# Best Patient Relationship Management (PRM) Software ## How Many Patient Relationship Management (PRM) Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 86 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.55/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** SPRY (+0.2%) - Among all products in this category, SPRY recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 14, 2026_ ## How Does G2 Rank Patient Relationship Management (PRM) Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 3,100+ Authentic Reviews - 86+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Patient Relationship Management (PRM) Software ![G2 Grid® for Patient Relationship Management (PRM) Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/patient-relationship-management-prm/grids.png?focus%5B%5D=48097&focus%5B%5D=87629&focus%5B%5D=27950&focus%5B%5D=97244&focus%5B%5D=25965&focus%5B%5D=101319&focus%5B%5D=1243521&focus%5B%5D=42689) Highlighted products: Weave, NexHealth, Adit, MaxAssist, Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud), Artera, Practice by Numbers, and Solutionreach. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/patient-relationship-management-prm/grids.json?focus%5B%5D=weave-weave&focus%5B%5D=nexhealth&focus%5B%5D=adit&focus%5B%5D=maxassist&focus%5B%5D=agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud&focus%5B%5D=artera&focus%5B%5D=practice-by-numbers&focus%5B%5D=solutionreach) **Sponsored** ### HealthArc We help healthcare providers and payers manage chronic patients more effectively through an AI-driven Remote Patient Monitoring and Chronic Care Management platform. Our solution integrates seamlessly with your EHR, automates CMS-compliant billing, and delivers actionable patient insights — enabling you to improve outcomes, boost reimbursements, and reduce staff workload. With our technology, you can spend more time on care and less time on paperwork. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1581&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T08%3A36%3A44Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1581&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1581&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1420533&secure%5Bresource_id%5D=1581&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fpatient-relationship-management-prm&secure%5Btoken%5D=5e04f8138cef071386a9fe1b5ddeec14ccd93ae9bbb79179708fb6861324dc83&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.healtharc.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) ### [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) Weave ist die All-in-One-Erlebnisplattform für kleine und mittelständische Gesundheitsunternehmen. Vom ersten Anruf bis zur finalen Rechnung und jedem Kontaktpunkt dazwischen verbindet Weave die gesamte Kundenreise. Die Softwarelösungen von Weave verändern, wie lokale Gesundheitsdienstleister Patienten anziehen, mit ihnen kommunizieren und sie einbinden, um ihre Praxis zu erweitern. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 #### How Do G2 Users Rate Weave? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Weave? - **Verkäufer:** [Weave](https://www.g2.com/de/sellers/weave) - **Unternehmenswebsite:** www.getweave.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave 2,008 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea2a371b80dc4fd1e4ae27c8a4302d1cd659f95b6534780b38a609f2bbb4b387&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1271877%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,185 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 91% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Weave? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Weave außergewöhnlich, was die Einrichtung und den täglichen Betrieb intuitiv und effizient macht. - Benutzer finden die **Kommunikationsfunktionen** von Weave unschätzbar wertvoll, da sie nahtlose Interaktionen und Aktualisierungen mit Patienten und Teammitgliedern ermöglichen. - Benutzer lieben die **Bequemlichkeit des Textnachrichtendienstes** mit Weave, was die Kommunikation mit Patienten mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **praktischen Kommunikations** werkzeuge von Weave, die die Patienteninteraktion verbessern und den Arbeitsablauf effektiv rationalisieren. - Benutzer finden die **Textkommunikation** von Weave unglaublich praktisch, da sie nahtlose Patienteninteraktionen und effizienten Informationsaustausch ermöglicht. ##### Cons - Benutzer haben oft **technische Probleme** mit Weave, insbesondere mit der Nachrichtenübermittlung und Schwierigkeiten bei der Einrichtung von Telefonbäumen. - Benutzer erleben **störende Benachrichtigungen** bei der Teamkommunikation, was zu Problemen mit der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit führt. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Weave, was zu Patientenfrustration und Marketingineffizienzen führt. - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Weave, einschließlich Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die einen nahtlosen Betrieb behindern. - Benutzer empfinden die **eingeschränkten Funktionen** als einschränkend für die Funktionalität, insbesondere bei der Planung und den Paketfähigkeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of Weave? **["Ausgezeichnete Feature-Entwicklung; sehr nützlich und integraler Bestandteil unserer Abläufe."](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Craig E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547) **["Intuitives Design und mühelose Navigation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-11928619)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Clark C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-11928619) #### What Are G2 Users Discussing About Weave? - [Ist Weave HIPAA-konform?](https://www.g2.com/de/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments - [Wie viel kostet Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments - [What does the company weave do?](https://www.g2.com/de/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments - [Was ist Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments ### [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews) NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 130 #### How Do G2 Users Rate NexHealth? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind NexHealth? - **Verkäufer:** [Nex Health](https://www.g2.com/de/sellers/nex-health) - **Unternehmenswebsite:** nexhealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ 2,139 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfaa14535ea9887ca2b7523601d44f57d67684c29ffabf3887e8c9fb4fb14ba2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5366106%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 189 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About NexHealth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von NexHealth, die nahtlose Kommunikation und effiziente Zahlungsabwicklung ermöglicht. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von NexHealth und schätzen die schnelle Hilfe und effektive Kommunikationslösungen. - Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikationswerkzeuge** von NexHealth, die die Effizienz und die Interaktion mit Patienten in Praxen erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit von Online-Formularen** mit NexHealth, was die Effizienz bei der Verwaltung von Patienteninteraktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Patientenkommunikation** mit NexHealth, was Beziehungen verbessert und effektive Interaktionen erleichtert. ##### Cons - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit NexHealth und erleben Unannehmlichkeiten und Ineffizienzen aufgrund fehlender Automatisierung und komplexer Navigation. - Benutzer stehen oft vor **technischen Problemen** wie Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die die Effizienz beim Checkout und die Benutzererfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** in NexHealth, was Aufgaben umständlich macht und mehrere Umgehungslösungen für Effizienz erfordert. - Benutzer finden die **Terminverwaltung schwierig** aufgrund umständlicher Navigation und fehlender automatisierter Nachrichtenerstellung. - Benutzer haben oft **Probleme mit der Kalendersynchronisierung** , die zu fehlenden Informationen und technischen Schwierigkeiten führen. #### What Are Recent G2 Reviews of NexHealth? **["Flexible Versicherungs-, Kreditkarten- und Messaging-Optionen in Nexhealth"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Shawn M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504) **["Benutzerfreundliche und zeitsparende Zahnarztpraxis-Lösung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsie H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028) #### What Are G2 Users Discussing About NexHealth? - [How do you use Nexhealth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-nexhealth) - [How many employees does NexHealth have?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-employees-does-nexhealth-have) - [Is NexHealth secure?](https://www.g2.com/de/discussions/is-nexhealth-secure) - [What does NexHealth do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nexhealth-do) ### [Adit](https://www.g2.com/de/products/adit/reviews) Adit ist eine vollständig integrierte Praxismanagement-Plattform, die Abläufe, Kommunikation und Patientenbindung im Gesundheitswesen vereinfacht. Mit fortschrittlichen VoIP-Funktionen wie Patient Caller ID, mobilem Zugriff, SMS bei verpassten Anrufen und Ein-Nummer-Kommunikation bleiben Teams verbunden. Adits intelligente digitale Formulare synchronisieren sich mit EHRs, werden automatisch basierend auf dem Termin-Typ zugewiesen und lösen Erinnerungen an die Krankengeschichte aus. Zahlungen sind nahtlos mit flexiblen Plänen, Text-to-Pay und automatischer Buchung im Hauptbuch. Die Patientenrückgewinnung wird mit automatischen Erinnerungen, Massentextnachrichten und E-Mail-Kampagnen optimiert. Analysen zeigen Trends bei Nichterscheinen, Lücken bei der Rückgewinnung und Einblicke in die Einnahmen. Versicherungsverifizierungen sind automatisiert, Adit zieht Zeitpläne, sammelt fehlende Patienteninformationen und synchronisiert Daten in die Patientenakte. Mit anpassbaren Workflows, Anrufabläufen und Nachverfolgung der Behandlungsakzeptanz bringt Adit Klarheit in die Komplexität und hilft Praxen, mit Zuversicht zu wachsen. Es ist an der Zeit, alle Ihre Praxismanagement-Tools gegen eines einzutauschen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 95 #### How Do G2 Users Rate Adit? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Adit? - **Verkäufer:** [Adit](https://www.g2.com/de/sellers/adit) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv 100 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7f2cf42076586352a6ec09a6af8fe929841a040ebdd44c19c388074fdbae376&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9319466&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 562 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 82% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Adit? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben Adit für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Patientenkommunikation verbessert und die Terminplanung nahtlos optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **effektive Patientenkommunikation** , die Verbindungen verbessert und Büroabläufe erheblich optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **fantastischen Kommunikationswerkzeuge** , die das Patientenengagement verbessern und das Terminmanagement optimieren. - Benutzer schätzen Adit für seine **verbesserte Patientenkommunikation** , die Terminbestätigungen verbessert und Nichterscheinen effektiv reduziert. - Benutzer schätzen die **effektive Textkommunikation** von Adit sehr, was das Patientenengagement und die Terminplanung erheblich verbessert. ##### Cons - Benutzer hatten **technische Probleme** mit Adit, einschließlich Integrationsproblemen und Einschränkungen bei der Zahlungsabwicklung, die die Produktivität beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Adit **eingeschränkte Funktionen** hat, da wesentliche Funktionalitäten fehlen, die sie zuvor genossen haben, was Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht. - Benutzer berichten von **Nachrichtenproblemen** mit Adit, die zu versehentlichen Texten und gelegentlichen Störungen der Kommunikation führen. - Benutzer finden die **Systembenutzbarkeit inkonsistent** und schlagen Verbesserungen für ein intuitiveres Erlebnis und bessere Unterstützung vor. - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Adit, einschließlich Störungen und Rauschen, die den täglichen Betrieb und die Kommunikation beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Adit? **["Adit ist großartig!