# Top Kostenlos Live-Chat-Software - Seite 12

## How Many Live-Chat-Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 463

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.47/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Callbell (+2.42%) - Among all products in this category, Callbell recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Live-Chat-Software Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 100,600+ Authentische Bewertungen
- 463+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

## G2 Grid® for Live-Chat-Software
 ![G2 Grid® for Live-Chat-Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=61400)

Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Qualified, Fin, Zoho Desk, WhatsApp Business Platform, Podium, und Tidio.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=tidio)

**Sponsored**

### Text

Text ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die für E-Commerce und digital-orientierte Unternehmen entwickelt wurde, die ihr Volumen steigern möchten, ohne das Team zu vergrößern. Die Idee dahinter ist einfach: Ihr Support-Team ist bereits Ihr größter Vertriebskanal. Und jetzt gibt es eine Möglichkeit, ihn freizuschalten. 🛒 KI, die nicht nur unterstützt - sie verkauft KI-Agenten und menschliche Agenten teilen sich ein Postfach. Aber im Gegensatz zu den meisten Plattformen beantwortet die KI nicht nur Fragen und schließt Chats. Sie: • erkennt Zögerlichkeiten beim Checkout und greift mit dem richtigen Angebot ein; • entdeckt Kaufsignale, die sich in Routineanfragen verstecken • qualifiziert Leads, erfasst Details und übergibt Ihrem Team warme Gespräche mit vollem Kontext Das Ergebnis? Ihr Support wird zum Ort, an dem Umsatz entsteht. 💡 74% Lösungsrate, rund um die Uhr Der KI-Agent arbeitet 24/7 und löst wiederkehrende Anfragen von Anfang bis Ende - Bestellstatus, Rücksendungen, FAQs, Produktspezifikationen - alles basierend auf Ihrer eigenen Wissensdatenbank. Und er ist gut darin: 74% Lösungsrate im Vergleich zu 59% Branchenstandard. Wenn niemand online ist, arbeitet er weiter: • erfasst Leads • qualifiziert Besucher • sammelt, was Ihr Team für ein sinnvolles Follow-up benötigt Wenn Ihr Team zurück ist, wechselt er den Gang - triagiert nach Absicht und leitet wertvolle Gespräche an die richtige Person weiter. 📡 Jeder Kanal, ein Postfach Ein Omnichannel-Postfach umfasst Chat, E-Mail, Messenger, SMS und mehr. Vollständige Gesprächshistorie, Kundenkontext und Shopify-Bestelldaten pro Kontakt sichtbar. Tickets und Chats werden mit gemeinsamen Tags und Routing vereinheitlicht. 🤖 Automatisierung auf jeder Ebene Workflows übernehmen Tagging, Routing, Follow-ups und Benachrichtigungen - verbunden mit HubSpot, Shopify, Slack und mehr. KI-Agenten lösen Gespräche autonom, mit benutzerdefinierten Fähigkeiten, die Sie in einfacher Sprache definieren. Copilot unterstützt Ihre menschlichen Agenten mit Antwortvorschlägen und Zusammenfassungen. Sie behalten die Kontrolle: Ton, Antwortlänge, Sprache - alles konfigurierbar pro KI-Agent. Gespräche können in Echtzeit überwacht werden, mit menschlicher Übernahme jederzeit. 🌍 In wenigen Minuten eingerichtet. Skalierbar gebaut. Egal, ob Sie eine wachsende E-Commerce-Marke oder ein digital-orientiertes Team sind, das schnell skaliert - die Einrichtung dauert nur Minuten. Richten Sie die KI auf Ihre Website und sie bearbeitet noch am selben Tag Gespräche. Vertraut von über 35.000 Unternehmen, darunter Unilever, Wembley Stadium und MIT. 🔒 Für Unternehmensvertrauen und Sicherheit gebaut • SOC 2 geprüft • DSGVO-konform • CCPA-konform • PCI DSS zertifiziert Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion und sehen Sie, wie Text den Support in messbaren ROI verwandelt. Keine Kreditkarte erforderlich.

[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=191&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T09%3A57%3A13Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=191&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=191&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1511959&secure%5Bresource_id%5D=191&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Flive-chat%2Ffree%3Fcategory_id%3Dlive-chat-software%26page%3D12&secure%5Btoken%5D=c51b6c6152ce4c9a99922e3557fa2cd8ac0872ab1fac66bc2a510d4837c82f61&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.text.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dppc%26utm_campaign%3Dg2-clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [UserEcho](https://www.g2.com/products/userecho/reviews)

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate UserEcho?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Lead Development:** 1.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Customization :** 7.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 0.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind UserEcho?

