# Top Kostenlos Kundenselbstbedienungssoftware - Seite 12

## How Many Kundenselbstbedienungssoftware Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 426

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.51/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Parloa (+14.43%) - Among all products in this category, Parloa recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Kundenselbstbedienungssoftware Products?

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 80,100+ Authentische Bewertungen
- 426+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

## G2 Grid® for Kundenselbstbedienungssoftware
 ![G2 Grid® for Kundenselbstbedienungssoftware plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service/grids.png?focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=2743&focus%5B%5D=5494&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=57328&focus%5B%5D=748&focus%5B%5D=1437428&focus%5B%5D=55256)

Highlighted products: Zendesk for Customer Service, Zoho Desk, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud), Fin, HubSpot Service Hub, Freshdesk, Jotform AI Agents, und ServiceNow Customer Service Management.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service/grids.json?focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=zoho-desk&focus%5B%5D=agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=hubspot-service-hub&focus%5B%5D=freshdesk&focus%5B%5D=jotform-ai-agents&focus%5B%5D=servicenow-customer-service-management)

**Sponsored**

### Navan (Formerly TripActions)

Navan ist die globale, KI-gestützte Geschäftsreise- und Spesenplattform, die Reisen für Vielflieger einfach macht. Von der Suche nach Flügen und Hotels bis hin zur Automatisierung der Spesenabrechnung, mit 24/7 Unterstützung auf dem Weg, bietet Navan ein intuitives Erlebnis, das Reisende lieben und auf das Finanzteams vertrauen. Sehen Sie, wie Navan-Kunden profitieren und erfahren Sie mehr auf navan.com.

[Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=10&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-13T19%3A19%3A10Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=378&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=39331&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=39331&secure%5Bresource_id%5D=10&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcustomer-self-service%2Ffree%3Fcategory_id%3Dbest-customer-self-service-software%26page%3D12&secure%5Btoken%5D=f0b3a9e6ba4783f1ab05cbc5d45b0216160a608d5388301e8f97373ed9fea2db&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fnavan.com%2Fget-started%2Fdemo%3Futm_medium%3DPaidReviews%26utm_source%3Dg2%26utm_campaign%3DReviewsite_G2_AMER_All_US_EN_TravExp_Pro_NA_All_All_All_Keyword_Review_Demo_Demo_Gated_FY26Q2_H&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Deepser](https://www.g2.com/de/products/deepser/reviews)

Deepser ist eine moderne ITSM-Software mit einer interaktiven Weboberfläche. Sie ermöglicht es, alle Dienste auf einer einzigen Plattform zu verwalten und Supportanfragen zu organisieren, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert und die Nutzung der Unternehmensressourcen optimiert wird. Deepser ist modular und skalierbar: Ticketing, CMDB, ITAM, CRM usw. Es ermöglicht eine schnelle Implementierung und verschiedene Integrationen. Verfügbar in der Cloud und On-Premise. Alle Funktionen sind im niedrigen Lizenzpreis enthalten: Es ist praktisch und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### Who Is the Company Behind Deepser?

- **Verkäufer:** [Deepser srl](https://www.g2.com/de/sellers/deepser-srl)
- **Hauptsitz:** Schio, IT
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a669430a40a5ee0bcdbd29db4aa9bbe31e8ce21dcb3e6815e1de0c37d412488c&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdeepser&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
12 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### What Are Recent G2 Reviews of Deepser?

**["Alles, was ich auf einer einzigen Plattform brauche."](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepser-review-4617212)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Anna R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepser-review-4617212)

#### What Are G2 Users Discussing About Deepser?

- [Wofür wird Deepser verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-deepser-used-for)

### [EvoAI](https://www.g2.com/de/products/evoai/reviews)

EvoAI ist die KI-Kundenerfahrungsplattform für DTC und E-Commerce, basierend auf einem First-Party-Identitätsgraphen anstelle von zustandslosen Sitzungs-IDs. Drei Apps, ein Gehirn: KI-Verkaufsassistent für konversationelle Handelsplattformen, konversationelle Unterstützung mit Kundenservice-Automatisierung und 24/7 Kunden-Selbstbedienung sowie KI-Suche. Ein Käuferprofil über Chat, E-Mail, SMS, WhatsApp und Facebook Messenger hinweg. Auch eine der wenigen digitalen Kundenservice-Plattformen, die für DTC gebaut wurden: modernes Helpdesk, markeneigener Live-Chat, konversationelles Marketing und sozialer Kundenservice. Ein Posteingang, ein Gedächtnis. Setzen Sie auf Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk oder Help Scout auf, oder führen Sie EvoAI nativ aus. Kostenlose Testversion für Marken jeder Größe. 30%+ CX-Kostenreduktion bei Anmeldung. In wenigen Tagen live. Auf Blotout aufgebaut. Vertraut von über 1.300 DTC-Marken, darunter Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha und Caden Lane.

