# Top Kostenlos Live-Chat-Software - Seite 14

## How Many Live-Chat-Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 463

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.47/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Callbell (+2.42%) - Among all products in this category, Callbell recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Live-Chat-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 100,600+ Authentische Bewertungen
- 463+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

## G2 Grid® for Live-Chat-Software
 ![G2 Grid® for Live-Chat-Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=61400)

Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Qualified, Fin, Zoho Desk, WhatsApp Business Platform, Podium, und Tidio.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=tidio)

**Sponsored**

### SAP Service Cloud

SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen einzulösen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufschlussreichen und anpassungsfähigen Service zu schaffen, der die Kundenbindung erhöht. Verbinden Sie Kanäle, Menschen und Prozesse, um Kundenprobleme schnell zu lösen: Aktivieren Sie das gesamte Unternehmen, um Kundenprobleme zu lösen und die Produktivität zu steigern. Nutzen Sie KI-gestützte Einblicke für Geschwindigkeit und Effizienz: Befähigen Sie Ihre Serviceteams mit einem einheitlichen Agenten-Desktop und reichhaltigen Einblicken, unterstützt durch KI-basierte Automatisierung und Empfehlungen. Passen Sie sich an und gedeihen Sie in der Ära des ständigen Wandels: Passen Sie Ihren Kundenservice schnell an, wenn nötig, mit der modularen, skalierbaren Lösung.

[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=191&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T11%3A27%3A38Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=191&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=191&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=135229&secure%5Bresource_id%5D=191&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Flive-chat%2Ffree%3Fcategory_id%3Dlive-chat-software%26page%3D14&secure%5Btoken%5D=eeed57ca6f790fee162e57fd69b9d277dec86ef45a910e156a67f84985a8f296&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fdocuments%2F2024%2F06%2Fa08d87f1-c07e-0010-bca6-c68f7e60039b.rc.html%3Fcampaigncode%3DCRM-YD25-CEX-407335%26source%3DSERVICE-click-campaign-G2&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [SMS-Magic](https://www.g2.com/de/products/sms-magic/reviews)

SMS Magic ist eine digitale Messaging-Lösung, die Text- und Chat-Konversationstools sowie CRM-Integrationen bietet, um Unternehmen zu helfen, personalisierte Gespräche an Engagement-Touchpoints über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu führen. Die SMS Magic-Plattform ist darauf ausgelegt, jeden Messaging-Touchpoint zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden in die bestmöglichen Ergebnisse zu verwandeln. Das Unternehmen wird durch 15 Jahre Messaging-Erfahrung unterstützt und baut auf seiner Expertise in hochsensiblen Branchen, tiefen Technologie-Stack-Integrationen, Multichannel-Fähigkeiten und einsatzbereiten Konfigurationen auf. SMS Magic hilft den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Betrieb und Kundenservice, sich persönlicher zu verbinden, Vertrauen aufzubauen und die Loyalität zu Kunden, Klienten, Kandidaten oder Patienten zu erhöhen, um positive Ergebnisse zu beschleunigen, die während eins-zu-eins digitalen Gesprächen auftreten. SMS Magic für Salesforce: SMS Magic ist die am besten bewertete und nativ entwickelte Salesforce-Messaging-Anwendung, die Ihrem Unternehmen helfen kann, den Umsatz zu steigern, Kundenbeziehungen zu stärken und das Markenbewusstsein zu erhöhen. Funktionen: - Unterstützte Kanäle: SMS, Facebook Messenger, WhatsApp und MMS - Einfache Installation und Konfiguration - Interaktive & Automatisierte Nachrichten - Mehrere Möglichkeiten zum Nachrichtenversand - Eigenständiger Schreibtisch, Eingebettetes Postfach für Verkaufs-/Servicekonsole, Datensatzseite, Listen & Berichte - Automatisierung mit Prozess-Builder: Schlüsselwörter, Erinnerungen, Warnungen & Routing - Marketing: Massenversand, Tropfkampagnen, Profiling, Umfragen, Planung, Link-Tracking - Analyse-Dashboards - Standard- & Benutzerdefinierte Objekte - Integration mit Marketing-Automatisierung - Globale Abdeckung - Unterstützt lange & kurze Codes, gebührenfreie Nummern, Anrufweiterleitung, Direktverbindung-59 Länder, eigene Nummer (Festnetz) mitbringen, eigenen Anbieter mitbringen (Twilio, Nexmo, Ring Central, etc.) SMS Magic für Zoho: SMS Magic hilft Ihnen, besser mit Ihrem Publikum über Multichannel-Messaging zu interagieren. Installieren Sie SMS Magic, um mit Ihren Kunden über den Kanal ihrer Wahl zu kommunizieren, während Sie Kampagnen bequem von Ihrer Zoho-Instanz ausführen. Funktionen: -Zwei-Wege-SMS- und MMS-Konversationen, mit einer einfachen Benutzeroberfläche, die Vertretern ermöglicht, schnell schnelle Verkaufsantworten und Service-Lösungen mit SMS-Vorlagen zu liefern. -Automatisiertes Compliance-Management, automatische Antworten, persönliches Profiling, Umfragen, Planung und SMS-Kampagnen. -Anzeige einer gesamten Historie aller Konversationen, über Zoho-Module hinweg, innerhalb jedes Datensatzes. Benutzer teilen eine 360˚-Historie aller Nachrichtenkonversationen eines jeden Datensatzes, um jedem Käufer eine persönliche Note zu geben. -Verfolgen & Analysieren von Antworten, Verwalten von Absender-IDs, Erhalten von Zustellberichten und Abmeldungen. SMS Magic SaaS: Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden überall und jederzeit über WhatsApp, SMS, Facebook und mehr mit SMS-Magic Direct. Kein CRM erforderlich!

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 115

#### How Do G2 Users Rate SMS-Magic?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.0/10 (Category avg: 9.1/10)

#### Who Is the Company Behind SMS-Magic?

- **Verkäufer:** [SMS Magic](https://www.g2.com/de/sellers/sms-magic-63a7e80f-dbbd-4fea-90dd-e4679128dcb7)
- **Unternehmenswebsite:** www.sms-magic.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Henderson, US
- **Twitter:** @screenmagicMM  
530 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1cff75abc037f53e148f104c675e89e84072a3a0e3957cc7c61b89cd38e65598&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1110444%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
307 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Rechtsdienstleistungen
- **Company Size:** 60% Small, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SMS-Magic?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer heben das **verbesserte Kundenengagement** mit SMS-Magic hervor, was zu einer verbesserten Kommunikation und einem höheren ROI führt.
- Benutzer finden SMS-Magic **unglaublich einfach zu bedienen** , was die Kundenbindung verbessert und die Kommunikation mühelos optimiert.
- Benutzer loben die **nahtlose CRM-Integration** von SMS-Magic, die das personalisierte Marketing und die Kundenbindung erheblich verbessert.
- Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von SMS Magic, der über viele Jahre hinweg eine reibungslose Kommunikation und Zufriedenheit gewährleistet.
- Benutzer loben die **einfache Integration** von SMS-Magic, die eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Systeme hinweg mit minimalen Störungen ermöglicht.

