# Best UCaaS Platforms for Medium-Sized Businesses

## How Many UCaaS Platforms Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 229

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.36/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** MyOperator (+8.29%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank UCaaS Platforms Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 99,000+ Authentic Reviews
- 229+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for UCaaS Platforms
 ![G2 Grid® for UCaaS Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms/grids.png?focus%5B%5D=7372&focus%5B%5D=18255&focus%5B%5D=53495&focus%5B%5D=1173&focus%5B%5D=70977&focus%5B%5D=71595&focus%5B%5D=16314&focus%5B%5D=1574)

Highlighted products: Zoom Workplace, Webex Suite, Nextiva, RingEX, Webex Calling, 8x8 Work, Dialpad Connect, and Vonage Business Communications.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms/grids.json?focus%5B%5D=zoom-workplace&focus%5B%5D=cisco-webex-suite&focus%5B%5D=nextiva&focus%5B%5D=ringex&focus%5B%5D=webex-calling&focus%5B%5D=8x8-work&focus%5B%5D=dialpad-connect&focus%5B%5D=vonage-business-communications&segment=mid-market)

**Sponsored**

### Ultatel

Ultatel is an intelligent cloud communications platform that brings AI into everyday business conversations across calling, meetings, messaging, and customer interactions. With 50+ advanced features, Ultatel brings all your business communications into one powerful platform built to support organizations at scale. From AI meeting assistant tools that automatically capture summaries and action items, to Intelligent Voice AI Agents that help automate repetitive workflows, Ultatel is designed to help teams communicate more efficiently and stay focused on what matters most. With integrated calling, collaboration, Microsoft Teams connectivity, CRM integrations, and 24/7 live support, Ultatel delivers a modern communications experience built for growing businesses.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1771&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T17%3A02%3A56Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1771&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1771&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1206636&secure%5Bresource_id%5D=1771&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fucaas-platforms%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=aef23cbb1423dccc3c044b5e7d43029d1fbb825d01ce273f57cbca1d01fec39b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.ultatel.com%2Fcloud-based-phone-system%2F%3Futm_source%3DG2&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Zoom Workplace](https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews)

Goodbye app overload. Hello effortless work. Work can be complicated. Your tools shouldn't be. Zoom Workplace connects all the ways you collaborate — from meetings to docs to chat and more — with built-in AI and seamless integrations that help teams focus and work flawlessly. Zoom Communications: Unified, Effortless Connection for Modern Work Bring every way your teams communicate—meetings, chat, calls, email, and scheduling—into one seamless experience. With Zoom, collaboration happens faster and more naturally across channels, without switching apps or losing context. From spontaneous chats to scheduled meetings and calls, everything stays connected, searchable, and secure—powered by one intuitive platform built for how modern teams work. Zoom Productivity: Workflows Connected, Work Effortless Transform how work gets done with AI-first collaboration that keeps people, content, and actions in one place. From brainstorming on whiteboards to co-creating in docs, sharing clips, and automating follow-ups, Zoom connects every step of your workflow. With Zoom Hub and integrated video management, knowledge stays organized, accessible, and actionable—so teams can move from idea to outcome without friction. Zoom Spaces: Smarter, Connected Workplaces for Every Team Bring your physical and hybrid environments to life with intelligent, connected spaces. Zoom Spaces unifies meeting rooms, desk reservations, digital signage, and visitor management into one seamless experience—making it simple to collaborate, navigate, and manage the workplace. Whether employees are remote, hybrid, or on-site, Zoom creates a consistent, secure, and flexible environment that keeps teams connected wherever work happens. Zoom Employee Engagement: Connect, Inspire, and Empower Every Employee Foster belonging and alignment with Workvivo by Zoom—a modern employee experience platform that unites communication, culture, and community in one place. From company-wide updates to recognition, feedback, and social engagement, Workvivo gives every employee a voice and a sense of connection. Built right into Zoom Workplace, it helps organizations strengthen culture, boost engagement, and keep teams informed and inspired—no matter where they work.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 53,567

#### How Do G2 Users Rate Zoom Workplace?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Tenancy Flexibility:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Video Conferencing:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Native VoIP:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Zoom Workplace?

- **Seller:** [Zoom](https://www.g2.com/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Company Website:** www.zoom.com
- **Year Founded:** 2011
- **HQ Location:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom  
1,042,714 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea58933ffb5ea1e88769e70b1323ea336f3f35193bdf38ad87831cfc56794a9a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2532259%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
13,494 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Software Engineer
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 51% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Workplace?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **ease of use** with Zoom Workplace, enjoying convenient access to multiple features in one place.
- Users love the **easy team meetings** on Zoom, with features like breakout rooms and seamless screen sharing enhancing collaboration.
- Users commend the **reliability** of Zoom Workplace, ensuring seamless connections even during challenging internet conditions.
- Users appreciate the **ease of use and reliability** of Zoom Workplace for seamless meetings and effective collaboration.
- Users value the **easy-to-use video conferencing** features of Zoom Workplace, enhancing collaboration and productivity across teams.

##### Cons

- Users note the **limited features** of Zoom Workplace, expressing a desire for improved tools and streamlined functionality.
- Users often experience **Zoom issues** like fatigue and connectivity problems, making long meetings challenging and impersonal.
- Users often experience **meeting issues** like fatigue, cluttered interface, and connectivity problems, impacting overall satisfaction.
- Users note the **missing features** of Zoom Workplace, highlighting the need for improved chat access and recording sharing.
- Users experience **connection issues** with Zoom Workplace, affecting usability and overall satisfaction compared to alternatives like Google Meet.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Workplace?

**["Effortlessly Connects Teams, Great for Remote Work"](https://www.g2.com/survey_responses/zoom-workplace-review-13232000)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mazelo X._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zoom-workplace-review-13232000)

**["AI Companion Summaries and Transcripts Make Meetings Easy to Revisit"](https://www.g2.com/survey_responses/zoom-workplace-review-13239902)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ujjwal N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zoom-workplace-review-13239902)

#### What Are G2 Users Discussing About Zoom Workplace?

- [Is Zoom Workplace worth it?](https://www.g2.com/discussions/is-zoom-workplace-worth-it) - 30 comments, 38 upvotes
- [What are your tips for using Zoom Workplace effectively?](https://www.g2.com/discussions/what-are-your-tips-for-using-zoom-workplace-effectively) - 9 comments, 11 upvotes
- [What does Zoom do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-zoom-do) - 30 comments, 12 upvotes
- [What are the features offered by Zoom?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-features-offered-by-zoom) - 5 comments, 2 upvotes
- [How do you add features in Zoom?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-add-features-in-zoom) - 18 comments, 2 upvotes

