie Kundenerlebnisse, die Loyalität steigern, Konversionen erhöhen und langfristigen Wert schaffen. Bessere Erlebnisse führen zu besseren Geschäftsergebnissen und verwandeln Service in eine Einnahmequelle. Unsere Omnichannel-Funktionen – SMS, WhatsApp, E-Mail, Webchat und Social Media – sorgen dafür, dass jede Interaktion zu einem wertschöpfenden Moment wird. Mit KI-Agenten, die Routineaufgaben übernehmen, und Sprachanalysen, die Intelligenz liefern, konzentriert sich Ihr Team auf wirkungsvolle Kundengespräche. Skalieren Sie mit Zuversicht, nicht mit Kompromissen. Bewältigen Sie mehr mit weniger, ohne den menschlichen Touch zu verlieren. Automatisieren Sie intelligent, senken Sie die Servicekosten und skalieren Sie selbstbewusst, auch wenn die Volumina steigen. Unsere KI arbeitet Seite an Seite mit Ihrem Team – die KI übernimmt die schwere Arbeit, während sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert. Von automatisiertem Wählen über intelligente Zielgruppenansprache bis hin zu KI-Anrufzusammenfassungen, MaxContact macht Ihre Abläufe zukunftssicher. Was kann es für Sie tun? • Steigern Sie umsatzsteigernde Leistung mit automatisiertem Wählen und intelligenter Zielgruppenansprache • Erhöhen Sie CX als kommerziellen Hebel mit Omnichannel-Engagement und KI-gestützten Einblicken • Skalieren Sie effizient mit eingehenden und ausgehenden KI-Agenten, die die schwere Arbeit übernehmen • Stellen Sie OFCOM-, GDPR- und PCI-Konformität und Sicherheit bei allen Kundeninteraktionen sicher • Transformieren Sie Abläufe mit Echtzeit-Dashboards, Berichterstattung, Gesprächsintelligenz und Geschäftseinblicken. Sie werden von Branchenexperten und einem 5-Sterne-Support aus Großbritannien unterstützt. Bereit, jedes Gespräch wertvoll zu machen? Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren – info@maxcontact.com


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 60
**How Do G2 Users Rate MaxContact?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind MaxContact?**

- **Verkäufer:** [MaxContact](https://www.g2.com/de/sellers/maxcontact)
- **Hauptsitz:** Manchester, England, United Kingdom
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/max-contact (62 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 52% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### What Are MaxContact's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (45 reviews)
- Hilfreich (36 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (34 reviews)
- Effizienz (29 reviews)
- Zuverlässigkeit (22 reviews)

**Cons:**

- Komplexe Berichterstattung (7 reviews)
- Fehlende Funktionen (7 reviews)
- Anpassungsschwierigkeit (6 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (6 reviews)
- Schwierige Berichterstattung (5 reviews)

### 4. [CallFire](https://www.g2.com/de/products/callfire/reviews)
  CallFire bietet benutzerfreundliche, selbstbedienbare Sprachmarketinglösungen für Tausende von Unternehmen in den USA und Kanada. Wir sind darauf spezialisiert, lokalen Unternehmen zu helfen, ihr Einkommen mit Outreach- und Engagement-Diensten wie IVR, Voice Broadcast und Call Tracking zu steigern und zu halten. Neben der Betreuung lokaler Unternehmen befähigt CallFire Non-Profit-Organisationen, religiöse Gruppen und andere Organisationen, effektiver mit ihrem Publikum zu kommunizieren. CallFire hat seinen Hauptsitz in Santa Monica, Kalifornien, mit angeschlossenen Büros in Austin, Texas und Kiew, Ukraine.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 80
**How Do G2 Users Rate CallFire?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallFire?**

- **Verkäufer:** [CallFire](https://www.g2.com/de/sellers/callfire)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Santa Monica, CA
- **Twitter:** @CallFire (21,718 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/444951/ (24 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Non-Profit-Organisationsmanagement
  - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe


### 5. [Mojo Dialer](https://www.g2.com/de/products/mojo-dialer/reviews)
  Mojo Dialer ist eine cloudbasierte Auto-Dialer- und Lead-Engagement-Plattform, die entwickelt wurde, um die Effizienz von Vertriebsprofis, insbesondere in den Bereichen Immobilien und Versicherungen, zu steigern. Durch die Automatisierung des Wählvorgangs ermöglicht Mojo Dialer den Nutzern, mit mehr Interessenten in kürzerer Zeit in Kontakt zu treten, wodurch die Produktivität und das Potenzial für den Abschluss von Geschäften erhöht werden. Hauptmerkmale und Funktionen: - Power-Dialing-Optionen: Bietet sowohl Einzel- als auch Dreifach-Wählmöglichkeiten, die es den Nutzern ermöglichen, bis zu 300 Anrufe pro Stunde zu tätigen. Diese Funktion minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Reichweitenbemühungen. - Lead-Management-System: Beinhaltet ein integriertes CRM, das den Nutzern hilft, Kontakte zu organisieren, die Aktivität von Leads zu verfolgen, Termine zu vereinbaren und die Vertriebspipeline effektiv zu verwalten. - Hochwertige Anrufleistung: Nutzt eine dedizierte, kupferbasierte Telekommunikationsinfrastruktur, um kristallklare Anrufqualität zu gewährleisten und häufige Probleme im Zusammenhang mit VoIP-Lösungen zu vermeiden. - Mobile Zugänglichkeit: Bietet mobile Anwendungen, die es den Nutzern ermöglichen, Anrufe zu tätigen, Kontakte zu aktualisieren und Leads von überall aus zu verwalten, um die Produktivität unterwegs sicherzustellen. - KI-gestützte Verkaufsinhalte: Verfügt über eine KI-Engine, die leistungsstarke Anrufskripte, E-Mail-Vorlagen und Nachfassbriefe generiert sowie einen KI-Aktionsplan-Builder für die Erstellung organisierter, mehrstufiger Outreach-Kampagnen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Mojo Dialer adressiert die häufigen Herausforderungen, denen Vertriebsprofis gegenüberstehen, wie zeitaufwändiges manuelles Wählen und unorganisiertes Lead-Management. Durch die Automatisierung des Anrufprozesses und die Bereitstellung robuster CRM-Tools rationalisiert es die Akquisetätigkeiten, sodass sich die Nutzer auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Die hochwertige Anrufleistung und die mobile Zugänglichkeit der Plattform gewährleisten zudem, dass die Nutzer effektiv mit Leads kommunizieren können, unabhängig von ihrem Standort. Insgesamt befähigt Mojo Dialer Vertriebsteams, intelligenter und nicht härter zu arbeiten, indem es die Produktivität steigert und die Effizienz ihrer Outreach-Bemühungen verbessert.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate Mojo Dialer?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Mojo Dialer?**

- **Verkäufer:** [Mojo](https://www.g2.com/de/sellers/mojo)
- **Gründungsjahr:** 2001
- **Hauptsitz:** Littleton, NH
- **Twitter:** @Mojosells (562 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/416075/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Immobilien
  - **Company Size:** 79% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Mojo Dialer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Paralleler Wähler (2 reviews)
- Anrufaufzeichnung (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Einrichtung erleichtern (1 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)

