# Beste KI-Chatbot-Software für kleine Unternehmen

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*

   Produkte, die in die allgemeine Kategorie KI-Chatbots eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für kleine Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für kleine Unternehmen KI-Chatbots zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für kleine Unternehmen KI-Chatbots zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie KI-Chatbot-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für kleine Unternehmen KI-Chatbot-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem kleinen Unternehmen erhalten haben.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 970


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 63,800+ Authentische Bewertungen
- 970+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.



---

**Sponsored**

### Social Intents

Social Intents ist eine Live-Chat- und KI-Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Website-Besuchern zu verbessern. Diese Lösung ermöglicht es Teams, Website-Chats direkt von beliebten Geschäftskollaborationstools wie Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und Webex aus zu verwalten. Durch die Integration von Live-Chat und KI-Chatbots in Plattformen, die Organisationen bereits nutzen, beseitigt Social Intents die Notwendigkeit des Kontextwechsels und ermöglicht eine effizientere und kohärentere Kommunikationserfahrung. Hauptsächlich auf Kundenservice- und Verkaufsteams ausgerichtet, ist Social Intents ideal für Organisationen, die ihre Online-Interaktion verbessern möchten, ohne die Komplikationen zusätzlicher Messaging-Tools. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ein hohes Volumen an Anfragen bearbeiten und eine nahtlose Möglichkeit benötigen, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Kommunikationslösung hilft Social Intents Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren und die Servicequalität insgesamt zu verbessern. Benutzer können Besucher über ein Web-Chat-Widget und beliebte Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und SMS ansprechen, um sicherzustellen, dass Kunden über ihre bevorzugte Methode Kontakt aufnehmen können. Diese Flexibilität in den Kommunikationskanälen kommt den unterschiedlichen Kundenpräferenzen entgegen und erleichtert es Unternehmen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Die Fähigkeit, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, verbessert das Engagement und fördert eine reaktionsfähigere Kundenserviceumgebung. Eines der herausragenden Merkmale von Social Intents ist die Fähigkeit, KI-Chatbots zu erstellen, die von OpenAIs ChatGPT betrieben werden. Benutzer können diese Chatbots mit ihren Website-Inhalten in nur einem Klick trainieren, was eine schnelle Bereitstellung und sofortige Unterstützung bei häufigen Anfragen ermöglicht. Diese Funktion verbessert nicht nur die Reaktionszeiten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten. Wenn komplexere Probleme auftreten, ermöglicht die Plattform eine nahtlose Eskalation zu menschlichen Agenten, um sicherzustellen, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, ohne Verzögerung. Die Integration von KI-Chatbots mit Live-Chat-Funktionen bietet Organisationen erhebliche Vorteile. Durch die Automatisierung von Antworten auf häufig gestellte Fragen können Unternehmen ihre menschlichen Agenten freisetzen, um sich auf komplexere Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Dieser duale Ansatz verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, indem er rechtzeitige und relevante Unterstützung bietet. Social Intents zeichnet sich in seiner Kategorie dadurch aus, dass es die Kraft der KI mit dem persönlichen Touch menschlicher Interaktion kombiniert und so eine ausgewogene und effektive Kundenservicelösung schafft.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1005856&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1005856&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1005856&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=84670&secure%5Bresource_id%5D=1005856&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-chatbots%3Fpage%3D27&secure%5Btoken%5D=e9da9583c9f4df547a2879594da87f65b361e74397c1100a4336717626a8ccab&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsocialintents.com%2Fsignup.do%3Futm_campaign%3Dg2%26utm_content%3Dfree-trial%26utm_medium%3Dg2%26utm_source%3Dmyg2&secure%5Burl_type%5D=free_trial&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

---

## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews)
  ChatGPT ist ein fortschrittliches KI-Sprachmodell, das von OpenAI entwickelt wurde, um Benutzern bei der Erstellung von menschenähnlichem Text basierend auf den erhaltenen Eingaben zu helfen. Es dient als vielseitiges Werkzeug für eine Vielzahl von Anwendungen, einschließlich der Erstellung von E-Mails, dem Schreiben von Code, der Erstellung von Inhalten und der Bereitstellung detaillierter Erklärungen zu verschiedenen Themen. ChatGPT entwickelt sich ständig weiter, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Natürliche Sprachverständnis: ChatGPT kann Text verstehen und generieren, der einem menschlichen Gespräch sehr nahekommt, was die Interaktionen intuitiv und ansprechend macht. - Vielseitige Anwendungen: Es unterstützt Aufgaben wie Inhaltserstellung, Programmierhilfe, das Erlernen neuer Konzepte und mehr und richtet sich sowohl an persönliche als auch berufliche Anwendungsfälle. - Kontinuierliche Verbesserung: OpenAI aktualisiert ChatGPT regelmäßig, um seine Leistung, Genauigkeit und Sicherheit zu verbessern und sicherzustellen, dass es ein zuverlässiges Werkzeug für Benutzer bleibt. Primärer Wert und Benutzerlösungen: ChatGPT adressiert das Bedürfnis nach effizienter und zugänglicher Unterstützung in verschiedenen Bereichen. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Sprachverarbeitungsfähigkeiten hilft es Benutzern, Zeit zu sparen, die Produktivität zu steigern und nahtlos auf Informationen zuzugreifen. Ob es darum geht, Dokumente zu erstellen, neue Themen zu lernen oder Routineaufgaben zu automatisieren, ChatGPT bietet eine wertvolle Ressource, die sich an individuelle Anforderungen anpasst und zu einem unverzichtbaren Werkzeug in der heutigen digitalen Landschaft wird.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,129

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [OpenAI](https://www.g2.com/de/sellers/openai)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @OpenAI (4,781,147 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/openai/ (1,933 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Student, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (796 reviews)
- Nützlich (749 reviews)
- Hilfreich (534 reviews)
- Zeitersparnis (317 reviews)
- Zeitersparnis (315 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (364 reviews)
- Kontextverständnis (336 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (288 reviews)
- Ungenauigkeit (249 reviews)
- Ungenaue Antworten (155 reviews)

### 2. [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews)
  Notion ist der vernetzte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeiten in einem Tool zusammenführt, das sich an jedes Team anpasst – mit KI, um Antworten zu finden und Routinearbeiten zu automatisieren. Es ist ein Ort für die Suche, das Verwalten von Projekten, das Erfassen von Notizen und Unternehmenswissen sowie die Zusammenarbeit im Team. Millionen lieben Notion, weil es die Produktivität steigert, Werkzeuge und Kosten reduziert und jeden befähigt, seine beste Arbeit zu leisten. Im Gegensatz zu fragmentierter, starrer Software verbindet Notion die Arbeit in einem Tool, das anpassbar ist und das die Menschen gerne nutzen. Jetzt hast du wunderschöne Werkzeuge, um das Werk deines Lebens zu gestalten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 10,491

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Notion](https://www.g2.com/de/sellers/notion-7effc4fe-47b3-4888-8ef0-ce4addda94db)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.notion.com/
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @NotionHQ (512,589 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/notionhq/ (5,201 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Student
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4772 reviews)
- Merkmale (2750 reviews)
- KI-Funktionen (2437 reviews)
- Nützlich (2362 reviews)
- Organisation (2260 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (1909 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1033 reviews)
- Lernschwierigkeit (944 reviews)
- Fehlende Funktionen (936 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (853 reviews)

### 3. [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews)
  Claude ist ein hochmodernes großes Sprachmodell (LLM), das von Anthropic entwickelt wurde und als hilfreicher, ehrlicher und harmloser KI-Assistent dient. Mit seinen fortschrittlichen Argumentationsfähigkeiten und seinem konversationellen Tonfall glänzt Claude in Aufgaben, die von komplexem Codieren bis hin zu tiefgehender Finanzanalyse reichen, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für Entwickler, Unternehmen und Finanzfachleute macht. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Fortschrittliche Codierfähigkeiten: Claude Opus 4 führt in der Codierungsleistung und erzielt Spitzenwerte in Benchmarks wie SWE-bench und Terminal-bench. Es unterstützt langanhaltende Aufgaben, die kontinuierliche Arbeit über mehrere Stunden ermöglichen, was ideal für komplexe Softwareentwicklungsprojekte ist. - Finanzanalysetools: Claude integriert sich nahtlos mit Finanzdatenplattformen wie Databricks und Snowflake und bietet eine einheitliche Schnittstelle für Marktanalysen, Forschung und Investitionsentscheidungen. Es bietet direkte Hyperlinks zu Quellenmaterialien für sofortige Verifizierung, was die Effizienz von Finanzabläufen erhöht. - Erweiterte Kontextfenster: Mit einem erweiterten 500k-Kontextfenster, das in Claude Sonnet 4 verfügbar ist, können Benutzer umfangreiche Dokumente hochladen, einschließlich Hunderter von Verkaufsprotokollen oder großen Codebasen, was umfassende Analysen und Zusammenarbeit erleichtert. - Werkzeugnutzung und Integration: Claudes erweiterte Denkfähigkeiten ermöglichen es ihm, Werkzeuge wie die Websuche während der Argumentationsprozesse zu nutzen, um die Genauigkeit der Antworten zu verbessern. Es unterstützt auch Hintergrundaufgaben über GitHub Actions und integriert sich nativ mit Entwicklungsumgebungen wie VS Code und JetBrains für nahtloses Pair-Programming. - Unternehmenssicherheit auf höchstem Niveau: Der Claude Enterprise-Plan bietet erweiterte Sicherheitsfunktionen, einschließlich Single Sign-On (SSO), Just-in-Time-Provisioning (JIT), rollenbasierte Berechtigungen, Prüfprotokolle und benutzerdefinierte Datenaufbewahrungsrichtlinien, um die Datensicherheit und Compliance für Organisationen zu gewährleisten. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Claude adressiert das Bedürfnis nach einem zuverlässigen und intelligenten KI-Assistenten, der in der Lage ist, komplexe Aufgaben in verschiedenen Bereichen zu bewältigen. Für Entwickler steigert es die Produktivität durch fortschrittliche Codierungsunterstützung und Integration mit Entwicklungstools. Finanzfachleute profitieren von seiner Fähigkeit, diverse Datenquellen zu vereinheitlichen und zu analysieren, was die Forschung und Entscheidungsprozesse vereinfacht. Unternehmen profitieren von seinen skalierbaren Lösungen und robusten Sicherheitsfunktionen, die eine effiziente und sichere Bereitstellung von KI-Fähigkeiten innerhalb ihrer Operationen ermöglichen. Insgesamt befähigt Claude die Benutzer, in ihren jeweiligen Bereichen höhere Effizienz, Genauigkeit und Innovation zu erreichen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 209

