# Mejor Gratis Software de chat en vivo - Página 11 ## How Many Software de chat en vivo Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 463 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.47/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Callbell (+2.42%) - Among all products in this category, Callbell recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Software de chat en vivo Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 100,600+ Reseñas auténticas - 463+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. ## G2 Grid® for Software de chat en vivo ![G2 Grid® for Software de chat en vivo plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/es/categories/live-chat/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=61400) Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Qualified, Fin, Zoho Desk, WhatsApp Business Platform, Podium, y Tidio. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/es/categories/live-chat/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=tidio) **Sponsored** ### Hive Hive es una plataforma de software de gestión de proyectos todo en uno que ayuda a los equipos a planificar, colaborar, automatizar flujos de trabajo y entregar proyectos más rápido. Diseñado para organizaciones de todos los tamaños, Hive combina potentes herramientas de planificación de proyectos, gestión de tareas, colaboración en equipo y automatización de flujos de trabajo en un espacio de trabajo personalizable. Ya sea que estés gestionando campañas de marketing, lanzamientos de productos, proyectos creativos, trabajo con clientes o iniciativas multifuncionales, Hive se adapta a los procesos únicos de tu equipo. A diferencia de las herramientas de gestión de proyectos rígidas, Hive ofrece flujos de trabajo flexibles, paneles personalizables y múltiples vistas de proyectos para que cada equipo pueda trabajar de la manera que mejor les funcione. Hive empodera a los equipos de marketing, operaciones, producto, TI, creativo y remoto con las herramientas que necesitan para mantenerse organizados y alineados. Con flujos de trabajo personalizables y potentes funciones de colaboración, los equipos pueden centralizar el trabajo, reducir tareas manuales y mejorar la visibilidad en cada proyecto. Las capacidades clave incluyen: - Múltiples vistas de proyectos, incluyendo tableros Kanban, diagramas de Gantt, calendarios, tablas y listas - Gestión de tareas con campos personalizados, dependencias, hitos y prioridades - Automatización de flujos de trabajo para eliminar trabajo repetitivo - Colaboración en equipo en tiempo real con mensajería, comentarios y compartición de archivos - Seguimiento de tiempo, informes y análisis - Integraciones con cientos de aplicaciones empresariales populares Cada organización trabaja de manera diferente, por lo que Hive está diseñado para ser una de las plataformas de gestión de proyectos más personalizables disponibles. Los equipos pueden crear flujos de trabajo adaptados a sus procesos empresariales utilizando campos personalizados, plantillas de proyectos, automatizaciones, aprobaciones e integraciones. En lugar de obligar a los equipos a cambiar su forma de trabajar, Hive se adapta a los flujos de trabajo existentes, ayudando a las organizaciones a mejorar la eficiencia sin interrumpir la productividad. Hive ofrece a los equipos la flexibilidad de gestionar proyectos desde la perspectiva que mejor les funcione. Cambia sin problemas entre: - Tableros Kanban para flujos de trabajo ágiles - Diagramas de Gantt para planificación de cronogramas - Vistas de calendario para programación - Vistas de tabla y lista para gestión detallada de tareas Estas vistas de proyectos flexibles ayudan a los equipos a seguir plazos, gestionar recursos, identificar cuellos de botella y mantener los proyectos avanzando. Hive reúne proyectos, comunicación y documentación en un espacio de trabajo centralizado. Los miembros del equipo pueden colaborar en tiempo real, asignar tareas, compartir archivos, proporcionar retroalimentación y monitorear el progreso del proyecto sin cambiar entre múltiples herramientas. Al combinar planificación de proyectos, colaboración, automatización e informes en una sola plataforma, Hive ayuda a los equipos a reducir el trabajo innecesario y centrarse en entregar resultados. Hive es más que solo un software de gestión de tareas: es una plataforma de gestión de trabajo escalable diseñada para evolucionar junto a tu negocio. A medida que cambian tus necesidades, Hive continúa expandiéndose a través de nuevas funciones, integraciones y mejoras impulsadas por los clientes. Con personalización flexible, potente automatización y soporte al cliente dedicado, Hive permite a las organizaciones optimizar flujos de trabajo, mejorar la colaboración multifuncional y ejecutar proyectos con mayor rapidez y confianza. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=191&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T02%3A20%3A38Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2360&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=27036&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=27036&secure%5Bresource_id%5D=191&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Flive-chat%2Ffree%3Fcategory_id%3Dlive-chat-software%26page%3D11&secure%5Btoken%5D=6ab3e99d5d3bb02bb69131061a0099a2565b59a2991abcad75552111c62da457&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhive.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) ### [Myna](https://www.g2.com/es/products/myna/reviews) Myna es una plataforma de agentes de IA para la automatización del compromiso de clientes potenciales que ayuda a las empresas a calificar prospectos, agendar citas y gestionar seguimientos. Myna es muy reconocida por desarrollar un modelo específico para chatear de manera natural y conversacional basado en texto. Esta plataforma permite campañas multicanal que pueden ser configuradas por cualquier persona, sin experiencia en codificación o ingeniería de prompts. Myna es un software diseñado para agencias y empresas basadas en servicios, utilizando un motor de decisión consciente del estado que permite a sus agentes razonar sobre el contexto de la conversación y realizar acciones de manera dinámica, en lugar de seguir una lógica de flujo de trabajo fija. Esto lo hace adecuado para casos de uso como respuesta a clientes potenciales entrantes, reactivación de datos, programación de citas y secuencias de calificación de múltiples pasos en industrias como HVAC, techado, energía solar, bienes raíces, seguros y marketing. Los agentes de Myna se configuran a través de un proceso de configuración guiado que incluye definir detalles del negocio, crear una base de conocimiento y personalizar la personalidad del agente, sin necesidad de conocimientos técnicos. Si estás usando SMS, la plataforma maneja el aprovisionamiento de SMS impulsado por Twilio y el registro de cumplimiento A2P 10DLC internamente, eliminando la necesidad de configurar API de terceros. Myna también habilitó canales adicionales como Email, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y más. Las características clave incluyen: Programación Conversacional — Los agentes leen y modifican la disponibilidad del calendario, verifican conflictos y agendan citas a través del diálogo sin requerir enlaces de reserva Base de Conocimiento Multicapa — Soporta cargas de URL, documentos y texto plano con etiquetado y capas a través de múltiples bases de conocimiento Campos de Calificación Personalizados — Los agentes recopilan información de calificación durante la conversación y la sincronizan automáticamente con campos de contacto personalizados Informes de Resumen del Agente — Al cierre de la conversación, el agente genera un resumen, evaluación de compromiso y próximos pasos recomendados Caracterización del Agente — Un constructor de personajes propietario con deslizadores de personalidad permite a las empresas definir tono, estilo y alineación de marca Myna está disponible en un nivel gratuito para construir y desplegar agentes, con planes de pago que ofrecen límites de uso ampliados, canales adicionales y características avanzadas. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 39 #### How Do G2 Users Rate Myna? - **Desarrollo de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Myna? - **Vendedor:** [Myna](https://www.g2.com/es/sellers/myna) - **Sitio web de la empresa:** myna.cx - **Año de fundación:** 2024 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Twitter:** @mynacx - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=864809fe4a8dc55899628752c602e4c83057e59351ead8d4df8c9e4cc38fadb4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmyna-systems%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing y publicidad - **Company Size:** 38% Small, 33% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Myna? **["Actualiza sin esfuerzo nuestra IA, agiliza las interacciones con los clientes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/myna-review-13061491)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Keith B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/myna-review-13061491) **["El sistema integrado de cultivo de leads mantiene las oportunidades calientes automáticamente."](https://www.g2.com/es/survey_responses/myna-review-13038939)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Karen D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/myna-review-13038939) ### [ProProfs Help Desk](https://www.g2.com/products/proprofs-help-desk/reviews) ProProfs Help Desk is a cloud-based customer support tool designed to help businesses build positive relationships with their customers. It provides a centralized information and support management dashboard, helping businesses handle their internal and external queries more efficiently. Key features of ProProfs Help Desk: Fast and effective ticket resolution ProProfs Help Desk plays a critical role in fast and effective ticket resolution, as tickets are assigned to the concerned individuals and teams. Tickets get resolved faster due to ticket prioritization, internal commenting and canned responses. Shared Inbox ProProfs helpdesk ticketing system enables managers and system administrators to efficiently manage customer-facing inboxes such as contact@, billing@, help@, support@, and sales@. Admin can assign tickets for faster resolution. Canned Responses Canned responses help agents to automatically communicate with their customers and also maintain brand consistency. Your customers don’t have to wait for an answer until the resolution of their queries. On the part of the agents, they don’t have to waste their time and energy in answering the same queries. Issue Tracking Tracking customer issues, requests, and bugs is a primary feature of ProProfs Help Desk system. Tickets are not missed, left unattended or, unresolved using this customer support tool. Reporting and Analytics ProProfs Help Desk comes integrated with a survey tool that enables businesses to capture customer feedback in real-time through customer and NPS (Net Promoter Score) surveys. The customer feedback helps to improve agent performance and customer experience. ProProfs Help Desk comes packed with other powerful features as well. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 #### How Do G2 Users Rate ProProfs Help Desk? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Customization :** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind ProProfs Help Desk? - **Seller:** [ProProfs](https://www.g2.com/sellers/proprofs) - **Year Founded:** 2009 - **HQ Location:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @ProProfs 4,731 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9acb8211ef0b8540d9c8ef7ba6681ff4d087fdc62ea17b3bc0a016852fbdef85&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9492925%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 215 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Computer Software - **Company Size:** 83% Small, 22% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of ProProfs Help Desk? **["Their support team is super-friendly & always available!"](https://www.g2.com/survey_responses/proprofs-help-desk-review-5472385)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Saurabh A._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/proprofs-help-desk-review-5472385) **["Loaded with robust ticketing features"](https://www.g2.com/survey_responses/proprofs-help-desk-review-5409402)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ashu R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/proprofs-help-desk-review-5409402) #### What Are G2 Users Discussing About ProProfs Help Desk? - [What is ProProfs Help Desk used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-proprofs-help-desk-used-for) ### [Revelation helpdesk](https://www.g2.com/products/revelation-helpdesk/reviews) Revelation helpdesk is a 100% web based help desk solution that is so efficient it is like adding a virtual employee to your staff at a fraction of the cost. Through our transparent feature set and commitment to "ease of use," Revelation helpdesk delivers the power and flexibility to lift you up to the next level rather than stand in your way. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 8 #### How Do G2 Users Rate Revelation helpdesk? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Revelation helpdesk? - **Seller:** [Revelation helpdesk](https://www.g2.com/sellers/revelation-helpdesk) - **Year Founded:** 2001 - **HQ Location:** Westport, CT - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0edab64af87ecd7fb58abffb76211e94269435b861da1951e0b886e00e551609&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F48320815&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 38% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Revelation helpdesk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Revelation Helpdesk **easy to use** , benefiting from simple onboarding and seamless integration with Outlook. - Users value the **excellent customer support** provided by Revelation Helpdesk, enhancing their virtual support experience significantly. - Users value the **efficiency** of Revelation helpdesk, thanks to its easy onboarding and integration with Outlook. - Users find Revelation helpdesk to be **easy and straightforward** , ensuring a smooth onboarding and daily usage experience. - Users value the **efficient case management** of Revelation Helpdesk, enhancing their virtual customer support experience significantly. ##### Cons - Users find the **limited features** in the basic package restrict helpful functionalities like chat and self-search options. - Users find the **limited features in the basic package** hinder chat and self-search efficiency in Revelation helpdesk. - Users find the **limited chat functionality** in the basic package hinders efficiency and flexibility in support. - Users find the **reporting and data export features limited** , suggesting improvements for richer datasets would be beneficial. - Users find the **inadequate reporting** options in Revelation helpdesk limit their ability to track performance effectively. #### What Are Recent G2 Reviews of Revelation helpdesk? **["Increased our first contact resolution ratios."](https://www.g2.com/survey_responses/revelation-helpdesk-review-10368544)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ofertare G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/revelation-helpdesk-review-10368544) **["Revelation Helpdesk Support Review"](https://www.g2.com/survey_responses/revelation-helpdesk-review-10488724)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aishwerya N._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/revelation-helpdesk-review-10488724) #### What Are G2 Users Discussing About Revelation helpdesk? - [What does Revelation Helpdesk do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-revelation-helpdesk-do) - [What is the use of Revelation Helpdesk?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-revelation-helpdesk) - [What are the benefits of help desk software?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-benefits-of-help-desk-software) - [What are the features of help desk software?](https://www.g2.com/discussions/revelation-helpdesk-what-are-the-features-of-help-desk-software) ### [ZyraTalk](https://www.g2.com/es/products/zyratalk/reviews) ZyraTalk es una plataforma de asistente de voz e inteligencia artificial y servicio de respuesta diseñada para negocios basados en servicios que no pueden permitirse perder una llamada. Diseñada para convertir llamadas perdidas en oportunidades de ingresos, el representante de servicio al cliente (CSR) de IA de ZyraTalk trabaja 24/7 para contestar llamadas telefónicas, reservar trabajos, reprogramar citas, capturar clientes potenciales y responder preguntas comunes de los clientes, para que los negocios nunca pierdan el ritmo, incluso después de horas o cuando las líneas telefónicas están llenas. La mayoría de los negocios pierden entre el 15% y el 35% de sus llamadas telefónicas, lo que les cuesta miles, a veces millones, en oportunidades perdidas. ZyraTalk cierra esa brecha. Su IA maneja las llamadas tal como lo haría un miembro humano del equipo, entendiendo la intención del llamante y respondiendo de manera natural en tiempo real. Cuando una llamada requiere una persona, la IA la dirige al miembro adecuado del equipo, y para situaciones urgentes como una emergencia de fontanería a las 3AM, puede llamar y enviar mensajes de texto automáticamente a su técnico de guardia. ZyraTalk va más allá de simplemente contestar teléfonos. La plataforma se integra con su CRM, calendario de reservas y tablero de despacho para ejecutar flujos de trabajo avanzados que crean trabajos, registros de clientes y tareas de seguimiento. Cada llamada viene con un informe detallado que incluye una transcripción, grabación, puntos de datos clave, notas de la empresa y un registro de quién fue notificado, brindándole visibilidad completa de las interacciones con los clientes. Las ofertas clave incluyen IA de Primera Línea con Respaldo Humano, Chat Web de IA para clientes que prefieren escribir en lugar de llamar, y Análisis Avanzados que convierten los datos de conversación en información procesable. ZyraTalk es totalmente personalizable a sus servicios, horarios, áreas de servicio, precios y voz de marca, por lo que la IA suena como una extensión natural de su propio equipo en lugar de un guion robótico. Confiado por miles de negocios, ZyraTalk sirve principalmente a proveedores de servicios para el hogar como fontaneros, técnicos de HVAC, electricistas y empresas de limpieza, así como franquicias de múltiples ubicaciones, prácticas legales, proveedores de atención médica y otros negocios de servicios. La mayoría de los clientes están operativos en unos pocos días a dos semanas, apoyados por una incorporación dedicada, soporte en vivo y optimización continua. ZyraTalk ayuda a los negocios de servicios a capturar más clientes potenciales, mejorar el soporte al cliente y escalar con confianza. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 #### How Do G2 Users Rate ZyraTalk? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind ZyraTalk? - **Vendedor:** [ZyraTalk](https://www.g2.com/es/sellers/zyratalk) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Phoenix, US - **Twitter:** @ZyraTalk 16 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1b864164227b222d1872875f619aa9dc27fea2eca616fb4c6b0dd4a056a49b93&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzyratalk%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 23 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 75% Small, 25% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of ZyraTalk? **["ZyraTalk pone a sus clientes primero."](https://www.g2.com/es/survey_responses/zyratalk-review-4612909)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Joshua R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zyratalk-review-4612909) **["ZyraTalk es un cambio de juego para el chat de IA y las llamadas de IA para negocios de oficios."](https://www.g2.com/es/survey_responses/zyratalk-review-10443897)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Chase B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zyratalk-review-10443897) #### What Are G2 Users Discussing About ZyraTalk? - [¿Para qué se utiliza ZyraTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zyratalk-used-for) ### [ConnectiveOne (ex Kwizbot)](https://www.g2.com/es/products/connectiveone-ex-kwizbot/reviews) Connective One es una plataforma de comunicación omnicanal de IA que automatiza el servicio al cliente, ventas, marketing, recursos humanos y comunicaciones internas dentro de las empresas. El objetivo principal de Connective One es proporcionar el servicio al cliente más conveniente y rápido posible. Nuestro producto permite a los clientes obtener respuestas a sus preguntas mucho más rápido, mientras que los operadores pueden centrarse en consultas más complejas ya que Connective One maneja los procesos rutinarios. La funcionalidad de Connective One incluye: -AI Copilot: Respuestas generadas por IA a preguntas de clientes para respuestas rápidas de los operadores. No hay necesidad de pasar tiempo buscando información para responder: la IA lo hace todo por el operador, quien solo necesita enviar el