# Best CRM Software - Page 59

## How Many CRM Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 1,100

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.39/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** PipelinePRO (+52.73%) - Among all products in this category, PipelinePRO recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank CRM Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 122,100+ Authentic Reviews
- 1,100+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for CRM Software
 ![G2 Grid® for CRM Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/crm/grids.png?focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=6227&focus%5B%5D=1619&focus%5B%5D=1174041&focus%5B%5D=576&focus%5B%5D=3296&focus%5B%5D=128650&focus%5B%5D=1934)

Highlighted products: Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), HubSpot Sales Hub, Pipedrive, monday CRM, Zoho CRM, Close, Bigin by Zoho CRM, and ActiveCampaign.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/crm/grids.json?focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=hubspot-sales-hub&focus%5B%5D=pipedrive&focus%5B%5D=monday-crm&focus%5B%5D=zoho-crm&focus%5B%5D=close&focus%5B%5D=bigin-by-zoho-crm&focus%5B%5D=activecampaign)

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### Ethixbase360

Ethixbase360 is a comprehensive third-party risk management platform that helps organizations identify, assess, manage, and monitor risk across their global third-party ecosystem. Combining advanced technology with expert due diligence, the platform enables organizations to strengthen compliance, improve supply chain transparency, and build more resilient business relationships. Designed for mid-market and enterprise organizations operating in complex regulatory environments, Ethixbase360 supports organizations across industries including healthcare and life sciences, manufacturing, extraction, energy, technology, transportation, and logistics. It helps companies address a broad range of third-party risks, including anti-bribery and corruption, sanctions, modern slavery, human rights, cybersecurity, ESG, and reputational risk. The platform provides configurable risk-based workflows, enhanced due diligence, sanctions and adverse media screening, continuous monitoring, supplier engagement tools, and comprehensive reporting, giving organizations a defensible, audit-ready approach to managing third-party risk. Its modular, scalable architecture enables organizations to adapt to evolving regulatory requirements while driving greater transparency, resilience, and accountability throughout their value chains.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T18%3A11%3A31Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1441&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=141811&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=141811&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcrm%3F90Ij6aXpx06p%3DE2FdjpNoRI6%26page%3D59&secure%5Btoken%5D=8b4ffbd9f3fdb04fb0590103ccdf286e861775a68271c531c523839077c3cc4b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fethixbase360.com%2Fproduct%2Fplatform%2F%3Futm_campaign%3D26277930-Parent%2520%7C%2520TPRM%2520%7C%2520Global%26utm_source%3Dppc%26utm_medium%3Dg2-cpc%26utm_term%3Dg2-clicks%26utm_content%3Dg2-clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [CrawlSpace CRM](https://www.g2.com/fr/products/crawlspace-crm/reviews)

Un CRM conçu pour les entreprises qui ont dépassé les feuilles de calcul, mais qui n'ont pas besoin d'un CRM surchargé. Gestion des leads Séquences de communication automatisées Composeur intégré Messagerie vidéo intégrée Rapports Et plus encore !

#### Who Is the Company Behind CrawlSpace CRM?

- **Vendeur:** [CrawlSpace CRM](https://www.g2.com/fr/sellers/crawlspace-crm)
- **Année de fondation:** 2025
- **Emplacement du siège social:** Athens, US
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b48f5a10ca45f43fdfc2feceb3428223f669b99d09084601c3666f4488121038&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrawlspacecrm%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRM9](https://www.g2.com/fr/products/crm9/reviews)

Gérez les clients, suivez les ventes et automatisez les flux de travail avec CRM9. Essayez notre logiciel CRM intuitif conçu pour les entreprises en croissance.