- **Seller:** [UserEcho](https://www.g2.com/sellers/userecho)
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Arlington Heights, IL
- **Twitter:** @userecho  
399 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=883f9538c4381865461601b5928aee98a201ae7b68f459518673dc66fa44dd4a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fuserecho%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Computer Software
- **Company Size:** 50% Small, 36% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About UserEcho?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find the **pricing very affordable** , making it an excellent choice for managing support across multiple businesses.
- Users enjoy the **responsive chat features** of UserEcho, appreciating the prompt support and ongoing improvements.
- Users commend the **responsive customer support** of UserEcho, appreciating the custom tweaks and continuous improvements.
- Users value the **customizability** of UserEcho, appreciating responsive support and tailored tweaks for their needs.
- Users value the **customization options** in UserEcho, appreciating the responsive developers and personalized tweaks for their needs.

#### What Are Recent G2 Reviews of UserEcho?

**["setting up SSO using OIDC"](https://www.g2.com/survey_responses/userecho-review-4443062)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Priya J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userecho-review-4443062)

**["Have used it for many years - excellent customer service!"](https://www.g2.com/survey_responses/userecho-review-9478319)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shaun K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userecho-review-9478319)

#### What Are G2 Users Discussing About UserEcho?

- [What is UserEcho used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-userecho-used-for)

### [Askly](https://www.g2.com/products/askly/reviews)

Askly is the perfect blend of human and AI for customer communication. Reply 24/7. Speak 30+ languages. Turns 3× more visitors into loyal customers. Built for modern teams and multilingual websites. Only 2-minute setup.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### Who Is the Company Behind Askly?

- **Seller:** [Askly](https://www.g2.com/sellers/askly)
- **Year Founded:** 2021
- **HQ Location:** City Centre, EE
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=61c03a3c1083274ec176b445657028241fe70cb31256794cae928f1c27121c5b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fasklychat%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Askly?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Askly to be **easy to start and use** , appreciating its automatic translation feature.
- Users love the **translation efficiency** of Askly, appreciating its automatic and user-friendly features.

#### What Are Recent G2 Reviews of Askly?

**["Easy to use"](https://www.g2.com/survey_responses/askly-review-11249298)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rode L._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/askly-review-11249298)

**["Askly Nails Smart AI Triage for Simple vs. Complex Questions"](https://www.g2.com/survey_responses/askly-review-12804045)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Hendrik R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/askly-review-12804045)

### [Click2Magic](https://www.g2.com/products/click2magic/reviews)

Click2Magic helps businesses of all forms and sizes engage their website visitors with its live chat facility. Not just only live chat, but it also allows business owners to assess qualified leads and helps them convert into the potential customer base. This real-time customer engaging software lets you know the behavior, purchasing patterns, expectations, and needs of the customer, making you work on what they want. You can integrate Click2Magic across the websites of web and mobile apps as a chat widget to instantly handle all your client-customer concerns. Be it for sales, marketplace, tech support, product or service-related inquiries, this customer support lives chat software ensures to chat with your customers with its seamless features.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Click2Magic?

- **Lead Development:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Customization :** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Click2Magic?

- **Seller:** [Tvisha Systems pvt ltd](https://www.g2.com/sellers/tvisha-systems-pvt-ltd)
- **Year Founded:** 2018
- **HQ Location:** Hyderabad, IN
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=02bed10c21ad50cf7ad62b77dfc45800ca7bb686b881482cd33479724aa38173&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fclick2magic%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Click2Magic?

**["The best solution to integrate live support or I could say chat support for small or big businesses"](https://www.g2.com/survey_responses/click2magic-review-9882874)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Akshay Y._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/click2magic-review-9882874)

**["Best Live Chat and Viable tool"](https://www.g2.com/survey_responses/click2magic-review-4728542)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ramya J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/click2magic-review-4728542)

#### What Are G2 Users Discussing About Click2Magic?

- [What is Click2Magic used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-click2magic-used-for)