### 6. [Regie.ai](https://www.g2.com/de/products/regie-ai/reviews)
  Regie.ai ist eine umfassende Lösung für das Vertriebsengagement, die darauf ausgelegt ist, die Pipeline-Generierung für Vertriebsteams zu optimieren. Da sich die Vertriebslandschaft ständig weiterentwickelt, sind die Anforderungen an effektives Prospecting erheblich gestiegen. Traditionelle Vertriebswerkzeuge reichen oft nicht aus, um diese Herausforderungen zu bewältigen, wodurch wichtige Prospecting-Aufgaben unvollständig bleiben. Regie.ai schließt diese Lücken, indem es Vertreter mit KI-Agenten in einem kohärenten Workflow integriert und sicherstellt, dass jeder Aspekt des Prospectings während des gesamten Verkaufsprozesses effizient verwaltet wird. Diese Plattform ist besonders vorteilhaft für Vertriebsprofis und Teams, die ihre Prospecting-Bemühungen verbessern möchten. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Lösung richtet sich Regie.ai an ein vielfältiges Publikum, einschließlich Vertriebsmitarbeitern, Managern und Organisationen, die ihre Lead-Generierungsstrategien optimieren möchten. Die Plattform ist darauf ausgelegt, die Komplexität des modernen Vertriebs zu bewältigen, sodass sich die Benutzer auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren können, anstatt sich mit administrativen Aufgaben zu belasten. Zu den Hauptmerkmalen von Regie.ai gehören Multi-Line-Dialing, Datenanreicherung, Intent-Signalanalyse und Automatisierung für E-Mail- und Social-Outreach. Diese Funktionen arbeiten zusammen, um ein signalgesteuertes Engagement-Modell zu schaffen, das sowohl strukturiert als auch relevant ist. Durch die Konsolidierung verschiedener Werkzeuge in einer Plattform beseitigt Regie.ai das Chaos, das oft mit dem Jonglieren mehrerer Vertriebsanwendungen verbunden ist. Diese Integration steigert nicht nur die Produktivität, sondern stellt auch sicher, dass Vertriebsteams effektiv mit ihrem gesamten adressierbaren Markt (TAM) interagieren können. Die Vorteile der Nutzung von Regie.ai gehen über die bloße Effizienz hinaus. Die Plattform befähigt Vertriebsteams, ihre Prospecting-Strategien mit größerer Präzision auszuführen, indem sie KI-gesteuerte Einblicke nutzen, um Leads zu identifizieren und zu priorisieren. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben können Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für bedeutungsvolle Interaktionen mit Interessenten aufwenden, was letztendlich zu höheren Konversionsraten führt. Regie.ai zeichnet sich in der Kategorie der Vertriebsunterstützung durch einen ganzheitlichen Ansatz zur Pipeline-Generierung aus, der menschliche Expertise mit fortschrittlicher Technologie kombiniert, um Ergebnisse zu erzielen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 353
**How Do G2 Users Rate Regie.ai?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Progressives Wählen:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Regie.ai?**

- **Verkäufer:** [Regie.ai](https://www.g2.com/de/sellers/regie-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.regie.ai/
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @regieai (343 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/regie-ai/ (101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen


#### What Are Regie.ai's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (29 reviews)
- Hilfreich (21 reviews)
- Zeitersparnis (19 reviews)
- Nützlich (12 reviews)
- Personalisierung (10 reviews)

**Cons:**

- Ungenauigkeit (7 reviews)
- Nachrichtenprobleme (5 reviews)
- Inhaltsqualität (4 reviews)
- Ungenaue Daten (4 reviews)
- Lernkurve (4 reviews)

### 7. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews)
  Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,552
**How Do G2 Users Rate Aircall?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Progressives Wählen:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Aircall?**

- **Verkäufer:** [Aircall](https://www.g2.com/de/sellers/aircall)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.aircall.io
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @aircall (4,959 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Vertriebsentwicklungsvertreter, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Kleinunternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Aircall's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (263 reviews)
- Einfache Integration (112 reviews)
- Merkmale (112 reviews)
- Anrufaufzeichnung (105 reviews)
- Zuverlässigkeit (104 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (71 reviews)
- Rufprobleme (58 reviews)
- Fehlende Funktionen (53 reviews)
- Wählprobleme (46 reviews)
- Langsames Laden (44 reviews)

### 8. [Ring.io](https://www.g2.com/de/products/ring-io-ring-io/reviews)
  Ring.io ist eine Verkaufsplattform, die darauf abzielt, Ihre potenziellen Kunden näher an Ihre Vertriebsmitarbeiter heranzubringen. Ring.io nutzt sorgfältig ausgewählte, datenbasierte, hochgradig engagierte Kanäle, die es Ihnen ermöglichen, Ihre potenziellen Kunden zu erreichen: SMS/MMS, E-Mail, Telefon und Video für den Verkauf. Es ist eine All-in-One-Plattform und durch die Integration mit Ihrem CRM können Sie sich endlich auf den Verkauf konzentrieren und müssen nicht mehr nach einer weiteren magischen Software suchen, die Sie zu Ihrem Werkzeugkasten hinzufügen können. Ring.io hilft Ihnen, Sequenzen zu erstellen, die datengetrieben und nicht linear sind. Eine elegante Art zu sagen, dass sich Ihr Verkaufsprozess nun dynamisch an die Veränderungen anpasst, sei es Ihre CRM-Daten, manuelle Eingaben oder von Ring.io erkannte Signale - Sie schließen mehr Geschäfte schneller ab.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 62
**How Do G2 Users Rate Ring.io?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Ring.io?**

- **Verkäufer:** [Ring.io](https://www.g2.com/de/sellers/ring-io)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Herndon, VA
- **Twitter:** @ringIO (907 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/943286/ (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Ring.io's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (16 reviews)
- Hilfreich (9 reviews)
- Einfache Integrationen (8 reviews)
- CRM-Integration (7 reviews)
- Integrationen (7 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (7 reviews)
- Fehlende Funktionen (6 reviews)
- Softwarefehler (5 reviews)
- Chat-Funktionalitätsprobleme (4 reviews)
- App-Funktionalität (3 reviews)

### 9. [FreJun](https://www.g2.com/de/products/frejun/reviews)
  FreJun ist eine Cloud-Telefonie-Plattform, die Ihre Geschäftsanrufe automatisiert. Benutzer können ausgehende Geschäftsanrufe mit einer einzigartigen virtuellen Nummer tätigen und eingehende Anrufe auf derselben Nummer empfangen. Die über die virtuellen Nummern getätigten Anrufe können aufgezeichnet und in beliebige Workflow-Tools wie CRM und ATS integriert werden. Detaillierte Anrufanalysen und KI-Einblicke werden generiert, um die Teamleistung zu verbessern. FreJun bietet auch eine einzigartige automatisierte Anruffunktion (Auto-Dialer), bei der der Benutzer automatisch eine Liste von Nummern anrufen kann. Durch die Verwendung von FreJun zusammen mit Ihrem Workflow-Tool kann das gesamte Kontaktsystem in 5-10 Minuten automatisiert werden.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 63
**How Do G2 Users Rate FreJun?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind FreJun?**

- **Verkäufer:** [FreJun](https://www.g2.com/de/sellers/frejun)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Seattle, WA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/frejun/ (39 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Personalvermittlung und -rekrutierung
  - **Company Size:** 84% Unternehmen mittlerer Größe, 16% Kleinunternehmen


### 10. [Puzzel CX Platform](https://www.g2.com/de/products/puzzel-cx-platform/reviews)
  Puzzel ist ein führender europäischer Anbieter von Cloud-Kontaktzentrumslösungen und bietet ein kundenorientiertes, KI-gestütztes CX-Ökosystem, das Organisationen die volle Kontrolle und Transparenz über die gesamte Kundenreise ermöglicht. In einer Welt, in der Kontaktzentren zunehmendem Druck durch Mitarbeiterfluktuation, steigende Kundenerwartungen und wachsende Betriebskosten ausgesetzt sind, finden sich viele Führungskräfte mit veralteten Systemen und unzusammenhängenden Werkzeugen konfrontiert. Puzzel ändert das durch: \* Vereinheitlichung von Prozessen \* Zentralisierung von Daten \* Automatisierung von Routineaufgaben \* Flexible Skalierung Um den modernen Anforderungen an den Kundenservice gerecht zu werden — und CX-Teams zu helfen, schnelleren, konsistenteren und persönlicheren Support zu bieten. Puzzels KI-gesteuerte Plattform vereint eine leistungsstarke Reihe von Lösungen, darunter ein vollständig integriertes: \* Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum \* Konversationsintelligenz zur Analyse von Kundeninteraktionen und zur Gewinnung umsetzbarer Erkenntnisse \* Virtuelle Agenten über - Chat - E-Mail - Sprache \* Workforce Management zur Optimierung von: - Planung - Prognose - Mitarbeiterengagement Wir glauben daran, das richtige Gleichgewicht zwischen intelligenter Technologie und menschlicher Note zu finden. Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, CX-Teams mit den richtigen Informationen, Werkzeugen und Unterstützung auszustatten, um effizienter zu arbeiten und ihre Zeit dort zu konzentrieren, wo es am meisten zählt: auf die bedeutungsvollen, wertvollen Gespräche, die die Kundenloyalität stärken. Mit Puzzel können Unternehmen mehr mit weniger erreichen. Unsere Kunden reduzieren: \* Manuelle Verwaltung \* Verbessern die Erstkontaktlösung \* Erhöhen die Erfahrungen von Agenten und Kunden Organisationen, die Puzzel nutzen, haben eine bis zu 278%ige Kapitalrendite gemeldet, was den messbaren Wert eines intelligenten, skalierbaren, menschenorientierten Kundenservice demonstriert. Hunderte von Organisationen in ganz Europa verlassen sich auf Puzzel, um ihnen zu helfen, ihre Abläufe zu vereinfachen, ihre Teams zu unterstützen und jeden Tag bessere Kundenerfahrungen zu liefern.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 149
**How Do G2 Users Rate Puzzel CX Platform?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Puzzel CX Platform?**