#### Who Is the Company Behind EvoAI?

- **Verkäufer:** [Blotout](https://www.g2.com/de/sellers/blotout)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Fremont, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9927e322a944ba87384cff6c77fddf892785dfaade12815cf7c32541d11c00c6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fblotout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
28 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [FAQHub](https://www.g2.com/de/products/faqhub/reviews)

FAQHUB macht es Ihren Kunden einfach und schnell, das zu finden, wonach sie im FAQ-Bereich suchen, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen. Dieses Tool ist darauf ausgelegt, die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern und die Belastung Ihres Kundenserviceteams zu reduzieren. FAQHUB ist mit Funktionen angereichert, wie der Flexibilität für Benutzer, neue Fragen zu stellen, wenn sie die erforderlichen Antworten nicht finden, und dem Projekt-Admin-Zugang für die optimierte Organisation von Fragen. Legen Sie Ihre eigenen Regeln für das Sortieren von Fragen, das Veröffentlichen, Einschränken und Gültigkeitsdaten fest. Erstellen Sie benutzerdefinierte Kategorien auf Projektebene und weisen Sie die Fragen jeder Gruppe zu.

#### Who Is the Company Behind FAQHub?

- **Verkäufer:** [ARV Software Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/arv-software-solutions-pvt-ltd)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Hachly AI](https://www.g2.com/de/products/hachly-ai/reviews)

Hachly AI ist eine KI-Konversationsplattform für B2B-Unternehmen. Ihre einzige Aufgabe besteht darin, Ihre Website-Besucher in qualifizierte Leads für Ihr Vertriebsteam umzuwandeln (ohne deren Zeit zu verschwenden).

#### Who Is the Company Behind Hachly AI?

- **Verkäufer:** [Hachly](https://www.g2.com/de/sellers/hachly)
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** London, GB
- **Twitter:** @HachlyAI  
1 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b4777a340b75a3abf54ae4da52c54b1379d36756fdc715f05af3b8388b66399b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhachly%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [HelperHat](https://www.g2.com/de/products/helperhat/reviews)

HelperHat ist eine KI-gestützte Kundensupport-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, erschwinglichen und zuverlässigen Kundenservice über ihre Websites bereitzustellen. Durch die Installation von HelperHat auf Ihrer Website kann Ihr Unternehmen rund um die Uhr KI-gestützten Kundensupport anbieten und sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient, schnell und genau bearbeitet werden. Verfügbar auf iOS, Android und im Web, erleichtert HelperHat die Verwaltung des Kundensupports über alle Plattformen hinweg. Hauptmerkmale: KI-gestützter Live-Chat: Nutzen Sie fortschrittliche KI-Technologie, um sofortige, genaue Antworten zu liefern, indem Sie Inhalte direkt von Ihrer Website und hochgeladenen Dateien verwenden. Einfache Integration: Kompatibel mit 99,99 % der Websites, einschließlich WordPress, Shopify, Wix und Squarespace. Fügen Sie einfach einen Code-Schnipsel hinzu, um loszulegen. Multi-Plattform-Zugriff: Verwalten Sie den Kundensupport mühelos über iOS-, Android- und Web-Plattformen. Anpassbare Oberfläche: Passen Sie die Chat-Blase an Ihr Branding mit einer Auswahl von 20 lebendigen Icons an. Teamzusammenarbeit: Fügen Sie mehrere Teammitglieder ohne zusätzliche Kosten hinzu, um den Kundensupport zu verwalten, und ermöglichen Sie nahtlose Übergaben, wenn die KI-Unterstützung nicht ausreicht. Echtzeit-Benachrichtigungen: Erhalten Sie sofortige Push-Benachrichtigungen und E-Mails, wann immer ein Kunde einen Live-Agenten anfordert, um eine rechtzeitige menschliche Intervention sicherzustellen. Spam-Filterung: Konzentrieren Sie sich auf echte Anfragen mit KI-gestützter Spam-Erkennung, die Ihren Posteingang frei von Unordnung hält. Unbegrenzte gleichzeitige Chats: Bearbeiten Sie unbegrenzt viele Kundenanfragen gleichzeitig ohne Verzögerungen. Warum HelperHat wählen? HelperHat zeichnet sich dadurch aus, dass es die erschwinglichste Lösung für Unternehmen bietet, die ihren Kundensupport ohne umfangreiche Ressourcen verbessern möchten. Seine fortschrittlichen KI-Modelle gewährleisten hohe Genauigkeit, indem sie Informationen direkt von Ihrer Website und hochgeladenen Dokumenten abrufen, um aktuelle Antworten zu liefern. Im Gegensatz zu anderen Diensten erlaubt HelperHat unbegrenzt viele Teammitglieder ohne zusätzliche Kosten, was es ideal für wachsende Unternehmen macht. Verbessern Sie Ihr Kundensupport-Erlebnis Bieten Sie rund um die Uhr außergewöhnlichen Service und halten Sie Ihre Kunden mit HelperHat zufrieden. Für weitere Informationen besuchen Sie die Website von HelperHat.