### [erxes](https://www.g2.com/de/products/erxes/reviews)

Willkommen bei erxes, der Open-Source-Alternative zu Hubspot/Qualtrics. erxes ist ein Open-Source-Erlebnis-Betriebssystem (XOS), das SaaS-Anbietern und digitalen Marketingagenturen/Entwicklern ermöglicht, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, die für alle Arten von Unternehmen funktionieren. Wir werden die Art und Weise, wie Unternehmen wachsen, verändern, indem wir unserer Community bahnbrechenden Mehrwert bieten. Wachstum und Einheit innerhalb Ihres Unternehmens sind mit erxes möglich, weil es: - 100% kostenlos & nachhaltig: erxes bietet ein nachhaltiges Geschäftsmodell, bei dem sowohl Entwickler als auch Nutzer gewinnen. Es ist Open-Source-Software, aber noch besser. - 100% anpassbar: Unsere plugin-basierte Architektur bietet unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten und erfüllt alle Ihre Bedürfnisse, egal wie spezifisch sie sind. - 100% datenschutzfreundlich: Wir haben die erxes-Plattform so gestaltet, dass sie die vollständige Kontrolle über die sensiblen Daten Ihres Unternehmens behält, ohne Überwachung durch Dritte. - 100% unter Kontrolle: Sie können jedes Erlebnis gestalten, das Sie möchten, wobei alle Kanäle, auf denen Ihr Unternehmen tätig ist, verbunden und integriert sind. Erkunden Sie Ihre Optionen: Selbstgehostet AGPLv3 mit der Enterprise Edition lizenziertes Open-Source-Hubspot-Alternative. Es ist in Node.js, GraphQL und React geschrieben. Selbstbedienung Starten Sie kostenlos und schalten Sie erweiterte Funktionen, zusätzliche Dienste und maßgeschneiderte Optionen mit unseren Power-Ups und Add-Ons frei. Unternehmen Sichere, konforme Open-Source-Software für Unternehmen. Befähigen Sie Ihr Team, schneller zu agieren. Einbetten Integrieren Sie erxes-Kern-Plugins, Komponenten und SDKs in Ihre Plattform, um deren Fähigkeiten zu erweitern und Abläufe zu optimieren. Plattform Nutzen Sie erxes-Kern-Plugins, Komponenten und Unternehmensfunktionen, um Ihr gesamtes Plattformgeschäft zu betreiben. Infrastruktur Stärken Sie Ihr SaaS mit erxes-Infrastruktur und nativen Plugins. Lassen Sie uns Ihre Vision mit unserem Expertenteam zum Leben erwecken.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate erxes?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Lead-Entwicklung:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind erxes?

- **Verkäufer:** [erxes Inc](https://www.g2.com/de/sellers/erxes-inc)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Los Angeles, US
- **Twitter:** @erxeshq  
904 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d1185bf0b5aae91ed53bb6a8485901d405c9a8f6cbb5442a861f4cd311b3e55d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Ferxes&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
32 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of erxes?

**["Erxes Bessere Möglichkeit zur Automatisierung von Geschäftsmarketing und Vertrieb"](https://www.g2.com/de/survey_responses/erxes-review-5063993)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rashi G._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/erxes-review-5063993)

#### What Are G2 Users Discussing About erxes?

- [Wofür wird erxes verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-erxes-used-for)

### [IMsupporting](https://www.g2.com/de/products/imsupporting/reviews)

IMsupporting ist eine hybride Live-Chat-Plattform, die für moderne Unternehmen entwickelt wurde, die echte Kundenkonversationen wünschen – unterstützt sowohl von KI als auch von menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu generischen Chat-Tools bietet IMsupporting hochgradig maßgeschneiderte Lösungen, die auf die Prozesse, Systeme und Kundenbedürfnisse jeder Organisation abgestimmt sind. Unsere Plattform unterstützt tiefe Integrationen, benutzerdefinierte Workflows und sichere Bereitstellungen für Unternehmen, den öffentlichen Sektor und regulierte Umgebungen. Für größere Organisationen liefern wir dedizierte Live-Chat-Lösungen, die um spezifische betriebliche Anforderungen herum aufgebaut sind, einschließlich Systemintegrationen, benutzerdefinierter Weiterleitung und KI-unterstützter Agenten. Für kleinere Unternehmen bieten wir ein schlankes Live-Chat-Produkt, das leistungsstarke Funktionen ohne die Komplexität von groß angelegten Installationen bietet, sodass Teams schnell starten und mit ihrem Wachstum skalieren können. Egal, ob Sie einen einfachen Website-Chat oder eine vollständig integrierte hybride KI- und Mensch-Support-Plattform benötigen, IMsupporting passt sich Ihrem Unternehmen an – nicht umgekehrt.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate IMsupporting?

- **Lead-Entwicklung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind IMsupporting?

- **Verkäufer:** [IMsupporting](https://www.g2.com/de/sellers/imsupporting)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Gloucester, GB
- **Twitter:** @imsupporting  
356 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e7d2ab549c7c221266331b31663ac17c1a0d1fcbd87f74bf02b2c3913642db7a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fimsupporting&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Large, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of IMsupporting?

**["großartige Erfahrung mit Live-Unterstützung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/imsupporting-review-5376574)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sandro G._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/imsupporting-review-5376574)

### [interakt](https://www.g2.com/de/products/interakt/reviews)

Interakt ist eine einfache All-in-One-Kundenbindungs- und Support-Suite, die Ihnen hilft, alle Ihre wertvollen Nutzer und Kunden zu erfassen, zu binden und zu halten. Erfassen: Neue Leads durch Exit-Popups, Benachrichtigungen, Live-Chat und benutzerdefinierte Formulare gewinnen. Binden: E-Mail-Marketing/Automatisierung, Web-/Push-Benachrichtigungen und automatisierte Chat-Auslöser nutzen, um Ihre Kunden zu binden und die Konversionen zu steigern. Halten: Leads und Nutzerdaten durch integriertes CRM segmentieren und verwalten. Echtzeit-24/7-Support durch Live-Chat, Helpdesk und eine Wissensdatenbank bereitstellen. All dies und mehr durch eine einmalige einfache JavaScript-Integration.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 3

#### Who Is the Company Behind interakt?

- **Verkäufer:** [Interakt](https://www.g2.com/de/sellers/interakt)
- **Hauptsitz:** N/A
- **Twitter:** @InteraktApp  
939 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dd2a6de944bff607c97a94af5aa864081dafef5bdc0c932e1d0e87a6f0615e17&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finteraktapp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of interakt?