#### Who Is the Company Behind CRM9?

- **Vendeur:** [CRM9](https://www.g2.com/fr/sellers/crm9)
- **Année de fondation:** 2023
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d90b6bccee2207566e110bb8547712d7eb4774caafe0aef87c8fa1d58cad7499&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrm9%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRM Built for WhatsApp](https://www.g2.com/fr/products/crm-built-for-whatsapp/reviews)

WhachatCRM est un CRM WhatsApp alimenté par l'IA conçu pour les équipes de vente — pas seulement pour l'automatisation du marketing. Alors que des plateformes comme ManyChat, WATI et d'autres outils d'automatisation WhatsApp se concentrent principalement sur les campagnes de diffusion et les chatbots basés sur des flux, WhachatCRM est conçu pour aider les entreprises à capturer des prospects, automatiser les suivis, gérer les pipelines et conclure des affaires directement dans WhatsApp. Nous combinons l'API officielle WhatsApp Business, une boîte de réception unifiée collaborative, une gestion intégrée des pipelines de vente et un cerveau IA avancé qui agit — pas seulement répond. Contrairement aux créateurs de chatbots traditionnels qui dépendent fortement de flux statiques, l'IA de WhachatCRM comprend le contexte, qualifie les prospects, met à jour les étapes des affaires, déclenche des suivis et assiste les équipes en temps réel — fonctionnant comme un assistant commercial numérique 24/7. L'un de nos plus grands différenciateurs : Pas de frais par message. Pas de majorations. Pas de coûts d'échelle surprises. À mesure que le volume de conversation augmente, les entreprises maintiennent un prix prévisible — un avantage majeur par rapport aux plateformes qui facturent par message ou ajoutent des majorations basées sur l'utilisation. WhachatCRM est idéal pour : Agences immobilières Agences de voyage Coachs et consultants Entreprises de services Marques de commerce électronique gérant des demandes entrantes Équipes de vente à gros tickets Si votre entreprise conclut des affaires dans des conversations, vous avez besoin de plus qu'un chatbot. Vous avez besoin de structure, de visibilité, d'automatisation et d'IA travaillant ensemble. WhachatCRM transforme WhatsApp d'un outil de messagerie en un moteur de revenus évolutif et piloté par l'IA.

#### Who Is the Company Behind CRM Built for WhatsApp?

- **Vendeur:** [Whachatcrn](https://www.g2.com/fr/sellers/whachatcrn)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e54d143ba9f74f5e728fd888132c1443c9c5308dfe4bc3505cf025cbf1335180&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwhachatcrm%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRMchat](https://www.g2.com/fr/products/crmchat/reviews)

Outil CRM, de sensibilisation et de prospection pour Telegram

#### Who Is the Company Behind CRMchat?

- **Vendeur:** [Hints](https://www.g2.com/fr/sellers/hints-b8e89322-b158-48d4-a3e6-a3b32bb90dfa)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** New York, New York, United States
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b01b932ffee1b909bb23324bda32c7c5e9a159a0a2eefb0ed2aaca86843e36f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhintsflow&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
19 employés sur LinkedIn®

### [CRMFox](https://www.g2.com/fr/products/crmfox/reviews)

Le logiciel CRMFox est une solution de gestion de la relation client (CRM) robuste et basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à rationaliser les interactions avec les clients, automatiser les processus de vente et améliorer la performance globale de l'entreprise. Avec son interface intuitive, son architecture sécurisée et ses modules hautement personnalisables, CRMFox permet aux équipes de gérer efficacement les prospects, les opportunités et les relations clients, garantissant qu'aucune opportunité commerciale n'est jamais manquée. CRMFox met un fort accent sur la croissance des affaires, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client, fournissant aux organisations des outils pour gérer chaque étape du parcours client. De la capture de prospects et des suivis à la gestion des pipelines, l'automatisation des tâches et le suivi des performances, CRMFox centralise toutes les fonctions critiques de vente et de marketing sur une plateforme unique et unifiée. Le logiciel permet aux entreprises d'automatiser les tâches répétitives, de programmer des rappels et de maintenir un historique de communication détaillé avec les clients, assurant un engagement constant. Ses capacités d'analyse et de reporting fournissent des informations exploitables sur les tendances de vente, le comportement des clients et la performance des équipes, permettant à la direction de prendre des décisions basées sur les données. CRMFox favorise également une collaboration d'équipe sans faille, permettant aux équipes de vente, de marketing et de support de travailler ensemble efficacement avec des tableaux de bord partagés, des mises à jour en temps réel et des affectations de tâches. L'application mobile de la plateforme garantit que les utilisateurs peuvent accéder aux prospects, mettre à jour les dossiers et suivre les progrès en déplacement, offrant aux équipes la flexibilité de rester productives partout. En consolidant les fonctions de vente, de marketing et de support client en une seule plateforme, CRMFox élimine les processus fragmentés, réduit les erreurs manuelles et augmente l'efficacité opérationnelle. Contrairement aux CRM traditionnels qui sont complexes ou déconnectés, CRMFox offre une vue holistique et axée sur les données des relations clients, permettant aux entreprises d'augmenter les conversions, d'améliorer la satisfaction client et de stimuler une croissance durable.

