# Best Queue Management Software for Medium-Sized Businesses ## How Many Queue Management Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 81 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Qmatic (+1.31%) - Among all products in this category, Qmatic recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 15, 2026_ ## How Does G2 Rank Queue Management Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 1,100+ Authentic Reviews - 81+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Queue Management Software ![G2 Grid® for Queue Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/queue-management/grids.png?focus%5B%5D=55315&focus%5B%5D=1282383&focus%5B%5D=26029&focus%5B%5D=1327718&focus%5B%5D=1866&focus%5B%5D=142841) Highlighted products: Waitwhile, NetFUNNEL, Qminder, WaitWell, Engageware, and Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/queue-management/grids.json?focus%5B%5D=waitwhile&focus%5B%5D=netfunnel&focus%5B%5D=qminder&focus%5B%5D=waitwell&focus%5B%5D=engageware&focus%5B%5D=qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform&segment=mid-market) **Sponsored** ### TablesReady Eliminate long lines with effortless queue management. Starting at $0, TablesReady is an easy-to-use digital waitlist and online booking platform that keeps you organized and your customers happy by making physical lines a thing of the past. No dirty pagers or other expensive equipment required. Simply notify guests when it’s their turn via SMS with a single click or tap. Get intelligent estimated wait times, online check-in, a public waitlist view for your guests to see their place in line and much, much more all for one low price. Try TablesReady for free today! [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=2367&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T10%3A32%3A08Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2367&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2367&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=68030&secure%5Bresource_id%5D=2367&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fqueue-management%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=998205a78a3a75fe29527949727ac35ae94d8dc35dd6b70e7dbbfee6e851b2ff&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.tablesready.com&secure%5Burl_type%5D=company_website) ### [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) Waitwhile ist eine benutzerfreundliche Lösung für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Angebot von virtuellen Wartelisten und nahtloser Terminplanung ermöglicht Waitwhile Organisationen, den Kundenfluss effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass sowohl Laufkundschaft als auch geplante Termine mühelos abgewickelt werden. Diese Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die auf persönliche Interaktionen angewiesen sind, wie Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und Dienstleister. Die Zielgruppe von Waitwhile umfasst Unternehmen jeder Größe, die die Kundenbindung verbessern und ihre Betriebsabläufe optimieren möchten. Von großen Einzelhändlern wie Best Buy und Louis Vuitton bis hin zu Boutique-Dienstleistern bedient Waitwhile eine Vielzahl von Branchen. Die Plattform ist besonders nützlich in Szenarien, in denen Wartezeiten der Kunden zu Frustration oder verlorenen Verkaufschancen führen können. Durch die Implementierung von Waitwhile können Unternehmen ein organisierteres und angenehmeres Erlebnis für ihre Kunden schaffen, was letztendlich zu höheren Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führt. Wichtige Funktionen von Waitwhile umfassen integrierte Wartelisten und Terminbuchungen, die es Unternehmen ermöglichen, alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort zu verwalten. Diese Funktion erhöht nicht nur die Betriebseffizienz, sondern verbessert auch das Mitarbeitererlebnis, indem sie das Chaos reduziert, das oft mit der Verwaltung des Kundenflusses verbunden ist. Darüber hinaus bietet die Plattform unvergleichliche Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenreise an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität minimiert Abbrüche und maximiert Upsell-Möglichkeiten, sodass Unternehmen von jeder Kundeninteraktion profitieren können. Darüber hinaus erleichtern die erstklassige API und Integrationen von Waitwhile eine nahtlose Konnektivität mit bestehenden Technologiestacks, sodass Unternehmen ihre Workflows automatisieren können, ohne ihre aktuellen Systeme zu stören. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform ist auf einfache Bedienung ausgelegt, sodass Administratoren Einstellungen schnell konfigurieren, Mitarbeiter mit minimalem Training beginnen und Kunden das System mühelos navigieren können. Dieser Fokus auf Benutzererfahrung hebt Waitwhile von anderen Lösungen für Warteschlangenmanagement ab und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen, die ihre Servicebereitstellung verbessern möchten. Zusammenfassend zeichnet sich Waitwhile als umfassende Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung aus, die nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch das Kundenerlebnis bereichert. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten können Unternehmen die Art und Weise, wie sie Kundeninteraktionen verwalten, transformieren, was letztendlich zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 322 #### How Do G2 Users Rate Waitwhile? - **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Digitale Beschilderung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Waitwhile? - **Verkäufer:** [Waitwhile, Inc](https://www.g2.com/de/sellers/waitwhile-inc) - **Unternehmenswebsite:** waitwhile.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @waitwhile 183 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2c46dea6cb6efc7af5afc4e6ccd2e7946397522f4163c13d1753349d4ff1f4aa&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwaitwhile%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 50 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Verkaufsmitarbeiter, Café-Botschafter - **Top Industries:** Einzelhandel, Verbraucherdienste - **Company Size:** 46% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Waitwhile? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Waitwhile und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Check-in-Prozess. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Waitwhile, da sie sie als einfach und intuitiv für ein effizientes Kundenmanagement empfinden. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Waitwhile unschätzbar, da sie eine schnelle Bereitstellung in schnelllebigen Umgebungen ermöglicht. - Benutzer lieben das **intuitive Terminmanagement** von Waitwhile, das die Effizienz und die Kommunikation mit den Kunden nahtlos verbessert. - Benutzer schätzen die **Zeitersparnis** von Waitwhile, was das Aufgabenmanagement verbessert und den Kunden-Check-in beschleunigt. ##### Cons - Benutzer heben die **Bedenken zur Kundenerfahrung** hervor, insbesondere bei älteren Kunden und Datenschutzbedenken, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer empfinden, dass die **fehlenden Funktionen** die Flexibilität und Funktionalität einschränken, wie z.B. granulare Berechtigungen und Zeitschritte. - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Waitwhile, einschließlich nicht übereinstimmender Benachrichtigungen und der Notwendigkeit alternativer Kommunikationsmethoden. - Benutzer finden **ineffiziente Prozesse** in Waitwhile und bemerken Schwierigkeiten beim Zugriff auf Warteschlangen und bei der Suche nach Transaktionen. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Waitwhile und finden dessen Benutzeroberfläche und Anpassung der Einstellungen herausfordernd und unintuitiv. #### What Are Recent G2 Reviews of Waitwhile? **["Nahtlose, zuverlässige Benutzeroberfläche mit endlosen Integrationen und mühelosem Onboarding"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-13206540)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— John N._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-13206540) **["Waitwhile optimiert Warteschlangen für ein benutzerfreundliches, effizientes und verwaltungsfreundliches Erlebnis"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-12919413)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Selena B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-12919413) #### What Are G2 Users Discussing About Waitwhile? - [What is Waitwhile com?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-waitwhile-com) - [Wie benutzt man Waitwhile?