- **Verkäufer:** [Puzzel](https://www.g2.com/de/sellers/puzzel)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.puzzel.com
- **Hauptsitz:** Alna District, Oslo
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18006024 (345 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Öl & Energie
  - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Kleinunternehmen


#### What Are Puzzel CX Platform's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (63 reviews)
- Hilfreich (47 reviews)
- Kundendienst (46 reviews)
- Effizienz (35 reviews)
- Benutzeroberfläche (27 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (14 reviews)
- Begrenzte Anpassung (13 reviews)
- Komplexität (9 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)
- Schlechte Berichterstattung (8 reviews)

### 11. [Aloware](https://www.g2.com/de/products/aloware/reviews)
  Aloware ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die speziell für Vertriebs- und Supportteams entwickelt wurde, die innerhalb eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems arbeiten. Durch die Integration von Anrufen, SMS, KI-Sprachagenten, einem Power-Dialer und Automatisierung in eine einzige Plattform steigert Aloware die Produktivität von Teams, die beliebte CRMs wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho und GoHighLevel nutzen. Diese umfassende Lösung ermöglicht es den Vertretern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren, anstatt sich mit administrativen Aufgaben wie der Protokollierung von Anrufen oder dem Nachverfolgen verpasster Leads zu beschäftigen. Aloware richtet sich an eine Vielzahl von Branchen und wird von über 1.000 Teams in Bereichen wie SaaS, Immobilien, Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Personalwesen, Solarenergie, Heimdienstleistungen und Recht genutzt. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Teams mit 10 bis 500 Plätzen, insbesondere für solche, die von grundlegenden Anruflösungen wie Kixie, Aircall, JustCall, Dialpad und RingCentral wechseln. Diese Teams suchen oft nach einem robusteren System, das KI-Fähigkeiten, CRM-Tiefe und Compliance-Funktionen kombiniert, die Aloware nahtlos bietet. Was Aloware von seinen Mitbewerbern abhebt, ist sein einzigartiger "Pickup-Stack". Dazu gehören Funktionen wie NumberGuard, das den Ruf der Anrufer-ID in Echtzeit überwacht; Branded Calling, das den Firmennamen und das Logo auf dem Bildschirm des Empfängers anzeigt; und Local Presence, das automatisch Vorwahlen anpasst. Während viele Mitbewerber möglicherweise eine dieser Funktionen anbieten, integriert Aloware alle drei, um die Chancen auf erfolgreiche Verbindungen zu erhöhen. Darüber hinaus stellt die native CRM-Intelligenz von Aloware sicher, dass jede Interaktion – sei es ein Anruf, eine SMS oder eine Voicemail – automatisch dem entsprechenden Kontakt, Geschäft und Pipeline-Stadium zugeordnet wird, was die Zeit, die Vertreter mit der CRM-Administration verbringen, erheblich reduziert. Aloware nutzt KI auch im gesamten Verkaufszyklus. Die Plattform umfasst KI-Sprachagenten, die rund um die Uhr eingehende Qualifikationen und Buchungen verwalten können, während der AloAi Text Bot Leads per SMS qualifiziert. Der Power Dialer sequenziert effizient durch CRM-Listen, und KI-Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und Trendthemen werden nach jedem Gespräch automatisch aufgezeichnet und wieder in das CRM integriert. Dies eliminiert die Notwendigkeit für separate KI-Anbieter oder zusätzliche technische Ressourcen und rationalisiert den gesamten Prozess. Compliance ist ein weiterer kritischer Aspekt des Angebots von Aloware. Die Plattform verwaltet die A2P 10DLC-Registrierung, ist SOC 2-zertifiziert und umfasst Funktionen wie die Schwärzung von PII in Transkripten und das Management von Do Not Contact (DNC), wodurch Compliance-Herausforderungen, die oft Einsätze mit anderen Anbietern behindern, effektiv gehandhabt werden. Mit Preisen ab 30 US-Dollar pro Agent und Monat bietet Aloware eine skalierbare Lösung für Teams, die ihre Vertriebs- und Supportfähigkeiten verbessern möchten, während sie Compliance und Effizienz aufrechterhalten.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 813
**How Do G2 Users Rate Aloware?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Aloware?**

- **Verkäufer:** [Aloware](https://www.g2.com/de/sellers/aloware)
- **Unternehmenswebsite:** https://aloware.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Los Angeles, California
- **Twitter:** @alowaretalk (395 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18504566/ (86 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Nationaler Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 48% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Aloware's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (126 reviews)
- Hilfreich (84 reviews)
- Benutzerfreundlich (68 reviews)
- Integrationen (67 reviews)
- Zeitersparnis (63 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (90 reviews)
- Langsame Leistung (51 reviews)
- Langsames Laden (50 reviews)
- Softwarefehler (46 reviews)
- Softwarefehler (42 reviews)

### 12. [NobelBiz OMNI+](https://www.g2.com/de/products/nobelbiz-omni/reviews)
  Die NobelBiz OMNI+ Cloud-Callcenter-Lösung ist unser Softwareprodukt, das vollständig mit unserem Carrier-Netzwerk kompatibel ist und es zu neuen Leistungsstufen führt. NobelBiz OMNI+ hat eine einzigartige Mischung von Fähigkeiten: von Omnichannel, beeindruckenden API-Integrationen und schneller Implementierung bis hin zu einfacher kanalübergreifender Kampagneneinrichtung und Remote-Arbeit, um nur einige zu nennen. NobelBiz OMNI+ ist ein wahrhaft anpassungsfähiges Kraftpaket der Produktivität, das alle Hauptfunktionen einer vollständigen Cloud-Kontaktcenter-Lösung integriert. Neben einer beeindruckenden Auswahl an integrierten Anwendungen wie einem vollständigen IVR-Builder und Compliance-Tools bietet es eine intuitive Agentenoberfläche und ein anpassbares Supervisor-Dashboard. Nicht zuletzt kann NobelBiz OMNI+ echte Omnichannel-Fähigkeiten bereitstellen und eine Reihe neuartiger Kanäle wie Facebook, WhatsApp oder Telegram integrieren, unter anderem.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 18
**How Do G2 Users Rate NobelBiz OMNI+?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind NobelBiz OMNI+?**

- **Verkäufer:** [NobelBiz](https://www.g2.com/de/sellers/nobelbiz)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Cheyenne, WY
- **Twitter:** @NobelBiz (570 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/nobelbiz-inc-/ (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


### 13. [DialShree Predictive Dialer](https://www.g2.com/de/products/dialshree-predictive-dialer/reviews)
  DialShree ist eine beliebte Callcenter-Lösung, die einheitliche Kommunikationskanäle unterstützt. Es verfügt über eine breite Palette von Funktionen. Es ist bekannt für seine 99,99% SLA-Verfügbarkeit. Es ist eine hoch skalierbare, robuste, sichere und funktionsreiche Lösung, die perfekt für Unternehmen und Callcenter jeder Größe geeignet ist. Unsere VoIP- und Telefonie-Experten haben über 900 Omnichannel-Kommunikationslösungen in mehr als 10 Branchen implementiert. BPO, KPO, Unternehmen, Inkassobüros, Unternehmen, Telemarketing-Unternehmen, Callcenter, Banken, Gesundheitswesen, E-Commerce, Automobil, Regierung DialShree bietet einige zukunftsweisende Add-ons, um spezifischen Branchen eine noch konsolidiertere Callcenter-Software zu bieten. Besuchen Sie uns @ https://elisiontec.com/products/contact-center-software/


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 55
**How Do G2 Users Rate DialShree Predictive Dialer?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind DialShree Predictive Dialer?**

- **Verkäufer:** [Elision TechnoLab](https://www.g2.com/de/sellers/elision-technolab)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Gujarat, India
- **Twitter:** @elisiontec (391 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/elision-technolab-llp (113 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Versicherung, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 79% Unternehmen mittlerer Größe, 14% Kleinunternehmen