**["Großartige App für Startups, um schneller zu wachsen, indem sie diese App nutzen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/interakt-review-6739318)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Harshit P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/interakt-review-6739318)

**["Großartige Plattform für Unternehmen, die auf WhatsApp verkaufen und einen guten Kundendienst nach dem Verkauf aufrechterhalten möchten."](https://www.g2.com/de/survey_responses/interakt-review-6770178)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Harshit P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/interakt-review-6770178)

### [Mozeo](https://www.g2.com/de/products/mozeo/reviews)

Mozeo ist seit über einem Jahrzehnt eine führende Autorität und hilft Tausenden von Kunden, einen Textnachrichtenplan zu erstellen und auszuführen. Erhalten Sie Zugriff auf ein funktionsreiches Dashboard, das Kontaktverwaltung, Keyword-Autoresponder, SMS, MMS, Textgespräche, Live-Chat, Berichte und mehr umfasst. Das Beste daran ist, dass unser Support unübertroffen ist - wir haben seit drei Jahren eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 97 %.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 32

#### How Do G2 Users Rate Mozeo?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Anpassung:** 0.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Mozeo?

- **Verkäufer:** [Mozeo](https://www.g2.com/de/sellers/mozeo)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Camillus, NY
- **Twitter:** @mozeomobile  
198 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2c5f6bdd02015fd34d07c4696222bcffa4da36b601a89a9f0e13d8a2ef974509&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F203300%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 47% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Mozeo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Mozeo, was die Kommunikation und Effizienz durch mühelose Massenversandmöglichkeiten verbessert.
- Benutzer finden den **Kundensupport** von Mozeo rechtzeitig und außergewöhnlich hilfreich, wann immer Unterstützung benötigt wird.
- Benutzer schätzen die **Flexibilität und Effizienz** der Nachrichtenübermittlung von Mozeo, die einfache Gruppenkommunikation ermöglicht, ohne persönliche Informationen zu teilen.
- Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Teammitgliedern, die unkomplizierte Interaktionen auch von entfernten Standorten aus ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Mozeo, die eine nahtlose Nachrichtenübermittlung ermöglicht, ohne persönliche Informationen zu teilen.

##### Cons

- Benutzer finden Mozeo **teuer** , da unvorhersehbare Kosten die Budgetierung und Planung für schwankende Nachrichtenvolumen erschweren.
- Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Mozeo, einschließlich fehlender Berichterstattung und versehentlicher Massenversendungen.
- Benutzer bemerken, dass die **Funktionen zur Kontaktorganisation** verbessert werden müssen, da das Sortieren und die Fehlerverfolgung herausfordernd sind.
- Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Dashboard-Problemen** , da sie es schwer finden, zu navigieren und Funktionen zum Kauf von Credits zu nutzen.
- Benutzer wünschen sich mehr **Berichtoptionen** von Mozeo, insbesondere zur Nachrichtenempfang und -zeitpunkt für eine bessere Nachverfolgung.

#### What Are Recent G2 Reviews of Mozeo?

**["Mühelose Einrichtung und bemerkenswerter Kundenservice"](https://www.g2.com/de/survey_responses/mozeo-review-12051010)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Amanda D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mozeo-review-12051010)

**["Effiziente SMS-Kommunikation mit Stellar-Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/mozeo-review-12281953)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Nathan H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mozeo-review-12281953)

#### What Are G2 Users Discussing About Mozeo?

- [Wofür wird Mozeo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mozeo-used-for)

