Beste KI-Agenten-Erstellungssoftware in 2026 - Seite 4

Voicing AI ist eine unternehmensgerechte agentische Sprach-AI-Plattform, die Geschäftskommunikation durch intelligente Automatisierung transformiert. Unsere AI-Agenten gehen über einfache Gespräche hinaus - sie führen echte Aktionen aus, wie das Schließen von Tickets, das Aktualisieren von CRMs, das Planen von Terminen und das Lösen komplexer Anfragen mit menschenähnlicher Präzision. Hauptfähigkeiten: Wirklich Agentisch: Führt Aktionen in über 100 Unternehmenssystemen aus, nicht nur Gespräche Blitzschnell: Antwortzeiten unter 500 ms für nahtlose Interaktionen Mehrsprachig: Fließende Gespräche in über 30 Sprachen Branchenspezifische Intelligenz: Zweckgebundene LLMs für kontextbewusste, präzise Interaktionen Unternehmensbereit: SOC2- und HIPAA-konform mit eingebauter Halluzinationskontrolle und strengen Leitplanken Nachgewiesener ROI: Liefert signifikante Produktivitätssteigerungen bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten Voicing AI ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundenservice, Vertrieb und Support mit AI-Agenten zu skalieren, die denken, verstehen und handeln - und dabei außergewöhnliche Erlebnisse schaffen und messbare Geschäftsergebnisse erzielen.

crewAI ermöglicht die Erstellung komplexer Multi-Agenten-Interaktionssysteme.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Technologie bedient Five9 Organisationen in verschiedenen Branchen, die bestrebt sind, Kundenerfahrungen durch intelligente, personalisierte Interaktionen zu transformieren. Mit über 1.400 Partnern weltweit und 2.700 Mitarbeitern kombiniert Five9 tiefes CX-Know-how mit innovativer Technologie, um Marken zu helfen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Five9 Intelligent CX Platform bietet eine umfassende Suite von Lösungen, einschließlich Omnichannel-Engagement, Agentenunterstützung, Workforce-Engagement und KI-gesteuerter Automatisierung. Five9 Genius AI integriert praktische künstliche Intelligenz in die gesamte Plattform und ermöglicht hyper-personalisierte Kundenreisen, bei denen KI-Agenten und menschliche Agenten Hand in Hand arbeiten. Unsere offene, cloud-native Plattform integriert sich nahtlos mit führenden CRM- und Enterprise-Systemen, um sicherzustellen, dass Unternehmen Erlebnisse personalisieren können und gleichzeitig die betriebliche Agilität maximieren. Five9 verwandelt CX von fragmentierten, frustrierenden Erfahrungen in nahtlose, KI-gesteuerte Reisen, die Kundenbedürfnisse antizipieren. Durch die Kombination der Effizienz von KI mit dem menschlichen Touch können Unternehmen bessere Erlebnisse zu geringeren Kosten bieten und ihre Contact Center von Kostenstellen in strategische Vermögenswerte verwandeln. Mit branchenführender Zuverlässigkeit (99,999% Betriebszeit), tiefem CX-Know-how und einem beratenden Partnerschaftsansatz hilft Five9 Unternehmen, Effizienz freizuschalten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Loyalität zu fördern. Mit Five9 beginnt das neue CX hier – wo Kundenfreude zu einer treibenden Kraft für das Unternehmenswachstum wird.