#### Who Is the Company Behind HelperHat?

- **Verkäufer:** [Nunuworks](https://www.g2.com/de/sellers/nunuworks)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Invent](https://www.g2.com/de/products/invent/reviews)

Erfinden Sie KI-Assistenten: Omnichannel-KI-Plattform für automatisierten Kundenservice, Sprach- und Chatbot-Automatisierung sowie White-Label-Lösungen Invent AI Assistants ist eine leistungsstarke Omnichannel-KI-Plattform, die Unternehmen befähigt, intelligente virtuelle Assistenten für Chat-, Sprach- und Live-Agenten-Support über alle wichtigen Messaging-Kanäle und Plattformen hinweg zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Unsere Lösung ermöglicht es Unternehmen, eine schnelle, konsistente und skalierbare Automatisierung des Kundenservice bereitzustellen, die die Kosten pro Gespräch erheblich senkt und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessert. Invent integriert sich nahtlos mit über 140 Geschäftstools, WhatsApp Business, Instagram, Gmail, einschließlich führender CRMs, E-Mail-Anbieter, Kalender und Zahlungsgateways, sodass KI-Assistenten echte Geschäftsaktionen wie Terminbuchungen, Zahlungsabwicklungen, Aktualisierungen von Datensätzen und mehr automatisieren können. Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die nur antworten, ergreifen die KI-Assistenten von Invent Maßnahmen und lösen Kundenanfragen von Anfang bis Ende. Entwickelt für die Bedürfnisse moderner Unternehmen, bietet unsere Plattform: ✧ Einheitlicher Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit zwischen KI- und menschlichen Support-Agenten ✧ Unterstützung für mehrere Organisationen und Branchen für Agenturen oder große Unternehmen ✧ Erweiterte Analysen für umsetzbare Einblicke und Leistungsüberwachung ✧ Benutzerdefinierte Integrationen, die in jeden Arbeitsablauf passen ✧ SOC 2 Typ II konforme Sicherheit für ein beruhigendes Gefühl ✧ Keine Begrenzung der Anzahl von KI-Assistenten, Anwendungsfällen oder Support-Agenten Invent ist auch eine vollständig anpassbare White-Label-KI-Assistenten-Plattform, die Branding, Logo, Domain, Support-Portal, Rollen und Berechtigungen anpasst, sodass Ihr digitaler Kundenservice sich vollständig wie Ihr eigener anfühlt. Erleben Sie den einfachsten Weg, um die Omnichannel-Kundenservice-Automatisierung zu starten, integrieren Sie sich mit Ihrer bevorzugten Software mit einem Klick und bieten Sie intelligentere, schnellere Kundenerlebnisse über Chat-, Sprach- und Messaging-Apps hinweg.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### Who Is the Company Behind Invent?

- **Verkäufer:** [Zydeer](https://www.g2.com/de/sellers/zydeer)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** Miami, Florida, US 
- **Twitter:** @UseInvent  
146 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ffb9a3df2b436b1e9ccb7ea15a14fccb74344f10d4a68886e0a2daafb138ec23&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzydeer%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Invent?

**["Intuitiv und effektiv zur Automatisierung von Prozessen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/invent-review-13236410)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Héctor G._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/invent-review-13236410)

### [Kelverion Self Service Automation Portal](https://www.g2.com/de/products/kelverion-self-service-automation-portal/reviews)

