# Beste Enterprise KI-IT-Agenten-Software *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* Produkte, die in die allgemeine Kategorie KI-IT-Agenten eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt KI-IT-Agenten zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt KI-IT-Agenten zu finden. Um für die Aufnahme in die Kategorie KI-IT-Agenten-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt KI-IT-Agenten-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 80 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 6,900+ Authentische Bewertungen - 80+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. --- **Sponsored** ### Cloudflare Application Security and Performance Cloudflare ist die Konnektivitäts-Cloud für die "überall Welt" und hat die Mission, ein besseres Internet zu schaffen. Wir bieten eine einheitliche Plattform für Netzwerk-, Sicherheits- und Entwicklerdienste, die von einem einzigen, intelligenten globalen Netzwerk bereitgestellt wird, das sich über Hunderte von Städten in über 125 Ländern erstreckt. Dies befähigt Organisationen jeder Größe, von kleinen Unternehmen bis hin zu den größten Unternehmen der Welt, ihre Mitarbeiter, Anwendungen und Netzwerke überall schneller und sicherer zu machen, während die Komplexität und die Kosten erheblich reduziert werden. Unsere umfassende Plattform umfasst: - Fortschrittliche Sicherheit: Schützen Sie Ihre Online-Präsenz mit branchenführendem DDoS-Schutz, einer robusten Web Application Firewall (WAF), Bot-Abwehr und API-Sicherheit. Implementieren Sie Zero Trust-Sicherheit, um den Fernzugriff, Daten und Anwendungen für Ihre gesamte Belegschaft zu sichern. - Überlegene Leistung: Beschleunigen Sie die Ladezeiten von Websites und Anwendungen weltweit mit unserem Content Delivery Network (CDN), intelligentem DNS und intelligenten Routing-Funktionen. Optimieren Sie Bilder und liefern Sie dynamische Inhalte mit unvergleichlicher Geschwindigkeit. - Leistungsstarke Entwickler-Tools: Befähigen Sie Ihre Entwickler, vollständige Anwendungen am Edge mit Cloudflare Workers (serverlose Funktionen), R2 Storage (Objektspeicher ohne Egress-Gebühren) und D1 (serverlose SQL-Datenbank) zu erstellen und bereitzustellen. 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[ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) ServiceNow AI-Agenten arbeiten autonom, um Aufgaben in den Bereichen IT, CRM, Mitarbeitererfahrung, Risiko & Sicherheit und App-Entwicklung zu erledigen. Sie lösen proaktiv Probleme, steigern die Produktivität exponentiell und bewältigen alles von repetitiven Aufgaben bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen. Auf einer einheitlichen, offenen Plattform aufgebaut, die KI, Daten, Workflows und Sicherheit kombiniert, haben ServiceNow AI-Agenten in Echtzeit Zugriff auf Unternehmensdaten aus über 450 Systemen. In Ihrem Geschäftskontext, Ihren Regeln und Ihrem Wissen verankert, führen sie Arbeiten in jedem System Ihres Unternehmens aus, alles unter Einhaltung Ihrer Richtlinien. Wählen Sie aus vorgefertigten KI-Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte Agenten mit dem AI Agent Studio unter Verwendung natürlicher Sprache. Setzen Sie Leitplanken, automatisieren Sie Workflows und implementieren Sie KI mit eingebauter Governance und Sicherheit von Anfang an. Der AI Agent Orchestrator koordiniert Teams spezialisierter Agenten, um komplexe, mehrstufige Workflows zu bewältigen, die Ein-Agenten-Lösungen nicht handhaben können. Seit über 20 Jahren treibt ServiceNow die Arbeit für die weltweit führenden Unternehmen an. 85 % der Fortune 500 vertrauen auf ServiceNow, das jährlich 80 Milliarden Workflows und über 100.000 KI-Anwendungsfälle unterstützt. Setzen Sie KI für Ihre Mitarbeiter mit ServiceNow ein. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 99 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [ServiceNow](https://www.g2.com/de/sellers/servicenow) - **Unternehmenswebsite:** https://www.servicenow.com/ - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (54,113 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 40% Unternehmen, 29% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Effizienz (23 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (18 reviews) - Nachrichtenautomatisierung (14 reviews) - Einfache Integrationen (11 reviews) - Hilfreich (8 reviews) **Cons:** - Ungenauigkeit (11 reviews) - Schlechtes Verständnis (9 reviews) - Komplexe Konfiguration (8 reviews) - Begrenzte KI (8 reviews) - Lernkurve (6 reviews) ### 2. [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Die All-in-One IT-Management-Plattform von Atera konsolidiert RMM, Helpdesk, Ticketing, erweiterte Berichterstattung und Automatisierung - und befähigt so IT-Teams und MSPs, die Infrastruktur effizient zu verwalten und zu schützen, Aufgaben zu automatisieren und die Servicequalität durch Reduzierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der SLAs zu steigern. Einführung von IT Autopilot von Atera: Es ist keine weitere IT-Lösung, sondern eine Transformation, wie Organisationen IT skalieren. Diese Evolution ebnet den Weg für autonomes IT, indem sie den Modus Operandi von reaktiver oder routinemäßiger Automatisierung zu proaktiver und präventiver Aktion verschiebt. (1) Reduzieren Sie 40 % Ihrer IT-Arbeitslast: Eliminieren Sie 100 % der Aufgaben, die die Zeit Ihres Teams beanspruchen. IT Autopilot hilft nicht nur, es handelt und löst. (2) Immer verfügbar. Keine Ausfallzeiten: Bieten Sie 24/7/365 IT-Support, keine Urlaube, keine Krankheitsausfälle. (3) Ein persönlicher IT-Techniker für jeden Mitarbeiter: Intelligenter, kontextbewusster KI-Agent, der Ihre Umgebung versteht, sich an jeden Benutzer anpasst, sofort reagiert und autonom löst. Außerdem haben Frühanwender gesagt, dass es auch ziemlich höflich ist. Atera ist Vorreiter beim Übergang von Automatisierung zu KI-gesteuerter Autonomie im IT-Bereich. Mit unseren KI-Agenten können IT-Teams sich von sich wiederholenden Aufgaben entlasten, Probleme schneller lösen, besseren Service gewährleisten und sich auf Strategie statt auf Reparatur oder Brandbekämpfung konzentrieren. Wir halten die höchsten Sicherheits- und Compliance-Standards ein und folgen verantwortungsvollen KI-Rahmenwerken, um sicherzustellen, dass unsere KI eine vertrauenswürdige Erweiterung Ihres IT-Teams sein kann. Vertraut von über 13.000 Kunden in mehr als 120 Ländern bietet Atera eine skalierbare Lösung, die es Organisationen ermöglicht, nachhaltiges Wachstum zu fördern und die organisatorische Effizienz zu maximieren. Entdecken Sie, wie Atera Ihnen helfen kann, unvergleichliche IT-Effizienz zu erreichen. Probieren Sie Atera 30 Tage kostenlos aus unter: www.atera.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,087 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Atera](https://www.g2.com/de/sellers/atera) - **Unternehmenswebsite:** https://www.atera.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Tel Aviv - **Twitter:** @AteraCloud (1,672 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/98739/ (405 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Eigentümer, IT-Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (595 reviews) - Merkmale (392 reviews) - Automatisierung (348 reviews) - Effizienz (285 reviews) - Fernzugriff (267 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (269 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (199 reviews) - Funktionsprobleme (138 reviews) - Verbesserung nötig (137 reviews) - Verbesserung nötig (117 reviews) ### 3. [Moveworks](https://www.g2.com/de/products/moveworks/reviews) Moveworks vereint jedes Geschäftssystem mit natürlicher Sprache und bietet den Mitarbeitern einen Ort, um Informationen zu finden, Aufgaben zu automatisieren und produktiver zu sein, wodurch die Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter durch die Rationalisierung alltäglicher Aufgaben gesteigert wird. Angetrieben von einer bahnbrechenden agentischen KI-Infrastruktur, die die fortschrittlichsten LLMs der Welt und unsere proprietären MoveLM-Modelle nutzt, versteht Moveworks Mitarbeiteranfragen, entwickelt intelligente Pläne und führt Aktionen aus, um Aufgaben über Anwendungsgrenzen hinweg in über 100 Sprachen zu erledigen. Mehr als 350 Marken, wie Toyota, Spotify, GitHub, Marriott, Snowflake, Unity, Databricks, Broadcom, Hearst und Palo Alto Networks, vertrauen Moveworks, um banale Aufgaben zu automatisieren und eine universelle Suchschnittstelle über Geschäftsanwendungen hinweg zu betreiben. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 48 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Moveworks](https://www.g2.com/de/sellers/moveworks) - **Unternehmenswebsite:** https://www.moveworks.com/ - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Mountain View, US - **Twitter:** @moveworks (5,781 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/moveworksai/ (714 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 69% Unternehmen, 17% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Effizienz (11 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (10 reviews) - KI-Integration (7 reviews) - Innovation (7 reviews) - Zeitersparnis (6 reviews) **Cons:** - Komplexität (5 reviews) - Lernkurve (4 reviews) - Zeitaufwendig (4 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (4 reviews) - Verzögerte Antwort (3 reviews) ### 4. [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch genau hält. Guru vereint die Apps, Chats und Dokumente Ihres Unternehmens in einer verwalteten Wissensschicht und liefert zitierte, berechtigungsbewusste Antworten, Chats und Recherchen über Slack, Teams, Ihren Browser oder sogar andere KIs wie ChatGPT und Claude. Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen, mit eingebauter Verifizierung und Herkunftsnachweis, um Vertrauen, Compliance und Vertrauen in großem Maßstab zu gewährleisten. Verbinden Sie Ihr Wissen. Greifen Sie überall darauf zu. Bauen Sie Vertrauen auf – automatisch. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,254 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Guru](https://www.g2.com/de/sellers/guru) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getguru.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Philadelphia, PA - **Twitter:** @Guru_HQ (4,264 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,330 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter, Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (742 reviews) - Hilfreich (418 reviews) - Umfassende Informationen (315 reviews) - Einfacher Zugang (298 reviews) - Informationsgenauigkeit (287 reviews) **Cons:** - Suchfunktion (152 reviews) - Ineffiziente Suche (149 reviews) - Probleme mit der Suchfunktion (138 reviews) - Ineffiziente Suche (136 reviews) - Organisatorische Herausforderungen (110 reviews) ### 5. [Resolve](https://www.g2.com/de/products/resolve-systems-resolve/reviews) Resolve schafft die Zukunft der agentischen Automatisierung und Orchestrierung für IT-Teams, um Resilienz, Agilität und Innovation im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Die Resolve-Plattform gibt IT- und Netzwerkbetriebsteams Zeit zurück, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren, mit Automatisierungs- und Orchestrierungsfunktionen, die Alarmgeräusche um bis zu 80 % reduzieren, Vorfälle in Minuten statt Stunden lösen und den Betrieb effizient skalieren. Zukunftsorientierte globale Unternehmen vertrauen auf Resolve, um die betriebliche Effizienz zu steigern und autonome IT- und Netzwerkoperationen zu skalieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 47 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Resolve](https://www.g2.com/de/sellers/resolve-11faf3f1-952b-4247-a44d-6d024a3b94f9) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Campbell, California - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/163969/ (132 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation - **Company Size:** 55% Unternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (2 reviews) - Effizienz (2 reviews) - Produktivitätssteigerung (2 reviews) - Geschäftswachstum (1 reviews) - Zusammenarbeit (1 reviews) **Cons:** - Abhängigkeitsprobleme (2 reviews) - Lernkurve (2 reviews) - Zugriffsbeschränkungen (1 reviews) - Zugriffsbeschränkungen (1 reviews) - Komplexität (1 reviews) ## Parent Category [KI-Agenten](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents) ## Related Categories - [Service-Desk-Software](https://www.g2.com/de/categories/service-desk) - [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations) - [KI-Agenten für HR-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-hr)