# Best Live Chat Software - Page 4 ## How Many Live Chat Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 463 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.47/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Callbell (+2.42%) - Among all products in this category, Callbell recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Live Chat Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 100,600+ Authentic Reviews - 463+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Live Chat Software ![G2 Grid® for Live Chat Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/live-chat/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=61400) Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Qualified, Fin, Zoho Desk, WhatsApp Business Platform, Podium, and Tidio. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/live-chat/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=tidio) **Sponsored** ### Business Draft Business Draft offers an affordable, user-friendly and all-in-one recruitment solution tailored to support the needs of growing companies. Our comprehensive software streamlines the entire hiring process, replacing time-consuming manual tasks with intuitive features that empower recruiters and hiring managers to efficiently source, assess, and hire top talent, faster. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=191&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-09T13%3A36%3A21Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=791&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1336308&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1336308&secure%5Bresource_id%5D=191&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Flive-chat%3Forder%3Dg2_score%26page%3D4&secure%5Btoken%5D=8c9158440c96724c150895744443ee487bd18e165eb47217c4034fc16536609e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fbusinessdraft.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) ### [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) SendPulse è una piattaforma di automazione del marketing tutto-in-uno progettata per aiutarti a semplificare i tuoi sforzi di vendita e marketing dall'inizio alla fine e a far crescere la tua attività. Le funzionalità di SendPulse includono: - servizio di email e SMS in massa; - automazione del flusso di vendita; - email transazionali; - costruttore di chatbot per Facebook Messenger, Instagram, Telegram e WhatsApp; - servizio di notifiche push web; - costruttore di siti web; - costruttore di chat dal vivo; - sistema CRM; - costruttore di corsi online e LMS. Indipendentemente dal servizio SendPulse che scegli di utilizzare, presenterà i componenti principali della nostra piattaforma: interfaccia intuitiva senza codice; costruttore drag-and-drop facile da usare con ampie opzioni di personalizzazione; integrazione senza soluzione di continuità dei singoli servizi all'interno della piattaforma; e capacità avanzate di automazione del marketing e delle vendite. Puoi combinare senza problemi tutti i servizi in un sistema unificato per creare flussi di vendita automatizzati. Il costruttore di corsi online di SendPulse integra vari strumenti di automazione del marketing e delle vendite, permettendoti di coinvolgere senza sforzo nuovi studenti, coltivare relazioni con il tuo pubblico esistente e monetizzare efficacemente la tua esperienza. SendPulse è sempre disponibile sul tuo smartphone, permettendoti di lanciare campagne di marketing, interagire con i tuoi abbonati al chatbot e gestire il tuo pubblico da qualsiasi luogo. I corsi online creati con il costruttore di corsi di SendPulse sono anche accessibili su dispositivi mobili. Education by SendPulse è un'app facile da usare che consente agli studenti di creare e modificare i loro profili, iscriversi ai corsi, monitorare i loro progressi di apprendimento e comunicare con gli istruttori. Hai solo bisogno di uno smartphone o di un tablet per registrarti, creare un account studente e iniziare e completare con successo la tua formazione. SendPulse offre una vasta gamma di soluzioni di marketing complete e perfettamente integrate. Il nostro obiettivo principale è ottimizzare i flussi di lavoro dei marketer e dei proprietari di aziende e consentire loro di guidare la crescita aziendale attraverso processi di vendita e marketing più efficienti. Con SendPulse, puoi: - Costruire e segmentare il tuo pubblico in modo efficiente. - Gestire tutte le tue attività di vendita e marketing da un'unica piattaforma. - Monitorare e analizzare l'efficacia delle tue trattative. - Prendere decisioni basate sui dati grazie a intuizioni azionabili. - Aumentare le tue vendite attraverso messaggi personalizzati su misura per gli abbonati in ogni fase del tuo funnel di vendita. SendPulse offre campagne email illimitate, supporto live 24/7, eccezionale deliverability e report dettagliati su ogni piano tariffario. Il nostro piano gratuito include 15.000 email al mese, mentre gli abbonamenti a pagamento partono da soli 9,85 dollari al mese. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 686 #### How Do G2 Users Rate SendPulse? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind SendPulse? - **Venditore:** [SendPulse](https://www.g2.com/it/sellers/sendpulse) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @SendPulseCom 2,084 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c48e4c43fe79b718d450ef6fef5e46a158f2d9136cdaebce7bce9bdbf6f23f4b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9359878%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 192 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Founder - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SendPulse? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano SendPulse **molto facile da usare** , apprezzando un processo di registrazione senza problemi e un'interfaccia intuitiva. - Gli utenti amano le **capacità di automazione** di SendPulse, semplificando la gestione di email e messaggi senza sforzo. - Gli utenti amano la **funzionalità versatile** di SendPulse, che combina email, SMS e chatbot in una piattaforma facile da usare. - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di SendPulse, rendendo la configurazione e la gestione delle campagne senza sforzo e intuitiva. - Gli utenti evidenziano il **fantastico supporto clienti** di SendPulse, apprezzando la possibilità di parlare con persone reali. ##### Cons - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in SendPulse, in particolare nell'analisi e nell'app mobile, ostacolando l'usabilità complessiva. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di SendPulse carenti, in particolare nell'analisi e nella funzionalità dell'app mobile. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa delle FAQ confuse e di un'interfaccia sovraccarica per le funzionalità avanzate. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alle **opzioni limitate** in SendPulse, in particolare per quanto riguarda le integrazioni e la disponibilità delle funzionalità. - Gli utenti trovano **la configurazione dell'API di WhatsApp e il flusso di automazione confusi** , il che può ostacolare frustrantemente la loro esperienza e efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of SendPulse? **["Il Chat Bot è una grande fonte di informazioni per i nostri utenti e ci risparmia una grande quantità di lavoro."](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendpulse-review-8697479)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Fernando C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendpulse-review-8697479) **["Sendpulse fa tutto ciò di cui ho bisogno: un costruttore di chatbot intuitivo che funziona semplicemente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendpulse-review-13054623)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vercueil v._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendpulse-review-13054623) #### What Are G2 Users Discussing About SendPulse? - [A cosa serve SendPulse?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendpulse-used-for) - 1 comment ### [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) LiveAgent è un software completo di help desk e live chat progettato per rivoluzionare il supporto clienti. Offrendo una soluzione all-in-one, LiveAgent consente alle aziende di fornire interazioni personalizzate che lasciano un'impressione duratura. Con il widget di chat più veloce disponibile e una reputazione come il software di live chat numero 1 per le PMI nel 2025, LiveAgent è fidato da leader del settore come BMW, Yamaha, Huawei e l'Università di Oxford. Queste aziende utilizzano LiveAgent per fornire un servizio clienti di alto livello che si distingue in un mercato competitivo. Caratteristiche principali di LiveAgent LiveAgent combina una casella di posta universale omnicanale, una chat dal vivo in tempo reale, un call center integrato e un portale di servizio clienti robusto per semplificare la comunicazione. La personalizzazione è al centro del software, permettendo alle aziende di migliorare le interazioni attraverso funzionalità come la segmentazione dei clienti, l'automazione, un CRM integrato e potenti analisi. Inoltre, LiveAgent offre una base di conoscenza intuitiva per migliorare ulteriormente l'efficienza del servizio. Con l'accesso a oltre 175 funzionalità e più di 200 integrazioni, LiveAgent si adatta alle esigenze uniche della tua azienda e si espande man mano che la tua azienda cresce. Prova LiveAgent gratuitamente Inizia il tuo viaggio con LiveAgent oggi con una prova gratuita di 1 mese, senza bisogno di carta di credito. Scopri come questo strumento avanzato può trasformare le tue operazioni di supporto clienti. Oltre 200 funzionalità incluse: • Account POP3 • Email piping • Inoltro • Dipartimenti • Priorità • Stati • Tag • Regole • Instradamento dei ticket • Messaggi predefiniti • Modelli di email • Integrazione vocale • Monitoraggio e statistiche del sito web in tempo reale • Chat • Integrazione con Facebook/Twitter/Instagram/Slack • Base di conoscenza • Suggerimenti in tempo reale mentre digiti • Moduli di feedback e contatto • Valutazione degli agenti e gamification • Supporto multilingue • Filtri per i ticket • Condivisione di file e allegati • Modelli di pulsanti di chat e molto altro Esclusivo per le startup Il Programma Startup di LiveAgent offre alle startup l'accesso gratuito alla piattaforma per i primi 6 mesi. Dopo questo periodo, le startup possono continuare a godere dei benefici di LiveAgent a un prezzo scontato. Questo programma fornisce un modo conveniente per le aziende emergenti di sfruttare strumenti di supporto clienti di classe mondiale durante la loro fase di crescita. Sperimenta la potenza di LiveAgent e unisciti ai ranghi delle aziende leader del settore che danno priorità a un servizio clienti eccezionale. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,481 #### How Do G2 Users Rate LiveAgent? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind LiveAgent? - **Venditore:** [QualityUnit](https://www.g2.com/it/sellers/qualityunit) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Bratislava - **Twitter:** @qualityunit 480 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c76e1f9a9db14e4a8c578cd573b822265685a6306e4f411e8d9f46c4f8bfb35b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3516632%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 61 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 68% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About LiveAgent? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di LiveAgent, godendo della sua interfaccia intuitiva e delle risposte rapide del supporto. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e le capacità ricche di funzionalità** di LiveAgent, migliorando la comunicazione con i clienti e l'efficienza del supporto. - Gli utenti apprezzano le **comunicazioni centralizzate con i clienti** di LiveAgent, migliorando gli impegni e aumentando significativamente l'esperienza del cliente. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di LiveAgent, beneficiando del suo efficiente sistema di ticketing e delle comunicazioni centralizzate. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di LiveAgent, lodando il suo sistema di ticketing semplificato e la comunicazione centralizzata per una produttività migliorata. ##### Cons - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , richiedendo un addestramento significativo per utilizzare LiveAgent in modo efficace ed efficiente. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** in LiveAgent, che influenzano l'usabilità mobile e la flessibilità della comunicazione. - Gli utenti trovano **l'esperienza utente non intuitiva** , portando a frustrazione con la navigazione e l'accesso alle funzionalità. - Gli utenti trovano che la **ripida curva di apprendimento** di LiveAgent richieda un addestramento significativo per un uso efficace nel tempo. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con LiveAgent, specialmente con la telefonia e l'automazione all'interno di Magento e WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of LiveAgent? **["Supporta l'accesso semplificato dei clienti ai servizi di assistenza su tutti i canali."](https://www.g2.com/it/survey_responses/liveagent-review-12558141)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Edjelie M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liveagent-review-12558141) **["Un servizio altamente affidabile, che ti fa risparmiare denaro offrendo un supporto clienti superiore."](https://www.g2.com/it/survey_responses/liveagent-review-12346553)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jessica R._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liveagent-review-12346553) #### What Are G2 Users Discussing About LiveAgent? - [Sono bloccato nell'impostare il sistema di ticketing automatico in LiveAgent. Come posso ottimizzare le richieste di supporto clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-ticketing-in-liveagent-how-can-i-streamline-customer-support-requests) - [A cosa serve LiveAgent?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-liveagent-used-for) - 1 comment ### [EngageBay](https://www.g2.com/it/products/engagebay/reviews) EngageBay è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) tutto-in-uno potenziata dall'IA, progettata per aiutare le aziende a gestire il loro marketing, vendite e supporto clienti da una piattaforma unificata. Questo software innovativo si rivolge principalmente a piccole e medie imprese in crescita, permettendo loro di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace senza i costi elevati o le complessità tipicamente associate agli strumenti di livello enterprise. Con oltre 150.000 aziende in tutto il mondo che si affidano a EngageBay, si presenta come una scelta affidabile per chi cerca una soluzione CRM completa. La piattaforma è costruita con un focus sulla semplicità e sulle prestazioni, integrando automazione avanzata del marketing, CRM per le vendite e software di supporto clienti in un unico sistema coeso. EngageBay sfrutta l'intelligenza artificiale all'avanguardia per migliorare la produttività e il processo decisionale tra i vari team. Questa integrazione consente alle aziende di ottimizzare le loro operazioni e migliorare le interazioni con i clienti, rendendola una scelta ideale per le organizzazioni che necessitano di una soluzione robusta ma facile da usare. Le capacità di IA di EngageBay sono particolarmente degne di nota, fornendo agli utenti strumenti che aiutano a creare contenuti rapidamente, prevedere risultati in modo intelligente e offrire esperienze personalizzate su larga scala. Il Generatore di Email e Contenuti AI consente agli utenti di creare email e campagne coinvolgenti in pochi secondi, mentre la funzione di Punteggio Lead e Offerte AI aiuta a identificare e dare priorità ai lead più propensi a convertire. Inoltre, le Intuizioni e Raccomandazioni AI offrono suggerimenti attuabili per migliorare il coinvolgimento e la produttività, rendendo più facile per le aziende navigare efficacemente nei loro percorsi cliente. La piattaforma vanta anche una suite di funzionalità chiave che aggiungono un valore significativo ai suoi utenti. Le capacità di automazione del marketing di EngageBay includono flussi di lavoro di email marketing, costruttori di pagine di destinazione e moduli, e integrazione con i social media, che collettivamente migliorano gli sforzi di outreach. La componente CRM per le vendite fornisce strumenti per la gestione dei contatti e delle offerte, pipeline di vendita visive e collaborazione del team, garantendo che i processi di vendita siano efficienti e trasparenti. Inoltre, le funzionalità di supporto clienti, come un helpdesk e sistema di ticketing, chat dal vivo e una vista unificata del cliente, facilitano una comunicazione e una consegna del servizio senza soluzione di continuità. EngageBay è particolarmente adatto per piccole e medie imprese, startup e team in crescita che cercano un'alternativa potente ma conveniente agli strumenti frammentati. È progettato per le organizzazioni che mirano ad automatizzare le interazioni con i clienti, allineare gli sforzi di marketing e vendite e migliorare l'efficienza del supporto attraverso l'uso dell'IA. Questo approccio completo non solo migliora l'efficienza operativa ma posiziona anche le aziende per competere efficacemente nei loro rispettivi mercati. Cos'è questo prodotto? EngageBay è una piattaforma software CRM tutto-in-uno costruita per piccole e medie imprese per gestire l'automazione del marketing, le pipeline di vendita e il supporto clienti in un unico sistema. Combina email marketing, automazione del marketing, pagine di destinazione, gestione dei contatti, monitoraggio delle offerte, helpdesk e chat dal vivo—eliminando la necessità di più strumenti disconnessi. Progettato come un'alternativa conveniente a HubSpot e ActiveCampaign, EngageBay aiuta le aziende in crescita ad attrarre lead, convertire offerte e supportare i clienti senza i costi o la complessità di livello enterprise. Centralizza i dati dei clienti, automatizza i flussi di lavoro e migliora la visibilità su tutto il ciclo di vita del cliente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 696 #### How Do G2 Users Rate EngageBay? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind EngageBay? - **Venditore:** [EngageBay Inc](https://www.g2.com/it/sellers/engagebay-inc) - **Sito web dell'azienda:** www.engagebay.com - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @engagebay 16,866 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=965c404b58b2662271f49fe02e57d76d57f72941fa4b3b5af0bab064b4cc2b55&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13655085%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 54 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Business Development Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Personale e reclutamento - **Company Size:** 69% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di EngageBay, gestendo senza problemi CRM, email marketing e automazione in un'unica dashboard. - Gli utenti apprezzano l' **automazione che fa risparmiare tempo** di EngageBay, migliorando l'organizzazione e semplificando efficacemente le operazioni quotidiane. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di EngageBay, notando risposte rapide e assistenza utile da parte del personale di supporto. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di CRM, email e automazione in EngageBay, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro e riducendo il cambio di strumenti. - Gli utenti elogiano EngageBay per la sua **automazione semplificata** , migliorando l'efficienza integrando CRM, email e supporto in un'unica piattaforma. ##### Cons - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** ostacolino l'usabilità, specialmente per l'analisi dei dati e la gestione delle email. - Gli utenti sperimentano **funzionalità limitate** , sentendosi limitati dalla mancanza di funzionalità avanzate e usabilità in EngageBay. - Gli utenti trovano le **funzionalità di reportistica limitate** , mancando della profondità e del dettaglio necessari per esigenze più specifiche. - Gli utenti trovano le opzioni di **personalizzazione limitata** frustranti, in particolare con le pagine di destinazione e i flussi di lavoro, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano la **flessibilità dei report** carente in EngageBay, ostacolando analisi più approfondite e approfondimenti avanzati sul percorso del cliente. #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay? **["Gestione dei contatti semplificata e pagine di destinazione che mantengono i flussi di lavoro semplici"](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-13149255)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Srishti K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-13149255) **["Trascina e rilascia pipeline di offerte e punteggio che mantengono le opportunità in pista"](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-13160693)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Thorbjoern G._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/engagebay-review-13160693) #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay? - [A cosa serve EngageBay All-in-One Suite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### [Pylon](https://www.g2.com/it/products/pylon-pylon/reviews) Pylon è l'unica piattaforma di supporto agentico, progettata appositamente per le aziende B2B. Per i leader che stanno scalando team di supporto nativi dell'IA, Pylon consente a umani e agenti di collaborare sul lavoro con i clienti – investigando, risolvendo e agendo su ogni segnale attraverso ogni canale che conta. A differenza delle piattaforme costruite prima dell'era dell'IA, Pylon arricchisce ogni interazione con un profondo contesto a livello di account, automatizza il lavoro con i clienti a basso impatto e fornisce risposte prima che il tuo team debba persino chiedere. Il risultato: risposte più rapide, clienti più soddisfatti e un sistema che si migliora continuamente. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 111 #### How Do G2 Users Rate Pylon? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Pylon? - **Venditore:** [Pylon](https://www.g2.com/it/sellers/pylon) - **Sito web dell'azienda:** www.usepylon.com - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9234e9ffb8c7308b6165ccf7ff8eca30cff8d3756a31a709e9235207a9a3f6b5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fusepylon%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 153 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Head of Customer Success, CEO - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 63% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Pylon? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano la piattaforma di Pylon estremamente **facile da usare** , migliorando l'efficienza e semplificando la collaborazione del team grazie al suo design intuitivo. - Gli utenti amano la **facilità d'uso e le capacità organizzative** di Pylon per una gestione dei casi e un supporto efficienti. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Pylon, migliorando l'allineamento del team e la produttività attraverso sistemi automatizzati e dashboard di reportistica. - Gli utenti trovano che l' **interfaccia intuitiva e l'integrazione con Slack** di Pylon migliorino significativamente le operazioni di supporto e la collaborazione del team. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti tempestivo e agile** fornito da Pylon attraverso la comunicazione integrata in Slack. ##### Cons - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in Pylon, come analisi AI migliorate, threading delle email e supporto per il ridimensionamento delle immagini. - Gli utenti trovano l' **installazione complessa** di Pylon inizialmente ingombrante, ma si semplifica con viste personalizzate per una migliore usabilità. - Gli utenti trovano **problemi con le email** preoccupanti, poiché la gestione dei ticket di supporto e il threading delle email necessitano di miglioramenti significativi. - Gli utenti trovano **opzioni di personalizzazione limitate** in Pylon, in particolare su dispositivi mobili, il che influisce sulla loro esperienza complessiva di usabilità. - Gli utenti trovano che Pylon abbia **funzionalità limitate** , in particolare con moduli personalizzabili che non indicano la posizione degli utenti all'interno della piattaforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Pylon? **["Supporto B2B Efficiente e Completo con Pylon"](https://www.g2.com/it/survey_responses/pylon-review-10189372)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jay D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pylon-review-10189372) **["Consolida il contesto del cliente attraverso i canali con un supporto rapido e reattivo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/pylon-review-12725447)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Gail D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pylon-review-12725447) ### [Kapture CX](https://www.g2.com/products/kapture-cx/reviews) Kapture is an enterprise-grade, generative AI-powered omnichannel customer experience management platform designed to enhance customer support and engagement. This innovative solution empowers businesses to adapt to the evolving expectations of their customers, transforming standard interactions into exceptional experiences. By leveraging advanced technology and a customer-centric approach, Kapture ensures that every engagement is personalized and relevant, addressing the unique needs of each individual. Targeted primarily at businesses in sectors such as retail, banking, financial services and insurance (BFSI), travel, and consumer durables, Kapture serves over 1,000 organizations across 16 countries. This diverse clientele benefits from Kapture's ability to streamline customer interactions across various channels, including social media, email, chat, and voice. The platform is particularly valuable for companies aiming to enhance their customer service capabilities, improve satisfaction rates, and foster lasting relationships with their customers. Kapture's key features include intelligent routing, real-time analytics, and a unified dashboard that provides a comprehensive view of customer interactions. The intelligent routing system ensures that inquiries are directed to the most suitable agents based on their expertise, leading to quicker and more effective resolutions. Real-time analytics empower businesses to monitor performance metrics, identify trends, and make data-driven decisions to enhance service quality. The unified dashboard consolidates information from multiple channels, enabling support teams to respond promptly and effectively to customer needs. Utilizing Kapture offers benefits that extend beyond improved customer satisfaction. By providing tailored experiences and leveraging AI-driven insights, businesses can increase operational efficiency and reduce response times. Kapture's focus on context and intelligence in every resolution helps organizations not only meet but exceed customer expectations. This capability is particularly crucial in competitive markets where customer loyalty is paramount. Kapture distinguishes itself in the customer experience management category by combining advanced technology with a deep understanding of customer needs. Its omnichannel approach ensures that businesses can engage with their customers seamlessly, regardless of the platform, while its generative AI capabilities facilitate continuous improvement in service delivery. This makes Kapture an essential tool for organizations looking to elevate their customer support and create meaningful, lasting connections with their clientele. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 332 #### How Do G2 Users Rate Kapture CX? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 9.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Kapture CX? - **Seller:** [Kapture CX](https://www.g2.com/sellers/kapture-cx) - **Year Founded:** 2011 - **HQ Location:** Bangalore - **Twitter:** @KaptureCX 142 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=45c6bd333e26c4243387685ff6dd29d09dce32c421e0c59644cf6cdaf1592b00&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9310674%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 647 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Team Leader, Assistant Manager - **Top Industries:** Consumer Services, Pharmaceuticals - **Company Size:** 59% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Kapture CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Kapture CX, appreciating its smooth navigation and efficient multi-channel integration. - Users appreciate the **customizable and extensive features** of Kapture CX, enhancing efficiency and user experience. - Users find the **automated report support** from Kapture CX team highly efficient and crucial for issue resolution. - Users appreciate the **user-friendly interface** of Kapture CX, making navigation and ticket creation effortless. - Users commend the **efficiency** of Kapture CX, noting its fast ticket resolution and seamless software integrations. ##### Cons - Users experience **slow performance** with Kapture CX, facing issues like latency and delayed content loading. - Users experience **slow loading** times, particularly during high ticket volumes, affecting their efficiency and overall experience. - Users find the **slow speed** of Kapture CX particularly noticeable during high ticket volumes and report sluggish performance. - Users experience **delays** with Kapture CX, noting occasional lag while sending messages and processing tasks. - Users find the platform's **complexity for new users** frustrating and suggest improvements for smoother usage and functionality. #### What Are Recent G2 Reviews of Kapture CX? **["The context you need to resolve issues faster."](https://www.g2.com/survey_responses/kapture-cx-review-13180578)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Subhash M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/kapture-cx-review-13180578) **["Kapture new interface: Quickest and Simplest than ever."](https://www.g2.com/survey_responses/kapture-cx-review-9966678)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mayank S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/kapture-cx-review-9966678) #### What Are G2 Users Discussing About Kapture CX? - [What do you recommend for companies considering Kapture CX for customer experience management?