### [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews)

Webex Suite es una suite de colaboración todo en uno, potenciada por IA, diseñada para aumentar la productividad y maximizar el trabajo en equipo en el entorno laboral híbrido actual. Con 8 potentes flujos de trabajo individuales – Reuniones, Mensajería, Llamadas, Seminarios Web, Eventos, Encuestas, Pizarras y Mensajería de Video en uno, Webex Suite ofrece un valor excepcional, experiencias de usuario de clase mundial y audio y video increíbles, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Con una variedad de innovaciones de colaboración e IA, como el Asistente de IA de Webex, Traducción en Tiempo Real, Eliminación de Ruido de Fondo, y más, Webex Suite ofrece experiencias ricas e innovadoras para empleados y clientes, permitiéndoles conectarse, colaborar, participar y realizar su trabajo sin problemas. Webex Suite está potenciada por la Plataforma Webex líder en la industria que es segura, conforme y fácilmente gestionable con inteligencia pervasiva incorporada, llevando innovaciones de IA a todo el portafolio de Webex. Toda la Webex Suite puede ser gestionada a través de la herramienta de gestión de un solo panel, Webex Control Hub. Webex Suite está respaldada por la infraestructura de seguridad y redes líder en la industria de Cisco que asegura la mejor calidad en comunicaciones de video y audio. Flujos de Trabajo de Webex Suite: Reuniones: Impulsar reuniones más productivas con experiencias potenciadas por IA y audio y video de alta calidad. Mensajería: Colaborar de manera asíncrona con mensajería rica, intercambio seguro de archivos y pizarras digitales para mantener el trabajo fluyendo entre reuniones. Llamadas: Mantenerse conectado con un sistema telefónico empresarial moderno y opciones de llamadas flexibles. Seminario Web: Organizar seminarios web de alta calidad y fomentar la participación con contenido inmersivo y experiencias interactivas para la audiencia. Eventos: Impulsar eventos virtuales, presenciales e híbridos con agendas inmersivas de múltiples pistas, venta de entradas, redes de asistentes, análisis y más. Encuestas: Permitir la participación activa en cada reunión con cuestionarios, encuestas y preguntas y respuestas interactivas. Pizarras: Desatar la creatividad con una solución de pizarra digital para todos, en cualquier dispositivo. Mensajería de Video: Grabar, compartir ideas, participar y facilitar retroalimentación en tiempo real con mensajería de video intuitiva.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 17,669

#### How Do G2 Users Rate Webex Suite?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Webex Suite?

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco)
- **Sitio web de la empresa:** www.cisco.com
- **Año de fundación:** 1984
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco  
720,366 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
95,545 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
- **Company Size:** 50% Large, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Webex Suite, disfrutando de una comunicación fluida y una configuración sencilla para una colaboración sin problemas.
- Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Webex Suite, mejorando la organización y la capacidad de respuesta a través de múltiples herramientas.
- Los usuarios valoran la **alta fiabilidad** de Webex Suite, beneficiándose de una excelente calidad de audio y video de manera constante.
- Los usuarios aprecian la **naturaleza todo en uno** de Webex Suite, integrando sin problemas videoconferencias, mensajería y herramientas esenciales.
- Los usuarios elogian la **excelente calidad de video** de Webex Suite, asegurando una comunicación fluida y clara durante las reuniones.

##### Cons

- Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** y retrasos, afectando la productividad y la usabilidad, especialmente en redes más lentas.
- Los usuarios a menudo experimentan **problemas de rendimiento** con Webex Suite, incluyendo retrasos, congelamientos y un proceso de configuración complejo.
- Los usuarios encuentran que Webex Suite **no es fácil de usar** , a menudo luchan con su interfaz y su complejidad general, especialmente al aprender.
- Los usuarios encuentran que la **falta de intuición** en Webex Suite puede llevar a una experiencia de usuario desafiante y complicada.
- Los usuarios encuentran la **mala experiencia de usuario** de Webex Suite desafiante, con una configuración compleja y una interfaz desordenada.

#### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite?

**["Conjunto confiable de videoconferencia y planificación de proyectos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-suite-review-13183133)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Chandra K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-suite-review-13183133)

**["Sólido como una roca y fácil de usar para reuniones virtuales"](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-suite-review-10780203)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ema B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-suite-review-10780203)

#### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite?

- [¿Cómo ha evolucionado la aplicación Webex para satisfacer las demandas de los entornos de trabajo híbridos y la colaboración virtual?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes
- [¿Cómo ha atendido Webex Meetings las necesidades cambiantes de los equipos virtuales globales y los seminarios web a gran escala?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes
- [¿Para qué se utiliza Webex Meetings?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes
- [¿Para qué se utiliza la aplicación Webex?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-webex-app-used-for) - 5 comments, 2 upvotes
- [What is the Cisco Webex meetings desktop app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-cisco-webex-meetings-desktop-app) - 2 comments, 1 upvote

### [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews)

Nextiva es una empresa de CXM Unificado que proporciona soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA. Nextiva impulsa a más de 100,000 empresas y miles de millones de conversaciones cada año con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Desde un centro de comunicación impulsado por IA, Nextiva transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. El compromiso de la empresa con el Servicio Asombroso® y un enfoque centrado en el cliente ha sido su piedra angular durante 15 años. Establecida en 2008 y con sede en Scottsdale, Arizona, Nextiva aseguró $200 millones de Goldman Sachs Asset Management en su ronda inaugural de financiación, valorando la empresa en $2.7 mil millones a finales de 2021. Descubre más en www.nextiva.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 3,585

#### How Do G2 Users Rate Nextiva?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Nextiva?

- **Vendedor:** [Nextiva](https://www.g2.com/es/sellers/nextiva)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @Nextiva  
21,295 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=434d5ec5d0765605afc77e3535fff65d535fb70db670aeec87a896bf2e39e9d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F459293%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,497 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina
- **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Seguros
- **Company Size:** 77% Small, 22% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Nextiva, disfrutando de asistencia rápida y configuración de cuenta sin problemas.
- Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Nextiva, beneficiándose de una incorporación sencilla y un excelente soporte al cliente.
- Los usuarios elogian a Nextiva por su **excelente servicio al cliente** y su experiencia de incorporación sin problemas, lo que hace que la implementación sea sin esfuerzo.
- Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Nextiva, apreciando la rápida implementación y el servicio al cliente de apoyo durante todo el proceso.
- Los usuarios elogian **la fiabilidad de Nextiva** , destacada por un servicio al cliente excepcional y un proceso de incorporación sin problemas.

##### Cons

- Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva desafiante, complicando la instalación y gestión para equipos grandes.
- Los usuarios encuentran **la complejidad de la configuración e integración** desafiante, especialmente para los recién llegados a la plataforma.
- Los usuarios experimentan **problemas numéricos** con Nextiva, incluyendo retrasos en la visualización de la información de llamadas y rechazos automáticos de llamadas.
- Los usuarios encuentran los **procesos complejos** de configurar Nextiva frustrantes, lo que afecta negativamente su experiencia general.
- Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva bastante desafiante y torpe, lo que afecta su experiencia inicial y gestión.

#### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva?

**["Simplificando la comunicación empresarial"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13237018)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pablo V._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13237018)

**["Sistema telefónico fácil de usar con calidad de llamada confiable y excelente soporte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13214493)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Taryn N._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13214493)

#### What Are G2 Users Discussing About Nextiva?

- [¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments
- [¿Para qué se utiliza Nextiva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments
- [¿Qué es la función VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments
- [¿Cuáles son algunas características de una PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment
- [What does nextiva do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments

### [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews)

¿QUÉ ES RINGEX? RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería, SMS y agentes de IA, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su negocio necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. IA AVANZADA CON AIR, AVA Y ACE RingEX transforma cada interacción en una ventaja estratégica a través de tres agentes de IA especializados. El Recepcionista de IA (AIR) actúa como una recepción digital inteligente, respondiendo llamadas 24/7 en conversaciones naturales y multilingües para responder preguntas frecuentes, capturar clientes potenciales, programar citas y dirigir llamadas complejas con contexto completo. El Asistente Virtual de IA (AVA) actúa como un copiloto proactivo para tareas diarias, capturando automáticamente resúmenes de reuniones, generando acciones de seguimiento y redactando mensajes conscientes del contexto. El Experto en Conversaciones de IA (ACE) sirve como una plataforma insignia de inteligencia de conversaciones, analizando cada interacción para proporcionar entrenamiento, puntuación automática de llamadas y análisis profundo de sentimientos. Al convertir datos en bruto en información ejecutiva y sincronizarse directamente con su CRM, ACE ayuda a los líderes a replicar comportamientos exitosos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de los clientes. NUEVO: PAQUETE DE COMPROMISO DEL CLIENTE Diseñado para equipos de atención al cliente pequeños y medianos, el Paquete de Compromiso del Cliente ayuda a las empresas a ofrecer un soporte al cliente más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado. Las capacidades clave incluyen una bandeja de entrada compartida de SMS para la visibilidad del equipo, cumplimiento automático de exclusión de SMS y plantillas de respuesta para mantener una voz de marca consistente. También cuenta con transparencia de cola con actualizaciones de lugar en la fila e informes en vivo para visibilidad en tiempo real del rendimiento de los agentes y la calidad del servicio. ¿POR QUÉ RINGEX? Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen comunicaciones más inteligentes con AVA, inteligencia de ingresos con ACE y mejores experiencias para el cliente a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es el núcleo inteligente de su negocio que asegura que cada conversación, interna o externa, esté conectada, analizada e impactante.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 1,393

#### How Do G2 Users Rate RingEX?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind RingEX?

- **Vendedor:** [RingCentral](https://www.g2.com/es/sellers/ringcentral)
- **Sitio web de la empresa:** www.ringcentral.com
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral  
61,963 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6,726 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 57% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About RingEX?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de RingEX, encontrándolo perfecto para una comunicación y actualizaciones sin problemas.
- Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de RingEX, mejorando su experiencia y satisfacción general.
- Los usuarios valoran las **llamadas telefónicas de alta calidad** de RingEX, mejorando la comunicación en el soporte al cliente con facilidad de uso.
- Los usuarios encuentran la **fiabilidad y el soporte excepcionales** de RingEX invaluables para una comunicación y colaboración sin problemas.
- Los usuarios elogian la **fiabilidad** de RingEX, asegurando conexiones consistentes y experiencias de comunicación de alta calidad.

##### Cons

- Los usuarios encuentran que el **soporte al cliente es deficiente** , a menudo enfrentan desafíos y complejidades innecesarias al buscar asistencia.
- Los usuarios encuentran los **procesos complejos** frustrantes, a menudo necesitando apoyo para navegar los desafíos de administración y configuración del sistema.
- Los usuarios encuentran que las **dificultades con el servicio al cliente** ocasionalmente complican las resoluciones y frustran la experiencia general.
- Los usuarios informan de **problemas frecuentes de llamadas** con RingEX, incluyendo un seguimiento de llamadas deficiente y un soporte al cliente frustrantemente inadecuado.
- Los usuarios encuentran el **soporte al cliente desafiante** , a menudo requiriendo pasos adicionales para problemas conocidos y una administración complicada.

#### What Are Recent G2 Reviews of RingEX?

**["Plataforma Todo-en-Uno Completa con Llamadas, Video y SMS Sin Interrupciones"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13274420)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Benjamin B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13274420)

**["Llamadas simples y confiables con una gran experiencia móvil y fácil escalabilidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13276170)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Brooks A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13276170)

#### What Are G2 Users Discussing About RingEX?

- [¿Para qué se utiliza RingCentral MVP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for)
- [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) - 2 comments
- [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products)
- [What is RingCentral office?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ringcentral-office)

### [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews)

Webex Calling es un sistema telefónico premium basado en la nube diseñado para satisfacer las demandas de las fuerzas laborales modernas e híbridas. Construido sobre la infraestructura segura y confiable de Cisco, proporciona una solución de llamadas de nivel empresarial que reemplaza los sistemas PBX tradicionales en las instalaciones con una plataforma flexible, escalable y potenciada por IA. Características Clave Confiabilidad de Nivel Empresarial: Benefíciese de la infraestructura de redes líder en la industria de Cisco, asegurando audio de alta calidad y tiempo de actividad constante para equipos globales. Colaboración Sin Interrupciones: Integrado directamente en la aplicación Webex, los usuarios pueden pasar de una llamada telefónica a una reunión de video o chat grupal con un solo clic, manteniendo los flujos de trabajo sin interrupciones. Despliegue Flexible: Ya sea que busque una solución solo en la nube, un sistema basado en las instalaciones o un enfoque híbrido, Webex Calling se adapta a las necesidades específicas de su negocio. Inteligencia Potenciada por IA: Aproveche las funciones de IA integradas, como la eliminación de ruido de fondo y la transcripción en tiempo real, para asegurar comunicaciones profesionales y claras en cualquier entorno. Gestión Simplificada: Gestione todo su sistema telefónico global a través del Webex Control Hub, una interfaz de panel único que proporciona herramientas de análisis profundo, seguridad y aprovisionamiento. Alcance Global: Apoye a sus oficinas internacionales con capacidades de llamadas locales en más de 100 países, respaldado por una red global segura y conforme. ¿Por qué Elegir Webex Calling? Webex Calling empodera a las organizaciones para mantenerse conectadas desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Al combinar la facilidad de un sistema telefónico moderno con el poder del conjunto de colaboración de Webex, ayuda a las empresas a mejorar la productividad, reducir la complejidad de TI y proporcionar una experiencia de comunicación de clase mundial tanto para empleados como para clientes.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 616

#### How Do G2 Users Rate Webex Calling?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Webex Calling?

- **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco)
- **Sitio web de la empresa:** www.cisco.com
- **Año de fundación:** 1984
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco  
720,366 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
95,545 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ingeniero de software, Asociado
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
- **Company Size:** 43% Medium, 32% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Webex Calling, disfrutando de su configuración sencilla e interfaz intuitiva.
- Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Webex Calling, destacando su calidad de llamada clara y conectividad estable durante el uso.
- Los usuarios disfrutan de la **calidad de llamada impecable** de Webex Calling, apreciando su estabilidad y su integración fluida dentro de la suite.
- Los usuarios aprecian la **integración perfecta de Webex Calling** dentro del ecosistema de Cisco, mejorando la eficiencia de la comunicación en todas las ubicaciones.
- Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Webex Calling, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia de la comunicación a través de plataformas.

##### Cons

- Los usuarios encuentran **la configuración de enrutamiento de llamadas compleja** , lo que hace que la automatización parezca más laboriosa que manejar las tareas manualmente.
- Los usuarios encuentran la **falta de intuición** en Webex Calling frustrante, complicando tareas básicas y configuraciones de ajustes.
- Los usuarios a menudo experimentan **rendimiento lento** con Webex Calling, especialmente durante las reuniones o en conexiones de menor ancho de banda.
- Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con Webex Calling, señalando retrasos y fallos que interrumpen la experiencia general.
- Los usuarios desean **opciones de personalización más avanzadas** en Webex Calling para adaptar su experiencia de usuario de manera efectiva.

#### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling?

**["Solución de Comunicación Confiable Basada en la Nube"](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-13199779)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— pratyush a._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-13199779)

**["Webex Calling hace que cambiar entre llamadas sea fácil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12721066)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Soumi C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12721066)

#### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling?