##### Cons

- Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von SMS-Magic herausfordernd, was oft zu Frustration während der Konfiguration und Integration führt.
- Benutzer finden die **Preise übermäßig hoch** , was besonders für kleine Teams, die mit einem erhöhten Nachrichtenvolumen konfrontiert sind, belastend ist.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei SMS-Magic aufgrund komplexer Setups und Herausforderungen bei der Entdeckung fortgeschrittener Funktionen.
- Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung komplex** , was zu Herausforderungen bei der Konfiguration und der allgemeinen Zufriedenheit mit SMS-Magic führt.
- Benutzer haben oft mit **schlechtem Kundensupport** zu kämpfen und nennen Unempfänglichkeit und fehlende Lösungen als Hauptfrustrationen mit SMS-Magic.

#### What Are Recent G2 Reviews of SMS-Magic?

**["Schnell, einfach zu bedienen, aber die Kamera muss verbessert werden."](https://www.g2.com/de/survey_responses/sms-magic-review-11992012)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mr Kyle.J J._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sms-magic-review-11992012)

**["Nahtlose CRM-SMS-Integration mit bidirektionaler Nachrichtenübermittlung und intelligenter Automatisierung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sms-magic-review-12228142)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sanket P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sms-magic-review-12228142)

#### What Are G2 Users Discussing About SMS-Magic?

- [Is SMS Magic free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-sms-magic-free)
- [What is the SMS feature?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-sms-feature)
- [What is SMS magic?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sms-magic)
- [What is Text Magic used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-text-magic-used-for)

### [StepsAI](https://www.g2.com/de/products/stepsai/reviews)

Steps AI Chatbot ist ein einfach zu implementierender Agentic AI-Chatbot, der Unternehmen hilft, den Umsatz zu steigern, die Kundenerfahrung zu verbessern und 24/7-Support mit wertorientierter Preisgestaltung zu automatisieren. Er integriert sich mit über 250 Tools, darunter Shopify und Zendesk, passt sich vollständig Ihrer Marke an und erfordert keine Ingenieursressourcen zur Verwaltung. Mit intelligenter Automatisierung und Echtzeiteinblicken optimiert Steps AI Chatbot die Support-Operationen, senkt die Kosten und liefert schnellere, personalisierte Kundenerfahrungen.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate StepsAI?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Lead-Entwicklung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind StepsAI?

- **Verkäufer:** [Steps AI](https://www.g2.com/de/sellers/steps-ai)
- **Hauptsitz:** Toronto, CA
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cb54c60df6a416492d2341bafab083abfd8d96f85950dacd0b38e0f23693721a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstepsai-aide%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
18 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of StepsAI?

**["Schritte, wie die Omnichannel-„AI Brain“ von Steps AI unseren Support optimiert und die Konversionen gesteigert hat"](https://www.g2.com/de/survey_responses/stepsai-review-13101754)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— SADASHIV Y._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/stepsai-review-13101754)

### [Subiz Live Chat](https://www.g2.com/de/products/subiz-live-chat/reviews)

Subiz ist eine Live-Chat-Software, die auf Cloud-Diensten basiert. Durch die Implementierung von Subiz auf Ihrer Website können Sie die Initiative ergreifen, um mit jedem einzelnen Website-Besucher zu chatten und Unterstützung zu bieten.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate Subiz Live Chat?

- **Lead-Entwicklung:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Subiz Live Chat?

- **Verkäufer:** [Subiz Live Chat](https://www.g2.com/de/sellers/subiz-live-chat)
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Cau Giay, VN
- **Twitter:** @subizdotcom  
285 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=be1cd9af8716a9c7d1c07b29f38dec70620b5652275bf8dbfffc779270efc7da&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsubiz&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
14 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Subiz Live Chat?

**["Bequem und am zuverlässigsten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/subiz-live-chat-review-5447182)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ridham B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/subiz-live-chat-review-5447182)

#### What Are G2 Users Discussing About Subiz Live Chat?

- [Wofür wird Subiz Live Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/subiz-live-chat-what-is-subiz-live-chat-used-for)
- [Wofür wird Subiz Live Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-subiz-live-chat-used-for)