Die Zukunft ist konversationell, führen Sie sie an. Genezio ist die einzige Plattform, die für Generative Search & Conversational Optimization entwickelt wurde. Wir gehen über traditionelles SEO und AEO (Answer Engine Optimization) hinaus, um Marketing-, PR- und Wachstumsteams zu helfen, die neue Ära der KI-gesteuerten Suche zu meistern. Es geht nicht mehr nur darum, gefunden zu werden, sondern darum, in jeder KI-gestützten Interaktion verstanden, vertraut und ausgewählt zu werden. Wie Genezio funktioniert: Wir kombinieren Simulation, Analytik und Optimierung in einem intelligenten Ökosystem, um Ihnen zu helfen, Ihre Markenpräsenz über ChatGPT, Gemini und Perplexity zu analysieren. Kernfähigkeiten: Multi-Turn-Konversationssimulation: Gehen Sie über einmalige Eingabeaufforderungen hinaus. Wir führen realistische Dialoge, um zu bewerten, wie KI-Engines Ihre Marke in komplexen Benutzerszenarien darstellen. Szenarien basierend auf Personas: Sehen Sie, wie sich die Wahrnehmung Ihrer Marke je nach Fragesteller ändert – von B2B-Käufern und Entwicklern bis hin zu Journalisten und Verbrauchern. Direkte KI-Wahrnehmungsanalyse: Stellen Sie KI-Engines direkt markenbezogene Fragen, um tiefgehende Einblicke, Stimmungs- und SWOT-Analysen zu extrahieren. Zitationsintelligenz: Identifizieren Sie, welche Inhaltsquellen von KI-Engines zitiert werden, um veraltete Referenzen zu korrigieren und die Vertrauenswürdigkeit zu steigern. Für wen ist Genezio? Marketing & Wachstum: Steigern Sie die Sichtbarkeit und Konversion in KI-Antworten. PR & Marke: Gestalten Sie Ihre Erzählung und korrigieren Sie Fehldarstellungen in Echtzeit. SEO- & AEO-Teams: Führen Sie mit GEO-Strategien (Generative Engine Optimization), die tatsächlich ranken. Vertrauen & Sicherheit: Unternehmensbereit, SOC 2 Typ II zertifiziert und skalierbar für globales Multi-Brand-Management. Lassen Sie ChatGPT über Ihre Marke sprechen. Buchen Sie eine Demo.

Latenode ist eine Low-Code-Automatisierungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, jeden No-Code-Automatisierungs-Workflow mit benutzerdefiniertem Code und KI zu modifizieren. Erstellen Sie einzigartige Integrationen mit Leichtigkeit. Entfesseln Sie die volle Kraft von JavaScript mit NPM-Paketen, mehreren Auslösern, Sub-Szenarien und einem headless Browser, um jede Aufgabe zu bewältigen. Genießen Sie die wettbewerbsfähigsten Preise auf dem Markt, um sicherzustellen, dass Sie den besten Gegenwert für Ihre Investition erhalten.

MonoChat ist eine All-in-One KI-gestützte Kommunikations- und Automatisierungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem einzigen, zentralen Dashboard aus zu verwalten — über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Google Business Messages und WebChat. Entwickelt für moderne Unternehmen, die Skalierbarkeit suchen, geht MonoChat weit über traditionelle Live-Chat-Systeme hinaus. Es kombiniert Multi-Channel-Messaging, KI-Agenten-Orchestrierung und Workflow-Automatisierung, um Teams dabei zu helfen, Kundenkommunikation, Verkaufs- und Support-Operationen in einem einheitlichen Erlebnis zu optimieren. Egal, ob Sie eine Immobilienagentur sind, die Termine über WhatsApp plant, eine Zahnarztpraxis, die 24/7 Anfragen über Instagram DMs bearbeitet, oder ein Reisebüro, das Touren über Telegram verkauft — MonoChat gibt Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Gespräche zu automatisieren, zu personalisieren und zu skalieren. Hauptfunktionen: 🔁 Omnichannel-Posteingang: Verwalten Sie Gespräche von allen Kanälen in einem gemeinsamen Posteingang. 🤖 KI-Assistenten-Orchestrierung: Erstellen und implementieren Sie KI-Agenten, die auf jedes Geschäftsszenario zugeschnitten sind — von der Beantwortung von FAQs bis zur Generierung von Leads oder der Durchführung von Buchungen. 🧩 Benutzerdefinierte Integrationsschicht: Verbinden Sie MonoChat mit Ihren bestehenden Systemen (CRMs, ERPs, Buchungstools) über APIs oder MonoChats JS-basierte benutzerdefinierte Funktionen. 🛠️ No-Code-Flow-Builder: Entwerfen Sie intelligente Kundenreisen mit komplexer Ereignisverarbeitung — regelbasiert, KI-gesteuert oder hybrid. 💬 Hybrid-Agenten-Unterstützung: Wechseln Sie nahtlos zwischen KI-Agenten und menschlichen Agenten, um personalisierten Service in großem Maßstab zu gewährleisten. 📈 Benutzerdefinierte Dashboards & Berichterstattung: Verfolgen Sie Metriken, erstellen Sie Dashboards und überwachen Sie die Gesprächsleistung über alle Kanäle hinweg. Warum Unternehmen sich für MonoChat entscheiden: - Schnelle Einführung: Richten Sie einen KI-gestützten Chatbot ein und beginnen Sie, Kunden in weniger als 15 Minuten zu engagieren. - Integrierter KI-App-Store (MonoStore): Wählen Sie aus branchenspezifischen KI-Bots, die für Immobilien, Automobil, Kliniken, NGOs und mehr maßgeschneidert sind. - Keine Entwicklerabhängigkeit: Ermöglichen Sie es Geschäftsteams, ohne Programmierung zu erstellen und zu implementieren. - Flexible Monetarisierung: Abonnementpläne, Support-Stufen und nutzungsbasierte Abrechnung werden standardmäßig unterstützt. MonoChat wird bereits von Unternehmen in den Bereichen Immobilien, Gesundheitswesen, Tourismus, Automobil und Non-Profit-Organisationen genutzt, um Gespräche zu automatisieren, Leads zu generieren und Konversionen zu steigern — alles ohne die Notwendigkeit einer Website. Wenn Sie jede Nachricht in eine Gelegenheit verwandeln möchten — schnell, intelligent und in großem Maßstab — ist MonoChat die Plattform, die für Sie entwickelt wurde.

