# Best CRM Software - Page 35

## How Many CRM Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 1,097

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.39/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** PipelinePRO (+52.73%) - Among all products in this category, PipelinePRO recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank CRM Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 122,000+ Authentic Reviews
- 1,097+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for CRM Software
 ![G2 Grid® for CRM Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/crm/grids.png?focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=6227&focus%5B%5D=1619&focus%5B%5D=1174041&focus%5B%5D=576&focus%5B%5D=3296&focus%5B%5D=128650&focus%5B%5D=1934)

Highlighted products: Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), HubSpot Sales Hub, Pipedrive, monday CRM, Zoho CRM, Close, Bigin by Zoho CRM, and ActiveCampaign.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/crm/grids.json?focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=hubspot-sales-hub&focus%5B%5D=pipedrive&focus%5B%5D=monday-crm&focus%5B%5D=zoho-crm&focus%5B%5D=close&focus%5B%5D=bigin-by-zoho-crm&focus%5B%5D=activecampaign)

**Sponsored**

### Publuu

Publuu is an online tool that lets you turn a regular PDF into a flipbook you can open and read in a browser. It’s used by businesses, marketers, educators, and creators to share catalogs, brochures, magazines, or reports in a way that feels closer to a real publication and is easier to view online. Once a PDF is uploaded, it can be turned into a flipbook that feels similar to browsing a printed document, with pages that flip as you go. It’s also possible to add things like videos, links, photo galleries, audio, or clickable hotspots directly into the pages. The look of the publication can be adjusted as well – for example by adding a logo, choosing colors, or using a custom link so everything stays consistent with your brand. People use Publuu to put together different types of materials, from product catalogs and digital magazines to presentations, educational content, and sales documents. Since everything runs in the browser, the publications can be opened on phones, tablets, and desktops without downloading anything. Key features and capabilities include: – Conversion of PDF files into interactive flipbooks with realistic page-turn effects. – Support for multimedia elements such as videos, links, audio, and photo galleries. – Custom branding options, including logos, colors, and white-label sharing. – Multiple sharing methods, including direct links, website embedding, and social media distribution. – Analytics and tracking tools that provide insights into reader behavior, including views, time spent, and interactions. Beyond creating and sharing publications, Publuu also makes it easier to keep them organized. Users can arrange their content on virtual bookshelves and connect their publications with analytics tools. There are also built-in security settings, such as password protection and access restrictions, which help control who can view the content. Instead of sharing static files, users can publish documents in a more interactive form that’s easier to distribute and track. This makes Publuu a practical option for teams that want a clearer way to present content and see how it’s being used.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-06T22%3A49%3A59Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1692&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=150165&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=150165&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D35%26post_lead_product%3Dzoho-crm&secure%5Btoken%5D=c8fd65d1fddfcc387ae1e55167cd84a98afa43a25153519cdc06f732b65cffb9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fpubluu.com%2Fflipbook-maker%2F&secure%5Burl_type%5D=product_website)

### [workXmate](https://www.g2.com/fr/products/workxmate/reviews)

CRM abordable pour les équipes de vente B2B de toutes tailles

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### Who Is the Company Behind workXmate?

- **Vendeur:** [workXmate Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/workxmate-technologies)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Noida, IN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3b42a99b029947b2d8500771c2a73e3edcf7021c40a2a412426aa3093108ba43&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fworkxmate-technologies&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of workXmate?

**["Examen de Workxmate"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/workxmate-review-6522210)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Comptabilité_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/workxmate-review-6522210)

**["Excellent CRM et le meilleur pour le marketing."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/workxmate-review-6522134)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ansh A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/workxmate-review-6522134)

#### What Are G2 Users Discussing About workXmate?

- [À quoi sert workXmate ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-workxmate-used-for)

### [World Phone CRM](https://www.g2.com/fr/products/world-phone-crm/reviews)

World Phone CRM aide les entrepreneurs, les petites entreprises et d'autres organisations à établir et gérer des relations, des pistes de vente, la facturation, suivre les affectations et, avec un tableau de bord à la pointe de la technologie, mesurer facilement les KPI.

**Average Rating:** 3.8/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate World Phone CRM?

- **Capacité de flux de travail:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind World Phone CRM?