### [Verifast AI](https://www.g2.com/de/products/verifast-ai/reviews)

Verifast AI ist der All-in-One AI-Chatbot für E-Commerce-Marken - entwickelt, um Ihnen zu helfen, zu konvertieren, zu unterstützen und im großen Maßstab zu wachsen, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Es kombiniert Verkauf, Support und Kundeninformationen, sodass Sie aufhören können, mit Tools zu jonglieren, und stattdessen Gespräche in Umsatz umwandeln können. Vertraut von über 250 globalen D2C-Marken in den Bereichen Schönheit, Wellness, Fitness und Duft – der AI-Chatbot von Verifast stellt Warenkörbe wieder her, bearbeitet Probleme nach dem Verkauf und generiert qualifizierte Leads ohne einen einzigen manuellen Ablauf. Alles funktioniert sofort. Es verbindet sich mit Shopify, Gokwik, Zoho, ClickPost, Shiprocket und mehr - kein Code erforderlich. Egal, ob Sie für ein Publikum der Stufe 2/3 skalieren oder für Spitzenverkaufswochenenden optimieren, der AI-Verkaufs-Chatbot arbeitet rund um die Uhr auf Ihren Produktdetailseiten, Startseiten, Landingpages und sogar WhatsApp. Starten Sie Ihre 7-tägige kostenlose Testversion – keine Kreditkarte erforderlich. 💬 Steigern Sie den Umsatz • Steigern Sie die Konversionen – Empfehlen Sie die richtigen Produkte basierend auf Benutzerzielen und -verhalten • Stupsen Sie Kunden an – Lösen Sie kontextbezogene Stupser (Rabatte, Bewertungen, Dringlichkeit) im Chat aus • Verkaufen Sie intelligent – Schlagen Sie automatisch Bündel und höherwertige SKUs während der Gespräche vor • Stellen Sie Warenkörbe wieder her – Erkennen Sie Zögern und senden Sie in Echtzeit Erinnerungen zum Checkout • Schließen Sie sofort ab – Wenden Sie Rabattcodes und Angebote direkt im Chat an 👨🏻‍💻 Automatisieren Sie den Support • Lösen Sie 90% der Anfragen – Automatisieren Sie die Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Stornierungen und mehr • Bieten Sie sofortige Antworten – 24/7 Antworten auf Produkt-, Versand- und Politikfragen • Senken Sie die Supportkosten – Reduzieren Sie die menschliche Belastung, während Sie die Kundenzufriedenheit konstant hoch halten • Eskalieren Sie intelligent – Leiten Sie nur komplexe Tickets mit vollständigem Kontext an menschliche Agenten weiter • Gehen Sie auf allen Seiten live – Ermöglichen Sie vollständigen Support auf der Startseite, den Produktdetailseiten und beim Checkout 🌍 Sprechen Sie 125+ Sprachen • Überwinden Sie Sprachbarrieren – Engagieren Sie Benutzer in Hinglish, Tamil, Marathi, Bengali und mehr • Automatische Erkennung & Umschaltung – Lassen Sie Benutzer nahtlos in ihrer bevorzugten Sprache chatten • Bauen Sie sofort Vertrauen auf – Antworten Sie mit kultureller Kompetenz, die die Bindung verbessert • Steigern Sie regionale Konversionen – Passen Sie Nachrichten basierend auf lokalem Kontext an • Skalieren Sie global – Ein mehrsprachiger Chatbot, um ohne Einstellung über Regionen hinweg zu expandieren 🔌 Plug & Play Setup • Integrieren Sie sofort – Funktioniert mit Shopify, Gokwik, ClickPost, Shiprocket, Zoho, Zendesk • Synchronisieren Sie in Echtzeit – Ziehen Sie Produktkatalog, Bestelldaten und Inventar automatisch • Kein Entwickler benötigt – Einrichtung und Live-Schaltung in weniger als 24 Stunden • Tägliche automatische Updates – Bleiben Sie aktuell ohne manuelle Arbeit • Omnichannel-fähig – Bereitstellung über Website, Mobilgerät und WhatsApp 🎨 Passen Sie die Markenpersönlichkeit & UI an • Passen Sie den Ton an – Verspielt, Premium, klinisch, regional – Ihre Wahl • Gestalten Sie Ihr Widget – Schwebender Bot, „Frag mich“-Leiste, Influencer-Avatar oder eingebettetes Formular • Markenbezogene Stupser – Personalisieren Sie Rabatt-Popups, Angebote und CTAs • Passen Sie sich dem Benutzertyp an – Zeigen Sie unterschiedliche Abläufe für neue vs. wiederkehrende Besucher • Besitzen Sie die Erfahrung – Jeder Chat fühlt sich an, als ob Ihr internes Team spricht 🎯 Generieren Sie hochintentionale Leads • Erfassen Sie Details natürlich – Sammeln Sie E-Mails, Telefonnummern und Produktinteressen • Qualifizieren Sie während des Gesprächs – Erkennen Sie Kaufabsichten über den Chat, nicht über Formulare • Synchronisieren Sie mit CRMs – Automatische Verbindung mit HubSpot, Zoho, WhatsApp und mehr • Segmentieren Sie intelligent – Gruppieren Sie Leads nach Seite, Anliegen oder Interesse für Remarketing • Führen Sie Nachfassaktionen durch – Verwenden Sie erfasste Daten, um WhatsApp- und E-Mail-Kampagnen zu starten 📊 Entsperren Sie Echtzeit-Einblicke • Verstehen Sie Ihre Benutzer – Erhalten Sie die am häufigsten gestellten Fragen und am häufigsten gesuchten Produkte • Verbessern Sie die Konversionen – Verfolgen Sie, wo Benutzer im Kauftrichter abspringen • Steigern Sie SEO – Verwenden Sie Wortwolken und Chat-Daten, um die Content-Strategie zu gestalten • Planen Sie intelligenter – Nutzen Sie Zeit-Heatmaps für die Kampagnenplanung • Verfeinern Sie die Produktstrategie – Erkennen Sie Nachfragetrends und Anliegencluster auf SKU-Ebene

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 3

#### Who Is the Company Behind Verifast AI?

- **Verkäufer:** [Verifast](https://www.g2.com/de/sellers/verifast)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Bengaluru, IN
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9026a5c1817d3319794d840556ab54b93f30be3e8e390bdad38d86e7a4da3513&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fverifast-tech%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Verifast AI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Automatisierung** von Verifast AI, die Prozesse rationalisiert und Kundeninteraktionen mühelos verbessert.
- Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Verifast AI, der ihre Erfahrung mit schnellen Implementierungen und nahtlosen Integrationen verbessert.
- Benutzer schätzen die **nahtlose tägliche Integration** von Verifast AI, die Effizienz und Unterstützung in ihren Abläufen verbessert.
- Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Verifast AI und genießen die mühelose Einrichtung und nahtlose Integration in ihren Arbeitsablauf.
- Benutzer genießen **einfache Verwaltung** mit Verifast AI, indem sie es nahtlos in ihren Arbeitsablauf integrieren und die Effizienz verbessern.

#### What Are Recent G2 Reviews of Verifast AI?

**["Support-Tickets sind gesunken. Die Kundenzufriedenheit ist gestiegen. Was willst du mehr?"](https://www.g2.com/de/survey_responses/verifast-ai-review-11656012)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/verifast-ai-review-11656012)

**["Unsere Kunden sind so zufrieden mit dem Bot, und deshalb lieben wir ihn auch."](https://www.g2.com/de/survey_responses/verifast-ai-review-11581940)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/verifast-ai-review-11581940)

### [AsisteClick.com Messenger For Business](https://www.g2.com/de/products/asisteclick-com-messenger-for-business/reviews)