#### What Are DialShree Predictive Dialer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Agentenproduktivität (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Täglicher Gebrauch (1 reviews)
- Wählfunktionen (1 reviews)
- Aufnahmefunktionen (1 reviews)

**Cons:**

- Wählprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)
- Zeitverzögerungen (1 reviews)

### 14. [Acqueon](https://www.g2.com/de/products/acqueon/reviews)
  Acqueon führt den Weg als führende Generative AI-gestützte Revenue Execution Platform, die sich auf ausgehende Kommunikation spezialisiert hat, um B2C-Unternehmen bei der Erreichung ihrer Ziele zur Umsatzgenerierung und Umsatzwiederherstellung zu unterstützen. Acqueon deckt eine Reihe wesentlicher Anwendungsfälle ab, darunter Inkasso, Internetverkäufe, Telefonverkäufe, proaktiven Service, Erinnerungen, Ausfallbenachrichtigungen und Terminverwaltung, und ermöglicht es Kunden, die Verkaufsleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir erreichen dies durch die Automatisierung von Kommunikationsabläufen, die Optimierung von Personalressourcen, die Nutzung von prädiktiver Analytik und KI für strategisches Kundenengagement, die Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und die nahtlose Integration in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und Aufzeichnungssysteme. Mit mehr als 110.000 Agenten und 200 globalen Kunden, die Acqueon vertrauen, erleben Unternehmen gesteigerte Umsatzergebnisse und fördern dauerhafte, loyale Kundenbeziehungen.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 70
**How Do G2 Users Rate Acqueon?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Acqueon?**

- **Verkäufer:** [Acqueon Technologies Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/acqueon-technologies-inc)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Dallas, Texas
- **Twitter:** @Acqueon (484 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/acqueon/ (258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 59% Unternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Acqueon's Pros and Cons?

**Pros:**

- Hilfreich (7 reviews)
- Kundendienst (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Integrationen (4 reviews)
- Kundenzufriedenheit (3 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (3 reviews)
- Technische Probleme (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- Lernkurve (2 reviews)

### 15. [VCC Live](https://www.g2.com/de/products/vcc-live/reviews)
  VCC Live ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung zur Verwaltung des gesamten Spektrums eingehender und ausgehender Aktivitäten. ▸ Omnichannel, funktionsreiche Software ▸ Keine Benutzerprogrammierung oder Entwicklung erforderlich ▸ Führend in Kundenzufriedenheit und Benutzerfreundlichkeit ▸ Bekannt für schnelle Einrichtung und Unterstützung ▸ Beratende Preisgestaltung zur Erfüllung präziser Bedürfnisse Über unsere Plattform... Kanäle für die Bereitstellung einer großartigen CX: ▸ Stimme: Anrufe über digitale Leitungen für kristallklare Qualität ▸ E-Mail: Integrierte E-Mail mit Massenversand und Workflows ▸ SMS: Automatisieren Sie Benachrichtigungen mit einer persönlichen Note ▸ Live-Chat: Echtzeit-Support zur Steigerung von Lösungen und Verkäufen ▸ Chat-Apps: Verbinden Sie sich über die beliebtesten Messaging-Apps ▸ Soziale Medien: Erhöhen Sie die Reaktionsfähigkeit über Unternehmensseiten Funktionen zur Unterstützung von Kampagnen: ▸ ACD: Verbinden Sie Kunden mit den richtigen Agenten, um Lösungen zu verbessern ▸ Automatische Wählgeräte: Erreichen Sie höhere Volumina ausgehender Anrufe ▸ IVR: Erstellen Sie einfach Menüs für die Anrufnavigation und Datenerfassung ▸ Outbound IVR: Automatisieren Sie groß angelegte Kampagnen ohne Agenten ▸ Echtzeit-Dashboards: Passen Sie KPIs nach Belieben an und organisieren Sie sie ▸ VCC Live Pay: Führen Sie schnelle und sichere Zahlungen über das Telefon durch ▸ Voicemail-Erkennung: Verringern Sie Begegnungen, um Agenten aktiv zu halten ▸ Integrationen: Synchronisieren Sie mit Ihren vertrauenswürdigen Geschäftstools wie CRMs


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 160
**How Do G2 Users Rate VCC Live?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind VCC Live?**

- **Verkäufer:** [VCC Live Group Zrt](https://www.g2.com/de/sellers/vcc-live-group-zrt)
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** Budapest, Pest
- **Twitter:** @vcc_live_brand (1,524 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2488255/ (85 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Telekommunikation
  - **Company Size:** 51% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen


#### What Are VCC Live's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Kundendienst (18 reviews)
- Hilfreich (14 reviews)
- Berichterstattung (12 reviews)
- Zuverlässigkeit (11 reviews)

**Cons:**

- Anpassungsschwierigkeit (6 reviews)
- Mangel an Klarheit (6 reviews)
- Benutzeroberflächenprobleme (6 reviews)
- Schlechtes UI-Design (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeitsprobleme (5 reviews)

### 16. [Dialpad Support](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/reviews)
  Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Dialpad Support modernisiert Ihr eingehendes Kontaktzentrum mit KI-Agenten, Assistenten, Echtzeit-Anleitungen und Coaching. Dialpad Sell ist die Outbound-Lösung, die Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Echtzeit-KI-Coaching, Automatisierung und Einblicken unterstützt. Zusammen sind Dialpad Support und Dialpad Sell die führende Kontaktzentrumslösung. Sie können: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten - Echtzeit-Anleitungen und sofortiges Wissen an Agenten bereitstellen - Vorgesetzte befähigen, Teams mit Live-Stimmungsanalysen und automatisiertem Qualitätsmanagement zu coachen und zu überwachen - Einfache Kundenanfragen rund um die Uhr mit unserem KI-Agenten abwehren


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 669
**How Do G2 Users Rate Dialpad Support?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Dialpad Support?**

- **Verkäufer:** [Dialpad](https://www.g2.com/de/sellers/dialpad)
- **Unternehmenswebsite:** https://Dialpad.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ (61 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,470 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundendienstmitarbeiter
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Verbraucherdienste
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen


#### What Are Dialpad Support's Pros and Cons?

**Pros:**

- Hilfreich (89 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (62 reviews)
- Kundendienst (50 reviews)
- Merkmale (32 reviews)
- Anrufaufzeichnung (23 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (34 reviews)
- Rufprobleme (32 reviews)
- Wählprobleme (24 reviews)
- Lange Wartezeiten (22 reviews)
- Verzögerte Unterstützung (21 reviews)

### 17. [Adversus](https://www.g2.com/de/products/adversus/reviews)
  Adversus ist ein Outbound-Auto-Dialer, der hilft, ausgehende Anrufe zu optimieren, manuelle Prozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke zu bieten. Adversus ermöglicht es Ihnen, Ihre Wählstrategie mit zahlreichen Funktionen anzupassen. Wählen Sie zwischen Predictive, Progressive oder Manuellem Wählen - oder kombinieren Sie sie! Machen Sie alle Tagesaktivitäten für Manager und Mitarbeiter einfacher mit den Tools von Adversus zur Workflow-Verbesserung und Zeitoptimierung.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 45
**How Do G2 Users Rate Adversus?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Adversus?**

- **Verkäufer:** [Adversus](https://www.g2.com/de/sellers/adversus)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Aarhus C, Midtjylland
- **Twitter:** @adversus (8 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/adversus/ (69 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Adversus's Pros and Cons?

