# Best Review Management Software ## How Many Review Management Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 284 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** ReputationStacker (+0.57%) - Among all products in this category, ReputationStacker recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Review Management Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 15,800+ Authentic Reviews - 284+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Review Management Software ![G2 Grid® for Review Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/review-management-software/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=58412&focus%5B%5D=22329&focus%5B%5D=14037&focus%5B%5D=4177&focus%5B%5D=8307&focus%5B%5D=4506&focus%5B%5D=84697) Highlighted products: Birdeye, Okendo, Klaviyo, Housecall Pro, Reputation, Feefo, Yotpo, and Experience.com. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/review-management-software/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=okendo&focus%5B%5D=klaviyo&focus%5B%5D=housecall-pro&focus%5B%5D=reputation&focus%5B%5D=feefo&focus%5B%5D=yotpo&focus%5B%5D=experience-com) **Sponsored** ### SAP Sales Cloud SAP Sales Cloud is a cutting-edge sales automation platform / CRM that helps organizations make intelligent selling simple, through connection, insight, and adaptability. Leveraging SAP Sales Cloud, organizations can connect and optimize sales processes. Connect data and sales processes: Unite data, processes, and people to deliver effective sales engagements that drive revenue and customer loyalty Leverage insight to accelerate sales: Guide sales actions through intelligent recommendations that remove guesswork and help sellers focus on the right business Adapt and capture new opportunities: Provide the flexibility to overcome challenges and unique requirements as they shift with new market opportunities [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=96&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-14T22%3A47%3A56Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=245&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=509&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=96&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Freview-management-software%3Fbhcl_id%3D93d913e6-c509-4c4b-9441-8a78162e3b8d_SUBSCRIBER_ID%26locale%3Dpt%26via%3Dbeehiiv-ad-network-wp&secure%5Btoken%5D=5dd0a860308b697c6a428f71dcc5cc732f1d704568907f7736e3906e44f372bb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fdocuments%2F2025%2F01%2Fcc18428e-ee7e-0010-bca6-c68f7e60039b.html%3Fcampaigncode%3DCRM-YD25-CEX-407334%26source%3DSALES-click-campaign-G2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) Birdeye construye agentes de IA para marcas con múltiples ubicaciones, confiado por las marcas empresariales más grandes a nivel mundial, incluyendo Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto y Caesars Entertainment. Te proporcionamos compañeros de trabajo de IA en cada ubicación — para marketing, operaciones y experiencia del cliente — que realizan los trabajos que tu negocio necesita hacer empleando múltiples agentes que trabajan juntos para ganar visibilidad de IA, convertir la demanda y ofrecer una experiencia de cliente consistente. Compañeros de Trabajo de IA → Hacen los Trabajos Jay (marketing), Robin (operaciones) y Myna (experiencia del cliente) se encargan del trabajo en todas tus ubicaciones — desde la visibilidad en búsquedas de IA, reseñas, listados y redes sociales, hasta la recepción y reserva de citas, encuestas, emisión de tickets y análisis. No estás comprando características. Estás añadiendo personal de IA a cada ubicación. Así, el trabajo se realiza en cada ubicación — sin sobrecargar a tu equipo. Agentes → Hacen el Trabajo Cada compañero de trabajo emplea múltiples agentes que trabajan juntos para completar un trabajo. La forma en que esos agentes trabajan es lo que nos hace diferentes. La mayoría del software te dice lo que está sucediendo; nuestros agentes deciden qué hacer — y lo hacen, con tu aprobación. Consolidamos cada señal en cada ubicación, ya sea que esté en Birdeye o en una de tus más de 3,000 integraciones; razonan con la voz de tu marca y el contexto de la industria; y actúan — juntos — para impulsar el resultado. Así, una reseña, una campaña, una llamada perdida se convierte en un resultado final, no en una tarea pendiente en un panel de control. Listo para Empresas → Construido para Escalar SSO, registro de auditoría, HIPAA, SOC 2 y GDPR. El acceso basado en roles, las aprobaciones escalonadas y los informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Así, mantienes el control mientras la IA maneja la ejecución en cientos de ubicaciones. Con equipos en EE.UU., Reino Unido, Australia e India, Birdeye está redefiniendo cómo las empresas ganan localmente a gran escala. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,072 #### How Do G2 Users Rate Birdeye? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Birdeye? - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) - **Sitio web de la empresa:** www.birdeye.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye\_ 5,232 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,442 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces - **Company Size:** 47% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran Birdeye increíblemente **fácil de usar** , apreciando la configuración intuitiva y la navegación fluida para gestionar reseñas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Birdeye, encontrando la navegación y la gestión de reseñas sencilla y eficiente. - Los usuarios valoran las características de **gestión de reseñas fácil de usar** de Birdeye, mejorando la comunicación y la reputación sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Birdeye, asegurando una integración fluida y un gran éxito en la implementación. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y conveniencia** de Birdeye, especialmente para gestionar reseñas y la comunicación con los pacientes. ##### Cons - Los usuarios notan las **características faltantes** en Birdeye, deseando integración con TikTok y otras mejoras. - Los usuarios señalan que la **interfaz lenta y las mejoras de IA necesarias** de Birdeye afectan la eficiencia y la experiencia del servicio al cliente. - Los usuarios encuentran **confuso gestionar las reseñas** de manera efectiva debido a problemas de integración y usabilidad del panel de control. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** con la interfaz de Birdeye que puede desafiar a aquellos menos familiarizados con la tecnología. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Birdeye carecen de herramientas e integraciones completas necesarias para una mejor experiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **["¡Salvavidas de Gestión de Reputación!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisbeth M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451) **["Regresamos a Birdeye por una razón"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terry Lind S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521) #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) Okendo is the customer marketing platform built for Shopify brands to strengthen relationships and maximize lifetime value. Okendo makes it easy to collect feedback, reward engagement, and personalize interactions, helping brands turn shoppers into Superfans. Okendo’s products work together to build trust, increase retention, and capture valuable insights. With unified profiles, AI-powered tools and insights, customizable programs, and deep integrations across the eCommerce stack, Okendo provides brands with the tools to build stronger communities and drive long-term growth. With Okendo, brands can: - Convert better by showcasing content like customer ratings, reviews, photos, and videos that build trust and improve shopper confidence. - Retain more with loyalty and referral programs that reward engagement, encourage repeat purchases, and strengthen brand advocacy. - Adapt faster with quizzes, surveys, and AI automation that capture customer insights and personalize campaigns in real time. Why Brands Choose Okendo - Trusted by 18,000+ fast-growing Shopify brands including SKIMS, Rhode, and Oh Polly. - Proven impact with an average 4X lift in conversion rates and 15X ROI. - 65+ integrations with tools like Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript, and Meta. - Dedicated customer support with responsive, hands-on guidance for SMBs through enterprise. - Reliable, scalable performance built to support growth at every stage. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 428 #### How Do G2 Users Rate Okendo? - **Retail:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **E-commerce:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **What is your organization's estimated ROI on the product (payback period in months)?:** 7.1/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Okendo? - **Seller:** [Okendo](https://www.g2.com/sellers/okendo) - **Company Website:** www.okendo.io - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** Sydney, Australia - **Twitter:** @GetOkendo 1,257 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe722792788a486749c330ab9d57dda3eb5ff6239fd4cfe01d2bceef096112d4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13228018&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 154 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, CEO - **Top Industries:** Retail, Consumer Goods - **Company Size:** 67% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Okendo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** with Okendo, enjoying its intuitive setup and seamless Shopify integration. - Users praise Okendo for its **exceptional customer support** , noting quick responses and helpful resources throughout their experience. - Users value Okendo's **seamless Shopify integration** and exceptional customer support, enhancing their e-commerce experience and success. - Users praise Okendo for its **seamless integration with Shopify** , enhancing flexibility and user experience with powerful features. - Users find the **easy setup** of Okendo straightforward and efficient, enhancing their overall experience and usability. ##### Cons - Users find **customization options limited** , wishing for more flexibility in design and review placement within Okendo. - Users are frustrated by **missing features** in Okendo, such as automated promotions and seamless multi-store management. - Users feel the pricing is **expensive** , wishing for a more affordable option despite acknowledging its competitiveness. - Users feel the **lack of customization** in Okendo limits branding and user experience enhancements. - Users find Okendo's **usage difficult** , struggling with interface navigation and the lack of automation for certain features. #### What Are Recent G2 Reviews of Okendo? **["Intuitive, User-Friendly Okendo with a Team That Does the Heavy Lifting"](https://www.g2.com/survey_responses/okendo-review-13264365)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Angelica K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/okendo-review-13264365) **["Okendo’s Seamless Integrations Boosted Our Loyalty, Reviews, and Referrals"](https://www.g2.com/survey_responses/okendo-review-13213993)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Morgan O._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/okendo-review-13213993) #### What Are G2 Users Discussing About Okendo? - [What is Okendo used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment ### [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klaviyo capacita empresas B2C: - Orquestre seu marketing por e-mail, marketing por SMS, RCS, push, WhatsApp, avaliações, formulários e anúncios em uma única plataforma - Sincronize com mais de 400 ferramentas para capturar e unificar dados de comportamento - Mensagens, segmentos, tempo e criatividade otimizados por IA para aumentar conversões - Desbloqueie análises como RFM, relatórios de funil e insights de catálogo Ao capturar cada clique, compra e conversa em um perfil unificado, Klaviyo impulsiona a automação de marketing que conduz jornadas personalizadas e baseadas em gatilhos em todos os canais - sem necessidade de ferramentas extras ou configuração complexa. Junte-se a mais de 170.000 empresas que usam Klaviyo para criar uma verdadeira experiência omnicanal para seus clientes. Para saber mais sobre Klaviyo ou solicitar uma demonstração, visite www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,314 #### How Do G2 Users Rate Klaviyo? - **Varejo:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Klaviyo? - **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/sellers/klaviyo) - **Website da Empresa:** www.klaviyo.com - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo 22,042 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bf0686a2fa7814509c58ab9fe4a619a5e97259e7fe70e0f0c792644be6279c7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2908815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,983 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Klaviyo, achando-o intuitivo para gerenciar campanhas e treinar outros. - Os usuários adoram a **automação poderosa** do Klaviyo, permitindo campanhas de email marketing fáceis, eficazes e personalizadas. - Os usuários valorizam a **automação poderosa** do Klaviyo, permitindo campanhas personalizadas que aumentam o engajamento e impulsionam a receita. - Os usuários adoram o **agendamento e as integrações perfeitas** do Klaviyo, melhorando o gerenciamento de campanhas em várias plataformas. - Os usuários adoram a **fácil integração** do Klaviyo, melhorando campanhas personalizadas e conectando-se efetivamente com os clientes. ##### Cons - Os usuários acham o Klaviyo **caro** com suporte limitado, o que pode ser opressivo para iniciantes. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** no Klaviyo, especialmente os novatos que têm dificuldade com seus recursos não intuitivos. - Os usuários expressam preocupações sobre **recursos ausentes** no Klaviyo, incluindo opções limitadas de canais e suporte ao cliente lento. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Klaviyo prejudicam sua experiência, faltando profundidade e versatilidade para a gestão de marcas. - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , com acesso limitado e tempos de resposta lentos, especialmente no plano gratuito. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **["Torna o Email Marketing Muito Mais Fácil"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/klaviyo-review-13223904)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Suraj J._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/klaviyo-review-13223904) **["Klaviyo Torna a Automação de Email Simples, Poderosa e Confiável"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/klaviyo-review-12738916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Tejas K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/klaviyo-review-12738916) #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [Para que é usado o Klaviyo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [O que é o rastreamento UTM Klaviyo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Como integrar o Klaviyo?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote - [O Klaviyo integra-se com o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) - 2 comments - [Is Klaviyo a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-klaviyo-a-crm) ### [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) Housecall Pro é uma solução empresarial abrangente projetada especificamente para profissionais de serviços domésticos, oferecendo um conjunto de ferramentas e recursos inovadores dentro de uma plataforma fácil de usar. Confiada por mais de 200 mil profissionais, a Housecall Pro visa otimizar as operações para profissionais em várias indústrias de serviços domésticos, incluindo encanamento, trabalhos elétricos, paisagismo e serviços de limpeza. Esta plataforma é acessível tanto via web quanto por aplicativos móveis, permitindo que os usuários gerenciem seus negócios de forma eficiente de qualquer lugar. O público-alvo da Housecall Pro inclui pequenas e médias empresas no setor de serviços domésticos que buscam melhorar sua eficiência operacional e aumentar a receita. A plataforma atende a uma variedade de casos de uso, como automatizar esforços de marketing para atrair novos clientes, facilitar reservas online e gerenciar agendas de trabalho. Ao integrar essas funcionalidades, a Housecall Pro capacita os profissionais de serviços a se concentrarem mais em seu trabalho principal enquanto gerenciam efetivamente o lado comercial das operações. Os principais recursos da Housecall Pro incluem campanhas de marketing automatizadas que ajudam os usuários a alcançar clientes potenciais, criação de propostas visualmente atraentes e opções de financiamento ao consumidor que permitem às empresas garantir trabalhos maiores. A plataforma também suporta o processamento de pagamentos online, permitindo que os clientes paguem por meio de vários métodos, incluindo cartões de crédito, transferências bancárias e carteiras móveis. Essa flexibilidade não só melhora a satisfação do cliente, mas também acelera o fluxo de caixa para os prestadores de serviços. Além do crescimento da receita e das soluções de pagamento, a Housecall Pro oferece capacidades robustas de gerenciamento de trabalhos. Os usuários podem automatizar tarefas rotineiras, como agendamento, despacho e faturamento, enquanto também rastreiam leads e o progresso dos trabalhos através de um quadro de gerenciamento de fluxo de trabalho abrangente. Alertas em tempo real melhoram a comunicação entre os membros da equipe e os clientes, garantindo que todos permaneçam informados durante todo o processo de serviço. Além disso, a plataforma se integra perfeitamente com ferramentas de terceiros como o QuickBooks, permitindo que os usuários sincronizem dados sem esforço e gerenciem folha de pagamento e benefícios dos funcionários. A Housecall Pro também fornece insights valiosos através de análises detalhadas e relatórios sobre métricas de negócios chave, permitindo que os profissionais tomem decisões informadas e escalem suas operações de forma eficaz. Em média, os usuários relatam um aumento de mais de 35% na receita mensal após o primeiro ano com a Housecall Pro. Os assinantes têm acesso a uma comunidade online onde podem se conectar com outros profissionais de serviços domésticos, compartilhando insights e melhores práticas. Este ambiente colaborativo promove crescimento e aprendizado, tornando a Housecall Pro não apenas uma ferramenta, mas um parceiro no sucesso empresarial. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 199 #### How Do G2 Users Rate Housecall Pro? - **Varejo:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 9.4/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Housecall Pro? - **Vendedor:** [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/sellers/housecall-pro-ad8f2c1c-9810-4fe7-94f6-064d62280980) - **Website da Empresa:** www.housecallpro.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** San Diego, CA - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bffad0275b29a5ac186060ee8a32dfaf2d8285a6798f791212caff415cce2109&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3491149%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,506 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Proprietário - **Top Industries:** Construção, Serviços ao Consumidor - **Company Size:** 90% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Housecall Pro? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Housecall Pro, destacando sua configuração simples e recursos fáceis de usar. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Housecall Pro, facilitando a rápida integração e aumentando a eficiência operacional. - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Housecall Pro, tornando a gestão de negócios fácil e eficiente para suas equipes. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Housecall Pro, tornando fácil configurar e gerenciar tarefas de forma eficiente. - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente rápido e útil** do Housecall Pro, melhorando significativamente sua experiência geral. ##### Cons - Os usuários sentem que o Housecall Pro tem **recursos ausentes** , faltando personalização e ferramentas necessárias para um agendamento de trabalho eficiente. - Os usuários acham o Housecall Pro **caro** para empresas menores, especialmente com custos adicionais para adicionar contratados. - Os usuários observam que **são necessárias melhorias** na funcionalidade do aplicativo, na consistência dos relatórios e na comunicação sobre serviços adicionais. - Os usuários observam **recursos limitados** no Housecall Pro, buscando mais personalização e ferramentas específicas para a indústria para uma melhor eficiência. - Os usuários sentem que as **limitações de recursos** no Housecall Pro prejudicam a personalização, a eficiência de agendamento e as capacidades de relatórios. #### What Are Recent G2 Reviews of Housecall Pro? **["Gestão Empresarial Eficiente com Suporte Estelar"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/housecall-pro-review-12050730)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— alberto E._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/housecall-pro-review-12050730) **["Interface fácil de usar e preços escaláveis para um ótimo CRM"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/housecall-pro-review-13264598)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— James S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/housecall-pro-review-13264598) #### What Are G2 Users Discussing About Housecall Pro? - [How do you use Housecall pro?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-housecall-pro) - [How much does Housecall pro cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-housecall-pro-cost) - 1 comment - [Is Housecall Pro safe?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-housecall-pro-safe) - 1 comment - [What does Housecall Pro do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-housecall-pro-do) ### [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) A Reputation é a plataforma de gestão de reputação nativa de IA número 1, criada para ajudar empresas com múltiplas localizações a serem encontradas, confiáveis e escolhidas em buscas, respostas de IA e em todos os lugares onde os clientes tomam decisões. Ao operar como um sistema de dados unificado, a plataforma transforma avaliações, listas e pesquisas fragmentadas em inteligência acionável — garantindo que cada loja local, franquia ou grupo de concessionárias receba ações claras e prioritárias. Essa consolidação capacita as equipes de marketing e operações com visibilidade completa sobre o desempenho de busca local e interações com clientes em toda a rede empresarial. Em vez de funcionar como uma ferramenta de agregação padrão, a arquitetura central da plataforma facilita análises operacionais avançadas e Otimização de Motor Generativo (GEO). O sistema processa canais de feedback isolados em inteligência operacional, permitindo que as equipes descubram métricas de desempenho críticas sem precisar vasculhar manualmente dados brutos. Essa capacidade é alimentada por um assistente de IA nativo (Reputation IQ) que analisa todos os dados de feedback para encontrar tendências e oportunidades de melhoria. Como essa inteligência opera nativamente dentro da plataforma, as organizações podem extrair insights conversacionais profundos e rastrear o desempenho específico de cada local enquanto mantêm seus dados proprietários completamente seguros contra exposição a terceiros. Capacidades Principais Hub Unificado de Feedback: Consolida avaliações, pesquisas e comentários de mídia social de mais de 200 diretórios externos em um painel centralizado para monitoramento padronizado. Inteligência Conversacional: Utiliza IA interna e segura para identificar instantaneamente tendências de sentimento e pontos de atrito do cliente em escala. Gestão Global de Listagens: Audita e publica dados de localização precisos em todo o ecossistema digital para garantir consistência rigorosa. Otimização de Motor de IA (AEO): Analisa como grandes modelos de linguagem percebem a marca, equipando as equipes para otimizar dados estruturados para descoberta algorítmica. Benchmarking Central: Calcula uma Pontuação de Reputação objetiva para indexar volume de avaliações, análise de sentimento e capacidade de resposta em relação a concorrentes do setor. O principal valor da Reputation reside em sua capacidade de transformar esforços legados de SEO local em uma estratégia moderna de AEO. À medida que o comportamento de busca continua a se fragmentar, marcas com múltiplas localizações utilizam a plataforma para resolver os pontos cegos inerentes criados por agregadores de IA. Ao gerenciar ativamente sua presença digital e automatizar seus protocolos de engajamento, as organizações estabelecem a consistência precisa de citações e sinais de interação exigidos por grandes modelos de linguagem. Em última análise, a plataforma capacita as empresas a elevar sistematicamente sua experiência de cliente local, garantir enormes economias de tempo operacional e capturar participação de mercado por meio de visibilidade algorítmica aprimorada. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,405 #### How Do G2 Users Rate Reputation? - **Varejo:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 7.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Reputation? - **Vendedor:** [Reputation](https://www.g2.com/pt/sellers/reputation) - **Website da Empresa:** reputation.com - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation\_Com 10,930 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd8ab4194897457b9490b1a63309e03ed802416797d3e7a6e4765f7bf427840b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1579888%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 685 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Comunidade, Gerente de Propriedades - **Top Industries:** Automotivo, Imóveis - **Company Size:** 46% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Reputation? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Reputation, apreciando sua simplicidade e eficiência na gestão do feedback dos clientes. - Os usuários apreciam o recurso de **solicitações de avaliação por SMS** do Reputation, que melhora o engajamento do cliente e a coleta de feedback. - Os usuários valorizam a **interface amigável** do Reputation.com, que simplifica a gestão de avaliações e melhora a comunicação com as partes interessadas. - Os usuários valorizam o recurso de **avaliações centralizadas** do Reputation.com para monitoramento e gerenciamento eficientes em várias plataformas. - Os usuários apreciam a **gestão centralizada de avaliações** , tornando eficiente o manuseio do feedback dos clientes de forma contínua. ##### Cons - Os usuários sentem que há **necessidade de melhoria** na integração, implementação e adaptação aos aspectos únicos do serviço ao cliente. - Os usuários acham os **problemas de e-mail da pesquisa** frustrantes, complicando a coleta de feedback e insights essenciais. - Os usuários expressam frustração com **problemas de rejeição de e-mails de pesquisa** , tornando difícil capturar feedback essencial de forma eficaz. - Os usuários acham os **recursos ausentes** frustrantes, incluindo publicação social limitada e ausência de modelos personalizáveis. - Os usuários acham as **questões de pontuação** pouco claras e sentem que a escala de classificação poderia ser melhorada para maior precisão. #### What Are Recent G2 Reviews of Reputation? **["Visualmente agradável e processo simplificado. Sem reclamações"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputation-review-9899978)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Danny M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputation-review-9899978) **["Hub Centralizado para Reputação com Espaço para Melhoria nas Mídias Sociais"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputation-review-7128655)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Giovanni A._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputation-review-7128655) #### What Are G2 Users Discussing About Reputation? - [Is BlackLine an ERP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-blackline-an-erp) - [Quanto custa o Reputation com?