# Best Social Media Suites

## How Many Social Media Suites Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 78

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.5/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Oktopost (+0.11%) - Among all products in this category, Oktopost recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank Social Media Suites Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 53,200+ Authentic Reviews
- 78+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Social Media Suites
 ![G2 Grid® for Social Media Suites plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/grids.png?focus%5B%5D=3551&focus%5B%5D=678&focus%5B%5D=1616&focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=39215&focus%5B%5D=14837&focus%5B%5D=2814&focus%5B%5D=4177)

Highlighted products: Semrush, Sprout Social, Hootsuite, Birdeye, SOCi, Zoho Social, Meltwater, and Reputation.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/grids.json?focus%5B%5D=semrush&focus%5B%5D=sprout-social&focus%5B%5D=hootsuite&focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=soci&focus%5B%5D=zoho-social&focus%5B%5D=meltwater&focus%5B%5D=reputation)

**Sponsored**

### Cloud Campaign

Cloud Campaign is the leading platform built specifically for agencies and SaaS businesses looking to scale their social media management offerings. As the highest rated product in its category, Cloud Campaign consistently ranks #1 in Usability and Ease of Implementation, enabling businesses to work more efficiently, increase customer spend, and improve retention—without adding headcount. The best-in-class, white-labeled platform streamlines every aspect of social media management, from AI-powered caption writing and bulk content management to automated approvals, seamless scheduling, and detailed analytics. Designed for efficiency, Cloud Campaign offers scalable pricing and exceptional US-based support. Thousands of businesses trust Cloud Campaign to simplify workflows, maximize profitability, and keep their customers engaged with our powerful, yet easy-to-use platform.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=235&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-13T16%3A44%3A00Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=235&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=235&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=53353&secure%5Bresource_id%5D=235&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fsocial-media-suites%3Fhs_amp%3Dfalse%26is_listing%3Dfalse%26tid%3D122058444&secure%5Btoken%5D=460c7a5e215d2bd060e481cfb8d297e6e107d13bb2076bcfb312f035b6042afa&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.cloudcampaign.com%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

### [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews)

Semrush, une entreprise d'Adobe, est la plateforme de visibilité de marque leader, permettant aux marketeurs de maîtriser leur présence en ligne et de créer un impact mesurable. Basé sur le jeu de données propriétaire le plus vaste de l'industrie, Semrush fournit des insights pilotés par l'IA dans les domaines du SEO, de l'optimisation de recherche agentique, du marketing de contenu, des médias payants et de la stratégie sociale. Utilisé par plus de 28 millions d'utilisateurs dans le monde – des startups en pleine croissance au Fortune 500 – Semrush offre l'intelligence concurrentielle nécessaire pour gagner en visibilité dans un paysage numérique en évolution. L'entreprise a son siège à Boston, MA, avec une présence mondiale en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 3,921

#### How Do G2 Users Rate Semrush?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Semrush?

- **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe)
- **Site Web de l'entreprise:** adobe.com
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe  
956,842 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
42,087 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable Marketing Digital
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 62% Small, 28% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Semrush?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent la **variété d'outils personnalisables** dans Semrush, améliorant leurs stratégies SEO et la performance globale de leur site web.
- Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de Semrush est bénéfique, permettant une gestion SEO efficace et une intégration transparente avec les outils.
- Les utilisateurs apprécient les **informations sur les mots-clés** de Semrush, améliorant les stratégies SEO et optimisant le contenu efficacement.
- Les utilisateurs apprécient les **informations organiques complètes** et les fonctionnalités de Semrush, améliorant ainsi efficacement leurs stratégies marketing.
- Les utilisateurs apprécient le **suivi de position efficace** dans Semrush, permettant des insights stratégiques et une analyse concurrentielle pour le succès en SEO.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que Semrush est **trop cher** , surtout pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels avec des budgets limités.
- Les utilisateurs trouvent Semrush **trop cher** , en particulier avec des coûts supplémentaires pour les fonctionnalités avancées, limitant l'accès pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs trouvent les **coûts élevés** de Semrush difficiles, en particulier pour les petites entreprises avec des budgets limités.
- Les utilisateurs trouvent des **problèmes de tarification** dans Semrush en raison des coûts élevés et des ajouts constants qui mettent à rude épreuve les budgets.
- Les utilisateurs trouvent que la **, car les données écrasantes peuvent rendre la navigation initiale difficile.**

#### What Are Recent G2 Reviews of Semrush?

**["Suite de marketing fiable et moderne avec des améliorations puissantes de l'API/MCP"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/semrush-review-13159268)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pasha L._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/semrush-review-13159268)

**["Semrush permet des flux de travail SEO et AEO rapides et alimentés par l'IA"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/semrush-review-13225776)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pedro M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/semrush-review-13225776)

#### What Are G2 Users Discussing About Semrush?

- [Comment les experts en marketing numérique utilisent-ils Semrush pour découvrir des opportunités uniques en matière de SEO et de marketing de contenu ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-digital-marketing-experts-utilizing-semrush-to-uncover-unique-seo-and-content-marketing-opportunities) - 2 comments, 3 upvotes
- [À quoi sert Semrush ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-semrush-used-for) - 5 comments
- [À quoi sert le Semrush Content Marketplace ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-semrush-content-marketplace-used-for)
- [À quoi sert SplitSignal ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-splitsignal-used-for)
- [Comment supprimer mon compte RingCentral ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-delete-my-ringcentral-account) - 2 comments

### [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews)

Sprout Social est une solution complète d'intelligence sociale conçue pour transformer les insights en actions afin de générer un impact commercial plus intelligent et plus rapide. La plateforme d'intelligence sociale alimentée par l'IA s'adresse à des dizaines de milliers d'organisations, des petites entreprises aux grandes entreprises, leur permettant d'exploiter la puissance des médias sociaux pour améliorer leur présence de marque et prendre des décisions stratégiques. Sprout Social propose une suite de solutions pour les équipes marketing, les gestionnaires de médias sociaux, les cadres de communication, les équipes de service client, les experts en données et analyses et les dirigeants d'entreprise pour optimiser leurs stratégies avec des insights sociaux critiques. Avec son interface conviviale et ses capacités robustes, Sprout Social est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à fournir une intelligence médiatique prédictive, une optimisation sociale complète, un support social évolutif et une amplification authentique de la marque. Propulsé par Trellis, notre IA agentique, Sprout révèle des schémas cachés et affine chaque insight social en une image claire de la direction à prendre pour votre stratégie. Les principales capacités de Sprout Social incluent la publication avancée, le service client social, l'écoute sociale et les analyses approfondies. La publication permet aux utilisateurs de programmer et de gérer des publications sur Facebook, Instagram, Bluesky, LinkedIn, et plus encore, assurant une communication cohérente et une collaboration d'équipe pour maximiser la portée de l'audience. Le service client social permet aux entreprises de mettre en place des flux de travail de service évolutifs et sécurisés pour améliorer la satisfaction client. L'écoute sociale permet aux entreprises de surveiller les conversations et les tendances pertinentes pour leur secteur, fournissant des insights précieux sur le sentiment et les préférences des clients. Les analyses offrent des rapports complets qui aident les utilisateurs à mesurer l'efficacité de leurs campagnes sur les réseaux sociaux, à suivre les indicateurs d'engagement et à identifier les opportunités d'amélioration. La plateforme repose sur une sécurité, une conformité et des autorisations de niveau entreprise, conçues pour les plus grandes et les plus complexes organisations du monde, ainsi qu'un vaste écosystème d'intégrations et d'API pour intégrer l'intelligence sociale dans les outils que vos équipes utilisent déjà. Ensemble, ces produits opérationnalisent l'intelligence à travers l'ensemble de votre flux de travail, garantissant que votre organisation agit sur les données plutôt que de simplement les collecter. Conçu pour un déploiement rapide et une adoption immédiate, Sprout élimine les mois de configuration requis par les suites traditionnelles, vous permettant de transformer les signaux sociaux en actions commerciales dès le premier jour. Dans l'ensemble, Sprout Social sert d'outil essentiel pour les entreprises cherchant à exploiter les insights des médias sociaux pour une croissance stratégique. Sa combinaison de design intuitif, de fonctionnalités collaboratives et d'analyses puissantes le positionne comme un acteur clé dans le paysage de l'intelligence sociale, aidant les organisations à se connecter plus efficacement avec leurs audiences et à générer des résultats commerciaux significatifs. Avec plus de 3 500 avis et une première place dans plus de 60 rapports G2, Sprout Social est une plateforme de confiance pour des entreprises comme Atlassian, Canva et HP.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 6,806

#### How Do G2 Users Rate Sprout Social?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Sprout Social?

- **Vendeur:** [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/sellers/sprout-social)
- **Site Web de l'entreprise:** sproutsocial.com
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Chicago, IL
- **Twitter:** @SproutSocial  
116,252 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=68375f2155e9c11aac20d94bebdf5dde3a64781f7a1b886633878a344b2f77f6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1175268%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,767 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Gestion d'organisations à but non lucratif
- **Company Size:** 42% Small, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Sprout Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que Sprout Social est **convivial et facile à intégrer** , rationalisant efficacement la gestion des médias sociaux.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités de planification des publications** de Sprout Social, ce qui améliore l'efficacité sur plusieurs réseaux sociaux.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité de planification** avec Sprout Social, ce qui améliore leur capacité à gérer le contenu efficacement.
- Les utilisateurs apprécient les **analyses détaillées** de Sprout Social, ce qui améliore leur reporting et leur prise de décision pour les stratégies de médias sociaux.
- Les utilisateurs louent la **gestion centralisée** de Sprout Social, appréciant l'intégration transparente et l'efficacité à travers plusieurs comptes.

##### Cons

- Les utilisateurs désirent des **fonctionnalités manquantes** comme un calendrier de contenu, des analyses améliorées et des outils natifs pour Instagram pour une meilleure fonctionnalité.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** de Sprout Social, impactant la flexibilité et les capacités d'analyse pour des besoins avancés.
- Les utilisateurs trouvent que le **coût élevé** de Sprout Social est un obstacle à l'entrée, en particulier pour les grandes organisations ayant besoin de plusieurs comptes.
- Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **fonctionnalités limitées et le support** dans Sprout Social, affectant l'efficacité et la précision dans la gestion de contenu.
- Les utilisateurs trouvent que le **prix élevé** de Sprout Social est un obstacle, en particulier pour les grandes organisations ayant besoin de plusieurs comptes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Sprout Social?