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Anthropic](https://www.g2.com/de/sellers/anthropic-b3e27488-b6f4-49c9-a8c7-d860a4207ff3)
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @AnthropicAI (1,203,150 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/anthropicresearch/ (4,116 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** IT-Manager, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Nützlich (40 reviews)
- Hilfreich (33 reviews)
- Genauigkeit (25 reviews)
- Kommunikation (23 reviews)

**Cons:**

- Nutzungsbeschränkungen (37 reviews)
- Einschränkungen (19 reviews)
- Eingeschränkte Funktionalität (19 reviews)
- KI-Einschränkungen (17 reviews)
- Ressourcenbeschränkungen (16 reviews)

### 4. [Gemini](https://www.g2.com/de/products/google-gemini/reviews)
  Gemini ist eine Familie von multimodalen, generativen KI-Modellen. Diese Modelle wurden von Google DeepMind und Google Research entwickelt. Sie sind darauf ausgelegt, verschiedene Arten von Informationen zu verstehen, zu verarbeiten und zu kombinieren. Dazu gehören Text, Bilder, Audio, Video und Code. Gemini dient als vielseitiger, alltäglicher KI-Assistent und treibt einen konversationellen Chatbot an. Wichtige Produktmerkmale & Fähigkeiten Multimodales Verständnis: Gemini versteht und kombiniert Text, Bilder, Audio, Video und Code. Es kann komplexe Dokumente, Code-Repositories und lange Videos analysieren. Konversationelle KI: Gemini ermöglicht natürliche Gespräche. Es fungiert als intelligenter Assistent, der brainstormen, planen und Themen diskutieren kann. Tiefgehende Forschung & Analyse: Gemini kann Websites und Benutzerdateien analysieren, um Berichte zu erstellen. Es kann auch Audio-Zusammenfassungen der Informationen erstellen. Agentenfähigkeiten: Benutzer können benutzerdefinierte "Gems" (spezialisierte KI-Experten) erstellen. Die Modelle können als Agenten agieren, um in Tools wie Chrome Aktionen auszuführen. Integrierte Produktivität: Gemini ist in Gmail, Google Docs, Drive und Meet integriert. Dies hilft beim Zusammenfassen, Schreiben, Bearbeiten und Organisieren von Informationen. Kreative Werkzeuge: Funktionen umfassen die Bildgenerierung und Videokreation, die die Erstellung von 8-Sekunden-Videos mit Ton ermöglichen. Langes Kontextfenster: Hochwertige Modelle verfügen über ein Kontextfenster von bis zu 1 Million Tokens. Dies ist in der Lage, große Datenmengen zu analysieren.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 316

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Google](https://www.g2.com/de/sellers/google)
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,885,216 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Forschungsanalyst
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 49% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (94 reviews)
- Nützlich (73 reviews)
- Hilfreich (60 reviews)
- Inhaltserstellung (43 reviews)
- Merkmale (37 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (49 reviews)
- Ungenauigkeit (49 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (34 reviews)
- Technische Probleme (31 reviews)
- Kontextverständnis (29 reviews)

### 5. [1min.AI](https://www.g2.com/de/products/1min-ai/reviews)
  🤖 Die Steigerung der Produktivität mit KI ist eine gute Möglichkeit, Ihre Arbeit und Ihr Leben zu verbessern. Allerdings ist der Wechsel oder das Erlernen neuer Werkzeuge für verschiedene Anwendungsfälle nicht spaßig und auch teuer! 💡 1min.AI ist eine All-in-One-KI-App, die alle KI-Funktionen freischaltet. Sie zahlen nur für das, was Sie bei 1min.AI nutzen, ohne versteckte Kosten oder erforderliche Einrichtung anderswo. 🔮 Die einzigartigen Funktionen von 1min.AI bieten eine Vielzahl von KI-Funktionen, die von verschiedenen KI-Modellen angetrieben werden. Sie können dies deutlich mit der Funktion Chat mit vielen Assistenten sehen, die Gemini, GPT, Claude, Llama, MistralAI und mehr umfasst. 🪄 Andere Multimedia-Funktionen wie Inhalt, Bild, Audio, Video können ebenfalls mit verschiedenen Modellen genutzt werden, um deren Fähigkeiten zu nutzen und die besten Ergebnisse zu erzielen. 💰 Schließlich bieten wir eine Kreditschätzung und eine transparente Nutzungshistorie an, sodass Sie genau wissen, wie viel die Funktion kostet, bevor Sie sie ausführen, und die Nutzung leicht nachverfolgen können. Probieren Sie 1min.AI kostenlos aus, um sicherzustellen, dass es das Richtige für Sie ist, bevor Sie eine Entscheidung treffen! 🥳


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 632

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [1min.AI](https://www.g2.com/de/sellers/1min-ai)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** CA, USA
- **Twitter:** @1min_dot_ai (399 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1min-ai (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Beratung
  - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (224 reviews)
- Künstliche Intelligenz (197 reviews)
- KI-Funktionen (188 reviews)
- Nützlich (161 reviews)
- Merkmale (159 reviews)

**Cons:**

- Kreditprobleme (134 reviews)
- Begrenzte Credits (115 reviews)
- Kreditsystem (90 reviews)
- Kreditsystemprobleme (82 reviews)
- Teuer (77 reviews)

### 6. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews)
  Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,011

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Podium](https://www.g2.com/de/sellers/podium)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.podium.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Lehi, UT
- **Twitter:** @PodiumHQ (4,190 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,493 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, General Manager
  - **Top Industries:** Automobil, Einzelhandel
  - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (393 reviews)
- Hilfreich (352 reviews)
- Einfache Kommunikation (314 reviews)
- Kommunikation (312 reviews)
- Nützlich (224 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (95 reviews)
- Nachrichtenprobleme (94 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (77 reviews)
- Teuer (71 reviews)
- Schlechter Kundensupport (65 reviews)

### 7. [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews)
  Perplexity ist eine KI-gestützte Suchmaschine, die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu verändern, wie Benutzer Informationen entdecken und mit ihnen interagieren. Durch die Verarbeitung von Benutzeranfragen mit fortschrittlichen Sprachmodellen liefert sie prägnante, gesprächsorientierte Antworten, die durch überprüfbare Quellen gestützt werden. Jede Antwort enthält Zitate und Links zu den Originalinhalten, sodass Benutzer Informationen überprüfen und tiefer in Themen eintauchen können. Dieser Ansatz vereinfacht das Sucherlebnis und geht über traditionelle Suchmaschinen hinaus, die zahlreiche Links präsentieren, durch die Benutzer sich durcharbeiten müssen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Gesprächsorientierte Suchoberfläche: Benutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten direkte, prägnante Antworten. - Echtzeit-Web-Integration: Die Plattform durchsucht das Web in Echtzeit, um aktuelle Informationen bereitzustellen. - Quellenangaben: Jede Antwort enthält Zitate und Links zu den Originalquellen, um Transparenz und Glaubwürdigkeit zu gewährleisten. - Integration mehrerer KI-Modelle: Perplexity integriert modernste KI-Modelle, darunter OpenAIs GPT-Modelle und Anthropics Claude, sodass Benutzer das Modell auswählen können, das am besten zu ihren spezifischen Bedürfnissen passt. - Freemium-Modell: Bietet eine kostenlose Version mit Zugang zu einem proprietären großen Sprachmodell, während das kostenpflichtige Perplexity Pro-Abonnement Zugang zu fortschrittlichen Modellen wie GPT-4, Claude 3, Mistral Large, Llama 3 und einem experimentellen Perplexity-Modell bietet. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Perplexity adressiert die Ineffizienzen traditioneller Suchmaschinen, indem es direkte, prägnante Antworten auf Benutzeranfragen liefert und die Notwendigkeit eliminiert, zahlreiche Links zu durchforsten. Die Integration mehrerer KI-Modelle und die Echtzeit-Websuchfunktionen stellen sicher, dass Benutzer genaue und aktuelle Informationen erhalten. Die Einbeziehung von Quellenangaben erhöht die Transparenz und Vertrauenswürdigkeit, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Forscher, Fachleute und die allgemeine Öffentlichkeit macht, die effizient zuverlässige Informationen suchen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 271

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.6/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Perplexity AI](https://www.g2.com/de/sellers/perplexity-ai)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @perplexity_ai (482,414 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/perplexity-ai/ (1,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 14% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (154 reviews)
- Nützlich (111 reviews)
- Hilfreich (98 reviews)
- Einfache Einrichtung (69 reviews)
- Merkmale (66 reviews)

**Cons:**

- Nutzungsbeschränkungen (63 reviews)
- Verbesserung nötig (49 reviews)
- KI-Einschränkungen (40 reviews)
- Kontextverständnis (40 reviews)
- Ungenaue Daten (35 reviews)

