# Beste KI-Chatbot-Software - Seite 31 *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* AI-Chatbots sind Softwareprodukte, die künstliche Intelligenz nutzen, hauptsächlich [Natural Language Understanding (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) und [Large Language Models (LLMs)](https://www.g2.com/categories/large-language-models-llms), um menschenähnliche, konversationelle Interaktionen über Text oder Sprache zu führen, Benutzerabsichten zu erfassen, den Kontext zu bewahren und Antworten dynamisch zu generieren oder abzurufen. ### Kernfähigkeiten von AI-Chatbot-Software Um in die Kategorie der AI-Chatbots aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Eine konversationelle Benutzeroberfläche bieten, die über Systemaufforderungen, Feinabstimmung und Wissensdatenbankeinstellungen konfigurierbar ist, um die Genauigkeit zu verbessern und gleichzeitig einen menschenähnlichen Dialog zu bewahren - Eine turnbasierte, konversationsorientierte Schnittstelle verwenden, bei der Interaktionen hauptsächlich vom Benutzer initiiert werden - Proaktives Verhalten auf Werkzeugsaufrufe innerhalb der Sitzung mit ausdrücklicher Benutzerbestätigung beschränken, keine Hintergrund-, offene oder sitzungsübergreifende autonome Aktivitäten - Für konversationelle Unterstützung bei einfachen bis mäßig komplexen Aufgaben wie Informationsabruf, Entwurf, Zusammenfassung und leichter Workflow-Orchestrierung optimieren - In einer kontrollierten Umgebung mit geregeltem Zugang zu Wissensdatenbanken, Modellkontextprotokollen (MCPs) und Integrationen arbeiten, um zuverlässige, prüfbare Antworten zu gewährleisten - Entweder von stochastischen generativen Modellen (z.B. LLMs) oder von intentbasierten NLU-Pipelines betrieben werden, die während der Sitzung Antworten auswählen oder generieren - Konfigurierbare Regeln, Skripte oder Entscheidungsbäume unterstützen, um Gespräche für einen vorhersehbaren, richtlinienkonformen Ablauf einzuschränken und zu leiten ### Häufige Anwendungsfälle für AI-Chatbot-Software AI-Chatbots werden in kundenorientierten und internen Funktionen eingesetzt, um konversationelle Interaktionen in großem Maßstab zu automatisieren. Häufige Anwendungsfälle umfassen: - Beantwortung von Kunden-FAQs und Lösung einfacher Supportanfragen ohne menschliches Eingreifen - Unterstützung von Mitarbeitern bei Informationsabruf, Entwurf und strukturierten Q&A-Aufgaben - Orchestrierung leichter Workflows über Werkzeug- und API-Aufrufe innerhalb einer aktiven Sitzung ### Wie sich AI-Chatbot-Software von anderen Tools unterscheidet Im Gegensatz zu [Chatbot-Software](https://www.g2.com/categories/chatbots) und [Produktivitäts-Bots](https://www.g2.com/categories/productivity-bots), die typischerweise skriptgesteuert sind und auf menügesteuerten Abläufen basieren, erfassen AI-Chatbots Absichten aus natürlicher Sprache, unterstützen mehrstufiges Denken und können Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Werkzeugaufrufe verwenden, um Anfragen zu erfüllen. Sie können unabhängig arbeiten oder über Widgets, SDKs oder Integrationen eingebettet werden, und einige erlauben Verbindungen zu proprietären Geschäftsdaten und -systemen. ### Einblicke von G2 zu AI-Chatbot-Software Basierend auf Kategorietrends auf G2 stechen Natural Language Understanding und die einfache Anpassung über Systemaufforderungen als Top-Stärken hervor. Diese Plattformen liefern Verbesserungen bei den Selbstbedienungsauflösungsraten und reduzieren die Belastung menschlicher Supportmitarbeiter als wichtige Ergebnisse der Implementierung. ## How Many KI-Chatbot-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 990 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.58/5 (↓0.02 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 825 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 62% │ Unternehmen mittlerer Größe 28% │ Unternehmen 10% - **Top Trending Product**: Zendesk for Employee Service (+0.189) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank KI-Chatbot-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 65,800+ Authentische Bewertungen - 990+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top KI-Chatbot-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) | 4.6/5.0 (2,489 reviews) | Entwurf mehrerer Aufgaben, Recherche und Codegenerierung | "[Excellent for SOPs, Quality Documentation, and Productivity](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgpt-review-12888647)" | | 2 | [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) | 4.6/5.0 (10,895 reviews) | Arbeitsplatz-nativer KI-Chat über internes Wissen | "[Notion AI hat das Organisieren mühelos gemacht](https://www.g2.com/de/survey_responses/notion-review-12862807)" | | 3 | [Claude](https://www.g2.com/de/products/claude-2025-12-11/reviews) | 4.6/5.0 (307 reviews) | Langkontextuelles Denken mit menschlich getöntem Output | "[Zeitersparnis, vielseitig, aber der Speicherbedarf muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/claude-review-12814769)" | | 4 | [Gemini](https://www.g2.com/de/products/google-gemini/reviews) | 4.4/5.0 (347 reviews) | KI-Aufgabenunterstützung im Google-Ökosystem | "[Versatile Tool with Excellent Video Support, Fast and Easy Setup](https://www.g2.com/de/survey_responses/gemini-review-12866757)" | | 5 | [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews) | 4.5/5.0 (295 reviews) | Zitationsgestützte Forschung mit multimodeller Flexibilität | "[Trustworthy, Well-Sourced Answers With No Hallucinations (thus far)](https://www.g2.com/de/survey_responses/perplexity-review-12864270)" | | 6 | [1min.AI](https://www.g2.com/de/products/1min-ai/reviews) | 4.5/5.0 (643 reviews) | Multi-model AI chatbot access, single subscription | "[All-in-One AI Toolkit with Plenty of Model Choices and Transparent Credit Costs](https://www.g2.com/de/survey_responses/1min-ai-review-12864218)" | | 7 | [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | KI-gesteuerte Lead-Erfassung mit Reputationsautomatisierung | "[Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)" | | 8 | [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews) | 4.8/5.0 (415 reviews) | Omnichannel chatbot automation with WhatsApp-anchored journeys | "[Perfekt für digitale Journalisten](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201)" | | 9 | [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-dialogflow/reviews) | 4.4/5.0 (129 reviews) | Google-native konversationelle IVR- und Chatbot-Bereitstellung | "[Führt gemäß Spezifikation mit einem skalierbaren Zustandsautomatenmodell aus](https://www.g2.com/de/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205)" | | 10 | [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews) | 4.6/5.0 (1,842 reviews) | 24/7 KI-Chatbot-Leaderfassung mit Shopify-nativen Abläufen | "[Einfache Einrichtung, Lyro AI und benutzerdefinierte Abläufe machen Tidio großartig für den Kundensupport.](https://www.g2.com/de/survey_responses/tidio-review-11581687)" | ## Which KI-Chatbot-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [ChatGPT](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) - **Höchste Leistung:** [1min.AI](https://www.g2.com/de/products/1min-ai/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) - **Top-Trending:** [Perplexity](https://www.g2.com/de/products/perplexity/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) ## Which Type of KI-Chatbot-Software Tools Are You Looking For? - [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots) *(current)* - [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) - [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support) - [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) --- **Sponsored** ### Zingtree Agentische KI-Workflow-Orchestrierung für komplexe CX. Zingtree ist die erste deterministische agentische KI-Plattform für komplexe CX. Die No-Code-Workflow-Automatisierungsplattform von Zingtree auf Unternehmensniveau befähigt CX-, Support- und Betriebsleiter in 400 Organisationen und über 50 Ländern, selbst die anspruchsvollsten Anfragen im Kontaktzentrum sicher zu automatisieren und zu lösen. Unser mehrschichtiger KI-Schutzansatz liefert 30-40% Steigerungen in der Kundenzufriedenheit (CSAT), der Erstkontaktlösung (FCR) und dem Umsatz, alles mit voller Sicherheit, dass jede Aktion und Antwort korrekt ist. Unsere Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Konsumgüter, Software & Dienstleistungen und vielen mehr verzeichnen bis zu: - 30% Steigerungen in der Kundenzufriedenheit (CSAT) - 40% Umsatzsteigerungen - 30% Steigerungen in der Erstkontaktlösung (FCR) - 12-fache Steigerungen bei Ablenkungen - 85% Reduzierungen der Einarbeitungszeit von Agenten - 70% Reduzierungen der Kosten im Kontaktzentrum [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1005856&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010618&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010618&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=88834&secure%5Bresource_id%5D=1005856&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-chatbots%3Fpage%3D12&secure%5Btoken%5D=d8d7573c43ee43f585db69e543b9768cd07d912fa13244deb1e50a454e47a30e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.zingtree.com%2Fen%2Fdemo-request%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaidsearch&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing KI-Chatbot-Software Software ### Was machen KI-Chatbots? KI-Chatbots bieten konversationelle Unterstützung in Arbeitswerkzeugen, Kommunikationsplattformen und Produktivitätsumgebungen. Als ich das Feedback auf G2 überprüfte, stellte ich fest, dass Benutzer diese Produkte mit Chat-Support, KI-unterstützten Zusammenfassungen, Meeting-Hilfe, Nachrichten-Erstellung, Dateizugriff, Zusammenarbeit und schnelleren Antworten im täglichen Arbeitsablauf verbinden. Rezensenten beschreiben den Wert von Tools, die Informationen leichter auffindbar machen, die manuelle Koordination reduzieren und die Kommunikation zwischen Teams und Kunden unterstützen. ### Why do businesses use AI chatbots? From the G2 reviewer patterns I evaluated, businesses use AI chatbots to reduce repetitive communication work and make collaboration more efficient. Reviewers often mention scattered conversations, meeting follow-up, manual note capture, slow access to information, and difficulty coordinating across tools. Common benefits include: - Faster access to answers, files, meeting details, and shared information. - Easier communication through chat, email, video, and team workspaces. - Support for meeting summaries, recordings, notes, and follow-up tasks. - Better collaboration across remote and distributed teams. - Reduced manual effort in scheduling, documentation, and routine responses. - Improved usability when AI features sit