Moveworks vereint jedes Geschäftssystem mit natürlicher Sprache und bietet den Mitarbeitern einen Ort, um Informationen zu finden, Aufgaben zu automatisieren und produktiver zu sein, wodurch die Effizienz und Zufriedenheit der Mitarbeiter durch die Rationalisierung alltäglicher Aufgaben gesteigert wird. Angetrieben von einer bahnbrechenden agentischen KI-Infrastruktur, die die fortschrittlichsten LLMs der Welt und unsere proprietären MoveLM-Modelle nutzt, versteht Moveworks Mitarbeiteranfragen, entwickelt intelligente Pläne und führt Aktionen aus, um Aufgaben über Anwendungsgrenzen hinweg in über 100 Sprachen zu erledigen. Mehr als 350 Marken, wie Toyota, Spotify, GitHub, Marriott, Snowflake, Unity, Databricks, Broadcom, Hearst und Palo Alto Networks, vertrauen Moveworks, um banale Aufgaben zu automatisieren und eine universelle Suchschnittstelle über Geschäftsanwendungen hinweg zu betreiben.

KI-Agent für Projektmanager und Teams, dem Adobe, Zoho PMs und mehr vertrauen! Was wir tun: Automatisieren Sie die Arbeit über 100+ Tools (Jira, Asana, Slack, Teams, Outlook, CRMs, Confluence, etc.) Führen Sie Aufgaben aus und holen Sie Daten mit nur einem Prompt ab Setzen Sie branchenspezifische KI-Agenten ein, die rund um die Uhr arbeiten Entwickelt für: PMs, Ops, Vertrieb, Marketing, QA, IT und Business Analysten Hauptvorteile: ✔ Beseitigen Sie sich wiederholende Aufgaben und das Wechseln zwischen Apps ✔ Sparen Sie täglich 3+ Stunden – Aufgaben in 15 Minuten per Prompt erledigt ✔ Steigern Sie die Teamleistung und Entscheidungsfindung mit sofortigen Einblicken ✔ Funktioniert über 100+ Tools, die Sie bereits verwenden Chat-Funktion: ✔ Führen Sie Aufgaben aus, holen Sie Daten ab, erstellen Sie Dokumente und Berichte ✔ Suchen Sie alles in Jira, Slack, Outlook, CRMs ✔ Erhalten Sie Echtzeiteinblicke, Updates und automatisieren Sie Workflows Beispiele: Konvertieren Sie PRDs in Jira-Tickets Erstellen Sie automatisch wöchentliche Berichte Entwerfen Sie SOPs und Besprechungsnotizen Planen Sie Sprints und pflegen Sie den Backlog KI-Workflow: ✔ Erstellen Sie rund um die Uhr Agenten mit natürlicher Sprache ✔ Automatisieren Sie Aufgaben über Jira, Teams, Slack, Outlook, Gmail Beispiele: Weisen Sie eine Aufgabe in Slack zu → Erstellen Sie automatisch ein Jira-Ticket Nachricht senden → Tools aktualisieren und Team benachrichtigen Automatisieren Sie Nachverfolgungen, Status, E-Mails Kommunikationsautomatisierung: ✔ Automatisieren Sie die Arbeitskommunikation über Outlook, Gmail, Teams, Slack ✔ Senden Sie Updates, Nachverfolgungen, Erinnerungen per Prompt oder Aktion ✔ Halten Sie Teams informiert – keine Updates verpasst Beispiele: Automatisch Besprechungszusammenfassungen senden Team über Aufgabenstatus benachrichtigen Nachverfolgungen basierend auf Projektfortschritt auslösen