#### Who Is the Company Behind CRMFox?

- **Vendeur:** [Efox Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/efox-technologies)
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Bareilly, IN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1011ef0c1b2cef9b4f0d31152c019fd92570635c5e833afb127e42859220fb98&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fefox-technologies-private-limited&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
25 employés sur LinkedIn®

### [CRM Hub](https://www.g2.com/fr/products/crm-hub/reviews)

CRM Hub est conçu pour soutenir chaque étape du parcours client, de la capture de nouveaux prospects à la gestion des relations clients et à la conclusion d'opportunités commerciales. L'application offre une approche structurée pour organiser les données clients, surveiller les activités commerciales, suivre les performances des ventes et améliorer la collaboration au sein de l'équipe. Avec une interface intuitive et une intégration transparente avec Microsoft 365, CRM Hub permet aux organisations de réduire les processus manuels, de maintenir des dossiers clients précis et de fournir aux équipes de vente et de service client les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées.

#### Who Is the Company Behind CRM Hub?

- **Vendeur:** [Twincore IT Solution](https://www.g2.com/fr/sellers/twincore-it-solution)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c371e8454c3f10f4800eea733b7f99c36358ada0d63e935a7a07a00af6833f3b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftwincore-it-solution%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRMJIO](https://www.g2.com/fr/products/crmjio/reviews)

À propos de CRMJIO : CRMJIO est un fournisseur de premier plan de logiciels spécialisés de facturation et de CRM (Gestion de la Relation Client) conçus pour l'industrie des services et des réparations. Notre plateforme permet aux entreprises telles que les ateliers de réparation mobile, les centres de service informatique, les ateliers automobiles et les prestataires de services électroniques de gérer leurs opérations efficacement et de croître plus rapidement. Chez CRMJIO, nous offrons une solution tout-en-un qui couvre la gestion des travaux de réparation, le suivi des ventes, le contrôle des stocks, la gestion du personnel, la communication avec les clients et le reporting financier. Avec des fonctionnalités telles que le suivi des travaux de A à Z, l'analyse des profits et pertes, la documentation des anciens appareils, les ventes de nouveaux produits et l'intégration WhatsApp/SMS, CRMJIO aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à améliorer la satisfaction client. Que vous soyez un petit magasin ou un centre de service en pleine croissance, CRMJIO vous donne les outils pour numériser votre flux de travail, augmenter vos bénéfices et offrir une expérience de service premium à vos clients. Points forts : Suivi complet des travaux de réparation Gestion des ventes et des achats Gestion des stocks et des dépenses Communication avec les clients via SMS, Email et WhatsApp Gestion de la présence et de la paie du personnel Système de récompense par parrainage Essai gratuit de 7 jours disponible Évolutif pour une ou plusieurs branches CRMJIO – Facturation intelligente, croissance rapide

#### Who Is the Company Behind CRMJIO?

- **Vendeur:** [CRMJIO](https://www.g2.com/fr/sellers/crmjio)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** New Delhi, India
- **Twitter:** @CRMJIOCOM
- **Page LinkedIn®:** [linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=857db3410084a430a3e4e161e8003e81282f1913ea26b33b11ef89f43ff8cb44&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Flinkedin.com%2Fcompany%2Fcrmjio&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®
- **Propriété:** UR Heaven Space Pvt Ltd