mensaje. -Herramientas de IA: Asistente interno para operadores. -Línea Rápida de IA: Una herramienta de IA que procesa de manera independiente las consultas de los clientes según su base de conocimientos. No más "alucinaciones" de IA ya que usted regula y gestiona las respuestas. Línea Rápida maneja hasta el 70% de las consultas típicas de los clientes, ahorrando tiempo a sus gerentes. -Omnicanal: Conecte todos los mensajeros, redes sociales y correo electrónico. -Panel de Operador: Maneja consultas de todos los canales de comunicación en una sola ventana. Los operadores no pierden tiempo cambiando entre pestañas, haciendo la comunicación fácil y asegurando que no se pierdan clientes. -Constructor de Escenarios: Cree flujos de trabajo únicos de servicio al cliente y realice cambios fácilmente. -Centro de Contacto PRO: Análisis del rendimiento de los operadores para ver métricas importantes. -Categorizador de Preguntas: Segmente y gestione fácilmente las consultas. -Macros: Procesos rutinarios que se pueden lanzar con un solo clic, como verificar el estado de un pedido o crear una tarjeta de negocio en el sistema CRM. -Mailing: Informe a los clientes sobre sus ofertas y promociones únicas a través de todos los canales de comunicación. -Integraciones fáciles y personalizables: Conexión rápida y sencilla a sus sistemas de gestión de relaciones con clientes. -Transcriptor de voz: Convierte solicitudes de voz en texto para un procesamiento más eficiente. -Chat en vivo: Proporciona soporte al cliente instantáneo en tiempo real 24/7. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate ConnectiveOne (ex Kwizbot)? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind ConnectiveOne (ex Kwizbot)? - **Vendedor:** [Evergreen](https://www.g2.com/es/sellers/evergreen-8389db90-e80b-4d2c-84da-f588e0a3f4dd) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Подольский район, UA - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=123bd931e70e0a6f3fc9bd36fb7ab711f0484674d1a09ecfedc713eeb57541d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fevergreen-it-development-support-%2526-service%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 19 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 67% Medium, 33% Small #### What Are Recent G2 Reviews of ConnectiveOne (ex Kwizbot)? **["Una plataforma omnicanal confiable que realmente reduce la carga de trabajo de soporte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/connectiveone-ex-kwizbot-review-12537468)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Anastasiia C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/connectiveone-ex-kwizbot-review-12537468) **["ConnectiveOne ayudó a OKWINE a reducir la carga de la línea directa y a ofrecer un servicio al cliente más rápido e inteligente."](https://www.g2.com/es/survey_responses/connectiveone-ex-kwizbot-review-12541372)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Федір ._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/connectiveone-ex-kwizbot-review-12541372) ### [Helpmonks](https://www.g2.com/es/products/helpmonks/reviews) Helpmonks es una plataforma completa de compromiso con el cliente todo en uno. Características como Tareas para equipos, capacidades de Gestión de Clientes, creación de flujos de trabajo automatizados, asignación de correos electrónicos, etiquetado de correos electrónicos para mantenerse organizado y agregar notas internas ayudan a controlar la carga de trabajo de correos electrónicos y aliviar la carga en los correos electrónicos de su equipo. Además, Helpmonks tiene una opción de Chat en Vivo incluida en cada plan y una poderosa Plataforma de Marketing por Correo Electrónico para campañas de correo electrónico y activadores de correo electrónico automatizados. Además, Helpmonks es la única herramienta de bandeja de entrada compartida que ofrece múltiples modelos de implementación: opciones SaaS (alojado), servidores dedicados en la Nube y opciones On-Premise (autoalojado) y se cobra por buzón y NO por usuario. Helpmonks es un software de buzón compartido que empodera a su equipo para colaborar en conversaciones por correo electrónico. Helpmonks hace que todos sus buzones compartidos estén disponibles en una ubicación central, para que su organización gane transparencia y conocimiento en todos los correos electrónicos de su equipo. Para cada miembro del equipo. En la oficina, en casa o para equipos remotos. Además, Helpmonks funciona con cada proveedor de correo electrónico para que pueda seguir utilizando las herramientas que ya conoce y usa. Nuestros clientes nos dicen: "Helpmonks simplemente funciona." **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 26 #### How Do G2 Users Rate Helpmonks? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Helpmonks? - **Vendedor:** [Helpmonks](https://www.g2.com/es/sellers/helpmonks) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Syracuse, New York - **Twitter:** @helpmonks 2,086 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ff5ad7abe9ab1406be4f4ed6d31c269fdf12d024968b8ce5ba9b6da9b119406e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhelpmonks%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 73% Small, 27% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Helpmonks? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **eficiente organización de correos electrónicos y la funcionalidad de búsqueda** proporcionada por Helpmonks, mejorando su flujo de trabajo. - Los usuarios elogian la **efectiva organización de correos electrónicos y la funcionalidad de búsqueda** en Helpmonks, mejorando significativamente su productividad. - Los usuarios aprecian la función de **seguimiento de correos electrónicos** de Helpmonks, que permite una búsqueda y organización eficiente de los correos electrónicos. - Los usuarios valoran la **organización y etiquetado efectivos** de los correos electrónicos, haciendo que las búsquedas pasadas sean eficientes y fáciles de usar. ##### Cons - Los usuarios a menudo experimentan **apagados aleatorios** con Helpmonks, sintiéndose desinformados sobre las resoluciones de problemas y actualizaciones. - Los usuarios están frustrados con **notificaciones deficientes** sobre problemas, dejándolos desinformados durante apagones aleatorios. - Los usuarios informan de **apagados aleatorios** frecuentes, con una falta de comunicación sobre las soluciones, lo que afecta negativamente su experiencia. - Los usuarios están frustrados por los **tiempos de carga lentos** , lo que lleva a retrasos y un impacto negativo en la productividad. - Los usuarios experimentan **apagados aleatorios** con Helpmonks, sintiéndose desinformados sobre los plazos de resolución durante los fallos. #### What Are Recent G2 Reviews of Helpmonks? **["Servicio de Soporte por Correo Electrónico Fantástico para Cualquier Negocio"](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpmonks-review-4399981)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuario verificado en Software de Computadora_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpmonks-review-4399981) **["Soluciones tecnológicas muy necesarias para una mejor gestión del correo electrónico con el mejor soporte al cliente de su clase."](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpmonks-review-4621549)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuario verificado en Bienes Raíces_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpmonks-review-4621549) #### What Are G2 Users Discussing About Helpmonks? - [¿Para qué se utiliza Helpmonks?