Wizr AI ist ein Anbieter von Enterprise-AI-Lösungen, der es Organisationen ermöglicht, Geschäftsprozesse zu automatisieren, intelligente KI-Agenten und Assistenten zu entwickeln und die Softwareentwicklung mit Agentic AI zu beschleunigen. Durch eine Kombination aus Enterprise-AI-Diensten, einer Agentic-Plattform, fortschrittlichen Engineering-Beschleunigern und branchenbereiten KI-Agenten hilft Wizr Unternehmen, autonome Abläufe mit messbaren Geschäftsergebnissen aufzubauen. Hauptmerkmale Enterprise-AI-Dienste Wizr bietet eine End-to-End-KI-Implementierung von der KI-Workflow-Automatisierung und Datenengineering bis hin zur Feinabstimmung von LLMs, der Entwicklung benutzerdefinierter Agenten, KI-Assistenten und kontinuierlichen KI-Ops. Diese Dienste helfen Unternehmen, KI nahtlos in bestehende Prozesse zu integrieren und dabei Governance, Genauigkeit und Skalierbarkeit sicherzustellen. Enterprise Digital Engineering & Produktentwicklung Wizr beschleunigt die digitale Transformation und Produktentwicklung durch KI-gestütztes Engineering. Teams entwickeln, modernisieren und skalieren Unternehmens- und kundenorientierte Software schnell mit KI-unterstützter Entwicklung, automatisierten Tests, Fehleranalyse und Modernisierung von Altsystemen. Agentic-Plattform & Agentic-Workflows Die Wizr Agentic-Plattform ermöglicht es Organisationen, KI-Agenten, KI-Assistenten und Agentic-Workflows mit ihren Unternehmensdaten zu erstellen, zu trainieren und bereitzustellen. Mit visuellen Buildern, Prompt-Chaining, Vektorspeicher, Unternehmenssicherheit und Modellorchestrierung können Teams agentische Automatisierung schnell über Funktionen hinweg einführen. KI-Agenten für zentrale Unternehmensfunktionen Bereitstellung einsatzbereiter und anpassbarer KI-Agenten für: Kundensupport (AutoSolve, Agent Assist, Control Room) IT-Support-Management (Ticket-Triage, Wissensabruf, Lösungs-Workflows) Finanzen & Buchhaltung (Abstimmung, Rechnungsautomatisierung, Compliance-Workflows) Diese Agenten erledigen Aufgaben unabhängig, verbessern die Produktivität und reduzieren die operative Belastung. Lösungen: Glidepath AI SDLC, AI Assembly, Oracle AI, Salesforce AI Wizr beschleunigt die Softwareentwicklung durch den Glidepath AI SDLC Accelerator und modulare AI Assembly-Komponenten, die eine 40–50% schnellere Lieferung ermöglichen. Spezielle Oracle AI- und Salesforce AI-Lösungen erweitern die Automatisierung in Unternehmensökosysteme. Unternehmenssicherheit & Integrationen Mit SOC 2 Typ 2 und ISO 27001 Zertifizierungen stellt Wizr eine sichere KI-Einführung sicher. Leistungsstarke Integrationen mit CRMs, ERPs, ITSM-Tools, Datenbanken und Unternehmens-APIs ermöglichen eine reibungslose Bereitstellung und sofortige Geschäftsauswirkungen. Durch die Nutzung von Wizr AI können Unternehmen Workflows in großem Maßstab automatisieren, Engineering-Prozesse modernisieren und greifbare Produktivitätsverbesserungen erzielen - und so KI-gestützte Automatisierung in jeder Geschäfts- und IT-Funktion realisieren.