- **Vendeur:** [World Phone Internet Services](https://www.g2.com/fr/sellers/world-phone-internet-services)
- **Emplacement du siège social:** Antwerpen, BE
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9edb05266640a041c5849d8e75bbf5ac8c8841844b4630b4b1d86c8a1c672461&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fworld-phone&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
41 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of World Phone CRM?

**["CRM exceptionnel qui peut être utilisé !"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/world-phone-crm-review-8180640)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Krrish B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/world-phone-crm-review-8180640)

### [Wukong CRM](https://www.g2.com/fr/products/wukong-crm/reviews)

Wukong CRM est un système de gestion de la relation client qui fournit des outils pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client. Le système propose des modules pour la gestion du marketing, des ventes et du service qui aident à suivre les prospects, convertir les opportunités et fournir un support client à travers plusieurs canaux, y compris les centres d'appels, les e-mails et les SMS. Wukong CRM s'intègre avec des plateformes telles que DingTalk, Feishu et WeChat Work pour élargir les canaux d'acquisition de clients et rationaliser les processus commerciaux. Le système centralise la gestion des données clients, permettant une vue complète des interactions clients à travers les départements. De plus, Wukong CRM inclut des fonctionnalités pour la gestion des ressources humaines, la gestion des stocks et la gestion financière afin de créer une solution complète de gestion d'entreprise.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Wukong CRM?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Wukong CRM?

- **Vendeur:** [Wukong CRM & Zhengzhou Kakarote Software Technologies Co., Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/wukong-crm-zhengzhou-kakarote-software-technologies-co-ltd)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Large, 50% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Wukong CRM?

**["Le bon moment avec Wukong CRM"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wukong-crm-review-5073458)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wukong-crm-review-5073458)

### [Wyvern Magic](https://www.g2.com/fr/products/wyvern-magic/reviews)

Un package CRM complet pour les équipes de vente et de marketing.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 3

#### How Do G2 Users Rate Wyvern Magic?

- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Wyvern Magic?

- **Vendeur:** [Wyvern DM](https://www.g2.com/fr/sellers/wyvern-dm)
- **Année de fondation:** 1980
- **Emplacement du siège social:** Ely, GB
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ee3b65550521f02ffed2ee01f6e2ced52559c3a666a11098112a405518deb8ed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwyvern-dm-ltd%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Large, 25% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Wyvern Magic?

**["Un package CRM complet pour les équipes de vente et de marketing."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wyvern-magic-review-4379248)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Eugene B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wyvern-magic-review-4379248)

**["Excellent produit pour toute entreprise"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wyvern-magic-review-4915494)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Habillement et mode_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wyvern-magic-review-4915494)

#### What Are G2 Users Discussing About Wyvern Magic?

- [À quoi sert la magie des Wyverns ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wyvern-magic-used-for)

### [XOOI](https://www.g2.com/fr/products/xooi/reviews)

Que vous recherchiez un CRM classique capable de gérer votre segmentation client et la gestion de portefeuille dans une structure organisationnelle complexe ou un simple tableau de style kanban pour surveiller votre pipeline, XOOI répond à vos besoins précis de manière simple mais profonde.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate XOOI?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacité de flux de travail:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind XOOI?

- **Vendeur:** [XOOI](https://www.g2.com/fr/sellers/xooi)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** Istanbul, TR
- **Twitter:** @umapped  
516 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9cde2c65f889400c49fc69e6c91347be9ec69a88e0463397389e39f15f811ebb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fxooi%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of XOOI?

**["XOOI répond à nos attentes avec plus de levier"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/xooi-review-7007783)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Burak ._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/xooi-review-7007783)

**["Facile et moins chronophage"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/xooi-review-7036831)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Çetin Tahir ._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/xooi-review-7036831)

### [YoroCRM](https://www.g2.com/fr/products/yorocrm/reviews)

YoroCRM aide les entreprises à gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long du cycle de vie du client.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate YoroCRM?

- **Capacité de flux de travail:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind YoroCRM?

- **Vendeur:** [Yorosis Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/yorosis-technologies)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Plano, US
- **Twitter:** @yoroflow  
50 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=99d31f96c6e80550ebaa3ea58fd16160986c5f46ad58111ee2a775ff29907147&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fyoroflow&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of YoroCRM?