**Pros:**

- Genauigkeit (1 reviews)
- Fallmanagement (1 reviews)
- CRM-Integration (1 reviews)
- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (1 reviews)

### 18. [FrontSpin](https://www.g2.com/de/products/frontspin/reviews)
  FrontSpin ist eine cloudbasierte Vertriebs-Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Effektivität von Innendienst-Vertriebsteams zu steigern. Durch die Integration fortschrittlicher Tools wie Power-Dialing, E-Mail-Automatisierung und Vertriebs-Taktik-Management ermöglicht FrontSpin Vertriebsprofis, mit mehr Interessenten in kürzerer Zeit in Kontakt zu treten, wodurch der Verkaufsprozess beschleunigt und Geschäftsabschlüsse erhöht werden. Die nahtlose Integration mit CRM-Systemen gewährleistet eine Echtzeit-Daten-Synchronisation und bietet eine einheitliche Oberfläche zur Verwaltung von Kommunikation und Verfolgung von Engagement. Hauptmerkmale und Funktionen: - Power Dialer: Automatisiert Wählprozesse, sodass Vertriebsmitarbeiter bis zu dreimal mehr Interessenten kontaktieren können, mit Funktionen wie priorisierten Anruflisten und vorab aufgezeichneten Voicemails. - Parallel Dialer: Nutzt KI, um große Kontaktlisten effizient zu verarbeiten, ungültige Nummern herauszufiltern und Leads für gezielte Ansprache zu klassifizieren. - Cadence Playbooks: Bietet anpassbare Playbooks, die Anrufe, E-Mails und soziale Kontakte integrieren und so Vertriebsabläufe optimieren. - Sales Email: Verbessert das Engagement durch personalisierte E-Mail-Vorlagen und Echtzeit-Benachrichtigungen für Öffnungen und Klicks. - Soziale Kontakte & SMS: Integriert soziale Medien-Interaktionen und SMS in Vertriebsstrategien und bietet einen Multi-Channel-Ansatz für die Ansprache von Interessenten. - CRM-Integration: Synchronisiert nahtlos mit CRM-Systemen wie Salesforce und gewährleistet die Echtzeit-Protokollierung und Synchronisation von Vertriebsaktivitäten. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: FrontSpin adressiert häufige Herausforderungen, denen sich Innendienst-Vertriebsteams gegenübersehen, wie niedrige Verbindungsraten und ineffiziente Arbeitsabläufe. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Wählen und Voicemail sowie durch die Bereitstellung von Tools für personalisierte und Multi-Channel-Kommunikation erhöht FrontSpin erheblich die Anzahl der Live-Gespräche, die Vertriebsmitarbeiter führen können. Dies führt zu höheren Engagement-Raten, effizienteren Vertriebsprozessen und letztendlich zu erhöhtem Umsatz. Darüber hinaus bieten die Echtzeit-Analyse- und Berichtsfunktionen wertvolle Einblicke in die Vertriebsleistung, sodass Teams datenbasierte Entscheidungen treffen und ihre Strategien kontinuierlich optimieren können.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 65
**How Do G2 Users Rate FrontSpin?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind FrontSpin?**

- **Verkäufer:** [FrontSpin](https://www.g2.com/de/sellers/frontspin)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @FrontSpinHQ (229 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3866120 (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 69% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen


#### What Are FrontSpin's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Hilfreich (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Automatisierung (2 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Begrenzte Integrationen (1 reviews)
- Begrenzte Berichterstattung (1 reviews)
- Schlechte Lead-Generierung (1 reviews)

### 19. [CallHub](https://www.g2.com/de/products/callhub/reviews)
  CallHub ist eine vertrauenswürdige Kampagnenplattform, die Ihre Outreach-, Canvassing-, Mobilisierungs- und Marketingkampagnen revolutionieren wird. Wir bieten Anruf-, Text- und E-Mail-Lösungen für politische Kampagnen, Interessenvertretungsgruppen, gemeinnützige Organisationen und Unternehmen jeder Größe. Aber CallHub ist mehr als nur eine Softwarelösung. Wir verstehen Ihre Bedürfnisse nach Datensicherheit, hohen Kontaktquoten, Automatisierung, Zuverlässigkeit und Compliance. CallHub ist mit diesen Parametern im Fokus konzipiert.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 32
**How Do G2 Users Rate CallHub?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 6.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 5.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallHub?**

- **Verkäufer:** [CallHub](https://www.g2.com/de/sellers/callhub-b4d0a0b0-2029-47cf-9a69-3d15e0f35306)
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Claymont, DE
- **Twitter:** @CallHub (2,442 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/callhub.io/ (184 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Politische Organisation
  - **Company Size:** 74% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are CallHub's Pros and Cons?

**Pros:**

- Anrufaufzeichnung (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Effizienz (1 reviews)
- Flexibilität (1 reviews)
- Hilfreich (1 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (1 reviews)
- Kampagnenthemen (1 reviews)
- Verbindungsprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)

### 20. [Brightcall.ai](https://www.g2.com/de/products/brightcall-ai/reviews)
  Als schwedisches Kommunikationsunternehmen erkennen wir die Bedeutung der Telefonkommunikation für Unternehmen und bemühen uns, unseren Kunden die zuverlässigste cloudbasierte Contact-Center-Erfahrung zu bieten. Unsere fortschrittliche Technologie umfasst verschiedene Kommunikationsdienste für Organisationen, die ständig nach Wachstumsmöglichkeiten suchen. Als globales Software-as-a-Service (SaaS) Unternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, haben wir bei Brightcall.ai eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in Skandinavien, den VAE, KSA und den USA.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 31
**How Do G2 Users Rate Brightcall.ai?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Brightcall.ai?**

- **Verkäufer:** [Brightcall.ai](https://www.g2.com/de/sellers/brightcall-ai)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Stockholm, Sweden
- **Twitter:** @convoloAI (31 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/brightcallai/ (37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Immobilien, Beratung
  - **Company Size:** 69% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### What Are Brightcall.ai's Pros and Cons?

**Pros:**

- Kundendienst (8 reviews)
- CRM-Integration (5 reviews)
- Effizienz (5 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Einfache Integrationen (4 reviews)

**Cons:**

- Systemverzögerungen (2 reviews)
- Rufprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)
- Schwieriges Lernen (1 reviews)
- Schwierige Navigation (1 reviews)

### 21. [Elto](https://www.g2.com/de/products/elto/reviews)
  Elto ist ein KI-gestützter Parallelwähler, der Vertretern Zeit spart, indem er mehrere Interessenten gleichzeitig anruft. Elto fügt jedem Anruf KI-Hörer hinzu, um Ergebnisse zu erkennen, und verbindet Vertreter sofort mit menschlichen Gesprächspartnern, während es Voicemails bei unbeantworteten Anrufen hinterlässt. Vertreter, die Elto verwenden, führen 3-5 Mal so viele Gespräche mit Interessenten, da sie keine Zeit mit den über 95 % der Anrufe verschwenden, die keine Verbindung herstellen. Elto integriert sich nativ mit den meisten CRMs (Hubspot, Salesforce) und Sales Engagement Plattformen (Apollo.io, Salesloft, Outreach) und synchronisiert automatisch Dispositionen, Sequenzen und Anrufergebnisse.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 24
**How Do G2 Users Rate Elto?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Elto?**

- **Verkäufer:** [Elto](https://www.g2.com/de/sellers/elto)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/eltoai/about/ (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Computersoftware
  - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


### 22. [BatchDialer](https://www.g2.com/de/products/batchdialer/reviews)
  BatchDialer ist eine leistungsstarke Outbound-Wählplattform, die für Vertriebsteams, Callcenter und Immobilienprofis entwickelt wurde, die mehr Leads in kürzerer Zeit erreichen müssen, ohne dabei Qualität oder Compliance zu opfern. Benutzer können zwischen prädiktivem, Vorschau- oder Mehrleitungswählen (bis zu 3 Leitungen pro Agent) wählen, mit Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung, Aufzeichnung, Agentencoaching (Flüstern/Einschalten) und CRM-Integrationen, um die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu steigern. Was BatchDialer auszeichnet, ist unser proaktiver Ansatz zur Anrufzustellbarkeit und Verbindungsraten. Unsere Plattform umfasst die Überwachung des Rufnummern-Rufs in jedem Plan, sodass Benutzer benachrichtigt werden, wenn ihre Nummern als Spam markiert werden, und sie ersetzen können, bevor dies die Leistung beeinträchtigt. Im Advanced-Plan sind Telefonnummern enthalten, was den Benutzern hilft, zusätzliche Kosten zu vermeiden und saubere, rotierende Nummern zu behalten, um konform zu bleiben und die Abholraten zu erhöhen. KI-gestützte Anrufintelligenz bietet einen Wettbewerbsvorteil mit Echtzeit-Anrufaufforderungen, automatischen Zusammenfassungen und Kundenstimmungsanalysen. Es hilft den Vertretern, fokussiert zu bleiben, die Nachbearbeitungszeit zu verkürzen und Gespräche zu verbessern, ohne zusätzliche Tools oder manuelle Protokollierung. BatchDialer zeigt auch Immobiliendetails direkt im Wähler an, bietet DNC- und Prozessanwalt-Scrubbing und liefert detaillierte Kampagnenanalysen. Egal, ob Sie Leads generieren, Verkäufer qualifizieren oder ein komplettes Outbound-Team verwalten, BatchDialer hilft Ihnen, schneller zu verbinden, Ihren Anrufruf zu schützen und mehr Geschäfte abzuschließen – mit Automatisierung, Daten und KI, die zusammen in einer intuitiven Plattform arbeiten.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 46
**How Do G2 Users Rate BatchDialer?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind BatchDialer?**