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-recommend-for-companies-considering-kapture-cx-for-customer-experience-management) - 1 upvote - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/discussions/what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [Which software is used to run a CRM software?](https://www.g2.com/discussions/which-software-is-used-to-run-a-crm-software) - [What is CRM and its functions?](https://www.g2.com/discussions/kapture-crm-what-is-crm-and-its-functions) - 3 comments - [What are key features of a CRM system?](https://www.g2.com/discussions/what-are-key-features-of-a-crm-system) ### [ThriveDesk](https://www.g2.com/it/products/thrivedesk/reviews) ThriveDesk è un software di assistenza clienti completo per SaaS ed eCommerce. Le funzionalità includono Posta in arrivo condivisa, Chat dal vivo, Chatbot, Base di conoscenza e altro ancora. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 84 #### How Do G2 Users Rate ThriveDesk? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 5.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ThriveDesk? - **Venditore:** [ThriveDesk](https://www.g2.com/it/sellers/thrivedesk) - **Anno di Fondazione:** 2024 - **Sede centrale:** Dhaka, BD - **Twitter:** @thrivedesk 240 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fabb54a0d4819e12e3ecc0d018771099c7f02cc2ec946410aa35ab03372d6252&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fthrivedeskhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Amministratore Delegato - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 73% Small, 39% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ThriveDesk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano le **funzionalità intuitive e facili da usare** di ThriveDesk, migliorando la gestione del servizio clienti in modo efficiente. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti affidabile** di ThriveDesk, sempre pronto ad assistere con consigli utili. - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di ThriveDesk, notando la sua configurazione semplice e l'interfaccia intuitiva. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di ThriveDesk, che rende la navigazione e il supporto clienti fluidi ed efficienti. - Gli utenti amano l' **interfaccia utente intuitiva e pulita** di ThriveDesk, rendendo facile per i team imparare rapidamente. ##### Cons - Gli utenti notano una **personalizzazione limitata** in ThriveDesk, desiderando più personalizzazione nel cruscotto e nelle funzionalità di reportistica. - Gli utenti desiderano più **opzioni di personalizzazione** nel dashboard e nelle funzionalità di reportistica di ThriveDesk per migliorare la personalizzazione. - Gli utenti trovano le **funzionalità di reportistica limitate** , desiderando opzioni più personalizzabili per ottenere migliori approfondimenti e flessibilità. - Gli utenti notano che le **integrazioni limitate con terze parti** di ThriveDesk possono ostacolare la sua efficacia complessiva rispetto ai concorrenti. - Gli utenti trovano lo strumento efficace ma desiderano più **integrazioni e opzioni di personalizzazione** per migliorare i loro flussi di lavoro. #### What Are Recent G2 Reviews of ThriveDesk? **["ThriveDesk mantiene le domande dei clienti organizzate e facili da gestire"](https://www.g2.com/it/survey_responses/thrivedesk-review-13228470)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alexia D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/thrivedesk-review-13228470) **["ThriveDesk mantiene il supporto clienti organizzato e facile da gestire"](https://www.g2.com/it/survey_responses/thrivedesk-review-13228351)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Christophe C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/thrivedesk-review-13228351) #### What Are G2 Users Discussing About ThriveDesk? - [A cosa serve ThriveDesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-thrivedesk-used-for) - 1 comment ### [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) Fidato da oltre 500.000 aziende in tutto il mondo, Brevo (precedentemente Sendinblue) è la soluzione di marketing e CRM tutto-in-uno conveniente che aiuta le aziende in crescita a scalare più velocemente. È facile da usare e adatto a aziende di tutte le dimensioni. Costruisci relazioni durature con i clienti grazie alla flessibile gamma di strumenti di Brevo. I prodotti spaziano dal marketing alle vendite, chat ed email transazionali. Scegli ciò di cui hai bisogno — e paga solo per ciò che usi. Ecco solo alcune delle cose che puoi fare con Brevo: - Gestisci campagne di marketing multicanale tramite email, WhatsApp, SMS, notifiche web push e annunci su Facebook - Attiva email transazionali, SMS e notifiche WhatsApp tramite SMTP e API di Brevo - Automatizza le attività di marketing per consegnare il messaggio giusto al momento giusto e gestire efficacemente il tuo pubblico - Riduci il numero di app di marketing e vendite — e ottieni una visione completa delle interazioni con i clienti con strumenti che comunicano tra loro - Coinvolgi i clienti in tempo reale e rispondi alle FAQ 24/7 con chat dal vivo e chatbot - Traccia i lead, automatizza le attività e pianifica riunioni con la Piattaforma Vendite di Brevo - Connetti il tuo negozio e-commerce per tracciare le vendite web e utilizza l'analisi di Ritenzione per migliorare la tua strategia di marketing. - Parla con i clienti in qualsiasi momento e ovunque con il sistema telefonico basato su cloud di Brevo Scopri di più e inizia gratuitamente su https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Ottieni un preventivo personalizzato: https://www.brevo.com/plus/contact/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,481 #### How Do G2 Users Rate Brevo Marketing Platform? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Brevo Marketing Platform? - **Venditore:** [Brevo](https://www.g2.com/it/sellers/brevo) - **Sito web dell'azienda:** www.brevo.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Paris - **Twitter:** @brevo\_official 16,032 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bb1865e18004827ab2ea39c9799da0a35d0ec34e5b444058766b28b4d23a58f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbrevo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 880 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Founder - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 84% Small, 13% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Brevo Marketing Platform? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano vantaggiosa la **facilità d'uso** della Brevo Marketing Platform, elogiando il suo design pulito e l'interfaccia intuitiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità di pianificazione e automazione delle campagne** con Brevo, migliorando l'efficienza del loro email marketing. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di email marketing convenienti ed efficienti** di Brevo, rendendo l'automazione e la pianificazione un gioco da ragazzi. - Gli utenti trovano la **configurazione facile** della Piattaforma di Marketing Brevo essenziale per gestire campagne email efficaci senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Brevo, notando la facilità nel creare campagne di marketing efficaci senza complessità. ##### Cons - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in Brevo, in particolare con una flessibilità limitata dei modelli e opzioni di automazione insufficienti. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** in Brevo, in particolare nella personalizzazione dei modelli e nelle capacità di automazione del flusso di lavoro. - Gli utenti trovano che la **personalizzazione limitata** dei modelli di Brevo limiti la loro capacità di eseguire efficacemente compiti di marketing complessi. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , poiché comprendere le funzionalità avanzate e i processi di back-end può essere complicato. - Gli utenti trovano la piattaforma di marketing Brevo **costosa** , soprattutto con l'aumento dei costi per gli SMS e i livelli di prezzo complessi. #### What Are Recent G2 Reviews of Brevo Marketing Platform? **["I dati di WooCommerce fluiscono in Brevo senza costruire un'altra integrazione"](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-13148712)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alamgir H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-13148712) **["Software di email marketing e automazione del marketing che offre un grande valore per le aziende in crescita."](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-7612558)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ana T._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brevo-marketing-platform-review-7612558) #### What Are G2 Users Discussing About Brevo Marketing Platform? - [A cosa serve Sendinblue?](https://www.g2.com/it/discussions/brevo-marketing-platform-what-is-sendinblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Sendinblue è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-sendinblue-free) - 6 comments - [Che cos'è l'email di Sendinblue?