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Courtney L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822) **["Adit: Außergewöhnlicher Kundenservice und nahtlose Kommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jennifer H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044) #### What Are G2 Users Discussing About Adit? - [Wofür wird Adit verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adit-used-for) ### [MaxAssist](https://www.g2.com/de/products/maxassist/reviews) MaxAssist® ist eine KI-gestützte Plattform, die für Zahnarztpraxen entwickelt wurde, um die Patientenbindung zu verbessern und die täglichen Abläufe zu optimieren. Entwickelt von Zahnmedizinern, integriert sie mehrere Funktionen, um Verwaltungsteams, Büroleiter und Zahnärzte bei der Verwaltung von Terminplanung, Kommunikation und administrativen Arbeitsabläufen zu unterstützen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software geht MaxAssist® über das Versenden von Erinnerungen hinaus, indem es auch Patienten anspricht, die nicht auf Automatisierung reagieren. MaxAI, unser Feature für umsetzbare Intelligenz, nutzt über ein Jahrzehnt an Patiententerminierungsdaten, um personalisierte Tagespläne zu erstellen. Jeden Morgen erhalten Zahnarztteams Anleitungen, welche Patienten kontaktiert werden sollen und welcher Ansatz am effektivsten ist, um Praxen dabei zu helfen, Lücken im Hygienekalender vorauszusehen und ungenutzte Behandlungsmöglichkeiten zu identifizieren. MaxAI kann bis zu 30 Tage im Voraus prognostizieren, sodass Praxen potenzielle Verlangsamungen proaktiv angehen und Patientenbesuche maximieren können. Max integriert sich mit Mango Voice für nahtlose Patientenkommunikation. Funktionen wie Call Pop und Patient Pop bieten sofortige Sichtbarkeit darüber, wer anruft, einschließlich Terminhistorie und relevanter Patientendetails. Das Personal kann Patienten in Echtzeit ansprechen, Termine direkt aus Anrufen buchen und die manuelle Notizenerstellung reduzieren, was ein effizienteres Verwaltungsteam schafft. MaxAssist® bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und optimierte Arbeitsabläufe, die Fehler reduzieren und sich wiederholende Aufgaben vereinfachen. Das Personal kann Termine verwalten, die Leistung verfolgen und die gesamte Patientenreise mit weniger Aufwand optimieren. Durch die Kombination von KI-gesteuerten Einblicken, integrierten Kommunikationstools und Workflow-Optimierung stellt MaxAssist® sicher, dass Zahnarztteams ihre Hygienekalender voll halten, zuvor verpasste Behandlungsmöglichkeiten erfassen und eine produktivere, patientenorientierte Praxisumgebung schaffen können. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 282 #### How Do G2 Users Rate MaxAssist? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind MaxAssist? - **Verkäufer:** [MaxAssist](https://www.g2.com/de/sellers/maxassist) - **Unternehmenswebsite:** www.maxassist.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Calgary, Alberta - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=41dffb6f53aa05e7705f93bc65e010be9726374c45071531864a33c82b8ca04e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Frecallmax%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 66 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 87% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MaxAssist? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden MaxAssist unglaublich **einfach zu bedienen** , was die Patientenkommunikation optimiert und die Terminverwaltung mühelos vereinfacht. - Benutzer schätzen die **effektiven Patientenkommunikations** funktionen von MaxAssist, die das Engagement und die Bindung mühelos verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von MaxAssist sehr und loben das intuitive Design und den reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von MaxAssist, die eine effiziente Kommunikation ermöglichen und den Bedarf an Telefonanrufen reduzieren. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von MaxAssist äußerst vorteilhaft, da sie eine nahtlose Integration und effiziente Kommunikation ermöglicht. ##### Cons - Benutzer haben oft **Nachrichtenprobleme** mit MaxAssist, wie automatische Erinnerungen und unerwünschte Textverteilung an alle Patienten. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Funktionen** von MaxAssist, insbesondere in Bezug auf die Terminplanung und das Terminmanagement. - Benutzer finden die **Systemnavigation verwirrend** , mit unklaren Notizen und Schwierigkeiten bei Nachverfolgungen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden **Softwareeinschränkungen** in MaxAssist, insbesondere mit verwirrenden Notizen und Schwierigkeiten beim Zugriff auf wesentliche Informationen. - Benutzer finden die **komplexe Navigation** in MaxAssist frustrierend und bevorzugen schnelleren Zugang zu Informationen und einfachere Formatierung. #### What Are Recent G2 Reviews of MaxAssist? **["Zuverlässige, effiziente Patientenkommunikation, die Verwaltungsarbeit reduziert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13184668)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Mel V._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13184668) **["Die Stornierungsliste von MaxAssist spart Zeit mit schneller Massenkommunikation."](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13161859)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Melissa L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/maxassist-review-13161859) #### What Are G2 Users Discussing About MaxAssist? - [Wofür wird RecallMax verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-recallmax-used-for) - 1 comment ### [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews) Artera ist eine Plattform für Patientenkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitsdienstleistern bei der Verwaltung und Automatisierung von Interaktionen mit Patienten über verschiedene Kanäle zu unterstützen, darunter Text, E-Mail, Telefon und Sprach-KI-Agenten. Diese innovative Lösung richtet sich an eine Vielzahl von Gesundheitseinrichtungen, wie Facharztpraxen, staatlich anerkannte Gesundheitszentren (FQHCs), Gesundheitssysteme und Bundesbehörden, die alle eine effiziente Koordination der Patientenkommunikation über mehrere Arbeitsabläufe hinweg benötigen. Die einzigartige Struktur der Plattform kombiniert ihr Kernangebot, Artera Harmony, mit dedizierten KI-Service-Teams. Diese Teams arbeiten eng mit Gesundheitsorganisationen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe und elektronische Gesundheitsakten (EHR) integriert werden. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass jede Organisation ihre Strategien zur Patientenbindung optimieren kann, während die Integrität ihrer Betriebsprozesse gewahrt bleibt. Die wichtigsten Fähigkeiten von Artera verbessern die Effizienz der Patientenkommunikation erheblich. Die Sprach-KI-Agenten sind besonders bemerkenswert, da sie routinemäßige Patienteninteraktionen wie Terminplanung, Aufnahmeprozesse, Überweisungen, Zahlungen und die Ansprache von Versorgungslücken verwalten können. Diese Automatisierung reduziert nicht nur die administrative Belastung des Gesundheitspersonals, sondern verbessert auch das gesamte Patientenerlebnis, indem sie rechtzeitige und genaue Antworten liefert. Darüber hinaus konsolidiert die Smart Inbox-Funktion alle Patientenkommunikationen an einem zugänglichen Ort, sodass Anbieter ein vollständiges Protokoll der Gesprächshistorie und des Kontexts über verschiedene Praxen hinweg führen können. Automatisierte Arbeitsabläufe rationalisieren weiter routinemäßige Aufgaben und komplexe Versorgungsreisen, einschließlich Terminerinnerungen und proaktiver Patientenansprache. Diese Arbeitsabläufe sind so konzipiert, dass sie ohne Eingreifen des Personals funktionieren, dank tiefer EHR-Integrationen, die eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. Die KI-Service-Teams spielen in diesem Prozess eine entscheidende Rolle, indem sie direkt mit den Anbieter-Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte KI-Lösungen zu entwerfen, zu implementieren und zu unterstützen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Praxis zugeschnitten sind. Die Plattform von Artera unterstützt über 200 Millionen Patienten und verarbeitet jährlich mehr als 2 Milliarden Kommunikationen, was ihre robusten Fähigkeiten im Bereich der Gesundheitskommunikation unterstreicht. Mit Integrationen in große EHR-Systeme und einem Engagement für Sicherheit, wie durch ihre SOC 2 Typ 2, HITRUST, HIPAA-Konformität und FedRAMP Class D-Zertifizierung belegt, priorisiert Artera den Schutz von Patientendaten. Wichtig ist, dass Patientendaten nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden, was Privatsphäre und Compliance gewährleistet. Mit über 11 Jahren Erfahrung in der Gesundheitskommunikation und der Anerkennung als die bestbewertete Lösung in KLAS für Patientenkommunikation im Jahr 2026 hebt sich Artera als umfassende Lösung für Gesundheitsorganisationen hervor, die ihre Patientenbindung verbessern und Kommunikationsprozesse optimieren möchten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 93 #### How Do G2 Users Rate Artera? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Artera? - **Verkäufer:** [Artera](https://www.g2.com/de/sellers/artera) - **Unternehmenswebsite:** artera.io - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera\_io 762 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=976736bd41c5a021848013732114a03579b63ad72296d312b2e9f055af6ecca0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9405895%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 293 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 65% Medium, 18% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Artera? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikationswerkzeuge** von Artera, die eine schnelle Kontaktaufnahme mit Patienten über verschiedene Methoden ermöglichen. - Benutzer heben das **benutzerfreundliche Design** von Artera hervor, das die Patientenkommunikation und das Terminmanagement nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen die **schnelle und effektive Patientenkommunikation** per Text, Voicemail und E-Mail, was die Effizienz der Reichweite verbessert. - Benutzer schätzen die **schnellen Messaging-Funktionen** von Artera für eine einfache und effektive Patientenkommunikation. - Benutzer schätzen die **Massen-SMS-Funktion** für ihre Einfachheit und Effizienz bei der schnellen Kommunikation mit Patienten. ##### Cons - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Nachrichtenproblemen** , insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Teamnachrichten und Terminabsagen, die den Arbeitsablauf beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Artera **begrenzte Funktionen** für größere Organisationen hat, was die Effizienz bei der Verwaltung hoher Patientenvolumina beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **eingeschränkten Messaging-Funktionen** die effiziente Kommunikation behindern, insbesondere bei der Verwaltung großer Patientenvolumina. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Artera, sind auf das Personal für Antworten angewiesen und erhalten keine rechtzeitigen Benachrichtigungen. - Benutzer finden die **schwierige Navigation** in Artera frustrierend, insbesondere für größere Organisationen mit zahlreichen Praxen. #### What Are Recent G2 Reviews of Artera? **["Artera: Einfache, schnelle Kampagnen mit einfacher Nachrichtenverdopplung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Daniel A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576) **["Leistungsstarke Kampagnen für Massenreichweite und Terminerinnerungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574) #### What Are G2 Users Discussing About Artera? - [Wie verdient Well Health Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-well-health-make-money) - 1 comment - [Is Well Health Technologies a buy?](https://www.g2.com/de/discussions/is-well-health-technologies-a-buy) - [What is well company?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-well-company) - [Was macht die Well-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-well-app-do) - 1 comment ### [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (ehemals bekannt als Health Cloud) ist die vertrauenswürdige, vernetzte, KI-erste Plattform für das Gesundheitswesen, aufgebaut auf unserer tief integrierten Plattform mit gesundheitsspezifischen Datenmodellen, Workflows, Interoperabilität und Compliance. Sie verbindet klinische und nicht-klinische Daten, um vorgefertigte und konfigurierbare KI-Agenten zu betreiben - und hilft Ihnen, Mitarbeiter-Burnout zu reduzieren, personalisierte Patientenbindung zu skalieren und die Zeit bis zur Versorgung zu beschleunigen. Stellen Sie Patienten und Mitglieder an die erste Stelle \*Vereinheitlichen Sie klinische und nicht-klinische Daten in einem einzigen, umfassenden Patienten- oder Mitgliederprofil mit speziell entwickelten Datenmodellen für Anbieter und Zahler \*Bieten Sie nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit benutzerfreundlichen Apps für Patientendienste, Verhaltensgesundheit, Krankheitsüberwachung und Krisenmanagement \*Fördern Sie die Mitgliederbindung und schließen Sie Versorgungslücken mit datengesteuerter Segmentierung, ganzheitlicher Versorgung, intelligenten Überweisungen und proaktiver Ansprache Kosten senken und betriebliche Effizienz steigern. \*Starten Sie schneller mit Salesforce Go. Entdecken Sie Funktionen, die Sie bereits besitzen, schalten Sie sie mit einem Klick ein und konfigurieren Sie sie in einer optimierten Oberfläche, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen \*Navigieren Sie mit Zuversicht mit der neuesten Salesforce-Benutzeroberfläche, die entwickelt wurde, um Reibungen für klinische und administrative Teams zu minimieren \*Automatisieren Sie Terminplanung, Bewertungen, Leistungen und Versorgungsansprache mit HIPAA-konformen eingehenden und ausgehenden Sprachagenten \*Beseitigen Sie manuelle Eingaben mit Document AI, um klinische Daten aus Formularen zu extrahieren und zu digitalisieren \*Senken Sie Kosten und beschleunigen Sie die Zeit bis zur Versorgung mit geführten Workflows für das Nutzungsmanagement bei Vorabgenehmigungen, Anbieternetzwerkmanagement und Versorgungskoordination Bereitstellung vorgefertigter Agentforce-Fähigkeiten Out-of-the-Box \*Anbieter: Patienten-Daten-EHR-Abruf, Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung, Anbietersuche, Medikamenten-Nachfüllanfragen und mehr \*Zahler: Anspruchsdienst & Mitgliederabdeckungshilfe, Leistungsüberprüfung, Anbieternetzwerk-Zusammenfassung und mehr \*Häusliche Pflege: Patientenzusammenfassung & Empfehlungen, Angebot, Leistungs- & Budgeterstellung Konfigurieren und erweitern Sie Tools mit Low-Code/No-Code-Tools auf der Agentforce-Plattform Liefern Sie intelligente Einblicke am Ort der Versorgung \*Gehen Sie über statische Berichte hinaus zu prädiktiven Einblicken mit Health Intelligence, betrieben von Tableau \*Ermöglichen Sie Versorgungsteams mit umsetzbaren, KI-gestützten Einblicken am Ort der Dienstleistung \*Unterstützen Sie 24/7 Patienten- und Mitgliederbindung mit immer aktiven Agentforce-Agenten Compliance in jedem Schritt \*Setzen Sie KI mit Vertrauen ein, indem Sie die Agentforce Trust Layer verwenden - eingebaute Schutzmaßnahmen maskieren sensible PII/PHI und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA \*Legen Sie benutzerbasierte Berechtigungen fest, um die Sichtbarkeit von Patienten- und Mitgliederdaten zu steuern Offenes Ökosystem für Interoperabilität \*Erweitern Sie Gesundheitssysteme mit HL7 FHIR-ausgerichteten APIs und Agentforce MuleSoft-Integrationen mit EHR, CMS und mehr \*Importieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus EHRs und Anspruchssystemen mit Data 360 und Zero Copy-Integration \*Integrieren Sie nahtlos mit Agentforce 360-Produkten wie Slack, Agentforce Marketing und Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 34 #### How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** www.salesforce.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 43% Large, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Health, die eine nahtlose Verfolgung von Patientendaten ohne Systemwechsel ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die das Verfolgen des Patientenfortschritts in einer einheitlichen Oberfläche vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Integration, die den Arbeitsablauf von Klinikern verbessert und die Patientenüberwachung optimiert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die die Verfolgung von Patientendaten optimiert und die Effizienz der Kliniker bei der Versorgung verbessert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Verfolgung von Patientendaten, die die klinische Effizienz verbessert. ##### Cons - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand für die anfängliche Konfiguration und Datenzuordnung erfordert. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , insbesondere bei der "Patienten-Zeitleiste" für Patienten mit umfangreichen historischen Daten. - Benutzer haben mit der **langsamen Leistung** der Patiententimeline zu kämpfen, insbesondere bei umfangreicher Patientenhistorie, die die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **komplexen Softwareeinschränkungen** , insbesondere bei der anfänglichen Konfiguration und dem langsamen Laden von Patientendaten. - Benutzer finden die **anfängliche Konfiguration übermäßig komplex** , was erheblichen Aufwand und Middleware für eine effektive Datenzuordnung erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? **["Eine robuste Plattform für Patientendaten, aber die Implementierung ist aufwendig."](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Chintan S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060) **["Salesforce Health Cloud Bewertung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vikas S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294) #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - [Who uses Salesforce health Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/who-uses-salesforce-health-cloud) - [What is included in a health Cloud license?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-included-in-a-health-cloud-license) - [How is Salesforce used in healthcare?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesforce-used-in-healthcare) - [What does Salesforce health Cloud do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-salesforce-health-cloud-do) ### [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/products/practice-by-numbers/reviews) Wir sind hier, um Zahnarztpraxen zu befähigen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kommunikation mit Patienten zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu fördern. Practice by Numbers macht das Praxismanagement einfacher, sodass Zahnärzteteams sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Patientenversorgung konzentrieren können, während der Stress im täglichen Betrieb reduziert wird. Mit umfassender Analytik und robusten Werkzeugen werden Entscheidungen fundierter und Leistungsverbesserungen konsistenter. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 104 #### How Do G2 Users Rate Practice by Numbers? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Practice by Numbers? - **Verkäufer:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/de/sellers/practice-by-numbers) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Redmond, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c0eafd67f1397e927cb98ada840a3cc8b3f0ea0c5fbb08c86835e0f9d3123c00&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpractice-by-numbers%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 86 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 95% Small, 5% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Practice by Numbers? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer lieben die **benutzerfreundlichen Dashboards** von Practice by Numbers, die die Visualisierung von Zielen und die Verfolgung der Teamleistung erleichtern. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Practice by Numbers für seine Reaktionsfähigkeit und gründliche Unterstützung. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Practice by Numbers sehr, da sie eine schnelle Anpassung und nahtlose Navigation ermöglicht. - Benutzer loben die **ausgezeichneten Kommunikationstools** von Practice by Numbers, die die Effizienz und die Interaktionen mit Patienten erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** von Practice by Numbers, die die Produktivität steigert und den Stress in ihrem Arbeitsablauf reduziert. ##### Cons - Benutzer erleben **inkonsistenten Kundenservice** mit Practice by Numbers, was die Terminplanung und das Behandlungsmanagement erschwert. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** frustrierend und bemerken Schwierigkeiten bei der Feinabstimmung bestehender Werkzeuge angesichts der laufenden Softwareerweiterung. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit Practice by Numbers, einschließlich Problemen mit neuen Patientenformularen und der Online-Terminplanung. - Benutzer wünschen sich mehr **Flexibilität bei der Anpassung** , da die aktuellen Optionen die Anpassung an spezifische Praxisbedürfnisse einschränken. - Benutzer finden die Software **nicht benutzerfreundlich** und fühlen sich von der komplexen Benutzeroberfläche und den Navigationsschwierigkeiten überwältigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Practice by Numbers? **["Praxis durch Zahlen: Nahtlose Integration und optimierter Arbeitsablauf für unsere Praxis"](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11804212)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marcia G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11804212) **["Practice by numbers ist mit Abstand die beste Software auf dem Markt."](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11074936)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Krunal D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/practice-by-numbers-review-11074936) ### [Solutionreach](https://www.g2.com/de/products/solutionreach/reviews) Beschleunigen Sie Ihren Umsatzzyklus mit einer einheitlichen, anpassbaren Patienten-Messaging-Lösung, die die Patientenreise vom ersten Termin bis zur endgültigen Zahlung optimiert. Solutionreach ist die benutzerfreundliche Kommunikationslösung, die hilft, personalisierte Patientenbeziehungen aufzubauen, die Pflegeergebnisse zu verbessern, die Zeit des Personals zu optimieren und den Umsatz zu steigern. Wir transformieren Ihre Patientenkommunikation und integrieren uns nahtlos in bestehende Abläufe. Seit 24 Jahren sorgt Solutionreach dafür, dass Büros täglich reibungslos laufen, indem es den Umsatz steigert und die Anzahl der Nichterscheinen für Gesundheitskunden aller Größen mit unserer branchenführenden Plattform und Servicezuverlässigkeit reduziert. Um zu erfahren, wie Sie mit Solutionreach zufriedenere Patienten und Mitarbeiter erhalten, besuchen Sie www.solutionreach.