- [¿Para qué se utiliza Webex Calling?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments
- [¿Es gratis llamar con Webex?](https://www.g2.com/es/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments
- [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/es/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex)
- [¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?](https://www.g2.com/es/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) - 2 comments
- [What is Cisco Webex calling?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cisco-webex-calling)

### [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews)

8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. Es más que solo una solución UCaaS: 8x8 Work es tu punto de entrada a la Plataforma 8x8 para CX, brindándote la flexibilidad de escalar desde la colaboración interna hasta el compromiso total con el cliente con voz, video, chat y APIs, todo en una plataforma integrada. Principales Razones para Elegir 8x8 Work Comunicaciones en la Nube Todo en Uno: Reemplaza herramientas separadas de teléfono, video y mensajería con una solución unificada. VoIP de Nivel Empresarial: Cobertura de voz global en más de 55 países, calidad de llamada HD y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%. Reuniones y Mensajería Impulsadas por IA: Organiza reuniones de video seguras con resúmenes inteligentes, transcripción en vivo y chat integrado. Administración e Informes Integrados: Panel de control centralizado para gestionar usuarios, enrutamiento de llamadas, análisis y permisos. Seguridad y Cumplimiento Confiables: SOC 2, ISO 27001, preparado para HIPAA — seguro por diseño, no por complemento. Escalable al Centro de Contacto: Expande sin problemas para incluir el centro de contacto, CPaaS y capacidades de IA de 8x8 cuando estés listo. Características que Impulsan la Productividad Sistema Telefónico Empresarial: PBX basado en la nube con correo de voz, asistente automático, colas de llamadas, portabilidad de números y SMS/MMS empresariales. Videoconferencias: Realiza reuniones de video seguras y de alta calidad con hasta 500 participantes, sin necesidad de descargas. Mensajería de Equipo: Crea salas de chat, comparte archivos, fija mensajes importantes y colabora en tiempo real. Acceso Móvil + de Escritorio: Usa una aplicación en todos los dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android y web. Análisis Integrados: Obtén visibilidad en tiempo real sobre el uso, la calidad de las llamadas y el rendimiento del equipo con paneles visuales. Más de 40 Integraciones: Conéctate fácilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk y más. Mejoras de IA: Usa transcripción inteligente, resúmenes en reuniones y detección de palabras clave para trabajar de manera más inteligente. El Poder Detrás de 8x8 Work Con más de 300 patentes y décadas de liderazgo en comunicaciones en la nube, 8x8 ayuda a las empresas a simplificar TI, mejorar la experiencia del empleado y acelerar el compromiso con el cliente. 8x8 Work es la opción confiable para las empresas que buscan modernizar las comunicaciones y prepararse para lo que viene.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 898

#### How Do G2 Users Rate 8x8 Work?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind 8x8 Work?

- **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/es/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Sitio web de la empresa:** www.8x8.com
- **Año de fundación:** 1987
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8  
11,056 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0ad9a93cacd01ca25a8bf61de42bc3a51636c76960fa572fb09f3088a46570d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F8x8&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,811 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros
- **Company Size:** 54% Small, 35% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de 8x8 Work, haciendo que la comunicación diaria sea eficiente y sencilla.
- Los usuarios valoran las **capacidades de comunicación fácil** de 8x8 Work, que permiten llamadas sin interrupciones en cualquier lugar mediante la integración con dispositivos.
- Los usuarios elogian la **fiabilidad** de 8x8 Work, destacando un tiempo de inactividad mínimo y una excelente calidad de servicio en general.
- Los usuarios valoran el **rápido y eficiente soporte al cliente** , pasando fácilmente de chatbots a representantes en vivo.
- Los usuarios aprecian la **plataforma de comunicación todo en uno** de 8x8 Work, simplificando la colaboración remota y la gestión de llamadas.

##### Cons

- Los usuarios encuentran **frustrante el tiempo de respuesta lento del soporte al cliente** , afectando su experiencia general y la resolución de problemas.
- Los usuarios a menudo enfrentan **soporte al cliente lento** , lo que lleva a la frustración al resolver problemas y gestionar configuraciones.
- Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** con respuestas lentas, lo que complica la resolución de problemas y afecta la satisfacción general.
- Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de 8x8 Work obstaculizan la integración efectiva de CRM y las funcionalidades avanzadas.
- Los usuarios informan de **problemas técnicos** , incluyendo retrasos, problemas de inicio de sesión y acceso engorroso a la configuración en 8x8 Work.

#### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work?

**["Sistema telefónico rico en funciones con excelentes grupos de timbre y análisis"](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-13060988)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joseph A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-13060988)

**["Interfaz moderna, configuración sencilla y soporte de chat rápido"](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-12980303)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Leon K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-12980303)

#### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work?

- [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for)
- [¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments
- [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/why-is-8x8-called-8x8)
- [¿Cómo configuro una llamada de conferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) - 1 comment, 1 upvote
- [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) - 2 comments

### [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews)

Dialpad Connect es una solución de comunicaciones empresariales nativa de IA que reúne llamadas, mensajes y reuniones en una sola aplicación, con información de IA en tiempo real incorporada para mejorar cada interacción. Con Dialpad Connect, puedes: - Llamar, enviar mensajes y reunirte en una sola aplicación - Cambiar sin problemas entre dispositivos - Concentrarte en la conversación con transcripciones de llamadas en tiempo real, resúmenes de IA y elementos de acción

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 4,038

#### How Do G2 Users Rate Dialpad Connect?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Dialpad Connect?

- **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/es/sellers/dialpad)
- **Sitio web de la empresa:** Dialpad.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ  
60 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b95ce4b1a611b8e2cb68586d5533162aa3ebba2fdf36c04185ac44e2a69906c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3967399%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,499 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad
- **Company Size:** 56% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Dialpad Connect, disfrutando de su interfaz intuitiva y funcionalidad sin problemas para la comunicación.
- Los usuarios aprecian las **funciones de gestión de llamadas** de Dialpad Connect, mejorando la orientación y agilizando la comunicación sin esfuerzo.
- Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Dialpad Connect, mejorando su experiencia de trabajo remoto y gestión de llamadas.
- Los usuarios valoran la **transcripción de IA y las grabaciones de llamadas** de Dialpad Connect, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo y la comunicación.
- Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Dialpad Connect, mejorando la comunicación y el flujo de trabajo con sus características fluidas.

##### Cons

- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de llamadas** con Dialpad Connect, incluidos problemas con el desvío de llamadas y el registro de enrutamiento.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conexión** con Dialpad Connect, lo que lleva a la frustración y afecta la experiencia general de comunicación.
- Los usuarios informan que Dialpad Connect carece de **funciones esenciales de integración y control administrativo** para una gestión de llamadas efectiva.
- Los usuarios informan de **problemas frecuentes de grabación** con Dialpad Connect, lo que afecta la calidad de las llamadas y la fiabilidad general de la comunicación.
- Los usuarios informan de **problemas de calidad de llamada** , incluidos retrasos e inconsistencias que dificultan la comunicación efectiva y la experiencia general.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect?

**["Muy confiable y sencillo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-connect-review-4782824)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jason C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-connect-review-4782824)

**["Transcripciones fáciles de usar y gestión de contactos sencilla"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alina M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710)

#### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect?