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendinblue-email) - 1 comment - [Che cos'è Sendinblue?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendinblue) - 1 comment ### [Zenzap](https://www.g2.com/it/products/zenzap/reviews) Zenzap è l'app di chat professionale per il lavoro di cui si fidano oltre 10.000 aziende in tutto il mondo. Altri strumenti di comunicazione per team ti costringono a scegliere tra qualcosa che il tuo team userà effettivamente e qualcosa che la tua azienda può controllare. Zenzap ti offre entrambi: facile da usare come inviare messaggi, con la sicurezza e il controllo amministrativo di cui le aziende hanno bisogno. Ogni dipendente può usarlo dal primo giorno senza formazione o configurazioni complicate. E questo si basa su tutto ciò di cui un'azienda ha effettivamente bisogno: - Chiara separazione tra vita lavorativa e personale - Completa proprietà dei dati aziendali - Struttura e controllo completi in tutta l'organizzazione - Integrazioni con oltre 5.000 strumenti aziendali Quando qualcuno lascia, rimuovi il loro accesso con un clic e tutto rimane con la tua azienda. Questo è ciò che significa avere finalmente una chat di lavoro che funziona per tutti. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 88 #### How Do G2 Users Rate Zenzap? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 6.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 7.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Zenzap? - **Venditore:** [Zenzap](https://www.g2.com/it/sellers/zenzap) - **Sito web dell'azienda:** www.zenzap.co - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Tel Aviv - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c304ce4e72ec29bce6a090bc006b643ce70396884b1faec7aa06f21d2f1c5b6d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzenzap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 53 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director, Owner - **Top Industries:** Salute, benessere e fitness, Software per computer - **Company Size:** 90% Small, 10% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zenzap? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano che l' **interfaccia intuitiva** e le funzionalità di organizzazione di ZenZap migliorano la comunicazione e semplificano la collaborazione del team. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo e le funzionalità organizzative complete** di Zenzap, migliorando la produttività e la comunicazione. - Gli utenti apprezzano la **gestione efficace dei gruppi di comunicazione dei dipendenti** in ZenZap, migliorando la chiarezza e l'organizzazione. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di organizzazione** di Zenzap, che consentono una comunicazione efficiente e la gestione dei compiti all'interno dei team. - Gli utenti trovano Zenzap **estremamente facile da usare** , migliorando la comunicazione e l'organizzazione per i dipendenti. ##### Cons - Gli utenti desiderano **funzionalità mancanti** come l'eliminazione dei messaggi, i promemoria e ruoli organizzativi avanzati per migliorare la funzionalità. - Gli utenti sono frustrati dai **problemi organizzativi** , inclusi risposte lente del supporto e comunicazione disordinata che influenzano il flusso di lavoro. - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività** con Zenzap, causando interruzioni nella comunicazione e affidandosi a piattaforme alternative come WhatsApp. - Gli utenti notano l' **interfaccia affollata** e il **sistema di notifiche inefficiente** come limitazioni significative di Zenzap. - Gli utenti trovano Zenzap **non intuitivo** , citando frustrazioni con la navigazione e difficoltà nella ricerca tra le conversazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of Zenzap? **["Comunicazione di squadra senza interruzioni con liste di cose da fare chiare che aumentano la produttività"](https://www.g2.com/it/survey_responses/zenzap-review-12718210)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Imperial A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zenzap-review-12718210) **["Truly ha aumentato il nostro livello di professionalità e comunicazione!"](https://www.g2.com/it/survey_responses/zenzap-review-13179306)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ivana F._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zenzap-review-13179306) ### [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) 3CX è un sistema di comunicazione aziendale che sostituisce i centralini tradizionali. Offre una soluzione completa per chiamate, videoconferenze, chat dal vivo e messaggistica. È open standard, il che significa che puoi usarlo con qualsiasi telefono IP o fornitore di trunk SIP. Progettato per il lavoro remoto e la mobilità attraverso le sue app per Android, iOS e il Web. Questo software pluripremiato innova la connettività e la collaborazione aziendale, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di ridurre i costi delle telecomunicazioni, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare l'esperienza del cliente. Vantaggi: Facile da installare e gestire; Basso costo di acquisto e manutenzione. Disponibile on-premise o in hosting. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 431 #### How Do G2 Users Rate 3CX? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind 3CX? - **Venditore:** [3CX](https://www.g2.com/it/sellers/3cx) - **Sito web dell'azienda:** www.3cx.com - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Nicosia - **Twitter:** @3CX 30,475 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e1f4fa175e63e9522ddddce3e3e2e81a05863cacd5649e8e9b5285b0ffdc8eda&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1021704%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 182 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** IT Manager, President - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni - **Company Size:** 50% Medium, 43% Small #### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di 3CX, che semplifica la comunicazione e migliora l'efficienza su tutti i dispositivi. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di 3CX, garantendo una comunicazione senza interruzioni senza perdere chiamate e un eccellente supporto quando necessario. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di 3CX, beneficiando di una comunicazione senza interruzioni su varie piattaforme e dispositivi. - Gli utenti amano la **comunicazione senza interruzioni e l'affidabilità** di 3CX, migliorando la produttività e consentendo una facile connettività. - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di 3CX, che consente una rapida implementazione e un uso immediato per le esigenze di comunicazione. ##### Cons - Gli utenti trovano i **processi complessi** di 3CX impegnativi, soprattutto per gli amministratori non tecnici che necessitano di un ampio supporto per la configurazione. - Gli utenti segnalano che i **processi di configurazione difficili** possono ostacolare l'usabilità per gli amministratori non tecnici, complicando i compiti di gestione. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , con alcune configurazioni che richiedono tempo e supporto tecnico per essere gestite efficacemente. - Gli utenti sono frustrati dalle **funzionalità limitate** e dai report mancanti, influenzando l'utilità complessiva di 3CX. - Gli utenti trovano 3CX **costoso** , specialmente le organizzazioni non profit che cercano opzioni di prezzo più convenienti per le loro organizzazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **["Valore Incomparabile: Il PBX Ricco di Funzionalità di 3CX Che Funziona Perfettamente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-5362484)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Dan K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-5362484) **["Configurazione Facile, Estensioni Flessibili per Trunk SIP e Messaggistica Aziendale Potente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-12707768)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Matthew W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-12707768) #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [A cosa serve 3CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [Glassix](https://www.g2.com/it/products/glassix/reviews) Glassix è in missione per ampliare l'accesso all'IA Conversazionale e alla Comunicazione Omnicanale con i Clienti, consentendo alle aziende di sbloccare il loro potenziale inesplorato e raggiungere una scalabilità senza pari. Con le sue capacità Omnicanale AI, Glassix ridefinisce i percorsi dei clienti. Trascendiamo i confini temporali, soddisfacendo le esigenze dei clienti in ogni punto di contatto, anche durante le ore di inattività. Fidato da Nike, Avis, Nintendo, Domino's e Dyson, Glassix spinge le missioni in avanti con la sua tecnologia trasformativa. Con Glassix, gestire le interazioni con i clienti non è mai stato così facile. La nostra casella di posta unificata elimina la necessità di più strumenti, semplificando la gestione del flusso di lavoro e riducendo le spese. Dai chatbot alimentati dall'IA ai saluti personalizzati, mantieni i tuoi clienti coinvolti in un unico luogo. Glassix è la piattaforma di messaggistica unificata alimentata dall'IA che mantiene le conversazioni con i clienti connesse su qualsiasi canale digitale - app di messaggistica istantanea e SMS, conversazioni via email, chat dal vivo sul tuo sito web o app, e messaggi sui social media. La piattaforma sicura offre un set di funzionalità robusto fornito come servizio in abbonamento completo di strumenti chatbot visivi no/low code che non richiedono conoscenze tecniche per iniziare. I clienti possono partire subito con capacità di IA conversazionale alimentate da GPT-4, o sfruttare l'API di Glassix per costruire esperienze altamente personalizzate. Lavorando insieme a una rete globale di partner di integrazione, Glassix serve una base di clienti in crescita composta da marchi affermati, imprese in forte crescita e piccole aziende. Sperimenta la potenza di Glassix mentre affina le interazioni, permettendoti di offrire esperienze clienti eccezionali. Dì addio ai compiti manuali e recupera il tuo tempo prezioso. Con le nostre capacità di automazione, le conversazioni fluiscono senza sforzo, lasciando i tuoi clienti stupiti. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 197 #### How Do G2 Users Rate Glassix? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Glassix? - **Venditore:** [Glassix](https://www.g2.com/it/sellers/glassix) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Tel Aviv, Israel - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=769392b391ccb3bf6c1479df75bc5b1c24834a8095cf5532aecec0ef25b0ec3c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fglassix%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 24 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Immobiliare - **Company Size:** 67% Small, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Glassix? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano Glassix **semplice e facile da capire** , evitando complicazioni inutili con i dati. - Gli utenti trovano Glassix **semplice e facile da usare** , evitando complicazioni inutili con la gestione dei dati. - Gli utenti apprezzano il **design intuitivo** di Glassix, trovandolo semplice e facile da capire senza confusione. - Gli utenti apprezzano la **semplicità e facilità di comprensione** di Glassix, evitando complicazioni con la gestione dei dati. - Gli utenti apprezzano la natura **semplice e facile da capire** di Glassix, rendendolo accessibile e facile da usare. ##### Cons - Gli utenti trovano una **mancanza di integrazioni** con Glassix, limitando la sua funzionalità e facendolo sentire incompleto. - Gli utenti ritengono che Glassix abbia **funzionalità limitate** , mancando di completezza come programma autonomo. - Gli utenti ritengono che Glassix manchi di **funzionalità complete** , rendendolo insufficiente per le esigenze di un programma completo. #### What Are Recent G2 Reviews of Glassix? **["Ristrutturazione della Comunicazione Scolastica"](https://www.g2.com/it/survey_responses/glassix-review-9468016)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Reem O._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/glassix-review-9468016) **["Facciamo di più con Glassix AI"](https://www.g2.com/it/survey_responses/glassix-review-9744629)** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/glassix-review-9744629) ### [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/it/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) Nota: GTM Studio è la versione aggiornata di ZoomInfo Marketing e ZoomInfo Operations. GTM Studio è la piattaforma go-to-market potenziata dall'IA di ZoomInfo che unifica segnali, sistemi e team in un unico spazio di lavoro intelligente, in modo che le azioni si attivino automaticamente, i momenti non vengano persi e i rappresentanti sappiano sempre cosa fare dopo. Progettato per i team di RevOps e marketing, GTM Studio elimina la dispersione degli strumenti collegando CRM, marketing, vendite e dati di terze parti in un'unica tela attiva, offrendo a ogni team una visione completa e pronta per l'IA del loro mercato. Al centro di GTM Studio c'è l'arricchimento a cascata integrato che riempie automaticamente i dati mancanti di contatti e account attraverso oltre 25 fornitori, in modo che i dati che alimentano ogni azione siano sempre completi e utilizzabili. Gli approfondimenti potenziati dall'IA fanno emergere segnali di acquisto in tempo reale, aiutando i team a rispondere agli acquirenti sul mercato in meno di cinque minuti, prima che i concorrenti abbiano persino stilato una lista. Ogni intuizione è basata sul tuo ICP, quindi le decisioni GTM sono più rapide, precise e informate. GTM Studio è progettato per la velocità di esecuzione. Una libreria di azioni predefinite - tra cui accelerazione inbound, monitoraggio dei campioni e sostituzione competitiva - può essere lanciata con un solo clic, senza ticket, senza supporto ingegneristico e senza attese. Le azioni personalizzate possono essere progettate, testate e scalate senza codice o coinvolgimento di sviluppatori, comprimendo ciò che una volta richiedeva settimane in minuti. Agenti specializzati in IA gestiscono automaticamente arricchimento, punteggio, instradamento e creazione di messaggi, in modo che i team rimangano concentrati sui risultati piuttosto che sulle operazioni. GTM Studio si integra con gli strumenti su cui i team di revenue già fanno affidamento - Salesforce, HubSpot, Salesloft, Gong, Slack e oltre 50 altri - garantendo che i segnali fluiscano liberamente attraverso lo stack e che l'esecuzione avvenga senza attriti. Le analisi integrate misurano ciò che funziona in tempo reale, mentre i flussi di lavoro automatizzati e gli avvisi mantengono i team reattivi a ogni cambiamento nei dati GTM. Il risultato è un movimento GTM che funziona autonomamente - dove i team con le migliori prestazioni lanciano più di 50 azioni per trimestre, le campagne di espansione che una volta richiedevano tre settimane vanno in diretta in 30 minuti, e ogni venditore sa sempre esattamente dove concentrarsi successivamente. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,395 #### How Do G2 Users Rate GTM Studio - Powered by ZoomInfo? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind GTM Studio - Powered by ZoomInfo? - **Venditore:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/it/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706) - **Sito web dell'azienda:** www.zoominfo.com - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Vancouver, WA - **Twitter:** @ZoomInfo 23,515 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd618c71d6b4b0acc542c8b46079b4c9423a65a072ce8f8590d4f3ed35e8aebb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzoominfo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,221 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 63% Medium, 24% Large #### What Do G2 Reviewers Say About GTM Studio - Powered by ZoomInfo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano i **dati di contatto B2B accurati** e le opzioni di filtraggio intuitive, migliorando il targeting dei potenziali clienti e l'efficienza delle campagne. - Gli utenti apprezzano la **precisione dei dati e dei segnali di intento** , migliorando efficacemente i loro sforzi di generazione di lead e targeting. - Gli utenti trovano **GTM Studio facile da usare** , migliorando l'arricchimento dei lead con opzioni di segmentazione e ordinamento semplici. - Gli utenti apprezzano i **dati di contatto B2B affidabili e accurati** di GTM Studio, migliorando il targeting delle campagne e l'efficienza. - Gli utenti apprezzano i **dati di contatto B2B affidabili e accurati** offerti da GTM Studio, migliorando la loro efficienza nel targeting e nelle campagne. ##### Cons - Molti utenti trovano il **prezzo troppo alto** per i piccoli team, rendendolo meno accessibile per le loro esigenze. - Gli utenti sperimentano **imprecisione dei dati** , con informazioni obsolete e dati mancanti per ruoli di nicchia che influenzano l'affidabilità. - Gli utenti notano che il **prezzo elevato** potrebbe non essere adatto per team più piccoli con budget limitati. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** inizialmente a causa della complessità della piattaforma e delle sue numerose funzionalità. - Gli utenti trovano l' **interfaccia complessa** di GTM Studio inizialmente impegnativa, richiedendo formazione per navigare efficacemente. #### What Are Recent G2 Reviews of GTM Studio - Powered by ZoomInfo? **["Piattaforma straordinaria che aiuta i marketer a colmare il divario con il tuo pubblico"](https://www.g2.com/it/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370) **["Account Executive"](https://www.g2.com/it/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alex P._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756) #### What Are G2 Users Discussing About GTM Studio - Powered by ZoomInfo? - [Quale impatto ha avuto Chorus di ZoomInfo sul miglioramento delle conversazioni di vendita e delle intuizioni sui clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-impact-has-chorus-by-zoominfo-had-on-the-enhancement-of-sales-conversations-and-customer-insights) - [A cosa serve Chorus.ai?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-chorus-ai-used-for) - [A cosa serve ZoomInfo MarketingOS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zoominfo-marketingos-used-for) - [What are ZoomInfo scoops?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-zoominfo-scoops) - [What information does ZoomInfo provide?](https://www.g2.com/it/discussions/what-information-does-zoominfo-provide) ### [LimeChat](https://www.g2.com/products/limechat/reviews) LimeChat is an AI-powered Conversational Commerce suite that helps brands sell, support, and market on conversational medium. Trusted by over 200+ world's biggest brands like MamaEarth, Wow Skin Science, Planet54, BlueTokai, Sometime By Asian Designers, Juicy Chemistry, it helps brands automate and personalize conversations throughout the buying journey, across all channels. Whether you are looking to reduce customer acquisition costs, increase sales, boost retention, or automate customer support, LimeChat’s product suite helps you with all of these and much more. LimeChat’s marquee products include a Human-Level Chatbot, WhatsApp Conversational Marketing, Omnichannel Helpdesk, and Click-to-Messenger ads. How does it differentiate from the competition? — While all other bots are generalized automation solutions that dilute their efficacy, LimeChat is exclusively built for eCommerce brands, thus delivering stellar results. 