**["Sprout Social garde la planification et l'analyse multi-marques organisées sans effort"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprout-social-review-13226617)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Erin L._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprout-social-review-13226617)

**["Planification sans effort, support exceptionnel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprout-social-review-11691236)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Hannah R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprout-social-review-11691236)

#### What Are G2 Users Discussing About Sprout Social?

- [Comment les marketeurs et les entreprises utilisent-ils Sprout Social pour gérer leurs stratégies de médias sociaux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-marketers-and-businesses-utilizing-sprout-social-for-managing-their-social-media-strategies) - 1 comment
- [À quoi sert Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sprout-social-used-for)
- [Does Sprout Social have a free plan?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-sprout-social-have-a-free-plan) - 3 comments
- [Sprout Social est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-sprout-social-legit) - 4 comments, 1 upvote
- [Que peut faire Sprout Social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-sprout-social-do) - 2 comments

### [Hootsuite](https://www.g2.com/products/hootsuite/reviews)

Most teams are still working with tools and workflows built for a different time — dashboards, approvals, and disconnected systems that slow them down. Many have added AI, but haven’t changed how work gets done. Social moves too fast for that. It’s why we rebuilt Hootsuite with AI as a foundation, not a feature. Hootsuite Social OS helps teams go from reacting after the moment has passed to acting in real time with AI that makes it as easy as chat. That’s how we’re transforming the way teams move, decide, and grow. Less time navigating software. More time acting on ideas. That’s the future we’re building. --- Hootsuite Social OS gives marketing, communications, and insights teams a connected system to detect what's shaping their brand in real time, understand what it means, and coordinate action across the organization before the window of opportunity closes. Hootsuite Social OS is a strong fit for marketing, communications, brand, and social strategy teams that need social intelligence connected directly to execution across the business, not another listening dashboard to monitor in isolation — so they can move at the speed of social and stay ahead. Hootsuite Key Features \> Real-time social intelligence: Lumen helps you detect the signals shaping your market, from brand perception and emerging trends to competitive moves and consumer shifts, surfacing the insights that matter and helping you act on them before the window of opportunity closes. \> Conversational AI orchestration layer: Ask Wisdom questions in plain language and get cited, actionable answers grounded in your live social data, brand context, and historical performance. And it’s all as easy at chat. \> Connected publishing and planning: With Perch, you can turn insights into scheduled or published content in minutes — without switching tabs or losing context. Unified customer care: Manage comments, messages, and mentions across channels in one place through Nest, with AI-assisted responses and workflow routing. \> Employee advocacy: Turn your most trusted voices — your people — into brand ambassadors. Parliament enables them to easily share on-brand content with their own networks to extend reach and reduce paid media dependency. MCP connectors for Lumen, Perch, and Nest bring Hootsuite Social OS capabilities into the AI tools teams already use, including Claude and ChatGPT. So teams can draft, schedule, publish, engage, and measure across all their channels via Hootsuite without spending every day in a dashboard, calendar, or compose box.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 7,373

#### How Do G2 Users Rate Hootsuite?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Quality of Support:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Ease of Use:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **What is your organization's estimated ROI on the product (payback period in months)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Hootsuite?

- **Seller:** [Hootsuite](https://www.g2.com/sellers/hootsuite)
- **Company Website:** hootsuite.com
- **Year Founded:** 2008
- **HQ Location:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @hootsuite  
6,164,377 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=844e1522d924ef48e790e3d67ae487375cc04fd64926faa594be65089c9cc7f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F288540%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,772 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Social Media Manager, Marketing Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Non-Profit Organization Management
- **Company Size:** 59% Small, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Hootsuite?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **efficient post scheduling** feature, allowing seamless management of content across multiple platforms.
- Users love the **ease of use** of Hootsuite, appreciating how quickly they can manage all their social media.
- Users value the **efficient scheduling** feature of Hootsuite, allowing for consistent posting across multiple platforms effortlessly.
- Users value the **centralized management** of Hootsuite, significantly reducing time spent on social media oversight.
- Users appreciate the **ease of scheduling posts** across multiple platforms, significantly improving their social media management efficiency.

##### Cons

- Users find **limited features** in Hootsuite, particularly in cover photo selection and cropping for Instagram posts.
- Users are frustrated by **missing features** like direct cover photo selection and limited capabilities for untagged mentions.
- Users find Hootsuite's pricing **prohibitive** , especially compared to competitors with similar features at lower costs.
- Users find Hootsuite's **high pricing** to be a notable downside compared to competitors with similar features.
- Users face **posting issues** with Hootsuite, including limitations on photo uploads and unexpected posting failures.

#### What Are Recent G2 Reviews of Hootsuite?

**["Hootsuite Makes Cross-Platform Scheduling and Reporting Effortless"](https://www.g2.com/survey_responses/hootsuite-review-13039785)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— SAID B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hootsuite-review-13039785)

**["Hootsuite Makes Multi-Platform Publishing Predictable and Easy"](https://www.g2.com/survey_responses/hootsuite-review-13223600)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ujjwal N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/hootsuite-review-13223600)

#### What Are G2 Users Discussing About Hootsuite?

- [How is Hootsuite helping businesses manage their social media presence more effectively and efficiently?](https://www.g2.com/discussions/how-is-hootsuite-helping-businesses-manage-their-social-media-presence-more-effectively-and-efficiently) - 2 comments
- [How is Hootsuite being used to enhance operational efficiency and user experience in its specific field?](https://www.g2.com/discussions/how-is-hootsuite-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments
- [What is Hootsuite used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hootsuite-used-for) - 2 comments
- [What is Hootsuite Social Advertising used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-hootsuite-social-advertising-used-for) - 1 comment
- [What do you get with free Hootsuite?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-get-with-free-hootsuite) - 4 comments

### [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews)

Birdeye entwickelt KI-Agenten für Marken mit mehreren Standorten – vertrauenswürdig von den größten Unternehmensmarken weltweit, darunter Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto und Caesars Entertainment. Wir bieten Ihnen KI-Kollegen an jedem Standort – für Marketing, Betrieb und Kundenerfahrung – die die Aufgaben erledigen, die Ihr Unternehmen benötigt, indem sie mehrere Agenten einsetzen, die zusammenarbeiten, um KI-Sichtbarkeit zu gewinnen, Nachfrage zu konvertieren und ein konsistentes Kundenerlebnis zu liefern. KI-Kollegen → Erledigen die Aufgaben Jay (Marketing), Robin (Betrieb) und Myna (Kundenerfahrung) übernehmen die Arbeit an Ihren Standorten – von der KI-Suchsichtbarkeit, Bewertungen, Einträgen und sozialen Medien bis hin zur Rezeption und Terminbuchung, zu Umfragen, Ticketing und Einblicken. Sie kaufen keine Funktionen. Sie fügen jedem Standort KI-Mitarbeiter hinzu. So wird die Arbeit an jedem Standort erledigt – ohne Ihr Team weiter zu belasten. Agenten → Erledigen die Arbeit Jeder Kollege beschäftigt mehrere Agenten, die zusammenarbeiten, um eine Aufgabe zu erledigen. Die Art und Weise, wie diese Agenten arbeiten, macht uns einzigartig. Die meisten Softwarelösungen sagen Ihnen, was passiert; unsere Agenten entscheiden, was zu tun ist – und tun es, mit Ihrer Zustimmung. Sie konsolidieren jedes Signal an jedem Standort, egal ob es in Birdeye oder einer Ihrer über 3.000 Integrationen lebt; argumentieren mit Ihrer Markenstimme und im Branchenkontext; und handeln – gemeinsam – um das Ergebnis zu erzielen. So wird eine Bewertung, eine Kampagne, ein verpasster Anruf zu einem abgeschlossenen Ergebnis, nicht zu einer Aufgabe, die in einem Dashboard sitzt. Unternehmensbereit → Für Skalierung gebaut SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2 und DSGVO. Rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. So bleiben Sie in Kontrolle, während KI die Ausführung an Hunderten von Standorten übernimmt. Mit Teams in den USA, Großbritannien, Australien und Indien definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal im großen Maßstab gewinnen.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 4,072

#### How Do G2 Users Rate Birdeye?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Support-Qualität:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Birdeye?

- **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye)
- **Unternehmenswebsite:** www.birdeye.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye\_  
5,232 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,442 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
- **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien
- **Company Size:** 47% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden Birdeye unglaublich **einfach zu bedienen** und schätzen die intuitive Einrichtung und nahtlose Navigation zur Verwaltung von Bewertungen.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und finden die Navigation und das Bewertungsmanagement einfach und effizient.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Bewertungsmanagement** -Funktionen von Birdeye, die Kommunikation und Reputation mühelos verbessern.
- Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Birdeye, der eine reibungslose Integration und großen Erfolg bei der Implementierung gewährleistet.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit** von Birdeye, insbesondere für das Management von Bewertungen und die Kommunikation mit Patienten.

##### Cons

- Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Birdeye und wünschen sich eine Integration mit TikTok sowie andere Verbesserungen.
- Benutzer bemerken, dass Birdeyes **langsames UI und notwendige KI-Verbesserungen** die Effizienz und das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
- Benutzer finden es **verwirrend, Bewertungen** effektiv zu verwalten, aufgrund von Integrations- und Dashboard-Benutzerfreundlichkeitsproblemen.
- Benutzer bemerken eine **Lernkurve** bei der Benutzeroberfläche von Birdeye, die für weniger technikaffine Personen eine Herausforderung darstellen kann.
- Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Birdeye, dass es an umfassenden Werkzeugen und Integrationen fehlt, die für ein besseres Erlebnis benötigt werden.

#### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye?