Das Automatisierungsportal ist eine ausgeklügelte Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, den Einstiegspunkt der Automatisierung zu optimieren und eine benutzerfreundliche Oberfläche sowohl für die Einrichtung als auch für Endbenutzer bereitzustellen. Diese Plattform ermöglicht Selbstbedienungsfunktionen zum Auslösen, Verfolgen und Berichten von Automatisierungen, sodass Organisationen IT-Dienste effizient über eine moderne Weboberfläche verwalten und anfordern können. Mit seinem anpassungsfähigen Design richtet sich das Automatisierungsportal an eine vielfältige Benutzergruppe, von IT-Teams bis hin zu Endbenutzern, und stellt sicher, dass Automatisierungsprozesse zugänglich und einfach zu navigieren sind. Das Automatisierungsportal richtet sich in erster Linie an Organisationen, die ihr IT-Service-Management verbessern möchten, und vereinfacht die Implementierung von Selbstbedienungs-Automatisierungslösungen. Der unkomplizierte Einrichtungsprozess macht umfangreiche Anforderungen überflüssig und ermöglicht eine schnelle Bereitstellung und sofortigen Zugriff auf Automatisierungsfunktionen. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz optimieren möchten, ohne durch komplexe Konfigurationen belastet zu werden. Die Verfügbarkeit einer mobilen Anwendung für Apple iPhones erweitert die Benutzerfreundlichkeit des Portals zusätzlich, sodass Benutzer Automatisierungsaufgaben auch unterwegs verwalten können. Zu den Hauptmerkmalen des Automatisierungsportals gehört ein umfassendes Dashboard, das Echtzeiteinblicke in die durch Automatisierung erzielten Zeit- und Kosteneinsparungen bietet. Benutzer können Anfragen leicht nach Status überwachen und die zehn wichtigsten Anfragen identifizieren, was fundierte Entscheidungen erleichtert. Das Portal unterstützt sowohl lokale als auch cloudbasierte Bereitstellungen, sodass Organisationen die Bereitstellungsmethode wählen können, die am besten zu ihrer Infrastruktur passt. Als moderne Single-Page-Webanwendung bietet es schnelle Reaktionen auf Benutzerinteraktionen und verbessert das gesamte Benutzererlebnis. Sicherheit ist ein vorrangiges Anliegen des Automatisierungsportals, das Microsoft Entra ID zur Authentifizierung nutzt und so einen unternehmensgerechten Benutzerschutz gewährleistet. Die vollständige REST-API der Plattform ermöglicht nahtlose Interaktionen und verbesserte Leistung, wodurch sie mit verschiedenen Automatisierungs-Engines kompatibel ist, darunter Power Automate, Logic Apps, Ansible, System Center Orchestrator, Azure Automation und PowerShell. Darüber hinaus vereinfachen das sofort konfigurierbare Orchestrator-Integrationspaket und das Azure Automation-Integrationsmodul die Integration in bestehende Runbooks, während die Fähigkeit, über REST-API und Webhook mit anderen Automatisierungsplattformen zu interagieren, ihre Vielseitigkeit erhöht. Das Automatisierungsportal zeichnet sich in seiner Kategorie durch die Unterstützung von Hochverfügbarkeit über Windows Network Load Balancing aus, was eine konsistente Leistung auch bei Spitzenlasten gewährleistet. Seine umfassenden Funktionen und das benutzerzentrierte Design machen es zu einem wertvollen Werkzeug für Organisationen, die Automatisierung zur Verbesserung der IT-Servicebereitstellung und der Betriebseffizienz nutzen möchten.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 1

#### How Do G2 Users Rate Kelverion Self Service Automation Portal?

- **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)

#### Who Is the Company Behind Kelverion Self Service Automation Portal?

- **Verkäufer:** [Kelverion Inc](https://www.g2.com/de/sellers/kelverion-inc)
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Orlando, US
- **Twitter:** @Kelverion\_  
1,203 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=687c0f1146b06043cbab5529270c0147499398fab7f6790e97b665d8a9b0b0cf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fkelverion-automation%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
12 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Kelverion Self Service Automation Portal?

**["Bewertung nach fast 2 Jahren Nutzung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/kelverion-self-service-automation-portal-review-11334343)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Versicherung_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kelverion-self-service-automation-portal-review-11334343)

