# Mejor Software de plataformas PBX en la nube para Pequeñas Empresas *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Los productos clasificados en la categoría general Plataformas de PBX en la Nube son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de pequeñas empresas difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Pequeña Empresa Plataformas de PBX en la Nube adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Pequeña Empresa Plataformas de PBX en la Nube. Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de plataformas PBX en la nube, para calificar para la inclusión en la categoría Pequeña Empresa Software de plataformas PBX en la nube, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una pequeña empresa. ## Top Software de plataformas PBX en la nube at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,379 reviews) | PBX en la nube unificado con inteligencia de llamadas capturada por IA | "[Comunicación sin fisuras, unifica nuestro flujo de trabajo](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-12983792)" | | 2 | [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,554 reviews) | VoIP multidispositivo con enrutamiento de llamadas unificado | "[Comunicaciones fiables y escalables con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-12886187)" | | 3 | [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (896 reviews) | PBX en la nube para múltiples dispositivos con enrutamiento de Microsoft Teams | "[Sistema telefónico rico en funciones con excelentes grupos de timbre y análisis](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-13060988)" | | 4 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/es/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,631 reviews) | Zoom-native cloud PBX with unified calling | "[Integración sin fisuras, solución de teléfono en la nube confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (614 reviews) | Cisco-native cloud PBX with AI call transcription | "[Configuración sin problemas con características potentes, pequeños inconvenientes al cambiar de dispositivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" | | 6 | [Allo](https://www.g2.com/es/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) | 4.7/5.0 (206 reviews) | Llamadas resumidas por IA con registro automático en CRM | "[Allo la solución telefónica para el alcance internacional B2B](https://www.g2.com/es/survey_responses/allo-review-12169872)" | | 7 | [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) | 4.4/5.0 (1,810 reviews) | VoIP integrado con CRM y provisión de números internacionales | "[Análisis de CloudTalk, integración perfecta con Pipedrive y marcación inteligente de código de área local](https://www.g2.com/es/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)" | | 8 | [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) | 4.8/5.0 (300 reviews) | PBX en la nube integrado con CRM y supervisión de llamadas en vivo | "[Una solución de comunicación confiable para instituciones educativas](https://www.g2.com/es/survey_responses/telecmi-review-13115429)" | | 9 | [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) | 4.6/5.0 (467 reviews) | CRM-integrated cloud telephony with AI call intelligence | "[Llamadas integradas sin interrupciones con Ringover—y un soporte verdaderamente receptivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringover-review-12851244)" | | 10 | [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) | 4.8/5.0 (79 reviews) | Multi-deployment PBX with unified omnichannel calling | "[Conmutación de llamadas flexible e interfaz web fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)" | ## G2 Grid® for Software de plataformas PBX en la nube ![G2 Grid® for Software de plataformas PBX en la nube plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms/grids.png?focus%5B%5D=53495&focus%5B%5D=1173&focus%5B%5D=71595&focus%5B%5D=87468&focus%5B%5D=70977&focus%5B%5D=95230&focus%5B%5D=1451753&focus%5B%5D=1424060) Highlighted products: Nextiva, RingEX, 8x8 Work, CloudTalk, Webex Calling, Ringover, Zoom Phone, y Allo. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms/grids.json?focus%5B%5D=nextiva&focus%5B%5D=ringex&focus%5B%5D=8x8-work&focus%5B%5D=cloudtalk&focus%5B%5D=webex-calling&focus%5B%5D=ringover&focus%5B%5D=zoom-zoom-phone&focus%5B%5D=the-mobile-first-company-allo&segment=small-business) ## How Many Software de plataformas PBX en la nube Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 140 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Jun 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product**: Hosted PBX Business Phone System (+1.78%) - Among all products in this category, Hosted PBX Business Phone System recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: July 23, 2026* ## How Does G2 Rank Software de plataformas PBX en la nube Products? **Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:** - 30 Analistas y Expertos en Datos - 17,200+ Reseñas auténticas - 140+ Productos - Clasificaciones Imparciales Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría. --- **Sponsored** ### Barracuda Email Protection Barracuda Email Protection ayuda a organizaciones de todos los tamaños e industrias a defenderse contra ataques cada vez más sofisticados, frecuentes y dirigidos, incluyendo phishing, ransomware, compromiso de correo electrónico empresarial (BEC) y otras amenazas. El correo electrónico sigue siendo el vector de ataque principal, y asegurar su protección se ha convertido en una prioridad urgente, especialmente a medida que los ciberdelincuentes utilizan la inteligencia artificial para mejorar y escalar sus ataques. 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[Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) Nextiva es una empresa de CXM Unificado que proporciona soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA. Nextiva impulsa a más de 100,000 empresas y miles de millones de conversaciones cada año con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Desde un centro de comunicación impulsado por IA, Nextiva transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. El compromiso de la empresa con el Servicio Asombroso® y un enfoque centrado en el cliente ha sido su piedra angular durante 15 años. Establecida en 2008 y con sede en Scottsdale, Arizona, Nextiva aseguró $200 millones de Goldman Sachs Asset Management en su ronda inaugural de financiación, valorando la empresa en $2.7 mil millones a finales de 2021. Descubre más en www.nextiva.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,554 **Who Is the Company Behind Nextiva?** - **Vendedor:** [Nextiva](https://www.g2.com/es/sellers/nextiva) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @Nextiva (21,295 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/459293/ (1,564 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Seguros - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa #### What Are Nextiva's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (135 reviews) - Facilidad de uso (128 reviews) - Útil (111 reviews) - Configuración fácil (94 reviews) - Fiabilidad (90 reviews) **Cons:** - Configuración difícil (27 reviews) - Complejidad (25 reviews) - Problemas de números (22 reviews) - Procesos complejos (20 reviews) - Configuración difícil (19 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Nextiva, disfrutando de asistencia rápida y configuración de cuenta sin problemas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Nextiva, beneficiándose de una incorporación sencilla y un excelente soporte al cliente. - Los usuarios elogian a Nextiva por su **excelente servicio al cliente** y su experiencia de incorporación sin problemas, lo que hace que la implementación sea sin esfuerzo. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Nextiva, apreciando la rápida implementación y el servicio al cliente de apoyo durante todo el proceso. - Los usuarios elogian **la fiabilidad de Nextiva** , destacada por un servicio al cliente excepcional y un proceso de incorporación sin problemas. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva desafiante, complicando la instalación y gestión para equipos grandes. - Los usuarios encuentran **la complejidad de la configuración e integración** desafiante, especialmente para los recién llegados a la plataforma. - Los usuarios experimentan **problemas numéricos** con Nextiva, incluyendo retrasos en la visualización de la información de llamadas y rechazos automáticos de llamadas. - Los usuarios encuentran los **procesos complejos** de configurar Nextiva frustrantes, lo que afecta negativamente su experiencia general. - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva bastante desafiante y torpe, lo que afecta su experiencia inicial y gestión. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **"[Comunicaciones fiables y escalables con un soporte excepcional](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-12886187)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Connor J.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-12886187) --- **"[El acceso desde cualquier lugar de Nextiva hace que recibir llamadas sea fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13120042)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yula M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13120042) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Nextiva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [¿Qué es la función VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments - [¿Cuáles son algunas características de una PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment - [What does nextiva do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments ### 2. [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) ¿QUÉ ES RINGEX? RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería, SMS y agentes de IA, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su negocio necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. IA AVANZADA CON AIR, AVA Y ACE RingEX transforma cada interacción en una ventaja estratégica a través de tres agentes de IA especializados. El Recepcionista de IA (AIR) actúa como una recepción digital inteligente, respondiendo llamadas 24/7 en conversaciones naturales y multilingües para responder preguntas frecuentes, capturar clientes potenciales, programar citas y dirigir llamadas complejas con contexto completo. El Asistente Virtual de IA (AVA) actúa como un copiloto proactivo para tareas diarias, capturando automáticamente resúmenes de reuniones, generando acciones de seguimiento y redactando mensajes conscientes del contexto. El Experto en Conversaciones de IA (ACE) sirve como una plataforma insignia de inteligencia de conversaciones, analizando cada interacción para proporcionar entrenamiento, puntuación automática de llamadas y análisis profundo de sentimientos. Al convertir datos en bruto en información ejecutiva y sincronizarse directamente con su CRM, ACE ayuda a los líderes a replicar comportamientos exitosos y mantenerse a la vanguardia de las tendencias de los clientes. NUEVO: PAQUETE DE COMPROMISO DEL CLIENTE Diseñado para equipos de atención al cliente pequeños y medianos, el Paquete de Compromiso del Cliente ayuda a las empresas a ofrecer un soporte al cliente más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado. Las capacidades clave incluyen una bandeja de entrada compartida de SMS para la visibilidad del equipo, cumplimiento automático de exclusión de SMS y plantillas de respuesta para mantener una voz de marca consistente. También cuenta con transparencia de cola con actualizaciones de lugar en la fila e informes en vivo para visibilidad en tiempo real del rendimiento de los agentes y la calidad del servicio. ¿POR QUÉ RINGEX? Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen comunicaciones más inteligentes con AVA, inteligencia de ingresos con ACE y mejores experiencias para el cliente a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es el núcleo inteligente de su negocio que asegura que cada conversación, interna o externa, esté conectada, analizada e impactante. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,379 **Who Is the Company Behind RingEX?** - **Vendedor:** [RingCentral](https://www.g2.com/es/sellers/ringcentral) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ringcentral.