Appian ist ein Softwareunternehmen, das Geschäftsprozesse automatisiert. Die Appian-Plattform umfasst alles, was Sie benötigen, um selbst die komplexesten Prozesse von Anfang bis Ende zu entwerfen, zu automatisieren und zu optimieren. Die innovativsten Organisationen der Welt vertrauen Appian, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, Daten zu vereinheitlichen und den Betrieb zu optimieren – was zu besserem Wachstum und überlegenen Kundenerfahrungen führt. Für weitere Informationen besuchen Sie <a href="http://www,appian.com?utm_source=g2" target="new">www.appian.com</a>. [Nasdaq: APPN] ANALYSTENBERICHTE Appian ist stolz darauf, erneut von Gartner als Leader für Enterprise Low-Code Application Platforms benannt worden zu sein. Bericht abrufen unter: https://ap.pn/3d8RYQJ Appian, ein klarer Leader in der Nucleus Research 2020 Value Matrix für Low-Code Application Platforms. Bericht ansehen unter: https://ap.pn/3jH7OmY

Unternehmensübersicht Bei Autohive entwickeln wir das Betriebssystem für die Zusammenarbeit mit KI. Wir glauben, dass die Zukunft der Produktivität in der Partnerschaft zwischen Menschen und künstlicher Intelligenz liegt. Unsere Plattform bietet einen einheitlichen Raum, in dem Unternehmen spezialisierte KI-Agenten entdecken, einsetzen und mit ihnen arbeiten können, wodurch die technischen Barrieren beseitigt werden, die oft eine effektive KI-Einführung verhindern. Wir schaffen die grundlegende Plattform, um die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI natürlich, effektiv und für alle zugänglich zu machen. Die Herausforderung: Die Kluft zwischen KI-Potenzial und Praktikabilität überbrücken Viele Unternehmen erkennen das Potenzial von KI, kämpfen jedoch mit der Komplexität der Integration in ihre täglichen Abläufe. Der aktuelle Markt ist eine fragmentierte Sammlung spezialisierter Werkzeuge, jedes mit seiner eigenen Lernkurve und Integrationsherausforderungen. Die effektive Implementierung von KI erfordert oft erhebliche technische Expertise, individuelle Entwicklung und laufende Wartung, was sie für viele Organisationen unerschwinglich macht. Unternehmen benötigen eine Möglichkeit, die Kraft der KI zu nutzen, ohne selbst KI-Engineering-Experten zu werden. Die Autohive-Lösung Autohive löst dieses Problem, indem es die technischen Herausforderungen der KI abstrahiert. Ähnlich wie ein Computer-Betriebssystem komplexe Hardware verwaltet, damit Sie Anwendungen ausführen können, verwaltet Autohive die Feinheiten von KI-Modellen und Integrationen. Dies ermöglicht Ihrem Team, sich auf die Erreichung von Geschäftszielen zu konzentrieren, anstatt auf technische Hürden. Unsere Plattform basiert auf dem Konzept von KI-Agenten – spezialisierten KIs, die als fähige Partner für spezifische Aufgaben fungieren. Über den Autohive-Marktplatz können Sie vorgefertigte Agenten für Rollen in Marketing, Vertrieb und Betrieb finden und einsetzen oder Ihre eigenen Agenten erstellen, die auf Ihre einzigartigen Arbeitsabläufe und Ihre Markenstimme zugeschnitten sind. Dieser Ansatz ermöglicht eine produktive Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und ihren KI-Gegenstücken, alles innerhalb einer einzigen, intuitiven Umgebung. Hauptmerkmale Zentralisierter KI-Marktplatz: Entdecken Sie eine Vielzahl spezialisierter KI-Agenten, die einsatzbereit sind, und sparen Sie sich die Zeit und Kosten, von Grund auf neu zu bauen. No-Code-Agenten-Builder: Erstellen und passen Sie Ihre eigenen KI-Agenten an, um Ihre spezifischen Prozesse und Markenrichtlinien zu erfüllen, ohne Code zu schreiben. Einheitlicher Kollaborationsraum: Arbeiten Sie direkt mit KI-Agenten innerhalb einer einzigen Plattform, die für Teamarbeit und betriebliche Effizienz ausgelegt ist. Vereinfachte Integration: Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mit Ihren KI-Agenten mit minimalem technischem Aufwand, um sicherzustellen, dass Ihre KI mit Ihren aktuellen Systemen funktioniert.