### 8. [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews)
  Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen umfasst. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Dienstleistungen und Technologie nutzen Tidio, um die Kommunikation zu optimieren, Probleme schneller zu lösen und mehr Verkäufe zu erzielen. Mit Tidio können Support-Teams Kunden in Echtzeit über Live-Chat ansprechen, Antworten auf häufig gestellte Fragen mit Flows (regelbasierte Chatbots) automatisieren und Gespräche von mehreren Kanälen wie E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp und E-Mail in einem einheitlichen Dashboard verwalten. Im Herzen der Plattform steht Lyro, Tidios konversationaler KI-Agent und Chatbot, der in der Lage ist, bis zu 67 % der häufigen Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen zu lösen. Mit einem einzigen Klick beginnt Lyro, die vorhandenen Hilfsinhalte Ihres Unternehmens zu nutzen, um genaue und markenkonforme Antworten zu geben, ohne Antworten zu erfinden. Im Zweifelsfall übergibt der KI-Agent das Ticket an Ihr Team, was das Vertrauen zwischen den Nutzern und Ihrer Marke stärkt. Tidio ermöglicht es Unternehmen, ihren Support zu skalieren, ohne ihre Teams zu überfordern. Es reduziert verpasste Chats, verkürzt die Reaktionszeiten und entlastet die Agenten, damit sie sich auf komplexe Probleme konzentrieren können. Starten Sie kostenlos und erhalten Sie 50 KI-gestützte Gespräche mit Lyro. Keine Kreditkarte erforderlich. 💬 Live-Chat • Echtzeit-Support – Sprechen Sie Besucher sofort über ein leichtes Chat-Widget an. • Live-Tippvorschau – Sehen Sie, was Benutzer tippen, bevor sie senden. • Vorgefertigte Antworten – Verwenden Sie vorgefertigte Antworten für schnelle, konsistente Antworten. • KI-Antwort-Assistent – Verbessern Sie Antworten mit GPT-4-Vorschlägen. • Benutzerverwaltung – Sperren Sie Benutzer nach IP, sehen Sie sich Live-Besucherlisten an. • Chat-Transkripte – Speichern oder senden Sie Gesprächsverläufe per E-Mail. • Anhänge – Unterstützung für das Senden von Dateien (Bilder, Dokumente, Videos). ⚙️ Flows (Chatbot-Automatisierung) • Visueller Automatisierungs-Builder – No-Code-Drag & Drop-Builder für benutzerdefinierte Flows. • Vorgefertigte Vorlagen – Über 40 Vorlagen für E-Commerce. • Datenerfassung – Automatische Erfassung von Kontaktinformationen und Feedback. • Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe – Senden Sie zeitgesteuerte Angebote/Rabatte. • Drittanbieter-Integrationen – Synchronisieren Sie Daten mit externen Tools und Plattformen. 🤖 Lyro (KI-Agent) • Konversationelle KI – Löst automatisch bis zu 70 % der Fragen. • Produktempfehlungen – Empfiehlt Artikel basierend auf Shopify-Produktdaten. • Multichannel-Support – Funktioniert über Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Mehrsprachige Fähigkeiten – Antwortet auf Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch. • Analytik – Überprüfen Sie die KI-Leistung und Gesprächsstatistiken. 🛒 Bestellmanagement (für Shopify) • Warenkorb-Vorschau – Sehen Sie in Echtzeit, was sich im Warenkorb des Kunden befindet. • Zugriff auf Bestellhistorie – Sehen Sie sich vergangene Bestellungen für personalisierte Hilfe an. • Direkte Produktempfehlungen – Empfehlen Sie Produkte im Chat. • Bestellmanagement – Stornieren, aktualisieren oder erstatten Sie Bestellungen über den Chat. • Rabattangebote – Teilen Sie Gutscheincodes live im Gespräch. 🎫 Ticketsystem • Einheitliche Ticketerstellung – Konvertieren Sie E-Mails/Chats in Support-Tickets. • Tagging und Priorisierung – Organisieren und priorisieren Sie Aufgaben. • Operator-Tracking – Wissen Sie, wer für was zuständig ist. • Erweiterte Filterung – Sortieren Sie schnell durch Tickets. • Spam-Management – Erkennen und filtern Sie automatisch irrelevante Nachrichten. 📡 Kommunikationskanäle Verwalten Sie alles in einem Dashboard: • Live-Chat – Echtzeit-Webseiten-Gespräche. • E-Mail – Integrieren Sie mehrere Postfächer. • Instagram – Antworten Sie auf DMs und Reaktionen. • Messenger – Chatten Sie mit Facebook-Nutzern. 🎨 Anpassung • Branding – Passen Sie das Chat-Widget an das Erscheinungsbild Ihrer Website an. • Sichtbarkeitseinstellungen – Passen Sie die Widget-Anzeige nach Zeit/Gerät an. • Offline-Nachrichten – Erfassen Sie Leads, wenn Sie offline sind. 📊 Analytik • Leistungsüberwachung – Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Zufriedenheit, verpasste Chats. • Team-Insights – Bewerten Sie die Produktivität einzelner Teams. • Flow-Analyse – Optimieren Sie Automatisierungen basierend auf Leistungsdaten. 🔒 Datenschutz & Compliance • SOC 2 Typ 2 • DSGVO • CCPA • EU-US DPF • CPRA • KI-Pakt


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,841

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.9/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Tidio](https://www.g2.com/de/sellers/tidio)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.tidio.com/
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @tidiocx (1,311 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3343461/ (167 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 90% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (225 reviews)
- Hilfreich (184 reviews)
- Chatbots (155 reviews)
- Einfache Einrichtung (154 reviews)
- Merkmale (139 reviews)

**Cons:**

- Teuer (76 reviews)
- Fehlende Funktionen (59 reviews)
- Begrenzte Anpassung (57 reviews)
- Kosten (56 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (55 reviews)

### 9. [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews)
  indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 412

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.1/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [indigitall](https://www.g2.com/de/sellers/indigitall)
- **Unternehmenswebsite:** https://indigitall.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Spain
- **Twitter:** @indigitall (118 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing, Journalist
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (43 reviews)
- Hilfreich (38 reviews)
- Nützlich (28 reviews)
- Kundendienst (27 reviews)
- Automatisierung (26 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (16 reviews)
- Steile Lernkurve (10 reviews)
- Merkmalskomplexität (9 reviews)
- Integrationsprobleme (8 reviews)
- Nicht intuitiv (7 reviews)

### 10. [Thareja AI](https://www.g2.com/de/products/thareja-ai/reviews)
  Thareja AI ist ein einheitlicher KI-Arbeitsbereich, der Chatbots und Team-Tools für Schreiben, Programmieren, Design, Projekt- und Teammanagement unterstützt. Nutzen Sie GPT-5, Claude, Gemini, Grok und über 50 der neuesten KI-Modelle unter einem Abonnement – wechseln Sie nahtlos zwischen den Modellen, ohne den Kontext zu verlieren oder für mehrere Tools zu bezahlen. Thareja AI umfasst auch eine globale Plattform für das Management von Arbeitskräften, die speziell entwickelt wurde, um modernen Unternehmen zu helfen, Remote-Teams schnell, vertrauensvoll und transparent einzustellen, zu verwalten und zu bezahlen. Im Gegensatz zu traditionellen Lösungen, die Unternehmen zwingen, mehrere Tools für Rekrutierung, Arbeitsverfolgung, Projektmanagement und Zahlungsabwicklung zusammenzufügen, bietet Thareja AI eine nahtlose, KI-gestützte Alternative. Es ermöglicht Unternehmen, erstklassige globale Talente zu finden, sie mit automatisierten Interviews und Fähigkeitstests zu überprüfen, die laufende Leistung zu verwalten und sie in über 120 Ländern konform zu bezahlen – auf einer einzigen Plattform. Mit tiefen Wurzeln im Aufbau verteilter Teams ist Thareja AI für Startups, Agenturen und Unternehmens-Teams konzipiert, die global operieren möchten, ohne Kontrolle, Sichtbarkeit oder Compliance aufzugeben. Hauptmerkmale von Thareja AI KI-gestützte Einstellung & Interviews: Thareja AI beschleunigt den Einstellungsprozess mit intelligenter Kandidatenauswahl, automatisierten Videointerviews und benutzerdefinierten Test-Workflows. Einstellungsmanager erhalten umsetzbare Einblicke, die weit über Lebensläufe hinausgehen – und die Zeit bis zur Einstellung drastisch verkürzen. Proof-of-Work + Analytik: Die Zeit, das Aktivitätsniveau, der Projektfortschritt und die Leistung jedes Teammitglieds werden in Echtzeit verfolgt. Mit integrierten Stundenzetteln, Produktivitäts-Heatmaps und Rentabilitäts-Dashboards erhalten Manager ein vollständiges Bild davon, was funktioniert – und was nicht. Globale Gehaltsabrechnung & Compliance: Die Plattform umfasst Contractor of Record (COR)-Dienste in den USA, Indien und Brasilien, plus automatisierte Steuerdokumentation, integrierte Cybersicherheit und Belästigungstraining sowie Hintergrundüberprüfungen über Checkr. Zahlungen werden in lokalen Währungen mit voller Transparenz und Compliance gesendet. Intelligente Anreize: Thareja AI ist auf Viralität ausgelegt. Kunden und Mitarbeiter werden mit 1% Provisionen für Empfehlungen belohnt – was das Wachstum für alle Parteien verstärkt. Transparente Preisgestaltung: Im Gegensatz zu Wettbewerbern wie Deel oder Upwork, die 20–40% berechnen, ist die Preisgestaltung von Thareja AI einfach und erschwinglich: nur 4,5% + 1 $ pro Transaktion. Keine Einrichtungsgebühren. Keine versteckten Margen. Und keine monatlichen Gebühren wie bei Hubstaff, Asana etc. Warum Thareja AI? Für Unternehmen, die müde von getrennten Arbeitsabläufen, unsichtbarer Produktivität und aufgeblähten Auftragnehmeraufschlägen sind, bietet Thareja AI einen erfrischenden, einheitlichen Ansatz. Es ist nicht nur eine Einstellungsplattform oder ein Zeit-Tracker – es ist das Betriebssystem für globale Arbeit. Unterstützt durch Echtzeiteinblicke, KI-verbesserte Arbeitsabläufe und eine globale Denkweise stellt Thareja AI sicher, dass Remote-Arbeit nicht nur möglich ist – sie ist profitabel, geschützt und skalierbar.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Thareja Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/thareja-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Fort Lauderdale, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/thareja (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 89% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Zeiterfassung (19 reviews)
- Zeitersparnis (16 reviews)
- Einfach (14 reviews)
- Automatisierung (12 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (12 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (6 reviews)
- Steile Lernkurve (5 reviews)
- Anzeigeprobleme (3 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (3 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)