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-helpmonks-used-for) ### [ICE Chat](https://www.g2.com/products/ice-chat/reviews) Contact/Call Centers, any website that experiences a good flow of visitors, organizations that need to support online customers, e-commerce websites. Integrated Customer Engagement (ICE) offers a perfect software solution for businesses to overcome the challenges of today's competitive environment. ICE has Chat, Email, Custom application, and Quality Assurance, all integrated, and allows you an easy switch over for different functionalities. ICE has been uniquely designed to offer different solutions built upon a common platform while still being independently operational. ICE ensures greater Customer Engagement. Also, deliver top-notch customer service with integrated AI-enabled Chatbot to scale your support, sales, and marketing goals through actionable analytics, seamless integration, auto-distribution of chats, and email integration for an absolute omnichannel customer experience. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate ICE Chat? - **Lead Development:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ICE Chat? - **Seller:** [Etech Global Services](https://www.g2.com/sellers/etech-global-services-ef01de7f-cab5-45a5-8ebc-4496d028017b) - **Year Founded:** 2003 - **HQ Location:** Nacogdoches, Texas, United States - **Twitter:** @EtechGS 1,939 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2639d0c3dd22acf09f7a7ab2c4a403f7c1b09a5fad481bc67aa7c8d577739703&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fetech-global-services&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,210 employees on LinkedIn® - **Ownership:** Private #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Small, 33% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of ICE Chat? **["Seamless communication through Ice Chat!"](https://www.g2.com/survey_responses/ice-chat-review-8722445)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Madhu B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ice-chat-review-8722445) **["A precious asset, in addressing our customer communication challenges."](https://www.g2.com/survey_responses/ice-chat-review-8730020)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Fernanda B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ice-chat-review-8730020) ### [Lime Talk](https://www.g2.com/products/lime-talk/reviews) Easy to use live chat software for your website. Affordable prices, mobile support. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate Lime Talk? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Customization :** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Lime Talk? - **Seller:** [Lime Inspirations, s.r.o.](https://www.g2.com/sellers/lime-inspirations-s-r-o) - **HQ Location:** Prague, Czech Republic - **Twitter:** @LimeTalk\_com 12 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=82e4884ee0860fbdf110f4af076c6a65263952a0b30f02b45aeb10117e16f204&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flime-inspirations-s-r-o&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Lime Talk? **["Software for entrepreneur who cares about his business to large companies."](https://www.g2.com/survey_responses/lime-talk-review-2982294)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rafael D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/lime-talk-review-2982294) **["Lime Talk live chat on your website."](https://www.g2.com/survey_responses/lime-talk-review-2932892)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Joseph L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/lime-talk-review-2932892) #### What Are G2 Users Discussing About Lime Talk? - [What is Lime Talk used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-lime-talk-used-for) ### [oct8ne](https://www.g2.com/products/oct8ne/reviews) Oct8ne is the only visual chat (livechat, chatbot & Messaging) with integrated catalog to show and recommend products in real-time to your customers. Offer 24/7 personalized assistance through human agents or chatbot through your social channels as well as on your e-shop. Integration with chatGPT for a more humanized experienced with our chatbot. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate oct8ne? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind oct8ne? - **Seller:** [Oct8ne](https://www.g2.com/sellers/oct8ne) - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** Barcelona, ES - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=44ed6cabad9a5b2b0a406adabdac9c69151d7e3d99769aa8fb78d2e34ff460fb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foct8ne-es%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 31 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of oct8ne? **["Essential for any ecommerce"](https://www.g2.com/survey_responses/oct8ne-review-10860374)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verified User in Retail_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oct8ne-review-10860374) **["Outstanding customer service"](https://www.g2.com/survey_responses/oct8ne-review-11656324)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Soraya P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oct8ne-review-11656324) ### [phpFreeChat](https://www.g2.com/products/phpfreechat/reviews) phpFreeChat is an opensoruce live chat tool for websites. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate phpFreeChat? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind phpFreeChat? - **Seller:** [phpFreeChat](https://www.g2.com/sellers/phpfreechat) - **HQ Location:** N/A - **Twitter:** @phpfreechat 441 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 67% Small, 33% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of phpFreeChat? **["Easy to set-up chat"](https://www.g2.com/survey_responses/phpfreechat-review-1947769)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vincent Z._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/phpfreechat-review-1947769) **["PHPFreeChat"](https://www.g2.com/survey_responses/phpfreechat-review-7842343)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verified User in Information Technology and Services_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/phpfreechat-review-7842343) #### What Are G2 Users Discussing About phpFreeChat? - [What is phpFreeChat used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-phpfreechat-used-for) ### [Sceyt](https://www.g2.com/es/products/sceyt/reviews) Las API de Sceyt permiten una integración rápida y fluida de funciones de comunicación dentro de la aplicación en cualquier aplicación web o móvil. Nuestras soluciones de chat admiten una amplia gama de funcionalidades más allá de la mensajería de texto, incluyendo mensajes de voz, intercambio de archivos, almacenamiento ilimitado de mensajes y más, atendiendo a industrias como el comercio electrónico, la salud, el aprendizaje en línea, los juegos, los viajes y las fintech. Los SDK, API y Kits de UI personalizables de Sceyt están diseñados para una integración fluida y facilidad de uso. La seguridad es nuestra prioridad. Con cifrado tanto en tránsito como en reposo, junto con el cumplimiento de SOC2, sus datos están completamente protegidos. Las soluciones están construidas para escalar con su negocio, acomodando bases de usuarios en crecimiento y necesidades en evolución. Con documentación detallada y fácil de usar, configurar e integrar las herramientas de comunicación de Sceyt es sencillo, permitiéndole mejorar su aplicación web y móvil con una experiencia de mensajería dinámica y versátil. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 #### How Do G2 Users Rate Sceyt? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desarrollo de Leads:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalización:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-navegación:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Sceyt? - **Vendedor:** [Sceyt](https://www.g2.com/es/sellers/sceyt) - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Yerevan, AM - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=66d0b49630df0440f7a52cbe4094adeb6e5fff48c1c285dd4055f652f81a4e2b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsceyt%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 7 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 75% Small, 25% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sceyt? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian a Sceyt por su **excelente atención al cliente** , proporcionando soluciones rápidas y asistencia dedicada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Sceyt, apreciando su integración sin problemas y características amigables para una comunicación efectiva. - Los usuarios encuentran la **facilidad de implementación** de Sceyt excepcional, beneficiándose de una integración sin problemas y un soporte al cliente sobresaliente. - Los usuarios valoran la **funcionalidad de chat personalizable** de Sceyt para una integración perfecta y un soporte al cliente eficiente. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** con Sceyt muy beneficiosa para una integración rápida y la creación fluida de middleware. ##### Cons - Los usuarios tienen dificultades con **una documentación deficiente** que dificulta la comprensión y personalización de las funciones de Sceyt de manera efectiva. - Los usuarios enfrentan **problemas de funcionalidad de chat** con Sceyt, requiriendo pasos adicionales para permisos y configuraciones de middleware. - Los usuarios encuentran la **Dependencia del Desarrollador** onerosa, necesitando API o middleware para ciertos permisos en el SDK Móvil. - Los usuarios encuentran que la falta de **documentación oficial** hace que las personalizaciones profundas sean desafiantes y difíciles de comprender. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** debido a la falta de documentación oficial para la personalización en profundidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Sceyt? **["Gran experiencia en general"](https://www.g2.com/es/survey_responses/sceyt-review-12110800)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Berj M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sceyt-review-12110800) **["Solución Plug and Play para su negocio con su necesidad,"](https://www.g2.com/es/survey_responses/sceyt-review-10786206)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Darshan V._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sceyt-review-10786206) ### [SparrowDesk](https://www.g2.com/es/products/sparrowdesk/reviews) SparrowDesk es una plataforma de soporte al cliente centrada en la inteligencia artificial, impulsada por Zoona AI, diseñada para ayudar a los equipos a resolver conversaciones con clientes de manera más rápida y consistente a gran escala. Unifica el correo electrónico y el chat en vivo en una única bandeja de entrada omnicanal, brindando a los equipos de soporte una visibilidad completa de cada interacción con el cliente. En el núcleo de SparrowDesk se encuentra Zoona AI, que aporta inteligencia directamente al flujo de trabajo de soporte. Zoona AI incluye Agentes de IA que manejan automáticamente consultas rutinarias de clientes con respuestas precisas y alineadas con la marca, y un Copiloto de IA que asiste a los agentes humanos con resúmenes instantáneos de conversaciones y sugerencias de respuestas inteligentes. Juntos, reducen el trabajo repetitivo mientras mantienen a los humanos en control de problemas complejos. Más allá de la IA, SparrowDesk proporciona herramientas esenciales para operaciones de soporte como Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), vistas de tickets personalizables, macros y análisis en tiempo real. Estas características ayudan a los equipos a mantenerse organizados, cumplir con los objetivos de respuesta y obtener visibilidad del rendimiento. Diseñado para escalar, SparrowDesk admite soporte multimarcas y multilingüe con controles de acceso basados en roles para equipos en crecimiento. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 #### How Do G2 Users Rate SparrowDesk? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Personalización:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind SparrowDesk? - **Vendedor:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/surveysparrow-inc) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @surveysparrow 904 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=248da59de43d290d61a268b03f756c7baccd51a41fd31fe328358aeb784d8fa4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13253328&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 412 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 75% Small, 17% Large #### What Do G2 Reviewers Say About SparrowDesk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **asistencia de IA** en SparrowDesk por su eficiencia y experiencia de soporte sin interrupciones. - Los usuarios aprecian la **asistencia de IA** en SparrowDesk para mejorar la eficiencia y simplificar la gestión diaria del soporte. - Los usuarios aprecian la **facilidad de gestión de tareas** con todas las tareas centralizadas, mejorando la productividad del equipo y el soporte. - Los usuarios aprecian la característica de **respuestas automatizadas** , haciendo que la gestión de soporte y la incorporación de equipos sean eficientes y consistentes. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de SparrowDesk, agilizando la gestión de soporte y la incorporación con una interfaz limpia. ##### Cons - Los usuarios encuentran que la **complejidad de la automatización** en SparrowDesk es desafiante debido a las integraciones limitadas y a la configuración que consume mucho tiempo. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con herramientas no disponibles y configuraciones de automatización complicadas que requieren tiempo para ajustarse. - Los usuarios están decepcionados por la **falta de integraciones** con herramientas esenciales, lo que lleva a una funcionalidad limitada. - Los usuarios expresan frustración con las **opciones de automatización limitadas** , ya que algunas integraciones aún no están disponibles y requieren ajustes extensos. - Los usuarios encuentran las **integraciones limitadas** con SparrowDesk frustrantes, obstaculizando su eficiencia en la automatización y su productividad general. #### What Are Recent G2 Reviews of SparrowDesk? **["Herramienta de soporte limpia con una curva de aprendizaje muy baja, no abrumadora como otras plataformas."](https://www.g2.com/es/survey_responses/sparrowdesk-review-12631523)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Akhila K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sparrowdesk-review-12631523) **["Amigable para el usuario con asistencia estelar de IA"](https://www.g2.com/es/survey_responses/sparrowdesk-review-12433338)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Robin J._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sparrowdesk-review-12433338) ### [SupportGenie](https://www.g2.com/products/supportgenie/reviews) SupportGenie, develops B2B hardware support solutions that make resolving hardware issues easier and faster. Troubleshooting the end user's problems in the field can be resolved quickly by amplifying answers with video assistance, augmented reality and AI. Leverage machine learning and computer vision to identify and pre-screen trouble areas, further reducing the time needed for customers to wait for support specialists. Our user-friendly tools eliminate the need for frustrating phone calls, delayed emails, and complicated technical jargon, making it quick, simple, and stress-free to resolve hardware issues remotely on a smartphone. Better hardware support tools make for better customer experiences! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate SupportGenie? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead Development:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Customization :** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind SupportGenie? - **Seller:** [SupportGenie](https://www.g2.com/sellers/supportgenie) - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** San Jose, US - **Twitter:** @supportgenie 441 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=070e0c7f074e8ec3ebd33c1641f5dd2d129f6c8d17c294e1787ad4092ca1e8ad&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Fsupportgenie&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 7 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Small #### What Are Recent G2 Reviews of SupportGenie? **["Reviewing SupportGenie"](https://www.g2.com/survey_responses/supportgenie-review-8481748)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— sierra k._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/supportgenie-review-8481748) **["A Real Genie to save your Clients. !!"](https://www.g2.com/survey_responses/supportgenie-review-8583944)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Richa S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/supportgenie-review-8583944) ### [Supsis AI](https://www.g2.com/es/products/supsis-ai/reviews) Supsis AI es una plataforma de comunicación con clientes omnicanal impulsada por inteligencia artificial que ayuda a las empresas a gestionar interacciones con clientes, automatizar flujos de trabajo y ofrecer experiencias excepcionales al cliente desde un único espacio de trabajo. Al reunir soporte en vivo, agentes de IA, automatización, capacidades de CRM y múltiples canales de comunicación, Supsis AI permite a los equipos responder más rápido, mejorar la productividad y construir relaciones más sólidas con los clientes. La plataforma unifica conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, correo electrónico, chat en vivo web y otros canales digitales en una bandeja de entrada inteligente. Con agentes de IA integrados, automatización visual, herramientas de soporte en vivo, perfiles de clientes, comunicación por voz y video, y análisis en tiempo real, las empresas pueden optimizar operaciones mientras brindan soporte personalizado en cada etapa del recorrido del cliente. Supsis AI está diseñado para organizaciones de todos los tamaños en industrias como el comercio minorista, el comercio electrónico, la salud, la hospitalidad, la educación, las finanzas, las telecomunicaciones y los servicios profesionales. Integraciones flexibles, APIs y seguridad de nivel empresarial facilitan la conexión con sistemas empresariales existentes mientras se mantiene el cumplimiento con regulaciones como GDPR y KVKK. Ya sea que busques mejorar el soporte al cliente, automatizar tareas repetitivas, aumentar las ventas o escalar el compromiso del cliente a través de múltiples canales, Supsis AI proporciona una plataforma flexible impulsada por IA que crece con tu negocio. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 #### How Do G2 Users Rate Supsis AI? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desarrollo de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalización:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-navegación:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Supsis AI? - **Vendedor:** [Softcand](https://www.g2.com/es/sellers/softcand) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Istanbul, TR - **Twitter:** @supsisai - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1c7fdfdcd525c0cfd0ef4d88d48cfb1ce5b576a061e32ba8986d13863566bf54&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsupsis-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 67% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Supsis AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian los **precios asequibles** de Supsis, lo que permite una gestión de clientes simplificada sin altos costos. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Supsis, gestionando con éxito todas las tareas en una sola plataforma sin problemas. #### What Are Recent G2 Reviews of Supsis AI? **["Finalmente, encontré lo que he estado buscando."](https://www.g2.com/es/survey_responses/supsis-ai-review-9698129)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— oğuzhan g._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supsis-ai-review-9698129) **["Soporte al cliente excepcional y una interfaz fácil de usar."](https://www.g2.com/es/survey_responses/supsis-ai-review-8889830)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Furkan A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supsis-ai-review-8889830) #### What Are G2 Users Discussing About Supsis AI? - [¿Para qué se utiliza Supsis?