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) - 1 comment - [O que é Software de Gestão de Reputação?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-reputation-management-software) - 1 comment - [Como funciona a Reputation com?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-reputation-com-work) - 1 comment ### [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) Feefo oferece mais do que apenas estrelas. Trazemos sua marca à vida com o poder do feedback dos clientes. Insights enriquecidos, recursos intuitivos, conselhos de especialistas: tudo o que você precisa para transformar a experiência dos seus clientes – desde a descoberta até a defesa. De empreendedores individuais a grandes empresas, temos uma gama de recursos para expandir seus insights e construir sua marca. Porque as avaliações importam... 96% das pessoas usam avaliações como sua principal fonte de pesquisa 18% maior taxa de conversão quando as avaliações são compartilhadas em um site 70% das pessoas que leem avaliações dizem que confiariam mais nelas se soubessem que são de clientes verificados **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 153 #### How Do G2 Users Rate Feefo? - **Varejo:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Feefo? - **Vendedor:** [Feefo](https://www.g2.com/pt/sellers/feefo) - **Website da Empresa:** www.feefo.com - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Petersfield, United Kingdom - **Twitter:** @Feefo\_Official 6,279 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=394472f1089096414a8443d8c28f840f19a8b13a8aee59c49a12fe54fc640b2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F847730%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 127 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Diretor Geral - **Top Industries:** Lazer, Viagens e Turismo, Varejo - **Company Size:** 50% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Feefo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo e completo** da Feefo, aumentando a satisfação e o uso eficaz da conta. - Os usuários acham o Feefo incrivelmente **fácil de usar** , simplificando a coleta de feedback genuíno com recursos intuitivos e suporte excepcional. - Os usuários apreciam a **prestatividade da equipe Feefo** , destacando seu suporte proativo e gestão de contas atenciosa. - Os usuários apreciam a **plataforma intuitiva** da Feefo, elogiando sua configuração simples e uso diário. - Os usuários valorizam a **equipe de suporte útil** da Feefo, que é proativa e atenta às suas necessidades. ##### Cons - Os usuários expressam preocupações sobre **recursos ausentes** , como personalização limitada de análises e falta de uma matriz de pontuação de tendências. - Os usuários observam as **fracas capacidades de relatórios** do Feefo, embora melhorias tenham sido reconhecidas em atualizações recentes. - Os usuários acham o **escritor de resenhas de IA tedioso e básico** , com falta de suporte e resolução lenta de problemas impactando a experiência. - Os usuários consideram as **opções limitadas de personalização** para e-mails de solicitação de avaliação como uma desvantagem em termos de flexibilidade e branding. - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do Feefo restringem a personalização e os testes gratuitos dificultam o acesso a novas funcionalidades. #### What Are Recent G2 Reviews of Feefo? **["Ferramenta excepcional para coletar feedback dos clientes"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/feefo-review-11509342)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Scott S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/feefo-review-11509342) **["Ótimo custo-benefício e equipe prestativa"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/feefo-review-11505585)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maeve M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/feefo-review-11505585) #### What Are G2 Users Discussing About Feefo? - [Para que serve o Feefo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-feefo-used-for) - 1 comment ### [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) A Yotpo está liderando a próxima era de confiança e lealdade no eCommerce. Desde a primeira impressão até a compra repetida, a Yotpo ajuda as marcas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar o crescimento lucrativo. As soluções de Avaliações impulsionadas por IA da Yotpo e as soluções de Lealdade líderes do setor trabalham em conjunto para influenciar decisões de compra, construir confiança e recompensar o engajamento duradouro em todos os pontos de contato—no site, nas redes sociais e na loja. Com integrações profundas na pilha de eCommerce e ferramentas que escalam desde o lançamento até a empresa, a Yotpo capacita as marcas a: - Converter melhor com conteúdo autêntico que responde às perguntas dos compradores e melhora a confiança - Reter mais personalizando recompensas, impulsionando compras repetidas e criando conexão emocional com a marca - Adaptar-se mais rapidamente com automação por IA e suporte estratégico prático Por que as marcas escolhem a Yotpo: - Mais de 400 milhões de avaliações coletadas e mais de 25 mil programas de lealdade lançados - 14 BFCMs consecutivos sem tempo de inatividade - Equipes regionais e integração localizada para apoiar o crescimento global Integrações profundas com Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk, e muitos mais Junte-se às marcas mais icônicas e de crescimento mais rápido do mundo: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds, e dezenas de milhares mais **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 255 #### How Do G2 Users Rate Yotpo? - **Varejo:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Yotpo? - **Vendedor:** [Yotpo](https://www.g2.com/pt/sellers/yotpo) - **Website da Empresa:** www.yotpo.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** New York - **Twitter:** @Yotpo 19,212 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0865aa04a3573504190332ea0ad52fee688bb0ba1ba14f4af3c0bfbec08d77d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1515446%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 784 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Proprietário, Fundador - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 73% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Yotpo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Yotpo, beneficiando-se da integração simples e da comunicação com o cliente simplificada. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Yotpo, destacando o compromisso da equipe em melhorar os resultados de marketing e serviço. - Os usuários valorizam o **serviço e suporte excepcionais** da Yotpo, considerando-os um parceiro vital para o sucesso em marketing. - Os usuários valorizam a **integração perfeita** de fidelidade, avaliações e SMS, melhorando efetivamente o engajamento com o cliente. - Os usuários valorizam o Yotpo por sua **integração perfeita na gestão de avaliações** , melhorando o feedback dos clientes e as recompensas de fidelidade. ##### Cons - Os usuários acham o Yotpo **caro** pelo serviço caótico e pelas funcionalidades que oferece, levando à frustração. - Os usuários estão frustrados com as **funcionalidades ausentes** do Yotpo, o que leva a experiências frustrantes e prejudica a estratégia geral. - Os usuários expressam frustração com os **recursos limitados** do Yotpo, citando software desatualizado e interfaces de usuário confusas que prejudicam o desempenho. - Os usuários expressam frustração com a **funcionalidade limitada** do Yotpo, citando problemas com recursos, relatórios e usabilidade geral. - Os usuários expressam frustração com as **limitações de recursos** no Yotpo, citando caos nas funcionalidades de desconto e suporte complicado. #### What Are Recent G2 Reviews of Yotpo? **["Yopto é uma ferramenta indispensável para os sites de vendas."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/yotpo-review-12394874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Francisco B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/yotpo-review-12394874) **["Configuração sem esforço e engajamento do cliente com Yotpo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/yotpo-review-12262971)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brittaney F._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/yotpo-review-12262971) #### What Are G2 Users Discussing About Yotpo? - [Para que serve o Yotpo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-yotpo-used-for) - 1 comment - [Where is Yotpo based?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-yotpo-based) - [How much does Yotpo cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-yotpo-cost) - [How do you use Yotpo?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-yotpo) - [What is Yotpo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-yotpo) ### [Experience.com](https://www.g2.com/pt/products/experience-com/reviews) Experience.com é uma solução abrangente de gestão de reputação projetada para ajudar empresas a melhorar sua presença online através do uso eficaz de feedback de clientes e inteligência artificial. Esta plataforma atende a um público diversificado, incluindo profissionais locais e marcas com múltiplas localizações, com o objetivo de fortalecer sua reputação online e construir confiança com seus clientes. O foco principal do Experience.com é capacitar empresas a alcançar excelência na experiência do cliente (CX), engajamento de funcionários (EX) e gestão de reputação. Ao aproveitar insights derivados do feedback dos clientes, as organizações podem obter uma compreensão mais profunda das necessidades e preferências de seu público. Esse entendimento permite que as empresas adaptem seus serviços e interações, levando, em última análise, a uma melhoria na satisfação e lealdade dos clientes. O Experience.com é adequado para empresas de todos os tamanhos, tornando-se uma solução adaptável para diversos setores. Os principais recursos do Experience.com incluem ferramentas avançadas de análise que analisam o feedback dos clientes em tempo real, permitindo que as empresas identifiquem tendências e áreas para melhoria. A plataforma também oferece pesquisas personalizáveis e mecanismos de feedback, permitindo que as organizações obtenham insights diretamente de seus clientes. Além disso, a integração da tecnologia de IA ajuda a automatizar respostas e fornece recomendações acionáveis, simplificando o processo de gestão de reputação. Ao utilizar esses recursos, as empresas podem não apenas manter uma reputação online positiva, mas também aproveitá-la para atrair novos clientes. O Experience.com se destaca em sua categoria ao oferecer uma abordagem holística para a gestão de reputação. Ele combina feedback de clientes, engajamento de funcionários e análise de dados em uma única plataforma, garantindo que as empresas possam abordar todos os aspectos de sua reputação. Essa abordagem integrada não apenas simplifica o processo de gestão, mas também aumenta a eficácia geral dos esforços de construção de reputação. Ao focar tanto nas experiências dos clientes quanto dos funcionários, o Experience.com ajuda as organizações a criar uma imagem de marca coesa que ressoe com seu público-alvo. No geral, o Experience.com fornece um recurso valioso para empresas que buscam melhorar sua reputação online e fomentar a confiança com seus clientes. Através de seus recursos inovadores e abordagem abrangente, a plataforma equipa as organizações com as ferramentas necessárias para prosperar em um mercado competitivo, mantendo uma forte conexão com seu público. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 393 #### How Do G2 Users Rate Experience.com? - **Varejo:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Experience.com? - **Vendedor:** [Experience.com](https://www.g2.com/pt/sellers/experience-com) - **Website da Empresa:** experience.com - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** San Ramon, California - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7298cf79424972daa9bc402206881f36820b55c3ba15a583a0841455364f3630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F7790598%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 273 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Agência, Oficial de Empréstimos - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Imóveis - **Company Size:** 40% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Experience.com? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Experience.com, apreciando sua configuração sem complicações e interface de usuário intuitiva. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Experience.com, destacando a assistência oportuna e os recursos valiosos disponíveis. - Os usuários apreciam a **configuração amigável** e o **atendimento ao cliente excepcional** fornecidos pela Experience.com, melhorando sua experiência. - Os usuários apreciam a **eficiência na gestão de avaliações** com o Experience.com, otimizando seu fluxo de trabalho e aumentando a produtividade geral. - Os usuários valorizam as **experiências de cliente baseadas em fatos** fornecidas pela Experience.com, aumentando sua confiança no marketing e no crescimento dos negócios. ##### Cons - Os usuários acham os **problemas de vinculação** no Experience.com complicados, preferindo postar diretamente em outros sites de avaliação. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de conexão** com o Experience.com, tornando a vinculação de contas e a integração com mídias sociais frustrantes. - Os usuários acham **problemas de integração** frustrantes, especialmente ao vincular contas e opções personalizadas para agentes de crédito. - Os usuários acham a **integração com as redes sociais confusa** , muitas vezes tendo dificuldade para vincular suas contas e compartilhar avaliações de forma eficaz. - Os usuários acham que é **necessária uma melhoria** na frequência dos pedidos de avaliação e nas perguntas desatualizadas das pesquisas no Experience.com, impactando a experiência do usuário. #### What Are Recent G2 Reviews of Experience.com? **["Gestão de Avaliações Sem Esforço, Integração Sem Costura"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/experience-com-review-9917130)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hans B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/experience-com-review-9917130) **["Respostas de Pesquisa Sem Esforço com Acompanhamentos Úteis de IA"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/experience-com-review-12910139)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jo Anne (Joey) F._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/experience-com-review-12910139) #### What Are G2 Users Discussing About Experience.com? - [Para que serve o Experience.com?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-experience-com-used-for) - 1 comment ### [ReputationStacker](https://www.g2.com/pt/products/reputationstacker/reviews) O software de gestão de reputação da ReputationStacker ajuda as empresas a obter mais avaliações, classificar-se melhor nas buscas locais e conquistar mais clientes... automaticamente. É um sistema completamente automatizado projetado para escalar sem esforço, tornando-o especialmente poderoso para empresas locais, marcas com várias localizações e organizações de saúde que buscam aumentar as avaliações, melhorar a experiência do cliente e dominar as buscas locais. • Campanhas Automatizadas → Economize Tempo & Aumente o Volume: Aciona automaticamente convites para avaliações via SMS e e-mail, permitindo que você se concentre em administrar seu negócio enquanto o sistema gera consistentemente novas avaliações no Google, Facebook e outras grandes plataformas. • Gestão da Experiência do Cliente & NPS → Transforme Feedback em Ação: Coleta feedback direto dos clientes e pesquisas de Net Promoter Score (NPS), transformando a opinião qualitativa dos clientes em dados quantificados e acionáveis para que você possa melhorar as operações e resolver problemas de forma privada. • Controle Multi-Localização → Proteja a Consistência da Marca: Centraliza o monitoramento de avaliações e o acompanhamento da experiência do cliente para milhares de locais em um único painel, garantindo uma reputação online estelar em toda a sua marca. • Permissões Granulares → Delegue com Segurança: Utiliza uma estrutura de permissão de usuário segura em quatro níveis, permitindo que você delegue com segurança a gestão de avaliações locais para funcionários, gerentes de local ou proprietários de franquias sem perder o controle das configurações da sua conta principal. • Integrações de Fluxo de Trabalho → Elimine o Esforço Manual: Conecta-se perfeitamente com seu CRM, POS ou software de gestão de práticas para operar em segundo plano, transformando automaticamente transações diárias em novas oportunidades de avaliação. Ao unificar a aquisição automatizada de avaliações com poderosas ferramentas de experiência do cliente, a ReputationStacker transforma o feedback no seu motor de crescimento mais forte. Quer você esteja gerenciando uma única loja local ou coordenando milhares de locais de franquia, a plataforma oferece as ferramentas para ouvir seus clientes, melhorar o desempenho operacional e dominar as buscas locais. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 85 #### How Do G2 Users Rate ReputationStacker? - **Varejo:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind ReputationStacker? - **Vendedor:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/pt/sellers/reputationstacker) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8ea26fa1972ab310ce71f65bd7c523398cfe4071475178177c56d040900e12ef&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Freputationstacker%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Diretor de Marketing, Gerente - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 51% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ReputationStacker? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham o ReputationStacker **muito fácil de usar** , simplificando a coleta de avaliações com configuração e automação sem complicações. - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do ReputationStacker, simplificando a coleta de avaliações e aumentando significativamente suas classificações de clientes. - Os usuários adoram a **facilidade de gerenciamento de reputação online** com o ReputationStacker, desfrutando de uma configuração e suporte sem complicações para seus locais. - Os usuários valorizam a **automação** do ReputationStacker, que simplifica os pedidos de avaliação e impulsiona a presença online de seus negócios de forma eficaz. - Os usuários acham a **configuração fácil** do ReputationStacker eficiente, permitindo uma integração perfeita e uma coleta automatizada de avaliações eficaz. ##### Cons - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** durante a configuração, mas o suporte ajuda a garantir uma operação tranquila posteriormente. - Os usuários acham as opções de filtragem úteis, mas observam que pode ser **difícil de aprender** devido à complexidade e à falta de documentação. - Os usuários acham o ReputationStacker **caro** quando excedem os limites de mensagens de texto, levando a custos mais altos do que o esperado. - Os usuários encontram **problemas de filtragem** ao combinar várias opções, levando a confusão e a necessidade de uma melhor documentação. - Os usuários acham as **limitações de filtragem** desafiadoras, especialmente ao combinar várias opções sem orientação ou documentação adequadas. #### What Are Recent G2 Reviews of ReputationStacker? **["Respostas de Avaliações de IA Alinhadas à Marca Que Tornam a Gestão de Avaliações Sem Esforço em Centenas de Localizações"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputationstacker-review-13253874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Helen R._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputationstacker-review-13253874) **["Melhor Respondedor de Avaliações de IA da Categoria, Integrado de Forma Fluida e Gestão de Reputação Alinhada à Marca"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputationstacker-review-13237541)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Faith P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reputationstacker-review-13237541) #### What Are G2 Users Discussing About ReputationStacker? - [Para que serve o ReputationStacker?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-reputationstacker-used-for) - 1 comment ### [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) REVIEWS.io - Transforme Confiança em Crescimento com Prova Social que Converte REVIEWS.io capacita marcas de eCommerce de alto crescimento a coletar, gerenciar e amplificar a voz de seus clientes através de avaliações e conteúdo gerado por usuários (UGC). 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Agora parte da Clearer.io, estamos ajudando marcas a construir melhores experiências de compra impulsionadas pela voz autêntica do cliente. "Vimos um aumento de 38% nas conversões após implementar os widgets da REVIEWS.io em páginas de produtos e categorias." — Chefe de Comércio Digital, Boxraw Por que as Marcas Escolhem a REVIEWS.io ✓ 15+ widgets personalizáveis de avaliações e UGC ✓ Pronto para Google Shopping & SEO com dados estruturados ✓ Integrações profundas: Shopify, Klaviyo, Gorgias & mais ✓ Dados primários para melhor segmentação e direcionamento ✓ ROI comprovado com rápido tempo para valor e suporte de alto nível Quer você esteja lançando sua primeira campanha ou escalando globalmente, a REVIEWS.io oferece as ferramentas para transformar o feedback do cliente em seu motor de crescimento mais poderoso. Junte-se a milhares de marcas que já estão construindo confiança, gerando receita e se destacando em um mercado competitivo com a REVIEWS.io. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 646 #### How Do G2 Users Rate Reviews.io? - **Varejo:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Reviews.io? - **Vendedor:** [clearer.io](https://www.g2.com/pt/sellers/clearer-io) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Boston, MA - **Twitter:** @clearer\_io 169 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=15306cc7c5d62745ddd6dedf78ce5b8e14b77f382cc28cd95e2c4e158a17bba8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fclearerio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 173 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Diretor, Diretor Geral - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 84% Small, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Reviews.io? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários destacam o **suporte ao cliente útil** da Reviews.io, elogiando sua eficácia e facilidade de uso. - Os usuários valorizam a **utilidade da equipe de suporte** , que fornece assistência inestimável na resolução de problemas de forma eficiente. - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Reviews.io, tornando simples para os clientes deixarem feedback sem esforço. - Os usuários elogiam a **excepcional utilidade da equipe de suporte** , apreciando suas respostas rápidas e assistência personalizada. - Os usuários elogiam o **tempo de resposta extremamente rápido** e o suporte ao cliente eficiente da Reviews.io, melhorando sua experiência. ##### Cons - Os usuários acham que a **precificação é bastante cara** para recursos básicos, impactando a percepção geral de valor. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , citando comunicação ineficaz e assistência inconsistente por parte dos membros da equipe de suporte. - Os usuários acham a **configuração difícil** desafiadora devido a uma curva de aprendizado acentuada e opções limitadas de personalização. - Os usuários acham **desafiadora a coordenação de importação de avaliações** e buscam melhorias em SEO e gestão de perfil de cliente. - Os usuários acham a **navegação difícil** desafiadora, com a orientação do menu e a submissão de avaliações sendo notavelmente complexas. #### What Are Recent G2 Reviews of Reviews.io? **["Adoro o Reviews.io!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reviews-io-review-4275131)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bob K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reviews-io-review-4275131) **["Preços Justos, Integração Fácil e Gestão Confiável de Avaliações"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reviews-io-review-13168916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Paul S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/reviews-io-review-13168916) ### [SingleInterface](https://www.g2.com/pt/products/singleinterface/reviews) SingleInterface é uma plataforma de crescimento impulsionada por IA, especificamente projetada para empresas com múltiplas localizações, permitindo que cada loja, filial, ponto de venda e local distribuído aumente sua visibilidade em vários canais de descoberta digital, incluindo Pesquisa Google, Mapas e respostas impulsionadas por IA. Esta solução abrangente aborda os desafios únicos enfrentados por empresas com inúmeras localizações, fornecendo um sistema centralizado que capacita as equipes de marketing e operações a monitorar e otimizar o desempenho em milhares de locais. A plataforma atende a empresas que necessitam de uma estrutura robusta para gerenciar sua presença digital e interações com clientes em grande escala. Ao oferecer ferramentas para manter informações de localização precisas, melhorar a visibilidade em buscas locais e criar páginas específicas para cada localização, a SingleInterface garante que as marcas possam se engajar efetivamente com seu público-alvo. Além disso, a plataforma facilita o gerenciamento de avaliações de clientes, análise de chamadas de clientes e insights sobre concorrentes locais, permitindo que as empresas realizem campanhas hiperlocais que ressoem com suas comunidades. Uma das características de destaque da SingleInterface é sua capacidade de conectar vários elementos da presença digital de uma marca, incluindo interações com clientes, inteligência competitiva e demanda local. Essa integração permite que as empresas obtenham uma compreensão mais profunda de seu desempenho em diferentes locais. Ao identificar por que certas localizações estão prosperando enquanto outras podem estar enfrentando dificuldades, as empresas podem identificar áreas que requerem atenção e determinar as ações mais eficazes a serem tomadas. Esse nível de insight é crucial para otimizar estratégias de marketing e garantir que cada localização receba o suporte necessário para ter sucesso. Para empresas com redes físicas extensas, a SingleInterface fornece um meio de controle central sem adotar uma abordagem única para todos. A plataforma permite que as equipes gerenciem suas operações de forma eficiente enquanto equipam cada localização com a inteligência e insights acionáveis necessários para o crescimento. Ao aproveitar o poder da IA e da análise de dados, a SingleInterface capacita as marcas a tomarem decisões informadas que impulsionam o desempenho e melhoram sua presença geral no mercado. Em resumo, a SingleInterface destaca-se como uma ferramenta vital para empresas com múltiplas localizações que buscam navegar pelas complexidades do marketing digital e engajamento com clientes. Com seu conjunto abrangente de recursos, a plataforma não apenas simplifica as operações, mas também promove uma conexão mais profunda entre as marcas e seus mercados locais, impulsionando, em última análise, o crescimento e o sucesso em todas as localizações. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 99 #### How Do G2 Users Rate SingleInterface? - **Varejo:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 2.8/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind SingleInterface? - **Vendedor:** [SingleInterface](https://www.g2.com/pt/sellers/singleinterface) - **Website da Empresa:** www.singleinterface.com - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Gurgaon, IN - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1f3bf92e569ba95ab9233d6579ee580a78cc412d9fa210bb6e87bb25cd8ad6ea&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsingleinterface%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 322 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Varejo - **Company Size:** 62% Large, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SingleInterface? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da SingleInterface, o que melhora sua experiência geral e facilidade de uso. - Os usuários valorizam a **simplicidade e eficiência** do SingleInterface, aumentando a produtividade e oferecendo excelente suporte ao cliente. - Os usuários acham o SingleInterface incrivelmente **fácil de usar** , integrando várias plataformas em uma experiência contínua. - Os usuários descobrem que o SingleInterface melhora a **eficiência de marketing** ao centralizar tarefas e simplificar o acompanhamento de desempenho em vários locais. - Os usuários apreciam a **excelente interface do usuário** do SingleInterface, achando-a suave e amigável para uma ótima experiência. ##### Cons - Os usuários expressam frustração com **atrasos** na resolução de tickets e no registro na loja SIS, impactando a eficiência geral do serviço. - Os usuários experimentam **desempenho lento** durante o tráfego de pico, o que pode impactar os tempos de resposta e os processos de listagem. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** e atrasos, particularmente durante o tráfego de pico, impactando a eficiência geral. - Os usuários acham que **questões de tempo** prejudicam significativamente a eficiência, especialmente com tickets críticos e registros de loja SIS. - Os usuários observam a necessidade de **melhoria no processo de integração e na interface do painel** para uma experiência mais suave. #### What Are Recent G2 Reviews of SingleInterface? **["Excelente experiência com interface única, plataforma integrada e ótimo suporte"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singleinterface-review-11253508)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— boney c._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singleinterface-review-11253508) **["Gestão sem esforço em múltiplas localizações com suporte estelar, leve curva de aprendizado"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singleinterface-review-11850888)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Shwet K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/singleinterface-review-11850888) ### [Pluspoint](https://www.g2.com/pt/products/pluspoint/reviews) Pluspoint é a plataforma de marketing local para marcas que operam em mais de um endereço. Avaliações, listagens, visibilidade de busca por IA, mensagens, postagens sociais e cupons. Cada local, um login, a partir de $29 por local por mês. 🤖 Ser encontrado quando a busca é uma resposta de IA Pergunte ao ChatGPT pelo melhor sushi em Lisboa e três nomes aparecem, não dez links azuis. As Visões Gerais de IA do Google e o Ask Maps funcionam da mesma forma. Essas respostas são montadas a partir de coisas que você controla: suas categorias e horários no gráfico de diretórios, além de quantas avaliações cada local tem e quão recentes elas são. Pluspoint gerencia essa camada. Um grupo de aluguel de carros com o qual trabalhamos agora aparece consistentemente no top 3 das recomendações de IA. As visualizações do Google Maps da Lyca Mobile aumentaram 395%, e as visualizações no Maps são o que se transformam em pedidos de direção e visitas. 📊 Transparente Os preços estão no site. Cobrança mensal, sem taxa de configuração, sem barreira de demonstração, cancele a qualquer mês. Um plano de $29 por local inclui todos os recursos; a sindicância de diretórios é um complemento opcional de $39. ⚡ Fácil de configurar Inscreva-se hoje à noite, comece a usar amanhã. Inscrição self-service, importação em massa de locais, teste gratuito de 14 dias sem cartão. 🔌 Conecta-se ao que você já usa Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, VTEX e Zapier se conectam a partir da tela de configurações, o que coloca mais de 8.000 apps ao alcance. Salesforce, HubSpot, Pipedrive, QuickBooks e Xero são configurados com a equipe. Grupos de restaurantes também têm iFood e CoverManager, e há uma API documentada. 📈 Feito para crescer Cinco locais ou quinhentos. Operações em massa, análises por local, consolidações regionais, permissões a nível de franqueado. 🧲 Atrair Listagens sincronizadas no Google, Apple Maps, Bing e mais de 100 diretórios. Avaliações coletadas por código QR, SMS, e-mail e WhatsApp, monitoradas no Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Booking.com e mais. Respostas de IA na voz da sua marca, postadas automaticamente de volta no Google e iFood. Em outros lugares, o rascunho espera alguém clicar em colar. Postagens sociais em seis redes, agendadas uma vez, enviadas para cada local. 💬 Converter Uma caixa de entrada para WhatsApp, SMS, e-mail, chat ao vivo, Facebook Messenger e DMs do Instagram. Um chatbot de IA que responde às perguntas repetidas e captura leads às 2 da manhã. Um microsite móvel por local. 🔁 Reter Pesquisas que capturam uma visita ruim cedo e encaminham a reclamação de forma privada em vez de para o Google. Campanhas por SMS, e-mail e WhatsApp. Cupons rastreáveis, para que você possa acompanhar uma campanha até o caixa. 🎯 Para quem se encaixa CMOs, VP de Operações, líderes de franquia e fundadores-operadores em marcas de múltiplos locais: restaurantes, hotéis, saúde, automotivo, varejo, serviços domésticos, beleza e imóveis. Um grupo de 60 restaurantes passou de 2,8 para 4,8 estrelas e 16 vezes mais avaliações por mês. A cobrança começa em três locais, então $87. Seja encontrado. Receba visitas. Tenha mais tempo para dormir. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 66 #### How Do G2 Users Rate Pluspoint? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Pluspoint? - **Vendedor:** [Pluspoint](https://www.g2.com/pt/sellers/pluspoint) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Miami, US - **Twitter:** @trypluspoint 5 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4fff77f27f668467a932ed451875aaff14ee2ca0aa6e0c27a79c3c4b8fff83ed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrypluspoint%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 21 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Varejo - **Company Size:** 52% Small, 46% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Pluspoint? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **gestão centralizada** do Pluspoint, simplificando as interações online e aumentando significativamente a produtividade. - Os usuários acham o Pluspoint **super fácil de configurar** e apreciam gerenciar tudo em um só lugar. - Os usuários apreciam a **integração de IA** no Pluspoint para automatizar tarefas, aumentando a eficiência na gestão de interações online. - Os usuários valorizam as **capacidades avançadas de IA** do Pluspoint para automatizar tarefas, aumentando a eficiência na gestão de interações online. - Os usuários valorizam a **automação de tarefas repetitivas** no Pluspoint, economizando significativamente tempo e aumentando a eficiência. ##### Cons - Os usuários acham a **funcionalidade de chat limitada** do Pluspoint insuficiente, muitas vezes recorrendo a ferramentas adicionais para uma melhor comunicação. - Os usuários desejam mais **flexibilidade nos recursos de relatórios** para obter insights específicos adaptados a vários departamentos. - Os usuários desejam mais **flexibilidade na personalização de relatórios** , enfrentando desafios para obter insights específicos para diferentes departamentos. - Os usuários desejam **funcionalidades aprimoradas de bilhetagem e chamadas** no Pluspoint, muitas vezes recorrendo a ferramentas adicionais para questões complexas. - Os usuários acham que os **recursos ausentes** no aplicativo móvel são limitantes e desejam mais funcionalidades em movimento. #### What Are Recent G2 Reviews of Pluspoint? **["Consolidamos nossos canais, e a busca por IA tornou-se uma fonte mensurável de entrada"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pluspoint-review-13218516)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marie S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pluspoint-review-13218516) **["Postagens, mensagens e listagens em um só lugar, além de tráfego de IA"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pluspoint-review-13260530)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lexie P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/pluspoint-review-13260530) ### [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) O comércio está enfrentando sua maior mudança em uma geração. A maneira como os consumidores descobrem produtos está sendo completamente revolucionada pela IA, criando uma nova 'porta de entrada' para cada marca. Ao mesmo tempo, os consumidores estão se afogando em um mar de conteúdo falso e publicidade polida que eles desconfiam por natureza. Isso criou uma profunda crise de confiança. Neste novo mundo, visibilidade e crescimento não são mais garantidos pelo maior orçamento de publicidade. Eles são conquistados através da autenticidade. É aqui que a Bazaarvoice entra. Somos a rede confiável que transforma vozes autênticas de consumidores em compras confiantes. Por mais de 20 anos, temos nos dedicado a uma única missão: obter, verificar e amplificar vozes autênticas de consumidores em uma escala inigualável por qualquer outra. Pense no pai ansioso escolhendo um carrinho de bebê, ou no gamer decidindo sobre um novo headset. Eles não estão procurando um anúncio; estão procurando uma pessoa real que possa responder à sua simples pergunta: "Este produto é adequado para mim ou minha família?" Nós fornecemos essa resposta, com confiança e autenticidade. E agora, a IA está fazendo a mesma pergunta. À medida que agentes de IA e resumos tomam cada vez mais decisões de compra em nome dos consumidores, eles são ativamente projetados para buscar experiências humanas genuínas. Somos os dados essenciais que ensinam à IA o que é verdade. Coletamos, verificamos e distribuímos essa verdade mundialmente, transformando confiança em um ativo tangível. Não apenas ajudamos as marcas a serem vistas; ajudamos as marcas a serem acreditadas. E, em última análise, ajudamos elas a serem escolhidas. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 793 #### How Do G2 Users Rate Bazaarvoice? - **Varejo:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Bazaarvoice? - **Vendedor:** [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/sellers/bazaarvoice) - **Website da Empresa:** www.bazaarvoice.com - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @Bazaarvoice 19,148 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8dd6de9c56ca6b5995d8bbe4d525c2b05f815775dbc446ddc66745985646a576&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21811%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,711 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Bens de Consumo, Varejo - **Company Size:** 40% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Bazaarvoice? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente rápido e responsivo** da Bazaarvoice, melhorando suas experiências de implementação e campanha. - Os usuários valorizam a **extensa rede de sindicância de varejo** da Bazaarvoice, aumentando a visibilidade e a consistência das avaliações em várias plataformas. - Os usuários acham o Bazaarvoice **fácil de implementar** , com integração rápida e uma experiência amigável durante todo o processo. - Os usuários valorizam a **fácil implementação** do Bazaarvoice, destacando a integração perfeita e uma equipe de suporte fantástica. - Os usuários valorizam a **distribuição perfeita de avaliações** em vários sites, aumentando a visibilidade e o engajamento do cliente. ##### Cons - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do Bazaarvoice frustrante, com a navegação e o gerenciamento de catálogos sendo desafios demorados. - Os usuários acham o Bazaarvoice **caro** , com contratos inflexíveis e um suporte ao cliente decepcionante que prejudica sua experiência. - Os usuários expressam frustração devido à **informação insuficiente** e à dependência de autoajuda, complicando sua experiência com a Bazaarvoice. - Os usuários expressam frustração com a Bazaarvoice devido a **termos de contrato rígidos e suporte ao cliente deficiente** , levando a uma experiência decepcionante. - Os usuários estão frustrados com o **pobre suporte ao cliente** da Bazaarvoice, citando respostas lentas e falta de utilidade durante situações desafiadoras. #### What Are Recent G2 Reviews of Bazaarvoice? **["Revolucionário para Gestão de Avaliações com Suporte Estelar"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bazaarvoice-review-12626563)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alice P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bazaarvoice-review-12626563) **["Grande Sindicação Entre Parceiros de Varejo Como Target, Babylist e Walmart"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bazaarvoice-review-12749488)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Gary S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bazaarvoice-review-12749488) #### What Are G2 Users Discussing About Bazaarvoice? - [What is Bazaarvoice used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bazaarvoice-used-for) - 2 comments - [Para que serve o Affable.ai?