**["Gestion décente des contacts et visualisation du pipeline"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yorocrm-review-10019636)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Ernesto S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yorocrm-review-10019636)

**["Détails de contact de chaque interaction client"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yorocrm-review-10035458)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Abdelnaser A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yorocrm-review-10035458)

### [Zealdash](https://www.g2.com/fr/products/zealdash/reviews)

Zealdash est une plateforme unifiée d'opérations et d'expérience client (COM + CXM) pour les entreprises axées sur les services et les opérations. Elle connecte les opérations client et l'expérience client sur une seule plateforme, réunissant les données client, l'exécution des ventes, la livraison, la facturation et le support pour gérer l'ensemble du cycle de vie du client avec cohérence et à grande échelle.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 2

#### How Do G2 Users Rate Zealdash?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacité de flux de travail:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Zealdash?

- **Vendeur:** [Zealdash](https://www.g2.com/fr/sellers/zealdash)
- **Année de fondation:** 2025
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=88c1885b186e07ccc81b92ac47881bc4bc43052bc466641cad19447ea0ba86a4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzealdash%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Zealdash?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent Zealdash **facile à utiliser** , appréciant une interface conviviale et une configuration transparente pour tous leurs besoins.
- Les utilisateurs adorent la **facilité de personnalisation** de Zealdash, permettant une intégration transparente des ventes, du support et de la gestion de projet.
- Les utilisateurs trouvent Zealdash **exceptionnellement convivial** , permettant un accès fluide aux ventes, au support et à la gestion de projet.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que les **problèmes d'intégration** avec Zealdash sont limitants, bien que les options d'API offrent une certaine solution de contournement pour la fonctionnalité.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zealdash?

**["CRM tout-en-un convivial et facile à configurer"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zealdash-review-11978015)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pedro S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zealdash-review-11978015)

**["Un tout-en-un imbattable : tâches, projets, ventes, tickets et base de connaissances"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zealdash-review-12347217)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— albert m._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zealdash-review-12347217)

### [123Coimbatore CRM Software](https://www.g2.com/fr/products/123coimbatore-crm-software/reviews)

Ce CRM personnalisé est une solution basée sur le web qui aide à augmenter les ventes en attribuant, automatisant et suivant efficacement les prospects. CRM entièrement personnalisé, de plusieurs manières, pour répondre à vos besoins commerciaux précis.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate 123Coimbatore CRM Software?

- **Gestion des contacts et des comptes:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind 123Coimbatore CRM Software?

- **Vendeur:** [123Coimbatore](https://www.g2.com/fr/sellers/123coimbatore)
- **Emplacement du siège social:** Coimbatore, IN
- **Twitter:** @123coimbatore  
1,831 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f24f04829f9a6be70139cdba2d7d01b69cc6a9b4bff55082c57f3894f265f14b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftotalwebsolutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
27 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of 123Coimbatore CRM Software?

**["Aimé ce logiciel CRM et leur intégration"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/123coimbatore-crm-software-review-4837592)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Saurabh S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/123coimbatore-crm-software-review-4837592)

#### What Are G2 Users Discussing About 123Coimbatore CRM Software?

- [À quoi sert le logiciel CRM 123Coimbatore ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-123coimbatore-crm-software-used-for)

### [800APP](https://www.g2.com/fr/products/800app/reviews)

800APP est une entreprise chinoise de premier plan dans le domaine de l'informatique en nuage, spécialisée dans les solutions de gestion de la relation client en ligne basées sur le SaaS. Fondée en juin 2004, 800APP propose une suite complète d'outils de gestion d'entreprise conçus pour améliorer les opérations commerciales grâce à la technologie du cloud. Leur produit phare, le système CRM 800APP, offre une plateforme robuste pour gérer les interactions avec les clients, les processus de vente et les flux de travail commerciaux, permettant aux organisations de rationaliser leurs opérations et d'améliorer l'engagement client. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Automatisation des ventes : Automatise les processus de vente, réduisant les tâches manuelles et augmentant l'efficacité. - Gestion des données clients : Centralise les informations clients, facilitant une meilleure organisation et accessibilité des données. - Intégration avec les centres d'appels : S'intègre parfaitement aux systèmes de centres d'appels, permettant une communication client efficace et une synchronisation des données. - Modules personnalisables : Offre des options de personnalisation flexibles pour adapter le système CRM aux besoins spécifiques de l'entreprise sans nécessiter de connaissances en programmation. - Accessibilité basée sur le cloud : Permet l'accès au système CRM depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet, assurant la continuité des affaires et les capacités de travail à distance. Valeur principale et solutions fournies : 800APP répond aux défis auxquels les entreprises sont confrontées dans la gestion des relations clients et des processus de vente en offrant une solution CRM basée sur le cloud qui améliore l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. En automatisant les tâches routinières, en centralisant les données clients et en s'intégrant aux systèmes de communication existants, 800APP permet aux organisations de se concentrer sur des initiatives stratégiques et de stimuler la croissance de l'entreprise. La flexibilité et l'évolutivité de la plateforme la rendent adaptée aux entreprises de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes corporations, cherchant à optimiser leurs pratiques de gestion de la relation client.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate 800APP?