Eine kollaborative Kunden-Support-Plattform. Chatten Sie mit Kunden von Ihrer Website, eMail, Twitter, Facebook-Seite und Facebook Messenger. Chatten Sie mit Ihrem Team: \* 1-zu-1: Jeder Benutzer kann ein privates Gespräch mit einem anderen Benutzer beginnen. \* Private Gruppen: Müssen Sie an einem Projekt arbeiten? Erstellen Sie eine private Gruppe und fügen Sie Teammitglieder hinzu, um zu chatten. \* Abteilungen: Für jede Abteilung, die Sie einrichten, gibt es einen Raum, in dem Mitglieder Dinge teilen können. \* Erwähnungen: Geben Sie @ und den Namen eines Teamkollegen ein, um eine Erwähnung mit einem speziellen Alarm zu senden. \* Emojis: Fügen Sie leicht Emojis zu Antworten hinzu und geben Sie ihnen eine persönliche Note. \* Einfach zu implementieren: Erstellen Sie einfach Ihr kostenloses Konto und fügen Sie Ihre Teammitglieder hinzu. \* Mitarbeiter: Laden Sie alle Ihre Mitarbeiter auf die Plattform ein und entfesseln Sie die kollaborative Arbeit. \* Dateien senden: Teilen Sie Dokumente, Verträge, PDFs, Bilder und jede Art von Dateien mit Ihren Teamkollegen. \* Als ungelesen markieren: Müssen Sie zu einem Chat zurückkehren? Markieren Sie ihn als ungelesen und er wird als ausstehend aktiviert. \* Chatten Sie auch offline: Benutzer erhalten neue Nachrichten, während sie offline waren, sobald sie sich auf der Plattform anmelden. \* iPhone & Android App: Bleiben Sie online und arbeiten Sie mit Teamkollegen zusammen, auch wenn Sie unterwegs sind, mit Ihrem iPhone oder Android. \* Fanatischer Support: Unser Support-Team ist immer bereit, Ihnen in Englisch, Spanisch und Portugiesisch zu helfen. Website-Live-Chat: \* Chat-Übertragungen: Agenten können Chats an andere Agenten übertragen oder Anfragen an Benutzer aus verschiedenen Abteilungen eskalieren. \* Zum Chat-Verlauf scrollen: Während einer Chat-Sitzung einfach nach oben scrollen, um den vorherigen Chat-Verlauf im selben Fenster zu sehen. \* Tags: Klassifizieren Sie Chats in Tags, um sie in Zukunft leicht zu identifizieren und zu gruppieren. \* Abkürzungen: Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen und wählen Sie Antworten aus, anstatt sie zu tippen. \* Auslöser: Senden Sie automatisierte Chat-Einladungen basierend auf Regeln und dem Verhalten der Besucher. \* Screenshot-Erfassung: Werfen Sie einen Blick auf den Bildschirm Ihres Kunden, um besseren Support zu bieten. \* Transkript per E-Mail: Sie können das Chat-Transkript nach einer Sitzung immer per E-Mail an den Kunden senden. \* Einfach zu implementieren: Kopieren und fügen Sie einfach einen kleinen HTML-Code auf Ihren Seiten ein und das war's. \* Chat zu Ticket: Müssen Sie den Support nach einer Chat-Sitzung fortsetzen? Erstellen Sie ein Ticket aus dem Chat. \* Offline zu Ticket: Wenn keine Agenten online sind, werden Chat-Anfragen in Tickets umgewandelt, damit Sie antworten können, wenn Sie sich anmelden. \* Emojis: Sowohl Agenten als auch Kunden können Text mit Emojis kombinieren. \* Dateien senden: Teilen Sie Dokumente, Verträge, PDFs, Bilder und jede Art von Dateien mit Ihren Kunden. \* Benutzerdefinierte Felder: Benötigen Sie mehr Informationen über Ihre Kunden? Fügen Sie einfach benutzerdefinierte Felder zum Chat-Anfrageformular hinzu. \* Benutzerdefinierte Farben: Passen Sie die Farben des Chat-Fensters leicht an, um das Image Ihres Unternehmens widerzuspiegeln. \* iPhone & Android App: Bleiben Sie online und bieten Sie Support, auch wenn Sie unterwegs sind, mit Ihrem iPhone oder Android. \* Fanatischer Support: Unser Support-Team ist immer bereit, Ihnen in Englisch, Spanisch und Portugiesisch zu helfen. Multichannel-Kundensupport: \* Multichannel-Plattform: Bieten Sie Support für mehrere Kanäle von einer einzigen Plattform aus. \* Twitter: Integrieren Sie Ihr Twitter-Konto und antworten Sie auf Direktnachrichten und Erwähnungen. \* E-Mail zu Ticket: Leiten Sie Kunden-Support-E-Mails an die Plattform weiter und wandeln Sie sie in Gespräche um. \* Chat zu Ticket: Müssen Sie den Support nach einer Chat-Sitzung fortsetzen? Erstellen Sie ein Ticket aus dem Chat. \* Offline zu Ticket: Wenn keine Agenten online sind, werden Chat-Anfragen in Tickets umgewandelt, damit Sie antworten können, wenn Sie sich anmelden. \* Manuelles Ticket: Müssen Sie den Support nach einem Telefonanruf fortsetzen? Erstellen Sie ein manuelles Ticket. \* Konversationelle E-Mails: Wandeln Sie diese langweiligen E-Mails in ansprechend aussehende Gespräche mit Chat-Blasen um. \* Interne Notizen: Fügen Sie private Notizen zu Tickets für den internen Gebrauch oder bei der Zuweisung eines Tickets an einen anderen Benutzer hinzu. \* Tickets zuweisen: Sie können Tickets einem bestimmten Benutzer oder einer ganzen Abteilung zuweisen. \* Einfach suchen: Filtern Sie Tickets nach Benutzer, Priorität, Tags, Kunde, Betreff oder Ticket-ID. \* Einfach zu implementieren: Leiten Sie einfach Ihre aktuellen Kunden-Support-E-Mails an unsere Plattform weiter, um sie in ein gemeinsames Postfach zu integrieren. \* Web-Chat: Ihre Kunden können Sie direkt von Ihrer Website aus kontaktieren. \* Facebook-Seite & Facebook Messenger: Integrieren Sie Ihr Facebook-Konto und antworten Sie auf Nachrichten, die über Ihre Facebook-Seite und Kunden mit Facebook Messenger gesendet werden. \* Kollisionen vermeiden: Visuelle Warnungen zeigen Ihnen, wer an welchen Tickets arbeitet. \* Tags: Klassifizieren Sie Tickets in Tags, um sie in Zukunft leicht zu identifizieren und zu gruppieren. \* Abkürzungen: Erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen und wählen Sie Antworten aus, anstatt sie zu tippen. \* Emojis: Fügen Sie leicht Emojis zu Ticket-Antworten hinzu und geben Sie ihnen eine persönliche Note. \* Dateianhänge: Teilen Sie Dokumente, Verträge, PDFs, Bilder und jede Art von Dateien mit Ihren Kunden und Teamkollegen. \* Prioritäts-Auto-Update: Richten Sie Service-Level-Vereinbarungen ein und wann ein Ticket auf mittlere oder hohe Priorität hochgestuft werden sollte. \* Erwähnungen: Geben Sie @ und den Namen eines Teamkollegen ein, um eine Erwähnung mit einem speziellen Alarm zu senden. \* iPhone & Android App: Bleiben Sie online und bieten Sie Support, auch wenn Sie unterwegs sind, mit Ihrem iPhone oder Android. \* Fanatischer Support: Unser Support-Team ist immer bereit, Ihnen in Englisch, Spanisch und Portugiesisch zu helfen.