### [Klart AI](https://www.g2.com/de/products/klart-ai/reviews)

Klart AI ist eine Plattform für Unternehmens-KI-Agenten, die es Organisationen ermöglicht, autonome KI-Mitarbeiter in ihren Teams ohne Ingenieursressourcen einzusetzen, zu verwalten und zu skalieren. Im Gegensatz zu Einzelzweck-KI-Tools ist Klart AI eine vollständige Plattform. Sie kombiniert eine Bibliothek vorgefertigter spezialisierter Agenten, einen No-Code-Custom-Agent-Builder, eine tiefe Integrationsschicht, die sich mit bestehenden Tools und Datenquellen verbindet, und eine zentrale Admin-Konsole, um alle KI-Aktivitäten in der Organisation zu steuern. Jeder Agent arbeitet auf der eigenen verifizierten Wissensbasis des Unternehmens, nicht auf generischen Internetdaten, was jede Antwort nachvollziehbar, genau und konform macht. VORGEFERTIGTE KI-AGENTEN FÜR JEDEN BEREICH Klart AI wird mit 8 spezialisierten KI-Agenten geliefert, die jeweils für eine bestimmte Geschäftsaufgabe entwickelt wurden und in wenigen Minuten einsatzbereit sind. Klarty ist der persönliche Assistent. Er bearbeitet E-Mails, ruft Wissen ab, koordiniert Aufgaben, entwirft Antworten und führt Aktionen über verbundene Tools aus. Er ist der primäre KI-Mitarbeiter für jeden Wissensarbeiter. Lyra ist die Kundenservice-Expertin. Sie löst Kundenanfragen autonom mit verifizierten Unternehmensquellen, leitet komplexe Probleme an die richtigen Teams weiter und reduziert repetitive Tickets in großem Maßstab. Unternehmenskunden nutzen Lyra, um 80 % der Anfragen beim ersten Kontakt zu lösen. Justa ist die Rechtsberaterin. Sie überprüft Verträge, kennzeichnet rechtliche Risiken, entwirft rechtliche Klauseln und bietet rechtsgebietsbezogene Beratung mit verifizierten Rechtsquellen. Entwickelt für Rechts-, Beschaffungs- und Finanzteams. Calla ist die KI-Texterin. Sie schreibt markenkonforme Texte und entwirft Inhalte für Vertrieb, Marketing und interne Kommunikation, wobei sie die Markenrichtlinien des Unternehmens als Live-Datenquelle nutzt. Marcus ist der Berater für Führung und Management. Er unterstützt Manager bei der Entscheidungsfindung, Teamkommunikation, Konfliktlösung und Organisationsnavigation. Entwickelt für Führungskräfte, die strukturierte, situationsbezogene Beratung in großem Maßstab benötigen. Atlas ist der SEO- und Website-Experte. Er analysiert die Website-Performance, Suchrankings und Verkehrsdaten, um umsetzbare SEO-Empfehlungen und Content-Strategien zu erstellen. Cairo ist der Datenanalyst. Er verbindet sich mit Datenbanken, Tabellenkalkulationen und Datenquellen, sodass jeder nicht-technische Mitarbeiter Geschäftsdaten in einfacher Sprache abfragen und sofort strukturierte Ergebnisse erhalten kann. Ilber ist der KI-Forscher. Er führt tiefgehende, quellenbasierte Recherchen durch und verwandelt komplexe Informationen in strukturierte, zuverlässige Berichte, wodurch die manuelle Recherchebelastung von Wissens-Teams entfällt. ERSTELLEN SIE IHREN EIGENEN KI-AGENTEN, OHNE CODE Neben den vorgefertigten Agenten enthält Klart AI einen No-Code-Custom-Agent-Builder. Jedes Team kann einen zweckgebundenen KI-Agenten erstellen, indem es seine Rolle definiert, die relevanten Datenquellen verbindet, die richtigen Tools aktiviert und Zugriffsberechtigungen festlegt. Benutzerdefinierte Agenten wurden in Vertrieb, HR, IT-Support, Onboarding, Betrieb, Finanzen und mehr eingesetzt, in wenigen Minuten konfiguriert und vollständig von der Admin-Konsole aus verwaltet. VERBINDEN SIE SICH MIT IHREM GESAMTEN TECH-STACK Klart AI integriert sich mit den Tools, die Teams bereits verwenden. Aktuelle Integrationen umfassen Slack, Microsoft Teams, Gmail, Chat-Widget, WhatsApp, Confluence, Zendesk, Zoomin, Jira, Google Drive, Dropbox, OneDrive, Salesforce, Notion, BambooHR, Workday und SAP. Agenten können aus diesen Systemen lesen, in sie schreiben und Aktionen ausführen, nicht nur Informationen abrufen. Das bedeutet, dass ein Agent eine E-Mail entwerfen und senden, ein Jira-Ticket erstellen, einen Salesforce-Datensatz aktualisieren oder ein Dokument als Teil eines einzigen Gesprächs generieren kann. KLART BRAIN, PERSISTENTER ARBEITSBEREICH-SPEICHER Jeder Klart-Agent wird von Klart Brain angetrieben, einer gemeinsamen Intelligenzschicht, die Unternehmenswissen, Gesprächsverlauf und Langzeitspeicher kombiniert. Es indexiert Inhalte aus verbundenen Datenquellen, einschließlich Confluence, Notion, Google Drive, OneDrive, Jira und hochgeladenen Dokumenten, unter Verwendung von Vektoreinbettungen für semantische Suche. Agenten suchen nicht nur nach Schlüsselwörtern. Sie verstehen den Kontext und rufen jedes Mal die relevanteste, quellenbezogene Antwort ab. EINGESETZT, WO IHRE TEAMS ARBEITEN Klart AI arbeitet über Slack, Microsoft Teams, Web-Chat, WhatsApp und externe kundenorientierte Kanäle hinweg, mit konsistentem Verhalten, Berechtigungen und Governance, unabhängig davon, welche Oberfläche Mitarbeiter oder Kunden verwenden. FÜR UNTERNEHMEN GEBAUT Die Plattform umfasst rollenbasierte Zugriffskontrolle, datentechnische Isolation pro Team, Nutzungsanalysen, Lösungstracking und ein vollständiges Audit-Protokoll. Gehostet auf AWS EU-Infrastruktur. GDPR- und CCPA-konform. SOC 2-konforme Praktiken in allen Datenverarbeitungen. Unterstützt 50+ Sprachen. BEWÄHRT IM GROSSEN MASSSTAB Wird von über 100.000 aktiven Nutzern in mehr als 20 Branchen und auf 5 Kontinenten genutzt. 96 % CSAT. Gegründet 2023 und mit Hauptsitz in Paris, Frankreich. Verfügbar in den Plänen Trial, Pro und Enterprise.