- **Verkäufer:** [PropStream](https://www.g2.com/de/sellers/propstream)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Lake Forest, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/34223108/ (86 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Immobilien
  - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen


#### What Are BatchDialer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Zeitersparnis (4 reviews)
- Kundendienst (2 reviews)
- Einfacher Zugang (2 reviews)
- Effizienz (2 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (3 reviews)
- Kommunikationsprobleme (1 reviews)
- Wählgerätbeschränkungen (1 reviews)
- Exportbeschränkungen (1 reviews)
- Eingeschränkter Zugang (1 reviews)

### 23. [Hot Prospector](https://www.g2.com/de/products/hot-prospector/reviews)
  Hot Prospector ist ein KI-gestützter Power-Dialer und Vertriebsengagement-Plattform, die speziell für GoHighLevel-Agenturen entwickelt wurde. Im Gegensatz zu generischen Dialern, die für einzelne Vertriebsteams konzipiert sind, ist Hot Prospector der einzige Multi-Tenant-White-Label-Power-Dialer, der es Agenturen ermöglicht, ausgehende Anrufoperationen über alle ihre Kunden hinweg von einem einzigen Dashboard aus unter ihrer eigenen Marke durchzuführen. Power-Dialing für Volumen Der 3-Leitungs-Parallel-Dialer von Hot Prospector ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, über 400 Anrufe pro Tag zu tätigen — 3-5 Mal die Leistung eines Standard-Einzel-Leitungs-Power-Dialers. Die Mitarbeiter bewegen sich automatisch durch Anruflisten, hinterlassen sofort vorab aufgezeichnete Voicemails und verbringen mehr Zeit in Live-Gesprächen, anstatt auf Klingeltöne und Voicemail-Pieptöne zu warten. Das Ergebnis: mehr Gespräche, mehr gebuchte Demos und mehr abgeschlossene Geschäfte, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Native GoHighLevel-Integration Hot Prospector integriert sich direkt mit GoHighLevel — kein Zapier, keine Webhooks, keine manuelle Synchronisierung. Anrufdispositionen, Kontaktaktualisierungen und Nachverfolgungsaufgaben werden in Echtzeit automatisch zurück in die GHL-Workflows synchronisiert. Für Agenturen, die ihre Kunden auf GoHighLevel betreiben, ist HP das fehlende Puzzleteil, das GHL in eine vollständige Outbound-Vertriebsmaschine verwandelt. White-Label-Multi-Tenant-Architektur HP ist der einzige Power-Dialer, der mit einer echten agenturorientierten Multi-Tenant-Architektur gebaut wurde. Agenturen können die gesamte Plattform unter ihrer eigenen Marke und ihrem Logo als White-Label anbieten, Unterkonten für jeden Kunden bereitstellen und jede Anrufoperation von einem Admin-Dashboard aus verwalten. Kunden sehen Ihre Marke — nicht die von Hot Prospector. KI-Konversationsintelligenz Jeder Anruf wird aufgezeichnet, transkribiert und von KI bewertet. Die Konversationsintelligenz-Engine von Hot Prospector hebt coachbare Momente hervor, kennzeichnet Einwandmuster, verfolgt das Verhältnis von Sprechen zu Zuhören und gibt Vertriebsleitern Echtzeit-Einblicke in die Leistung der Mitarbeiter — ohne stundenlang Anrufaufzeichnungen anhören zu müssen. Transparente Preisgestaltung — Keine Plattformaufschläge Hot Prospector läuft auf einer Pauschalpreis-Plattform ohne Minutenaufschläge. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die $0,02–$0,04 pro Minute zusätzlich zu den Trägerkosten berechnen, gibt HP die Großhandelspreise direkt an Sie weiter, ohne Aufschlag. Sie zahlen direkt — was Sie sehen, ist, was Sie bekommen. Die Pläne beginnen bei $137/Monat. Wer nutzt Hot Prospector Hot Prospector wird von GoHighLevel-Agenturinhabern, Vertriebsleitern, Terminplanern und SDRs in Branchen wie Med Spa, Zahnmedizin, Heimdienstleistungen, Immobilien, Solar, Finanzdienstleistungen und mehr genutzt. Über 300 Agenturen betreiben derzeit ihre Outbound-Operationen auf Hot Prospector.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Hot Prospector?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Hot Prospector?**

- **Verkäufer:** [Hot Prospector](https://www.g2.com/de/sellers/hot-prospector)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Las Vegas, US
- **Twitter:** @hotprospector1 (444 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/4850298/ (51 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


### 24. [AI Rudder](https://www.g2.com/de/products/ai-rudder/reviews)
  AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Kraft der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um Kundenerlebnisse zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter qualitativ hochwertige, menschenähnliche Anrufe in rasanter Geschwindigkeit tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig zielt AI Rudder darauf ab, die Zukunft der Geschäftskommunikation neu zu überdenken.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 13
**How Do G2 Users Rate AI Rudder?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind AI Rudder?**

- **Verkäufer:** [AI Rudder](https://www.g2.com/de/sellers/ai-rudder)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @AIRudder (50 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/airudder/ (238 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 77% Unternehmen mittlerer Größe, 15% Unternehmen


### 25. [Voiptime Cloud](https://www.g2.com/de/products/voiptime-cloud/reviews)
  Voiptime Contact Center ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die mittelständischen Unternehmen und Großunternehmen hilft, Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle (Sprache, Webchat, E-Mail, Chatbot) zu bearbeiten und alle Callcenter-Operationen auf einer leistungsstarken Plattform zu verwalten.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 14
**How Do G2 Users Rate Voiptime Cloud?**

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel (Omnichannel):** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / Integrationen:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Progressives Wählen:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Voiptime Cloud?**

- **Verkäufer:** [Voiptime Cloud](https://www.g2.com/de/sellers/voiptime-cloud)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Denver, US
- **Twitter:** @Voiptimecloud (52 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/voiptimecloud/about (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 71% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe



    ## What Is Auto-Dialer-Software?
  [Verkaufstools](https://www.g2.com/de/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Auto-Dialer-Software?
    - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
    - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)
    - [Outbound-Call-Tracking-Software](https://www.g2.com/de/categories/outbound-call-tracking)

  
---

## How Do You Choose the Right Auto-Dialer-Software?

### Was Sie über Auto-Dialer-Software wissen sollten

### Was ist Auto-Dialer-Software?

Auto-Dialer-Software automatisiert das Wählen von Telefonnummern, indem sie Nummern aus einer Liste verwendet und entweder mit einem Live-Agenten oder einer vorab aufgezeichneten Nachricht verbindet. Diese Tools eliminieren die mühsame Aufgabe des manuellen Wählens einzelner Telefonnummern, sodass Vertreter sich auf den Inhalt und die Übermittlung ihrer Nachricht konzentrieren können.

Auto-Dialer-Software erfordert oft einen Computer, ein Sprachmodem und eine aktive Telefonleitung, obwohl cloudbasierte Lösungen immer häufiger werden. Einige Lösungen erfordern, dass Unternehmen die notwendige Hardware selbst kaufen und hosten, während andere das Hardware-Hosting in ihr Produkt integrieren oder ein zusätzliches Abonnement anbieten. Die erforderliche Hardware ist nicht immer spezifisch, und die Anwendung kann auf einem Computer oder Mobiltelefon ausgeführt werden.

### Was sind die häufigsten Funktionen von Auto-Dialer-Software?

Die folgenden sind einige Kernfunktionen innerhalb der Auto-Dialer-Software, die Benutzern helfen können, das Beste aus ihnen herauszuholen:

**Predictive Dialing:** Dieser Wähltyp ermöglicht es, mehrere Telefonnummern gleichzeitig anzurufen. Predictive Dialer verwenden einen Algorithmus, um die nächste Nummer zu wählen, indem sie erkennen, wann ein Operator gegen Ende seines Skripts oder aktiven Anrufs ist. Predictive Dialing erhöht die Effizienz von Callcenter-Agenten, da es weniger Leerlaufzeit zwischen den Anrufen gibt.