- [¿Cómo mejora la función de transcripción de Dialpad Ai Voice la comunicación y cuáles son las mejores prácticas para usarla?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it)
- [¿Cómo mejora Dialpad Ai Meetings las experiencias de reuniones virtuales con funciones impulsadas por IA?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment
- [¿Para qué se utiliza Dialpad Meetings (anteriormente UberConference)?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment
- [¿Para qué se utiliza Dialpad Talk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dialpad-talk-used-for)
- [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/es/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) - 4 comments

### [Dialaxy](https://www.g2.com/es/products/dialaxy/reviews)

Dialaxy es una solución de telefonía basada en la nube que ayuda a conectarse con sus clientes en cualquier parte del mundo. Es una plataforma que reúne las comunicaciones accediendo a través de un móvil, tableta, computadora o portátil. Dialaxy permite a startups y empresas comprar números de soporte local instantáneos de EE. UU. y Canadá. Con nuestra interfaz fácil de usar y arquitectura de backend robusta, cualquier empresa puede configurar su centro de llamadas en menos de 2 minutos. Algunas características de Dialaxy que ayudarán a su negocio a funcionar sin problemas son: Llamadas y mensajes ilimitados dentro de EE. UU. y Canadá Correo de voz Grupos de agentes Análisis y reportes avanzados Integraciones Grabación de llamadas y muchos más En Dialaxy estamos trabajando 24/7 para ofrecerle las mejores soluciones y proporcionar una experiencia al cliente excepcional. Juntos, ¡VOZ ALTA a su negocio!

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 238

#### How Do G2 Users Rate Dialaxy?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Dialaxy?

- **Vendedor:** [Dialaxy Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/dialaxy-inc)
- **Año de fundación:** 2023
- **Ubicación de la sede:** Dover, US
- **Twitter:** @dialaxyapp  
21 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=db5ef0f7e2490e9972229592324bdda161e5d3348426fde650fa4aacc3aeb844&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdialaxy&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
23 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ejecutivo de Ventas, Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 60% Small, 39% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dialaxy?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran que Dialaxy es **fácil de usar** , simplificando el proceso de comprar números y gestionar llamadas de manera eficiente.
- Los usuarios elogian el **excepcional servicio de atención al cliente** de Dialaxy, lo que facilita resolver problemas rápidamente.
- Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Dialaxy, destacando la excelente calidad de las llamadas y la comunicación fluida para gestionar las interacciones con los clientes.
- Los usuarios aprecian el **servicio de atención al cliente útil** de Dialaxy, que ofrece resoluciones rápidas y una experiencia fácil de usar.
- Los usuarios valoran la **excelente calidad de llamada** de Dialaxy, disfrutando de conexiones claras y rápidas para la comunicación.

##### Cons

- Los usuarios encuentran las **opciones de números limitadas** a EE. UU. y Canadá, deseando más opciones internacionales.
- Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en Dialaxy, como las plantillas y las opciones de CRM, son una limitación en su experiencia.
- Los usuarios notan las **funciones limitadas** de Dialaxy, lo que dificulta su experiencia con las notificaciones de mensajes y las integraciones.
- A los usuarios no les gustan las **restricciones geográficas** que limitan Dialaxy a números de EE. UU. y Canadá, complicando el acceso para usuarios internacionales.
- Los usuarios encuentran los **procesos complejos** para obtener números fuera de los EE. UU. engorrosos y que consumen mucho tiempo.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dialaxy?

**["La incorporación práctica marcó una gran diferencia."](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialaxy-review-13257762)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Jack C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialaxy-review-13257762)

**["Flexible en todos los dispositivos y útil para mantener las llamadas organizadas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialaxy-review-13238539)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Tan Wei M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialaxy-review-13238539)

### [CallTower](https://www.g2.com/es/products/calltower/reviews)

Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de la comunicación global, emergiendo como líder en soluciones de comunicación en la nube de clase empresarial, colaboración y CX. Empoderamos a las empresas con tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex de Cisco®, Zoom Phone y soluciones de centro de contacto impulsadas por IA, incluyendo Webex Contact Center, Five9 y Genesys. Nuestra experiencia en soluciones de centro de contacto mejora las capacidades de CCaaS y CX, ofreciendo optimización personalizada, IA conversacional y análisis avanzados para elevar las experiencias del cliente y acelerar la transformación digital. Impulsados por la innovación y un compromiso con la excelencia, CallTower continúa redefiniendo cómo las empresas se conectan, colaboran y prosperan a escala global.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 373

#### How Do G2 Users Rate CallTower?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 7.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind CallTower?

- **Vendedor:** [CallTower](https://www.g2.com/es/sellers/calltower)
- **Sitio web de la empresa:** calltower.com
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** South Jordan, Utah, United States
- **Twitter:** @calltower  
8,987 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa9f46b38c421cdb86d6e6d8650fc5c02c6040fd029b80b151e8bf6812e5ab48&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcalltower%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
249 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de TI, Director de TI
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Manufactura
- **Company Size:** 61% Medium, 24% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About CallTower?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios destacan el **sobresaliente soporte al cliente** de CallTower, asegurando una experiencia de incorporación y resolución de problemas sin contratiempos.
- Los usuarios encuentran el **eficiente servicio al cliente** de CallTower invaluable, apreciando su profesionalismo y apoyo para las ofertas de Microsoft.
- Los usuarios valoran los **servicios confiables de VoIP y UCaaS** de CallTower, asegurando una comunicación fluida para las operaciones comerciales.
- Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de CallTower, facilitando un autoservicio eficiente y una comunicación fluida para los equipos.
- Los usuarios aprecian el **excelente servicio al cliente** de CallTower, destacando respuestas rápidas y soporte útil de personas reales.

##### Cons

- Los usuarios experimentan **un servicio al cliente lento e inadecuado** , enfrentando retrasos en el soporte y problemas sin resolver.
- Los usuarios informan de **problemas de facturación** con CallTower, citando confusión y retrasos en la recepción de facturas precisas.
- Los usuarios expresan frustración con **el mal servicio al cliente** , ya que la asistencia a menudo no es útil y los problemas permanecen sin resolver.
- Los usuarios encuentran que la **falta de intuición** en el portal de administración de CallTower dificulta la gestión fácil de los DIDs y tareas.
- Los usuarios experimentan **largos tiempos de espera** para el soporte y el hardware, lo que afecta la satisfacción general con los servicios de CallTower.

#### What Are Recent G2 Reviews of CallTower?

**["Tienda única para una integración de telecomunicaciones sin problemas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/calltower-review-12686530)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Antonio F._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/calltower-review-12686530)

**["Transición sin problemas, soporte robusto"](https://www.g2.com/es/survey_responses/calltower-review-6696569)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/calltower-review-6696569)

#### What Are G2 Users Discussing About CallTower?

- [¿Para qué se utiliza CallTower?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-calltower-used-for) - 1 comment

### [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/products/vonage-business-communications/reviews)

Work smarter with Vonage Business Communications, our unified communications platform: seamlessly connect via voice, messaging and video, virtually anywhere globally. Over 40 powerful features give you the right balance of flexibility and control, offering everything your business needs to work smarter. With our award-winning mobile app, you can manage your communications from any device and collaborate from virtually anywhere. We boast a 99.999% uptime reliability¹, ensuring maximum productivity. Setup is simple, quick, and easy to scale as your business grows. No annual contracts mean you can cancel anytime. And we pride ourselves on top-notch customer service: access to help is just plain simple. That means you can call, email, chat, or visit our online support centers. We even offer customer portals with knowledge base articles that can help you find answers 24/7. ¹The 99.999% uptime claim is based on an average of Vonage Business's call availability.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 477

#### How Do G2 Users Rate Vonage Business Communications?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Tenancy Flexibility:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Video Conferencing:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Native VoIP:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Vonage Business Communications?