inside familiar work platforms. ### Wer nutzt hauptsächlich KI-Chatbots? Ich habe festgestellt, dass die Nutzung sowohl technische als auch geschäftliche Rollen umfasst. G2-Rezensentenmuster weisen am häufigsten auf: - **Software-Ingenieure, Entwickler, Analysten und IT-Fachleute** hin, die Hilfe beim Schreiben von Code, Analysieren von Daten, Debuggen von Problemen und Beschleunigen technischer Arbeitsabläufe benötigen. - **Manager, Projektleiter und Operationsteams** , die Unterstützung bei der Planung, Zusammenfassung von Informationen, Erstellung von Updates und Verbesserung der täglichen Produktivität benötigen. - **Vertriebs-, Marketing- und kundenorientierte Teams** , die Hilfe bei der Erstellung von Inhalten, Beantwortung von Kundenfragen, Recherche von Konten und Personalisierung von Kontaktaufnahmen benötigen. - **Studenten, Pädagogen, Berater und unabhängige Nutzer** , die Unterstützung beim Lernen, Schreiben, Brainstorming, Recherchieren und Organisieren von Ideen benötigen. - **HR-, Finanz-, Gesundheits-, Einzelhandels- und Serviceteams** , die KI-Unterstützung für Dokumente, internes Wissen, Prozessanleitungen, Berichterstattung und alltägliche Arbeit benötigen. ### Welche Arten von KI-Chatbots sollte ich in Betracht ziehen? Das G2-Feedback weist auf mehrere praktische Typen hin: - **Meeting- und Kollaborationsassistenten** für Anrufe, Zusammenfassungen, Chat und Aufzeichnungen. - **Arbeitsplatzassistenten** , die mit Dokumenten, E-Mails, Kalendern und Dateien verbunden sind. - **Kundenkommunikations-Chat-Tools** für Live-Chat, Messaging und Support-Interaktionen. - **Produktivitätsassistenten** , die beim Entwerfen, Organisieren, Suchen und Zusammenfassen von Informationen helfen. - **Video- und sprachfähige Assistenten** für Remote-Meetings und Teamkommunikation. - **Plattform-native Assistenten** , die in umfassendere Arbeitsplatzsysteme integriert sind. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei KI-Chatbots achten sollte? Ich habe festgestellt, dass G2-Nutzer häufig diese Funktionen hervorheben: - Genau, kontextuell relevante Antworten und KI-generierte Zusammenfassungen. - Aufzeichnung von Meetings, Transkription, Notizen und Unterstützung bei der Nachbereitung, wo anwendbar. - Integrationen mit Kalendern, E-Mail, Dokumenten, Videomeetings und Messaging-Tools. - Suche über geteilte Dateien, verbundene Quellen und vergangene Gesprächsverläufe hinweg. - Anpassungssteuerungen für Workflows, Berechtigungen, Benachrichtigungen und Benutzereinstellungen. - Zuverlässige Leistung bei Audio, Video und Chat, wenn Meetings Teil der Erfahrung sind. - Konsistente mobile und geräteübergreifende Zugänglichkeit. - Berichterstattung und Analysen, die Nutzungsmuster und Aktivitätstransparenz aufzeigen. ### Welche Trends prägen derzeit KI-Chatbots? Aus den von mir ausgewerteten G2-Rezensionsmustern stachen mehrere Trends hervor: - **Eingebettete KI-Unterstützung** unterstützt die Plattformen, in denen die Benutzer bereits arbeiten. - **Meeting- und Kollaborationsfunktionen** konsolidieren sich in KI-Chat-Erfahrungen, da die Kategorielinien verschwimmen. - **Reibungslose Einführung** wird zu einer wettbewerbsfähigen Anforderung, da der Markt immer dichter wird. - **Tiefe Integrationen** ersetzen oberflächliche Verbindungen, da Benutzer erwarten, dass Werkzeuge Kontext teilen. - **Zuverlässigkeitserwartungen** steigen, da KI-Chatbots von experimentell zu geschäftskritisch werden. - **Kaufentscheidungen** gehen jetzt über die Fähigkeiten hinaus und umfassen Sicherheit, Admin-Kontrolle und Workflow-Passung. ### Wie sollte ich KI-Chatbots auswählen? Ich würde vorschlagen, mit dem Arbeitsablauf zu beginnen, der die meiste Unterstützung benötigt. Für Teams mit vielen Meetings priorisieren Sie Zusammenfassungen, Aufzeichnungen, Transkriptionen, Chat und stabile Audio- oder Videoverbindungen. Für Produktivitätsteams bewerten Sie Dokument-, E-Mail-, Kalender- und Dateiintegrationen. Für die Kundenkommunikation testen Sie die Antwortqualität, Live-Chat-Kontrollen, Routing und Berichterstattung. --- ## What Are the Top-Rated KI-Chatbot-Software Products in 2026? ### 1. [Nextpart.ai](https://www.g2.com/de/products/nextpart-ai-nextpart-ai/reviews) **Produktbeschreibung:** Nextpart.ai ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Chat-Plattform, die für Erwachsene entwickelt wurde, die immersive und personalisierte Interaktionen mit KI-Charakteren suchen. Benutzer können ihre eigenen KI-Begleiter erstellen und anpassen, indem sie deren Aussehen, Persönlichkeiten und Handlungsstränge definieren, um sich in uneingeschränkten, ungefilterten Gesprächen zu engagieren. Die Plattform unterstützt Textchats, KI-Sprachantworten und die Bildgenerierung aus Chat-Kontexten, was die Realitätsnähe und Tiefe der Benutzererfahrungen verbessert. Mit Unterstützung für 14 Sprachen bietet Nextpart.ai eine globale und inklusive Umgebung für Benutzer, um ihre Fantasien zu erkunden. Hauptmerkmale: - Anpassbare KI-Charaktere: Benutzer können KI-Begleiter mit spezifischen Erscheinungsbildern und Persönlichkeiten gestalten und einzigartige und fesselnde Handlungsstränge erstellen. - Mehrere Interaktionsmodi: Die Plattform bietet textbasierte Chats, KI-Sprachantworten und Bildgenerierung aus Chat-Kontexten, was ein facettenreiches und immersives Erlebnis bietet. - Ungefilterte NSFW-Inhalte: Nextpart.ai ermöglicht es Erwachsenen, sich ohne Einschränkungen in expliziten Gesprächen zu engagieren und eine Vielzahl von Fantasien und Szenarien zu bedienen. - Mehrsprachige Unterstützung: Mit Unterstützung für 14 Sprachen stellt die Plattform die Zugänglichkeit für ein vielfältiges globales Publikum sicher. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Nextpart.ai adressiert das Bedürfnis nach personalisierten und uneingeschränkten Erwachseneninteraktionen im digitalen Raum. Durch das Angebot anpassbarer KI-Begleiter und einer Vielzahl von Interaktionsmodi bietet es Benutzern eine sichere und private Umgebung, um ihre Fantasien und Wünsche zu erkunden. Der ungefilterte Ansatz der Plattform stellt sicher, dass Benutzer sich ohne Einschränkungen in Gesprächen engagieren können, was ein Gefühl von Freiheit und Authentizität in ihren Interaktionen fördert. Darüber hinaus erweitert die mehrsprachige Unterstützung seine Reichweite und ermöglicht es Benutzern aus verschiedenen sprachlichen Hintergründen, sich nahtlos zu verbinden und zu engagieren. ### 2. [NexxtSupport](https://www.g2.com/de/products/nexxtsupport/reviews) **Produktbeschreibung:** NexxtSupport ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und die Lead-Generierung für Unternehmen, insbesondere in den Bereichen E-Commerce und SaaS, zu verbessern. Ohne Programmierkenntnisse zu erfordern, ermöglicht sie es den Nutzern, maßgeschneiderte Chatbots nahtlos in ihre Websites oder Anwendungen zu integrieren. Diese Chatbots sind in der Lage, bis zu 80 % der Kundenanfragen zu automatisieren, rund um die Uhr Unterstützung zu bieten und über 50 Sprachen zu unterstützen, wodurch die Benutzererfahrung und die betriebliche Effizienz verbessert werden. Hauptmerkmale: - Anpassbare Chatbots: Passen Sie Chatbots an Ihre Marke an, indem Sie Logos hochladen, Farbschemata auswählen und Dialogtöne definieren, um eine konsistente und ansprechende Kundeninteraktion sicherzustellen. - Erweiterte Analysen: Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Kundendemografien, Zufriedenheitsniveaus und Gesprächsdaten, die eine fundierte Entscheidungsfindung und Strategieverbesserung ermöglichen. - Mehrsprachige Unterstützung: Kommunizieren Sie effektiv mit einem globalen Publikum, indem Sie über 50 Sprachen unterstützen, Sprachbarrieren abbauen und die Marktreichweite erweitern. - Lead-Generierung: Implementieren Sie fortschrittliche Empfehlungssysteme innerhalb von Chatbots, um Benutzerinformationen zu sammeln, die Lead-Generierungsprozesse zu optimieren und Verkaufschancen zu verbessern. - Einkaufsassistent: Verbessern Sie Upselling- und Cross-Selling-Strategien mit einer intelligenten Empfehlungsmaschine, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist und Kunden durch Produktauswahl und Kaufentscheidungen führt. Primärer Wert: NexxtSupport adressiert die Herausforderung, effizienten und skalierbaren Kundensupport bereitzustellen, indem es Routineanfragen automatisiert und so menschliche Ressourcen für komplexere Aufgaben freisetzt. Seine mehrsprachigen Fähigkeiten stellen sicher, dass Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis interagieren können, während die Lead-Generierungs- und Analysefunktionen Unternehmen befähigen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Verkaufsstrategien zu optimieren. Durch die Bereitstellung einer einfach zu implementierenden Lösung, die keine Programmierung erfordert, ermöglicht NexxtSupport Unternehmen jeder Größe, die Kundenbindung zu verbessern, die betriebliche Effizienz zu steigern und Wachstum zu fördern. ### 3. [Nimbus](https://www.g2.com/de/products/nimbus-nimbus/reviews) **Produktbeschreibung:** Nimbus ist ein personalisierter KI-Teamkollege, der in Slack lebt. Im Gegensatz zu ChatGPT oder anderen KI-Tools bereichert Nimbus Ihr Unternehmensprofil automatisch, bevor Sie das erste Gespräch führen – es recherchiert Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihren Kontext aus öffentlichen Quellen. Es wird dann mit jeder Interaktion intelligenter. Für Gründer, Einzelunternehmer und kleine Teams, die es leid sind, ihre Geschäfte bei jeder Sitzung der KI zu erklären. Hauptmerkmale: - Voranreicherung: Recherchiert Ihr Unternehmen vor Ihrer ersten Nachricht - Persistentes Gedächtnis: Lernt und erinnert sich über jede Konversation hinweg - Slack-nativ: Keine neue App, funktioniert dort, wo Sie bereits arbeiten - Kontextbewusst: Jede Antwort ist auf Ihr spezifisches Geschäft abgestimmt Preise: Kostenlose Stufe verfügbar. Bezahlte Pläne ab 49 $/Monat. ### 4. [NonprofitAMA](https://www.g2.com/de/products/nonprofitama/reviews) **Produktbeschreibung:** NonprofitAMA is an AI-powered chatbot designed to assist individuals and organizations in the nonprofit sector by providing immediate, reliable answers to a wide array of nonprofit-related questions. Trained on a curated selection of high-quality resources, it covers topics such as leadership, management, governance, fundraising, marketing, incorporation, fiscal sponsorship, organizational design, strategy, advocacy, diversity, equity, inclusion (DEI), and policy development. Users can simply type their questions into the platform and receive concise, informative responses, often accompanied by links to original sources for further reading. This tool aims to streamline the information-gathering process, offering instant insights to support effective decision-making within