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 #### How Do G2 Users Rate Solutionreach? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 4.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 5.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Solutionreach? - **Verkäufer:** [Solutionreach](https://www.g2.com/de/sellers/solutionreach) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach 1,828 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2b9e2f8996e493377ecc86b037a572fe70d926607780d97d148bdef799392e8a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2326749%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 309 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 88% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Solutionreach? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **optimierte Terminplanung** mit Solutionreach, was die Kommunikation und die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Patienten verbessert. - Benutzer schätzen die **optimierte Patientenkommunikation** mit Solutionreach, wodurch die Terminplanung sowohl für das Personal als auch für die Patienten mühelos wird. - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikations** fähigkeiten von Solutionreach, die schnelle und einfache Updates für alle Kunden gewährleisten. - Benutzer finden **Kommunikation einfach** mit Solutionreach, was schnelle Aktualisierungen ermöglicht, um Kunden effizient zu erreichen. - Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von Solutionreach und finden es schnell, Updates an Kunden zu senden. ##### Cons - Benutzer sind frustriert über **häufige Updates** , die die Funktionalität von Conversations ändern und zu einem weniger nahtlosen Erlebnis führen. - Benutzer finden die **Browser-Abhängigkeit unpraktisch** , da sie die Nutzung erschwert und zu versehentlichen Schließungen führt. - Benutzer finden die **ineffizienten Updates** frustrierend, da sie das Benutzererlebnis mit unnötigen Browseranforderungen verkomplizieren. - Benutzer wünschen sich eine **Zahlungsoption pro Nutzung** für mehr Flexibilität bei der Abrechnung mit Solutionreach. - Benutzer sind frustriert über die **Aktualisierungsprobleme** in Solutionreach, insbesondere das unbeabsichtigte Öffnen von Conversations im Browser. #### What Are Recent G2 Reviews of Solutionreach? **["Einfache SMS für Zahlungen, Bewertungen und Papierkram"](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12625716)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsey H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12625716) **["Großartiger Partner!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12439031)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Betsy C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/solutionreach-review-12439031) #### What Are G2 Users Discussing About Solutionreach? - [Wofür wird Solutionreach verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/solutionreach-what-is-solutionreach-used-for) - [Wofür wird Solutionreach verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-solutionreach-used-for) ### [RevenueWell](https://www.g2.com/de/products/revenuewell/reviews) RevenueWell ist eine Plattform für das Management von Zahnarztpraxen und die Patientenkommunikation, die Zahnarztpraxen dabei hilft, neue Patienten zu gewinnen, administrative Arbeitsabläufe zu automatisieren und Beziehungen zu bestehenden Patienten während des gesamten Behandlungsverlaufs zu stärken. Die Plattform ist für Einzelpraxen, Gruppenpraxen und zahnärztliche Spezialisten konzipiert und integriert Marketing-, Kommunikations- und Front-Office-Tools in eine einzige Lösung, die speziell für die Dentalbranche entwickelt wurde. RevenueWell wurde 2010 von Zahnmedizinern gegründet, um die betrieblichen und kommunikativen Herausforderungen zu bewältigen, die für Zahnarztpraxen einzigartig sind. Die Plattform reduziert die manuelle Arbeit an der Rezeption, indem sie die Kontaktaufnahme, das Terminmanagement und die Patienten-Nachverfolgung automatisiert — so kann das Personal weniger Zeit mit administrativen Aufgaben und mehr Zeit mit der Patientenversorgung verbringen. Zu den Kernfunktionen der Plattform gehören: Automatisierte Terminerinnerungen, post-operative Anweisungen und Nachverfolgungen von Behandlungsplänen per E-Mail, SMS und Telefon Zwei-Wege-Textnachrichten und integriertes Telefon (RevenueWell Phone) für flexible, Echtzeit-Patientenkommunikation Online-Terminplanung und digitale Patientenaufnahmeformulare (RevenueWell Forms), um den Papierkram zu reduzieren und den Check-in zu vereinfachen Social-Media-Management und Online-Reputationsmanagement-Tools zur Unterstützung der Patientenakquise Unterstützung der Teledentistry für Fernkonsultationen mit Patienten RevenueWell bietet auch Zusatzprodukte für Praxen, die ihre Fähigkeiten erweitern möchten: AI Receptionist — Eine KI-gestützte virtuelle Rezeptionistin, die eingehende Patientenanrufe bearbeitet, häufige Fragen beantwortet und rund um die Uhr Terminanfragen erfasst, wodurch verpasste Anrufe und das Anrufvolumen an der Rezeption reduziert werden AI Insurance Verification — Ein automatisiertes Versicherungsverifizierungstool, das die Patientenberechtigung in Echtzeit überprüft, die manuelle Verifizierungszeit reduziert und hilft, Fehler bei Ansprüchen vor Terminen zu vermeiden Für Praxen, die einen vollständig verwalteten Ansatz zur Patientenakquise bevorzugen, bietet RevenueWell digitale Marketingdienstleistungen an, einschließlich Webdesign, bezahlte Suchwerbung und SEO — durchgeführt von einem Team mit dental-spezifischer Marketingexpertise. Dies ermöglicht es Praxen, ihr Online-Marketing auszulagern, ohne Agenturen zu verwalten oder interne Fähigkeiten aufzubauen. RevenueWell integriert sich in die wichtigsten Managementsysteme für Zahnarztpraxen und ist somit mit bestehenden klinischen Arbeitsabläufen kompatibel, ohne dass Praxen ihre aktuelle Softwareinfrastruktur ersetzen müssen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 134 #### How Do G2 Users Rate RevenueWell? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind RevenueWell? - **Verkäufer:** [RevenueWell](https://www.g2.com/de/sellers/revenuewell) - **Unternehmenswebsite:** www.revenuewell.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @RevenueWell 1,154 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c0e12552de097bc30837d89437e68b0925849f295247afd570a035b22dd480b3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1183856%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 158 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 93% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About RevenueWell? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von RevenueWell, was die Patientenverbindungen verbessert und das Praxismanagement vereinfacht. - Benutzer schätzen die **effektiven Patientenkommunikations** funktionen von RevenueWell, die ihre Verbindung und ihr Engagement mit Patienten verbessern. - Benutzer schätzen die **automatischen Erinnerungen** in RevenueWell, die Terminbestätigungen vereinfachen und wertvolle Zeit sparen. - Benutzer schätzen die **Bestätigungsautomatisierung** von RevenueWell, die die Patientenkommunikation vereinfacht und wertvolle Zeit des Personals spart. - Benutzer lieben die **Effizienz** von RevenueWell und schätzen die Zeitersparnis bei Bestätigungen, Erinnerungen und Echtzeitbenachrichtigungen. ##### Cons - Benutzer berichten von frustrierenden **Abrechnungsproblemen** mit RevenueWell, einschließlich Verzögerungen bei der Kündigung und übermäßigen Passwortänderungen. - Benutzer berichten von häufigen **technischen Problemen** mit RevenueWell, einschließlich Störungen und Schwierigkeiten mit Kampagnenbenachrichtigungen und -erinnerungen. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit RevenueWell und berichten über Instabilität und fehlende rechtzeitige Benachrichtigungen in der mobilen App. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit RevenueWell, was die rechtzeitige Kommunikation mit Patienten und die allgemeine Stabilität der App beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundenservice** und nennen lange Abrechnungsprobleme sowie schwierige Übergänge zu RevenueWell-Telefonen. #### What Are Recent G2 Reviews of RevenueWell? **["Hilfreiche Einblicke und großartige Kommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-13068805)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Karen D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-13068805) **["RevenueWell ist wie eine zusätzliche Person, die für Sie arbeitet."](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-879108)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lesley R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/revenuewell-review-879108) #### What Are G2 Users Discussing About RevenueWell? - [What does RevenueWell do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-revenuewell-do) - [Who owns RevenueWell?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-revenuewell) - [How much does RevenueWell cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-revenuewell-cost) - [What is RevenueWell?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-revenuewell) ### [Prompt Health](https://www.g2.com/de/products/prompt-health/reviews) Prompt ist die KI-gestützte elektronische Patientenakte (EMR) und Praxismanagement-Plattform für Physiotherapie, Ergotherapie, Sprachtherapie, Pädiatrie und Chiropraktik. Die meisten EMRs speichern Ihre Daten. Prompt handelt danach. Vor dem Besuch, im Raum und nach dem Besuch übernimmt Prompt die Arbeit zwischen Ihren Entscheidungen und pausiert, wenn Ihr Urteil zählt. Sie bleiben in Kontrolle. KI übernimmt alles dazwischen. Tausende von Praxen sind zu Prompt gewechselt und die Ergebnisse sind bewiesen. 15-20 mehr Besuche pro Anbieter pro Monat. 32.000 $ jährlicher Umsatz pro Kliniker. 35 % geringere Anbieterfluktuation. KI basiert auf 9 Jahren sauberer, rehabilitationsspezifischer Daten aus über 100 Millionen Besuchen und bewährt in echten PT-, OT-, SLP- und Chiropraktikpraxen. Prompt vereint Dokumentation, Terminplanung, Abrechnung, Patientenbindung und Analysen in einer Plattform. Keine getrennten Systeme. Keine doppelte Dateneingabe. Ein klareres Bild davon, wie Ihre Praxis läuft, und ein Team, das sich dafür einsetzt, Ihnen beim Wachsen zu helfen. Kernfähigkeiten: EMR + Praxismanagement: Dokumentation, Terminplanung, Abrechnung und Compliance in einer Plattform, entwickelt für PT-, OT-, SLP-, Pädiatrie- und Chiropraktikpraxen. KI-Dokumentationshilfe: 92 % der Notizen werden während der Arbeitszeit abgeschlossen. Kliniker sind schneller fertig und gehen pünktlich nach Hause. Kodierungsintelligenz: Echtzeit-Kodierungsunterstützung, die die funktionale CPT-Nutzung erhöht und Einnahmen zurückgewinnt, die Praxen derzeit verlieren. Patientenbindung: Digitale Aufnahme, automatisierte Erinnerungen und Ergebnistracking halten die Terminpläne voll und die Patienten kommen zurück. Analysen: Echtzeit-Berichterstattung über Produktivität, Umsatz und Dokumentations-Compliance für Einzelstandort-Kliniken und Multi-Site-Organisationen. Bewährte Ergebnisse, die Tausende von Praxen zu Prompt treiben: 15-20 mehr Besuche pro Anbieter pro Monat nach dem Wechsel von Altsystemen. +18-20 Punkte Verbesserung der CPT-Kodierungsgenauigkeit. 32.000 $ zusätzlicher jährlicher Umsatz pro Kliniker. 92 % der Dokumentation während der Arbeitszeit abgeschlossen. 1 voller Tag weniger für die Unterzeichnung von Notizen. 35 % geringere Anbieterfluktuation. 45 % weniger Notizen, die nach Feierabend abgeschlossen werden. Wir sind mehr als ein EMR. Wir sind das Team hinter Ihrem Team: ein Kliniker, ein Abrechner, ein Analyst und ein Erfolgsvertreter, der Ihrer Praxis zugewiesen ist. Karriereverbindung. 75+ Universitätskooperationen. Lobbyarbeit auf dem Capitol Hill. Kostenlose Geschäftsüberprüfungen. Denn Ihr Erfolg ist unser Wachstum. Andere Praxen werden durch sinkende Erstattungen und strengere Compliance unter Druck gesetzt. Prompt-Praxen wachsen. Das ist der Unterschied. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 125 #### How Do G2 Users Rate Prompt Health? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Prompt Health? - **Verkäufer:** [Prompt Therapy Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/prompt-therapy-solutions) - **Unternehmenswebsite:** www.prompthealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** Hoboken, New Jersey - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d47865161fc8d4901059d3dcc2ece769faa7e25aa19f8c8fe39af31510957a2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpromptemr%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 376 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Physiotherapeut, Büroleiter - **Top Industries:** Gesundheit, Wellness und Fitness, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 55% Medium, 42% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Prompt Health? **["Premiumprodukt mit Premium-Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13188415)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lauren P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13188415) **["Ausgezeichnete subjektive Notizen, aber der objektive Abschnitt und die Hilfsressourcen müssen gestrafft werden."](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13149795)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lauren Z._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/prompt-health-review-13149795) ### [Updox](https://www.g2.com/de/products/updox/reviews) Mit über 470.000 Nutzern, 68.000 Ärzten, 150 Millionen Patienten und mehr als 150 EHR-Integrationen befähigt Updox Ärzte, Apotheker und andere Gesundheitsdienstleister und Mitarbeiter, effizienter und effektiver zu sein. Wir bieten HIPAA-konforme elektronische Faxdienste, sichere Text- und SMS-Nachrichten, Video-Chat, Patienten-Erinnerungen, Rundfunknachrichten und vieles mehr. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 102 #### How Do G2 Users Rate Updox? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Updox? - **Verkäufer:** [EverCommerce](https://www.g2.com/de/sellers/evercommerce) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Denver, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3bc9eefe9136096fcd51bbdfa20a8076aa048f93029450d0bd6706aaa000a93a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fevercommerce%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,612 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® - **Eigentum:** NASDAQ: EVCM #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Medizinischer Assistent, Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 85% Small, 9% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Updox? **["Ausgezeichnete Software für Online-Beratung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8941267)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Khushi P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8941267) **["Großartige Software!!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8966403)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Avinash A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/updox-review-8966403) #### What Are G2 Users Discussing About Updox? - [What are the benefits and drawbacks of using Updox for patient communication?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-updox-for-patient-communication) - [How do I fax from Updox?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-fax-from-updox) - [Wie viel kostet Updox pro Monat?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-updox-cost-per-month) - 2 comments - [Hat Updox eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-updox-have-an-app) - 1 comment - [Wofür wird Updox verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-updox-used-for) - 5 comments ### [sterloCare](https://www.g2.com/de/products/sterlo-sterlocare/reviews) sterloCare ist eine umfassende Plattform zur Digitalisierung des Gesundheitswesens, die darauf abzielt, die Patientenzufriedenheit zu erhöhen und die Einhaltung von regulatorischen Standards wie NABH und JCI sicherzustellen. Entwickelt auf einer No-Code-Plattform, ermöglicht sie Krankenhäusern, Abläufe in allen Abteilungen zu optimieren, die Servicequalität zu verbessern und die Betriebseffizienz zu steigern. Das System integriert sich nahtlos in bestehende Krankenhausinformationssysteme (HIS) und bietet flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Cloud- und On-Premise-Lösungen. Zugänglich über Desktops, Tablets und mobile Geräte, bietet sterloCare Echtzeit-Updates und unterstützt rollenbasierte Workflows mit automatisierten Eskalationen, um eine rechtzeitige Aufgabenerledigung sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Serviceanfragen-Management: Nutzt QR-Code-basierte Auslöser, um Serviceanfragen effizient zu verwalten, Beschwerden zu verfolgen und Patientenfeedback zu sammeln, was schnelle Reaktionen und verbesserte Patientenversorgung erleichtert. - Digitales Token-System: Überwacht den Weg von ambulanten Patienten, reduziert Wartezeiten und verbessert das gesamte Patientenerlebnis. - Träger-Management-Software: Optimiert Trägerdienste und sorgt für einen effizienten Patiententransport innerhalb des Krankenhauses. - Automatisierte Workflows und Eskalationen: Implementiert rollenbasierte Workflows mit integrierten Eskalationen, um sicherzustellen, dass Aufgaben prompt und effizient erledigt werden. - Echtzeit-Benachrichtigungen: Liefert sofortige Updates per Mobilgerät und E-Mail, um das Personal über den Status von Aufgaben und Genehmigungen zu informieren. - Mehrsprachige Unterstützung: Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit Unterstützung für mehrere Sprachen, um den unterschiedlichen regionalen Bedürfnissen gerecht zu werden. - Nahtlose Integration: Erleichtert die Integration mit bestehenden HIS und anderen Softwaresystemen, fördert einen effizienten Informationsfluss und harmonische Workflows. - Anpassbare Dashboards und Berichte: Bietet interaktive Dashboards und detaillierte Berichte, die datengetriebene Entscheidungsfindung und Leistungsüberwachung in allen Abteilungen ermöglichen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: sterloCare adressiert kritische Herausforderungen im Gesundheitsmanagement, indem es verschiedene Krankenhausprozesse digitalisiert und automatisiert. Es verbessert die Betriebseffizienz, reduziert manuelle Arbeitslasten und stellt die Einhaltung von Akkreditierungsstandards wie NABH und JCI sicher. Durch die Verbesserung des Patienteneinbezugs durch effiziente Serviceanfragenbearbeitung und Feedback-Mechanismen trägt sterloCare zu einer höheren Patientenzufriedenheit bei. Seine umfassenden Berichtswerkzeuge und Echtzeit-Überwachungsfähigkeiten befähigen Gesundheitsadministratoren, fundierte Entscheidungen zu treffen, was letztendlich zu besseren Patientenergebnissen und optimierten Krankenhausabläufen führt. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 #### How Do G2 Users Rate sterloCare? - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind sterloCare? - **Verkäufer:** [sterlo](https://www.g2.com/de/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Erode, IN - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9901b7808ed4703e16335f857a87576d4be7fd42976f9764754f9631ee6ff621&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsterlocare&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 16 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 86% Large, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About sterloCare? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von sterloCare, die eine nahtlose Integration und schnelle Anpassung für alle Mitarbeiter ermöglicht. - Benutzer schätzen die **verbesserte Patientenversorgung** , die von sterloCare angeboten wird, und verbessern den Service und die Zufriedenheit durch Echtzeit-Feedback. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von sterloCare, der reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen fördert. - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikations** funktionen von sterloCare, die Transparenz und Koordination innerhalb der Porter-Operationen verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von sterloCare, die nahtlose Abläufe erleichtert und die Patientenzufriedenheit im gesamten medizinischen Zentrum verbessert. ##### Cons - Benutzer berichten von **Benachrichtigungsproblemen** mit Verzögerungen und verpassten Warnungen und schlagen Verbesserungen für einen besseren Kommunikationsfluss vor. - Benutzer berichten, dass **übermäßige Benachrichtigungen** überwältigend sein können, und Verzögerungen treten während geschäftiger Zeiten auf, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Verzögerungen bei Benachrichtigungen und Warteschlangenaktualisierungen, was die Gesamteffizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Benachrichtigungsprobleme** , einschließlich verpasster Warnungen und Verzögerungen in Gebieten mit geringer Netzabdeckung. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** in Gebieten mit schwachem Netzwerk, was zu verpassten Benachrichtigungen und einem Bedarf an Offline-Funktionalität führt. #### What Are Recent G2 Reviews of sterloCare? **["Ein sehr effektives Portiermanagementsystem, das unsere Krankenhausabläufe verbessert hat."](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-11988847)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hari H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-11988847) **["Einfacher und nahtloser Arbeitsablauf für die Haushaltsführung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-12027480)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vera B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sterlocare-review-12027480) ### [WebPT](https://www.g2.com/de/products/webpt/reviews) WebPT befähigt Reha-Therapeuten, Patienten besser einzubinden, die Versorgung zu verbessern und skalierbares Wachstum zu erreichen, mit Lösungen, die helfen, jeden Aspekt ihrer Praxis zu verwalten. Als die innovativste, umfassendste und sicherste Practice Experience Management (PXM) Plattform der Branche vereint WebPT Marketing-, Front-Office-, klinische, Abrechnungs- und Verwaltungstools auf einer Plattform mit einem vertrauenswürdigen Partner. Unabhängig von Praxisgröße oder Fachgebiet kann WebPT helfen: - Ihre Patientenliste zu erweitern und Ihr Geschäft zu skalieren - Patientenregistrierung, Überweisungsmanagement, Leistungsüberprüfung und Patientenkommunikation zu automatisieren - Ihr Personal mit intuitiverer und konformer Dokumentation zufrieden zu halten - Patientenengagement und klinische Ergebnisse zu verbessern - Sie schneller und mehr bezahlt zu bekommen - Die Leistung zu optimieren und Ihnen das Vertrauen zu geben, datenbasierte Entscheidungen zu treffen Vor allem stellt WebPT die Mitglieder an erste Stelle. Unser Team von Reha-Therapie-Experten hat über 20.000 Kliniken mit einem personalisierten Implementierungsprozess und gezieltem Training unterstützt, das auf die einzigartigen Bedürfnisse jeder Klinik zugeschnitten ist. Nach der Einführung haben Mitglieder Zugang zu kostenlosem, unbegrenztem Support – verfügbar über Live-Chat, E-Mail und Telefon – um ihren fortwährenden Erfolg sicherzustellen. Mit über 150.000 Reha-Therapie-Profis und einer Zuverlässigkeit von 99% Betriebszeit ist WebPT der vertrauenswürdigste Partner in der Branche. Erfahren Sie, wie eine Plattform Ihnen helfen kann, Großartiges in der Praxis zu erreichen, auf webpt.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 159 #### How Do G2 Users Rate WebPT? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind WebPT? - **Verkäufer:** [WebPT](https://www.g2.com/de/sellers/webpt) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Phoenix, AZ - **Twitter:** @WebPT 15,690 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5aa3ee9a416d07aba164c3bcd19cf4affe1dd6a7ca6abe429247761170a9647c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1248743%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 888 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Physiotherapeut, Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 81% Small, 17% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WebPT? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **fachmännisch erstellte Dokumentation** von WebPT, die speziell auf die Bedürfnisse von Physiotherapeuten zugeschnitten ist. - Benutzer schätzen die **maßgeschneiderte Dokumentationsfunktionalität** von WebPT, die speziell für die Bedürfnisse von Physiotherapeuten entwickelt wurde. - Benutzer schätzen WebPT für seine **Effizienz bei der Erfüllung von Dokumentationsanforderungen** , die speziell für Physiotherapeuten zugeschnitten sind. - Benutzer schätzen, dass WebPT von Physiotherapeuten entworfen wurde und ihre **Dokumentationsbedürfnisse** effektiv erfüllt. - Benutzer schätzen die **Unterstützung bei der Patientenversorgung** von WebPT und finden, dass sie ihre Dokumentationsbedürfnisse effektiv erfüllt. ##### Cons - Benutzer finden WebPT **sehr teuer** , insbesondere aufgrund der à la carte Preisgestaltung und der begrenzten Integrationsmöglichkeiten. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** herausfordernd, da die Software auf Physiotherapie fokussiert ist, was die Implementierung anderer Dienste erschwert. - Benutzer finden WebPT **nicht benutzerfreundlich** , was es schwierig macht, verschiedene Dienstleister in die Plattform zu integrieren. #### What Are Recent G2 Reviews of WebPT? **["WebPT hat mich zu einem besseren Kliniker gemacht!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9748760)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Chelsea S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9748760) **["webpt ist großartig, einfach zu bedienen, ohne Ausfälle."](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9318124)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Irene C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webpt-review-9318124) #### What Are G2 Users Discussing About WebPT? - [Wofür wird WebPT verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webpt-used-for) - [How do I download TheraOffice?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-download-theraoffice) - [Who owns WebPT?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-webpt) - [Is WebPT Hipaa compliant?](https://www.g2.com/de/discussions/is-webpt-hipaa-compliant) - [What is WebPT reach?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webpt-reach) ### [OhMD](https://www.g2.com/de/products/ohmd/reviews) OhMD ist eine HIPAA-konforme Omni-Channel-Kommunikationsplattform für Patienten, die entwickelt wurde, um das hohe Aufkommen eingehender Anrufe in Arztpraxen zu reduzieren. OhMD vereint KI-gesteuerte und menschlich geführte Gespräche über Telefon, Text und Web in einem einzigen, einheitlichen Posteingang, sodass Praxen Routineanrufe mit KI abwehren können, während das Personal die Kontrolle behält, wenn Fachwissen erforderlich ist. Praxen nutzen OhMD, um: • Eingehende Patientenanrufe in Text- und KI-unterstützte Gespräche umzuleiten • Anrufe, Texte und Webchats aus einem einheitlichen Posteingang zu beantworten • Terminplanung und Routineanfragen zu automatisieren, ohne das Personal aus dem Prozess zu entfernen • Unterbrechungen an der Rezeption und Burnout des Personals zu reduzieren • Den Zugang der Patienten zu verbessern, ohne Personal einzustellen oder auszulagern Praxen, die OhMD nutzen, berichten: • Weniger vom Personal bearbeitete Anrufe • Niedrigere Kommunikationskosten • Verbesserter Patientenzugang und Wachstum Kernfähigkeiten umfassen: • KI-unterstützte Anrufbeantwortung und Terminplanung • Sicheres Texten und Umleitung von Anrufen zu Text • Einheitlicher Posteingang für Anrufe, Texte und Webchat • Intelligente Weiterleitung und Zuweisung basierend auf der Absicht des Patienten • Menschliche Übernahme von KI-Gesprächen bei Bedarf **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 170 #### How Do G2 Users Rate OhMD? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Verwaltung von Datensätzen:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Patienten-Fallmanagement:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Management der Patientenerfahrung:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind OhMD? - **Verkäufer:** [OhMD](https://www.g2.com/de/sellers/ohmd) - **Unternehmenswebsite:** www.ohmd.com - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Burlington, Vermont - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7f5f4f9f930d1fe933d1181ba6633d352657fe77b139588ffb7e7218a2ad14ee&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3265568%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 48 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 54% Small, 45% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About OhMD? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Patienten über OhMD, wodurch Telefon-Pingpong vermieden und rechtzeitige Antworten sichergestellt werden. - Benutzer schätzen die **einfache Patientenkommunikation** mit OhMD, die Verbindungen verbessert, ohne persönliche Telefonnummern zu teilen. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Erfahrung** von OhMD, die eine schnelle, bidirektionale Kommunikation mit Patienten erleichtert. - Benutzer lieben die **Textnachrichtenfunktion** von OhMD für nahtlose Kommunikation mit Patienten, was Komfort und Zugänglichkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **effiziente Patientenkommunikation** über OhMD, was den Komfort erhöht und verpasste Verbindungen minimiert. ##### Cons - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit OhMD, einschließlich mangelnder Privatsphäre und der Notwendigkeit, für neue Nachrichten zu aktualisieren. - Benutzer heben die **begrenzten Funktionen** von OhMD hervor und äußern den Wunsch nach mehr Funktionalität und Verbesserungen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Messaging-Funktionen** von OhMD ihre Fähigkeit behindern, effizient zu kommunizieren und Patienteninteraktionen zu verwalten. - Benutzer haben das Gefühl, dass es in OhMD an **fehlenden Funktionen** mangelt, was sein volles Potenzial und seine Funktionalität einschränkt. - Benutzer erleben gelegentlich **technische Probleme** mit OhMD, einschließlich langsamer Leistung und vorübergehender Anmeldeprobleme. #### What Are Recent G2 Reviews of OhMD? **["Liebe OHMD"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11664821)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisa S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11664821) **["OhMD einfach zu integrieren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11680721)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ohmd-review-11680721) #### What Are G2 Users Discussing About OhMD? - [Wofür wird OhMD verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ohmd-used-for) ### [Hyro](https://www.g2.com/de/products/hyro/reviews) Verabschieden Sie sich von starren Chatbots und schlechten IVRs, die ständig ausfallen: Lernen Sie Hyro kennen - die weltweit erste adaptive Kommunikationsplattform, angetrieben von KI-gestützten virtuellen Assistenten, die überlegene Kundenbindung und Effizienz innerhalb von Organisationen fördern. Mit Plug & Play-Konversations-KI und natürlicher Sprachautomatisierung ermöglicht Hyro Unternehmen, ihre Prozesse und Nachrichten über ihre wertvollsten Plattformen, Dienstleistungen und Kanäle flexibel zu gestalten — einschließlich Callcentern, Website-Chat-Lösungen, SMS und mehr. Mit dem adaptiven Vorteil für Unternehmen leitet Hyro ein neues Zeitalter der Konversationstechnologien ein, die schnell einzusetzen, einfach zu warten und leicht zu skalieren sind — und dabei wichtige Ressourcen schonen, während sie bessere Gespräche, mehr Konversionen und umsatzsteigernde Intelligenz generieren. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 #### How Do G2 Users Rate Hyro? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind Hyro? - **Verkäufer:** [Hyro](https://www.g2.com/de/sellers/hyro) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** New York, NY - **Twitter:** @hyro\_ai 424 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7dbe01da43dafda27cd7d2fd2ba2235e5388eabc5b6b0667c639c2d2a25294ca&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhyroai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 183 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computersoftware - **Company Size:** 60% Medium, 25% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Hyro? **["Hyro ist jeder Chatbot-Lösung überlegen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7078311)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jillian G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7078311) **["27% Steigerung der Lead-Abdeckung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7449259)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Oded O._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hyro-review-7449259) - ‹ Prev ‹ Prev - 1 - [2](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=5#product-list) - [6](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=6#product-list) - [Next › Next ›](/categories/patient-relationship-management-prm?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Sales Tax and VAT Compliance Software](https://www.g2.com/categories/sales-tax-and-vat-compliance) [Contact Center Quality Assurance Software](https://www.g2.com/categories/contact-center-quality-assurance) [Digital Asset Management Software](https://www.g2.com/categories/digital-asset-management) [Digital Adoption Platforms](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) [Zero Trust Networking Software](https://www.g2.com/categories/zero-trust-networking) Similar Categories - [Interactive Patient Care Systems (IPC)](/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) - [Other Patient Experience](/categories/other-patient-experience) - [Patient Case Management](/categories/patient-case-management) - [Patient Engagement](/categories/patient-engagement) - [Patient Intake](/categories/patient-intake) - [Patient Scheduling](/categories/patient-scheduling) - [Remote Patient Monitoring (RPM)](/categories/remote-patient-monitoring-rpm) [Browse Patient Relationship Management (PRM) Themes](/categories/patient-relationship-management-prm/themes) ![Emma Stein](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Emma Stein") ES Researched and written by [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein) Updated October 3, 2024 Patient relationship management (PRM) software, also known as healthcare customer relationship management (CRM) software, optimizes and supports the entire patient care journey, enables the effective flow of information within healthcare systems, and increases and nurtures patient engagement. In general terms, PRM is CRM for healthcare; in actuality, PRM is more closely related to a healthcare version of [customer journey analytics software](https://www.g2.com/categories/customer-journey-analytics), orchestrating and managing the patient experience from referral to advocate. PRM software enables patient-centric care by improving access and communication that ultimately improves patient outcomes, provider-patient relationships, and greater staff efficiency. PRM software enhances and centralizes the data and functionality of [electronic health records (EHRs) software](https://www.g2.com/categories/ehr) and [patient engagement software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Significant benefits of PRM software include the aggregating of all medical records and the encouragement and emphasis of active patient participation towards their health. By leveraging PRM software, health systems and organizations can better enforce value-based care, performance, and reimbursement efforts, without compromising their delivery of quality care. To qualify for inclusion in the Patient Relationship Management (PRM) category, a product must: - Capture, update, consolidate, and share or provide access to patient health information from a variety of patient information systems - Facilitate the patient information management, synchronization, and flow within a healthcare system - Enable meaningful patient-provider interactions, including the capture of patient feedback and sentiment regarding delivery of care - Track patient journeys through clinical documentation, records management, and case updates - Extend beyond the traditional offerings of a healthcare organization to support patients in between care episodes Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_59f781932c12f2cbe314502e6312471a/weave-weave.