### [next4biz CSM](https://www.g2.com/de/products/next4biz-csm/reviews)

Next4biz CSM ist eine KI-gestützte, omnichannel- und workflow-basierte Kundenservicelösung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenanfragen, Beschwerden und Serviceanfragen effizient zu verwalten. Als No-Code-Plattform ermöglicht Next4biz Organisationen, ihre Kundenserviceprozesse unabhängig zu gestalten und anzupassen, ohne auf technische Teams angewiesen zu sein. Next4biz bietet nahtlose Omnichannel-Unterstützung durch die Integration mit verschiedenen Kommunikationskanälen, einschließlich Callcentern, E-Mail, sozialen Medien (Instagram, Facebook, Twitter usw.), Live-Chat, WhatsApp, Self-Service-Portalen und Beschwerdeplattformen. Dieser einheitliche Ansatz gewährleistet konsistenten und effizienten Kundenservice über alle Kontaktpunkte hinweg. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Die Ticket Resolver-Funktion identifiziert automatisch Lösungsschritte basierend auf dem Ticketinhalt und führt die notwendigen Aktionen aus. Der Sentiment Analyzer klassifiziert Tickets, indem er die Stimmung innerhalb ihres Inhalts analysiert. Customer Sentiment Insights bieten ein tieferes Verständnis dafür, was Kunden über Produkte oder Dienstleistungen denken. Future Teller prognostiziert Ticketvolumina in jeder Kategorie, was eine bessere Personalplanung ermöglicht. Darüber hinaus bietet der Generative AI Chatbot automatisierte Unterstützung über Live-Chat, WhatsApp und Direktnachrichtenkanäle und ist an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassbar. Next4biz ist auch workflow-gesteuert, sodass Unternehmen maßgeschneiderte Workflows für verschiedene Lösungsprozesse erstellen können. Diese Workflows werden dynamisch basierend auf Ticketkategorien, Kundensegmenten, Prioritäten oder anderen vordefinierten Attributen initiiert. Servicelevel und Eskalationshierarchien können für jeden Workflow-Schritt definiert werden, sodass Organisationen komplexe Prozesse automatisieren können, während sie die vollständige Kontrolle über die Lösungstermine behalten. Durch die Kombination von KI-gestützten Fähigkeiten, Omnichannel-Funktionalität und workflow-gesteuertem Servicedesign befähigt Next4biz CSM Organisationen, außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern und gleichzeitig die betriebliche Komplexität zu reduzieren.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 17

#### How Do G2 Users Rate next4biz CSM?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Lead-Entwicklung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind next4biz CSM?

- **Verkäufer:** [Next4biz](https://www.g2.com/de/sellers/next4biz)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** İstanbul, Kadıköy
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d56721ada226aafb777ac29a531b5b2a08e14f1121e8a2cd8ef01d602f41874&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnext4biz%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
64 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 53% Large, 47% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of next4biz CSM?

**["Erstaunliche Selbsterfahrung mit praktischer Kundenunterstützung!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/next4biz-csm-review-9578893)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— berker d._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/next4biz-csm-review-9578893)

**["Das Kundenservicemanagement ist jetzt viel effektiver mit leicht gestaltbaren Prozessen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/next4biz-csm-review-9621989)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Busra U._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/next4biz-csm-review-9621989)

#### What Are G2 Users Discussing About next4biz CSM?

- [Wofür wird next4biz CSM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-next4biz-csm-used-for)

### [NinjaChat by 500apps](https://www.g2.com/de/products/ninjachat-by-500apps/reviews)

NinjaChat ist eine Live-Chat-Software, die es Ihnen ermöglicht, direkt in Echtzeit mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Sie lässt sich leicht in bestehende Websites integrieren und bietet Funktionen wie das Beantworten von Fragen, das Beheben von Problemen und das Einbinden von Interessenten. Sie können problemlos mehrere Agenten erstellen und das Erscheinungsbild Ihres Live-Chat-Widgets von Grund auf anpassen - keine HTML- oder Programmierkenntnisse erforderlich. Erhalten Sie 50 Apps mit NinjaChat für nur 14,99 $/Monat.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### Who Is the Company Behind NinjaChat by 500apps?

- **Verkäufer:** [500apps](https://www.g2.com/de/sellers/500apps)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** New York, California
- **Twitter:** @SitePing500apps  
26 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cd894b90935a8dfb70360d37a67e7623dc9270e72cee1f7acd5c237c0def3ee3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foutreachly-by-500apps%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of NinjaChat by 500apps?

**["Entfesselung des Glücks: Wie NinjaChat für unsere Kunden liefert!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ninjachat-by-500apps-review-8105966)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Taras H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ninjachat-by-500apps-review-8105966)

**["Eine fantastische Lösung für die Bereitstellung von Kundensupport online."](https://www.g2.com/de/survey_responses/ninjachat-by-500apps-review-8075755)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Natasha D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ninjachat-by-500apps-review-8075755)

### [Samespace](https://www.g2.com/de/products/samespace-samespace/reviews)

Samespace hebt das Kundenerlebnis auf ein neues Niveau, steigert die Produktivität der Agenten und spart eine Menge Geld. Wir integrieren uns nahtlos in jedes CRM, um Ihr Kontaktzentrum agil und anpassungsfähig zu machen und Ihre Vertriebs- und Supportteams mit Automatisierung und optimierten Arbeitsabläufen produktiver zu machen. Die Lösung umfasst Dialer, IVR, Webchat und On-Net-Anrufe sowie KI-gestützte Analysen in einem Paket.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 3

#### How Do G2 Users Rate Samespace?

- **Lead-Entwicklung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Co-Browsing:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10)