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-supsis-used-for) ### [ThinkOwl](https://www.g2.com/es/products/thinkowl/reviews) ThinkOwl es su solución integral para todas sus necesidades de soporte al cliente, desde la gestión de tickets hasta el compromiso con el cliente. La suite de software está impulsada por IA avanzada, ofreciendo una experiencia de usuario excepcional. Construido sobre una arquitectura en la nube y moldeado en el modelo SaaS, ThinkOwl cuenta con herramientas impulsadas por IA que optimizan los flujos de trabajo empresariales. Eso significa que, bajo el paraguas de ThinkOwl, viene un arsenal de soluciones potentes—OwlDesk, OwlForce y ThinkOwl CONVERSATIONS—que están diseñadas para automatizar tareas rutinarias, aumentar la productividad de los agentes y mejorar la eficiencia del servicio. Estas soluciones proporcionan la combinación perfecta de sistemas de helpdesk o ticketing, tecnología de IA conversacional o generativa, y un entorno omnicanal robusto para una interacción fluida con el cliente. Algunas de las características distintivas de esta plataforma—como la automatización inteligente de flujos de trabajo, herramientas de productividad con IA y asistencia inteligente con IA—son un verdadero deleite para las empresas en crecimiento que buscan ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Además, ThinkOwl sobresale en el análisis de datos, generando informes avanzados que proporcionan información en tiempo real sobre los KPI en temas, equipos y canales. Nos adherimos a los más altos estándares de seguridad. La certificación ISO de ThinkOwl subraya este compromiso, asegurando una seguridad de datos de primera categoría. Y lo mejor es que la innovación continua y la mejora del producto están arraigadas en nuestro ADN, haciendo de ThinkOwl una suite de software robusta y escalable para empresas de todos los tamaños en diversas industrias. Esta es la razón por la que más de 5,000 usuarios en todo el mundo confían en ThinkOwl para optimizar sus operaciones. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 10 #### How Do G2 Users Rate ThinkOwl? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desarrollo de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalización:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-navegación:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ThinkOwl? - **Vendedor:** [ThinkOwl](https://www.g2.com/es/sellers/thinkowl) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Orlando, Florida - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c8aed99498095db501bc0103e6b7b1c1c25ef1cfdc9f2cc2254e35c6d9ac9fa8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17887378&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 37 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 60% Medium, 20% Large #### What Do G2 Reviewers Say About ThinkOwl? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar** de ThinkOwl, facilitando la integración sin problemas y mejorando la eficiencia organizacional. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** proporcionado por ThinkOwl, mejorando su experiencia general con el software. - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de ThinkOwl, simplificando la organización y mejorando la eficiencia de la interacción con los clientes. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de ThinkOwl, mejorando la organización y aumentando la eficiencia de respuesta para las consultas de los clientes. - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de ThinkOwl, lo que hace que la gestión del horario de trabajo sea simple y eficiente. ##### Cons - La **curva de aprendizaje es pronunciada** para los nuevos usuarios de ThinkOwl, lo que requiere mejorar la incorporación y simplificar los procesos de configuración. - Los usuarios encuentran la **complejidad de automatización** de ThinkOwl abrumadora, particularmente durante la configuración e instalación inicial. - Los usuarios informan haber encontrado **múltiples errores** , aunque muchos fueron resueltos en actualizaciones posteriores. - Los usuarios informan de **problemas ocasionales de llamadas** con ThinkOwl, incluyendo bloqueos y altos costos premium que afectan la satisfacción. - Los usuarios encuentran **los costos premium de ThinkOwl bastante caros** y ocasionalmente encuentran problemas de congelamiento durante el uso. #### What Are Recent G2 Reviews of ThinkOwl? **["Revolucionario para el soporte al cliente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/thinkowl-review-10610873)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Archer S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/thinkowl-review-10610873) **["Es una herramienta muy útil para negocios como el soporte al cliente."](https://www.g2.com/es/survey_responses/thinkowl-review-10954420)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rakhi P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/thinkowl-review-10954420) #### What Are G2 Users Discussing About ThinkOwl? - [¿Para qué se utiliza ThinkOwl?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-thinkowl-used-for) - [‹ Prev‹ Prev](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=10#product-list) - [1](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score#product-list) - [2](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=2#product-list) - … - [7](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=7#product-list) - [8](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=8#product-list) - [9](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=9#product-list) - [10](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=10#product-list) - 11 - [12](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=12#product-list) - [13](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=13#product-list) - [14](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=14#product-list) - [15](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=15#product-list) - [Next ›Next ›](/es/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=12#product-list) Categorías Destacadas [Herramientas de Análisis de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-analytics) [Software de Copia de Seguridad en Línea](https://www.g2.com/es/categories/online-backup) [Software de respaldo SaaS](https://www.g2.com/es/categories/saas-backup) [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant) [Plataformas de Gestión de Eventos](https://www.g2.com/es/categories/event-management-platforms) Categorías Similares - [Mesa de ayuda](/es/categories/help-desk) - [Autoservicio al Cliente](/es/categories/customer-self-service) - [Servicio al Cliente Social](/es/categories/social-customer-service) - [Recordatorio de cita](/es/categories/appointment-reminder) - [Centro de Llamadas y Contacto](/es/categories/call-contact-center) - [Incorporación de Clientes](/es/categories/client-onboarding) - [Co-navegación](/es/categories/co-browsing) - [Gestión de Quejas](/es/categories/complaint-management) - [Servicios de Externalización de Centros de Contacto](/es/categories/contact-center-outsourcing-services) - [Centro de Pagos](/es/categories/contact-center-payments) - [Soporte conversacional](/es/categories/conversational-support) - [Gestión de Comunicaciones con el Cliente](/es/categories/customer-communications-management) - [Educación del Cliente](/es/categories/customer-education) - [Automatización del Servicio al Cliente](/es/categories/customer-service-automation) - [Éxito del Cliente](/es/categories/customer-success) [Browse Chat en vivo Themes](/es/categories/live-chat/themes)