Automation Anywhere ist der weltweit führende Anbieter von Agentic Process Automation (APA) und verändert die Art und Weise, wie Organisationen KI einsetzen. Unsere Plattform kombiniert spezialisierte KI-Agenten, generative KI und End-to-End-Prozessautomatisierung – einschließlich Prozessentdeckung, RPA, Dokumentenverarbeitung und fortschrittlicher Analytik – alles basierend auf einer Grundlage von Sicherheit und Governance. Wir befähigen Unternehmen weltweit, Produktivität freizusetzen, Kundenerfahrungen zu verbessern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Geleitet von unserer Vision, die Zukunft der Arbeit zu gestalten, entfesseln wir das menschliche Potenzial durch Agentic KI-gestützte Automatisierung. Erfahren Sie mehr unter https://www.automationanywhere.com.

Beam ist eine AI-first-Ausführungsplattform, die es Organisationen ermöglicht, KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Entscheidungsfindungen zu verbessern und die Mitarbeiterentwicklung zu unterstützen. Sie kombiniert die Orchestrierung von KI-Agenten, das Workflow-Management und die Leistungsförderung in einem einzigen System. Beam ist für mittelgroße und wachsende Unternehmen konzipiert, in denen Wissensarbeit fragmentiert ist und die Ausführung aufgrund von Koordinationsaufwand verlangsamt wird. Durch die Integration mit Unternehmenswerkzeugen und -daten können die KI-Agenten von Beam sich wiederholende Aufgaben übernehmen, Informationen abrufen, Echtzeitempfehlungen geben und das Wachstum von Fähigkeiten unterstützen, wodurch Verzögerungen reduziert und die Ergebnisse in den Geschäftsabläufen verbessert werden. Typische Nutzer sind Betriebsleiter, Teammanager, HR- und L&D-Teams sowie Abteilungsleiter in Vertrieb, Support, Kundenerfolg und Produkt. Die Flexibilität von Beam ermöglicht es, sowohl operative als auch Entwicklungsbedürfnisse zu bedienen, was es für Organisationen relevant macht, die KI einführen, um ihre Arbeitsabläufe zu transformieren und gleichzeitig die menschliche Aufsicht beizubehalten. Wichtige Fähigkeiten umfassen: - KI-Agenten-Builder: Erstellen Sie No-Code-KI-Agenten, die mit Unternehmensdaten und -tools verbunden sind, um Aufgaben auszuführen, Fragen zu beantworten und Arbeitsabläufe anzupassen. - Entwicklungs-Copilot: Bieten Sie personalisierte Entwicklungswege, kontextuelles Lernen und Feedback im Arbeitsfluss basierend auf realer Arbeit. - Leistungs-Einblicke: Verknüpfen Sie Ausführungsdaten mit messbaren Ergebnissen, um Managern Einblicke in die Teamleistung und Fähigkeiten zu geben. Vorteile für Organisationen: - Reduzieren Sie manuelle Arbeit und Koordinationsverzögerungen, indem Sie wiederholbare Prozesse automatisieren. - Verbessern Sie die Entscheidungsfindung mit KI-gesteuerten Empfehlungen, die auf aktuellen Betriebsdaten basieren. - Unterstützen Sie die kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung durch kontextuelles Coaching und Praxis. Beam ist für Unternehmen positioniert, die auf AI-first-Operationen umstellen, und bietet sowohl die Automatisierung für die tägliche Arbeit als auch die Entwicklungstools zur Verbesserung der Fähigkeiten der Teams. Durch die Zentralisierung des KI-Agenten-Managements und die Verbindung von Ausführung mit Lernen ermöglicht Beam es Organisationen, sich schnell anzupassen, Fähigkeiten zu skalieren und Leistungsverbesserungen über die Zeit aufrechtzuerhalten.