- **Capacité de flux de travail:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind 800APP?

- **Vendeur:** [800APP](https://www.g2.com/fr/sellers/800app)
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Beijing, CN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=93650cc93d9ac3ddd4b161cefcc07a24bb9af71b0e8da6008dae3a8bc7707425&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F800app&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of 800APP?

**["Grande plateforme CRM pour les besoins de votre RH"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800app-review-9188967)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sohit R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800app-review-9188967)

### [A20 Connect](https://www.g2.com/fr/products/a20-connect/reviews)

A20 Connect : Libérer la puissance de l'automatisation et de l'intégration pour les cabinets comptables Plateforme tout-en-un : A20 Connect se distingue comme une plateforme tout-en-un révolutionnaire, habilement conçue pour remplacer au moins 15 outils de marketing traditionnels. Cette consolidation apporte une efficacité et des économies de coûts inégalées, rationalisant vos efforts de marketing avec une technologie de pointe. Option d'externalisation experte : Avec A20 Connect, les cabinets ont l'option unique d'externaliser à une équipe d'experts spécialisés dans l'industrie. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer uniquement sur le service aux clients tout en laissant les complexités marketing et opérationnelles à des professionnels chevronnés. Intégrations transparentes : La plateforme offre des intégrations transparentes avec les principales plateformes comptables et Zapier, garantissant un écosystème cohérent où les données circulent librement entre vos outils essentiels, améliorant la productivité et la précision des données. Gestion complète des prospects et des ventes : A20 Connect excelle dans la gestion des prospects et la supervision de l'ensemble du processus de vente. Son cadre robuste garantit que chaque client potentiel est suivi, engagé et guidé efficacement à travers l'entonnoir de vente. Gestion des informations clients : Le stockage des informations clients devient sans effort avec A20 Connect. Cette fonctionnalité permet la création de newsletters ciblées, garantissant que vous maintenez une communication constante et significative avec vos clients. Solutions de site web : Répondant à des besoins divers, A20 Connect propose des constructeurs de sites web par glisser-déposer ainsi que des options d'hébergement WordPress. Cela permet aux cabinets de lancer des sites web professionnels et performants avec facilité, améliorant la présence en ligne et l'engagement des clients. IA et automatisation : Les capacités d'IA et d'automatisation intégrées transforment les tâches routinières en processus automatisés, de l'engagement client à la maturation des prospects. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'assurer que votre cabinet peut offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Éducation et support : L'accès à l'éducation et au support en direct met une richesse de connaissances à votre portée. Que vous ayez besoin d'aide pour l'intégration, de conseils stratégiques ou de support technique, A20 Connect est là pour assurer votre succès. Intégration pour le succès : Le processus d'intégration d'A20 Connect est méticuleusement conçu pour préparer les cabinets au succès. De la configuration initiale à la mise en œuvre stratégique, chaque étape est guidée pour assurer une transition en douceur et un impact immédiat. Expérience mobile : L'expérience mobile fournie par A20 Connect garantit que vous pouvez gérer vos efforts de vente et de marketing en déplacement. Les notifications en temps réel et les capacités de gestion mobile signifient que vous ne manquez jamais une opportunité, où que vous soyez. A20 Connect : Autonomiser les cabinets comptables pour l'avenir Avec sa suite complète de fonctionnalités, A20 Connect n'est pas seulement une plateforme mais un partenaire stratégique pour les cabinets comptables visant la croissance, l'efficacité et un service client inégalé à l'ère numérique.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate A20 Connect?

- **Capacité de flux de travail:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind A20 Connect?

