# Beste KI-Agenten *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* ## Top KI-Agenten at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) | 4.3/5.0 (1,152 reviews) | Salesforce-native autonome CRM-Workflow-Agenten | "[Autonome KI-Agenten, die Arbeitsabläufe im gesamten Salesforce-Ökosystem optimieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesforce-agentforce-review-12739909)" | | 2 | [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) | 4.4/5.0 (293 reviews) | M365-native Workflow-Automatisierung und Zusammenfassungsagenten | "[Steigern Sie die Produktivität mit der Integration von Microsoft 365](https://www.g2.com/de/survey_responses/microsoft-copilot-review-12867971)" | | 3 | [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) | 4.5/5.0 (615 reviews) | Bereitstellung von No-Code-Konversationsagenten über verschiedene Kanäle | "[Jotform AI-Agenten machen Formulare mühelos mit intuitiver, anpassbarer Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-12877116)" | | 4 | [VEED](https://www.g2.com/de/products/veed/reviews) | 4.6/5.0 (2,128 reviews) | KI-unterstützte Videobearbeitung mit automatischer Untertitelung | "[Einfache Videobearbeitung mit schneller Bearbeitungszeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/veed-review-11784336)" | | 5 | [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) | 4.8/5.0 (2,487 reviews) | Bereitstellung von eingehenden und ausgehenden Sprachagenten | "[Leistungsstarke Voice-AI-Plattform für echte Geschäftsautomatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12975540)" | | 6 | [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) | 4.5/5.0 (3,699 reviews) | Wissensdatenbank-gestützte Tier-1-Support-Abwehr | "[Präzise KI-Ticketbearbeitung, saubere Benutzeroberfläche und reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/fin-review-12958250)" | | 7 | [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) | 4.4/5.0 (14,145 reviews) | KI-unterstützte Multi-Channel-Lead-Nurturing-Automatisierung | "[All-in-one-Marketing, das leistungsstark ist, wenn Sie sich die Stufen leisten können.](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12945877)" | | 8 | [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) | 4.4/5.0 (2,818 reviews) | CRM-nativer KI-Agentenabwehr und Ticketing | "[Zentralisiertes Ticket-Management und Support mit Automatisierungen, die das Erlebnis verbessern](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-service-hub-review-12873336)" | | 9 | [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) | 4.3/5.0 (372 reviews) | ServiceNow-native agentische ITSM-Workflow-Automatisierung | "[Native KI-Agenten, die endlich auf regulierten Plattformdaten laufen](https://www.g2.com/de/survey_responses/servicenow-ai-agents-review-12776657)" | | 10 | [Paycom](https://www.g2.com/de/products/paycom/reviews) | 4.5/5.0 (4,454 reviews) | KI-gestützte Self-Service-Gehaltsabrechnungs-Workflows für Mitarbeiter | "[Umfassende, leicht zugängliche HR-Lösung mit hilfreicher KI-Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/paycom-review-12625703)" | ## How Many KI-Agenten Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 2,170 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.63/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product**: Intellihr.com (+25.0%) - Among all products in this category, Intellihr.com recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 09, 2026* ## How Does G2 Rank KI-Agenten Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 270,700+ Authentische Bewertungen - 2,170+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Which KI-Agenten Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - **Höchste Leistung:** [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews) - **Top-Trending:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) --- **Sponsored** ### SuperAnnotate SuperAnnotate überbrückt die Kluft zwischen modernster KI-Innovation und den hochwertigen menschlichen Daten, die sie antreiben - und hilft fortschrittlichen KI-Teams, intelligentere Modelle zu entwickeln. Mit einem globalen Netzwerk von Tausenden von sorgfältig geprüften Experten, ethischen und skalierbaren verwalteten Operationen, präziser Talentvermittlung und speziell entwickelter Technologie bietet SuperAnnotate vollständige Projekttransparenz und unvergleichliche Datenqualität. SuperAnnotate unterstützt komplexe Annotations-, Evaluations- und Verstärkungslern-Workflows, um fortschrittliche KI zu entwickeln, zu bewerten und auszurichten. Vertraut von Innovatoren wie Databricks, IBM und ServiceNow - und unterstützt von NVIDIA, Dell Technologies Capital, Databricks Ventures, Cox Enterprises und Lionel Messis Play Time VC - ermöglicht SuperAnnotate den weltweit führenden KI-Teams, verantwortungsvolle und hochmoderne Modelle mit menschlichen Daten zu entwickeln. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010752&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010752&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=128515&secure%5Bresource_id%5D=1010752&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fai-agents%3Fpage%3D87&secure%5Btoken%5D=bfa744c19ad08ebd80db35775a8a2f03a8337b483ca19404e61fb396693f5da7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.superannotate.com%2Frequest-demo&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated KI-Agenten Products in 2026? ### 1. [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) Salesforce Agentforce ist eine unternehmensweite agentische KI-Softwareplattform, die Organisationen dabei hilft, KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen, zu verwalten und zu steuern, die Kunden, Mitarbeitern und Partnern über digitale und Sprachkanäle autonom assistieren können. Agentforce ist für Unternehmen konzipiert, die KI-Agenten in großem Maßstab operationalisieren möchten, während sie Kontrolle, Sicherheit und Vertrauen aufrechterhalten. Es vereint Menschen, Anwendungen, KI-Modelle und Geschäftsdaten in einem einheitlichen System, in dem Agenten denken, handeln und mit Menschen zusammenarbeiten können. Die Plattform unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Agenten – von der Erstellung und dem Testen bis hin zur Bereitstellung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung – mit sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Tools. Agentforce wird von Teams in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, IT, Betrieb, Personalwesen, Marketing und branchenspezifische Workflows genutzt. Agentforce ermöglicht es Organisationen, KI-Agenten bereitzustellen, die kontinuierlich arbeiten, Geschäftslogik ausführen und sich in bestehende Systeme integrieren. Agenten können strukturierte und unstrukturierte Daten verarbeiten, komplexe Aufgaben durchdenken und bei Bedarf an Menschen übergeben. Wichtige Fähigkeiten und Komponenten umfassen: - Agentenentwicklungs- und Orchestrierungstools, die den Aufbau, das Testen, die Bereitstellung, die Überwachung und das Skalieren von KI-Agenten mit konversationellen, Low-Code- und Pro-Code-Erfahrungen unterstützen. - Eine hybride Architektur für das Denken, die deterministische Workflows mit dem Denken von großen Sprachmodellen (LLM) kombiniert, um eine vorhersehbare Ausführung zu gewährleisten und gleichzeitig Nuancen und natürliche Sprachinteraktionen zu handhaben. - Multichannel- und Sprachunterstützung, die es Agenten ermöglicht, Benutzer über Web, Mobil, Chat und Telefon mit konsistentem Verhalten und markengerechten Spracherlebnissen zu engagieren. - Intelligente Kontextverarbeitung, die Informationen aus unstrukturierten und multimodalen Datenquellen extrahiert und strukturiert, damit Agenten genau antworten und relevante Maßnahmen ergreifen können. - Lebenszyklusmanagement und Überwachung, einschließlich Batch-Tests, Leistungsüberwachung und Tools zur Verfeinerung des Agentenverhaltens im Laufe der Zeit. Agentforce enthält integrierte Vertrauens-, Governance- und Sicherheitsfunktionen zur Unterstützung von Unternehmensanforderungen: - Konfigurierbare Leitplanken zur Reduzierung von Halluzinationen, Vorurteilen und themenfremden Antworten. - Datenschutz- und Governance-Kontrollen wie Verankerung, Zugriffskontrollen, Prüfbarkeit und Datenschutzmaßnahmen. - Zuverlässigkeit und Compliance auf Unternehmensniveau, basierend auf der breiteren Salesforce-Plattform. Häufige Anwendungsfälle umfassen die Automatisierung des Kundensupports, die Vertriebsentwicklung, die Mitarbeiterunterstützung, tiefgehende Forschungstätigkeiten, Coaching und Lernen, Produktempfehlungen, Terminplanung und Unterstützung bei Veranstaltungen oder Teilnehmern. Agentforce kann auch für branchenspezifische Workflows angepasst werden, indem vorhandene Datenmodelle, APIs und Geschäftslogik genutzt werden. Insgesamt ist Salesforce Agentforce eine unternehmensweite agentische KI-Plattform für Organisationen, die vertrauenswürdige, autonome digitale Arbeitskräfte bereitstellen möchten, die sich in ihre bestehenden Systeme integrieren und in großem Maßstab arbeiten. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,152 **Who Is the Company Behind Salesforce Agentforce?** - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (579,511 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Salesforce-Entwickler, Salesforce-Administrator - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 39% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen ### 2. [Microsoft Copilot](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-copilot/reviews) Microsoft Copilot ist ein fortschrittlicher KI-gestützter Assistent, der entwickelt wurde, um die Produktivität zu steigern und Arbeitsabläufe in verschiedenen Microsoft-Anwendungen zu optimieren. Durch die nahtlose Integration mit Tools wie Word, Excel, PowerPoint und Teams bietet Copilot intelligente Vorschläge, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und liefert Echtzeiteinblicke, die es den Nutzern ermöglichen, effizienter und kreativer zu arbeiten. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Intelligente Unterstützung: Copilot nutzt fortschrittliche KI, um den Kontext zu verstehen und relevante Vorschläge zu machen, die den Nutzern helfen, Dokumente zu entwerfen, Präsentationen zu erstellen und Daten effektiver zu analysieren. - Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben: Durch die Automatisierung von Routineprozessen reduziert Copilot den manuellen Aufwand, sodass sich die Nutzer auf strategischere Aktivitäten konzentrieren können. - Nahtlose Integration: Copilot integriert sich reibungslos in Microsoft 365-Anwendungen und sorgt für ein einheitliches Benutzererlebnis, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist. - Echtzeit-Zusammenarbeit: Verbessert die Teamarbeit, indem es während kollaborativer Sitzungen in Anwendungen wie Teams Echtzeitvorschläge und -einblicke bietet. - Datengetriebene Einblicke: Analysiert Daten, um umsetzbare Einblicke zu liefern, die bei der fundierten Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung helfen. Primärer Wert und Nutzen für den Benutzer: Microsoft Copilot adressiert die häufigen Herausforderungen zeitaufwändiger Aufgaben und Informationsüberflutung, indem es intelligente Automatisierung und Einblicke bietet. Die Nutzer profitieren von erhöhter Effizienz, reduzierter manueller Arbeitsbelastung und gesteigerter Kreativität. Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen und das Angebot von Echtzeithilfe befähigt Copilot Fachleute, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, was letztendlich die Produktivität und Innovation innerhalb von Organisationen vorantreibt. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 293 **Who Is the Company Behind Microsoft Copilot?** - **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft) - **Gründungsjahr:** 1975 - **Hauptsitz:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,091,954 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Projektmanager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen #### What Are Microsoft Copilot's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (75 reviews) - Effizienz (45 reviews) - Hilfreich (39 reviews) - Integrationen (38 reviews) - Merkmale (35 reviews) **Cons:** - Ungenauigkeit (42 reviews) - Schlechtes Verständnis (26 reviews) - Nutzungsbeschränkungen (20 reviews) - Genauigkeitsprobleme (19 reviews) - KI-Einschränkungen (13 reviews) ### 3. [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren und passen Sie Ihren eigenen persönlichen AI Agent an, um die Benutzerbindung zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Support-Operationen zu optimieren. Mit dem intuitiven, codefreien AI-Builder von Jotform können Sie ganz einfach Ihren eigenen AI Agent trainieren und anpassen, um die Stimme Ihrer Marke, Support-Workflows und die genauen Informationen, die Ihre Nutzer benötigen, widerzuspiegeln. Geben Sie einfach wichtige Details, Dokumente, FAQs oder Formulardaten an, und Ihr AI Agent lernt aus diesem Kontext, um genaue, personalisierte Interaktionen zu liefern. Dieses Maß an Anpassung hilft Teams, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und die Support-Operationen in jeder Phase der Customer Journey zu optimieren. Einer der größten Vorteile der Plattform ist ihre umfangreiche Bibliothek mit über 7.000 anpassbaren AI Agent-Vorlagen. Diese vorgefertigten Vorlagen bieten einen einfachen Ausgangspunkt für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich Kundensupport, Onboarding, Lead-Qualifizierung, Terminplanung, Produktschulung, interner Schulung und mehr. Jede Vorlage kann vollständig mit Ihren eigenen Anweisungen, Ton, Workflows und branchenspezifischem Wissen personalisiert werden, sodass Sie leistungsstarke AI Agents in wenigen Minuten bereitstellen können. Jotform AI Agents bieten 24/7 automatisierte Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortigen Support erhalten. Während Sie schlafen, arbeiten Ihre AI Agents weiter – sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme, sammeln Informationen und liefern rund um die Uhr genaue Antworten. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit reduziert Wartezeiten, erhöht das Engagement und hilft Teams, mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten. Mit Multichannel-Support können Jotform AI Agents überall dort arbeiten, wo Ihre Nutzer sind. Setzen Sie Ihre Agents über Web, Chat-Widgets, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress und andere Kommunikationskanäle ein, um ein einheitliches, konsistentes Support-Erlebnis zu bieten. Diese Omnichannel-Flexibilität stellt sicher, dass Ihre Nutzer immer in Echtzeit Unterstützung erhalten – unabhängig vom Gerät oder der Plattform. Für Teams, die sprachbasierte Interaktionen benötigen, bietet Jotform leistungsstarke Telefon- und SMS-Funktionen. AI Agents können eingehende Anrufe entgegennehmen, natürliche Sprachgespräche führen, Fragen beantworten und gesprochene Nachrichten transkribieren – alles mit einem freundlichen, menschenähnlichen Ton. Dies macht Jotform AI Agents ideal für Kundenservice-Hotlines, Terminerinnerungen, telefonbasierten Support und automatisierte Telefonmenüs. AI Agents können auch anpassbare Aktionen basierend auf Ihren Workflows ausführen. Definieren Sie spezifische Verhaltensweisen, Auslöser, Nachverfolgungsschritte oder automatisierte Aufgaben, die Ihr Agent ausführen soll. Egal, ob Sie möchten, dass er Leads qualifiziert, E-Mails sendet, CRM-Datensätze aktualisiert, Anfragen weiterleitet, Berichte erstellt oder Daten über Formulare sammelt, Ihr AI Agent folgt genau Ihren Vorgaben. Durch die Kombination von Echtzeit-Automatisierung, codefreier Anpassung, Multichannel-Support und intelligenter Kommunikation helfen Jotform AI Agents Organisationen, ihr Kundenerlebnis mühelos zu skalieren. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein globales Unternehmen sind, AI Agents bieten die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit, die erforderlich sind, um Nutzer in jedem Moment zu unterstützen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 615 **Who Is the Company Behind Jotform AI Agents?** - **Verkäufer:** [Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform) - **Unternehmenswebsite:** https://www.jotform.com/ - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @Jotform (39,305 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (901 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 72% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Jotform AI Agents's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (267 reviews) - Einfache Einrichtung (173 reviews) - Künstliche Intelligenz (164 reviews) - Hilfreich (157 reviews) - Einrichtung erleichtern (150 reviews) **Cons:** - KI-Einschränkungen (121 reviews) - Begrenzte KI-Fähigkeiten (74 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (66 reviews) - Unzureichende KI-Funktionen (65 reviews) - Schlechtes Verständnis (60 reviews) ### 4. [VEED](https://www.g2.com/de/products/veed/reviews) VEED ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung und Bearbeitung von Videos, die Kreatoren, Vermarktern, Teams und Unternehmen dabei hilft, Videoinhalte in großem Maßstab zu erstellen und zu bearbeiten. Die Plattform kombiniert fortschrittliche KI-Videoerstellung mit einfachen, aber leistungsstarken Bearbeitungstools, sodass Benutzer professionelle Videos ohne technische Expertise oder teure Ausrüstung produzieren können. Von der Idee zum Video in einem einheitlichen Workflow VEED vereint Videoerstellung und -bearbeitung in einer einzigen Plattform, sodass Benutzer originelle Inhalte durch KI-Videoerstellung erstellen und dann mit professionellen Bearbeitungsfunktionen verfeinern können – alles in einem Arbeitsbereich. Benutzer müssen nicht mehr zwischen Tools jonglieren, mit Bearbeitungsfähigkeiten kämpfen oder sich mit Produktionsengpässen auseinandersetzen. Dieser integrierte Ansatz hilft Teams, die Content-Produktion zu skalieren, Videos über Märkte hinweg zu lokalisieren und die Markenbeständigkeit über Kampagnen hinweg aufrechtzuerhalten. Die Plattform ist für Content-Ersteller