### [CRM Leads360](https://www.g2.com/fr/products/crm-leads360/reviews)

CRM Leads360 est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) et d'automatisation du marketing conçue pour les petites et moyennes entreprises au Brésil. Elle centralise la capture de leads, la gestion du pipeline de ventes et la communication avec les clients dans un système unique. La plateforme inclut un Employé IA, un ensemble de fonctionnalités d'intelligence artificielle qui automatisent les tâches orientées client et internes. Elle répond aux conversations entrantes sur des canaux tels que WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS et chat web, qualifie les leads, réserve des rendez-vous directement dans les calendriers connectés, et répond aux avis des clients. Elle aide également à la génération de contenu pour les emails, les publications sur les réseaux sociaux et les textes de tunnel de vente, et peut créer des flux d'automatisation à partir de commandes textuelles. Les capacités de voix IA lui permettent de répondre aux appels téléphoniques, de collecter des informations sur les appelants, et de diriger ou planifier des suivis. Les fonctionnalités principales du CRM incluent des pipelines de vente personnalisables, la gestion des contacts avec étiquetage et listes intelligentes, et le suivi des activités. Les outils de marketing couvrent les campagnes par email, la messagerie SMS et WhatsApp, les créateurs de tunnels de vente et de pages de destination, les créateurs de formulaires et d'enquêtes, et la planification des réseaux sociaux. Les fonctionnalités opérationnelles incluent la planification de rendez-vous en ligne, les séquences de suivi automatisées, la facturation et la collecte de paiements, la création de documents avec signature électronique, et la gestion de la réputation pour la collecte et le suivi des avis clients. Leads360 offre des intégrations natives avec Google (Agenda, My Business, Ads), les plateformes Meta, et les processeurs de paiement, ainsi qu'un accès API et webhook pour des intégrations personnalisées. Les tableaux de bord de reporting suivent les sources de leads, les taux de conversion, et la performance des campagnes. La plateforme est disponible en portugais et est livrée sous forme d'application web basée sur le cloud avec des applications mobiles pour iOS et Android.

#### Who Is the Company Behind CRM Leads360?

- **Vendeur:** [WEBK SEO](https://www.g2.com/fr/sellers/webk-seo)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Joinville, BR
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f23b22199a1f9c9fdf4e7d6a62892877d06c86f41948c8a6ba235908f13c4c3d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwebk-seo&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 employés sur LinkedIn®

### [CRMlytics](https://www.g2.com/fr/products/crmlytics/reviews)

CRMlytics est un plugin CRM pour WooCommerce qui aide les propriétaires de magasins à gérer les données clients, analyser le comportement d'achat et prédire les futurs modèles d'achat. CRMlytics ne se contente pas de vous dire ce que signifient vos données ; il vous donne les outils pour agir en conséquence. Il combine l'analyse prédictive (comme la prédiction de l'attrition, le scoring RFM et les scores de santé) directement avec des campagnes email intégrées. Cela signifie qu'il peut identifier exactement quels clients risquent de partir et fournir immédiatement un moyen de les cibler. La plupart des CRM eCommerce sont essentiellement des outils d'automatisation d'email conçus pour envoyer des rappels de panier abandonné. CRMlytics fait plus, il lit votre historique de commandes WooCommerce existant et exécute des modèles statistiques directement sur votre serveur pour déterminer qui va acheter à nouveau et qui est sur le point de partir. Comme il fonctionne nativement à l'intérieur de WordPress, vous n'avez pas besoin d'exporter votre liste de clients vers un service externe coûteux. Les données de votre magasin restent entièrement sur votre propre serveur, ce qui vous permet d'éviter les frais mensuels récurrents facturés par les plateformes d'analyse basées sur le cloud. Au lieu de vous obliger à extraire des rapports sous forme de tableurs, le plugin cartographie exactement ce que font vos clients à travers neuf fonctionnalités principales : - \*\*Tableau de bord du magasin :\*\* Vous offre une vue centrale de vos métriques de revenus en direct, des tendances macro et de l'activité récente des clients. - \*\*Scores de risque d'attrition :\*\* Calcule une note de santé pour chaque client afin que vous puissiez contacter les personnes dès que leurs habitudes d'achat commencent à décliner. - \*\*Prévision des commandes :\*\* Prédit exactement combien de commandes un client est susceptible de passer au cours des 30, 90 et 180 prochains jours. - \*\*Scoring RFM :\*\* Exécute les calculs de Récence, Fréquence et Monétaire en arrière-plan pour trier automatiquement vos acheteurs en groupes comme Champions ou Perdus. - \*\*Segments personnalisés :\*\* Vous permet de créer des listes dynamiques basées sur la valeur moyenne des commandes, le total des achats, les scores de santé ou des dates précises. - \*\*Chronologies des clients :\*\* Enregistre les modifications de commande, les clics d'email, les mises à jour de tags et les notes manuelles du personnel dans un flux chronologique unique pour chaque acheteur. - \*\*Email direct :\*\* Se connecte à un expéditeur intégré pour que vous puissiez envoyer des emails à vos segments directement depuis le tableau de bord et suivre exactement qui clique sur quoi. - \*\*Tags intelligents :\*\* Applique automatiquement des étiquettes aux utilisateurs en fonction de leur comportement, tout en vous permettant de taguer manuellement les clients pour garder les listes organisées. - \*\*Exportation CSV :\*\* Exporte votre liste complète de clients ou des segments très spécifiques dans un fichier tableur propre en un seul clic.