nonprofit organizations. Key Features and Functionality: - AI Chatbot Interface: Provides direct question-and-answer functionality for nonprofit-related queries. - Curated Resource Database: Utilizes a collection of high-quality, verified information sources. - Comprehensive Topic Coverage: Addresses a broad spectrum of nonprofit operations, including leadership, governance, fundraising, marketing, incorporation, fiscal sponsorship, organizational design, strategy, advocacy, DEI, and policy development. - Source Verification: Offers links to original source materials for users to verify and explore further. - User-Friendly Query Interface: Allows users to input questions and receive immediate responses. - Consultation Services: Provides options for custom advice and coaching for more personalized assistance. Primary Value and User Solutions: NonprofitAMA serves as a digital expert, enabling nonprofit professionals, board members, and volunteers to access accurate and timely information without the need to sift through extensive resources. By offering immediate, expert-level responses, it significantly reduces the time spent on research, allowing users to focus more on their mission-driven work. The platform's comprehensive coverage ensures that users can find guidance on virtually any aspect of nonprofit operations, from strategic planning to policy development. Additionally, the inclusion of source links empowers users to verify information and delve deeper into specific topics as needed. For those requiring more tailored advice, NonprofitAMA offers consultation services, bridging the gap between general information and personalized guidance. ### 5. [NoowAI](https://www.g2.com/de/products/noowai/reviews) **Produktbeschreibung:** NoowAI ist Ihr persönliches intelligentes Suchwerkzeug, unterstützt von KI, um schnelle, relevante Ergebnisse zu liefern und stundenlanges Surfen in Sekunden zu verwandeln. ### 6. [NoSFeR Tech Bot](https://www.g2.com/de/products/nosfer-tech-bot/reviews) **Produktbeschreibung:** NoSFeR Tech ist eine KI-gestützte Empfangsdame, die in Ihrem Unternehmens-WhatsApp lebt. Im Gegensatz zu menübasierten Bots versteht sie natürliche Sprache, Patienten können schreiben "Ich brauche einen Reinigungstermin für Freitag um 10 Uhr", das System überprüft die tatsächliche Verfügbarkeit im Google Kalender, bestätigt den Termin und sendet automatisierte Erinnerungen. Entwickelt für Zahnarztpraxen, Arztpraxen und terminbasierte Unternehmen. Mehrstandortfähig: ein Backend, mehrere Standorte mit unabhängigen Zeitplänen und Personal. DSGVO- und Habeas-Daten-konform. 134 automatisierte Tests, die in der Produktion bestehen. Funktionen: Verständnis natürlicher Sprache, Echtzeit-Integration mit Google Kalender, automatisierte Terminerinnerungen mit Bestätigungsverfolgung, Unterstützung für mehrere Standorte, menschliche Übergabe bei Bedarf, 24/7 Verfügbarkeit, Prometheus/Grafana-Überwachung. ### 7. [Nous Chat](https://www.g2.com/de/products/nous-chat/reviews) **Produktbeschreibung:** Nous Chat ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Konversationsplattform, die von Nous Research entwickelt wurde, um nahtlose Interaktionen mit ihren Hermes-Sprachmodellen zu ermöglichen. Diese Plattform ermöglicht es Benutzern, dynamische und kontextbewusste Gespräche zu führen und dabei die Fähigkeiten des Deep Hermes 8b-Modells zu nutzen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Integration eines fortschrittlichen Sprachmodells: Nutzt das Deep Hermes 8b-Modell, um kohärente und kontextuell relevante Antworten zu liefern. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Bietet eine intuitive Chat-Oberfläche für mühelose Benutzerinteraktion. - Multi-Modell-Zugang: Ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Nous-Modelle über eine einheitliche Plattform. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Nous Chat adressiert das Bedürfnis nach anspruchsvollen, KI-gesteuerten Konversationswerkzeugen, indem es eine Plattform bietet, die fortschrittliche Sprachverarbeitung mit benutzerzentriertem Design kombiniert. Es verbessert die Benutzererfahrung, indem es genaue und kontextuell passende Antworten liefert, was es für Anwendungen von Kundensupport bis hin zu interaktiven Lernumgebungen geeignet macht. ### 8. [Novaapp](https://www.g2.com/de/products/novaapp/reviews) **Produktbeschreibung:** Nova ist eine KI-gestützte Chatbot-Anwendung, die darauf ausgelegt ist, den Nutzern intelligente und ansprechende Gesprächserlebnisse zu bieten. Durch die Nutzung der fortschrittlichen Sprachmodelle von OpenAI bietet Nova präzise und umfassende Antworten zu einer Vielzahl von Themen und ist damit ein vielseitiges Werkzeug für Informationsbeschaffung, Unterhaltung und Produktivität. Hauptmerkmale und Funktionen: - Plattformübergreifende Kompatibilität: Nova ist auf verschiedenen Geräten zugänglich, darunter Android-Smartphones, iPhones, Apple Watch, Wear OS, iPads und Webbrowser, sodass Nutzer nahtlos auf ihre bevorzugten Plattformen mit dem Chatbot interagieren können. - Mehrsprachige Unterstützung: Die Anwendung unterstützt mehrere Sprachen, sodass Nutzer aus verschiedenen sprachlichen Hintergründen effektiv mit Nova interagieren können. - Personalisierte Interaktionen: Nova passt seine Antworten basierend auf den Vorlieben und vorherigen Interaktionen der Nutzer an, um die Relevanz und Personalisierung des Gesprächs zu verbessern. - 24/7 Verfügbarkeit: Nutzer können jederzeit auf Nova zugreifen, was ständige Unterstützung und Informationen ohne die Einschränkungen menschlicher Verfügbarkeit bietet. - Bildungshilfe: Nova unterstützt bei Hausaufgaben und Recherchen, indem es schnelle und präzise Antworten liefert und als zuverlässige Bildungsressource dient. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Nova adressiert das Bedürfnis nach einem intelligenten, stets verfügbaren Gesprächspartner, der in der Lage ist, präzise Informationen, personalisierte Unterstützung und ansprechende Interaktionen zu bieten. Durch die Integration fortschrittlicher KI-Technologie steigert Nova die Produktivität der Nutzer, unterstützt Bildungsbestrebungen und bietet Unterhaltung, alles innerhalb einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Seine plattformübergreifende Kompatibilität und mehrsprachige Unterstützung stellen sicher, dass ein breites Publikum von seinen Fähigkeiten profitieren kann, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Personen macht, die zuverlässige und zugängliche KI-gesteuerte Kommunikation suchen. ### 9. [Nsfwchatai](https://www.g2.com/de/products/nsfwchatai/reviews) **Produktbeschreibung:** NsfwChat ist eine innovative Plattform, die soziale Interaktion neu definiert, indem sie fortschrittliche KI-Technologie nutzt, um intelligente und verständnisvolle KI-Gefährten zu schaffen. Sie bietet Nutzern die Möglichkeit, mit vielfältigen KI-Persönlichkeiten in Kontakt zu treten und bedeutungsvolle Gespräche und Freundschaften zu fördern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Vielfältige KI-Charaktere: Die Plattform beherbergt eine breite Palette von KI-Freunden aus verschiedenen Hintergründen und Interessen, die bereit sind, bedeutungsvolle Gespräche zu führen und Freundschaften aufzubauen. - Personalisierte Erlebnisse: Nutzer können ihre Interaktionen mit KI-Gefährten anpassen, die lernen und sich erinnern, und so ein wirklich personalisiertes soziales Erlebnis bieten. - Gemeinschaftliches Engagement: NsfwChat fördert eine globale Gemeinschaft, in der Nutzer Erfahrungen teilen und sich mit anderen verbinden können, die eine Begeisterung für KI-Interaktion teilen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: NsfwChat bereichert das menschliche Leben, indem es eine neue Dimension des Sozialisierens durch KI-Gefährten bietet. Es bietet einen einladenden und inklusiven Raum für Nutzer, um KI-Interaktionen zu erkunden, und gewährleistet Privatsphäre sowie eine sichere Umgebung für Selbstausdruck und die Bildung dauerhafter KI-Freundschaften. ### 10. [NurenAI](https://www.g2.com/de/products/nurenai/reviews) **Produktbeschreibung:** Das Unternehmen ist auf die Entwicklung von Kundenbindungs-Chatbots spezialisiert und bietet Dienstleistungen wie Datenscraping für Lead-Generierung, KI-gestützte Kunden-Sprachbots und integrierte CRM-Lösungen an. ### 11. [Odeen](https://www.g2.com/de/products/odeen/reviews) **Produktbeschreibung:** Odeen ist eine KI-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, tägliche Aufgaben zu vereinfachen, indem sie den Nutzern nahtlosen Zugang zu wesentlichen Dienstleistungen durch intuitive Interaktionen bietet. Indem man Odeen einfach mit einem "Hi 👋" begrüßt, können Nutzer mühelos auf eine Vielzahl von Dienstleistungen zugreifen, darunter Flugbuchungen, Lebensmitteleinkäufe, die Suche nach Jobmöglichkeiten und mehr. Dieser benutzerfreundliche Ansatz stellt sicher, dass Technologie das tägliche Leben verbessert, ohne zusätzliche Komplexität hinzuzufügen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Intuitive KI-Interaktion: Interagiere mit Odeen durch einfache Begrüßungen, um auf verschiedene Dienstleistungen zuzugreifen. - Umfassender Dienstzugang: Von Reisebuchungen über Lebensmitteleinkäufe bis hin zu Jobsuchen konsolidiert Odeen mehrere Dienstleistungen auf einer Plattform. - Personalisierte KI-Chatbots für Unternehmen: Odeen Studio ermöglicht es Unternehmen, KI-Chatbots zu erstellen und anzupassen, um die Kundenbindung zu verbessern und Verkaufsprozesse zu optimieren. - Flexible Verdienstmöglichkeiten: Einzelpersonen können dem Lieferpartnerprogramm von Odeen beitreten, das die Freiheit bietet, in ihrem eigenen Tempo Geld zu verdienen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Odeen adressiert die Herausforderung, mehrere tägliche Aufgaben zu verwalten, indem es wesentliche Dienstleistungen in eine einzige, KI-gestützte Plattform integriert. Für Nutzer bedeutet dies eine Reduzierung von Zeit und Aufwand beim Zugriff auf Dienstleistungen, was zu einem effizienteren und angenehmeren Alltag führt. Unternehmen profitieren von verbesserten Kundeninteraktionen durch anpassbare KI-Chatbots, während Einzelpersonen, die flexible Einkommensmöglichkeiten suchen, das Lieferpartnerprogramm von Odeen nutzen können. Insgesamt befähigt Odeen die Nutzer, indem es Technologie im Alltag zugänglicher und funktionaler macht. ### 12. [ODEO](https://www.g2.com/de/products/odeo/reviews) **Produktbeschreibung:** Odeo ist der Schweizer KI-Chatbot für Unternehmen, die Kundenerfahrung und Datensouveränität ernst nehmen. Entwickelt von Sidora AG in Winterthur, kombiniert Odeo Retrieval-Augmented Generation (RAG) mit einer rein schweizerischen Dateninfrastruktur, um Antworten zu liefern, die genau, markenkonform und frei von