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral (61,963 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,726 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa #### What Are RingEX's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (216 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) - Llamadas telefónicas (109 reviews) - Útil (108 reviews) - Fiabilidad (107 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (55 reviews) - Procesos complejos (49 reviews) - Atención al Cliente (49 reviews) - Llamar a problemas (47 reviews) - Atención al Cliente (47 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de RingEX, encontrándolo perfecto para una comunicación y actualizaciones sin problemas. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de RingEX, mejorando su experiencia y satisfacción general. - Los usuarios valoran las **llamadas telefónicas de alta calidad** de RingEX, mejorando la comunicación en el soporte al cliente con facilidad de uso. - Los usuarios encuentran la **fiabilidad y el soporte excepcionales** de RingEX invaluables para una comunicación y colaboración sin problemas. - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de RingEX, asegurando conexiones consistentes y experiencias de comunicación de alta calidad. **Cons:** - Los usuarios encuentran que el **soporte al cliente es deficiente** , a menudo enfrentan desafíos y complejidades innecesarias al buscar asistencia. - Los usuarios encuentran los **procesos complejos** frustrantes, a menudo necesitando apoyo para navegar los desafíos de administración y configuración del sistema. - Los usuarios encuentran que las **dificultades con el servicio al cliente** ocasionalmente complican las resoluciones y frustran la experiencia general. - Los usuarios informan de **problemas frecuentes de llamadas** con RingEX, incluyendo un seguimiento de llamadas deficiente y un soporte al cliente frustrantemente inadecuado. - Los usuarios encuentran el **soporte al cliente desafiante** , a menudo requiriendo pasos adicionales para problemas conocidos y una administración complicada. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **"[Comunicación sin fisuras, unifica nuestro flujo de trabajo](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-12983792)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Suhasu U.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-12983792) --- **"[Llamadas estables, mensajería sólida y una IA que realmente ayuda después de las reuniones](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13097268)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Omar S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringex-review-13097268) --- #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [¿Para qué se utiliza RingCentral MVP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) - 1 comment - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) - [What is RingCentral office?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ringcentral-office) ### 3. [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. Es más que solo una solución UCaaS: 8x8 Work es tu punto de entrada a la Plataforma 8x8 para CX, brindándote la flexibilidad de escalar desde la colaboración interna hasta el compromiso total con el cliente con voz, video, chat y APIs, todo en una plataforma integrada. Principales Razones para Elegir 8x8 Work Comunicaciones en la Nube Todo en Uno: Reemplaza herramientas separadas de teléfono, video y mensajería con una solución unificada. VoIP de Nivel Empresarial: Cobertura de voz global en más de 55 países, calidad de llamada HD y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%. Reuniones y Mensajería Impulsadas por IA: Organiza reuniones de video seguras con resúmenes inteligentes, transcripción en vivo y chat integrado. Administración e Informes Integrados: Panel de control centralizado para gestionar usuarios, enrutamiento de llamadas, análisis y permisos. Seguridad y Cumplimiento Confiables: SOC 2, ISO 27001, preparado para HIPAA — seguro por diseño, no por complemento. Escalable al Centro de Contacto: Expande sin problemas para incluir el centro de contacto, CPaaS y capacidades de IA de 8x8 cuando estés listo. Características que Impulsan la Productividad Sistema Telefónico Empresarial: PBX basado en la nube con correo de voz, asistente automático, colas de llamadas, portabilidad de números y SMS/MMS empresariales. Videoconferencias: Realiza reuniones de video seguras y de alta calidad con hasta 500 participantes, sin necesidad de descargas. Mensajería de Equipo: Crea salas de chat, comparte archivos, fija mensajes importantes y colabora en tiempo real. Acceso Móvil + de Escritorio: Usa una aplicación en todos los dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android y web. Análisis Integrados: Obtén visibilidad en tiempo real sobre el uso, la calidad de las llamadas y el rendimiento del equipo con paneles visuales. Más de 40 Integraciones: Conéctate fácilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk y más. Mejoras de IA: Usa transcripción inteligente, resúmenes en reuniones y detección de palabras clave para trabajar de manera más inteligente. El Poder Detrás de 8x8 Work Con más de 300 patentes y décadas de liderazgo en comunicaciones en la nube, 8x8 ayuda a las empresas a simplificar TI, mejorar la experiencia del empleado y acelerar el compromiso con el cliente. 8x8 Work es la opción confiable para las empresas que buscan modernizar las comunicaciones y prepararse para lo que viene. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 896 **Who Is the Company Behind 8x8 Work?** - **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/es/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Sitio web de la empresa:** https://www.8x8.com - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 (11,056 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,811 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 54% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are 8x8 Work's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (110 reviews) - Comunicación fácil (60 reviews) - Fiabilidad (55 reviews) - Atención al Cliente (45 reviews) - Características (36 reviews) **Cons:** - Atención al Cliente (25 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) - Pobre atención al cliente (19 reviews) - Características limitadas (18 reviews) - Problemas técnicos (17 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de 8x8 Work, haciendo que la comunicación diaria sea eficiente y sencilla. - Los usuarios valoran las **capacidades de comunicación fácil** de 8x8 Work, que permiten llamadas sin interrupciones en cualquier lugar mediante la integración con dispositivos. - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de 8x8 Work, destacando un tiempo de inactividad mínimo y una excelente calidad de servicio en general. - Los usuarios valoran el **rápido y eficiente soporte al cliente** , pasando fácilmente de chatbots a representantes en vivo. - Los usuarios aprecian la **plataforma de comunicación todo en uno** de 8x8 Work, simplificando la colaboración remota y la gestión de llamadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran **frustrante el tiempo de respuesta lento del soporte al cliente** , afectando su experiencia general y la resolución de problemas. - Los usuarios a menudo enfrentan **soporte al cliente lento** , lo que lleva a la frustración al resolver problemas y gestionar configuraciones. - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** con respuestas lentas, lo que complica la resolución de problemas y afecta la satisfacción general. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de 8x8 Work obstaculizan la integración efectiva de CRM y las funcionalidades avanzadas. - Los usuarios informan de **problemas técnicos** , incluyendo retrasos, problemas de inicio de sesión y acceso engorroso a la configuración en 8x8 Work. #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **"[Sistema telefónico rico en funciones con excelentes grupos de timbre y análisis](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-13060988)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joseph A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-13060988) --- **"[Interfaz moderna, configuración sencilla y soporte de chat rápido](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-12980303)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Leon K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/8x8-work-review-12980303) --- #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/why-is-8x8-called-8x8) - [¿Cómo configuro una llamada de conferencia 8x8?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) - 1 comment, 1 upvote - [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/es/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) - 2 comments ### 4. [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk es el software líder de llamadas empresariales impulsado por IA para pymes en crecimiento. CloudTalk ayuda a más de 4,000 pymes modernas a hablar con más clientes, cerrar más tratos y resolver problemas más rápido, sin precios o complejidades de nivel empresarial. Más de 30,000 profesionales de ventas y soporte en pymes de más de 160 países confían en CloudTalk para: Hablar con 10 veces más personas - Nuestro Marcador de Ventas con IA combina marcación de vista previa, potencia y paralela (hasta 10 líneas) que filtra automáticamente los buzones de voz y las líneas muertas. Automatizar las llamadas que los humanos no deberían hacer - Construye Agentes de Voz con IA y Recepcionistas con IA en minutos para programación de citas, calificación de clientes potenciales, cobertura fuera de horario, recordatorios de pago y más. Convertir cada conversación en datos estructurados - Usa Inteligencia de Conversación con IA para obtener resúmenes automáticos de llamadas, notas de IA, análisis de sentimiento, extracción de temas, puntuación de llamadas, transcripción multilingüe y proporciones de habla/escucha. Ejecutar todo su sistema telefónico empresarial en una plataforma en la nube - Con Diseñador de Flujo de Llamadas, IVR, cola de llamadas, grabación de llamadas, monitoreo en tiempo real, análisis, SMS internacional, mensajería de WhatsApp y automatización de flujos de trabajo. Manejar llamadas globales sin el dolor de cabeza de la infraestructura - Números locales en más de 160 países, 99.999% de tiempo de actividad, redundancia de múltiples operadores y calidad de llamada cristalina. Conectar con las herramientas que ya usan - Más de 100 integraciones nativas incluyendo HubSpot (Certificado), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify y más. La mayoría de los clientes de CloudTalk están activos en pocos días. Sin hardware, sin PBX, sin meses de consultoría. Solo regístrate, porta números (o compra nuevos), conecta tu CRM y comienza a llamar, con la IA haciendo el trabajo pesado desde el primer día. CloudTalk cumple con GDPR, SOC 2, ISO 27001, HIPAA y CCPA. Clientes como Bit2Me redujeron las llamadas perdidas del 80% al 16%, disminuyeron los tiempos de espera en un 85% y escalaron de 2 a más de 20 agentes, sin añadir complejidad. https://hubs.li/Q04n2f7L0 Aprende cómo podemos mejorar tus llamadas en una demostración personalizada 1:1: https://hubs.li/Q04n2f4C0 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,810 **Who Is the Company Behind CloudTalk?** - **Vendedor:** [CloudTalk](https://www.g2.com/es/sellers/cloudtalk) - **Sitio web de la empresa:** https://www.cloudtalk.io - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** New York - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (224 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### What Are CloudTalk's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (328 reviews) - Fiabilidad (160 reviews) - Intuitivo (155 reviews) - Útil (143 reviews) - Funciones de llamada (142 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (159 reviews) - Problemas de conexión (77 reviews) - Características faltantes (60 reviews) - Gestión de llamadas (57 reviews) - Conectividad deficiente (48 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de CloudTalk, beneficiándose de llamadas e integraciones sin problemas. - Los usuarios valoran la **fiabilidad excepcional** de CloudTalk, destacando su rendimiento estable e interfaz intuitiva en todos los dispositivos. - Los usuarios elogian la **interfaz intuitiva** de CloudTalk, simplificando la comunicación y mejorando la experiencia general del usuario. - Los usuarios encuentran CloudTalk **extremadamente útil** para el seguimiento en tiempo real, simplificando la gestión de sus KPI y mejorando la eficiencia de las llamadas. - Los usuarios aprecian las **funciones de llamada rápidas y fáciles** de CloudTalk, mejorando la eficiencia y conveniencia de la comunicación. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas de llamadas** con el acceso y la conectividad, lo que lleva a interrupciones en su experiencia con CloudTalk. - Los usuarios experimentan problemas de **conexión** ocasionales con CloudTalk, lo que lleva a problemas operativos e interrupciones inesperadas. - Los usuarios expresan frustración por **la falta de características esenciales** como la búsqueda de SMS y el soporte del idioma neerlandés en CloudTalk. - Los usuarios encuentran que los **problemas de sincronización de llamadas** con Pipedrive pueden llevar a la frustración durante la gestión de llamadas con CloudTalk. - Los usuarios experimentan **mala conectividad** , luchando con llamadas internacionales y el registro en línea inconsistente de la aplicación. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **"[Análisis de CloudTalk, integración perfecta con Pipedrive y marcación inteligente de código de área local](https://www.g2.com/es/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hunter K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) --- **"[CloudTalk ha simplificado nuestra comunicación con los clientes y mejorado la eficiencia de nuestro equipo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/cloudtalk-review-12852659)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Marwan E.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/cloudtalk-review-12852659) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [¿Para qué se utiliza CloudTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) Webex Calling es un sistema telefónico premium basado en la nube diseñado para satisfacer las demandas de las fuerzas laborales modernas e híbridas. Construido sobre la infraestructura segura y confiable de Cisco, proporciona una solución de llamadas de nivel empresarial que reemplaza los sistemas PBX tradicionales en las instalaciones con una plataforma flexible, escalable y potenciada por IA. Características Clave Confiabilidad de Nivel Empresarial: Benefíciese de la infraestructura de redes líder en la industria de Cisco, asegurando audio de alta calidad y tiempo de actividad constante para equipos globales. Colaboración Sin Interrupciones: Integrado directamente en la aplicación Webex, los usuarios pueden pasar de una llamada telefónica a una reunión de video o chat grupal con un solo clic, manteniendo los flujos de trabajo sin interrupciones. Despliegue Flexible: Ya sea que busque una solución solo en la nube, un sistema basado en las instalaciones o un enfoque híbrido, Webex Calling se adapta a las necesidades específicas de su negocio. Inteligencia Potenciada por IA: Aproveche las funciones de IA integradas, como la eliminación de ruido de fondo y la transcripción en tiempo real, para asegurar comunicaciones profesionales y claras en cualquier entorno. Gestión Simplificada: Gestione todo su sistema telefónico global a través del Webex Control Hub, una interfaz de panel único que proporciona herramientas de análisis profundo, seguridad y aprovisionamiento. Alcance Global: Apoye a sus oficinas internacionales con capacidades de llamadas locales en más de 100 países, respaldado por una red global segura y conforme. ¿Por qué Elegir Webex Calling? Webex Calling empodera a las organizaciones para mantenerse conectadas desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo. Al combinar la facilidad de un sistema telefónico moderno con el poder del conjunto de colaboración de Webex, ayuda a las empresas a mejorar la productividad, reducir la complejidad de TI y proporcionar una experiencia de comunicación de clase mundial tanto para empleados como para clientes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 614 **Who Is the Company Behind Webex Calling?** - **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco) - **Sitio web de la empresa:** https://www.cisco.com - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,366 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Asociado - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa #### What Are Webex Calling's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (69 reviews) - Fiabilidad (50 reviews) - Calidad de la llamada (41 reviews) - Videoconferencia (31 reviews) - Integraciones (30 reviews) **Cons:** - Procesos complejos (18 reviews) - Falta de intuición (18 reviews) - Rendimiento lento (17 reviews) - Problemas de rendimiento (16 reviews) - Personalización limitada (13 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Webex Calling, disfrutando de su configuración sencilla e interfaz intuitiva. - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Webex Calling, destacando su calidad de llamada clara y conectividad estable durante el uso. - Los usuarios disfrutan de la **calidad de llamada impecable** de Webex Calling, apreciando su estabilidad y su integración fluida dentro de la suite. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta de Webex Calling** dentro del ecosistema de Cisco, mejorando la eficiencia de la comunicación en todas las ubicaciones. - Los usuarios valoran las **integraciones fluidas** de Webex Calling, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la eficiencia de la comunicación a través de plataformas. **Cons:** - Los usuarios encuentran **la configuración de enrutamiento de llamadas compleja** , lo que hace que la automatización parezca más laboriosa que manejar las tareas manualmente. - Los usuarios encuentran la **falta de intuición** en Webex Calling frustrante, complicando tareas básicas y configuraciones de ajustes. - Los usuarios a menudo experimentan **rendimiento lento** con Webex Calling, especialmente durante las reuniones o en conexiones de menor ancho de banda. - Los usuarios informan de **problemas de rendimiento** con Webex Calling, señalando retrasos y fallos que interrumpen la experiencia general. - Los usuarios desean **opciones de personalización más avanzadas** en Webex Calling para adaptar su experiencia de usuario de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **"[Configuración sin problemas con características potentes, pequeños inconvenientes al cambiar de dispositivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12647737)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kieran P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12647737) --- **"[Webex Calling hace que cambiar entre llamadas sea fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12721066)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Soumi C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/webex-calling-review-12721066) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [¿Para qué se utiliza Webex Calling?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [¿Es gratis llamar con Webex?](https://www.g2.com/es/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/es/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) - [¿En qué plataforma se basa Cisco Webex Calling?](https://www.g2.com/es/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) - 2 comments - [What is Cisco Webex calling?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cisco-webex-calling) ### 6. [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) Ringover es la solución de comunicación en la nube multicanal fácil de usar (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos...), diseñada para mejorar la experiencia de tus clientes y maximizar tus ventas. Ofrece a tus clientes y prospectos una experiencia personalizada y aumenta la productividad de tus equipos de ventas y servicio al cliente gracias a una interfaz intuitiva y fácil de gestionar. Nuestras funciones avanzadas de supervisión y capacitación te permiten monitorear de cerca las operaciones y entrenar a los miembros de tu equipo rápidamente. Ringover se integra con más de 80 herramientas empresariales (CRM, mesa de ayuda...), agilizando tareas para aumentar la eficiencia. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 467 **Who Is the Company Behind Ringover?** - **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/es/sellers/ringover) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (832 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (283 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director - **Top Industries:** Contratación y Reclutamiento, Software de Computadora - **Company Size:** 76% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### What Are Ringover's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (79 reviews) - Atención al Cliente (51 reviews) - Fiabilidad (45 reviews) - Útil (41 reviews) - Intuitivo (40 reviews) **Cons:** - Alto costo (12 reviews) - Caro (11 reviews) - Fallos (8 reviews) - Características faltantes (8 reviews) - Problemas de integración (7 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Ringover, destacando su interfaz intuitiva y su experiencia de incorporación fluida. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo y atento** de Ringover, mejorando su experiencia general con la aplicación. - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Ringover, destacando su excelente atención al cliente y la calidad de las conexiones. - Los usuarios elogian a Ringover por su **soporte al cliente eficiente y confiable** , mejorando su experiencia y productividad. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Ringover, lo que la hace fácil y eficiente de usar diariamente. **Cons:** - Los usuarios sienten que el servicio de Ringover tiene un **alto costo** que puede no justificar sus problemas de rendimiento y fiabilidad. - Los usuarios encuentran Ringover **caro** , especialmente para pequeñas empresas, con una calidad de llamada fluctuante que impacta las interacciones con los clientes. - Los usuarios informan que experimentan **fallos** durante las llamadas, especialmente después de las actualizaciones, afectando la precisión de la transcripción de texto. - Los usuarios han notado la falta de **funciones esenciales** como la integración con CRM y la mejora de la sincronización de SMS en Ringover. - Los usuarios notan **problemas de integración** con Meta y LOXO, deseando opciones de configuración y sincronización más fluidas. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **"[Llamadas integradas sin interrupciones con Ringover—y un soporte verdaderamente receptivo](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringover-review-12851244)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Wouter K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringover-review-12851244) --- **"[Ringover: inicio rápido, integración con Pipedrive excelente y IA realmente útil](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringover-review-13109839)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Victoria M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ringover-review-13109839) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [¿Qué hace Ringover?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [¿Cómo cancelo mi cuenta de Ringover?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment - [Is Ringover legit?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringover-legit) ### 7. [Zoom Phone](https://www.g2.com/es/products/zoom-zoom-phone/reviews) El sistema telefónico en la nube centrado en la IA, diseñado para el trabajo moderno. Zoom Phone reúne llamadas confiables, colaboración e IA en una sola aplicación sencilla que mantiene a los equipos conectados, desde donde sea que trabajen. Con el AI Companion incluido, los equipos obtienen resúmenes instantáneos, mensajes de voz priorizados y próximos pasos accionables para mantenerse productivos sin el trabajo tedioso. Construido sobre la plataforma confiable de Zoom, Zoom Phone ofrece un tiempo de actividad del 99.999%, cobertura global en más de 49 países y opciones flexibles de Trae Tu Propio Operador (BYOC). La conformidad está integrada, incluyendo HIPAA, GDPR y FedRAMP. Aspectos destacados de IA: AI Concierge\* Resúmenes en tiempo real y después de la llamada Priorización de mensajes de voz y extracción de tareas Pregunta al AI Companion para obtener respuestas instantáneas durante o después de las llamadas Resúmenes de SMS de equipo en Power Pack\* Zoom Phone conecta a tus equipos y a tus clientes en una experiencia fluida y centrada en la IA. \*Disponible por un costo adicional. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,631 **Who Is the Company Behind Zoom Phone?