**["Wir sind aus einem Grund nach Birdeye zurückgekehrt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-13192521)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Terry Lind S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-13192521)

**["Reputationsmanagement Lebensretter!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-8930451)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lisbeth M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-8930451)

#### What Are G2 Users Discussing About Birdeye?

- [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment
- [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment
- [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments
- [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment
- [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment

### [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews)

SOCi is redefining how multi-location enterprises achieve local and AI search visibility with the world’s first agentic workforce. Built specifically for distributed brands, SOCi’s brand-trained agents are guided by a unified visibility engine that autonomously executes and optimizes local marketing work across AI search, GEO ecosystems, social, and reviews — ensuring every location is visible, discoverable, and growing in today’s geo-driven landscape. Trusted by leading brands like Ford, Ace Hardware, and Liberty Tax, and recognized by Fast Company as one of the World’s Most Innovative Companies, SOCi transforms marketing from software you manage into work that gets done — intelligently, consistently, and at scale. Learn more at www.soci.ai or contact hello@soci.ai MEET SOCi GENIUS AGENTS: Trained on your brand, data, and guidelines, Genius Agents work 24/7 across every location, managing local search, social, and reputation for you. Local search, social, and reputation are all connected. When Genius Agents work together, sharing insights and coordinating plans, they unlock even greater value. Genius Local Search Agent: Drives local SEO and AI search visibility by analyzing signals, optimizing listings, and publishing Google Posts. Genius Social Agent: Publishes and manages social content and engagements, guided by customer signals and market trends. Genius Reputation Agent: Responds to all reviews, analyzes surveys, and uses customer feedback to uncover insights and sentiment trends. ADDITIONAL SOLUTIONS: Pages: Create customizable, search-optimized local landing pages to maximize visibility and drive conversions. Locators: Make it easy for customers to find your nearby locations and products with SEO-friendly locator pages. Boost & Ads: Auto-generate and deploy hyper-localized ad campaigns across all your locations, tailored to local audiences. Forms & Surveys: Automate localized forms and surveys across every location to capture customer insights, generate leads, manage feedback, and collect first-party data.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 4,499

#### How Do G2 Users Rate SOCi?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Quality of Support:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Ease of Use:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **What is your organization's estimated ROI on the product (payback period in months)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind SOCi?

- **Seller:** [SOCi](https://www.g2.com/sellers/soci)
- **Company Website:** www.soci.ai
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** San Diego, California
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4f30660293f046bdf007cf6ccdb8a88b1f8ee00b070671c1b2c97987b513b045&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsoci-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
624 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Property Manager
- **Top Industries:** Real Estate, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 50% Small, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SOCi?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of SOCi, enjoying hassle-free onboarding and simple content management across platforms.
- Users value the **easy and convenient post scheduling** of SOCi, allowing them to stay organized and efficient.
- Users find SOCi **exceptionally helpful** for managing reviews and social media, with easy setup and responsive support.
- Users value the **centralized management** of SOCi, as it simplifies their social media handling and saves time.
- Users praise SOCi for its **ease of scheduling** , enabling effective management of social media across multiple platforms seamlessly.

##### Cons

- Users criticize SOCi for **missing features** such as robust customizations and improved reporting capabilities, impacting efficiency.
- Users find SOCi has **limited features** , lacking options for customization and necessary tools for effective social media management.
- Users are frustrated by **posting issues** in SOCi, including lack of calendar integration and inability to delete posts.
- Users note a **steep learning curve** for SOCi, requiring time and additional training to feel proficient.
- Users feel that SOCi requires **improvement in accuracy and flexibility** for reporting and listings management.

#### What Are Recent G2 Reviews of SOCi?

**["Best way post across platforms!"](https://www.g2.com/survey_responses/soci-review-8863148)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tori W._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/soci-review-8863148)

**["SOCI streamlines social media management, boosting online presence and accountability"](https://www.g2.com/survey_responses/soci-review-9655437)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Stephanie O._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/soci-review-9655437)

### [Zoho Social](https://www.g2.com/de/products/zoho-social/reviews)

Zoho Social ist eine All-in-One-Software für das Social-Media-Management, die für Unternehmen jeder Größe und Agenturen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Ihnen, Social-Media-Beiträge zu planen und zu veröffentlichen, Gespräche zu verwalten—einschließlich Direktnachrichten, Kommentare und Erwähnungen—über mehrere Kanäle hinweg, Schlüsselwörter, Wettbewerber und Hashtags zu überwachen, Berichte zu erstellen und mehr—all das von einer einzigen Plattform aus. Unterstützte Kanäle: Meta (Facebook, Instagram und Threads), Google Business Profile, YouTube, Pinterest, Mastodon, X (ehemals Twitter), Bluesky, TikTok, WhatsApp und Telegram. Hauptmerkmale: Planung & Veröffentlichung für nahtlose Inhaltsplanung Einheitliches Gesprächsmanagement, um Nachrichten und Interaktionen im Blick zu behalten Social-Media-Analysen für datengesteuerte Einblicke Ein Social-Media-Kalender zur Visualisierung und Organisation von Beiträgen Teamzusammenarbeit für mühelose Workflow-Verwaltung Zia, Zohos eigene KI, zur Erstellung von Inhalten, Hashtags, Bildunterschriften und mehr Verfügbar als Web- und mobile App, stellt Zoho Social sicher, dass Sie Ihre sozialen Medien jederzeit und überall verwalten können. Es bietet vier Editionen für Unternehmen und zwei für Agenturen—erkunden Sie unsere detaillierten Preise und Pläne, um die beste Lösung zu finden. Eine kostenlose Edition und eine kostenlose Testversion sind ebenfalls verfügbar, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Nahtlose Integrationen: Zoho Social verbindet sich mit Zoho CRM für den Vertrieb und Zoho Desk für den Kundensupport, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Über Zoho: Zoho Social ist ein Produkt der Zoho Corporation Private Limited, einem Unternehmen mit über 27 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmenssoftware. Zoho bietet eine Suite von über 50 Anwendungen, die Vertrieb, Marketing, Kundensupport, Finanzen, Zusammenarbeit, Arbeitsplatzproduktivität, Messaging, Sicherheit, Entwicklung und mehr abdecken. Mit über 100 Millionen Kunden weltweit engagiert sich Zoho für Datenschutz, Transparenz und die Bereitstellung von Software, der Unternehmen vertrauen können.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 2,859

#### How Do G2 Users Rate Zoho Social?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Support-Qualität:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Wie hoch ist der geschätzte ROI Ihrer Organisation für the product (Amortisationszeit in Monaten)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Zoho Social?

- **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho  
137,880 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c8e45ddb296c32c6c5597ef9ba945c94562c57624f7bd1dcf1a9e9931f71578&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F38373%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
30,766 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Telefon:** +1 (888) 900-9646 

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
- **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 87% Small, 9% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden Zoho Social **einfach zu bedienen und einzurichten** , was ein nahtloses Posten über mehrere Kanäle mühelos ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **effizienten Planungsfunktionen** von Zoho Social, die das Management mehrerer Social-Media-Konten mühelos vereinfachen.
- Benutzer schätzen das **zentralisierte Management** von Zoho Social, das nahtlos verschiedene Plattformen für reibungslose Geschäftsabläufe integriert.
- Benutzer schätzen das **zentralisierte Multi-Plattform-Management** in Zoho Social, das die Interaktion und Koordination in sozialen Medien vereinfacht.
- Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Zoho Social, die es ihnen ermöglicht, fast sofort mit der Planung von Inhalten zu beginnen.

##### Cons

- Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** , einschließlich Integrationen mit Design-Tools und erweiterten Analysen in Zoho Social.
- Benutzer finden die **Preise von Zoho Social hoch** , insbesondere für wachsende Agenturen, die Zugang zu allen Funktionen benötigen.
- Benutzer bemerken die **begrenzte kostenlose Stufe** von Zoho Social, die wesentliche Funktionen vermissen lässt und Preisprobleme aufwirft.
- Benutzer stehen vor **Einschränkungen bei der Verbindung mit sozialen Medien** mit Zoho Social, was es schwierig macht, effizient über mehrere Konten hinweg zu posten.
- Benutzer finden, dass Zoho Social **eingeschränkte Funktionen** hat, insbesondere in der mobilen App im Vergleich zur Webversion.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Social?

**["Vereinfachte soziale Planung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-social-review-13102423)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ian F._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-social-review-13102423)

**["Optimiertes Social Media Management mit nahtloser Integration"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-social-review-12562472)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— MOHD SYAZWAN S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoho-social-review-12562472)

#### What Are G2 Users Discussing About Zoho Social?

- [Wie verändert Zoho Social die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Social-Media-Plattformen verwalten?](https://www.g2.com/de/discussions/zoho-social-how-is-zoho-social-transforming-the-way-businesses-manage-their-social-media-platforms) - 1 comment, 2 upvotes
- [Wie verändert Zoho Social die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Social-Media-Plattformen verwalten?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-zoho-social-transforming-the-way-businesses-manage-their-social-media-platforms) - 1 comment
- [Wofür wird Zoho Social verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zoho-social-used-for) - 1 upvote
- [Ist Zoho Social gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-zoho-social-good) - 2 comments
- [Wie funktioniert Zoho Social?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-zoho-social-work) - 1 comment