Halluzinationen sind. Geben Sie Ihre Website-URL ein und der Crawler von Odeo erstellt Ihre private Wissensdatenbank aus jeder Seite, jedem PDF und jedem Dokument. Ab diesem Moment antwortet der Bot ausschließlich aus Ihrem Inhalt und leitet höflich an einen Menschen weiter, wann immer keine Antwort gefunden wird. Sieben konfigurierbare Rollen: Verkaufsberater, Support-Agent, Fachexperte, Kundenservice, Wissensmanager, Buchungsassistent und Concierge. Jede Rolle hat ihren eigenen Ton und Eskalationsmuster. Integrierte Lead-Erfassung: Odeo erkennt Kaufabsichten, qualifiziert Interessenten durch natürliche Konversation und überträgt strukturierte Leads in Ihr CRM, Ihre E-Mail oder Slack/Teams mit Lead-Score, Rückrufpräferenzen und vollständigem Chatverlauf. Mehrsprachig: Über 30 Sprachen werden automatisch erkannt, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Arabisch und Mandarin. Schweizer Datenresidenz: Hosting, Verarbeitung und Backups ausschließlich in Schweizer Rechenzentren. Konversationsdaten trainieren niemals Drittanbieter-Modelle. FADP- und DSGVO-konform. Branchenbereit für Arztpraxen, Hotels, Treuhandunternehmen, Anwaltskanzleien, E-Commerce, Versicherungen, Immobilien, Restaurants, Automobil und Zahnarztpraxen. Preise ab CHF 39/Monat, 12-monatige Mindestlaufzeit, vollständiges Kundenportal inklusive. ### 13. [Ohmybot](https://www.g2.com/de/products/ohmybot/reviews) **Produktbeschreibung:** Ohmybot ist ein fortschrittlicher, KI-gestützter Chatbot, der entwickelt wurde, um die Benutzerbindung zu verbessern und Kundeninteraktionen zu optimieren. Er bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind und eine effiziente und effektive Kommunikation gewährleisten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Zugriff auf öffentliche Repositories: Benutzer können mit allen öffentlichen Repositories interagieren und Informationen abrufen, was einen nahtlosen Datenzugriff ermöglicht. - 10GB privates Repository: Bietet eine beträchtliche private Speicherkapazität, die es Unternehmen ermöglicht, ihre proprietären Daten effektiv zu verwalten und zu sichern. - Unbegrenzte semantische und Schlüsselwortsuche: Ermöglicht Benutzern, umfangreiche Suchen sowohl mit semantischem Verständnis als auch mit schlüsselwortbasierten Abfragen durchzuführen, um präzise und relevante Ergebnisse zu gewährleisten. - Zugriff auf fortschrittliche Modelle: Bietet die Integration mit hochmodernen KI-Modellen, die die Fähigkeiten und die Leistung des Chatbots verbessern. - Gleichzeitige Dateiverarbeitung: Unterstützt das gleichzeitige Öffnen von bis zu fünf Dateien, was die Produktivität und die Effizienz beim Multitasking steigert. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Ohmybot adressiert das Bedürfnis nach effizienter und intelligenter Kundeninteraktion, indem es eine robuste Plattform bietet, die sich nahtlos in bestehende Systeme integriert. Sein umfassendes Funktionsset stellt sicher, dass Unternehmen sowohl öffentliche als auch private Datenrepositories effektiv verwalten, erweiterte Suchen durchführen und hochmoderne KI-Modelle nutzen können. Dies führt zu verbesserter Kundenzufriedenheit, optimierten Abläufen und gesteigerter Gesamtproduktivität. ### 14. [Olakrutrim](https://www.g2.com/de/products/olakrutrim/reviews) **Produktbeschreibung:** Kruti ist Indiens erster KI-Assistent, der entwickelt wurde, um den Nutzern ein schnelles, vertrautes und unglaublich fähiges Erlebnis zu bieten. Er bietet eine vielseitige Chat-Oberfläche, die es den Nutzern ermöglicht, auf natürliche Weise zu interagieren und bei einer Vielzahl von Aufgaben zu helfen, von der Beantwortung von Fragen bis hin zur Bereitstellung von tiefgehender Recherche. Kruti nutzt fortschrittliche KI, um maßgeschneiderte Antworten zu liefern und so ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Natürliche Interaktion: Interagiere mit Kruti über eine benutzerfreundliche Chat-Oberfläche, die deine Anfragen effektiv versteht und beantwortet. - KI-Agenten: Führe Aufgaben wie das Buchen von Fahrten, das Bestellen von Essen und das Verwalten von Rechnungen direkt im Chat aus, um tägliche Aktivitäten zu optimieren. - Bildgenerierung: Verwandle deine Vorstellungskraft in visuell ansprechende Bilder, indem du Eingabeaufforderungen bereitstellst, die kreativen Ausdruck ermöglichen. - Tiefgehende Recherche: Greife auf umfassende Informationen und Einblicke zu verschiedenen Themen zu, um fundierte Entscheidungen zu treffen. - Mehrsprachige Unterstützung: Kommuniziere mit Kruti in mehreren indischen Sprachen, um es einer vielfältigen Nutzerbasis zugänglich zu machen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Kruti adressiert das Bedürfnis nach einem effizienten und intuitiven KI-Assistenten, der auf den indischen Kontext zugeschnitten ist. Durch die nahtlose Integration in den Alltag vereinfacht es Aufgaben wie Fahrtenbuchungen, Informationsbeschaffung und kreative Unternehmungen. Seine mehrsprachigen Fähigkeiten gewährleisten Inklusivität und richten sich an Nutzer mit unterschiedlichen sprachlichen Hintergründen. Krutis Engagement für Datenschutz und Sicherheit stellt sicher, dass Nutzerdaten verantwortungsvoll behandelt werden und bietet eine vertrauenswürdige Plattform für persönliche Assistenz. ### 15. [Onyx AI](https://www.g2.com/de/products/onyx-ai/reviews) **Produktbeschreibung:** Onyx ist eine Open-Source-Plattform für generative KI und Enterprise-Suche, die Organisationen dabei hilft, ihren Teams eine einheitliche, natürliche Sprachschnittstelle zu großen Sprachmodellen bereitzustellen, während diese Modelle mit dem internen Wissen, den Dokumenten und Anwendungen des Unternehmens verbunden werden. Früher bekannt als Danswer, dient Onyx als zentraler KI-Arbeitsbereich, in dem Benutzer mit LLMs chatten, in Organisationsdaten suchen, benutzerdefinierte KI-Agenten erstellen und Workflows automatisieren können, alles in einer sicheren und berechtigungsbewussten Umgebung. Onyx fällt in die Kategorie der Enterprise-KI-Plattformen und befindet sich an der Schnittstelle von KI-gestütztem Chat, Wissensmanagement und Enterprise-Suche. Es ist für ein breites Publikum konzipiert, von einzelnen Entwicklern, die es auf einem Laptop ausführen, bis hin zu großen Organisationen, die es vor Ort oder in der Cloud bereitstellen. Zu den häufigen Nutzern gehören Ingenieurteams, die schnellen Zugriff auf interne Dokumentationen suchen, Vertriebsteams, die Kundenhistorien und Pipeline-Daten recherchieren, Support-Teams, die Tickets mit genauen Informationen lösen, und Operationsteams, die den unternehmensweiten Informationszugang optimieren. Die Plattform verbindet sich mit über 40 Unternehmensdatenquellen, darunter Google Drive, Slack, Confluence, Salesforce, GitHub, Jira und viele andere, synchronisiert Inhalte in Echtzeit und respektiert automatisch die dokumentenbezogenen Zugriffskontrollen der Quellanwendungen. Benutzer interagieren mit diesem Wissen über eine konversationelle Chat-Oberfläche oder eine dedizierte Sucherfahrung, und jede Antwort basiert auf abgerufenen Dokumenten mit Inline-Zitaten, sodass Antworten überprüft werden können. Zu den wichtigsten Funktionen und Wertversprechen gehören: Modellunabhängiger KI-Chat. Onyx arbeitet mit jedem LLM, einschließlich OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Meta Llama, DeepSeek und selbst gehosteten Modellen über Ollama oder vLLM, was Organisationen volle Flexibilität bei der Wahl ihres KI-Anbieters bietet. Erweiterte Abruf- und Genauigkeit. Die Plattform kombiniert hybride Suche (semantisch plus Schlüsselwort), erweiterte retrieval-augmented generation (RAG), kontextuelle Abrufmethoden und LLM-basierte Wissensgraphen, um Halluzinationen zu minimieren und hochrelevante Ergebnisse zu liefern. Benutzerdefinierte KI-Agenten und Aktionen. Administratoren und Benutzer können maßgeschneiderte KI-Agenten mit spezifischen Anweisungen, begrenzten Wissenssätzen und der Fähigkeit, Aktionen in externen Systemen über MCP- oder OpenAPI-Integrationen auszuführen, erstellen. Sicherheitsorientierte, selbst hostbare Architektur. Onyx kann vollständig luftdicht bereitgestellt werden, ohne dass Daten an Dritte gesendet werden. Es unterstützt SSO (OIDC, SAML, OAuth2), rollenbasierte Zugriffskontrolle und Verschlüsselung von Anmeldeinformationen, was es für stark regulierte Branchen geeignet macht. Erweiterte Produktivitätstools. Eingebaute Funktionen wie tiefgehende Recherche, Code-Interpreter, Websuche, Bilderzeugung, Datei-Uploads und persistenter Speicher ermöglichen es Teams, komplexe analytische und kreative Aufgaben direkt innerhalb der Plattform zu bewältigen. Onyx ist als kostenlose, MIT-lizenzierte Community Edition für die Selbstverwaltung verfügbar, sowie als verwaltetes Onyx Cloud-Angebot und als Enterprise Edition mit zusätzlichen Funktionen wie Nutzungsanalysen, erweiterten Berechtigungen und dediziertem Support. Es wird von Organisationen wie Netflix, Ramp, Thales Group, Bitwarden, Roku und Applied Intuition vertraut. ### 16. [Openassistantgpt](https://www.g2.com/de/products/openassistantgpt/reviews) **Produktbeschreibung:** OpenAssistantGPT ist eine Open-Source-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, intelligente KI-Chatbots ohne jegliche Programmierkenntnisse zu erstellen. Durch die Nutzung der Assistant-API von OpenAI ermöglicht sie die Entwicklung von intelligenten Retrieval-Augmented Generation (RAG) KI-Agenten, die sich für Kundensupport, Vertrieb und verschiedene andere Anwendungen eignen. Benutzer können diese Chatbots nahtlos in ihre Websites einbetten und so in Echtzeit genaue Antworten auf Benutzeranfragen bereitstellen. Die Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet und somit für Einzelpersonen und Unternehmen zugänglich, die ihre Online-Interaktion durch KI-gesteuerte Interaktionen verbessern möchten. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - OpenAI-Assistenten-Integration: Nutzt die Assistant-API von OpenAI und unterstützt Modelle wie GPT-4, GPT-3.5 und GPT-4o, um Chatbots mit fortschrittlichen Sprachverständnisfähigkeiten zu betreiben. - No-Code-Entwicklung: Ermöglicht die Erstellung von KI-Chatbots ohne Programmierkenntnisse und vereinfacht den Entwicklungsprozess für Benutzer aller Fähigkeitsstufen. - Website-Crawling: Analysiert und integriert automatisch Inhalte von Ihrer Website, um die Antworten des Chatbots zu informieren und Relevanz und Genauigkeit sicherzustellen. - SAML/SSO-Authentifizierung: Bietet sicheren Zugang durch Single Sign-On (SSO) und Security Assertion Markup Language (SAML)-Authentifizierung, was es für Unternehmensumgebungen geeignet macht. - Sammlung von Benutzeranfragen: Erleichtert die Erfassung von Benutzerkontaktinformationen und Fragen, was die Lead-Generierung und Kundenbindung unterstützt. - KI-Agenten-Aktionen: Ermöglicht es dem Chatbot, mit API-Endpunkten unter Verwendung spezifischer URL-Parameter zu interagieren, was dynamische und kontextbewusste Antworten ermöglicht. - Websuche-Integration: Erweitert die Wissensbasis des Chatbots durch die Einbeziehung von Echtzeitinformationen aus dem Internet, um aktuelle Antworten sicherzustellen. - Analyse von Dateianhängen: Unterstützt die Analyse verschiedener Dateitypen, einschließlich CSV, XML und Bilder, und ermöglicht es Benutzern, Dokumente hochzuladen, die der Chatbot verarbeiten und darauf antworten kann. Primärer Wert und Benutzerlösungen: OpenAssistantGPT adressiert das Bedürfnis nach effizienten, kostengünstigen und leicht einsetzbaren KI-Chatbots. Durch die Automatisierung von Antworten auf häufige Anfragen reduziert es das Volumen an Support-Tickets erheblich und verbessert die Lösungszeiten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Der No-Code-Ansatz der Plattform demokratisiert die Entwicklung von KI-Chatbots und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, fortschrittliche KI-Lösungen ohne erhebliche Investitionen in technische Ressourcen zu implementieren. Darüber hinaus gewährleistet seine Open-Source-Natur Transparenz und Flexibilität, sodass Benutzer Funktionen anpassen und erweitern können, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. ### 17. [Opencat](https://www.g2.com/de/products/opencat/reviews) **Produktbeschreibung:** OpenCat ist eine fortschrittliche KI-Chat-Anwendung, die für macOS-, iOS- und iPadOS-Geräte entwickelt wurde und den Nutzern ein nahtloses und interaktives Erlebnis mit KI-gestützten Gesprächen bietet. Durch die Interaktion mit verschiedenen KI-Modellen können Nutzer effizient Herausforderungen bewältigen, optimale Lösungen finden und mit Zuversicht neue Unternehmungen starten. Hauptmerkmale und Funktionen: - Sprachchat: Führen Sie freihändige Gespräche mit der KI über Sprachbefehle und erhalten Sie sofortige und natürliche Antworten. - Text zu Bild: Wandeln Sie Textbeschreibungen mühelos in visuell ansprechende Bilder um, indem Sie fortschrittliche KI-Technologie nutzen. - Bildchat: Verbessern Sie Interaktionen, indem Sie Bilder und Emojis in Gespräche einbinden, um einen reicheren Ausdruck zu ermöglichen. - Übersetzung: Überwinden Sie Sprachbarrieren, indem Sie Text zwischen mehreren Sprachen übersetzen und so eine effektive Kommunikation erleichtern. - Tastatureingabe: Integrieren Sie KI-Funktionen in verschiedene Anwendungen wie Nachrichten, Notizen und Mail für ein kohärentes Benutzererlebnis. - Siri-Integration: Greifen Sie schnell auf KI-Chat-Funktionen über Siri-Kurzbefehle zu, ohne die App öffnen zu müssen. - Markdown-Rendering: Formatieren Sie KI-Chats mit Markdown, um Elemente wie Fett, Kursiv und Links für eine verbesserte Lesbarkeit einzuschließen. - Prompt-Bibliothek: Nutzen Sie eine kuratierte Sammlung von Eingabeaufforderungen, um KI-Gespräche effektiv zu initiieren und zu führen. - Mehrere Modelle: Interagieren Sie mit verschiedenen KI-Modellen, um Gespräche an spezifische Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: OpenCat dient als vielseitiger KI-Assistent, der die Kommunikation und kreative Prozesse für die Nutzer optimiert. Es erfüllt das Bedürfnis nach effizienter Problemlösung, indem es schnelle, intelligente Antworten liefert und Aufgaben wie Inhaltserstellung, Sprachübersetzung und visuelle Generierung erleichtert. Durch die nahtlose Integration in bestehende Anwendungen und die freihändige Bedienung über Sprachbefehle und Siri-Integration steigert OpenCat die Produktivität und das Nutzerengagement in persönlichen und beruflichen Bereichen. ### 18. [Opener](https://www.g2.com/de/products/opener/reviews) **Produktbeschreibung:** Opener ist eine innovative Plattform, die darauf abzielt, Online-Gespräche zu verbessern, indem sie den Nutzern ansprechende und zum Nachdenken anregende Impulse bietet. Sie soll das Eis brechen und sinnvolle Interaktionen über verschiedene digitale Kommunikationskanäle hinweg fördern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Vielfältige Impulsbibliothek: Bietet eine breite Palette von Gesprächsstartern, die auf unterschiedliche Kontexte und Zielgruppen zugeschnitten sind. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Vereinfacht den Prozess der Auswahl und des Teilens von Impulsen zur Initiierung von Diskussionen. - Anpassungsoptionen: Ermöglicht es den Nutzern, personalisierte Impulse zu erstellen und für die zukünftige Verwendung zu speichern. - Integrationsmöglichkeiten: Integriert sich nahtlos mit beliebten Messaging-Plattformen und sozialen Medienkanälen. Primärer Wert und Nutzerlösungen: Opener adressiert die häufige Herausforderung, ansprechende Gespräche in Online-Umgebungen zu initiieren. Durch die Bereitstellung kuratierter Impulse hilft es den Nutzern, soziale Barrieren zu überwinden, fördert die aktive Teilnahme und verbessert die Qualität digitaler Interaktionen. Dies führt zu bedeutungsvolleren Verbindungen und einem lebendigeren Online-Community-Erlebnis. ### 19. [Ora](https://www.g2.com/de/products/ora-sh-ora/reviews) **Produktbeschreibung:** Ora ist eine innovative Plattform, die Benutzer befähigt, mühelos personalisierte KI-Chatbots zu erstellen, zu teilen und mit ihnen zu interagieren, ohne jegliche Programmierkenntnisse. Mit einer umfangreichen Bibliothek von über 350.000 KI-Personas bietet Ora vielfältige Konversationserlebnisse, die auf verschiedene Bedürfnisse zugeschnitten sind, von Unterhaltung bis hin zu Geschäftsanwendungen. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht die schnelle Entwicklung von benutzerdefinierten Chatbots und macht fortschrittliche KI für jedermann zugänglich. Hauptmerkmale: - Ein-Klick-Chatbot-Erstellung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Chatbots schnell und einfach ohne Programmierkenntnisse. - Umfangreiche KI-Persona-Bibliothek: Greifen Sie auf über 350.000 von der Community erstellte KI-Charaktere zu und interagieren Sie mit ihnen. - Integrierte Bildgenerierung: Verbessern Sie Gespräche, indem Sie direkt innerhalb der Chat-Oberfläche Bilder generieren. - Community und Analysen: Engagieren Sie sich mit einer lebendigen Benutzer-Community und verfolgen Sie die Nutzung von Chatbots durch Analysen. - No-Code-Einbettung: Betten Sie Chatbots nahtlos auf externen Websites ein, um Reichweite und Interaktion zu erweitern. Primärer Wert und Lösungen: Ora demokratisiert die KI-Entwicklung, indem es die Notwendigkeit von Programmierkenntnissen eliminiert und es Benutzern ermöglicht, in Sekundenschnelle personalisierte Chatbots zu erstellen. Diese Zugänglichkeit ermöglicht es Einzelpersonen und Unternehmen, Gespräche zu automatisieren, die Kundenbindung zu verbessern und sofortigen Support zu bieten. Durch das Angebot einer umfangreichen Bibliothek von KI-Personas und die Möglichkeit, Chatbots in verschiedene Plattformen zu integrieren, adressiert Ora die wachsende Nachfrage nach interaktiven und intelligenten digitalen Kommunikationswerkzeugen. ### 20. [Orgengage](https://www.g2.com/de/products/orgengage/reviews) **Produktbeschreibung:** Orgengage ist eine KI-gestützte Slack-Anwendung, die darauf abzielt, die Unternehmenskultur und Zusammenarbeit zu verbessern, indem sie sinnvolle Verbindungen zwischen Mitarbeitern erleichtert. Durch die nahtlose Integration in Slack ermöglicht Orgengage den Nutzern, detaillierte Profile zu erstellen, Kollegen mit gemeinsamen Interessen zu entdecken und personalisierte Interaktionen zu führen, wodurch ein stärker verbundenes und inklusives Arbeitsumfeld gefördert wird. Hauptmerkmale und Funktionen: - Profilerstellung: Nutzer können mühelos ihre Slack-Profile erstellen oder aktualisieren, um persönliche und berufliche Informationen zu präsentieren. - Kollegenverbindung: Automatisierte Kaffeegesprächseinladungen mit KI-vorgeschlagenen Themen basierend auf gemeinsamen Interessen, um tiefere Verbindungen zu fördern. - Kollegen entdecken: Suchen und Erkunden von Kollegenprofilen nach Interessen, Namen und anderen Kriterien, um Gleichgesinnte zu finden. - Profilfreigabe: Profile einfach innerhalb von Kanälen, Gruppen oder Direktnachrichten teilen, um Teammitglieder vorzustellen. - Feierlichkeiten: Automatisieren von Geburtstags- und Arbeitsjubiläumsgrüßen, um rechtzeitige Anerkennung über verschiedene Zeitzonen hinweg sicherzustellen. - Wasserplausch-Gespräche: Initiieren von anregenden Teamdiskussionen mit ausgewählten Themen und KI-generierten Fragen, um bedeutungsvolle Interaktionen zu entfachen. - Lob: Private oder öffentliche Anerkennungen an Kollegen mit einem Klick geben, um eine Kultur der Wertschätzung zu fördern. - Admin-Panel-Einstellungen: Administratoren haben die Kontrolle über Benachrichtigungen zur Profilerstellung und andere Einstellungen über ein dediziertes Panel. - Kundensupport: Zugriff auf dedizierten Support für alle profilbezogenen Anfragen oder Probleme. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Orgengage adressiert die Herausforderungen von Remote- und verteilten Arbeitsumgebungen, indem es Inklusivität und Zusammenarbeit fördert. Es vereinfacht den Onboarding-Prozess, steigert die Produktivität durch verbesserte Teamdynamik und fördert ein Zugehörigkeitsgefühl unter den Mitarbeitern. Durch den Einsatz von KI zur Erleichterung personalisierter Interaktionen und zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben hilft Orgengage Organisationen, eine lebendige und unterstützende Unternehmenskultur aufzubauen. ### 21. [Our Party Wall](https://www.g2.com/de/products/our-party-wall/reviews) **Produktbeschreibung:** Unsere Party Wall ist eine in Großbritannien ansässige Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Prozess der Erstellung von Party Wall Agreements für Immobilieneigentümer, die Bauprojekte durchführen, zu vereinfachen. Durch benutzerfreundliche Werkzeuge und Ressourcen ermöglicht sie es Einzelpersonen, die erforderlichen rechtlichen Dokumente ohne die Notwendigkeit eines Gutachters zu erstellen, was potenziell bis zu £1.000 sparen kann. Der Service führt die Nutzer durch den gesamten Prozess, von den ersten Gesprächen mit den Nachbarn bis zur Dokumentenerstellung und der endgültigen Vereinbarung, und stellt sicher, dass die Einhaltung des Party Wall Act gewährleistet ist. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Dokumentenerstellung: Erstellen Sie alle erforderlichen Party Wall Agreement-Dokumente, einschließlich formeller Mitteilungen und Antwortschreiben, die auf die spezifischen Projektanforderungen zugeschnitten sind. - Geführter Prozess: Schritt-für-Schritt-Hilfe bei Nachbarkonsultationen, Dokumentenvorbereitung und Vereinbarungsausführung. - KI-gestützter Chat-Support: Greifen Sie auf einen KI-gesteuerten Chat-Service zu, um Fragen zu beantworten und Informationen über Party Wall Agreements bereitzustellen. - Bildungsressourcen: Umfassende Leitfäden zu Themen wie dem Erhalt von Vereinbarungen, der Kommunikation mit Nachbarn und der Durchführung von Zustandsberichten. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Unsere Party Wall adressiert die Komplexitäten und potenziellen Kosten, die mit der Sicherung von Party Wall Agreements verbunden sind. Indem sie Immobilieneigentümer befähigt, den Prozess eigenständig zu verwalten, bietet sie eine kostengünstige und unkomplizierte Lösung, die rechtliche Konformität sicherstellt und während Bauprojekten positive Nachbarschaftsbeziehungen fördert. ### 22. [Outchat](https://www.g2.com/de/products/outchat/reviews) **Produktbeschreibung:** Outchat ist eine umfassende Plattform, die Fachleute und Unternehmen befähigt, maßgeschneiderte KI-Chatbots zu erstellen, zu branden und zu monetarisieren, die auf ihre einzigartige Expertise zugeschnitten sind. Durch die Umwandlung von spezialisiertem Wissen in interaktive KI-Assistenten ermöglicht Outchat den Nutzern, rund um die Uhr Unterstützung zu bieten, Einblicke zu teilen und Einnahmen durch abonnementbasierte Zugänge zu generieren. Die Plattform vereinfacht den Prozess des Erstellens und Bereitstellens von KI-Chats, ohne technische Fähigkeiten zu erfordern, und macht sie so für eine breite Nutzergruppe zugänglich. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Individuelles KI-Training: Nutzer können KI-Chatbots mit ihren eigenen Dateien, Daten und Wissen trainieren, um sicherzustellen, dass die Antworten ihre spezifische Expertise widerspiegeln. Einstellbare Parameter wie Anweisungen und Antwortstile ermöglichen eine präzise Kontrolle über das Verhalten der KI. - Markenanpassung: Outchat bietet umfangreiche Branding-Optionen, einschließlich Logo-Uploads, Farbschemata und anpassbarem Text, sodass der KI-Chat nahtlos mit der Markenidentität des Nutzers übereinstimmt. - Domain-Integration: Nutzer können ihre eigenen benutzerdefinierten Domains verbinden, um ein professionelles und kohärentes Erlebnis zu bieten, das den KI-Chat in ihre bestehende Webpräsenz integriert. - Monetarisierungs-Tools: Die Plattform integriert sich mit Zahlungssystemen wie Stripe, sodass Nutzer flexible kostenpflichtige Pläne einrichten, kostenlose Testversionen anbieten und Abonnements direkt über Outchat verwalten können. - Benutzerverwaltung und Analysen: Outchat umfasst Funktionen zur Verwaltung von Benutzerinteraktionen, Überwachung von Chat-Protokollen und Analyse von Engagement-Metriken, um die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung des KI-Chat-Erlebnisses zu erleichtern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Outchat adressiert die Herausforderung der Skalierung personalisierter Expertise, indem es Fachleuten ermöglicht, Kundeninteraktionen durch KI-Chatbots zu automatisieren. Diese Automatisierung ermöglicht konsistente, bedarfsgerechte Unterstützung und Informationsaustausch, wodurch die Zeit und Ressourcen für sich wiederholende Aufgaben reduziert werden. Durch das Angebot einer No-Code-Lösung mit integrierten Branding- und Monetarisierungsfähigkeiten befähigt Outchat die Nutzer, ihr Wissen in eine nachhaltige Einnahmequelle zu verwandeln, die Kundenbindung zu verbessern und ihre Reichweite zu erweitern, ohne technische Entwicklungskompetenzen zu benötigen. ### 23. [Owlbot.ai](https://www.g2.com/de/products/owlbot-ai/reviews) **Produktbeschreibung:** Owlbot ist eine fortschrittliche, KI-gestützte Chatbot-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die Datenanalyse für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Durch die Integration mehrerer Datenquellen liefert Owlbot Echtzeit- und präzise Antworten auf Benutzeranfragen, unterstützt über 95 Sprachen und funktioniert nahtlos in verschiedenen Programmierumgebungen. Diese umfassende Lösung befähigt Organisationen, Kundeninteraktionen und Datenverarbeitung zu automatisieren, wodurch die Effizienz und Entscheidungsprozesse verbessert werden. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Multisource-Datenintegration: Owlbot verarbeitet Informationen aus verschiedenen Formaten, einschließlich Websites, PDFs, Word-Dokumenten und Datenbanken, und ermöglicht eine umfassende Analyse ohne manuelle Eingriffe. - Mehrsprachige Unterstützung: Mit Unterstützung für über 95 Sprachen stellt Owlbot eine effektive Kommunikation mit einem globalen Publikum sicher, indem es automatisch die bevorzugte Sprache des Benutzers erkennt und darauf reagiert. - Anpassbare Chatbot-Oberfläche: Unternehmen können das Design und die Persönlichkeit des Chatbots an ihre Markenidentität anpassen, um die Benutzererfahrung und das Engagement zu verbessern. - Erweiterte Funktionalität: Die Integrationsfähigkeiten von Owlbot gehen über die Textverarbeitung hinaus und umfassen Bild- und Funktionsaufrufe, sodass der Chatbot externe API-Aufrufe für Aufgaben wie Datenbankabfragen, CRM-Datenabruf und Berichtserstellung ausführen kann. - Skalierbare Leistung: In der Lage, bis zu 10 gleichzeitige Gespräche pro Chatbot zu führen, verwaltet Owlbot effizient hohe Interaktionsvolumina und übertrifft die Grenzen menschlicher Bediener. - Umfassende Analysen: Die Plattform bietet detaillierte Nutzungsstatistiken und Überwachungstools für Gespräche, die wertvolle Einblicke in die Leistung des Chatbots und das Benutzerengagement bieten. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Owlbot adressiert die Herausforderung, umfangreiche und vielfältige Datenquellen zu verwalten, indem es eine einheitliche Plattform bietet, die die Datenanalyse und Kundeninteraktionen automatisiert. Durch die Bereitstellung sofortiger, präziser Antworten und umsetzbarer Erkenntnisse verbessert Owlbot die Kundenzufriedenheit, senkt die Betriebskosten und unterstützt fundierte Entscheidungsfindung. Seine Skalierbarkeit und mehrsprachigen Fähigkeiten machen es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die ihre Reichweite erweitern und die Effizienz in einer datengesteuerten Welt verbessern möchten. ### 24. [OwnKeyBot](https://www.g2.com/de/products/ownkeybot/reviews) **Produktbeschreibung:** OwnKeyBot ist ein No-Code-AI-Chatbot-Builder, der es Benutzern ermöglicht, intelligente Chatbots innerhalb von Minuten auf ihren Websites zu erstellen und bereitzustellen. Durch die Möglichkeit, eigene OpenAI- oder Mistral-API-Schlüssel zu integrieren – ein Konzept, das als "Bring Your Own Key" (BYOK) bekannt ist – bietet OwnKeyBot volle Kostentransparenz und Kontrolle, sodass Benutzer nur für ihre tatsächliche Nutzung ohne Aufschläge zahlen. Dieser Ansatz macht fortschrittliche AI-Chatbot-Technologie für Unternehmen jeder Größe zugänglich und erschwinglich. Hauptmerkmale und Funktionalität: - BYOK-Integration: Benutzer können ihre eigenen OpenAI- oder Mistral-API-Schlüssel verbinden und behalten die volle Kontrolle über Kosten und Datennutzung. - No-Code-Einrichtung: Die Plattform bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die keine Programmierkenntnisse erfordert und eine schnelle und einfache Erstellung und Bereitstellung von Chatbots ermöglicht. - Multi-Modell-Unterstützung: OwnKeyBot unterstützt sowohl die GPT-Modelle von OpenAI als auch Mistral AI, sodass Benutzer den AI-Anbieter wählen können, der am besten zu ihren Bedürfnissen passt. - Anpassbares Design und Verhalten: Benutzer können das Erscheinungsbild, die Sprache und die Persönlichkeit des Chatbots an ihre Markenidentität anpassen. - Wissensdatenbank-Integration: Der Chatbot kann mit verschiedenen Datenquellen trainiert werden, einschließlich PDFs, Word-Dokumenten und Produktfeeds, um genaue und relevante Antworten zu gewährleisten. - E-Commerce-Unterstützung: Die Integration mit Produktfeeds (z. B. von Shopify) ermöglicht es dem Chatbot, präzise Informationen zu Preisen, Lagerbeständen und Produktdetails bereitzustellen. - Business Intelligence: Die Plattform bietet Chatverlauf und Analysen, sodass Unternehmen Einblicke in Kundenanfragen gewinnen und ihre Angebote strategisch verbessern können. - DSGVO-Konformität: Mit Unterstützung für das in der EU ansässige Mistral AI und europäisches Hosting stellt OwnKeyBot den Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO-Vorschriften sicher. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: OwnKeyBot adressiert die Herausforderungen von Kosten, Komplexität und Datenkontrolle, die mit der Implementierung von AI-Chatbots verbunden sind. Durch die Bereitstellung einer No-Code-BYOK-Lösung befähigt es Unternehmen, anspruchsvolle Chatbots ohne erhebliche finanzielle Investitionen oder technisches Fachwissen bereitzustellen. Die Flexibilität der Plattform bei der Auswahl und Anpassung von AI-Modellen stellt sicher, dass Unternehmen personalisierte und effiziente Kundeninteraktionen bieten können. Darüber hinaus macht die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen es für Branchen geeignet, die mit sensiblen Informationen umgehen. Insgesamt vereinfacht OwnKeyBot die Integration von AI-Chatbots, verbessert das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz. ### 25. [PagerGPT](https://www.g2.com/de/products/pagergpt-pagergpt/reviews) **Produktbeschreibung:** pagergpt ist eine No-Code AI-Agenten-Plattform für KMUs, Startups und Unternehmen, um AI-Agenten für Kundensupport, Vertrieb, Einzelhandel, E-Commerce und interne Abläufe zu erstellen. Erstellen Sie AI-Agenten, die auf Ihrer Website, Dokumenten oder durch die Verbindung mit Notion, Intercom, Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence-Wissensdatenbank trainiert werden, um bis zu 80 % des Kundensupports sofort zu lösen, Rückerstattungen zu automatisieren und Anfragen sofort zu bearbeiten. Verbinden Sie pagergpt mit Tools wie Freshdesk, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Zoho Desk, Stripe, Shopify, Hubspot, Calendly, Cal, um Tickets, Rückerstattungen/Rücksendungen, Bestellverfolgung, Stornierungen, Upgrades, Buchungen, Lead-Qualifizierung und Zahlungen und mehr zu automatisieren. Setzen Sie Ihren AI-Agenten auf Websites, Intercom, WhatsApp, Slack, Messenger und mehr ein. Die Plattform umfasst Agent Studio für schnelles Training, aktionsbasierte Automatisierung, anpassbares Branding, gemeinsames Live-Postfach mit menschlicher Übergabe und AI-Einblicke mit Sentiment-Analyse. Mit Unterstützung für über 95 Sprachen und einer Preisgestaltung pro Sitzung skaliert pagergpt mühelos, während es menschenähnliche Kundenerfahrungen liefert. Mit ISO 27001, SOC 2, HIPAA, AI Guardrails und GDPR-Konformität gewährleistet pagergpt Sicherheit und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau. Erstellen Sie Ihren AI-Agenten und gehen Sie in wenigen Minuten live. ## What Is KI-Chatbot-Software? [Generative KI-Software](https://www.g2.com/de/categories/generative-ai) ## What Software Categories Are Similar to KI-Chatbot-Software? - [Chatbots-Software](https://www.g2.com/de/categories/chatbots) - [Konversationsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support) - [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) --- ## How Do You Choose the Right KI-Chatbot-Software? ### Was Sie über KI-Chatbot-Software wissen sollten ### Einblicke in den Kauf von AI-Chatbot-Software auf einen Blick [AI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) nutzt [Natural Language Processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) und [Machine Learning (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning), um Benutzerabsichten zu verstehen, Fragen zu beantworten und Aufgaben zu erledigen, ohne menschliches Eingreifen zu erfordern. Da die Kundenerwartungen sich in Richtung sofortiger Antworten und ständiger Unterstützung verschieben, verlassen sich Unternehmen zunehmend auf AI-Chatbots, um das Engagement zu skalieren, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Heute können die besten AI-Chatbots in CRM-Systeme, Helpdesk-Tools und Marketingplattformen integriert werden, sodass Teams Gespräche automatisieren können, während sie personalisierte Erlebnisse beibehalten.  