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[Weave](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[4.6/5(433)](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews) | Omnichannel patient communication with EHR-integrated automation | "Excellent feature development; very useful and integral to our operations." | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7f3713c7282c315f18892ebe9d99d1d6/nexhealth.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[NexHealth](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[4.8/5(137)](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews) | PMS-integrated patient engagement and recall automation | "User-Friendly and Time-Saving Dental Practice Solution" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6e46c6c7696dc10128034d3e6fc5bbeb/adit.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[Adit](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[4.8/5(97)](https://www.g2.com/products/adit/reviews) | Dental PMS-integrated patient communication automation | "Adit is awesome!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_53f80d09798dbc656f6fb28ee87ff7bd/maxassist.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/maxassist/reviews)[MaxAssist](https://www.g2.com/products/maxassist/reviews)[4.7/5(287)](https://www.g2.com/products/maxassist/reviews) | Dental recall and appointment-confirmation automation | "Reliable, Efficient Patient Communication That Cuts Admin Work" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_283cf1655e34652fd8a657f777fc10ad/artera.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/artera/reviews)[Artera](https://www.g2.com/products/artera/reviews)[4.8/5(100)](https://www.g2.com/products/artera/reviews) | Omnichannel patient communication with EMR-integrated automation | "Artera: Simple, Fast Campaigns with Easy Message Duplication" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3a71fba40151dc70320f4c77a71515c4/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)[Agentforce Health (formerly...](https://www.g2.com/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)[3.9/5(37)](https://www.g2.com/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) | Salesforce-native Patient 360 care coordination | "A Robust Platform for Patient Data, but Implementation is Heavy" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_983bded32e3680f665b3980873242cfe/practice-by-numbers.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/practice-by-numbers/reviews)[Practice by Numbers](https://www.g2.com/products/practice-by-numbers/reviews)[4.9/5(104)](https://www.g2.com/products/practice-by-numbers/reviews) | All-in-one dental practice analytics and patient engagement | "Practice by Numbers: Seamless Integration and Streamlined Workflow for Our Practice" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_69c4cfaafb0d57dafcb1c5ab8c871847/solutionreach.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/solutionreach/reviews)[Solutionreach](https://www.g2.com/products/solutionreach/reviews)[4.3/5(169)](https://www.g2.com/products/solutionreach/reviews) | Automated patient recall and appointment communication | "Easy Texting for Payments, Reviews, and Paperwork" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_88418f000c5430e397a5750623d819ba/revenuewell.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/revenuewell/reviews)[RevenueWell](https://www.g2.com/products/revenuewell/reviews)[4.7/5(138)](https://www.g2.com/products/revenuewell/reviews) | Dental PRM with Eaglesoft-native automation | "Helpful Insights and Great Communication" | * * * Show More ### Patient Relationship Management (PRM) Topics - [What is Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-is-patient-relationship-management-prm-software) - [What are the Common Features of Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-relationship-management-prm-software) - [What are the Benefits of Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-relationship-management-prm-software) - [Who Uses Patient Relationship Management (PRM) Software?](#who-uses-patient-relationship-management-prm-software) - [Challenges with Patient Relationship Management (PRM) Software](#challenges-with-patient-relationship-management-prm-software) - [How to buy Patient Relationship Management (PRM) Software](#how-to-buy-patient-relationship-management-prm-software) [ ### Patient Relationship Management (PRM) Topics Expand/Collapse ](#) - [What is Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-is-patient-relationship-management-prm-software) - [What are the Common Features of Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-relationship-management-prm-software) - [What are the Benefits of Patient Relationship Management (PRM) Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-relationship-management-prm-software) - [Who Uses Patient Relationship Management (PRM) Software?](#who-uses-patient-relationship-management-prm-software) - [Challenges with Patient Relationship Management (PRM) Software](#challenges-with-patient-relationship-management-prm-software) - [How to buy Patient Relationship Management (PRM) Software](#how-to-buy-patient-relationship-management-prm-software) ## Learn More About Patient Relationship Management (PRM) Software ### What is Patient Relationship Management (PRM) Software? Patient relationship management (PRM) software, also known as healthcare customer relationship management software, optimizes and supports the entire patient care journey, enables the effective flow of information within healthcare systems, and increases and nurtures patient engagement. PRM is more closely related to a healthcare version of customer journey analytics software—orchestrating and managing the patient experience from referral to advocate. PRM software enables patient-centric care by improving access and communication that ultimately improves patient outcomes, provider-patient relationships, and increases staff efficiency. PRM software enhances and centralizes the data and functionality of [electronic health records (EHR) software](https://www.g2.com/categories/ehr) and [patient engagement software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Significant benefits of PRM software include the aggregation of all medical records and the encouragement and emphasis of active patient participation towards their health. By leveraging PRM software, health systems and organizations can better enforce value-based care, performance, and reimbursement efforts, without compromising their delivery of quality care.  ### What are the Common Features of Patient Relationship Management (PRM) Software? The following are some core features within PRM software that can help users engage with more patients and run a more efficient practice.  **Texting:** Texting is a preferred method of communication with many consumers. The PRM software should include a texting feature to reach patients wherever they are. Buyers should look for features like bulk texting, two-way texting, appointment reminders, and clinic review requests.  **Appointment reminders:** PRM software can prevent missed appointments with customized appointment reminders to reach patients via text, email, and phone. The solution may also provide flexibility to schedule reminders at a cadence that works for both the providers and the patients.  **Online scheduling:** Online scheduling is a preferred method of scheduling for many consumers. Medical practices can provide patients with easy scheduling options to allow patients to select the best appointment for their schedules. The PRM software can integrate with a practice scheduling system so users can accept, flag, or reschedule appointments.  **Digital check-in:** Contactless appointment check-in creates a safe environment for patients and medical practice staff. A digital check-in process includes appointment reminders, screening forms, text alerts, and allows patients to verify and make changes to their information.  **Patient portal:** A portal allows medical providers to easily engage with patients. A patient portal should include elements like appointment scheduling, secure messaging, online bill pay, patient registration, clinical summaries, test results, and patient education opportunities.  **Integrated social media:** Healthcare practices can continue to engage with current patients and attract new patients on social media. They can post practice updates, events, education information, and testimonials in the patient portal and then automatically share on social media to increase engagement.  **Email marketing:** It is important to remain relevant and top-of-mind to patients. Regular outreach through newsletters or focused campaigns can help a provider showcase achievements and deliver relevant messages to patients. The PRM software should offer email audience segmentation, complete history of campaigns, and email performance metrics.  **Recall messaging:** Inactive patients are a common concern for many medical practices. It’s a good strategy to re engage dormant patients through outreach. A PRM solution must support automated recall messaging to let patients know when to schedule annual check-ups or other appointments. Automated recall reminders sent via email, text, and phone are necessary to reconnect with disengaged patients. ### What are the Benefits of Patient Relationship Management (PRM) Software? **Leverage patient feedback:** Feedback from patients provides valuable information about what patients think about the healthcare services. Examining patient satisfaction rates will give insight into what is working well and what needs improvement in the way care is delivered and how the practice is managed.  **Track patient journey:** A patient journey is the process that patients go through when they undergo treatment. This consists of several stages (pre-, during, and post-visit), where each stage consists of one or more touchpoints. Patients may see multiple providers within the same network. A PRM will establish a streamlined approach to tracking or mapping the patient journey, which is a blueprint of the touchpoints a patient goes through in their healthcare journey.  **Improved patient outcomes:** A PRM software will allow patients to be more engaged in their care journey. Patients will have more open and consistent communication with providers, which will help them feel more comfortable and empowered.  **Improved patient communication:** A PRM solution provides multiple methods for communication with patients. The software helps to automate and centralize communications and reach patients through their preferred method--text, email, or phone.  **Reduce no-shows:** Providing a quick and courteous reminder to patients about upcoming appointments may help improve patient loyalty. Many patients rely on reminders because of convenience. The automatic reminders allow patients to confirm, cancel, or reschedule appointments. These messages will save the practice time and money. **Increased patient engagement:** A PRM system creates opportunities to connect with patients regularly. With the help of PRM tools, medical practices will be positioned to be patient forward and focused on personalized care. Through continuous communication, patients will be actively engaged in gathering information and making decisions about their treatment options. More engaged patients lead to higher patient retention. **Improved clinic reputation:** PRM tools allow users to find out what people are saying about their medical practice. The software helps prioritize the patient experience by distributing surveys, responding to negative reviews, committing to evaluation and analyzing patient outcomes, and building a strong social media presence.  **Eliminate administrative burden:** There are many admin tasks associated with patient relationship management. Utilizing a system will eliminate paperwork and the costly, time-consuming manual work typically associated with patient management, such as manually sending emails and making individual phone calls.  ### Who Uses Patient Relationship Management (PRM) Software? **Healthcare providers:** Healthcare providers can utilize PRM software to communicate with patients via secure messages, add post-visit notes, keep track of patients’ medications and medical issues, and monitor the patient journey.  **Medical office staff:** Healthcare support staff can utilize PRM software to manage appointments, prescriptions, notes, and other patient-related data. There should be an option to create and maintain a comprehensive and detailed patient profile that can be used for follow-ups and communication.  **Patients:** Patients can utilize the PRM to play an active role in their healthcare journey, including sending messages to their care team, scheduling appointments, reviewing test results, and updating their personal information.  #### Software Related to Patient Relationship Management (PRM) Software Related solutions that can be used together with patient relationship management include: [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Electronic health records (EHR), also known as electronic medical records (EMR), are real-time digital versions of patient medical information. EHR software allows medical professionals across multiple healthcare organizations to access, input, and adjust patient data. It also allows patients to log on to their profiles so they can stay up to date on their medical records. Since EHR software is designed to share information with multiple healthcare providers, like pharmacies and laboratories, a patient’s profile can have information from all of the professionals involved in the patient’s care. When medical professionals use an EHR, they have a more holistic view of the patient’s health and will be able to more effectively serve their patients. [Patient engagement software](https://www.g2.com/categories/patient-engagement) **:** Patient engagement software facilitates the encouragement of a patient’s active participation in the maintenance of their health, the building of a collaborative patient-doctor relationship, and the improvement of the overall patient experience. Hospitals, medical practices, and other healthcare organizations are increasingly becoming subject to the same kinds of expectations that retail and hospitality industries deal with; as a result, patients expect compassion, acknowledgment, immediate communication, and easy access to information from their healthcare providers. [Patient scheduling software](https://www.g2.com/categories/patient-scheduling) **:** Hospitals and health centers require patient scheduling software to manage patient appointments, automate administrative workflows, and allocate medical staff accordingly. This type of software includes scheduling algorithms that are meant to reduce patient wait time. It also handles the communication between patients and the medical personnel to confirm scheduled examination and treatment sessions. [Patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** A patient intake software facilitates efficient and proactive capturing of patient data before a patient's medical appointment. Patient intake solutions minimize the time patients spend on registration, reduces any mistakes due to handwritten data, protects patient privacy, and simplifies the integration of patient data into the EHR. Both medical staff and patients, established and new, benefit from the software. With patient intake software, process bottlenecks are eased, satisfaction is raised, workload is reduced, and productivity is increased. [Interactive patient care software](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) **:** Interactive patient care (IPC) systems allow healthcare providers to engage, entertain, and educate patients across the care via tablets, multimedia devices, in-room TVs, and online patient portals. IPC solutions initially referred to the caregiver communications and resources provided to the patient at the physical bedside, but the solutions have evolved to include educational resources that the patient and their family could access even after discharge from the hospital. Patients benefit from IPC systems’ ability to diminish their isolation, loneliness, and confusion. In turn, IPC systems help hospitals and healthcare organizations improve patient outcomes and care quality, as well as diminish readmission rates. [Patient case management software](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **:** Patient case management software improves quality of care and, ultimately, patient experience by optimizing the coordination of care across a hospital, practice, or ancillary care clinic. Patient case management software centralizes aspects of patient care such as scheduling, charting, treatment planning, and medical billing to accurately determine the health status of a patient. Case managers can utilize patient case management software to facilitate clinical communication and collaboration, as well as deliver better post-discharge care. Therefore, patients too benefit from effective patient case management software, which can offer them personalized services tools similar to an IPC system that they would have had access to during treatment. ### Challenges with Patient Relationship Management (PRM) Software **Integrations:** Patient relationship management solutions often have integrations with a variety of other external applications. This option will save administrators time on manually transferring data back and forth through third-party applications. Vendors may also charge for additional integrations. **Data migration:** It can be difficult to move data from one product to another due to the exclusivity of the vendor’s hosted platform. Users may face difficulty in migrating their data successfully. Questions about data migration should be addressed in vendor demos and discussions.  **Security:** Healthcare organizations need to have a proactive approach to security because cybersecurity threats are real. People can be the greatest asset to preventing cybercrime. Leaders need to train all employees on security issues. Data breaches can cause serious issues for the reputation of an organization and result in fines due to HIPAA compliance failure.  **Training and onboarding:** Like any piece of technology, effective training courses and onboarding will speed up the adoption of the patient relationship management software. The quicker practitioners and administrators become comfortable with the software, the more empowered they will feel when utilizing and communicating about the solution. Regular training will also reduce any wrong use, insufficient documentation, or miscommunication. Training will benefit staff when it comes to professional development training courses, competency building, and maintaining compliance.  ### How to buy Patient Relationship Management (PRM) Software #### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Patient Relationship Management (PRM) Software There are many issues to consider when choosing a patient relationship management software. There are unique needs to be considered when assessing software to purchase—size and team member count, onboarding process, software cost, vendor customer support options, mobile compatibility, and customization are some of them. Buyers must determine what set of features will help the users be more efficient and meet the needs of the claims management process.  #### Compare Patient Relationship Management (PRM) Products **Create a long list** An initial list of potential patient relationship management solutions should include any products that meet the basic feature requirements. At this point, buyers should be aiming to get a sense of the options that meet their essential needs. **Create a short list** After a long list has been created, it’s time to look at each product in more detail to determine if it will meet the needs of the healthcare providers interested in purchasing this software. This should include evaluating additional features of each product beyond the ones identified as essential to determine if additional functionality would provide more value, efficiencies, and compliance requirements. Scalability is particularly important and determining if new features can be added in the future, such as more users or more courses.  **Conduct demos** Demos are a great opportunity for buyers to see how the software works. Only the shortlisted vendors should be invited to demonstrate their solutions. Demos should be performed live, using the system, and not through slide decks and screenshots. All vendors should follow a predetermined scenario that simulates the business processes of the buyer. Buyers should request to see a walkthrough from the perspective of all users to understand how the interface looks for both sides and ensure it is user friendly for everyone.  When narrowing down the list of vendors, buyers should consider questions such as: - How does the pricing model for this product work? Are there capital and recurring costs? What are the annual licensing and maintenance costs?  - How well known is the vendor? Do they have a sizable amount of clientele in the healthcare industry? - Can specific user restrictions be assigned depending on user type? - How well does the patient relationship management software work on mobile devices? - How easily can the patient relationship management software be grown to support a larger number of users and content? - Is the software compliant with healthcare security and privacy protocols and regulations?  - Is there a disaster recovery plan? Where are the servers hosted? #### Selection of Patient Relationship Management (PRM) Software **Choose a selection team** To choose a selection team, decision makers need to involve subject matter experts from all teams that will use the system. For any organization, this will likely involve healthcare practitioners, office staff, claims management employees, and decision makers. An IT administrator should also be present to weigh in on technical concerns with the products. The selection team should be a representation of the people who will use the system.  **Negotiation** After narrowing in on the preferred product, it’s time to negotiate a pricing package. Buyers must consider the pricing model of the software such as, whether the seller charges a flat monthly fee or, more commonly, charges a fee based on how many user seats the buyer needs. Buyers should also note if they can negotiate to add more user seats to a package that would otherwise meet their needs. They might also consider negotiating a discount in exchange for signing a multi-year contract.  **Final decision** The final decision should rest with the primary users of the software, such as managers and their employees. All parties should consider whether the software is easy to use, easy to implement, improves operational efficiency, and allows for a better patient experience.