### [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews)

Meltwater permet aux entreprises de s'équiper d'une suite de solutions couvrant les médias, les réseaux sociaux et l'intelligence des consommateurs. Depuis 2001, nous aidons les organisations à exploiter les données mondiales en temps réel pour alimenter des décisions plus intelligentes, une performance plus forte et une croissance durable. En analysant près d'un milliard de contenus chaque jour et en les transformant en informations essentielles, Meltwater débloque l'avantage concurrentiel nécessaire pour obtenir des résultats. Avec 27 000 clients, 50 bureaux sur six continents et 2 200 employés, Meltwater est le partenaire de choix de l'industrie pour les marques mondiales qui ont un impact. Nous activons le pouvoir des données pour que les entreprises puissent prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides. Avec le jeu de données le plus robuste couvrant les médias, les tendances sociales et de consommation – et maintenant des informations sur la façon dont les grands modèles de langage (LLM) façonnent la visibilité des marques – nous offrons aux entreprises une vue complète des conversations, des comportements et des signaux influençant leurs marchés. Notre IA puissante transforme cette ampleur de données en informations exploitables, permettant aux équipes de relations publiques, de communication et de marketing de conduire leur stratégie en toute confiance. Mira Studio : Coéquipier IA conversationnel basé sur le jeu de données complet de Meltwater Mira Studio est le coéquipier alimenté par l'IA de Meltwater pour l'intelligence des médias, du marché et des marques. Interagissez naturellement pour obtenir des informations instantanées basées sur les données. Mira Studio accélère l'analyse manuelle en résumés clairs et en informations visuelles en quelques secondes. Avec des recommandations exploitables, Mira Studio va au-delà du reporting pour expliquer pourquoi les tendances sont importantes et suggère les prochaines étapes. Basé sur les données fiables de Meltwater, Mira Studio fournit des informations précises et évolutives. Intelligence des médias pour les relations publiques Meltwater offre aux équipes de communication une vue complète de la performance de la marque à travers 6 millions de sources couvrant les actualités, la presse écrite, la diffusion, les podcasts et les réseaux sociaux. La recherche illimitée et la surveillance en temps réel aident les équipes à suivre les histoires en évolution rapide, à repérer les risques émergents et à comprendre les récits qui façonnent la perception publique. Notre jeu de données unifié et notre IA avancée mettent en lumière les médias, les journalistes et les voix ayant la plus grande influence, montrent comment les messages atteignent les publics clés et mesurent la performance par rapport aux concurrents. Mesurez l'impact de la marque sur tous les types de médias et engagez les journalistes depuis une seule plateforme. Écoute sociale & Analytique et Gestion des réseaux sociaux De la donnée aux insights et à l'engagement, Meltwater fournit des solutions intégrées qui alimentent toute votre stratégie sociale. Avec des requêtes illimitées et sans limite de données, vous pouvez rechercher et surveiller plus de 200 milliards de conversations sociales et plus de 300 millions de profils sociaux. Gérez votre flux de travail social complet depuis une seule plateforme—publiez et engagez-vous sur les canaux, identifiez les bons influenceurs, découvrez des insights consommateurs profonds, cartographiez les communautés en ligne et mesurez la performance sur les canaux acquis, détenus et payés. Gestion des influenceurs pour les marketeurs Élargissez votre stratégie de marketing d'influence avec Klear de Meltwater. Découvrez et évaluez les influenceurs et créateurs à partir d'une base de données mondiale de plus de 35 millions de profils sur les principales plateformes sociales. Exploitez la découverte et les insights pilotés par l'IA pour affiner le ciblage et mesurer la performance par rapport aux concurrents. Rationalisez les campagnes, gérez les relations et mesurez le retour sur investissement avec un système complet de gestion des relations avec les influenceurs (IRM) conçu pour suivre les résultats et l'impact. Solutions personnalisées pour l'entreprise L'équipe des Solutions Entreprise s'assure que même les livrables les plus complexes sont réalisés rapidement et efficacement par notre équipe d'experts et d'analystes de l'industrie. Meltwater fournit des services professionnels et des offres premium pour les plus grandes marques mondiales.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 2,638

#### How Do G2 Users Rate Meltwater?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Meltwater?

- **Vendeur:** [Meltwater](https://www.g2.com/fr/sellers/meltwater)
- **Site Web de l'entreprise:** www.meltwater.com
- **Année de fondation:** 2001
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Meltwater  
24,840 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=42afdd888dded55ea41ff09472451e1c766ad396ecb4db514e469624956a0419&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13277%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,585 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Relations publiques et communications
- **Company Size:** 41% Small, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Meltwater?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Meltwater, appréciant sa configuration rapide et son service client utile.
- Les utilisateurs louent Meltwater pour ses **paramètres de filtrage puissants** , ce qui facilite la recherche rapide de contenu pertinent.
- Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Meltwater, rendant le processus d'apprentissage plus facile et plus agréable.
- Les utilisateurs louent Meltwater pour son **support client exceptionnel** , appréciant l'aide rapide et la formation d'intégration complète.
- Les utilisateurs apprécient **l'utilité du support client de Meltwater** et les fonctionnalités intuitives qui améliorent l'expérience utilisateur.

##### Cons

- Les utilisateurs constatent qu' **une amélioration est nécessaire** dans la pertinence de Meltwater et les limitations de la plateforme pertinente pour les petites organisations.
- Les utilisateurs sont confrontés à une **difficile avec Meltwater en raison des fonctionnalités complexes et des exigences de formation chronophages.**
- Les utilisateurs trouvent l'interface **non intuitive** , ce qui crée des défis pour naviguer et utiliser efficacement les fonctionnalités de Meltwater.
- Les utilisateurs rencontrent **des problèmes techniques** avec Meltwater, luttant avec la logique booléenne et éprouvant des retards, des défis de filtrage et des difficultés d'intégration.
- Les utilisateurs trouvent la **complexité** de Meltwater difficile, en particulier avec la logique booléenne et les problèmes d'interface non intuitifs qui affectent l'efficacité de la recherche.

#### What Are Recent G2 Reviews of Meltwater?

**["Recherche de mots-clés fiable et tri d'articles flexible"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-13174217)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Max B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-13174217)

**["Une bonne plateforme pour la recherche d'influenceurs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-8216118)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Joannie C._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/meltwater-review-8216118)

#### What Are G2 Users Discussing About Meltwater?

- [À quoi sert Linkfluence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-linkfluence-used-for)
- [How many influencers are on Klear?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-many-influencers-are-on-klear) - 1 comment, 1 upvote
- [Qui utilise l'eau de fonte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-meltwater) - 1 comment
- [Klear est-il sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-klear-safe) - 1 comment
- [Combien coûte l'eau de fonte ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-meltwater-cost) - 2 comments

### [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews)

Reputation est la plateforme de gestion de la réputation native à l'IA numéro 1, conçue pour aider les entreprises multi-sites à être trouvées, dignes de confiance et choisies dans les recherches, les réponses d'IA et partout où les clients prennent des décisions. En opérant comme un système de données unifié, la plateforme transforme les avis, les listes et les enquêtes fragmentés en intelligence exploitable, garantissant que chaque magasin local, franchise ou groupe de concessionnaires reçoit des actions claires et prioritaires. Cette consolidation donne aux équipes marketing et opérationnelles une visibilité complète sur la performance des recherches locales et les interactions avec les clients à travers tout le réseau de l'entreprise. Plutôt que de fonctionner comme un outil d'agrégation standard, l'architecture centrale de la plateforme facilite des analyses opérationnelles avancées et l'Optimisation du Moteur Génératif (GEO). Le système traite les canaux de rétroaction cloisonnés en intelligence opérationnelle, permettant aux équipes de découvrir des indicateurs de performance critiques sans avoir à fouiller manuellement dans les données brutes. Cette capacité est alimentée par un assistant IA natif (Reputation IQ) qui analyse toutes les données de rétroaction pour trouver des tendances et des opportunités d'amélioration. Parce que cette intelligence fonctionne nativement au sein de la plateforme, les organisations peuvent extraire des insights conversationnels profonds et suivre la performance spécifique à chaque emplacement tout en gardant leurs données propriétaires complètement sécurisées contre toute exposition à des tiers. Capacités principales Hub de rétroaction unifié : Consolide les avis, les enquêtes et les commentaires sur les réseaux sociaux de plus de 200 répertoires externes dans un tableau de bord centralisé pour une surveillance standardisée. Intelligence conversationnelle : Exploite une IA interne sécurisée pour identifier instantanément les tendances de sentiment et les points de friction des clients à grande échelle. Gestion globale des listes : Audite et publie des données de localisation précises à travers l'écosystème numérique pour assurer une stricte cohérence. Optimisation du Moteur d'IA (AEO) : Analyse comment les grands modèles de langage perçoivent la marque, équipant les équipes pour optimiser les données structurées pour la découverte algorithmique. Étalonnage de base : Calcule un score de réputation objectif pour indexer le volume d'avis, l'analyse de sentiment et la réactivité par rapport aux concurrents de l'industrie. La valeur principale de Reputation réside dans sa capacité à transformer les efforts de SEO local hérités en une stratégie AEO moderne. Alors que le comportement de recherche continue de se fragmenter, les marques multi-sites utilisent la plateforme pour résoudre les angles morts inhérents créés par les agrégateurs d'IA. En gérant activement leur empreinte numérique et en automatisant leurs protocoles d'engagement, les organisations établissent la cohérence précise des citations et les signaux d'interaction requis par les grands modèles de langage. En fin de compte, la plateforme permet aux entreprises d'élever systématiquement leur expérience client localisée, de réaliser des économies de temps opérationnelles massives et de capturer des parts de marché grâce à une meilleure visibilité algorithmique.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 2,405

#### How Do G2 Users Rate Reputation?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Reputation?

- **Vendeur:** [Reputation](https://www.g2.com/fr/sellers/reputation)
- **Site Web de l'entreprise:** reputation.com
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @Reputation\_Com  
10,930 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd8ab4194897457b9490b1a63309e03ed802416797d3e7a6e4765f7bf427840b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1579888%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
685 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gestionnaire de communauté, Gestionnaire de propriété
- **Top Industries:** Automobile, Immobilier
- **Company Size:** 46% Medium, 29% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Reputation?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Reputation, appréciant sa simplicité et son efficacité dans la gestion des retours clients.
- Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **demandes d'avis par SMS** de Reputation, qui améliore l'engagement des clients et la collecte de retours.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Reputation.com, qui simplifie la gestion des avis et améliore la communication avec les parties prenantes.
- Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **critiques centralisées** de Reputation.com pour une surveillance et une gestion efficaces sur plusieurs plateformes.
- Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée des avis** , ce qui rend efficace la gestion des retours clients de manière fluide.

##### Cons

- Les utilisateurs estiment qu'il y a **besoin d'amélioration** dans l'intégration, la mise en œuvre et l'adaptation aux aspects uniques du service client.
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes d'email de sondage** frustrants, compliquant la collecte de retours et d'informations essentiels.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de rebond des e-mails de sondage** , rendant difficile la capture efficace des retours essentiels.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** frustrantes, y compris la publication sociale limitée et l'absence de modèles personnalisables.
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes de notation** peu clairs et estiment que l'échelle de notation pourrait être améliorée pour une meilleure précision.