#### Who Is the Company Behind Samespace?

- **Verkäufer:** [Samespace](https://www.g2.com/de/sellers/samespace)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @samespace  
520 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=caf8e3df5c07ce650af4a1d8ddfc1b04b85eb9bf50c13d469c38469f4a581e57&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13646555&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
76 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Samespace?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **KI-Effizienz** von Samespace, die die Aufgabenleistung mit Echtzeitüberwachung und Analysen verbessert.
- Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Samespace, die die Effizienz des Workflows steigern und die Aufgabenleistung erheblich verbessern.
- Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikationsfähigkeiten** von Samespace, die ihre Interaktionen und Zusammenarbeit verbessern.
- Benutzer schätzen die **nahtlose CRM-Integration** von Samespace, die das Workflow-Management und die Effizienz verbessert.
- Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** in Samespace, die ihre Erfahrung verbessern und Arbeitsabläufe an ihre Bedürfnisse anpassen.

##### Cons

- Benutzer erleben häufig **Verbindungsprobleme** , was trotz anderer positiver Aspekte des Produkts zu Frustration führt.
- Benutzer erleben **unzureichende KI-Fähigkeiten** , was zu Frustration und begrenzten Anpassungsmöglichkeiten in Samespace führt.
- Benutzer berichten von **Integrationsproblemen** mit Samespace, erleben Kopfschmerzen und Verbindungsprobleme, die ihren Arbeitsablauf stören.
- Benutzer finden die **Beschränkungen des KI-Tools** in Samespace frustrierend und potenziell kopfschmerzverursachend.
- Benutzer erleben **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** , was zu Frustration und Herausforderungen bei der Nutzung von Samespace führt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Samespace?

**["Tolles Werkzeug für Training, Selbstbewertung und Qualitätsüberwachung!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/samespace-review-6949194)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/samespace-review-6949194)

**["Samespace - Ein leistungsstarkes und unterschätztes KI-Kommunikationstool"](https://www.g2.com/de/survey_responses/samespace-review-10788019)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Parthiv M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/samespace-review-10788019)

### [Serviceform](https://www.g2.com/de/products/serviceform/reviews)

Serviceform – Die einzige Software, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt Haben Sie Website-Besucher, aber konvertieren sie nicht in Kunden? Serviceform hilft Unternehmen weltweit, Website-Besucher in Umsatz umzuwandeln. Dies wird erreicht durch die Kombination von Lead-Generierungstools, Analysen zur Identifizierung des Verhaltens der Website-Besucher und einem CRM, um eine einzige Lösung für Website-Konversion und Kundenmanagement bereitzustellen. Unsere Vision ist es, ein weltweit führendes Unternehmen zu sein, das sich darauf konzentriert, die Grenzen der Online-Lead-Generierung und Kommunikation zu erweitern. Wir möchten die einzige Software sein, die Ihr Unternehmen für Vertrieb, Support und Marketing benötigt. Serviceform ist ein in Finnland ansässiges SaaS-Unternehmen. Wir sind bestrebt, die bestmöglichen Lead-Generierungstools und Analysetools zu entwickeln. Wir möchten Geschäftsinhabern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Unternehmen vorhersehbar zu wachsen. Zu unserer Technologie bieten wir eine All-in-One-Softwareplattform, die Unternehmen hilft, ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportprozess zu vereinfachen. • Die einzigen 6 Website-Konversionstools, die Sie benötigen: Chatbot, Live-Chat, Dynamisches Formular, Konversationelle Landingpage, Engagement-Chatbot, Popup und Floating Bar. • Verwaltungstools: Flex xRM, Ourly Meeting-Planer, Website-Analysen und Cookie-Banner. • Kommunikationstools: Social Inbox, E-Mail- und SMS-Kampagnen-Builder. Besuchen Sie uns auf Serviceform.com!

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 10

#### How Do G2 Users Rate Serviceform?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Serviceform?

- **Verkäufer:** [Serviceform](https://www.g2.com/de/sellers/serviceform)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Turku, FIN
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c2f9c79701cbc29e2abaecb297de4760c9658ebb3e9b4d9c29fdec97d2a89b5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flinkedin-serviceform&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
80 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 90% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Serviceform?