10X faster in the implementation Delivers 70% Automation & 10% conversions on chat — 2-way WhatsApp marketing campaigns, powered by AI conversations — Brands can reply instantly to customers who respond to the campaigns and keep them engaged with human-level AI — One single platform to control everything — conversations from all channels (FB Messenger, Instagram DM and comments, WhatsApp, Live Chat, Email), bot, campaigns, agent performance, and analytics **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 31 #### How Do G2 Users Rate LimeChat? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 7.9/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind LimeChat? - **Seller:** [Limechat](https://www.g2.com/sellers/limechat) - **Year Founded:** 2020 - **HQ Location:** Bengaluru, IN - **Twitter:** @LimeChatAI 310 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cdfd1c059d8eb731e710a77637b2b1804a0d1997ed4b9ef08f2fa91c94fc2235&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flimechat%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 89 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Health, Wellness and Fitness, Consumer Goods - **Company Size:** 61% Small, 39% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About LimeChat? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users highlight the **excellent customer support** from LimeChat, ensuring smooth onboarding and timely assistance with frequent updates. - Users value LimeChat's **robust bot flow** and effective product finder, enhancing customer experience and driving revenue. - Users appreciate the **effective bot flow** of LimeChat, which significantly enhances customer experience and engagement efficiency. - Users commend the **ease of use** of LimeChat, enjoying its smooth integration and intuitive interface. - Users appreciate the **outstanding customer satisfaction** provided by LimeChat's efficient support and onboarding process. ##### Cons - Users experience **frequent chatbot glitches and WhatsApp issues** , but the support team actively works to resolve them. - Users experience **software bugs** in LimeChat, particularly with mobile applications and limited WooCommerce functionalities. - Users report **glitches in chat functionality** and recommend improvements for user data management and communication methods. - Users report frequent **chat management issues** , including glitches and messaging failures that hinder efficient communication. - Users find the **monthly pricing too high** , even though they acknowledge the features are valuable. #### What Are Recent G2 Reviews of LimeChat? **["An easy-to-use tool for seamless WhatsApp lead optimization and interactive bot-flow"](https://www.g2.com/survey_responses/limechat-review-8505198)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— RENJI R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/limechat-review-8505198) **["This is product is one of the best for integrating a chat bot and marketing template whitelisting."](https://www.g2.com/survey_responses/limechat-review-11135086)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marmik S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/limechat-review-11135086) #### What Are G2 Users Discussing About LimeChat? - [What is LimeChat used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-limechat-used-for) ### [Chaty](https://www.g2.com/products/chaty/reviews) Chaty is a communication tool designed to enhance customer engagement by integrating multiple messaging platforms into a single, customizable widget. It allows website visitors to connect with businesses through their preferred channels, such as WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, and more, without leaving the site. This seamless integration streamlines communication, improving user experience and increasing conversion rates. Key Features and Functionality: - Multi-Channel Integration: Supports over 20 messaging platforms, including WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Line, Instagram, and more, enabling customers to choose their preferred method of communication. - Customizable Widget: Offers extensive customization options for the chat widget's appearance, including colors, fonts, icons, and positions, ensuring it aligns with the website's branding. - Operational Hours Management: Allows businesses to set specific operational hours, displaying the chat widget only during designated times and providing automated replies outside those hours to maintain customer engagement. - Easy Deployment: Designed for straightforward installation via a simple script or plugins compatible with popular platforms like WordPress, Shopify, and Wix, making it accessible to businesses of all sizes. - Analytics and Performance Tracking: Integrates with Google Analytics to monitor customer interactions and chat performance, enabling businesses to analyze data and refine their communication strategies. Primary Value and Solutions Provided: Chaty addresses the challenge of managing multiple communication channels by consolidating them into a single, user-friendly interface. This integration ensures that businesses can engage with customers on their preferred platforms, leading to improved customer satisfaction and higher conversion rates. By offering extensive customization options and easy deployment, Chaty empowers businesses to enhance their online presence and streamline customer interactions effectively. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 18 #### How Do G2 Users Rate Chaty? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 8.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Chaty? - **Seller:** [Chaty](https://www.g2.com/sellers/chaty) - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** Tel Aviv, IL - **Twitter:** @premioplugins 18 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4a19d49c271577d73bec4a84681b47400aa05086cea35c74c628e5d27f2f7c93&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpremioio&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 48 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 83% Small, 6% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Chaty? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **user-friendly interface** and **versatile communication options** , enhancing support and engagement seamlessly. - Users value the **ease of use** of Chaty, enjoying its simple setup and seamless navigation across platforms. - Users value the **easy communication** capabilities of Chaty, enhancing support and interaction with students effortlessly. - Users love the **quick and easy setup** of Chaty, enhancing usability and ensuring effective communication effortlessly. - Users praise the **user-friendly interface** of Chaty, making communication with students seamless and uncomplicated. ##### Cons - Users are disappointed with the lack of a **built-in live chat or phone app** for distributed call centers. - Users feel that Chaty lacks **essential features** like FAQ responses and custom bot integrations for improved support. #### What Are Recent G2 Reviews of Chaty? **["Attention-Grabbing, Simple Social Integration Tool"](https://www.g2.com/survey_responses/chaty-review-12137571)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hasaan M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/chaty-review-12137571) **["Chaty: Flexible Communication with Amazing Features!"](https://www.g2.com/survey_responses/chaty-review-12718024)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Fredy Josué P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/chaty-review-12718024) ### [ChatSupport](https://www.g2.com/it/products/chatsupport/reviews) Fornisci supporto di livello mondiale ai tuoi clienti e converti più contatti. Widget personalizzabili, membri del personale illimitati, supporto 24/7 e altro ancora! Prova Gratis! **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 28 #### How Do G2 Users Rate ChatSupport? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Sviluppo del Lead:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalizzazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navigazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ChatSupport? - **Venditore:** [AnywhereWorks](https://www.g2.com/it/sellers/anywhereworks) - **Anno di Fondazione:** 1994 - **Sede centrale:** Portland, US - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4f8d059706eaacc4c8abeb2c51f8c98311ddc88915d47edc4c6199b6de6b6d45&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18664119%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,221 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 50% Small, 36% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of ChatSupport? **["Ottimo strumento per la conversazione online con il cliente attraverso il sito"](https://www.g2.com/it/survey_responses/chatsupport-review-8575172)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rony C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/chatsupport-review-8575172) **["Uso ChatSupport per il mio sito web WordPress, e la mia esperienza è buona."](https://www.g2.com/it/survey_responses/chatsupport-review-9190708)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Amit K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/chatsupport-review-9190708) ### [Storylane](https://www.g2.com/it/products/storylane/reviews) Demo killer per ogni fase dell'acquisto. Storylane è la piattaforma di automazione demo numero 1 per i team di marketing, vendite e prevendite B2B. Affidato da oltre 5.000 aziende, Storylane fornisce a ogni team le demo di cui hanno bisogno e l'agente di vendita AI per convertirle. 