** - **Vendedor:** [Zoom](https://www.g2.com/es/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Sitio web de la empresa:** https://www.zoom.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom (1,042,714 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (13,494 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 32% Mediana Empresa #### What Are Zoom Phone's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (1226 reviews) - Videoconferencia (616 reviews) - Fiabilidad (594 reviews) - Comunicación fácil (498 reviews) - Calidad de video (410 reviews) **Cons:** - Características limitadas (305 reviews) - Problemas con Zoom (278 reviews) - Problemas de reunión (232 reviews) - Características faltantes (202 reviews) - Problemas de conexión (176 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Zoom Phone, haciendo que las reuniones y llamadas sean fluidas en todos los dispositivos. - Los usuarios valoran la **calidad de videoconferencia** de Zoom Phone, mejorando la comunicación y conexión a través de zonas horarias. - Los usuarios valoran la **calidad de llamada confiable** de Zoom Phone, mejorando la eficiencia de la comunicación y apoyando el trabajo remoto sin problemas. - Los usuarios valoran la **comunicación fácil** facilitada por Zoom Phone, asegurando una conectividad sin interrupciones con sus equipos en cualquier lugar. - A los usuarios les encanta la **excelente calidad de video** de Zoom Phone, mejorando sus experiencias de reunión con claridad y facilidad. **Cons:** - Los usuarios encuentran algunas **funciones limitadas** en Zoom Phone, particularmente en las opciones avanzadas de llamadas y mensajes de texto internacionales. - Los usuarios expresan frustración con las **características intrusivas de IA** de Zoom Phone, sintiendo que impacta negativamente en su experiencia. - Los usuarios experimentan frecuentes **problemas de reunión** como retrasos y problemas de conexión, especialmente en la aplicación móvil. - Los usuarios informan de **características faltantes** en Zoom Phone, enfrentando desafíos con el soporte, los informes y la gestión de características después de las actualizaciones. - Los usuarios enfrentan frecuentes **problemas de conexión** con Zoom Phone, lo que lleva a llamadas caídas y dificultades durante las reuniones. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **"[Llamadas convenientes todo en uno con desvío fluido, buzón de voz y SMS](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitin V.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoom-phone-review-12923372) --- **"[Integración sin fisuras, solución de teléfono en la nube confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— AAYUSH A.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) --- ### 8. [Allo](https://www.g2.com/es/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) Allo es un sistema telefónico nativo de IA que graba llamadas, escribe seguimientos y actualiza automáticamente tu CRM. Diseñado para equipos de ventas modernos que hacen y reciben llamadas todo el día. Únete a más de 20,000 empresas que usan Allo: obtén números de teléfono de negocios instantáneos con calidad de llamada cristalina, resúmenes de llamadas de IA, actualizaciones automáticas de CRM y enrutamiento inteligente de llamadas para tu equipo de ventas. 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Obtén Allo para tu equipo de ventas hoy. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 206 **Who Is the Company Behind Allo?** - **Vendedor:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/es/sellers/the-mobile-first-company) - **Sitio web de la empresa:** https://www.themobilefirstcompany.com/ - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Paris, FR - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (53 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Fundador - **Top Industries:** Software de Computadora, Bienes Raíces Comerciales - **Company Size:** 42% Pequeña Empresa, 6% Mediana Empresa #### What Are Allo's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (38 reviews) - Grabación de llamadas (21 reviews) - Atención al Cliente (21 reviews) - Fiabilidad (20 reviews) - Integración fácil (19 reviews) **Cons:** - Características faltantes (7 reviews) - Problemas de conexión (5 reviews) - Llamar a problemas (4 reviews) - Falta de intuición (4 reviews) - Características limitadas (4 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Allo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Allo, apreciando su interfaz intuitiva y su integración perfecta para una comunicación eficiente. - Los usuarios aprecian la **gestión de llamadas fácil** en Allo, mejorando la eficiencia de la comunicación y la experiencia general del usuario. - Los usuarios aprecian el **soporte al cliente receptivo** de Allô, mejorando la comunicación y asegurando resoluciones rápidas. - Los usuarios aprecian la **fiabilidad** de Allô, disfrutando de conexiones rápidas y resúmenes de llamadas valiosos sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **fácil integración** con herramientas CRM como Attio, agilizando su flujo de trabajo y ahorrando tiempo en llamadas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** de Allo, como el intercambio de imágenes y la marcación rápida, limitan su usabilidad actual. - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** con Allo, incluyendo retrasos y problemas de llamadas que afectan la usabilidad y la fiabilidad. - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con Allo, como llamadas perdidas y dificultades para gestionar las llamadas desde la pantalla de bloqueo. - Los usuarios encuentran la **falta de intuición** en Allo frustrante, ya que las funciones clave no son fácilmente descubribles. - Los usuarios notan las **funciones limitadas** en la aplicación web de Mac OS en comparación con la aplicación móvil, aunque se anticipan mejoras. #### What Are Recent G2 Reviews of Allo? **"[Allo la solución telefónica para el alcance internacional B2B](https://www.g2.com/es/survey_responses/allo-review-12169872)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Julian M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/allo-review-12169872) --- **"[Mantener un número francés en el extranjero, con una calidad de llamada excelente](https://www.g2.com/es/survey_responses/allo-review-13081269)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Medhi D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/allo-review-13081269) --- ### 9. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) El sistema PBX de la serie P de Yeastar es la solución de comunicaciones unificadas fácil de usar, diseñada para empresas de todos los tamaños e industrias. Reinventa cómo se conecta el negocio al converger voz, video, chat, aplicaciones y más en una sola solución, permitiendo a las empresas modernas involucrar a los equipos, trabajar desde cualquier lugar y satisfacer a los clientes fácilmente. Fácil de adoptar, usar, gestionar y crecer. Con el sistema PBX de la serie P de Yeastar, la comunicación sin límites estará al alcance de tu mano. • Sistema telefónico empresarial (Web, móvil y escritorio) • Chat de equipo y mensajería omnicanal • Centro de llamadas • Administración del sistema simplificada • Ecosistema de aplicaciones robusto • Integraciones listas para usar y API abierta • Opciones de implementación flexibles: totalmente alojado, autogestionado y dispositivo de hardware • Y más... **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **Who Is the Company Behind Yeastar P-Series PBX System?** - **Vendedor:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Xiamen, China - **Twitter:** @Yeastar (2,504 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://cn.linkedin.com/company/yeastar (211 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 75% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### What Are Yeastar P-Series PBX System's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (26 reviews) - Características (25 reviews) - Integraciones (19 reviews) - Atención al Cliente (18 reviews) - Configuración fácil (18 reviews) **Cons:** - Funcionalidad faltante (10 reviews) - Características faltantes (8 reviews) - Caro (7 reviews) - Características limitadas (7 reviews) - Alto costo (6 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Yeastar P-Series PBX System? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran el **Sistema PBX de la Serie P de Yeastar fácil de usar** , disfrutando de su naturaleza receptiva y excelente soporte al cliente. - Los usuarios valoran las **características extensas y avanzadas** de Yeastar P-Series PBX, asegurando soluciones de comunicación integrales. - Los usuarios aprecian las **amplias opciones de integración** del Sistema PBX de la Serie P de Yeastar, mejorando su experiencia de telefonía. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Yeastar P-Series, destacando su capacidad de respuesta y profesionalismo. - Los usuarios destacan la **fácil configuración** de Yeastar P-Series PBX, permitiendo una instalación rápida y un uso global sin problemas. **Cons:** - Los usuarios critican la **falta de funcionalidad** en Yeastar P-Series PBX, particularmente en las características de videoconferencia e integración. - Los usuarios están decepcionados por las **funciones faltantes** de Yeastar P-Series, limitando la comunicación y la funcionalidad significativamente. - Los usuarios consideran que los **altos costos de licencia y suscripción** del sistema PBX de la serie P de Yeastar son una desventaja significativa. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** del sistema PBX de la serie P de Yeastar obstaculizan la productividad y la eficiencia de la comunicación. - Los usuarios notan el **alto costo** asociado con el Sistema PBX de la Serie P de Yeastar, lo que supone una carga para aquellos con limitaciones presupuestarias. #### What Are Recent G2 Reviews of Yeastar P-Series PBX System? **"[Conmutación de llamadas flexible e interfaz web fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Girish S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941) --- **"[Un potente sistema PBX que constantemente trae nuevas funciones consigo.](https://www.g2.com/es/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Markus E.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875) --- ### 10. [NUACOM](https://www.g2.com/es/products/nuacom/reviews) Con la confianza de más de 25,000 usuarios, Nuacom es una plataforma de telefonía empresarial y centro de contacto que ayuda a los equipos a gestionar las comunicaciones de voz, el enrutamiento de llamadas y los análisis contextuales a través de dispositivos y sistemas. Es particularmente relevante para organizaciones que dependen de interacciones de voz para el compromiso con el cliente, los canales de ventas y la coordinación operativa. La plataforma rica en funciones de Nuacom proporciona tanto capas de telefonía fundamentales como analíticas: Llamadas VoIP alojadas en la nube: Realiza y recibe llamadas con infraestructura basada en internet en varios puntos finales. Respuesta de Voz Interactiva (IVR): Construye menús automatizados para canalizar a los llamantes hacia los agentes apropiados. Sincronización de CRM y Centralización de Datos: Conecta la actividad de llamadas con CRM o sistemas empresariales para eliminar la entrada de datos duplicados. Grabación de Llamadas y Herramientas de Revisión: Captura llamadas y asócialas con registros de clientes para cumplimiento o mejora. Funciones Mejoradas con IA: Utiliza detección de palabras clave, análisis de sentimientos y resúmenes de conversaciones para impulsar acciones a partir de datos de llamadas. Monitoreo y Tableros de Rendimiento: Rastrea volúmenes de llamadas, capacidad de respuesta y rendimiento del equipo en tiempo real. Accesibilidad Móvil y de Escritorio: Apoya el trabajo híbrido y remoto a través de aplicaciones en teléfonos y computadoras. Funciones de Correo de Voz y Toma de Notas: Mejora el seguimiento del contexto a través de correo de voz a correo electrónico y notas de llamadas en línea. Y más de 50 otras funciones y complementos. La plataforma es relevante para equipos de ventas, operaciones de soporte, proveedores de servicios y organizaciones que requieren coordinación entre ubicaciones, proporcionando un equilibrio de telefonía y visibilidad analítica sin depender de hardware heredado. Configura tu cuenta de NUACOM en 2 minutos y mejora inmediatamente tu proceso de ventas, mejora tu departamento de atención al cliente y moderniza tu empresa. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 302 **Who Is the Company Behind NUACOM?** - **Vendedor:** [NUACOM](https://www.g2.com/es/sellers/nuacom) - **Año de fundación:** 2009 - **Ubicación de la sede:** Ireland - **Twitter:** @nuacomie (742 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (40 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director, Director General - **Top Industries:** Construcción, Contratación y Reclutamiento - **Company Size:** 93% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### What Are NUACOM's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (54 reviews) - Facilidad de uso (47 reviews) - Útil (42 reviews) - Configuración fácil (32 reviews) - Atención al Cliente (26 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (7 reviews) - Limitaciones de llamadas (4 reviews) - Alto costo (4 reviews) - Características faltantes (4 reviews) - Problemas de conexión (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About NUACOM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de NUACOM, apreciando el servicio amable y eficiente que recibieron durante toda la integración. - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de NUACOM, apreciando su diseño intuitivo y el excelente soporte durante todo el proceso de incorporación. - Los usuarios encuentran el soporte de NUACOM **muy útil** , mejorando la gestión de llamadas y la eficiencia general en sus operaciones. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de NUACOM, destacando la incorporación sin problemas y la rápida integración sin inconvenientes. - Los usuarios elogian el **servicio al cliente eficiente y amable** de NUACOM, apreciando su disposición para ayudar y su apoyo experto. **Cons:** - Los usuarios informan de **problemas ocasionales con las llamadas** y retrasos, aunque el soporte ayuda a resolver estos problemas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran **limitaciones de llamadas** con NUACOM frustrantes, particularmente en lo que respecta a la integración con Keap CRM y las llamadas perdidas. - Los usuarios encuentran que NUACOM tiene un **alto costo** , especialmente cuando necesitan múltiples extensiones y características adicionales como el envío de mensajes de texto. - Los usuarios expresan un deseo de una **selección más amplia de funciones** en NUACOM, limitando su experiencia general y conveniencia. - Los usuarios enfrentan **problemas de conexión** con NUACOM, a menudo experimentando llamadas caídas y dificultades para conectarse a las redes. #### What Are Recent G2 Reviews of NUACOM? **"[Portabilidad de números entre países sin interrupciones con soporte proactivo y claro](https://www.g2.com/es/survey_responses/nuacom-review-12965235)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Virginia D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nuacom-review-12965235) --- **"[Soporte receptivo y una plataforma de telefonía IP flexible y fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/nuacom-review-12798834)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nuacom-review-12798834) --- #### What Are G2 Users Discussing About NUACOM? - [¿Para qué se utiliza NUACOM?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nuacom-used-for) ### 11. [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) 3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abierto, lo que significa que puedes usarlo con cualquier teléfono IP o proveedor de troncal SIP. Diseñado para el trabajo remoto y la movilidad a través de sus aplicaciones para Android, iOS y la Web. Este software galardonado innova en la conectividad y colaboración empresarial, permitiendo a empresas de todos los tamaños reducir costos de telecomunicaciones, aumentar la productividad de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Beneficios: Fácil de instalar y gestionar; Bajo costo de compra y mantenimiento. Disponible en las instalaciones o alojado. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 431 **Who Is the Company Behind 3CX?** - **Vendedor:** [3CX](https://www.g2.com/es/sellers/3cx) - **Sitio web de la empresa:** https://www.3cx.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Nicosia - **Twitter:** @3CX (30,475 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (183 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### What Are 3CX's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (42 reviews) - Fiabilidad (31 reviews) - Flexibilidad (23 reviews) - Características (22 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) **Cons:** - Procesos complejos (11 reviews) - Configuración difícil (10 reviews) - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Características limitadas (10 reviews) - Caro (9 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de 3CX, que simplifica la comunicación y mejora la eficiencia en todos los dispositivos. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de 3CX, asegurando una comunicación fluida sin perder llamadas y un excelente soporte cuando se necesita. - Los usuarios valoran la **flexibilidad** de 3CX, beneficiándose de una comunicación fluida a través de varias plataformas y dispositivos. - A los usuarios les encanta la **comunicación fluida y la fiabilidad** de 3CX, mejorando la productividad y permitiendo una conectividad fácil. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de 3CX, lo que permite una implementación rápida y un uso inmediato para las necesidades de comunicación. **Cons:** - Los usuarios encuentran los **procesos complejos** de 3CX desafiantes, especialmente para los administradores no técnicos que necesitan un amplio soporte de configuración. - Los usuarios informan que los procesos de **configuración difícil** pueden obstaculizar la usabilidad para los administradores no técnicos, complicando las tareas de gestión. - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , con algunas configuraciones que toman tiempo y requieren soporte técnico para gestionarlas de manera efectiva. - Los usuarios están frustrados por las **funciones limitadas** y los informes faltantes, lo que afecta la utilidad general de 3CX. - Los usuarios encuentran que 3CX es **caro** , especialmente las organizaciones sin fines de lucro que buscan opciones de precios más asequibles para sus organizaciones. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **"[Valor Inigualable: La PBX Rica en Funciones de 3CX Que Simplemente Funciona](https://www.g2.com/es/survey_responses/3cx-review-5362484)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dan K.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/3cx-review-5362484) --- **"[Configuración fácil, extensiones flexibles de troncal SIP y mensajería empresarial sólida](https://www.g2.com/es/survey_responses/3cx-review-12707768)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Matthew W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/3cx-review-12707768) --- #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 12. [Zadarma Cloud PBX](https://www.g2.com/es/products/zadarma-cloud-pbx/reviews) Zadarma ofrece una solución integral de telecomunicaciones de voz para empresas de todos los tamaños. Desde números virtuales en más de 110 países y una centralita en la nube gratuita hasta un CRM gratuito, agente de voz con IA, seguimiento de llamadas y varios widgets para sitios web, puedes establecer completamente el sistema telefónico de tu empresa en cuestión de minutos y a tarifas atractivas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 30 **Who Is the Company Behind Zadarma Cloud PBX?** - **Vendedor:** [Zadarma](https://www.g2.com/es/sellers/zadarma) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** London, England - **Twitter:** @ZadarmaHQ (1,142 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zadarma/ (40 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 83% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa #### What Are Zadarma Cloud PBX's Pros and Cons? **Pros:** - Herramientas de Negocios (4 reviews) - Integración fácil (3 reviews) - Facilidad de uso (2 reviews) - Configuración fácil (2 reviews) - Fiabilidad (2 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (2 reviews) - Limitaciones de la plataforma (2 reviews) - Compatibilidad del navegador (1 reviews) - Procesos complejos (1 reviews) - Problemas de conexión (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Zadarma Cloud PBX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de Zadarma Cloud PBX, permitiendo una comunicación eficiente y mejorando el flujo de trabajo sin tareas administrativas adicionales. - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Zadarma Cloud PBX, mejorando la productividad y agilizando los flujos de trabajo de comunicación sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Zadarma Cloud PBX, permitiendo una configuración rápida y un rendimiento constante sin necesidad de programación. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de Zadarma Cloud PBX permite un despliegue rápido y un enrutamiento efectivo para los centros de soporte. - Los usuarios elogian la **fiabilidad constante** de Zadarma Cloud PBX, mejorando el flujo de trabajo y asegurando una gestión de comunicación sin problemas. **Cons:** - Los usuarios enfrentan **problemas de llamadas** con Zadarma Cloud PBX, experimentando conexiones poco fiables y fallos ocasionales durante las llamadas. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de la plataforma** de Zadarma Cloud PBX restrictivas para funcionalidades complejas de aplicaciones de voz y la fiabilidad de las llamadas. - Los usuarios enfrentan **problemas de compatibilidad del navegador** que llevaron a la necesidad de estandarización y resolución de problemas para un rendimiento óptimo. - Los usuarios encuentran que los **procesos complejos** en Zadarma Cloud PBX se sienten demasiado estructurados, limitando la creatividad en sus aplicaciones. - Los usuarios informan de **problemas de conexión** con Zadarma Cloud PBX, lo que puede interrumpir el servicio y requiere conexiones a internet fiables. #### What Are Recent G2 Reviews of Zadarma Cloud PBX? **"[PBX flexible que mantiene organizadas las llamadas de alto volumen en hoteles](https://www.g2.com/es/survey_responses/zadarma-cloud-pbx-review-12904850)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Leone S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zadarma-cloud-pbx-review-12904850) --- **"[Las colas de llamadas y el panel de estadísticas mantienen a nuestro equipo organizado durante los períodos pico.](https://www.g2.com/es/survey_responses/zadarma-cloud-pbx-review-12877061)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elena M.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zadarma-cloud-pbx-review-12877061) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zadarma Cloud PBX? - [What are the benefits of cloud PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-benefits-of-cloud-pbx) - [What is PBX Zadarma?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pbx-zadarma) - 1 comment - [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment ### 13. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) Trabaje de manera más inteligente con Vonage Business Communications, nuestra plataforma de comunicaciones unificadas: conéctese sin problemas a través de voz, mensajería y video, prácticamente en cualquier lugar del mundo. Más de 40 potentes funciones le brindan el equilibrio adecuado de flexibilidad y control, ofreciendo todo lo que su negocio necesita para trabajar de manera más inteligente. Con nuestra galardonada aplicación móvil, puede gestionar sus comunicaciones desde cualquier dispositivo y colaborar desde prácticamente cualquier lugar. Presumimos de una fiabilidad de tiempo de actividad del 99.999%¹, asegurando la máxima productividad. La configuración es simple, rápida y fácil de escalar a medida que su negocio crece. Sin contratos anuales significa que puede cancelar en cualquier momento. Y nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente de primera categoría: el acceso a la ayuda es simplemente sencillo. Eso significa que puede llamar, enviar un correo electrónico, chatear o visitar nuestros centros de soporte en línea. Incluso ofrecemos portales para clientes con artículos de base de conocimientos que pueden ayudarle a encontrar respuestas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¹La afirmación del 99.999% de tiempo de actividad se basa en un promedio de la disponibilidad de llamadas de Vonage Business. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 477 **Who Is the Company Behind Vonage Business Communications?** - **Vendedor:** [Vonage](https://www.g2.com/es/sellers/vonage) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,195 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,776 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Presidente, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Contratación y Reclutamiento, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### What Are Vonage Business Communications's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (20 reviews) - Funciones de llamada (9 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Fiabilidad (9 reviews) - Servicios de VoIP (9 reviews) **Cons:** - Limitaciones de mensajes de texto (8 reviews) - Atención al Cliente (4 reviews) - Caídas de llamadas (3 reviews) - Problemas de conexión (3 reviews) - Caro (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Vonage Business Communications, mejorando su comunicación diaria con los prospectos de manera efectiva. - Los usuarios valoran las **funciones de llamada integradas** de Vonage, mejorando la comunicación y simplificando las interacciones de equipos remotos. - Los usuarios elogian a Vonage por su **fantástico soporte al cliente** , mejorando su experiencia general con el servicio. - Los usuarios elogian la **fiabilidad** de Vonage Business Communications, asegurando una conectividad constante para sus compromisos comerciales diarios. - Los usuarios valoran la **excelente calidad de voz y las características completas** de Vonage, lo que lo hace ideal para las necesidades de comunicación. **Cons:** - Los usuarios informan de **limitaciones de mensajería** con Vonage, afectando la entrega de mensajes y causando frustración durante las comunicaciones. - Los usuarios expresan frustración con **un servicio al cliente lento e inútil** , lo que obstaculiza la resolución de problemas y complica las necesidades del proyecto. - Los usuarios informan de frecuentes **caídas de llamadas** , lo que lleva a comunicaciones perdidas y problemas de conectividad frustrantes con Vonage Business Communications. - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** con Vonage, lo que lleva a llamadas interrumpidas y alertas perdidas a pesar de un servicio generalmente bueno. - Los usuarios encuentran que Vonage Business Communications es **caro** , especialmente para pequeñas empresas y startups que buscan soluciones asequibles. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **"[Comunicaciones en la Nube Todo en Uno con APIs Poderosas e Innovación](https://www.g2.com/es/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mohamed S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716) --- **"[Comunicación confiable y flexible que mantiene a nuestro equipo conectado en cualquier lugar](https://www.g2.com/es/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavnesh C.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [¿Para qué se utiliza Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/es/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### 14. [Talkroute](https://www.g2.com/es/products/talkroute/reviews) Talkroute es un sistema telefónico empresarial basado en la nube diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a sonar profesionales, mantenerse conectadas y gestionar llamadas desde cualquier lugar. Diseñado para equipos modernos y distribuidos, Talkroute reemplaza los sistemas telefónicos tradicionales con una solución telefónica virtual flexible que funciona sin problemas en computadoras de escritorio, móviles y web sin requerir hardware especializado. Con Talkroute, las empresas pueden crear una presencia telefónica pulida utilizando características como números de teléfono locales, gratuitos y personalizados, asistentes automáticos multinivel, enrutamiento de llamadas, desvío de llamadas, buzón de voz, grabación de llamadas y SMS empresariales. Las llamadas pueden ser respondidas en teléfonos inteligentes, computadoras o teléfonos de escritorio existentes, permitiendo a los equipos trabajar de forma remota o en movimiento mientras ofrecen una experiencia al cliente consistente y profesional. Talkroute es especialmente adecuado para empresas de servicios, startups, agencias, prácticas de salud, firmas legales y empresas en crecimiento que necesitan un sistema telefónico VoIP confiable sin la complejidad o el costo a nivel empresarial. La configuración es rápida, la configuración es intuitiva y las actualizaciones se pueden realizar instantáneamente a través de un panel web fácil de usar sin necesidad de un equipo de TI. A diferencia de muchas plataformas UCaaS que incluyen características innecesarias o atan a los clientes a planes rígidos, Talkroute se enfoca en la simplicidad, la transparencia y el valor. Los precios son claros, sin contratos a largo plazo, sin confusión por usuario y sin tarifas sorpresa, lo que lo convierte en una opción ideal para pequeñas empresas que desean costos predecibles a medida que crecen. Talkroute también se integra sin problemas en los flujos de trabajo existentes. Los equipos pueden gestionar llamadas junto con el correo electrónico, herramientas CRM y otros software empresarial, mientras que características como las reglas de enrutamiento de llamadas y los horarios comerciales ayudan a garantizar que los clientes siempre lleguen a la persona adecuada en el momento adecuado. Los análisis y reportes de llamadas proporcionan información sobre el volumen de llamadas, el rendimiento y el comportamiento del cliente. Respaldado por un soporte al cliente receptivo con sede en EE. UU., Talkroute es conocido por su incorporación práctica y asistencia humana real cuando se necesita. Ya sea que una empresa esté actualizando desde un número de teléfono personal o reemplazando un sistema PBX heredado, Talkroute ofrece un sistema telefónico virtual moderno que es confiable, fácil de usar y diseñado específicamente para las necesidades de las pequeñas empresas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 44 **Who Is the Company Behind Talkroute?** - **Vendedor:** [Talkroute](https://www.g2.com/es/sellers/talkroute) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @Talkroute (376 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/19217712/ (11 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Bienes Raíces - **Company Size:** 100% Pequeña Empresa, 7% Mediana Empresa #### What Are Talkroute's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (11 reviews) - Configuración fácil (10 reviews) - Configuración rápida (9 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) - Características (6 reviews) **Cons:** - Opciones limitadas (3 reviews) - Problemas de rendimiento (3 reviews) - Informe deficiente (3 reviews) - Informe Inadecuado (2 reviews) - Problemas de integración (2 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Talkroute? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Talkroute es **fácil de usar** , ofreciendo una experiencia simplificada con características esenciales y sin desorden. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de Talkroute, lo que permite una rápida configuración y comunicación remota sin problemas. - Los usuarios elogian la **rápida configuración** de Talkroute, lo que permite una gestión de llamadas sin problemas y comodidad para los agentes en todas partes. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo y conocedor** de Talkroute, asegurando una asistencia rápida y efectiva. - Los usuarios valoran las **características esenciales y sencillas** de Talkroute, apreciando la ausencia de extras innecesarios. **Cons:** - Los usuarios encuentran las **opciones limitadas** para la personalización, especialmente en los flujos de llamadas y los informes, frustrantes. - Los usuarios experimentan **problemas de rendimiento** con Talkroute, incluyendo tiempos de carga lentos y notificaciones con retraso en todos los dispositivos. - Los usuarios encuentran el **informe inadecuado** , deseando opciones más detalladas para mejorar la experiencia de seguimiento de llamadas. - Los usuarios encuentran el **informe inadecuado** , deseando más detalles para mejorar su experiencia general con Talkroute. - Los usuarios desean más **opciones de integración** con herramientas CRM como HubSpot para mejorar la funcionalidad de Talkroute. #### What Are Recent G2 Reviews of Talkroute? **"[Talkroute hace que las llamadas de negocios sean simples y confiables](https://www.g2.com/es/survey_responses/talkroute-review-12229071)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Plassot H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/talkroute-review-12229071) --- **"[La transcripción eficiente de mensajes de voz me ahorra tiempo todos los días.](https://www.g2.com/es/survey_responses/talkroute-review-11803616)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/talkroute-review-11803616) --- #### What Are G2 Users Discussing About Talkroute? - [¿Quién es el propietario de Talkroute?](https://www.g2.com/es/discussions/who-owns-talkroute) - 1 comment - [Is Talkroute Hipaa compliant?](https://www.g2.com/es/discussions/is-talkroute-hipaa-compliant) - 1 upvote - [What is Talkroute com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-talkroute-com) - [How do I use Talkroute?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-talkroute) ### 15. [TeleCMI](https://www.g2.com/es/products/telecmi/reviews) TeleCMI es una plataforma de comunicación en la nube unificada de nueva generación diseñada para ayudar a las empresas a optimizar las interacciones con los clientes y fomentar un crecimiento medible. Como una potente solución de telefonía en la nube y sistema telefónico empresarial, TeleCMI integra llamadas, SMS, WhatsApp y otros canales en un panel de control inteligente, facilitando a los equipos de ventas y soporte la gestión eficiente de las conversaciones. Diseñado para empresas modernas, TeleCMI ofrece funciones avanzadas que incluyen soluciones IVR, software de marcación automática, software de centro de contacto en la nube, números de teléfono virtuales y sistemas telefónicos VoIP. Estas herramientas permiten a las empresas automatizar flujos de trabajo, reducir llamadas perdidas, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar el compromiso del cliente. Con una integración perfecta con CRM y APIs de telefonía flexibles, las empresas pueden conectar su sistema de comunicación directamente con su CRM existente, mesa de ayuda o aplicaciones personalizadas. Ya sea que seas una startup, PYME o empresa, el sistema PBX alojado y la plataforma de centro de contacto de TeleCMI permiten a tu equipo conectarse con clientes potenciales desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Al unificar múltiples canales en una única interfaz basada en la nube, TeleCMI mejora la productividad al tiempo que ofrece una experiencia consistente al cliente. ¿Una de las mayores ventajas? Llamadas y mensajes ilimitados, ideal para equipos de ventas y soporte en rápido crecimiento que dependen de un alcance constante. Si estás buscando el mejor proveedor de telefonía en la nube en India, una solución escalable de centro de llamadas o un sistema de comunicación empresarial asequible, TeleCMI está diseñado para ofrecer rendimiento y fiabilidad. ¿Curioso por ver cómo funciona? Comienza tu prueba sin riesgos hoy mismo, sin compromisos, solo una comunicación empresarial más inteligente. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 300 **Who Is the Company Behind TeleCMI?