#### What Are Recent G2 Reviews of Reputation?

**["Processus visuellement agréable et rationalisé. Aucune plainte"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/reputation-review-9899978)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Danny M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/reputation-review-9899978)

**["Hub centralisé pour la réputation avec une marge d'amélioration pour les médias sociaux"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/reputation-review-7128655)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Giovanni A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/reputation-review-7128655)

#### What Are G2 Users Discussing About Reputation?

- [Is BlackLine an ERP?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-blackline-an-erp)
- [Combien coûte reputation com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) - 1 comment
- [Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la réputation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-reputation-management-software) - 1 comment
- [Comment fonctionne Reputation.com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-reputation-com-work) - 1 comment

### [Vista Social](https://www.g2.com/fr/products/vista-social/reviews)

Vista Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux prête pour l'entreprise, conçue pour les équipes qui refusent de se contenter du minimum. Chaque canal, chaque flux de travail, chaque intégration, est alimenté par une IA qui fonctionne pendant que vous dormez. Vous décidez comment vous voulez travailler. Activez le mode IA et laissez Ask Vista prendre le volant, ou passez en mode Expert et gérez tout vous-même avec l'ensemble complet d'outils puissants et d'automatisations. La plateforme s'adapte à la façon dont votre équipe aime fonctionner, et non l'inverse. Au centre du mode IA se trouve Ask Vista, votre assistant conversationnel. Au lieu de naviguer à travers des menus, vous lui dites ce dont vous avez besoin. Rédigez et planifiez une semaine de publications, récupérez les performances du mois dernier, trouvez le bon média, répondez à votre boîte de réception, ou demandez ce qui fonctionne. Ask Vista fait le travail et vous montre les résultats. Ensuite, il y a les agents. Configurez-en un une fois et il continue de fonctionner selon son propre calendrier, de sorte que le travail de routine se fait sans vous. Un agent peut publier du contenu récurrent, surveiller vos commentaires et avis et y répondre, préparer un rapport du lundi matin, ou proposer des idées avant que vous ne planifiiez. Vous décrivez le travail, l'agent s'en charge en boucle. Autour de tout cela se trouve tout ce que vous attendez. Connectez Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, X, Pinterest, Google Business Profile, Threads, et Bluesky. Planifiez sur un calendrier partagé, routez les approbations pour votre équipe et vos clients, et plongez dans les analyses, le benchmarking des concurrents, et l'écoute sociale. Les agences bénéficient de la gestion multi-espaces de travail, de rapports en marque blanche, et de tableaux de bord personnalisés. Pas de surcharge, pas de ventes incitatives par fonctionnalité, pas de "contactez-nous pour les prix."

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 1,122

#### How Do G2 Users Rate Vista Social?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 7.2/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Vista Social?

- **Vendeur:** [Vista Social LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/vista-social-llc)
- **Site Web de l'entreprise:** vistasocial.com
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** New York, US
- **Twitter:** @vistasocialapp  
2,663 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d70376c9cad6b254ef322d784092bfc3c22bb6c527bf974978962ebf610fb254&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvistasocial%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
28 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Fondateur
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness
- **Company Size:** 72% Small, 26% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Vista Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que Vista Social est **extrêmement facile à utiliser** , rationalisant la gestion des médias sociaux sans effort avec des fonctionnalités diverses.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes et conviviales de gestion des réseaux sociaux** de Vista Social pour une gestion efficace du contenu.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes** de Vista Social, en faisant un outil idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Les utilisateurs adorent la **planification facile des publications** dans Vista Social, qui rationalise la gestion de contenu sur plusieurs plateformes de manière efficace.
- Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de Vista Social, simplifiant la gestion des médias sociaux sur plusieurs plateformes avec facilité.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent la **, mais croient que la familiarité améliorera l'expérience globale avec Vista Social.**
- Les utilisateurs notent un **manque de fonctionnalités d'automatisation** comme les messages directs LinkedIn et les capacités de l'application mobile, ce qui limite la fonctionnalité.
- Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **mises à jour retardées** pour TikTok et d'autres, causant un préjudice financier et réputationnel potentiel.
- Les utilisateurs notent qu'il y a **de la place pour l'amélioration** dans les capacités d'IA de Vista Social et l'aperçu des analyses du tableau de bord.
- Les utilisateurs rencontrent des défis avec des **problèmes de liaison** dans Vista Social, y compris des difficultés de synchronisation des données et de connexion de compte.

#### What Are Recent G2 Reviews of Vista Social?

**["avis honnête d'un gestionnaire de médias sociaux"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vista-social-review-10991062)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Trisha E._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vista-social-review-10991062)

**["Exactement ce que je cherchais !"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vista-social-review-7769914)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Caroline H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vista-social-review-7769914)

### [Dash Social](https://www.g2.com/fr/products/dash-social/reviews)

Dash Social est une plateforme de gestion des réseaux sociaux conçue pour les équipes marketing modernes. Elle combine l'analyse des réseaux sociaux, le marketing d'influence, l'écoute sociale et les outils de commerce social pour aider les marques à planifier, publier, mesurer et optimiser le contenu sans effort pour un impact optimal. Elle fournit une intelligence spécifique à la marque qui transforme les réseaux sociaux en un moteur d'informations sur le marché, d'avantage concurrentiel et de croissance des revenus. Caractéristiques et avantages clés : - Informations prédictives sur la marque pour optimiser le contenu et les décisions d'investissement - Analyses des réseaux sociaux entièrement personnalisables et multi-canaux avec des données exploitables - Rapports de campagne sur le contenu détenu, gagné, payé et créateur - Analyse concurrentielle approfondie, part de voix et benchmarking sectoriel - Écoute sociale pour suivre les tendances, le sentiment du public et la santé de la marque - Outil de planification et de publication de contenu pour une gestion efficace des réseaux sociaux - Gestion collaborative de la boîte de réception des réseaux sociaux pour engager les audiences sur tous les canaux - Liens dans la bio et galeries UGC pour stimuler les ventes à partir des réseaux sociaux - Découverte, gestion et mesure des créateurs de bout en bout pour développer les partenariats avec les influenceurs Plébiscité par les grandes marques de consommation dans le commerce de détail, la beauté, la mode, les médias et les biens de consommation courante, Dash Social garantit que les équipes peuvent lier efficacement la performance sociale aux revenus, unifier les données fragmentées en informations prêtes pour les dirigeants, et développer en toute confiance la portée de leur marque à travers les marchés et les canaux.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 406

#### How Do G2 Users Rate Dash Social?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Dash Social?

- **Vendeur:** [Dash Social](https://www.g2.com/fr/sellers/dash-social)
- **Site Web de l'entreprise:** www.dashsocial.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Halifax, NS
- **Twitter:** @DashSocialHQ  
1,856 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7a3ff2b9ef950267cb1559972563b165886a5b5d0fcbedef54e9ac05c7a7bd41&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdashsocialhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
299 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Coordinateur des médias sociaux
- **Top Industries:** Habillement et mode, Cosmétiques
- **Company Size:** 41% Small, 40% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dash Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent le **design convivial** de Dash Social, louant son interface accueillante et sa navigation facile.
- Les utilisateurs apprécient le **focus analytique** de Dash Social, qui aide à suivre les insights et les concurrents efficacement.
- Les utilisateurs apprécient les **analyses robustes** de Dash Social, améliorant la compréhension des performances du contenu et l'efficacité de la stratégie marketing.
- Les utilisateurs adorent Dash Social pour sa **planification intuitive et ses analyses** , rendant la gestion des réseaux sociaux sans effort et efficace.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'analyse robuste et de planification** de Dash Social, rendant les campagnes marketing plus efficaces et organisées.

##### Cons

- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **limitations d'Instagram** , notamment avec la publication automatique et le suivi de l'engagement pour les reels.
- Les utilisateurs notent des **fonctionnalités manquantes** , telles qu'une intégration limitée avec certains canaux et une connectivité Salesforce inadéquate.
- Les utilisateurs souhaitent des **fonctionnalités plus robustes** dans Dash Social, y compris l'intégration de Reddit et des outils d'influenceurs améliorés.
- Les utilisateurs soulignent les **limitations de l'API** de Dash Social, impactant les capacités de planification et de reporting pour diverses plateformes.
- Les utilisateurs ressentent que les **limitations des fonctionnalités** de Dash Social entravent la planification efficace, le reporting et les analyses de données approfondies.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dash Social?

**["Planification simplifiée des réseaux sociaux avec des analyses et des insights puissants"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12861498)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Veronica G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12861498)

**["Dash rend la planification sans effort avec une interface utilisateur épurée et une publication fiable."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12846720)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Ryan M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/dash-social-review-12846720)

#### What Are G2 Users Discussing About Dash Social?

- [À quoi sert Dash Hudson ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dash-hudson-used-for)

### [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews)

La plateforme de Sprinklr Social, leader dans l'industrie, permet aux équipes d'entreprise de toutes tailles de fournir une expérience de marque cohérente sur plus de 35 canaux numériques et sociaux pour stimuler l'engagement et les revenus, avec des capacités approfondies dans la publication, l'engagement, l'écoute, l'analyse, le plaidoyer des employés, le marketing d'influence et le commerce. - Planifiez et programmez le contenu à l'aide d'un calendrier éditorial, stockez tous les actifs médias dans un gestionnaire d'actifs numériques et publiez simultanément sur les canaux aux heures recommandées par l'IA avec un éditeur omnicanal. - Générez instantanément du contenu engageant et spécifique à la plateforme avec Sprinklr AI+. - Engagez-vous avec votre audience sur plus de 35 canaux sociaux et de messagerie en utilisant une boîte de réception unifiée. - Exploitez la classification alimentée par l'IA pour analyser efficacement le sentiment et l'intention des messages entrants et engagez-vous mieux et plus rapidement avec AI Smart Response, Smart Compose et les réponses automatiques. - Analysez la performance à travers les médias détenus, gagnés et payés, et intégrez les données de plusieurs sources dans un rapport unifié et obtenez un accès à la demande ou de routine. - Obtenez des insights commerciaux 5 fois plus détaillés avec des métriques personnalisées et des tableaux de bord prêts à l'emploi. - Découvrez des insights critiques alimentés par l'IA sur la santé de la marque, la performance des campagnes, le benchmarking des concurrents et plus encore. - Donnez à vos équipes de vente les moyens de développer des prospects en atteignant plus de prospects et en livrant du contenu personnalisé plus rapidement. - Amplifiez la portée en permettant à vos employés de partager facilement votre contenu de marque, en exploitant le contenu généré par les utilisateurs et en engageant des influenceurs. - Exploitez une véritable qualité d'entreprise avec des workflows de conformité et d'approbation 10 fois plus détaillés et personnalisables pour des besoins commerciaux uniques.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 1,143

#### How Do G2 Users Rate Sprinklr Social?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 7.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Sprinklr Social?