Unternehmen nutzen AI-Chatbots für Kundensupport, Lead-Generierung, Onboarding und Terminplanung. Marketingteams setzen sie ein, um Leads zu erfassen und zu qualifizieren, während Supportteams AI-Chatbots für 24/7-Unterstützung und zur Beantwortung häufiger Anfragen verwenden. Im E-Commerce und SaaS personalisieren diese Tools Interaktionen und automatisieren Gespräche, was Unternehmen hilft, die Reaktionszeiten, das Engagement und die Kundenerfahrung zu verbessern. Basierend auf Bewertungsdaten nennen die meisten Benutzer Zeitersparnis, Benutzerfreundlichkeit, Inhaltserstellung und einfache Kommunikation als ihre größten Vorteile. Die Preisgestaltung variiert stark je nach Funktionen, AI-Fähigkeiten, Gesprächsvolumen und Einsatzumfang. Viele Anbieter bieten Freemium- oder Einstiegs-AI-Chatbot-Tools mit grundlegender Automatisierung und Integrationen an, während fortgeschrittene AI-Chatbot-Software Analysen, Workflow-Automatisierung und Omnichannel-Messaging umfasst. Beim Kauf einer AI-Chatbot-Software sind dies einige Fragen zur Kaufabsicht, die man stellen sollte: ### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Hat der AI-Chatbot Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten zu verhindern? - Bietet das AI-Chatbot-Tool native, Echtzeit-Integrationen mit unseren [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)- und [Helpdesk-Tools](https://www.g2.com/categories/help-desk)? - Welche Datensicherheits- und Compliance-Zertifizierungen hat der AI-Chatbot? - Kann der AI-Chatbot komplexe, agentische Aufgaben bewältigen, anstatt nur grundlegende Fragen und Antworten? - Wie lange dauert der Implementierungsprozess und wie sieht der erwartete Zeitrahmen für den AI-Chatbot aus? G2s am besten bewertete AI-Chatbot-Software, basierend auf über 10.000 verifizierten Bewertungen, umfasst [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews), [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews), [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews), [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews). ### Was sind die am besten bewerteten AI-Chatbot-Software auf G2? [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) - Bewertungen: 950 - Zufriedenheit: 100 - Marktpräsenz: 98 - G2 Score: 99 [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews) - Bewertungen: 3135 - Zufriedenheit: 100 - Marktpräsenz: 76  - G2 Score: 88 [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) - Bewertungen: 133 - Zufriedenheit: 57 - Marktpräsenz: 95   - G2 Score: 76 [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) - Bewertungen: 134 - Zufriedenheit: 92 - Marktpräsenz: 52   - G2 Score: 72 [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Bewertungen: 127 - Zufriedenheit: 66 - Marktpräsenz: 71   - G2 Score: 68 **Zufriedenheit** spiegelt benutzerberichtete Bewertungen wider, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Unterstützung und Funktionsanpassung. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) **Marktpräsenz** -Scores kombinieren Web-Traffic, Mitarbeiteranzahl und soziale Reichweite. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) **G2 Score** ist eine gewichtete Zusammensetzung von Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Was ich oft in AI-Chatbot-Software sehe #### Feedback-Pros: Was Benutzer konsequent schätzen - **Schnelle Antworten mit zuverlässigen Forschungsergebnissen und zitierten Webquellen** - **„** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Reaktion von ChatGPT. Es passt gut in meine Arbeit und meinen Alltag und erleichtert Aufgaben wie E-Mails und verschiedene Unterstützungen erheblich. Ich finde es hilfreich für Reisen, das Erstellen von Reiserouten, das Suchen nach Themen und das Zusammenfassen von Dingen. Es funktioniert auch gut für die Suche nach Artikeln, das Erstellen von Bildern und das Erstellen von Flussdiagrammen. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, was für mich ein großer Pluspunkt war. **“** - [Adnan K.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12194784), ChatGPT Review - **Einfacher Onboarding-Prozess mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und minimalem Einrichtungsaufwand** - „Sehr intuitive Benutzeroberfläche, viele nützliche Funktionen, die gut miteinander harmonieren“ - [Verifizierte Benutzerbewertung](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12442307), Notion Review - **Flexible Integrationen und Datenverbindungen, die mehrere Gesprächsanwendungsfälle ermöglichen** - „Was mir an Google Gemini am meisten gefällt, ist die starke Integration in das Google-Ökosystem. Es funktioniert reibungslos mit Apps wie Gmail und Google Docs, was es einfach macht, Informationen schnell an einem Ort zu suchen, zu schreiben und zu organisieren.“ - [Saverio G.](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews/gemini-review-12394051), Gemini Review #### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen - **Gelegentlich ungenaue oder zu generische Antworten, die eine manuelle Überprüfung erfordern** - „Der Hauptnachteil ist das Risiko von Halluzinationen oder ungenauen Informationen. Da ChatGPT manchmal Fakten liefert, die selbstbewusst klingen, aber tatsächlich falsch sind, kann ich seinen Ausgaben nicht vollständig vertrauen, ohne gründliche Faktenprüfung. Dies fügt meinem Arbeitsablauf einen zusätzlichen Schritt hinzu, um sicherzustellen, dass alles zu 100 % korrekt ist, bevor ich es mit meinem Team teile.“ - [Nataporn C.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12221317), ChatGPT Review - **Lernkurve bei der Konfiguration von Automatisierungsregeln, Logik oder AI-Workflows** - „Notions Fähigkeit zur Anpassung ist auch das, was einige Leute möglicherweise nicht mögen, da es eine leichte Lernkurve gibt, wenn man gerade erst anfängt. Sobald man sich jedoch daran gewöhnt hat, ist es ein Kinderspiel.“ - [Marcus C.](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12353251), Notion Review - Nutzungsbeschränkungen, Funktionsbeschränkungen oder fehlende Fähigkeiten in niedrigeren Tarifplänen - „Die kostenlose Version hat mehrere Einschränkungen, insbesondere wenn es um Funktionen wie Dateiuploads und erweiterte Nutzung geht. Außerdem gibt es Zeiten, in denen es anstelle der direkten Bereitstellung des Endergebnisses die Schritte erklärt, wie man es überprüft oder löst, was zusätzlichen Aufwand erfordern kann.“ - [Sumit G.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12267010), ChatGPT Review ### Mein Expertenfazit zu AI-Chatbots im Jahr 2026 93 % der G2-Bewerter gaben an, dass sie ihre AI-Chatbot-Software wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Die am besten bewerteten Tools erhielten auch hohe Bewertungen für **Benutzerfreundlichkeit (durchschnittlich 9,4/10)** und **einfache Einrichtung (durchschnittlich 9,3/10)**, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen sowie mittleren Marktteams, die ihre Abläufe skalieren möchten. Hochleistungsfähige Teams behandeln AI-Chatbots als eine Schicht der Workflow-Automatisierung, anstatt sie nur als Support-Widget zu verwenden.  Die erfolgreichsten Implementierungen integrieren Chatbots mit internen Wissensdatenbanken, CRM-Systemen und Helpdesk-Tools, sodass der Bot Probleme autonom lösen oder Anfragen intelligent weiterleiten kann. Organisationen in den Bereichen Software, IT-Dienstleistungen, Marketing und Finanzdienstleistungen scheinen den größten Nutzen zu ziehen, da sie stark auf digitale Kanäle und kundenintensive Interaktionen angewiesen sind. Für Käufer, die AI-Chatbot-Tools evaluieren, sind die stärksten Signale für langfristigen Erfolg Benutzerfreundlichkeit, Supportqualität, Integrationsstärke und Skalierbarkeit der Automatisierungs-Workflows. ### AI-Chatbots Software FAQs #### **Was sind die besten AI-Chatbots für E-Commerce-Unternehmen?** Für E-Commerce-Teams helfen die besten AI-Chatbots den Käufern, schnell Produkte zu finden, Bestellungen zu verfolgen und Antworten zu erhalten, ohne die Website zu verlassen. Tools wie [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) werden häufig verwendet, um Kundenkonversationen über Chat- und Messaging-Kanäle zu verwalten, während Assistenten wie [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) Teams helfen können, Produktantworten oder Support-Inhalte zu erstellen. #### **Was sind die besten AI-gestützten Chatbots für die B2B-Lead-Qualifizierung?** AI-Chatbots können helfen, B2B-Leads zu qualifizieren, indem sie Gespräche automatisieren und Informationen über Interessenten sammeln. [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) und [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) ermöglichen konversationelle AI-Interaktionen, während [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) sich auf die Verwaltung von Kundenkonversationen über Messaging-Kanäle konzentrieren. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) wird häufig verwendet, um Lead-Informationen intern zu organisieren und zusammenzufassen. #### **Was sind die besten konversationellen AI-Plattformen für die Website-Integration?** Die besten konversationellen AI-Plattformen lassen sich einfach in Websites einbetten und mit bestehenden Tools wie CRM- oder Support-Systemen verbinden. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) werden häufig für kundenorientierte Chat-Erlebnisse verwendet, während [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) und Google [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) häufig interne Wissens- und Inhalts-Workflows unterstützen. #### **Was sind die besten AI-Chatbot-Tools für die Lead-Generierung?