# Top Kostenlos Live-Chat-Software - Seite 10 ## How Many Live-Chat-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 463 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.47/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Callbell (+2.42%) - Among all products in this category, Callbell recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Live-Chat-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 100,600+ Authentische Bewertungen - 463+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## G2 Grid® for Live-Chat-Software ![G2 Grid® for Live-Chat-Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=61400) Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Qualified, Fin, Zoho Desk, WhatsApp Business Platform, Podium, und Tidio. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/live-chat/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=tidio) **Sponsored** ### Social Intents Social Intents ist eine Live-Chat- und KI-Chatbot-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Website-Besuchern zu verbessern. Diese Lösung ermöglicht es Teams, Website-Chats direkt von beliebten Geschäftskollaborationstools wie Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom und Webex aus zu verwalten. Durch die Integration von Live-Chat und KI-Chatbots in Plattformen, die Organisationen bereits nutzen, beseitigt Social Intents die Notwendigkeit des Kontextwechsels und ermöglicht eine effizientere und kohärentere Kommunikationserfahrung. Hauptsächlich auf Kundenservice- und Verkaufsteams ausgerichtet, ist Social Intents ideal für Organisationen, die ihre Online-Interaktion verbessern möchten, ohne die Komplikationen zusätzlicher Messaging-Tools. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ein hohes Volumen an Anfragen bearbeiten und eine nahtlose Möglichkeit benötigen, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren. Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Kommunikationslösung hilft Social Intents Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen zu optimieren und die Servicequalität insgesamt zu verbessern. Benutzer können Besucher über ein Web-Chat-Widget und beliebte Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger und SMS ansprechen, um sicherzustellen, dass Kunden über ihre bevorzugte Methode Kontakt aufnehmen können. Diese Flexibilität in den Kommunikationskanälen kommt den unterschiedlichen Kundenpräferenzen entgegen und erleichtert es Unternehmen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Die Fähigkeit, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, verbessert das Engagement und fördert eine reaktionsfähigere Kundenserviceumgebung. Eines der herausragenden Merkmale von Social Intents ist die Fähigkeit, KI-Chatbots zu erstellen, die von OpenAIs ChatGPT betrieben werden. Benutzer können diese Chatbots mit ihren Website-Inhalten in nur einem Klick trainieren, was eine schnelle Bereitstellung und sofortige Unterstützung bei häufigen Anfragen ermöglicht. Diese Funktion verbessert nicht nur die Reaktionszeiten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden genaue Informationen erhalten. Wenn komplexere Probleme auftreten, ermöglicht die Plattform eine nahtlose Eskalation zu menschlichen Agenten, um sicherzustellen, dass Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, ohne Verzögerung. Die Integration von KI-Chatbots mit Live-Chat-Funktionen bietet Organisationen erhebliche Vorteile. Durch die Automatisierung von Antworten auf häufig gestellte Fragen können Unternehmen ihre menschlichen Agenten freisetzen, um sich auf komplexere Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Dieser duale Ansatz verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, indem er rechtzeitige und relevante Unterstützung bietet. Social Intents zeichnet sich in seiner Kategorie dadurch aus, dass es die Kraft der KI mit dem persönlichen Touch menschlicher Interaktion kombiniert und so eine ausgewogene und effektive Kundenservicelösung schafft. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=191&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T12%3A10%3A43Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=191&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=191&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=84670&secure%5Bresource_id%5D=191&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Flive-chat%2Ffree%3Fcategory_id%3Dlive-chat-software%26page%3D10&secure%5Btoken%5D=264269bf730c2cfad3786bcb004ec25819a8f4bbadbc5474a50c11c20831a666&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsocialintents.com%3Futm_campaign%3Dg2%26utm_content%3Dfree-trial%26utm_medium%3Dg2%26utm_source%3Dmyg2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Hey Oliver](https://www.g2.com/pt/products/hey-oliver/reviews) "Hey Oliver" é uma ferramenta de automação de marketing que rastreia e monitora cada um dos visitantes do seu site, seu comportamento e padrões de navegação em tempo real. Ao mesmo tempo, identifica clientes potenciais analisando seu comportamento e dados de transação e obtém insights sobre o que cada cliente está procurando ou interessado. Com a ajuda do nosso algoritmo de pontuação de leads, "Hey Oliver" pode identificar tanto clientes positivos quanto negativos, nutrir e processá-los com o uso de um conjunto completo de ferramentas sofisticadas. Leads do site podem receber ações automatizadas, personalizadas e engajadas visando aumentar o engajamento, construir confiança com a empresa e ajudá-los a progredir ao longo do funil de vendas, preencher um formulário de consulta, contatar a empresa ou qualquer que seja a estratégia de marketing. "Hey Oliver" pode executar campanhas de marketing para alcançar clientes potenciais, mesmo que eles não estejam navegando no site no momento, via marketing de entrada, notificações push, email marketing e chat em tempo real. Com Hey Oliver, você pode criar campanhas de marketing simples, como um anúncio simples, ou campanhas mais avançadas baseadas em critérios, por exemplo, para alcançar um grupo de visitantes com uma oferta que esteja pelo menos 40% interessado em um quarto duplo em Londres, com vista para o mar, vindo da Alemanha em julho. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 #### How Do G2 Users Rate Hey Oliver? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navegação:** 9.2/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Hey Oliver? - **Vendedor:** [Hey Oliver Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/hey-oliver-limited) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Nicosia, Nicosia - **Twitter:** @HeyOlivercom 694 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=91883f368f7957461baa5d32161c91500bb23d9fc60c8c5e94da29ceb94e873a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fheyoliver%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 56% Small, 44% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Hey Oliver? **["Melhor Software de Automação de Marketing"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hey-oliver-review-4997139)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Vivek D._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hey-oliver-review-4997139) **["sua base de clientes!