- **Vendeur:** [Sprinklr](https://www.g2.com/fr/sellers/sprinklr)
- **Site Web de l'entreprise:** www.sprinklr.com
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** New York
- **Twitter:** @Sprinklr  
38,047 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2651bb6e84447f3b01d63e29fe0f8afcc3c5f50fd7788def648e7d5319fcae4f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F399351%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4,380 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Spécialiste des médias sociaux, Responsable des médias sociaux
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 48% Large, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Sprinklr Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent **Sprinklr Social facile à utiliser** , ce qui améliore la collaboration en équipe et simplifie la planification de contenu sans effort.
- Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de Sprinklr Social pour un contrôle fluide sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
- Les utilisateurs apprécient l' **expérience omnicanale** de Sprinklr Social, valorisant son support complet et ses fonctionnalités personnalisables.
- Les utilisateurs apprécient les **outils d'analyse avancée et de reporting** de Sprinklr Social, améliorant les perspectives sur la performance et la stratégie.
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration omnicanale** de Sprinklr Social, améliorant l'engagement sur toutes les principales plateformes de médias sociaux.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que l' **utilisation complexe** de Sprinklr Social est accablante, ce qui entrave leur capacité à utiliser pleinement la plateforme.
- Les utilisateurs trouvent que la **pour Sprinklr, nécessitant des connaissances informatiques significatives pour naviguer dans ses complexités.**
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration et le paramétrage complexes** de Sprinklr Social sont difficiles, nécessitant souvent une assistance externe pour une utilisation efficace.
- Les utilisateurs estiment qu'il est nécessaire d' **améliorer les capacités de l'IA** et souhaitent des flux de travail et des statistiques plus conviviaux.
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Sprinklr Social, citant son interface écrasante et sa multitude de fonctionnalités.

#### What Are Recent G2 Reviews of Sprinklr Social?

**["Gestion sociale tout-en-un avec une boîte de réception unifiée puissante"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprinklr-social-review-13134659)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— lindokuhle n._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprinklr-social-review-13134659)

**["Plateforme sociale riche en fonctionnalités qui devient de plus en plus intelligente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprinklr-social-review-11426970)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shruti D._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sprinklr-social-review-11426970)

### [Buzzmonitor](https://www.g2.com/fr/products/buzzmonitor/reviews)

Buzzmonitor est une solution intégrée pour les marques cherchant à optimiser leur présence numérique et à transformer les données en stratégies efficaces. En tant que plateforme tout-en-un, elle combine la surveillance des médias sociaux, le service client multicanal, l'analyse des médias sociaux, les tableaux de bord, la planification des publications et l'analyse avancée des données, le tout alimenté par l'intelligence artificielle.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 21

#### How Do G2 Users Rate Buzzmonitor?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Buzzmonitor?

- **Vendeur:** [Buzzmonitor LLC](https://www.g2.com/fr/sellers/buzzmonitor-llc)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Barueri, SP
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97b70292a8410560a439b7eac943325aa37e6490848bb9d94f86480f21ba7a98&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbuzzmonitor%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
199 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 55% Medium, 27% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Buzzmonitor?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent les **tableaux de bord personnalisables** de Buzzmonitor, qui simplifient l'analyse des données et améliorent les insights sans effort.
- Les utilisateurs adorent Buzzmonitor pour son **design intuitif** , permettant une navigation facile et une analyse de données efficace pour des rapports complets.
- Les utilisateurs adorent les **tableaux de bord personnalisables** et les **informations AI** de Buzzmonitor, qui améliorent l'analyse des données et font gagner du temps.
- Les utilisateurs adorent les **informations d'IA** de Buzzmonitor, qui simplifient l'analyse et économisent un temps précieux dans la création de rapports.
- Les utilisateurs adorent Buzzmonitor pour ses **puissantes analyses d'IA** , rendant l'analyse des médias sociaux efficace et simple.

#### What Are Recent G2 Reviews of Buzzmonitor?

**["Améliorez votre analyse tout en gagnant du temps"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/buzzmonitor-review-11529461)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Amanda S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/buzzmonitor-review-11529461)

**["Mon expérience avec Buzzmonitor et l'analyse de données"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/buzzmonitor-review-11568590)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nadja T._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/buzzmonitor-review-11568590)

#### What Are G2 Users Discussing About Buzzmonitor?

- [À quoi sert BuzzMonitor ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-buzzmonitor-used-for)

### [Kontentino](https://www.g2.com/fr/products/kontentino/reviews)

Kontentino est un outil collaboratif de médias sociaux qui transforme le chaos en clarté - aidant les équipes à planifier, approuver et programmer ensemble sans effort. Il réunit les équipes marketing, les clients et les parties prenantes dans un flux de travail structuré unique — remplaçant les e-mails dispersés et les boucles de rétroaction interminables par de la clarté, de la rapidité et du contrôle. Des approbations sans friction Les clients examinent et approuvent les publications via une interface épurée. Aucune connexion requise. Moins de malentendus, des validations plus rapides, des relations plus solides. Une véritable collaboration, en temps réel Rédacteurs, designers, managers et clients travaillent ensemble en un seul endroit. Pas de confusion de versions, pas de fils de rétroaction perdus. Clarté multi-marques, multi-canaux Gérez des dizaines de marques et de profils à partir d'un seul calendrier. Sachez toujours ce qui est programmé, ce qui nécessite une approbation et ce qui sera publié ensuite. Publiez et mesurez, tout en un seul endroit Publiez automatiquement sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, et plus encore. Puis suivez les performances avec des rapports visuels qui ont vraiment du sens. Une IA qui fonctionne comme vous Des fonctionnalités d'IA intelligentes pour la création de contenu et la localisation - intégrées dans votre flux de travail, pas ajoutées en supplément. Soutenues par un véritable support humain lorsque vous en avez besoin. Un support par de vraies personnes, rapidement Lorsque vous avez besoin d'aide, une vraie personne répond. Rapidement. L'équipe de support de Kontentino connaît le produit et le paysage des médias sociaux, et vise toujours à résoudre les problèmes. Conçu pour les agences gérant plusieurs clients, et les équipes internes qui ne peuvent pas se permettre des processus désordonnés. Kontentino évolue avec vous — d'une poignée de profils à un portefeuille complet.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 373

#### How Do G2 Users Rate Kontentino?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Kontentino?

- **Vendeur:** [Kontentino](https://www.g2.com/fr/sellers/kontentino)
- **Site Web de l'entreprise:** www.kontentino.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Bratislava, Slovakia
- **Twitter:** @Kontentino  
582 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cb9b24e9ddebc7cdc41b5071b89e5dc0e91c69af16d6ba4e49ff03af728df3da&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10633766%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
30 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, PDG
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 69% Small, 17% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Kontentino?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Kontentino, garantissant une gestion de contenu efficace et des approbations client fluides.
- Les utilisateurs apprécient le **service client réactif et amical** de Kontentino, rendant leur expérience semblable à un véritable partenariat.
- Les utilisateurs apprécient la **vue claire du calendrier** dans Kontentino, ce qui améliore la facilité de planification et la collaboration en équipe pour les réseaux sociaux.
- Les utilisateurs apprécient les capacités de **création de contenu efficace** de Kontentino, rationalisant la collaboration et la gestion entre plusieurs parties prenantes.
- Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **programmation des publications** de Kontentino, qui simplifie la planification du contenu et améliore la collaboration en équipe.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Kontentino sont **plus élevés que ceux des concurrents** , ce qui affecte l'accessibilité globale et la perception de la valeur.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de performance** avec Kontentino, y compris des temps de chargement lents et des difficultés avec la publication de posts.
- Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de planification** avec Kontentino, en particulier pour TikTok et les téléchargements de PDF, entravent l'efficacité de leur flux de travail.
- Les utilisateurs remarquent un **manque d'analyses avancées** dans Kontentino, souhaitant une interprétation des données et des fonctionnalités plus fiables.
- Les utilisateurs notent **des limitations dans l'analyse et la planification des médias sociaux** , affectant la convivialité et la commodité globales lors de la publication de contenu.

#### What Are Recent G2 Reviews of Kontentino?

**["Vue d'ensemble claire de la planification de contenu qui maintient notre marque sur la bonne voie"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/kontentino-review-13129369)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Zuzana V._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/kontentino-review-13129369)

**["Facile à utiliser, excellent support et un excellent flux de travail pour les agences de médias sociaux"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/kontentino-review-12856165)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Thirsa d._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/kontentino-review-12856165)

### [Later Social](https://www.g2.com/fr/products/later-social/reviews)

Later est une plateforme de marketing et de commerce sur les réseaux sociaux qui aide les propriétaires d'entreprises, les créateurs, les agences et les équipes de réseaux sociaux à développer leurs marques et leurs entreprises en ligne. Later vous aide à gagner du temps et à développer votre entreprise en facilitant la gestion de toute votre stratégie de réseaux sociaux, le tout en un seul endroit. Planifiez des publications sur chaque plateforme sociale, obtenez des suggestions de hashtags, les meilleurs moments pour publier, transformez vos images en publications cliquables et achetables avec un lien personnalisé dans la bio, et bien plus encore !

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 381

#### How Do G2 Users Rate Later Social?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Later Social?

- **Vendeur:** [Later](https://www.g2.com/fr/sellers/later-be4d4c43-6bd8-437c-acbb-08e5b98f3c0d)
- **Site Web de l'entreprise:** later.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @latermedia  
37,928 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9433f47bc11b517a610f32ca8decb49ccf3fc1525b86b5155064bc37571e0e0e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flatergram-me%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,070 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness
- **Company Size:** 80% Small, 14% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Later Social?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Later Social, profitant de son interface intuitive pour la planification sur plusieurs plateformes.
- Les utilisateurs apprécient la **planification facile des publications** avec Later Social, simplifiant la gestion de contenu sur plusieurs plateformes.
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **planification facile** de Later Social, simplifiant le processus sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'économie de temps** de Later Social, rationalisant efficacement leur planification et gestion des réseaux sociaux.
- Les utilisateurs adorent la **planification facile des publications** avec Later Social, permettant une gestion efficace de plusieurs comptes de médias sociaux.