### 11. [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews)
  ClickUp ist der weltweit erste konvergierte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeits-Apps, Daten und Workflows zusammenführt. ClickUp beseitigt alle Formen der Arbeitsverstreuung, um 100 % Kontext und einen einzigen Ort für Menschen und Agenten zu bieten, um gemeinsam zu arbeiten. Von mehr als 20 Millionen Nutzern weltweit vertraut, hat ClickUp die Mission, die menschliche Produktivität zu maximieren.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 11,472

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ClickUp](https://www.g2.com/de/sellers/clickup)
- **Unternehmenswebsite:** https://ClickUp.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Diego, California
- **Twitter:** @clickup (68,823 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,525 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Projektmanager
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 18% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (4222 reviews)
- Aufgabenverwaltung (3221 reviews)
- Merkmale (3118 reviews)
- Projektmanagement (2788 reviews)
- Organisation (2589 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (2040 reviews)
- Lernkurve (1753 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1335 reviews)
- Nicht intuitiv (1183 reviews)
- Langsames Laden (1155 reviews)

### 12. [Chatty](https://www.g2.com/de/products/chatty/reviews)
  Wir verkaufen Ihnen keine weitere Chat-App. Wir helfen Ihnen, mehr mit einem KI-Verkaufsassistenten zu verkaufen. Keine Zeit, Kundenfragen rund um die Uhr zu beantworten? Lassen Sie den Chatty AI-Chatbot mit Live-Chat und Helpdesk übernehmen. Angetrieben von einem fortschrittlichen KI-Modell beantwortet er Produktfragen, schlägt Produkte vor und hilft bei der Sendungsverfolgung – alles, während Sie abwesend sind. Dann können Sie Gespräche mit Ihrem Team von allen Kanälen in einem Posteingang verwalten: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, E-Mail und mehr. Erstellen Sie Ihr FAQ-Hilfezentrum für schnellen Kundensupport und lassen Sie die Kunden sich für immer selbst bedienen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 65

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Chatty](https://www.g2.com/de/sellers/chatty)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/showcase/meetchatty (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke
  - **Company Size:** 91% Kleinunternehmen, 3% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (36 reviews)
- Hilfreich (20 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (19 reviews)
- Einfache Einrichtung (15 reviews)
- Nützlich (13 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Anpassung (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)
- KI-Einschränkungen (3 reviews)
- Lernkurve (3 reviews)
- Chatbot-Probleme (2 reviews)

### 13. [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-dialogflow/reviews)
  Lebensechte konversationelle KI mit hochmodernen virtuellen Agenten. Verfügbar in zwei Ausgaben: Dialogflow CX (fortgeschritten), Dialogflow ES (standard).


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 128

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Google](https://www.g2.com/de/sellers/google)
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,885,216 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 45% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (14 reviews)
- Integrationen (9 reviews)
- Intuitiv (9 reviews)
- Einfache Einrichtung (7 reviews)
- Merkmale (6 reviews)

**Cons:**

- Kosten (5 reviews)
- Teuer (5 reviews)
- Merkmalskomplexität (5 reviews)
- Lernkurve (4 reviews)
- Lernschwierigkeit (4 reviews)

### 14. [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews)
  Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9,286

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.2/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Apollo.io](https://www.g2.com/de/sellers/apollo-io)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.apollo.io/
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Geschäftsentwicklungsmanager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1680 reviews)
- Lead-Generierung (1400 reviews)
- Merkmale (1393 reviews)
- Hilfreich (1390 reviews)
- Zeitersparnis (1152 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (597 reviews)
- Ungenaue Daten (503 reviews)
- Lernkurve (474 reviews)
- Datenungenauigkeit (458 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (454 reviews)

### 15. [Simplified](https://www.g2.com/de/products/simplified/reviews)
  Simplified ist die eine App, um Ihr Marketing zu erstellen, zusammenzuarbeiten und zu skalieren. Entwerfen, schreiben Sie Marketingtexte, erstellen Sie Videos, arbeiten Sie zusammen und veröffentlichen Sie in sozialen Netzwerken – alles an einem Ort. Für Geschwindigkeit und Einfachheit entwickelt, hilft Simplified über 2.000.000 Kreativen, Vermarktern und Unternehmen, ihr Marketing zu skalieren, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und die Arbeit mit wenigen Klicks zu erledigen. Mit einem No-Code-Design-Editor, einem KI-Schreiber, beeindruckenden Vorlagen, mehreren Marken-Kits, unbegrenzten Arbeitsbereichen und In-App-Veröffentlichung können Sie Ihr Marketing starten und abschließen, ohne die Registerkarten zu wechseln. Jemals.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4,446

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Simplified](https://www.g2.com/de/sellers/simplified)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @sosimplified (7,949 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sosimplified/ (54 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Schreiben und Redigieren, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (1457 reviews)
- Nützlich (1138 reviews)
- Inhaltserstellung (792 reviews)
- Merkmale (730 reviews)
- Hilfreich (678 reviews)

**Cons:**

- Begrenzte Credits (437 reviews)
- Nicht frei (361 reviews)
- KI-Einschränkungen (346 reviews)
- Unzureichende Guthaben (321 reviews)
- Teuer (301 reviews)

### 16. [TESS AI](https://www.g2.com/de/products/tess-ai/reviews)
  Tess AI ist die Agentic AI-Plattform für die Zukunft der Arbeit. Erstellen Sie KI-Agenten, die zusammenarbeiten, kommunizieren und die Produktivität in Ihrer Organisation vorantreiben - integriert mit über 150 KI-Modellen.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 384

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Pareto Group](https://www.g2.com/de/sellers/pareto-group)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Rio de Janeiro, Brazil
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10298538 (106 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 88% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Künstliche Intelligenz (25 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (20 reviews)
- Nützlich (19 reviews)
- KI-Funktionen (17 reviews)
- KI-Fortschritte (16 reviews)

**Cons:**

- Kreditprobleme (10 reviews)
- Kreditsystem (10 reviews)
- KI-Einschränkungen (9 reviews)
- Kreditsystemprobleme (9 reviews)
- Begrenzte Credits (9 reviews)

### 17. [Alhena AI](https://www.g2.com/de/products/alhena-ai/reviews)
  Alhena AI: AI-Concierge für Entdeckung, Einkauf & Support, der hilft, den Umsatz zu steigern. Alhena AI ist eine Handels-AI-Softwareplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, die Produktsuche zu verbessern, Einkaufserlebnisse zu personalisieren, den Kundensupport zu automatisieren und die Marken- und Produktsichtbarkeit in AI-Suchmaschinen zu optimieren. Entwickelt für Teams, die Kundeninteraktionen über den gesamten Kaufprozess hinweg verwalten, von der Entdeckung bis zum Support nach dem Kauf. Die Plattform integriert sich in Geschäftssysteme, um auf Produktkataloge, Kundenanfragen und operative Daten zuzugreifen, was kontextbewusste und präzise Antworten ermöglicht. Sie unterstützt Anwendungsfälle wie konversationelle Produktsuche, Beantwortung von produkt- und richtlinienbezogenen Fragen, Bearbeitung von Bestell- und Versandanfragen und Unterstützung von Support-Teams mit AI-generierten Antworten. Ebenfalls enthalten sind vertikale AI-Agenten, die auf spezifische Branchen zugeschnitten sind. Für Schönheitsmarken umfasst dies Fähigkeiten wie Hautanalyse, Farbtonabgleich und Routineerstellung. Für Mode und Bekleidung unterstützt es Passformanalysen, virtuelle Anproben und Outfit-Builder. Für Heim und Wohnen ermöglicht es geführte Produktauswahl basierend auf Benutzerpräferenzen und visueller Entdeckung sowie personalisierte Raumgestaltung, während es für Reisen und Gastgewerbe Reiseplanung und personalisierte Empfehlungen unterstützt. Diese Agenten sind darauf ausgelegt, sich an branchenspezifische Kundenreisen und Entscheidungsprozesse anzupassen. Vertraut von schnell wachsenden Marken wie Tatcha (Unilever), Victoria Beckham, Huckberry und Ettitude. Alhena hat zahlreiche G2-Auszeichnungen erhalten, darunter High Performer, Best Support und Easiest to Do Business With, ein solides soziales Zeugnis seiner Exzellenz in AI für E-Commerce. Alhena umfasst Fähigkeiten zur Strukturierung und Optimierung von Produktdaten und -inhalten, sodass Marken in AI-Suchergebnissen auf verschiedenen Plattformen wie ChatGPT, Gemini und Perplexity genau erscheinen können. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Produktinformationen mit der Art und Weise abzustimmen, wie moderne Verbraucher Produkte über konversationelle Schnittstellen suchen und entdecken. Im Kern ist Alhena eine All-in-One-Plattform, die 100% genaue, markenkonforme Antworten in über 90 Sprachen gewährleistet und die Risiken unzuverlässiger AI eliminiert. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten umfassen: - Konversationelle Produktsuche und geführter Verkauf für E-Commerce-Storefronts - AI-gestützte Automatisierung von Kundenanfragen - AI-Sichtbarkeitsoptimierung (AEO/GEO) für verbesserte Präsenz in AI-Sucherfahrungen - Native Integration mit Helpdesks & E-Commerce-Plattformen, um genaue, Echtzeit- und fundierte Antworten zu gewährleisten - Omnichannel-Bereitstellung über Web-, Messaging-Plattformen und soziale Kanäle - Agentenunterstützungstools, die menschliche Teams mit schnelleren und konsistenten Antworten unterstützen - Analysen und Berichte zur Verfolgung von Leistung, Kundeninteraktionen und operativer Effizienz Alhenas intelligente Filterung und Echtzeit-Empfehlungen bearbeiten komplexe Anfragen mit Empathie und erzielen über 300% Konversionssteigerungen und 30% Zuwächse im durchschnittlichen Bestellwert (AOV). Es integriert sich nahtlos mit Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Helpdesks wie Gorgias, Zoho Desk und Zendesk und eskaliert komplexe Probleme mit vollem Kontext an menschliche Agenten. Alhena AI wird von E-Commerce-Marken in Branchen wie Mode, Schönheit, Schmuck, Reisen und Haushaltswaren genutzt, um Kundeninteraktionen zu optimieren, die betriebliche Effizienz zu verbessern und digitale Handelsabläufe zu unterstützen. Erhöhen Sie noch heute Ihr Geschäft, vereinbaren Sie eine Demo und sehen Sie, warum es als All-in-One-AI-Concierge für E-Commerce-Marken gefeiert wird.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 35