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-waitwhile) - 2 comments, 1 upvote - [Hat Waitwhile eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-waitwhile-have-an-app) - 3 comments, 1 upvote - [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-waitwhile-do) - 1 comment ### [NetFUNNEL](https://www.g2.com/de/products/netfunnel/reviews) Null Ausfall, Kosteneffizienz! NetFUNNEL ist eine leistungsstarke Online-Traffic-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um die Systemstabilität während hoher Nachfragezeiten sicherzustellen. Durch die effektive Steuerung des Datenverkehrs mit Funktionen wie virtuellen Warteräumen und Pfadkontrolle verhindert es Serviceausfälle und verbessert die Benutzererfahrung. Von Organisationen in verschiedenen Branchen vertraut, garantiert NetFUNNEL nahtlose digitale Abläufe auch in Spitzenzeiten. Serviceausfälle, langsame Leistung und bösartiger Bot-Verkehr können die Benutzererfahrung erheblich beeinträchtigen und den Ruf einer Marke schädigen, was fortschrittliches Traffic-Management nicht nur zu einer Option, sondern zu einer Notwendigkeit macht. NetFUNNEL befähigt Organisationen, Serverressourcen zu optimieren, schädliche Bots zu blockieren und IT-Ausfallzeiten zu verhindern, um die Verfügbarkeit von Diensten und ein nahtloses digitales Erlebnis sicherzustellen. Mit seinem fortschrittlichen, cloudbasierten virtuellen Warteraum können Organisationen den Webverkehr effizient steuern, um Benutzer zu beruhigen, sie zu binden und die allgemeine Serviceglaubwürdigkeit zu verbessern. Die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit von NetFUNNEL haben es zur bevorzugten Wahl für über 600 Kunden in verschiedenen Branchen gemacht. Renommierte Organisationen wie Starbucks Korea, Samsung, Hyundai Motors, SK Telecom, Asiana Airlines und Nike Korea haben NetFUNNEL anvertraut, um bedeutende Verkehrsspitzen zu bewältigen und bösartige Bots in kritischen Zeiten zu blockieren. Ob bei der Abwicklung von groß angelegten Werbeaktionen, Ticketverkäufen oder plötzlichen Verkehrsspitzen, NetFUNNEL sorgt dafür, dass der Betrieb ohne Unterbrechungen fortgesetzt wird. Durch die Lösung von Traffic-Management-Herausforderungen, das Blockieren schädlicher Bot-Aktivitäten und das Verhindern von Serviceausfällen verbessert NetFUNNEL nicht nur die Benutzerzufriedenheit, sondern schützt auch den Markenruf. Mit dieser robusten Lösung können Unternehmen selbst die anspruchsvollsten Situationen souverän bewältigen, sich von der Belastung durch Ausfallzeiten befreien und jedes Mal reibungslose und ununterbrochene Abläufe sicherstellen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 35 #### How Do G2 Users Rate NetFUNNEL? - **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) #### Who Is the Company Behind NetFUNNEL? - **Verkäufer:** [STCLab](https://www.g2.com/de/sellers/stclab) - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Seoul, South Korea - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a3746ed2eb1fbfe09d82a20d71851da085cd39975c83d385ab68ccc40e8a005f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstclab-global%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 14 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® - **Eigentum:** support@stclab.com #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 51% Medium, 46% Large #### What Are Recent G2 Reviews of NetFUNNEL? **["Ein vertrauenswürdiger Partner, der durch tiefgehende Erfahrung erfolgreiche Promotionen leitet."](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12403099)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— woobin y._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12403099) **["Eine solide Lösung zur Bewältigung von Verkehrsspitzen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12404076)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— 두호 ._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12404076) ### [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews) Qminder ist die führende Plattform für persönliche Dienstleistungen, die Organisationen mit physischen Standorten dabei hilft, Termine, Laufkundschaft und Warteschlangen mit Struktur, Klarheit und datengestützten Einblicken zu verwalten. Entwickelt für öffentliche Einrichtungen, Gesundheitsdienstleister und Einzelhandelsteams, modernisiert Qminder die Abläufe am Empfang und verbessert das Besuchererlebnis. Von der Selbstanmeldung bis zum Feedback nach dem Besuch bietet Qminder vollständige Transparenz bei jeder persönlichen Interaktion. Mit Service-Intelligence-Tools können Teams Live-Daten zu Dienstleistungen verfolgen - wie Wartezeiten, Volumen und Mitarbeiteraktivitäten - während die Zwei-Wege-Kommunikation und Echtzeit-Benachrichtigungen helfen, Verwirrung und Nichterscheinen zu reduzieren. Warum Qminder? \* Schnelle Einführung - Start in weniger als einer Woche \* Flexible Einrichtung - maßgeschneiderte Workflows und APIs \* Bessere Sichtbarkeit - in Echtzeit überwachen und optimieren \* Reduzierte manuelle Aufgaben - Papier, Tabellenkalkulationen und Vermutungen eliminieren \* Von Teams geliebt - einfach zu bedienen, einfach zu skalieren Entwickelt für stationäre Branchen Qminder unterstützt den Servicebetrieb für: \* Regierungsbüros und öffentliche Einrichtungen \* Krankenhäuser und Gesundheitsnetzwerke \* Einzelhandelsketten und Kundendienstzentren \* Banken und Finanzinstitute \* Universitäten und Studentenserviceabteilungen Wichtige Funktionen zur Unterstützung jedes Teils des persönlichen Serviceerlebnisses Für Ihre Besucher - machen Sie jeden Besuch reibungslos, informiert und frustfrei: \* Besucher-Website mit gebrandetem UX \* Terminplanung \* Virtuelle und physische Anmeldung für Besucher \* Zwei-Wege-Nachrichten und Besuchernachrichten \* Feedback-Sammlung und Zufriedenheitstracking Für Ihre Serviceteams - statten Sie das Personal mit den richtigen Werkzeugen aus, um organisiert und unter Kontrolle zu bleiben: \* Laufkundschafts- und Warteschlangenmanagement \* Echtzeit-Dashboards und rollenbasierte Mitarbeiter-Tools \* Benutzerdefinierte Felder und Segmentierung für maßgeschneiderte Workflows Für Ihre Organisation - gewinnen Sie Sichtbarkeit und Kontrolle über alle Standorte und Dienstleistungen: \* Echtzeit-Einblicke und Analysen über alle Bereiche hinweg \* Intelligente Filter nach Standort, Personal, Dienstleistungslinie und Zeitspanne \* Nahtlose Integrationen mit CRM- und BI-Tools \* Exportierbare Daten und Service-KPI-Analysen \* Vollständige Prüfprotokolle und Datenexport für Compliance Qminder ist vollständig konform mit HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Typ II und GDPR und erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards für den öffentlichen und unternehmerischen Gebrauch. Keine Einrichtungsgebühren. Transparente Preisgestaltung. Und über 1 Milliarde persönliche Service-Interaktionen (und es werden immer mehr). Ob Sie ein Rathaus, ein Krankenhaus oder eine Einzelhandelskette sind - Qminder bringt Ruhe in das Chaos am Empfang. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 248 #### How Do G2 Users Rate Qminder? - **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Digitale Beschilderung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Qminder? - **Verkäufer:** [Qminder](https://www.g2.com/de/sellers/qminder) - **Unternehmenswebsite:** www.qminder.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** London, UK - **Twitter:** @Qminder 542 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=800e78905a0063850f6032cb60daddcddf96b0481effd22565dee7b5374adc7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2368669%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 19 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Höhere Bildung, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 52% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Qminder? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Qminder **sehr benutzerfreundlich** , was eine nahtlose Navigation und effizientes Warteschlangenmanagement für alle Altersgruppen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **hilfreichen Tracking-Funktionen** von Qminder, die den Kundensupport und das Engagement effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Qminder, die Kunden-Check-ins verbessert und die Arbeitsabläufe effizient optimiert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Qminder bei der Verwaltung von Check-ins, was zu einer verbesserten Organisation und optimierten Abläufen führt. - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit** von Qminder für effizientes Kundenwarteschlangenmanagement und einfachen Zugriff auf Kundeninformationen. ##### Cons - Benutzer äußern Frustration über **Zugangsprobleme** wie obligatorische Anmeldung, eingeschränkte App-Verfügbarkeit und inkonsistente Benachrichtigungen. - Benutzer finden, dass die **unzureichenden Informationen** in Qminder zu Verwirrung während der Patientenaufnahme und des Check-in-Prozesses führen. - Benutzer haben häufig **technische Probleme** mit Qminder, einschließlich App-Abstürzen und Störungen beim Wechseln von Kunden. - Benutzer finden, dass die **unnötigen Funktionen** von Qminder von seiner Effektivität und Benutzerfreundlichkeit in bestimmten Kontexten ablenken. - Benutzer berichten von erheblichen **Aktualisierungsproblemen** mit Qminder, einschließlich Bugs, nicht funktionierender Funktionen und Verlust von Erinnerungen. #### What Are Recent G2 Reviews of Qminder? **["Effizientes Warteschlangenmanagement, das den Kundenservice verbessert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-8907135)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kanan J._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-8907135) **["Hilfreich für die Überwachung von Check-Ins, Überprüfung vergangener Besuche"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-7588248)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Andrea