konzipiert, die Social-Media- und Bildungsvideos produzieren, Marketingteams, die Kampagnenmaterialien entwickeln, Kleinunternehmer, die Werbeinhalte erstellen, und Unternehmen, die Videoinhalte in großem Maßstab verwalten. Die browserbasierte Oberfläche von VEED erfordert keine Downloads oder Installationen, was die professionelle Videoerstellung von jedem Gerät mit Internetverbindung aus zugänglich macht. Teams können in Echtzeit an Projekten zusammenarbeiten, Feedback teilen und mehrere Videoprojekte gleichzeitig verwalten. KI-Videoerstellung Die Videoerstellungsfähigkeiten von VEED werden von führender KI von OpenAI, Google und ElevenLabs angetrieben und sind in die neuesten Veröffentlichungen, einschließlich Sora und Veo, integriert. Die Plattform verfügt auch über Fabric 1.0, das firmeneigene KI-Videomodell von VEED, das eine natürliche Lippen-Synchronisation zwischen generierten Avataren und Audio bietet und realistischere und ansprechendere Videoinhalte erstellt. Benutzer können: • Textskripte in vollständige Videos mit KI-Avataren und dynamischen Szenen verwandeln • Professionelle Voiceovers in mehreren Sprachen und Stimmen mit neuronaler Text-zu-Sprache-Technologie generieren • Sprechende Videos mit präziser Lippen-Synchronisation mit Fabric 1.0 erstellen • Benutzerdefinierte Visuals, Animationen und Motion Graphics aus Textvorgaben erstellen • Mehrere Video-Variationen optimieren, die für verschiedene Plattformen und Zielgruppen optimiert sind Der Videoerstellungs-Workflow ermöglicht es Benutzern, mit nur einem Textvorgabe von Grund auf neu zu beginnen, wodurch die Notwendigkeit für Filmequipment, Studios oder professionelle On-Camera-Fähigkeiten entfällt. Videos können mit Markenfarben, Logos und Stilpräferenzen angepasst werden, um visuelle Konsistenz über Inhalte hinweg zu gewährleisten. KI-gestützte Bearbeitungstools Die Plattform ermöglicht es Kreatoren, komplexe Bearbeitungsaufgaben zu automatisieren, die traditionell professionelle Fähigkeiten und Softwareexpertise erfordern. Wichtige Bearbeitungsfunktionen umfassen: • Automatische Untertitel in über 125 Sprachen generieren und übersetzen, mit vollständig anpassbarem Styling • Gesprochenes Audio in mehrere Sprachen mit KI-Dubbing übersetzen. • Intuitive Hintergrundentfernung für Videos und Bilder – kein Greenscreen erforderlich • Füllwörter erkennen und entfernen für saubereren, professionelleren Dialog • Szenen automatisch zuschneiden, das Tempo verbessern und leere Räume mit Magic Cut entfernen • Audio reinigen und Hintergrundgeräusche mit einem Klick reduzieren Diese Bearbeitungsfunktionen arbeiten neben traditionellen Videobearbeitungstools wie Timeline-Bearbeitung, Übergängen, Textüberlagerungen und Farbkorrektur und bieten Benutzern sowohl KI-gestützte Automatisierung als auch manuelle kreative Kontrolle. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,128 **Who Is the Company Behind VEED?** - **Verkäufer:** [VEED](https://www.g2.com/de/sellers/veed-bdac6289-d6d6-4f09-b842-7bac70643e49) - **Unternehmenswebsite:** https://www.veed.io/ - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** London, GB - **Twitter:** @veedstudio (22,690 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/veedhq/ (176 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gründer, Eigentümer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 9% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are VEED's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1256 reviews) - Merkmale (839 reviews) - Einfache Bearbeitung (763 reviews) - Videobearbeitung (737 reviews) - Einfache Erstellung (670 reviews) **Cons:** - Langsame Leistung (280 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (267 reviews) - Teuer (232 reviews) - KI-Einschränkungen (215 reviews) - Begrenzte Optionen (204 reviews) ### 5. [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) Retell AI ist eine leistungsstarke konversationelle KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Sprach-, SMS- und Chat-Interaktionen mit natürlicher, menschenähnlicher Leistung zu automatisieren. Auf der Grundlage Ihrer Wahl von großen Sprachmodellen (LLMs) ermöglicht Retell Teams, Echtzeit-KI-Agenten zu erstellen, die Anrufe bearbeiten, Messaging-Workflows auslösen und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert werden – alles ohne Code zu schreiben. Im Kern bietet Retell Sprachagenten-Automatisierung, die sich nicht von einem Gespräch mit einer echten Person unterscheidet. Anrufe werden von LLM-nativen Agenten bearbeitet, die innerhalb von 600 Millisekunden antworten, Multi-Turn-Logik unterstützen und in über 31 Sprachen mit nativer Sprachqualität arbeiten. Sie können Ihre eigenen Agentenflüsse mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder erstellen und verwalten, der IVR-Bäume, dynamische Übertragungen, Echtzeit-Webhooks und CRM-Integration unterstützt. Egal, ob Sie Termine vereinbaren, FAQs beantworten oder Leads qualifizieren, diese Agenten sind schnell, zuverlässig und einsatzbereit. Neben der Sprachautomatisierung ermöglicht Retell auch SMS- und Chat-Automatisierung. Agenten können während oder nach Telefonaten kontextbezogene Nachrichten senden oder als eigenständige Text-/Chatbots agieren. Sie können Twilio-Nummern verwenden oder Ihre eigenen für ausgehende Kampagnen mitbringen, was eine flexible, kanalübergreifende Interaktion ermöglicht. Um Qualität und Einblicke zu gewährleisten, bietet Retell integrierte Test- und QA-Tools. Sie können Gespräche simulieren, A/B-Testanrufabläufe durchführen und Live-Anrufdaten über detaillierte Dashboards überwachen. Verfolgen Sie CSAT, Latenz, Stimmung und Gesprächsergebnisse – alles an einem Ort. Sprachagenten können über Twilio, SIP, gebrandete Anrufer-ID oder eingebettet mit Retells Web-SDKs bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen IVR- oder skriptbasierten Systemen ist Retell von Grund auf AI-nativ und vollständig anpassbar. Egal, ob Sie im Gesundheitswesen, in der Logistik, im Fintech oder im Kundensupport tätig sind, die Plattform von Retell ermöglicht es Ihnen, personalisierte Gespräche über Kanäle hinweg zu skalieren – was die Kundenzufriedenheit steigert und die Betriebskosten senkt. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,487 **Who Is the Company Behind Retell AI?** - **Verkäufer:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/sellers/retell-ai) - **Unternehmenswebsite:** https://www.retellai.com - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Palo Alto, US - **Twitter:** @retellai (3,181 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/retellai/ (121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 3% Kleinunternehmen, 0% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Retell AI's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (494 reviews) - Hilfreich (144 reviews) - Benutzeroberfläche (142 reviews) - Integrationen (119 reviews) - Einfach (112 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (116 reviews) - Teuer (87 reviews) - Lernkurve (80 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (66 reviews) - Schlechtes Verständnis (64 reviews) ### 6. [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) Fin ist ein einzelner Kundenagent, der je nach Bedarf der Konversation unterschiedliche Rollen übernehmen kann. Fin kann Verkauf, Service und mehr abwickeln – alles als Teil eines kontinuierlichen Erlebnisses für den Kunden. Hauptvorteile des Fin AI Agenten: - Automatisiert komplexe Aufgaben wie Rückerstattungen, Transaktionsstreitigkeiten und technische Fehlerbehebung. - Einfach zu konfigurieren mit einer No-Code-Erfahrung, die jeder in Ihrem Team verwalten kann. - Funktioniert mit jedem Helpdesk, einschließlich Salesforce, HubSpot und Freshdesk – keine Migration erforderlich. - Erschwinglich im großen Maßstab mit Preisen ab nur 0,99 $ pro Ergebnis. - Bietet vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle durch Tools zur Analyse, Schulung, Prüfung und Bereitstellung von Fin über alle Kanäle hinweg. - Engagiert Käufer, während sie Ihre Website erkunden, und bietet sofortige, relevante Antworten, wenn die Absicht am höchsten ist. - Bringt Interessenten näher an eine Entscheidung, beantwortet Fragen zu Preisen und Funktionen, entkräftet Einwände und passt Lösungen an ihre Bedürfnisse an. - Schließt Gelegenheiten, indem es qualifizierte Käufer zum richtigen nächsten Schritt führt – Meetings buchen, Tests starten oder mit vollständigem Kontext an den Vertrieb übergeben. Wie es funktioniert: Fin kombiniert generative KI mit deterministischen Regeln, um genau wie Ihre besten menschlichen Agenten zu agieren. Sie können Fin detaillierte, schrittweise Anweisungen geben, und es wird sie mit Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit befolgen – die Zeit bis zur Lösung verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unter der Haube wird Fin von Fin APEX 1.0 angetrieben, dem leistungsstärksten und schnellsten Modell für den Kundenservice. Jede Schicht ist auf Genauigkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit optimiert, sodass Fin große Volumen und komplexe Anfragen mit Zuversicht bewältigen kann. Leistungsnachweis: - Fin löst durchschnittlich 67 % der Kundenanfragen, mit Raten von bis zu 93 % für einige Teams. - Vertraut von über 6.000 Kundenserviceteams, einschließlich der weltweit führenden KI-Unternehmen wie Anthropic. - In unabhängigen Tests übertraf Fin konsequent die Konkurrenz und lieferte höhere Lösungsraten als Forethought, Decagon und andere. Rangiert als #1 AI Agent auf G2, mit der höchsten Anzahl an Bewertungen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,699 **Who Is the Company Behind Fin?