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.2/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Alhena AI](https://www.g2.com/de/sellers/alhena-ai)
- **Unternehmenswebsite:** https://alhena.ai/
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Pleasanton, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gleenai/ (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 66% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)
- Hilfreich (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)

**Cons:**

- KI-Einschränkungen (1 reviews)

### 18. [WotNot](https://www.g2.com/de/products/wotnot/reviews)
  WotNot automatisiert Ihre Kundeninteraktionen im großen Maßstab mit Chatbots. Lösen Sie geschäftliche Herausforderungen wie das Gewinnen von mehr Leads, das Buchen von mehr Terminen, das Skalieren Ihres Kundensupports mit hochmodernen Chatbots. Kunden nutzen WotNot, um ihren aktuellen oder zukünftigen Kunden ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, das rund um die Uhr verfügbar ist, sofort reagiert, absolut zuverlässig ist und die Sprache des Kunden spricht. Fügen Sie einen Chatbot zu jedem Bereich wie Immobilien, Versicherungen, Finanzen, Gesundheitswesen, Automobil, SaaS, Banken, Konsumgüter, Fertigung und Bildung hinzu, um mehrere Anwendungsfälle abzudecken. Mit dem No-Code-Bot-Builder von WotNot können Sie Bots recht einfach mit einem intuitiven visuellen Builder erstellen. Verwalten Sie mehrere Bots für verschiedene Aktivitäten basierend auf den von Ihnen definierten Auslösern und Bedingungen. Außerdem bietet WotNot einen Service, bei dem unser Team von erfahrenen Konversationsdesign-Experten Ihre Bedürfnisse versteht und sorgfältig einen Gesprächsfluss erstellt, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht und den Fluss durch Überprüfung der Ergebnisse kontinuierlich optimiert. Schließen Sie sich über 3000 Unternehmen weltweit an, die WotNot für ihre Kundeninteraktionen vertrauen.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 101

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WotNot](https://www.g2.com/de/sellers/wotnot)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Ahmedabad, Gujarat
- **Twitter:** @wotnot (2 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/14537921/ (34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)
- Kundendienst (20 reviews)
- Hilfreich (19 reviews)
- Integrationen (18 reviews)
- Merkmale (16 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (7 reviews)
- Mangel an Integrationen (5 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (5 reviews)
- Fehlende Funktionen (4 reviews)
- Chatbot-Probleme (3 reviews)

### 19. [Voiceflow](https://www.g2.com/de/products/voiceflow/reviews)
  Voiceflow ist eine KI-Agentenplattform, die Produktteams in mittelständischen und großen Unternehmen befähigt, KI-Agenten über Chat- und Sprachkanäle zu entwerfen, bereitzustellen und zu skalieren. Vertraut von Teams bei StubHub, Superloop, JP Morgan Chase und Trilogy, kombiniert Voiceflow einen intuitiven Drag-and-Drop-Agenten-Builder mit einer Wissensdatenbank, einem Content-Management-System und nativen Integrationen, sodass Teams schneller vom Prototyp zur Produktion übergehen können. Versenden Sie fortschrittliche, produktionsreife KI-Agenten mit einem entwicklerorientierten Toolkit und einer leistungsstarken API-Bibliothek, die benutzerdefinierte Integrationen und maßgeschneiderte Schnittstellen unterstützt. Voiceflows integrierte Analytik bietet Transkripte und ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Bewertungskriterien in großem Maßstab festzulegen. Spielen Sie Gespräche erneut ab, debuggen Sie Schritt für Schritt, filtern Sie mit Präzision und visualisieren Sie Benutzeraktionen wie Button-Klicks – alles auf einer einzigen Plattform. Voiceflow ist ideal für Produktteams, die Chatbots, Sprachassistenten, virtuelle Agenten oder Omnichannel-Kundenerlebnisse entwickeln.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 109

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.4/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Voiceflow](https://www.g2.com/de/sellers/voiceflow)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.voiceflow.com/
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/voiceflowhq/ (87 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 61% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (89 reviews)
- Merkmale (67 reviews)
- Einfache Integrationen (46 reviews)
- Kundendienst (41 reviews)
- Integrationen (41 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (25 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (24 reviews)
- Integrationsprobleme (21 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (21 reviews)
- Komplexität (18 reviews)

### 20. [Salesgroup AI Chatbot](https://www.g2.com/de/products/salesgroup-ai-chatbot/reviews)
  Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit unserer All-in-One-Plattform. Automatisieren Sie Gespräche mit einem KI-gestützten Chatbot, unterstützen Sie Kunden sofort mit Live-Chat und präsentieren Sie Bewertungen, um Vertrauen aufzubauen, alles von einem einfachen Dashboard aus.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Salesgroup AI](https://www.g2.com/de/sellers/salesgroup-ai)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/salesgroup-ai/ (7 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Nützlich (16 reviews)
- Kommunikation (11 reviews)
- Hilfreich (10 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Geschwindigkeit (3 reviews)

**Cons:**

- Nutzungsbeschränkungen (4 reviews)
- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Chat-Funktionalitätsprobleme (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Begrenzte Sprachunterstützung (1 reviews)

### 21. [eesel AI](https://www.g2.com/de/products/eesel-ai/reviews)
  Ein Agent, Copilot oder Chatbot, der in viele Plattformen integriert werden kann, um einfache und sofortige Antworten auf alle Fragen zu bieten. Vertraut von über 2000 Unternehmen, groß und klein. Mit einer 1-Klick-Einrichtung trainieren Sie eesel auf Ihrem Help Center, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint und jeder anderen App. Lassen Sie eesel automatisch einspringen und Fragen in Ihrem Slack oder Microsoft Teams beantworten. Keine peinlichen DMs oder umständliche Dokumentsuche mehr. Entwerfen Sie automatisch Antworten für Ihr Support-Team – oder kümmern Sie sich sogar vollständig um Tier-1-Tickets. Es integriert sich nahtlos mit Intercom, Zendesk oder jedem anderen Helpdesk. Teilen Sie eesel mit einem Link oder betten Sie es auf Ihrer Website ein, damit Kunden direkt damit chatten können. Sie haben die volle Kontrolle über Branding und Erscheinungsbild.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.2/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [eesel](https://www.g2.com/de/sellers/eesel)
- **Hauptsitz:** Sydney, AU
- **Twitter:** @eeselai (376 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/eesel/about/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 94% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Integrationen (4 reviews)
- Intuitiv (4 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)
- Einfache Einrichtung (3 reviews)

**Cons:**

- Kosten (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Begrenzte Sprachunterstützung (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (1 reviews)

### 22. [Juma](https://www.g2.com/de/products/juma/reviews)
  Denken Sie gemeinsam, bewegen Sie sich als Einheit. Die meisten KI-Tools sind für Einzelpersonen entwickelt, was Marketingteams getrennt, inkonsistent und bemüht hält, abgestimmt zu bleiben. Juma ist anders. Wir sind der KI-Arbeitsplatz, der speziell für Teams entwickelt wurde, um sich zu versammeln, zusammenzuarbeiten und gemeinsam zu kreieren. Juma bietet Ihrem Marketingteam einen gemeinsamen Raum, um mit KI zu ko-kreieren und sicherzustellen, dass jedes Stück Inhalt – von E-Mails bis hin zu Kampagnen – markenkonform und durch Ihr kollektives Fachwissen gestärkt ist. Mit Juma kann Ihr Team: Mit Vertrauen ko-kreieren: In Echtzeit an denselben KI-Chats und Dokumenten zusammenarbeiten. Markenkonform bleiben: Gemeinsame Personas und benutzerdefinierte Anweisungen verwenden, damit die KI wie Sie klingt und nicht wie ein Roboter. Silos eliminieren: Eingabeaufforderungen und Workflows in einer zentralen Bibliothek organisieren, auf die jeder zugreifen kann. Ihr Modell wählen: Mit den neuesten KI-Modellen arbeiten, während Ihre Daten sicher und Ihr Team abgestimmt bleibt. Wir glauben nicht daran, Teams durch KI zu ersetzen. Wir glauben daran, sie zu verstärken. Juma hilft Ihnen, Ihre beste Arbeit gemeinsam zu leisten. Vertrauen von Teams bei: Salesforce, Maersk, Charles Schwab, EY, Yale und der Johns Hopkins University.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Juma](https://www.g2.com/de/sellers/juma)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/jumaai/ (38 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware
  - **Company Size:** 78% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Nützlich (21 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (18 reviews)
- Hilfreich (13 reviews)
- Teamzusammenarbeit (12 reviews)
- Zeitersparnis (11 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (3 reviews)
- Nutzungsbeschränkungen (3 reviews)
- KI-Einschränkungen (2 reviews)
- Mangel an Funktionen (2 reviews)
- Begrenzte Vorlagen (2 reviews)

