# Mejor Software de CRM para Empresas *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Los productos clasificados en la categoría general CRM son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial CRM adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial CRM. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de CRM, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de CRM, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial. ## Top Software de CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,671 reviews) | Flujos de trabajo de CRM automatizados por IA desde el pipeline hasta el cierre | "[CRM escalable para equipos de ventas empresariales modernos](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,274 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Altamente personalizable, pero fácil de subutilizar sin capacitación](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13127671)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (3,047 reviews) | Tubería de ventas visual con automatización de etapas de negociación | "[CRM simple y rentable con un pipeline visual fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-13043351)" | | 4 | [monday CRM](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,331 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Fácil de usar e integrar, con un monitoreo de rendimiento sencillo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-13132335)" | | 5 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,834 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[Una solución CRM llave en mano y rentable](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-13048297)" | | 6 | [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,031 reviews) | Ventas salientes de alta velocidad con marcador integrado | "[CRM ligero con fuerte generación de leads, necesita mejora en los informes](https://www.g2.com/es/survey_responses/close-review-9339114)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (845 reviews) | CRM de ventas centrado en el pipeline para la migración de hoja de cálculo a CRM | "[Excelente CRM para gestionar clientes potenciales de manera eficiente](https://www.g2.com/es/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-13115366)" | | 8 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,189 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Automatización poderosa que me ahorra tiempo](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12541193)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (633 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Incorporación fantástica con HighLevel: soporte experto, automatización y CRM todo en uno](https://www.g2.com/es/survey_responses/highlevel-review-13050560)" | | 10 | [Attio](https://www.g2.com/es/products/attio/reviews) | 4.3/5.0 (556 reviews) | CRM de relación y pipeline flexible, nativo de IA | "[Attio: La mejor fuente única de verdad con flujos de trabajo de IA revolucionarios](https://www.g2.com/es/survey_responses/attio-review-13087607)" | ## G2 Grid® for Software de CRM ![G2 Grid® for Software de CRM plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/es/categories/crm/grids.png?focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=6227&focus%5B%5D=509&focus%5B%5D=464&focus%5B%5D=576&focus%5B%5D=1816&focus%5B%5D=31802&focus%5B%5D=1174041) Highlighted products: Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), HubSpot Sales Hub, SAP Sales Cloud, Oracle Sales Cloud, Zoho CRM, Bitrix24, LeadSquared Sales CRM, y monday CRM. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/es/categories/crm/grids.json?focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=hubspot-sales-hub&focus%5B%5D=sap-sap-sales-cloud&focus%5B%5D=oracle-sales-cloud&focus%5B%5D=zoho-crm&focus%5B%5D=bitrix24&focus%5B%5D=leadsquared-sales-crm&focus%5B%5D=monday-crm&segment=enterprise) ## How Many Software de CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,076 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product**: PipelinePRO (+52.73%) - Among all products in this category, PipelinePRO recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: July 21, 2026* ## How Does G2 Rank Software de CRM Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 121,500+ Reseñas auténticas - 1,076+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### Profound Profound ayuda a las marcas más grandes del mundo, incluyendo al 10% de las empresas Fortune 500, a ganar más negocios de ChatGPT, Gemini y otros LLMs. Con Profound, los mercadólogos obtienen el ciclo completo de información, acción y medición. Proporcionamos los datos propietarios, agentes de IA y análisis que necesitas para construir campañas de alto impacto que mejoren tu visibilidad en la búsqueda de IA. Como resultado, equipos en Ramp, DocuSign y Figma usan Profound diariamente para monitorear la presencia de su marca, identificar oportunidades de alto valor y desplegar agentes de IA que marcan la diferencia para la optimización del motor de agentes (AEO). Esto es lo que obtienes con Profound: Información respaldada por datos. Prompt Volumes es un conjunto de datos propietario que crea la primera estimación precisa de conversaciones de búsqueda en LLMs. Esto te permite identificar conversaciones reales y de alto volumen relevantes para tu negocio e inyectar la voz de tu marca a gran escala. Además, Answer Engine Insights analiza la presencia de tu marca en ChatGPT, Perplexity, Gemini y Copilot, mostrando con qué frecuencia se te menciona, cómo te posicionas frente a los competidores, tendencias de sentimiento y qué plataformas generan más visibilidad. Oportunidades listadas por su mayor potencial de impacto. La función de Oportunidades identifica dónde la visibilidad de tu marca es más débil y te dice exactamente qué contenido te ayudará a entrar en más conversaciones de búsqueda de IA. Cada Oportunidad se clasifica por esfuerzo e impacto, desde contenido completamente nuevo hasta optimizaciones existentes. Agentes de Profound para actuar de manera autónoma. Los agentes utilizan de manera autónoma los datos de Profound para redactar artículos altamente relevantes, resúmenes de contenido, páginas de destino y optimizaciones. A través de nuestras integraciones, pueden notificar a los equipos para revisión vía Slack, preparar y publicar directamente en CMSs como WordPress, Sanity y Contentful, o crear presentaciones con Gamma. Nuestros Agentes también pueden realizar investigaciones profundas, usar LLMs, construir mapas de sitio y más. Análisis integrados para medir el verdadero impacto. Agent Analytics rastrea lo que las plataformas de análisis tradicionales como GA4 y Cloudflare pasan por alto. Con monitoreo a nivel de infraestructura, ve cómo los bots y rastreadores de plataformas de IA acceden a tu sitio web: qué páginas visitan los rastreadores, con qué frecuencia regresan, y el tráfico y conversiones de usuarios reales que fueron referidos a tu sitio a través de la búsqueda de IA. La plataforma de Optimización del Motor de Respuestas (AEO) que genera resultados. Ramp usó Profound para convertirse en la quinta marca fintech más visible del mundo en cuestión de semanas. "Profound nos permitió descubrir patrones de comportamiento que las herramientas de SEO tradicionales no podían capturar. Al analizar consultas de cola larga en LLMs, obtuvimos información basada en datos que nos permitió realizar pruebas más específicas y mantenernos a la vanguardia en la búsqueda impulsada por IA." — Ashley Nguyen, Estratega de SEO en Ramp Únete a los equipos de marketing líderes en la industria que usan Profound para controlar cómo sus marcas aparecen en la búsqueda de IA. [Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-22T07%3A26%3A56Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010585&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1384736&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1384736&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=llm_category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fcrm%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=b20466992ead1374daea067e94231fcf483f17271ca3fc8c8d4b19cd8acd84a2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.tryprofound.com%2Fcontact-sales%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3Dg2-clicks-campaign&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Software de CRM Features & Capabilities ### What are the Best Software de CRM with Gestión de campañas? Optimiza el proceso para que las organizaciones desarrollen e implementen campañas de marketing multicanal para grupos o individuos objetivo y realicen un seguimiento del efecto de esas campañas, por segmento de clientes, a lo largo del tiempo. **Top-rated Software de CRM for Gestión de campañas:** - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [Explore Software de CRM with Gestión de campañas](https://www.g2.com/es/categories/crm/f/campaign-management) ### What are the Best Software de CRM with Características de colaboración social? Permite que varios usuarios interactúen compartiendo información para lograr un objetivo común. La colaboración social se centra en la identificación de grupos y espacios de colaboración en los que los mensajes se dirigen explícitamente al grupo y la fuente de actividad grupal es vista de la misma manera por todos. **Top-rated Software de CRM for Características de colaboración social:** - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [Explore Software de CRM with Características de colaboración social](https://www.g2.com/es/categories/crm/f/social-collaboration-features) ### What are the Best Software de CRM with Análisis de ROI de marketing? Permite el análisis de la eficacia de las diversas actividades de marketing de una organización **Top-rated Software de CRM for Análisis de ROI de marketing:** - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [Explore Software de CRM with Análisis de ROI de marketing](https://www.g2.com/es/categories/crm/f/marketing-roi-analytics) ### What are the Best Software de CRM with Gestión de Documentos y Contenidos.? Permite consumir, publicar y editar contenido desde una interfaz central. La administración de contenido para sistemas CRM puede incluir presentaciones, documentos, imágenes y otros archivos electrónicos relacionados. **Top-rated Software de CRM for Gestión de Documentos y Contenidos.:** - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [Explore Software de CRM with Gestión de Documentos y Contenidos.](https://www.g2.com/es/categories/crm/f/document-content-mgmt) ### What are the Best Software de CRM with Integración de redes sociales? Utilice las redes sociales públicas para escuchar e interactuar con los clientes. Permite a los usuarios filtrar lo que es importante y responder rápidamente. A menudo, esta funcionalidad permite preguntas y solicitudes de los clientes en las redes sociales para la gestión de casos. **Top-rated Software de CRM for Integración de redes sociales:** - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) [Explore Software de CRM with Integración de redes sociales](https://www.g2.com/es/categories/crm/f/social-network-integration) ## What Are the Top-Rated Software de CRM Products in 2026? ### 1. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) Acelera los ingresos desde el pipeline hasta el cheque de pago con Salesforce Sales Cloud, tu plataforma de crecimiento completa que reúne el poder de los humanos con agentes en cada paso del ciclo de ventas. Aumenta la productividad con automatización e impulsa los ingresos con una plataforma de crecimiento integrada. El futuro de las ventas está aquí, y con Agentforce, estamos ayudando a los equipos a desbloquear su máximo potencial, haciéndolos ilimitados. Construye el Pipeline más rápido con Agentes de IA: Agentes de Ventas IA de Ventas Compromiso de Ventas Programas de Ventas Compromiso del Comprador Acelera la Productividad con Automatización: Datos de Ventas Analítica de Ventas Productividad del Equipo de Ventas Inteligencia de Ingresos Impulsa los Ingresos en una Plataforma Integrada: Gestión del Ciclo de Vida de Ingresos y CPQ Gestión del Rendimiento de Ventas Gestión de Relaciones con Socios **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,671 **How Do G2 Users Rate Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?** - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce) - **Sitio web de la empresa:** https://www.salesforce.com/ - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (579,511 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (83,223 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 34% Empresa #### What Are Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)'s Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (3657 reviews) - Características (3166 reviews) - Gestión de clientes potenciales (2050 reviews) - Personalización (1640 reviews) - Personalización (1619 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (1830 reviews) - Limitaciones (1411 reviews) - Características faltantes (1147 reviews) - Características limitadas (1126 reviews) - Caro (1109 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Agentforce Sales, apreciando el acceso sin problemas a toda la información del cliente en un solo lugar. - Los usuarios valoran la **plataforma rica en funciones** de Agentforce Sales, mejorando la eficiencia del vendedor y el compromiso del cliente. - Los usuarios valoran las **potentes características de gestión de clientes potenciales** de Agentforce Sales, mejorando la experiencia del cliente y la colaboración del equipo. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** de Agentforce Sales, adaptándolo para satisfacer las necesidades únicas del negocio sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **amplia personalización** de Agentforce Sales, lo que permite soluciones a medida para necesidades empresariales únicas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , ya que la configuración consume mucho tiempo y la creación de informes puede ser confusa. - Los usuarios encuentran **limitaciones de personalización** y la complejidad frustrantes, especialmente para equipos más pequeños con necesidades más simples. - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en Agentforce Sales dificultan su capacidad para gestionar problemas complejos fácilmente. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Agentforce Sales requieren tiempo y experiencia para una personalización y elaboración de informes efectivas. - Los usuarios encuentran el **modelo de precios caro** , lo que puede ser prohibitivo para las empresas más pequeñas y aquellas con presupuestos limitados. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Plataforma de Ventas Potente y Personalizable—Pero Necesita Capacitación para Dominar la Complejidad](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12936463)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Samiksha R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12936463) --- **"[CRM escalable para equipos de ventas empresariales modernos](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— 岡本 健太 O.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [¿Para qué se utiliza Salesforce Maps?](https://www.g2.com/es/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [¿Qué es Salesforce y CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments - [¿Qué hace que las ventas de alta velocidad sean más poderosas que nunca?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-high-velocity-sales-more-powerful-than-ever) - 1 comment - [¿Cómo habilito Inbox en Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-enable-inbox-in-salesforce) - 4 comments ### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub combina herramientas de compromiso de ventas, funciones de productividad impulsadas por IA y automatización de flujos de trabajo en una plataforma unificada diseñada para ayudar a los equipos en crecimiento a cerrar acuerdos más rápido. Propuesta de Valor Principal: Sales Hub aborda desafíos comunes de ventas: procesos manuales ineficientes que ralentizan la velocidad de los acuerdos, información fragmentada del cliente que crea un contexto incompleto y software complejo que requiere capacitación extensa y administración continua. Construido sobre el HubSpot Smart CRM, Sales Hub conecta datos de clientes y herramientas de ventas en un único sistema unificado. Capacidades Clave Herramientas de Compromiso de Ventas: Sales Hub proporciona seguimiento de correos electrónicos, programación de reuniones, intercambio de documentos y plantillas de comunicación que agilizan las interacciones con prospectos y eliminan la fricción administrativa en el proceso de ventas. Productividad Impulsada por IA: La plataforma incluye funciones de IA que automatizan tareas repetitivas, sugieren próximas acciones basadas en el contexto del acuerdo y presentan información relevante del cliente, ayudando a los representantes a centrarse en vender en lugar de en el trabajo administrativo. Vista Unificada del Cliente: Dado que todos los datos del cliente, el historial de comunicación y la información del acuerdo existen dentro del Smart CRM, los representantes de ventas ven el contexto completo sin cambiar entre sistemas. Esto incluye visibilidad en interacciones de marketing, tickets de servicio y conversaciones de ventas previas. Automatización de Flujos de Trabajo: Sales Hub automatiza procesos de ventas rutinarios, asegurando una ejecución consistente sin coordinación manual. Sales Hub vs. Alternativas: A diferencia de los sistemas CRM heredados que funcionan principalmente como bases de datos que requieren una personalización extensa, Sales Hub incluye herramientas de compromiso, automatización y capacidades de IA como características nativas en lugar de complementos que requieren integración. Esto elimina la complejidad de comprar herramientas separadas para el seguimiento de correos electrónicos, programación de reuniones, gestión de documentos y análisis de ventas. La interfaz intuitiva de Sales Hub reduce el tiempo de capacitación para nuevos miembros del equipo en comparación con las plataformas de ventas tradicionales que requieren un conocimiento técnico extenso. Los equipos se benefician de una rápida incorporación, alineación sin problemas a través de la visibilidad de datos compartidos y escalado flexible. Quién Debería Usar Sales Hub Sales Hub sirve a equipos de ventas en crecimiento que necesitan aumentar la productividad sin agregar personal, representantes de ventas que requieren un contexto completo del cliente durante las conversaciones con compradores y líderes de ventas que buscan visibilidad del pipeline a través de informes unificados. La plataforma escala desde pequeños equipos de ventas hasta organizaciones empresariales. Resultado Sales Hub ayuda a los equipos a vender de manera más inteligente, no más difícil, permitiendo a los representantes obtener un contexto más rico y mejores conocimientos en cada paso del viaje del comprador. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,274 **How Do G2 Users Rate HubSpot Sales Hub?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind HubSpot Sales Hub?** - **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/es/sellers/hubspot) - **Sitio web de la empresa:** https://hubspot.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot (784,270 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (12,158 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Representante de Desarrollo de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are HubSpot Sales Hub's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (1216 reviews) - Características (702 reviews) - Útil (672 reviews) - Gestión de clientes potenciales (571 reviews) - Intuitivo (538 reviews) **Cons:** - Características faltantes (435 reviews) - Características limitadas (409 reviews) - Curva de aprendizaje (384 reviews) - Caro (318 reviews) - Personalización limitada (288 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de HubSpot Sales Hub, simplificando su flujo de trabajo con herramientas e integraciones efectivas. - Los usuarios aprecian la **personalización y la interfaz fácil de usar** de HubSpot Sales Hub, mejorando significativamente sus procesos de ventas. - Los usuarios aprecian la **visibilidad integral** de HubSpot Sales Hub, mejorando significativamente su gestión de ventas y toma de decisiones. - Los usuarios valoran las características de **gestión centralizada de leads** de HubSpot Sales Hub, mejorando la organización y la eficiencia en los procesos de ventas. - Los usuarios valoran la **interfaz intuitiva** de HubSpot Sales Hub, permitiendo a los equipos navegar fácilmente y mejorar la productividad. **Cons:** - Los usuarios encuentran frustrantes las **características faltantes** de HubSpot Sales Hub, como la funcionalidad limitada y los problemas de etiquetado. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de HubSpot Sales Hub restringen su experiencia, especialmente en lo que respecta al panel de control y la aplicación móvil. - Los usuarios enfrentan una **gran curva de aprendizaje** con HubSpot Sales Hub, encontrando las integraciones complicadas y el entrenamiento necesario para la claridad. - Los usuarios encuentran el **costo cada vez más oneroso** en medio de problemas técnicos continuos y frustrantes limitaciones de la plataforma. - Los usuarios encuentran que HubSpot Sales Hub tiene **personalización limitada** , lo que causa frustración con las acciones masivas y la flexibilidad del flujo de trabajo. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[Altamente personalizable, pero fácil de subutilizar sin capacitación](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13127671)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Samuel M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13127671) --- **"[Excelente CRM para equipos comerciales](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13120963)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Miguel P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13120963) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [¿Cómo ha impactado HubSpot Sales Hub en la gestión del embudo de ventas en pequeñas y medianas empresas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [¿Para qué se utiliza HubSpot Sales Hub?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments - [¿Cómo uso HubSpot para ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-hubspot-for-sales) - 3 comments - [¿Qué puedes hacer con HubSpot gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-you-do-with-free-hubspot) - 2 comments ### 3. [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) SAP Sales Cloud es una plataforma de automatización de ventas / CRM de vanguardia que ayuda a las organizaciones a simplificar la venta inteligente, a través de la conexión, la visión y la adaptabilidad. Aprovechando SAP Sales Cloud, las organizaciones pueden conectar y optimizar los procesos de ventas. Conectar datos y procesos de ventas: Unir datos, procesos y personas para ofrecer compromisos de ventas efectivos que impulsen los ingresos y la lealtad del cliente. Aprovechar la visión para acelerar las ventas: Guiar las acciones de ventas a través de recomendaciones inteligentes que eliminan las conjeturas y ayudan a los vendedores a centrarse en el negocio correcto. Adaptarse y capturar nuevas oportunidades: Proporcionar la flexibilidad para superar desafíos y requisitos únicos a medida que cambian con nuevas oportunidades de mercado. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 891 **How Do G2 Users Rate SAP Sales Cloud?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind SAP Sales Cloud?** - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/es/sellers/sap) - **Sitio web de la empresa:** https://www.sap.com/ - **Año de fundación:** 1972 - **Ubicación de la sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,052 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,955 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Consultor, Consultor Asociado - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 45% Empresa, 36% Mediana Empresa #### What Are SAP Sales Cloud's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (101 reviews) - Integraciones (65 reviews) - Analítica (61 reviews) - Integración (60 reviews) - Gestión de clientes potenciales (58 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (86 reviews) - Personalización limitada (49 reviews) - Complejidad (41 reviews) - No intuitivo (37 reviews) - Caro (36 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que SAP Sales Cloud tiene una **facilidad de uso** que mejora significativamente su rendimiento y eficiencia general. - Los usuarios valoran la **fuerte integración con los sistemas SAP** , mejorando la eficiencia y proporcionando una clara visibilidad del pipeline. - Los usuarios valoran la **fácil integración y los conocimientos de IA** de SAP Sales Cloud, mejorando la eficiencia y el análisis inteligente de datos. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de SAP Sales Cloud con otros sistemas SAP, mejorando la eficiencia operativa y la consistencia de los datos. - Los usuarios valoran la **gestión centralizada de datos de clientes** en SAP Sales Cloud, mejorando la gestión del pipeline y la alineación del equipo. **Cons:** - Los usuarios informan de una **curva de aprendizaje pronunciada** con SAP Sales Cloud, lo que hace que la navegación y la configuración inicial sean frustrantemente complejas. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** de SAP Sales Cloud desafiantes para adaptarse a las necesidades específicas de la organización. - Los usuarios encuentran que la **complejidad** de SAP Sales Cloud es una barrera, lo que lleva a una curva de aprendizaje pronunciada y desafíos de implementación. - Los usuarios encuentran la **interfaz poco intuitiva** , lo que hace que la navegación inicial y la configuración sean una experiencia frustrante. - Los usuarios encuentran que el **alto precio** de SAP Sales Cloud es un inconveniente significativo, afectando su elección de solución. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Sales Cloud? **"[Manejador de tareas de alto volumen](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Carlos Q.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11157624) --- **"[Un software grande y poderoso con una curva de aprendizaje](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alexander C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Sales Cloud? - [What is SAP CRM used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sap-crm-used-for) - [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [¿Qué componentes de SAP están incluidos en SAP CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) - 1 comment - [¿Está basado en la nube el CRM de SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sap-crm-cloud-based) - 1 comment - [¿Qué es el sistema CRM en SAP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-system-in-sap) - 1 comment ### 4. [Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/es/products/oracle-sales-cloud/reviews) Oracle Sales Cloud ofrece una gama de capacidades diseñadas para satisfacer las necesidades esenciales de las organizaciones de ventas. Las herramientas de productividad fáciles de usar empoderan a las ventas con la información y orientación que necesitan para cerrar más tratos rápidamente; el acceso "siempre disponible" incluso cuando están en movimiento aumenta la efectividad de los equipos de ventas y las ideas en el "momento adecuado" fomentan el rendimiento de ventas. Los elementos clave de la solución SFA de Oracle Sales Cloud son vastos. Incluyen: • Herramientas fundamentales de automatización de la fuerza de ventas como gestión de cuentas, oportunidades y leads, y herramientas de productividad • Una oferta integral de gestión de relaciones con socios para gestionar las ventas de canal y la gestión de socios • Una extensa gestión del rendimiento de ventas que abarca la ciencia de gestionar territorios, gestión de cuotas y compensación de incentivos de ventas • Analítica avanzada que consiste en informes analíticos preconstruidos, visualización de datos e inteligencia adaptativa • Un sistema de gestión de datos de clientes para asegurar información de clientes limpia, consolidada y completa. Con ricas capacidades funcionales y un conjunto de características integrales, Oracle Sales Cloud proporciona un enfoque más moderno para la ejecución de ventas. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 141 **How Do G2 Users Rate Oracle Sales Cloud?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Oracle Sales Cloud?** - **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle) - **Año de fundación:** 1977 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,997 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (208,078 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:ORCL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 48% Empresa, 39% Mediana Empresa #### What Are Oracle Sales Cloud's Pros and Cons? **Pros:** - Integración (4 reviews) - Riqueza de características (3 reviews) - Fácil de usar (3 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (5 reviews) - Alta Complejidad (3 reviews) - No es fácil de usar (2 reviews) - Rendimiento lento (2 reviews) - Insectos (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Sales Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Oracle Sales Cloud con otros sistemas, mejorando la consistencia de los datos y la eficiencia operativa. - Los usuarios elogian la **riqueza de características** de Oracle Sales Cloud, mejorando su experiencia CRM con herramientas e integraciones flexibles. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Oracle Sales Cloud, mejorando su experiencia con una funcionalidad fluida y acceso móvil. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de Oracle Sales Cloud, asegurando operaciones fluidas y asistencia efectiva. - Los usuarios encuentran que Oracle Sales Cloud es **muy fácil de usar** , apreciando su interfaz simple y accesibilidad móvil. **Cons:** - Los usuarios encuentran una **curva de aprendizaje pronunciada** con Oracle Sales Cloud, lo que hace que la navegación inicial y la adopción sean desafiantes. - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Oracle Sales Cloud desafiante, especialmente durante la implementación inicial y para los nuevos usuarios. - Los usuarios encuentran la **interfaz poco amigable** , experimentando complejidad y una curva de aprendizaje pronunciada, lo que afecta la adopción general. - Los usuarios a menudo experimentan **rendimiento lento** con Oracle Sales Cloud, especialmente al manejar grandes conjuntos de datos o ejecutar informes complejos. - Los usuarios experimentan **disponibilidad limitada de datos** y comportamiento impredecible al cargar archivos JPEG en Oracle Sales Cloud. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Sales Cloud? **"[Optimiza la gestión de clientes y ayuda a identificar clientes potenciales](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-13120235)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— LaTonya M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-13120235) --- **"[Visibilidad de Ventas Centralizada y Automatización con Análisis Potentes en Oracle Sales Cloud](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Natalie H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-sales-cloud-review-12830276) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Sales Cloud? - [Is Salesforce an Oracle product?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-an-oracle-product) - 2 comments - [Is Oracle CRM cloud based?](https://www.g2.com/es/discussions/is-oracle-crm-cloud-based) - [What is Oracle Sales Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-sales-cloud) - 1 comment - [¿Qué es Oracle Engagement Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-engagement-cloud) - 1 comment ### 5. [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) Zoho CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes basada en la nube que atiende las necesidades empresariales de negocios de mediana a gran escala. Las características clave incluyen gestión de contactos, embudos de ventas, gestión de pipeline, automatización de flujos de trabajo, asistente conversacional impulsado por IA, gestión de tareas, gestión de campañas de marketing, pronóstico de ventas, soporte y servicio al cliente, gestión de inventario, informes y análisis, e integración sin problemas con más de 500 aplicaciones empresariales populares en un solo sistema empresarial. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,834 **How Do G2 Users Rate Zoho CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Zoho CRM?** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,880 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,766 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### What Are Zoho CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (271 reviews) - Características (172 reviews) - Integraciones (140 reviews) - Gestión de clientes potenciales (116 reviews) - Integraciones fáciles (115 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (112 reviews) - Características limitadas (71 reviews) - Problemas de integración (70 reviews) - Complejidad (68 reviews) - Pobre atención al cliente (67 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Zoho CRM, lo que hace que la navegación y la implementación sean fluidas e intuitivas. - Los usuarios aprecian las **características robustas** y el **soporte de primera calidad** de Zoho CRM, mejorando su experiencia de gestión de clientes. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Zoho CRM, mejorando su flujo de trabajo y conectando diversas herramientas empresariales sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **gestión eficiente de leads** de Zoho CRM, mejorando los flujos de trabajo e integrándose sin problemas con múltiples aplicaciones. - A los usuarios les encanta la **facilidad de integración** con Zoho CRM, creando un flujo de trabajo sin problemas con otras herramientas empresariales. **Cons:** - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , especialmente con las funciones avanzadas que requieren tiempo para dominar. - Los usuarios tienen dificultades con las **funciones limitadas** de Zoho CRM, especialmente en lo que respecta a la integración y automatización con otros sistemas. - Los usuarios enfrentan problemas significativos de **integración** con Zoho CRM, causando retrasos y complicaciones para lograr la funcionalidad deseada. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Zoho CRM desafiante, especialmente para los usuarios primerizos que no están familiarizados con los sistemas CRM. - Los usuarios a menudo enfrentan **un mal servicio al cliente** , encontrando difícil recibir la asistencia adecuada para sus consultas. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho CRM? **"[Zoho es el verdadero negocio](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-13048075)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joan Pablo F.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-13048075) --- **"[Una solución CRM llave en mano y rentable](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-13048297)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rohit B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoho-crm-review-13048297) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho CRM? - [¿Cuáles son las principales fortalezas de Zoho CRM en la gestión de relaciones con los clientes en comparación con otras plataformas CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) - 3 comments, 1 upvote - [¿Cuáles son las principales fortalezas de Zoho CRM en la gestión de relaciones con los clientes en comparación con otras plataformas CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) - 3 comments - [¿Para qué se utiliza Zoho CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/zoho-crm-what-is-zoho-crm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [¿Es realmente gratuito Zoho CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zoho-crm-really-free) - 4 comments, 5 upvotes - [¿Cuáles son las características del software CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/zoho-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 2 comments, 1 upvote ### 6. [Bitrix24](https://www.g2.com/es/products/bitrix24/reviews) Bitrix24 es un espacio de trabajo empresarial todo en uno que combina CRM, herramientas de colaboración y gestión en una plataforma única y fácil de usar, gratuita para usuarios ilimitados. Ya sea que seas un equipo pequeño o un negocio en crecimiento, Bitrix24 te ayuda a: — Rastrear clientes potenciales y gestionar relaciones con clientes con un CRM integrado — Mantenerte al tanto de proyectos y tareas con tableros Kanban, cronogramas y seguimiento de tiempo — Comunicarte fácilmente a través de mensajería de equipo, videollamadas y calendarios compartidos — Crear y editar documentos, gestionar archivos y recopilar firmas electrónicas — Ejecutar campañas de marketing y gestionar interacciones con clientes a través de correo electrónico, llamadas y WhatsApp El asistente impulsado por IA de Bitrix24, CoPilot, ayuda a automatizar tareas rutinarias, redactar correos electrónicos, analizar datos y sugerir próximos pasos, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Lo que hace de Bitrix24 una gran solución para negocios: — Gratis para siempre para usuarios ilimitados, con acceso a funciones básicas y 5 GB de almacenamiento — Sin tarifas por usuario: actualiza solo cuando necesites más almacenamiento o herramientas avanzadas — Accesible desde cualquier lugar a través de aplicaciones web, de escritorio y móviles — Escalable: haz crecer tu negocio sin cambiar de plataformas o manejar múltiples herramientas Más de 15 millones de empresas confían en Bitrix24 para simplificar operaciones, reducir costos y lograr más, todo en un solo lugar. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 575 **How Do G2 Users Rate Bitrix24?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Bitrix24?** - **Vendedor:** [Bitrix24](https://www.g2.com/es/sellers/bitrix24) - **Sitio web de la empresa:** https://www.bitrix24.com/ - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Alexandria, Virginia - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8812020/ (260 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Proyecto - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 55% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are Bitrix24's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (48 reviews) - Colaboración en equipo (37 reviews) - Gestión de tareas (32 reviews) - Gestión de Proyectos (31 reviews) - Características (30 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (19 reviews) - Características faltantes (17 reviews) - Características limitadas (14 reviews) - Faltan características (13 reviews) - Problemas de rendimiento (12 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Bitrix24? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Bitrix24, disfrutando de una colaboración sin problemas y flujos de trabajo optimizados en una plataforma unificada. - Los usuarios valoran la **colaboración en equipo sin interrupciones** en Bitrix24, mejorando la productividad a través de herramientas y características integradas. - Los usuarios admiran la **gestión de tareas integrada** de Bitrix24, mejorando la colaboración y la eficiencia entre los equipos. - Los usuarios aprecian la **integración de herramientas esenciales** en Bitrix24, aumentando la eficiencia y la colaboración entre equipos. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de herramientas en Bitrix24, mejorando la productividad y la colaboración entre equipos de manera efectiva. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Bitrix24, ya que la interfaz puede ser desordenada y compleja para los recién llegados. - Los usuarios expresan preocupación por **las características faltantes** en Bitrix24, sintiendo que las funcionalidades prometidas han sido eliminadas o alteradas. - Los usuarios expresan frustración por las **funciones limitadas** en Bitrix24, sintiendo que las funcionalidades prometidas han sido eliminadas o restringidas. - Los usuarios encuentran que Bitrix24 carece de **características esenciales para usuarios básicos** , con acceso limitado que requiere costosas actualizaciones para obtener la funcionalidad completa. - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con Bitrix24, incluyendo tiempos de carga lentos y una interfaz compleja que dificulta la usabilidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Bitrix24? **"[CRM sencillo y llave en mano con todo lo que necesitamos. ¡Tiene una versión gratuita!](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12708521)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luis P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12708521) --- **"[Automatización rápida y flexible de Indiamart a Bitrix24 con excelente soporte](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12592514)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ajay P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bitrix24-review-12592514) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bitrix24? - [¿Para qué se utiliza Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bitrix24-used-for) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza CRM para organizaciones sin fines de lucro de Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-for-nonprofits-by-bitrix24-used-for) - [¿Cómo gana dinero bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-bitrix24-make-money) - 2 comments - [¿Es realmente gratuito Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bitrix24-really-free) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es bueno Bitrix24?](https://www.g2.com/es/discussions/is-bitrix24-any-good) - 1 comment, 1 upvote ### 7. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) ActiveCampaign es la plataforma de marketing autónoma diseñada para transformar la forma en que trabajan los mercadólogos, agencias y propietarios de negocios. Usa Active Intelligence para impulsar automatizaciones conscientes de los objetivos y orquestar experiencias personalizadas a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. Integra sin esfuerzo con más de 1000 aplicaciones, descubre profundos conocimientos de rendimiento y optimiza tus flujos de trabajo para que ganes todos los días. - Marketing autónomo Construido sobre la base de la automatización del marketing, impulsa tu estrategia de marketing y los recorridos del cliente con ejecución, optimización e información impulsadas por IA en cada paso. - Agentes de IA Ejecuta campañas de marketing completas a través de simples indicaciones, respaldadas por Active Intelligence. - Marketing multicanal Llega a prospectos y clientes dondequiera que estén, con correo electrónico, SMS, WhatsApp y más. - Contenido personalizado y acorde a la marca Herramientas creativas que ofrecen diseños profesionales listos para la conversión para correos electrónicos y páginas de destino. - CRM Rastrea, gestiona y automatiza tu proceso de ventas. - Más de 1000 aplicaciones e integraciones Conecta ActiveCampaign con tus herramientas favoritas. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,189 **How Do G2 Users Rate ActiveCampaign?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind ActiveCampaign?** - **Vendedor:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/sellers/activecampaign) - **Sitio web de la empresa:** https://www.activecampaign.com - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @ActiveCampaign (13,203 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (848 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 92% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### What Are ActiveCampaign's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (848 reviews) - Automatización (787 reviews) - Características de automatización (654 reviews) - Automatizaciones (621 reviews) - Características (574 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (419 reviews) - Caro (403 reviews) - Características faltantes (388 reviews) - Características limitadas (294 reviews) - No intuitivo (280 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran la interfaz de ActiveCampaign **fácil de usar** , mejorando la comunicación y el compromiso con sus características versátiles. - Los usuarios valoran las **poderosas funciones de automatización** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso y agilizando los esfuerzos de marketing de manera efectiva. - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de ActiveCampaign, que agilizan las actividades de marketing y mejoran el compromiso del cliente. - A los usuarios les encantan las **poderosas capacidades de automatización** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso del cliente de manera fácil y eficiente. - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización e integración fáciles de usar** de ActiveCampaign, mejorando el compromiso y la segmentación del cliente. **Cons:** - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje** con ActiveCampaign, necesitando apoyo adicional para dominar sus potentes funciones de manera eficiente. - Los usuarios encuentran ActiveCampaign **caro** , especialmente para las startups, lo que hace que sea un desafío para algunos clientes justificar el costo. - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en ActiveCampaign limitan sus capacidades de prueba de automatización y recopilación de información del cliente. - Los usuarios encuentran frustrantes las **características limitadas** de ActiveCampaign, deseando más personalización y un acceso más fácil a métricas clave. - Los usuarios encuentran la plataforma ActiveCampaign **no intuitiva** , lo que hace que el aprendizaje y la configuración sean lentos y difíciles de navegar. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Automatización Eficiente con Soporte Sólido](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-11726223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— CHRISTIAN ADOLFO M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-11726223) --- **"[Automatización poderosa que me ahorra tiempo](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12541193)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nadine T.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/activecampaign-review-12541193) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [¿Cuáles son algunas formas creativas en que las empresas están utilizando ActiveCampaign para automatizar sus esfuerzos de marketing?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [¿Qué es ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment - [¿ActiveCampaign tiene un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-activecampaign-have-a-crm) - 7 comments - [¿Para qué se utiliza ActiveCampaign?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-activecampaign-used-for) - 20 comments ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/es/products/monday-crm/reviews) El único CRM con enfoque en IA que tu equipo amará monday CRM es el CRM potenciado por IA diseñado para la velocidad, visibilidad y simplicidad, empoderando a los equipos de ingresos para moverse más rápido, prever mejor y nunca perder un trato. Es fácil de configurar, no requiere codificación y se adapta a cualquier flujo de trabajo para que los equipos puedan comenzar rápidamente y centrarse en vender. Desde la captura de leads hasta la transferencia post-venta: tus herramientas, datos y equipos permanecen alineados en un espacio de trabajo conectado e intuitivo. Con IA incorporada y automatizaciones sin código, monday CRM no solo te ayuda a gestionar el trabajo, sino que hace el trabajo por ti. Los agentes de ventas de IA identifican y califican leads, el AI Notetaker resume llamadas y sugiere próximos pasos, y las automatizaciones manejan actualizaciones, seguimientos y entrada de datos, reduciendo el trabajo manual en todos los ámbitos. Desde pipelines y paneles hasta correos electrónicos, documentos y conversaciones con clientes, todo tu proceso de ingresos se ejecuta en una plataforma unificada. Los vendedores obtienen claridad para cerrar, y los líderes obtienen los conocimientos en tiempo real que necesitan para prever con confianza. Y con monday campaigns, los equipos de marketing y ventas pueden planificar, lanzar y optimizar campañas de correo electrónico de marca directamente desde su CRM sin necesidad de integraciones o herramientas adicionales. Características clave Configuración simple sin código Paneles personalizados e informes Agentes de ventas de IA AI Notetaker Información y priorización de tratos Automatizaciones sin código Secuencias y correos masivos monday campaigns Bandeja de entrada compartida Aplicación móvil Enriquecimiento de leads Cotizaciones y facturas Más de 500 integraciones **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,331 **How Do G2 Users Rate monday CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind monday CRM?** - **Vendedor:** [monday.com](https://www.g2.com/es/sellers/monday-com-d88207e4-9e92-412d-903b-61cd13ca592b) - **Sitio web de la empresa:** https://monday.com/ - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Tel Aviv - **Twitter:** @mondaydotcom (40,761 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mondaydotcom (3,837 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### What Are monday CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (190 reviews) - Integraciones (107 reviews) - Personalización (104 reviews) - Automatización (103 reviews) - Intuitivo (82 reviews) **Cons:** - Características faltantes (78 reviews) - Curva de aprendizaje (76 reviews) - Características limitadas (62 reviews) - Personalización limitada (54 reviews) - Caro (47 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About monday CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de monday CRM, encontrándolo fácil de usar y rico en funciones para sus necesidades. - Los usuarios valoran las **integraciones eficientes** de monday CRM, mejorando la productividad con una conectividad de herramientas sin problemas y facilidad de uso. - Los usuarios aprecian la **increíble personalización** de monday CRM, lo que permite sistemas a medida adaptados a las necesidades empresariales. - A los usuarios les encantan las **funciones de automatización** de monday CRM, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo y reduciendo significativamente las tareas manuales. - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de monday CRM, lo que hace que sea fácil de implementar y navegar sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en monday CRM limitan la funcionalidad, afectando la gestión de datos y la efectividad del flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para los nuevos compañeros de equipo, lo que hace que la integración y la usabilidad sean desafiantes al principio. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de monday CRM son insuficientes en comparación con las herramientas CRM dedicadas, lo que afecta su efectividad general. - Los usuarios encuentran que las **opciones limitadas de personalización** de Monday CRM pueden complicar los flujos de trabajo y extender los tiempos de configuración. - Los usuarios encuentran que monday CRM es **caro** , especialmente al agregar funciones de terceros que aumentan los costos y la complejidad. #### What Are Recent G2 Reviews of monday CRM? **"[Fácil de usar e integrar, con un monitoreo de rendimiento sencillo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-13132335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tara B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-13132335) --- **"[Tableros flexibles + API GraphQL: Convirtió a Monday en una fuente de datos poderosa](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-13112363)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Eduard V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/monday-crm-review-13112363) --- #### What Are G2 Users Discussing About monday CRM? - [¿Para qué se utiliza el CRM de ventas de Monday?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-monday-sales-crm-used-for) - 1 comment ### 9. [LeadSquared Sales CRM](https://www.g2.com/es/products/leadsquared-sales-crm/reviews) LeadSquared Sales CRM es nuestro producto principal de ejecución de ventas, diseñado para apoyar a los equipos de ventas internas, centros de llamadas y ventas de campo en la gestión de leads, seguimiento de la actividad del pipeline y cierre de negocios desde una única plataforma. Funciona como el centro neurálgico al que se conectan nuestros otros módulos: marketing, móvil, servicio. Cubrimos varias áreas del proceso de ventas. Nuestra gestión de leads se encarga de capturar leads de diversas fuentes, calificarlos y puntuarlos automáticamente, y dirigirlos al representante o equipo adecuado según reglas configurables. Ofrecemos a los representantes de ventas una interfaz de "Vistas Inteligentes" diseñada para mostrarles una lista priorizada de solo sus propias tareas y leads, en lugar de una vista general desordenada. Nuestra gestión de oportunidades permite a los equipos rastrear negocios con mayor potencial de ingresos por separado de los leads estándar, incluyendo el mapeo de múltiples oportunidades vinculadas a la misma cuenta. Hemos incorporado herramientas de comunicación que incluyen marcación con un clic para llamar con registro de llamadas, y mensajería a través de correo electrónico, WhatsApp y SMS, con la capacidad de enviar campañas masivas o respuestas automáticas y rastrear el compromiso en mensajes individuales. Nuestro constructor de flujos de trabajo sin código permite a los administradores configurar procesos de ventas — aprobaciones, secuencias de seguimiento, notificaciones — sin necesidad de intervención de desarrolladores, y apoyamos múltiples procesos de ventas concurrentes para organizaciones que manejan varias líneas de productos o equipos. Para los representantes basados en campo, nuestro CRM incluye la funcionalidad de la aplicación móvil que describimos anteriormente (gestión de territorios, seguimiento GPS, planificación de rutas). Nuestros informes y paneles cubren el volumen de llamadas y tasas de conexión, seguimiento de conversaciones (aperturas/clics en correos electrónicos y mensajes), ingresos por representante o región, y cierre de ventas contra objetivos, con acceso basado en roles para que diferentes equipos vean vistas relevantes. Nos integramos con herramientas de terceros que abarcan la API de WhatsApp Business, plataformas de análisis, proveedores de telefonía, pasarelas de pago y programadores de reuniones. Normalmente, fijamos el precio de este producto por usuario, por mes, y publicamos una página de precios separada para niveles específicos. Comercializamos este producto ampliamente en industrias como educación, servicios financieros, salud, bienes raíces y automotriz, y citamos clientes de varias NBFCs e instituciones educativas en nuestros estudios de caso. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 293 **How Do G2 Users Rate LeadSquared Sales CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind LeadSquared Sales CRM?** - **Vendedor:** [LeadSquared](https://www.g2.com/es/sellers/leadsquared) - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Bangalore - **Twitter:** @LeadSquared (1,470 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2502171/ (1,089 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 848-248-4002 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Especialista en ventas internas, Analista de Negocios - **Top Industries:** Gestión Educativa, Servicios Financieros - **Company Size:** 54% Mediana Empresa, 28% Empresa #### What Are LeadSquared Sales CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de clientes potenciales (34 reviews) - Facilidad de uso (27 reviews) - Generación de leads (22 reviews) - Eficiencia (17 reviews) - Intuitivo (16 reviews) **Cons:** - Carga lenta (12 reviews) - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Rendimiento lento (10 reviews) - Características faltantes (9 reviews) - Velocidad lenta (9 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About LeadSquared Sales CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **gestión eficiente de leads** de LeadSquared, mejorando la organización y reduciendo las tareas manuales en su proceso de ventas. - Los usuarios encuentran que LeadSquared Sales CRM es muy **fácil de usar** , simplificando los flujos de trabajo y mejorando la productividad en la gestión de ventas. - Los usuarios valoran las **capacidades eficientes de generación de leads** de LeadSquared, mejorando el seguimiento y la nutrición a lo largo del proceso de ventas. - Los usuarios elogian la **eficiencia** de LeadSquared Sales CRM, que agiliza las tareas y automatiza los recordatorios para una mejor productividad. - Los usuarios encuentran que la **interfaz intuitiva** de LeadSquared hace que gestionar los leads y los flujos de trabajo sea fácil y eficiente. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de carga lenta** y retrasos en las respuestas del servicio de atención al cliente, lo que afecta la eficiencia y provoca frustración durante el uso. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con LeadSquared debido a su falta inicial de intuición y rendimiento lento. - Los usuarios a menudo experimentan **rendimiento lento** con LeadSquared, particularmente al manejar grandes conjuntos de datos o enfrentar problemas del servidor. - Los usuarios señalan la **falta de integración de IA** en LeadSquared Sales CRM, junto con limitaciones de rendimiento e informes que afectan la usabilidad. - Los usuarios encuentran frustrante la **lenta velocidad** de LeadSquared Sales CRM, especialmente al gestionar automatizaciones complejas y grandes cantidades de datos. #### What Are Recent G2 Reviews of LeadSquared Sales CRM? **"[Simplifica el seguimiento de leads a través de múltiples canales](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-13040013)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Megha A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-13040013) --- **"[Herramienta simple que ahorra tiempo](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-13077867)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vikas G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/leadsquared-sales-crm-review-13077867) --- #### What Are G2 Users Discussing About LeadSquared Sales CRM? - [¿Para qué se utiliza LeadSquared Sales + Mobile CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-leadsquared-sales-mobile-crm-used-for) - 3 comments - [Is LeadSquared a good company?](https://www.g2.com/es/discussions/is-leadsquared-a-good-company) - 2 comments - [¿Qué es el CRM móvil y por qué es importante?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-mobile-crm-and-why-is-it-important) - 1 comment - [How much is LeadSquared?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-leadsquared) - [What is CRM in LeadSquared?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-crm-in-leadsquared) ### 10. [Nutshell](https://www.g2.com/es/products/nutshell/reviews) Nutshell es una plataforma de CRM y marketing por correo electrónico todo en uno que ayuda a las organizaciones B2B a trabajar juntas para ganar más acuerdos. Lo suficientemente simple para cualquier usuario y lo suficientemente sofisticado para cualquier negocio, Nutshell está diseñado para equipos que están cansados de manejar herramientas de ventas y marketing por separado y no quieren pagar a un administrador a tiempo completo para gestionar su software. Cada suscripción de Nutshell incluye contactos de CRM ilimitados y almacenamiento de datos, herramientas de informes totalmente personalizables, asistencia gratuita para la migración de datos y soporte en vivo de clase mundial, todo a un precio extremadamente asequible. Nutshell se integra con el software que las pequeñas empresas ya utilizan, incluyendo Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom y Slack. Nutshell también ofrece aplicaciones nativas para iPhone y Android, permitiendo a los representantes de ventas crear, buscar y editar información de contacto mientras están en el campo. Lanzado en 2010, Nutshell atiende a miles de empresas en todo el mundo y ha sido nombrado como uno de los mejores CRM tanto por su facilidad de uso como por su asequibilidad. Nutshell ha sido honrado como "Líder" en el Informe Grid® de G2 para CRM cada trimestre desde el otoño de 2020. En 2021, Nutshell lanzó Nutshell Campaigns, que permite a los clientes de Nutshell diseñar y enviar hermosos correos electrónicos de marketing y secuencias automáticas, y medir instantáneamente su compromiso, directamente desde Nutshell. Nutshell Campaigns se conecta sin problemas a tus datos de CRM, para que puedas dirigirte a audiencias personalizadas rápidamente y gestionar todo tu alcance desde una sola herramienta. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,420 **How Do G2 Users Rate Nutshell?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Nutshell?** - **Vendedor:** [Nutshell](https://www.g2.com/es/sellers/nutshell) - **Sitio web de la empresa:** https://www.nutshell.com - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Ann Arbor, Michigan - **Twitter:** @nutshell (2,794 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webfxinc/ (1,238 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 73% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa #### What Are Nutshell's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (379 reviews) - Útil (207 reviews) - Atención al Cliente (178 reviews) - Características (177 reviews) - Intuitivo (163 reviews) **Cons:** - Características faltantes (172 reviews) - Características limitadas (117 reviews) - Personalización limitada (83 reviews) - Curva de aprendizaje (79 reviews) - Gestión de correos electrónicos (73 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Nutshell? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Nutshell es **muy fácil de usar** , mejorando significativamente su organización y gestión de clientes potenciales. - Los usuarios valoran la **facilidad de organización** que Nutshell proporciona, mejorando la eficiencia a lo largo del proceso de admisiones. - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** de Nutshell, apreciando la asistencia receptiva y los recursos educativos completos. - A los usuarios les encantan las **herramientas de marketing por correo electrónico fáciles de usar** en Nutshell, apreciando su efectividad e integración perfecta con otras herramientas. - Los usuarios encuentran Nutshell **intuitivo y fácil de usar** , mejorando la colaboración y proporcionando una gran experiencia de usuario. **Cons:** - Los usuarios encuentran que Nutshell carece de **características esenciales de configuración e informes** , lo que lleva a ineficiencias y pérdida de información durante la entrada de datos. - Los usuarios notan las **características limitadas** en Nutshell, deseando particularmente más opciones de personalización y automatización avanzada. - Los usuarios notan **opciones de personalización limitadas** en Nutshell, lo que afecta la usabilidad y personalización de las funciones móviles y de correo electrónico. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** debido a los cambios frecuentes y un diseño complicado que afecta el flujo de trabajo. - Los usuarios encuentran frustrante la falta de **opciones de personalización y filtrado de correo basura** en la gestión de correo electrónico de Nutshell. #### What Are Recent G2 Reviews of Nutshell? **"[¡Perfecto para un espectáculo de un solo hombre!](https://www.g2.com/es/survey_responses/nutshell-review-4955887)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tom B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nutshell-review-4955887) --- **"[Gestionar proyectos y relaciones con clientes se siente mucho más organizado.](https://www.g2.com/es/survey_responses/nutshell-review-13074453)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Omar S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nutshell-review-13074453) --- ### 11. [Planhat](https://www.g2.com/es/products/planhat/reviews) Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio y éxito del cliente que se escalan con las necesidades de nuestros clientes desde startups hasta nombres reconocidos y más allá. Cada día en todo el mundo, más de 2.6 millones de clientes son atraídos, comprometidos y encantados con nuestro sistema de acción intuitivo pero flexible. La plataforma Planhat empodera a todos en su organización para consolidar, analizar y actuar sobre todos sus datos, volviéndose más centrados en el cliente y orientados a los datos que nunca. Desde la implementación de sistemas de transporte autónomos hasta la distribución de nuevos medicamentos, estamos orgullosos de ayudar a que nuestros clientes sean mejores en lo que hacen mejor. Junto a nuestros clientes, estamos construyendo a la vanguardia de la salud y las ciencias de la vida, las finanzas, los negocios conectados y más. Y necesitamos mentes curiosas y atrevidas para ayudarnos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 937 **How Do G2 Users Rate Planhat?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Planhat?** - **Vendedor:** [Planhat](https://www.g2.com/es/sellers/planhat) - **Sitio web de la empresa:** https://www.planhat.com - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Stockholm, Stockholm County - **Twitter:** @planhat (1,045 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10168756/ (232 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Jefe de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa #### What Are Planhat's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (172 reviews) - Atención al Cliente (122 reviews) - Personalización (88 reviews) - Automatización (83 reviews) - Eficiencia (82 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (92 reviews) - Complejidad (63 reviews) - Problemas de integración (45 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (45 reviews) - Limitaciones (42 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Planhat? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** con Planhat, beneficiándose de flujos de trabajo intuitivos y procesos automatizados para mayor eficiencia. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Planhat, destacando respuestas rápidas y un profundo conocimiento técnico para su éxito. - A los usuarios les encanta la **personalización flexible** de Planhat, que permite flujos de trabajo a medida e informes potentes para diversas necesidades empresariales. - A los usuarios les encantan las **capacidades de automatización** de Planhat, ya que ahorra significativamente tiempo y mejora la productividad del equipo. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Planhat para automatizar flujos de trabajo y mejorar la visibilidad de la salud del cliente. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje desafiante** debido a la configuración compleja y, a veces, a la documentación engañosa durante la implementación. - Los usuarios encuentran que la interfaz de Planhat tiene una **complejidad** , requiriendo soporte para navegar por sus numerosas funciones de manera efectiva. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con los datos de clientes y análisis, complicando su experiencia y esfuerzos de implementación. - Los usuarios encuentran la **empinada curva de aprendizaje** desafiante, requiriendo esfuerzo para navegar por las características y funcionalidades inicialmente. - Los usuarios encuentran la **funcionalidad de informes limitada** , deseando características mejoradas como sumar campos y una mejor navegación de la interfaz de usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Planhat? **"[Una plataforma estratégica para escalar el éxito del cliente](https://www.g2.com/es/survey_responses/planhat-review-11771625)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ty R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/planhat-review-11771625) --- **"[Interfaz intuitiva, integraciones potentes y un equipo de Planhat de apoyo](https://www.g2.com/es/survey_responses/planhat-review-13119419)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Carly P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/planhat-review-13119419) --- #### What Are G2 Users Discussing About Planhat? - [What is Planhat used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-planhat-used-for) ### 12. [Creatio](https://www.g2.com/es/products/creatio/reviews) Creatio es una plataforma de CRM y flujo de trabajo impulsada por IA donde personas y agentes de IA trabajan juntos, sin límites en usuarios, agentes o escala. Creatio ayuda a organizaciones medianas y grandes a gestionar flujos de trabajo de clientes en la era de la IA. Esta innovadora plataforma permite a las organizaciones crear y gestionar flujos de trabajo sin esfuerzo, permitiendo a los usuarios centrarse en sus actividades comerciales principales mientras automatizan tareas rutinarias. Con millones de flujos de trabajo operando diariamente, Creatio apoya a una clientela diversa en 100 países, enfatizando un compromiso con el cuidado genuino de sus clientes y socios. La plataforma es particularmente beneficiosa para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa sin requerir una amplia experiencia técnica. Su público objetivo incluye desde pequeñas hasta grandes empresas en diversas industrias, especialmente aquellas que buscan aprovechar la tecnología para mejorar el compromiso con el cliente y los procesos internos. Las ofertas de Creatio atienden a una amplia gama de casos de uso, desde la automatización de marketing y la gestión de ventas hasta la optimización del servicio al cliente, convirtiéndola en una solución versátil para empresas que buscan adaptarse al cambiante panorama del mercado. Las características clave de Creatio incluyen el Creatio Studio, una plataforma sin código que permite a los usuarios crear aplicaciones personalizadas y agentes de IA utilizando diseñadores visuales intuitivos y procesamiento de lenguaje natural. Esto empodera a los usuarios para crear soluciones a medida que satisfagan sus necesidades comerciales específicas sin depender de métodos de codificación tradicionales. Además, la suite de CRM integra agentes de IA integrados en Creatio Marketing, Ventas y Servicio, mejorando la experiencia del usuario y proporcionando información procesable para impulsar la toma de decisiones. Creatio también ofrece una plataforma CRM especializada para Servicios Financieros y flujos de trabajo específicos de la industria en 19 verticales, asegurando que las empresas puedan encontrar soluciones que resuenen con sus requisitos operativos únicos. La disponibilidad de un mercado con varios complementos extiende aún más las capacidades de la plataforma, permitiendo a las organizaciones personalizar su experiencia y mejorar la funcionalidad según sea necesario. Reconocida como Líder y Fuerte Desempeñador en prestigiosos informes de Gartner y Forrester, Creatio se destaca en su categoría al combinar un diseño fácil de usar con una potente automatización e información impulsada por IA, convirtiéndola en una opción atractiva para empresas que buscan elevar sus esfuerzos de gestión de relaciones con clientes. Con su sede en Boston, MA, y una presencia global de 850 empleados en diez oficinas en 25 países, Creatio ha establecido relaciones duraderas con miles de clientes y más de 500 socios en todo el mundo. Esta extensa red subraya la fiabilidad de la plataforma y su compromiso de ofrecer valor a sus usuarios, posicionando a Creatio como un socio de confianza en el ámbito de los agentes de IA, CRM y automatización de flujos de trabajo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 314 **How Do G2 Users Rate Creatio?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Creatio?** - **Vendedor:** [Creatio](https://www.g2.com/es/sellers/creatio) - **Sitio web de la empresa:** https://www.creatio.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @Creatio_Global (3,977 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/creatioglobal/ (1,150 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Pequeña Empresa, 42% Mediana Empresa #### What Are Creatio's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (32 reviews) - Eficiencia (21 reviews) - Personalización (19 reviews) - Personalización (19 reviews) - Opciones de personalización (17 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Características faltantes (10 reviews) - Características limitadas (8 reviews) - Personalización limitada (6 reviews) - Opciones limitadas (5 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Creatio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Creatio, lo que permite una implementación rápida y una personalización sin problemas para sus necesidades empresariales. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Creatio, lo que permite una implementación rápida y una personalización sin problemas para sus necesidades empresariales. - Los usuarios valoran la **personalización** de Creatio, lo que permite procesos adaptados y un soporte efectivo para las necesidades empresariales. - Los usuarios aprecian la **facilidad para personalizar** Creatio, lo que permite soluciones a medida que mejoran los procesos empresariales y la eficiencia. - Los usuarios valoran las **extensas opciones de personalización** de Creatio, mejorando su capacidad para adaptar soluciones a necesidades específicas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , a menudo necesitando capacitación y apoyo para usar Creatio de manera efectiva. - Los usuarios están decepcionados por las **funciones faltantes** en Creatio, particularmente en las opciones de análisis avanzado y carga de contactos. - Los usuarios encuentran **funcionalidades limitadas** en Creatio, particularmente en la selección de aplicaciones de análisis y mercado, lo que dificulta la funcionalidad integral. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Creatio, lo que dificulta la capacidad de adaptar los diseños a necesidades específicas. - Los usuarios encuentran que las **opciones limitadas** en Creatio obstaculizan la flexibilidad, particularmente para las empresas de servicios que necesitan soluciones personalizadas y cargas eficientes de contactos. #### What Are Recent G2 Reviews of Creatio? **"[Empodera el enfoque en el cliente con flujos de trabajo flexibles y listos para el banco.](https://www.g2.com/es/survey_responses/creatio-review-12953782)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tanner W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/creatio-review-12953782) --- **"[Configuración Rápida, Magia Sin Código, Pero ALM Necesita Mejoras](https://www.g2.com/es/survey_responses/creatio-review-12953072)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jarema P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/creatio-review-12953072) --- #### What Are G2 Users Discussing About Creatio? - [¿Para qué se utiliza Creatio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-creatio-used-for) - 1 comment ### 13. [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/es/products/dynamics-365-sales/reviews) Microsoft Dynamics CRM es nuestra solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) que impulsa la productividad de ventas y la efectividad del marketing a través de conocimientos sociales, inteligencia empresarial y gestión de campañas en la nube, en las instalaciones o con una combinación híbrida. La gestión de relaciones con clientes (CRM) puede ayudar a reducir costos y aumentar la rentabilidad al organizar y automatizar los procesos empresariales que fomentan la satisfacción y lealtad del cliente en los campos de ventas, marketing y servicio al cliente. Las soluciones CRM pueden ofrecer retorno de inversión a través de la automatización del marketing, el servicio al cliente y la automatización de la fuerza de ventas. También ofrecemos aplicaciones y plataformas móviles de CRM que permiten gestionar las relaciones con los clientes en dispositivos móviles, junto con herramientas que integran datos e informes de redes sociales directamente en la aplicación CRM. Con Microsoft Dynamics CRM, se obtiene un software CRM potente entregado en la nube, alojado o en las instalaciones. Nuestro servicio CRM Online proporciona acceso instantáneo en cualquier lugar, precios predecibles de pago por uso y un acuerdo de nivel de servicio (SLA) respaldado financieramente. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 1,462 **How Do G2 Users Rate Dynamics 365 Sales?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Dynamics 365 Sales?** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,091,739 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (231,632 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 40% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa #### What Are Dynamics 365 Sales's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (21 reviews) - Integraciones (11 reviews) - Gestión de clientes potenciales (11 reviews) - Útil (10 reviews) - Personalización (9 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (13 reviews) - Complejidad (8 reviews) - No intuitivo (7 reviews) - Caro (6 reviews) - Características limitadas (6 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Sales? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Dynamics 365 Sales, beneficiándose de su diseño intuitivo y la integración perfecta con Microsoft. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** con los productos de Microsoft, mejorando la eficiencia y agilizando los procesos en Dynamics 365 Sales. - Los usuarios valoran las capacidades de **gestión eficiente de leads** de Dynamics 365 Sales, mejorando el rendimiento y la productividad de las ventas. - Los usuarios encuentran Dynamics 365 Sales **extremadamente útil** para rastrear clientes potenciales y aumentar la productividad de ventas de manera efectiva. - Los usuarios valoran las **excelentes opciones de personalización** en Dynamics 365 Sales, mejorando la eficiencia y mejorando la gestión del flujo de trabajo. **Cons:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Dynamics 365 Sales, especialmente si no están familiarizados con los sistemas CRM. - Los usuarios tienen dificultades con la **compleja personalización** de Dynamics 365 Sales, a menudo requiriendo un tiempo significativo y soporte técnico. - Los usuarios encuentran la interfaz de Dynamics 365 Sales **no intuitiva** , lo que hace que la navegación y la realización de tareas sean a veces engorrosas. - Los usuarios señalan que los **costos de licencia** para Dynamics 365 Sales pueden escalar rápidamente con características y complejidades añadidas. - Los usuarios notan **funciones limitadas** en Dynamics 365 Sales, particularmente en las versiones locales, lo que afecta la experiencia general del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Sales? **"[Fuerte integración de Microsoft y visión de cliente 360° con una convincente automatización de ventas](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12927697)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Andreas S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-sales-review-12927697) --- **"[Una plataforma CRM flexible para equipos de ventas modernos](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-sales-review-13098708)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Argenis P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dynamics-365-sales-review-13098708) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dynamics 365 Sales? - [Soy nuevo en Dynamics 365 Sales y estoy teniendo dificultades para configurar y personalizar el embudo de ventas. ¿Puede alguien guiarme en este proceso?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) - 1 comment - [Is Dynamics 365 any good?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dynamics-365-any-good) - [¿Qué aplicación de Dynamics 365 se puede usar para el punto de venta?](https://www.g2.com/es/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) - 1 comment - [What is the difference between Dynamics CRM and Dynamics 365?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-difference-between-dynamics-crm-and-dynamics-365) ### 14. [Oracle Siebel](https://www.g2.com/es/products/oracle-siebel/reviews) La solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más completa del mundo, Siebel CRM de Oracle ayuda a las organizaciones a diferenciar sus negocios para lograr el máximo crecimiento en ingresos y beneficios. Siebel ofrece una combinación de características transaccionales, analíticas y de compromiso para gestionar todas las operaciones orientadas al cliente. Con soluciones adaptadas a más de 20 industrias, Siebel CRM ofrece soluciones CRM integrales en las instalaciones y bajo demanda que son soluciones adaptadas a la industria con inteligencia de cliente basada en roles e integración preconstruida. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 418 **How Do G2 Users Rate Oracle Siebel?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Oracle Siebel?** - **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle) - **Año de fundación:** 1977 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,997 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (208,078 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:ORCL **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Consultor, Representante de Servicio al Cliente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 63% Empresa, 26% Mediana Empresa #### What Are Oracle Siebel's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (6 reviews) - Configuración fácil (4 reviews) - Riqueza de características (4 reviews) - Integración (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Problemas de conectividad (2 reviews) - Alta Complejidad (2 reviews) - Insectos (1 reviews) - Caro (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Siebel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Oracle Siebel **fácil de usar** , facilitando una integración sin problemas en los flujos de trabajo diarios y la capacitación. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de Oracle Siebel es eficiente en tiempo y beneficiosa para las operaciones comerciales diarias. - Los usuarios aprecian las **características robustas** de Oracle Siebel, haciendo que la gestión de clientes y las actividades empresariales sean fluidas y eficientes. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Oracle Siebel, mejorando los flujos de trabajo diarios y la gestión de clientes de manera eficiente. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Oracle Siebel, mejorando su experiencia general y productividad. **Cons:** - Los usuarios luchan con la **empinada curva de aprendizaje** de Oracle Siebel, lo que hace que el uso inicial sea desafiante y consuma mucho tiempo. - Los usuarios enfrentan **problemas de conectividad** al acceder a Oracle Siebel en el campo, lo que afecta la recuperación de datos y la velocidad. - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Oracle Siebel desafiante al principio, requiriendo tiempo y actualizaciones para navegar eficientemente. - Los usuarios ocasionalmente enfrentan **problemas de sistema inutilizables** con Oracle Siebel, lo que puede interrumpir significativamente su experiencia. - Los usuarios encuentran Oracle Siebel **caro** , lo que hace que sea un desafío para las pequeñas empresas invertir en su implementación y uso. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Siebel? **"[Transición sin esfuerzo, necesita una actualización de la interfaz de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-siebel-review-12827916)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vivek M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-siebel-review-12827916) --- **"[Integridad de datos inigualable y arquitectura robusta para flujos de trabajo empresariales](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-siebel-review-12918458)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anup A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-siebel-review-12918458) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle Siebel? - [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment ### 15. [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) Pipedrive es una herramienta de CRM (gestión de relaciones con clientes) de ventas fácil de usar que capacita a equipos de todos los tamaños para cerrar más tratos. Con sus flujos de ventas personalizables, información en tiempo real y potentes funciones de IA, no es de extrañar que 100,000 empresas en todo el mundo utilicen Pipedrive para ventas más inteligentes y rápidas. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,047 **How Do G2 Users Rate Pipedrive?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Pipedrive?** - **Vendedor:** [Pipedrive](https://www.g2.com/es/sellers/pipedrive) - **Sitio web de la empresa:** https://www.pipedrive.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @pipedrive (14,355 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1876917/ (1,051 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Gerente de Ventas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### What Are Pipedrive's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (574 reviews) - Intuitivo (274 reviews) - Simple (243 reviews) - Útil (231 reviews) - Integraciones (210 reviews) **Cons:** - Características faltantes (230 reviews) - Características limitadas (151 reviews) - Curva de aprendizaje (118 reviews) - Problemas de integración (108 reviews) - Caro (102 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Pipedrive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Pipedrive, disfrutando de una interfaz intuitiva y una navegación sencilla. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Pipedrive, que permite una fácil personalización e interacción sin necesidad de conocimientos técnicos. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Pipedrive, haciendo que las operaciones diarias y la configuración sean sencillas y amigables para el usuario. - Los usuarios elogian a Pipedrive por sus **funciones útiles** que mejoran la gestión y organización de clientes, facilitando las tareas. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Pipedrive, mejorando la atribución de campañas y aumentando la eficiencia organizacional en general. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** y los altos costos de los complementos son limitantes para las prácticas individuales y las pequeñas empresas. - Los usuarios encuentran **funcionalidades limitadas** en Pipedrive, particularmente en informes y automatización, lo que dificulta la funcionalidad avanzada. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje pronunciada** desafiante, requiriendo más formación y tiempo para dominar las funciones de Pipedrive. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Pipedrive, particularmente con Google Calendar, lo que complica el acceso a los detalles de las reuniones. - Los usuarios encuentran **los costos de suscripción excesivos** , lo que hace difícil para las prácticas más pequeñas justificar el gasto. #### What Are Recent G2 Reviews of Pipedrive? **"[CRM simple y rentable con un pipeline visual fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-13043351)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark (Max) D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-13043351) --- **"[Un CRM visual y personalizable con espacio para mejoras en las etiquetas](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-13019176)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pasi R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pipedrive-review-13019176) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pipedrive? - [¿Qué características de Pipedrive son más beneficiosas para que los nuevos profesionales de ventas rastreen y optimicen su embudo de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-features-of-pipedrive-are-most-beneficial-for-new-sales-professionals-to-track-and-optimize-their-sales-pipeline) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Pipedrive?](https://www.g2.com/es/discussions/pipedrive-what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments - [¿Es Pipedrive gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/is-pipedrive-free) - 2 comments - [¿Qué es el software Pipedrive?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pipedrive-software) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Pipedrive?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pipedrive-used-for) - 2 comments ### 16. [Oracle EBS CRM](https://www.g2.com/es/products/oracle-ebs-crm/reviews) Oracle E-Business Suite (EBS) Customer Relationship Management (CRM) es un conjunto completo de aplicaciones diseñado para gestionar y mejorar las interacciones con los clientes a través de varios canales. Integra funcionalidades de ventas, marketing y servicio para proporcionar un enfoque unificado a la gestión de relaciones con los clientes. Al aprovechar Oracle EBS CRM, las organizaciones pueden agilizar los procesos empresariales, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el crecimiento de los ingresos. Características y Funcionalidades Clave: - Gestión de Ventas: Automatiza el proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cumplimiento de pedidos, asegurando un seguimiento y gestión eficientes de las actividades de ventas. - Automatización de Marketing: Facilita la planificación, ejecución y análisis de campañas de marketing, permitiendo un alcance dirigido y un mejor retorno de inversión en marketing. - Gestión de Servicios: Proporciona herramientas para gestionar las operaciones de servicio al cliente, incluyendo centros de llamadas y servicio de campo, para ofrecer soporte oportuno y efectivo. - Captura de Pedidos y Cotización: Agiliza el proceso de gestión de pedidos integrando funcionalidades de cotización y captura de pedidos, reduciendo errores y acelerando el procesamiento de pedidos. - Gestión de Datos de Clientes: Mantiene un repositorio centralizado de información del cliente, asegurando la consistencia de los datos y proporcionando una vista de 360 grados de las interacciones con el cliente. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Oracle EBS CRM aborda la necesidad de un enfoque cohesivo e integrado para gestionar las relaciones con los clientes. Al unificar los procesos de ventas, marketing y servicio, permite a las organizaciones: - Mejorar la Satisfacción del Cliente: Ofrecer interacciones personalizadas y oportunas, lo que lleva a una mayor lealtad y retención del cliente. - Aumentar la Eficiencia Operativa: Automatizar y agilizar los procesos empresariales, reduciendo los esfuerzos manuales y los costos operativos. - Impulsar el Crecimiento de los Ingresos: Optimizar las estrategias de ventas y marketing a través de conocimientos basados en datos, lo que lleva a un aumento de las oportunidades de ventas y mayores tasas de conversión. - Asegurar la Consistencia de los Datos: Mantener información precisa y actualizada del cliente en todos los departamentos, facilitando la toma de decisiones informadas y la planificación estratégica. Al implementar Oracle EBS CRM, las organizaciones pueden lograr una visión holística de sus interacciones con los clientes, lo que lleva a estrategias de compromiso más efectivas y una ventaja competitiva en el mercado. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 239 **How Do G2 Users Rate Oracle EBS CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Oracle EBS CRM?** - **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle) - **Año de fundación:** 1977 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,997 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (208,078 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:ORCL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Venta al por Menor, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 46% Empresa, 31% Mediana Empresa #### What Are Oracle EBS CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Integración (4 reviews) - Integración sin fisuras (3 reviews) - Gestión de Clientes (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (3 reviews) - Alta Complejidad (2 reviews) - Características limitadas (2 reviews) - No es fácil de usar (2 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle EBS CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Oracle EBS CRM, mejorando la eficiencia y la visibilidad en todas las interacciones con los clientes. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de Oracle EBS CRM, mejorando la visibilidad y la coordinación en los procesos empresariales. - Los usuarios aprecian la **cobertura integral** de Oracle EBS CRM, mejorando las relaciones sin necesidad de herramientas separadas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente integrado** ofrecido por Oracle EBS CRM, fomentando relaciones sólidas con los clientes sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **eficiencia mejorada** de Oracle EBS CRM, agilizando procesos y mejorando la colaboración entre departamentos. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , luchando con una interfaz obsoleta y configuraciones complejas que obstaculizan la productividad. - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Oracle EBS CRM frustrante, lo que dificulta la usabilidad y ralentiza el rendimiento general del sistema. - Los usuarios notan las **características limitadas** en Oracle EBS CRM, lo que afecta la usabilidad y la satisfacción general en las tareas diarias. - Los usuarios encuentran la **interfaz poco amigable** , lo que lleva a la frustración y a la dependencia del soporte técnico para personalizaciones. - Los usuarios enfrentan **problemas de conectividad** con Oracle EBS CRM, lo que dificulta el trabajo remoto sin depender de soluciones de terceros. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle EBS CRM? **"[Datos centralizados de clientes e integración sólida con Oracle para una gestión eficiente de CRM](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jalakh B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12639434) --- **"[Rápido, amplio soporte pero un poco costoso.](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jithin G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-ebs-crm-review-12650358) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle EBS CRM? - [¿Para qué se utiliza Oracle EBS CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-crm-used-for) - 1 comment - [Is NetSuite a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-netsuite-a-crm) - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/es/discussions/oracle-ebs-crm-what-crm-does-oracle-use) - 2 comments - [¿Qué es el sistema Oracle EBS?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-ebs-system) - 2 comments - [¿Oracle tiene un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/does-oracle-have-a-crm) - 2 comments ### 17. [Scoro](https://www.g2.com/es/products/scoro/reviews) Scoro es un software de automatización de servicios profesionales (PSA) diseñado específicamente para consultorías, agencias, empresas de TI, compañías de arquitectura y otros negocios de servicios profesionales. Une proyectos, recursos y finanzas en un solo sistema, por lo que no necesitas manejar múltiples herramientas para planificar, rastrear y facturar tu trabajo. Las características principales incluyen: - CRM y pipeline – Obtén una visión completa de tu embudo de ventas y el trabajo próximo - De cotización a cobro – Estima el alcance, rastrea el progreso y el consumo del presupuesto, y factura el trabajo en un solo sistema - Planificación de capacidad y recursos – Planifica con anticipación con mapas de calor en vivo y pronósticos de utilización - Seguimiento de tiempo y gastos – Registra el tiempo con temporizadores integrados y hojas de tiempo autocompletadas - Pronósticos de costos y beneficios – Comprende los márgenes con información a nivel de rol o servicio - Facturación e invoicing – Automatiza la facturación por tiempo y material, tarifa fija y retención - Pronóstico de ingresos – Rastrea los ingresos del proyecto basados en el pipeline y el trabajo comprometido - Información y acciones impulsadas por IA – Ahorra tiempo con automatización y sugerencias basadas en datos - Tableros en vivo – Monitorea el progreso, la rentabilidad y la capacidad en tiempo real Al unir estos datos, Scoro te ofrece visibilidad de extremo a extremo en tu negocio. Ayudándote a detectar riesgos antes, asignar recursos de manera más inteligente y proteger la rentabilidad a medida que creces. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 487 **How Do G2 Users Rate Scoro?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Scoro?** - **Vendedor:** [Scoro](https://www.g2.com/es/sellers/scoro) - **Sitio web de la empresa:** https://www.scoro.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** London - **Twitter:** @ScoroSoftware (8,204 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/294623/ (143 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### What Are Scoro's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (54 reviews) - Gestión de Proyectos (49 reviews) - Seguimiento de Proyectos (43 reviews) - Seguimiento del tiempo (38 reviews) - Gestión de tareas (35 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (28 reviews) - No intuitivo (13 reviews) - Características faltantes (12 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (12 reviews) - Complejidad (11 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Scoro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Scoro, beneficiándose de su plataforma todo en uno simplificada para diversas tareas. - Los usuarios valoran Scoro por sus **capacidades integradas de gestión de proyectos** , simplificando significativamente el seguimiento de tareas y las conversaciones de negocios. - Los usuarios valoran el **seguimiento integral de proyectos** en Scoro, mejorando la gestión y la rentabilidad de sus campañas. - Los usuarios valoran la **eficiente función de seguimiento del tiempo** de Scoro, mejorando la productividad sin añadir complejidad. - Los usuarios encuentran las **funciones de gestión de tareas** de Scoro invaluables para integrar proyectos, presupuestos y flujos de trabajo en una sola plataforma. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje** desafiante debido a la complejidad y rigidez, lo que afecta la eficiencia del flujo de trabajo durante la configuración. - Los usuarios encuentran la interfaz de Scoro **no intuitiva** , especialmente para tareas como crear días de PTO y usar la aplicación móvil. - Los usuarios notan las **funciones faltantes** en la versión móvil de Scoro y algunas integraciones que limitan la funcionalidad. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Scoro, lo que resulta desafiante para los nuevos usuarios debido a su complejidad y problemas de usabilidad. - Los usuarios encuentran que la **complejidad** de Scoro requiere una formación extensa, lo que dificulta la experiencia inicial del usuario a pesar de sus características robustas. #### What Are Recent G2 Reviews of Scoro? **"[Absolutamente esencial para la gestión del tiempo y del equipo](https://www.g2.com/es/survey_responses/scoro-review-4620988)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anna-Kaisa R.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/scoro-review-4620988) --- **"[Las subtareas y las dependencias hicieron que la planificación de entregas multifuncionales fuera mucho más fácil.](https://www.g2.com/es/survey_responses/scoro-review-13115286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yaroslav B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/scoro-review-13115286) --- #### What Are G2 Users Discussing About Scoro? - [What is Scoro used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-scoro-used-for) - [What features and benefits does project management software provide?](https://www.g2.com/es/discussions/what-features-and-benefits-does-project-management-software-provide) - [What are the features of a project?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-features-of-a-project) - [How much does Scoro cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-scoro-cost) - [What are some unique features of project management software?](https://www.g2.com/es/discussions/scoro-what-are-some-unique-features-of-project-management-software) ### 18. [Copper](https://www.g2.com/es/products/copper/reviews) Copper es la única herramienta de gestión de clientes y proyectos que está recomendada como aplicación para Google Workspace. Diseñada para agencias, consultores y servicios profesionales, Copper te ayuda a conectar con clientes potenciales, cerrar tratos, entregar proyectos y crear clientes recurrentes. Todo en una herramienta fácil de usar. Únete a más de 30,000 negocios de servicios profesionales para construir relaciones más valiosas y duraderas. Recoge clientes potenciales con formularios de contacto en el sitio web o escanea tarjetas de presentación desde nuestra aplicación móvil. Los clientes potenciales fluyen sin esfuerzo en tu canal de ventas. Las banderas y los informes del canal te ayudan a mantener las cosas en movimiento. Transfiere nuevos clientes a tus canales de incorporación o entrega de proyectos con un solo clic. Gestiona los próximos pasos y tareas directamente en tu canal sin necesidad de hacer clic en los proyectos. La integración de Copper con Google funciona perfectamente con tu Gmail, Calendario y Drive, nunca tienes que cambiar de pestaña para añadir clientes potenciales, seguir conversaciones por correo electrónico, encontrar archivos y gestionar tareas en tu proceso de marketing y ventas. ¿Hablando con una persona nueva? Añade nuevos contactos directamente desde Gmail a través de nuestra Extensión de Chrome. Pasa el cursor sobre cualquier contacto de Copper para obtener detalles de comunicación y actividad ricos y contextualizados. Muestra tus recordatorios y tareas de CRM junto a tu bandeja de entrada de Gmail. Acelera tus respuestas de correo electrónico con plantillas de correo, automatizaciones y campos de fusión. Añade nuevos clientes potenciales y actualiza los antiguos basándote en tus interacciones por correo electrónico, Contactos de Google y sugerencias de Copper. La entrada manual de datos es cosa del pasado. Tu Calendario de Google también se renueva. Puedes consultar detalles de eventos, interacciones con clientes y materiales directamente desde el Calendario de Google sin interrumpir tu flujo de trabajo. Deja de buscar archivos, están justo donde los necesitas. Los archivos y documentos de Google se sincronizan automáticamente con los registros de contacto de Copper. Encuentra rápidamente archivos de clientes en los registros de la empresa y de tratos, y adjunta fácilmente archivos sugeridos en Gmail basados en tu actividad de correo electrónico. Exporta cualquier dato de Copper directamente a Google Sheets a través del generador de informes personalizados, o conéctate a Looker Studio para visualizar los datos de Copper junto a otras fuentes de datos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,125 **How Do G2 Users Rate Copper?