#### Who Is the Company Behind Klart AI?

- **Verkäufer:** [Klart AI](https://www.g2.com/de/sellers/klart-ai)
- **Gründungsjahr:** 2023
- **Hauptsitz:** Paris, FR
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b3a38111e8289e6209e9b8b9425ac6bd21a622154d2607c195f023043562f827&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fklart-ai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
12 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [MindX Service AI](https://www.g2.com/de/products/mindx-service-ai/reviews)

MindX Service AI befähigt kundenorientierte Unternehmen, schnellere, empathischere und intelligentere Support-Erfahrungen zu bieten, die über die traditionelle Automatisierung hinausgehen. Auf unserer firmeneigenen Nexa AI-Orchestrierungsschicht aufgebaut, kombiniert es KI-gestützte Kundenagenten, einen KI-Co-Piloten für menschliche Vertreter und Echtzeiteinblicke für CX-Führungskräfte – und stellt sicher, dass jede Interaktion Zufriedenheit und Loyalität fördert. Durch die Automatisierung sich wiederholender Fragen, die Anleitung von Agenten mit kontextuellen Vorschlägen und das Aufdecken umsetzbarer Trends in Servicedaten hilft MindX Service AI Teams, Probleme schnell und einfühlsam zu lösen. Entwickelt, um sich an die einzigartigen Arbeitsabläufe jedes Unternehmens anzupassen, reduziert unsere KI Ineffizienzen, steigert die Produktivität und stellt sicher, dass Führungskräfte die volle Kontrolle über die Ergebnisse haben. Mit einem Fokus auf Zuverlässigkeit, Personalisierung und unserer Mission, #EndPoorService, rüstet MindX Service AI Unternehmen aus, um an jedem Berührungspunkt außergewöhnlichen Support zu bieten – und verwandelt den Kundenservice in einen echten Wachstumstreiber.

#### Who Is the Company Behind MindX Service AI?

- **Verkäufer:** [MindX](https://www.g2.com/de/sellers/mindx-b42e89c4-d52c-49ca-b93f-8101872fa992)
- **Gründungsjahr:** 2024
- **Hauptsitz:** Delaware, USA
- **Twitter:** @\_mind\_x  
7 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cb59a3ffa73547548a7b2d4cb313e9e4843e9598dc9d6c364b0a203947f81385&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmindx-digital-softwares%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)
- **Telefon:** +1 (628)-288-7465

### [Mixdesk](https://www.g2.com/de/products/mixdesk/reviews)

KI-gesteuerte soziale Kundenservice-Lösung für Ihre globale Expansion, die Websites, WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE, Telegram, E-Mail und mehr integriert. Entfesseln Sie globales Wachstum über alle Kanäle hinweg. + Eine Plattform für nahtlose globale Omnichannel-Kommunikation Unbegrenzte Plätze, Konten und Kanalzugänge. Unsere Plattform nutzt fortschrittliche LLMs und KI-Agenten, die rund um die Uhr arbeiten und schnelle und genaue Antworten liefern. Diese Antworten können vollständig an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden, sodass KI effizient eine Vielzahl von Kundeninteraktionen und Service-Szenarien abwickeln kann. + Sprachbarrieren für globale Kommunikation überwinden Mixdesk unterstützt Dutzende von Sprachen weltweit und bietet Übersetzungen auf muttersprachlichem Niveau, automatische Spracherkennung und Echtzeitübersetzung. Es ermöglicht nahtloses Umschalten der Sprache für Ihr Team und macht globale Kommunikation einfacher als je zuvor. + Steigerung der Konversionen um 30%+ durch Social-Media-Kontenmanagement. Einheitliches Management aller Kontonachrichten und Kommentare, mit automatischen Nachrichtenauslösern und dediziertem Personal für jede Seite/Beitrag. Sofortige Kommentarantworten, automatische Erkennung von Kundenkommentaren zur Einleitung von Gesprächen, intelligentes Bewertungsmanagement zur Löschung negativer Rückmeldungen, was zu einer Verdopplung der Konversionsrate führt. + Aktivieren Sie Ihr Potenzial mit proaktiven Kampagnen Massenversand von Nachrichten für Werbeaktionen, um effizient eine große Anzahl potenzieller Kunden zu erreichen und die rechtzeitige Zustellung der neuesten Marketing-Updates an Ihre Zielgruppe sicherzustellen. KI-gestützte 360-Grad-Kundenprofile integrieren Daten aus allen Kanälen, erstellen benutzerdefinierte Zielgruppen und treiben die kontinuierliche Konversion von hochkarätigen Kunden voran. + Automatisierte Workflows zur Erfassung jedes potenziellen Kunden Flexible Automatisierungs-Workflows ermöglichen die vollständige Anpassung der Kundenreise, mit automatischer Tagging, Nachrichtenantworten, Kommentarverwaltung und Gesprächsübergaben für ein nahtloses Erlebnis. + KI-Agent auf GPT-Niveau Mit fortschrittlicher LLM-Technologie können Serviceziele basierend auf KI-Personas angepasst werden, mit professionellen Trainingsdaten zur Replikation von Spitzenverkaufsleistungen. Die Empathie und Professionalität menschlicher Agenten übertreffend, kann KI sowohl das Marketing vor dem Verkauf als auch den Service nach dem Verkauf mühelos eigenständig abwickeln.