**["Wir verwenden den Chatbot, Cookies und die Lead-Leiste von Serviceform auf unserer Website. Alles hat wirklich gut funktioniert."](https://www.g2.com/de/survey_responses/serviceform-review-7883435)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alina S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/serviceform-review-7883435)

**["Unseren Arbeitsablauf einfach gestalten und hilft uns, unsere Datenbank effektiver zu nutzen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/serviceform-review-8022885)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Dr. Pravarti M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/serviceform-review-8022885)

#### What Are G2 Users Discussing About Serviceform?

- [Wofür wird Serviceform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-serviceform-used-for)

### [Skyler AI](https://www.g2.com/de/products/skyler-ai/reviews)

PHP Live! ist eine PHP- und MySQL-basierte Live-Chat-Software für Websites. PHP Live! ermöglicht es Ihren Website-Besuchern, Sie sofort über Live-Chat direkt von Ihren Webseiten aus zu kontaktieren. Es ist einfach zu konfigurieren, benutzerfreundlich mit einer Vielzahl von Live-Chat-Funktionen. Wir bieten zwei Arten von Live-Chat-Lösungen an: Download oder On Demand. Die Download-Lösung ist eine selbst gehostete PHP-Software, die auf Ihrem Server und Ihrer Domain installiert wird. Mit der On Demand-Lösung einfach anmelden, einrichten und in wenigen Minuten ONLINE sein.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Skyler AI?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Lead-Entwicklung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Skyler AI?

- **Verkäufer:** [OSI Codes](https://www.g2.com/de/sellers/osi-codes)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Houston, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=015ada668239e9d139e9eb2a1cb65b6c525030607cf50cf06dc54e3065300f54&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fskylerai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
25 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Large, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Skyler AI?

**["PHPLIVE IST IHRE OPTION"](https://www.g2.com/de/survey_responses/skyler-ai-review-2478863)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gabriel M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/skyler-ai-review-2478863)

**["Eine großartige Möglichkeit, mit Kunden dort in Kontakt zu treten, wo sie sind."](https://www.g2.com/de/survey_responses/skyler-ai-review-2763736)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/skyler-ai-review-2763736)

#### What Are G2 Users Discussing About Skyler AI?

- [What is PHP Live! used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-php-live-used-for)

### [Support.cc by 500apps](https://www.g2.com/de/products/support-cc-by-500apps/reviews)

Support.cc ist eine cloudbasierte Kundenserviceplattform, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, exzellenten Kundenservice zu bieten. Support.cc rationalisiert die Ticketauflösung über Plattformen hinweg, indem es Anfragen, die per E-Mail, online, Telefon, Chat und soziale Medien eingehen, in Tickets umwandelt. Es ermöglicht auch die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die Bereitstellung von Self-Service, die Überwachung von SLAs und die Verfolgung von Analysen, sodass Sie alle Kundenserviceprobleme im Griff behalten können. Support.cc umfasst auch vorinstallierte Dienste wie einen KI-gestützten Support-Chatbot, prädiktiven Support und Field Service Management. Die Support Suite ermöglicht es Ihrem Unternehmen, natürliche Interaktionen mit Verbrauchern zu führen, während diese über die Vorgänge im Hintergrund informiert bleiben. Sie ist intelligent genug, um schwierige Anforderungen zu bewältigen, und dennoch einfach genug, um schnell einsatzbereit zu sein. Zugang zu 50 Apps mit Support.cc für 14,99 $ pro Benutzer.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 3

#### Who Is the Company Behind Support.cc by 500apps?

- **Verkäufer:** [Support.cc](https://www.g2.com/de/sellers/support-cc)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** New York, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5dadf6db53f0996cf870ae078e8db9d9d78751446acc243449f72f4363b9516&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsupportby500apps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Support.cc by 500apps?

**["Der schnellste Weg, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/support-cc-by-500apps-review-7752715)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Angelo B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/support-cc-by-500apps-review-7752715)

**["Optimieren Sie Ihr Servicemanagement mit dem umfassenden und schlanken Ansatz von Support.cc."](https://www.g2.com/de/survey_responses/support-cc-by-500apps-review-7852236)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Brad M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/support-cc-by-500apps-review-7852236)

### [Whelp](https://www.g2.com/de/products/whelp/reviews)

Whelp ist eine Plattform zur Automatisierung des Kundensupports, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu vereinheitlichen, einschließlich Live-Chat, E-Mail, Sprache, SMS und soziale Medien, in einer einzigen Schnittstelle. Sie richtet sich insbesondere an kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ihre Kundenservice- und Vertriebsabläufe optimieren möchten. Was Whelp bietet Hier ist eine Aufschlüsselung der Kernfunktionen: - Omnichannel-Posteingang: Zentralisiert Kundeninteraktionen von verschiedenen Plattformen in einem Dashboard. - KI-gesteuerte Automatisierung: Nutzt KI, um Antworten zu automatisieren, Gespräche zu leiten und sofortigen Support zu bieten. - Live-Chat & Chatbots: Bietet anpassbare Chat-Widgets und Bots, um Besucher zu engagieren und häufig gestellte Fragen zu beantworten. - Sprach- & Callcenter-Tools: Beinhaltet VoIP-Integration und Anrufmanagement-Funktionen. - CRM-Integration: Verbindet sich mit Tools wie HubSpot, Salesforce und anderen, um Kundendaten zu synchronisieren. - Analysen & Berichterstattung: Bietet Einblicke in die Teamleistung, Kundenzufriedenheit und Engagement-Metriken.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 3