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Copper?** - **Vendedor:** [Copper](https://www.g2.com/es/sellers/copper) - **Sitio web de la empresa:** https://www.copper.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @CopperInc (2,379 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/copper-inc/ (305 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa #### What Are Copper's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (25 reviews) - Integración de Gmail (16 reviews) - Integración (16 reviews) - Integraciones (14 reviews) - Integración sin fisuras (13 reviews) **Cons:** - Características limitadas (10 reviews) - Caro (9 reviews) - Características faltantes (9 reviews) - Problemas de integración (8 reviews) - Personalización limitada (7 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Copper? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Copper, beneficiándose de su integración perfecta con Google Workspace. - Los usuarios valoran la **integración perfecta de Gmail** de Copper, mejorando la eficiencia en la gestión de contactos y el compromiso. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Copper con Google Workspace, mejorando la eficiencia en la gestión de contactos y pipeline. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** con Google Workspace, agilizando la gestión de contactos y mejorando el compromiso por correo electrónico de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de Copper con Google Workspace, mejorando el flujo de trabajo y reduciendo los esfuerzos manuales. **Cons:** - Los usuarios notan las **características limitadas** de Copper, restringiendo la personalización y los informes avanzados en comparación con los CRM empresariales más grandes. - Los usuarios encuentran que el **precio de las características y los cambios de moneda** es prohibitivamente alto, lo que afecta el valor general. - Los usuarios encuentran que Copper carece de **funciones avanzadas** como la automatización y un soporte al cliente robusto, lo que hace que las tareas sean engorrosas. - Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** con Google Voice y la gestión de documentos complican su flujo de trabajo y aumentan significativamente la carga de trabajo. - Los usuarios encuentran **opciones de personalización limitadas** en Copper, lo que lo hace menos adaptable para necesidades organizativas complejas. #### What Are Recent G2 Reviews of Copper? **"[Copper CRM optimizó nuestro flujo de trabajo con búsqueda rápida, automatizaciones inteligentes y gran visibilidad.](https://www.g2.com/es/survey_responses/copper-review-12822250)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/copper-review-12822250) --- **"[CRM compatible con GDPR con margen de mejora](https://www.g2.com/es/survey_responses/copper-review-13042800)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Martha B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/copper-review-13042800) --- #### What Are G2 Users Discussing About Copper? - [¿Para qué se utiliza el cobre?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-copper-used-for) - [¿Qué es la aplicación Copper?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-copper-app) - 1 comment - [¿Cómo se utiliza el cobre en CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-copper-used-in-crm) - 1 comment - [¿Qué es Copper CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-copper-crm) - 2 comments ### 19. [Oracle CRM On Demand](https://www.g2.com/es/products/oracle-crm-on-demand/reviews) Las soluciones completas de CRM de Oracle ofrecen las capacidades más amplias y profundas que ayudan a las organizaciones a impulsar la efectividad en ventas, marketing, lealtad y servicio. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 98 **How Do G2 Users Rate Oracle CRM On Demand?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Oracle CRM On Demand?** - **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle) - **Año de fundación:** 1977 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,997 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (208,078 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE:ORCL **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 52% Empresa, 47% Mediana Empresa #### What Are Oracle CRM On Demand's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (2 reviews) - Integración fácil (2 reviews) - Atención al Cliente (1 reviews) - Acceso fácil (1 reviews) - Implementación fácil (1 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (2 reviews) - No intuitivo (2 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) - No es fácil de usar (1 reviews) - Rendimiento lento (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Oracle CRM On Demand? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Oracle CRM On Demand es **extremadamente fácil de usar** , simplificando sus procesos de flujo de trabajo e integración. - Los usuarios encuentran que la **fácil integración** con Oracle CRM On Demand mejora la accesibilidad y simplifica el proceso de implementación. - Los usuarios elogian el **accesible soporte al cliente** de Oracle CRM On Demand, haciendo su experiencia mucho más fluida. - Los usuarios aprecian el **fácil acceso** de Oracle CRM On Demand, lo que permite un uso conveniente desde cualquier lugar sin mantenimiento del servidor. - Los usuarios aprecian la **fácil implementación** de Oracle CRM On Demand, mejorando su experiencia y eficiencia general. **Cons:** - Los usuarios encuentran que hay **limitaciones en la personalización** con Oracle CRM On Demand, lo que afecta su flexibilidad e integración. - Los usuarios encuentran que Oracle CRM On Demand **no es intuitivo** , lo que dificulta la adopción por parte de los usuarios y aumenta el tiempo de finalización de las tareas. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Oracle CRM On Demand, particularmente en lo que respecta a la personalización y las funcionalidades de búsqueda. - Los usuarios encuentran que Oracle CRM On Demand **no es fácil de usar** , lo que lleva a retrasos en la realización de tareas esenciales. - Los usuarios encuentran que el **rendimiento lento** de Oracle CRM On Demand dificulta la eficiencia y la usabilidad en ocasiones. #### What Are Recent G2 Reviews of Oracle CRM On Demand? **"[Un CRM empresarial de peso diseñado para análisis profundos](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— kaushal p.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12877400) --- **"[Oracle CRM: Jerarquías sólidas como una roca, RBAC y automatización de flujos de trabajo](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12933372)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anup A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/oracle-crm-on-demand-review-12933372) --- #### What Are G2 Users Discussing About Oracle CRM On Demand? - [What do you like most about Oracle CRM On Demand, and how does it compare to other CRM solutions?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-oracle-crm-on-demand-and-how-does-it-compare-to-other-crm-solutions) - [¿Para qué se utiliza Oracle CRM On Demand?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-crm-on-demand-used-for) - [Is Salesforce better than Oracle?](https://www.g2.com/es/discussions/is-salesforce-better-than-oracle) - [What CRM does Oracle use?](https://www.g2.com/es/discussions/what-crm-does-oracle-use) - [Does Oracle have a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/oracle-crm-on-demand-does-oracle-have-a-crm) ### 20. [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/oracle-netsuite/reviews) Como la solución ERP en la nube número 1 del mundo durante más de 25 años, NetSuite ha ayudado a las empresas a obtener la visibilidad, el control y la agilidad para construir y hacer crecer un negocio exitoso. Inicialmente centrados en finanzas y ERP, ahora ofrecemos un sistema integrado impulsado por IA que también incluye gestión de inventarios, recursos humanos, automatización de servicios profesionales y comercio, y es utilizado por más de 43,000 clientes en 220 países. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4,719 **How Do G2 Users Rate NetSuite?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind NetSuite?** - **Vendedor:** [Oracle](https://www.g2.com/es/sellers/oracle) - **Sitio web de la empresa:** https://www.oracle.com/middleware/technologies/api-manager.html - **Año de fundación:** 1977 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Oracle (827,997 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (208,078 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Controlador, Gerente de Contabilidad - **Top Industries:** Software de Computadora, Contabilidad - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 31% Pequeña Empresa #### What Are NetSuite's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (568 reviews) - Personalización (363 reviews) - Funcionalidad (337 reviews) - Opciones de personalización (320 reviews) - Personalización (300 reviews) **Cons:** - Curva de aprendizaje (383 reviews) - Mejora necesaria (335 reviews) - Características faltantes (286 reviews) - Personalización limitada (248 reviews) - No es fácil de usar (243 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About NetSuite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** al navegar y personalizar informes, mejorando la eficiencia y la productividad. - Los usuarios valoran la **personalización** de NetSuite, que se adapta sin problemas a diversas necesidades y procesos empresariales. - Los usuarios valoran las **capacidades robustas de informes e integración** de NetSuite, mejorando las operaciones comerciales interfuncionales sin problemas. - Los usuarios se benefician de **extensas opciones de personalización** en NetSuite, mejorando en gran medida la gestión de datos y la experiencia del usuario. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en NetSuite, mejorando la usabilidad y el control para una gestión de datos más eficiente. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , lo que hace que la configuración inicial y la personalización sean lentas y frustrantes. - Los usuarios encuentran la **interfaz obsoleta** y experimentan desafíos significativos con la usabilidad y las complejidades de integración. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** en NetSuite frustrantes, especialmente con configuraciones complejas y opciones de personalización limitadas. - Los usuarios expresan frustración con las **opciones limitadas de personalización** en NetSuite, lo que afecta la funcionalidad y la integración a través de los flujos de trabajo. - Los usuarios encuentran que NetSuite tiene una interfaz **no amigable para el usuario** , lo que causa frustración durante la configuración y navegación. #### What Are Recent G2 Reviews of NetSuite? **"[Visibilidad en tiempo real en finanzas, inventario, compras y ventas](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12905951)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12905951) --- **"[NetSuite unifica los procesos centrales con una potente visibilidad e informes.](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12967208)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abhishek G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/netsuite-review-12967208) --- #### What Are G2 Users Discussing About NetSuite? - [¿Es NetSuite un software de contabilidad?](https://www.g2.com/es/discussions/is-netsuite-an-accounting-software) - 4 comments - [¿En qué está construido NetSuite?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-netsuite-built-on) - 1 comment - [¿Es NetSuite un buen sistema ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-netsuite-a-good-erp-system) - 3 comments, 1 upvote - [¿Qué es un software de NetSuite?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-netsuite-software) - 3 comments ### 21. [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/es/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) Las relaciones con sus clientes son la fuerza impulsora de su negocio. Al ofrecer una vista completa de cada punto de contacto con el cliente a través de sus equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte, Infor CRM le permite maximizar el impacto de cada interacción, a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, ya sea en la oficina o en el campo. La mejor parte de Infor CRM es que está diseñado para su negocio. Capacidades específicas de la industria, integración profunda y flexibilidad y control sin igual en cómo implementar, usar y pagar por su solución ofrecen una solución CRM de primera categoría sin compromisos. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 76 **How Do G2 Users Rate Infor Customer Relationship Management (CRM)?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 6.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 5.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 6.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Infor Customer Relationship Management (CRM)?** - **Vendedor:** [Infor](https://www.g2.com/es/sellers/infor) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @Infor (18,472 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1711/ (22,257 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 800-260-2640 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa #### What Are Infor Customer Relationship Management (CRM)'s Pros and Cons? **Pros:** - Gestión de Clientes (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) - Navegación fácil (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **Cons:** - Características faltantes (1 reviews) - Carga lenta (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Infor Customer Relationship Management (CRM)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **fácil accesibilidad** de Infor CRM, asegurando la satisfacción del cliente desde cualquier lugar. - Los usuarios aprecian la **facilidad de programar** llamadas de ventas con la función de calendario integrado en Infor CRM. - Los usuarios aprecian la **navegación fácil** que permite un inicio de sesión sin problemas y mejora la satisfacción del cliente. - Los usuarios valoran la **experiencia de inicio de sesión fácil de usar** de Infor CRM, mejorando la satisfacción del cliente sin esfuerzo. **Cons:** - Los usuarios desean una **aplicación móvil** para Infor CRM, destacando la necesidad de un acceso más fácil mientras están en movimiento. - Los usuarios expresan frustración con los **tiempos de carga lentos** , haciendo que la navegación y las tareas sean engorrosas debido al exceso de datos. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor Customer Relationship Management (CRM)? **"[Integraciones Fuertes de Infor para una Plataforma Unificada de Gestión de Clientes](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12917088)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— jamsheed I.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12917088) --- **"[Fácil de usar, confiable y excelente para fichar diariamente, ¡excelente producto!](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Reed B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-customer-relationship-management-crm-review-12700737) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infor Customer Relationship Management (CRM)? - [What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?](https://www.g2.com/es/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-is-crm-customer-relationship-management-what-are-the-key-features-of-crm-system) - [What are the 3 main elements of CRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-the-3-main-elements-of-crm-software) - [What does Infor CRM do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-infor-crm-do) - [What are some features of CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/infor-cloudsuite-customer-relationship-management-crm-what-are-some-features-of-crm) ### 22. [Floww.ai](https://www.g2.com/es/products/floww-ai/reviews) Floww.ai es un conjunto de software impulsado por GenAI que permite ventas de alta velocidad para negocios B2C y B2B2C. La plataforma de ventas integrada de Floww.ai ofrece CRM de Ejecución de Ventas, Análisis Instantáneo sin Código, Automatizaciones de Marketing y Flujo de Trabajo integradas con una pila de comunicación moderna. Las herramientas avanzadas de IA Generativa de Floww.ai, Sales Co-Pilot y Analytics Co-Pilot, están permitiendo enfoques de ventas eficientes y de alta calidad habilitados con análisis instantáneos y conocimientos profundos. La mayoría de los CRMs están construidos principalmente para casos de uso B2B y no logran adaptarse efectivamente a los negocios B2C y B2B2C. La alta velocidad y volumen de las ventas B2C modernas, requiere una plataforma de ventas integrada que permita una gestión de ventas ágil para adaptarse rápidamente a entornos de mercado dinámicos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 141 **How Do G2 Users Rate Floww.ai?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Floww.ai?** - **Vendedor:** [Floww.ai](https://www.g2.com/es/sellers/floww-ai) - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Hyderabad, Telangana - **Twitter:** @letsflowwai (90 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flowwai/ (14 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Desarrollo de Negocios - **Top Industries:** Gestión Educativa, E-Learning - **Company Size:** 50% Empresa, 37% Mediana Empresa #### What Are Floww.ai's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Fácil de usar (2 reviews) - Interfaz de usuario (2 reviews) - Creación fácil (1 reviews) **Cons:** - Problemas de rendimiento (2 reviews) - Problemas técnicos (2 reviews) - Falta de orientación (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Carga lenta (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Floww.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Floww.ai, enfatizando su interfaz intuitiva que simplifica la creación de flujos para todos. - Los usuarios encuentran las **pizarras inteligentes útiles** , ahorrando significativamente tiempo y mejorando la usabilidad para los casos de uso de su equipo. - Los usuarios encuentran Floww.ai **fácil de usar** , permitiendo la creación de flujos fácilmente incluso sin conocimientos técnicos, gracias a su increíble interfaz de usuario. - Los usuarios encuentran la **asombrosa interfaz de usuario** de Floww.ai fácil de usar, lo que facilita a todos crear flujos sin esfuerzo. - Los usuarios elogian la **fácil creación** de flujos en Floww.ai, considerándolo accesible para todos, independientemente de sus conocimientos técnicos. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** ocasionales con Floww.ai, incluyendo flujos de trabajo lentos y bloqueos del sistema durante los cambios de etapa. - Los usuarios experimentan ocasionalmente **problemas técnicos** como flujos de trabajo lentos y bloqueos del sistema, afectando el rendimiento temporalmente. - Los usuarios encuentran una **falta de orientación** en Floww.ai, lo que requiere más tutoriales para una mejor comprensión y resolución de problemas. - Los usuarios luchan con una **alta curva de aprendizaje** debido a los largos tiempos de carga y la falta de tutoriales adecuados. - Los usuarios expresan frustración con los **tiempos de carga lentos** al manejar grandes conjuntos de datos, sugiriendo más tutoriales para orientación. #### What Are Recent G2 Reviews of Floww.ai? **"[Perspectivas de Aanandhu](https://www.g2.com/es/survey_responses/floww-ai-review-8867880)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anandhu K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/floww-ai-review-8867880) --- **"[Versátil y mejor interfaz de usuario](https://www.g2.com/es/survey_responses/floww-ai-review-10399393)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suresh B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/floww-ai-review-10399393) --- ### 23. [Act!](https://www.g2.com/es/products/act/reviews) ¡Actúa! Advantage es una solución CRM de front-office completa con una funcionalidad completamente nueva que une ventas, marketing y gestión de clientes en una plataforma intuitiva y asequible para ayudarte a mantenerte organizado, atraer nuevos clientes y convertir relaciones en resultados. ¡Actúa! Advantage incluye Resumen de Historial con IA, Cotizaciones Interactivas, Chat en el Sitio Web, Integración Contable, Programación de Citas, Gestión de Proyectos, Formularios Web, Pagos, Encuestas en Línea y más, ampliando la presencia de Act! en todo tu front-office y reduciendo la necesidad de herramientas costosas de terceros. Además, puedes seleccionar el nivel perfecto y rentable que se adapte a tus necesidades actuales con la tranquilidad de saber que Act! crecerá contigo. Durante 38 años, Act! ha colaborado con pequeñas y medianas empresas, escuchando, aprendiendo y construyendo junto a ellas, y Act! Advantage es la culminación de casi cuatro décadas de sus comentarios. Cada característica está diseñada para reflejar cómo las PYMEs de hoy en día gestionan sus negocios. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 503 **How Do G2 Users Rate Act!?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Act!?** - **Vendedor:** [Act!](https://www.g2.com/es/sellers/act) - **Sitio web de la empresa:** https://www.act.com/ - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @ActCRM (5,296 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/77772/ (217 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Marketing y publicidad - **Company Size:** 78% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa #### What Are Act!'s Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (33 reviews) - Gestión de Clientes (21 reviews) - Atención al Cliente (18 reviews) - Gestión de Contactos (15 reviews) - Eficiencia organizacional (14 reviews) **Cons:** - Características faltantes (14 reviews) - Problemas de integración (13 reviews) - Curva de aprendizaje (11 reviews) - No es fácil de usar (9 reviews) - No intuitivo (6 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Act!? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Act!, disfrutando de su interfaz amigable y acceso simplificado a los datos. - Los usuarios valoran la **flexibilidad y personalización** de Act!, mejorando sus esfuerzos de gestión de clientes y marketing. - Los usuarios valoran el **mejorado soporte al cliente** de Act!, apreciando tiempos de respuesta rápidos y asistencia útil. - Los usuarios valoran el **sistema integral de gestión de contactos** en Act!, mejorando la productividad y la accesibilidad de los datos de los clientes. - Los usuarios aprecian la **organización intuitiva** de Act!, maximizando efectivamente su programación diaria y semanal para la productividad. **Cons:** - Los usuarios están frustrados por la **falta de características esenciales** y los requisitos de actualización engorrosos de Act!, lo que afecta la usabilidad y la satisfacción. - Los usuarios encuentran **problemáticas las cuestiones de integración** , destacando la necesidad de conexiones más fluidas con otras herramientas esenciales. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a la interfaz obsoleta de Act! y la navegación compleja de sus funciones. - Los usuarios encuentran que Act! **no es fácil de usar** , citando su interfaz obsoleta y los procesos de configuración desafiantes como principales inconvenientes. - Los usuarios encuentran que Act! tiene una **interfaz no intuitiva** , lo que complica la navegación y lo hace menos amigable para el usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Act!? **"[Buena visibilidad a través de contactos, actividades y seguimientos](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12945733)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-12945733) --- **"[Gestionar contactos, oportunidades y seguimientos con el contexto adecuado](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-13108958)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Omar S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/act-review-13108958) --- #### What Are G2 Users Discussing About Act!? - [What is Act! used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-act-used-for) ### 24. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/es/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) La misión de Vtiger es construir software que brinde a los equipos de atención al cliente en pequeñas y medianas empresas la capacidad de crear relaciones fructíferas y duraderas con los clientes. Vtiger CRM te proporciona una vista de 360 grados de toda la información de tus clientes en un solo lugar y te ayuda a optimizar tus puntos de contacto de ventas, soporte y marketing con acciones en tiempo real e Insights conversacionales. Vtiger CRM ayuda a los equipos a crear experiencias encantadoras a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente - El CRM potenciado por IA y las herramientas de automatización robustas ayudan a los equipos de ventas a centrarse en los acuerdos correctos y a impulsar el crecimiento. Con Vtiger, obtén un CRM unificado para romper silos y alinear marketing, ventas y soporte con una única fuente de verdad. Ofrece una experiencia y soporte al cliente excepcionales al interactuar con tus clientes a través de múltiples canales. Administra tu trabajo sobre la marcha con nuestras aplicaciones móviles para Android e iOS. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 389 **How Do G2 Users Rate Vtiger All-In-One CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Vtiger All-In-One CRM?** - **Vendedor:** [Vtiger](https://www.g2.com/es/sellers/vtiger) - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Cupertino, California - **Twitter:** @vtigercrm (2,678 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1270573/ (246 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** 1-877-784-9277 **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director General - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa #### What Are Vtiger All-In-One CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Asequible (1 reviews) - Gestión de llamadas (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Facilidad de uso (1 reviews) **Cons:** - Características faltantes (2 reviews) - Insectos (1 reviews) - Problemas de CRM (1 reviews) - No intuitivo (1 reviews) - No es fácil de usar (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Vtiger All-In-One CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **asequibilidad** de Vtiger All-In-One CRM, haciéndolo accesible para pequeñas organizaciones. - Los usuarios encuentran la **función de gestión de llamadas** en Vtiger CRM útil para rastrear las interacciones con los clientes de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **personalización** de Vtiger All-In-One CRM, lo que permite soluciones a medida para necesidades empresariales únicas. - Los usuarios valoran las **opciones de personalización** en Vtiger All-In-One CRM para rastrear las necesidades específicas de los clientes de manera efectiva. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Vtiger All-In-One CRM, que no requiere formación compleja para su aplicación efectiva. **Cons:** - Los usuarios notan una **falta de características esenciales** en Vtiger All-In-One CRM en comparación con otros sistemas CRM como SAP. - Los usuarios informan de **errores persistentes** y un mal servicio de atención al cliente, lo que lleva a experiencias frustrantes y problemas de migración no resueltos. - Los usuarios informan de problemas significativos con el **CRM** de Vtiger, citando un mal servicio al cliente y errores de migración que llevan a la frustración. - Los usuarios encuentran la interfaz de Vtiger **no intuitiva** , lo que complica la configuración y dificulta el uso efectivo del sistema. - Los usuarios informan que Vtiger puede ser **poco amigable para el usuario** , citando dificultades con la configuración y un mal servicio al cliente durante todo el proceso. #### What Are Recent G2 Reviews of Vtiger All-In-One CRM? **"[Plataforma Todo-en-Uno de Vtiger que Aumenta la Productividad y la Coordinación del Equipo](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Usuario verificado en Petróleo y energía* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-12792429) --- **"[Fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mbuso H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vtiger-all-in-one-crm-review-6885870) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vtiger All-In-One CRM? - [What is Vtiger All-In-One CRM used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vtiger-all-in-one-crm-used-for) - [What is CRM in management?](https://www.g2.com/es/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-crm-in-management) - [Is vtiger free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-vtiger-free) - [How do CRM systems work?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-crm-systems-work) - [What is the use of vtiger CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/vtiger-all-in-one-crm-what-is-the-use-of-vtiger-crm) ### 25. [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/es/products/less-annoying-crm/reviews) Construimos Less Annoying CRM en 2009 para los miles de consultores independientes, agentes y propietarios de pequeñas empresas que están alcanzando los límites de sus hojas de cálculo, pero que están lejos de necesitar la complejidad de los grandes CRMs. Less Annoying CRM es para ti si alguna vez has deseado poder adjuntar una lista de tareas a un contacto, mantener todas tus notas y correos electrónicos de un cliente en un solo lugar, o simplemente recibir un recordatorio sencillo para que un seguimiento nunca se pase por alto nuevamente. Somos el punto intermedio entre la hoja de cálculo que estás actualizando manualmente y todos esos CRMs complicados, caros y abrumadores que aparecen en las listas de los 10 mejores. Estamos diseñados para ser más que una hoja de cálculo, menos que un CRM. Obtienes una lista de contactos simple, un calendario que se sincroniza con Google y Outlook, y un informe fácil de leer de tus clientes potenciales y tareas. Todos los miembros de tu equipo pueden colaborar sin el caos de una hoja de cálculo compartida, y recibirás una agenda diaria por correo electrónico de todo lo que tienes pendiente. Lo que \*no\* obtendrás son funciones confusas que nunca usarás, un consultor para configurarlo todo, o una factura sorpresa porque necesitabas una función extra. Creemos en un precio simple ($15/mes/usuario), sin contratos a largo plazo, y soporte gratuito por teléfono y correo electrónico de personas reales y felices. Descubre por qué estamos clasificados como el CRM más fácil de usar según G2. Comienza tu prueba gratuita de 30 días sin complicaciones hoy mismo, sin necesidad de tarjeta de crédito. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 656 **How Do G2 Users Rate Less Annoying CRM?** - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacidad de flujo de trabajo:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Contacto y gestión de cuentas:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de Oportunidades y Pipelines.:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Less Annoying CRM?** - **Vendedor:** [Less Annoying Software](https://www.g2.com/es/sellers/less-annoying-software) - **Sitio web de la empresa:** https://www.lessannoyingcrm.com/ - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** St. Louis, MO - **Twitter:** @LessAnnoyingCRM (1,125 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2444991/ (28 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Seguros, Servicios Financieros - **Company Size:** 88% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa #### What Are Less Annoying CRM's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (33 reviews) - Atención al Cliente (20 reviews) - Simplicidad (19 reviews) - Fácil de usar (16 reviews) - Asequible (14 reviews) **Cons:** - Características faltantes (14 reviews) - Problemas de integración (7 reviews) - Características limitadas (5 reviews) - Problemas de características (3 reviews) - Personalización limitada (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Less Annoying CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Less Annoying CRM, lo que facilita que los equipos se mantengan organizados. - Los usuarios elogian el **excepcional servicio de atención al cliente** de Less Annoying CRM, asegurando que la asistencia esté siempre disponible cuando se necesite. - Los usuarios valoran la **simplicidad** de Less Annoying CRM, encontrándolo efectivo e intuitivo para sus necesidades empresariales. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Less Annoying CRM, lo que permite una experiencia fluida y sencilla. - Los usuarios elogian la **increíble asequibilidad** de Less Annoying CRM, haciéndolo accesible para pequeñas empresas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** de Less Annoying CRM limitan su efectividad para empresas más grandes y necesidades específicas de integración. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Less Annoying CRM, lo que hace difícil conectarse con aplicaciones preferidas y gestionar listas. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** restringen su capacidad para gestionar duplicados de manera efectiva, obstaculizando la funcionalidad general. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de funciones** en las opciones de informes y automatización un obstáculo para el crecimiento empresarial. - Los usuarios consideran que las **opciones limitadas de personalización** en Less Annoying CRM son una desventaja significativa para sus necesidades. #### What Are Recent G2 Reviews of Less Annoying CRM? **"[Directo y fácil de integrar en mi rutina](https://www.g2.com/es/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Carolyn D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/less-annoying-crm-review-12875409) --- **"[Gestionar los seguimientos de nutrición y las tareas diarias de manera más profesional](https://www.g2.com/es/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/less-annoying-crm-review-12865757) --- #### What Are G2 Users Discussing About Less Annoying CRM? - [¿Para qué se utiliza Less Annoying CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-less-annoying-crm-used-for) - 1 comment ## What Is Software de CRM? [Herramientas de ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software de CRM? - [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/es/categories/marketing-automation) - [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management) - [Software de seguimiento de correos electrónicos](https://www.g2.com/es/categories/email-tracking) - [Software de Análisis de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-analytics) - [Software de creación de formularios en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-form-builder) - [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant) - [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement) --- ## How Do You Choose the Right Software de CRM? ### Todo sobre los CRM ### Perspectivas de compra de software CRM de un vistazo [El software de gestión de relaciones con clientes (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestiona estratégicamente las interacciones con los clientes en funciones de marketing, ventas, servicio y análisis, utilizando capacidades como la agregación de datos de clientes, la automatización de flujos de trabajo y los conocimientos impulsados por análisis. Las organizaciones utilizan principalmente el software CRM para gestionar clientes potenciales, rastrear interacciones con clientes, automatizar los procesos de ventas y centralizar los datos de los clientes. Los sistemas CRM varían desde herramientas de automatización de ventas hasta soluciones especializadas adaptadas para industrias como bienes raíces, finanzas o organizaciones sin fines de lucro. La mayoría de las soluciones CRM se cobran por usuario mensualmente o anualmente, con un promedio de aproximadamente $35 por usuario/mes, con planes gratuitos para pequeñas empresas y soluciones empresariales premium que alcanzan hasta $3,960 por usuario/año. Si estás evaluando software CRM, considera el tamaño de tu organización, las integraciones deseadas, la transparencia de precios, la facilidad de uso, la disponibilidad de funciones, la calidad del soporte del proveedor y las capacidades de IA. Preguntas esenciales incluyen: - ¿Qué tan transparente y escalable es la estructura de precios? - ¿Qué recursos de capacitación e incorporación se proporcionan? - ¿Qué integraciones se admiten y qué tan fáciles de usar son? - ¿Qué tan receptivo es el proveedor ante problemas de soporte al cliente? - ¿El CRM utiliza IA para automatizar interacciones o conocimientos? Los sistemas CRM mejor valorados por G2 actualmente incluyen Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp y Close. ### ¿Qué es el software CRM? G2 define el [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) como plataformas y aplicaciones diseñadas para gestionar y optimizar estratégicamente las interacciones con los clientes en funciones de marketing, ventas, servicio y análisis. Los sistemas CRM efectivos agregan múltiples fuentes de datos, automatizan flujos de trabajo orientados al cliente y ofrecen conocimientos para acelerar las conversiones de ventas. Las organizaciones suelen obtener datos de clientes de primera mano a través de interacciones en centros de llamadas, formularios de clientes potenciales en la web, compromisos en redes sociales y campañas de marketing dirigidas. Los módulos CRM luego organizan esta información sistemáticamente por atributos demográficos, interacciones con clientes, señales de compra y potencial de conversión. Las herramientas CRM simplifican aún más los procesos de ventas al automatizar el cultivo de clientes potenciales, el alcance a prospectos y la gestión de campañas. Estas aplicaciones proporcionan un sistema centralizado para rastrear el progreso de los acuerdos, las interacciones con los clientes, las transacciones financieras y el soporte postventa, ofreciendo una vista unificada y en tiempo real de todo el recorrido del cliente. Se proyecta que el mercado de CRM alcanzará los $96.39 mil millones para 2026, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 10.6% entre 2021 y 2026. ([_Fuente 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 actualmente cubre 785 productos CRM, con 9963 reseñas publicadas en los últimos 12 meses, lo que lo convierte en una de las categorías de software más revisadas y completas en nuestra plataforma. ([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### ¿Cuáles son los sistemas CRM mejor valorados en G2? G2 califica los sistemas CRM mejor valorados basándose en un [algoritmo propietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) que tiene en cuenta las calificaciones de satisfacción de usuarios reales y la popularidad de los datos de reseñas. Aquí están los cinco productos CRM mejor valorados por G2 para esta categoría: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Número de Reseñas: 20,244 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 99 - Puntuación G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Número de Reseñas: 9,685 - Satisfacción: 99 - Presencia en el Mercado: 87 - Puntuación G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Número de Reseñas: 3,503 - Satisfacción: 94 - Presencia en el Mercado: 70 - Puntuación G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Número de Reseñas: 1,507 - Satisfacción: 93 - Presencia en el Mercado: 70 - Puntuación G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Número de Reseñas: 1,346 - Satisfacción: 98 - Presencia en el Mercado: 63 - Puntuación G2: 81 Estas clasificaciones se determinan combinando calificaciones de usuarios verificadas y datos de popularidad de búsqueda web pública: - La **Puntuación de Satisfacción** mide la satisfacción del usuario con los productos de software basándose en la retroalimentación del usuario, la calidad de las reseñas, la cantidad y la recencia. Ayuda a los compradores a entender fácilmente qué tan bien un producto cumple con las expectativas del usuario.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - La **Puntuación de Presencia en el Mercado** mide la prominencia de un producto en su mercado. Combina datos de reseñas de usuarios de G2 y fuentes externas, enfocándose principalmente en factores específicos del producto para reflejar la popularidad en el mundo real y la influencia del proveedor.