L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-7588248) ### [WaitWell](https://www.g2.com/de/products/waitwell/reviews) WaitWell ist eine sichere, skalierbare Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Organisationen dabei hilft, den Kundenfluss und die Servicebereitstellung in Einzel- oder Mehrstandortbetrieben zu verbessern. Kunden können Termine buchen oder sich über QR-Codes, Web, SMS oder Kioske in virtuelle Warteschlangen einreihen und erhalten Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen, um ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Mitarbeiter haben Zugriff auf Echtzeit-Dashboards und KI-gestützte Einblicke, einschließlich eines KI-Chatbots, der Kunden unterstützen kann. Diese Tools helfen Teams, Engpässe schnell zu erkennen, die Personalplanung zu optimieren und die betriebliche Effizienz insgesamt zu verbessern. Mit sicherer Zahlungsabwicklung, offenen API-Integrationen (CRM, EHR und mehr) und HIPAA/SOC 2-Konformität vereinfacht WaitWell die Abläufe und bietet gleichzeitig intelligentere, reaktionsschnellere Serviceerlebnisse. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 98 #### How Do G2 Users Rate WaitWell? - **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Digitale Beschilderung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind WaitWell? - **Verkäufer:** [WaitWell Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/waitwell-inc) - **Unternehmenswebsite:** waitwellsoftware.com - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Calgary, Canada - **Twitter:** @WaitWell2 90 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e9c2db3daf819c37e0a143968be3a2368f3664a4894aafa6266388e4050ae679&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwaitwell&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 16 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Triage-Spezialist - **Top Industries:** Höhere Bildung, Bildungsmanagement - **Company Size:** 50% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WaitWell? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden WaitWell **sehr intuitiv und einfach zu navigieren** , was das Engagement und das Selbstlernen für das Personal verbessert. - Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von WaitWell und bemerken schnelle Antworten und effektive Unterstützung, wenn nötig. - Benutzer finden WaitWell **sehr benutzerfreundlich** , was einen effizienten Service für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen ermöglicht. - Benutzer finden den **einfachen Einrichtungsprozess** von WaitWell effizient, was eine schnelle Einführung und effektive tägliche Nutzung ermöglicht. - Benutzer schätzen das **außergewöhnliche Warteschlangenmanagement** von WaitWell, das die Wartezeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit steigert. ##### Cons - Benutzer haben Bedenken hinsichtlich der **Ungenauigkeit von Daten** geäußert, insbesondere bei der effektiven Verfolgung und Berichterstattung von Service-Interaktionen. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Berichtsanpassungen** in WaitWell, was maßgeschneiderte Bewertungen für verschiedene Servicepunkte behindert. - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** , die das Verwalten von Warteschlangen und Ereignissen erschweren, was zu einem Bedarf an einem effizienteren Prozess führt. - Benutzer finden, dass die **Anpassungsschwierigkeiten** in WaitWell ihre Fähigkeit einschränken, Berichte und Einstellungen effektiv anzupassen. - Benutzer finden **schwierige Navigation** herausfordernd, insbesondere ältere Personen, die mit Technologie und Warteschlangenmanagement zu kämpfen haben. #### What Are Recent G2 Reviews of WaitWell? **["Reibungsloser Übergang mit einer kurzen Lernkurve und starker Alltagstauglichkeit"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-12549682)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Diana B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-12549682) **["Funktionsreiche, kostengünstige Lösung für QMS"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-8868854)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Matthew C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-8868854) ### [Engageware](https://www.g2.com/de/products/engageware/reviews) Engageware (ehemals TimeTrade SilverCloud) bietet branchenführende Technologie und Fachwissen, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Kunden besser einzubinden. Von mehr als 500 Organisationen vertraut, machen unsere Self-Service-, Terminplanungs- und Wissensmanagementlösungen – kombiniert und integriert mit denen unserer marktführenden Partner – es einfach für Kunden, ihre Fragen schnell zu beantworten, die richtigen Ressourcen zu finden, wenn geplante Expertise benötigt wird, und ein konsistentes, effizientes Erlebnis zu erhalten, wenn Hilfe von einem Vertreter erforderlich ist. Organisationen, die unsere Kundenbindungslösungen nutzen, bieten qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse, unabhängig vom Kanal – und ermöglichen so schnelleres Wachstum mit größerer Effizienz. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 128 #### How Do G2 Users Rate Engageware? - **Standortbasierte Leistungsberichte:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10) - **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Digitale Beschilderung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Engageware? - **Verkäufer:** [Engageware](https://www.g2.com/de/sellers/engageware) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Tewksbury, MA - **Twitter:** @engageware 2,865 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=867b673b94d802a4346e6c2466a75dd26b20073318cce2a5027d60c9f076746f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fengageware%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 113 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Verkaufsberater - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 50% Medium, 34% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Engageware? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Engageware hervor, die die Terminplanung und Kundenbindungsprozesse vereinfacht. - Benutzer finden Engageware **äußerst hilfreich** für nahtlose Terminplanung und effiziente Unterstützung durch KI-Tools. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Engageware und loben die freundliche Unterstützung bei der schnellen Lösung von Problemen. - Benutzer loben Engageware für seine **außergewöhnliche Effizienz** in der Kundenbindung und im Zeitmanagement, was die Gesamtproduktivität steigert. - Benutzer schätzen die **robuste Wissensbasis** von Engageware, die die Terminplanung verbessert und die Kommunikation effektiv optimiert. ##### Cons - Benutzer finden die **hohen Preise** von Engageware herausfordernd, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Plattform vollständig zu nutzen. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Layout-Problemen** in Engageware, einschließlich Unordnung, umständlicher Navigation und schlechter Inhaltszugriffskontrollen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Engageware, was es schwierig macht, sich anzupassen und effektiv zu nutzen. - Benutzer finden die **Konfigurationskomplexität** von Engageware herausfordernd, was umfangreiche technische Unterstützung und höhere Preisänderungen erfordert. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** und finden das Fehlen einer funktionalen Kalendersynchronisation und einer modernen Benutzeroberfläche problematisch. #### What Are Recent G2 Reviews of Engageware? **["Engageware Steigerte Konversionen mit zeitsparender Terminplanung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Prosper I._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152) **["Engageware steigert das Engagement zwischen Kunde und Mitarbeiter"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Anshu K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177) #### What Are G2 Users Discussing About Engageware? - [Wofür wird Engageware verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engageware-used-for) - [What does TimeTrade do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-timetrade-do) - [How much does TimeTrade cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-timetrade-cost) - [What is TimeTrade used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade-used-for) - [What is TimeTrade?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade) ### [Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform](https://www.g2.com/de/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews) Organisationen haben jeden digitalen Berührungspunkt instrumentiert. Aber ihre Filialen, Geschäfte, Kliniken und Büros sind immer noch ein blinder Fleck. Qtrac instrumentiert die Frontlinie. Bessere Erfahrung, intelligentere Abläufe, echte Intelligenz bei jedem Besuch. Qtrac ist eine In-Person-Service-Plattform für dienstleistungsorientierte Organisationen. Sie ersetzt manuelle Lobby-Prozesse durch ein System für Terminplanung, virtuelles Warten, Check-in, Kundenaktualisierungen und Mitarbeiterkoordination. Kunden können im Voraus buchen oder sich in eine virtuelle