- **Seller:** [Vonage](https://www.g2.com/sellers/vonage)
- **Year Founded:** 2001
- **HQ Location:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage  
11,195 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0fd47b72cb7833d6c440e7b6e708f485e89be6dc696026d2430a0c89ab34636d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,776 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** President, Office Manager
- **Top Industries:** Staffing and Recruiting, Information Technology and Services
- **Company Size:** 60% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users commend the **ease of use** of Vonage Business Communications, enhancing their daily communication with prospects effectively.
- Users value the **integrated calling features** of Vonage, enhancing communication and simplifying remote team interactions.
- Users praise Vonage for its **fantastic customer support** , enhancing their overall experience with the service.
- Users commend the **reliability** of Vonage Business Communications, ensuring consistent connectivity for their daily business engagements.
- Users value the **excellent voice quality and comprehensive features** of Vonage, making it ideal for communication needs.

##### Cons

- Users report **texting limitations** with Vonage, affecting message delivery and causing frustration during communications.
- Users express frustration with **slow and unhelpful customer service** , hindering issue resolution and complicating project needs.
- Users report frequent **call drops** , leading to missed communications and frustrating connectivity issues with Vonage Business Communications.
- Users experience **connection issues** with Vonage, leading to dropped calls and missed alerts despite generally good service.
- Users find Vonage Business Communications to be **expensive** , especially for small businesses and startups seeking affordable solutions.

#### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications?

**["Reliable, Flexible Communication That Keeps Our Team Connected Anywhere"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pavnesh C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)

**["All-in-One Cloud Communications with Powerful APIs and Innovation"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mohamed S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)

#### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications?

- [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments
- [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment

### [Zoho Meeting](https://www.g2.com/es/products/zoho-meeting/reviews)

Una solución integral para gestionar sus reuniones en línea, videoconferencias, salas de reuniones, teléfonos empresariales y seminarios web para su organización. La mejor solución para su colaboración remota para el trabajo híbrido. Comunicación y colaboración que atraviesa de EX a CX en todos los departamentos de una organización. Las reuniones en línea o conferencias web son un segmento de rápido crecimiento en Internet a medida que más empresas optan por conectarse con clientes y socios de forma remota. Zoho Meeting es la herramienta de conferencias web en línea más fácil y asequible para mejorar la colaboración empresarial con el uso compartido de pantalla/aplicación, uso compartido de pizarra, control remoto, audio y videoconferencia. Proporciona a usuarios individuales, así como a organizaciones pequeñas y grandes, una forma rápida y fácil de organizar y llevar a cabo reuniones en línea seguras y rentables. Lanzamientos de productos, demostraciones de características, presentaciones de ventas, seminarios web de nutrición de clientes potenciales, seminarios web de educación de usuarios y reuniones en línea, directamente desde su navegador. Zoho Meeting se utiliza típicamente en los siguientes escenarios. Puede organizar reuniones web seguras y robustas y compartir su pantalla en línea con su audiencia remota utilizando cualquier navegador o sistema operativo de computadora. Su audiencia remota puede estar en cualquier parte del mundo y pueden estar en diferentes ubicaciones. Zoho Meeting ahorra tiempo, viajes y dinero al proporcionar reuniones virtuales en tiempo real. Aunque las reuniones cara a cara siguen siendo una necesidad e insustituibles en muchas circunstancias, el poder de Zoho Meeting proporciona la mejor alternativa. La reunión en línea también está estrechamente integrada con Zoho CRM, Zoho Projects, Microsoft Teams, Slack, Gmail y más. Ahora puede programar, invitar, organizar reuniones y ver informes y grabaciones desde su cuenta de Zoho CRM. Puede organizar reuniones de ventas y marketing rentables con unos pocos clics simples de su ratón. Demuestre sus productos y servicios a clientes potenciales, conéctese con sus colegas para discusiones y reuniones periódicas, involucre a audiencias más grandes e incluso realice soporte postventa. Simplifique su proceso de ventas con presentaciones en línea, realice reuniones web para estrategia empresarial y marketing; comuníquese de manera eficiente y rápida con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento. Puede dirigirse a nuevos prospectos o anunciar nuevos lanzamientos de productos a su base de clientes existente utilizando Zoho Meeting. Organice grandes eventos virtuales y transmítalos en vivo en plataformas sociales. Los seminarios web y lanzamientos de medios pueden gestionarse eficazmente para ahorrarle una gran cantidad de tiempo y dinero.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,142

#### How Do G2 Users Rate Zoho Meeting?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Zoho Meeting?

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho  
137,880 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c8e45ddb296c32c6c5597ef9ba945c94562c57624f7bd1dcf1a9e9931f71578&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F38373%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
30,766 empleados en LinkedIn®
- **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora
- **Company Size:** 80% Small, 15% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Meeting?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Zoho Meeting, disfrutando de su configuración sencilla y características intuitivas para todos los niveles de habilidad.
- Los usuarios valoran la **fácil configuración** de Zoho Meeting, permitiendo un acceso rápido a las reuniones sin necesidad de descargas.
- Los usuarios aprecian las **características rentables** de Zoho Meeting, que ofrecen una gran combinación de herramientas para la productividad.
- Los usuarios encuentran que la **simplicidad** de Zoho Meeting mejora su experiencia, haciendo que las reuniones sean fáciles de iniciar y usar.
- Los usuarios encuentran que Zoho Meeting es **asequible** , ofreciendo soluciones de calidad a un precio económico para equipos pequeños.

##### Cons

- Los usuarios experimentan **retraso y calidad de video borrosa** durante las llamadas, lo que afecta su satisfacción general con Zoho Meeting.
- Los usuarios experimentan **problemas de audio** en Zoho Meeting, luchando con la calidad del sonido y la conectividad de los participantes durante las llamadas.
- Los usuarios encuentran **características faltantes** en Zoho Meeting, señalando limitaciones en las herramientas de personalización y participación en comparación con los competidores.
- Los usuarios encuentran una falta de **funcionalidad esencial** , como acceso limitado a grabaciones y explicaciones insuficientes de complementos.
- Los usuarios experimentan **mala calidad** con retrasos, video borroso y problemas de audio que afectan su experiencia general en las reuniones.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Meeting?

**["Compartir mi pantalla me ahorra mucho ir y venir."](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-meeting-review-13064237)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Alamgir H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-meeting-review-13064237)

**["Zoho Meeting simplemente funciona: configuración fácil, seminarios web confiables, gran valor"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-meeting-review-13071020)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Beyond T._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-meeting-review-13071020)

#### What Are G2 Users Discussing About Zoho Meeting?

- [¿Para qué se utiliza Zoho Meeting?](https://www.g2.com/es/discussions/zoho-meeting-what-is-zoho-meeting-used-for) - 1 comment
- [How do I host a Zoho Meeting?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-host-a-zoho-meeting) - 1 comment
- [¿Es Zoho Meeting gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoho-meeting-free) - 2 comments, 1 upvote
- [¿Para qué se utiliza Zoho Meeting?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-meeting-used-for) - 2 comments