#### Who Is the Company Behind CRMlytics?

- **Vendeur:** [CRMlytics](https://www.g2.com/fr/sellers/crmlytics)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRM, Marktplatz & Website](https://www.g2.com/fr/products/crm-marktplatz-website/reviews)

GLENO combine un marché, un CRM et un site web en une plateforme intelligente pour les agences, les artisans et les prestataires de services B2B. Gagnez des prospects de tous les canaux, qualifiez-les avec des demandes et des chats assistés par l'IA, et transformez-les sans effort en offres, projets et factures – sans chaos d'outils ni frustration d'Excel.

#### Who Is the Company Behind CRM, Marktplatz & Website?

- **Vendeur:** [GLENO](https://www.g2.com/fr/sellers/gleno)
- **Année de fondation:** 2025
- **Emplacement du siège social:** Barsinghausen, DE
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=78646613db0cddd64962ffb6f0423a85917d70e4a86a597c0bab20b511147069&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgleno%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRMown](https://www.g2.com/fr/products/crmown/reviews)

CRMown est une plateforme commerciale tout-en-un, native de l'IA, conçue pour être possédée et remplacer l'ensemble fragmenté de SaaS que la plupart des PME doivent gérer. Une plateforme. Neuf suites. Plus de 105 fonctionnalités d'IA. Remplace plus de 35 outils. Par les chiffres : • Plus de 230 modèles de données en production • Plus de 1 500 points de terminaison API • Plus de 100 modèles d'automatisation de flux de travail • 15 fournisseurs d'IA pris en charge (BYOK) • 11 canaux de communication dans une boîte de réception unifiée • 9 suites modulaires : Automatisation, Marketing, Web Studio, Finance, Entreprise, Éducation, Hub Client, Comm Pro, Opérations Ce qui le rend différent : — Construit comme un seul système dès le premier jour, non assemblé à partir d'acquisitions — IA incluse dans chaque niveau de plan, non vendue comme un ajout séparé — Apportez votre propre clé pour les fournisseurs d'IA, afin que vous contrôliez le choix du modèle et le coût — Licence perpétuelle disponible — possédez la plateforme entièrement, ne payez plus jamais d'abonnement À qui nous servons : les petites et moyennes entreprises qui ont dépassé les tarifs de HubSpot, trouvent Salesforce accablant, et veulent plus que ce que GoHighLevel offre.

#### Who Is the Company Behind CRMown?

- **Vendeur:** [CRMown](https://www.g2.com/fr/sellers/crmown)
- **Année de fondation:** 2026
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d60d3971914143f48156d8bc3fa3712ebebf47937b9aab301f29935cfffa94a2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrmown%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRMpli](https://www.g2.com/fr/products/crmpli/reviews)

CRMpli est un CRM simple, axé sur la confidentialité, conçu spécifiquement pour les freelances, les PME et les petites équipes. Il unifie la gestion des contacts, le suivi des affaires, l'organisation des tâches et l'intégration des emails en une seule plateforme intuitive. Contrairement aux CRM traditionnels qui facturent par utilisateur, CRMpli propose un modèle de tarification unique avec des membres d'équipe illimités. La facturation est uniquement basée sur l'utilisation des données. Hébergé dans l'UE avec un stockage de fichiers crypté de bout en bout et une conformité RGPD par conception, il permet aux entreprises de rationaliser les relations sans compromettre la sécurité ou les flux de travail simplifiés.