### 23. [Landbot](https://www.g2.com/de/products/landbot/reviews)
  Landbot ist ein No-Code AI-Agenten-Builder, der es Revenue-Teams (Demand Gen, Growth, Marketing Ops, RevOps) ermöglicht, AI-unterstützte, multikanale Lead-Workflows ohne Engineering zu erstellen, sodass sie schneller mehr qualifizierte Leads erfassen können und mit weniger operativen Reibungen. Unser visueller No-Code-Builder kombiniert vorhersehbare lineare Flows, native AI-Blöcke und einen integrierten AI-Copiloten, der Benutzer beim Erstellen, Testen und Optimieren von Chatbots und Agenten anleitet, während er Best Practices lehrt und neue Funktionen entdeckt. Im Kern kombiniert Landbot zwei komplementäre Ansätze: einen visuellen, linearen Flow-Builder für vorhersehbare Benutzerreisen und native AI-Schritte für flexible, natürliche Sprachinteraktionen. Dieses hybride Modell löst einen häufigen Kompromiss: Lineare Flows bieten Geschäftskontrolle und deterministische Routing für Konversionen und Übergaben, während AI-Schritte es ermöglichen, offene Benutzerabsichten zu bearbeiten, Reibungen zu reduzieren und das Engagement zu erhöhen – und das alles, während das Gespräch innerhalb eines getesteten Workflows bleibt. Das Beste aus beiden Welten kombiniert in einem leistungsstarken, visuellen No-Code-Builder, um die volle Kontrolle über Ihre Flows zu behalten. Mit multikanaler Bereitstellung (Web, WhatsApp) und bidirektionalen CRM- & Automatisierungsverbindungen verkürzt Landbot die Markteinführungszeit, verbessert die Konversion und macht das Skalieren von Kampagnen für Marketing- und Vertriebsteams praktikabel. Landbot integriert sich bidirektional mit CRMs (HubSpot, Salesforce,...) und Automatisierungsstacks (n8n, Zapier, Make...), sodass es sich natürlich neben Marketing-Automatisierung und Vertriebsplattformen einfügt, anstatt sie zu ersetzen. Das Ergebnis: visuell markenkonforme Agenten, weniger abgebrochene Formulare, höhere Lead-Qualität, schnellere Markteinführungen und selbstbewusstere Teams. Wenn Sie konversationelle Erlebnisse wünschen, die schnell zu erstellen, einfach zu verwalten, markenkonform und auf Konversion optimiert sind, ist Landbot für Sie konzipiert.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 305

**User Satisfaction Scores:**

- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Landbot.io](https://www.g2.com/de/sellers/landbot-io)
- **Unternehmenswebsite:** https://landbot.io/
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Barcelona, ES
- **Twitter:** @landbot_io (2,169 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/11248746/ (62 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (50 reviews)
- Einfach (31 reviews)
- Intuitiv (29 reviews)
- Einfache Einrichtung (23 reviews)
- Merkmale (23 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (15 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (12 reviews)
- Teuer (8 reviews)
- Layoutprobleme (6 reviews)
- Schlechtes Design (6 reviews)

### 24. [Poe](https://www.g2.com/de/products/poe/reviews)
  Poe ist eine umfassende Plattform, die Nutzern den Zugang zu einer Vielzahl von KI-Modellen und Bots von verschiedenen Unternehmen innerhalb einer einzigen, einheitlichen Benutzeroberfläche bietet. Poe ist sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Nutzer konzipiert und ermöglicht eine nahtlose Interaktion mit führenden KI-Technologien auf mehreren Geräten, einschließlich Web, iOS, Android, MacOS und Windows. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Vielfältiger KI-Zugang: Poe bietet die Integration mit führenden KI-Modellen wie OpenAI's GPT-4, GPT-3.5 und DALL-E 3, Anthropics Claude Instant und Claude 2, Googles PaLM, Llama 2, Mistral 7b, SDXL und Millionen von benutzererstellten Bots. - Multimodale Fähigkeiten: Nutzer können Text, Bilder, Videos und Audio generieren, was ein breites Spektrum an kreativen und praktischen Anwendungen ermöglicht. - Benutzerdefinierte Bot-Erstellung: Poe befähigt Nutzer, ihre eigenen Bots zu erstellen und bereitzustellen, um personalisierte KI-Erfahrungen zu ermöglichen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. - Entwicklerfreundliche API: Die Poe-API bietet Entwicklern Zugang zu allen Modellen und Bots auf der Plattform über eine standardisierte OpenAI-kompatible Chat-Completion-Schnittstelle, die die Erstellung von Anwendungen unterstützt, die das umfangreiche KI-Ökosystem von Poe nutzen. - Mehrsprachige Unterstützung: Poe ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Französisch, Deutsch, Italienisch, Koreanisch, Portugiesisch, vereinfachtes und traditionelles Chinesisch sowie Spanisch, was KI für ein globales Publikum zugänglich macht. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Poe adressiert die Herausforderung fragmentierter KI-Tools, indem es diverse Modelle und Bots in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform konsolidiert. Diese Integration vereinfacht das Benutzererlebnis und ermöglicht es Einzelpersonen und Unternehmen, die Kraft verschiedener KI-Technologien zu nutzen, ohne mehrere Dienste navigieren zu müssen. Für Entwickler erleichtert die Poe-API die Erstellung von Anwendungen, die nahtlos zwischen verschiedenen KI-Modellen wechseln können, was Flexibilität und Effizienz erhöht. Darüber hinaus stellt die Unterstützung der Plattform für benutzerdefinierte Bot-Erstellung und mehrsprachige Fähigkeiten sicher, dass Nutzer ihre KI-Interaktionen an spezifische Anforderungen anpassen können, was Innovation und Inklusivität fördert.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 6.5/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Quora](https://www.g2.com/de/sellers/quora)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @Quora (248,733 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/quora/ (1,215 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Nützlich (5 reviews)
- Kostenlose Dienstleistungen (3 reviews)
- Hilfreich (3 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Vielseitige Verwendung (2 reviews)

**Cons:**

- Nutzungsbeschränkungen (5 reviews)
- Kreditsystem (2 reviews)
- Begrenzte kostenlose Guthaben (2 reviews)
- Kontextverständnis (1 reviews)
- Kosten (1 reviews)

### 25. [Watermelon](https://www.g2.com/de/products/watermelon/reviews)
  Watermelon ist die benutzerfreundlichste Conversational-AI-Plattform zur Automatisierung von Gesprächen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Reduzieren Sie Ihre Arbeitsbelastung, indem Sie Servicekanäle verknüpfen. Kombinieren Sie Ihre Software und beginnen Sie mit der Automatisierung des Kundenservice mit einem KI-Agenten. Der Agent stellt sicher, dass Sie Ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen, bei jedem Schritt ihrer Kundenreise.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 91

**User Satisfaction Scores:**

- **Verständnis:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Zuverlässigkeit:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Fehler-Lernen:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Watermelon](https://www.g2.com/de/sellers/watermelon)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Utrecht, NL
- **Twitter:** @WatermelonHQ (2,998 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/watermelon-b-v-/ (82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 30% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (25 reviews)
- Kundendienst (20 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (17 reviews)
- KI-Technologie (15 reviews)
- Künstliche Intelligenz (12 reviews)

**Cons:**

- Unzureichende KI-Funktionen (5 reviews)
- KI-Einschränkungen (4 reviews)
- Lernkurve (4 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (4 reviews)
- Fehlende Funktionen (4 reviews)



## Parent Category

[Generative KI-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai)



## Related Categories

- [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)
- [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support)
- [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents)



---

## Buyer Guide

### Was Sie über KI-Chatbot-Software wissen sollten

### Einblicke in den Kauf von AI-Chatbot-Software auf einen Blick

[AI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) nutzt [Natural Language Processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) und [Machine Learning (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning), um Benutzerabsichten zu verstehen, Fragen zu beantworten und Aufgaben zu erledigen, ohne menschliches Eingreifen zu erfordern. Da die Kundenerwartungen sich in Richtung sofortiger Antworten und ständiger Unterstützung verschieben, verlassen sich Unternehmen zunehmend auf AI-Chatbots, um das Engagement zu skalieren, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Heute können die besten AI-Chatbots in CRM-Systeme, Helpdesk-Tools und Marketingplattformen integriert werden, sodass Teams Gespräche automatisieren können, während sie personalisierte Erlebnisse beibehalten. 

Unternehmen nutzen AI-Chatbots für Kundensupport, Lead-Generierung, Onboarding und Terminplanung. Marketingteams setzen sie ein, um Leads zu erfassen und zu qualifizieren, während Supportteams AI-Chatbots für 24/7-Unterstützung und zur Beantwortung häufiger Anfragen verwenden. Im E-Commerce und SaaS personalisieren diese Tools Interaktionen und automatisieren Gespräche, was Unternehmen hilft, die Reaktionszeiten, das Engagement und die Kundenerfahrung zu verbessern. Basierend auf Bewertungsdaten nennen die meisten Benutzer Zeitersparnis, Benutzerfreundlichkeit, Inhaltserstellung und einfache Kommunikation als ihre größten Vorteile.