Glean ist eine Unternehmensplattform für Arbeits-KI, die darauf ausgelegt ist, das gesamte Wissen eines Unternehmens zu verbinden, zu verstehen und nutzbar zu machen, indem Daten aus Apps, Dokumenten, Nachrichten und Personen vereinheitlicht werden. Sie basiert auf drei Hauptfunktionen: Suche, Assistent und Agenten. Glean Search bietet eine leistungsstarke, hybride Suche über die gesamte Breite und Tiefe der Unternehmensdaten und nutzt ein proprietäres Wissensgraph und semantisches Verständnis, um hochrelevante, personalisierte und berechtigungsbewusste Ergebnisse zu liefern. Glean Assistant fungiert als persönlicher KI-Co-Pilot, der es den Nutzern ermöglicht, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen, Inhalte zu generieren, Daten zu analysieren und direkt innerhalb ihrer bestehenden Workflow-Tools wie Slack, Teams, Zoom und mehr zu handeln, stets basierend auf der eigenen Wissensbasis des Unternehmens. Glean Agents gehen einen Schritt weiter, indem sie Teams ermöglichen, intelligente, autonome Workflows zu erstellen und zu orchestrieren: Agenten können mehrstufige Geschäftsprozesse automatisieren, sich mit Drittanbietersystemen verbinden und Aktionen in großem Maßstab ausführen, alles sicher durch Unternehmensrichtlinien gesteuert. Zusammen befähigen diese Funktionen die Mitarbeiter, Informationen zu finden, Aufgaben zu automatisieren und die Produktivität zu steigern – und verwandeln das Wissen am Arbeitsplatz in Handlungen innerhalb der gesamten Organisation.

Graia ist ein agentisches Contact Center-as-a-Service (CCaaS) und GenAI-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um empathischere, intelligentere und autonomere Kundenerfahrungen in großem Maßstab zu bieten. Durch die Kombination von tiefem Kundenservice (CX) Fachwissen mit proprietärer Agentic AI und vollständig eigenem CCaaS-IP hilft Graia Unternehmen, Umsatz zu steigern, Produktivität zu verbessern und Support mit Zuversicht zu skalieren. Im Gegensatz zu traditionellen Plattformen passt sich Graia in Echtzeit an, interpretiert Benutzerabsicht, Ton und Verhalten, um Interaktionen über Service, Vertrieb und Betrieb zu personalisieren. Graias konversationelle und GenAI-Modelle priorisieren die Perspektive des Benutzers, sodass Marken menschliche Reaktionsfähigkeit bieten und ein neues Maß an Verständnis in jede Benutzerinteraktion bringen können. Einige der marktführenden Lösungen von Graia sind: Agent Contact Centre, Agentic AI, Conversational AI, Agent Assist, AI Live-Übersetzung. Hier sind die Unterscheidungsmerkmale von Graia: 1. Über 20 Jahre Erfahrung im Contact Center und Systemintegration-Ökosystem. 2. Wir sind ein One-Stop-Shop, der durch die Zusammenarbeit von 3 anerkannten Experten im Bereich Customer Experience (CX) und Kundenservice entstanden ist: Omnichannel Contact Center as a Service – Buzzeasy Maßgeschneiderte Systemintegration und kundenspezifische Entwicklung – Geomant AI-Orchestrierung und Automatisierung – Bulb 3. Wir bieten eine vollständige Suite integrierter CCaaS- und moderner agentischer AI-Lösungen, um die anspruchsvollsten Anforderungen an die Kunden-, Agenten- und Supervisor-Erfahrung zu erfüllen. 4. Vollständige Self-Service-GUI-Drag-and-Drop-Konfiguration, die die komplexesten CX-Lösungen einfach und zugänglich selbst für den technisch unversiertesten Geschäftsanwender macht. 5. Wir sind AI-Engine-agnostisch: Wir können einen Managed Service anbieten und auch 'Bring your own' unterstützen, zusammen mit LLM-Integration, die einen einfachen Austausch ermöglicht, wenn die nächste "bessere" Engine veröffentlicht wird.