#### Who Is the Company Behind Mixdesk?

- **Verkäufer:** [Mixdesk](https://www.g2.com/de/sellers/mixdesk)
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** 香港, HK
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4c974cab7ac3042ced741686c48f3620d7477e8ec2e7861d6ed75ea9d6e838c6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmixdesk%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Multi-agent AI chatbot](https://www.g2.com/de/products/multi-agent-ai-chatbot/reviews)

Mehrere KI-Chatbots, die Kundeninteraktionen automatisieren, Leads organisch erfassen und Betriebskosten minimieren – alles ohne Programmierkenntnisse, in einer einfachen und benutzerfreundlichen Oberfläche. Die Hauptmerkmale des einzigartigen Verkaufsangebots umfassen: - No-Code-Oberfläche zur Erstellung und Einführung von KI-Agenten - Native Unterstützung für menschliche Eskalation - Native Automatisierungsunterstützung mit Verbindungen zu Make und Zapier - Natürliche Erfassung von Lead-Daten - Vorlagen, die bereit sind, an jeden Anwendungsfall angepasst zu werden Die Hauptbranchen, die bedient werden, umfassen: - Immobilien - Gastgewerbe - Einzelhandel (E-Commerce) - Gesundheitswesen und Wellness - Lebensmittel und Getränke - Höhere Bildung

#### Who Is the Company Behind Multi-agent AI chatbot?

- **Verkäufer:** [AI Chatbot Hub](https://www.g2.com/de/sellers/ai-chatbot-hub)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7886df2ed926834e5eb248c77dcfa8e5c815d3ab1f0fe3132ced0dba45868834&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2FNo-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Orin](https://www.g2.com/de/products/orin/reviews)

Orin ist die erste Kundenservice-Plattform, die mit vortrainierten KI-Agenten für Fintech-Unternehmen ausgestattet ist. Sie bietet einen einzigen Stack aus Ticketing, modernem Chat-Widget, Feedback-Umfragen und Wissensdatenbank zusammen mit KI-Arbeitern.

#### Who Is the Company Behind Orin?

- **Verkäufer:** [Orin](https://www.g2.com/de/sellers/orin)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** Palo Alto, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=492001a06d575035bf1cec79f04ab5c22deb124bd6d2440263032d2c46b85ed2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fuseorin&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
10 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Ozmo](https://www.g2.com/de/products/ozmo/reviews)

Ozmo ist die einzige, autoritative Quelle für technischen Support für Geräte-, App- und Serviceanfragen. Erwarten Sie eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und Anrufablenkung durch eine einzige, autoritative Quelle für digitalen Support. Durch die Nutzung von Ozmos Omnichannel-Support-Plattform wird Ihr Unternehmen Kosten senken, indem es weniger für physische Geräte und einfache Anfragen ausgibt, die in digitalen Kanälen gelöst werden können. Die Lösungen von Ozmo ermöglichen es Ihren Agenten, sich mehr auf den Aufbau von Kundenzufriedenheit und -loyalität zu konzentrieren und Ihre Kunden zu befähigen, Probleme selbst zu lösen, was letztendlich zu einem verbesserten langfristigen Net Promoter Score und geringeren Kosten führt.

#### Who Is the Company Behind Ozmo?

- **Verkäufer:** [Ozmo](https://www.g2.com/de/sellers/ozmo)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Blacksburg, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0a682a137277bd31ccfc63eb3efc80d97694fc918bda40bdd824dbf87ca35f96&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fozmo-inc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
116 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [Retail360](https://www.g2.com/de/products/retail360/reviews)

Die Retail360 Mobile-App von Petrosoft ist eine umfassende Bestands- und Verkaufsmanagement-App, die es Ihnen ermöglicht, sich nicht in Ihrem Backoffice aufzuhalten, sodass Sie Zeit dort verbringen können, wo Ihr Umsatz generiert wird, auf der Verkaufsfläche. Die sofort einsatzbereiten Integrationen bedeuten, dass Ihre Scan-Daten und Ihr Bestand in Echtzeit verwaltet werden können. Retail360 synchronisiert sofort Promotionen, Bestands- und Verkaufsdaten mit Ihrem POS, Handheld oder mobilen Geräten rund um die Uhr.