- **Vendeur:** [A20 Connect](https://www.g2.com/fr/sellers/a20-connect)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea26d5a1d2cab31b5d18d275897e53f3388406a6a8b53bc1b388be6779b0d4e1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fa20connect%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About A20 Connect?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation du recrutement** de A20 Connect, améliorant considérablement l'efficacité de leur acquisition de talents.
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de A20 Connect, améliorant la gestion du vivier de talents et augmentant l'efficacité du recrutement.
- Les utilisateurs adorent l' **interface intuitive** d'A20 Connect, rendant les processus de recrutement efficaces et conviviaux.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** d'A20 Connect, améliorant leur flux de travail de recrutement avec facilité et efficacité.
- Les utilisateurs apprécient grandement l' **intégration transparente** de A20 Connect, qui améliore les flux de travail de recrutement et renforce l'engagement des candidats de manière efficace.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de connectivité** qui entravent l'intégration fluide avec d'autres systèmes, affectant la productivité globale et la gestion des données.
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes d'intégration** , car les API limitées créent des silos de données et compliquent l'efficacité des flux de travail entre les plateformes.
- Les utilisateurs sont confrontés à une **gestion inefficace des prospects** en raison d'une interface utilisateur obsolète et de capacités de recherche limitées, ce qui entrave le traitement rapide des candidats.
- Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** dans les rapports frustrantes, ce qui entrave leur capacité à extraire efficacement les métriques essentielles.
- Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de A20 Connect, soulignant les inefficacités et le besoin d'une meilleure personnalisation et intégration.

#### What Are Recent G2 Reviews of A20 Connect?

**["Recommandé"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/a20-connect-review-11200125)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Bala R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/a20-connect-review-11200125)

### [Access CRM](https://www.g2.com/fr/products/access-crm/reviews)

Access CRM est conçu pour la croissance des ventes B2B, en générant des prospects de qualité, en améliorant les taux de conclusion et en maximisant la valeur à vie de vos clients. Conçu pour toute entreprise, dans n'importe quel secteur, l'intégration comptable et ERP de pointe d'Access CRM débloque une analyse des ventes unique, une intelligence prédictive et des gains d'efficacité à travers les équipes Marketing, Ventes et Service Client. La clarté axée sur les données de votre profil client idéal (ICP) signifie de meilleurs prospects avec des taux de conclusion améliorés qui accélèrent l'acquisition de clients ; tandis que les outils de gestion du risque de désabonnement, de vente croisée et de vente incitative garantissent une valeur à vie maximale du client (CLTV). Pour toute entreprise dans n'importe quel secteur, Access CRM offre une croissance des ventes significative et soutenue.

**Average Rating:** 3.5/5.0

**Total Reviews:** 1

#### Who Is the Company Behind Access CRM?

- **Vendeur:** [The Access Group](https://www.g2.com/fr/sellers/the-access-group-c8efff47-00e5-4546-a552-82de6e4cb43b)
- **Année de fondation:** 1991
- **Emplacement du siège social:** Loughborough, Leicestershire
- **Twitter:** @theaccessgroup  
4,212 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa7d689cc464901fd3aa942af89c7f040bc00c8abaacfbcea26e99b033248162&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F403139%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,362 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Access CRM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient l' **accessibilité** d'Access CRM, en faisant un choix rentable pour leurs besoins professionnels.
- Les utilisateurs soulignent les **fonctionnalités d'automatisation conviviales** d'Access CRM, rendant la gestion des tâches efficace et simple.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** d'Access CRM, améliorant la productivité grâce à la facilité d'utilisation et à l'automatisation.

##### Cons

- Les utilisateurs expriment leur mécontentement face aux **fonctionnalités limitées** d'Access CRM, ce qui impacte leur expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de performance** avec Access CRM, ce qui nuit à leur expérience globale et à leur efficacité.

### [Ad Sales Genius](https://www.g2.com/fr/products/ad-sales-genius/reviews)

Ad Sales Genius publie un logiciel CRM suffisamment puissant pour gérer les produits publicitaires que vous vendez et produisez actuellement, et suffisamment flexible pour s'adapter aux produits que vous souhaitez vendre à l'avenir. Avec notre logiciel CRM de publication, vous pouvez vendre, produire et facturer à travers l'impression, le numérique et les événements avec une plateforme facile à utiliser. Ad Sales Genius facilite la création de forfaits publicitaires personnalisés qui répondent aux exigences de vos annonceurs.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate Ad Sales Genius?