#### Who Is the Company Behind CRMpli?

- **Vendeur:** [CRMpli](https://www.g2.com/fr/sellers/crmpli)
- **Emplacement du siège social:** Kortrijk, BE
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=edad87854829367d397dfc221d2f369c3b16b4ede176e48adae764baf5edb11b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrmpli%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [CRM Software Singapore](https://www.g2.com/fr/products/crm-software-singapore/reviews)

Info-Tech CRM est une plateforme de gestion des ventes simple et abordable, conçue spécifiquement pour les PME. Elle vous aide à capturer des prospects à partir des annonces Google et Facebook, à suivre plus rapidement, à générer des devis, à envoyer des factures et à collecter des paiements — puis à fidéliser les clients grâce à des campagnes d'emailing et de marketing — le tout dans un système facile à utiliser. Logiciel CRM Tout-en-Un Avec une intégration native à HRMS, Comptabilité, email, WhatsApp, Zoom, Teams et passerelles de paiement, votre équipe de vente reste productive, responsable et concentrée sur la conclusion des affaires, qu'elle soit au bureau ou en déplacement.

#### Who Is the Company Behind CRM Software Singapore?

- **Vendeur:** [Info-Tech Systems Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/info-tech-systems-ltd)
- **Année de fondation:** 1996
- **Emplacement du siège social:** Singapore
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2e5905204598175e7ab405e2cbe1ab625daaf4915d0d0d21b65e2de81ba80d62&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finfo-tech-systems-integrators%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
502 employés sur LinkedIn®

### [CRPRO](https://www.g2.com/fr/products/crpro/reviews)

CRPRO est un CRM WhatsApp conçu pour les petites et moyennes entreprises brésiliennes qui vendent et soutiennent leurs clients via WhatsApp et qui ont besoin de structure sans la complexité des solutions d'entreprise. Connecté via l'API officielle WhatsApp de Meta (en tant que BSP approuvé), CRPRO élimine le risque de voir le numéro banni et débloque ce que l'application WhatsApp Business classique ne peut pas faire : support multi-agents (plusieurs agents sur un seul numéro, avec routage et supervision), un kanban de vente directement lié aux conversations, des campagnes de masse avec des modèles approuvés par Meta, des automatisations de suivi, et un agent IA intégré (Cris) qui qualifie et répond aux prospects avant qu'un humain n'intervienne — y compris en dehors des heures de bureau. Tout fonctionne en portugais, avec des prix en reais brésiliens, hébergé sur des serveurs au Brésil et conforme à la LGPD (la loi brésilienne sur la protection des données). CRPRO est conçu pour des équipes de 2 à 10 agents concluant des affaires via WhatsApp — cliniques, immobilier, agences, e-commerce et entreprises de services. Caractéristiques clés : • API officielle WhatsApp (Meta / BSP approuvé) — aucun risque de bannissement • Boîte de réception partagée multi-agents sur un seul numéro • Kanban de vente intégré aux conversations • Agent IA intégré (Cris) pour la première réponse et la qualification des prospects • Campagnes de masse avec des modèles approuvés par Meta • Automatisations et flux de travail de suivi • Formulaires de capture de prospects avec distribution automatique • Tableau de bord de conversion et rapports • Serveurs au Brésil · Conforme à la LGPD Ce qui distingue CRPRO : tarification en BRL sans surprises de taux de change (contrairement aux concurrents facturés en USD), IA incluse plutôt que vendue comme un add-on coûteux, et une véritable API officielle — pas une solution de contournement déguisée de WhatsApp Web.

#### Who Is the Company Behind CRPRO?

- **Vendeur:** [CRPRO](https://www.g2.com/fr/sellers/crpro)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 employés sur LinkedIn®