##### Cons

- Les utilisateurs sont frustrés par les **limitations de publication** telles que les options de planification pour BlueSky ou X et la gestion maladroite des histoires.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Later Social inadéquates, notamment en ce qui concerne les options musicales et les analyses détaillées.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'absence de fonctionnalités** telles que l'organisation des dossiers et l'ajout de musique, ce qui affecte leur expérience globale.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de planification** avec Later Social, y compris des difficultés à ajouter des comptes et à gérer des stories.
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de liaison** qui perturbent la fonctionnalité, nécessitant des reconnexions manuelles et provoquant des incohérences dans les publications.

#### What Are Recent G2 Reviews of Later Social?

**["Je suis un grand fan et j'utilise Later depuis au moins une décennie. Je le recommande vivement !"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/later-social-review-12939701)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— David M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/later-social-review-12939701)

**["Later est un sauveur pour la planification et les ajustements de publication spécifiques à la plateforme."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/later-social-review-12630522)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jessica G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/later-social-review-12630522)

#### What Are G2 Users Discussing About Later Social?

- [What is Later used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-later-used-for)
- [Qu'est-ce que "later" pour Instagram ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-later-for-instagram) - 1 comment
- [Est-ce que Later est une bonne application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-later-a-good-app) - 1 comment
- [Est-ce que plus tard est libre ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-later-free) - 1 comment
- [Qu'est-ce qu'un logiciel ultérieur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-later-software) - 1 comment

### [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews)

Oktopost est une plateforme de gestion des médias sociaux B2B qui aide les équipes marketing et de revenus à stimuler l'engagement, mesurer le succès et lier les médias sociaux à la croissance des revenus. Fié par des milliers de professionnels du marketing dans certaines des plus grandes entreprises de technologie B2B et de services professionnels au monde, Oktopost offre une suite complète de solutions pour la publication sur les réseaux sociaux, le plaidoyer des employés, l'analyse sociale, l'écoute sociale et l'intelligence marketing, le tout sur une seule plateforme.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 197

#### How Do G2 Users Rate Oktopost?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualité du support:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Quel est le retour sur investissement estimé par votre organisation pour the product (délai de rentabilité en mois)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

#### Who Is the Company Behind Oktopost?

- **Vendeur:** [Oktopost](https://www.g2.com/fr/sellers/oktopost)
- **Site Web de l'entreprise:** www.oktopost.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Ramat Gan, Israel
- **Twitter:** @Oktopost  
4,069 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f641702be139daf7ed15a9d59cb2a7503b3062b5d5e7d4f0e719254c295ee135&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foktopost%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
123 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des médias sociaux, Responsable Marketing
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 49% Medium, 27% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Oktopost?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent Oktopost exceptionnellement **facile à utiliser** , simplifiant la planification des réseaux sociaux et améliorant l'engagement des employés sans effort.
- Les utilisateurs trouvent que la fonctionnalité de **planification des publications** d'Oktopost est fluide, améliorant l'engagement et offrant des analyses précieuses pour des insights stratégiques.
- Les utilisateurs apprécient **l'interface intuitive et les fonctionnalités complètes** d'Oktopost, améliorant la gestion des médias sociaux et les efforts de plaidoyer.
- Les utilisateurs apprécient la **planification facile** d'Oktopost, ce qui améliore la gestion des réseaux sociaux et augmente efficacement l'engagement des employés.
- Les utilisateurs apprécient le **reporting et l'analyse personnalisables** d'Oktopost, améliorant efficacement leurs stratégies sociales basées sur les données.

##### Cons

- Les utilisateurs notent que **des améliorations sont nécessaires** pour la précision des données, les limitations de l'API et les problèmes techniques affectant l'utilisabilité.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** d'Oktopost, en particulier l'écoute sociale inefficace et les intégrations limitées.
- Les utilisateurs signalent des **inexactitudes dans les données** et des réponses lentes pour les corrections, ce qui affecte la fiabilité et la confiance dans Oktopost.
- Les utilisateurs rencontrent des **analyses inexactes** de la part d'Oktopost, ce qui entraîne des divergences dans les rapports de données et des défis d'attribution.
- Les utilisateurs rencontrent **des analyses limitées** avec Oktopost, faisant face à des données inexactes et à des temps de réponse longs pour les problèmes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Oktopost?

**["Excellente collaboration d'équipe avec des rapports BI sociaux puissants"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058913)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Laurel B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058913)

**["Oktopost gagne du temps avec la vue calendrier, les insights SocialBI et les outils de plaidoyer"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058845)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jessica H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/oktopost-review-13058845)

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- [4](/categories/social-media-suites?hs_amp=false&is_listing=false&order=g2_score&page=4&tid=122058444#product-list)
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Spotlight Categories

[Digital Experience Platforms (DXP)](https://www.g2.com/categories/digital-experience-platforms-dxp)

[Sales Training and Onboarding Software](https://www.g2.com/categories/sales-training-and-onboarding)

[Customer Service Automation Software](https://www.g2.com/categories/customer-service-automation)

[Restaurant POS Systems](https://www.g2.com/categories/restaurant-pos)

[Marketing Analytics Tools](https://www.g2.com/categories/marketing-analytics)

Similar Categories

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- [Social Media Management](/categories/social-media-mgmt)

[Browse Social Media Suites Themes](/categories/social-media-suites/themes)

 ![Yukta Rustagi](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Yukta Rustagi")
YR

Researched and written by [Yukta Rustagi](https://research.g2.com/insights/author/yukta-rustagi)

Updated October 3, 2024

Social media suites are designed to manage, monitor, and analyze information related to one or multiple social media accounts through a single product. Marketing and communications teams hoping to utilize social media in their marketing strategy often leverage social media suites to fulfill their business needs, including management, monitoring, and analytics. Management includes automating posts, engaging with communities, and integrating accounts across media. Monitoring is the listening, tracking, and gathering of information across social media channels. Analytics is the practice of aggregating data across media to measure the effectiveness of social campaigns and provide information to sales, marketing, and customer service activities. Social media suites can benefit businesses by increasing brand recognition, converting audience members to customers, increasing inbound traffic, minimizing marketing costs, and increasing SEO rankings.

Social media suites provide the functionality offered by [social media management software](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [social media monitoring software](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring), and [social media analytics software](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics) in a single, comprehensive product. Some products in the category also offer capabilities to purchase and manage ads on social networks, manage online communities, manage online reputations, and provide social customer service functionality to respond to customer issues and questions via social media.

To qualify for inclusion in the Social Media Suites category, a product must:

- Plan and publish digital content via social media
- Engage with communities via social media
- Report on effectiveness of social media practices
- Track regions and demographics of audience
- Analyze performance of posts and campaigns
- Monitor for related mentions and trends

Top Tools at a Glance

| Product | Best for | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_048b8fdce261b3a16720698a09ea8bb9/semrush.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/semrush/reviews)[Semrush](https://www.g2.com/products/semrush/reviews)[4.4/5(4,026)](https://www.g2.com/products/semrush/reviews) | SEO-anchored social scheduling with competitive intelligence | "Reliable, Modern Marketing Suite with Powerful API/MCP Improvements" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_69b30a63e937e0011b28ca1d8af3f30d/sprout-social.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/sprout-social/reviews)[Sprout Social](https://www.g2.com/products/sprout-social/reviews)[4.4/5(6,871)](https://www.g2.com/products/sprout-social/reviews) | Unified inbox and cross-channel publishing analytics | "Sprout Social Keeps Multi-Brand Scheduling and Analytics Effortlessly Organized" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_de38ded54192865bf536f210b4a47ec4/hootsuite.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/hootsuite/reviews)[Hootsuite](https://www.g2.com/products/hootsuite/reviews)[4.3/5(7,411)](https://www.g2.com/products/hootsuite/reviews) | Cross-platform scheduling with centralized publishing | "Hootsuite Makes Multi-Platform Publishing Predictable and Easy" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[4.7/5(4,205)](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) | Multi-location reputation and social syndication | "We Came Back to Birdeye for a Reason" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d69dc48d622b22a835448d79c4f1d0ec/soci.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/soci/reviews)[SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews)[4.5/5(4,671)](https://www.g2.com/products/soci/reviews) | Multi-location social scheduling with AI-assisted review response | "Best way post across platforms!" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b289fa2ed12e2b9f5a978437f0c85765/zoho-social.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/zoho-social/reviews)[Zoho Social](https://www.g2.com/products/zoho-social/reviews)[4.6/5(2,956)](https://www.g2.com/products/zoho-social/reviews) | Cross-channel scheduling with centralized engagement analytics | "Streamlined Social Media Management with Seamless Integration" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_46e0d2ba3ffe5aba83a48e060dfdfe5f/meltwater.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/meltwater/reviews)[Meltwater](https://www.g2.com/products/meltwater/reviews)[4.1/5(2,669)](https://www.g2.com/products/meltwater/reviews) | Unified social listening and earned media monitoring | "Reliable Keyword Search and Flexible Article Sorting" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_26840d0dfd54aa556644e88eb0d911cc/reputation.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[4.5/5(2,469)](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) | Centralized review aggregation with social scheduling | "Visually pleasing & streamlined process. No complaints" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6bd7e781e038728a57233d74d03445d5/vista-social.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/vista-social/reviews)[Vista Social](https://www.g2.com/products/vista-social/reviews)[4.8/5(1,126)](https://www.g2.com/products/vista-social/reviews) | Unified inbox and DM automation publishing | "honest review from a social media manager" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3057bdd9ea63e295d076da75965f6622/dash-social.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/dash-social/reviews)[Dash Social](https://www.g2.com/products/dash-social/reviews)[4.7/5(410)](https://www.g2.com/products/dash-social/reviews) | Visual-first social scheduling with AI content prediction | "Streamlined Social Media Scheduling with Powerful Analytics and Insights" |

* * *

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### Social Media Suites Topics

- [What are Social Media Suites?](#what-are-social-media-suites)
- [Why Use Social Media Suites?](#why-use-social-media-suites)
- [Who Uses Social Media Suites?](#who-uses-social-media-suites)
- [Kinds of Social Media Suites](#kinds-of-social-media-suites)
- [Social Media Suites Features](#social-media-suites-features)
- [Potential Issues with Social Media Suites](#potential-issues-with-social-media-suites)
- [Software and Services Related to Social Media Suites](#software-and-services-related-to-social-media-suites)

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- [Why Use Social Media Suites?](#why-use-social-media-suites)
- [Who Uses Social Media Suites?](#who-uses-social-media-suites)
- [Kinds of Social Media Suites](#kinds-of-social-media-suites)
- [Social Media Suites Features](#social-media-suites-features)
- [Potential Issues with Social Media Suites](#potential-issues-with-social-media-suites)
- [Software and Services Related to Social Media Suites](#software-and-services-related-to-social-media-suites)

## Learn More About Social Media Suites

### What are Social Media Suites?

As social media continues to grow, evolve, and influence people’s purchasing decisions, it has become more necessary than ever for companies to leverage social networks as a business tool. The usefulness of social media has expanded far beyond brand awareness—it is also a valuable asset for monitoring a company’s online reputation, responding to customer complaints or questions, generating leads, measuring engagement, tracking competitors, targeting advertisements, and more.