**Progressive Dialing:** Progressive Dialer, auch als Power Dialer bekannt, ermöglichen einen nahtlosen Übergang zwischen Anrufen, indem der nächste Anruf sofort nach Beendigung des aktuellen Anrufs getätigt wird. Teams können vor jedem Anruf Notizen oder Strategien sammeln, da die Wählrate nicht wie bei Predictive Dialern vorbestimmt ist.

**Preview Dialing:** Preview Dialer ermöglichen es dem Operator, den nächsten Anruf zu überspringen oder zu verzögern, sodass er Zeit hat, Informationen vorzubereiten und den Anruf zu personalisieren. Diese automatische Wählmethode wird typischerweise verwendet, wenn Organisationen auf Qualität statt Quantität fokussiert sind.

**Interactive Voice Response (IVR):** IVR ermöglicht es Anrufern, Informationen über ein Sprachantwortsystem abzurufen, ohne direkt mit einem Agenten sprechen zu müssen. Es erlaubt Anrufern, Touch-Tone-Auswahlen oder Spracherkennung zu verwenden, um ihre Anfragen zu lösen oder ihren Anruf entsprechend weiterzuleiten.

**Anrufaufzeichnung:** Diese Produkte bieten die Möglichkeit, Anrufe aufzuzeichnen, um sie später abzurufen oder zu bewerten, um sicherzustellen, dass Qualitäts- und Compliance-Standards eingehalten werden. Einige Lösungen bieten auch die Möglichkeit, Live-Aufzeichnungen zu pausieren, typischerweise um die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherzustellen.

**Ortsgenerierung:** Auto-Dialer-Software kann einen lokalen Vorwahlbereich generieren, um dem Anrufer zu helfen, die Wahrscheinlichkeit einer Annahme zu erhöhen.

**Sprachübertragung:** Sprachübertragung ermöglicht es Benutzern, eine vorab aufgezeichnete Audionachricht zu präsentieren, wenn ein Anruf beantwortet wird.

**API/Integrationen:** Auto-Dialer-Software bietet mehrere APIs oder Integrationen mit anderer Software innerhalb des Technologiestacks einer Organisation, um sicherzustellen, dass Daten an die Quelle der Wahrheit, typischerweise ein CRM, übertragen werden, um alle Interaktionen mit Interessenten oder Kunden zu verwalten.

**Anrufbereinigung:** Diese Funktion der Auto-Dialer-Software entfernt Nummern aus einer hochgeladenen Liste von Nummern im National Do Not Call (DNC) Registry oder anderen Branchenquellen.

**Sprachaktivitätserkennung:** Sprachaktivitätserkennung ermöglicht es Dialern zu erkennen, ob ein Mensch den Anruf beantwortet hat oder ein Anrufbeantworter. Wenn ein Mensch den Anruf beantwortet, leitet der Dialer den Anruf an einen verfügbaren Agenten weiter. Bei einer Anrufbeantwortererkennung wird der Anruf typischerweise abgebrochen.

**Rückrufplanung:** Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Anrufe für Nachverfolgungen innerhalb der Wähllösung selbst neu zu planen, entweder durch einen Agenten oder durch eine Aufforderung.

**Flüster-Coaching:** Einige Lösungen ermöglichen es Vorgesetzten oder Callcenter-Betreibern, einen Anruf in Echtzeit zu hören und Vertreter oder Agenten zu schulen.

### Was sind die Vorteile von Auto-Dialer-Software?

Auto-Dialer-Software kann ihre eigenen Vorteile haben, wie unten erwähnt.

**Verbesserte Effizienz:** Diese Wählsysteme, unabhängig vom Wählmodus, erhöhen die Effizienz von Agenten und Vertretern, indem sie das manuelle Wählen eliminieren und Wartezeiten minimieren. Auto-Dialer ermöglichen es Organisationen, den Wählprozess zu optimieren, sodass Vertreter Informationen über den Anrufempfänger sammeln und Gespräche personalisieren können, was zu produktiveren Gesprächen führt.

**Leistungsüberwachung:** Auto-Dialer bieten Managern und Betreibern wichtige Leistungsdaten von Vertretern oder Agenten. Mit Anrufaufzeichnung, Flüster-Coaching und anderen wichtigen Funktionen können Manager Einblicke in die Produktivität und Leistung ihres Teams gewinnen sowie sicherstellen, dass sie bewährte Verfahren einhalten und konform bleiben.

**Herausfiltern von wertlosen Nummern:** Auto-Dialer-Software bietet CRM-Integration, um die Informationen im Kundenkonto im CRM zu aktualisieren, um zukünftige Anrufe an getrennte Nummern, „Nicht stören“-Nummern oder andere wertlose Nummern zu vermeiden. Dies verbessert die Datenqualität eines Unternehmens und spart der Organisation in Zukunft Zeit.

**CRM-Integration:** Auto-Wähl-Lösungen, die sich in das CRM einer Organisation integrieren, ermöglichen es Agenten, leicht auf Kundendaten zuzugreifen, um Gespräche entsprechend anzupassen. Dies ermöglicht es den Vertretern oder Kontaktcenter-Agenten, einen produktiveren Anruf zu führen und das Kundenerlebnis zu verbessern.

### Wer nutzt Auto-Dialer-Software?

Angesichts ihres Fokus auf die Steigerung der Produktivität von eingehenden und ausgehenden Anrufern nutzen verschiedene Organisationen Auto-Dialer. Einige der Hauptnutzer sind unten aufgeführt.

**Kontaktzentren:** Kontaktzentren sind Hauptnutzer von Auto-Dialern, da sie typischerweise Kundensupport-Teams sind, um eingehende Anrufe zu verwalten und die Qualitätssicherung von Kundenanfragen sicherzustellen. Während Kontaktzentren im Allgemeinen Omnichannel sind, wie SMS- und E-Mail-Support, nutzen sie einen automatisierten Dialer, um manuelles Wählen zu eliminieren und die Produktivität der Agenten zu verbessern. Angesichts des Volumens eingehender Anrufe nutzen Kontaktzentren die Anrufweiterleitungs- und Anrufverteilungskapazitäten einiger Auto-Dialer-Lösungen, um sicherzustellen, dass Anrufe vom nächsten verfügbaren Agenten unterstützt werden. Kontaktzentren in verschiedenen Branchen nutzen Auto-Dialer, wie Telemarketing-Agenturen, [Personalvermittlungsdienste](https://www.g2.com/categories/staffing-services), gemeinnützige Organisationen und [Dienstleister für das Outsourcing von Kontaktzentren](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services), unter anderem.

**Vertriebsteams:** Vertriebsteams können auch Auto-Wähl-Lösungen nutzen, um ausgehende Verkaufs- und Lead-Generierungsbemühungen zu verbessern. Ausgehende Vertriebsteams nutzen Auto-Wähl-Lösungen, indem sie sich mit CRM-Software integrieren, um die Kundenbeziehung zu beginnen und den Lead-Management-Prozess zu optimieren, indem sichergestellt wird, dass alle Interaktionen in der CRM-Software aufgezeichnet werden. Vertreter, insbesondere in ausgehenden Callcentern, nutzen automatisierte Dialer, um ihren Prozess zu optimieren und eine rechtzeitige Nachverfolgung mit potenziellen Kunden sicherzustellen. Während viele Vertriebsteams Auto-Dialer nutzen, um die Effizienz der Vertreter zu steigern, sind sie besonders effektiv für die Lead-Generierung und [ausgelagerte Vertriebsanbieter](https://www.g2.com/categories/outsourced-sales-providers), die neue Leads suchen.

#### Software im Zusammenhang mit Auto-Dialer-Software

[Kontaktzentrum-Software](https://www.g2.com/categories/contact-center-6bd42d00-19c7-4b5f-932e-b59c7b734b66) **:** Kontaktzentrum-Software bietet Organisationen die Möglichkeit, ein cloudbasiertes Kundenkontaktzentrum zu betreiben. Diese Software steht in engem Zusammenhang mit Auto-Dialer-Software, da sie ähnliche Funktionen bietet. Kontaktzentrum-Software geht jedoch weiter, indem sie mehrere Kanäle für Callcenter-Vertreter bietet, die zusätzlich zu Wählsystemen genutzt werden können.

[Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci) **:** CCI-Software, ähnlich wie Auto-Dialer-Software, hilft bei der Verwaltung eingehender und ausgehender Kommunikation. CCI-Software bietet jedoch zusätzliche Funktionen zur Verwaltung von Betrieb und Backoffice-Aufgaben, im Vergleich zu Auto-Dialer-Lösungen, die sich hauptsächlich darauf konzentrieren, manuelle Wahlen zu eliminieren und die Effizienz der Abläufe zu steigern.