### [Csmart Telco CRM](https://www.g2.com/fr/products/csmart-telco-crm/reviews)

Csmart Telco CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) complète et alimentée par l'IA, développée par Covalense Digital, spécialement conçue pour les fournisseurs de services de communication (CSP). Elle est conçue pour améliorer l'engagement client, rationaliser les opérations et stimuler la croissance des affaires dans le secteur des télécommunications. 🔑 Caractéristiques clés Vue client à 360° : Fournit une interface unifiée pour gérer les données clients, permettant des interactions personnalisées et une amélioration de la prestation de services. Gestion du catalogue de produits : Permet aux CSP de suivre les portefeuilles de produits, de créer des offres groupées polyvalentes et de gérer efficacement les spécifications des produits. Gestion des commandes : Utilise des systèmes d'IA avancés pour gérer des flux de travail de commande complexes, améliorant la satisfaction client et réduisant le temps de génération de revenus. Gestion des flux de travail et des affectations : Offre des flux de travail configurables et une affectation automatique des tickets aux équipes concernées, améliorant l'efficacité opérationnelle et le support client. Gestion des approbations et des notifications : Gère les approbations basées sur les rôles et déclenche des notifications via plusieurs canaux, assurant une communication et une conformité en temps opportun. Sécurité robuste : Intègre la gestion des identités et des accès (IAM) pour protéger les données contre les violations et les accès non autorisés. Informations exploitables : Fournit des analyses en temps réel et des indicateurs de performance, permettant une prise de décision éclairée et un engagement client proactif. 🌟 Avantages commerciaux Productivité améliorée : Automatise les tâches routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques. Amélioration des expériences client : Assure un traitement rapide des commandes et une résolution efficace des problèmes, conduisant à une plus grande satisfaction client. Temps de mise sur le marché plus rapide : Les flux de travail personnalisables permettent une introduction rapide de nouveaux produits et services. Communication efficace : Fournit des mises à jour ciblées aux équipes internes et aux parties prenantes externes, facilitant une meilleure collaboration. Informations approfondies : Offre une analyse immédiate des indicateurs clés de performance (KPI), aidant à réduire le taux de désabonnement des clients et à améliorer la satisfaction. Csmart Telco CRM fait partie de la suite Csmart plus large de Covalense Digital, qui comprend des solutions pour BSS numérique, gestion de l'expérience client, marché numérique, et plus encore, toutes conçues pour soutenir les CSP dans leur parcours de transformation numérique. Pour plus de questions, envoyez-nous un e-mail à reachus@covalensedigital.com

#### Who Is the Company Behind Csmart Telco CRM?

- **Vendeur:** [CovalenseDigital Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/covalensedigital-solutions)
- **Emplacement du siège social:** Bengaluru, IN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=94d55ef7ce00b696cf0c6b304777f3e2adc63a485ddb23edc2c7242bb0bf1a8d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcovalensedigital&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
545 employés sur LinkedIn®

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 ![Julie Jung](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Julie Jung")
JJ

Researched and written by [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)

Updated March 5, 2025

Customer relationship management (CRM) software is a digital tool designed for businesses to efficiently organize, monitor, and maintain data about their existing and prospective customers. The [best CRM software](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizes data from various lead generation, traffic, campaign, and acquisition sources and creates records and profiles. The software has a repository of a complete customer database, which stakeholders use to manage long-term customer contracts and relationships.

CRM software enhances customer experience by streamlining customer support, email marketing, sales outreach, and sales cycles.

[CRM software](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) can be integrated with [call center infrastructure platforms](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), digital marketing services, [ERP systems](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [e-commerce platforms](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), marketing automation software, and [CPQ software](https://www.g2.com/categories/cpq) to reduce the risk of data silos and give real-time updates on the customer journey. Customer journey and funnel are categorized into different sub-processes in the CRM software where sales and marketing can access the data, build communication, and drive them forward to final deals.

There are many different [types of CRM software](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) provide a collection of integrated customer-related functions or all-in-one functionality, such as marketing automation, help desk, e-commerce tools, ERP, project or website management, to replace the need for additional solutions and better serve small and mid-market businesses. Standalone CRM solutions, however, focus primarily on sales-related functions such as contact, account, and pipeline management and do not offer extensive marketing help.

The software also has help desk escalation, email automation, sales dispositions, automation workflows, and lead scoring and calling histories to help sales teams navigate to the current lead progress and establish contextual communication.

To qualify for inclusion in the CRM category, a product must:

- Provide a bounded set of sales-related functions
- Provide lead, contact, account, and opportunity management functions
- Capture and store sales activities and interactions performed
- Consolidate customer history and transactions into a single interface
- Track prospects and contacts throughout the sales pipeline
- Facilitate communication at all phases of the customer lifecycle
- Provide reporting features to track sales performance
- Provide workflow automation capabilities to streamline sales processes
- Integrate functions into a unifying database and platform

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