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-affable-ai-used-for) ### [Videowise](https://www.g2.com/pt/products/videowise/reviews) Videowise é a plataforma de comércio de vídeo tudo-em-um para marcas de ecommerce que desejam vídeo comprável, compras ao vivo, visuais de produtos gerados por IA e recortes de vídeo por IA em uma única ferramenta. Construído para Shopify e vitrines headless, o Videowise é confiado por mais de 4.000 marcas como Dr. Squatch, Hot Ones, True Classic, Tibi, Sculpted by Aimee, Skullcandy e Fresh Patch para transformar vídeo em seu canal de maior conversão no site. Principais Funcionalidades: - Vídeo e Imagens Compráveis: Construa vídeos interativos compráveis, imagens com hotspots e quizzes de vídeo que permitem aos clientes finalizar a compra diretamente do conteúdo. Teste A/B widgets na página inicial, PDPs, páginas de coleção e checkout para comprovar o aumento. A Bare Biology viu um aumento de 47% na CVR da página inicial após entrar no ar. - Compras ao Vivo: Realize shows ao vivo com múltiplos anfitriões com produtos compráveis, chat em tempo real, sorteios, fluxos de RSVP e replays compráveis instantâneos. A Tibi gerou mais de $2,8M em 27 episódios. A Andar gerou $134K em um único show de 3 horas. - Estúdio de IA: Transforme uma única foto de produto em ativos de vídeo de qualidade de estúdio sem uma sessão de fotos. Quatro modos de geração: vídeos de rotação de produto 180°, vídeos de lookbook, imagem para vídeo e imagens de experimentação de produto. - Clips: IA que entende o contexto de vídeo e áudio e automaticamente corta conteúdos longos (replays ao vivo, demonstrações, UGC, entrevistas) em clipes curtos categorizados que estão prontos para serem publicados de volta no seu site e redes sociais. - Importação de UGC e Conteúdo: Carregue suas próprias filmagens ou importe do TikTok, Instagram (posts, reels, stories) e YouTube. A escuta social de UGC revela todas as menções da marca nas plataformas, com solicitações de direitos com um clique. - Canais de Vídeo: Lance hubs de vídeo estilo Netflix, indexados por SEO, para tutoriais, conteúdo orientado por histórias e replays ao vivo sob demanda. - Desempenho Otimizado por IA: Cada vídeo e imagem é comprimido e entregue até 5x mais rápido sem impacto nos Core Web Vitals ou SEO. - Integrações Nativas: Shopify, aplicativo Shop, Tapcart, emails Klaviyo, configurações headless e todas as principais pilhas de ecommerce. - Análise e Teste A/B: Acompanhe a receita gerada por vídeo, RPS, AOV, taxa de conclusão e engajamento até as colocações individuais de widgets, com teste dividido embutido em todas as superfícies. - Metadados Otimizados para SEO: Os ativos de vídeo e imagem são indexados com metadados estruturados para impulsionar o tráfego orgânico dos resultados de vídeo do Google. Por que Escolher Videowise? Videowise é para onde as marcas migram após Tolstoy, Firework, Vimeo e LyveCom pararem de acompanhar. Uma plataforma cobre geração de conteúdo, experiências compráveis no site, compras ao vivo e reaproveitamento de vídeo com IA, para que sua equipe pare de juntar ferramentas. Cada recurso é enviado com teste A/B e dados reais de desempenho, apoiado por uma equipe de suporte que ajuda você a enviar. Transforme seu catálogo de produtos em vídeo em escala e sua vitrine no canal de maior conversão que você possui. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 68 #### How Do G2 Users Rate Videowise? - **Varejo:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 1.9/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Videowise? - **Vendedor:** [Videowise](https://www.g2.com/pt/sellers/videowise) - **Website da Empresa:** videowise.com - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Dover, DE - **Twitter:** @VideoWiseHQ 921 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e9e6f9adbaa143458db718500f087d22746d24618d4612e22c500d42b0daffe7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvideowisehq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 40 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Bens de Consumo, Varejo - **Company Size:** 79% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Videowise? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Videowise, destacando representantes prestativos que fornecem estratégias de implementação eficazes. - Os usuários apreciam a **prestatividade da equipe da Videowise** , destacando sua capacidade de resposta e suporte colaborativo durante a configuração e além. - Os usuários acham o Videowise extremamente **fácil de usar** , melhorando a experiência em seus sites e garantindo uma integração perfeita. - Os usuários elogiam o Videowise por seu **tempo de resposta excepcional** , com os membros da equipe sendo rápidos e prestativos em atender às necessidades. - Os usuários adoram as **integrações perfeitas** do Videowise com plataformas de eCommerce, melhorando o engajamento e aumentando as conversões sem esforço. ##### Cons - Os usuários acham a **curva de aprendizado e a biblioteca desorganizada** do Videowise desafiadoras, especialmente com os inúmeros recursos disponíveis. - Os usuários acham o **preço proibitivo** , o que pode afastar potenciais clientes de usar o Videowise. - Os usuários desejam mais **opções avançadas de personalização** no Videowise para alinhar melhor o aplicativo com sua marca. - Os usuários sentem que os **recursos limitados** do Videowise prejudicam sua experiência e a organização da biblioteca de vídeos poderia melhorar. - Os usuários acham o Videowise **não amigável** , pois pode parecer desajeitado e difícil de visualizar o conteúdo antes de ir ao ar. #### What Are Recent G2 Reviews of Videowise? **["Videowise: Um onboarding estelar e importações fáceis transformam vídeos existentes em valor"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/videowise-review-13047688)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Katie C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/videowise-review-13047688) **["Hospedagem de Vídeo Excepcional com Suporte Extraordinário"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/videowise-review-12806417)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuário Verificado em Cosméticos_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/videowise-review-12806417) ### [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) Trustpilot é uma ferramenta de gestão de avaliações de clientes que ajuda as empresas a se envolverem e construírem confiança com seus clientes. Fundada em 2007 com uma ideia simples, mas poderosa, que é mais relevante hoje do que nunca — ser o símbolo universal de confiança, unindo consumidores e empresas por meio de avaliações. Trustpilot é aberta, independente e imparcial — ajudamos os consumidores a fazerem as escolhas certas e as empresas a construírem confiança, crescerem e melhorarem. Hoje, temos mais de 300 milhões de avaliações e 67 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, com 127 bilhões de impressões anuais da marca Trustpilot, e os números continuam crescendo. Temos mais de 900 funcionários e nossa sede está em Copenhague, com operações em Amsterdã, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milão e Nova York. Trustpilot fornece às empresas as ferramentas necessárias para auxiliar com convites de avaliação, widgets no site, Google Seller Ratings, estrelas de rich snippet, e mais, para ajudar a se destacar onde mais importa - na busca. Nosso poderoso relatório e análise também permite que as marcas aumentem o LTV, as taxas de conversão e o ROI. **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 253 #### How Do G2 Users Rate Trustpilot? - **Varejo:** 6.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comércio eletrônico:** 6.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 6.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Trustpilot? - **Vendedor:** [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/sellers/trustpilot) - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Copenhagen, Denmark - **Twitter:** @Trustpilot 30,190 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e7cbce2e5933c733a4025c188401496ce7a1871ce95c49995934a3fcf271c6e6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F862573%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,384 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Varejo - **Company Size:** 60% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Trustpilot? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham a plataforma do Trustpilot **fácil de navegar** , facilitando o acesso rápido a avaliações e informações vitais. - Os usuários valorizam o Trustpilot por suas **ferramentas eficientes de gestão de reputação** , que simplificam a integração de feedback e aprimoram a tomada de decisões. - Os usuários elogiam o Trustpilot por sua **configuração fácil** , permitindo uma rápida iniciação e gestão eficaz dos processos de feedback. - Os usuários apreciam as **respostas rápidas** no Trustpilot, valorizando sua facilidade de uso para aprender sobre produtos. - Os usuários valorizam as **ferramentas eficientes de gerenciamento de avaliações** do Trustpilot, que simplificam a integração de feedback e automatizam processos demorados. ##### Cons - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com o Trustpilot, enfrentando processos pouco claros e assistência inadequada durante disputas. - Os usuários experimentam **moderação de revisão estressante** com políticas agressivas e comunicação vaga, complicando as interações e a reputação dos negócios. - Os usuários sentem que a **manipulação de avaliações** no Trustpilot leva à perda de avaliações e a um processo de moderação excessivamente estressante. - Os usuários acham que os preços do Trustpilot são **excessivamente altos** , especialmente para recursos básicos e convites de avaliação limitados. - Os usuários enfrentam **problemas de faturamento** com o Trustpilot devido a aumentos de preços inesperados e renovações de contrato rígidas, causando dificuldades financeiras. #### What Are Recent G2 Reviews of Trustpilot? **["Avaliações Verificadas Genuínas Que Aumentam a Visibilidade de SEO"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/trustpilot-review-12678034)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Visal K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/trustpilot-review-12678034) **["Trustpilot Torna Fácil Tomar Decisões de Compra com Confiança"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/trustpilot-review-13040258)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Muzammil M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/trustpilot-review-13040258) #### What Are G2 Users Discussing About Trustpilot? - [Para que serve o Trustpilot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-trustpilot-used-for) - 1 upvote - ‹ Prev ‹ Prev - 1 - [2](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=2&t=1#product-list) - [3](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=3&t=1#product-list) - [4](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=4&t=1#product-list) - [5](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=5&t=1#product-list) - … - [18](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=18&t=1#product-list) - [19](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=19&t=1#product-list) - [Next › Next ›](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=2&t=1#product-list) Spotlight Categories [Loyalty Management Software](https://www.g2.com/categories/loyalty-management) [Zero Trust Networking Software](https://www.g2.com/categories/zero-trust-networking) [Marketing Analytics Tools](https://www.g2.com/categories/marketing-analytics) [CPQ Software](https://www.g2.com/categories/cpq) [Sales Enablement Software](https://www.g2.com/categories/sales-enablement) Similar Categories - [Catalog Management](/categories/catalog-management) - [E-Commerce Platforms](/categories/e-commerce-platforms) - [E-Commerce Tools](/categories/e-commerce-tools) - [E-commerce Fraud Protection](/categories/e-commerce-fraud-protection) - [E-Merchandising](/categories/e-merchandising) - [Multichannel Retail](/categories/multichannel-retail) - [Subscription Management](/categories/subscription-management) - [Age Verification](/categories/age-verification) - [Brand Protection](/categories/brand-protection) - [Conversational Commerce Platforms](/categories/conversational-commerce-platforms) - [Drop Shipping](/categories/drop-shipping) - [E-Commerce Analytics](/categories/e-commerce-analytics) - [E-Commerce Personalization](/categories/e-commerce-personalization) - [E-Commerce Search](/categories/e-commerce-search) - [Live Commerce](/categories/live-commerce) [Browse Review Management Themes](/categories/review-management-software/themes) ![Subhransu Sahu](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Subhransu Sahu") SS Researched and written by [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu) Updated April 10, 2026 Review management software allows businesses to collect, host, track, monitor, and respond to product and service reviews on their websites, helping e-commerce businesses engage with consumers, understand customer behavior, and improve offerings based on authentic feedback. ### Core Capabilities of Review Management Software To qualify for inclusion in the [Review Management software](https://learn.g2.com/best-review-management-software) category, a product must: - Collect and capture feedback on e-commerce websites through reviews - Be applicable for both product and service reviews - Moderate, manage, and analyze reviews - Deploy as a widget, pop-up, email follow-up, or short-answer Q&A on the website - Optimize for desktop, mobile, or tablet use ### Common Use Cases for Review Management Software E-commerce teams and marketers use review management software to build social proof and drive purchase confidence. Common use cases include: - Collecting post-purchase reviews via automated email follow-ups or on-site prompts - Moderating and responding to customer reviews to demonstrate responsiveness and build trust - Analyzing review data to identify product or service improvement opportunities ### How Review Management Software Differs from Other Tools Unlike online reputation management software, which provides broader capabilities for monitoring brand mentions and managing reputation across the web, review management software focuses specifically on collecting and managing reviews on e-commerce websites. It integrates with e-commerce platforms and works alongside [email marketing software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) and social networks to drive review volume and engagement. ### Insights from G2 on Review Management Software Based on category trends on G2, ease of review collection and flexible display options stand out as standout capabilities. Increases in review volume and improved conversion rates stand out as primary outcomes of adoption. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_65a093b5c31b918028ba6b966e97fb10/okendo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/okendo/reviews)[Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews)[4.7/5(436)](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) | Shopify review collection with Klaviyo automation | "Intuitive, User-Friendly Okendo with a Team That Does the Heavy Lifting" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e13d9a3c932283bf5f5a71adfb2ae176/klaviyo%282%29.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[4.6/5(1,360)](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) | Post-purchase review collection inside email flows | "Makes Email Marketing Much Easier" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1f3e71afa76e797defe56c8b1502f99c/housecall-pro.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews)[Housecall Pro](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews)[4.3/5(205)](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews) | Post-job review collection with automated invoicing | "Easy-to-Use UI and Scalable Pricing for a Great CRM" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_26840d0dfd54aa556644e88eb0d911cc/reputation.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[4.5/5(2,469)](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) | Multi-location review aggregation with centralized response workflows | "Visually pleasing & streamlined process. No complaints" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_38b3823271801ead7070179d840ad8fb/feefo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/feefo/reviews)[Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews)[4.6/5(155)](https://www.g2.com/products/feefo/reviews) | Verified-only review collection with verified purchase enforcement | "Exceptional tool for collecting customer feedback" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b04d863662684f874f87be341b22a633/yotpo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews)[Yotpo](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews)[4.3/5(265)](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews) | Shopify review automation with loyalty integration | "Effortless Setup and Customer Engagement with Yotpo" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ffc270ae99a7cd359abaf76c765d3dec/experience-com.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[4.8/5(395)](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews) | Automated review collection with social syndication | "Effortless Review Management, Seamless Integration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d0cd1b70034667ce9659a6bd9ca996a4/reviews-io.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews)[Reviews.io](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews)[4.8/5(652)](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews) | Google-integrated review collection with Shopify automation | "Love Reviews.io!" | * * * Show More ### Review Management Topics - [What is review management software?](#what-is-review-management-software) - [Key benefits of review management software](#key-benefits-of-review-management-software) - [Why use review management software?](#why-use-review-management-software) - [Who uses review management software?](#who-uses-review-management-software) - [Kinds of review management software](#kinds-of-review-management-software) - [Review management software features](#review-management-software-features) - [Trends related to review management software](#trends-related-to-review-management-software) - [Potential issues with review management software](#potential-issues-with-review-management-software) - [Software and services related to review management software](#software-and-services-related-to-review-management-software) - [Review Management Software FAQs](#review-management-software-faqs) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) [ ### Review Management Topics Expand/Collapse ](#) - [What is review management software?](#what-is-review-management-software) - [Key benefits of review management software](#key-benefits-of-review-management-software) - [Why use review management software?](#why-use-review-management-software) - [Who uses review management software?](#who-uses-review-management-software) - [Kinds of review management software](#kinds-of-review-management-software) - [Review management software features](#review-management-software-features) - [Trends related to review management software](#trends-related-to-review-management-software) - [Potential issues with review management software](#potential-issues-with-review-management-software) - [Software and services related to review management software](#software-and-services-related-to-review-management-software) - [Review Management Software FAQs](#review-management-software-faqs) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) ## Learn More About Review Management Software ### What is review management software? Review management software is a powerful tool that enables businesses to effectively oversee and engage with customer reviews and feedback across multiple platforms. By consolidating reviews from various sources into a single, centralized dashboard, this software simplifies the process of monitoring and responding to customer interactions. This streamlined approach saves time and enhances businesses' ability to improve their service and reputation based on customer insights. This type of software should not be confused with review platforms, even though they serve similar purposes. Review platforms allow any product or service provider to collect reviews, while a company usually uses review management software to create its own reviews portal. ### Key benefits of review management software - Generate brand awareness to help ensure consumers are aware of the distinctive qualities of a brand. - Encourage authenticity by allowing prospects and customers to learn about brand weaknesses. - Allow consumers to provide feedback since a positive customer experience is essential to attract and retain customers. - Increase sales by understanding the overall brand image ### Why use review management software? Review management software helps companies gather, manage, and analyze reviews from customers and consumers. What matters most, though, is using reviews to better engage with prospects and customers and adapt to market changes and consumer needs. The best review management platforms for brand reputation are built around exactly that: turning feedback into action before it affects the bottom line. **Engagement—** Companies use review management tools to engage reviewers, address their concerns, and provide assistance when necessary. Engagement makes reviewers feel their opinions matter and can create relationships between consumers and brands. The strongest review management software makes this a team effort rather than a one-person job — [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) lets multiple team members collaborate on review responses and add internal notes so context isn't lost when someone's out, and [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) lets admins assign specific locations or reviews to the right manager rather than leaving everything in one shared inbox. **Improve products and services—** Analyzing large numbers of reviews can generate valuable insights into a product or service's strengths and weaknesses. Companies can use this information to improve their offering, which can improve the customer experience and boost customer loyalty. ### Who uses review management software? Reviewer feedback can benefit multiple company departments, from sales and marketing to product development. **Marketing —** Marketers use review management software to capture and use reviews for promotional purposes. Review data helps marketers identify buyer personas and more accurately target prospects based on their preferences. **Sales—** Salespeople use reviews to help prospects make buying decisions. While case studies and other types of content can still be useful in sales, genuine feedback from many customers is the most beneficial. **Product management —** Product managers analyze customer feedback to define or improve go-to-market strategies to increase sales and customer satisfaction. ### Kinds of review management software Review management software can be categorized in various ways depending on how vendors deliver standard and advanced functionality for review management. **Best-of-breed—** Most review management software focuses exclusively on collecting and managing reviews. Some products provide additional features, such as brand management and technologies like artificial intelligence. Best-of-breed software has the benefit of providing all features as a single solution at a reasonable price. **Suites—** Some vendors provide functionality to manage multiple types of consumer-generated content, such as questions and answers or curated social media content. Other features that may be included are e-commerce personalization, content management, product sampling, or brand protection. Suites are usually delivered as a mix of multiple software products that can be bought and used in multiple configurations. **Point solutions —** A multitude of integrations and tools focus on a subset of the capabilities included in review management tools. These tools complement but cannot replace review management software. ### Review management software features Based on G2 reviews, marketing and product teams evaluate review management software by comparing collection and moderation tools, syndication capabilities, and integration with CRM and marketing systems. **Collection—** Reviews are usually collected through an online portal embedded in the company's website or online store. Reviewers can provide feedback when looking for or buying a product, but companies also use other methods to collect reviews. Some of the most important include email campaigns, social media, or pop-up ads. To streamline the collection process, most review management software solutions allow users to post multiple reviews simultaneously. **Moderation—** Each review should be verified and validated to ensure it is genuine and applies to the right product. Moderation can be done automatically using algorithms to detect potential issues such as duplicate text. The identity of the reviewers and their eligibility for rewards can also be verified. Also, any changes to existing reviews should go through a validation process. **Management—** Once reviews are validated and publicly available, they cannot be modified by reviewers or the company. However, administrators may need to manage reviews in certain situations. For instance, when a product is discontinued and removed from the website, the associated reviews will also be removed. If some of those reviews are also related to another product that is still active, they should not be deleted. Visual display elements such as photos, ratings, or badges can make reviews more attractive. [**Syndication**](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/syndication) **—** Syndication refers to using reviews to provide consumers with an overview of what others think about a product. Through syndication, companies can consolidate reviews about a product and display the results on their website or online store. Therefore, it is critical to match reviews with the right products and analyze all reviews for each product to generate stats. Other features of review management software: [Community Q&A Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/community-q-a), [Customer Service Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/customer-service), [Engagement Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/engagement), [Integration & APIs Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/integration-apis), [Marketing Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/marketing), [Response Types Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/response-types), [Sampling Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/sampling) #### Additional review management software features **Brand management—** Review data provides valuable details about how a brand is perceived. Companies can monitor reviews and respond when their brand is at risk due to negative feedback. Since companies cannot remove or alter reviews because they don’t like them, brand managers need to engage and address issues as soon as possible. **Omnichannel communications—** Advanced review management platforms include multiple options for communicating with reviewers, such as email, social media, or SMS. Anyone can share reviews on multiple channels and comment on and rate them. ### Trends related to review management software **Retail use—** While reviews are mostly used online, retailers are starting to gather consumer feedback in physical locations such as stores or public spaces. Retailers also test technologies like virtual and augmented reality to capture reviews and customer feedback. **Artificial intelligence (AI) —** As reviews become more popular, their number can increase exponentially, which makes them challenging to manage and analyze. AI can help companies process large amounts of data and identify fraud attempts or duplicate content. AI makes it easy for companies to moderate tens of thousands of reviews. Furthermore, AI can help provide valuable insights into customer behavior, sentiment analysis, and industry trends. The best review management platforms with sentiment analysis turn this into an early-warning system rather than a retroactive report — [Reputation's](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) AI identifies sentiment trends and customer friction points at scale and rolls them into a benchmarked reputation score, while [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) surfaces negative sentiment in near real time so a team can act on reputation alerts before a pattern turns into a bigger problem. ### Potential issues with review management software **Moderation—** Review moderation requires necessary human and technical