- **Capacité de flux de travail:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Ad Sales Genius?

- **Vendeur:** [Pape Ventures](https://www.g2.com/fr/sellers/pape-ventures)
- **Emplacement du siège social:** Omaha, US
- **Twitter:** @papeventures  
192 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b2039db36fc7552e6bdf0b303bab475813f73d78d6940fb177ca42131d842b01&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpape-ventures&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Ad Sales Genius?

**["Facile, Simple, Efficace"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ad-sales-genius-review-8220735)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Marketing et publicité_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ad-sales-genius-review-8220735)

### [AdSystem](https://www.g2.com/fr/products/adsystem/reviews)

AdSystem est le cœur d'une famille de produits conçus pour vous donner un avantage concurrentiel puissant. Les entreprises qui investissent dans AdSystem obtiennent un meilleur contrôle de leur activité, améliorent leur flux de trésorerie et ont un accès instantané à un arsenal d'informations.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate AdSystem?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacité de flux de travail:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind AdSystem?

- **Vendeur:** [Datafest](https://www.g2.com/fr/sellers/datafest)
- **Emplacement du siège social:** Salt Lake City, US
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0bfc54735ee358c1e46b5dfc764b7fb392cfaff026b2954f56a88e2e46315ca2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdatafest%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of AdSystem?

**["Saisie de Commande Simplifiée"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adsystem-review-3028557)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Journaux_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adsystem-review-3028557)

#### What Are G2 Users Discussing About AdSystem?

- [À quoi sert AdSystem ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-adsystem-used-for)

### [Ambivo.com](https://www.g2.com/fr/products/ambivo-com/reviews)

Ambivo est une plateforme numérique tout-en-un Gen-AI pour les entreprises en croissance. Avec sa fonctionnalité CRM complète, le marketing par e-mail et SMS, la gestion des tâches, des widgets personnalisables, et plus encore. Ambivo permet aux entreprises d'améliorer la productivité, de rationaliser les flux de travail et de se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des connexions clients significatives. Une trifecta d'affaires inclut les clients, les communications et les finances. Cela nécessite en moyenne 4 systèmes logiciels pour fonctionner. Alors, nous avons décidé de faire quelque chose à ce sujet. Ambivo offre non seulement une plateforme logicielle complète pour gérer votre entreprise ; il fournira également un service 100% sur mesure pour aider à créer votre présence numérique avec un site web et un programme de marketing électronique.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate Ambivo.com?

- **Capacité de flux de travail:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestion des contacts et des comptes:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Opportunité & Gestion des pipelines:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Ambivo.com?

- **Vendeur:** [Ambivo](https://www.g2.com/fr/sellers/ambivo)
- **Année de fondation:** 2023
- **Emplacement du siège social:** Cupertino, US
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=930c735b6470aaeffd55023fc3b9fa7595f9c13f2bef0fa6982a0799f765b7ef&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fambivo-inc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Ambivo.com?

**["Ambivo - La boutique en ligne tout-en-un pour gérer votre entreprise"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ambivo-com-review-8903517)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Marketing et publicité_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ambivo-com-review-8903517)

### [Amwork](https://www.g2.com/fr/products/amwork/reviews)

Amwork est la première super plateforme au monde, conçue pour satisfaire pleinement les besoins des entreprises avec des outils fonctionnels pour une gestion efficace de l'entreprise. La caractéristique distinctive d'Amwork est sa capacité à créer un espace de travail unique à l'aide d'un constructeur sans code, qui comprend des produits CRM, la gestion de projet, la gestion d'entrepôt, la gestion des biens et services, les ressources humaines, la gestion des fournisseurs et des sous-traitants, et d'autres produits fonctionnels essentiels pour des opérations commerciales réussies.