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 clasifica los productos utilizando un sistema de puntuación único llamado **Puntuación G2** , calculado a partir de reseñas de usuarios reales, datos en línea y señales sociales. Esta puntuación facilita la comparación y evaluación de diferentes productos de software dentro de cada categoría de G2.([_Fuente 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Consideraciones de precios y costos del software CRM El precio del software CRM varía significativamente dependiendo del proveedor, la escala, la complejidad y el modelo de implementación. Las categorías de precios suelen incluir: - Nivel gratuito: Funcionalidad básica adecuada para startups o pequeñas empresas que requieren capacidades mínimas de CRM. - Niveles de entrada y mercado medio: Conjuntos de características moderadas con precios de suscripción por usuario dirigidos a empresas medianas. - Niveles empresariales: Soluciones completas, altamente personalizables con soporte extenso, integraciones, análisis avanzados y soporte de implementación estratégica. La mayoría de las soluciones de software CRM en el mercado se cobran por usuario por mes, pero también pueden ofrecerse a tarifas anuales. Según los datos de G2 que cubren 86 productos CRM (245 ediciones), el costo promedio de la licencia anual es de aproximadamente $415.95, aproximadamente $35 por usuario por mes cuando se paga anualmente. Algunos productos ofrecen [versiones gratuitas](https://www.g2.com/categories/crm/free), mientras que las soluciones empresariales de alto nivel pueden costar hasta $3,960 por usuario por año. Las organizaciones deben evaluar cuidadosamente el Costo Total de Propiedad (TCO), incluidos los costos ocultos como la incorporación, las integraciones, la capacitación y el soporte técnico continuo. Para soluciones locales, considera el hardware, los recursos de TI y el mantenimiento continuo. ### Tipos de software CRM en G2 Las soluciones de software CRM suelen caer en las siguientes categorías, cada una con funcionalidades distintivas adecuadas a necesidades organizacionales específicas: - CRM de Automatización de Ventas: Se enfoca principalmente en automatizar procesos de ventas, mejorar la productividad y agilizar la gestión de canalizaciones. - CRM Analítico: Proporciona conocimientos profundos basados en datos, análisis predictivos y segmentación de clientes a través de informes avanzados impulsados por IA. - CRM Específico de la Industria: Este tipo de CRM ofrece características especializadas adaptadas a los requisitos operativos específicos de la industria. Esto incluye [software CRM para bienes raíces](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM para construcción](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM para servicios financieros](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM para hipotecas](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM legal](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM para relaciones públicas](https://www.g2.com/categories/pr-crm), y [software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [CRM Social](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Captura y gestiona interacciones con clientes desde canales de redes sociales, facilitando un compromiso sin problemas entre plataformas. - [CRM Móvil](https://learn.g2.com/mobile-crm): Permite a los equipos de ventas y marketing acceder a capacidades CRM a través de aplicaciones móviles, apoyando la productividad en movimiento. - [CRM Todo en Uno](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina múltiples funciones CRM en una plataforma unificada, eliminando la necesidad de aplicaciones dispares. Este software reemplaza la necesidad de cadenas de software rotas como [ERPs](https://www.g2.com/categories/erp-systems) independientes o [sistemas de gestión de capital humano (HCMs)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [CRM Independiente](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Opera de manera independiente sin requerir una integración extensa en un ecosistema tecnológico existente. A menudo se encuentra en pequeñas o medianas empresas que prefieren configuraciones más simples. - CRM basado en la Nube: Ofrece soluciones escalables y seguras a través de infraestructura en la nube, reduciendo la complejidad de TI y promoviendo un crecimiento ágil. - [CRM para Pequeñas Empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Este tipo de CRM proporciona herramientas CRM accesibles e intuitivas diseñadas específicamente para organizaciones más pequeñas con implementación sencilla y costos más bajos. ### Características principales del software CRM valoradas por los revisores de G2 No existe el [mejor software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) para todos. Diferentes características de CRM dentro del software CRM pueden ayudar a los usuarios de varias maneras: - Gestión de contactos y cuentas: Almacena datos de clientes y gestiona interacciones de manera centralizada. - Gestión de oportunidades y canalizaciones: Rastrea acuerdos de ventas en cada etapa desde el cliente potencial hasta el cierre. - Gestión de tareas y actividades: Programa tareas, asigna plazos y rastrea actividades. - Gestión de clientes potenciales: Captura, califica y gestiona clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas - Marketing por correo electrónico y gestión de campañas: Crea, lanza y mide campañas de correo electrónico y multicanal. - Informes y paneles: Visualiza el rendimiento y las tendencias a través de paneles intuitivos e informes personalizables. - Integración móvil y social: Accede al CRM en dispositivos móviles; involucra a los clientes a través de canales de redes sociales. - Automatización de flujos de trabajo: Automatiza tareas repetitivas y agiliza los procesos empresariales. - Soporte al cliente y gestión de casos: Rastrea y resuelve consultas e incidencias de clientes de manera efectiva. - Capacidades de integración: Integra sin problemas el CRM con otros software y sistemas empresariales esenciales. - Capacidades de IA: Utiliza IA generativa para automatizar la creación de texto y mejorar las interacciones con los clientes. ### Beneficios principales del software CRM identificados por los revisores de G2 La implementación efectiva de CRM puede generar múltiples beneficios estratégicos para el negocio, incluyendo: **Mejor comprensión del cliente:** Los sistemas CRM consolidan datos de interacción para una comprensión más profunda del cliente, permitiendo compromisos personalizados y esfuerzos de ventas proactivos. _“Consolida todos los datos de los clientes en una sola plataforma, rastreando todo el recorrido del cliente dentro de nuestro sistema a través de una sola interfaz. Esto incluye todas las interacciones desde el punto de contacto inicial, ya sea entrante o saliente, a través de marketing o ventas directas, hasta el resultado final de un cierre exitoso o un cierre fallido.”_ - [Akshay S., Gerente de Desarrollo de Ventas](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crecimiento mejorado de ingresos:** Las herramientas CRM apoyan campañas de marketing dirigidas, agilizan la gestión de clientes potenciales y aceleran los procesos de ventas que impulsan un aumento de ingresos. _“La herramienta me ayuda a mantener un seguimiento de los clientes potenciales, los seguimientos y las interacciones con los clientes sin que las cosas se escapen.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Productividad y eficiencia optimizadas:** El software CRM automatiza tareas repetitivas, minimizando la intervención manual y liberando al personal para centrarse en actividades estratégicas de alto valor. “_Las funciones de automatización nos ahorran mucho tiempo al eliminar la entrada manual de datos y los seguimientos. Esto significa que podemos centrarnos más en hacer crecer el negocio y menos en perseguir detalles, lo que definitivamente ha ayudado a nuestro equipo a mantenerse más productivo y organizado._” - [Byron S., VP, Administración de Datos y SFDC](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Colaboración y transparencia mejoradas:** Las soluciones CRM ofrecen visibilidad centralizada en los recorridos de los clientes, facilitando la colaboración entre funciones y alineando los esfuerzos de ventas y marketing. _“La herramienta nos permite tener transparencia y un lugar centralizado para que todo nuestro personal almacene la información que necesitamos para ayudar a los clientes.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Desafíos principales de los sistemas CRM identificados por los revisores de G2 La implementación de software CRM a menudo presenta desafíos específicos que pueden afectar el éxito general. El análisis de las reseñas de usuarios de G2 revela problemas frecuentes, incluyendo preocupaciones sobre precios, complejidad de la experiencia del usuario, características limitadas o poco desarrolladas, soporte al cliente inadecuado y limitaciones de integración. Aquí están los obstáculos más comunes que enfrentan los usuarios, junto con consejos prácticos para abordarlos: **1. Preocupaciones sobre el costo:** Los revisores identifican frecuentemente precios altos o poco claros como una barrera, particularmente con los sistemas CRM a nivel empresarial, haciendo que la asequibilidad sea una preocupación continua, especialmente para pequeñas o medianas empresas. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Cómo está estructurado su precio y qué exactamente está incluido en cada nivel? ¿Hay costos adicionales por agregar usuarios, características premium o soporte al cliente? - **Cómo superar el desafío:** Busca transparencia de los proveedores desde el principio y considera soluciones escalables u opciones de precios escalonados que alineen los costos con el crecimiento de tu negocio. **2. Curva de aprendizaje pronunciada:** El software CRM a menudo introduce flujos de trabajo desconocidos, resultando en una adopción lenta o incluso resistencia dentro de los equipos acostumbrados a diferentes procesos. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué programas de capacitación o recursos de incorporación proporcionan? ¿Cómo ayudan a los equipos a hacer una transición sin problemas desde sus procesos existentes? - **Cómo superar el desafío:** Para facilitar una transición más fácil, opta por soluciones CRM que ofrezcan materiales de incorporación completos, capacitación continua y un fuerte soporte del proveedor. **3. Características limitadas o poco desarrolladas:** Muchos usuarios de CRM expresan decepción por la falta de funcionalidad o funcionalidad insuficientemente desarrollada, limitando la efectividad en escenarios empresariales críticos. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Puede describir sus características actuales y la hoja de ruta de desarrollo futura? ¿Qué tan receptivos son a la retroalimentación de los clientes al priorizar nuevas características? - **Cómo superar el desafío:** Prioriza proveedores de CRM que sean transparentes sobre la disponibilidad de características y el desarrollo futuro, asegurando la alineación con tus necesidades empresariales esenciales. **4. Problemas de soporte y fiabilidad:** Los usuarios citan comúnmente soporte al cliente inadecuado, tiempos de respuesta lentos o sistemas poco fiables como puntos de dolor importantes que afectan negativamente las operaciones diarias. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué canales de soporte están disponibles y cuáles son sus tiempos promedio de respuesta y resolución? ¿Proporcionan Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) claramente definidos? - **Cómo superar el desafío:** Evalúa a los proveedores basándote en la fiabilidad comprobada y el soporte al cliente receptivo. Aclara las expectativas con SLAs detallados. **5. Limitaciones de integración:** Las soluciones CRM pueden volverse menos efectivas cuando la integración con herramientas existentes es difícil, limitada o compleja, reduciendo la productividad general. - **Preguntas esenciales para hacerle a tu proveedor de CRM:** ¿Qué integraciones admiten actualmente y qué tan complejo es el proceso de configuración? ¿Ayudan a los clientes con las integraciones y la resolución de problemas? - **Cómo superar el desafío:** Elige software CRM con integraciones robustas y fáciles de usar. Confirma la compatibilidad con herramientas esenciales temprano en el proceso de evaluación. ### ¿Para qué se utiliza el software CRM? El análisis de las reseñas de software CRM revela los siguientes escenarios comunes: - **Gestión y seguimiento de clientes potenciales:** Las empresas utilizan herramientas CRM para capturar, calificar, asignar y monitorear clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas, asegurando que los clientes potenciales nunca se pierdan. - **Datos centralizados de clientes y contactos:** Los revisores dicen que las soluciones CRM ayudan a almacenar todas las interacciones y comunicaciones con los clientes en un sistema centralizado, asegurando que múltiples departamentos accedan a registros precisos y actualizados sin duplicación. - **Gestión de canalizaciones y acuerdos:** Las aplicaciones CRM organizan oportunidades de ventas claramente por etapa, valor y cronograma, permitiendo a los equipos de ventas priorizar acuerdos y pronosticar ingresos de manera efectiva - **Gestión colaborativa de cuentas y casos:** Los revisores dicen que las plataformas CRM simplifican el soporte al cliente al permitir que múltiples partes interesadas colaboren en consultas de clientes, gestión de casos y resolución de problemas, manteniendo todos los registros de comunicación vinculados y actualizados. ### ¿Quién utiliza los sistemas CRM? Los usuarios de software CRM abarcan varios roles, desde altos ejecutivos hasta profesionales de ventas y marketing en primera línea. Basado en las demografías de los revisores de G2, los usuarios típicos incluyen CEOs, propietarios, fundadores, ejecutivos de cuentas, directores y gerentes. Las industrias comunes incluyen software de computadora, marketing y publicidad, tecnología de la información, servicios financieros y bienes raíces. ### Integraciones comunes de software CRM Analizamos datos extensos de reseñas de usuarios para identificar categorías de software comunes que los usuarios integran frecuentemente con CRM: - **Software de automatización de marketing:** Integrar software CRM con [herramientas de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) permite a las empresas automatizar campañas de correo electrónico, agilizar el cultivo de clientes potenciales y mejorar las capacidades de puntuación de clientes potenciales. - **Herramientas de correo electrónico y calendario:** Las integraciones de CRM con [correos electrónicos populares](https://www.g2.com/categories/email) y [plataformas de calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) ayudan a centralizar la comunicación, las citas y la gestión de contactos, proporcionando una vista unificada de las interacciones con los clientes. - **Herramientas de flujo de trabajo e integración personalizada:** Las integraciones flexibles utilizando APIs y [herramientas de automatización de flujos de trabajo](https://www.g2.com/categories/workflow-management) permiten a las empresas sincronizar datos de CRM sin problemas a través de múltiples aplicaciones, mejorando la eficiencia operativa. - **Plataformas de colaboración y comunicación:** Conectar herramientas CRM con [plataformas de colaboración y mensajería internas](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicación instantánea, simplifica la programación de reuniones y mejora la coordinación interna del equipo. - **Software de sitios web y captura de clientes potenciales:** Integrar aplicaciones CRM con sitios web y [software de creación de formularios](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) permite la captura de clientes potenciales en tiempo real, seguimientos automatizados y compromiso personalizado con el cliente directamente desde interacciones basadas en la web. ### ¿Cuál es la mejor aplicación CRM para propietarios de pequeñas empresas? Para [propietarios de pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), recomiendo explorar aplicaciones CRM diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) ya que se centran en la facilidad de uso y la rentabilidad, como:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) ofrece una solución robusta para aumentar la productividad de ventas y la efectividad del marketing con conocimientos sociales, inteligencia empresarial y gestión de campañas. Proporciona soluciones tanto locales como en la nube, con aplicaciones CRM móviles para la gestión en movimiento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) está diseñado para pequeñas y medianas empresas, proporcionando una vista de cliente de 360 grados. Optimiza los puntos de contacto de ventas, soporte y marketing con herramientas impulsadas por IA y una robusta automatización para mejorar las experiencias del cliente a través de varios canales. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) ofrece una plataforma integral para la digitalización de relaciones con clientes, con un sólido sistema CRM que apoya a industrias como la banca, los seguros y la energía. Enfatiza una vista de cliente de 360° y utiliza IA para mejorar los procesos y las interacciones con los clientes. ### ¿Cuál es el mejor CRM para plataformas de comercio electrónico? El mejor software CRM para plataformas de comercio electrónico depende del tamaño de tu negocio, el volumen de ventas y las necesidades de integración. Con eso en mente, aquí hay algunas opciones principales para apoyar tu negocio según las reseñas de G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM de ventas y marketing todo en uno con CRM, correo electrónico, SMS bidireccional, mensajería consolidada, llamadas salientes y más. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM diseñado para ayudar a pequeñas empresas en crecimiento a cerrar acuerdos rápidamente con herramientas integradas de comunicación, automatización e informes. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrado con seguimiento de ventas, gestión de contactos, automatización de marketing y telefonía. ### Futuro del software CRM - **Conocimientos impulsados por IA y análisis predictivos:** Las plataformas CRM aprovechan cada vez más la IA y el aprendizaje automático para procesar vastos datos de clientes, predecir comportamientos y recomendar las mejores acciones siguientes. ([_Fuente 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Esto ayuda a los equipos a identificar clientes potenciales de alto valor, reducir la rotación y personalizar las comunicaciones. Los análisis predictivos aceleran los ciclos de ventas y mejoran la orientación de las campañas de marketing. Los conocimientos impulsados por IA también automatizan tareas manuales, permitiendo a los equipos centrarse en interacciones estratégicas en lugar de la entrada de datos. - **Compromiso omnicanal e interfaces conversacionales:** Las empresas están encontrando a los clientes en sus términos, ya sea a través de chat, redes sociales o asistentes de voz. Los CRM del futuro integrarán nuevos canales sin esfuerzo y utilizarán IA conversacional para agilizar las interacciones. ([_Fuente 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integración más profunda del IoT para compromiso en tiempo real:** Con el aumento del IoT (dispositivos inteligentes, wearables, sensores), los CRM de próxima generación se sincronizarán con flujos de datos en tiempo real. ([_Fuente 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Esto permitirá un servicio al cliente proactivo, desencadenantes automáticos para mantenimiento o soporte, y recomendaciones de productos personalizadas basadas en el uso en el mundo real. ### Fuentes 1. [73+ Estadísticas de Ventas para Alcanzar Objetivos Empresariales en 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Datos de reseñas de G2: Las reseñas de G2 provienen de usuarios de software verificados y tienen en cuenta calificaciones de satisfacción, presencia en el mercado y datos de popularidad en tiempo real. Las clasificaciones en esta guía se basan en un análisis de las reseñas de usuarios de G2 publicadas en los últimos 12 meses. Para más detalles, lee [la metodología completa de puntuación de G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendencias de tecnología CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Manteniéndose al Día con las Tendencias CRM en 2025: Esto es lo que se Puede Esperar](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Escrito e investigado por _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Revisado y editado por _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)