resources, which many companies cannot afford. While review management software usually provides functionality for moderation, this type of feature can vary significantly from one product to another. Also, moderation features rarely replace human intervention completely, meaning companies still require some moderators. **Integration—** Review management systems integrate with other types of software, such as [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), sales, and [marketing automation](https://www.g2.com/categories/marketing-automation). Since review data is essential to improving sales and marketing strategies, seamlessly transferring data between multiple systems is also important. Vendors usually provide standard integration and connectors or APIs, but these aren’t always enough for complex integrations. Companies may need to invest in additional software, such as [data integration software](https://www.g2.com/categories/data-integration). **Review relevance—** Due to the fast pace of change in most markets, especially consumer products, reviews may become irrelevant very quickly. Companies need to constantly receive new reviews and ensure that irrelevant reviews don’t influence buyer behavior. **Privacy —** While review management platform vendors provide secure features, companies in highly regulated industries often require additional privacy functionality. Examples include financial institutions, healthcare organizations, government agencies, and public sector agencies. **Increased competition —** As reviews become more popular, finding new reviewers or convincing existing users to share new reviews will become difficult. More brands will try to source reviews from the same people, and they will need to provide better incentives. ### Software and services related to review management software [**E-commerce personalization software**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization) **—** Companies can use reviews to learn about their customers and use this information to personalize their shopping experience. E-commerce personalization uses primarily data gathered through website tracking technology, but product reviews can provide valuable additional information. [**Brand protection software**](https://www.g2.com/categories/brand-protection) **—** Review data can help companies identify threats that may negatively impact their branding. Brand protection software analyzes public data about a company’s products and services. Product data such as names, descriptions, or prices can be mentioned in reviews, and brands need to ensure that it’s accurate information. [**Gamification software**](https://www.g2.com/categories/gamification) **—** Since monetary incentives aren’t always efficient for motivating reviewers, gamification software provides digital awards and achievements to improve engagement. It uses gaming principles to create competition between users, incentivizing them to write reviews or share and comment on reviews posted by others. ### Review Management Software FAQs ### Most Popular FAQs #### Which review management software has the best reviews? Across the[](https://www.g2.com/categories/review-management-software)[Review Management](https://www.g2.com/categories/review-management-software) category, the highest rated platforms for online reputation are also the most trusted names in verified user reviews, the ones that make collecting and responding to reviews feel automatic rather than an extra task. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Carries a solid review base at a perfect satisfaction score, with a hands-off system built to win more customers through consistent review generation. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): Also posts a perfect score, with a synchronized console that keeps multi-location operators on top of consumer feedback across every site. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): A smaller sample so far, though it matches the category's top satisfaction scores. #### What is the best free review management software? A handful of platforms in this category offer a genuine free trial rather than a stripped-down demo. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Listed among G2's free review management picks, with the largest review base in the category backing up strong satisfaction at that scale. - [Reviews.io](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews): Also appears on G2's free lists, with solid satisfaction scores across a wide range of company sizes. - [Videowise](https://www.g2.com/products/videowise/reviews): Listed as a free option too, with a supportive team helping with development, integration, and ongoing account management. #### Which review management platform offers the best review aggregation features? The platforms that stand out here treat aggregation as a genuine single-pane-of-glass view, not just a list of links to separate review sites. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): A synchronized console effortlessly aggregates real-time consumer feedback across multiple local business endpoints into one dashboard. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Makes review aggregation and displaying pretty seamless, consolidating what used to be three separate apps into one. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Lets a business view all important information in one location across multiple properties, saving time compared to checking each source separately. #### What platform integrates review management with CRM tools? The clearest fits among top review management vendors with business system integration are the platforms built to sync review activity directly with a business's existing customer records rather than operating as a separate silo. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Integrates with a wide range of different CRM platforms, making it easy to set up alongside systems already in place. - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews): Connects review and customer data together, which matters for teams that want reviews feeding directly into broader marketing workflows. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Integrates well with a business's site and email systems, keeping review data connected to the tools a team already relies on. #### What is the best review management software? The right answer depends on what a business needs most, but a few platforms come up across a wide range of use cases. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Carries a large, well-established review base, with expertise in review aggregation built up over a long time in the space. - [Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews): A solid review base backs up consistently strong satisfaction, with support reviewers rate among the best in the category. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): Makes it easy to manage and improve online reputation all in one place, with a guided onboarding process that gets positive marks. ### Small Business FAQs #### What is the most affordable review management software for SMBs? Within this category, a few platforms stand out specifically for strong price-to-value scores among smaller organizations. - [Shopper Approved](https://www.g2.com/products/shopper-approved/reviews): Posts the strongest price-to-value scores among small business reviewers in this data set. - [EmbedReviews](https://www.g2.com/products/embedreviews/reviews): Also rates well on value, alongside support scores that hold up strongly for a smaller organization's needs. - [Videowise](https://www.g2.com/products/videowise/reviews): Solid value scores back up a supportive team that helps smaller businesses through setup and integration. #### What is the best review management software for startups? Startups evaluating review management tools tend to prioritize something a lean team can run without a dedicated reputation manager. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): Among small business reviewers, it posts a perfect satisfaction score, with a centralized console that keeps multi-location monitoring simple even for a small team. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): Also earns a perfect score among smaller organizations, though the review base here is still modest. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): A large small-business review base backs up a fully automated system that gets more reviews without ongoing manual effort. #### Which review management software is the most user-friendly for small teams? Ease of use matters most at this stage, since the person managing reviews is often juggling several other responsibilities too. - [Yotpo](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews): Posts strong ease-of-use scores among small business reviewers in this data set. - [EmbedReviews](https://www.g2.com/products/embedreviews/reviews): Also rates highly on ease of use, backed by support scores that stay strong for a smaller team. - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews): A strong ease-of-use score pairs with review and customer data working together in one place. #### Which review management tool is easiest to set up for small teams? Setup speed is one of the more differentiated ratings in this category, and small teams generally do best with something usable well before it needs to prove its worth. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Posts some of the strongest setup scores among small business reviewers in this data set. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): Also posts a top-tier setup score, though the sample here is still small. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): A strong setup score backs up a centralized console that's ready to monitor multiple locations from day one. #### Which review management tool is best for local or service-based small businesses? A distinct pattern in this category is small, service-based businesses focused on winning local search visibility rather than managing a large e-commerce catalog of reviews. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Built specifically to help businesses rank higher in local search and win more customers through automated review generation. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): Guides small businesses through setting up a Google My Business page alongside broader online reputation management. - [Lipscore](https://www.g2.com/products/lipscore/reviews): Strong satisfaction scores back up a platform built for straightforward review collection without a heavy setup process. ### Enterprise FAQs #### What is best-rated review management software for large enterprises? Within the Enterprise segment of this category, a smaller set of platforms have the review volume from large organizations to back up a strong rating. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Holds a perfect satisfaction score among its enterprise reviewers, consistent with the top ratings it earns at every organization size. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Carries by far the largest enterprise review base in this category, holding a strong rating even at that scale. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): A smaller enterprise sample so far, though satisfaction holds up well among the larger-organization reviewers using it. #### What is the most reliable review management tool for enterprises? Reliability at this scale tends to come down to support responsiveness, since a large organization needs fast answers when reviews are coming in across many locations at once. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Support ratings are the strongest in this data set among enterprise reviewers. - [Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews): Also posts strong enterprise support scores, consistent with a support team reviewers rate among the best in the category overall. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Support scores stay solid across the largest enterprise review base in the category. #### Which platform offers the strongest review aggregation for enterprise teams? At enterprise scale, aggregation needs to hold up across many properties and locations, not just a handful of review sources. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Lets an enterprise view all important information in one location across multiple properties, backed by the largest enterprise review base in this category. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews): Built specifically around aggregating and managing reputation data at scale for larger organizations with multiple locations. #### Which platform offers the strongest CRM integration for enterprise teams? At this scale, CRM integration needs to sync review data across many teams and touchpoints, not just a single sales pipeline. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Integrates with a wide range of CRM platforms, a feature that scales cleanly across the largest enterprise review base in this category. - [SingleInterface](https://www.g2.com/products/singleinterface/reviews): Solid enterprise satisfaction scores back up a platform built to connect listings, reviews, and customer data across multi-location operations. #### Which review management platform is best for multi-location or franchise enterprises? Large, multi-location organizations need a platform built to manage reputation across many sites at once, not a tool designed for a single storefront. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Reviewers specifically cite the ability to view important information across multiple properties in one place, which matters more as the number of locations grows. - [SingleInterface](https://www.g2.com/products/singleinterface/reviews): Positioned around managing listings and reviews consistently across many locations for larger, multi-site operations. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews): A solid enterprise review base backs up a platform built for reputation management at scale across a large portfolio of locations.