**Average Rating:** 3.5/5.0

**Total Reviews:** 1

#### Who Is the Company Behind Amwork?

- **Vendeur:** [Amwork](https://www.g2.com/fr/sellers/amwork)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a290b16b2209d70028885043ad6981eb6b9facd93facce914fdaa2c697a9445&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Famwork&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Amwork?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **planification automatique** d'Amwork, qui améliore l'efficacité grâce à une gestion des tâches et des suivis sans faille.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'Amwork, améliorant l'efficacité avec des suivis par e-mail et des outils intégrés.
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de l'automatisation** d'Amwork, améliorant les flux de travail avec des fonctionnalités intégrées comme la téléphonie et les suivis par e-mail.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'Amwork, améliorant l'efficacité avec les suivis par e-mail et les fonctionnalités intégrées.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de communication complètes** d'Amwork, améliorant leur capacité à se connecter efficacement.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **problèmes de chatbot** avec Amwork, manquant de support sur site et rencontrant des difficultés avec l'interface utilisateur et les importations.
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de CRM** avec Amwork, y compris des limitations de l'interface utilisateur et des échecs d'importation entravant la fonctionnalité et l'accès au support.
- Les utilisateurs rencontrent une **installation difficile** avec Amwork en raison des limitations de l'interface utilisateur et des défis d'importation.
- Les utilisateurs signalent des **intégrations limitées** , ce qui entraîne des difficultés pour importer des données et naviguer efficacement dans l'interface.
- Les utilisateurs signalent des **fonctionnalités manquantes** dans Amwork, affectant l'utilisabilité et les options de support pour une meilleure interaction.

- [‹ Prev‹ Prev](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=34&post_type=post#product-list)
- [1](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&post_type=post#product-list)
- [2](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=2&post_type=post#product-list)
- …
- [31](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=31&post_type=post#product-list)
- [32](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=32&post_type=post#product-list)
- [33](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=33&post_type=post#product-list)
- [34](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=34&post_type=post#product-list)
- 35
- [36](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=36&post_type=post#product-list)
- [37](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=37&post_type=post#product-list)
- [38](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=38&post_type=post#product-list)
- [39](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=39&post_type=post#product-list)
- …
- [73](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=73&post_type=post#product-list)
- [74](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=74&post_type=post#product-list)
- [Next ›Next ›](/categories/crm?1fa21669_page=2&769ca0dd_page=17&99edf393_page=8&e22a903e_page=5&order=g2_score&page=36&post_type=post#product-list)

Spotlight Categories

[Job Search Sites](https://www.g2.com/categories/job-search-sites)

[Revenue Operations & Intelligence (RO&I) Software](https://www.g2.com/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i)

[Online Reputation Management Software](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management)

[Quality Management Systems (QMS)](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms)

[Fleet Management Software](https://www.g2.com/categories/fleet-management)

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[Browse CRM Themes](/categories/crm/themes)

 ![Julie Jung](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Julie Jung")
JJ

Researched and written by [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)

Updated March 5, 2025

Customer relationship management (CRM) software is a digital tool designed for businesses to efficiently organize, monitor, and maintain data about their existing and prospective customers. The [best CRM software](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizes data from various lead generation, traffic, campaign, and acquisition sources and creates records and profiles. The software has a repository of a complete customer database, which stakeholders use to manage long-term customer contracts and relationships.

CRM software enhances customer experience by streamlining customer support, email marketing, sales outreach, and sales cycles.

[CRM software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) can be integrated with [call center infrastructure platforms](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), digital marketing services, [ERP systems](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [e-commerce platforms](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), marketing automation software, and [CPQ software](https://www.g2.com/categories/cpq) to reduce the risk of data silos and give real-time updates on the customer journey. Customer journey and funnel are categorized into different sub-processes in the CRM software where sales and marketing can access the data, build communication, and drive them forward to final deals.

There are many different [types of CRM software](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) provide a collection of integrated customer-related functions or all-in-one functionality, such as marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project or website management, to replace the need for additional solutions and better serve small and mid-market businesses. Standalone CRM solutions, however, focus primarily on sales-related functions such as contact, account, and pipeline management and do not offer extensive marketing help.

The software also has help desk escalation, email automation, sales dispositions, automation workflows, and lead scoring and calling histories to help sales teams navigate to the current lead progress and establish contextual communication.

To qualify for inclusion in the CRM category, a product must:

- Provide a bounded set of sales-related functions
- Provide lead, contact, account, and opportunity management functions
- Capture and store sales activities and interactions performed
- Consolidate customer history and transactions into a single interface
- Track prospects and contacts throughout the sales pipeline
- Facilitate communication at all phases of the customer lifecycle
- Provide reporting features to track sales performance
- Provide workflow automation capabilities to streamline sales processes
- Integrate functions into a unifying database and platform

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