** - **Vendedor:** [TeleCMI](https://www.g2.com/es/sellers/telecmi) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI (40 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (97 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gerente, Director - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 42% Pequeña Empresa #### What Are TeleCMI's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (61 reviews) - Atención al Cliente (55 reviews) - Útil (53 reviews) - Configuración fácil (48 reviews) - Fiabilidad (44 reviews) **Cons:** - Problemas de la aplicación móvil (10 reviews) - Problemas del panel de control (6 reviews) - Personalización limitada (6 reviews) - Características faltantes (6 reviews) - Mejora de UX (6 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de TeleCMI, encontrándolo rápido e intuitivo para incorporar nuevos agentes. - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** de TeleCMI, mejorando su experiencia general y la facilidad de configuración. - Los usuarios valoran las **excelentes características de soporte e integración** de TeleCMI, mejorando la productividad y la calidad de las llamadas. - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de TeleCMI mejora la incorporación y simplifica el proceso de integración sin problemas técnicos. - Los usuarios aprecian la **calidad de llamada confiable** de TeleCMI, mejorando la productividad con conectividad y rendimiento consistentes. **Cons:** - Los usuarios están frustrados por la **falta de características en la aplicación móvil** , particularmente el acceso limitado al historial más allá de un mes. - Los usuarios encuentran el **panel de control demasiado complejo** y sugieren simplificar la interfaz para una mejor experiencia. - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas de personalización** restringen su capacidad para personalizar y simplificar la interfaz de TeleCMI. - Los usuarios encuentran las **características faltantes** de TeleCMI limitantes, especialmente en la accesibilidad al registro de llamadas y la navegación del panel de control. - Los usuarios encuentran **necesaria la mejora de UX** , lo que indica la necesidad de una interfaz más amigable y simplificada. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **"[Una solución de comunicación confiable para instituciones educativas](https://www.g2.com/es/survey_responses/telecmi-review-13115429)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Payel P.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/telecmi-review-13115429) --- **"[Gran plataforma para la gestión de llamadas y la productividad del equipo](https://www.g2.com/es/survey_responses/telecmi-review-13110455)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Summeet k.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/telecmi-review-13110455) --- #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [¿Para qué se utiliza TeleCMI?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### 16. [FreePBX](https://www.g2.com/es/products/freepbx/reviews) FreePBX es una interfaz gráfica de usuario (GUI) de código abierto basada en la web que controla y gestiona Asterisk (PBX), un servidor de comunicación de código abierto. FreePBX está licenciado bajo la Licencia Pública General de GNU (GPL), una licencia de código abierto. FreePBX se puede instalar manualmente o como parte de la distribución preconfigurada de FreePBX que incluye el sistema operativo, Asterisk, la GUI de FreePBX y diversas dependencias. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 17 **Who Is the Company Behind FreePBX?** - **Vendedor:** [Sangoma](https://www.g2.com/es/sellers/sangoma) - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** Markham, ON - **Twitter:** @Sangoma (6,562 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/106543/ (604 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** TSX-V:STC **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 65% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### What Are FreePBX's Pros and Cons? **Cons:** - Problemas de acceso (1 reviews) - Dependencia de Internet (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About FreePBX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Cons:** - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso** con FreePBX durante incidentes como ataques DOS, lo que afecta la disponibilidad y fiabilidad del servicio. - Los usuarios expresan preocupación por la **dependencia de internet** , especialmente durante las interrupciones del servicio causadas por ataques que comprometen la funcionalidad. #### What Are Recent G2 Reviews of FreePBX? **"[Una forma rica en funciones y fácil de instalar Asterisk con FreePBX](https://www.g2.com/es/survey_responses/freepbx-review-12470177)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jason H.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/freepbx-review-12470177) --- **"[Gestión flexible y rentable de Asterisk con una interfaz gráfica basada en la web](https://www.g2.com/es/survey_responses/freepbx-review-12453735)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nayan G.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/freepbx-review-12453735) --- #### What Are G2 Users Discussing About FreePBX? - [¿Para qué se utiliza FreePBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-freepbx-used-for) ### 17. [Twilio](https://www.g2.com/es/products/twilio/reviews) Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos encargamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para construir sistemas de comunicación inteligentes y complejos. A medida que el uso de tu aplicación aumenta o disminuye, Twilio se adapta automáticamente contigo. Solo pagas por lo que usas, sin contratos, sin trucos. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 459 **Who Is the Company Behind Twilio?** - **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/es/sellers/twilio) - **Sitio web de la empresa:** https://www.twilio.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @twilio (81,644 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,678 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Ingeniero de Software Senior, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 49% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### What Are Twilio's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (40 reviews) - Integraciones fáciles (30 reviews) - Integraciones (23 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) - Integración de API (19 reviews) **Cons:** - Caro (26 reviews) - Pobre atención al cliente (23 reviews) - Configuración difícil (14 reviews) - Configuración compleja (11 reviews) - Conocimientos técnicos requeridos (11 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran que Twilio es **fácil de usar** , gestionando servicios y características fácilmente sin complicaciones. - Los usuarios elogian a Twilio por sus **fáciles integraciones** , mejorando la comunicación y optimizando los flujos de trabajo dentro de sus negocios. - Los usuarios elogian a Twilio por sus **integraciones sin problemas** con varios sistemas, mejorando la eficiencia y estabilidad de la comunicación. - Los usuarios valoran Twilio por su **fácil configuración** , disfrutando de un proceso de integración fluido y eficiente para las comunicaciones. - Los usuarios valoran la **integración eficiente de la API** de Twilio, asegurando notificaciones y comunicación fluidas a través de varias plataformas. **Cons:** - Los usuarios encuentran que los precios de Twilio son **caros a gran escala** , especialmente con el aumento del uso de SMS y WhatsApp. - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** , enfrentando largos tiempos de respuesta y asistencia inadecuada para resolver problemas. - Los usuarios a menudo encuentran **difícil la configuración** de funciones avanzadas, especialmente sin experiencia en programación en equipos más pequeños. - Los usuarios encuentran la **configuración compleja** para las funciones avanzadas desafiante, a menudo requiriendo habilidades de programación y retrasando la usabilidad. - Los usuarios encuentran que el **conocimiento técnico requerido** para las funciones avanzadas de Twilio puede ser un desafío para equipos más pequeños. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **"[APIs confiables y amigables para desarrolladores para comunicaciones escalables](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-13099388)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuario verificado en Internet* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-13099388) --- **"[Envío de correos electrónicos de alto volumen sin riesgo, además de una integración SAML fluida](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-12676571)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Robert B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/twilio-review-12676571) --- #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/es/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-twilio-unique) - [What is twilio software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-twilio-software) - [¿Cuál es el uso de Twilio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment ### 18. [Broadvoice](https://www.g2.com/es/products/broadvoice-broadvoice/reviews) Broadvoice simplifica las comunicaciones para pequeñas y medianas empresas (PYMES) al combinar potentes características de PBX en la nube, UC y colaboración con un centro de llamadas virtual en una plataforma galardonada de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) que ofrece características de clase empresarial a tarifas asequibles. La plataforma está conectada a la red segura y redundante de Broadvoice y a la infraestructura de alojamiento, lo que permite a las PYMES conectarse con los clientes de manera segura en cualquier momento, lugar y con cualquier dispositivo. Broadvoice está clasificada en el Deloitte Technology Fast 500 y en Inc. 500 de las Empresas Privadas de Más Rápido Crecimiento en América. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 63 **Who Is the Company Behind Broadvoice?** - **Vendedor:** [Broadvoice](https://www.g2.com/es/sellers/broadvoice) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Northridge, US - **Twitter:** @broadvoice (562 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/57907 (258 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa #### What Are Broadvoice's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (18 reviews) - Atención al Cliente (13 reviews) - Fiabilidad (13 reviews) - Servicios de VoIP (11 reviews) - Accesibilidad (9 reviews) **Cons:** - Falta de intuición (5 reviews) - Problemas de conectividad de llamadas (3 reviews) - Llamar a problemas (3 reviews) - Procesos complejos (3 reviews) - Dependencia de Internet (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Broadvoice? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran Broadvoice **extremadamente fácil de usar** , disfrutando de su aplicación sencilla y su interfaz directa para una comunicación sin problemas. - Los usuarios valoran Broadvoice por su **excelente soporte al cliente basado en EE. UU.** , asegurando que la asistencia esté disponible cuando se necesite. - Los usuarios aprecian la **fiabilidad** de Broadvoice, destacando su funcionamiento sin problemas y su excelente atención al cliente. - Los usuarios aprecian la **flexibilidad y conveniencia** de los servicios VoIP de Broadvoice, mejorando la comunicación mientras trabajan de manera híbrida. - Los usuarios aprecian la **accesibilidad global** de Broadvoice, lo que permite una comunicación y colaboración sin problemas desde cualquier lugar. **Cons:** - Los usuarios encuentran la **falta de intuición** en Broadvoice, especialmente con la aplicación móvil y la creación de flujos de llamadas, frustrante. - Los usuarios experimentan **problemas de conectividad de llamadas** ocasionalmente, con llamadas que se cortan o se detienen inesperadamente durante las conversaciones. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de calidad de llamada** con Broadvoice, incluyendo llamadas caídas y dificultad para entender las conversaciones. - Los usuarios encuentran **la configuración del árbol de llamadas y el portal del cliente complicados** , lo que afecta su experiencia general con Broadvoice. - Los usuarios notan la **dependencia de la conectividad a internet** para Broadvoice, lo que puede afectar la calidad de las llamadas y la fiabilidad del servicio. #### What Are Recent G2 Reviews of Broadvoice? **"[Excelente servicio al cliente y manejo fluido de llamadas](https://www.g2.com/es/survey_responses/broadvoice-review-10991686)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mathew B.