** - **Verkäufer:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/intercom-inc) - **Unternehmenswebsite:** https://www.intercom.com/ - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @fin_ai (44,399 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/fin/ (953 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Fin's Pros and Cons? **Pros:** - Hilfreich (435 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (433 reviews) - Merkmale (333 reviews) - Effizienz (268 reviews) - Automatisierung (257 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (152 reviews) - KI-Einschränkungen (130 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (123 reviews) - Lernkurve (115 reviews) - Teuer (92 reviews) ### 7. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) Marketing Hub konsolidiert Marketing-Tools und Kundendaten in einer einheitlichen Plattform, eliminiert verstreute Einzellösungen und vereinfacht das Software-Management für moderne Marketing-Teams. Kernwertversprechen: HubSpots Marketing Hub löst drei kritische Schmerzpunkte, die aus nicht verbundenen Softwarelösungen resultieren: fragmentierte Kundendaten, ineffiziente Ausführung und verschwendete Zeit bei der Tool-Verwaltung. Als Teil der HubSpot CRM-Plattform gebaut, hält Marketing Hub Kundendaten im Zentrum aller Marketingaktivitäten – ermöglicht Vertriebsabstimmung und klare ROI-Verfolgung über die gesamte Plattform. Hauptfunktionen: Einheitliche Datenarchitektur: Marketing Hub speichert alle Marketing-Tools und Kundendaten auf einer Plattform. Dies eliminiert Datensilos und bietet vollständigen Kundenkontext für personalisiertes Marketing im großen Maßstab. Zeiteffizienz: Marketer sparen Zeit, die zuvor für das Wechseln zwischen Anwendungen, das Abgleichen von Daten über Systeme hinweg und das Beheben von Integrationsproblemen, die Multi-Tool-Marketing-Stacks plagen, aufgewendet wurde. Intelligente CRM-Integration: Da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform und nicht als eigenständiges Tool arbeitet, bleiben Kundeninformationen, Interaktionshistorie und Engagement-Daten im Marketing-Workflow zugänglich, ohne dass manuelle Datenübertragung erforderlich ist. Vertriebs-Marketing-Ausrichtung: Mit der vollständigen HubSpot CRM-Plattform arbeiten Marketing- und Vertriebsteams in Abstimmung. Einheitliches Reporting verknüpft Marketingaktivitäten mit Umsatz und beweist den ROI. Marketing Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu einzelnen Marketing-Tools, die manuelle Integration und Datenübertragung erfordern, bietet Marketing Hub eine native Verbindung zwischen E-Mail-Marketing, Landing Pages, Social Media Management und Datenanalyse. Dies eliminiert Integrationskomplexität und Datenabgleichsprobleme, die Marketingoperationen fragmentieren. Marketing Hub bietet leistungsstarke Funktionen, ohne umfangreiche Schulungen, dedizierte Administratoren oder technische Implementierungsteams zu erfordern, die komplexe Unternehmensplattformen verlangen. Teams können das System schnell übernehmen und nutzen, sich auf die Ausführung konzentrieren, anstatt auf das Software-Management. Wer sollte Marketing Hub nutzen: Marketing Hub dient Marketing-Teams, die Produktivitätsverluste durch Tool-Fragmentierung erleben, Marketern, die vollständigen Kundenkontext für effektive Personalisierung benötigen, und Organisationen, die einen klaren Marketing-ROI nachweisen müssen. Die Plattform skaliert von kleinen Marketing-Teams bis hin zu Unternehmensorganisationen, ohne dass die Systemkomplexität proportional zunimmt. Ergebnis: Marketing Hub ermöglicht es Marketern, wertvolle Zeit zu sparen, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die die richtigen Kunden im großen Maßstab anziehen und konvertieren, und Daten im Zentrum von allem zu halten, was sie tun – während sie ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,145 **Who Is the Company Behind HubSpot Marketing Hub?** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** https://hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,409 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung - **Company Size:** 52% Kleinunternehmen, 41% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are HubSpot Marketing Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (2525 reviews) - E-Mail-Marketing (1111 reviews) - Merkmale (1103 reviews) - Intuitiv (1099 reviews) - Automatisierung (1076 reviews) **Cons:** - Lernkurve (808 reviews) - Fehlende Funktionen (786 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (730 reviews) - Teuer (667 reviews) - Hohe Preise (527 reviews) ### 8. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) Service Hub bietet KI-gestützten Kundenservice in großem Maßstab, indem es Kundeninformationen vereint, Omnichannel-Support-Tools bereitstellt und effiziente Self-Service-Optionen innerhalb einer einzigen Plattform ermöglicht. Kernwertversprechen: Service Hub adressiert drei kritische Herausforderungen im Kundenservice: Skalierung von Support-Teams ohne proportionalen Anstieg der Mitarbeiterzahl, Aufrechterhaltung der Servicequalität über mehrere Kommunikationskanäle hinweg und Nutzung von Kundendaten zur Förderung von Kundenbindung und Wachstum. Die Plattform verbindet Kundendienstinformationen mit Informationen aus Vertrieb und Marketing und bietet Support-Mitarbeitern vollständigen Kundenkontext. Hauptfunktionen: Omnichannel-Helpdesk: Service Hub konsolidiert Support-Anfragen aus mehreren Kommunikationskanälen in einer einzigen Oberfläche. Teams verwalten alle Kundenkommunikationen, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen, und gewährleisten so eine konsistente Antwortqualität über alle Kanäle hinweg. KI-gestützte Effizienz: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die die Ticketweiterleitung automatisieren, relevante Wissensdatenbankartikel vorschlagen und Muster in Kundenproblemen identifizieren, um die Lösungsgeschwindigkeit und die Produktivität des Support-Teams zu verbessern. Self-Service-Tools: Service Hub bietet die Erstellung von Wissensdatenbanken, Chatbot-Funktionalität und Kundenportal-Funktionen, die es Kunden ermöglichen, eigenständig Antworten zu finden. Dies reduziert das Ticketvolumen und die Arbeitsbelastung des Support-Teams und verbessert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Datengetriebene Kundenbindung: Die Plattform bietet Kundenbewertung, Effizienzberichte und Trendanalysen, die Serviceleiter dabei unterstützen, gefährdete Konten zu identifizieren, die Teamleistung zu optimieren und Support-Aktivitäten mit Wachstumsmetriken des Unternehmens zu verbinden. Service Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu eigenständigen Ticketingsystemen, die isoliert arbeiten, teilt Service Hub Kundendaten mit Vertriebs- und Marketingplattformen, sodass Support-Teams den vollständigen Kundenreise-Kontext sehen können. Vertreter können auf Kaufhistorie, Marketing-Interaktionen und Verkaufsgespräche zugreifen, ohne Informationen von anderen Abteilungen anfordern zu müssen. Service Hub eliminiert die Notwendigkeit, separate Tools für Live-Chat, Wissensdatenbankverwaltung, Kundenzufriedenheitsumfragen und Serviceanalysen zu kaufen und zu integrieren, indem es diese Funktionen innerhalb der einheitlichen HubSpot-Plattform bereitstellt. Wer sollte Service Hub nutzen: Service Hub richtet sich an Führungskräfte im Kundenservice, die den Support effizient skalieren möchten, an Support-Teams, die vollständigen Kundenkontext für eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung benötigen, und an Organisationen, die Servicemetriken mit Kundenbindungs- und Wachstumszielen verbinden möchten. Die Plattform ermöglicht es CX-Führungskräften, sich auf effiziente, durch KI unterstützte Mitarbeiter zu konzentrieren. Ergebnis: Service Hub hilft Teams, einen erfreulichen Support in großem Maßstab mit vereinten Kundeninformationen zu bieten, effiziente, durch KI unterstützte Mitarbeiter zu schaffen und ihr Unternehmen zu skalieren, nicht die Komplexität. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,818 **Who Is the Company Behind HubSpot Service Hub?** - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** https://hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,409 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Kundenerfolgspezialist - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Kleinunternehmen, 37% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are HubSpot Service Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (324 reviews) - Merkmale (213 reviews) - Hilfreich (169 reviews) - Effizienz (154 reviews) - Fallmanagement (146 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (117 reviews) - Begrenzte Anpassung (92 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (88 reviews) - Mangel an Funktionen (75 reviews) - Ticketverwaltung (74 reviews) ### 9. [ServiceNow AI Agents](https://www.g2.com/de/products/servicenow-ai-agents/reviews) ServiceNow AI-Agenten agieren autonom, um Arbeit in den Bereichen IT, HR, Kundenservice, App-Entwicklung und in jedem Bereich Ihres Unternehmens zu erledigen. Sie lösen proaktiv Probleme, steigern die Produktivität exponentiell und bewältigen alles von Routineaufgaben bis hin zu komplexen, mehrstufigen Prozessen. Auf einer einheitlichen, offenen Plattform aufgebaut, die KI, Daten, Workflows und Sicherheit kombiniert, haben ServiceNow AI-Agenten in Echtzeit Zugriff auf Unternehmensdaten aus über 450 Systemen. In Ihrem Geschäftskontext, Ihren Regeln und Ihrem Wissen verankert, empfehlen sie nicht nur die nächsten Schritte. Sie führen Arbeiten in jedem System Ihres Unternehmens aus, die bei jedem Schritt von Ihren Richtlinien geregelt werden. Wählen Sie aus vorgefertigten Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte mit dem AI Agent Studio unter Verwendung natürlicher Sprache. Setzen Sie Leitplanken, automatisieren Sie Workflows und implementieren Sie KI mit Governance und Sicherheit von Anfang an. Der AI Agent Orchestrator koordiniert Teams spezialisierter Agenten, um komplexe, mehrstufige Workflows zu bewältigen, die Ein-Agenten-Lösungen nicht handhaben können. Seit über 20 Jahren treibt ServiceNow die Arbeit für die weltweit führenden Unternehmen an. 85 % der Fortune 500 vertrauen auf ServiceNow, das jährlich 80 Milliarden Workflows und über 100.000 KI-Anwendungsfälle unterstützt. Setzen Sie KI für Ihre Mitarbeiter mit ServiceNow ein. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 372 **Who Is the Company Behind ServiceNow AI Agents?** - **Verkäufer:** [ServiceNow](https://www.g2.com/de/sellers/servicenow) - **Unternehmenswebsite:** https://www.servicenow.com/ - **Gründungsjahr:** 2004 - **Hauptsitz:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (55,548 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (35,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 34% Unternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ServiceNow AI Agents's Pros and Cons? **Pros:** - Effizienz (21 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (17 reviews) - Nachrichtenautomatisierung (14 reviews) - Einfache Integrationen (11 reviews) - Hilfreich (7 reviews) **Cons:** - Ungenauigkeit (10 reviews) - Schlechtes Verständnis (9 reviews) - Komplexe Konfiguration (8 reviews) - Begrenzte KI (8 reviews) - Komplexe Benutzerfreundlichkeit (5 reviews) ### 10. [Paycom](https://www.g2.com/de/products/paycom/reviews) Paycom ist die am meisten automatisierte HCM-Plattform und die einzige HR- und Gehaltsabrechnungssoftware, die auf einer wirklich einzigartigen, einheitlichen Datenbank basiert, die den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus automatisiert. Als einheitliches System konzipiert, beseitigt Paycom Ineffizienzen und Fehler, die durch die Integration mehrerer Plattformen entstehen, indem es befehlsgetriebene KI und vollständige Lösungsautomatisierung verwendet. Auf einer einzigen Datenquelle aufgebaut, ermöglicht Paycom einen ununterbrochenen Datenfluss über HR und Gehaltsabrechnung hinweg und optimiert Leistung, Kommunikation und Compliance. Häufig von Drittanbietern als eine der besten Gehaltsabrechnungs- und HR-Softwarelösungen anerkannt, wird Paycom von Organisationen aller Größen in den USA und international genutzt, um das Workforce-Management zu vereinfachen und HR-Teams zu entlasten, damit sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,454 **Who Is the Company Behind Paycom?** - **Verkäufer:** [Paycom](https://www.g2.com/de/sellers/paycom) - **Unternehmenswebsite:** https://www.paycom.com/ - **Gründungsjahr:** 1998 - **Hauptsitz:** Oklahoma City, OK - **Twitter:** @Paycom (33,265 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37759/ (5,844 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Personalmanager, Personalmanager - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Non-Profit-Organisationsmanagement - **Company Size:** 19% Unternehmen mittlerer Größe, 4% Kleinunternehmen #### What Are Paycom's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (451 reviews) - Hilfreich (326 reviews) - Lohnabrechnungsmanagement (308 reviews) - Kundendienst (291 reviews) - Einfach (240 reviews) **Cons:** - Lernkurve (134 reviews) - Schlechter Kundensupport (128 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (115 reviews) - Nicht intuitiv (115 reviews) - Nicht benutzerfreundlich (109 reviews) ### 11. [Qualified](https://www.g2.com/de/products/qualified/reviews) Qualified ist die Agentic Marketing-Plattform für B2B-Unternehmen weltweit. Mit Hauptsitz in San Francisco wurde Qualified entwickelt, um die Generierung von Inbound-Pipelines mit Piper, dem AI SDR Agent, zu modernisieren und zu maximieren. Piper engagiert sich autonom mit Website-Besuchern, erfasst Leads und wandelt sie ohne menschliches Eingreifen in Pipelines um. Mit Piper transformiert Qualified die Pipeline-Generierung, wie wir sie heute kennen. Ihre Website ist die Eingangstür zu Ihrem Unternehmen und der Höhepunkt der Pipeline-Generierung, aber was passiert, wenn interessierte Käufer mehr erfahren möchten? Sie füllen ein Webformular aus und machen weiter. Diese Leads werden in eine Warteschlange für einen Inbound Sales Development Rep (SDR) aufgenommen, der sie weiterverfolgt und für Ihr Vertriebsteam in die Pipeline einpflegt. Wie lange dauert es, bis ein Inbound-Lead eine Rückmeldung erhält? Es kann Stunden, wenn nicht Tage dauern. In der Welt des Vertriebs und Marketings ist Geschwindigkeit entscheidend, da 78 % der Käufer sich für den Anbieter entscheiden, der ihnen zuerst antwortet. Das Problem ist, dass es mit dem aktuellen Prozess unmöglich ist, schnell zu reagieren, da er schmerzhaft manuell, zeitintensiv ist und auf begrenzte menschliche Kapazitäten angewiesen ist. Aber das muss nicht so sein. Im Zeitalter der KI können wir die Pipeline-Generierung auf Autopilot setzen. Lernen Sie Piper, den AI SDR Agent, kennen. Sie arbeitet über Ihre gesamte Inbound-Bewegung hinweg und arbeitet unermüdlich daran, qualifizierte Käufer rund um die Uhr in die Pipeline zu konvertieren. Piper weiß alles über Ihre Käufer. Sie profiliert jeden Website-Besucher, um zu verstehen, ob er qualifiziert ist und wo er sich in der Kaufreise befindet, und arbeitet dann auf ihre Konversionsziele hin. Piper verwandelt auch jeden Berührungspunkt auf Ihrer Website in eine Gelegenheit zur Konversion mit Live-Chat, Terminbuchung und personalisierten Marketingangeboten. Darüber hinaus bearbeitet Piper den Posteingang, um schnelle, personalisierte Follow-up- und Nurture-E-Mails an jeden einzelnen Lead zu senden. Hunderte der weltweit führenden Marken – darunter Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid und Suse – haben Piper, den AI SDR Agent, engagiert, um ihre Inbound-Pipeline zu erweitern und sehen echte, greifbare Geschäftsergebnisse. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,478 **Who Is the Company Behind Qualified?** - **Verkäufer:** [Qualified.com](https://www.g2.com/de/sellers/qualified-com) - **Unternehmenswebsite:** https://www.qualified.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @tryqualified (713 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/35580403/ (298 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing Operations Manager, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 68% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen #### What Are Qualified's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (288 reviews) - Hilfreich (274 reviews) - Merkmale (223 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (221 reviews) - Kundendienst (184 reviews) **Cons:** - Lernkurve (87 reviews) - Fehlende Funktionen (86 reviews) - Steile Lernkurve (47 reviews) - Begrenzte Anpassung (43 reviews) - Komplexität (41 reviews) ### 12. [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) ClickUp ist der weltweit erste konvergierte KI-Arbeitsbereich, der alle Arbeits-Apps, Daten und Workflows zusammenführt. ClickUp beseitigt alle Formen der Arbeitsverstreuung, um 100 % Kontext und einen einzigen Ort für Menschen und Agenten zu bieten, um gemeinsam zu arbeiten. Von mehr als 20 Millionen Nutzern weltweit vertraut, hat ClickUp die Mission, die menschliche Produktivität zu maximieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,206 **Who Is the Company Behind ClickUp?** - **Verkäufer:** [ClickUp](https://www.g2.com/de/sellers/clickup) - **Unternehmenswebsite:** https://ClickUp.