Die Preisgestaltung variiert stark je nach Funktionen, AI-Fähigkeiten, Gesprächsvolumen und Einsatzumfang. Viele Anbieter bieten Freemium- oder Einstiegs-AI-Chatbot-Tools mit grundlegender Automatisierung und Integrationen an, während fortgeschrittene AI-Chatbot-Software Analysen, Workflow-Automatisierung und Omnichannel-Messaging umfasst. Beim Kauf einer AI-Chatbot-Software sind dies einige Fragen zur Kaufabsicht, die man stellen sollte:

### Top 5 FAQs von Softwarekäufern:

- Hat der AI-Chatbot Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten zu verhindern?
- Bietet das AI-Chatbot-Tool native, Echtzeit-Integrationen mit unseren [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)- und [Helpdesk-Tools](https://www.g2.com/categories/help-desk)?
- Welche Datensicherheits- und Compliance-Zertifizierungen hat der AI-Chatbot?
- Kann der AI-Chatbot komplexe, agentische Aufgaben bewältigen, anstatt nur grundlegende Fragen und Antworten?
- Wie lange dauert der Implementierungsprozess und wie sieht der erwartete Zeitrahmen für den AI-Chatbot aus?

G2s am besten bewertete AI-Chatbot-Software, basierend auf über 10.000 verifizierten Bewertungen, umfasst [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews), [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews), [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews), [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews).

### Was sind die am besten bewerteten AI-Chatbot-Software auf G2?

[ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews)

- Bewertungen: 950
- Zufriedenheit: 100
- Marktpräsenz: 98
- G2 Score: 99

[Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews)

- Bewertungen: 3135
- Zufriedenheit: 100
- Marktpräsenz: 76 
- G2 Score: 88

[Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews)

- Bewertungen: 133
- Zufriedenheit: 57
- Marktpräsenz: 95  
- G2 Score: 76

[Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews)

- Bewertungen: 134
- Zufriedenheit: 92
- Marktpräsenz: 52  
- G2 Score: 72

[Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews)

- Bewertungen: 127
- Zufriedenheit: 66
- Marktpräsenz: 71  
- G2 Score: 68

**Zufriedenheit** spiegelt benutzerberichtete Bewertungen wider, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Unterstützung und Funktionsanpassung. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

**Marktpräsenz** -Scores kombinieren Web-Traffic, Mitarbeiteranzahl und soziale Reichweite. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

**G2 Score** ist eine gewichtete Zusammensetzung von Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports))

Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Was ich oft in AI-Chatbot-Software sehe

#### Feedback-Pros: Was Benutzer konsequent schätzen

- **Schnelle Antworten mit zuverlässigen Forschungsergebnissen und zitierten Webquellen**
- **„** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Reaktion von ChatGPT. Es passt gut in meine Arbeit und meinen Alltag und erleichtert Aufgaben wie E-Mails und verschiedene Unterstützungen erheblich. Ich finde es hilfreich für Reisen, das Erstellen von Reiserouten, das Suchen nach Themen und das Zusammenfassen von Dingen. Es funktioniert auch gut für die Suche nach Artikeln, das Erstellen von Bildern und das Erstellen von Flussdiagrammen. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, was für mich ein großer Pluspunkt war. **“** - [Adnan K.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12194784), ChatGPT Review
- **Einfacher Onboarding-Prozess mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und minimalem Einrichtungsaufwand**
- „Sehr intuitive Benutzeroberfläche, viele nützliche Funktionen, die gut miteinander harmonieren“ - [Verifizierte Benutzerbewertung](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12442307), Notion Review
- **Flexible Integrationen und Datenverbindungen, die mehrere Gesprächsanwendungsfälle ermöglichen**
- „Was mir an Google Gemini am meisten gefällt, ist die starke Integration in das Google-Ökosystem. Es funktioniert reibungslos mit Apps wie Gmail und Google Docs, was es einfach macht, Informationen schnell an einem Ort zu suchen, zu schreiben und zu organisieren.“ - [Saverio G.](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews/gemini-review-12394051), Gemini Review

#### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen

- **Gelegentlich ungenaue oder zu generische Antworten, die eine manuelle Überprüfung erfordern**
- „Der Hauptnachteil ist das Risiko von Halluzinationen oder ungenauen Informationen. Da ChatGPT manchmal Fakten liefert, die selbstbewusst klingen, aber tatsächlich falsch sind, kann ich seinen Ausgaben nicht vollständig vertrauen, ohne gründliche Faktenprüfung. Dies fügt meinem Arbeitsablauf einen zusätzlichen Schritt hinzu, um sicherzustellen, dass alles zu 100 % korrekt ist, bevor ich es mit meinem Team teile.“ - [Nataporn C.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12221317), ChatGPT Review
- **Lernkurve bei der Konfiguration von Automatisierungsregeln, Logik oder AI-Workflows**
- „Notions Fähigkeit zur Anpassung ist auch das, was einige Leute möglicherweise nicht mögen, da es eine leichte Lernkurve gibt, wenn man gerade erst anfängt. Sobald man sich jedoch daran gewöhnt hat, ist es ein Kinderspiel.“ - [Marcus C.](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12353251), Notion Review
- Nutzungsbeschränkungen, Funktionsbeschränkungen oder fehlende Fähigkeiten in niedrigeren Tarifplänen
- „Die kostenlose Version hat mehrere Einschränkungen, insbesondere wenn es um Funktionen wie Dateiuploads und erweiterte Nutzung geht. Außerdem gibt es Zeiten, in denen es anstelle der direkten Bereitstellung des Endergebnisses die Schritte erklärt, wie man es überprüft oder löst, was zusätzlichen Aufwand erfordern kann.“ - [Sumit G.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12267010), ChatGPT Review

### Mein Expertenfazit zu AI-Chatbots im Jahr 2026

93 % der G2-Bewerter gaben an, dass sie ihre AI-Chatbot-Software wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Die am besten bewerteten Tools erhielten auch hohe Bewertungen für **Benutzerfreundlichkeit (durchschnittlich 9,4/10)** und **einfache Einrichtung (durchschnittlich 9,3/10)**, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen sowie mittleren Marktteams, die ihre Abläufe skalieren möchten. Hochleistungsfähige Teams behandeln AI-Chatbots als eine Schicht der Workflow-Automatisierung, anstatt sie nur als Support-Widget zu verwenden. 

Die erfolgreichsten Implementierungen integrieren Chatbots mit internen Wissensdatenbanken, CRM-Systemen und Helpdesk-Tools, sodass der Bot Probleme autonom lösen oder Anfragen intelligent weiterleiten kann. Organisationen in den Bereichen Software, IT-Dienstleistungen, Marketing und Finanzdienstleistungen scheinen den größten Nutzen zu ziehen, da sie stark auf digitale Kanäle und kundenintensive Interaktionen angewiesen sind.

Für Käufer, die AI-Chatbot-Tools evaluieren, sind die stärksten Signale für langfristigen Erfolg Benutzerfreundlichkeit, Supportqualität, Integrationsstärke und Skalierbarkeit der Automatisierungs-Workflows.

### AI-Chatbots Software FAQs

#### **Was sind die besten AI-Chatbots für E-Commerce-Unternehmen?**

Für E-Commerce-Teams helfen die besten AI-Chatbots den Käufern, schnell Produkte zu finden, Bestellungen zu verfolgen und Antworten zu erhalten, ohne die Website zu verlassen. Tools wie [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) werden häufig verwendet, um Kundenkonversationen über Chat- und Messaging-Kanäle zu verwalten, während Assistenten wie [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) Teams helfen können, Produktantworten oder Support-Inhalte zu erstellen.

#### **Was sind die besten AI-gestützten Chatbots für die B2B-Lead-Qualifizierung?**

AI-Chatbots können helfen, B2B-Leads zu qualifizieren, indem sie Gespräche automatisieren und Informationen über Interessenten sammeln. [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) und [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) ermöglichen konversationelle AI-Interaktionen, während [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) sich auf die Verwaltung von Kundenkonversationen über Messaging-Kanäle konzentrieren. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) wird häufig verwendet, um Lead-Informationen intern zu organisieren und zusammenzufassen.

#### **Was sind die besten konversationellen AI-Plattformen für die Website-Integration?**

Die besten konversationellen AI-Plattformen lassen sich einfach in Websites einbetten und mit bestehenden Tools wie CRM- oder Support-Systemen verbinden. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) werden häufig für kundenorientierte Chat-Erlebnisse verwendet, während [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) und Google [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) häufig interne Wissens- und Inhalts-Workflows unterstützen.

#### **Was sind die besten AI-Chatbot-Tools für die Lead-Generierung?**

AI-Chatbots unterstützen die Lead-Generierung, indem sie Besucher ansprechen und automatisch Kontaktinformationen erfassen. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) helfen, Echtzeit-Messaging über Kanäle zu verwalten, während [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) und [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) konversationelles Engagement in großem Maßstab ermöglichen. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) kann Teams helfen, Lead-Daten und Kampagneninformationen zu organisieren.

#### **Welche AI-Chatbot-Software hat die besten Analysen?**

Die beste AI-Chatbot-Software für Analysen hilft Teams zu verstehen, wie Gespräche die Kundenbindung und Geschäftsergebnisse beeinflussen. Suchen Sie nach Plattformen mit Dashboards, die Gesprächsvolumen, Lösungsraten, Absichtstrends und Konversionen verfolgen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Chatbot-Antworten zu verfeinern und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Die Analysefähigkeiten unterscheiden sich je nachdem, wie Chatbot-Plattformen Gespräche und Engagement verfolgen. [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) bieten Berichtsdashboards für Messaging und Kundeninteraktionen.