#### Who Is the Company Behind Retail360?

- **Verkäufer:** [Petrosoft](https://www.g2.com/de/sellers/petrosoft-5b48379c-09f8-4878-84c0-6540c85fbfb0)
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Pittsburgh ,Pennsylvania ,United States
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e70d0b3e53899be5b140c2076d552045ad460bb0bf935a4d4d9ad388b49fe851&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpetrosoft-llc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
135 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

### [smao](https://www.g2.com/de/products/smao/reviews)

smao ist ein cloudbasierter KI-Telefonassistent, der rund um die Uhr Erstunterstützungsanrufe bearbeitet und sicherstellt, dass kein Anrufer jemals Wartemusik oder Besetztzeichen hört. Vollständig in EU-Rechenzentren gehostet, garantiert er 100 % DSGVO-Konformität und hält alle Sprachdaten sicher innerhalb Europas. Im Kern basiert smao auf einer vollständig anpassbaren Wissensdatenbank und einem Glossar. Sie laden einfach FAQs, Produktanleitungen und interne Terminologie hoch, und smao nutzt diese strukturierten Inhalte, um genaue, markenkonforme Antworten auf Routineanfragen ohne menschliches Eingreifen zu liefern. Wenn eine Frage außerhalb seines Umfangs liegt, greift die intelligente Anrufweiterleitungs-Engine von smao ein. Basierend auf von Ihnen konfigurierten Regeln leitet sie komplexe Probleme automatisch an die richtige Abteilung oder den richtigen Agenten weiter, komplett mit Anruferkontext und Transkript. Anrufer genießen ein nahtloses Erlebnis dank DTMF-gesteuerter Menüs, die es ihnen ermöglichen, PINs, Kontonummern oder Menüauswahlen direkt über ihre Telefontastatur einzugeben. Dies beseitigt Reibungen bei Authentifizierungs- und Selbstbedienungs-Workflows. Hinter den Kulissen wird jedes Gespräch in Echtzeit auf Stimmung, Schlüsselwörter und Lösungspfade transkribiert und analysiert. Diese Daten werden in Tickets oder Berichte umgewandelt und in Ihre bestehenden Systeme eingespeist, sodass Sie die Supportleistung ohne manuellen Aufwand verfolgen können. smao unterstützt derzeit Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Schweizerdeutsch, mit weiteren Sprachen auf Anfrage. Ein-Klick-Integrationen verbinden smao mit mehr als 20 beliebten Plattformen—darunter HubSpot, Freshdesk, Jira Service Desk, Zendesk, Salesforce Service Cloud, Microsoft 365, Slack und cal.com—sodass Transkripte, Tickets und Anrufdaten innerhalb von Minuten direkt in Ihre Workflows fließen, ohne dass Programmierung erforderlich ist. Durch die Automatisierung von bis zu 60 % der sich wiederholenden Anrufe ermöglicht smao Ihrem Support-Team, sich auf höherwertige Arbeiten und strategische Initiativen zu konzentrieren. Die Reaktionszeiten verkürzen sich auf unter fünf Sekunden, selbst bei hohem Verkehrsaufkommen oder an Feiertagen, was die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigert. Echtzeit-Dashboards geben Ihnen vollständige Einblicke in Anrufvolumen, Spitzenzeiten, häufig gestellte Fragen und Weiterleitungserfolgsraten. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihre Supportstrategie kontinuierlich zu verfeinern, Betriebskosten zu senken und eine schnelle Kapitalrendite zu erzielen. smao skaliert nahtlos von kleinen Büros, die täglich eine Handvoll Anrufe bearbeiten, bis hin zu großen Kontaktzentren, die Tausende von Interaktionen verarbeiten, ohne Personal oder Hardware hinzuzufügen. Die Einrichtung erfordert nur wenige Klicks, und eine intuitive Weboberfläche ermöglicht es Ihnen, Wissensinhalte, Weiterleitungsregeln, Zugriffsberechtigungen und Berichterstattung ohne IT-Beteiligung zu verwalten. Rollenbasierte Berechtigungen und Multi-Tenant-Isolierung stellen sicher, dass jede Abteilung oder Tochtergesellschaft nur die Daten und Funktionen sieht, die für sie relevant sind. Dienstleister aus den Bereichen IT, E-Commerce, Finanzen, Gesundheitswesen und professionelle Dienstleistungen vertrauen smao, um ihren Telefonsupport zu transformieren. Durch die Kombination von KI-gesteuerter Automatisierung, tiefen Systemintegrationen und unerschütterlichem Datenschutz bietet smao ein konsistentes, stets verfügbares Support-Erlebnis, das Effizienz steigert, Kosten senkt und Kundenbeziehungen stärkt. Probieren Sie smao 14 Tage lang kostenlos aus—keine Kreditkarte erforderlich—unter https://smao.ai/sign-up und entdecken Sie, wie KI-gestützte Sprachautomatisierung Ihre Support-Operationen revolutionieren kann.

#### Who Is the Company Behind smao?

- **Verkäufer:** [smao](https://www.g2.com/de/sellers/smao)
- **Gründungsjahr:** 2025
- **Hauptsitz:** Berlin, DE
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a5d24a71f60c01fa55ac4307e83a526ddc5b736cb6d923f94361d108bd38e95&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsmao-ai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

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