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup (69,542 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/12949663/ (1,526 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Projektmanager - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 77% Kleinunternehmen, 19% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are ClickUp's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4219 reviews) - Aufgabenverwaltung (3218 reviews) - Merkmale (3118 reviews) - Projektmanagement (2787 reviews) - Organisation (2588 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (2038 reviews) - Lernkurve (1750 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1333 reviews) - Nicht intuitiv (1180 reviews) - Langsames Laden (1156 reviews) ### 13. [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews) Synthflow bietet unternehmensbereite Sprach-KI-Agenten, die eingehende und ausgehende Anrufe automatisieren. Unternehmen nutzen Synthflow für die Terminplanung, die Qualifizierung von Leads, den Kundensupport und die Anrufweiterleitung durch natürliche, konversationelle Sprachtechnologie. Mit einem No-Code-Builder, über 200 Integrationen und einer Bereitstellung in weniger als 3 Wochen ermöglicht Synthflow Teams, die Automatisierung ohne technischen Aufwand zu skalieren. KI-Agenten arbeiten mit einer Latenz von unter 500 ms in über 30 Sprachen und erfüllen globale Compliance-Standards (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organisationen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Immobilien, Versicherungen und E-Commerce nutzen Synthflow, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,010 **Who Is the Company Behind Synthflow?** - **Verkäufer:** [ AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/agentflow-ai-gmbh) - **Unternehmenswebsite:** https://synthflow.ai/pricing - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Berlin, DE - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/synthflowai/ (70 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Synthflow's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (364 reviews) - Einrichtung erleichtern (148 reviews) - Einfache Integrationen (143 reviews) - Integrationen (140 reviews) - Einfache Einrichtung (112 reviews) **Cons:** - Teuer (145 reviews) - Kostenbeschränkungen (97 reviews) - Lernkurve (59 reviews) - Fehlende Funktionen (38 reviews) - Begrenzte Anpassung (36 reviews) ### 14. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren sind und Unternehmen helfen, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Die Mission von Zendesk ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in über 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit." **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 6,612 **Who Is the Company Behind Zendesk for Customer Service?** - **Verkäufer:** [Zendesk](https://www.g2.com/de/sellers/zendesk) - **Unternehmenswebsite:** https://www.zendesk.com - **Gründungsjahr:** 2007 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Zendesk (102,672 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/418095/ (7,302 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundenerfolgsmanager, Kundendienstleiter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen #### What Are Zendesk for Customer Service's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (532 reviews) - Merkmale (402 reviews) - Kundendienst (286 reviews) - Hilfreich (280 reviews) - Ticketverwaltung (257 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (217 reviews) - Lernkurve (183 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (182 reviews) - Begrenzte Anpassung (159 reviews) - Komplexität (139 reviews) ### 15. [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) Jira bietet einen kollaborativen Raum, um sich über Ziele und Prioritäten abzustimmen, die Arbeit zu verfolgen und zusammenzuarbeiten sowie wertvolle Einblicke zu gewinnen, die bessere Ergebnisse für Ihre Teams fördern. Jedes Team in Ihrer Organisation – von Produkt bis Marketing und darüber hinaus – wird mit der Flexibilität ausgestattet, so zu arbeiten, wie es möchte. Und indem diese Arbeit nahtlos zusammengeführt wird, ermöglicht Jira es Ihnen, Projekte kohärent an einem Ort zu verwalten. - Von kurzen Projekten bis hin zu großen funktionsübergreifenden Programmen: Zerlegen Sie große Ideen in erreichbare Schritte. Organisieren Sie die Arbeit, erstellen Sie Meilensteine, kartieren Sie Abhängigkeiten und lassen Sie die KI die schwere Arbeit übernehmen. - Verknüpfen Sie die Arbeit mit Zielen, damit jeder sehen kann, wie seine Arbeit zu den Unternehmenszielen beiträgt und sich auf das Wichtige konzentriert. - Visualisieren Sie die Arbeit mit Listen, Boards, Kalendern und mehr. Erstellen Sie Workflows für jeden Prozess und integrieren Sie die Tools, die Sie lieben. - Erhalten Sie Einblick in den Projektfortschritt, verstehen Sie Risiken und gewinnen Sie Erkenntnisse aus Echtzeitdaten, um die termingerechte und budgetgerechte Lieferung sicherzustellen. Jira bietet funktionsübergreifende Planung und Sichtbarkeit, die die Arbeit mit den Ergebnissen in Einklang bringt – damit jedes Team in der Lage ist, große Ideen gemeinsam zu verwirklichen. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 7,502 **Who Is the Company Behind Jira?** - **Verkäufer:** [Atlassian](https://www.g2.com/de/sellers/atlassian) - **Unternehmenswebsite:** https://www.atlassian.com/ - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Sydney and San Francisco - **Twitter:** @Atlassian (106,466 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atlassian (21,081 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Unternehmen #### What Are Jira's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1156 reviews) - Projektmanagement (857 reviews) - Aufgabenverfolgung (800 reviews) - Merkmale (723 reviews) - Aufgabenverwaltung (589 reviews) **Cons:** - Lernkurve (681 reviews) - Komplexität (503 reviews) - Lernschwierigkeit (454 reviews) - Überwältigend (344 reviews) - Langsame Leistung (327 reviews) ### 16. [Deel HR](https://www.g2.com/de/products/deel-hr/reviews) Deel HR ist eine globale HRIS/HCM-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Menschen, Compliance und HR-Prozesse über Ländergrenzen hinweg zu verwalten. Es führt zentrale HR-Operationen, Onboarding, Mitarbeiterakten, Genehmigungen, Richtlinien, Urlaubszeiten und Dokumente aus und bietet modulare Werkzeuge für Talent, Leistung, Vergütung und Planung. Eingebaute globale Daten und KI helfen Teams, Routinearbeiten zu automatisieren, Inhalte zu entwerfen und Personaldaten in bessere Entscheidungen umzuwandeln. Wichtige Fähigkeiten und Werte: - HRIS, das Mitarbeiterdaten zentralisiert und Routineaufgaben automatisiert, um manuelle Arbeit zu reduzieren - Engage: Bewertungen, Ziele, Lernen und Umfragen, die im selben System wie die HR-Daten leben - Vergütung und Planung: Gehaltsinformationen, Benchmarking und geplante Personalplanung, die an reale Gehaltsdaten gebunden sind - Global-First-Design: Unterstützung für jeden Mitarbeitertyp und lokale Regeln in über 150 Ländern - KI und Automatisierung: Automatisieren Sie Aufgaben mit Workflows, die HR-Teams 97 Stunden pro Monat zurückgeben. KI liefert Ihnen Antworten zu globaler Compliance, Gehaltsdaten. Sie können sogar KI-Agenten einstellen, um Aktionen wie Personalplanung, Unterstützung beim Offboarding oder Überprüfung von Konfliktzeiten zu erledigen. Deel HR richtet sich an Führungskräfte, die ein einziges, vernetztes System wünschen, das mit dem Unternehmen wächst. Das Produkt reduziert Risiken, verbessert die HR-Effizienz und bietet klarere, länderspezifische Berichte für Führungskräfte, die Einstellungen, Bezahlung und Leistung planen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,303 **Who Is the Company Behind Deel HR?** - **Verkäufer:** [Deel](https://www.g2.com/de/sellers/deel) - **Unternehmenswebsite:** https://www.deel.com/ - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @deel (30,453 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/deel/ (9,619 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Auftragnehmer, Software-Ingenieur - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Deel HR's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (862 reviews) - Einfach (427 reviews) - Hilfreich (364 reviews) - Intuitiv (356 reviews) - Bequemlichkeit (355 reviews) **Cons:** - Hohe Gebühren (129 reviews) - Teuer (115 reviews) - Zahlungsprobleme (104 reviews) - Langsames Laden (103 reviews) - Langsame Leistung (101 reviews) ### 17. [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) Guru ist die KI-Quelle der Wahrheit für Ihr Unternehmen – eine KI-Wissensplattform, die alles verbindet, was Ihre Teams wissen, es überall dort zugänglich macht, wo Sie arbeiten, und es automatisch genau hält. Guru vereint die Apps, Chats und Dokumente Ihres Unternehmens in einer verwalteten Wissensschicht und liefert zitierte, berechtigungsbewusste Antworten, Chats und Recherchen über Slack, Teams, Ihren Browser oder sogar andere KIs wie ChatGPT und Claude. Jede Antwort basiert auf verifiziertem Wissen, mit eingebauter Verifizierung und Herkunftsnachweis, um Vertrauen, Compliance und Vertrauen in großem Maßstab zu gewährleisten. Verbinden Sie Ihr Wissen. Greifen Sie überall darauf zu. Bauen Sie Vertrauen auf – automatisch. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,258 **Who Is the Company Behind Guru?** - **Verkäufer:** [Guru](https://www.g2.com/de/sellers/guru) - **Unternehmenswebsite:** https://www.getguru.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Philadelphia, PA - **Twitter:** @Guru_HQ (4,243 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5129180/ (2,457 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Kundendienstmitarbeiter, Kundenerfolgsmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen #### What Are Guru's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (741 reviews) - Hilfreich (418 reviews) - Umfassende Informationen (315 reviews) - Einfacher Zugang (297 reviews) - Informationsgenauigkeit (286 reviews) **Cons:** - Suchfunktion (152 reviews) - Ineffiziente Suche (149 reviews) - Probleme mit der Suchfunktion (138 reviews) - Ineffiziente Suche (136 reviews) - Organisatorische Herausforderungen (109 reviews) ### 18. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® ist eine KI-gestützte Lösung zur Erlebnisorchestrierung, die es Organisationen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg zu koordinieren. Durch die Echtzeitverbindung von Daten, Systemen und Workflows hilft es Unternehmen, konsistentere, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Loyalität, Effizienz und die allgemeinen Geschäftsergebnisse verbessern. Die Lösung vereint KI; Sprach- und digitale Interaktion; intelligentes Routing und Automatisierung; Management der Mitarbeiterengagements; und End-to-End-Reiseorchestrierung in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung. Ihre offene, flexible Architektur ermöglicht es Organisationen, sich einfach in bestehende Systeme zu integrieren, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig ein vernetzteres Erlebnis über Kanäle hinweg zu schaffen und Innovationen ohne Unterbrechung zu ermöglichen. Organisationen nutzen Genesys Cloud CX, um die Zeit bis zur Wertschöpfung durch schnelle Bereitstellung und einfach zu implementierende Funktionen zu beschleunigen, während die Kosten für den Service durch KI-gesteuerte Automatisierung reduziert werden. Echtzeit-Personalisierung und kontextbewusste Interaktionen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während native KI-Funktionen die Produktivität der Agenten steigern, Workflows optimieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen unterstützen. Eine einheitliche Datenschicht bietet Echtzeiteinblicke und sorgt für nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, beseitigt Silos und verbessert die Sichtbarkeit über die gesamte Betriebsführung. Eingebaute KI-Governance unterstützt eine sichere, konforme und erklärbare Einführung, was besonders für regulierte Branchen wichtig ist. Für den Unternehmenseinsatz konzipiert, bietet die Plattform hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit, mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, um globale Operationen und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu bewahren. Genesys Cloud CX wird von Organisationen aller Größenordnungen weit verbreitet genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren, die Effizienz zu verbessern, den Technologiestack zu vereinfachen und messbaren ROI zu erzielen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,460 **Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?** - **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys) - **Unternehmenswebsite:** https://www.genesys.com - **Gründungsjahr:** 1990 - **Hauptsitz:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys (32,186 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,569 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager, Fall Anwalt - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Unternehmen #### What Are Genesys Cloud CX's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (144 reviews) - Merkmale (103 reviews) - Zuverlässigkeit (79 reviews) - Effizienz (74 reviews) - Intuitiv (62 reviews) **Cons:** - Eingeschränkte Funktionen (58 reviews) - Fehlende Funktionen (55 reviews) - Komplexität (44 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (38 reviews) - Lernkurve (38 reviews) ### 19. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) Agentforce Marketing ist die Marketinglösung von Salesforce für das Agentic Enterprise. KI-Agenten helfen Vermarktern, adaptive Kundenerlebnisse über alle Kanäle und Interaktionen hinweg zu planen, zu erstellen, zu optimieren und zu orchestrieren. Aufgebaut auf der weltweit führenden CDP, verbindet Agentforce Marketing Daten, KI, Automatisierung und Engagement zu einer tief integrierten Plattform für B2B- und B2C-Marketing. Agentforce Marketing ist Teil der Marketing Cloud. Es ist die nächste Evolution der Marketingorchestrierung, bei der Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten, um Kundenbeziehungen und Umsatz zu steigern. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,378 **Who Is the Company Behind Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** https://www.salesforce.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (579,511 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Koordinator - **Top Industries:** Computersoftware, Marketing und Werbung - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### What Are Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)'s Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (333 reviews) - Automatisierung (191 reviews) - Integrationen (180 reviews) - E-Mail-Marketing (167 reviews) - Merkmale (162 reviews) **Cons:** - Lernkurve (209 reviews) - Steile Lernkurve (152 reviews) - Komplexität (139 reviews) - Teuer (130 reviews) - Komplexe Nutzung (111 reviews) ### 20. [UKG Pro](https://www.g2.com/de/products/ukg-pro/reviews) Entwickelt für Organisationen, die vielfältige Belegschaften und Kulturen des Vertrauens und der Zugehörigkeit priorisieren, stellt UKG Pro® Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. Von HR und komplexer Gehaltsabrechnung bis hin zu talent- und branchenorientiertem Workforce Management (WFM) antizipiert unsere umfassende Human Capital Management-Lösung (HCM) die Bedürfnisse der Menschen über die Arbeit hinaus. Wir arbeiten mit Ihnen in jedem Schritt zusammen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und großartige Arbeitsplätze für alle zu schaffen. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,154 **Who Is the Company Behind UKG Pro?** - **Verkäufer:** [UKG](https://www.g2.com/de/sellers/ukg) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ukg.com/ - **Gründungsjahr:** 1977 - **Hauptsitz:** Weston, FL - **Twitter:** @UKGInc (42,629 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/67539665 (16,399 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Lohnbuchhalter, HR-Generalist - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Öl & Energie - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 46% Unternehmen #### What Are UKG Pro's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (171 reviews) - Hilfreich (90 reviews) - Kundendienst (65 reviews) - Merkmale (65 reviews) - Benutzeroberfläche (64 reviews) **Cons:** - Nicht benutzerfreundlich (50 reviews) - Lernkurve (45 reviews) - Schlechter Kundensupport (39 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (36 reviews) - Nicht intuitiv (36 reviews) ### 21. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) Klaviyo ist die All-in-One-Plattform, die B2C-Unternehmen beim Wachstum unterstützt, indem sie Marketing, Analytik und Kundenservice in einer Lösung integriert. Angetrieben von einheitlichen Daten und integrierter KI befähigt Klaviyo B2C-Unternehmen: - Orchestrieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, RCS, Push, WhatsApp, Bewertungen, Formulare und Anzeigen auf einer Plattform - Synchronisieren Sie sich mit über 400 Tools, um Verhaltensdaten zu erfassen und zu vereinheitlichen - KI-optimierte Nachrichten, Segmente, Timing und Kreativität zur Skalierung von Konversionen - Entsperren Sie Analysen wie RFM, Trichterberichte und Katalogeinblicke Indem jeder Klick, Kauf und jedes Gespräch in ein einheitliches Profil erfasst wird, ermöglicht Klaviyo Marketingautomatisierung, die personalisierte, auslöserbasierte Reisen über jeden Kanal hinweg antreibt - keine zusätzlichen Tools oder komplexe Einrichtung erforderlich. Schließen Sie sich mehr als 170.000 Unternehmen an, die Klaviyo nutzen, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Um mehr über Klaviyo zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,309 **Who Is the Company Behind Klaviyo?** - **Verkäufer:** [Klaviyo](https://www.g2.com/de/sellers/klaviyo) - **Unternehmenswebsite:** https://www.klaviyo.com/ - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo (22,013 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Klaviyo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (167 reviews) - E-Mail-Marketing (131 reviews) - Automatisierung (92 reviews) - Einfache Integration (89 reviews) - Integrationen (89 reviews) **Cons:** - Teuer (73 reviews) - Lernkurve (63 reviews) - Fehlende Funktionen (57 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (40 reviews) - Schlechter Kundensupport (39 reviews) ### 22. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) Close ist ein Vertriebs-CRM mit integrierter Telefonie, SMS, E-Mail, Automatisierung und KI, das für Gründer, Startups, Agenturen und wachsende Vertriebsteams entwickelt wurde. Die Plattform hilft Unternehmen, Leads zu verwalten, mit Interessenten zu kommunizieren, Chancen zu verfolgen und Nachfassaktionen aus einem einzigen System zu automatisieren. Close wird häufig von Teams genutzt, die möchten, dass ihr CRM die Vertriebsausführung unterstützt und nicht nur Kundendaten speichert. Benutzer können direkt in der Plattform telefonieren, E-Mails senden, SMS schreiben, Pipelines verwalten, Aufgaben zuweisen, Workflows erstellen, Outreach-Sequenzen durchführen und Vertriebsaktivitäten verfolgen. Close ist für von Gründern geführte Unternehmen, Startups, kleine Unternehmen, Agenturen, Personalvermittlungsfirmen, Coaching-Unternehmen, Finanzdienstleistungsteams, SaaS-Unternehmen und Inside-Sales-Teams konzipiert. Es unterstützt Teams, die von einzelnen Gründern bis hin zu Vertriebsorganisationen mit mehr als 100 Vertretern reichen. Wichtige Funktionen umfassen: • CRM- und Pipeline-Management zur Verfolgung von Leads, Kontakten, Chancen, Aktivitäten und Kundenbeziehungen • Integrierte Telefonie, SMS und E-Mail, mit Kommunikationshistorie, die mit Kundenakten verbunden ist • Vertriebsautomatisierung für Workflows, Sequenzen, Lead-Routing, Aufgabenmanagement und Nachfassaktionen • Power Dialer und Predictive Dialer für Teams, die ein hohes Volumen an Outbound-Vertrieb oder Rekrutierungs-Workflows verwalten • Berichterstattung und Analysen für Pipeline-Transparenz, Aktivitätsverfolgung, Prognosen und Vertriebsleistung • Chloe, die KI-Agentin, die direkt in Close integriert ist und dabei helfen kann, Leads zu qualifizieren, Meetings zu buchen, mit Interessenten nachzufassen, Konten zu recherchieren, Datensätze anzureichern, Gespräche zusammenzufassen und CRM-Daten zu aktualisieren Chloe arbeitet innerhalb von Close, wo Kundenakten, Gespräche, Aktivitäten, Chancen und Workflows bereits vorhanden sind. Dies ermöglicht es Chloe, Maßnahmen im CRM-Kontext zu ergreifen, anstatt als eigenständiges KI-Tool zu arbeiten, das über separate Integrationen verbunden ist. Teams können Chloe nutzen, um neue Leads zu gewinnen, ruhende Chancen wiederzubeleben, Qualifikationsdaten zu erfassen, Meetings zu planen und qualifizierte Gespräche bei Bedarf an menschliche Vertriebsmitarbeiter zu übergeben. Durch die Kombination von CRM, Kommunikation, Automatisierung, Berichterstattung und KI-unterstützten Vertriebs-Workflows in einer Plattform hilft Close Teams, manuelle Arbeit zu reduzieren, die Geschwindigkeit bei der Lead-Bearbeitung zu verbessern, die Konsistenz bei Nachfassaktionen zu wahren und mehr Vertriebsaktivitäten zu verwalten, ohne unnötige operative Komplexität hinzuzufügen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,029 **Who Is the Company Behind Close?** - **Verkäufer:** [Close](https://www.g2.com/de/sellers/close) - **Unternehmenswebsite:** https://close.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,592 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (213 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 76% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Close's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (818 reviews) - Hilfreich (440 reviews) - Merkmale (394 reviews) - Einfach (386 reviews) - Intuitiv (358 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (244 reviews) - Rufprobleme (181 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (150 reviews) - Begrenzte Anpassung (95 reviews) - Lernkurve (92 reviews) ### 23. [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) Asana ist eine führende Plattform für Arbeitsmanagement zur Zusammenarbeit von Mensch und KI. Über 170.000 Kunden wie Accenture, Amazon, Anthropic und Suzuki verlassen sich auf Asana, um Teams zu koordinieren und den organisatorischen Einfluss zu beschleunigen. Egal, ob es um die Verwaltung strategischer Initiativen, funktionsübergreifender Programme oder unternehmensweiter Ziele geht, Asana hilft Organisationen, Klarheit in die Komplexität zu bringen – indem Pläne in die Tat umgesetzt werden, wobei KI die Teams bei jedem Schritt begleitet. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.asana.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,147 **Who Is the Company Behind Asana?** - **Verkäufer:** [Asana](https://www.g2.com/de/sellers/asana) - **Unternehmenswebsite:** https://asana.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Asana (119,929 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/807257/ (4,369 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Projektmanager, Eigentümer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 57% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Asana's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1525 reviews) - Aufgabenverwaltung (1464 reviews) - Projektmanagement (1348 reviews) - Teamzusammenarbeit (1197 reviews) - Aufgabenverfolgung (1107 reviews) **Cons:** - Lernkurve (605 reviews) - Fehlende Funktionen (597 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (531 reviews) - Nicht intuitiv (384 reviews) - Aufgabenverwaltung (374 reviews) ### 24. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) Attentive® ist die KI-Marketingplattform für führende Marken, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1 SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Integration von Intelligenz in jede Phase der Kaufreise des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, hyper-personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden in großem Maßstab zu erreichen. Mit KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, bidirektionalen Gesprächen und Technologie auf Unternehmensniveau generiert Attentive Milliarden an Online-Umsätzen für Marken weltweit. Vertraut von über 8.000 führenden Marken wie CB2, Urban Outfitters, GUESS und Dickey’s Barbeque Pit, ist Attentive die bevorzugte Lösung für die Bereitstellung leistungsstarker Handelserlebnisse für Verbraucher mit den Marken, die sie lieben. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,377 **Who Is the Company Behind Attentive?** - **Verkäufer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/sellers/attentive) - **Unternehmenswebsite:** https://attentive.com - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York, New York, United States - **Twitter:** @attentivehq (9,690 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,508 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketingdirektor - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode - **Company Size:** 55% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Attentive's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (429 reviews) - Kundendienst (348 reviews) - Hilfreich (311 reviews) - Benutzerfreundlich (185 reviews) - Einfache Einrichtung (169 reviews) **Cons:** - Teuer (106 reviews) - Fehlende Funktionen (100 reviews) - Probleme melden (99 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (82 reviews) - Integrationsprobleme (74 reviews) ### 25. [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) Zapier ist die führende Plattform für Workflow-Automatisierung für Unternehmen, die schneller wachsen möchten, indem sie die Effizienz ihrer Teams, Tools und Prozesse maximieren, ohne auf Entwicklungsteams angewiesen zu sein. Mit unserem neuen visuellen Editor, kostenlosen Filter- und Formatierungsaufgaben für mehr Kontrolle und reduzierter aufgabenbasierter Preisgestaltung werden Sie es lieben, mit Zapier zu automatisieren. Seit 2011 haben sich über 2 Millionen Unternehmen für ihre Automatisierungsbedürfnisse an Zapier gewandt, einschließlich: Lead-Management, Vertriebspipeline, Marketingkampagnen, Kundensupport, Datenmanagement, Projektmanagement sowie Tickets und Vorfälle. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,056 **Who Is the Company Behind Zapier?** - **Verkäufer:** [Zapier](https://www.g2.com/de/sellers/zapier) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @zapier (95,859 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/zapier (1,473 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 70% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Zapier's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (437 reviews) - Automatisierung (401 reviews) - Integrationen (337 reviews) - Einfache Integrationen (294 reviews) - Integrationsfähigkeiten (261 reviews) **Cons:** - Teuer (183 reviews) - Preisprobleme (142 reviews) - Komplexität (141 reviews) - Lernkurve (85 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (77 reviews) ## What Is KI-Agenten? [Agentische KI-Software](https://www.g2.com/de/categories/agentic-ai)