#### Who Is the Company Behind AsisteClick.com Messenger For Business?

- **Verkäufer:** [AsisteClick.com](https://www.g2.com/de/sellers/asisteclick-com)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Buenos Aires, AR
- **Twitter:** @asisteclick  
154 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0bad7fe3dc966af13103f1177352da47e326fc854be950356e7ae966a11a2d51&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fasisteclick.com&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
11 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [AskSpot](https://www.g2.com/de/products/askspot-io-askspot/reviews)

AskSpot ist eine Art von KI-Agentenplattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice über Live-Chat, E-Mail und Marktplatz-Postfächer zu automatisieren. Die Plattform ist für Online-Händler und E-Commerce-Teams konzipiert, die ein hohes Volumen an Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Zahlungen bearbeiten. Sie integriert sich in bestehende E-Commerce-Infrastrukturen - einschließlich Storefronts, Bestellverwaltungssystemen, ERP-Systemen, Helpdesk-Tools und Marktplatz-Postfächern - um Kundenanfragen ohne menschliches Eingreifen zu lösen. AskSpot besteht aus zwei Hauptkomponenten: 1. Der Chat-Agent wird auf einer Website eingebettet und beantwortet Kundenfragen in Echtzeit, indem er Daten aus Produktfeeds, Bestellaufzeichnungen und Wissensdatenbanken zieht, um genaue, kontextspezifische Antworten zu generieren. 2. Der Postfach-Agent verbindet sich mit Helpdesk-Plattformen und Marktplatz-Postfächern, liest eingehende Tickets, klassifiziert Anfragetypen, ruft relevante Daten aus verbundenen Systemen ab und löst entweder Tickets automatisch oder erstellt Entwürfe für Antworten, die von menschlichen Agenten überprüft werden können. Wichtige Funktionen und Fähigkeiten: - KI-gestützte Produktberatung - beantwortet detaillierte Produktfragen, bietet kategoriespezifische Kaufberatung und bearbeitet Anfragen von Produktseiten mit Live-Katalogdaten - Automatisierung der Bestellverwaltung - überprüft den Bestellstatus, bearbeitet Adressänderungen, bearbeitet Stornierungen, Rücksendeanfragen und Zahlungswiederholungen direkt im Chat oder Postfach - Helpdesk-Ticketbearbeitung - klassifiziert, priorisiert, kategorisiert und löst eingehende Support-Tickets; erstellt Entwürfe für Antworten, die die Bearbeitungszeit der Agenten sparen - Mehrsprachige Unterstützung - bearbeitet Kundeninteraktionen in über 20 Sprachen mit generativer KI, ohne regelbasierte Übersetzungs-Workflows - Multi-Channel-Abdeckung - arbeitet über Website-Chat, E-Mail-Helpdesks und Marktplatz-Postfächer, einschließlich Allegro und Amazon - API-basierte Integrationen - verbindet sich mit jeder E-Commerce-Plattform, jedem ERP oder OMS, das eine API bereitstellt, einschließlich IdoSell, Shopify, Thulium und FreshDesk AskSpot verwendet eine Multi-Modell-KI-Architektur, die das passende Modell basierend auf dem Anfragetyp auswählt. Antworten werden aus den eigenen Daten des Händlers generiert, anstatt aus allgemeinem KI-Wissen, wodurch das Risiko ungenauer oder erfundener Antworten reduziert wird. Die Plattform wird auf Microsoft Azure gehostet und beinhaltet standardmäßig eine DSGVO-konforme Datenverarbeitungsvereinbarung. Die Preisgestaltung erfolgt nutzungsbasiert, basierend auf gelösten Gesprächen und bearbeiteten Tickets.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### Who Is the Company Behind AskSpot?

- **Verkäufer:** [AskSpot.io](https://www.g2.com/de/sellers/askspot-io)
- **Hauptsitz:** 31-864, al. Jana Pawła II 43b, Cracow, Poland
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bb965abe03948024b56ae1f5f130c38df2ba9794e4aa256b9900c8eaf9aba114&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Faskspot%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of AskSpot?

**["Großartiger Chatbot! Sehr zu empfehlen!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/askspot-review-12867117)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joanna C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/askspot-review-12867117)

### [BlueTweak](https://www.g2.com/de/products/bluetweak/reviews)

BlueTweak ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die für Support-Teams und Kontaktzentren entwickelt wurde, die große Mengen an Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle verwalten. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung bedient BlueTweak Kunden aus verschiedenen Branchen wie: Luftfahrt, E-Commerce, traditionelle Callcenter oder BPO, Technologie, öffentlicher Sektor, Finanzen und mehr. Die Plattform bringt Sprache, E-Mail, Live-Chat, Webformulare, soziale Nachrichten und WhatsApp in einen einzigen Agentenarbeitsbereich, sodass Teams jede Interaktion ohne Wechsel zwischen getrennten Tools bearbeiten können. Jede Interaktion wird automatisch in ein verfolgbares Support-Ticket umgewandelt, was Managern volle Transparenz über Warteschlangen, Arbeitslasten und den Lösungsstatus im gesamten Betrieb gibt. BlueTweak kombiniert Omnichannel-Support mit KI-Funktionen, die darauf ausgelegt sind, manuelle Arbeit in jeder Phase des Workflows zu reduzieren: automatische Ticketklassifizierung und -weiterleitung, Sentiment-Analyse, KI-generierte Ticketzusammenfassungen, vorgeschlagene Antworten, Anruftranskription sowie Voicebot- und Chatbot-Funktionen. Eine gemeinsame Wissensdatenbank unterstützt KI-gestützte Antworten und Bot-Flows, hält die Antworten über alle Kanäle hinweg konsistent und reduziert die Schulungszeit für neue Agenten. Neben der Bearbeitung von Interaktionen umfasst die Plattform Workforce-Management, Analysen und Berichterstattung, Qualitätssicherung, Kundenumfragen und mehrsprachigen Support mit Echtzeitübersetzung über Chat, E-Mail und Sprache, was sie für Teams geeignet macht, die Kunden in mehreren Märkten bedienen. BlueTweak ist für mittelgroße bis große Unternehmen in den Bereichen E-Commerce, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Finanzen, öffentlicher Sektor und BPO-Umgebungen konzipiert. Es unterstützt Cloud- und On-Premise-Bereitstellungen und integriert sich über offene APIs in bestehende Systeme. BlueTweak ist darauf ausgelegt, außergewöhnlichen Support durch die Vielzahl bereits vorhandener Funktionen zur Verbesserung der Agenten zu bieten und alles an einem Ort zu vereinen, ohne den täglichen Geschäftsbetrieb zu stören.