### [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews)

GoTo Connect es la solución definitiva de comunicaciones empresariales para organizaciones pequeñas, medianas y con múltiples ubicaciones, ofreciendo potentes servicios de voz, video y mensajería basados en la nube, además de funciones avanzadas, todo en una plataforma integrada. Nuestro sistema galardonado, todo en uno, es sencillo de implementar, gestionar y escalar, permitiendo a los equipos conectarse de inmediato. Con herramientas impulsadas por IA como el Recepcionista IA, una infraestructura robusta en la nube e integraciones profundas, GoTo Connect simplifica la comunicación, aumenta la productividad y fomenta la colaboración sin problemas. Conéctate en cualquier lugar, de cualquier manera: Únete a reuniones, llamadas y chats desde cualquier dispositivo con la plataforma unificada de GoTo Connect, manteniendo a tus equipos y clientes conectados, donde sea que el trabajo ocurra. Fácil de usar y gestionar: Nuestro sistema completamente alojado asegura una configuración rápida, un escalado sin esfuerzo y una gestión sencilla, sin necesidad de TI. Fiabilidad inigualable: Asegura un tiempo de actividad del 99.999%, voz cristalina y soporte de primera categoría para que tu negocio nunca pierda el ritmo. Automatización moderna e IA: El Recepcionista IA integrado de GoTo Connect da la bienvenida a los llamantes, dirige las conversaciones y automatiza tareas rutinarias, sin necesidad de aplicaciones de terceros. Diseñado para el crecimiento: Mejora tus telecomunicaciones con herramientas de centro de contacto y compromiso del cliente que escalan a medida que tú lo haces. Con soporte galardonado, tiempo de actividad líder en la industria y puntuaciones de satisfacción del cliente de primer nivel, GoTo Connect no es solo un sistema telefónico, es la columna vertebral de una comunicación empresarial significativa y confiable. Ya sea que estés simplificando llamadas internas, realizando reuniones virtuales o mejorando el compromiso del cliente, GoTo Connect asegura que cada interacción sea sin esfuerzo, efectiva y lista para ayudar a que tu negocio tenga éxito.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,390

#### How Do G2 Users Rate GoTo Connect?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Flexibilidad de arrendamiento:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Videoconferencia:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **VoIP nativa:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind GoTo Connect?

- **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Sitio web de la empresa:** www.goto.com
- **Año de fundación:** 2003
- **Ubicación de la sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto  
41,211 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c36bce21331780a56ed18c4420c1c18d88af55b922dce06cdc8cff0c4ec83019&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F37788%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
993 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Presidente
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria
- **Company Size:** 69% Small, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de GoTo Connect, mejorando la comunicación y simplificando las operaciones comerciales sin problemas.
- Los usuarios destacan el **excelente soporte al cliente** de GoTo Connect, apreciando las rápidas resoluciones y la asistencia amigable.
- Los usuarios elogian la **fiabilidad** de GoTo Connect, destacando una comunicación fluida sin interrupciones, especialmente durante tiempos difíciles.
- Los usuarios valoran la **fácil configuración** de GoTo Connect, disfrutando de una implementación fluida y una experiencia intuitiva para todos.
- Los usuarios aprecian la **integración perfecta de funciones** en GoTo Connect, mejorando la comunicación empresarial sin esfuerzo a través de dispositivos.

##### Cons

- Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** que dificultan la funcionalidad, especialmente en lo que respecta a la gestión y seguimiento de llamadas en dispositivos móviles.
- Los usuarios encuentran la **variedad de opciones abrumadora** y enfrentan frustración con las capacidades limitadas de visualización de faxes dentro de GoTo Connect.
- Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de GoTo Connect restringen significativamente su productividad y eficiencia en el flujo de trabajo.
- Los usuarios informan de un **servicio al cliente inadecuado** , enfrentando retrasos significativos y problemas al intentar resolver sus problemas.
- Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** , lo que hace que el proceso de registro sea frustrante e inútil durante momentos críticos.

#### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect?

**["Configuración fácil, potencia la eficiencia del centro de llamadas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/goto-connect-review-1180338)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jeff L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/goto-connect-review-1180338)

**["Llamadas claras, fácil configuración, pero la aplicación necesita mejoras"](https://www.g2.com/es/survey_responses/goto-connect-review-12443199)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Robert C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/goto-connect-review-12443199)

#### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect?

- [¿Para qué se utiliza GoTo Connect?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment
- [¿Para qué se utiliza GoTo Contact Center?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for)
- [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-gotoconnect)
- [¿Cuánto cuesta jive?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-jive-cost) - 1 comment
- [¿Cumple GoToConnect con la normativa HIPAA?](https://www.g2.com/es/discussions/is-gotoconnect-hipaa-compliant) - 1 comment

### [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews)

Genesys Cloud CX® is an AI-Powered Experience Orchestration solution that enables organizations to coordinate customer and employee interactions across every touchpoint. By connecting data, systems and workflows in real time, it helps businesses deliver more consistent, personalized experiences that improve loyalty, efficiency and overall business outcomes. The solution brings together AI; voice and digital engagement; intelligent routing and automation; workforce engagement management; and end-to-end journey orchestration in a single, unified cloud solution. Its open, flexible architecture allows organizations to integrate easily with existing systems, reducing complexity while creating a more connected experience across channels and enabling innovation without disruption. Organizations use Genesys Cloud CX to accelerate time to value through rapid deployment and easy-to-deploy capabilities, while reducing cost to serve with AI-driven automation. Real-time personalization and context-aware interactions help improve customer satisfaction, while native AI capabilities enhance agent productivity, streamline workflows and support faster, more informed decision-making. A unified data layer provides real-time insights and ensures seamless experiences across channels, eliminating silos and improving visibility across operations. Built-in AI governance supports secure, compliant and explainable adoption, which is especially important for regulated industries. Designed for enterprise scale, the platform delivers high availability, stability and security, with the scalability and flexibility to support global operations and evolving business needs while maintaining resilience. Genesys Cloud CX is widely used by organizations of all sizes to orchestrate personalized customer experiences at scale, improve efficiency, simplify the technology stack and drive measurable ROI.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,468

#### How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Tenancy Flexibility:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Video Conferencing:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Native VoIP:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX?

- **Seller:** [Genesys](https://www.g2.com/sellers/genesys)
- **Company Website:** www.genesys.com
- **Year Founded:** 1990
- **HQ Location:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys  
32,180 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3547218b0d552bcecdf111c8d197252c4dce8c2ddc2ffe5bceabde22115e5fc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F601919%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8,569 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Case Advocate, Manager
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Financial Services
- **Company Size:** 45% Medium, 40% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Genesys Cloud CX to be **exceptionally easy to use** , empowering business users to independently manage configurations.
- Users value the **continuous feature evolution** of Genesys Cloud CX, enhancing contact center operations and user satisfaction.
- Users value the **reliability** of Genesys Cloud CX, praising its accessibility and support for business continuity.
- Users value the **efficiency** of Genesys Cloud CX, enhancing agility and simplifying contact center operations across multiple channels.
- Users appreciate the **intuitive interface** of Genesys Cloud CX, enhancing management of customer interactions and workforce performance.

##### Cons

- Users note the **limited features** of Genesys Cloud CX, particularly in voice translation and tool availability.
- Users note the **missing features** in Genesys Cloud CX, including limited dashboard customization and complex reporting options.
- Users find the **complexity of the interface** challenging, especially for newcomers navigating multiple features and settings.
- Users find the **inadequate reporting** capabilities of Genesys Cloud CX frustrating, requiring extra effort for basic insights.
- Users find the **learning curve steep** with Genesys Cloud CX, as the interface and features can be confusing initially.

#### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX?

**["Centralized Omnichannel Power with Insightful Real-Time Reporting"](https://www.g2.com/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Information Technology and Services_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184)

**["Effortless Setup, Powerful Integrations"](https://www.g2.com/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lucas A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137)

#### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX?