### Quellen

[G2 Bewertungsmethodologien](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)

[G2 Winterberichte](https://www.g2.com/reports)

Recherchiert von [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)

Zuletzt aktualisiert am 17. März 2026




---
## Frequently Asked Questions

### Wie anpassbar sind KI-Chatbots für spezifische Geschäftsanforderungen?

AI-Chatbots bieten unterschiedliche Grade an Anpassungsmöglichkeiten, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Produkte wie Intercom und Drift ermöglichen beispielsweise umfangreiche Anpassungsoptionen, einschließlich personalisierter Workflows und maßgeschneiderter Antworten, wobei Benutzerbewertungen ihre Flexibilität hervorheben. Im Gegensatz dazu bieten Plattformen wie Tidio und Chatfuel eine begrenztere Anpassung und konzentrieren sich mehr auf Benutzerfreundlichkeit als auf umfangreiche Personalisierung. Insgesamt zeigt das Benutzerfeedback, dass viele Chatbots Anpassungen unterstützen, der Grad der Flexibilität jedoch bei verschiedenen Lösungen erheblich variieren kann.



### Wie vergleichen sich KI-Chatbots in Bezug auf Antwortgenauigkeit und Geschwindigkeit?

AI-Chatbots variieren erheblich in Bezug auf Antwortgenauigkeit und Geschwindigkeit. Zum Beispiel hat ChatGPT eine hohe Genauigkeitsbewertung von 4,7/5, wobei Benutzer seine schnellen Antwortzeiten bemerken, während Drift eine Genauigkeitsbewertung von 4,5/5 erhält und für seine schnellen Interaktionen gelobt wird. Intercom hingegen hat eine etwas niedrigere Genauigkeitsbewertung von 4,3/5, wird jedoch für seine Geschwindigkeit bei der Bereitstellung von Antworten anerkannt. Insgesamt schneiden alle drei Plattformen gut ab, wobei ChatGPT in der Genauigkeit führt und Drift in der Geschwindigkeit herausragt.



### Wie gehen KI-Chatbots mit Kundendaten und Datenschutzbedenken um?

AI-Chatbots priorisieren den Schutz von Kundendaten durch verschiedene Funktionen. Viele Plattformen, wie Intercom, Drift und Zendesk, bieten robuste Verschlüsselungsmethoden und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und dem CCPA. Nutzerbewertungen heben hervor, dass diese Chatbots anpassbare Datenschutzeinstellungen bieten, die es Unternehmen ermöglichen, die Datenaufbewahrung und die Zustimmung der Nutzer effektiv zu verwalten. Darüber hinaus betonen Plattformen wie Tidio und LivePerson die Transparenz in der Datenverarbeitung, um sicherzustellen, dass die Nutzer über die Datennutzung informiert sind. Insgesamt ist der Fokus auf Sicherheit und Compliance ein gemeinsames Thema bei führenden AI-Chatbot-Lösungen.



### Wie verbessern KI-Chatbots die Benutzererfahrung auf Websites?

KI-Chatbots verbessern die Benutzererfahrung auf Websites, indem sie sofortige Antworten bereitstellen, die 70 % der Nutzer als entscheidend für das Engagement empfinden. Sie optimieren den Kundensupport, indem sie die Antwortzeiten um bis zu 80 % verkürzen, und verbessern die Benutzerzufriedenheitsbewertungen, wobei viele Chatbots über 90 % positives Feedback erhalten. Funktionen wie 24/7-Verfügbarkeit und personalisierte Interaktionen führen zu einer erhöhten Benutzerbindung, wobei einige Plattformen einen Anstieg der Rückkehrbesuche um 30 % verzeichnen. Darüber hinaus können Chatbots mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, was die Effizienz und Benutzererfahrung erheblich verbessert.



### Wie integrieren sich KI-Chatbots in bestehende Softwaresysteme?

AI-Chatbots integrieren sich hauptsächlich über APIs in bestehende Softwaresysteme, was einen nahtlosen Datenaustausch und eine Erweiterung der Funktionalität ermöglicht. Beliebte Produkte wie Intercom und Drift sind bekannt für ihre robusten Integrationsfähigkeiten und unterstützen Verbindungen mit CRM-Systemen, Marketing-Tools und Kundenservice-Plattformen. Nutzer heben häufig die einfache Integration mit Tools wie Salesforce und HubSpot hervor, was die Effizienz der Arbeitsabläufe steigert. Darüber hinaus bieten Plattformen wie Zendesk und LivePerson vorgefertigte Integrationen an, die es Unternehmen erleichtern, Chatbots ohne umfangreiche technische Ressourcen zu implementieren.



### Wie skalierbar sind KI-Chatbots für wachsende Unternehmen?

KI-Chatbots sind für wachsende Unternehmen hoch skalierbar, wobei viele Nutzer berichten, dass Plattformen wie Intercom, Drift und Zendesk Chat erhöhte Benutzerinteraktionen effektiv bewältigen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Diese Lösungen bieten Funktionen wie automatisierte Antworten und Integrationsmöglichkeiten, die sich an wachsende Kundenstämme anpassen. Zum Beispiel haben Nutzer festgestellt, dass die Fähigkeit von Intercom, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, die Skalierbarkeit unterstützt, während die Anpassungsoptionen von Drift es Unternehmen ermöglichen, ihre Chatbots beim Wachstum anzupassen. Insgesamt machen die Flexibilität und Automatisierung, die diese Tools bieten, sie für Unternehmen unterschiedlicher Größen geeignet.



### Was sind häufige Anwendungsfälle für KI-Chatbots in verschiedenen Branchen?

KI-Chatbots werden häufig in verschiedenen Branchen für Kundensupport, Lead-Generierung und Engagement eingesetzt. Im E-Commerce unterstützen sie bei der Sendungsverfolgung und Produktempfehlungen. Im Gesundheitswesen bieten sie Terminplanung und Patientenanfragen. Der Finanzsektor nutzt Chatbots für Transaktionsanfragen und Kontoverwaltung. Im Bildungsbereich erleichtern sie die Unterstützung von Studenten und Kursanfragen. Darüber hinaus helfen Chatbots im Reisebereich bei der Buchung und Reiseplanung, was ihre Vielseitigkeit bei der Verbesserung der Benutzererfahrung und der betrieblichen Effizienz unterstreicht.



### Was sind die häufigsten Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Chatbots?

Häufige Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Chatbots umfassen die Integration in bestehende Systeme, was von 32 % der Nutzer als bedeutendes Hindernis gemeldet wurde, sowie die Sicherstellung einer genauen Verarbeitung natürlicher Sprache, die von 29 % der Nutzer genannt wurde. Zusätzlich hoben 25 % der Nutzer Schwierigkeiten bei der effektiven Schulung des Chatbots zur Bearbeitung vielfältiger Anfragen hervor. Nutzerfeedback zeigt auch, dass laufende Wartung und Updates entscheidend sind, wobei 22 % anmerken, dass es eine Herausforderung darstellt, den Chatbot im Laufe der Zeit relevant und funktional zu halten.



### Was sind die wichtigsten Merkmale, auf die man bei KI-Chatbots achten sollte?

Wichtige Merkmale, auf die man bei KI-Chatbots achten sollte, umfassen die Verarbeitung natürlicher Sprache zur Erkennung der Benutzerabsicht, Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen, anpassbare Gesprächsabläufe, Analysen zur Leistungsüberwachung und Multi-Channel-Unterstützung, um Benutzer über verschiedene Plattformen hinweg zu erreichen. Zusätzlich sollten Sie auf Funktionen wie maschinelles Lernen zur kontinuierlichen Verbesserung, benutzerfreundliche Schnittstellen für eine einfache Einrichtung und robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten achten. Diese Merkmale werden in Benutzerbewertungen und -bewertungen verschiedener Chatbot-Lösungen durchweg hervorgehoben.



### Was ist das durchschnittliche Preismodell für KI-Chatbots?

Das durchschnittliche Preismodell für KI-Chatbots umfasst typischerweise abonnementbasierte Pläne, mit monatlichen Gebühren von 15 bis 300 US-Dollar pro Monat, abhängig von den Funktionen und der Nutzung. Einige Anbieter bieten auch gestaffelte Preise basierend auf der Anzahl der Benutzer oder Interaktionen an, während andere möglicherweise Pay-as-you-go-Optionen bereitstellen. Zum Beispiel haben Produkte wie Drift und Intercom Preisstrukturen, die diese Modelle widerspiegeln, mit Einstiegsplänen, die bei etwa 50 US-Dollar pro Monat beginnen, und erweiterten Funktionen, die in höheren Stufen verfügbar sind.



### Welches Niveau an Kundensupport wird typischerweise von Anbietern von KI-Chatbots angeboten?

AI-Chatbot-Anbieter bieten typischerweise unterschiedliche Stufen des Kundensupports an, wobei viele 24/7-Supportoptionen bereitstellen. Zum Beispiel sind Produkte wie Intercom und Drift bekannt für ihren robusten Kundenservice, einschließlich Live-Chat und umfangreicher Wissensdatenbanken. Im Gegensatz dazu bieten einige Anbieter möglicherweise eingeschränkte Supportzeiten oder hauptsächlich Self-Service-Optionen an. Nutzerbewertungen zeigen, dass die Zufriedenheit mit dem Kundensupport die Gesamtbewertung eines Produkts erheblich beeinflussen kann, was die Bedeutung von reaktionsschnellem und effektivem Support in dieser Kategorie unterstreicht.



### Welche Metriken sollte ich verfolgen, um die Leistung eines Chatbots zu messen?

Um die Leistung eines Chatbots zu messen, verfolgen Sie Metriken wie Benutzerengagementrate, Lösungszeit, Kundenzufriedenheitswert und Rückfallrate. Die Benutzerengagementrate gibt an, wie oft Benutzer mit dem Chatbot interagieren, während die Lösungszeit die Effizienz der Problembearbeitung misst. Der Kundenzufriedenheitswert spiegelt die Benutzerstimmung nach der Interaktion wider, und die Rückfallrate zeigt, wie oft der Chatbot Benutzeranfragen nicht versteht. Diese Metriken sind entscheidend für die Bewertung der Effektivität und die Verbesserung der Benutzererfahrung.