#### How Do G2 Users Rate Whelp?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Whelp?

- **Verkäufer:** [Whelp](https://www.g2.com/de/sellers/whelp)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** New York, AZ
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8d34f2e6590b6ed634a346b66d029673017346d0f5c9a0af463b7350dbfe335&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwhelp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
23 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Whelp?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen den **konsolidierten Posteingang** von Whelp, der die Kommunikation über verschiedene Nachrichtenkanäle effektiv vereinfacht.
- Benutzer finden Whelp **erschwinglich** , was es zu einer geeigneten Option für kleine Teams macht, die Organisation und Effizienz suchen.
- Benutzer schätzen die **KI-Funktionen** von Whelp, die die Effizienz steigern, indem sie sich effektiv um wiederkehrende Fragen kümmern.
- Benutzer schätzen die **KI-Funktionen** von Whelp, um wiederkehrende Kundenfragen effizient zu verwalten und die Organisation zu verbessern.
- Benutzer schätzen die **automatisierten Antworten** Funktion, um häufige Anfragen effizient zu verwalten und gleichzeitig Möglichkeiten für menschliche Verbindungen zu erhalten.

##### Cons

- Benutzer finden die **Anruferkennung** unzureichend, da sie manuelles Eingreifen erfordert, das laufende Gespräche stört.
- Benutzer erleben **Probleme mit der Anrufqualität** aufgrund der Notwendigkeit manueller Eingriffe, was zu potenzieller Verwirrung während der Kundeninteraktionen führt.
- Benutzer finden die **Benutzeroberfläche weniger intuitiv** , obwohl sie den praktischen Einrichtungsprozess von Whelp schätzen.
- Benutzer finden die **manuelle Eingabeanforderung** umständlich, was oft zu ungenauer Kundenkommunikation während Anrufen führt.
- Benutzer finden die **Benutzeroberfläche mangelhaft in Bezug auf Intuitivität** , was die Navigation trotz der praktischen Einrichtung erschweren kann.

#### What Are Recent G2 Reviews of Whelp?

**["Einzigartiger konsolidierter sozialer Posteingang mit praktischen vorgefertigten Antworten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/whelp-review-12296313)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Bruce C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whelp-review-12296313)

**["360 Omnichannel-Kundensupport-Plattform"](https://www.g2.com/de/survey_responses/whelp-review-11625966)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tural M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/whelp-review-11625966)

### [Applied Labs](https://www.g2.com/de/products/applied-labs/reviews)

Applied Labs ist eine AI-native Kundenservice-Plattform, die für Support-Teams entwickelt wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen Helpdesks oder angehängten AI-Tools löst Applied Labs Kundeninteraktionen von Anfang bis Ende ohne menschliches Eingreifen: Bearbeitung von Rückerstattungen, Bestelländerungen, Abonnement-Speicherungen, Kündigungsrückhalt, Loyalitätslogik und WISMO über Chat, E-Mail, Sprache und mehr. Warum Marken von Gorgias, Zendesk und Intercom wechseln: - Keine Preisgestaltung pro Sitzplatz. Sie zahlen nur für AI-gelöste Interaktionen. - Über 90% AI CSAT mit 0 kritischen Problemen in 30 Tagen. - Volle Transparenz bei jeder Agentenentscheidung - auditieren, QA und jede AI-Aktion modifizieren. - Eine einheitliche Plattform: AI-Agenten, Helpdesk, QA, VoC und Analysen integriert. Kein Zusammenfügen von Tools. Vertraut von: FabFitFun, Sundays for Dogs, Truemed, ripple+ und mehr. Applied Assurance: Jede Implementierung garantiert über 90% AI CSAT mit 0 kritischen Problemen in 30 Tagen, oder wir machen es richtig. Beinhaltet einen dedizierten Agenten-PM und Ingenieur ab dem ersten Tag. Entwickelt für DTC E-Commerce, Marktplätze, Fintech, Healthtech und mehr, das sich in Ihren bestehenden Stack integriert oder ihn vollständig ersetzt.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Applied Labs?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)

#### Who Is the Company Behind Applied Labs?

- **Verkäufer:** [Applied Labs AI](https://www.g2.com/de/sellers/applied-labs-ai)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** New York, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7639bdaec63d721f23df914dc1fc9767f64d2e6b1be3e17bcd0b46349fe787cf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fapplied-labs-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Applied Labs?

**["Erhöhter Kundensupport mit Applied Labs AI"](https://www.g2.com/de/survey_responses/applied-labs-review-12908199)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Sydney L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/applied-labs-review-12908199)

**["Angewandte Labore: Erstaunliches Produkt, noch bessere Partner"](https://www.g2.com/de/survey_responses/applied-labs-review-12893651)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jeff L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/applied-labs-review-12893651)

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- [2](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=2#product-list)
- …
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