#### Who Is the Company Behind BlueTweak?

- **Verkäufer:** [BlueTweak](https://www.g2.com/de/sellers/bluetweak)
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8c43a7048734fe0d693f40ec247b86964a16c8b22ca9989a3816f448c6f529ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbluetweak%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)

### [Botcopy](https://www.g2.com/de/products/botcopy/reviews)

Der Dialogflow-Webchat-SaaS, den Sie benötigen, um Ihren Service auf intelligente Weise zu transformieren und dabei Unmengen an Zeit und Geld zu sparen, während Sie Kunden und Mitarbeiter glücklich machen. Erstellen Sie in Sekundenschnelle eine reichhaltige, benutzerdefinierte Webchat-Benutzeroberfläche für Ihren Dialogflow-Agenten. Botcopy SaaS ist Ihr Hub, um Dialogflow mit Ihrer Website zu verbinden, Ihre Bots zu organisieren und das Aussehen und die Gestaltung Ihrer Bots anzupassen. Die fortschrittlichen Funktionen und die Flexibilität von Botcopy geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihren Dialogflow-Webchat. Botcopy ist die Wahl der Fortune 500. Zu den Nutzern gehören Riot Games, Genentech, Century 21, NYU, CA.gov, Moneygram und Tausende weitere weltweit in allen Größen. Botcopy ist ein zertifizierter Google Cloud-Partner und ein A+ bewertetes BBB-Unternehmen.

#### Who Is the Company Behind Botcopy?

- **Verkäufer:** [Botcopy](https://www.g2.com/de/sellers/botcopy)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Los Angeles, US
- **Twitter:** @botcopyInc  
108 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=42156183f7853e1d2d70cadb79d555052281073f2815dd06c9ff059555870554&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbotcopy%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
27 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [ChatPlus](https://www.g2.com/de/products/chatplus/reviews)

Wir sind ein japanisches Softwareunternehmen, das ein KI-Chatbot-Tool in Japan und im Ausland anbietet. Mit unserem Team aus hochqualifizierten Ingenieuren, Vertriebsmanagern und Marketingspezialisten unterstützen wir mehr als 19.000 Kunden, was uns seit unserem Start im Jahr 2016 zum Nr. 1 KI-Chatbot-Anbieter in Japan macht. WAS WIR BIETEN: KI-Chatbot-Tool mit einer Vielzahl an individuell anpassbaren Funktionen, die Sie definitiv zufriedenstellen werden. ・6 Pläne ab nur 11,5 $ Einer der günstigsten Chatbot-Dienste auf dem Markt ohne Qualitätsverlust. ・+ 5000 Funktionen Wissensdatenbank, Berichte und Analysen, Tickets, Leads, Kategorien- und Tag-Einstellungen, +30 Integrationen (ChatGPT, Salesforce, Teams, etc.) und vieles mehr! UNSER WERT: Mit ChatPlus können Sie erwarten: ・Kosten sparen und Umsatz steigern: 30 bis 200％ Umsatzsteigerung während und sogar außerhalb der Geschäftszeiten erwartet. ・Lead-Generierung steigern: bis zu 70% der Leads über automatisierte Chatbots erhöhen ・~90% Kundenzufriedenheit aufbauen ・Helfen Sie, mit Kunden zu interagieren: flexibles Analysetool und Sammlung von Kundeninformationen ・24/7 verfügbarer Service: Anfragen jederzeit beantworten, auch außerhalb der Geschäftszeiten. ・Hybrides Kundenerlebnis: starker Chatbot und hochfunktionale Live-Chat-Unterstützung ・Wiederholende Aufgaben reduzieren: 70% der FAQs-Aufgaben bewältigen ・Kundenverhalten identifizieren: jeden Kunden durch Kategorien und Tags klassifizieren ・Mehrsprachigkeit: +13 Sprachen verfügbar Darüber hinaus wird unser Support-Team Ihnen helfen, den am besten geeigneten Chatbot für Ihre Bedürfnisse von den ersten Schritten bis zur Installation und darüber hinaus ohne zusätzliche Kosten zu erstellen! Als anerkannter Marktführer in der japanischen Chatbot-Branche wächst unser erfolgreiches Geschäft schnell, und wir erwarten nun, das Know-how unserer Experten kombiniert mit der Finesse japanischer Dienstleistungen internationalen Unternehmen anzubieten.

#### Who Is the Company Behind ChatPlus?

- **Verkäufer:** [ChatPlus Co.,Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/chatplus-co-ltd)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Chattitude](https://www.g2.com/de/products/chattitude/reviews)

Chattitude ist ein KI-gestützter Konversationsagent für Vertrieb und Support, der für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Mit einer 20-minütigen, codefreien Einrichtung engagiert Chatty sofort Website-Besucher und Kunden – qualifiziert Leads, bucht Demos und löst routinemäßige Fragen rund um die Uhr. Durch die Abwehr von bis zu 70 % der sich wiederholenden Anfragen ermöglicht es menschlichen Teams, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren und gleichzeitig Einnahmen vor verlorenen Interessenten zu schützen. Chattitude integriert sich nahtlos in CRMs, Helpdesks und Produktivitätstools und überträgt den vollständigen Kontext und Transkripte in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe. Seine mehrsprachige Abdeckung, Echtzeit-Lead-Bewertung und integrierte Terminplanung sorgen für schnellere Reaktionszeiten, höhere Konversionsraten und bessere Kundenzufriedenheit. Egal, ob Sie die Vertriebseffizienz steigern oder die Supportkosten senken möchten, Chatty liefert messbare Ergebnisse ab dem ersten Tag.

#### Who Is the Company Behind Chattitude?

- **Verkäufer:** [Chattitude](https://www.g2.com/de/sellers/chattitude)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** Clarksburg, Maryland USA
- **Twitter:** @chattitudeai  
2 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1db484cf22a513a4f24fbd30da7603b24e92bdb171379bd4afecfa336d681baf&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Fchattitude%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** Gold Lasso, Inc.

### [EvoAI](https://www.g2.com/de/products/evoai/reviews)

EvoAI ist die KI-Kundenerfahrungsplattform für DTC und E-Commerce, basierend auf einem First-Party-Identitätsgraphen anstelle von zustandslosen Sitzungs-IDs. Drei Apps, ein Gehirn: KI-Verkaufsassistent für konversationelle Handelsplattformen, konversationelle Unterstützung mit Kundenservice-Automatisierung und 24/7 Kunden-Selbstbedienung sowie KI-Suche. Ein Käuferprofil über Chat, E-Mail, SMS, WhatsApp und Facebook Messenger hinweg. Auch eine der wenigen digitalen Kundenservice-Plattformen, die für DTC gebaut wurden: modernes Helpdesk, markeneigener Live-Chat, konversationelles Marketing und sozialer Kundenservice. Ein Posteingang, ein Gedächtnis. Setzen Sie auf Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk oder Help Scout auf, oder führen Sie EvoAI nativ aus. Kostenlose Testversion für Marken jeder Größe. 30%+ CX-Kostenreduktion bei Anmeldung. In wenigen Tagen live. Auf Blotout aufgebaut. Vertraut von über 1.300 DTC-Marken, darunter Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha und Caden Lane.