1/ Suite Demo: Demo costruite per ogni canale, ogni conversazione Crea, personalizza e condividi demo di prodotto interattive in ogni fase del percorso d'acquisto. Demo Interattive: Crea demo di prodotto in pochi minuti utilizzando screenshot, video o cattura HTML. Personalizza con modifica a un clic, aggiungi voiceover e avatar generati dall'AI e traduci in oltre 25 lingue. Incorpora sul tuo sito web, allega alle email, condividi come materiale di supporto, presenta alle conferenze e altro ancora. Demo Sandbox: Ambienti di prodotto stabili e reattivi per chiamate dal vivo e POC. Nessuna necessità di ingegneria, configurazione di staging o iniezione di dati. Hub: Una destinazione per tutto ciò di cui i tuoi acquirenti hanno bisogno: demo interattive, video di prodotto e materiale di vendita, completo di schermi scegli-il-tuo-interesse, tracciamento dell'engagement e identificazione dei campioni. 2/ RepX Chat: Trasforma il tuo sito web nel tuo miglior rappresentante di vendita Agenti di vendita conversazionali addestrati sulla documentazione del tuo prodotto e sulle risorse di vendita. RepX gestisce la scoperta, qualifica i potenziali clienti e trasferisce gli account pronti per la vendita al tuo team 24/7. Video e voce AI: Agenti conversazionali che coinvolgono i visitatori 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nel tipo di interazione per cui le persone effettivamente restano. Domande di scoperta: Pone le domande che i tuoi migliori SDR farebbero (punti dolenti, tempistiche, budget, decisori) e condivide il contesto con il tuo team. Flussi di lavoro di qualificazione: Definisci i criteri; RepX gestisce l'instradamento ogni volta, senza un rappresentante nella stanza. Storylane è costruito per ogni team nel tuo motore GTM 1/ Marketing: Converti i visitatori del sito web in lead qualificati, migliora il pipeline dal traffico in entrata, genera domanda agli eventi 2/ Vendite: Condividi demo come materiale di supporto per accelerare le trattative, gestisci trattative multi-thread con contenuti personalizzati, esegui chiamate dal vivo senza rischi tecnici 3/ Prevendite: Scala la produzione di demo senza sforzo ingegneristico, personalizza gli ambienti su larga scala 4/ CX & Prodotto: Onboard i clienti più velocemente, promuovi l'adozione delle funzionalità, riduci il carico di supporto con walkthrough interattivi Perché i team scelgono Storylane: Amato per la facilità d'uso, affidabile per l'innovazione rapida e comprovato in tutto il motore GTM. Valutato numero 1 su G2 nell'automazione demo con un punteggio di soddisfazione di 99/100. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,544 #### How Do G2 Users Rate Storylane? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Storylane? - **Venditore:** [Storylane](https://www.g2.com/it/sellers/storylane) - **Sito web dell'azienda:** www.storylane.io - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** San Francisco, US - **Twitter:** @storylaneio 230 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=928000879e237de18f0d3e18f6bd3e9c31117cd6e557f0b490aa7759a32bb8f3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstorylane-io%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 76 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Product Marketing Manager - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 48% Small, 42% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Storylane? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Storylane, che consente la creazione rapida di demo professionali e coinvolgenti senza sforzo. - Gli utenti amano la **creazione di demo intuitiva** di Storylane, che fa risparmiare tempo e li abilita a mostrare i prodotti senza sforzo. - Gli utenti amano la **facile creazione** di demo interattive con Storylane, rendendo il processo rapido e senza sforzo. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di Storylane, trovandola facile da imparare e creare demo senza sforzo. - Gli utenti amano la **facilità di creazione** con Storylane, che consente demo rapide e interattive senza un grande sforzo ingegneristico. ##### Cons - Gli utenti trovano **costosi i molteplici demo** e l'ottimizzazione mobile carente, influenzando l'esperienza complessiva dell'utente e l'accessibilità. - Gli utenti esprimono frustrazione per i **problemi della demo** , in particolare la mancanza di ottimizzazione per dispositivi mobili e le esperienze instabili nelle presentazioni. - Gli utenti affrontano **opzioni di personalizzazione limitate** con Storylane, rendendo gli aggiustamenti e la flessibilità piuttosto difficili per varie esigenze. - Gli utenti sperimentano **difficoltà di modifica** a causa dei tempi di caricamento lenti e di una segmentazione automatica non perfetta, che richiede aggiustamenti manuali. - Gli utenti notano le **opzioni di personalizzazione limitate** in Storylane, che possono ostacolare l'allineamento estetico del marchio nelle demo. #### What Are Recent G2 Reviews of Storylane? **["Storylane rende le demo dei prodotti facili e ci fa risparmiare molto tempo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/storylane-review-13189764)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— James D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storylane-review-13189764) **["Storylane rende facili le demo di prodotto autoguidate, oltre a una potente integrazione con HubSpot"](https://www.g2.com/it/survey_responses/storylane-review-12036015)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Dustin B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storylane-review-12036015) #### What Are G2 Users Discussing About Storylane? - [A cosa serve Storylane?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-storylane-used-for) - 1 comment - [‹ Prev‹ Prev](/categories/live-chat?order=g2_score&page=3#product-list) - [1](/categories/live-chat?order=g2_score#product-list) - [2](/categories/live-chat?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/live-chat?order=g2_score&page=3#product-list) - 4 - [5](/categories/live-chat?order=g2_score&page=5#product-list) - [6](/categories/live-chat?order=g2_score&page=6#product-list) - [7](/categories/live-chat?order=g2_score&page=7#product-list) - [8](/categories/live-chat?order=g2_score&page=8#product-list) - … - [30](/categories/live-chat?order=g2_score&page=30#product-list) - [31](/categories/live-chat?order=g2_score&page=31#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/live-chat?order=g2_score&page=5#product-list) Spotlight Categories [AI Sales Assistant Software](https://www.g2.com/categories/ai-sales-assistant) [Password Managers Software](https://www.g2.com/categories/password-managers) [Virtual Data Room Software](https://www.g2.com/categories/virtual-data-room-vdr) [ETL Tools](https://www.g2.com/categories/etl-tools) [Performance Management Software](https://www.g2.com/categories/performance-management) Similar Categories - [Help Desk](/categories/help-desk) - [Customer Self-Service](/categories/customer-self-service) - [Social Customer Service](/categories/social-customer-service) - [Appointment Reminder](/categories/appointment-reminder) - [Call & Contact Center](/categories/call-contact-center) - [Client Onboarding](/categories/client-onboarding) - [Co-Browsing](/categories/co-browsing) - [Complaint Management](/categories/complaint-management) - [Contact Center Outsourcing Services](/categories/contact-center-outsourcing-services) - [Contact Center Payments](/categories/contact-center-payments) - [Conversational Support](/categories/conversational-support) - [Customer Communications Management](/categories/customer-communications-management) - [Customer Education](/categories/customer-education) - [Customer Service Automation](/categories/customer-service-automation) - [Customer Success](/categories/customer-success) [Browse Live Chat Themes](/categories/live-chat/themes) ![Inia Debnath](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Inia Debnath") ID Researched and written by [Inia Debnath](https://research.g2.com/insights/author/inia-debnath) Updated April 9, 2026 Live chat software enables businesses to connect instantly with website visitors through real-time chat interfaces, allowing customer service teams to provide immediate support, proactively engage visitors with timed pop-up windows, and create seamless conversational experiences that improve customer satisfaction and increase conversion rates. ### Core Capabilities of Live Chat Software To qualify for inclusion in the Live Chat category, a product must: - Provide instant messaging capabilities between customer service representatives and website visitors - Allow chat windows to either initiate conversation or live independently on a website for potential inquiries ### Common Use Cases for Live Chat Software Customer service and sales teams use live chat software to engage visitors and resolve issues in real time across websites and digital touchpoints. Common use cases include: - Providing immediate support for product questions, technical issues, and website navigation - Proactively engaging high-intent visitors with timed chat prompts to increase purchase likelihood - Reducing response times compared to ticket-based support systems to improve first-contact resolution rates ### How Live Chat Software Differs from Other Tools Live chat functionality is often packaged within broader platforms including [e-commerce platforms](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), [help desk software](https://www.g2.com/categories/help-desk), and [digital customer service software](https://www.g2.com/categories/digital-customer-service-platforms). It also serves stand out as a core feature and foundation for AI-powered tools such as [chatbots](https://www.g2.com/categories/chatbots), [conversational support software](https://www.g2.com/categories/conversational-support), and [customer service automation software](https://www.g2.com/categories/customer-service-automation). ### Insights from G2 on Live Chat Software Based on category trends on G2, ease of setup and proactive chat engagement features stand out as standout capabilities. These platforms deliver reductions in response time and improved customer satisfaction scores as primary outcomes of adoption. Show More