- [What is Genesys Cloud CX used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 3 comments, 2 upvotes
- [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments
- [What are the 4 most important benefits of Active Directory?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment
- [What does Genesys Cloud For Salesforce do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-genesys-cloud-for-salesforce-do) - 2 comments
- [Does Genesys integrate with Salesforce?](https://www.g2.com/discussions/purecloud-for-salesforce-does-genesys-integrate-with-salesforce)

### [Crexendo](https://www.g2.com/products/crexendo/reviews)

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) is an award-winning premier provider of Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), communication platform software solutions, and collaboration services designed to provide enterprise-class cloud communication solutions to any size business through our business partners, agents, and direct channels. Crexendo® solutions currently support over three million end users globally, and our platform was recently recognized as the fastest-growing UCaaS platform in the United States. The Crexendo® VIP™ platform delivers Voice, Interactions, and Phone capabilities backed by our industry-leading 100% Uptime Guarantee, allowing workers to connect from anywhere, on any device.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 353

#### How Do G2 Users Rate Crexendo?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Tenancy Flexibility:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Video Conferencing:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Native VoIP:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)

#### Who Is the Company Behind Crexendo?

- **Seller:** [Crexendo Business Solutions](https://www.g2.com/sellers/crexendo-business-solutions)
- **Company Website:** www.crexendo.com
- **Year Founded:** 1995
- **HQ Location:** Tempe, Arizona
- **Twitter:** @Crexendo  
3,287 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b7fe68ed8dcf618608c16c6d6eceffa831d750723212d74dccb8754744cc96f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrexendo-business-solutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
155 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Office Manager
- **Top Industries:** Non-Profit Organization Management, Construction
- **Company Size:** 77% Small, 21% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Crexendo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users highlight the **exceptional customer support** provided by Crexendo, making the setup process seamless and easy.
- Users commend Crexendo for its **exceptional support and user-friendly service** , making transitions and management seamless across locations.
- Users commend the **exceptional customer service** at Crexendo, highlighting support that is responsive, helpful, and knowledgeable.
- Users find Crexendo’s service to be **extremely easy to use** , making transitions and setups seamless and stress-free.
- Users appreciate the **easy setup** of Crexendo, highlighting hassle-free transitions and supportive customer service throughout.

##### Cons

- Users report experiencing **technical call issues** with Crexendo, especially during internet outages, affecting communication reliability.
- Users find the **complex processes** of Crexendo challenging, often requiring IT support for setup and troubleshooting.
- Users find that **customer service can be difficult to reach** , complicating their experience when seeking assistance.
- Users find **difficult navigation** in the Crexendo app, impacting efficiency and making it challenging to utilize features effectively.
- Users are frustrated by the **overwhelming number of spam calls** and issues with caller ID affecting communications.

#### What Are Recent G2 Reviews of Crexendo?

**["Love Crexendo, and it keeps getting better."](https://www.g2.com/survey_responses/crexendo-review-7509744)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sherry F._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/crexendo-review-7509744)

**["Reliable Global Calling with a Simple, Centralized Dashboard"](https://www.g2.com/survey_responses/crexendo-review-12951714)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Luciana S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/crexendo-review-12951714)

#### What Are G2 Users Discussing About Crexendo?

- [What is Crexendo used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-crexendo-used-for) - 2 comments

### [Cisco Unified Communications Manager (CallManager)](https://www.g2.com/products/cisco-unified-communications-manager-callmanager/reviews)

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), formerly known as Cisco CallManager, is a comprehensive call-processing system that delivers reliable, secure, and scalable voice and video communications for enterprises. It integrates voice, video, messaging, and mobility services, enabling seamless collaboration across various devices and locations. Key Features and Functionality: - Unified Communications: Provides IP telephony, high-definition video, unified messaging, instant messaging, and presence capabilities, consolidating communication tools into a single platform. - Enhanced Mobility: Supports mobile and remote workers with features that enable productivity from any location, transforming workspaces and attracting top talent. - Scalability: Accommodates organizations of varying sizes, from small businesses to large enterprises with up to 80,000 users, ensuring the solution grows with the organization's needs. - Cloud-Connected Operations: Offers Webex Cloud-Connected UC services, allowing centralized control of operations functions such as upgrades, analytics, and troubleshooting across multiple sites. - Open and Interoperable: Supports industry standards and a broad ecosystem of third-party integrations, facilitating rich collaboration and embedding communication within business applications. - Security and Compliance: Utilizes the latest authentication, encryption, and communication protocols, complying with key industry certifications to secure data and communications across various sectors. Primary Value and Solutions Provided: Cisco Unified Communications Manager addresses the need for a cohesive and efficient communication system within organizations. By integrating various communication services, it simplifies infrastructure, reduces costs, and enhances collaboration among employees, regardless of their location or device. Its scalability ensures that businesses can adapt to growth and changing requirements, while robust security measures protect sensitive information. The solution's flexibility, including cloud-connected options, allows organizations to modernize their communication systems and support a dynamic workforce effectively.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 104

#### How Do G2 Users Rate Cisco Unified Communications Manager (CallManager)?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Cisco Unified Communications Manager (CallManager)?

- **Seller:** [Cisco](https://www.g2.com/sellers/cisco)
- **Year Founded:** 1984
- **HQ Location:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco  
720,366 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
95,545 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NASDAQ:CSCO

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Information Technology and Services, Higher Education
- **Company Size:** 49% Medium, 45% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Cisco Unified Communications Manager (CallManager)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **reliability** of Cisco Unified Communications Manager, appreciating its smooth integration and consistent performance.
- Users value the **feature-rich video conferencing** capabilities of CUCM, supporting diverse communication needs effortlessly.
- Users value the **robust communication capabilities** of Cisco Unified Communications Manager for seamless collaboration in local networks.
- Users value the **exceptional customer service support** provided by CUCM, enhancing their 24/7 operational efficiency.
- Users admire the **robust messaging features** of CUCM, enhancing communication and service efficiency in a 24/7 environment.

##### Cons

- Users find the **complex processes** involved in managing CUCM overwhelming, especially with multiple required servers and integrations.
- Users report issues with the **missing internal billing & call detail record interface** , causing complications in tracking costs effectively.
- Users find the **high cost** of Cisco Unified Communications Manager a barrier, especially for smaller businesses with fewer users.
- Users often face challenges due to the **missing internal billing and call detail record interface** , impacting their operational efficiency.
- Users find the **missing internal billing and call detail record interface** a significant drawback impacting operational efficiency.

#### What Are Recent G2 Reviews of Cisco Unified Communications Manager (CallManager)?

**["The Ferrari of Phone Systems"](https://www.g2.com/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-8846620)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Claudia K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-8846620)

**["Excellent Solution with Robust Features"](https://www.g2.com/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-12092140)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Education Management_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cisco-unified-communications-manager-callmanager-review-12092140)

#### What Are G2 Users Discussing About Cisco Unified Communications Manager (CallManager)?

- [What are the benefits and challenges of using Cisco Unified Communications Manager for enterprise communication?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-benefits-and-challenges-of-using-cisco-unified-communications-manager-for-enterprise-communication)
- [What is Cisco Unified Communications Manager (CallManager) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-cisco-unified-communications-manager-callmanager-used-for)
- [What is the latest version of Cisco Call Manager?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-latest-version-of-cisco-call-manager)
- [What is Cisco Unified Communications Manager Express?](https://www.g2.com/discussions/what-is-cisco-unified-communications-manager-express)
- [Is Cisco Call Manager a PBX?](https://www.g2.com/discussions/is-cisco-call-manager-a-pbx)

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