#### Who Is the Company Behind EvoAI?

- **Verkäufer:** [Blotout](https://www.g2.com/de/sellers/blotout)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Fremont, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9927e322a944ba87384cff6c77fddf892785dfaade12815cf7c32541d11c00c6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fblotout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
28 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Falkon Chat](https://www.g2.com/de/products/falkon-chat/reviews)

Falkon Chat ist eine sichere, KI-unterstützte Live-Chat-Plattform, die Unternehmen befähigt, Kunden in Echtzeit zu engagieren, Support-Operationen zu optimieren und Konversionen von einem einzigen, einheitlichen Dashboard aus zu steigern. Entwickelt für Support-, Vertriebs- und Wachstumsteams, kombiniert Falkon Chat Echtzeit-Messaging mit Automatisierung, Anpassung und umsetzbaren Erkenntnissen, um Unternehmen zu helfen, schnelle, personalisierte Interaktionen zu liefern, die Zufriedenheit und Loyalität steigern. Mit Falkon Chat verwandeln sich Websites in aktive Engagement-Hubs. Teams können proaktiv Gespräche initiieren, sofort auf Besucherfragen antworten und Interessenten durch den Kaufprozess führen. Anpassbare Chat-Widgets ermöglichen es, dass die Benutzeroberfläche die Identität Ihrer Marke widerspiegelt, während Automatisierungsregeln repetitive manuelle Aufgaben wie Begrüßungen, Routing und Anfragenkategorisierung reduzieren. Falkon Chat unterstützt fortschrittliche Team-Workflows durch Funktionen wie intelligente Agentenzuweisung. Chat-Transkripte und geplante Berichte halten Stakeholder über wichtige Leistungskennzahlen wie Antwortzeiten, Chat-Volumen und Kundenzufriedenheitstrends informiert. Die Omnichannel-Fähigkeiten der Plattform ermöglichen es Teams, Gespräche aus mehreren Kanälen an einem Ort zu verwalten, wodurch das Wechseln zwischen Tools überflüssig wird. Unbegrenzte Gesprächshistorie und Besucheraktivitätsverfolgung stellen sicher, dass Agenten den vollständigen Kontext haben, um fundierten Support zu bieten, was sowohl die Effizienz als auch das Konversionspotenzial erhöht. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das die Kundenreaktionsfähigkeit verbessern möchte, oder ein Unternehmen, das eine skalierbare, sichere Chat-Lösung sucht, Falkon Chat bietet leistungsstarke Funktionalität in einem benutzerfreundlichen Paket, mit einer optimierten Einrichtung und flexiblen Preisen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.

#### Who Is the Company Behind Falkon Chat?

- **Verkäufer:** [Falkon Systems](https://www.g2.com/de/sellers/falkon-systems)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Katy, US
- **Twitter:** @FalkonSystems  
7 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fc51e5fdb9ed67b845457c21e1ab1e04079fe74036b2d467cdace62a20270dae&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffalkon-systems&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
16 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Grux](https://www.g2.com/de/products/grux/reviews)

Grux ist eine Google Workspace Aufgabenmanagement-, Shared Inbox- und Workflow-Plattform, die Gmail- und Google Chat-Konversationen in strukturierte, nachverfolgbare Arbeit umwandelt. Teams, die auf Google Workspace laufen, koordinieren ihre Arbeit oft über Gmail-Threads, Google Chat-Nachrichten, geteilte Drive-Ordner und informelle Gespräche. Anfragen kommen per E-Mail oder Chat, aber Zuständigkeit, Status und Workflow sind selten definiert. Mit dem Wachstum von Organisationen wird die Arbeit schwerer nachzuverfolgen, Nachverfolgungen werden manuell und die Ausführung hängt mehr vom Gedächtnis als von Systemen ab. Grux löst dieses Problem, indem es Aufgabenmanagement und Workflow-Struktur direkt in Google Workspace integriert. Mit der Grux Chrome-Erweiterung können Teams Gmail-Nachrichten und Google Chat-Konversationen in nachverfolgbare Aufgaben umwandeln, Zuständigkeiten zuweisen, Workflow-Phasen definieren und eine gemeinsame Sichtbarkeit über Projekte hinweg aufrechterhalten, ohne die Werkzeuge zu wechseln. Anstatt die Arbeit in eine separate Projektmanagement-Plattform zu verlagern, ermöglicht Grux Teams, Aufgaben und Workflows direkt in Gmail und Google Workspace zu verwalten. Grux fungiert auch als kollaborative Shared Inbox für Teams, die ein hohes Kommunikationsvolumen verwalten. Eingehende Anfragen von Kunden, Teamkollegen und Partnern können durch definierte Workflows geleitet, den richtigen Verantwortlichen zugewiesen und bis zur Fertigstellung nachverfolgt werden. Dies macht Grux nützlich für Betriebsteams, professionelle Dienstleistungsorganisationen und Kundensupport-Teams, die nach einer Shared Inbox für Gmail oder einem Helpdesk-Workflow auf Basis von Google Workspace suchen. Grux verbindet die Ausführung direkt mit den Dateien und Konversationen, die die Arbeit erstellt haben. Teams können Google Drive-Dokumente mit Aufgaben verknüpfen, durch geteilte Ansichten zusammenarbeiten, Screenshots annotieren und kurze Anleitungen aufnehmen, wenn zusätzlicher Kontext benötigt wird. Durch die Verknüpfung von Konversationen, Dateien und Aufgabenverfolgung verhindert Grux, dass Arbeit in Posteingängen, Chat-Threads und Dokumenten verloren geht. Viele Organisationen verlassen sich auf mehrere nicht verbundene Werkzeuge, um Aufgabenverfolgung, Shared Inboxes, interne Koordination, Dokumentation und Kundenkommunikation zu verwalten. Im Laufe der Zeit entsteht dadurch ein SaaS-Wildwuchs, bei dem verschiedene Teams sich überschneidende Software einführen, die Kosten und operative Komplexität erhöht. Grux konsolidiert diese Workflows in ein einziges Ausführungssystem, das direkt auf Google Workspace aufgebaut ist. Organisationen nutzen Grux oft, um leichte Aufgabenmanager, Shared Inbox-Software, interne Helpdesk-Tools und Koordinationsplattformen zu ersetzen. Durch die Zentralisierung der Arbeit in Gmail, Google Chat und Google Drive können Teams Projekte, Anfragen und Kommunikation verwalten, ohne zusätzliche Softwareebenen einzuführen. Entwickelt für Organisationen, die Google Workspace als operatives Rückgrat nutzen, verbessert Grux die Sichtbarkeit, Verantwortlichkeit und Koordination, indem es alltägliche Kommunikation in strukturierte Arbeit verwandelt.