Warteschlange einreihen, sich über ihr Telefon, einen Kiosk oder einen QR-Code einchecken und Echtzeit-Updates erhalten, sodass sie warten können, ohne in der Schlange zu stehen. Wenn Sie hier nach „virtuellem Warten“ oder „Terminplanung“ gesucht haben, sind Sie an der richtigen Stelle. Aber die Warteschlange ist nicht die Geschichte. Was zählt, ist der Besuch: warum jemand gekommen ist, wie er geleitet wurde, was während des Service passiert ist und welches Ergebnis es hervorgebracht hat. Qtrac erfasst Echtzeit-Signale aus erster Hand während des Besuchs, damit Führungskräfte sehen können, was funktioniert, Engpässe erkennen und die Konsistenz über die Standorte hinweg im Laufe der Zeit verbessern können. Was Sie mit Qtrac tun können Liefern Sie eine bessere Erfahrung -Unterstützen Sie Termine und Laufkundschaft in einem Ablauf -Bieten Sie mobiles, Kiosk-, QR- und Vor-Ort-Check-in an -Senden Sie Echtzeit-Updates, die Unsicherheit und Überfüllung reduzieren Orchestrieren Sie den Service in Echtzeit -Leiten Sie Kunden zum richtigen Service oder Mitarbeiter -Koordinieren Sie die Ausführung der Mitarbeiter, wenn sich die Nachfrage ändert -Reduzieren Sie manuelle Eingriffe in der Lobby Verwandeln Sie Besuche in Intelligenz -Verstehen Sie Nachfrage-Muster, Wartebedingungen, Abbruch und Leistungsunterschiede zwischen Standorten -Sehen Sie, wie Personalentscheidungen die Ergebnisse beeinflussen -Lassen Sie jeden Standort mehr wie Ihren besten performen Fordern Sie eine Demo auf qtrac.com an, um zu sehen, wie Qtrac die Frontlinie instrumentiert und jeden Besuch in Erfahrung, Orchestrierung und Intelligenz verwandelt. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 45 #### How Do G2 Users Rate Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform? - **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Digitale Beschilderung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform? - **Verkäufer:** [Lavi Industries](https://www.g2.com/de/sellers/lavi-industries-84f7e7fc-c092-4f70-ac24-3574f765ee4a) - **Gründungsjahr:** 1979 - **Hauptsitz:** Valencia, CA - **Twitter:** @LaviIndustries 220 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51c8b55a3af6188c09063a721a90626fff52367a801198f6190bd6a73b526a11&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flavi-industries&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 97 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Öffentliche Verwaltung, Einzelhandel - **Company Size:** 56% Medium, 29% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform? **["Sehr glücklich, dass wir zu Qtrac gewechselt haben."](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9632297)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Adam R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9632297) **["Qtrac hat unsere Serviceergebnisse erheblich verbessert!!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9799172)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marilyn B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9799172) #### What Are G2 Users Discussing About Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform? - [Wofür wird die Qtrac-Plattform für virtuelles Warten und Terminplanung verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-used-for) Spotlight Categories [Experience Management Software](https://www.g2.com/categories/experience-management) [Generative AI Infrastructure Software](https://www.g2.com/categories/generative-ai-infrastructure) [Low-Code Development Platforms](https://www.g2.com/categories/low-code-development-platforms) [Session Replay Software](https://www.g2.com/categories/session-replay) [SMS Marketing Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) Similar Categories - [Business Card Scanning](/categories/business-card-scanning) - [Desk Booking](/categories/desk-booking) - [Digital Business Card](/categories/digital-business-card) - [Digital Wayfinding](/categories/digital-wayfinding) - [Emergency Notification](/categories/emergency-notification) - [Hybrid Enablement](/categories/hybrid-enablement) - [Lost and Found](/categories/lost-and-found) - [Meeting Room Booking Systems](/categories/meeting-room-booking-systems) - [Other Office](/categories/other-office) - [Phone Verification](/categories/phone-verification) - [Print Management](/categories/print-management) - [Room Systems](/categories/room-systems) - [Space Management](/categories/space-management) - [Virtual Mailbox](/categories/virtual-mailbox) - [Visitor Management](/categories/visitor-management) [Browse Queue Management Themes](/categories/queue-management/themes)