To harness a powerful and multifaceted tool like social media, businesses require an equally powerful software. That’s where social media suites come in. Social media suites provide an all-in-one product designed to meet all aspects of a company’s social media needs. These versatile solutions offer any combination of at least three of the following features: social media management, social media monitoring, social media analytics, social media advertising, and social customer service.

When evaluating new social media suite products, companies should consider their current social media strategies and compare the product’s features to their software needs. This will help an organization select the best and most cost-effective product for their business.

Key Benefits of Social Media Suites

- Respond instantaneously to customer inquiries and complaints
- Follow brand mentions with live updates
- Compile all of your company’s social media feeds into one centralized hub
- Use paid social media marketing to reach new audiences
- Monitor social analytics to reveal customer habits and interests
- Track performance of social marketing campaigns
- Identify and leverage key customers who are brand advocates
- Stay up to date on competitors by tracking their social media footprint

### Why Use Social Media Suites?

Social media represents a low-cost, high-potential opportunity for marketing a business’ product or service. Effective social media marketing can be an efficient way to increase word-of-mouth among your target audience and drive traffic to your website or place of business. With the surge in popularity of social networks as an avenue for advertising, social media suites have gained popularity as a flexible combination of tools necessary for social media marketing.

Small businesses in particular have much to gain from the use of a social media suite. In small businesses, social media strategies are often executed by one person—perhaps by the business owner. They may not have the time or resources to dedicate to many different products. By offering a tool with multiple functions, social media suites have the potential to streamline an organization’s digital marketing efforts considerably, saving on software costs and training time.

While many of the features offered by a social media suite can be found separately within specialized categories of social media software, the design of the social media suite platform lends itself to a few unique benefits.

**All-in-one platform —** As previously mentioned, the main advantage in using a social media suite is the ability to execute a complete social media marketing strategy with a single product. From one centralized platform, a social media manager can view all of their company’s social network feeds, schedule and post content from multiple accounts, monitor social analytics, manage paid social ads, identify influencers and brand advocates, and communicate with customers.

**Brand presence —** By combining social media management, monitoring, and advertising capabilities, social media suites allow companies to optimize their brand presence across platforms. If a business has multiple social media accounts, they can manage those accounts from the suite’s hub, monitor brand competition, and place ads or promote content. With the use of one tool instead of two or three, a business can improve their social media presence and brand recognition.

**Reputation management —** Social media suites make it easy for companies to analyze and manage their online reputation. Staying on top of mentions and conversations about your company on social networks is key to maintaining a positive brand reputation. Marketers, customer service teams, and PR professionals can use social media monitoring and management tools to publicly respond to complaints, answer inquiries, and even thank customers for positive feedback.

### Who Uses Social Media Suites?

**Marketing and communications —** The social media suite is an important tool for any digital marketer, social media manager, or community manager to have in their marketing toolbox. With the full set of features offered by a social media suite, marketers have everything they need to execute a complete social media marketing strategy right at their fingertips. These unique products help marketers manage their company’s social network accounts, schedule content, deploy ads, analyze the effectiveness of marketing campaigns, monitor their online presence, and more.

**Customer service —** Customer service teams can also use social media suites the same way they might use social media monitoring tools or social customer service software. Any suite that offers these features enables customer support specialists to monitor customer complaints, criticisms, and queries across social networks. They can respond to positive or negative mentions, thereby improving customer engagement or de-escalating customer frustrations.

**Small businesses —** As previously mentioned, small businesses have more to gain from social media suites than enterprise companies. In a small business, one person, or sometimes a very small team, will run all of the organization’s marketing efforts. By consolidating multiple social media marketing tools into one centralized platform, social media suites will have a positive impact on a small business’ bottom line.

### Kinds of Social Media Suites

**Free —** Some social media suites offer a free option. While these products may have helpful features, they have downsides in comparison to their paid counterparts. These downsides often include a lack of in-depth analytics, a cap on users of the product, and a cap on the number of social media channels that can be synced to the product.

When choosing a social media suite software, companies should consider the needs and scale of their organization. The features and benefits of a free tool may be the best option for small companies, while larger organizations may need a more powerful, paid tool for their social media needs.

**Tiered —** Many social media suites have pricing tiers specifically targeted to small-business owners. While most offer packages that include a wide range of features at various price points, some also offer free trials or basic subscriptions that are free and can be used to test the platform. These free offerings can be an effective way of learning the platform and determining whether it can work for your business, but they are often limited to a single user and a limited feature set.

After you successfully test the free subscription or use the trial period, you should upgrade to the package that provides the features you feel will help your business the most, depending on the price and your business’ social media marketing strategy.

### Social Media Suites Features

Social media suite products provide at least three of the features listed below. Bundling products together into one social media suite provides a central hub for all of a company’s social media needs.

**Social media management —** Most companies have more than one social media account. Social media management tools enable marketers to effectively post content across social networks. Instead of visiting each network individually to post content, they can use these management tools to write the message one time and schedule it to be posted on multiple accounts at the same time.

**Social media monitoring —** Social media monitoring tools allow marketers to engage in social listening. With these features, they can look for trends, track brand competition, identify thought leaders or influencers, monitor their company’s social media reputation, and gain insight into customer sentiments and campaign effectiveness.

**Social Analytics —** Social media analytics programs help measure marketing success. These tools make it simple and easy for marketers or social media managers to monitor and analyze their company’s social media performance with data visualizations and easy-to-understand reports. Marketers can then share this data with high-level decision makers to justify social media as an effective marketing tool.

**Social advertising —** Paid social ads are an increasingly popular method for companies to promote their product or service. Social advertising makes it easy to ensure that your ad is reaching the right audience. In a social media suite, advertising features can include scheduling and placing ads, promoting or boosting posts, and analyzing the success of ad campaigns.

**Social customer service —** It is becoming more and more common for brands to engage with their customers on social media. A social media suite with social customer service features will alert customer service or support teams when the company is mentioned on a social network. The user can then respond to positive or negative mentions, which helps improve brand reputation and customer loyalty.

Other Features of Social Media Suites: [Analytics filters](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/analytics-filters), [Automation](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/automation), [Business intelligence](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/business-intelligence), [Competitive intelligence](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/competitive-intelligence), [Customer sentiment](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/customer-sentiment), [Customizable dashboards](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/customizable-dashboards), [Keyword setup](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/keyword-setup)

### Potential Issues with Social Media Suites

**Changing strategies —** One of the biggest advantages of using a social media suite is the ability to coordinate all social media activities through one centralized platform. However, this can also be a challenge for a marketing team that hasn’t developed a thorough marketing plan or needs to pivot on a strategy. If a company purchases a suite without social advertising functionality, then later decides to make social media advertising a key aspect of their marketing strategy, they will need to seek out a new software. To avoid this, companies should consider their long-term social media marketing strategy and purchase the platform that will best suit their current and future needs.

**Multiple users —** Depending on the social media suite or the product’s subscription package, some software have limits on the number of team members who can access the software. Small teams and organizations do not need to pay as close attention to this feature; however, larger companies may need many users on their social media suite. Purchasing multiple seats for a product will likely increase the cost of the subscription. To prevent paying more than you need to, consider how many users in your company will need to monitor your social media suite product before making a buying decision.

### Software and Services Related to Social Media Suites

[**Social media management software**](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) **—** Social media management tools help marketing and communications professionals with a wide variety of activities related to executing a social media strategy. These products provide functionality to administer social media accounts, schedule posts, suggest content, and boost posts. Social media management software makes it easy for digital marketers to increase brand awareness, manage workflows, and engage online communities.

[**Social media analytics software**](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics) **—** Social media analytics tools provide functionality for gathering and reporting on data related to social media accounts. Marketing, communications, and social media professionals use social analytics tools to measure campaign success, target demographics, and analyze real-time consumer practices. By leveraging social analytics, businesses can gain a greater understanding of their audience’s desires and responsiveness.

[**Social media monitoring software**](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) **—** Social media monitoring software provides functionality for listening, tracking, and gathering relevant content across wide ranges of social media. Companies use social media monitoring to identify trends, track competitors, and understand customer sentiment. With the information gleaned from social media monitoring, marketers can personalize content to specific users or demographics, identify influencers, and respond to positive or negative feedback.

[**Social media advertising software**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** Social media advertising software helps companies advertise on social media sites such as Facebook, Twitter, and LinkedIn. Social media advertising products allow advertisers to buy, manage, and place social ads to reach the wide audiences using these sites.

[**Social customer service software**](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) **—** Social customer service software allows companies to reach out to customers and users via social media outlets. Social customer service solutions collect and organize mentions on social media platforms such as Twitter and Facebook, among others, and create tickets for support agents to best respond to mentions and provide proper service.

[**Social media marketing (SMM) services**](https://www.g2.com/categories/social-media-marketing-smm-companies) **—** SMM services assist businesses with the promotion of their product or brand on social media platforms. These services are often used by businesses that want to keep customers engaged online but lack the expertise or personnel to produce effective content. SMM services can provide a wide variety of solutions, including account management, content creation, and consumer engagement.