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/broadvoice-review-10991686) --- **"[Broadvoice mejora la movilidad con VoIP confiable](https://www.g2.com/es/survey_responses/broadvoice-review-6643620)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Carlton W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/broadvoice-review-6643620) --- #### What Are G2 Users Discussing About Broadvoice? - [¿Para qué se utiliza BroadVoice Cloud PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-broadvoice-cloud-pbx-used-for) ### 19. [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de cara al cliente a trabajar de manera más eficiente, responder más rápido y conectarse mejor con prospectos y clientes. Más de 6,000 empresas en todo el mundo utilizan JustCall para: - Gestionar todas las conversaciones con clientes desde una sola plataforma - Automatizar tareas y flujos de trabajo rutinarios - Obtener información en tiempo real de IA para mejorar las conversaciones - Asegurar cobertura 24/7 con Agentes de Voz IA entrantes (el soporte saliente llegará pronto) Características clave: - Llamadas: Números de teléfono globales, llamadas entrantes/salientes, enrutamiento inteligente, marcadores automáticos/predictivos/de potencia - Mensajería: SMS y MMS, flujos de trabajo, bots, bandeja de entrada compartida de WhatsApp, IVR multinivel, bandeja de entrada compartida de correo electrónico - Herramientas de IA: Asistencia en tiempo real para agentes, entrenamiento con IA, análisis de sentimientos, puntuación de llamadas, monitoreo en vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz IA entrante - Integraciones y colaboración: Más de 100 integraciones de CRM, espacio de trabajo colaborativo para equipos **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,359 **Who Is the Company Behind JustCall?** - **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/es/sellers/saas-labs) - **Sitio web de la empresa:** https://www.saaslabs.co/ - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (319 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (416 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros - **Company Size:** 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### What Are JustCall's Pros and Cons? **Pros:** - Facilidad de uso (286 reviews) - Características (207 reviews) - Útil (193 reviews) - Atención al Cliente (161 reviews) - Gestión de llamadas (154 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (154 reviews) - Funcionalidad de llamada (99 reviews) - Problemas de conexión (78 reviews) - Características faltantes (77 reviews) - Mala calidad de llamada (66 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios encuentran **la facilidad de uso** de JustCall impresionante, destacando su configuración sencilla e interfaz intuitiva para una comunicación sin problemas. - Los usuarios disfrutan de la **integración perfecta** de llamadas, SMS y CRM en JustCall, mejorando la eficiencia y la organización. - Los usuarios valoran cómo JustCall aporta **simplicidad a la comunicación empresarial** , agilizando tareas y mejorando la eficiencia sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de JustCall, destacando su capacidad de respuesta y la resolución efectiva de problemas. - A los usuarios les encanta la **gestión eficiente de llamadas** de JustCall, disfrutando de integraciones fluidas y una interfaz fácil de usar. **Cons:** - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de llamadas** con JustCall, incluyendo retrasos y dificultades para transferir llamadas y monitorear de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **funcionalidad de llamada engorrosa** , enfrentando problemas como múltiples clics y calidad de llamada inestable mientras viajan. - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** con JustCall, incluyendo caídas en la calidad de las llamadas e interrupciones debido a internet inestable. - Los usuarios encuentran que **las características faltantes** como la falta de soporte para SMS y la personalización limitada obstaculizan su experiencia con JustCall. - Los usuarios experimentan **mala calidad de llamadas** con JustCall, a menudo enfrentando caídas e interrupciones debido a conexiones de internet inestables. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[La integración con HubSpot mejora la gestión de llamadas](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-13141009)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Paul W.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-13141009) --- **"[Plataforma de llamadas fácil de usar con rendimiento confiable y útiles conocimientos de IA](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12953018)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Richard L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/justcall-review-12953018) --- ### 20. [Bria](https://www.g2.com/es/products/bria/reviews) Bria (anteriormente X-Lite) es una solución de softphone diseñada para extender las capacidades de su servidor de llamadas, PBX o servicio VoIP para que pueda recibir llamadas en cualquier lugar tanto en dispositivos de escritorio como móviles, y aumentar sus comunicaciones con mensajería de equipo, videoconferencias en HD y capacidades de compartir pantalla, alojadas por CounterPath. Experimente audio cristalino y videollamadas en HD, 1080p ya sea en su oficina o en movimiento; y gestione las llamadas fácilmente con funciones intuitivas de grabación de llamadas, música en espera y transferencia de llamadas. ¿Necesita más funciones de colaboración? Bria Teams incluye mensajería de equipo, compartir pantalla y videoconferencias en HD con hasta 200 participantes. Hable, chatee, reúnase y comparta fácilmente en cualquier dispositivo en una aplicación eficiente que sincroniza el historial de llamadas y mensajes a través de dispositivos para que siempre esté al tanto. Bria también incluye un portal de gestión web fácil de usar para configurar centralmente cuentas de llamadas y miembros del equipo. Una vez configurado, todo lo que los usuarios necesitan hacer es iniciar sesión en sus aplicaciones con su correo electrónico y contraseña y están listos para comenzar a comunicarse y colaborar. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 62 **Who Is the Company Behind Bria?** - **Vendedor:** [CounterPath](https://www.g2.com/es/sellers/counterpath) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** Vancouver, BC - **Twitter:** @CounterPath (2,016 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/380563/ (27 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:CPAH **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa #### What Are Bria's Pros and Cons? **Pros:** - Accesibilidad (1 reviews) - Asequible (1 reviews) - Funciones de llamada (1 reviews) - Calidad de la llamada (1 reviews) - Conectividad (1 reviews) **Cons:** - Problemas de rendimiento (2 reviews) - Problemas de acceso (1 reviews) - Problemas de audio (1 reviews) - Problemas de audio (1 reviews) - Caídas de llamadas (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Bria? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios aprecian la **flexibilidad y la interfaz rica en funciones** de Bria, lo que permite una comunicación y colaboración sin esfuerzo. - A los usuarios les encanta la **asequibilidad** de Bria, encontrándola fácil de configurar y elegante para un espacio de trabajo sin desorden. - A los usuarios les encanta la **facilidad de configuración y la función de identificación de llamadas** , disfrutando de un entorno de oficina más limpio y menos desordenado. - Los usuarios elogian la **calidad de las llamadas** de Bria, disfrutando de comunicaciones claras a través de una configuración elegante y sin desorden. - Los usuarios valoran la **conectividad VOIP** de Bria, lo que permite a los equipos de ventas contestar llamadas de trabajo mientras están en movimiento. **Cons:** - Los usuarios experimentan **problemas de rendimiento** con Bria, enfrentando retrasos, congelamientos y problemas frecuentes de sonido y fiabilidad. - Los usuarios encuentran desafiante gestionar **problemas de acceso** con Bria, particularmente cuando intentan desactivar las notificaciones de manera efectiva. - Los usuarios informan de problemas **significativos de audio** con Bria, incluyendo caídas de llamadas y problemas de fiabilidad de la aplicación que afectan la comunicación. - Los usuarios frecuentemente experimentan **problemas de audio** , incluyendo problemas de sonido y llamadas que se cortan, afectando la fiabilidad de su comunicación. - Los usuarios informan de **caídas de llamadas** y problemas de sonido con Bria, afectando significativamente la fiabilidad de su comunicación. #### What Are Recent G2 Reviews of Bria? **"[BRIA 5: Calidad de llamada confiable y clara y una interfaz fácil de usar](https://www.g2.com/es/survey_responses/bria-review-12619520)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Grant S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bria-review-12619520) --- **"[Servicio telefónico asequible y personalizado que se adapta a nuestro negocio](https://www.g2.com/es/survey_responses/bria-review-12695342)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bill L.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bria-review-12695342) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bria? - [What is Bria used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bria-used-for) - 1 comment - [How do you use a Bria phone?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-a-bria-phone) - [¿Qué es Bria enterprise?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bria-enterprise) - 1 comment - [How do you use Bria?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-bria) - [What is Bria software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bria-software) ### 21. [VirtualPBX](https://www.g2.com/es/products/virtualpbx/reviews) Construimos el primer sistema telefónico en la nube en 1997. Hoy en día, seguimos haciéndolo simple para las pequeñas empresas: llamadas rápidas y confiables, sin contratos y sin tarifas ocultas. Obtén todas las funciones en un solo plan más inteligente. Mantente conectado con tu equipo y clientes desde cualquier lugar. ¿Necesitas una mano extra? Las herramientas de IA inteligentes responden llamadas y manejan tareas rutinarias para que puedas hacer más con menos. Y nuestro soporte real, con sede en EE. UU., siempre está aquí para ayudar. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 35 **Who Is the Company Behind VirtualPBX?** - **Vendedor:** [VirtualPBX](https://www.g2.com/es/sellers/virtualpbx) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @VirtualPBX (5,359 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/108679/ (33 empleados en LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 97% Pequeña Empresa, 3% Mediana Empresa #### What Are VirtualPBX's Pros and Cons? **Pros:** - Atención al Cliente (3 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Comodidad (1 reviews) - Eficiencia (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About VirtualPBX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de VirtualPBX, destacando su profesionalismo y servicio atento. - Los usuarios destacan el **servicio al cliente excepcional** de VirtualPBX, elogiando el profesionalismo y el apoyo brindado por el equipo. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil** de VirtualPBX, destacando el profesionalismo y el apoyo completo durante su experiencia. - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de VirtualPBX, apreciando la asistencia y el apoyo exhaustivos proporcionados. - Los usuarios destacan la **eficiencia** de VirtualPBX, apreciando el servicio rápido y los procesos de incorporación fluidos. #### What Are Recent G2 Reviews of VirtualPBX? **"[Comunicación fiable con soporte estelar](https://www.g2.com/es/survey_responses/virtualpbx-review-12686476)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Misael S.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/virtualpbx-review-12686476) --- **"[VirtualPBX: Esencial para Solopreneurs, Gestión de Llamadas Fácil](https://www.g2.com/es/survey_responses/virtualpbx-review-12980109)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vernon D.* [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/virtualpbx-review-12980109) --- #### What Are G2 Users Discussing About VirtualPBX? - [Which platforms can be used to host CompletePBX 5?](https://www.g2.com/es/discussions/which-platforms-can-be-used-to-host-completepbx-5) - [What are softphone apps?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-softphone-apps) - [What does PBX stand for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-pbx-stand-for) - [What is virtual PBX software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-virtual-pbx-software) ## What Is Software de plataformas PBX en la nube? [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Software de plataformas PBX en la nube? - [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing) - [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) - [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci) - [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) - [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking) - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)