#### Who Is the Company Behind Grux?

- **Verkäufer:** [Grux](https://www.g2.com/de/sellers/grux)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d7cd09cc295afd9a251231c6bdf7fccd1f191a72f8740c6df3a99850da2a3f9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Felate%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
11 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [HelpForShopping](https://www.g2.com/de/products/helpforshopping/reviews)

HelpForShopping bietet eine Live-Chat-Lösung für E-Commerce-Websites, die darauf ausgelegt ist, Besucher in Echtzeit zu engagieren, personalisierte Produktempfehlungen bereitzustellen und Produktretouren zu reduzieren, während die Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Mit Funktionen, die die Konversionsraten erhöhen, Loyalität aufbauen und schnellen Support bieten, ist HelpForShopping ideal für Unternehmen, die das Online-Kundenerlebnis optimieren möchten. Warum das Live-Chat-Widget von HelpForShopping wählen? Konversionsraten erhöhen Das Live-Chat-Widget von HelpForShopping ermöglicht es Agenten, direkt mit Besuchern zu interagieren, was es einfach macht, das Stöbern in Käufe umzuwandeln, mit Produktempfehlungen in Echtzeit und schnellen Antworten auf Kundenanfragen. • Produktempfehlungen in Echtzeit • Direkte Interaktionen zur Reduzierung von Kaufzögerungen • Chats verfolgen, die zu Verkäufen führen, um die Leistung der Agenten zu analysieren Produktretouren reduzieren Durch die Bereitstellung detaillierter Informationen und personalisierter Beratung zum Zeitpunkt des Kaufs hilft HelpForShopping Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Rate der Produktretouren zu senken. • Expertenunterstützung, um Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen • Ein-Klick-FAQ-Antworten für häufige Fragen • Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse zur Vermeidung von Kauffehlern Vertrauen und Kundenloyalität stärken HelpForShopping hilft, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen, indem es wiederkehrende Besucher erkennt, ihnen ermöglicht, vorgeschlagene Produkte erneut zu besuchen, und treuen Kunden personalisierte Vorteile bietet. • Wiederkehrende Besucher identifizieren und vorherige Gespräche fortsetzen • Registrierte Benutzer können auf eine Liste zuvor vorgeschlagener Produkte zugreifen • Erhöhte Loyalität durch Verfolgung und Berücksichtigung von Kundenpräferenzen Schnelleren, effizienteren Support bieten HelpForShopping ist für schnelle, effiziente Antworten konzipiert und bietet Ein-Klick-FAQ-Antworten und angepasste Chat-Optionen. Agenten können sich nach Produktkategorie spezialisieren, um die Antwortzeiten und das Kundenerlebnis zu optimieren. • Schnelles Antwortsystem mit Ein-Klick-FAQ-Antworten • Kategoriebasierte Agentenzuweisung für gezielte Expertise • Optionen für Besucher, während des Chats Agenten oder Kategorien zu wechseln Zusätzliche Funktionen: Expert Community Addon Mit dem Expert Community Addon gehen Sie über agentenbasierte Chats hinaus, indem Sie Ihre besten Kunden einladen, Markenbotschafter und Produktexperten zu werden. Diese wachsende Community bietet rund um die Uhr Unterstützung und hilft Besuchern auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten. • Markenbotschafter: Engagieren Sie Ihre besten Kunden, um Besucherfragen zu beantworten • 24/7 Support: Experten sind abends und am Wochenende verfügbar • Gemeinsamer Erfolg: Experten verdienen Provisionen nur bei Konversionen, die durch ihre Chats generiert werden, und stimmen ihren Erfolg mit Ihrem ab Einfache und schnelle Integration Das Widget von HelpForShopping ist einfach einzurichten, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind, und es ist als Plugin für WordPress verfügbar, mit Shopify- und Odoo-Plugins, die bald verfügbar sind. Bringen Sie HelpForShopping in wenigen Minuten zum Laufen, um den Verkauf und den Kundensupport zu verbessern. • Einfache Einrichtung mit dem WordPress-Plugin • Shopify- und Odoo-Plugins kommen bald • Installationsanleitung für schnelle Aktivierung enthalten HelpForShopping, unterstützt von der Europäischen Union, befähigt Unternehmen, die E-Commerce-Leistung durch intelligenten Live-Chat und eine engagierte Experten-Community zu optimieren, um den Verkauf und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

#### Who Is the Company Behind HelpForShopping?

- **Verkäufer:** [HelpForShopping](https://www.g2.com/de/sellers/helpforshopping)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Italy
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=88e97de0def5959ef9ee9012eb82e5c779668aeeca1d02d228e71e447f7cb1de&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhelpforshopping%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [ipSCAPE](https://www.g2.com/de/products/ipscape/reviews)

IPscape befähigt Organisationen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement stärken. Wir bieten KI-gestützte Contact-Center- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Voice, E-Mail, Web-Chat und aufkommende Kanäle schafft. Wir befähigen Organisationen, Kundenreisen zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, um ihnen besser zu dienen, sie zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse in der KI-Ära zu reagieren. Erweitern Sie die SCAPE-Plattform einfach, um Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe von internen Systemen, einschließlich Ihres CRM, Business Intelligence und Workforce Management Tools, zu erreichen.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 28

#### Who Is the Company Behind ipSCAPE?

- **Verkäufer:** [IPscape](https://www.g2.com/de/sellers/ipscape)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** North Sydney, NSW
- **Twitter:** @IPscape  
435 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=36d4a916fccf14ac3b6a18c563b5b7ff460252305aaf01b44e9145674a34145d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fipscape%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
41 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Verbraucherdienste, Finanzdienstleistungen
- **Company Size:** 79% Small, 18% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of ipSCAPE?

**["Genau"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ipscape-review-8247991)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jhona H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ipscape-review-8247991)

**["GUT"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ipscape-review-8223809)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marilyn B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ipscape-review-8223809)

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- [2](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=2#product-list)
- …
- [10](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=10#product-list)
- [11](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=11#product-list)
- [12](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=12#product-list)
- [13](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=13#product-list)
- 14
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