[Outbound-Call-Tracking](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking) **:** Outbound-Call-Tracking und Auto-Dialer haben breite Überschneidungen in Bezug auf Vorteile und Anwendungsfälle, aber Outbound-Call-Tracking muss zum Anrufen aufgefordert werden und konzentriert sich hauptsächlich auf die Speicherung von Daten aus dem Anruf. Alternativ konzentrieren sich Auto-Wählsysteme darauf, Arbeitsabläufe zu optimieren, indem sie automatisierte Wahlen bereitstellen und die Produktivität der Agenten steigern.

### Herausforderungen mit Auto-Dialer-Software

Auto-Dialer-Softwarelösungen können ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringen. Einige davon sind unten aufgeführt.

**Rechtliche Einschränkungen:** Es gibt verschiedene Gesetze und Vorschriften zur Nutzung von Auto-Dialern, insbesondere das Telephone Consumer Protection Act (TCPA), das die Nutzung dieser Tools für unerwünschte Anrufe verbietet. Darüber hinaus verlangt die Telemarketing Sales Rule (TSR) von Telemarketern, bestimmte Informationen offenzulegen und legt Parameter für eine akzeptable Zeitzone fest, um Verbraucher anzurufen. Diese Vorschriften verbieten auch das Anrufen von Verbrauchern, die den Wunsch geäußert haben, von einer Kontaktliste entfernt zu werden, und somit auf einer „Nicht anrufen“-Liste (DNC) stehen. Die bundesstaatlichen und staatlichen Vorschriften zur Nutzung von Auto-Dialern entwickeln sich ständig weiter, daher ist es wichtig, die Regeln für das geografische Gebiet und die Branche des Käufers zu verstehen, wenn eine Software ausgewählt wird.

**Blockierung und Auflegen:** Angesichts der zunehmenden Nutzung von Auto-Dialern haben viele Personen Technologien im Einsatz, um Anrufe von Auto-Dialern zu blockieren. Darüber hinaus gibt es typischerweise eine Verzögerung zwischen dem Abheben des Empfängers und der Verbindung des Anrufs mit dem Agenten, was dem Empfänger ermöglicht, zu erkennen, dass es sich um einen automatischen Dialer handelt und möglicherweise den Anruf zu beenden.

**Unverträglichkeit mit Voicemail:** Automatisierte Nachrichten von Auto-Dialern passen manchmal nicht nahtlos zu Voicemailboxen. Die Nachricht kann unvollständig aufgezeichnet werden, und jede Interaktivität in der Nachricht funktioniert in den Aufzeichnungen nicht richtig. Während sich die Technologie weiterentwickelt hat und einige dieser Herausforderungen gemildert wurden, ist es dennoch wichtig, dies bei der Bewertung dieser Produkte zu beachten.

**Negative Meinungen:** Aufgrund des künstlichen Elements des Auto-Dialings berichten viele Menschen von einer Abneigung gegen automatisch gewählte Anrufe. Übermäßiger oder wahlloser Einsatz dieser Tools kann die Meinung der Kunden schädigen oder möglicherweise Gesetze und Vorschriften verletzen.

### Wie kauft man Auto-Dialer-Software?

#### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Auto-Dialer-Software

Die Anforderungserhebung für Auto-Dialer-Software ist entscheidend, um sicherzustellen, dass das Unternehmen ein Produkt nutzt, das seinen Bedürfnissen entspricht. Dazu müssen Unternehmen die Software basierend auf ihren kritischen Bedürfnissen bewerten, wie unten angegeben.

#### Vergleichen Sie Auto-Dialer-Produkte

**Erstellen Sie eine Longlist**

Longlists werden erstellt, indem Softwareoptionen eliminiert werden, die keine kritischen Funktionen bieten. Um eine Longlist für einen Auto-Dialer-Anbieter zu erstellen, sollte ein Käufer die wesentlichen Funktionen betrachten und bestimmen, welche Produkte die notwendigen Funktionen bieten. Auto-Dialer-Software verbessert die Effizienz und Effektivität von Anrufkampagnen mit hohem Volumen, kann bei der Optimierung des Kundenservice-Supports helfen und stellt die Einhaltung von Branchenstandards und Vorschriften sicher. Eine typische Longlist sollte nicht mehr als 10 Produkte enthalten, es sei denn, es gibt viele ähnliche Optionen. In diesem Fall sollten Käufer die Fähigkeit eines Produkts zur Integration mit bestehender Software, Skalierbarkeit, Anpassung und alle relevanten Branchen- oder geografischen Vorschriften berücksichtigen, um Produkte zu eliminieren.

**Erstellen Sie eine Shortlist**

Aus der Longlist der Auto-Dialer-Anbieter ist es hilfreich, die Liste einzugrenzen und eine kürzere Liste von Kandidaten zu erstellen, vorzugsweise nicht mehr als drei bis fünf. Mit dieser in der Hand können Unternehmen eine Matrix erstellen, die die verschiedenen Angebote in Bezug auf Stufen, Funktionen, Kompatibilität und Preis vergleicht.

**Führen Sie Demos durch**

Um sicherzustellen, dass der Vergleich gründlich ist, sollte der Benutzer eine kostenlose Testversion oder Demo für jede Softwarelösung auf der Shortlist mit denselben Anwendungsfällen und Bewertungskriterien nutzen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, gleichwertige Produkte zu bewerten und zu sehen, wie sich jedes Produkt im Vergleich zur Konkurrenz schlägt.

#### Auswahl der Auto-Dialer-Software

**Wählen Sie ein Auswahlteam**

Auto-Dialer-Software kann eine zentrale Rolle in den Abläufen einer Organisation spielen, insbesondere in Kontaktzentren oder ausgelagerten Vertriebsanbietern, was die Bedeutung der Auswahl einer Lösung unterstreicht, die am besten zu Ihren Anforderungen passt. Es ist wichtig zu berücksichtigen, wie die Implementierung eines Auto-Dialer-Systems die Organisation des Käufers beeinflussen wird; daher sollte ein IT-Administrator ein wichtiger Entscheidungsträger sein. Manager oder Betreiber sollten ebenfalls eine entscheidende Rolle bei der Auswahl spielen, da sie mit der Nutzung des Auto-Dialers vertraut sind und die wichtigsten Funktionen zur Bewertung verstehen.

Weitere Mitglieder des Auswahlteams können ein Rechts- und Finanzvertreter sein, um sicherzustellen, dass Kosten und Compliance-Vorschriften eingehalten werden, sowie andere Mitglieder von Abteilungen, die planen, diese Technologie zu nutzen. Dieses Auswahlteam wird sicherstellen, dass alle Anwendungsfälle und potenziellen Anwendungen der Software bewertet werden können und die Einhaltung einer potenziellen Auto-Dialer-Software gewährleistet ist.

**Verhandlung**

Bei der Verhandlung eines Softwarevertrags ist es entscheidend, das Risiko in Bezug auf Leistung oder Sicherheit zu minimieren und die Geschäftsanforderungen in Bezug auf diese Software genau zu bewerten. Einige Lösungen sind basierend auf der Anzahl der Lizenzen (oder der Anzahl der Benutzer) bepreist, mit der Möglichkeit zusätzlicher Gebühren basierend auf Zusatzfunktionen, Unternehmen sollten die Anzahl der Benutzer schätzen, die sie möglicherweise benötigen. Wenn das Unternehmen über Cashflow verfügt, ist es ratsam, nach einem Rabatt im Gegenzug für eine jährliche Vorauszahlung anstelle einer monatlichen Gebühr zu fragen.

Käufer sollten auch bestimmen, ob sie Unterstützung bei der Implementierung der Auto-Dialer-Lösung oder der Integration mit einem anderen System benötigen. Schließlich sollten Unternehmen auch entscheiden, wie lange sie diese Lösung benötigen, um besser mit langfristigen Verträgen zu verhandeln.

**Endgültige Entscheidung**

Die endgültige Entscheidung sollte auf allen zuvor gesammelten Informationen basieren. Unternehmen sollten versuchen, Bedürfnisse zu priorisieren und das Tool auszuwählen, das die meisten, wenn nicht alle, ihrer Anforderungen erfüllt. Unternehmen sollten daran denken, dass es wahrscheinlich keine perfekte Software gibt, sondern eine, die am besten den Bedürfnissen ihres Unternehmens entspricht.