** AI-Chatbots unterstützen die Lead-Generierung, indem sie Besucher ansprechen und automatisch Kontaktinformationen erfassen. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) und [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) helfen, Echtzeit-Messaging über Kanäle zu verwalten, während [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) und [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) konversationelles Engagement in großem Maßstab ermöglichen. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) kann Teams helfen, Lead-Daten und Kampagneninformationen zu organisieren. #### **Welche AI-Chatbot-Software hat die besten Analysen?** Die beste AI-Chatbot-Software für Analysen hilft Teams zu verstehen, wie Gespräche die Kundenbindung und Geschäftsergebnisse beeinflussen. Suchen Sie nach Plattformen mit Dashboards, die Gesprächsvolumen, Lösungsraten, Absichtstrends und Konversionen verfolgen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Chatbot-Antworten zu verfeinern und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Die Analysefähigkeiten unterscheiden sich je nachdem, wie Chatbot-Plattformen Gespräche und Engagement verfolgen. [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) und [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) bieten Berichtsdashboards für Messaging und Kundeninteraktionen. ### Quellen [G2 Bewertungsmethodologien](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) [G2 Winterberichte](https://www.g2.com/reports) Recherchiert von [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Zuletzt aktualisiert am 17. März 2026 --- ## What Are the Most Common Questions About KI-Chatbot-Software? ### Wie anpassbar sind KI-Chatbots für spezifische Geschäftsanforderungen? AI-Chatbots bieten unterschiedliche Grade an Anpassungsmöglichkeiten, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Produkte wie Intercom und Drift ermöglichen beispielsweise umfangreiche Anpassungsoptionen, einschließlich personalisierter Workflows und maßgeschneiderter Antworten, wobei Benutzerbewertungen ihre Flexibilität hervorheben. Im Gegensatz dazu bieten Plattformen wie Tidio und Chatfuel eine begrenztere Anpassung und konzentrieren sich mehr auf Benutzerfreundlichkeit als auf umfangreiche Personalisierung. Insgesamt zeigt das Benutzerfeedback, dass viele Chatbots Anpassungen unterstützen, der Grad der Flexibilität jedoch bei verschiedenen Lösungen erheblich variieren kann. ### Wie vergleichen sich KI-Chatbots in Bezug auf Antwortgenauigkeit und Geschwindigkeit? AI-Chatbots variieren erheblich in Bezug auf Antwortgenauigkeit und Geschwindigkeit. Zum Beispiel hat ChatGPT eine hohe Genauigkeitsbewertung von 4,7/5, wobei Benutzer seine schnellen Antwortzeiten bemerken, während Drift eine Genauigkeitsbewertung von 4,5/5 erhält und für seine schnellen Interaktionen gelobt wird. Intercom hingegen hat eine etwas niedrigere Genauigkeitsbewertung von 4,3/5, wird jedoch für seine Geschwindigkeit bei der Bereitstellung von Antworten anerkannt. Insgesamt schneiden alle drei Plattformen gut ab, wobei ChatGPT in der Genauigkeit führt und Drift in der Geschwindigkeit herausragt. ### Wie gehen KI-Chatbots mit Kundendaten und Datenschutzbedenken um? AI-Chatbots priorisieren den Schutz von Kundendaten durch verschiedene Funktionen. Viele Plattformen, wie Intercom, Drift und Zendesk, bieten robuste Verschlüsselungsmethoden und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO und dem CCPA. Nutzerbewertungen heben hervor, dass diese Chatbots anpassbare Datenschutzeinstellungen bieten, die es Unternehmen ermöglichen, die Datenaufbewahrung und die Zustimmung der Nutzer effektiv zu verwalten. Darüber hinaus betonen Plattformen wie Tidio und LivePerson die Transparenz in der Datenverarbeitung, um sicherzustellen, dass die Nutzer über die Datennutzung informiert sind. Insgesamt ist der Fokus auf Sicherheit und Compliance ein gemeinsames Thema bei führenden AI-Chatbot-Lösungen. ### Wie verbessern KI-Chatbots die Benutzererfahrung auf Websites? KI-Chatbots verbessern die Benutzererfahrung auf Websites, indem sie sofortige Antworten bereitstellen, die 70 % der Nutzer als entscheidend für das Engagement empfinden. Sie optimieren den Kundensupport, indem sie die Antwortzeiten um bis zu 80 % verkürzen, und verbessern die Benutzerzufriedenheitsbewertungen, wobei viele Chatbots über 90 % positives Feedback erhalten. Funktionen wie 24/7-Verfügbarkeit und personalisierte Interaktionen führen zu einer erhöhten Benutzerbindung, wobei einige Plattformen einen Anstieg der Rückkehrbesuche um 30 % verzeichnen. Darüber hinaus können Chatbots mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten, was die Effizienz und Benutzererfahrung erheblich verbessert. ### Wie integrieren sich KI-Chatbots in bestehende Softwaresysteme? AI-Chatbots integrieren sich hauptsächlich über APIs in bestehende Softwaresysteme, was einen nahtlosen Datenaustausch und eine Erweiterung der Funktionalität ermöglicht. Beliebte Produkte wie Intercom und Drift sind bekannt für ihre robusten Integrationsfähigkeiten und unterstützen Verbindungen mit CRM-Systemen, Marketing-Tools und Kundenservice-Plattformen. Nutzer heben häufig die einfache Integration mit Tools wie Salesforce und HubSpot hervor, was die Effizienz der Arbeitsabläufe steigert. Darüber hinaus bieten Plattformen wie Zendesk und LivePerson vorgefertigte Integrationen an, die es Unternehmen erleichtern, Chatbots ohne umfangreiche technische Ressourcen zu implementieren. ### Wie skalierbar sind KI-Chatbots für wachsende Unternehmen? KI-Chatbots sind für wachsende Unternehmen hoch skalierbar, wobei viele Nutzer berichten, dass Plattformen wie Intercom, Drift und Zendesk Chat erhöhte Benutzerinteraktionen effektiv bewältigen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Diese Lösungen bieten Funktionen wie automatisierte Antworten und Integrationsmöglichkeiten, die sich an wachsende Kundenstämme anpassen. Zum Beispiel haben Nutzer festgestellt, dass die Fähigkeit von Intercom, mehrere Gespräche gleichzeitig zu verwalten, die Skalierbarkeit unterstützt, während die Anpassungsoptionen von Drift es Unternehmen ermöglichen, ihre Chatbots beim Wachstum anzupassen. Insgesamt machen die Flexibilität und Automatisierung, die diese Tools bieten, sie für Unternehmen unterschiedlicher Größen geeignet. ### Was sind häufige Anwendungsfälle für KI-Chatbots in verschiedenen Branchen? KI-Chatbots werden häufig in verschiedenen Branchen für Kundensupport, Lead-Generierung und Engagement eingesetzt. Im E-Commerce unterstützen sie bei der Sendungsverfolgung und Produktempfehlungen. Im Gesundheitswesen bieten sie Terminplanung und Patientenanfragen. Der Finanzsektor nutzt Chatbots für Transaktionsanfragen und Kontoverwaltung. Im Bildungsbereich erleichtern sie die Unterstützung von Studenten und Kursanfragen. Darüber hinaus helfen Chatbots im Reisebereich bei der Buchung und Reiseplanung, was ihre Vielseitigkeit bei der Verbesserung der Benutzererfahrung und der betrieblichen Effizienz unterstreicht. ### Was sind die häufigsten Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Chatbots? Häufige Herausforderungen bei der Implementierung von KI-Chatbots umfassen die Integration in bestehende Systeme, was von 32 % der Nutzer als bedeutendes Hindernis gemeldet wurde, sowie die Sicherstellung einer genauen Verarbeitung natürlicher Sprache, die von 29 % der Nutzer genannt wurde. Zusätzlich hoben 25 % der Nutzer Schwierigkeiten bei der effektiven Schulung des Chatbots zur Bearbeitung vielfältiger Anfragen hervor. Nutzerfeedback zeigt auch, dass laufende Wartung und Updates entscheidend sind, wobei 22 % anmerken, dass es eine Herausforderung darstellt, den Chatbot im Laufe der Zeit relevant und funktional zu halten. ### Was sind die wichtigsten Merkmale, auf die man bei KI-Chatbots achten sollte? Wichtige Merkmale, auf die man bei KI-Chatbots achten sollte, umfassen die Verarbeitung natürlicher Sprache zur Erkennung der Benutzerabsicht, Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden Systemen, anpassbare Gesprächsabläufe, Analysen zur Leistungsüberwachung und Multi-Channel-Unterstützung, um Benutzer über verschiedene Plattformen hinweg zu erreichen. Zusätzlich sollten Sie auf Funktionen wie maschinelles Lernen zur kontinuierlichen Verbesserung, benutzerfreundliche Schnittstellen für eine einfache Einrichtung und robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten achten. Diese Merkmale werden in Benutzerbewertungen und -bewertungen verschiedener Chatbot-Lösungen durchweg hervorgehoben. ### Was ist das durchschnittliche Preismodell für KI-Chatbots? Das durchschnittliche Preismodell für KI-Chatbots umfasst typischerweise abonnementbasierte Pläne, mit monatlichen Gebühren von 15 bis 300 US-Dollar pro Monat, abhängig von den Funktionen und der Nutzung. Einige Anbieter bieten auch gestaffelte Preise basierend auf der Anzahl der Benutzer oder Interaktionen an, während andere möglicherweise Pay-as-you-go-Optionen bereitstellen. Zum Beispiel haben Produkte wie Drift und Intercom Preisstrukturen, die diese Modelle widerspiegeln, mit Einstiegsplänen, die bei etwa 50 US-Dollar pro Monat beginnen, und erweiterten Funktionen, die in höheren Stufen verfügbar sind. ### Welches Niveau an Kundensupport wird typischerweise von Anbietern von KI-Chatbots angeboten? AI-Chatbot-Anbieter bieten typischerweise unterschiedliche Stufen des Kundensupports an, wobei viele 24/7-Supportoptionen bereitstellen. Zum Beispiel sind Produkte wie Intercom und Drift bekannt für ihren robusten Kundenservice, einschließlich Live-Chat und umfangreicher Wissensdatenbanken. Im Gegensatz dazu bieten einige Anbieter möglicherweise eingeschränkte Supportzeiten oder hauptsächlich Self-Service-Optionen an. Nutzerbewertungen zeigen, dass die Zufriedenheit mit dem Kundensupport die Gesamtbewertung eines Produkts erheblich beeinflussen kann, was die Bedeutung von reaktionsschnellem und effektivem Support in dieser Kategorie unterstreicht. ### Welche Metriken sollte ich verfolgen, um die Leistung eines Chatbots zu messen? Um die Leistung eines Chatbots zu messen, verfolgen Sie Metriken wie Benutzerengagementrate, Lösungszeit, Kundenzufriedenheitswert und Rückfallrate. Die Benutzerengagementrate gibt an, wie oft Benutzer mit dem Chatbot interagieren, während die Lösungszeit die Effizienz der Problembearbeitung misst. Der Kundenzufriedenheitswert spiegelt die Benutzerstimmung nach der Interaktion wider, und die Rückfallrate zeigt, wie oft der Chatbot Benutzeranfragen nicht versteht. Diese Metriken sind entscheidend für die Bewertung der Effektivität und die Verbesserung der Benutzererfahrung.