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hey-oliver-review-4978291)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ely H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hey-oliver-review-4978291) #### What Are G2 Users Discussing About Hey Oliver? - [Para que serve o Hey Oliver?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hey-oliver-used-for) ### [Messangi](https://www.g2.com/pt/products/messangi/reviews) Messangi é uma plataforma unificada de engajamento multicanal projetada para ajudar empresas, fornecedores independentes de software (ISVs) e empresas de terceirização de processos de negócios (BPO) a conectar seus sistemas operacionais aos canais de comunicação que seus clientes preferem, incluindo SMS, WhatsApp, RCS, Email e Voz. Esta plataforma vai além das soluções de mensagens tradicionais ao tratar a comunicação como parte integrante dos fluxos de trabalho de negócios, em vez de apenas uma série de interações desconectadas. O produto é particularmente benéfico para organizações que necessitam de uma infraestrutura de comunicação abrangente. Messangi oferece uma Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) orientada por API, adaptada para desenvolvedores, uma Interface de Usuário (UI) de Transmissão Sem Código para equipes de operações e uma plataforma multi-inquilino totalmente personalizável para provedores de serviços que desejam criar suas próprias soluções de engajamento com marca própria. Essa versatilidade torna o Messangi adequado para uma ampla gama de indústrias, desde telecomunicações até atendimento ao cliente, onde a comunicação eficaz é crucial para o sucesso operacional. Uma das características de destaque do Messangi é seu "Motor Invisível", que capacita empresas de BPO e telecomunicações a se afastarem da revenda de ferramentas com marca de fornecedores. Em vez disso, elas podem utilizar a infraestrutura de marca branca do Messangi para lançar plataformas de engajamento digital proprietárias em questão de dias. Essa capacidade permite que as empresas mantenham o controle sobre sua marca, relacionamentos com clientes e margens de lucro, melhorando, em última análise, sua posição no mercado. Messangi também aborda desafios regionais específicos, particularmente na América Latina e no Caribe, onde se destaca em resolver o problema do "último quilômetro" que empresas globais maiores frequentemente enfrentam. A plataforma oferece conformidade de rota local inigualável, faturamento local e integração prática do WhatsApp Business, tornando-se um recurso valioso em mercados de alta fricção. Além disso, Messangi facilita a orquestração de fluxos de trabalho ao permitir transições suaves entre chatbots com inteligência artificial e agentes ao vivo, além de automatizar alertas e notificações diretamente dos sistemas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), planejamento de recursos empresariais (ERP) e faturamento. Ao consolidar sua pilha de tecnologia com o Messangi, as organizações podem parar a erosão de margem causada pela gestão de múltiplas ferramentas de mensagens desconectadas. A plataforma acelera o tempo de entrada no mercado, permitindo que as empresas lancem campanhas verificadas no WhatsApp e criem ambientes de clientes multi-inquilino significativamente mais rápido do que os métodos tradicionais. Além disso, Messangi ajuda as empresas a escalarem sem aumentar o número de funcionários, desviando consultas de suporte de primeiro nível através de bots integrados, permitindo que os recursos humanos se concentrem em interações de alto valor. Esta combinação de recursos posiciona o Messangi como uma solução abrangente para os desafios modernos de comunicação enfrentados pelas empresas hoje. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 #### How Do G2 Users Rate Messangi? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navegação:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Messangi? - **Vendedor:** [Messangi](https://www.g2.com/pt/sellers/messangi) - **Website da Empresa:** www.messangi.com - **Ano de Fundação:** 2001 - **Localização da Sede:** Miami, Florida - **Twitter:** @messangi 792 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bfa5a51d574eb214ae310cbfe8458ea5e42766aa95d698371bc2f3e9da298653&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmessangi&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 54 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 56% Small, 44% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Messangi? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Messangi, achando-o amigável com excelente suporte ao cliente para uma comunicação sem interrupções. - Os usuários apreciam as **soluções de comunicação eficazes** da Messangi, melhorando a interação e o desempenho de suas empresas. - Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Messangi, observando assistência rápida e prestatividade em todos os momentos. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Messangi, permitindo comunicação contínua e escalabilidade para atender às crescentes necessidades de negócios. - Os usuários valorizam as **soluções de comunicação eficazes** da Messangi, melhorando o desempenho e simplificando as interações entre plataformas. ##### Cons - Os usuários acham o **relatório desafiador** , precisando de melhorias para facilitar o acesso a métricas detalhadas diretamente nos painéis. - Os usuários acham a **configuração complexa** do Messangi desafiadora, necessitando de expertise para integrar com outros softwares. - Os usuários destacam a **funcionalidade limitada do painel** que requer manipulação manual de dados para relatórios detalhados. - Os usuários acham a **configuração difícil** do Messangi desafiadora, necessitando de expertise especializada para uma integração adequada com outros softwares. - Os usuários acham a **reportagem inadequada** no Messangi frustrante, desejando melhor granularidade e insights diretos do painel. #### What Are Recent G2 Reviews of Messangi? **["Um aliado confiável e ágil para nossas comunicações"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-11583112)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuário Verificado em Marketing e Publicidade_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-11583112) **["Melhor plataforma para comunicação multicanal com clientes"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-10062940)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maria T._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-10062940) ### [SaleSmartly](https://www.g2.com/pt/products/salesmartly/reviews) SaleSmartly é uma ferramenta de chat eficiente para clientes, projetada para ajudar a gerenciar eficientemente a eficiência do atendimento ao cliente e promover alta eficiência nos negócios. SaleSmartly integra-se com os principais canais de mídia social globais, como Facebook, Instagram, WhatsApp, Line, Telegram, Email, etc., para realizar a automação e inteligência de chat, aumentando a eficiência dos funcionários e a satisfação dos clientes. SaleSmartly também pode fornecer um plugin de chat para sites, suportando agregação de múltiplas contas e mídias, permitindo que os visitantes do seu site se comuniquem facilmente com você. SaleSmartly também pode ajudar na automação de marketing, através de robôs inteligentes e mensagens personalizadas, aumentando sua taxa de conversão de vendas. SaleSmartly é adequado para empresas de todos os setores, seja comércio eletrônico, educação, turismo, finanças ou outras áreas, pode melhorar o nível do seu negócio. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 #### How Do G2 Users Rate SaleSmartly? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navegação:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind SaleSmartly? - **Vendedor:** [SaleSmartly](https://www.g2.com/pt/sellers/salesmartly) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=37367bb50121e88fbcdbbf400ef945db3f7399eab61d6bd8ec8851ddde04ee25&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsalesmartly-global%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 69% Small, 13% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SaleSmartly? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no SaleSmartly, beneficiando-se de comunicação simplificada e configuração intuitiva. - Os usuários valorizam os recursos de **comunicação simplificada** e organização do SaleSmartly, melhorando o fluxo de trabalho e a eficiência geral. - Os usuários adoram os **recursos de automação** do SaleSmartly para melhorar a gestão de leads e aumentar os tempos de resposta de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **gestão centralizada** do SaleSmartly, melhorando a organização e acelerando as respostas aos clientes em vários canais. - Os usuários valorizam a **simplicidade da comunicação** no SaleSmartly, melhorando a organização e o tempo de resposta em várias plataformas. ##### Cons - Os usuários observam a **curva de aprendizado acentuada** do SaleSmartly, exigindo tempo e esforço significativos para compreender suas funcionalidades de forma eficaz. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do SaleSmartly desafiadora, exigindo tempo e esforço significativos para dominar seus recursos. - Os usuários enfrentam **complexidade de automação** , necessitando de tutoriais adicionais para uma experiência de integração mais suave com o SaleSmartly. - Os usuários acham a **configuração difícil** do SaleSmartly desafiadora, exigindo um investimento significativo de tempo para entender seus recursos. - Os usuários acham o processo de configuração **demorado** , muitas vezes precisando de tutoriais para orientação sobre os recursos de automação. #### What Are Recent G2 Reviews of SaleSmartly? **["Gerencia Conversas Multicanais com Facilidade, Mas Precisa de Melhor Suporte de Automação"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesmartly-review-13169196)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Terry Devis ._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesmartly-review-13169196) **["Automação Inteligente e Economia de Tempo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesmartly-review-13116537)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lucas R._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/salesmartly-review-13116537) ### [social.plus](https://www.g2.com/pt/products/social-social-plus/reviews) Na Social+, estamos em uma missão para redefinir o networking social, fornecendo às marcas toda a tecnologia de que precisam para oferecer experiências sociais curadas, envolventes e com foco na privacidade diretamente dentro de seus aplicativos. Nossa suíte abrangente de componentes pré-construídos e insights de ponta impulsionados por IA permite que as marcas aumentem o engajamento, a retenção e as receitas dos aplicativos, enquanto mantêm o controle sobre os dados de seus usuários. Com sede em Londres, alimentamos comunidades dentro de aplicativos para milhões de usuários finais e centenas de marcas globalmente. A melhor versão de cada aplicativo é a Social+ **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 14 #### How Do G2 Users Rate social.plus? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Navegação:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind social.plus? - **Vendedor:** [social.plus](https://www.g2.com/pt/sellers/social-plus) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @socialpluscorp 476 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ef79df92cddd4c3c45def7286e00221a5113cd503f3e470bab4d2cecbfaf8ce7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsocialpluscorp%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 235 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 57% Medium, 43% Small #### What Do G2 Reviewers Say About social.plus? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Social+, desfrutando de uma integração perfeita e uma interface amigável para uma gestão eficiente. - Os usuários acham as **integrações fáceis** do social.plus economizadoras de tempo e amigáveis, simplificando o desenvolvimento de seus aplicativos. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Social+, que simplifica o gerenciamento de mídias sociais e melhora a colaboração em equipe. - Os usuários valorizam as **ferramentas personalizadas e a integração perfeita** do Social+, melhorando a colaboração e a eficiência da equipe. - Os usuários valorizam a **gestão centralizada** do Social+, melhorando o trabalho em equipe e agilizando a coordenação de mídias sociais de forma eficaz. ##### Cons - Os usuários acham o **uso complexo** do social.plus desafiador inicialmente, especialmente para gerenciar comunidades maiores. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do social.plus dificultam a gestão eficaz e o engajamento da comunidade. - Os usuários acham que a **complexidade da automação** do social.plus limita seu pleno potencial para uma eficiência simplificada. - Os usuários relatam **problemas no painel** devido à falta de recursos e documentação desatualizada, complicando a gestão eficaz do produto. - Os usuários acham o **processo de aprendizagem difícil** inicialmente confuso, mas a implementação se torna mais fácil após o primeiro uso. #### What Are Recent G2 Reviews of social.plus? **["Deu ao nosso clube uma comunidade de fãs que realmente possuímos e controlamos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/social-plus-review-12970033)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/social-plus-review-12970033) **["Canal seguro e controlado que fortaleceu o engajamento do nosso público"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/social-plus-review-13048497)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sunny B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/social-plus-review-13048497) ### [Futr](https://www.g2.com/pt/products/futr/reviews) Futr é uma plataforma de chat como serviço que está potencializando as capacidades de atendimento ao cliente com chat automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem várias forças policiais, grandes varejistas e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de chat sempre ativos, sempre instantâneos e sempre perspicazes. - Implantação instantânea de chat automático - Uso monitorado e ROI comparado - Suporte dedicado com check-ins agendados - Revisão do caso de negócios ao final do teste - Sem obrigação - sem necessidade de cartão de crédito **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 #### How Do G2 Users Rate Futr? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Futr? - **Vendedor:** [Futr](https://www.g2.com/pt/sellers/futr) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** London, England - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=86930ae774800773804262dd4e67cd6341e4962f3fecce38d7554781683ac749&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffutrcorp%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 48% Medium, 38% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Futr? **["Brilhante ferramenta, amigável ao usuário e ótimo serviço!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/futr-review-8418479)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rosie O._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/futr-review-8418479) **["Fácil de usar, Amigável ao cliente"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/futr-review-8340246)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Laura O._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/futr-review-8340246) ### [Rhino Support](https://www.g2.com/pt/products/rhino-support/reviews) Software de Atendimento ao Cliente **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 11 #### How Do G2 Users Rate Rhino Support? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Desenvolvimento de Leads:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Rhino Support? - **Vendedor:** [Rhino Support](https://www.g2.com/pt/sellers/rhino-support) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Ogden,UT - **Twitter:** @rhinosupport 794 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b0afcffd8f2f6c4fd777f51664297d5aebd60290f55219647832d608891de182&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10074339%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 36% Medium, 36% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Rhino Support? **["simplesmente a ferramenta de suporte mais rápida para seus clientes."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rhino-support-review-865939)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ken N._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rhino-support-review-865939) **["ótimo software"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rhino-support-review-2492926)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— rita h._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rhino-support-review-2492926) ### [SmatBot](https://www.g2.com/pt/products/smatbot/reviews) SmatBot, uma subsidiária da ByteQuark Solutions, é um dos principais players na indústria de chatbots com inteligência artificial, com presença global nos Estados Unidos, Oriente Médio e Índia, com mais de 5000 usuários ativos. Nossa plataforma de chatbot com IA, omnicanal e multilíngue (mais de 50 idiomas), é uma ferramenta fácil de usar, sem necessidade de codificação, rica em recursos que fornece suporte instantâneo e em tempo real através de canais (site, aplicativo móvel, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algumas de nossas capacidades incluem: ✅ Geração de leads, ✅ Suporte ao cliente, ✅ Respostas a perguntas frequentes, ✅ Chat ao vivo ✅ Marketing e mensagens promocionais no WhatsApp ✅ Escaneamento OCR, ✅ Validação de OTP por e-mail e SMS ✅ Rastreamento de Adwords, ✅ Mapeamento de intenções ✅ Automação baseada em contexto Melhor para: ✅ E-commerce D2C, ✅ Educação ✅ Logística ✅ Imobiliário ✅ Hospitalidade ✅ Saúde ✅ Fintech **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 24 #### How Do G2 Users Rate SmatBot? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind SmatBot? - **Vendedor:** [SmatBot](https://www.g2.com/pt/sellers/smatbot) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Hyderabad, Telengana - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d44648ec4462620b2ecd9dddb95bd49041c2e36e730e55c5c48be9cc52c82913&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18820764&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 34 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 70% Small, 26% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of SmatBot? **["Smatbot é uma plataforma perfeita para chatbots com inteligência artificial."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/smatbot-review-9354146)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mani ._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/smatbot-review-9354146) **["Chatbot do Whatsapp"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/smatbot-review-10016633)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Suyash P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/smatbot-review-10016633) ### [Certainly](https://www.g2.com/pt/products/certainly/reviews) A maioria dos fornecedores de IA venderá uma taxa de resolução. Nós preferimos vender um melhor relacionamento com seus clientes. Certainly é uma plataforma de IA para equipes de CX. Seus agentes de IA trabalham em todas as superfícies omnichannel, utilizam buscas na web e seu próprio conhecimento, conectam-se a sistemas ao vivo através de servidores MCP, chamam ferramentas e seguem os prompts que você escreve. Você mantém o controle da camada de inteligência porque somos agnósticos em relação a LLM. Relatórios são onde nos tornamos um pouco obsessivos. Volume e contenção importam, mas também as coisas silenciosas: a pergunta feita de cinco maneiras diferentes, a política que confunde as pessoas, o momento em que um cliente quase desistiu. Ajudamos você a ver isso. Não somos o caminho mais barato para um bot. Somos a equipe que se senta com você, aprende sobre seu produto, estabelece expectativas honestas e continua ajustando muito depois do lançamento. Se o seu produto é complexo, seus clientes importam, e o "bom o suficiente" não é suficiente, nos daremos bem. Certainly é confiável por marcas como Feastables, Carlsberg, Credissimo, Fintiba, QuadLock, Rockwool e muitos outros nomes bem conhecidos. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 #### How Do G2 Users Rate Certainly? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Certainly? - **Vendedor:** [Certainly Group ApS](https://www.g2.com/pt/sellers/certainly-group-aps) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Copenhagen , Capital Region - **Twitter:** @Certainly\_io 161 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=43698fe12b9be1f3c18bee440328c122ca751364304f42ff5e43fb50f5eef9fd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17929635%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 18 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 55% Medium, 36% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Certainly? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** e a versatilidade da plataforma para criar chatbots personalizados sem esforço. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Certainly, apreciando a integração perfeita e o desenvolvimento personalizável de chat-bots. - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do Certainly, aprimorando suas plataformas com compatibilidade e personalização sem interrupções. - Os usuários valorizam a **fácil integração** com várias plataformas, aprimorando sua capacidade de criar chat-bots personalizados sem esforço. - Os usuários valorizam a **integração de IA perfeita** da Certainly, aprimorando a compreensão e a interação para uma experiência personalizada do cliente. ##### Cons - Os usuários estão frustrados com a **incapacidade de fazer upload manual de planilhas** , complicando o treinamento do bot. - Os usuários estão frustrados com a **incapacidade de fazer upload de planilhas** , limitando seu controle sobre o treinamento do bot de forma eficaz. - Os usuários acham que **análises e relatórios precisam de retrabalho** , mas apreciam as melhorias contínuas da equipe de desenvolvimento. - Os usuários estão frustrados com a **incapacidade de fazer upload de planilhas** para o treinamento de bots, complicando o processo de resposta. - Os usuários não gostam da **incapacidade de carregar planilhas** para o treinamento de bots, achando a entrada manual cansativa e ineficiente. #### What Are Recent G2 Reviews of Certainly? **["Melhorias em Análise e Relatórios"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/certainly-review-8405388)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Tyler F._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/certainly-review-8405388) **["Tenho ficado extremamente impressionado com minha experiência com a Certainly."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/certainly-review-7687926)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Oleksandr C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/certainly-review-7687926) #### What Are G2 Users Discussing About Certainly? - [Para que é usado o Certainly?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-certainly-used-for) ### [Intelswift](https://www.g2.com/de/products/intelswift/reviews) Intelswift ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Plattform kombiniert KI-Agenten, ein Omnichannel-Helpdesk, Live-Chat, Analysen und Workflow-Automatisierung in einer einzigen Lösung. Intelswift ermöglicht es Teams, sich wiederholende Kundenanfragen zu automatisieren, die Reaktionszeiten zu verkürzen und eine hohe Servicequalität über alle Kommunikationskanäle hinweg aufrechtzuerhalten. Hauptmerkmale sind: • KI-Agenten & Chatbots, die häufig gestellte Fragen rund um die Uhr mit der Wissensdatenbank des Unternehmens bearbeiten • Swift AI Copilot, der menschliche Agenten mit Echtzeit-Antwortvorschlägen und kontextuellen Einblicken unterstützt • Omnichannel-Support, der Gespräche aus Live-Chat, E-Mail und Messaging-Plattformen in einem Arbeitsbereich zentralisiert • Nahtlose Übergabe an Menschen, die es der KI ermöglicht, Gespräche bei Bedarf an Live-Agenten zu übergeben • Erweiterte Analysen & Berichterstattung zur Verfolgung von Leistungskennzahlen wie Reaktionszeit, Lösungsrate und Kundenzufriedenheit Vorteile für Unternehmen: • Schnellere Reaktionszeiten und verbesserte Kundenzufriedenheit • Reduzierte Arbeitsbelastung für Support-Teams durch intelligente Automatisierung • No-Code-Einrichtung, die eine einfache Bereitstellung ohne technische Expertise ermöglicht • Flexible Integrationen mit bestehenden CRM- und Geschäftstools Die Plattform ist mit einer No-Code-Einrichtung ausgestattet, die es Teams erleichtert, KI-Workflows bereitzustellen, Wissensdatenbanken zu aktualisieren und Automatisierungen ohne technische Expertise anzupassen. Intelswift integriert sich auch in beliebte CRM-Systeme und Geschäftstools, sodass Unternehmen KI-gestützten Support in ihre bestehenden Prozesse integrieren können. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen, die Verbesserung der Effizienz von Agenten und die Verkürzung der Reaktionszeiten hilft Intelswift SaaS-Unternehmen, E-Commerce-Geschäften und wachsenden Teams, den Kundensupport zu skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Das Ergebnis sind niedrigere Betriebskosten, verbesserte Kundenzufriedenheit und ein effizienterer Supportbetrieb. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 20 #### How Do G2 Users Rate Intelswift? - **Lead-Entwicklung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Anpassung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 10.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Intelswift? - **Verkäufer:** [Intelswift](https://www.g2.com/de/sellers/intelswift) - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Tallin, EE - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=35579cbd3b970d824f6e2a388997f6e1cc15e42bc3c5b536a9a90b7f6dbebe60&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fintelswift%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 17 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 35% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Intelswift? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben Intelswift für seine **Automatisierungsfähigkeiten** , die den Kundensupport rationalisieren und wertvolle Zeit für Teams sparen. - Benutzer finden Intelswift **äußerst benutzerfreundlich** und schätzen die schnelle Einrichtung sowie die intuitive Benutzeroberfläche, die Support-Aufgaben vereinfacht. - Benutzer heben die **Effizienz** von Intelswift hervor, profitieren von optimierter Kommunikation und verbesserten Reaktionszeiten über mehrere Kanäle hinweg. - Benutzer lieben Intelswifts **AI Copilot** zur Automatisierung von Aufgaben und zur Vereinheitlichung von Supportkanälen, was die Effizienz des Teams und die Entscheidungsfindung verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Intelswift, die Supportaufgaben rationalisieren und die Effizienz erheblich steigern. ##### Cons - Benutzer heben eine **steile Lernkurve** für fortgeschrittene Funktionen hervor und eine komplexe Benutzeroberfläche, die das Erlebnis neuer Benutzer beeinträchtigen könnte. - Benutzer schlagen vor, dass **Such- und Filterverbesserungen** für ein effizienteres und organisierteres Erlebnis unerlässlich sind. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , insbesondere neue Benutzer haben Schwierigkeiten mit erweiterten Funktionen und Anpassungsoptionen. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Intelswift zeitaufwändig, insbesondere bei der Konfiguration fortgeschrittener Funktionen und Automatisierungs-Workflows. - Benutzer bemerken **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** und finden die Einrichtung für spezifische Arbeitsabläufe und Tonanpassungen zeitaufwändig und komplex. #### What Are Recent G2 Reviews of Intelswift? **["Ausgezeichnete KI-Unterstützungsautomatisierung für IT-Dienste, geringe Einrichtungseinarbeitungskurve"](https://www.g2.com/de/survey_responses/intelswift-review-12553126)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nisha k._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intelswift-review-12553126) **["Hilfreich für die Automatisierung von Patientensupport und Live-Chat"](https://www.g2.com/de/survey_responses/intelswift-review-12580527)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hannalind G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intelswift-review-12580527) ### [Sociocs](https://www.g2.com/de/products/sociocs/reviews) Geschäftstexte, Nachrichten-App-Konversationen, Online-Bewertungen und -Fragen, Kommentare und Antworten in sozialen Medien, Kontaktformular-Einreichungen mit einem einzigen Tool. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 #### How Do G2 Users Rate Sociocs? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead-Entwicklung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Sociocs? - **Verkäufer:** [Sociocs](https://www.g2.com/de/sellers/sociocs) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** N/A - **Twitter:** @sociocs 16 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=11ed0f2df1d9da5908ffa028cceac50a7c177ca5b45bc495995a62c3e3375017&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fshowcase%2Fsociocs&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 86% Small, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sociocs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Automatisierungsfunktionen** von Sociocs unglaublich benutzerfreundlich, was die Effizienz in Social-Media-Kampagnen verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Automatisierungsfunktionen** von Sociocs, die eine einfache Verwaltung von digitalen Kampagnen und Berichten ermöglichen. - Benutzer schätzen die **einfache Organisation und Verwaltung von Tickets** mit Sociocs, was ihre Effizienz im Fallmanagement verbessert. - Benutzer schätzen das **zentrale Management** von Sociocs, das die automatisierte Nachrichtenübermittlung und Ticket-Sammlung für ein effektives Kampagnenmanagement vereinfacht. - Benutzer finden Sociocs außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , mit nahtloser Einrichtung und klarer Berichterstattung, die ihre Erfahrung verbessern. #### What Are Recent G2 Reviews of Sociocs? **["Die Fähigkeiten digitaler Textnachrichten zur Erledigung vieler Aufgaben verbessern"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sociocs-review-10308309)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Dina s._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sociocs-review-10308309) **["Die Einführungserfahrung war nicht optimal. Der Anbieter wollte sich erst nach 30 Tagen mit unserem Team treffen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/sociocs-review-11444901)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Immobilien_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sociocs-review-11444901) #### What Are G2 Users Discussing About Sociocs? - [Wofür wird Sociocs verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sociocs-used-for) ### [Chatgen.ai](https://www.g2.com/de/products/chatgen-ai/reviews) Chatgen ist eine hybride Bot-Chat-Plattform mit benutzerdefinierten Bots. Mit Chatgen können Sie anonyme Website-Besucher automatisch in qualifizierte Leads umwandeln und rund um die Uhr mehr Meetings buchen. ChatGen hat eine auf maschinellem Lernen (ML) basierende Engine entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots zu haben, die mit Benutzern kommunizieren können. Diese Chatbots unterstützen Unternehmen in verschiedenen Funktionen: Marketing: Von einfachen Chatbots, konversationellen Landingpages zur Lead-Generierung und konversationellen Anzeigen zur Optimierung der Klickrate bis hin zu eingebetteten Bots, die die Handlungsaufforderung optimieren. Chatgen wird hauptsächlich verwendet, um Ihre Lead-Erfassung nicht nur auf der Website, sondern auch an Orten zu maximieren, an denen Ihre Besucher Ihre Marke besuchen. Support: Chatbots, die KI nutzen, um automatisierte Antworten auf häufige Kundenanfragen zu erstellen, wodurch das Support-Personal entlastet wird, um sich mit dringenderen Kundenunterstützungsherausforderungen zu befassen. #Kundensupportautomatisierung Produktentdeckung: Chatbots, die die Produktsuche für Online-Shopper erleichtern — steigern den Umsatz und bauen Loyalität für E-Commerce-Unternehmen auf. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 5 #### How Do G2 Users Rate Chatgen.ai? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead-Entwicklung:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Anpassung:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind Chatgen.ai? - **Verkäufer:** [Chatgen.ai](https://www.g2.com/de/sellers/chatgen-ai) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Los Angeles, US - **Twitter:** @wordpress 611,638 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51fde6f9437e2c2e85630d4367362243a3a90956aea7ab008eae17e5d6dc0fd5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fchatgen%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 9 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 60% Small, 40% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Chatgen.ai? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Chatgen.ai als ein **zeitsparendes Werkzeug** für das effiziente Beantworten von Bewertungen und Nachrichten. #### What Are Recent G2 Reviews of Chatgen.ai? **["Schnelle und einfache Antworten!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgen-ai-review-10742949)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— olivia j._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgen-ai-review-10742949) **["Großartige Gespräche mit CHatgen.ai"](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgen-ai-review-9602800)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shashikant S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/chatgen-ai-review-9602800) ### [Engageware](https://www.g2.com/de/products/engageware/reviews) Engageware (ehemals TimeTrade SilverCloud) bietet branchenführende Technologie und Fachwissen, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Kunden besser einzubinden. Von mehr als 500 Organisationen vertraut, machen unsere Self-Service-, Terminplanungs- und Wissensmanagementlösungen – kombiniert und integriert mit denen unserer marktführenden Partner – es einfach für Kunden, ihre Fragen schnell zu beantworten, die richtigen Ressourcen zu finden, wenn geplante Expertise benötigt wird, und ein konsistentes, effizientes Erlebnis zu erhalten, wenn Hilfe von einem Vertreter erforderlich ist. Organisationen, die unsere Kundenbindungslösungen nutzen, bieten qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse, unabhängig vom Kanal – und ermöglichen so schnelleres Wachstum mit größerer Effizienz. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 128 #### How Do G2 Users Rate Engageware? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead-Entwicklung:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Anpassung:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 5.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Engageware? - **Verkäufer:** [Engageware](https://www.g2.com/de/sellers/engageware) - **Gründungsjahr:** 2000 - **Hauptsitz:** Tewksbury, MA - **Twitter:** @engageware 2,865 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=867b673b94d802a4346e6c2466a75dd26b20073318cce2a5027d60c9f076746f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fengageware%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 113 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Verkaufsberater - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 50% Medium, 34% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Engageware? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Engageware hervor, die die Terminplanung und Kundenbindungsprozesse vereinfacht. - Benutzer finden Engageware **äußerst hilfreich** für nahtlose Terminplanung und effiziente Unterstützung durch KI-Tools. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Engageware und loben die freundliche Unterstützung bei der schnellen Lösung von Problemen. - Benutzer loben Engageware für seine **außergewöhnliche Effizienz** in der Kundenbindung und im Zeitmanagement, was die Gesamtproduktivität steigert. - Benutzer schätzen die **robuste Wissensbasis** von Engageware, die die Terminplanung verbessert und die Kommunikation effektiv optimiert. ##### Cons - Benutzer finden die **hohen Preise** von Engageware herausfordernd, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Plattform vollständig zu nutzen. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Layout-Problemen** in Engageware, einschließlich Unordnung, umständlicher Navigation und schlechter Inhaltszugriffskontrollen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Engageware, was es schwierig macht, sich anzupassen und effektiv zu nutzen. - Benutzer finden die **Konfigurationskomplexität** von Engageware herausfordernd, was umfangreiche technische Unterstützung und höhere Preisänderungen erfordert. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** und finden das Fehlen einer funktionalen Kalendersynchronisation und einer modernen Benutzeroberfläche problematisch. #### What Are Recent G2 Reviews of Engageware? **["Engageware steigert das Engagement zwischen Kunde und Mitarbeiter"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Anshu K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177) **["Engageware Steigerte Konversionen mit zeitsparender Terminplanung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Prosper I._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152) #### What Are G2 Users Discussing About Engageware? - [Wofür wird Engageware verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engageware-used-for) - [What does TimeTrade do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-timetrade-do) - [How much does TimeTrade cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-timetrade-cost) - [What is TimeTrade used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade-used-for) - [What is TimeTrade?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade) ### [LiveAdmins](https://www.g2.com/de/products/liveadmins/reviews) LiveAdmins ist einer der führenden Anbieter von Live-Chat-Diensten in der Branche mit über 13.000 Kunden weltweit. Gegründet im Jahr 2002 und mit Hauptsitz in Chicago, bietet LiveAdmins die innovativste und benutzerfreundlichste Live-Hilfe-Lösung, die es Unternehmen aus verschiedenen Branchen ermöglicht, sofortigen Online-Kundensupport bereitzustellen und proaktiv ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Wir erstellen maßgeschneiderte Chat-Lösungen, KI-gestützte Chatbots oder fungieren als Ihre Kontaktlösung, die auf die einzigartigen Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind. Seien Sie inklusiv mit unserem mehrsprachigen Chat-Service und bedienen Sie ein vielfältiges Publikum. Durch die Partnerschaft mit LiveAdmins können Sie Ihr Online-Kundenerlebnis verbessern. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 5 #### How Do G2 Users Rate LiveAdmins? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Lead-Entwicklung:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Anpassung:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Co-Browsing:** 6.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind LiveAdmins? - **Verkäufer:** [LiveAdmins](https://www.g2.com/de/sellers/liveadmins) - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Chicago, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9afa4af6d700bab4299ae1ab7905bda35b210401ac8a4d18875bac1fc52d4289&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fliveadmins-llc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 100% Small #### What Are Recent G2 Reviews of LiveAdmins? **["Unglaublicher Kundenservice"](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveadmins-review-11417112)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Donal P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveadmins-review-11417112) **["Beste Softwareanschaffung seit langem"](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveadmins-review-11261079)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mark P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveadmins-review-11261079) ### [Massively.ai](https://www.g2.com/de/products/massively-ai/reviews) Massively ist eine in Toronto ansässige Plattform für konversationelle KI, die 2014 gegründet wurde. Wir helfen Unternehmen, Kreativen und Marken dabei, Gespräche auf ihrer Website, in Instagram-DMs, Facebook Messenger und SMS zu automatisieren – und verwandeln jede Interaktion in eine Gelegenheit, Kunden zu bedienen, zu verkaufen und zu binden. MAT von Massively — No-Code AI-Chatbot für Ihre Website Trainieren Sie einen KI-Chatbot auf Ihrem Website-Inhalt in wenigen Minuten, indem Sie Ihre URL eingeben. MAT liest bis zu 50 Seiten, trainiert auf Ihrem bestehenden Inhalt und ist bereit, Kundenfragen in Ihrer Stimme zu beantworten – keine Entwickler, keine Dateneingabe, keine langwierige Einrichtung. Mit einer einzigen Codezeile auf Ihrer Website bereitstellen oder mit Instagram, Facebook Messenger, SMS und Zendesk verbinden. Kostenloser Plan verfügbar. Massively AI — GPT-gestützte intelligente Antworten Massively AI geht über vorgefertigte Antworten hinaus. Auf Ihrem Website-Inhalt trainiert, synthetisiert es genaue, markengerechte Antworten auf Freitextfragen, die Ihre Kunden tatsächlich stellen. Im Business-Plan für 39 $/Monat enthalten. Funktioniert über Website-Chat, Instagram-DMs und Facebook Messenger von einer einzigen Plattform aus. DM Canvas — Einkaufbare Instagram- & Messenger-Schaufenster DM Canvas ist das einzige visuelle, durchblätterbare Schaufenster, das direkt in einer Instagram-DM oder Facebook Messenger-Konversation geliefert wird. Wenn ein Follower ein Schlüsselwort kommentiert oder eine DM sendet, antwortet Massively automatisch mit einem markengerechten Karussell von bis zu 10 Karten – Bilder, Überschriften, Beschreibungen und Kaufbuttons – alles innerhalb der sozialen App. Kein Umleiten, kein Link-in-Bio nötig. Auto DM. Kommentar-zum-Freischalten Senden Sie automatisch eine DM an jeden, der ein bestimmtes Schlüsselwort auf Ihrem Instagram-Post, Reel, Story oder Facebook-Post kommentiert – sofort, 24/7, vollständig konform mit den Plattformrichtlinien von Meta. Massively ist ein offizieller Meta-Partner. Automatisierung des Kundenservice Automatisieren Sie bis zu 80 % der routinemäßigen Supportfragen über Website, Instagram, Messenger und SMS. Nahtlose Übergabe des Live-Chats an menschliche Agenten, wenn nötig. Offizieller Zendesk-Partner – erstellt automatisch Tickets mit vollständigem Gesprächskontext. Unterhaltung & Engagement Individuelle konversationelle Kampagnen für Filmstudios, Unterhaltungsmarken, Spielefirmen und Medienverlage. ARGs, Charakter-Chat-KI-Personas, Lore-Drops, Sortier-Quiz, Countdown-Mechaniken und chatfähige Display-Anzeigen. Kunden sind unter anderem Paramount Pictures, Focus Features, CBS und 20th Century Fox. Wichtige Ergebnisse unserer Kunden: 80 % der Support-Tickets automatisiert — CALECIM® Professional Unter 5 Sekunden Antwortzeit — CALECIM® Professional 24 % bessere Lead-to-Booking-Rate — Hello Sugar 400 % mehr Anmeldungen im Vergleich zu Link-in-Bio — CALECIM® Kommentar-zum-Freischalten-Kampagne 38 Nachrichten pro Benutzer / 59 % Abschlussrate — Mission: Impossible-Kampagne Integrationen: Shopify, Webflow, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Zapier (7.000+ Apps), Google Analytics Preise: Kostenloser Plan verfügbar (50 Chats/Monat). Bezahlpläne ab 15 $/Monat. Keine Kreditkarte erforderlich. Meta offizieller Partner · Zendesk offizieller Partner · Vertrauenswürdig seit 2014 **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 7 #### How Do G2 Users Rate Massively.ai? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Massively.ai? - **Verkäufer:** [Massively](https://www.g2.com/de/sellers/massively) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Toronto, CA - **Twitter:** @massively\_ai 447 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d218738395d5745609f09ef82ed5536057dcad1d9a3c102e28e03588d2126ced&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fget-massively%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 57% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Massively.ai? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen den **natürlichen Kommunikationsstil** von Massively.ai, was die Kundenbindung und das Branding effektiv verbessert. - Benutzer schätzen das **intuitive Kundenengagement** , das von Massively.ai bereitgestellt wird, da es die Kommunikation und das Branding für ihre Kunden verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitiven und natürlichen Interaktionsmöglichkeiten** von Massively.ai, die die Kommunikation und die Verbindung zum Publikum verbessern. - Benutzer schätzen den **innovativen Kommunikationsstil** von Massively.ai, der das Engagement und die Markenbildung für ihre Kunden verbessert. #### What Are Recent G2 Reviews of Massively.ai? **["Tolles Werkzeug. Toller Kundenservice."](https://www.g2.com/de/survey_responses/massively-ai-review-12960186)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nicole M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/massively-ai-review-12960186) **["Hocheffektiv und einfach zu bedienen mit exzellentem Teamsupport"](https://www.g2.com/de/survey_responses/massively-ai-review-12763967)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Greg T._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/massively-ai-review-12763967) #### What Are G2 Users Discussing About Massively.ai? - [Wofür wird Massively.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-massively-ai-used-for) ### [UseResponse](https://www.g2.com/de/products/useresponse/reviews) UseResponse ist eine leistungsstarke Kundenunterstützungs- und Feedback-Suite, die die Funktionalität eines Omnichannel-Support-Ticketing-Centers, eines Feedback-Community-Forums, eines Live-Chats und einer Wissensdatenbank kombiniert. UseResponse hilft Unternehmen, den Kundensupport zu verbessern, indem es besseren Kunden-Self-Service mit Hilfe von intelligenter Automatisierung, Chatbots, öffentlichen Communities und einbettbarer Wissensdatenbank-Funktionalität einführt. Das System ist hochgradig anpassbar und kann als SaaS- und selbstgehostete Lösung mit 100 % offenem Code verwendet werden. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 #### How Do G2 Users Rate UseResponse? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Anpassung:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) #### Who Is the Company Behind UseResponse? - **Verkäufer:** [UseResponse](https://www.g2.com/de/sellers/useresponse) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Long Beach, NY - **Twitter:** @Use\_Response 183 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 45% Medium, 41% Small #### What Are Recent G2 Reviews of UseResponse? **["Einfach zu bedienen, hochgradig anpassbar und ein Kundenservice, der seinesgleichen sucht."](https://www.g2.com/de/survey_responses/useresponse-review-4630893)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lennert S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/useresponse-review-4630893) **["Großartige Software und großartiges Team dahinter"](https://www.g2.com/de/survey_responses/useresponse-review-4640663)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Michaela E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/useresponse-review-4640663) #### What Are G2 Users Discussing About UseResponse? - [Wofür wird UseResponse verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-useresponse-used-for) - [‹ Prev‹ Prev](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=9#product-list) - [1](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score#product-list) - [2](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=2#product-list) - … - [6](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=6#product-list) - [7](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=7#product-list) - [8](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=8#product-list) - [9](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=9#product-list) - 10 - [11](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=11#product-list) - [12](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=12#product-list) - [13](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=13#product-list) - [14](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=14#product-list) - [15](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=15#product-list) - [Next ›Next ›](/de/categories/live-chat/free?category_id=live-chat-software&order=g2_score&page=11#product-list) Spotlight-Kategorien [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) [HCM-Software](https://www.g2.com/de/categories/hcm-software) [Mitarbeiterbindungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-engagement) [Vertragslebenszyklus-Management (CLM) Software](https://www.g2.com/de/categories/contract-lifecycle-management-clm) [Enterprise-Risikomanagement (ERM) Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-risk-management-erm) Ähnliche Kategorien - [Hilfe-Desk](/de/categories/help-desk) - [Kundenselbstbedienung](/de/categories/customer-self-service) - [Sozialer Kundenservice](/de/categories/social-customer-service) - [Terminerinnerung](/de/categories/appointment-reminder) - [Anruf- und Kontaktzentrum](/de/categories/call-contact-center) - [Kunden-Onboarding](/de/categories/client-onboarding) - [Co-Browsing](/de/categories/co-browsing) - [Beschwerdemanagement](/de/categories/complaint-management) - [Contact-Center-Outsourcing-Dienstleistungen](/de/categories/contact-center-outsourcing-services) - [Kontaktcenter-Zahlungen](/de/categories/contact-center-payments) - [Konversationelle Unterstützung](/de/categories/conversational-support) - [Kundenkommunikationsmanagement](/de/categories/customer-communications-management) - [Kundenschulung](/de/categories/customer-education) - [Kundendienstautomatisierung](/de/categories/customer-service-automation) - [Kundenerfolg](/de/categories/customer-success) [Browse Live-Chat Themes](/de/categories/live-chat/themes)